【必備】培訓(xùn)方案范文集合七篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，我們需要提前開始方案制定工作，方案屬于計劃類文書的一種。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)方案8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)方案 篇1
服務(wù)禮儀培訓(xùn)強調(diào)：服務(wù)是一種態(tài)度，應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心；服務(wù)是一種情緒，時時在向顧客傳遞信息，所以要保證自己擁有良好的服務(wù)情緒；服務(wù)又是一種修行，可以磨練你的意志，讓你更堅強；服務(wù)更是一種回饋，不僅回饋你時間和經(jīng)驗，而且回饋你知識和金錢。所以，如果你想成為一名合格的百貨業(yè)服務(wù)人員，首先要了解以上的禮儀風(fēng)范。
一名合格的服務(wù)人員還要了解什么是服務(wù)人員應(yīng)該具備的十大特質(zhì)，而且還要通過日常的實踐，使這些特質(zhì)在自己的身上落地生根。
現(xiàn)代服務(wù)禮儀概述
案列導(dǎo)入
已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認(rèn)為：隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá)，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務(wù)意識、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務(wù)人員，如何做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范，使自己具備熱情的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。
服務(wù)的含義
服務(wù)是指服務(wù)方遵照被服務(wù)方的意志和要求而進(jìn)行的滿足被服務(wù)方需要的活動。在服務(wù)關(guān)系中，一方是服務(wù)方，另一方是被服務(wù)方，被服務(wù)方提出服務(wù)要求，處于支配地位；服務(wù)方根據(jù)被服務(wù)方的要求提供服務(wù)活動，處于被支配地位。服務(wù)中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務(wù)”字可理解為事業(yè)、工作。服務(wù)就是服務(wù)方以提供勞務(wù)的形式使被服務(wù)方得到利益和滿足。從這方面講，服務(wù)是一種產(chǎn)品，且是一種特定的產(chǎn)品，它與一般產(chǎn)品相比具有不同的特征。
服務(wù)的特征
1.無形性
服務(wù)是滿足他人需要的活動，是通過人際交往而實現(xiàn)的，是服務(wù)生產(chǎn)者以勞務(wù)的形式提供給消費者的。服務(wù)與實體商品相比，是無形無質(zhì)的，看不見摸不著的。對實體商品，人們比的是質(zhì)量和價格，即物美價廉；對無形的服務(wù)，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務(wù)價值的衡量就是客戶滿意度。
2.不可分性
服務(wù)的生產(chǎn)過程與消費過程同時進(jìn)行，被服務(wù)方只有加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中才能享受到服務(wù)。也就是說，服務(wù)的提供者和消費者直接發(fā)生聯(lián)系，服務(wù)的生產(chǎn)過程，同時也是服務(wù)的消費過程，兩者在空間上和時間上都是不可分的。
3.差異性
服務(wù)的差異性由服務(wù)人員素質(zhì)的差異決定，同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務(wù)方和被服務(wù)方都是人，人的素質(zhì)能力和性格等都是有差異的，不同素質(zhì)的服務(wù)人員會產(chǎn)生不同的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。同樣，不同的.被服務(wù)人員，由于個人素質(zhì)、性格等方面的差異，也影響著服務(wù)的效果和質(zhì)量。
4.不可儲存性
服務(wù)是無形的，它不像有形產(chǎn)品那樣可以被儲存起來，用于以后出售或消費。這是因為服務(wù)產(chǎn)品的無形性和生產(chǎn)與消費的不可分離性，使它無法像實物產(chǎn)品一樣被儲存，只能在生產(chǎn)的同時被即時消費。
服務(wù)禮儀的內(nèi)容
服務(wù)禮儀的定義：服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
儀態(tài)規(guī)范
儀態(tài)： 指形體語言它是另一種名片，得體恰當(dāng)?shù)男误w語言能為你的職業(yè)生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度，另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足，行為舉止。
1、站姿
基本要求： 挺拔、優(yōu)美
形體訓(xùn)練： 兩腳并攏、兩膝并嚴(yán)、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側(cè)，注意手掌平伸，五指并攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡單易學(xué)，進(jìn)行現(xiàn)場互動演示）
2、走姿
基本要求： 協(xié)調(diào)穩(wěn)健，輕盈自然
形體訓(xùn)練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前后擺動。注
意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點行走。
3、蹲姿
基本要求： 保持二位站姿
形體訓(xùn)練： （女）下蹲時左腳在前，右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
�。校┳竽_在前，右腳后退一步向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓(xùn)練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側(cè)）示意并對顧客說：“您好！歡迎光臨！”
5、指示顧客進(jìn)門的引導(dǎo)姿勢
形體訓(xùn)練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓(xùn)練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側(cè)）示意并對顧客說：“請問，你需要我?guī)兔�？�?/p>
7、給顧客指引視線范圍內(nèi)的東西
語言：“你要的商品，在那邊不遠(yuǎn)處�！�
形體訓(xùn)練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領(lǐng)顧客的引導(dǎo)姿勢
語言：“請跟我來”
形體訓(xùn)練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側(cè)向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導(dǎo)姿勢
語言：“請坐”
形體訓(xùn)練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言：“對不起，您需要的商品暫時沒有，您看這種喜歡嗎？”
形體訓(xùn)練： 在說對不起的時先向顧客點頭至歉，然后在自己身體的右側(cè)展示商品的動作。展示的位置應(yīng)在胸同高處，掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢
語言：“請到收銀臺繳款”
形體訓(xùn)練： 與“請跟我來”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言：“這是您買的商品，請拿好”
形體訓(xùn)練： 基本姿勢保持二位站姿，說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高，后臂自然下垂，說請拿好時手臂前伸，同時身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言：“請慢走，歡迎再次光臨。”
形體訓(xùn)練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說：“請慢走，歡迎再次光臨�！保ㄗ⒁庹f“歡”字時低頭，說“臨”字時收尾。）
培訓(xùn)方案 篇2
一、活動事項：
1．活動時間：20xx年11月18日（星期三）一天
2．活動地點：B302青藤樓多媒體教室
3．參加人員：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體科學(xué)教師。（調(diào)整好課務(wù)參加活動，寫好聽課評議表）
4．內(nèi)容安排：
上午：
（1）城東小學(xué)周楊老師執(zhí)教四（3）班《食物在口腔里的變化》；
（2）華維文瀾小學(xué)嚴(yán)益鋒老師執(zhí)教三（1）班《水和食用油的.比較》；
（3）驛亭橫塘小學(xué)李敏老師執(zhí)教五（5）班《運動和摩擦力》
�。�4）城東小學(xué)朱鉆飚老師執(zhí)教五（4）班《土壤中有什么》
下午：
（5）互動評課及交流
�。�6）專題講座
二、準(zhǔn)備工作（11月17日周二傍晚前準(zhǔn)備好，檢查：任子珍）
1．橫幅制作及懸掛（負(fù)責(zé)人：李迎輝、夏敖夫）
�。�1）鄉(xiāng)賢廳或校門口內(nèi)容：熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)和老師蒞臨我校指導(dǎo)。
�。�2）B302青藤樓多媒體教室內(nèi)容：上虞市小學(xué)科學(xué)“領(lǐng)雁工程”市級骨干培訓(xùn)班實踐活動。
2．后勤設(shè)施：（負(fù)責(zé)人：王仲良）
（1）會場的準(zhǔn)備：B302青藤樓多媒體教室30人的會場。
�。�2）茶水準(zhǔn)備：茶葉一盒、紙杯1桶、熱水瓶6只，并持續(xù)供應(yīng)熱水。
�。�3）與會教師中餐準(zhǔn)備：約30人左右。
�。�4）會場保潔：中午、傍晚各打掃一次。準(zhǔn)備廢茶水傾倒水桶一個。
3．招待簽到：地點：B302教室門口（負(fù)責(zé)人員：呂政鋼）
4．多媒體設(shè)施：電腦、投影、話筒等設(shè)備準(zhǔn)備和調(diào)試。（負(fù)責(zé)人員：傅蔣和朱偉偉）
5．實驗器材設(shè)施提供：（負(fù)責(zé)人員：周楊）
6．其他資料準(zhǔn)備：活動指南、培訓(xùn)資料等。（負(fù)責(zé)人員：朱鉆飚和呂政鋼）
三、活動開展（現(xiàn)場指導(dǎo)：潘榮良、夏苗鋒、任子珍等）
1．現(xiàn)場協(xié)助。（負(fù)責(zé)人員：朱鉆飚及城東小學(xué)科學(xué)教師）
2．?dāng)z影工作：給每位講座教師拍照3—5張。（負(fù)責(zé)人員：朱偉偉）
四、活動結(jié)束（周三傍晚前落實好，檢查：夏苗峰）
1、多媒體設(shè)施整理。（負(fù)責(zé)人員：傅蔣和朱偉偉）
2、實驗器材整理。（負(fù)責(zé)人員：周楊及相關(guān)科學(xué)教師）
3、會場復(fù)原。（負(fù)責(zé)人員：夏敖夫）
4、衛(wèi)生保潔。（負(fù)責(zé)人員：保潔人員）
5、活動報道。（負(fù)責(zé)人員：周楊）
上虞市城東小學(xué)教導(dǎo)處、科學(xué)組
20xx年十一月十六日
培訓(xùn)方案 篇3
一、參加本次考核的住院醫(yī)師寫一份自我鑒定（鑒定表格見附件一），對第一階段的`住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，在6月16日前交醫(yī)務(wù)科。
二、認(rèn)真填寫好《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)登記手冊》及《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)考核手冊》在6月16日前交醫(yī)務(wù)科。功能科、放射科等沒有這兩本手冊的人員需填寫好科室相關(guān)的培訓(xùn)記錄表。
三、考核內(nèi)容：分三部分進(jìn)行。
�。ㄒ唬┡R床技能實踐考核。分為臨床診斷思維分析能力和操作技能考核兩部分。分組進(jìn)行，安排見附件（附件二）。
考試內(nèi)容：臨床專業(yè)的主要分兩部分，第一部分：病例分析，新收病人，寫一份完整病歷提出診斷、鑒別診斷、診療計劃；第二部分：考一個基本操作，內(nèi)容由各組考官自定。非臨床專業(yè)的操作考試內(nèi)容由相應(yīng)專業(yè)的考官自定。
（二）理論水平考核
理論考核由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一組織
考試時間：X月X日下午2：30分行政樓六樓二室
考核內(nèi)容：以三基理論為主。
（三）醫(yī)學(xué)英語考核：與理論考核同時進(jìn)行，把英語短文翻譯成中文（字?jǐn)?shù)約500字）。
四、參加考核人員分組安排（分8組進(jìn)行）
內(nèi)科考核組（7人）：z
外科考核組（5人）：z
婦科考核組（3人）：z
兒科考核組（2人）：z
麻醉考核組（3人）：z
眼耳鼻喉、口腔考核組（3人）：z
中醫(yī)考核組（4人）：z
影像考核組（3人）：z
培訓(xùn)方案 篇4
為進(jìn)一步提高本院護(hù)理人員中醫(yī)藥知識與技能，提高運用傳統(tǒng)中醫(yī)防病治病能力，護(hù)理部根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》、《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》及二級中醫(yī)院等級評審要求，參照《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)制定本院各級護(hù)理人員分層次培訓(xùn)計劃如下：
一、目的
通過對全院護(hù)理人員的中醫(yī)藥知識與技能的分層學(xué)習(xí)，達(dá)到相應(yīng)的能力要求，確保本院各級護(hù)理人員都能運用中醫(yī)藥的知識與技能服務(wù)患者。
二、培訓(xùn)要求
�。ㄒ唬┳o(hù)理部
1.組織安排中醫(yī)理論知識培訓(xùn)、中醫(yī)�？茖２∽o(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理方案培訓(xùn)，每月1-2次。
2.強化《中醫(yī)護(hù)理常規(guī) 技術(shù)操作規(guī)程》，組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)。
3.中醫(yī)操作培訓(xùn)項目
�。�1）基礎(chǔ)操作八項：耳穴埋豆、艾條灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法。
（2）�？撇僮骷寄埽焊鞑^(qū)根據(jù)專業(yè)特點，確定�？瓶己隧椖�。
（二）科室
1.每月組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中醫(yī)基礎(chǔ)知識、中醫(yī)�？茖２≈R。
2.中醫(yī)護(hù)理查房每月1次，由護(hù)士長／責(zé)任護(hù)士主查。
3.護(hù)士長對本科護(hù)士中醫(yī)操作技能進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn)并考核，每季度1次。
三、分層培訓(xùn)計劃
（一）N0級護(hù)士：從事臨床工作1年內(nèi)的護(hù)士。
1.培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)理論與技能；
（2）加強中西醫(yī)�？评碚摵蛯？萍寄芘嘤�(xùn)；
（3）熟悉并正確應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技能操作規(guī)程；
�。�4）完成新護(hù)士培訓(xùn)手冊。
2.培訓(xùn)內(nèi)容
�。�1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；
�。�3）中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
�。�4）新護(hù)士培訓(xùn)手冊內(nèi)容。
3.培訓(xùn)計劃
�。�1）鞏固“三基”知識，扎實基礎(chǔ)理論的掌握。
（2）進(jìn)行中醫(yī)技術(shù)操作技能的學(xué)習(xí)；
�。�3）新護(hù)士入科3個月內(nèi)完成新護(hù)士培訓(xùn)手冊。
（二）N1級護(hù)士：從事臨床護(hù)理工作1年以上或3年以內(nèi)的護(hù)師。
1.培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能：熟練運用中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
�。�2）加強急、重癥患者的搶救護(hù)理培訓(xùn)，提高危重病人的搶救能力，使其具備獨立應(yīng)對突發(fā)事件能力；
�。�3）注重�？谱o(hù)理技術(shù)能力的培養(yǎng)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：
�。�1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能；
�。�3）中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
�。�4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護(hù)理技能。
3.培訓(xùn)計劃：
�。�1）護(hù)理部有計劃安排中醫(yī)知識、中醫(yī)�？茖２〉膶ｎ}業(yè)務(wù)講座；
（2）選送外出參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題交流等，加強中西醫(yī)�？浦R的培養(yǎng)；
�。�3）學(xué)習(xí)危重技術(shù)操作技能，提高危重病人的搶救能力；
�。�4）承擔(dān)院內(nèi)或科內(nèi)中西醫(yī)業(yè)務(wù)講課1-2次／年，或中西醫(yī)護(hù)理查房1次／年。
（三）N2級護(hù)士：從事臨床護(hù)理工作3年以上的護(hù)師或主管護(hù)師。
1.培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）掌握并運用中醫(yī)基礎(chǔ)理論和�？茖２≈嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)從事臨床護(hù)理工作，提出臨床辨證護(hù)理措施；
�。�2）指導(dǎo)下級護(hù)士實施中醫(yī)臨床護(hù)理；
�。�3）具備中醫(yī)臨床護(hù)理理論與技能的.教學(xué)能力。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：
�。�1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
�。�2）中醫(yī)�？茖２∽o(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程；
（3）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護(hù)理技能；
�。�4）中醫(yī)護(hù)理教學(xué)基本方法與技能。
3.培訓(xùn)計劃：
（1）護(hù)理部有計劃安排中醫(yī)知識學(xué)習(xí)，組織急、危、重、疑難病知識等講座，進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理教學(xué)基本方法與技能方面的培訓(xùn)。
�。�2）在科內(nèi)進(jìn)行中醫(yī)�？茖２∽o(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程等�？茦I(yè)務(wù)講座。
�。�3）學(xué)習(xí)護(hù)理科研設(shè)計要求及實施方法，積極申報課題。
�。�4）積極參加中醫(yī)護(hù)理項目的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，每年不少于6學(xué)分。
四、學(xué)時管理
1.主管護(hù)師每年參加繼續(xù)教育獲得的學(xué)分中，中醫(yī)護(hù)理項目不少于6學(xué)分。
2.新進(jìn)入我院的護(hù)士，三年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)時間累計不得少于100學(xué)時。學(xué)時分配要求：中醫(yī)理論知識培訓(xùn)每年不少于15學(xué)時，�？茖２≈嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)每年不少于15學(xué)時，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)和護(hù)理記錄書寫培訓(xùn)每年不少于5學(xué)時。
五、考核方法：
�。ㄒ唬┳o(hù)理理論知識
1.護(hù)理部：組織全院性護(hù)理基礎(chǔ)理論知識考核及中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的分層次考核1次／年及以上。
2.科室：對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論／專科理論考核，每季度1次。
（二）護(hù)理技能操作：
1.護(hù)理部：中醫(yī)技術(shù)操作每季度一次，一年全覆蓋，集中考核與下科室進(jìn)行隨機抽考相結(jié)合。
2.科室：
�。�1）各病區(qū)根據(jù)專業(yè)特點，確定具體的�？瓶己隧椖�。
�。�2）護(hù)士長組織中醫(yī)技術(shù)操作每季度一次。
�。�3）護(hù)士長平時跟蹤檢查護(hù)士的中醫(yī)護(hù)理操作質(zhì)量。
培訓(xùn)方案 篇5
為貫徹落實省教育廳電教辦（湘教電辦通[20xx]8號）《關(guān)于開展湖南省基礎(chǔ)進(jìn)校園活動的通知》精神，提高我�；A(chǔ)教育水平，讓教師更好的利用省基礎(chǔ)教育網(wǎng)上的`資源服務(wù)學(xué)生，服務(wù)課堂，服務(wù)教學(xué)，使省基礎(chǔ)進(jìn)我校的校本培訓(xùn)更有實效，特制定本次培訓(xùn)活動的實施方案。
一、培訓(xùn)目的：大力宣傳推廣省基礎(chǔ)，充分發(fā)發(fā)揮資源網(wǎng)在教育教學(xué)中的使用效益，提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
二、培訓(xùn)對象：市浦中心完小全體在職教師。
三、培訓(xùn)形式：湖南省基礎(chǔ)進(jìn)我校培訓(xùn)活動采取分輪形式開展，第一輪為中心教師；第二輪為片村小教師。由同一教師授課，培訓(xùn)場地具備投影儀等多媒體設(shè)備，同時顯示“湖南省基礎(chǔ)進(jìn)市浦中心完小培訓(xùn)”的主題。
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、播放湖南省基礎(chǔ)宣傳片，讓全體教師對本網(wǎng)站有一個具體了解。
2、展示省基礎(chǔ)資源下載、上傳、統(tǒng)計等各項功能。
3、講解教師實名注冊、專家管理、資源征集活動。
4、解決省基礎(chǔ)實名注冊及其他應(yīng)用過程中遇到的問題，指導(dǎo)教師如何登錄、如何上傳、如何下載、如何創(chuàng)建個人博客、外調(diào)教師，新進(jìn)教師如何進(jìn)入省資源網(wǎng)、教學(xué)資源專家?guī)烊绾紊暾埖葍?nèi)容。
5、介紹中小學(xué)教師應(yīng)用省基礎(chǔ)教學(xué)資源服務(wù)教育教學(xué)的成功經(jīng)驗。
6、按縣教育局的具體要求在11月31日前完成上傳、下載資源各5條的任務(wù)。
五、時間安排：
第一輪培訓(xùn)時間：20xx年10月10日。
第二輪培訓(xùn)時間：20xx年10月14日。
六、培訓(xùn)地點：市浦中心完小多媒體教室。
七、領(lǐng)導(dǎo)小組：
為使活動有序、實效，特設(shè)此項活動領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：z
副組長：z
組員：zz及片小負(fù)責(zé)人
八、工作要求：
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，指導(dǎo)全體教師認(rèn)真按縣教育局的要求，不打折扣的落實完成任務(wù)。
2、加強信息交流，及時向縣局儀電站上報本�；顒影才偶盎顒娱_展情況等有關(guān)信息資料。
市浦中心完小
培訓(xùn)方案 篇6
積分獎勵
積分獎勵是將員工所有的學(xué)習(xí)動作都可以換算成積分，比如創(chuàng)新建議、讀書分享、貢獻(xiàn)案例、課程開發(fā)、內(nèi)部講課、e-learning學(xué)習(xí)、微課學(xué)習(xí)等等根據(jù)其難易程度進(jìn)行一定比例的換算。即鼓勵進(jìn)行知識的貢獻(xiàn)，也鼓勵知識的學(xué)習(xí)，這樣有利于整個學(xué)習(xí)型氛圍的打造。而學(xué)習(xí)積分可以在公司內(nèi)部消費，比如到商店購買物品、食堂消費，更有甚者可以兌換“休假券”，可以抽獎ipad。當(dāng)然這對知識管理或者是學(xué)習(xí)系統(tǒng)的要求非常高。
在網(wǎng)龍公司就在試用這樣的方法，因為在互聯(lián)網(wǎng)公司，游戲化氛圍甚者已經(jīng)成為工作氛圍的重要組成部分，通過這樣好玩的帶有游戲色彩的學(xué)習(xí)激勵方法帶動整個公司學(xué)習(xí)型氛圍的塑造。
階段性淘汰
這個方式聽起來就很像動真格的了，顧名思義就是在學(xué)員學(xué)習(xí)過程中根據(jù)學(xué)員的表現(xiàn)情況給予評估，設(shè)定相應(yīng)的門檻，低于該門檻的則淘汰出局，不能參加接下來的培訓(xùn)。
國藥大學(xué)20xx年顯龍新任經(jīng)理培訓(xùn)班中就用了這種方式，這個項目我們有3個階段。將學(xué)員表現(xiàn)分為課堂表現(xiàn)和課后表現(xiàn)兩個部分，尤其需要說明的是我們對于課后表現(xiàn)更加看重，需要學(xué)員根據(jù)課上所學(xué)知識點確定回到工作崗位后的'具體行動計劃，并將行動的過程寫成案例提交給班主任，課程講師會給學(xué)員相應(yīng)的評估分?jǐn)?shù)，如果級別為D級，可以有一次補交機會，如果補交后還是D級，則不能參加接下來的培訓(xùn)。同時，如果課堂表現(xiàn)和課后表現(xiàn)分?jǐn)?shù)累加后低于某個分?jǐn)?shù)要求，則也不能參加后續(xù)培訓(xùn)。
同時，需要提出的是，由于這個項目周期很長，所以如果學(xué)員經(jīng)常請假，造成缺席天數(shù)低于2天，其他時間表現(xiàn)再積極，課后作業(yè)質(zhì)量再高也不能頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。因為這項規(guī)定我們后期有2位學(xué)員沒能及時結(jié)業(yè)。
與績效掛鉤
如果一個公司的績效指標(biāo)體系嚴(yán)格按照平衡計分卡來制定的話，那績效指標(biāo)中學(xué)習(xí)與成長的指標(biāo)就應(yīng)該占一定的比例。例如用友公司，員工PBC（個人績效承諾 Personal Business Commitments）中有20%的指標(biāo)是學(xué)習(xí)與成長部分。當(dāng)然這在很多公司推行起來非常困難，大部分老板還是喜歡將業(yè)務(wù)指標(biāo)作為主要或者全部考核部分。這樣就很容易造成短視效應(yīng)，即僅關(guān)注當(dāng)期指標(biāo)而忽視員工的長久發(fā)展。
所以，作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，如果通過搞定Sponsor或者是人力資源部，將學(xué)習(xí)項目中學(xué)員的表現(xiàn)情況與其當(dāng)期的績效指標(biāo)相掛鉤，那一定會提升學(xué)員對于學(xué)習(xí)的重視程度。比如20xx年我們?yōu)槟匙庸驹O(shè)計的一個中層培訓(xùn)項目，在執(zhí)行前就和子公司總經(jīng)理約法三章，第一總經(jīng)理必須出席開班和結(jié)業(yè)儀式；第二學(xué)員表現(xiàn)一定要與學(xué)員的績效考核掛鉤；第三不認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)員一定淘汰。如果這3條不答應(yīng)我們，我們就不為其實施這個項目�？偨�(jīng)理也非常重視這個項目，所以答應(yīng)了這3條，后來發(fā)現(xiàn)這個項目學(xué)員的參與度最高。
當(dāng)然，如果不能做成減分項，如果能夠做成加分項，也會起到一定的作用。20xx年，我們實施了飛龍總經(jīng)理培訓(xùn)班，對于這些封疆大吏的培訓(xùn)，很難“管”住他們，但是又希望他們更多參與進(jìn)來，所以當(dāng)時就通過人力資源的力量，將這個項目做成加分項，如果全程參與而且表現(xiàn)良好，年終績效可以加3分，試想3分對于這些年薪上百萬的人來說，也是有一定激勵作用的。盡管如此，后來還是有3名老總沒能畢業(yè)，沒拿到這3分。
需要說明的是，這些指標(biāo)的設(shè)計一定與我們想得到的成果想掛鉤，比如在飛龍培訓(xùn)班的激勵中，我們想如果總經(jīng)理可以全程參與就不錯了，所以掛鉤的是出席率；而在顯龍培訓(xùn)班上我們希望的是這些部門負(fù)責(zé)人真的可以將所學(xué)知識學(xué)以致用，所以掛鉤的是實踐后總結(jié)的案例質(zhì)量。
與晉升掛鉤
很多公司上線e-learning后就成了一個閑置系統(tǒng)，然后必須通過點擊加積分，送禮品等方式來激勵，也聽在oracle的朋友說，他們公司是要學(xué)的課程比如合規(guī)經(jīng)營等必須學(xué)，如果不學(xué)明年就不能晉升。當(dāng)然，這個e-learning的課程這樣強逼人家，有點過了啊。
但是，如果咱們精心設(shè)計的培訓(xùn)項目，比如儲備干部類培訓(xùn)，或者新員工培訓(xùn)，他們在學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)完全是可以和其晉升掛鉤的，因為其實在培訓(xùn)過程中，是一次對人才進(jìn)行測評的過程，既是測評也是發(fā)展。所以很多公司的儲備干部培訓(xùn)周期會很長，有半年的也有一年的，這其中有非常多的學(xué)習(xí)活動，所以如果最后評估部通過，會不予以晉升。
像賽諾菲公司，他們新員工入職后，有6個月的培訓(xùn)計劃，會進(jìn)行進(jìn)行系統(tǒng)化的高強度訓(xùn)練，其中包括21天的課堂培訓(xùn)和持續(xù)的e-learning培訓(xùn)，這期間有培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)考核打分，員工獎金會和這個掛鉤，如果6個月訓(xùn)練不合格，則不予以轉(zhuǎn)正。
培訓(xùn)方案 篇7
一、培訓(xùn)時間：
20xx年4月7日----20xx年4月11日（4月7日下午出發(fā)、4月11下午返回酒店）
二、培訓(xùn)目的：
1、進(jìn)一步提升酒店管理水平和各店長的管理能力，使嘉立酒店能夠更好的適應(yīng)市場，贏得更大的效益。
2、培養(yǎng)各基層店長的管理意識，排解存在的難點、熱點問題。
三、培訓(xùn)對象：
各分店店長和總部各部門管理人員
四、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長 柴利華
成員 李汶桉 劉海 李瑞 張繼科
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、結(jié)合酒店實際，各職能部門的`管理人員針對有關(guān)規(guī)章制度和酒店行業(yè)基本素質(zhì)進(jìn)行講解；外請專業(yè)培訓(xùn)師與指定部門的總監(jiān)作為授課老師；（主要內(nèi)容包括：行政方面、人事方面、財務(wù)方面、安保方面）
2、針對公司的相關(guān)管理制度、管理模式中存在熱點、難點的問題進(jìn)行互動；（主要內(nèi)容包括：酒店的工程問題如何解決、新質(zhì)檢手冊內(nèi)容的討論）
3、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；酒店有關(guān)政策與福利，酒店有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。)
六、培訓(xùn)形式：
集中培訓(xùn)3天，每天上午培訓(xùn)2節(jié)課，下午3節(jié)課，晚上1節(jié)課。
七、培訓(xùn)紀(jì)律：
1、各負(fù)責(zé)人根據(jù)培訓(xùn)需要做好管理和落實
2、授課人員需提前做好課題的準(zhǔn)備
3、參加培訓(xùn)人員必須穿工裝，在課堂上認(rèn)真聽，講做好記錄。
4、培訓(xùn)期間不準(zhǔn)請假；
5、培訓(xùn)課堂上將手機調(diào)至震動狀態(tài)，嚴(yán)禁在課堂上喧嘩。
八、作息時間：
起床7:00
晨練 7:10-7:40
早飯7:50-8:20
第一節(jié)課 08:30-10:00
第二節(jié)課 10:20-11:50
午 飯12:00-13:00
第三節(jié)課 13:30-14:40
第四節(jié)課 14:55-16:05
第五節(jié)課16:20-17:30
晚 飯 17:40-18:40
第六節(jié)課 20:00-21:30
九、培訓(xùn)反饋與考核
1、各部門培訓(xùn)授課內(nèi)容必須報人力資源部審核，并存檔。
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。
3、培訓(xùn)結(jié)束后，由人力資源部對其進(jìn)行綜合測評考評。
十、物資準(zhǔn)備：
需要投影機一臺、白板一架、小禮品若干、礦泉水等。
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