接待活動(dòng)方案范文(精選20篇)
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展,我們需要提前開(kāi)始方案制定工作,方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?以下是小編整理的接待活動(dòng)方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
接待活動(dòng)方案 1
為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行,特?cái)M定方案如下:
一、會(huì)議主題:
待定
二、會(huì)議時(shí)間:
20xx年6月7日星期四9:00-16:00
三、會(huì)議地點(diǎn):
淄博匯科機(jī)電設(shè)備有限公司二樓會(huì)議室
四、參會(huì)人數(shù):
35人左右
五、環(huán)境布置:
(一) 會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置:懸掛橫幅,表示對(duì)各位參會(huì)的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二) 會(huì)場(chǎng)內(nèi)區(qū)域布置:
1、購(gòu)置白板,準(zhǔn)備好相應(yīng)的.辦公文具等。
2、把原來(lái)的圍桌撤掉,放進(jìn)大約40張椅子,供與會(huì)人員就做。(必要時(shí)可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字,以便對(duì)號(hào)入座)
3、需飲水機(jī)一臺(tái),以便于與會(huì)人員休息時(shí)飲水。
六、人員配置:
(一)會(huì)前布置:人員于8:40左右安排就位,公司一樓門(mén)前設(shè)接待人員一名,二樓會(huì)議室門(mén)前設(shè)接待一名。
(二)會(huì)中布置:安排三名我公司員工,進(jìn)行會(huì)中服務(wù),一名服務(wù)人員將為講師服務(wù),配合講師順利完成此次培訓(xùn);一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作;另一名服務(wù)人員,在辦公室,負(fù)責(zé)行政保障工作。
(三)會(huì)后布置:培訓(xùn)完畢后,可按派我公司一到兩名員工,進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。
(四)午休時(shí)間布置:會(huì)議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機(jī)電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問(wèn)題,午休時(shí),需安排一名員工在前臺(tái)坐班,為與會(huì)人員提供服務(wù)。
七、禮貌用語(yǔ)
為樹(shù)立我公司良好形象,我公司員工在接待與會(huì)人員時(shí),還需要使用必要的禮貌用語(yǔ),如:會(huì)前接待時(shí),可說(shuō):你好,歡迎來(lái)到匯科機(jī)電/請(qǐng)這邊走等;會(huì)議結(jié)束后,可說(shuō):“再見(jiàn),請(qǐng)慢走,歡迎您下次光臨等!
接待活動(dòng)方案 2
一、目的:
通過(guò)與專(zhuān)家組的交流,加強(qiáng)公司的生產(chǎn)質(zhì)量及確保生產(chǎn)順利,以促進(jìn)公司不斷的發(fā)展
二、主題:
經(jīng)驗(yàn)交流 促進(jìn)發(fā)展
三、具體事項(xiàng)
。ㄒ唬┙哟暗臏(zhǔn)備工作
1、提前掌握來(lái)賓的具體情況
。1)了解來(lái)賓總?cè)藬?shù)
。2)來(lái)賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習(xí)慣、身體狀況
。3)來(lái)賓來(lái)訪的目的'、抵達(dá)及離開(kāi)的時(shí)間、交通工具和路線及其他的具體要求
2、根據(jù)對(duì)來(lái)賓的情況了解做出相應(yīng)的食宿安排
飲食方面要針對(duì)來(lái)賓的風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰、身體狀況來(lái)做安排,盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色,還有用公司上好的葡萄酒來(lái)做招待酒。
住宿方面要針對(duì)來(lái)賓的身體狀況來(lái)做安排,身體不是很好的或年齡比較大的,安排到通風(fēng)或靠窗的地方
3、擬定日程表
4、提前做好專(zhuān)家之前的到訪資料,準(zhǔn)備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工
5、邀請(qǐng)媒體電視做本次專(zhuān)家來(lái)訪專(zhuān)題采訪
6、做好安全措施工作,安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī)療儲(chǔ)備工作以防突發(fā)情況
7、確保車(chē)輛供應(yīng)順暢保證能及時(shí)接送來(lái)賓。
8、預(yù)訂好來(lái)賓回國(guó)機(jī)票
(二)確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品
1、確定好來(lái)賓到達(dá)的時(shí)間,提前到達(dá)接待處(注意:不準(zhǔn)遲到)
2、準(zhǔn)備好一塊迎接牌,用來(lái)賓看得懂的文字書(shū)寫(xiě)上具體信息。字牌書(shū)寫(xiě)工整,字體醒目。
3、接到客人后,要主動(dòng)上前打招呼問(wèn)候,雙手遞上名片。屆時(shí)面帶微笑,熱情有禮
。ㄈ┐_定陪車(chē)人員及送行人員的安排
1、準(zhǔn)備6份具有紀(jì)念性意義的禮物送給來(lái)賓
2、提前把路線安排好,以防交通不方便
。ㄋ模┳龊醚缯(qǐng)人員的安排
宴會(huì)上,比如在祝酒、敬酒時(shí)需要有人提議來(lái)干杯,可以是嘉賓或主方的人員。進(jìn)行干杯時(shí)注意應(yīng)起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底,面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對(duì)象,說(shuō)完祝酒話后,需一飲而盡。
接待活動(dòng)方案 3
一、時(shí)間
20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30
二、地點(diǎn)
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村
三、參加接待人員
1、縣領(lǐng)導(dǎo):
2、部門(mén):
四、資料及線路
1、14:00從高新區(qū)前往郫縣
2、14:30---15:30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地
。1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地狀況;
(2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r;
3、15:00前往農(nóng)科村
4、15:30---17:30參觀郫縣農(nóng)科村
成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費(fèi)站出口(郫縣外辦人員等候)---省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀-----郫縣農(nóng)科村參觀---回到成都
五、具體要求
1、請(qǐng)農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。
2、請(qǐng)友愛(ài)鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的`參觀準(zhǔn)備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式
1、郫縣外辦電話xxxxx
傳真:xxxxx
2、李澤1xxxxxxxxx(郫縣外辦主任)
馬敏1xxxxxxx(郫縣外辦副主任)
接待活動(dòng)方案 4
一、接待內(nèi)容 :
引導(dǎo)參加酒店技能節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、裁判以及各酒店的工作人員在技能節(jié)當(dāng)天的活動(dòng)安排
二、接待人員:
學(xué)生代表:
企業(yè)代表:
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo):
參賽人員:
評(píng)委:
與會(huì)班級(jí)成員:
三、接待領(lǐng)導(dǎo)小組的組織結(jié)構(gòu)及成員的工作職責(zé)
A、接待領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成:
組長(zhǎng)xxx,副組長(zhǎng)xxx,成員包括xx。
B、小組成員分工及工作內(nèi)容:
1、組長(zhǎng)xxx 負(fù)責(zé)活動(dòng)接待整體的規(guī)劃與決策。
2、副組長(zhǎng)xxx 協(xié)助組長(zhǎng)工作,負(fù)責(zé)活動(dòng)的總執(zhí)行,保證接待的順利完成。
a、匯總各方面及各個(gè)位置傳遞過(guò)來(lái)的信息,及時(shí)整理、處理并匯報(bào)。
b、及時(shí)傳達(dá)并執(zhí)行有關(guān)決策。
c、檢查、督促各部門(mén)的執(zhí)行,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以及時(shí)有效地處理。
3、會(huì)場(chǎng)入口人員:xxx 負(fù)責(zé)活動(dòng)中的.接待工作:
a、根據(jù)會(huì)場(chǎng)布置要求,確定簽到處的位置。
b、簽到簿的準(zhǔn)備及負(fù)責(zé)簽到的人員安排。
簽到薄的準(zhǔn)備以200人作安排。
負(fù)責(zé)簽到的人員應(yīng)安排禮儀小姐。
c、準(zhǔn)備相應(yīng)的禮儀小姐引領(lǐng)嘉賓入場(chǎng)。
d、引導(dǎo)來(lái)賓進(jìn)入場(chǎng)地入座。
4、會(huì)場(chǎng)內(nèi)部人員xxx負(fù)責(zé)活動(dòng)中的安全保衛(wèi)工作:
a、根據(jù)活動(dòng)安排提供相應(yīng)的安保計(jì)劃。
b、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的疏通工作
c、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)次序的安排與維護(hù)
5、校門(mén)引導(dǎo)人員xxx負(fù)責(zé)引導(dǎo)來(lái)賓進(jìn)入場(chǎng)地
a、接待企業(yè)代表引導(dǎo)其進(jìn)入學(xué)院多功能廳
b、活動(dòng)期間車(chē)輛停放區(qū)域的規(guī)劃。
接待活動(dòng)方案 5
為切實(shí)做好我院20xx年新生入學(xué)報(bào)到接待工作,做到積極穩(wěn)妥、熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效,確保新生報(bào)到、宿舍安排等環(huán)節(jié)順暢有序,營(yíng)造一個(gè)良好的校園環(huán)境,展現(xiàn)我院師生良好的精神風(fēng)貌,使新生盡早地融入我院這個(gè)大家庭中,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
按照“熱情、文明、安全、有序”的要求,全體工作人員要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),服從安排,認(rèn)真準(zhǔn)備,團(tuán)結(jié)協(xié)作,精心落實(shí),把迎新的各項(xiàng)工作落在實(shí)處。
二、工作機(jī)構(gòu)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成 員:
2、領(lǐng)導(dǎo)小組分工:
總 指 揮:
專(zhuān)業(yè)咨詢:
現(xiàn)場(chǎng)管理:
后勤服務(wù):
3、工作小組:
第一組:現(xiàn)場(chǎng)接待組
職責(zé):負(fù)責(zé)接待新生報(bào)道,收取檔案、黨團(tuán)關(guān)系,分配宿舍。
人員:新生輔導(dǎo)員 學(xué)生15名
第二組:現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)組
職責(zé):負(fù)責(zé)把新生帶到相應(yīng)地點(diǎn)辦理報(bào)到手續(xù)、帶到宿舍接待處,幫助新生搬運(yùn)大件物品。
人員:學(xué)生20名
第三組:宿舍接待組
職責(zé):負(fù)責(zé)發(fā)放宿舍鑰匙,負(fù)責(zé)與宿管科協(xié)調(diào)。
人員:學(xué)生4名
第四組:后勤保障組
職責(zé):負(fù)責(zé)后勤保障工作,布置接待場(chǎng)地,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
人員:學(xué)生6名
第五組:夜間值班組
職責(zé):夜間值班。
人員:學(xué)生4名
負(fù)責(zé)人:團(tuán)學(xué)會(huì)主席團(tuán)成員
第六組:宣傳組
職責(zé):印制迎新宣傳資料,制作迎新表格,設(shè)計(jì)制作宣傳欄、宣傳板。
人員:學(xué)生4人
三、接待工作
1、接待時(shí)間:20xx年9月8日—9月9日
2、接待地點(diǎn):籃球場(chǎng)
3、接待人員要求:
(1)所有接待工作人員必須規(guī)范著裝,佩帶統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。
(2)所有接待工作人員必須按規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),搬展板和桌椅帳篷布置會(huì)場(chǎng)等,嚴(yán)禁遲到、無(wú)故不到。
(3)所有接待工作人員必須服從安排,堅(jiān)守崗位,不得無(wú)故調(diào)換,有突發(fā)事件向組長(zhǎng)請(qǐng)示。
4、接待員職責(zé)
(1)接待前弄清接待的流程和辦理各項(xiàng)手續(xù)的具體位置及注意事項(xiàng),做到自己心中有數(shù)。
(2)積極主動(dòng)的`迎接新生的到來(lái),做好解釋和引導(dǎo)工作,熱情為新生服務(wù)。
(3)責(zé)任落實(shí)到人,確保每位新生報(bào)到有一名工作人員接待和引路。
(4)各小組長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)當(dāng)班事務(wù),保質(zhì)保量完成任務(wù)。
接待活動(dòng)方案 6
為了安排好美國(guó)xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時(shí)間:
20xx年10月27—29日
二、接待地點(diǎn)
接機(jī)地點(diǎn):xxxxxxxx機(jī)場(chǎng)
接待酒店:xxxxxxxx達(dá)度假酒店
地址:xxxxxxxx交通路2779號(hào)(富平路99號(hào))
參觀地點(diǎn):xxxxxxxx限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、 接待對(duì)象:
美國(guó)xx公司談判代表以及陪同人員
四、 接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé): (負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組: (翻譯人員,禮儀小姐,解說(shuō)員,接待員)
秘書(shū)組: (負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組: (負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作) 談判組: (主談,決策人,銷(xiāo)售顧問(wèn),法律顧問(wèn),技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理) 合計(jì)人員:24人
五、 接待前期準(zhǔn)備工作
1. 來(lái)回機(jī)票預(yù)定
2. 食宿安排
3. 迎接車(chē)輛安排
4. 會(huì)場(chǎng)接待
5. 會(huì)場(chǎng)整理及布置
六、 后期工作
1.談判會(huì)議資料整理
2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)
3.總結(jié)及信息反饋
七、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
雙程飛機(jī)票(22000)+酒店住宿費(fèi)(10000)+餐費(fèi)(8000)+租車(chē)費(fèi)用(650)+觀光費(fèi)用(2500)+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)(1000)+后備費(fèi)用(5000) 總計(jì):63150元(人民幣)
八、 注意事項(xiàng)
1、 接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)
2、 應(yīng)急方案的'準(zhǔn)備
3、 控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算
4、 做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。
接待活動(dòng)方案 7
一、接待安排
接待時(shí)間:每月雙周五上午9:00-11:30;
接待地點(diǎn):中心八樓玻璃房;
接待對(duì)象:中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);
接待形式:電話、書(shū)信、座談;
接待方式:隨訪隨接待或預(yù)約接待;
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見(jiàn)附件1)定期值班,如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待,需提前告訴行辦,以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
二、接待形式
1、現(xiàn)場(chǎng)座談
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談,反映問(wèn)題或提出建議和意見(jiàn),行辦做好記錄,填寫(xiě)《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱“《登記表》”),如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的,由參加接待的`領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件
(1)行辦做好電話記錄,填寫(xiě)《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見(jiàn),并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀,填寫(xiě)《登記表》,交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見(jiàn),并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話:xxxxxxxxx(李霞)
地址:徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。
三、反饋和建檔
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見(jiàn),分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪者,并將處理情況以書(shū)面形式上交行辦,行辦將處理情況統(tǒng)一匯總,一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次,同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開(kāi)始實(shí)施。
接待活動(dòng)方案 8
一、公司簡(jiǎn)介
xx集團(tuán)旗下的xx有限公司,公司是以xx為主要業(yè)務(wù)的`綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。
二、接待時(shí)間
20xx年xx月xx日
三、接待地點(diǎn)
1、接待地點(diǎn):xx
2、會(huì)議地點(diǎn):xx會(huì)議室
四、來(lái)訪人員基本情況
xxx
五、接待小組人員
1.總負(fù)責(zé):公司行政部
2.跨部門(mén)接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),行政組,策劃宣傳組
六、會(huì)議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表
用車(chē)費(fèi)用:xx其它:xx總預(yù)算:xx
七、接待前期準(zhǔn)備工作
1、制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)嘉賓,協(xié)調(diào)時(shí)間
2、就餐安排,提前預(yù)定
3、迎接車(chē)輛安排
4、迎賓(嘉賓到達(dá)前xx分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5、相關(guān)會(huì)議材料準(zhǔn)備
6、相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作
八、會(huì)議前的籌備工作
1、會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容,在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語(yǔ)。可在會(huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán),主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。
2、會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì)議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù),進(jìn)行預(yù)定。
九、會(huì)議接待
1、歡迎詞
2、會(huì)場(chǎng)整理及布置
1)提前xx分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),保持會(huì)場(chǎng)整齊有序。
2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。
3)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。
3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳,由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。
十、會(huì)后服務(wù)
會(huì)議結(jié)束,用車(chē)在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會(huì)人員至就餐地點(diǎn)就餐,就餐后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。
接待活動(dòng)方案 9
20xx年1月6日,集團(tuán)總裁陪同重要客人來(lái)我分公司,為了做好接待工作,充分展示我司工作秩序與成效,特制定本工作方案。
一、迎接工作。
1、門(mén)崗保安規(guī)范著裝,統(tǒng)一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。
2、1月6日上午10:00,王副總、黃廠長(zhǎng)、田主任、馮主管、董振葦、嚴(yán)雪榮在進(jìn)入辦公區(qū)出口前迎接。
3、南門(mén)保安人員(立正、行舉手禮)負(fù)責(zé)引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)入辦公區(qū)域停車(chē)場(chǎng)(除公司領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛,其余車(chē)輛不準(zhǔn)停于辦公區(qū)域)
二、歡迎橫幅。
1、公司大道制作歡迎橫幅3面(內(nèi)容由行政部負(fù)責(zé)制作)。
2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。
3、公司門(mén)口和宿舍門(mén)口插彩旗。
三、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
5日下午16:30對(duì)環(huán)境衛(wèi)生做一次全面清理檢查。
1、路面、車(chē)間走道無(wú)污泥、無(wú)紙屑、無(wú)垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角。(按5S區(qū)域劃分清理。)
2、食堂地面整潔、桌面干凈,無(wú)明顯污垢(食堂負(fù)責(zé)清掃,行政部負(fù)責(zé)檢查)。
3、車(chē)間內(nèi)人員、秩序井然,物品擺放到位;
4、各部門(mén)物品柜上物品清理,損壞、鑰匙丟失報(bào)修及時(shí)。(按物品柜劃分由部門(mén)自行管理,維修、鑰匙配備由行政部管理)
四、儀表風(fēng)紀(jì)
1、員工按規(guī)定佩戴廠牌、頭巾。
2、保安人員按規(guī)定著裝。
五、工作秩序
1、部門(mén)負(fù)責(zé)人要嚴(yán)肅工作現(xiàn)場(chǎng)秩序,嚴(yán)禁人員隨意走動(dòng)。
2、用餐時(shí)間段有秩序撤場(chǎng)和遵守就餐秩序,嚴(yán)禁大聲喧嘩、相互打鬧(各部門(mén)和行政保安)。
3、請(qǐng)假人員應(yīng)在8:00離開(kāi)宿舍,宿舍禁止留人(行政部8:10將進(jìn)行清查)。
六、會(huì)議室布置
1.會(huì)議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負(fù)責(zé))。
2、實(shí)地考察,時(shí)間10:15~11:15(如有變故員工午餐推遲,時(shí)間待定,具體由黃廠安排)
考察線路:裁剪車(chē)間→后道車(chē)間→一廠縫制車(chē)間→宿舍→新廠區(qū)。
視察陪同(王副總、黃廠長(zhǎng)、田主任、xx豐、嚴(yán)雪榮、董振葦),重點(diǎn)部位解說(shuō)(相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人)。
3、開(kāi)會(huì)。時(shí)間11:15~12:15,在總經(jīng)辦會(huì)議室。
七、用餐、午休、車(chē)輛安排(行政部)。
午餐地點(diǎn):裕豐大酒店,時(shí)間:12:40-14:00
毛總裁和客人日程安排表
時(shí)間有變故另行通知,員工做好就餐推遲準(zhǔn)備。
王副總已閱:發(fā)各部門(mén)執(zhí)行!
接待活動(dòng)方案 10
為了做好第二屆中國(guó)餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)接待工作,組委會(huì)辦公室委托西安市成立餐博會(huì)會(huì)務(wù)接待組,并制定了第二屆中國(guó)餐飲業(yè)博覽會(huì)接待工作實(shí)施方案,具體如下:
一、接待時(shí)間
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天報(bào)到。
二、住宿安排
組委會(huì)負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會(huì)的代表。請(qǐng)各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會(huì)人數(shù)、入住賓館等級(jí)及要求報(bào)會(huì)務(wù)接待組(餐博會(huì)代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會(huì)會(huì)務(wù)組賬戶。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由會(huì)務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時(shí)間用餐。有特殊用餐要求的代表,請(qǐng)各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
10月17日會(huì)議報(bào)到當(dāng)天,接待組在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)、西安火車(chē)站設(shè)接待點(diǎn),各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)的代表請(qǐng)?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨、?chē)次及抵達(dá)西安的時(shí)間報(bào)接待組。
餐博會(huì)期間,代表參加活動(dòng)的市內(nèi)區(qū)間交通用車(chē)由接待組統(tǒng)一安排。
10月21日會(huì)務(wù)接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請(qǐng)及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì)后需自行參觀考察的代表,會(huì)務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費(fèi)用自理。
五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬⿻(huì)務(wù)費(fèi):每位代表會(huì)務(wù)費(fèi)600元,會(huì)務(wù)費(fèi)包括餐博會(huì)資料費(fèi)、區(qū)間交通費(fèi)、參觀交流場(chǎng)館門(mén)票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費(fèi)、大唐芙蓉園門(mén)票、閉幕式晚宴費(fèi)、紀(jì)念品等。團(tuán)體報(bào)名超過(guò)50人的以及要求參加部分活動(dòng)的代表可與會(huì)務(wù)接待組具體協(xié)商。
。ǘ┦乘拶M(fèi):根據(jù)所住的'不同賓館設(shè)a類(lèi):1500元/人,b類(lèi):1200元/人兩個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán),也請(qǐng)?jiān)?月25日前與接待組聯(lián)系。
。ㄈp免事項(xiàng):各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)免收食宿費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi);各地組團(tuán)參會(huì)人數(shù)超過(guò)20人的,免收聯(lián)絡(luò)員(1名)的食宿費(fèi)和會(huì)務(wù)費(fèi)。
六、其他
因代表離西安返程日期相對(duì)集中,接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)(車(chē))票的,請(qǐng)?zhí)崆芭c會(huì)務(wù)接待組或入住賓館會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。
七、聯(lián)系辦法
餐博會(huì)組委會(huì)辦公室會(huì)務(wù)接待組:
聯(lián)系人:肖來(lái)利xxxxxx
劉勇029-8xxxxxx
傳真:029-xxx
繳費(fèi)賬號(hào):xxxxx
開(kāi)戶銀行:中國(guó)工商銀行西安北大街支行
開(kāi)戶名稱:第二屆中國(guó)餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)組
接待活動(dòng)方案 11
為安排好領(lǐng)導(dǎo)來(lái)xx考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
一、接待時(shí)間
20xx年xx月xx日—xx月xx日
二、接待地點(diǎn)
接人地點(diǎn):
下榻酒店:
考察地點(diǎn):
三、考察組成員
大區(qū)總經(jīng)理:
辦事處主任:
隨行人員:
四、接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé)人:(待定)具體實(shí)施人員:(待定)
五、接待前期準(zhǔn)備工作
1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間
2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排
3、迎接車(chē)輛安排,駕車(chē)前去迎接
4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣
5、專(zhuān)賣(mài)店安排好迎接事宜門(mén)口打歡迎標(biāo)語(yǔ):熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。
六、迎送、陪同檢查組人員安排
。ㄒ唬﹛x月xx日xx午xx:xx,和xx開(kāi)公司商務(wù)車(chē)從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。
。ǘ┰陬I(lǐng)導(dǎo)考察期間,負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見(jiàn)日程安排表。
。ㄈ┯凸ぷ饔山y(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、職責(zé)分工及安排
負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(pán)(2盤(pán))、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會(huì)場(chǎng)服務(wù)。xx負(fù)責(zé)照像。
后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作:
(1)負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時(shí)店堂燈光全部打開(kāi)。
。2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無(wú)衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無(wú)異味。
。3)在門(mén)前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語(yǔ),x日前準(zhǔn)備到位。
。4)負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。
牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
各部門(mén)準(zhǔn)備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求
1、各部門(mén)要高度重視此次大區(qū)考察小組的`檢查,切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,回答檢查組提出的問(wèn)題時(shí),要站在全局的角度研究問(wèn)題,要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和,既能說(shuō)明問(wèn)題,又不啰嗦。
3、各部門(mén)要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時(shí)要搞好對(duì)接,相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。
4、車(chē)輛保障方面,負(fù)責(zé)調(diào)度車(chē)輛,保證服務(wù)。檢查時(shí)視情景進(jìn)行安排:商務(wù)車(chē)部。
九、本次考察小組的全部日程安排
(詳見(jiàn)附件)
十、各項(xiàng)詳細(xì)及資費(fèi)
。ㄔ斠(jiàn)附件)
接待活動(dòng)方案 12
為安排好宏達(dá)公司代表來(lái)我公司洽談工作期間的工作和生活,保證他們的`安全和身體健康,特制定如下接待方案:
一,接待時(shí)間:
20xx年6月3—6月5日
二,接待地點(diǎn):
接送機(jī)地點(diǎn):xx機(jī)場(chǎng)
下榻酒店:xx酒店
參觀地點(diǎn):
1,公司總部
2,公司葡萄園基地
3,某某大酒店宴會(huì)廳
三,接待對(duì)象
宏達(dá)公司總經(jīng)理副總經(jīng)理以及銷(xiāo)售經(jīng)理
四,接待負(fù)責(zé)人員
總負(fù)責(zé):接待辦
跨部門(mén)接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書(shū)組張某某,行政組夏某,宣傳組陳某,保衛(wèi)組何某
五,接待前期準(zhǔn)備工作
1,制發(fā)邀請(qǐng)函,邀請(qǐng)外賓,協(xié)調(diào)時(shí)間
2,來(lái)回機(jī)票預(yù)定,至少提前20天預(yù)定商務(wù)高等倉(cāng)
3,食宿安排,至少提前半個(gè)月預(yù)定
4,迎接車(chē)輛安排,迎接外賓的車(chē)是市長(zhǎng)級(jí)別(奧迪A6級(jí)別)總經(jīng)理自行開(kāi)車(chē)
5,迎賓(參觀人員到達(dá)前5-10分鐘,提醒相關(guān)人員做好迎賓工作)
六,會(huì)場(chǎng)接待:
1)歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位經(jīng)理蒞臨我公司洽談工作”
2)確定接待場(chǎng)所并預(yù)約(根據(jù)客戶人數(shù),級(jí)別確定接待場(chǎng)所預(yù)定在會(huì)議室)
七,會(huì)場(chǎng)整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng),保持會(huì)場(chǎng)整齊有序,空氣清新
2)擺放會(huì)場(chǎng)物品,香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā)調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料
八,聯(lián)系陪同人員,講解員根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜,以便順利溝通:
會(huì)談開(kāi)始前1小時(shí),再次提醒相關(guān)人員
九,座談
1)企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)
2)技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動(dòng))
3)會(huì)場(chǎng)服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)
4)拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)
十,葡萄園參觀會(huì)后整理(會(huì)場(chǎng)整理,如客戶需要資料,裝袋贈(zèng)送)
1)確定參觀時(shí)間,通知車(chē)間做好準(zhǔn)備
根據(jù)參觀內(nèi)容,提前2小時(shí)與葡萄園相應(yīng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,告知參觀事宜及注意事項(xiàng),主要涉及原材料準(zhǔn)備座談會(huì)結(jié)束前,提前5-10分鐘再次通知葡萄園相應(yīng)負(fù)責(zé)人,告知參觀人員即將前往車(chē)間,確認(rèn)準(zhǔn)備工作到位
2)實(shí)地參觀
固定參觀路線
統(tǒng)一解說(shuō)詞:陪同講解,專(zhuān)家提問(wèn),盡量解答
十一,送客
參觀結(jié)束,或回會(huì)議室繼續(xù)座談,或提前10-15分鐘準(zhǔn)備車(chē)輛,陪
同就餐或送客。
接待活動(dòng)方案 13
一、總則
1、 目的
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分,為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對(duì)外形象,合理控制接待費(fèi)用,特制定本方案。
2、 適用范圍
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng),包括公司及所屬各部門(mén),以及各子、分公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購(gòu)票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、 接待責(zé)任單位
公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施,各相關(guān)部門(mén)配合。遇到重大接待工作和活動(dòng),可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門(mén)共同做好此項(xiàng)工作,有關(guān)部門(mén)要積極主動(dòng)配合。行政部應(yīng)以本方案為模板,結(jié)合公司的接待制度,制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施。
二、接待準(zhǔn)備工作
。ㄒ唬 了解接待對(duì)象的情況
接待對(duì)象情況表
。ǘ┲朴喗哟(jì)劃
一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
1、 接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn),其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等,一般分為高格接待、對(duì)等接待和低格接待三種形式。
2、 活動(dòng)日程 活動(dòng)日程,即根據(jù)接待對(duì)象的`來(lái)訪目的、日程安排等確定其在來(lái)訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項(xiàng)內(nèi)容。
(1)接待的日期和具體的時(shí)間。
。2)具體的接待活動(dòng)內(nèi)容及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
。3)確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的場(chǎng)地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì)議場(chǎng)所和宴會(huì)地點(diǎn)等,還要備好各場(chǎng)地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。
。4)接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預(yù)先安排
專(zhuān)人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員,公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的情況事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請(qǐng)費(fèi)用等。
3、費(fèi)用預(yù)算
接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ),提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。
4、 其他事項(xiàng)計(jì)劃安排
在接待計(jì)劃中,還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排,接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來(lái)賓情況,作出合理的計(jì)劃安排。
其他事項(xiàng)工作安排表
三、接待具體實(shí)施
(一) 制定接待計(jì)劃
。ǘ 迎接安排
(三) 看望、商議日程
。ㄋ模 接待中商務(wù)接待方案的具體事項(xiàng)要求
1、 接待規(guī)格及陪同人員要求
2、 接待地點(diǎn)的選擇
3、 會(huì)場(chǎng)安排
4、 用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
5、 住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限
6、 交通及車(chē)輛安排
7、 參觀旅游安排
8、 宴請(qǐng)
9、 迎送安排
四、接待工作總結(jié)
每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后,主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。
接待活動(dòng)方案 14
為了了解我市整體發(fā)展?fàn)顩r及投資環(huán)境,貴陽(yáng)市政府金市長(zhǎng)一行五人將于20xx年5月27日至30日來(lái)我市視察環(huán)境并洽談工作,為今后在我市設(shè)立“貴陽(yáng)駐?谵k事處”奠定基礎(chǔ)。此次來(lái)訪關(guān)乎兩市今后的.合作前景,因此接待工作一定要細(xì)致、嚴(yán)密、周到,從而樹(shù)立我市良好形象,展示我市的發(fā)展前景和合作實(shí)力。為此,特制定以下接待方案:
一、接待規(guī)格
此次來(lái)訪人員為貴州市政府金市長(zhǎng)一行五人,屆時(shí)將由我市王市長(zhǎng)親自接待。因此,此次接待將采取對(duì)等接待的方式。
二、接待日程安排
xxxx
三、食宿安排
由喜來(lái)登酒店負(fù)責(zé)金市長(zhǎng)等一行人的食宿,提前跟該酒店負(fù)責(zé)人聯(lián)系預(yù)訂,并于來(lái)賓到達(dá)之前打電話親自確認(rèn)。
四、接待責(zé)任
1、機(jī)場(chǎng)接待:王市長(zhǎng)、市委書(shū)記等一行人。
2、食宿安排:市長(zhǎng)秘書(shū)陳丹。
3、?谑斜6悈^(qū)及博物館等地的參觀:王市長(zhǎng)、市委書(shū)記等一行人
4、?谝蝗沼伟才牛菏虚L(zhǎng)秘書(shū)陳丹。
5、宴會(huì)安排:市長(zhǎng)秘書(shū)陳丹。
6、會(huì)議安排:市長(zhǎng)秘書(shū)陳丹。
五、接待經(jīng)費(fèi)
1、工作經(jīng)費(fèi):300元
2、住宿費(fèi):6000元
3、餐飲費(fèi):3000元
4、宴會(huì)經(jīng)費(fèi):2500元
5、參觀、娛樂(lè)費(fèi)用:2000元
6、其他費(fèi)用:1000元
合計(jì):14800元(預(yù)算詳情見(jiàn)附件)以上為接待方案,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。
接待活動(dòng)方案 15
一、接待前準(zhǔn)備:
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車(chē)/飛機(jī)),落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車(chē)輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。
二、接站:
根據(jù)客人具體抵達(dá)時(shí)間,提前半小時(shí)抵達(dá)(火車(chē)站/機(jī)場(chǎng))。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的'酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時(shí)了解到酒店的基本情況和注意事項(xiàng)。
三、旅游及行程的安排:
1、導(dǎo)游要求:
知識(shí)豐富,技能技巧熟練,語(yǔ)言生動(dòng),具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。
2、車(chē)輛要求:
安排專(zhuān)業(yè)旅游車(chē)隊(duì)的空調(diào)旅游車(chē),車(chē)況好、干凈,設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)的司機(jī),確保客人安全。
四、旅游保險(xiǎn):
確保此次旅游活動(dòng)的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬(wàn)元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。
五、會(huì)議日程安排:
月日:機(jī)(08:00—18:00),提前得知每個(gè)客人的航班號(hào)航班時(shí)間安排接機(jī)時(shí)間,人員接機(jī),帶領(lǐng)客人上車(chē),司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息。
A:在大堂內(nèi)擺放接待臺(tái)及歡迎條幅
B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專(zhuān)業(yè)人員在接待臺(tái)協(xié)助會(huì)務(wù)組,為客人簽到辦理登記,并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時(shí),引導(dǎo)客人前往簽到臺(tái)辦理入住等。
C:代定客人往返大交通
D:舉行主題晚宴(根據(jù)客戶要求);若有演出,請(qǐng)客戶提出有關(guān)演出的主題語(yǔ)言類(lèi),歌曲類(lèi),小品類(lèi),戲劇類(lèi)等。
E:協(xié)助主辦單位安排參會(huì)事議
19:00—21:00晚上舉辦宴會(huì)廳歡迎宴會(huì)
xx月xx日:參加會(huì)議。
本酒店參會(huì):上午:8:00—10:00上半場(chǎng)
10:00—10:30茶歇
10:30—12:00下半場(chǎng)
12:00—13:00中餐
下午:14:00—16:00上半場(chǎng)
16:00—16:30茶歇
16:30—18:00下半場(chǎng)
19:00—21:00晚宴
xx月xx日:(根據(jù)實(shí)際情況安排時(shí)間)
接待活動(dòng)方案 16
一、會(huì)議主題:
重慶肉協(xié)
肉牛產(chǎn)業(yè)研討會(huì)
長(zhǎng)博集團(tuán)
二、會(huì)議時(shí)間:
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
三、會(huì)議地點(diǎn):
邀請(qǐng)函為準(zhǔn)
四、環(huán)境布置
(一)會(huì)場(chǎng)涉及區(qū)域
政府,茶海之心景區(qū),長(zhǎng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園
五、會(huì)議內(nèi)容
第一板塊會(huì)議安排
。ㄒ唬⿻(huì)議時(shí)間:20xx年xx月xx日下午
會(huì)議地點(diǎn):現(xiàn)場(chǎng)及長(zhǎng)博會(huì)議室
會(huì)議內(nèi)容:蒞臨鳳岡重慶長(zhǎng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園參觀并交流
(二)會(huì)議時(shí)間:20xx年xx月xx日上午8::30-12:00
會(huì)議地點(diǎn):政府會(huì)議中心(暫定)
會(huì)議內(nèi)容:
1)主持人介紹參會(huì)來(lái)賓,致辭。
2)縣政府領(lǐng)導(dǎo)致辭
3)介紹重慶長(zhǎng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展規(guī)劃
4)遵義市相關(guān)單位對(duì)遵義市肉牛現(xiàn)狀及發(fā)展做簡(jiǎn)介
5)做專(zhuān)項(xiàng)研討
。ㄈ⿻(huì)議時(shí)間:20xx年xx月xx日下午14:00-18:00
1)會(huì)議地點(diǎn):政府會(huì)議中心(暫定)
2)會(huì)議內(nèi)容:專(zhuān)項(xiàng)討論
3)會(huì)議結(jié)束:致答謝辭
(三)會(huì)議場(chǎng)地布置:
1)多功能設(shè)備:電腦,投影儀設(shè)備
2)會(huì)議用品:會(huì)議記錄薄,筆,茶杯
。ㄋ模⿻(huì)后合影:
時(shí)間:在會(huì)議結(jié)束前,告知大家不要急于離場(chǎng),按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。
第二板塊餐飲,住宿安排
(一)20xx年xx月xx日晚宴時(shí)間:18:30
住宿地點(diǎn):茶海之心酒店
(二)20xx年xx月xx日午餐時(shí)間:12:00-14:00
晚餐時(shí)間:19:30-20:30
住宿地點(diǎn):茶海之心景區(qū)
(三)20xx年xx月xx日早餐時(shí)間:8:00
午餐時(shí)間:12:00
1)8:30-12:00參觀茶海之心景區(qū)
2)做好部分嘉賓回程工作
(三)晚宴方式:
1)圓桌形式,10人一桌
2)菜品:熱菜,涼菜,甜品
第三板塊交通接送
1駕駛組應(yīng)全力配合綜合協(xié)調(diào)組
1)駕駛組負(fù)責(zé)嘉賓接送(及時(shí)對(duì)嘉賓的行程跟蹤)
2)嘉賓回程安排:根據(jù)嘉賓具體實(shí)際情況安排回程事宜(及時(shí)對(duì)嘉賓的行程跟蹤)
3)備用車(chē)輛準(zhǔn)備兩輛
第四板塊會(huì)議接待
(一)工作內(nèi)容
1、會(huì)議議程策劃:
2、編撰、印刷會(huì)議邀請(qǐng)函
3、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);
4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、提供會(huì)議期間車(chē)輛的調(diào)配、服務(wù)工作;
8、提供機(jī)(車(chē))票的訂購(gòu)服務(wù)工作;
9、提供專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據(jù)需要,提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;
。ǘ、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組:以行政辦公室為組織核心展開(kāi)工作
。1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;
。2)負(fù)責(zé)到會(huì)嘉賓信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系
。3)工作負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)嘉賓的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間。
(4)負(fù)責(zé)與本次會(huì)議全面對(duì)接工作;
(5)負(fù)責(zé)落實(shí)政府領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的接車(chē)輛安排;
。6)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
2、接待服務(wù)組
工作職責(zé):駕駛組配合協(xié)調(diào)組
。1)負(fù)責(zé)嘉賓的接送工作。
。2)負(fù)責(zé)為與會(huì)嘉賓提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會(huì)議組織、考察游覽、等其他會(huì)議服務(wù);
(3)根據(jù)嘉賓的實(shí)際情況,具體提供接送、車(chē)(機(jī))票安排;酒店房間安排;參加會(huì)議活動(dòng)的`詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動(dòng)和三餐的具體安排;會(huì)議期間車(chē)輛的調(diào)配、機(jī)(車(chē))票的訂購(gòu);接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);
。4)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)
3、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)保障組
工作職責(zé):
。1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,如:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查會(huì)議資料是否到位、多媒體播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排
(2)當(dāng)?shù)孛襟w邀請(qǐng)安排
。2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第五板塊內(nèi)部會(huì)議總結(jié)
會(huì)議時(shí)間:20xx年xx月xx日下午會(huì)議地點(diǎn):長(zhǎng)博生態(tài)產(chǎn)業(yè)園辦公樓會(huì)議室
會(huì)議內(nèi)容:對(duì)此次肉牛產(chǎn)業(yè)研討會(huì)做內(nèi)部工作總結(jié)
接待活動(dòng)方案 17
一、前期準(zhǔn)備工作
1、確定接待領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間和日程安排,提前與領(lǐng)導(dǎo)辦公室聯(lián)系確認(rèn)。
2、安排接待領(lǐng)導(dǎo)的接待人員,包括接待小組成員和領(lǐng)導(dǎo)接待人員。
3、對(duì)接待學(xué)校進(jìn)行整體布置和環(huán)境整治,確保接待場(chǎng)所整潔、舒適。
4、確保接待人員都接受了相關(guān)的禮儀培訓(xùn)和接待禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),提高服務(wù)水平。
二、接待流程安排
1、領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)學(xué)校后,由接待人員迎接并引領(lǐng)到接待場(chǎng)所,為領(lǐng)導(dǎo)提供熱情周到的問(wèn)候。
2、接待人員向領(lǐng)導(dǎo)介紹學(xué)校基本情況、辦學(xué)理念、學(xué)校特色等相關(guān)信息。
3、安排學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)負(fù)責(zé)人與接待領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流和座談,介紹學(xué)校的教學(xué)管理、師資力量、教學(xué)成果等方面的情況。
4、安排學(xué)校的師生代表與接待領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流互動(dòng),展示學(xué)校的教育成果和校園文化。
5、安排領(lǐng)導(dǎo)參觀學(xué)校的教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館、體育場(chǎng)館等校園設(shè)施和教學(xué)環(huán)境。
三、接待細(xì)節(jié)安排
1、提前準(zhǔn)備好接待領(lǐng)導(dǎo)的茶水、小吃等飲食,確保品質(zhì)和衛(wèi)生。
2、確保接待場(chǎng)所的環(huán)境整潔、氣氛溫馨,提供舒適的休息和交流空間。
3、安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)的'行李和隨身物品,提供貼心的服務(wù)。
4、對(duì)接待過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題和需求,及時(shí)進(jìn)行處理和解決,確保接待工作的順利進(jìn)行。
四、接待后續(xù)工作
1、對(duì)接待過(guò)程中的問(wèn)題和不足進(jìn)行總結(jié)和分析,及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善。
2、對(duì)接待領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真匯總和整理,為學(xué)校的發(fā)展提供參考和借鑒。
3、對(duì)接待領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪進(jìn)行感謝回訪,表達(dá)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持,加強(qiáng)學(xué)校與領(lǐng)導(dǎo)的合作關(guān)系。
通過(guò)以上的實(shí)施方案,學(xué)校可以有效地接待領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪,展示學(xué)校的風(fēng)采和實(shí)力,促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展和提升學(xué)校的知名度。
接待活動(dòng)方案 18
一、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年11月18日
二、活動(dòng)地點(diǎn)
上家屬區(qū)中門(mén)2門(mén)崗
三、活動(dòng)內(nèi)容:
物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下:
1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
2、請(qǐng)未填寫(xiě)“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主,填寫(xiě)“業(yè)主、住戶信息收.表”,以便建立業(yè)主檔案。
3、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)、建議,填寫(xiě)“物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議登記表”。
4、需要報(bào)修的,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)“物業(yè)保修登記表”。
5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見(jiàn)咨詢。
四、場(chǎng)地安排
1、在上家屬區(qū)中門(mén)2停車(chē)處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳KT板(服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示)。
2、在門(mén)崗內(nèi)設(shè)立接待處,提供茶水及取暖設(shè)備。
物業(yè)管理中心
客戶服務(wù)部
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日
服 務(wù) 內(nèi) 容
為了加強(qiáng)與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通,收.客戶意見(jiàn),了解客戶需求,不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實(shí)施服務(wù)聯(lián)系接待日活動(dòng),服務(wù)內(nèi)容如下:
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請(qǐng)未填寫(xiě)“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主,填寫(xiě)“業(yè)主、住戶信息收.表”,以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見(jiàn)、建議,填寫(xiě)“物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見(jiàn)咨詢。
后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部
20xx年十一月十八日
后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心
服務(wù)理念:
您的滿意是我們的永恒追求
服務(wù)承諾:
優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信
服務(wù)范圍:
教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)
服務(wù)宗旨:
敬業(yè)報(bào)校 誠(chéng)信服務(wù) 保障有力 追求卓越
溫馨提示:
一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確方的案,范.歡使用電源線,不私拉亂設(shè)電線,不違章使用各種電器設(shè)備,保證安全用電。
二、保持樓道暢通。請(qǐng)廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi),避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時(shí)關(guān)閉電源開(kāi)關(guān),燃?xì)忾y門(mén),切斷各種火災(zāi)隱患,做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。
三、請(qǐng)保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,良好的居住環(huán)境靠大家一起來(lái)創(chuàng)造。
四、外出時(shí)管理好自己的寵物,防止發(fā)生寵物咬人事件。
五、請(qǐng)及時(shí)清.擺放在陽(yáng)臺(tái)及室外空調(diào)臺(tái)上的物品,勿將任何物品拋出窗外,避免高空墜物事件造成人身財(cái)產(chǎn)損失。
六、停車(chē)時(shí),請(qǐng)將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶,關(guān)好車(chē)門(mén)窗,鎖好防盜鎖及報(bào)警器。
業(yè)主、住戶信息收.表
尊敬的業(yè)主、住戶,您好!
為更好地.及您的家人提供及時(shí)、周到、.安全、有針對(duì)性的物業(yè)服務(wù),共同創(chuàng)建和諧社區(qū),人文居所,同時(shí)方便在緊急情況下及時(shí)取得點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的聯(lián)系,我司需要建立全面準(zhǔn)確的業(yè)主檔的煩請(qǐng)您或您的`家人提供本表所需信息,我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對(duì)收.的信息嚴(yán)格保密。
一、業(yè)主、住戶信息:
房號(hào):_________________ 收.時(shí)間:____________ 收.人:_______________
1、主要家庭成員
姓名
性別
學(xué)歷
出生年月日
聯(lián)系方式
工作單位
2、其它常住人員信息(指保姆、外來(lái)人員及租賃人員)
姓名
性別
身份證號(hào)
聯(lián)系方式
備注
3、緊急聯(lián)系方式
如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況,而物業(yè)公司無(wú)法與您本人取得聯(lián)絡(luò)時(shí),可聯(lián)絡(luò)下列人士:
姓名:______________ 性別:______________ 與業(yè)主關(guān)系:________________
聯(lián)系方式:_______________________________________________________________
注:聯(lián)系方式包括固定電話(家庭/辦公)、手機(jī)、電子郵箱、QQ號(hào)等。
二、擁有車(chē)輛狀況
如目前擁有私家車(chē),請(qǐng)完善下列信息:
車(chē)牌號(hào): 停放區(qū)域和車(chē)位號(hào): 主要駕駛員:
謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意,幸福安康!
重慶交通大學(xué)后勤服務(wù)總公司
20xx年十一月
物業(yè)報(bào)修登記及意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)表
序號(hào)
姓名
聯(lián)系方式
報(bào)修內(nèi)容
意見(jiàn)及建議
處理回訪
1
2
3
4
5
6
7
8
接待活動(dòng)方案 19
一、接待總體要求:
熱情友好、細(xì)致周到
二、具體人員安排
三、接待具體要求
1、儀表端莊、儀容整潔。
參與接待的老師必須身穿正式工作服,學(xué)生干部身穿夏裝校服,禮儀穿紅色旗袍,所有參與接待的人員需化淡妝。
2、舉止優(yōu)雅,注重禮儀
接待人員在接待過(guò)程中舉止要穩(wěn)重大方,在語(yǔ)言上要聲音適度,語(yǔ)氣溫和,使用文明用語(yǔ),面帶微笑。技能運(yùn)動(dòng)會(huì)當(dāng)天,所有師生都為廣泛意義上的接待者,見(jiàn)到嘉賓需口道“您好”,參與直接接待的工作人員更需如此。
前門(mén)禮儀在嘉賓入場(chǎng)時(shí)用語(yǔ):“您好,歡迎光臨!
離開(kāi)時(shí)用語(yǔ):“請(qǐng)慢走,歡迎再次光臨。”
3、熱情周到、耐心細(xì)致
接待人員在接待過(guò)程中需細(xì)致周到,要設(shè)身處地為嘉賓著想,認(rèn)真做好每一件小事,保證接待工作的.順利進(jìn)行。
四、相關(guān)安排
1、27號(hào)(周二)下午召開(kāi)接待工作會(huì)議,明確接待要求和各功能組的職責(zé)。
2、27號(hào)到28號(hào),各組分開(kāi)準(zhǔn)備,由各組負(fù)責(zé)人召集本組接待人員集中培訓(xùn)。
3、29號(hào)下午,所有接待準(zhǔn)備物品準(zhǔn)備就緒。
4、30號(hào)早上7點(diǎn)30分,各組工作人員到位。
5、各組在接待過(guò)程中遇到問(wèn)題要及時(shí)溝通,確保接待工作順利進(jìn)行。
接待活動(dòng)方案 20
一、接待時(shí)間與地點(diǎn)
1、9月5日在下沙校區(qū)體育場(chǎng)東側(cè)接待研究生新生、全日制普通本科新生報(bào)到(軟件工程學(xué)院的新生在下沙東校區(qū)教學(xué)樓大廳報(bào)到);
2、9月6日在東岳校區(qū)圖書(shū)館門(mén)廳接待信息工程學(xué)院機(jī)械制造及其自動(dòng)化等16個(gè)專(zhuān)業(yè)新生;
3、9月7日在文一校區(qū)實(shí)驗(yàn)樓門(mén)廳接待信息工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)等6個(gè)專(zhuān)業(yè)新生;
4、9月13日在下沙校區(qū)、下沙東校區(qū)各相關(guān)學(xué)院學(xué)工辦接待專(zhuān)升本新生、2+2轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。
二、準(zhǔn)備工作進(jìn)度要求
1、下沙校區(qū)及下沙東校區(qū)
(1)9月4日14:00前,落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車(chē)輛配備到位。
。2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到下沙校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
2、東岳校區(qū)
。1)9月5日14:00前,落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車(chē)輛配備到位。
(2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到東岳校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
3、文一校區(qū)
(1)9月6日10:00前,落實(shí)新生接待場(chǎng)地安排分配,設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)到位;迎新氛圍營(yíng)造和校內(nèi)環(huán)境布置,指示標(biāo)志設(shè)置;內(nèi)、外接待人員、車(chē)輛配備到位。
。2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組到文一校區(qū)檢查迎新準(zhǔn)備工作。
下沙校區(qū)新生接待處各部門(mén)、學(xué)院位置示意圖(體育場(chǎng))
各部門(mén)、學(xué)院需在新生報(bào)到9月4日下午15:00前完成準(zhǔn)備工作。9月4日下午15:00以后,保衛(wèi)處要安排保衛(wèi)人員通宵值班,確保財(cái)物安全。
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