關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方案范文匯總十篇
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)方案10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
一 、市場(chǎng)分析
1.1 企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)
目標(biāo)：百事可樂(lè)制定了全球戰(zhàn)略，推動(dòng)了品牌在全球的影響力。百事憑借其獨(dú)特人文文化，企業(yè)管理，廣告宣傳等方式力求打造全球著名品牌。
任務(wù)：百事可樂(lè)定位于年輕人的差異化市場(chǎng)，通過(guò)音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)兩個(gè)主題塑造品牌形象，并形象化人格化的突出表現(xiàn)這一定位，使之成為每天出現(xiàn)在年輕人生活中的產(chǎn)品和標(biāo)志，倡導(dǎo)一種勇于挑戰(zhàn)的奮斗精神，憑借多元化的品牌，推廣百事品牌。
1.2 企業(yè)與對(duì)手相比較
優(yōu)勢(shì)：全球軟性飲料巨人之一，擁有大廠優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大之全球競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)大的企業(yè)創(chuàng)新能力和多樣化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力。員工才華橫溢，產(chǎn)品種類(lèi)多樣化，擴(kuò)大了企業(yè)影響力，增加了百事的市場(chǎng)占有率，百事產(chǎn)品滿足了消費(fèi)者各種各樣的需求，從娛樂(lè)性的品類(lèi)到有助于健康的產(chǎn)品一應(yīng)俱全。百事產(chǎn)品已經(jīng)成為中國(guó)最喜愛(ài)的軟飲料之一，百事可樂(lè)從4P和消費(fèi)群體的心理特征的角度，把市場(chǎng)定位于年輕人。
劣勢(shì)：組織龐大，不易控制；因可樂(lè)中含有咖啡因等成分消費(fèi)者客觀印象認(rèn)為其是不健康飲料；可口可樂(lè)獨(dú)具風(fēng)味，獲美國(guó)特色飲料的口碑，使得人們崇尚這種時(shí)尚；百事可樂(lè)注重老品牌的宣傳，而忽略新產(chǎn)品的推廣，導(dǎo)致新產(chǎn)品沒(méi)有發(fā)揮占據(jù)市場(chǎng)份額的作用�？煽诳蓸�(lè)歷史悠久，名聲較響，此方面百事可樂(lè)略遜于可口可樂(lè)。
1.3 內(nèi)部環(huán)境分析
1.3.1 S-優(yōu)勢(shì)
1，強(qiáng)大的，有實(shí)力的品牌，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一。
2，強(qiáng)大的創(chuàng)新能力和多樣化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。
3，百事公司員工才華橫溢，高度負(fù)責(zé)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的`能力。
4，百事的產(chǎn)品類(lèi)別豐富，極富多樣化，加大百事產(chǎn)品影響，增加更多的市場(chǎng)份額。
5，百事的廣告策略別出心裁。
6，有強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和渠道，與肯德基和必勝客戰(zhàn)略結(jié)盟，利與營(yíng)銷(xiāo)。
7，百事產(chǎn)品宣揚(yáng)個(gè)性，在年輕的消費(fèi)群體中有巨大的市場(chǎng)，有忠誠(chéng)的百事可樂(lè)年輕消費(fèi)者。
1.3.2 T-劣勢(shì)
1，百事雖然是一個(gè)百年企業(yè)，而其主要產(chǎn)品百事可樂(lè)卻始終受到來(lái)自一直作為老對(duì)手可口可樂(lè)的威脅，在對(duì)手不斷更新的技術(shù)和產(chǎn)品，而且在全世界不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)占有率下，百事可樂(lè)上網(wǎng)情景實(shí)際上很困難。
2，越來(lái)越多的人追求名牌和品牌產(chǎn)品，在可樂(lè)中一般首選可口可樂(lè)，喝的就是個(gè)牌子，以至于很多商家對(duì)可口可樂(lè)的進(jìn)貨量要大于百事可樂(lè)。
3，可口可樂(lè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，而百事最初更注重老產(chǎn)品，沒(méi)有注意升級(jí)或是推出更多新產(chǎn)品。
二 營(yíng)銷(xiāo)策略
2.1 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
1，增加百事的市場(chǎng)份額，增強(qiáng)百事的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2，作為飲料界的巨頭之一，百事公司與可口可樂(lè)公司的競(jìng)爭(zhēng)激烈使得百事公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額亟待提高。
3，以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
4，以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
5，建立起點(diǎn)廣，面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
2.2 營(yíng)銷(xiāo)策略
1，對(duì)于社會(huì)，設(shè)置促銷(xiāo)點(diǎn)，在文化現(xiàn)場(chǎng)做促銷(xiāo)活動(dòng)。
2，對(duì)于校園，可分為在宿舍，操場(chǎng)，以及社團(tuán)活動(dòng)場(chǎng)所三個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行促銷(xiāo)。 a 對(duì)于宿舍，可采用先消費(fèi)后付款的方式，可先送一部分產(chǎn)品到學(xué)生宿舍，在宿舍隨機(jī)選擇一人負(fù)責(zé)該產(chǎn)品，一周后，根據(jù)宿舍消費(fèi)產(chǎn)品的數(shù)量采取統(tǒng)一收費(fèi)，對(duì)于負(fù)責(zé)的同學(xué)，可享受一些特殊的待遇。此外，可采用訂單服務(wù)，上門(mén)服務(wù)推銷(xiāo)等促銷(xiāo)方式。
b 對(duì)于運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，由于運(yùn)動(dòng)人數(shù)多，運(yùn)動(dòng)量大，很適合飲料的銷(xiāo)售�？刹捎�
攤點(diǎn)促銷(xiāo)的方式，用一兩個(gè)人負(fù)責(zé)在此銷(xiāo)售。
c 學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)參與人數(shù)也比較多，公司可主動(dòng)提出對(duì)社團(tuán)活動(dòng)的贊助工作，使得學(xué)生了解該產(chǎn)品，擴(kuò)大影響力。此外，還可根據(jù)學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，辦理優(yōu)惠服務(wù)卡等一系列優(yōu)惠活動(dòng)。
3，百事產(chǎn)品一直受青少年的青睞，而家庭婦女在社會(huì)人口中占有大部分比例，所以我們一定要把家庭婦爭(zhēng)取成為百事客戶。
家庭婦女最感興趣的肯定是烹飪，我們可以在促銷(xiāo)攤點(diǎn)寫(xiě)上可樂(lè)雞的做法等類(lèi)似的事情，并現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)，以此來(lái)吸引觀眾，銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。
4，老年人喜愛(ài)口味偏甜的的物品，而百事可樂(lè)跟可口可樂(lè)口味相似但是味道偏甜，我們正好以此為契機(jī)，向老年人大力宣傳，增加我們的消費(fèi)人群。
5，擴(kuò)大經(jīng)銷(xiāo)商范圍，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商擴(kuò)大品牌影響力。
6，名人代言，利用名人代言，贏得市場(chǎng)。
7，用好聽(tīng)的歌曲旋律，打動(dòng)人心的歌詞，作為與消費(fèi)者溝通的語(yǔ)言，采用音樂(lè)行銷(xiāo)，品牌的理念自然就深入人心了。
8，此外還可以通過(guò)超級(jí)市場(chǎng)，食雜店，餐飲等場(chǎng)所銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。
三 小結(jié)
一個(gè)成功企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不僅在于自身目標(biāo)戰(zhàn)略的正確選擇，而且還要與外部相關(guān)者隨時(shí)溝通、保持長(zhǎng)期且穩(wěn)定的聯(lián)系。在對(duì)環(huán)境分析的時(shí)候，要時(shí)刻把握市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，分析消費(fèi)者的需求變化，以此來(lái)滿足市場(chǎng)需求。我本人在寒假期間為百事公司做促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)我自己的觀察發(fā)現(xiàn)與總結(jié)，我重點(diǎn)提出促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)我自認(rèn)為可行性很強(qiáng)的方案，由于時(shí)間倉(cāng)促，很多地方有待完善，希望老師給予批評(píng)與指導(dǎo)。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
1)執(zhí)行概要和要領(lǐng)
采用“芪神口服液”作為商標(biāo)和品名，廠名為“江西民健集團(tuán)寶康食品廠”;每療程定價(jià)為300元(產(chǎn)品的成本毛利率為200%);采用地毯式轟炸的全方位促銷(xiāo)手段;“芪神口服液”將于XXX年10月1日前投放市場(chǎng)，目標(biāo)市場(chǎng)為南昌市。
2)目前營(yíng)銷(xiāo)狀況
(1)市場(chǎng)狀況：保健品市場(chǎng)發(fā)展快，規(guī)模大，但競(jìng)爭(zhēng)激烈，起伏大;“廣告開(kāi)路”是營(yíng)養(yǎng)保健品營(yíng)銷(xiāo)的重要特
點(diǎn);市場(chǎng)價(jià)格普遍偏高，流通企業(yè)利潤(rùn)較大;最近兩年保健品市場(chǎng)出現(xiàn)了較大的.滑坡。
(2)產(chǎn)品狀況：各類(lèi)營(yíng)養(yǎng)保健品有幾百種，有進(jìn)補(bǔ)養(yǎng)生類(lèi)，人體平衡類(lèi)，清除垃圾類(lèi)，菌群平衡類(lèi)等等。銷(xiāo)路稍好的品種每盒價(jià)格在30-40元，零售價(jià)與出廠價(jià)的差額一般在30%;;包裝多采用玻璃瓶或PVC。
(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況：競(jìng)爭(zhēng)激烈，起伏大，經(jīng)常出現(xiàn)“各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”的情況。
(4)分銷(xiāo)狀況：銷(xiāo)售渠道主要是商店，藥店(在醫(yī)院，只有獲得藥證字號(hào)者才能進(jìn)入)。
(5)宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)者收入水平提高，工作壓力較大，對(duì)保健品有較大需求。
3)SWOT和問(wèn)題分析
優(yōu)勢(shì)：本集團(tuán)有雄厚的經(jīng)濟(jì)勢(shì)力;有較強(qiáng)的技術(shù)勢(shì)力;集團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)高度重視并確定了極為優(yōu)惠的政策。
劣勢(shì)：該產(chǎn)品為“食字號(hào)”保健品，只能在商店，藥店銷(xiāo)售而不能進(jìn)入醫(yī)院;生產(chǎn)許可證至今尚未辦好;集團(tuán)傳統(tǒng)產(chǎn)品為禽獸藥品。
機(jī)會(huì)：保健品市場(chǎng)發(fā)展快，市場(chǎng)容量大，對(duì)南昌地區(qū)熟悉。
威脅：保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，起伏大。
綜上所述，應(yīng)當(dāng)首先抓緊辦好生產(chǎn)許可證，利用本集團(tuán)的資金技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在自己熟悉的南昌地區(qū)采取全方位的促銷(xiāo)和分銷(xiāo)手段，確定區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)品的商標(biāo)/品名/廠名，以最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力迅速占領(lǐng)盡可能多的本地市場(chǎng)份額。突出純天然綠色食品的特色，占領(lǐng)盡可能多的“食字號(hào)”市場(chǎng)份額。
4)目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)：略
營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：成本毛利率達(dá)到200%。
5)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：
目標(biāo)市場(chǎng)：南昌市
定位：“食字號(hào)”純天然綠色保健品
產(chǎn)品線：“芪神口服液”(后期再生產(chǎn)“芪神膠囊”，“芪神含片”)
價(jià)格：略高于競(jìng)爭(zhēng)品牌(其中部分用于希望工程)
分銷(xiāo)：商店，藥店
銷(xiāo)售隊(duì)伍：成立“‘芪神’南昌銷(xiāo)售中心”(9月10日前運(yùn)轉(zhuǎn))
服務(wù)：設(shè)立用戶跟蹤卡
廣告：電臺(tái)，電視，報(bào)紙，廣告牌等
促銷(xiāo)：千人大贈(zèng)送
R&D：開(kāi)發(fā)新品
市場(chǎng)調(diào)研：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
6)行動(dòng)方案
8月，辦理好生產(chǎn)許可證，并開(kāi)始前期廣告運(yùn)作，產(chǎn)品試生產(chǎn)，千人大贈(zèng)送。
9月10日前，成立“‘芪神’南昌銷(xiāo)售中心”。
9月，開(kāi)始地毯式轟炸的全方位促銷(xiāo)手段，“千人大贈(zèng)送”用戶反饋報(bào)告公布，批量生產(chǎn)。
10月1日，產(chǎn)品投放市場(chǎng)并同時(shí)舉辦“希望工程”公益活動(dòng)。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
發(fā)行平陰縣支行黨支部組織全體黨員開(kāi)展豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng)，慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨94周年。
一、是增強(qiáng)“作風(fēng)建設(shè)年”和“廉政及案件防范教育月”活動(dòng)效果。組織全體黨員積極參與上級(jí)行開(kāi)展的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)和廉政及案件防范的學(xué)習(xí)，集中收看總行、省行的黨課視頻講座，每名黨員都根據(jù)各自的工作崗位撰寫(xiě)心得體會(huì)，全體黨員的精神面貌煥然一新，工作效率、工作質(zhì)量得到提高，夏糧收購(gòu)期間，率先在全省發(fā)放了首筆夏糧收購(gòu)貸款3000萬(wàn)元。組織人員參加了省行營(yíng)業(yè)部信貸業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽獲得團(tuán)體第一名。
二、是在“六一兒童節(jié)”前夕，縣行號(hào)召45歲以下團(tuán)員青年開(kāi)展捐助幫扶貧困學(xué)生活動(dòng)，收到捐款600元，支行工會(huì)購(gòu)買(mǎi)了書(shū)包、文具、勵(lì)志書(shū)籍等一同送到洪范池鎮(zhèn)石碑子小學(xué)貧困學(xué)生手中，得到學(xué)校和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
三、是縣行黨支部組織全體黨員及員工到本行所包村--平陰縣洪范鎮(zhèn)大黃村，走訪慰問(wèn)健在的建國(guó)初期第一任黨支部書(shū)記，并參觀了大黃村黨支部帶領(lǐng)村民修建的村路、半山上的機(jī)井以及農(nóng)發(fā)行幫助籌建的`“農(nóng)村書(shū)屋”。通過(guò)參觀，使全體黨員了解了山區(qū)農(nóng)村目前的貧困，增強(qiáng)了立足本職做好工作、為繁榮平陰農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)的使命感。
四、是組織召開(kāi)黨員大會(huì)，集中學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的部分章節(jié)，使全體黨員對(duì)遵守黨的紀(jì)律、維護(hù)黨員隊(duì)伍純潔、保持黨組織的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵守黨的紀(jì)律的自覺(jué)性。對(duì)納新預(yù)備黨員按照總行黨委組織部制定的程序進(jìn)行了表決。
五、是開(kāi)展支部書(shū)記上黨課，黨支部書(shū)記王愛(ài)平同志結(jié)合縣行實(shí)際為全體黨員上了題目為“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、做業(yè)務(wù)發(fā)展的先鋒”的黨課。
六、是表彰了評(píng)選出的2名縣行級(jí)優(yōu)秀黨員，使全體黨員學(xué)有榜樣、比有事例，增強(qiáng)了全體黨員爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員的積極性。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
隨經(jīng)濟(jì)文化進(jìn)一步發(fā)展，咖啡作為一種休閑時(shí)的消費(fèi)，越來(lái)越受到中高階層的青睞。濟(jì)南咖啡市場(chǎng)開(kāi)拓較晚，但發(fā)展迅速。春秋咖啡西餐廳位于經(jīng)十路63號(hào)濟(jì)南翰林大酒店內(nèi)。無(wú)論自身實(shí)力，還是地理位置，咖啡西餐廳都具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但經(jīng)營(yíng)效果卻不盡人意。
追其癥結(jié)主要有二，一是本身管理不規(guī)范和定位不明確，二是周邊市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠，沒(méi)能采取有效營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)此，我們將對(duì)春秋咖啡西餐廳本身及周邊環(huán)境進(jìn)行全面分析，針對(duì)不同時(shí)間、不同消費(fèi)群體制定相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略，以求短期內(nèi)得到目標(biāo)消費(fèi)群的認(rèn)知，使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)明顯改觀，并逐漸在消費(fèi)群體中樹(shù)立自身品牌形象，培養(yǎng)消費(fèi)群體的品牌忠誠(chéng)度。
一、背景分析
1、宏觀分析
a、地理環(huán)境：
濟(jì)南作為省會(huì)城市，具有特殊的市場(chǎng)地位。是山東省政治經(jīng)濟(jì)文化中心，有良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和文化底蘊(yùn)。市內(nèi)有眾多的知名企業(yè)，外企公司比較多，形成了一定規(guī)模的白領(lǐng)消費(fèi)群體。
b、人口結(jié)構(gòu)：
濟(jì)南市常住非農(nóng)業(yè)人口為260萬(wàn)人，流動(dòng)人口數(shù)量大，并且濟(jì)南市內(nèi)有20多所高校，學(xué)生總?cè)丝诩s占總?cè)丝诒壤^大。
c、交通現(xiàn)狀：
截至xx年底，全市公路通車(chē)?yán)锍?833。1公里。目前，濟(jì)南向東有濟(jì)青高速公路，向南、向北有京福高速公路、京滬高速公路，向西有濟(jì)聊高速公路，繞城高速公路將濟(jì)南環(huán)繞其中，國(guó)道104線、105線、220線、308線、309線及16條省道橫貫濟(jì)南。
濟(jì)南已形成了以繞城高速公路為核心的高等級(jí)公路網(wǎng)絡(luò)，并在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)了省會(huì)城市與各市政府駐地全部由高速公路連接，濟(jì)南作為全省公路網(wǎng)絡(luò)中心和高速公路樞紐地位已經(jīng)確立。xx年，隨著濟(jì)荷高速、濟(jì)萊高速、繞城高速大北環(huán)等重點(diǎn)工程項(xiàng)目的逐步建成通車(chē)，濟(jì)南公路通達(dá)深度和公路集疏能力將進(jìn)一步提高。
d、平均收支構(gòu)成：濟(jì)南市市區(qū)企事業(yè)單位從業(yè)人員數(shù)量占全市城鎮(zhèn)單位從業(yè)人員總數(shù)量的比重大，在崗職工人均收入明顯呈上升趨勢(shì)，消費(fèi)群消費(fèi)能力增強(qiáng)。
e、消費(fèi)心理及偏好：
濟(jì)南人的消費(fèi)習(xí)慣有著較強(qiáng)的可塑性，不管是什么廣告發(fā)布形式，只要說(shuō)的在理，大家都會(huì)認(rèn)可。消費(fèi)講究實(shí)惠，但具有北方人的豪爽性格。
f、飲食習(xí)慣：人們對(duì)于咖啡的概念比較模糊，消費(fèi)習(xí)慣不凸顯。
2、餐廳自身（swot分析）
s （strength） 優(yōu)勢(shì)
位于翰林大酒店之內(nèi)，有較固定的客戶來(lái)源。
安靜優(yōu)雅，交通便利，停車(chē)方便。
地處經(jīng)十路繁華地段，周?chē)笫聵I(yè)單位多，潛在顧客群體規(guī)模大。
背靠以山師大、山藝、山工藝為軸心的大學(xué)群，老師學(xué)生群體基數(shù)大。
w （weakness） 劣勢(shì)
尚未樹(shù)立良好的品牌形象。
服務(wù)意識(shí)薄弱。
菜單品種沒(méi)特色，味道有待提高。
對(duì)于本身宣傳不到位，知名度不夠。
星級(jí)賓館給目標(biāo)消費(fèi)群設(shè)下一道心理屏障。
依托四星級(jí)酒店，高檔次定位。
o （opportunity） 機(jī)會(huì)
潛在顧客群不斷增大。
目標(biāo)消費(fèi)群可引導(dǎo)性強(qiáng)。
酒店客房住戶是一級(jí)消費(fèi)群，數(shù)量大，消費(fèi)高，最具開(kāi)發(fā)潛力和價(jià)值。
t （threat） 威脅
目前濟(jì)南市各類(lèi)品牌、檔次的咖啡西餐廳和休閑吧數(shù)目較多，競(jìng)爭(zhēng)力大。
早期品牌在消費(fèi)群中已形成較高知名度，如最古老的是長(zhǎng)春藤咖啡館，最高檔的是上島咖啡館。
目前餐廳的目標(biāo)消費(fèi)群還不成熟，消費(fèi)習(xí)慣需要引導(dǎo)。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
目前濟(jì)南市大約有60家建筑面積在100平方米以上的咖啡館。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)勢(shì)有：
a、上島咖啡——距離稍遠(yuǎn)，但知名度、美譽(yù)度高。
b、巴西烤肉、真鍋咖啡、名典咖啡、商務(wù)休閑吧——距離近，最直接地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
c、周?chē)惋媶挝弧獙儆谕|(zhì)類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，目前更貼近消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。
4、消費(fèi)群體
通過(guò)對(duì)100名濟(jì)南市民進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)80%的表示偶而去咖啡館消費(fèi)，從沒(méi)去過(guò)的占17%，經(jīng)常去的.僅占3%。其中43%的人喜歡里面的環(huán)境，30%的人為了提神放松，其他的是因?yàn)橄矚g里面的音樂(lè)，消磨時(shí)間，品嘗等。根據(jù)春秋咖啡西餐廳的實(shí)際情況，以下是對(duì)其三類(lèi)主要消費(fèi)群的分析：
a、翰林大酒店內(nèi)部客房住戶
群體特點(diǎn)：較高的經(jīng)濟(jì)收入，流動(dòng)性大，但重復(fù)入住酒店可能性高，容易就近消費(fèi)，住店期間消遣需要強(qiáng) 。
消費(fèi)動(dòng)機(jī)：休閑娛樂(lè)，議事，朋友聚會(huì)。
消費(fèi)心理：優(yōu)雅舒適，有格調(diào)，方便但不隨便，講求高質(zhì)量的服務(wù)。
收入水平：中高薪階層。
b、翰林大酒店周邊企事業(yè)單位的白領(lǐng)階層
群體特點(diǎn)：固定，較高的經(jīng)濟(jì)收入，較固定的消費(fèi)習(xí)慣，距離春秋咖啡廳近，社交活動(dòng)多。
消費(fèi)動(dòng)機(jī)：休閑娛樂(lè)，情侶約會(huì)，聚友，就餐，商務(wù)溝通。
消費(fèi)心理：放松心情的地方，幽靜高雅，有特別的氛圍。
收入水平：中高層消費(fèi)為主。
c、附近山師大等諸高校的學(xué)生、老師
群體特點(diǎn)：
學(xué)生——基數(shù)大，沒(méi)有自己的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，但有一定的消費(fèi)能力；年輕，時(shí)尚，富有激情，勇于接受新事物；戀愛(ài)的季節(jié)，感情豐富，愛(ài)面子，閑暇時(shí)間多，朋友聚會(huì)多。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
一、會(huì)議主題：
“分享經(jīng)驗(yàn) 相互激勵(lì) 團(tuán)結(jié)進(jìn)取”
二、會(huì)議時(shí)間
20xx年8月31日，9月1日
三、會(huì)議地點(diǎn)
會(huì)會(huì)議目的及意義
1、隨著20xx年過(guò)半，為了更好地把我們這半年來(lái)的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面系統(tǒng)、詳實(shí)準(zhǔn)確地總結(jié)，共同分享我們的成長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)，也為了在下半年我們能有更好地發(fā)展，公司決定組織召開(kāi)20xx年半年度工作總結(jié) 活動(dòng)。
2、今年作為海航公司清潔生產(chǎn)審核項(xiàng)目的規(guī)范之年，我們遇到了新的問(wèn)題和困難，在各位同仁的'共同努力下，我們基本完成年初制定的目標(biāo)，在此對(duì)各位的支持和努力表示感謝！
四、會(huì)議參會(huì)人員
公司全體員工
五、會(huì)議流程與安排
本次年會(huì)的流程與安排如下：
20xx年8月31日（周五）
8:30 全體參會(huì)員工到達(dá)會(huì)議指定地點(diǎn)，按指定排座就位并簽到，行政人員清點(diǎn)到場(chǎng)人數(shù)，準(zhǔn)備會(huì)議開(kāi)始；
9:00—9:10 大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)
由主持人宣布大會(huì)議程、宣讀到會(huì)人員名單，宣布大會(huì)開(kāi)始，放國(guó)歌，齊唱國(guó)歌。
9:10-9:20大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)
在主持人帶領(lǐng)下，全體員工齊讀公司存在的本源
9:20—10:20大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)
市場(chǎng)與技術(shù)部狀元、榜眼就自己的成長(zhǎng)過(guò)程與成功經(jīng)驗(yàn)與大家進(jìn)行分享，()并由總經(jīng)理頒發(fā)個(gè)人榮譽(yù)獎(jiǎng)。（每人10分鐘）
10:20-10:40大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)
公司兩位老員工就公司變化歷程做歷史見(jiàn)證的講話。（每人10分鐘）
10:40-12:00大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng)
技術(shù)服務(wù)中心術(shù)中心XXx代表公司目前最高審核技術(shù)主題進(jìn)行發(fā)言（20分鐘）
然后每位員工就20xx年上半年個(gè)人工作進(jìn)行全面總結(jié)，并結(jié)合20xx年年初制定的規(guī)劃與實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)對(duì)比，明確提出自身存在的差距和問(wèn)題并制定相應(yīng)的解決辦法；順序?yàn)椋?/p>
行政服務(wù)部xxx的總結(jié)和規(guī)劃（每人20分鐘） 財(cái)務(wù)服務(wù)部xxx的總結(jié)和規(guī)劃（20分鐘）
12:00-14：00午餐
14:00- 18:00會(huì)議進(jìn)行第六項(xiàng)
項(xiàng)目發(fā)展中心xxx xxx的總結(jié)和規(guī)劃（每人20分鐘） 技術(shù)中心xxx xxx xxx的總結(jié)和規(guī)劃（每人20分鐘） 20xx年9月1日（周六）
9:00-10:30會(huì)議進(jìn)行第七項(xiàng)
各部門(mén)主管就部門(mén)20xx年上半年整體情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)全面的總結(jié)，進(jìn)行述職報(bào)告準(zhǔn)備；順序?yàn)?/p>
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部xxx經(jīng)理就部門(mén)20xx年上半年整體情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)全面的總結(jié)，進(jìn)行述職報(bào)告準(zhǔn)備（45分鐘）
技術(shù)服務(wù)中心xxx主任就部門(mén)20xx年上半年整體情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)全面的總結(jié)，進(jìn)行述職報(bào)告準(zhǔn)備（45分鐘）
10:30- 11:00會(huì)議進(jìn)行第八項(xiàng)
公司領(lǐng)導(dǎo)就公司20xx年上半年整體情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)全面的總結(jié)，進(jìn)行述職報(bào)告準(zhǔn)備；
11:00 主持人宣告此次大會(huì)結(jié)束，組織員工離場(chǎng)。
六、會(huì)議準(zhǔn)備及相關(guān)注意事項(xiàng)
會(huì)議的通知與宣傳：公司行政服務(wù)部將本次會(huì)議活動(dòng)進(jìn)行公示和宣傳，達(dá)到全員知悉，爭(zhēng)取全民參與。
物品的采購(gòu)準(zhǔn)備：軟皮筆記本2包，簽字筆2盒，水果若干，咖啡1盒，紙杯1袋 物品準(zhǔn)備：投影儀、激光筆、簽到表
七、會(huì)議籌辦任務(wù)
表格略
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
1.整體推廣思路
1.1 XX龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)為主線
XX地產(chǎn)目前擁有55家下屬分行，200多名銷(xiāo)售員工，網(wǎng)絡(luò)遍布深圳各地，銷(xiāo)售終端直接面向社會(huì)各個(gè)層面，遠(yuǎn)非傳統(tǒng)二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)可比。
1.2 現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售以及定向傳播為兩條輔線，進(jìn)行全方位的推廣
銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)作為客戶接待與銷(xiāo)售管理的中心，其重要性仍是不可替代的。同時(shí)XX地產(chǎn)將從以往積累的數(shù)萬(wàn)份客戶資料中找出有類(lèi)似需求者進(jìn)行定向推廣，大大提高了信息傳播的有效性。
2.推廣目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，與自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相統(tǒng)一的推廣目標(biāo)可歸納為四點(diǎn)：
2.1 銷(xiāo)售增長(zhǎng)目標(biāo)
本項(xiàng)目的一切廣告活動(dòng)為了能開(kāi)拓和贏得市場(chǎng)，從而提高樓盤(pán)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，按開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2.2 市場(chǎng)擴(kuò)展目標(biāo)
通過(guò)戶外廣告活動(dòng)，展開(kāi)以深圳福田為中心的銷(xiāo)售市場(chǎng)。按漸進(jìn)式廣告戰(zhàn)略拓展南山、羅湖市場(chǎng)。
2.3 品牌樹(shù)立目標(biāo)
通過(guò)一系列活動(dòng)，樹(shù)立自由城的.良好品牌，使項(xiàng)目在推廣的目標(biāo)市場(chǎng)上形象鮮明。增強(qiáng)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目的好感。
2.4 企業(yè)形象目標(biāo)
樹(shù)立良好的品牌，進(jìn)而擴(kuò)大港豐地產(chǎn)在社會(huì)影響力。
3.推廣戰(zhàn)術(shù)
3.1 銷(xiāo)售中心現(xiàn)場(chǎng)展示
從所見(jiàn)、所聽(tīng)全方面讓買(mǎi)家了解信息，直接影響買(mǎi)家的選擇。
3.2 展銷(xiāo)會(huì)
展銷(xiāo)的人潮和銷(xiāo)售氣氛能很好的感染顧客購(gòu)買(mǎi)情緒，使客戶相對(duì)容易做出決定。
3.3 工地形象展示
工地是宣傳最經(jīng)濟(jì)和有效的場(chǎng)地，直接影響物業(yè)形象和銷(xiāo)售氣氛。
3.4 上門(mén)直銷(xiāo)
從公司資料中列舉有可能購(gòu)買(mǎi)的客戶，上門(mén)洽談并奉送資料，定點(diǎn)突破。
3.5 促銷(xiāo)活動(dòng)
有效的制造銷(xiāo)售熱點(diǎn)，針對(duì)性強(qiáng)，效果直接。
3.6 樓盤(pán)視覺(jué)形象
試樓盤(pán)概念具體化、專業(yè)化，給買(mǎi)家留下深刻、明確的印象。
3.7 制造恐慌
主動(dòng)把握買(mǎi)家心理，制造旺銷(xiāo)勢(shì)態(tài)，吸引觀望買(mǎi)家。
4.推廣階段劃分
根據(jù)本項(xiàng)目的銷(xiāo)售推廣方案，將廣告具體內(nèi)容落實(shí)分為3個(gè)階段：
4.1 形象導(dǎo)入期
時(shí)間：20xx年月11月底--12月
推廣思路：本階段的推廣重點(diǎn)放在"第五代小戶型"的概念推廣及項(xiàng)目知名度建立，借助各媒體的軟性新聞報(bào)道，通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)的形象導(dǎo)入策略，制造新聞熱點(diǎn)，引起社會(huì)公眾的高度關(guān)注。同時(shí)抓緊準(zhǔn)備銷(xiāo)售所需的資料、現(xiàn)場(chǎng)包裝方案、裝飾施工設(shè)計(jì)等工作。
推廣目標(biāo)：推廣自由城的品牌，為正式銷(xiāo)售奠定基礎(chǔ)
媒體支持：本階段的廣告媒體以大眾化的《深圳特區(qū)報(bào)》、《深圳商報(bào)》、《南方都市報(bào)》軟性新聞報(bào)道為主，以戶外媒體、電子媒體為輔，目的是傳播國(guó)商大廈全新的品牌形象，使?jié)撛诘目蛻袅私獾?第五代小戶型"概念及項(xiàng)目銷(xiāo)售的初步信息。
4.2 正式推廣期
時(shí)間：20xx年月12月-20xx年月1月
推廣思路：這個(gè)階段是在第一階段的營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加深主題，通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)方式密集轟炸的方式，引起社會(huì)關(guān)注，提高知名度，鞏固品牌形象。達(dá)到進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)的作用。
推廣目標(biāo)：銷(xiāo)售面積達(dá)到50%，即約為20000平方米左右。
推廣方式：
定向推廣--把事先經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)包裝的折頁(yè)和介紹國(guó)商大廈的樓書(shū)定點(diǎn)的郵寄或傳真給目標(biāo)客戶，也能采取發(fā)電子郵件的形式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)作定向推廣。
人力推廣--根據(jù)收集的客戶資料，派員上門(mén)進(jìn)行推廣和洽談。
媒體推廣--本階段的媒體投放以實(shí)銷(xiāo)性較強(qiáng)的報(bào)紙廣告為主，重點(diǎn)發(fā)布銷(xiāo)售信息及優(yōu)惠措施;同時(shí)輔之以網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外媒體、消費(fèi)雜志媒體等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)--利用本公司龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和前期積累的客戶資源，通過(guò)一定的優(yōu)惠措施促進(jìn)老客戶介紹新客戶。
4.3全力促銷(xiāo)期
時(shí)間：20xx年月3月--4月
推廣思路：延續(xù)前期的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)，根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整銷(xiāo)售策略。
推廣目標(biāo)：項(xiàng)目整體銷(xiāo)售達(dá)到90%
推廣手法：利用本公司龐大的網(wǎng)絡(luò)資源和前期積累的客戶資源，由業(yè)務(wù)員上門(mén)向目標(biāo)客戶進(jìn)行人員推銷(xiāo)，利用公司現(xiàn)有廣告渠道對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行宣傳推廣。同時(shí)發(fā)動(dòng)針對(duì)消費(fèi)者層面的廣告攻勢(shì)，借助消費(fèi)者的口頭傳播以及購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力，帶動(dòng)項(xiàng)目銷(xiāo)售工作。
5.推廣費(fèi)用
以下費(fèi)用按7000元/平方米均價(jià)，70000平方米總銷(xiāo)售面積投放：
1、售代理費(fèi)用：樓價(jià)的1.5%，按實(shí)際銷(xiāo)售面積計(jì)算，如售出總面積的80%，則銷(xiāo)售代理費(fèi)用在5880000元左右。
2、報(bào)紙廣告：特區(qū)報(bào)廣告半版10次，1000000元。
3、網(wǎng)站制作及鏈接費(fèi)用：100000元
4、銷(xiāo)售資料制作費(fèi)用：樓書(shū)30000冊(cè)，300000元;沙盤(pán)模型、樓盤(pán)結(jié)構(gòu)模型，50000元。
5、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)包裝：售樓處包裝：150000元;條幅、彩旗，20000元。
6、戶外廣告：候車(chē)亭廣告，燈桿旗，150000元
7、禮品制作費(fèi)用：20000元。
8、展銷(xiāo)會(huì)費(fèi)用：50000元。
6.銷(xiāo)售管理(略)
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇7
一．企業(yè)介紹
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，總部位于中國(guó)廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地，于1987年在中國(guó)深圳正式注冊(cè)成立。
華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。
華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球170多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。
20xx年10月9日，Interbrand在紐約發(fā)布的“最佳全球品牌”排行榜中，華為以排名94的成績(jī)出現(xiàn)在榜單之中，這也是中國(guó)大陸首個(gè)進(jìn)入Interbrand top100榜單的企業(yè)公司。[3]
20xx年，評(píng)為新浪科技20xx年度風(fēng)云榜年度杰出企業(yè)。
二．市場(chǎng)分析
（一）整個(gè)智能手機(jī)行業(yè)分析
據(jù)賽迪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年中國(guó)市場(chǎng)手機(jī)總銷(xiāo)量有望達(dá)到4億部，其中智能手機(jī)占比超過(guò)92%，份額進(jìn)一步提高。相比去年，智能手機(jī)銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額均實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
人民網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至目前，安卓仍保持智能手機(jī)市場(chǎng)強(qiáng)勁主導(dǎo)地位，出貨量持續(xù)增長(zhǎng)。在中國(guó)市場(chǎng)，安卓份額接近84%。Apple iOS、微軟Windows Phone
和黑莓尾隨其后。
圖2-1：20xx年智能手機(jī)操作系統(tǒng)占有率
20xx年，中國(guó)本土智能手機(jī)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入加大，憑借價(jià)格和渠道優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額上，與國(guó)外品牌差距進(jìn)一步縮小。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)于華為、小米等國(guó)產(chǎn)品牌認(rèn)知度明顯提升。此外，行業(yè)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。國(guó)外知名廠商和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場(chǎng)割據(jù)的場(chǎng)面。
�。ǘ┍镜厥袌�(chǎng)分析
濱城區(qū)本地人口達(dá)到50.39萬(wàn)人（20xx年），潛藏消費(fèi)者相對(duì)較多。并且隨著近幾年山東省推進(jìn)黃河三角洲建設(shè)的發(fā)展，濱州的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿艽�。再加上隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展因素，相比較而言，消費(fèi)者收入也會(huì)有所提高，購(gòu)買(mǎi)力增強(qiáng)，因此該地區(qū)市場(chǎng)潛力相對(duì)較大。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)調(diào)研結(jié)果分析
1.消費(fèi)者最為看重是什么
圖 2-2 消費(fèi)者最看重的是什么的分析圖表
圖表是對(duì)消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)看中方面的分析。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，消費(fèi)者對(duì)于售后服務(wù)是最為看重的；款式、性價(jià)比、質(zhì)量這三方面緊隨其后。其他方面相比較而言還是偏弱的。因此，如果在售后服務(wù)上能夠?qū)ζ溥M(jìn)行進(jìn)一步的努力和發(fā)展，應(yīng)該是提升企業(yè)形象和品牌知名度的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
2.消費(fèi)者換手機(jī)的頻率
消費(fèi)者更換手機(jī)的.頻率分析
從圖上可以看出，消費(fèi)者換一次手機(jī)的頻率主要集中在半年到兩年這一段時(shí)間里，可以說(shuō)明兩個(gè)方面：一個(gè)是消費(fèi)者對(duì)于新手機(jī)的獵奇感逐步減弱，甚至直到丟棄換新手機(jī)；另一個(gè)就是消費(fèi)者在覺(jué)得手機(jī)使用上越來(lái)越卡，以至于丟掉。很多消費(fèi)者向小編反映，有些手機(jī)用著用著就會(huì)變得特別卡，即便是標(biāo)示著較大內(nèi)存的手機(jī)也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)狀況，不得不忍痛割?lèi)?ài)機(jī)。
3.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)渠道分析
將近四成的消費(fèi)者選擇在一些手機(jī)專賣(mài)店里購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，主要目的有兩個(gè)：一個(gè)是認(rèn)為廠家直銷(xiāo)，價(jià)格相對(duì)便宜；另一個(gè)就是質(zhì)量有保障，方便維修服務(wù)。此外，網(wǎng)上直營(yíng)店也是消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)的另一種渠道。
4.對(duì)于華為品牌認(rèn)知度的分析
消費(fèi)者對(duì)于華為這個(gè)品牌是否知曉的回答
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇8
一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大。中國(guó)及海外的企業(yè)精英，現(xiàn)在都在與中國(guó)政府合作，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國(guó)企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測(cè)，以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會(huì)帶來(lái)電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。伴隨著對(duì)外資投資自由度的進(jìn)一步放寬， 900家國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型為中外合資的公共持股企業(yè)實(shí)體，大量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供給，將會(huì)滿足電子商務(wù)交換不斷擴(kuò)大的需求。
廣大傳統(tǒng)企業(yè)隨著企業(yè)上網(wǎng)工程的啟動(dòng)，已經(jīng)群體性的殺上了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主戰(zhàn)場(chǎng)，政府采購(gòu)潮的興起和跨國(guó)采購(gòu)集團(tuán)的進(jìn)入，已經(jīng)匯成了拉動(dòng)信息需求的一種力量。少數(shù)富裕起來(lái)的農(nóng)民也已經(jīng)開(kāi)始擁抱網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)出對(duì)網(wǎng)上商務(wù)信息的強(qiáng)烈需求。
從宏觀的角度看，網(wǎng)民數(shù)、上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)、CN下注冊(cè)的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)等都繼續(xù)保持了較高的增長(zhǎng)速度，分別達(dá)到了5910萬(wàn)、20xx萬(wàn)、17.9萬(wàn)、37.1萬(wàn)，這和20xx年6月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字相比增長(zhǎng)率均超過(guò)20%。國(guó)際出口帶寬總數(shù)和20xx年12月相比增長(zhǎng)了1782.5M，達(dá)到9380M，但和20xx年6月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字相比減少了1196.5M。多元化的上網(wǎng)方式繼續(xù)得到發(fā)展，寬帶(ADSL、Chbile、Modeml等)上網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)660萬(wàn)。
第十一次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民每周的上網(wǎng)時(shí)間分別為9、8小時(shí)和3、4天;絕大部分網(wǎng)民每月實(shí)際花費(fèi)的上網(wǎng)費(fèi)用在100元以內(nèi)，比例值達(dá)70、1%，盡管上網(wǎng)費(fèi)用在降低，但由于互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活日益密切，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用越來(lái)越頻繁，導(dǎo)致網(wǎng)民的上網(wǎng)費(fèi)用反而增加了。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
20xx年，中國(guó)的人均國(guó)民收入已經(jīng)突破了1000美元大關(guān)。隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)福利和社會(huì)進(jìn)步狀況得到了極大的改善。從總體看，20xx年國(guó)民經(jīng)濟(jì)仍將保持較快增長(zhǎng)，速度可能略低于20xx年，但運(yùn)行更加穩(wěn)定，發(fā)展更加協(xié)調(diào)，經(jīng)濟(jì)活力也進(jìn)一步增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的上升周期會(huì)得到延長(zhǎng)。
國(guó)民生產(chǎn)總值經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度為近年來(lái)最快，上升趨勢(shì)明顯，全年GDP為116694億元，突破11萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)9.1%，是1997年以來(lái)最高的速度。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值17247億元，增長(zhǎng)2.5%;第二產(chǎn)業(yè)增加值61778億元，增長(zhǎng)12.5%;第三產(chǎn)業(yè)增加值37669億元，增長(zhǎng)6.7%。國(guó)民收入人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值突破1000美元，達(dá)到1090美元，標(biāo)志著中國(guó)已站在一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)。而且，除二季度受SARS影響GDP增長(zhǎng)速度回落至6.7%，一、三、四季度同比增長(zhǎng)分別為9.9%、9.6%(初步核算數(shù)據(jù)為9.1%)、9.9%，經(jīng)濟(jì)效益顯著改善。
3、人口
中國(guó)使擁有13多億的人口大國(guó)，人口增長(zhǎng)率，有力地推動(dòng)商品需求的增長(zhǎng)。互聯(lián)網(wǎng)正在改變著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)，20xx年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲得較快發(fā)展的一年，同時(shí)也是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)折的一年，根據(jù)第十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，報(bào)告顯示，我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)為9400萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)8、0%，其中使用寬帶上網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到4280萬(wàn);上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到4160萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)了14、6%;CN下注冊(cè)的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到43萬(wàn)和66、9萬(wàn)，分別比半年前增長(zhǎng)了5萬(wàn)和4、3萬(wàn);網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口帶寬總數(shù)達(dá)到74429M，IPv4地址總數(shù)59945728個(gè)，分別比去年同期增長(zhǎng)34、8%和44%。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，用戶在網(wǎng)上經(jīng)常查詢的信息中，教育信息占29、3%，汽車(chē)信息占13、8%，求職招聘信息占24、2%。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)方面：電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)上銀行、在線交易、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)游戲等服務(wù)業(yè)務(wù)仍然快速的發(fā)展著。其中，電子郵箱仍然是人們最為關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一，收費(fèi)和免費(fèi)郵箱用戶的滿意度均有所提高，分別為32、6%和71、9%。報(bào)告同時(shí)也顯示，網(wǎng)民每周上網(wǎng)13、2個(gè)小時(shí)和4、1天，每周上網(wǎng)小時(shí)數(shù)與半年前相比增加了0、9個(gè)小時(shí)。從網(wǎng)民每周上網(wǎng)時(shí)間可以看出，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用越來(lái)越頻繁，從最初的電子郵箱、查詢新聞，到現(xiàn)在如此豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹臐B透性也越來(lái)越強(qiáng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)應(yīng)用在深度和廣度上的前景廣闊，無(wú)論是純網(wǎng)上應(yīng)用業(yè)務(wù)還是網(wǎng)下與傳統(tǒng)商業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈互動(dòng)，都有很大的需求。這也要求廣大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)研究網(wǎng)民的消費(fèi)需求，以網(wǎng)民需求為主導(dǎo)，提供各種更為豐富的網(wǎng)上服務(wù)。
第二部分：企業(yè)分析
一、產(chǎn)品分析
藍(lán)蝶兒是匯集了古典藝術(shù)及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè)，銷(xiāo)售范圍包括女性各個(gè)年齡的服裝主要銷(xiāo)售首飾、化妝品、鞋、包包等各類(lèi)女性用品。
二、女裝業(yè)的發(fā)展
毫無(wú)疑問(wèn)，女子服裝占據(jù)了整個(gè)服裝市場(chǎng)的大部分，女裝的自然銷(xiāo)售成為服裝業(yè)盈利的一個(gè)重要的賣(mài)點(diǎn)。
一般來(lái)說(shuō)，女裝店的發(fā)展趨勢(shì)大致可分兩種方向。一種是婦女綜合衣料品店，它銷(xiāo)售從褲子、襪子等小商品到禮服的所有時(shí)裝，其顧客層次面呈扇形。另一種是以小商品為代表，限定于女士服裝某一商品群的專賣(mài)店，這種店中的女服裝比較單一，顧客層呈現(xiàn)斷面。
以前，女裝店大多將婦女服裝和兒童服裝一起銷(xiāo)售。甚至，有不少的店中還銷(xiāo)售寢具、鞋或是食品、化妝品等各種各樣的商品，這實(shí)際上就是一種復(fù)合化的女裝店。隨著婦女服裝多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)日益凸現(xiàn)，出現(xiàn)了女裝專賣(mài)店、女用內(nèi)衣店、家居服裝店等等多種行業(yè)形態(tài)。女裝店種類(lèi)的多樣化形成：一方面，完全、專一銷(xiāo)售女裝的店比比皆是;另一方面，配合女性各自生活規(guī)律，展開(kāi)除女裝以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妝品等所有商品的銷(xiāo)售，則成為了重要的策略，為業(yè)主廣泛采用的局面。
在以前女裝店的對(duì)象目標(biāo)以職業(yè)婦女、年輕女子為主，年齡層次為20歲到30歲左右，但當(dāng)今社會(huì)，時(shí)裝已不僅僅屬于年輕女性，中老年婦女也愈發(fā)渴望借助時(shí)裝的時(shí)代感來(lái)舒緩心理上的壓力，所以中年婦女的服裝市場(chǎng)發(fā)展空間也很大。因此我們把藍(lán)蝶兒定位為一個(gè)盡量能夠滿足各年齡階層的女性服裝購(gòu)物網(wǎng)。
第三部分：域名選擇
域名資源是有限的，甚至可以說(shuō)是非常短缺的，一個(gè)企業(yè)或網(wǎng)站的域名并不僅僅是一個(gè)標(biāo)識(shí)而已，域名在很大程度上也是重要的營(yíng)銷(xiāo)資源，需要慎重對(duì)待域名注冊(cè)。在域名選擇上我們主要從這六個(gè)方面考慮。(1)短小;(2)容易記憶;(3)不容易與其它域名混淆;(4)不容易拼寫(xiě)錯(cuò)誤;(5)與公司名稱、商標(biāo)或核心業(yè)務(wù)相關(guān);(6)盡量避免文化沖突。通過(guò)對(duì)上面6個(gè)方面的考慮最終我們把域名定為：
第四部分：網(wǎng)站規(guī)劃
一、建設(shè)網(wǎng)站前的`市場(chǎng)分析
1、消費(fèi)者分析
我國(guó)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)于20xx年1月公布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中》(第十三次報(bào)告)，對(duì)我國(guó)網(wǎng)民的一些基本情況作了一次統(tǒng)計(jì)，而我就自己網(wǎng)站所需擇錄了幾點(diǎn)：
1) 網(wǎng)民的年齡分布
我們從有關(guān)資料得知，網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達(dá)到34、1%，其次是18歲以下的網(wǎng)民(18.8%)和25-30歲的網(wǎng)民(17、2%)，30歲以上的網(wǎng)民隨著年齡的增加所占比例相應(yīng)減少，31-35歲的網(wǎng)民占到12.1%，36-40歲的占到7.6%，41-50歲的為6、4%，還有3.8%的網(wǎng)民在50歲以上。35歲以下的網(wǎng)民占82.2%，35歲以上的網(wǎng)民占17.8%，網(wǎng)民在結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化。但與以往歷次調(diào)查結(jié)果相比，18-24歲的年輕人所占比例有所下降。35歲以上的網(wǎng)民所占比就有所增加了，增長(zhǎng)率為24.6%。35歲以上的網(wǎng)民在這半年的增長(zhǎng)速度要高于35歲以下的網(wǎng)民。
2)網(wǎng)民的個(gè)人月收入
第十三次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，個(gè)人月收入在500元以下(包括無(wú)收入)的網(wǎng)民所占比例最高，達(dá)到34.2%，其次是月收入為1001-1500元和501-1000元的網(wǎng)民(比例分別為16.5%、15.6%)，11.3%的網(wǎng)民個(gè)人月收入在1501-20xx元，個(gè)人月收入在20xx元以上的網(wǎng)民為22.4%。低收入的網(wǎng)民仍然占據(jù)主體，這種結(jié)構(gòu)應(yīng)該與網(wǎng)民中學(xué)生及年輕人較多有很大關(guān)系。
3) 網(wǎng)民職業(yè)
第十三次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多，達(dá)到了29.2%，其次是專業(yè)技術(shù)人員，占總數(shù)的13.7%，排在其后的是商業(yè)、服務(wù)人員，所占比例為10.1%，企事業(yè)單位管理人員、國(guó)家機(jī)關(guān)/黨群組織工作人員、辦事員等協(xié)助人員所占比例也較多，分別為8、9%、8.4%和8.1%。農(nóng)業(yè)牧漁工作人員和軍人所占比例最少，分別只有不到1%
4)針對(duì)服裝年齡市場(chǎng)和性別所歸納出的圖表
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、模式定位：B2C
針對(duì)網(wǎng)站的實(shí)際情況，藍(lán)蝶兒能夠在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上取得優(yōu)勢(shì)，是因?yàn)槲覀儾扇×瞬町惢?-直銷(xiāo)的策略。既然我們采取的是直銷(xiāo)的策略，直接面對(duì)的是廣大的消費(fèi)者，并且我們網(wǎng)站不但會(huì)在線銷(xiāo)售服裝，而且還會(huì)提供專業(yè)服裝知識(shí)、潮流等多種資訊。所以模式定位應(yīng)該與網(wǎng)站定位相一致，于是模式定位為B2C。
2、內(nèi)容定位：提供服裝在線銷(xiāo)售以及服裝資訊
建立互聯(lián)網(wǎng)的品牌，首先要分析市場(chǎng)需求開(kāi)始，現(xiàn)階段網(wǎng)民上網(wǎng)的目的是獲取信息占(53、1%)和休閑娛樂(lè)占(24、6)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是靠網(wǎng)站作為一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)提供給消費(fèi)者一種服務(wù)而建立一種形象、一種關(guān)系。
(1)提供在線的服裝銷(xiāo)售，種類(lèi)比較齊全，盡量能迎合女性各個(gè)年齡階層的。并且定期提供最新的服裝、首飾等資訊，我們還會(huì)在網(wǎng)站上設(shè)立商品排行，品牌推介等欄目，令網(wǎng)站更具資訊性。
(2)個(gè)性化服務(wù)。要在眾服裝銷(xiāo)售網(wǎng)站中突圍而出，就必需能為顧客提供一些別的網(wǎng)站沒(méi)有的個(gè)性化服務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)在是強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的年代，而且通過(guò)個(gè)性化服務(wù)，可以與消費(fèi)者之間建立穩(wěn)定、長(zhǎng)久的關(guān)系。而且，這一項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)也是作為推廣我們網(wǎng)站的賣(mài)點(diǎn)之一。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
1)服務(wù)器
PC服務(wù)器：惠普公司的HP NetServer E800充分體現(xiàn)了我們網(wǎng)站對(duì)性價(jià)比、易安裝、擴(kuò)展備份、查等的需求，能夠確保霓裳坊借以在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)世界中暢通無(wú)阻。它采用的是帶133MHz FSB的Intel Pentium III 733, 800 or 866處理器;同時(shí)，一個(gè)非常顯眼的地方是它還首次采用了代表最新成就的Ultra 3 SCSI驅(qū)動(dòng)器;另外，其存儲(chǔ)量也是海量的，最大可達(dá)145GB存儲(chǔ)量，128MB基本內(nèi)存，可以擴(kuò)展到2GB;它還支持USB(2端口)，并提供新型的帶單鍵災(zāi)難修復(fù)(OBDR)的打包DAT 24i備份方案和集成化的10/100TX局域網(wǎng)適配器 (NIC)，以及雙通道Ultra2 SCSI控制器等特性。
另外，HP NetServer E800的最大優(yōu)勢(shì)就是其良好的可操控性，具體體現(xiàn)在四個(gè)方面：易于擴(kuò)展、易于安裝、易于備份、易于查錯(cuò)，而這四個(gè)方面恰恰是我們網(wǎng)站最看重的地方。易于擴(kuò)展體現(xiàn)在，HP NetServer E800最大可支持兩路的133MHz FSBIntel Pentium III 733, 800或866 MHz處理器;可以擴(kuò)展到2GB的ECC SDRAM;多達(dá)145 GB的Ultra3 SCSI驅(qū)動(dòng)器;雙通道Ultra2 SCSI控制器;7個(gè)可用的PCI I/O端口。易于安裝表現(xiàn)在，HP NetServer E800通過(guò)惠普的瀏覽器光盤(pán)提供易于使用的安裝工具，它提供了“配置助手”、“安裝助手”、“信息助手”三個(gè)方面的幫助，用戶可以從桌面上預(yù)覽信息，自動(dòng)硬件配置，并可選擇雙模式安裝――特殊型和通用型，以及可復(fù)制特性，此外，還有帶引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝和簡(jiǎn)單的在線參考。易于備份體現(xiàn)在，HP NetServer E800采用了集成化的惠普surestore DAT24I， 每小時(shí)存儲(chǔ)7、2GB數(shù)據(jù)，它還配備了惠普特有的單鍵災(zāi)難修復(fù)，此外，還有打包的磁帶設(shè)備備份軟件、磁帶報(bào)警監(jiān)控、惠普的磁帶工具診斷以及和先進(jìn)的操作系統(tǒng)及備份軟件相兼容。易于查錯(cuò)體現(xiàn)在，通過(guò)惠普的TopTools提供了一個(gè)3合1的管理方式，包括自動(dòng)報(bào)警、局域的或者基于網(wǎng)絡(luò)的TopTools和遠(yuǎn)程咨詢(診斷、重啟或者重新配置)，它們集成了進(jìn)行日常維護(hù)所需的所有軟件，因此，我們無(wú)須專門(mén)的IT專業(yè)人員也能自己輕松查錯(cuò)糾錯(cuò)，或者通過(guò)遠(yuǎn)程專家(通常是VAR)來(lái)做到這點(diǎn)。通過(guò)上述“四“易，HP NetServer E800可以幫助我們以最小的代價(jià)獲得一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行的高可用信息系統(tǒng)。
應(yīng)用這個(gè)服務(wù)器系統(tǒng)更增加了我們的儲(chǔ)存量，在服裝產(chǎn)品日新月異和客戶不斷增加的情況下，我們都保證有足夠的儲(chǔ)存空間，并有助于我們大大提高系統(tǒng)整體可用性、可管理性和擴(kuò)展性，對(duì)我們資料儲(chǔ)存和整理都有一個(gè)好大的發(fā)展空間，使藍(lán)蝶兒日后的發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。
2)網(wǎng)絡(luò)安全
A、加密技術(shù)
加密技術(shù)是為提高信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全性和保密性，防止保密數(shù)據(jù)被外部破析所采用的技術(shù)手段。在我們的網(wǎng)站中，有許多關(guān)于公司和客戶的重要資料，為了防止這些數(shù)據(jù)被盜取，尤其是數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料，我們應(yīng)有好的加密技術(shù)，把這些數(shù)據(jù)安全地保密。
B、防火墻
放火墻作為內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間的屏障，簡(jiǎn)化了內(nèi)網(wǎng)的安全管理，是網(wǎng)站必備的安全措施。防火墻通過(guò)包過(guò)濾，可以在其上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全策略，控制通過(guò)它的通信流;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換，可以屏蔽內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)網(wǎng)的保密性;實(shí)現(xiàn)審計(jì)和報(bào)警機(jī)制;還有許多的功能，如虛擬專用網(wǎng)、代理、統(tǒng)計(jì)、計(jì)費(fèi)、遠(yuǎn)程管理和一些特定功能，最主要是能阻止被授權(quán)的訪問(wèn)。
在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，防火墻是非常重要的，我們除了用密鑰保護(hù)客戶資料外，還要設(shè)計(jì)防火墻，防止外來(lái)因素入侵內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)，使資料的保密多了一道屏障。
售后服務(wù)
A、退換：由于我們是在線銷(xiāo)售網(wǎng)站，所以我們的貨物大部分都是用郵遞的方式寄給客戶的，因此如果客戶發(fā)現(xiàn)收到的貨物出錯(cuò)并且該錯(cuò)誤是我們?cè)斐傻�，我們網(wǎng)站是包退換的。
B、傾聽(tīng)：由專門(mén)的客戶服務(wù)專員向顧客了解、傾聽(tīng)顧客的投訴。
C、跟蹤：通過(guò)電話回訪或電子郵件，了解客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的滿意程度以及對(duì)我們網(wǎng)站的建議。
網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
(1)、公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品介紹
藍(lán)蝶兒是建立于20xx年以服裝產(chǎn)業(yè)為主得民營(yíng)公司，公司產(chǎn)品結(jié)合了古典藝術(shù)及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè)，銷(xiāo)售范圍包括女性各個(gè)年齡的服裝主要銷(xiāo)售首飾、化妝品、鞋、包包等各類(lèi)女性用品。
(2)、 價(jià)格策略
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，價(jià)格依舊是打動(dòng)消費(fèi)者的一個(gè)十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里，主要的價(jià)格策略有：
A、網(wǎng)上集體議價(jià)：消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購(gòu)買(mǎi)人數(shù)達(dá)到6個(gè)人時(shí)，可以達(dá)到9折優(yōu)惠，當(dāng)達(dá)到10個(gè)人時(shí)，可以以低至8折優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。集體議價(jià)的最大價(jià)值是，它能使商家獲得更多的消費(fèi)者，也可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益，從而能夠更好地留住顧客。
B、會(huì)員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到一定的數(shù)量，我們的客戶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類(lèi)為VIP會(huì)員，一旦成為我們的VIP會(huì)員，就可以在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候享受折購(gòu)優(yōu)惠。
C、靈活定價(jià)策略：因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)都是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等，可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來(lái)吸引更多的顧客。
(3) 聯(lián)系方式
公司地址：
公司電話：
公司傳真：
公司 QQ：
(4)網(wǎng)上訂單
客戶對(duì)網(wǎng)站提交訂單時(shí)，工作人員將把資料錄入CRM管理系統(tǒng)中，記錄客戶姓名、地址、電話號(hào)碼，購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品類(lèi)型等。當(dāng)倉(cāng)庫(kù)處每天接到這些訂單的時(shí)候，都要以最快的時(shí)間內(nèi)為客戶提貨并記錄在系統(tǒng)內(nèi)，這樣既能保證客戶收到貨物的時(shí)間，又能提高公司的運(yùn)作效率。
五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)分析
藍(lán)蝶兒主要按照以下幾個(gè)要求制定：
(1)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格
網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上，首頁(yè)的最前端都會(huì)用上圖片的更替以及流動(dòng)的文字，并采用上比較比較柔和的粉 色，令網(wǎng)頁(yè)給人一種充滿動(dòng)力、活潑、豐富多彩的感覺(jué)。
(2)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)定位
藍(lán)蝶兒地位為一個(gè)直接面對(duì)消費(fèi)者的服裝在線消費(fèi)網(wǎng)站，顧客可以通過(guò)與我們進(jìn)行在線交易，并且我們網(wǎng)站也為顧客提供多種特色服務(wù)：如在線服裝定購(gòu)等。
(3)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的功能
藍(lán)蝶兒網(wǎng)站上設(shè)有服裝資訊、定造服裝、投訴建議、論壇BBS、在線交易、集體議價(jià)、網(wǎng)上支付等功能，務(wù)求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，讓顧客購(gòu)物時(shí)更稱心、滿意。
網(wǎng)站維護(hù)
我們會(huì)請(qǐng)專門(mén)得公司定期為我們進(jìn)行修護(hù)，以保證網(wǎng)站能夠長(zhǎng)期為廣大消費(fèi)者提供更新更快得服裝信息。
第五部分：網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站建成后，為了提升網(wǎng)站的知名度及人氣，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的投入。我們主要將從搜索引擎注冊(cè)、友情連接、E-mail推廣、論壇BBS這四個(gè)方面推廣我們的網(wǎng)站。
登陸搜索引擎
搜索引擎注冊(cè)是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。CNNIC 20xx年1月的報(bào)告顯示用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，搜索引擎達(dá)68.3%。而且從搜索引擎來(lái)的訪問(wèn)者，新用戶比例很高，而且所有訪問(wèn)者均具有極強(qiáng)的針對(duì)性，他們是主動(dòng)找上你的網(wǎng)站的，所以他們對(duì)商業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也特別高。
2)BBS社區(qū)推廣
達(dá)到顯著的推廣效果，我們應(yīng)該把目光放到一些知名的BBS上，因?yàn)槠湓诰�人數(shù)多且分布較廣，更具有吸引力，我們可以通過(guò)以一個(gè)普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站，留下公司網(wǎng)址，讓感興趣的人訪問(wèn)或發(fā)布些軟性信息，信息內(nèi)傳遞著我們網(wǎng)站的信息。以下提供前五名的商業(yè)網(wǎng)站論壇的資料，以供參考。
第一位：強(qiáng)國(guó)論壇 人民網(wǎng) 在線10000人
第二位：發(fā)展論壇 新華網(wǎng) 在線5500人
第三位：關(guān)天荼舍 天涯社區(qū) 在線4000人
第四位：西祠胡同 elong 在線3000人
第五位：亂彈廣場(chǎng) 網(wǎng)易 在線3000人
以上五大論壇可看出論壇中有固定且大的群體，是網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)先對(duì)象。
3)E-mail營(yíng)銷(xiāo)推廣
郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具，每當(dāng)打開(kāi)郵箱時(shí)便會(huì)有幾間不熟悉的公司發(fā)E-mail給你，雖然許多網(wǎng)民由于對(duì)郵件病毒的影響，都不太敢打開(kāi)郵件，但每次進(jìn)入郵箱都能碰見(jiàn)同一公司或廣告時(shí)，腦中已產(chǎn)下印象，并且我們會(huì)將郵件的標(biāo)題寫(xiě)得生動(dòng)點(diǎn)，從而吸引顧客打開(kāi)我們霓裳坊的郵件，起到了品牌推廣的效果。
友情連接
在選擇我們網(wǎng)站的友情連接時(shí)，我們主要依據(jù)與我們網(wǎng)站相關(guān)的服裝信息或者時(shí)尚的資訊網(wǎng)站。
第六部分、網(wǎng)站服務(wù)
當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)服裝的要求越來(lái)越高，這不但體現(xiàn)在對(duì)服裝的面料上，還體現(xiàn)在對(duì)服裝款式的設(shè)計(jì)上，所以我們公司的網(wǎng)站就為消費(fèi)者提供一項(xiàng)特別的服務(wù)：定制屬于你的個(gè)性化服裝。
現(xiàn)在市面上售賣(mài)的女性潮流雜志多不勝數(shù)，你是否試過(guò)在某雜志上看到一件讓自己很想擁有的衣服或者裙子，卻又懊惱不知道應(yīng)該去那里才可以買(mǎi)得到。那么我們的網(wǎng)站就可以幫你實(shí)現(xiàn)愿望了。我們網(wǎng)站擁有一個(gè)的工作坊，可以因應(yīng)你的需求而幫你裁剪出你心目中的衣服。具體步驟有以下幾點(diǎn)：
A、客戶寄樣，提出生產(chǎn)要求
明確你的生產(chǎn)要求，給出具體的生產(chǎn)參-產(chǎn)品類(lèi)型、色種、碼數(shù)尺寸、布料、交貨期等。
B、預(yù)報(bào)單價(jià)，首次確認(rèn)單價(jià)
根據(jù)你上面提出的生產(chǎn)要求初步確認(rèn)產(chǎn)品單價(jià)，具體價(jià)格要在出了樣品后確認(rèn)。
C、制作樣品，根據(jù)要求出樣
根據(jù)你提出的生產(chǎn)要求出樣，調(diào)整確認(rèn)樣品的規(guī)格、型號(hào)參數(shù)，進(jìn)入生產(chǎn)分階段。
D、確認(rèn)生產(chǎn)，正式投入生產(chǎn)
確認(rèn)以上生產(chǎn)因素，與此同時(shí)確認(rèn)款項(xiàng)付齊后，工作坊開(kāi)始投入正式生產(chǎn)階段。
E、產(chǎn)品運(yùn)輸，確認(rèn)運(yùn)輸方式
你可以指定運(yùn)輸方式和運(yùn)輸公司，確認(rèn)運(yùn)輸周期和相關(guān)事項(xiàng)。
F、售后服務(wù)，產(chǎn)品售后服務(wù)
及時(shí)跟蹤服務(wù)，售后咨詢等相關(guān)服務(wù)
2、 價(jià)格策略
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，價(jià)格依舊是打動(dòng)消費(fèi)者的一個(gè)十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里，主要的價(jià)格策略有：
A、網(wǎng)上集體議價(jià)：消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購(gòu)買(mǎi)人數(shù)達(dá)到6個(gè)人時(shí)，可以達(dá)到9折優(yōu)惠，當(dāng)達(dá)到10個(gè)人時(shí)，可以以低至8折優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品。集體議價(jià)的最大價(jià)值是，它能使商家獲得更多的消費(fèi)者，也可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益，從而能夠更好地留住顧客。
B、會(huì)員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到一定的數(shù)量，我們的客戶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類(lèi)為VIP會(huì)員，一旦成為我們的VIP會(huì)員，就可以在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候享受折購(gòu)優(yōu)惠。
C、靈活定價(jià)策略：因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)都是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等，可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來(lái)吸引更多的顧客。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇9
一、行業(yè)分析及市場(chǎng)調(diào)查
目前雖然**地區(qū)受經(jīng)濟(jì)危機(jī)、物價(jià)上漲等因素影響，**旅游市場(chǎng)面臨一定的威脅，但仍具有較大的發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼嗽诖杭�，我們要面�?duì)新一年的契機(jī)，應(yīng)該推出新的旅游產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查顯示，生活在**北部的**人，在春季比較傾向于前往江南水鄉(xiāng)旅游，感受小橋流水人家、輕風(fēng)細(xì)雨的江南風(fēng)采，同時(shí)在冬天的壓抑下，更多人希望在春季外出旅游踏青。
二、目標(biāo)市場(chǎng)
目標(biāo)市場(chǎng)一：公司白領(lǐng)；由于把大部分白領(lǐng)在室內(nèi)工作，長(zhǎng)期壓抑，更期望外出旅游放松；
目標(biāo)市場(chǎng)二：中小學(xué)生；在春天大部分中小學(xué)會(huì)組織學(xué)生外出春游，這正是一個(gè)很大的市場(chǎng)；
三、旅游產(chǎn)品產(chǎn)品名稱：
“江南水鄉(xiāng)六朝古都二日游”
四、銷(xiāo)售目標(biāo)及預(yù)算
本產(chǎn)品在**月份銷(xiāo)售數(shù)量到達(dá)銷(xiāo)售總額的百分之**，銷(xiāo)售預(yù)算為**萬(wàn)元。
五、銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售渠道
根據(jù)鹽城本地市場(chǎng)的'特點(diǎn)，要采用直接銷(xiāo)售渠道與間接銷(xiāo)售渠道相結(jié)合的方式。其中直接聚到可以利用電視、廣告等各類(lèi)方式，反復(fù)針對(duì)旅游產(chǎn)品本地進(jìn)行宣傳；同時(shí)可以加派營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)團(tuán)隊(duì)客戶群進(jìn)行上門(mén)銷(xiāo)售。另一方面間接銷(xiāo)售，通過(guò)與本地其他旅行社及組團(tuán)重點(diǎn)客戶中介溝通聯(lián)系，簽訂協(xié)議，給予適當(dāng)利潤(rùn)，使其幫助本社宣傳旅游產(chǎn)品，并且代為招來(lái)顧客。
（二）促銷(xiāo)方式
促銷(xiāo)方式主要有廣告促銷(xiāo)、直接促銷(xiāo)和間接促銷(xiāo)三種方式。根據(jù)本產(chǎn)品及本地市場(chǎng)情況，應(yīng)采用三種方式相結(jié)合。針對(duì)散客，采用廣告促銷(xiāo)，在鹽城晚報(bào)上刊登廣告，設(shè)計(jì)精美廣告牌懸掛在交通要道的十字路口等；針對(duì)團(tuán)隊(duì)客人，可采取人員上門(mén)推銷(xiāo)、電話促銷(xiāo)的方式向大型企業(yè)及中小學(xué)等目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)。同時(shí)對(duì)于來(lái)往密切的VIP顧客，可以利用公關(guān)促銷(xiāo)方式及禮品促銷(xiāo)，向他們推銷(xiāo)我社的新產(chǎn)品。
六、工作日程安排
1、20xx年1月，考察旅游目的地，落實(shí)旅游產(chǎn)品，選擇聯(lián)系地接社，聯(lián)系旅游用車(chē)。
2、20xx年2月，宣傳旅游產(chǎn)品，咨詢接待工作。
3、20xx年月，再次核對(duì)旅游路線產(chǎn)品、地接社及用車(chē)，培訓(xùn)導(dǎo)游人員等。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇10
改革開(kāi)放30年來(lái)，我國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了起步階段、數(shù)量型發(fā)展階段、規(guī)�；l(fā)展階段和品牌建設(shè)階段，初步形成了投資主體多元化、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣化、經(jīng)營(yíng)方式連鎖化、品牌建設(shè)特色化、市場(chǎng)需求大眾化、從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展新格局。20xx年，受金融危機(jī)影響，我國(guó)餐飲行業(yè)出現(xiàn)了大規(guī)模的結(jié)構(gòu)調(diào)整，高端餐飲企業(yè)開(kāi)始走親民路線，而中低端餐飲企業(yè)則更多地走進(jìn)了社區(qū)，連鎖企業(yè)配送中心、社區(qū)早餐服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、主食廚房等在大眾化餐飲服務(wù)企業(yè)蓬勃發(fā)展，更多趨向于本色化經(jīng)營(yíng)，而且更加注重飲食本身的健康、營(yíng)養(yǎng)和搭配。
1.1中國(guó)餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況和趨勢(shì)
中國(guó)的餐飲市場(chǎng)經(jīng)過(guò)二十多年的改革與發(fā)展，已進(jìn)入了一個(gè)新的階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)也發(fā)生了一些新的變化。中國(guó)加入世貿(mào)組織后，形勢(shì)還會(huì)進(jìn)一步變化。把握這種變化趨勢(shì)，研究制定正確的對(duì)策，對(duì)餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。中國(guó)從改革開(kāi)放初期相比，全國(guó)餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)出現(xiàn)四大變化：
一） 從競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容看，重點(diǎn)由單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌
的競(jìng)爭(zhēng)、文化品味的競(jìng)爭(zhēng)。在改革初期，餐飲企業(yè)之間主要是打價(jià)格戰(zhàn)、打品牌、服務(wù)、裝修戰(zhàn)；現(xiàn)在情況發(fā)生了變化，消費(fèi)者用餐既要滿足生理需求、又要滿足心理需求，因此，越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)者把注意力轉(zhuǎn)向打造自己的品牌，提高企業(yè)的文化品味。這是一種更高水平的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)、永遠(yuǎn)是重要的競(jìng)爭(zhēng)手段，但競(jìng)爭(zhēng)的手段是多元的，競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)是變化的，一個(gè)高明的經(jīng)營(yíng)者，不僅要善于運(yùn)用傳統(tǒng)的常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)手段，還要善于隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況的變化而調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略，運(yùn)用新的更高層次的競(jìng)爭(zhēng)手段。
二） 從競(jìng)爭(zhēng)規(guī)�？�，重點(diǎn)由單店競(jìng)爭(zhēng)、單一業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團(tuán)化、
大規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)。隨著餐飲市場(chǎng)的擴(kuò)大，餐飲也的業(yè)態(tài)已由過(guò)去少數(shù)比較高檔的飯莊酒樓和比較簡(jiǎn)陋的攤點(diǎn)小館，發(fā)展到具有能夠滿足不同層次消費(fèi)群體需要的高檔餐廳與大型酒樓、環(huán)境較好的家常風(fēng)味餐館、快餐店、地方風(fēng)味濃厚的小吃店和小吃街、購(gòu)物、餐飲結(jié)合的超市食府，休閑、娛樂(lè)、餐飲于一體的休閑餐廳與文化廣場(chǎng)、異國(guó)風(fēng)情的專營(yíng)店、方便居民的社區(qū)餐館、以及送餐上門(mén)的外賣(mài)店等等眾多的業(yè)態(tài)。與此同時(shí)，餐飲企業(yè)的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，在向集團(tuán)化，連鎖化，大賣(mài)場(chǎng)發(fā)展。據(jù)20xx年統(tǒng)計(jì)，營(yíng)業(yè)額居全國(guó)前100家的餐飲企業(yè)，差不多都是集團(tuán)公司和連鎖公司，尤以連鎖店的比重最大，其營(yíng)業(yè)額占到100強(qiáng)的85.6%。在許多城市，不少千座以上的大店拔地而起。這種態(tài)勢(shì)加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜性與激烈程度。
三） 從競(jìng)爭(zhēng)地域看，由于本地發(fā)展走向外地發(fā)展、由小城市向大中城市發(fā)展、由東部沿
海向中西部地區(qū)發(fā)展；也有的是由大城市向中小城市延伸、由西部向東部延伸�？v觀幾年來(lái)涌現(xiàn)出的一批大的餐飲公司與連鎖企業(yè)，一個(gè)共同的特點(diǎn)是它們都尋求向外地?cái)U(kuò)張、立足和占據(jù)外地市場(chǎng)、甚至打進(jìn)中心城市和國(guó)際性大都市。如今，地域的概念已經(jīng)淡化，餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)半徑大大延長(zhǎng)。
四） 從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象看，由民營(yíng)企業(yè)與國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)為主，發(fā)展到民營(yíng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)為主，
進(jìn)而發(fā)展到國(guó)有企業(yè)與外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇。餐飲業(yè)是改革開(kāi)放比較早的一個(gè)行業(yè)，個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)先于其他行業(yè)發(fā)展起來(lái)，餐飲市場(chǎng)也比較早地向外資開(kāi)放。目前全國(guó)的餐飲企業(yè)，98%以上屬于非國(guó)有性質(zhì)。20xx營(yíng)業(yè)額排行前100家的餐飲企業(yè)，國(guó)有獨(dú)資企業(yè)僅15家，其營(yíng)業(yè)額只占8.7%。今后，國(guó)有性質(zhì)的餐飲企業(yè)的數(shù)量只會(huì)進(jìn)一步減少，
非國(guó)有性質(zhì)的餐飲企業(yè)占的比重必將進(jìn)一步擴(kuò)大。進(jìn)入我國(guó)的外資餐飲企業(yè)現(xiàn)在雖不算多，但其營(yíng)業(yè)額很大，在中國(guó)餐飲市場(chǎng)上，百勝（中國(guó)）投資有限公司（肯德基）的營(yíng)業(yè)額傲居榜首，達(dá)到54.9億元，占前100名企業(yè)營(yíng)業(yè)額的20.3%。中國(guó)加入世貿(mào)組織后，外資特別是一些國(guó)際品牌企業(yè)將進(jìn)一步涌進(jìn)中國(guó)餐飲市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也將進(jìn)一步激化。
1.2餐飲業(yè)的市場(chǎng)定位
隨著餐飲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，餐飲業(yè)對(duì)這個(gè)為產(chǎn)品和服務(wù)找顧客的“定位理論”，給予了越來(lái)越多的關(guān)注，因此有必要對(duì)這個(gè)理論的部分關(guān)鍵環(huán)節(jié)在餐飲業(yè)中的解釋進(jìn)行一些探討。
什么是市場(chǎng)定位
所有的產(chǎn)品和服務(wù)，都要竭盡全力地去尋找那些能夠接受它們的顧客群，尋找那些能使它們生存并發(fā)展下去的市場(chǎng)。物化到餐飲經(jīng)營(yíng)的實(shí)際工作中，就是經(jīng)過(guò)各種調(diào)查、論證、實(shí)驗(yàn)、分析后，設(shè)定一個(gè)顧客群體，把從產(chǎn)品、服務(wù)中提煉出來(lái)的諸如美味、營(yíng)養(yǎng)、綠色、健康、享受、創(chuàng)新等一系列概念轉(zhuǎn)化為信息，通過(guò)各種戰(zhàn)略的、戰(zhàn)術(shù)的傳播與溝通手段，傳達(dá)給這些顧客，引導(dǎo)，或者說(shuō)是誘導(dǎo)、鼓勵(lì)他們，將這些產(chǎn)品和服務(wù)的位置確定在頭腦里，進(jìn)入思想意識(shí)中，認(rèn)可它、接受它。如果找到了這個(gè)顧客群體，而且還用恰當(dāng)?shù)姆绞将@得了他們的支持，就說(shuō)明市場(chǎng)定位成功，反之則是失敗。
誰(shuí)來(lái)定位
定位理論強(qiáng)調(diào)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，只有一種真正有力的定位，那就是消費(fèi)者定位。消費(fèi)者通過(guò)自己的分析判斷，考察體驗(yàn)，最終決定是否接受和支持經(jīng)營(yíng)者為產(chǎn)品或服務(wù)的定位。顯然，決策權(quán)實(shí)際上還是掌握在消費(fèi)者手中。
由于餐飲產(chǎn)品本身具有一定的特殊性，在定位時(shí)，就更加不能把經(jīng)營(yíng)者放在被關(guān)注的核心地位，而應(yīng)在保證企業(yè)盈利的前提下，主要站在顧客的位置上，盡量以他們的視角和思維去審視、感悟市場(chǎng)，充分考慮他們的感受，才能科學(xué)地找到定位點(diǎn)。而僅憑著企業(yè)現(xiàn)有的資源，再加上經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)和想像力，推算出來(lái)的市場(chǎng)定位，往往是一相情愿的產(chǎn)物。 為誰(shuí)定位
不管是以品質(zhì)還是以品位定位，也不管是以服務(wù)還是以成本定位，總而言之，定位策略一旦出臺(tái)，企業(yè)都希望會(huì)對(duì)預(yù)測(cè)中的一種或幾種類(lèi)型的消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力，企業(yè)之所以努力精確市場(chǎng)定位，就是為了爭(zhēng)取這部分人，也就是確定所有企業(yè)的資源都是有限的，只能盡量?jī)?yōu)化使用，因此也就決定了經(jīng)營(yíng)中必須選擇適當(dāng)?shù)南M(fèi)群體，有針對(duì)性地為他們制定餐飲產(chǎn)品的內(nèi)容、檔次、價(jià)格、服務(wù)。否則就會(huì)看到這兩種情形看到偶爾出現(xiàn)的非目標(biāo)顧客不滿意，因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)策略從根本上就不適合于他，也就很難將其變成目標(biāo)顧客；而經(jīng)常光顧的目標(biāo)顧客群則會(huì)由于這種無(wú)選擇經(jīng)營(yíng)，感到整體消費(fèi)環(huán)境被破壞了，應(yīng)該得到的東西難以到位，從而大大降低了滿足感，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)影響客源的數(shù)量和質(zhì)量，顯然得不償失。 企業(yè)必須明確自己的目標(biāo)公眾，不能為所有的人服務(wù)。
均衡定位
定位理論重視經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的問(wèn)題，也關(guān)注消費(fèi)者認(rèn)為重要的問(wèn)題，并將二者聯(lián)系起來(lái)考慮。作為潛在消費(fèi)者，在未進(jìn)入可能的購(gòu)買(mǎi)狀態(tài)之前，都會(huì)依據(jù)從各種渠道獲取的信息，為企業(yè)描畫(huà)出一個(gè)以自己的認(rèn)識(shí)為坐標(biāo)系的期望形象，這其中包括了他個(gè)人的利益、需求和愿望。而定位主要就是反映企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的方式，可見(jiàn)二者并不矛盾。
那么，當(dāng)消費(fèi)者得到了自己認(rèn)為應(yīng)該得到的東西時(shí)，就會(huì)覺(jué)得企業(yè)的現(xiàn)實(shí)形象與自己頭腦中的期望相吻合，也就自然地證明了企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位的正確性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)、消費(fèi)者的需求、產(chǎn)品的表現(xiàn)，三者如達(dá)到和諧均衡，就是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)定位的完美狀態(tài)。
價(jià)格定位
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，餐飲行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)形式之一。當(dāng)產(chǎn)品、服務(wù)具有可比性時(shí)，價(jià)格定位是否合理，往往會(huì)對(duì)餐飲市場(chǎng)份額產(chǎn)生決定性的作用。
要想使自己能在價(jià)格定位上占有較大優(yōu)勢(shì)，就必須在經(jīng)營(yíng)上獲得相對(duì)的成本優(yōu)勢(shì)；而降低成本的方法除了規(guī)模經(jīng)營(yíng)、環(huán)節(jié)控制之外，現(xiàn)代餐飲管理強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵是建立健康的成本結(jié)構(gòu)，并不斷探索一些特殊的環(huán)節(jié)成本管理，力爭(zhēng)使他人難以模仿，形成自己獨(dú)特的成本控制體系與模式，從而降低餐飲業(yè)管理的同質(zhì)化程度。
價(jià)格定位，既要看自己所處的餐飲市場(chǎng)的成長(zhǎng)空間，又要看其價(jià)值空間的大小，還要對(duì)同等條件的`餐飲企業(yè)分布及競(jìng)爭(zhēng)能力有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，同時(shí)考慮本地整體市場(chǎng)消費(fèi)狀況和變化趨勢(shì)等因素對(duì)餐飲產(chǎn)品價(jià)格的影響。相對(duì)餐飲業(yè)其他方面而言，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)更加科學(xué)、理性的對(duì)待價(jià)格定位，因?yàn)檫@是決定企業(yè)能否具有生存空間和發(fā)展空間的核心問(wèn)題。改變定位
餐飲經(jīng)營(yíng)改變市場(chǎng)定位一般有兩種，一種是“啟動(dòng)”定位，就是完全放棄原來(lái)的市場(chǎng)定位，放棄已有的顧客群體，徹底改變經(jīng)營(yíng)策略，為企業(yè)重新找一個(gè)新的定位點(diǎn)；另一種就是“過(guò)渡”定位，既在已有的風(fēng)格基礎(chǔ)上，盡量保住原有顧客，對(duì)原來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，逐漸向新的定位靠攏，并在一定時(shí)限內(nèi)完成。
在實(shí)踐中，哪一種改變都能找出成功與失敗的案例，所以說(shuō)，改變市場(chǎng)定位本身不能成為經(jīng)濟(jì)效益上升或下滑的理由，關(guān)鍵是新的定位是否如前面所說(shuō)的那樣，達(dá)到了既使企 業(yè)盈利，又讓你最有價(jià)值的那部分顧客能夠滿意，這樣一個(gè)平衡狀態(tài)。因?yàn)闊o(wú)論如何改變，只有使企業(yè)與顧客得到的利益都比原來(lái)的定位更多了，才能說(shuō)明改變定位方案是合理的。 綜上所述，餐飲市場(chǎng)定位的成功與否，最終只能歸結(jié)為在一定的市場(chǎng)背景條件下，企業(yè)與顧客兩者之間，對(duì)市場(chǎng)定位的諸要素是不是具有較大的共識(shí)。經(jīng)營(yíng)者清楚地知道自己在銷(xiāo)售什么，包括知道銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)中哪些是要滿足顧客的物質(zhì)需求；哪些是為了滿足其精神需求，哪些用于解決消費(fèi)者生活中的實(shí)際問(wèn)題；哪些則是要在他們的潛意識(shí)里種下企業(yè)所要宣傳的概念，并且還較為深入地了解可能接受這些的大體是哪些人；一般分布在什么階層；支付能力如何；目前能分流這些客源的對(duì)手情況等等。企業(yè)至少以這些為基礎(chǔ)，才能把經(jīng)營(yíng)者心目中理想的市場(chǎng)定位，移植到目標(biāo)公眾的頭腦中去，從而獲得成功的市場(chǎng)定位。
1.3中國(guó)餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策分析
一）充分開(kāi)發(fā)和利用具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在資源
確定自己的專業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，并集中企業(yè)的資源在此領(lǐng)域內(nèi)奮力開(kāi)拓，保持領(lǐng)先和特色。按照企業(yè)資源觀的分析，有價(jià)值且稀有的資源和能力可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，我國(guó)的餐飲企業(yè)應(yīng)該集中精力開(kāi)發(fā)這種具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在資源，它可以是餐飲企業(yè)的核心產(chǎn)品和技術(shù)或技能，也可以是企業(yè)在長(zhǎng)期運(yùn)作中形成的具有企業(yè)特色的品牌、營(yíng)銷(xiāo)方式和組織形式等能力。
在眾多資源中，核心技術(shù)和核心產(chǎn)品是首要的、能使企業(yè)保持領(lǐng)先地位的資源。因?yàn)椴惋嬈髽I(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力首先是以核心產(chǎn)品這個(gè)載體體現(xiàn)出來(lái)的；其次，產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新和延伸也能夠增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新是一種無(wú)形資源，包括創(chuàng)意、科研能力和創(chuàng)新能力。創(chuàng)新可以對(duì)進(jìn)行模仿的企業(yè)形成壁壘，使得他們的模仿成本增加，同時(shí)，技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新也會(huì)吸引更多的顧客，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。提出新穎的消費(fèi)理念更是讓企業(yè)引導(dǎo)一種消費(fèi)潮流，走在行業(yè)和市場(chǎng)的前端，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也從而大大提升。20xx年8月，肯德基在中國(guó)16個(gè)城市開(kāi)展了“新快餐”運(yùn)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)要為中國(guó)消費(fèi)者提供更加健康營(yíng)養(yǎng)的快餐食品�？系禄阎袊�(guó)的經(jīng)驗(yàn)歸納、反思和升華，給大家提出了一個(gè)重大的和共同關(guān)心的課題，也是對(duì)“傳統(tǒng)洋快餐”的一場(chǎng)新的
革命，不僅在中國(guó)，甚至在全球都將具有深遠(yuǎn)的影響和意義。
充分利用企業(yè)的品牌和文化。品牌和文化是企業(yè)的無(wú)形資源，是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。品牌作為無(wú)形資源，不僅是稀缺的能產(chǎn)生價(jià)值的資源，也是難以模仿的資源。它是根植于消費(fèi)者心中的概念，是有生命的形象烙印。
從某種角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)的品牌彌補(bǔ)了中餐無(wú)法批量生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化困難這一劣勢(shì)，因?yàn)轭櫩涂赡芨粗氐氖瞧髽I(yè)的價(jià)值所在和消費(fèi)體驗(yàn)。就中國(guó)十大餐飲連鎖著名品牌——“江蘇大娘水餃有限公司”來(lái)看，在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化上是個(gè)典范，但是即便是制作餃子的工序的標(biāo)準(zhǔn)化再細(xì)致，也還是會(huì)存在質(zhì)量控制無(wú)法量化的問(wèn)題，比如，面的軟硬和勁道程度，煲的湯濃度等。盡管如此，“大娘水餃”目前仍是中國(guó)國(guó)內(nèi)直營(yíng)連鎖店最多、跨地域最廣的中式快餐連鎖企業(yè)。
另外，文化在餐飲業(yè)中也有特殊的利用價(jià)值。對(duì)于餐飲行業(yè)，特別是中、高檔的餐廳來(lái)說(shuō)，如今消費(fèi)者的需求已從以前單純追求“產(chǎn)品本身”轉(zhuǎn)向追求“全方位需求”了。在全方位需求中，文化是附加值最高的部分。例如，全聚德前門(mén)店的烤鴨技術(shù)還是承襲百年前的模式，使用傳統(tǒng)烤鴨爐，用果木烤制，烤鴨師傅手持烤桿，在熱氣撲面的明火前操作。這樣的制作過(guò)程是烤鴨文化的核心、是歷史，其意義是為了保持“產(chǎn)品的全面性”，如果將“傳統(tǒng)制作工藝”這塊文化特色刪去，雖然“最終產(chǎn)品”并未有太多變化，但卻會(huì)喪失全聚德產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。
企業(yè)可以圍繞自身的品牌和文化特點(diǎn)制定出相應(yīng)的策略以吸引顧客。比如，設(shè)計(jì)出與企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色相匹配的飲食氛圍，盡可能使光顧的客人能成為忠實(shí)的顧客，成為企業(yè)的義務(wù)宣傳員�？傊�，作為經(jīng)營(yíng)管理者，應(yīng)努力創(chuàng)造和諧的內(nèi)部動(dòng)作機(jī)制，這樣，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二）提升連鎖擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)能力
經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，連鎖經(jīng)營(yíng)已成為餐飲業(yè)普遍應(yīng)用的經(jīng)營(yíng)方式和組織形式，并顯示出強(qiáng)大的生命力和發(fā)展?jié)摿�。近年�?lái)，在中國(guó)涌現(xiàn)了一大批多業(yè)態(tài)的餐館、快餐連鎖企業(yè)。在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和中國(guó)飯店協(xié)會(huì)公布的中國(guó)餐飲“20xx年度中國(guó)餐飲百?gòu)?qiáng)”中，實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)有79家，營(yíng)業(yè)額占百?gòu)?qiáng)的85.6%�？梢�(jiàn)，連鎖經(jīng)營(yíng)對(duì)餐飲業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著戰(zhàn)略性的作用。
連鎖經(jīng)營(yíng)的核心是實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理。其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在改變傳統(tǒng)單店進(jìn)貨的特點(diǎn)，壓低價(jià)格，降低原材料的采購(gòu)成本，降低各項(xiàng)費(fèi)用，有利于實(shí)現(xiàn)餐飲管理的規(guī)范化；連鎖店在統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式下，加速資金周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)菜品的統(tǒng)一配送，外加對(duì)烹飪技藝和對(duì)顧客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和操作程序規(guī)范化，從而實(shí)現(xiàn)餐飲管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；低成本的運(yùn)營(yíng)讓顧客得到更多的實(shí)惠，在顧客中樹(shù)立良好的形象，提高顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度；通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資源的優(yōu)化配置提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。
對(duì)于“麥當(dāng)勞”、“肯德基”的連鎖經(jīng)營(yíng)模式我們可以借鑒，但是，如前文所述，作為包含了文化和人文因素的中國(guó)餐飲行業(yè)，應(yīng)該充分利用這一獨(dú)特的文化特色優(yōu)勢(shì)，我們可以更多地嘗試在特色方面做文章，而不是一味地學(xué)“麥當(dāng)勞”、“肯德基”，用制度化和標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)發(fā)展連鎖業(yè)。譬如，各中餐連鎖店可以根據(jù)其所在地區(qū)的文化特色做出相應(yīng)調(diào)整，更加密切地融入甚至引導(dǎo)當(dāng)?shù)氐奈幕∠蚝痛蟊娍谖�，從而形成各色各樣的連鎖店——統(tǒng)一，但是仍然各有特色。
1.4 傳統(tǒng)餐飲文化與餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析
一）、我國(guó)傳統(tǒng)餐飲文化的主要特點(diǎn)
1.餐飲觀念：“以味為本、至味為上”
“以味為本、至味為上”，即把保持烹飪?cè)系淖匀伙L(fēng)味或經(jīng)過(guò)烹飪使食物達(dá)到盡善盡美的境地（至味），作為烹飪的根本目的和最高要求。眾所周知，西方人的飲食更加強(qiáng)調(diào)營(yíng)養(yǎng)，在他們看來(lái)，進(jìn)食猶如為一臺(tái)生物機(jī)器添加燃料，所以特別講究食物的營(yíng)養(yǎng)成分，講究蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、維生素等各種無(wú)機(jī)元素的含量是否搭配得合適，卡路里的供給是否恰到好處，以及這些營(yíng)養(yǎng)成分是否能為進(jìn)食者充分吸收，有無(wú)其他副作用等，而菜肴的色、香、味如何則是次一等的要求。對(duì)于這一點(diǎn)我們從肯德基的宣傳手冊(cè)中即可了解。我國(guó)餐飲文化則完全不同，它以追求美味為第一要求。中國(guó)人品評(píng)菜肴時(shí)總是“味”字掛帥，中國(guó)人贊美一道好菜時(shí)會(huì)異口同聲地說(shuō)：“味道好極了！”中國(guó)人請(qǐng)客時(shí)常會(huì)自謙地說(shuō)：“菜燒得不好，不一定合你的口味�！彼麤Q不會(huì)說(shuō)：“菜的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不高，卡路里不夠�！�
中國(guó)人對(duì)飲食美性的最高追求是達(dá)到一種難以言傳的“意境”，這也只有借助無(wú)形的“色、香、味、形、器”等“境界”載體，而單憑營(yíng)養(yǎng)成分和結(jié)構(gòu)是難以擔(dān)當(dāng)此重任的。
1.5 餐飲內(nèi)容：原料多樣，菜品繁盛
我國(guó)幅員遼闊，復(fù)雜、多樣的自然環(huán)境提供了多樣的動(dòng)植物原料品種。據(jù)西方某植物學(xué)家的調(diào)查，中國(guó)人吃的菜蔬有600多種，比西方多6倍。
常言道：“飲食一道如方言，各處不同�！蔽覈�(guó)菜肴各地不同，風(fēng)味多樣。20世紀(jì)五六十年代興起“菜系”之說(shuō)，又有了川、魯、蘇、粵“四大菜系”；70年代以后，又先后出現(xiàn)了“五大菜系”、“八大菜系”、“十大菜系”、“十二大菜系”等等。而每個(gè)“菜系”下往往還有許多亞系或分支，如粵菜還有廣州菜、潮州菜、東江菜、海南菜等亞系。中國(guó)菜系之多真可謂令人目不暇接、眼花繚亂。
1.6 餐飲工藝：綜合與藝術(shù)
在中餐菜肴制作中，雖有整魚(yú)、整雞或整羊等，但基本上是以絲、丁、片、塊、條等為主的料物形狀。上火前，它們是獨(dú)立的個(gè)體形式，但放到圓底鍋翻炒后便按照廚師的構(gòu)想進(jìn)行交合出餐，裝入盤(pán)的是一個(gè)色、香、味、形俱佳的整體。因此中餐菜肴的制作，從“個(gè)體”到“整體”的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化中“合”的哲學(xué)思想。
在中國(guó)，烹調(diào)是一種藝術(shù)，它以極強(qiáng)烈的趣味性，甚至還帶有一定的游戲性。烹調(diào)之于中國(guó)，簡(jiǎn)直與音樂(lè)、舞蹈、詩(shī)歌、繪畫(huà)一樣，擁有提高人生境界的偉大意義。中國(guó)的烹飪不講求精確到秒與克的規(guī)范化，反而特別強(qiáng)調(diào)隨意性，在菜肴制作時(shí)側(cè)重知覺(jué)的感悟，強(qiáng)調(diào)憑經(jīng)驗(yàn)對(duì)結(jié)果進(jìn)行把握。中國(guó)烹飪?cè)诘豆ぁ⒒鸷虻确矫婢哂刑貜?qiáng)的技藝性，其中絕大部分技藝為機(jī)械所不能代替，有的技藝也為科學(xué)所不能解釋，甚至有些為絕技、絕招，這些技藝或散布于民間，或出入于宮廷，爭(zhēng)奇斗艷、層出不窮、變化曼妙，令人有無(wú)窮無(wú)盡的享受，更是機(jī)械所永遠(yuǎn)無(wú)法取代的。
1.7 就餐方式：合餐制
中國(guó)飲食推崇“群享”方式，實(shí)行合餐制。廚師將菜品準(zhǔn)備好后并不事先分盤(pán)，而是將其端到餐桌上，供圍坐在桌旁的進(jìn)餐人根據(jù)自身的喜好各自選取菜品及菜量，餐桌上的任何一
【營(yíng)銷(xiāo)方案】相關(guān)文章：
營(yíng)銷(xiāo)方案營(yíng)銷(xiāo)方案05-24
營(yíng)銷(xiāo)方案餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案04-11
營(yíng)銷(xiāo)方案餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案(4篇)05-12
營(yíng)銷(xiāo)方案餐飲營(yíng)銷(xiāo)方案4篇04-14
（經(jīng)典）營(yíng)銷(xiāo)方案09-02
(經(jīng)典)營(yíng)銷(xiāo)方案09-08
營(yíng)銷(xiāo)方案（精選）10-18
營(yíng)銷(xiāo)方案04-06
營(yíng)銷(xiāo)的方案02-06