關(guān)于營(yíng)銷方案范文匯總6篇
為了確保事情或工作扎實(shí)開展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編收集整理的營(yíng)銷方案6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營(yíng)銷方案 篇1
一、計(jì)劃目的：
針對(duì)目前服務(wù)行業(yè)在暑期后的衰退季節(jié)9月份，本公司業(yè)績(jī)有所下降，為了能夠在淡季提高營(yíng)業(yè)額，必須在9月期間做出適合消費(fèi)者的企劃營(yíng)銷活動(dòng)，來促進(jìn)引導(dǎo)消費(fèi)者的再次消費(fèi)，經(jīng)過分析在9月期間是所有服務(wù)行業(yè)淡季的季節(jié)，但是在此期間我們需要考慮的是，淡季不代表沒有業(yè)績(jī)，我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過一些營(yíng)銷策略來將分流到其他市場(chǎng)的消費(fèi)者聚攏在一起，由此聚攏而提高業(yè)績(jī)，增長(zhǎng)營(yíng)業(yè)額，具體此次目的有三點(diǎn)：第一、給于消費(fèi)者更多的附加值，第二、推行促銷活動(dòng)促進(jìn)消費(fèi)者再次消費(fèi)，第三、與其他影院進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，讓消費(fèi)者明顯感覺到本影院的軟性服務(wù)與其他地方的不同，盡顯本店的性價(jià)比同時(shí)也可提升本公司業(yè)績(jī)。
二、營(yíng)銷對(duì)象：
從目前7、8月前后來看，本公司主要的經(jīng)營(yíng)高峰時(shí)間段分為白天場(chǎng)和晚上場(chǎng)兩個(gè)主要待客時(shí)段，很明顯下午場(chǎng)的主客以暑假期間學(xué)生為主，晚上場(chǎng)以社會(huì)人士為主。但暑假尾聲學(xué)生返校過后公司下白天場(chǎng)走勢(shì)圖明顯直線衰退，社會(huì)人士也同時(shí)開始忙碌所以對(duì)公司現(xiàn)有階段經(jīng)營(yíng)非常不利，但白天場(chǎng)本公司經(jīng)營(yíng)50%還是以學(xué)生群體為主，20%以社會(huì)人士為主，晚上場(chǎng)相對(duì)來說60%以社會(huì)工薪階級(jí)（服務(wù)行業(yè)、生產(chǎn)型企業(yè)等）、35%青年為主（小型企業(yè)老板），5%成功人士為主（社會(huì)上流人士）、年齡一般在18-35歲之間，因此這些顧客是我們經(jīng)營(yíng)上兩個(gè)階段的主要消費(fèi)群體，這些群體也就是我們主要的銷售目標(biāo)，所以在策略上要針對(duì)此類消費(fèi)群體開展實(shí)施后續(xù)淡季經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷計(jì)劃。
三、思路分析：（營(yíng)銷分析）
消費(fèi)群體形態(tài)分析及問題所在
1、沒有來過的消費(fèi)者？ 如何宣傳，如何引導(dǎo)？
2、來過以后還會(huì)選擇來的消費(fèi)者？怎樣才能吸引他再次消費(fèi)？
3、選擇觀影的消費(fèi)者？給消費(fèi)者留下的是什么，如何保持好的印象？
4、對(duì)于社會(huì)我公司如何做好這方面形象宣傳活動(dòng)、又如何能有效快速記��？
5、又如何能讓未曾到過本公司消費(fèi)的顧客感到、到此消費(fèi)是種層次享受。
根據(jù)以上5種形態(tài)，我們能要在不同時(shí)間不同階段來完成。
�。�1）保住現(xiàn)有客戶群體是我們首要任務(wù)，引誘再次消費(fèi)是最終任務(wù)，至于開發(fā)新的市場(chǎng)，必先在穩(wěn)住現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考慮。
注：要穩(wěn)定現(xiàn)有基礎(chǔ)、必須要做好加大內(nèi)部管理品質(zhì)（服務(wù)、服務(wù)技巧、內(nèi)部協(xié)恰、服從與執(zhí)行等工作）
（2）做好網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)、組織整體進(jìn)行大規(guī)模市場(chǎng)廣告鋪面活動(dòng)。
�。�3）做好網(wǎng)絡(luò)合作活動(dòng)、組織整體進(jìn)行大規(guī)模進(jìn)入市場(chǎng)連帶合作活動(dòng)。
1、如何讓從未接觸過影院，沒有前來本公司消費(fèi)的客戶、如何讓使得他們前來本公司消費(fèi)，又能以最快而又有效的方式進(jìn)軍市場(chǎng)、而同時(shí)又很快倍受消費(fèi)者喜愛呢？這點(diǎn)我們的營(yíng)銷計(jì)劃在沒有足夠人力的基礎(chǔ)上必須完成取悅整個(gè)義烏市場(chǎng)：
營(yíng)銷計(jì)劃：
a.電話營(yíng)銷 （顧客接到產(chǎn)品介紹的電話的反感度）
b.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 （不是經(jīng)常上網(wǎng)的顧客）
c.邀請(qǐng)涵
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃：
a.企協(xié)卡
�。�1）公司營(yíng)銷人員針對(duì)20xx—20xx年度簽訂的600余家企協(xié)客戶、進(jìn)行資源整合、充分利用所有簽訂的企協(xié)客戶、我公司在此次企協(xié)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中改變?cè)泻炗喥髤f(xié)客戶的合作內(nèi)容、把原有簽訂的企協(xié)號(hào)碼制改為企協(xié)會(huì)員卡制、本公司把原有的號(hào)碼改為尊貴的企協(xié)VIP會(huì)員用戶。
（2）在原有的企協(xié)號(hào)碼不段改變成為企協(xié)卡而此同時(shí)又與義烏當(dāng)?shù)馗髅筮B體合作、使得本公司企協(xié)卡變?yōu)檎嬲淖鹂ā?/p>
（3）原有的企協(xié)號(hào)碼改為企協(xié)會(huì)員制、一來方便公司前臺(tái)操作并同時(shí)在一些環(huán)節(jié)上避免與顧客不必要的碰撞、二來改為企協(xié)會(huì)員制給公司無形之中增添43.7%重點(diǎn)培養(yǎng)客戶資料、另對(duì)營(yíng)銷后臺(tái)其他方面的操作節(jié)省了許多捷徑，然而又可以回訪所有企協(xié)客戶。
（4）600余家企協(xié)客戶會(huì)員卡發(fā)放、在發(fā)放期間營(yíng)銷人員可能在短時(shí)間內(nèi)完成不了此發(fā)放任務(wù)、可能會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理造成一定的麻煩、那運(yùn)營(yíng)部就要與營(yíng)銷部門做好緊密溝通實(shí)施計(jì)劃、在有限的時(shí)間里完場(chǎng)企協(xié)會(huì)員發(fā)放工作、以免給營(yíng)運(yùn)帶來不必要的麻煩。
注：沖突—部分已發(fā)放、部分未發(fā)放、原有企協(xié)客戶的朋友同時(shí)也在使用此協(xié)議號(hào)未能通知到位等、都會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生不必要的麻煩。
�。�4）企協(xié)卡發(fā)放時(shí)間限期：25天完成。
注：特殊原因（未知）
b.商戶連帶合作
�。�1）現(xiàn)公司簽訂的企協(xié)客戶不僅僅是大型的生產(chǎn)企業(yè)、多數(shù)均可與本公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和的企業(yè)（各大百貨、各大電器、各大通訊、各大服務(wù)行業(yè)等）。
�。�2）本公司可將所有的企協(xié)合作客戶分批合作、將所有企業(yè)變?yōu)樵潞献麂N售計(jì)劃的一部分、每個(gè)合作的商家拿出一定的優(yōu)惠政策、每期合作商30家。顧客可憑此卡到卡上顯示的所有商家都能享受最優(yōu)惠的政策。
�。�3）另同時(shí)又可將所有的大型服務(wù)企業(yè)聯(lián)動(dòng)合作、將本公司的一小時(shí)免費(fèi)券與合作企業(yè)聯(lián)動(dòng)、例如：購(gòu)物贈(zèng)送星光錢柜自助KTV免費(fèi)券、或者代金券等合作項(xiàng)目。
�。�4）另外合作商家有大型的戶外互動(dòng)或者店內(nèi)的大型活動(dòng)本公司也可參與、例如：免費(fèi)3小時(shí)券、啤酒券、小吃券等。
�。�5）本公司與各大商家合作的同時(shí)也要求所有合作商提供相應(yīng)的優(yōu)惠力度給予本公司、以作聯(lián)動(dòng)合作。
c.企業(yè)信涵
�。�1）隨著義烏的發(fā)展義烏的大中小型企業(yè)不斷增加、有著企業(yè)35.9%左右的企業(yè)根本不知本公司、28%左右企業(yè)聽過或路過但從未來過、只有36.1%左右企業(yè)來過本公司消費(fèi)、但是這個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)打不到本公司的理想。
�。�2）現(xiàn)想這些企業(yè)能夠到本公司消費(fèi)并非易事、但是現(xiàn)接觸這些企業(yè)也非易事、那么只有采取以信函的方式發(fā)放到各大企業(yè)、以及各個(gè)搭檔小區(qū)住所等。以此來接觸各大企業(yè)。
（3）因此，剛好利用發(fā)放企業(yè)信函的形式，來開拓未曾前來消費(fèi)的顧客，這既不會(huì)給顧客造成反感。
d.網(wǎng)絡(luò)合作
（1）與土豆網(wǎng)合作一小時(shí)免費(fèi)券、及銷售2小時(shí)免費(fèi)券等合作、次2小時(shí)券土豆網(wǎng)在義烏是以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)為主。一小時(shí)免費(fèi)券以門店商戶發(fā)放、會(huì)員為主。
�。�2）與電信合作一小時(shí)免費(fèi)券、網(wǎng)絡(luò)形式、上傳2小時(shí)免費(fèi)券至電信網(wǎng)，針對(duì)電信VIP客戶充值滿多少即可獲得星光錢柜免費(fèi)券等活動(dòng)。在個(gè)大門店現(xiàn)場(chǎng)充值或者購(gòu)手機(jī)卡等贈(zèng)送本公司一小時(shí)歡暢券。
�。�3）與移動(dòng)合作、網(wǎng)絡(luò)上傳本公司優(yōu)惠活動(dòng)、或者所有門店充值機(jī)購(gòu)手機(jī)或卡即可獲得本公司一小時(shí)免費(fèi)券。
�。�4）在義烏稠州論壇上發(fā)表文章、由客服與所有論壇會(huì)員接洽、有獎(jiǎng)問答、答中者可獲得星光錢柜免費(fèi)券一張等類似活動(dòng)。
e.現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
�。�1）定期在樓面活動(dòng)本公司星仔、發(fā)放氣球、糖果等。
�。�2）定期舉行開房試手氣活動(dòng)。例如：
大獎(jiǎng)銀子彈公司贊助
市場(chǎng)宣傳計(jì)劃：
A.車貼
（1）在義烏全城所有汽車美容店、維修、洗車等店全部發(fā)本公司宣傳車貼、共計(jì)：600余家。
�。�2）車貼全部由本公司免費(fèi)提供。
（3）顧客洗車或者修車即可贈(zèng)送一張。
�。�4）車貼前期印刷20xx張。
B.網(wǎng)絡(luò)
�。�1）本公司跟所有的網(wǎng)站進(jìn)行合作、同時(shí)也要對(duì)本公司進(jìn)行行形象廣告宣傳。
（2）并同時(shí)宣傳本公司的優(yōu)惠力度。
（3）所有能與本公司相配套合作的企協(xié)商家都會(huì)進(jìn)入本公司網(wǎng)站、并同時(shí)會(huì)員卡會(huì)注明持本公司會(huì)員卡可享受一定優(yōu)惠。
2、如何讓已經(jīng)選擇的消費(fèi)者能夠得以滿足，留下良好的印象？消費(fèi)者得以滿足最主要的是體現(xiàn)在我們的性價(jià)比上，他們需要的是什么，我們需要的是什么，他們付出了想得到需要的，我們能否滿足？我們做到了消費(fèi)者能否接受？這是我們考慮和研究的主要問題
a、客人選擇K歌，首先要有好的環(huán)境和設(shè)備
b、我們能否提供周到的服務(wù)，能否熱情對(duì)待每一個(gè)客人，服務(wù)品質(zhì)
c、能否給客人帶來快樂，能否滿足客人的要求
d、能否與客人產(chǎn)生互動(dòng)，給客人帶來更多的附加值，現(xiàn)場(chǎng)的氣氛
e、我們能否及時(shí)了解新的客戶、能否第一時(shí)間知道他們消費(fèi)后的看法？
（活動(dòng)方案分析）
針對(duì)以上問題的.分析，我們要進(jìn)行匹配分析，制定出適合客人的企劃活動(dòng)來刺激每一種心里因素，以便確保每一步在我們的掌握之中
1、針對(duì)本次消費(fèi)的客人
針對(duì)本次消費(fèi)的客人，首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件
音響設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié)，也是最直觀的，只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人，但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進(jìn)行互動(dòng)，這樣才能給客人留下更好的印象，真正感受“性價(jià)比”
a、現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)贈(zèng)送飲料，飲料無限量供應(yīng)（附加值）
b、凡是消費(fèi)的客人均可參加抽獎(jiǎng)（意外附加值）
c、凡是購(gòu)買3小時(shí)顧客即可獲得商家提供禮品一份（加大附加值）
2、引誘再次消費(fèi)的客人
引誘再次消費(fèi)，首先要確保消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)可快樂的情況下，否則不可能會(huì)再次消費(fèi)，因此與上個(gè)環(huán)節(jié)有很重要的關(guān)聯(lián)性，在滿足客人本次消費(fèi)的情況下我們要讓客人再次消費(fèi)會(huì)選擇，必須主動(dòng)出擊進(jìn)行刺激消費(fèi)者心理，給客人一種我們這里有他需要或者屬于他的東西的感覺
A、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠設(shè)施
B、連續(xù)消費(fèi)可獲得我們提供的消費(fèi)禮品（禮品誘惑）
C、消費(fèi)滿多少金額送小吃禮品或者酒水券（促進(jìn)消費(fèi)）
3、了解顧客心理
A、我們要對(duì)享受過本公司優(yōu)惠的所有顧客進(jìn)行電話登記、對(duì)公司的意見等、之后有客服進(jìn)行回訪、并做好回訪記錄。
B、公司在此時(shí)不斷地改善、讓所有今后進(jìn)入本公司的客戶概與本公司更高的評(píng)價(jià)。
營(yíng)銷方案 篇2
XX中國(guó)xx第16屆春季房博會(huì)暨家裝文化節(jié)，將于XX年4月29日-5月1日在xx市國(guó)際會(huì)展中心隆重舉行，這是一次房產(chǎn)、家裝營(yíng)銷的盛會(huì)，屆時(shí)將有數(shù)百家參展企業(yè)、數(shù)萬名市民光臨，如何在“房博會(huì)”上吸引更多的市民光臨你的展位、取得銷售佳績(jī)？
為此，xx郵政數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢中心結(jié)合數(shù)據(jù)營(yíng)銷理論，從私家車主、公積金、畢業(yè)生、企業(yè)精英、私營(yíng)業(yè)主等海量的數(shù)據(jù)信息中，挑選出針對(duì)“房博會(huì)”銷售的目標(biāo)群體，利用信函一對(duì)一溝通形式，通過一定的優(yōu)惠手段吸引市民，幫助新房、家裝銷售企業(yè)主動(dòng)出擊，實(shí)現(xiàn)“房博會(huì)”銷售佳績(jī)。
一、精選名址：2萬條（也可根據(jù)各樓盤需求適量寄發(fā)）
1、適婚年齡群體（24-30歲）70x0條；
2、父、母年齡群體（45－55歲）7x0條；
3、各樓盤周邊二公里以內(nèi)老小區(qū)業(yè)主5000戶，投遞到戶；
4、各樓盤收集的客戶名址1x00條。
二、寄發(fā)形式：
1、開窗式信封：采用信封（或開窗式）+內(nèi)頁(yè)形式，信封內(nèi)可夾寄邀請(qǐng)函、禮金券、優(yōu)惠券等，可憑夾寄的這類憑證至房博會(huì)展位領(lǐng)取一定的禮品，以此吸引更多的`市民光臨你的展位，提升人氣，促進(jìn)銷售，開窗式信封類似于銀行賬單信函或交警告知函式樣，具有一定的隱密性，開拆率較高。
2、直郵通：信封連內(nèi)頁(yè)形式，a3規(guī)格，也可更大紙張尺寸，特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)用，簡(jiǎn)便易行，廣告版面直觀，邀請(qǐng)函、禮金券、優(yōu)惠券等可直接印制在內(nèi)頁(yè)面上。
三、寄發(fā)單價(jià)：
2.00元/封。含名址篩選、設(shè)計(jì)、印刷、寄遞等一系列服務(wù)。
四、寄發(fā)優(yōu)勢(shì)：
1、主動(dòng)出擊。在目前樓市庫(kù)存量加大、現(xiàn)房積壓的情況下，不主動(dòng)出擊，很難有大批客戶上門主動(dòng)簽單；主動(dòng)出擊不是漫無目標(biāo)、廣撒網(wǎng)，是對(duì)特定條件的人進(jìn)行主動(dòng)出擊，成功率會(huì)大大提高。
2、選定人群。本方案所提供的人群是經(jīng)過多方面比較、精挑細(xì)選的，具有一定的市場(chǎng)需求，簽單一人，可帶動(dòng)一個(gè)家族或同事，選定人群是關(guān)鍵，是本方案的初衷，精準(zhǔn)宣傳更可提高品牌知名度。
3、立即實(shí)施。市場(chǎng)不等人，選定目標(biāo)群體，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷，你的簽單成功率才會(huì)大于別人；不是沒有市場(chǎng)，只是你沒有抓住或使用好市場(chǎng)營(yíng)銷的方法。
茫茫人海，數(shù)百參展企業(yè)，要取得銷售佳績(jī)，謀劃在先，事在人為，成功的你就立即行動(dòng)吧，你的客戶就在你的眼前！預(yù)祝貴企業(yè)在“房博會(huì)”上取得成功，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
營(yíng)銷方案 篇3
科技推動(dòng)著現(xiàn)代化的步伐，經(jīng)濟(jì)浪潮日益席卷著整個(gè)社會(huì)，在多元化的今天，人們已離不開相互交流，互通有無的共同圈。信息時(shí)代的到來，快節(jié)奏的生活使現(xiàn)代人的生活更加的快餐化。人們對(duì)信息的需求越來越高，傳統(tǒng)媒體的影響正在逐漸縮小被日益增強(qiáng)的數(shù)字化媒體所取代，這是必然趨勢(shì)。因此，關(guān)于新媒體的特點(diǎn)及營(yíng)銷策略的研究就變得尤為重要。
一新媒體的概念及特點(diǎn)
1、新媒體概念
新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動(dòng)電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對(duì)于報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。
2、新媒體的特點(diǎn)
從傳統(tǒng)意義上來講，新媒體具有以下特點(diǎn)：A、交互性與即時(shí)性；B、海量性與共享性；C、多媒體與超文本；D、個(gè)性化與社群化。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，新媒體的特點(diǎn)隨營(yíng)銷策略而發(fā)生一些新變化。
二新媒體營(yíng)銷模式與策略
1、做品牌賣授權(quán)
“品牌策略”會(huì)使新媒體企業(yè)具有“明星效應(yīng)”，極大提升議價(jià)能力。以迪斯尼為例，由最初的動(dòng)畫片制作企業(yè)，到現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)著包含動(dòng)漫圖書、報(bào)刊、電影、電視、音像制品、舞臺(tái)劇等多種動(dòng)漫產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、出版、播出、演出和銷售，以及與其動(dòng)漫形象有關(guān)的服裝、玩具、電子游戲等衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，這得益于迪斯尼對(duì)動(dòng)漫的全方位開發(fā)。動(dòng)漫衍生品的開發(fā)主要是通過品牌授權(quán)的.方式進(jìn)行的，被授權(quán)商使用授權(quán)商的動(dòng)漫品牌生產(chǎn)銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，并向動(dòng)漫品牌授權(quán)商支付商定數(shù)額權(quán)利金。品牌授權(quán)的方式一般有商品授權(quán)，促銷授權(quán)、主題授權(quán)、通路授權(quán)等。衍生品開發(fā)環(huán)節(jié)是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈中獲益最高的一環(huán)，國(guó)際上發(fā)展成熟的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈，在動(dòng)漫播出環(huán)節(jié)和衍生品開發(fā)環(huán)節(jié)收益比為1:9。因此，打造品牌會(huì)使企業(yè)在利潤(rùn)增長(zhǎng)、吸取資金、贏得關(guān)注等方面獲得巨大收益。
2、做渠道賣鏈接
媒體種類的增長(zhǎng)趨勢(shì)用“無孔不入”來說一點(diǎn)也不過分，可以說，只要存在可以“聽”、“看”、“感受”、“觸摸”等意念影響或者音像傳播的環(huán)境，都可以有媒體的存在。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的媒體資源如同一張密密麻麻的蜘蛛網(wǎng)，包圍著所有人的神經(jīng)和身體，微小的“人”或“企業(yè)”為單位的個(gè)體已經(jīng)無法擺脫媒體而置身方外。新媒體與傳統(tǒng)媒體融合，產(chǎn)生了數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、數(shù)字電視、數(shù)字電影等多種形式產(chǎn)品，通訊方面也與新媒體做融合，如手機(jī)短信、移動(dòng)電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)等等，這樣也拓展了媒體產(chǎn)品的傳播渠道。
而有了渠道的拓展，新媒體通過依托網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的搜索引擎，向用戶提供“鏈接服務(wù)”，通過“賣”這種鏈接與關(guān)鍵詞，新媒體企業(yè)就能獲得廣告、股票等盈利。以云媒體電視為例，它的數(shù)字電視機(jī)頂盒不僅是用戶終端，也是網(wǎng)絡(luò)終端，它能使模擬電視機(jī)從被動(dòng)接收模擬電視轉(zhuǎn)向交互式數(shù)字、電視（如視頻點(diǎn)播等），并能接入因特網(wǎng)，使用戶享受電視、數(shù)據(jù)、語(yǔ)言等全方位的信息服務(wù)。
更重要的是，云媒體電視依托電視互聯(lián)網(wǎng)這一強(qiáng)大的搜索引擎，實(shí)現(xiàn)節(jié)目的點(diǎn)播。電視互聯(lián)網(wǎng)通過技術(shù)手段將互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容抓取到本地，經(jīng)過自動(dòng)格式轉(zhuǎn)換、兩級(jí)審核審查后，通過電視供用戶高速瀏覽訪問，內(nèi)容可管可控、用戶操作行為可追溯，使電視互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。云媒體的云共享技術(shù)能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體資源的共享，實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)融合”。
3、做免費(fèi)賣服務(wù)
新媒體的產(chǎn)品的收費(fèi)方式最初都是“免費(fèi)”的，但它并不意味著真正的免費(fèi)，它存在著對(duì)產(chǎn)品而外優(yōu)質(zhì)服務(wù)的收費(fèi)。可以說免費(fèi)與收費(fèi)混合模式在新媒體營(yíng)銷中屢見不鮮。比如360殺毒軟件提供免費(fèi)下載、殺毒服務(wù)，但是后期專家殺毒等服務(wù)卻是收費(fèi)的。
4、賺關(guān)注得收益
“圈人即圈錢”，微博就應(yīng)用了這種原理。通過一人的加入，讓其體驗(yàn)微博樂趣，同時(shí)通過“加好友”聯(lián)系到他身邊很多人。當(dāng)受眾人數(shù)龐大起來時(shí)，微博就可以有很多活動(dòng)推廣，可以宣傳品牌，可以插入軟廣告，可以包裝明星等等，形成“一呼百應(yīng)”的模式，不知不覺就賺了錢。
5、做體驗(yàn)賣升級(jí)
據(jù)了解，江蘇有線的云媒體電視不僅用到云計(jì)算技術(shù)，還用到當(dāng)前比較新的“體驗(yàn)技術(shù)”，主要包含三方面技術(shù)：第一是界面技術(shù)，希望通過界面創(chuàng)新，讓電視更貼近老百姓，使電視的使用更加簡(jiǎn)單；第二是智能技術(shù)，讓電視代替人思考，做智能電視，讓電視知道用戶的喜好，成為“聰明”的電視；第三是貫穿全程的以用戶體驗(yàn)為核心的設(shè)計(jì)方法。收集20xx名體驗(yàn)用戶的反饋，正是江蘇有線應(yīng)用體驗(yàn)技術(shù)的一個(gè)階段。體驗(yàn)技術(shù)強(qiáng)調(diào)了媒體與用戶之間的互動(dòng)方式正在不斷豐富。
就如同網(wǎng)絡(luò)游戲一樣，通過用戶體驗(yàn)前面游戲，產(chǎn)生興趣與快感，才可以投入金錢去投資游戲更高更精彩的升級(jí)版軟件、游戲道具與裝備等等，另外，游戲的衍生品市場(chǎng)收入也相當(dāng)可觀。
三、需要關(guān)注的幾點(diǎn)問題
1、信息復(fù)制問題
有些媒體為了更快收益，不斷“復(fù)制”他人成功模式與內(nèi)容，制造了相同的媒體產(chǎn)品。還有的媒體不通過內(nèi)容審批就看點(diǎn)擊率，盲目復(fù)制虛假新聞，造成信息雷同之余，還錯(cuò)誤地引導(dǎo)了輿論。
2、虛假抄作之風(fēng)盛行
3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
只有完善新媒體市場(chǎng)，加大法律對(duì)其的規(guī)范力度，加強(qiáng)版權(quán)立法和打擊版權(quán)侵權(quán)力度，才能讓原創(chuàng)企業(yè)利益得到很好保護(hù)，促進(jìn)傳媒產(chǎn)品公平、公開、有序地進(jìn)行交易，才能提供一個(gè)公開的市場(chǎng)交易平臺(tái)。公開的市場(chǎng)平臺(tái)不僅可以為新媒體產(chǎn)品提供市場(chǎng)化的交易平臺(tái)，也可以更廣泛地為新媒體企業(yè)引入資本支持，提供融資服務(wù)。
營(yíng)銷方案 篇4
一、前言
企業(yè)利益的創(chuàng)造始于員工的勞動(dòng)，如何有效地發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有員工的主觀能動(dòng)性是人力資源管理者的一個(gè)重大課題。通信企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)都需要員工來提供，營(yíng)銷激勵(lì)能強(qiáng)化個(gè)人行為，提高工作效率，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)群體凝聚力。對(duì)員工實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，除了績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)外，還可以輔以其他手段。因此，我們運(yùn)用消費(fèi)積分對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為激勵(lì)的原理，研究員工營(yíng)銷積分激勵(lì)方案，即通過對(duì)員工營(yíng)銷的成績(jī)進(jìn)行積分，并根據(jù)員工的積分情況通過適當(dāng)?shù)木癃?jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)員工，使員工對(duì)營(yíng)銷工作由被動(dòng)、消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極、主動(dòng)地參與的過程，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
二、通信企業(yè)營(yíng)銷激勵(lì)現(xiàn)狀分析
以某通信企業(yè)為例，近兩年來該公司的市場(chǎng)營(yíng)銷工作不理想，業(yè)務(wù)發(fā)展在全省中比較落后，員工營(yíng)銷激勵(lì)主要存在以下問題：
�。�1）物質(zhì)激勵(lì)效果不佳。1）營(yíng)銷績(jī)效考核的負(fù)激勵(lì)作用給營(yíng)銷員工造成巨大的壓力。由于業(yè)務(wù)發(fā)展壓力大，營(yíng)銷任務(wù)經(jīng)常不能完成，營(yíng)銷績(jī)效考核得分低，造成了對(duì)員工的負(fù)激勵(lì)。如果某項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)大部分員工都不能完成，這種考核就會(huì)引起員工的不滿，從而對(duì)公司的該項(xiàng)工作產(chǎn)生抵觸情緒，降低生產(chǎn)效率。2）營(yíng)銷前端與后端支撐員工溝通不足造成對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生不公平感。由于營(yíng)銷任務(wù)完成不好，營(yíng)銷前端員工績(jī)效分普遍低于后端支撐人員。前端員工們感到自己已經(jīng)付出了很多，加班加點(diǎn)，日曬雨淋，拼命地干，但得到的報(bào)酬還是不如后端人員，從而對(duì)這個(gè)考核產(chǎn)生了消極和逆反的心理。后端員工則認(rèn)為，績(jī)效系數(shù)已經(jīng)偏向前端了，前端人員就應(yīng)該盡自己的職責(zé)完成好；客戶對(duì)服務(wù)的要求越來越高，不但要做售后服務(wù)，還得要做售前、售中的支撐，能完成本職工作也就不錯(cuò)了，也不會(huì)去關(guān)心營(yíng)銷的完成情況。
�。�2）缺乏有效的精神激勵(lì)。1）員工感到營(yíng)銷成果得不到有效的認(rèn)可。營(yíng)銷前端員工的營(yíng)銷任務(wù)是每個(gè)月績(jī)效考核的組成部分，是必須去完成的，不能完成就會(huì)被相應(yīng)地扣減績(jī)效工資，所以前端人員面對(duì)營(yíng)銷任務(wù)是被動(dòng)的，不做也得做。后端支撐員工績(jī)效考核中也沒有銷售的任務(wù)指標(biāo)，自然也不去關(guān)注。后端員工更是認(rèn)為如果后端員工一起努力把營(yíng)銷任務(wù)完成好了，最后功勞還是前端的，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)記得有后端的貢獻(xiàn)。組織對(duì)員工貢獻(xiàn)缺少給予及時(shí)認(rèn)可的機(jī)制，所以，不能吸引前后端管控員工積極主動(dòng)參與營(yíng)銷工作。2）缺乏完整的榮譽(yù)系列設(shè)計(jì)。沒有為營(yíng)銷人員專門設(shè)計(jì)相應(yīng)的榮譽(yù)系列，只有一些零星的榮譽(yù)而且時(shí)間跨度太長(zhǎng)，指標(biāo)少，很難得到有效激勵(lì)。例如，一年一度的分公司“十大標(biāo)兵”中的以及省公司級(jí)、集團(tuán)級(jí)的“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”的評(píng)選，但指標(biāo)并不多，“營(yíng)銷標(biāo)兵”一年也就是1～2個(gè)，省公司級(jí)、集團(tuán)級(jí)的.“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”還不一定能選得上。3）缺乏相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展渠道設(shè)計(jì)。營(yíng)銷人員的職業(yè)發(fā)展渠道也沒有相應(yīng)的設(shè)計(jì)，一些營(yíng)銷能力強(qiáng)但又沒有管理能力的人員專業(yè)發(fā)展通道不暢，得不到有效的激勵(lì)。
三、員工營(yíng)銷積分激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)總體思路與原則
針對(duì)以上問題，運(yùn)用激勵(lì)理論與行為科學(xué)理論，在公司內(nèi)部調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定員工營(yíng)銷積分體系設(shè)計(jì)總體思路：在績(jī)效激勵(lì)體系的基礎(chǔ)上，通過員工營(yíng)銷積分激勵(lì)體系的建立，體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工為營(yíng)銷工作做出的每一分貢獻(xiàn)的認(rèn)可，激發(fā)員工參與營(yíng)銷工作的熱情；以前后端組成團(tuán)隊(duì)參與的方式，加強(qiáng)前后端的溝通和合作，增進(jìn)前后端員工的相互了解，消除員工對(duì)績(jī)效考核的不公平感，加強(qiáng)后端對(duì)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的支撐；通過團(tuán)隊(duì)的合作和正激勵(lì)的作用，加快業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高前端員工完成任務(wù)的信心，提高前端員工的績(jī)效。為保證方案取得積極效果，需要把握以下原則：
�。�1）正激勵(lì)原則。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，每一個(gè)人都有生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要，根據(jù)是否已經(jīng)滿足的情況，每一個(gè)階段各種需要所占的位置不同。從我們對(duì)該分公司員工的需求調(diào)查來看，目前占主導(dǎo)地位的需要是被尊重，所以員工營(yíng)銷積分體系的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)正激勵(lì)，對(duì)每一個(gè)員工發(fā)展的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都要給予積分，并根據(jù)積分給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)通過正激勵(lì)的設(shè)計(jì)還可以起到以下幾個(gè)作用：一是可以彌補(bǔ)目前前端員工績(jī)效負(fù)激勵(lì)為主的情況，提高前端員工對(duì)營(yíng)銷工作的積極性和主動(dòng)性。二是解決由于對(duì)后端和管控員工考核營(yíng)銷任務(wù)所造成的負(fù)面影響問題，做到既不用考核又能吸引后端和管控員工參與營(yíng)銷工作，達(dá)到全員參與，提高營(yíng)銷效果的目的。
�。�2）前后端組隊(duì)原則。在這一體系中，團(tuán)隊(duì)的組成成員必須是前后端搭配的，這樣有利于增進(jìn)前后端之間的溝通，解除之間的誤解，加強(qiáng)他們之間的配合與協(xié)作，消除員工對(duì)績(jī)效考核的不公平感，加強(qiáng)后端對(duì)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的支撐。
�。�3）自愿組隊(duì)原則。梅奧的人群關(guān)系理論認(rèn)為，人的思想和行動(dòng)更多地是由感情而不是由邏輯來引導(dǎo)的，與工作群體中其他成員的感情關(guān)系影響著一個(gè)人勞動(dòng)生產(chǎn)率高低。所以，在規(guī)定由前后端搭配組成團(tuán)隊(duì)的前提下，組成團(tuán)隊(duì)的具體成員要通過自愿組隊(duì)的形式來確定，最好是有共同的愛好，經(jīng)常開展一些所有成員都參加的活動(dòng)，這樣有利于每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的投入程度，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)的效率。
�。�4）有利于提高前端員工績(jī)效原則。前端員工績(jī)效考核的任務(wù)不能完成，會(huì)給員工造成巨大的壓力，容易產(chǎn)生焦慮、沮喪、憂慮、害怕等精神癥狀，生產(chǎn)率會(huì)大大降低。緩解員工壓力，不能只是從任務(wù)是否太重來考慮，而更應(yīng)該從如何幫助員工去完成任務(wù)的方面來考慮。所以在體系的設(shè)計(jì)中，要圍繞有利于提高前端員工績(jī)效的原則：通過組成團(tuán)隊(duì)的方式參與積分，通過團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員之間積極的交流溝通，可以有效地緩解壓力；通過前后端人員組成團(tuán)隊(duì)還有利于加強(qiáng)前后端的協(xié)作與配合，提高效率；通過全員的參與，所有員工主動(dòng)了解公司業(yè)務(wù)，在社會(huì)形成龐大的業(yè)務(wù)宣傳隊(duì)伍滲透到社會(huì)的各個(gè)角落，提高了業(yè)務(wù)的宣傳效果，以利于提高社會(huì)對(duì)新品牌、新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度；通過后端的積極參與，對(duì)新產(chǎn)品的主動(dòng)了解，以利于后端對(duì)前端的支撐。 （5）注重精神激勵(lì)原則。由于物質(zhì)激勵(lì)已經(jīng)在績(jī)效考核激勵(lì)體系中體現(xiàn)了，員工營(yíng)銷積分激勵(lì)體系是對(duì)原來績(jī)效考核激勵(lì)體系在業(yè)務(wù)發(fā)展方面存在不足的一種輔助，所以在這個(gè)體系里主要強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是精神激勵(lì)。
（6）注重形式原則。要想讓這一營(yíng)銷積分活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的效果，從活動(dòng)的啟動(dòng)儀式到各階段的表彰活動(dòng)都精心組織，做到場(chǎng)面要大、要活躍又要正規(guī)，讓員工既感受到振奮，覺得這是公司的一件大事，每個(gè)員工應(yīng)積極參與，又感覺到這其中的趣味性和刺激性，讓大家都樂于參與，達(dá)到對(duì)活動(dòng)本身的宣傳效果。
（7）公平、公正原則。任何一種激勵(lì)體系都必須公平、公正原則，這是激勵(lì)體系能發(fā)揮激勵(lì)作用的基礎(chǔ)。公平、公正原則是指兩個(gè)方面，一方面是政策公平、公正，另一方面是過程公平、公正。激勵(lì)政策要在實(shí)施之前訂好，對(duì)任何人、任何團(tuán)隊(duì)都是用同一個(gè)政策；積分的規(guī)則也要提前訂好，積分過程不得人為篡改。
（8）時(shí)效性原則。根據(jù)強(qiáng)化理論，當(dāng)員工的積極行為出現(xiàn)時(shí)，如果企業(yè)能對(duì)員工的這種行為給予強(qiáng)化，就會(huì)保持和增強(qiáng)員工出現(xiàn)這種行為的頻率。如果強(qiáng)化越及時(shí)，出現(xiàn)這種行為的頻率就會(huì)越高。所以在設(shè)計(jì)員工營(yíng)銷積分激勵(lì)體系時(shí)就要遵循時(shí)效性原則，可以更有效地提高員工參加營(yíng)銷工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率，特別是有利于提高新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷效果。
四、結(jié)論
本文以某通信企業(yè)的營(yíng)銷激勵(lì)為研究對(duì)象，針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷激勵(lì)存在的問題，結(jié)合員工需求的調(diào)查結(jié)果，出了員工營(yíng)銷積分激勵(lì)體系設(shè)計(jì)思路與原則。通過對(duì)員工工作成果積分，并給予及時(shí)、充分且富有彈性的激勵(lì)，可以使雇員得了較高的工作滿意度，從而進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)良性的循環(huán)。
營(yíng)銷方案 篇5
一、快餐店規(guī)模：
外賣快餐店面面積在一百平米左右，店員十名左右（可分配出專門送餐人員），有三名以上廚師。有寬帶，支持上網(wǎng)，有專門熟練使用電腦人員一名。
二、外賣宣傳廣告語(yǔ)：
足不出戶，盡享美味。
三、宣傳內(nèi)容：
1、經(jīng)典外賣項(xiàng)：早餐，午餐，晚餐。
2、特色外賣項(xiàng)：夜宵供，聚會(huì)供，節(jié)日供，生日專享
3、尊貴附加項(xiàng)：可聘請(qǐng)聚會(huì)專用廚師及相關(guān)食品和食品用具，協(xié)助準(zhǔn)備聚會(huì)用餐
四、宣傳方式：
1、面向人群：廣大學(xué)生和教職工，學(xué)院附近的工廠以及企事業(yè)單位職工
2、宣傳地點(diǎn)：學(xué)校及職工宿舍，校園，單位
3、具體形式：（活動(dòng)時(shí)間兩天）
①分發(fā)傳單：將印制的傳單分配到工作人員手中由其分發(fā)到個(gè)人手中。工作人員設(shè)置為單位組，宿舍組，戶外組。其中單位組送到辦公場(chǎng)所，宿舍組送到寢室，戶外組發(fā)到個(gè)人手中。
�、趶堎N海報(bào)：貼到公告欄及可張貼廣告的墻壁上。
�、蹣悠氛故荆涸谙騿挝环职l(fā)傳單的過程中，展示印制的圖片版菜譜內(nèi)容，并留下名片。
�、芫W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：在北院校內(nèi)網(wǎng)和地區(qū)外賣網(wǎng)上公布餐廳信息，并適時(shí)提供優(yōu)惠政策。（該促銷手段為長(zhǎng)期使用）
⑤調(diào)查問卷：在校園和單位內(nèi)由工作人員分發(fā)問卷，并給返回問卷者兩元代金券。
⑥辦理會(huì)員卡：在校園內(nèi)設(shè)置活動(dòng)點(diǎn)，在發(fā)傳單的同時(shí)辦理會(huì)員卡，電腦存檔。
五、宣傳所需：
�、儋Y金：印制傳單、問卷費(fèi)用，聘請(qǐng)工作人員費(fèi)用，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)費(fèi)用，制作菜單費(fèi)用，印制名片費(fèi)用，制作代金券費(fèi)用，制作海報(bào)費(fèi)用。
�、趫�(chǎng)地：租用學(xué)校場(chǎng)地，用以設(shè)置活動(dòng)點(diǎn)。
�、廴藛T：分配五名店員，聘請(qǐng)三名工作人員。分發(fā)傳單組五人，張貼海報(bào)和調(diào)查問卷一人，活動(dòng)點(diǎn)兩人。
�、芪锲罚簻�(zhǔn)備桌子三張，椅子兩把，電腦一臺(tái)，外買車三輛，遮陽(yáng)傘，快餐店印章。
六、宣傳前期準(zhǔn)備事項(xiàng)：
①各項(xiàng)文本內(nèi)容的制作：
1） 傳單內(nèi)容：
a、快餐店名稱；b、廣告語(yǔ)（大號(hào)字）；c、快餐店簡(jiǎn)介；
d、特色菜單和服務(wù)項(xiàng)；e、優(yōu)惠活動(dòng)；f、網(wǎng)址；
g、會(huì)員優(yōu)惠（八折）；h、聯(lián)系方式
2） 調(diào)查問卷：
3） 海報(bào)：
4） 菜品整理及菜單：打印特色菜整理出的圖片資料，菜單另外制作：
5） 網(wǎng)絡(luò)資料：
6）會(huì)員卡：
7） 代金券：
�、诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的'利用及申請(qǐng)：
�、蹐�(chǎng)地申請(qǐng)：向?qū)W校及單位申請(qǐng)使用場(chǎng)地，活動(dòng)開始前將桌椅電腦等用具搬到場(chǎng)地（若遇上下小雨等突發(fā)情況使用遮陽(yáng)傘）。
快餐外賣管理方法
1、快餐品種的選擇
一種只經(jīng)營(yíng)一類快餐品種，要么經(jīng)營(yíng)飯食，要么經(jīng)營(yíng)面條，要么經(jīng)營(yíng)面點(diǎn)；另一種是以經(jīng)營(yíng)某類快餐品種為主，兼營(yíng)部分其它兩類品種為輔。所有的品種加起來最多20種左右就足夠了。如果一個(gè)快餐店經(jīng)營(yíng)飯食或面點(diǎn)，最好同時(shí)經(jīng)營(yíng)幾種湯菜并提供一些免費(fèi)小菜。
2、快餐店的定位及選址
快餐歷來以方便快捷、物美價(jià)廉為主要特點(diǎn)，以社會(huì)大眾為主要服務(wù)對(duì)象，故任何中式快餐的定位都必須是大眾化的、中低檔的。中式快餐除了品種大眾化以外，其價(jià)位也大都定在5元左右。位置應(yīng)選擇在工廠、寫字樓、商業(yè)繁華區(qū)、學(xué)校等附近工薪階層或?qū)W生集中的地方，以及車站、碼頭、交通要道等流動(dòng)人口多的地方，這樣才能保證有充足的客源。
3、快餐店的規(guī)模及裝修
一家快餐店的裝修應(yīng)采用簡(jiǎn)單的格調(diào)、明快的色澤，給顧客一種輕松愉悅的感覺；店堂內(nèi)的桌椅可采用西式快餐店的卡式桌椅，這樣既富有時(shí)代感，又能最大限度地利用店堂有限的空間；廚房也應(yīng)盡量采用不銹鋼等材料制成的廚具設(shè)施，給顧客以一種清潔衛(wèi)生的印象。
4、快餐店的經(jīng)營(yíng)管理
選好快餐的品種、選好快餐店的位置、搞好快餐店的裝修并安裝好快餐店的設(shè)施，然后你就找?guī)讉�(gè)廚師及廚工來做廚房，找?guī)讉�(gè)服務(wù)員來做前堂，讓他們每天做好自己的工作，最后當(dāng)然是老板親自收錢。經(jīng)營(yíng)管理中的一些注意事項(xiàng)。廚師，服務(wù)員，動(dòng)作都一定要熟練快速，以滿足顧客來了就吃，吃完就走的需求�？觳偷甑娜w人員既要分工明確，又要相互配合，那樣才能達(dá)到整體快捷的效果。外賣快餐店的店堂、桌椅、餐具、廚具等都要勤于打掃，工作人員還要注意個(gè)人衛(wèi)生，總之要隨時(shí)保持快餐店整潔舒適的形象。
營(yíng)銷方案 篇6
前言
通過美容護(hù)膚體驗(yàn)券的派發(fā)，吸引客戶到公司體驗(yàn)免費(fèi)美容護(hù)膚服務(wù)，體驗(yàn)5123護(hù)膚產(chǎn)品的優(yōu)良效果，從而為 5123護(hù)膚產(chǎn)品推向市場(chǎng)鋪平道路。本案就是針對(duì)美容體驗(yàn)券的派發(fā)、客戶美容過程、后續(xù)更進(jìn)等做詳細(xì)的策劃。
一、活動(dòng)簡(jiǎn)介
1、活動(dòng)目的
配合服務(wù)部做好客戶增殖服務(wù)工作，維護(hù)客戶；
推廣5123美容護(hù)膚系列產(chǎn)品，為后續(xù)的5123網(wǎng)絡(luò)商城的銷售做鋪墊；
通過本次美容體驗(yàn)活動(dòng)，與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)，提升有效會(huì)員和有效兼職業(yè)務(wù)代表的品質(zhì)；
樹立“5123”長(zhǎng)康品牌，放遠(yuǎn)美好未來。
2、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月15日?——20xx年8月15日
3、活動(dòng)負(fù)責(zé)人
負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)人協(xié)助備注
客服部客服部經(jīng)理美容咨詢、醫(yī)務(wù)咨詢
4“一次性”美容護(hù)理項(xiàng)目流程
根據(jù)客人的皮膚狀況，不麻木選用保養(yǎng)產(chǎn)品，有針對(duì)性的根據(jù)客人的皮膚狀況，做最有效的調(diào)理，讓其感受美容護(hù)膚體驗(yàn)的效果。
面部護(hù)理流程：卸妝、潔面——去角質(zhì)——黑頭導(dǎo)出——面部穴位按摩——精華導(dǎo)入——怡神眼膜——柔嫩面膜——淋巴排毒按摩——面部滋養(yǎng)特別護(hù)理；
向顧客推薦產(chǎn)品和公司其他服務(wù)項(xiàng)目；
購(gòu)買產(chǎn)品再送美容護(hù)理
5、活動(dòng)更進(jìn)辦法
為了更好的`達(dá)到活動(dòng)的效果，避免顧客體驗(yàn)后的流失率，增設(shè)再次美容體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容如下：
凡到公司體驗(yàn)一次性美容體驗(yàn)的客戶，均可獲得美容顧問師的一份適合具體客戶個(gè)人的美容計(jì)劃書；
凡客人在本公司美容體驗(yàn)后，購(gòu)買美容護(hù)膚產(chǎn)品的即可再次獲得本案美容護(hù)膚體驗(yàn)券一張（價(jià)值：60元）；
二、活動(dòng)推廣方式
1、體驗(yàn)券派發(fā)
由客服人員針對(duì)其下屬的會(huì)員和業(yè)代人數(shù)向公司申領(lǐng)體驗(yàn)券數(shù)量，并且保證體驗(yàn)券派發(fā)到相對(duì)有效的會(huì)員和業(yè)代手上。欲領(lǐng)取體驗(yàn)券的工作人員都可以填寫體驗(yàn)券申領(lǐng)表，申領(lǐng)體驗(yàn)券。
2、宣傳途徑
網(wǎng)絡(luò)宣傳與電話宣傳相結(jié)合。即，在長(zhǎng)康網(wǎng)站上定期發(fā)布美容體驗(yàn)券活動(dòng)信息；客服人員、業(yè)務(wù)代表電話聯(lián)系。
三、具體工作安排
1、準(zhǔn)備階段時(shí)間安排
序號(hào)項(xiàng) 目時(shí)間（20xx年5月8日——5月15日）——8月15日
89101112131415
01策劃案確認(rèn)，并通過
02簽呈
03美容師培訓(xùn)
04活動(dòng)信息發(fā)布
05體驗(yàn)券設(shè)計(jì)、確認(rèn)
06體驗(yàn)券印刷
07體驗(yàn)券申領(lǐng)、派發(fā)
08美容客戶服務(wù)
2、體驗(yàn)卷印刷數(shù)量評(píng)估
現(xiàn)有會(huì)員數(shù)量情況
5123總會(huì)員數(shù)5123女會(huì)員數(shù)5123男會(huì)員數(shù)業(yè)代數(shù)活動(dòng)期間可能新增總量
3850名200418334003000
擬印刷體驗(yàn)券
20005004002100
合計(jì)5000份
3、美容師培訓(xùn)
負(fù)責(zé)部門責(zé)任人培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容
美容培訓(xùn)部5月9日——5月14日
4、客戶上門享受美容服務(wù)流程
四、損益評(píng)估
支出
項(xiàng)目單價(jià)數(shù)量總須(元)
體驗(yàn)券 5000張700
一次性洗臉巾７-１６元63包/８０張800
保鮮袋６元５０卷（每卷１００張）300
酒精
棉簽１２元6包（每包２０小包）72
氨基酸潔面乳原裝產(chǎn)品
保濕抗敏面乳
凈化潔面乳
保濕爽膚水
美白按摩膏
抗敏控油按摩啫哩
保濕祛角質(zhì)啫哩
美白面膜膏
美白保濕控油軟膜粉
美白保濕精華霜
抗敏去紅精華霜
保濕抗敏鎮(zhèn)定冰膜
黑頭導(dǎo)出液118 118
拔黑頭面膜108 108
毛孔收細(xì)精華158 158
暗瘡精華136 136
暗瘡膏118 118
消炎水108 108
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