實(shí)用的市場(chǎng)方案范文錦集10篇
為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編為大家整理的市場(chǎng)方案10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)方案 篇1
一、活動(dòng)單位：
主辦單位: 廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院
承辦單位：廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院美術(shù)系
二、活動(dòng)概述：
在廣外藝五山校區(qū)內(nèi)舉辦跳蚤市場(chǎng)，其中主題是為即將畢業(yè)的學(xué)生一個(gè)處理雜物的平臺(tái)，也可以把好的精神流傳下去。未畢業(yè)的學(xué)生也可以體會(huì)到辛苦賺錢的感覺。
三、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)：
活動(dòng)時(shí)間：XX年3月28~30
活動(dòng)地點(diǎn)：美術(shù)樓前的空地
四、活動(dòng)目的：
每到畢業(yè)季的時(shí)候，畢業(yè)生們將離開校園，但在整理行李的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些東西不想帶走，扔了又可惜。我們這次的活動(dòng)就是給畢業(yè)生們一個(gè)整理雜物的平臺(tái)。當(dāng)然，這次活動(dòng)并不只對(duì)畢業(yè)生開放，這次活動(dòng)也向一些有自己想法的同學(xué)，想創(chuàng)業(yè)的同學(xué)開放，給他們一個(gè)實(shí)現(xiàn)心中想法的小舞臺(tái)。
五、活動(dòng)方式：
1、同學(xué)們自行組合成立營(yíng)銷小組，采取“審批、注冊(cè)、經(jīng)營(yíng)管理”等完全仿真市場(chǎng)的形式。
2、主辦方根據(jù)報(bào)名的攤位數(shù)量來(lái)確定應(yīng)供應(yīng)的攤位類別和相應(yīng)的數(shù)量。
3、主辦方在攤位公示后將組織所有攤主進(jìn)行攤位的招投標(biāo)。
4、招投標(biāo)結(jié)束后組委會(huì)根據(jù)各攤主提供的資料安排攤位。
5、參展商開始為時(shí)三天兩夜的經(jīng)營(yíng)管理模擬企業(yè)。
6、每個(gè)攤位至少要4人以上參加
注：各攤位人員自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。
活動(dòng)流程策劃：
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前期宣傳：面向全校師生作宣傳；
確認(rèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人員；
邀請(qǐng)嘉賓：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及其他兄弟系代表等；
技術(shù)指導(dǎo)：邀請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師進(jìn)行指導(dǎo)；
場(chǎng)地劃分方案；
選取主持人。
（二）中期安排
1、體育部安排人員布置場(chǎng)地；
2、工作人員（實(shí)踐部）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)；
3、邀請(qǐng)技術(shù)指導(dǎo)人員指導(dǎo)；
4、總協(xié)調(diào)。
（三）后期安排
禮儀隊(duì)禮儀小姐協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓進(jìn)、出場(chǎng)；
本系文娛部協(xié)助其他人員進(jìn)、出場(chǎng)；
最后清理現(xiàn)場(chǎng)。
六、報(bào)名方式：
到各班班長(zhǎng)處領(lǐng)取報(bào)名表電子版，填好之后發(fā)到指定的郵箱中
七、活動(dòng)預(yù)計(jì)困難：
1. 天氣的問(wèn)題（可以把地點(diǎn)改為在綜合樓一樓）
2. 報(bào)名人數(shù)沒預(yù)算的多（攤位范圍可以縮小，前期調(diào)查工作要做好）
八、宣傳方式：
1、宣傳欄宣傳：我們會(huì)在全校各宣傳欄內(nèi)張貼海報(bào)，在保證相關(guān)活動(dòng)宣傳的情況下，一般地點(diǎn)都會(huì)在人口流動(dòng)大的飯?zhí)�，宿舍區(qū)，教學(xué)區(qū)。
2、宣傳單宣傳：屆時(shí)，我們會(huì)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行派發(fā)。
3、網(wǎng)絡(luò)推廣：將本次活動(dòng)的進(jìn)度信息，和宣傳信息，發(fā)布在學(xué)校協(xié)會(huì)網(wǎng)站、Q群、微博、微信等。
模擬市場(chǎng)工作組具體工作安排
1.前期調(diào)查：秘書部向各班發(fā)送意向表
2.前期宣傳：宣傳部在綜合樓，飯?zhí)玫鹊胤秸迟N好海報(bào)
3報(bào)名收集：學(xué)習(xí)部統(tǒng)計(jì)好名單，分好攤位號(hào)
4.場(chǎng)地布置：文娛部，體育部布置
5.現(xiàn)場(chǎng)管理：實(shí)踐部負(fù)責(zé)攤主簽到，體育部維持現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律
6.后期管理：集市結(jié)束后由每位攤主收拾好自己的攤位，由生活部檢察
注：在美術(shù)樓前搭建約20個(gè)攤位，形成一條跳蚤市場(chǎng)街，再搭建約20個(gè)攤位，提供給畢業(yè)生擺攤用，以供攤主們經(jīng)營(yíng)。
九、參展單位須知：
�。ㄒ唬┈F(xiàn)場(chǎng)安全管理
不安全的現(xiàn)場(chǎng)商品陳設(shè),容易使顧客在購(gòu)物區(qū)活動(dòng)時(shí),發(fā)生意外事故,因此需特別注意以下事項(xiàng):
1、貨物陳列安全：貨物陳列過(guò)高或是擺放不整齊,容易因人碰撞而使商品倒塌或掉落,造成顧客或店員的意外傷害.
2、店鋪裝潢安全：開店者為了吸引消費(fèi)者,往往在裝潢上作不少投資.但是在美觀之余,還必須注意其安全。應(yīng)盡不使用玻璃作為臺(tái)面或裝飾用。因?yàn)椴Ａе破芬姿�，容易引起�?yán)重傷害。
3、貨架擺設(shè)安全：貨架位置不當(dāng)、不穩(wěn)固或有凸角產(chǎn)生，都可能使顧客在購(gòu)物時(shí)發(fā)生意外事故。
4、地面安全：地面濕滑或有水跡出現(xiàn)時(shí)，若未立即處理，也會(huì)造成顧客在行進(jìn)時(shí)滑跤。
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商品安全管理是指商品帶給顧客的安全管理，要重點(diǎn)做好防止購(gòu)買假冒偽劣商品的工作。依據(jù)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的規(guī)定，下列12種情況下的商品為假冒偽劣商品：
1、失效。
2、危及健康和安全。
3、不達(dá)標(biāo)。
4、冒用優(yōu)質(zhì)或認(rèn)證標(biāo)志和偽造許可標(biāo)志的。
5、摻雜使假、以假充真或以舊充新的。
6、國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)明確規(guī)定禁止生產(chǎn)、銷售的。
7、無(wú)檢查合格證或無(wú)有關(guān)單位證明銷售的。
8、未使用中文標(biāo)明商品名稱、廠商和產(chǎn)地的.。
9、限時(shí)使用而未標(biāo)明失效時(shí)間的。
10按有關(guān)規(guī)定應(yīng)用中文標(biāo)明等級(jí)、規(guī)格、主要主要指標(biāo)成分、含量而未達(dá)標(biāo)的。
11、屬處理品而未在商品或包裝的顯著位置標(biāo)明處理字樣的。
12、未加注商品有關(guān)知識(shí)和使用說(shuō)明的。
注：加強(qiáng)對(duì)上述12種假冒偽劣商品的識(shí)別，避免受騙而把這些商品采購(gòu)回來(lái)，使顧客和自己均受到損害。
�。ㄈ┴�(cái)物安全管理
現(xiàn)場(chǎng)人多手雜，也會(huì)有社會(huì)閑雜人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，所以對(duì)于個(gè)人的財(cái)物安全還是小心為好。
1、外出采購(gòu)式要特別注意個(gè)人的人身和財(cái)物安全。
2、每天開始營(yíng)業(yè)時(shí)要檢查店鋪是否完好無(wú)損，如有問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救。
3、營(yíng)業(yè)過(guò)程中要看管好自己的經(jīng)營(yíng)的商品。
4、每次收銀時(shí)一定要采取必要措施防止假鈔。
5、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)要清點(diǎn)現(xiàn)金，保管好剩余的商品。
�。ㄋ模┗顒�(dòng)期間中不得出現(xiàn)違反《廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)生手冊(cè)》或違犯法律行為。
�。ㄎ澹┗顒�(dòng)期間不得損壞公共財(cái)物（損壞按價(jià)賠償）。其中公共財(cái)務(wù)包括帳篷、滅火器、桌椅、公用垃圾桶、主線電線，以及四周綠化設(shè)施如樹木、草地等。
�。┗顒�(dòng)期間各參展單位應(yīng)互相尊重、公平競(jìng)爭(zhēng)，不得出現(xiàn)傷害他人的言語(yǔ)及行為，不得毀壞其他參展單位的工具、財(cái)物。
（七）參展單位銷售期間自由選擇宣傳方式，宣傳內(nèi)容必須文明、健康，不得出現(xiàn)非文明用語(yǔ)、圖畫。
（八）參展單位在活動(dòng)期間，各成員要以禮待客，誠(chéng)實(shí)信用，不得夸大產(chǎn)品質(zhì)量及性能等，欺騙顧客。
�。ň牛┎坏玫浇虒W(xué)樓、綜合樓、實(shí)驗(yàn)樓及宿舍推銷產(chǎn)品。
�。ㄊ┗顒�(dòng)期間不得在規(guī)定場(chǎng)所外發(fā)生推銷及銷售行為。
�。ㄊ唬└鲄⒄箚挝灰獝圩o(hù)校園環(huán)境，展位區(qū)域的衛(wèi)生實(shí)行三包；每天退場(chǎng)后要自行清潔各自的區(qū)域，環(huán)境差，垃圾多的，酌情進(jìn)行處罰。
�。ㄊ┈F(xiàn)場(chǎng)展銷期間，只有12：00—13：00和17：40—19：00這兩個(gè)時(shí)間段可以使用有聲宣傳設(shè)備（如音響，揚(yáng)聲器），其他時(shí)間均嚴(yán)禁使用。
�。ㄊ┏氛骨案鲄⒄箚挝槐仨殞⑾�?qū)W院借取的公共物品全部登記歸還。
�。ㄊ模┗顒�(dòng)期間不得發(fā)生因個(gè)人事件而產(chǎn)生的打架斗毆事件，一經(jīng)查到，將嚴(yán)肅處理。
�。ㄊ澹└鲄⒄股虘�(yīng)注意保護(hù)好自己的商品，最好能事先準(zhǔn)備一些塑料膜，當(dāng)遇到下雨時(shí)將商品包好，避免商品淋濕，造成經(jīng)濟(jì)損失。
注：以上規(guī)定美術(shù)系分團(tuán)委學(xué)生會(huì)保留最終解釋權(quán)。
十、經(jīng)費(fèi)及預(yù)算：
用品名稱、數(shù)量及價(jià)格：彩帶，氣球，宣傳紙張，顏料，打印費(fèi)用，筆墨，證書，禮炮，錦旗等若干
200元邀請(qǐng)函制作，20張.
150元礦泉水，10箱，250元.
合計(jì)：600元
市場(chǎng)方案 篇2
一、 指導(dǎo)思想：
為了深入開展“愛我環(huán)保模范城”環(huán)保主題月活動(dòng)，進(jìn)一步提高我校學(xué)生的環(huán)保意識(shí)和激發(fā)學(xué)生參與環(huán)保社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的積極性，積極響應(yīng)市教育局、市環(huán)保局的號(hào)召，通過(guò)小手牽大手、孩子帶動(dòng)家庭的形式，發(fā)動(dòng)全社會(huì)關(guān)注污染減排，以實(shí)際行動(dòng)保護(hù)身邊的環(huán)境。經(jīng)學(xué)校研究決定：我校將舉行“校園二手市場(chǎng)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。
二、 具體安排：
1、 物品登記
請(qǐng)各班同學(xué)在班主任的帶領(lǐng)下，把一些不需要或?qū)ψ约簺]有價(jià)值閑置的.物品，如書籍、玩偶、參考資料、活動(dòng)用品等（八成新）舊物拿出來(lái)，進(jìn)行登記。班主任老師核實(shí)后上交清單到大隊(duì)部。
2、 活動(dòng)實(shí)施：
時(shí)間：11月10日（日）下午3：00
地點(diǎn)：校園住宅樓前空地
準(zhǔn)備：
�。�1）每班自備兩張桌子，做柜臺(tái)陳列同學(xué)們及家長(zhǎng)捐上來(lái)的物品。
�。�2）每班安排2—5名售貨員（促銷員），交易談成后，需記錄在冊(cè)，最后把記錄匯總交至大隊(duì)部。
備注：
（1）售貨員（促銷員）要自行設(shè)計(jì)服務(wù)牌。
�。�2）想換貨或購(gòu)物的同學(xué)及家長(zhǎng)，請(qǐng)班主任老師做好教育宣傳，要有序入場(chǎng)、文明購(gòu)物（換貨的同學(xué)拿上自己想交換的物品入場(chǎng)）。
�。�3）購(gòu)物時(shí)間為：3：00~4：40（100分鐘），活動(dòng)結(jié)束后各班清.場(chǎng)地。
（4）交易物品不含食品，購(gòu)物的同學(xué)不能吃零食入場(chǎng)。
3、 經(jīng)費(fèi)使用：
交易結(jié)束，各班中隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)這次交易收入，上報(bào)大隊(duì)部后作為班費(fèi)使用。
市場(chǎng)方案 篇3
20xx即將過(guò)去，回顧這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，保安工作總體來(lái)說(shuō)比較順利，治安事件比同期來(lái)說(shuō)相對(duì)減少了許多，但由于公司的培訓(xùn)與管理制度跟不上，人員流失率較大，保安的人員基礎(chǔ)差， 造成了保安人員紀(jì)律散漫，工作態(tài)度不積極，責(zé)任心不強(qiáng)，執(zhí)行力度不夠等問(wèn)題。為提升疊彩城服務(wù)形象，提高保安部的工作質(zhì)量，特提出以下幾點(diǎn)來(lái)改變目前現(xiàn)狀：
一、人員錄用。
將保安人員的錄用標(biāo)準(zhǔn)年輕化，從形象和精神面貌上來(lái)體現(xiàn)整體效果。改變過(guò)去抓壯丁的方式，令缺毋濫，對(duì)新進(jìn)員工采取先培訓(xùn)，后上崗的模式，讓每一位新員工及時(shí)熟悉崗位職責(zé)，熟悉崗位操作流程，了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保證工作的順利開展。
1、按照服務(wù)合同中關(guān)于員工錄用標(biāo)準(zhǔn)、以及重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司員工形象要求招錄員工，確認(rèn)錄用前背景調(diào)查后報(bào)疊彩城管理處經(jīng)理審核同意后錄用上崗；
2、員工錄用后三天內(nèi)向甲方提交轄區(qū)派出所出具的無(wú)刑事記錄的證明；
3、員工錄用后七日內(nèi)完成各個(gè)崗位操作培訓(xùn)、員工禮儀培訓(xùn)等，經(jīng)測(cè)試合格后方可繼續(xù)錄用和執(zhí)崗；
4、二月內(nèi)通過(guò)公司內(nèi)部調(diào)整等方法調(diào)整完畢疊彩城現(xiàn)有超齡保安（超出合同約定）和業(yè)主保安；并不在錄用小區(qū)業(yè)主在疊彩城從事保安工作；
5、疊彩城管理處經(jīng)過(guò)工作抽查發(fā)現(xiàn)員工重大違紀(jì)者，或嚴(yán)重違反祥怡物業(yè)公司員工守則者直接開除并及時(shí)補(bǔ)錄新員工，依據(jù)重慶市祥怡物業(yè)管理有限公司和重慶市龍運(yùn)物業(yè)服務(wù)公司相關(guān)制度執(zhí)行，兩家公司制度衡量不一致時(shí)采用衡量處罰嚴(yán)厲的；
6、龍運(yùn)公司負(fù)責(zé)處理派駐疊彩城的員工的一切糾紛處理，包括但不限于勞務(wù)糾紛等，并承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任；
二、門崗管理。
各門崗是小區(qū)非常重要的崗位，保安隊(duì)員既要維護(hù)好大門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛及行人的過(guò)往，保證車輛和行人的安全，特別的對(duì)外來(lái)人員和臨時(shí)車輛的控制更要嚴(yán)加控制，更要做好平時(shí)的警戒工作來(lái)保證小區(qū)的安全。但目前存在的問(wèn)題就是對(duì)大門崗沒有實(shí)施有效管控，個(gè)別不負(fù)責(zé)任的員工對(duì)外來(lái)人員沒有有效管控，沒有盤查登記，物品放行也未按照規(guī)定進(jìn)行，與業(yè)主溝通不到位，對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題不及時(shí)上報(bào)處理，這是對(duì)工作極端不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，后果非常嚴(yán)重，因此，大門崗的失職將影響到整個(gè)小區(qū)的安全管理和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)這一現(xiàn)象，我們將建立一套可操作性的、完善的管理規(guī)章制度，將各項(xiàng)制度慣穿到每一位隊(duì)員，明確公司保安的崗位職責(zé)，明確各個(gè)崗位的崗位責(zé)任，工作責(zé)任及工作范圍，明確各個(gè)崗位之間的工作關(guān)系，規(guī)范工作行為、提高工作質(zhì)量。
1、嚴(yán)格執(zhí)行門崗管理制度、物品放行制度、盤查制度等；外來(lái)人員盤查率85%；物品檢查放行100%；
2、加強(qiáng)裝修建材進(jìn)入管理，對(duì)于裝修限制違規(guī)材料進(jìn)入小區(qū)加大管理和運(yùn)輸車輛核實(shí)力度；
3、主動(dòng)幫助業(yè)主及小區(qū)老人、小孩，提供力所能及的支持和幫助；主動(dòng)給外出的老人和小孩開門；
4、跟進(jìn)出的業(yè)主點(diǎn)頭微笑、對(duì)比較熟悉的業(yè)主打招呼、問(wèn)好、簡(jiǎn)短聊天但不能涉及到小區(qū)家事；要求禮儀服務(wù)，對(duì)業(yè)主禮貌并敬禮；
5、每天7時(shí)15分至9時(shí)，所有門崗人員除車閘崗?fù)馊康綅復(fù)ね庹玖⑹椒⻊?wù)；違者重罰；
6、崗位清潔每日清潔一次；
三、車輛管理。
1、我們?cè)O(shè)置了消防通道標(biāo)志和警示牌，明示不能占用消防通道。對(duì)有車位而不停入自己車位并占用消防通道的車輛加以引導(dǎo)并告知其危害性。社區(qū)安全需全民配合，希望廣大住戶配合社區(qū)及物業(yè)的管理，自覺將車輛停放在合適的位置，不要停放在消防通道，避免造成不必要的損失。
2、收費(fèi)管理、為杜絕發(fā)生貪污行為，我們嚴(yán)格實(shí)行對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛一卡一車制度，嚴(yán)禁手動(dòng)起閘，如手動(dòng)起閘必須說(shuō)明原因并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)，每天根據(jù)電腦收費(fèi)進(jìn)行上繳停車管理費(fèi)。由于前段時(shí)間對(duì)一卡多車車輛管理不嚴(yán)，導(dǎo)致車卡的'流失，現(xiàn)保安部已在全力追討，現(xiàn)已追回部分車卡，并爭(zhēng)取在本月末追回所有車卡。
四、完善例會(huì)制度。
部門例會(huì)是員工之間互相溝通、交流工作的最有效方法，能提高隊(duì)員對(duì)部門工作的認(rèn)識(shí)，激勵(lì)員工的士氣，使每個(gè)隊(duì)員都能感到組織的存在。
五、強(qiáng)化執(zhí)行力度。
作為一名管理者，我們要深入一線崗位，從中體會(huì)到每個(gè)崗位的細(xì)小環(huán)節(jié)和流程，從而不斷改進(jìn)。其次，培訓(xùn)，自檢，執(zhí)行力和操作流程也是互為一體，否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓(xùn)、自檢、監(jiān)督、考評(píng)、懲罰等。通過(guò)培訓(xùn)、自檢、監(jiān)督來(lái)規(guī)范員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，用考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)員工對(duì)工作的積極性，提高員工的工作責(zé)任心。
六、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn),提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
隊(duì)伍培訓(xùn)包括體能訓(xùn)練和職業(yè)技能培訓(xùn)。體能訓(xùn)練當(dāng)然是為了改變身體素質(zhì),起到養(yǎng)兵千日用在一時(shí)的作用，能及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。職業(yè)培訓(xùn)一定要有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)的、是理論聯(lián)系實(shí)際的。起到學(xué)到用到做到。
七、狠抓禮節(jié)禮貌、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作態(tài)度。
我們將會(huì)把禮節(jié)禮貌作為規(guī)定來(lái)執(zhí)行，作為管理者更要時(shí)時(shí)以身作則，起到帶頭作用和監(jiān)督作用。如遭業(yè)戶投訴或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不到位者，立即進(jìn)行處理。
八、技能培訓(xùn)，強(qiáng)化培訓(xùn)常態(tài)化；
1、常態(tài)培訓(xùn)包括站姿培訓(xùn)、車輛指揮手勢(shì)培訓(xùn)、行進(jìn)姿態(tài)培訓(xùn)等，每周固定時(shí)間培訓(xùn)，課時(shí)不低于1小時(shí)；
2、每季度進(jìn)行消防技能培訓(xùn)；
20xx即將到來(lái)我們繼續(xù)以公司的“奉獻(xiàn)真誠(chéng)，創(chuàng)造滿意”的核心價(jià)觀值為指導(dǎo)，以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”為目標(biāo)，不斷探索適合保安部自身發(fā)展的改革之路，建立和健全保安部各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行力度，使各項(xiàng)工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標(biāo)發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，完成安全保衛(wèi)任務(wù)，維護(hù)好公司形象，爭(zhēng)取為公司今年再創(chuàng)佳績(jī)做出保安部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)服務(wù)公司
20xx年12月18日
市場(chǎng)方案 篇4
一、該產(chǎn)品的行業(yè)結(jié)構(gòu)分析（市場(chǎng)供給和產(chǎn)量分析）。
二、企業(yè)定位和產(chǎn)品定位。
A、企業(yè)定位
1、自身定位：本企業(yè)坐落于____地區(qū)一個(gè)不足百萬(wàn)人口的縣級(jí)市的__現(xiàn)只是處在一個(gè)_____的創(chuàng)業(yè)初期，還經(jīng)不起大規(guī)模市場(chǎng)運(yùn)做的競(jìng)爭(zhēng)傷害所帶給企業(yè)的沖擊。（此處可以修改，我只是舉個(gè)例子。）
2、品牌建設(shè)定位：是做品牌還是做利潤(rùn)，當(dāng)然利潤(rùn)是需要品牌以及銷量來(lái)支撐，但是在創(chuàng)業(yè)初期就必須在兩者之間找出一個(gè)平衡點(diǎn)。
B、產(chǎn)品定位：⒈打特色牌⒉打區(qū)域牌⒊包裝⒋品質(zhì)⒌價(jià)格（傳統(tǒng)流通領(lǐng)域價(jià)格和本公司產(chǎn)品價(jià)格分析）⒍促銷
三、市場(chǎng)定位：
鑒于本企業(yè)自身定位的同時(shí)，應(yīng)該選擇的市場(chǎng)應(yīng)具有集中的特點(diǎn)，并且對(duì)于該產(chǎn)品具有一定認(rèn)知度猶佳。先選擇幾個(gè)市場(chǎng)（分析這幾個(gè)市場(chǎng)的'面積及人口等方面）作為推廣重點(diǎn)。
如：泰州市面積5848平方千米，人口501萬(wàn)。市人民政府駐海陵區(qū)海陵區(qū)面積127平方千米，人口39萬(wàn)。
�、畔冉影迨袌�(chǎng)（作個(gè)時(shí)間計(jì)劃）。先選擇竟品比較少的市場(chǎng)開始攻擊。對(duì)于新市場(chǎng)開發(fā)需要準(zhǔn)備一些資料，如公司宣傳畫冊(cè)、公司網(wǎng)站、廣告光碟等一些細(xì)節(jié)性的物料去吸引客戶。找準(zhǔn)市場(chǎng)后，就要找準(zhǔn)客戶，然后就要用盡一切辦法首先攻破（具體方法我在后面講），以輻射周邊其他難攻的市場(chǎng)或者是客戶
⑵以樣板帶動(dòng)周邊市場(chǎng)的發(fā)展。樣板建立后，可以以此為例，打動(dòng)周邊市場(chǎng)的客戶。
推廣細(xì)則：制定切實(shí)可行的方案（說(shuō)服客戶的方法在后面有講）
A、先找準(zhǔn)客戶B、對(duì)客戶進(jìn)行拜訪（可能是多次）和洽談C、簽約D、做好售前和后服務(wù)。
四、做好售前和售后服務(wù)，用三心打動(dòng)客戶。
一定要做到用心服務(wù)，創(chuàng)造滿意。
1、用耐心說(shuō)服客戶：市場(chǎng)開發(fā)是一個(gè)“磨人”的活，你要想他（客戶）不想的，你要急他（客戶）不急，才能成功。一定要耐心的找出客戶拒絕你的真正原因，然后解決掉，你才會(huì)成功。如有個(gè)人以前在推銷燃?xì)忸惍a(chǎn)品的過(guò)程中，去了很多次和并幫助客戶解決了很多技術(shù)問(wèn)題，但是客戶還是不肯接受，后來(lái)該業(yè)務(wù)員通過(guò)耐心的尋找原來(lái)是資金的原因，并想辦法通過(guò)其他的方式幫他解決了，最后將自己的產(chǎn)品推銷掉了，所以我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸欢ㄒ龅�，用耐心說(shuō)服客戶。
2、用誠(chéng)心打動(dòng)客戶：老戶開發(fā)一直是管道燃?xì)馐袌?chǎng)開發(fā)中的老大難問(wèn)題，一定要有踏實(shí)、肯干的工作作風(fēng)和不怕苦、不怕累的工作精神，為客戶做好該產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)格對(duì)比分析、施工方案、安裝預(yù)算等全套資料，在最大程度保證公司利益的前提下，又設(shè)身處地的為對(duì)方考慮，并與客戶友好的溝通和商談，相信你的誠(chéng)心會(huì)讓客戶接受你，同時(shí)接受你的產(chǎn)品。
3、用熱心幫助客戶：“急用戶之所急，想用戶之所想”，在客戶遇到困難的時(shí)候，一定要熱心的幫助他們。
總之，要做到：用心服務(wù)，創(chuàng)造滿意。
面對(duì)工作，要滿腔激情；面對(duì)客戶，要周到熱心；面對(duì)榮譽(yù)，要坦然；面對(duì)以后，我將會(huì)更加努力……我相信通過(guò)我的努力，我有能力把公司交給我的市場(chǎng)做好。
市場(chǎng)方案 篇5
【案例素材】
××休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研背景資料
地處廣州的某服飾公司欲開發(fā)一種新的休閑服裝，但是面對(duì)國(guó)內(nèi)休閑服裝市場(chǎng)品牌眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面，公司決策層認(rèn)為要取得產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)推廣的成功，需要對(duì)目前的市場(chǎng)環(huán)境有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，從現(xiàn)有市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，做出正確的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)策略。 因此，決策層決定委托市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)開展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)分析，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的了解，確定如何進(jìn)行產(chǎn)品定位、如何制定價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略以及將各類因素進(jìn)行有機(jī)的整合，發(fā)揮其資源的最優(yōu)化配置，從而使新開發(fā)的服飾成功介入市場(chǎng)。
現(xiàn)在，某調(diào)研公司接受了該服飾公司的委托，欲承擔(dān)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)，調(diào)研公司應(yīng)當(dāng)首先開展哪些工作呢？
【任務(wù)導(dǎo)向】
市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)科學(xué)性很強(qiáng)、工作流程系統(tǒng)化很高的工作。它是由調(diào)研人員收集目標(biāo)材料，并對(duì)所收集的材料加以整理統(tǒng)計(jì)，然后對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析以便為決策提供正確的方法。在實(shí)際中，面對(duì)一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目，需要工作人員作的第一項(xiàng)工作是明確市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)，科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)研方案。本案例將圍繞××休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，闡述調(diào)查方案的設(shè)計(jì)方法。需要讀者關(guān)注以下的問(wèn)題：
1、一個(gè)好的市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)的思路
2、一份書面的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的一般格式和內(nèi)容
3、案例資料顯示的項(xiàng)目規(guī)劃書主要的特點(diǎn)
在此基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)本案例內(nèi)容之后，讀者應(yīng)當(dāng)選擇一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目，制作一份項(xiàng)目規(guī)劃書，并提交導(dǎo)師檢測(cè)。
第一節(jié) 確定市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的主題
調(diào)研公司接受了委托項(xiàng)目之后，需要根據(jù)委托方的要求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)，提供企業(yè)所需的各類數(shù)據(jù)、資料、情報(bào)、信息，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)。接受了公布委托調(diào)研項(xiàng)目的調(diào)研公司，成立了項(xiàng)目組，指定了項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)組織實(shí)施這項(xiàng)調(diào)研任務(wù)。在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，項(xiàng)目組開始著手策劃并實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研工作。
一、與委托方接洽，明確調(diào)研意圖
項(xiàng)目經(jīng)理考慮，首先要與委托方接洽，了解委托方的意圖，明確這次調(diào)研的目的與任務(wù)，才能策劃市場(chǎng)調(diào)研的方案，并付諸實(shí)施。于是，項(xiàng)目經(jīng)理電話約見該服飾公司的負(fù)責(zé)人員（可能是公司經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理等，以下簡(jiǎn)稱委托方）：
項(xiàng)目經(jīng)理：您好！我是××調(diào)研公司負(fù)責(zé)貴公司××休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，在策劃安排這一項(xiàng)目的調(diào)研工作之前，需要了解貴公司的一些情況，咨詢貴公司對(duì)調(diào)研項(xiàng)目的調(diào)研意圖和基本要求，我們能見面談一下嗎？
委托方：可以。明天上午上班后，您到我公司的辦公室面談吧。
項(xiàng)目經(jīng)理：好吧，明天見！
第二天上午，項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)一名項(xiàng)目組成員，到了該服飾公司，與服飾公司初步溝通， 雙方就公司欲開發(fā)的休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研工作初步達(dá)成了共識(shí)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，雙方認(rèn)為市場(chǎng)存在以下問(wèn)題：
（1）品牌定位不清晰
�。�2）服裝款式同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重
�。�3）服裝版型差距大
（4）市場(chǎng)推廣手法雷同
項(xiàng)目經(jīng)理了解到服飾公司希望通過(guò)調(diào)研，了解相關(guān)品牌的特征、消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，為新開發(fā)的XX品牌男士休閑服裝尋找新的市場(chǎng)空間和出路。
雙方的接洽，使調(diào)研人員了解到企業(yè)決策者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中面臨的問(wèn)題，即“什么是決策者所要做的”問(wèn)題。顯然，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)問(wèn)題要受經(jīng)營(yíng)管理決策問(wèn)題的影響和制約，不理解委托方意圖的調(diào)研方案，不會(huì)是一個(gè)好的方案。
二、收集資料，分析問(wèn)題的背景
現(xiàn)在，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為項(xiàng)目組必須考慮“什么信息是所需要的，如何獲取這些信息”的問(wèn)題，從而使調(diào)研工作能夠?qū)崿F(xiàn)委托方的意圖。于是，項(xiàng)目經(jīng)理召集項(xiàng)目組成員第一次會(huì)議：
項(xiàng)目經(jīng)理：咱們公司承接了廣州某公司××休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，項(xiàng)目由在座的各位合作完成。今天召集大家共同商議確定該項(xiàng)目調(diào)研方案的有關(guān)問(wèn)題。
調(diào)查員：您與服飾公司的人員見過(guò)面嗎？這次調(diào)查的主題您清楚嗎？
項(xiàng)目經(jīng)理：昨天我已經(jīng)與服飾公司的負(fù)責(zé)人洽談過(guò)了，公司的意圖我已經(jīng)寫在發(fā)給大家的材料中，大家可以認(rèn)真看一看。我們需要考慮達(dá)到公司的意圖，需要搜集的就是資料，了解項(xiàng)目面對(duì)的市場(chǎng)背景情況。
調(diào)查員：既然這樣，組長(zhǎng)，您分配任務(wù)吧。
項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)議上安排項(xiàng)目組成員查閱服飾公司提供的資料、檢索了該服飾公司的網(wǎng)站及相關(guān)服飾網(wǎng)站，查閱了相關(guān)報(bào)刊及文獻(xiàn)，經(jīng)過(guò)三天的時(shí)間收集并整理了以下的資料：
�。�1）企業(yè)資料。從資料中了解到該公司是一家專門生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)休閑服飾的企業(yè)，該休閑服飾品牌在國(guó)內(nèi)屬于大眾品牌，公司擁有較好的生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)人員，自動(dòng)化水平較高，生產(chǎn)的服裝銷往全國(guó)各地，并在一些城市及較大的商場(chǎng)設(shè)有專賣店或?qū)９�，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)處于穩(wěn)定期。
（2）產(chǎn)品市場(chǎng)資料。公司新推出的產(chǎn)品屬于男性休閑服裝，市場(chǎng)上同類品牌的服裝較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力激烈，產(chǎn)品更新周期短，新產(chǎn)品上市快，但近幾年隨著人么生活水平的提高，生活習(xí)慣在發(fā)生著改變，休閑服裝的銷售勢(shì)頭看漲。
�。�3）消費(fèi)者資料。穿著休閑裝的男士越來(lái)越多，且年齡分布趨于分散，職業(yè)特征不明顯，對(duì)休閑服裝款式、質(zhì)地等的要求提高。
這些資料的獲取，使項(xiàng)目組對(duì)于休閑服裝市場(chǎng)有了基本的了解，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及實(shí)力有了進(jìn)一步的了解，這些都非常有助于項(xiàng)目組準(zhǔn)確把握調(diào)研意圖，明確調(diào)研目標(biāo)。
一般情況下，為了明確哪些信息是調(diào)研所需要的，調(diào)研人員就要掌握與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢(shì)，包括銷售額、市場(chǎng)份額、盈利性、技術(shù)、人口統(tǒng)計(jì)、生活方式等，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的銷售額與整個(gè)行業(yè)的銷售額同時(shí)下降，或企業(yè)的銷售額下降而行業(yè)的銷售額上升時(shí)，所反映的問(wèn)題是截然不同的。此外，調(diào)研人員還要掌握與分析企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，如資金、研究技能、費(fèi)用、時(shí)間等。同時(shí)要了解消費(fèi)者或顧客的購(gòu)買行為、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境，以及企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)，企業(yè)的人員、組織2結(jié)構(gòu)、文化、決策風(fēng)格等因素。
三、確定市場(chǎng)調(diào)研的主題
第四天，項(xiàng)目組長(zhǎng)召開項(xiàng)目組第二次會(huì)議，商討制定該項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研方案。
項(xiàng)目經(jīng)理：經(jīng)過(guò)三天的資料搜集與分析工作，我們已經(jīng)清楚了公司的調(diào)研意圖，項(xiàng)目面對(duì)的產(chǎn)品市場(chǎng)的基本情況，現(xiàn)在可以討論一下這次調(diào)研的目標(biāo)了。
調(diào)查員：請(qǐng)問(wèn)經(jīng)理，確定市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的目標(biāo)，我們應(yīng)當(dāng)遵循哪些規(guī)則呢？
項(xiàng)目經(jīng)理：兩個(gè)規(guī)則。一是能使調(diào)研與預(yù)測(cè)者獲得經(jīng)營(yíng)管理決策所需的全部信息，二是能指導(dǎo)調(diào)研與預(yù)測(cè)者開展調(diào)研與預(yù)測(cè)活動(dòng)。比如我們承擔(dān)調(diào)研任務(wù)后與服飾公司的洽談，就是為了獲得經(jīng)營(yíng)管理決策者的意圖，但是只了解意圖不行，還必須掌握相關(guān)的信息，才能使我們正確開展調(diào)研工作，這也是我們這三天工作的目的。
調(diào)查員：請(qǐng)您告訴我進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)的需求調(diào)研，需要考慮哪些因素來(lái)確定調(diào)研主題。 項(xiàng)目經(jīng)理：我們做的是商品的需求調(diào)查，主要應(yīng)該從商品的需求數(shù)量、質(zhì)量、品種、規(guī)格、包裝裝潢、需求地點(diǎn)和時(shí)間、需求的滿足程度、市場(chǎng)占有率等方面考慮，并考慮市場(chǎng)需求總量及其構(gòu)成情況。
調(diào)查員：“市場(chǎng)需求總量及其構(gòu)成”是指什么呢？
項(xiàng)目經(jīng)理：市場(chǎng)需求總量及其構(gòu)成，表明全國(guó)或地區(qū)市場(chǎng)的需求量和構(gòu)成，是從宏觀上對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)查研究。
調(diào)查員：明白了，我們應(yīng)當(dāng)針對(duì)男裝休閑服飾的這些問(wèn)題，來(lái)確定調(diào)研的目標(biāo)。 項(xiàng)目組在分析了解調(diào)研項(xiàng)目背景資料的基礎(chǔ)上，就服飾公司擬推出的男士休閑服飾的市場(chǎng)調(diào)研工作，最終確定了調(diào)研項(xiàng)目的目標(biāo)或者說(shuō)主題如下：
�。�1）了解目前男裝休閑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和特征
�。�2）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略和運(yùn)作方法
（3）了解男裝休閑市場(chǎng)的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu)
�。�4）了解消費(fèi)者對(duì)男裝休閑市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣和偏好
�。�5）了解男裝休閑市場(chǎng)的品牌三度競(jìng)爭(zhēng)
（6）了解消費(fèi)者對(duì)男裝休閑產(chǎn)品的認(rèn)知和看法
本次調(diào)研最根本的目的是真實(shí)地反映休閑服裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，為XX品牌的定位及決策提供科學(xué)的依據(jù)。
第二節(jié) 策劃市場(chǎng)調(diào)研方案
調(diào)研項(xiàng)目的主題已經(jīng)確定，項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)組織項(xiàng)目組成員研究策劃市場(chǎng)調(diào)研的方案。憑經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目經(jīng)理要求大家從調(diào)查范圍與對(duì)象、資料的收集方式、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)的處理與分析、調(diào)查報(bào)告幾個(gè)方面進(jìn)行考慮。項(xiàng)目組繼續(xù)進(jìn)行第二次會(huì)議，研究策劃調(diào)研方案。
一、確定調(diào)研對(duì)象
項(xiàng)目經(jīng)理：下面我們需要圍繞調(diào)研主題，設(shè)計(jì)項(xiàng)目的調(diào)研方案。大家認(rèn)為我們都需要搜集哪些資料、在哪些城市開展調(diào)查、調(diào)查哪些企業(yè)和消費(fèi)者呢？
調(diào)查員：全國(guó)關(guān)于休閑服裝生產(chǎn)與銷售行業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況的資料必須搜集。
項(xiàng)目經(jīng)理：是的。這些資料可以讓服飾公司給我們提供一些，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索一些。 調(diào)查員：經(jīng)理，服飾公司能給我們提供各地的零售商和代理商名冊(cè)和聯(lián)系方式嗎？ 項(xiàng)目經(jīng)理：公司已經(jīng)給我們了。
調(diào)查員：太好了，這樣我們就可以很方便的找到他們，了解情況，收集資料。
項(xiàng)目經(jīng)理：顧客的需求，消費(fèi)者的情況是調(diào)研資料的主要部分，所以我們還需要抽查一些消費(fèi)者和銷售商。
調(diào)查員：經(jīng)理，這家公司經(jīng)營(yíng)范圍比較廣，我們找哪些地方的經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者調(diào)查哪？ 項(xiàng)目經(jīng)理：考慮這次項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)，另外時(shí)間也比較緊，我們就以公司所在城市為主要調(diào)查地，另外考慮南方的6—7所城市吧。
調(diào)查員：為什么只調(diào)查南方的城市哪？
項(xiàng)目經(jīng)理：這家公司經(jīng)營(yíng)的服飾主要銷往南方城市。
項(xiàng)目組成員商議后，形成以下共識(shí)：
1、信息資料及來(lái)源界定
圍繞項(xiàng)目主題，調(diào)查組認(rèn)為需要收集下列資料：
�。�1）同類企業(yè)（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的相關(guān)資料、休閑服裝市場(chǎng)的背景資料。這些資料主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、委托企業(yè)獲得。
�。�2）零售商與代理商經(jīng)營(yíng)情況資料。這些資料在委托方提供名錄后，通過(guò)又針對(duì)性的實(shí)地的調(diào)查獲得。
�。�3）消費(fèi)者信息資料。這些資料要調(diào)查人員選定調(diào)查的個(gè)體對(duì)象后獲取。
2、調(diào)研的范圍界定
由于服裝公司服裝銷售渠道是本地及國(guó)內(nèi)其他城市的商場(chǎng)專柜、專賣店，消費(fèi)者為成年的男性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為國(guó)內(nèi)同類的生產(chǎn)廠家。項(xiàng)目組成員經(jīng)過(guò)討論確定廣東省的三所城市廣州、深圳、中山，省外�？�、福州、上海、杭州、成都五所城市作為調(diào)研地，并且以這些城市的商業(yè)中心為焦點(diǎn)，同時(shí)考慮一些中、高檔生活小區(qū)。
3、調(diào)研單位界定
調(diào)查對(duì)象是調(diào)查的范圍及需要調(diào)查的現(xiàn)象的總體，范圍確定后，項(xiàng)目組確定所要調(diào)查的單位為：
�。�1）零售商：商場(chǎng)的零售專柜經(jīng)營(yíng)者
�。�2）代理商：專賣店經(jīng)營(yíng)者
�。�3）消費(fèi)者：成年的男性
二、確定資料收集的方法
調(diào)查員：我們已經(jīng)確定了調(diào)研的對(duì)象，下面需要商量什么呢？
項(xiàng)目經(jīng)理：商量一下收集資料的方法吧，大家考慮面對(duì)零售商、代理商、消費(fèi)者三類對(duì)象，我們?cè)摬扇∈裁捶椒ㄊ占{(diào)查資料。
調(diào)查員：消費(fèi)者調(diào)查肯定要設(shè)計(jì)問(wèn)卷，通過(guò)訪談了解情況。零售商和代理商怎么辦？ 項(xiàng)目經(jīng)理：我考慮事先擬定一個(gè)提綱，實(shí)地訪談和考察比較好。因?yàn)榱闶凵膛c代理商不僅可以為我們提供經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)性的資料，還可以為我們提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者情況的資料，問(wèn)卷調(diào)查很難完全獲取想要的信息。
調(diào)查員：還需要收集其他資料么？
項(xiàng)目經(jīng)理：我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、文獻(xiàn)等獲取一些背景資料，也可以讓服飾公司再提供一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，宏觀競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)資料。
根據(jù)所確定的資料來(lái)源和調(diào)研對(duì)象，考慮調(diào)研工作的人力狀況與財(cái)力預(yù)算，項(xiàng)目組設(shè)定本次調(diào)研的資料收集根據(jù)不同對(duì)象與資料類型，多種形式進(jìn)行。
1、文獻(xiàn)法收集行業(yè)背景資料。通過(guò)檢索同類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資料、相關(guān)網(wǎng)站與媒體提供的信息資料等，獲取對(duì)于目前男裝休閑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和特征、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略和運(yùn)作方法等問(wèn)題的調(diào)研資料。這部分屬于二手資料，所檢索的企業(yè)、資料等隨機(jī)方式確定。
2、訪談法、觀察法獲取零售商、代理商的資料。對(duì)于調(diào)查城市的零售商、代理商進(jìn)行普查，通過(guò)訪談、實(shí)地考察收集原始資料。
3、問(wèn)卷法獲取消費(fèi)者的信息資料。便利抽樣保證樣本的廣泛性，配額抽樣保證了樣本的代表性，采用便利抽樣和配額抽樣的方法得到調(diào)查樣本對(duì)象，然后發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷收集原始資料。
三、策劃調(diào)查問(wèn)卷及調(diào)研提綱的內(nèi)容
項(xiàng)目經(jīng)理：現(xiàn)在，我們?cè)谏套h一下問(wèn)卷及訪談提綱問(wèn)哪些問(wèn)題吧。
調(diào)查員：消費(fèi)者調(diào)查可以從職業(yè)、愛好、喜好的品牌幾個(gè)方面來(lái)考慮，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。零售商、銷售商的調(diào)查呢？
項(xiàng)目經(jīng)理：零售和代理商訪談，要考慮銷售業(yè)績(jī)、顧客情況、其他休閑品牌經(jīng)營(yíng)者情況等。
1、調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容設(shè)計(jì)
問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量對(duì)調(diào)查結(jié)果會(huì)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，問(wèn)卷提供了標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化的數(shù)據(jù)收集程序，它使問(wèn)題的用語(yǔ)和提問(wèn)的程序標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)調(diào)研主題與方法，項(xiàng)目組認(rèn)為必須設(shè)計(jì)面向消費(fèi)者個(gè)體的調(diào)研問(wèn)卷。
（1）問(wèn)卷結(jié)構(gòu)要包括說(shuō)明部分、甄別部分、主體部分、個(gè)人資料部分，訪問(wèn)員記錄、被訪者記錄。
�。�2）問(wèn)卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式。
�。�3）問(wèn)卷按照被調(diào)查者思考問(wèn)題和對(duì)產(chǎn)品了解的程度來(lái)設(shè)計(jì)
�。�4）主要問(wèn)題的構(gòu)想：消費(fèi)者所在單位及職業(yè)、對(duì)于休閑服飾著裝偏好、曾經(jīng)購(gòu)買休閑服飾的情況、最近購(gòu)買意愿、對(duì)于休閑服飾品牌的認(rèn)知等。
2、零售商與代理商的訪談提綱
訪談的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)圍繞以下的幾方面問(wèn)題設(shè)定。
�。�1）所銷售或代理的服裝的經(jīng)營(yíng)情況。包括銷售額、利潤(rùn)、進(jìn)貨周期、暢銷款式等。
�。�2）消費(fèi)對(duì)象（顧客）的信息資料。包括顧客的年齡、職業(yè)、款式偏好、價(jià)位承受力，回頭客的多少，淡季與旺季，新款服飾的銷售情況等。
�。�3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息資料。同類品牌休閑服飾的銷售情況與業(yè)績(jī)。
四、研究資料處理技術(shù)
項(xiàng)目經(jīng)理：數(shù)據(jù)處理分析是調(diào)查的收獲階段，數(shù)據(jù)處理與分析技術(shù)的高低，直接影響著調(diào)研的質(zhì)量�，F(xiàn)在，我們?cè)偕套h一下調(diào)查資料的處理方式吧。
調(diào)查員：經(jīng)理，資料收集上來(lái)后，我們是不是要安排專人先審核一下，剔除無(wú)效的，不合格的問(wèn)卷，確定資料的可靠性。
項(xiàng)目經(jīng)理：當(dāng)然需要需要安排專人負(fù)責(zé)資料的審核整理，并且編碼錄入。最后要作統(tǒng)計(jì)分析。
調(diào)查員：我知道，利用Excel做統(tǒng)計(jì)圖表，再做回歸分析就行了。
項(xiàng)目經(jīng)理：這還不行，因?yàn)樾枰私飧黝愊M(fèi)者消費(fèi)特征、競(jìng)爭(zhēng)情況等，還要加上聚類、因子、SWOT分析。
項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析與討論，計(jì)劃按照以下方式分類處理與分析信息資料：
1、關(guān)于數(shù)據(jù)信息錄入的技術(shù)
對(duì)于回收的問(wèn)卷，項(xiàng)目組責(zé)成專人負(fù)責(zé)，在統(tǒng)一審核基礎(chǔ)上，首先要剔除無(wú)效的問(wèn)卷，之后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼，即將問(wèn)卷中的開放題或半開放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來(lái)，便于電腦統(tǒng)計(jì)。為了確保原始碼表趨于完善，應(yīng)當(dāng)選擇不同地區(qū)，不同層次的問(wèn)卷分別編制。對(duì)于可能出現(xiàn)的新碼，通過(guò)在原始碼表上留有補(bǔ)充余地，從而便于靈活加碼。數(shù)據(jù)錄入利用EXCEL工作簿完成。
2、關(guān)于數(shù)據(jù)信息分析技術(shù)
�。�1）可以使用專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研軟件SPSS對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，也可以使用EXCEL軟件的統(tǒng)計(jì)分析功能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
�。�2）數(shù)據(jù)分析的方法：對(duì)于調(diào)研問(wèn)題采用聚類分析（Cluster Analysis）、 因子分析（Factor Analysis）、 相關(guān)分析（Correlation Analysis）、SWOT分析方法進(jìn)行。
五、商議調(diào)研項(xiàng)目的組織安排
調(diào)查員：經(jīng)理，就我們幾個(gè)人完成全部項(xiàng)目調(diào)研工作嗎？
項(xiàng)目經(jīng)理：當(dāng)然不是。大家將被派往各調(diào)查城市，負(fù)責(zé)督察樣本資料的收集。每個(gè)城市，你們可以到當(dāng)?shù)馗咝Ｕ偌恍┙?jīng)管類專業(yè)的大學(xué)生作我們的訪談員。
調(diào)查員：誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)他們哪？
項(xiàng)目經(jīng)理：我會(huì)作出統(tǒng)一的招聘規(guī)定，并做好培訓(xùn)資料發(fā)給大家，大家按要求做就可以了。
調(diào)查員：聘用人員的費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)怎么定呢？
項(xiàng)目經(jīng)理：各個(gè)城市可以執(zhí)行不同的標(biāo)準(zhǔn)，大家可以參照當(dāng)?shù)毓べY水平確定標(biāo)準(zhǔn)后上報(bào)審批。
項(xiàng)目經(jīng)理提出了下面的安排意見：
1、地區(qū)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)保持聯(lián)系，每個(gè)調(diào)查城市派1名公司督導(dǎo)，各城市聘1名全職、熟練的專業(yè)人員來(lái)完成調(diào)研實(shí)施管理工作。
2、人員招聘渠道由項(xiàng)目組與當(dāng)?shù)馗咝Ｂ?lián)系，以招聘在校大學(xué)生為訪問(wèn)員和兼職助理督導(dǎo)為主。主要為女性，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
3、人員培訓(xùn)要統(tǒng)一制作培訓(xùn)資料，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涉及職業(yè)道德、訪談技術(shù)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容介紹、模擬演練等。
4、按照委托方的時(shí)間要求在30天內(nèi)完成調(diào)研及分析工作。
5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算由項(xiàng)目經(jīng)理與公司商議確定。
六、情景對(duì)話
項(xiàng)目方案策劃基本完成，會(huì)議結(jié)束前，項(xiàng)目組成員話題：
調(diào)查員：請(qǐng)問(wèn)項(xiàng)目經(jīng)理，承接一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目之后，進(jìn)行項(xiàng)目的整體策劃，通常需要考慮哪些問(wèn)題，按照什么步驟進(jìn)行呢？
項(xiàng)目經(jīng)理：我們做的關(guān)于休閑服裝市場(chǎng)的調(diào)研項(xiàng)目策劃，代表了一般的工作思路。規(guī)劃設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)研方案，應(yīng)當(dāng)圍繞調(diào)研項(xiàng)目的基本要求主要確定調(diào)研目標(biāo)、資料收集的類型及方法、調(diào)研的范圍與對(duì)象、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、資料的處理方法、組織安排計(jì)劃等�？梢詤⒄障旅娴牟襟E進(jìn)行：
（1）確定調(diào)查目的。調(diào)查者需要在分析調(diào)研問(wèn)題與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢(shì)（包括銷售額、市場(chǎng)份額、盈利性、技術(shù)、人口統(tǒng)計(jì)、生活方式等）基礎(chǔ)上，掌握企業(yè)的各種資源和面臨的.制約要素，分析決策者的目標(biāo)，通過(guò)與決策者討論、會(huì)見專家、分析有關(guān)的第二手資料、開展定性調(diào)查等，確定市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)問(wèn)題及目標(biāo)。
（2）確定調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查單位。調(diào)查對(duì)象是依據(jù)調(diào)查的任務(wù)和目的而確定的調(diào)查范圍內(nèi)需要調(diào)查的現(xiàn)象總體，而調(diào)查單位是相應(yīng)的個(gè)體，這些是必須確定的。
�。�3）確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表。這可以達(dá)到解決如何把已經(jīng)確定了的調(diào)查課題進(jìn)行概念化和具體化，解決調(diào)查內(nèi)容如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查表的問(wèn)題。
�。�4）確定調(diào)查方式和方法。根據(jù)調(diào)研項(xiàng)目所要解決的問(wèn)題和所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，考慮獲取信息資料的成本，確定需要哪些信息資料，然后逐項(xiàng)考慮其可能的來(lái)源，結(jié)合調(diào)研與預(yù)測(cè)隊(duì)伍的狀況和預(yù)算，確定資料收集的方法。
�。�5）調(diào)查項(xiàng)目預(yù)算。根據(jù)調(diào)研工作量的大小，確定工作對(duì)調(diào)研人員的要求及需求規(guī)模，設(shè)定調(diào)研需要的必備物資，充分考慮到各項(xiàng)可能的開支因素，盡可能確切地估算可能需要的經(jīng)費(fèi)總額。
（6）數(shù)據(jù)分析方案。預(yù)先對(duì)資料的處理與分析進(jìn)行設(shè)計(jì)，形成資料處理的計(jì)劃，其中應(yīng)包括確定資料處理的基本目標(biāo)和要求，數(shù)據(jù)資料的處理技術(shù)，使用的分析軟件，數(shù)據(jù)資料的處理結(jié)果及形式等。
�。�7）其他內(nèi)容。包括確定調(diào)查時(shí)間，安排調(diào)查進(jìn)度，確定提交報(bào)告的方式，調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)和組織等。其中，調(diào)查時(shí)間規(guī)劃必須在保證滿足項(xiàng)目完工的日程要求的前提下，充分考慮各項(xiàng)工作的邏輯順序、各項(xiàng)工作的難易程度、調(diào)研與預(yù)測(cè)力量的使用可能等因素，考慮到意外情況的出現(xiàn)，留有充分的時(shí)間余地，進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。
調(diào)查員：市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目策劃是對(duì)調(diào)研工作的整體構(gòu)想，怎樣才想保證策劃的科學(xué)性、可行性，應(yīng)該把握的關(guān)鍵問(wèn)題在哪里？
項(xiàng)目經(jīng)理：市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最關(guān)鍵的因素是準(zhǔn)確把握決策者需要了解的問(wèn)題及信息資料，這需要調(diào)研人員與決策者（或委托方）在充分溝通基礎(chǔ)上，進(jìn)行大量的前期資料查詢，有時(shí)還需要進(jìn)行一些前期的調(diào)研，才能較好的把握。另外，周密策劃調(diào)研對(duì)象與內(nèi)容，才能確保收集的信息資料是必需的、正確的。
第三節(jié) 撰寫市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書
項(xiàng)目組在策劃好調(diào)研項(xiàng)目的實(shí)施方案后，需要撰寫一份市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書，也可以稱作市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目策劃書，或市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目計(jì)劃書，本節(jié)將給出休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書，并就規(guī)劃書的制作技術(shù)進(jìn)行分析討論。
一、某休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書概要
做好項(xiàng)目方案策劃之后，項(xiàng)目組長(zhǎng)要撰寫項(xiàng)目規(guī)劃書，還安排了一名調(diào)查員協(xié)助完成。 調(diào)查員：我們已經(jīng)策劃做實(shí)施方案了，大家也都知道怎么做了，為什么還要撰寫市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書哪？
項(xiàng)目經(jīng)理：服飾公司提出要求，在開始調(diào)查之前，我們要遞交一份市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書。規(guī)劃書經(jīng)公司認(rèn)可后，我們雙方要簽訂協(xié)議的。
調(diào)查員：我明白了，市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書相當(dāng)于承擔(dān)者與委托方之間的一種協(xié)議。 項(xiàng)目組長(zhǎng)：不僅這樣，規(guī)劃書編制過(guò)程也是我們加深對(duì)調(diào)研項(xiàng)目理解的過(guò)程，規(guī)劃書可以幫助和指導(dǎo)我們開展調(diào)研工作，使調(diào)研工作處于可控制中。
項(xiàng)目組長(zhǎng)在調(diào)查員的協(xié)助下，完成了市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的撰寫，概要如下：
1、前言
調(diào)研公司通過(guò)多次與服飾公司溝通，就休閑服裝市場(chǎng)調(diào)查達(dá)成了共識(shí)。目前我國(guó)休閑服裝市場(chǎng)品牌眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但另一方面，整個(gè)市場(chǎng)又存在以下問(wèn)題：
（1）品牌定位不清晰；
�。�2）產(chǎn)品款式同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重；
�。�3）產(chǎn)品版型差距大；
�。�4）市場(chǎng)推廣手法雷同等；
服飾公司能否對(duì)目前的市場(chǎng)環(huán)境有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，能否在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下找到市場(chǎng)空間和出路，取決于正確的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)策略，只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的了解與分析，才能確定如何進(jìn)行產(chǎn)品定位，制定價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略，使產(chǎn)品成功介入市場(chǎng)。
在本次調(diào)查中，調(diào)研公司將集中優(yōu)勢(shì)資源，嚴(yán)格把控調(diào)研質(zhì)量，科學(xué)實(shí)施調(diào)研流程，確保調(diào)研的順利完成。
2、調(diào)研目的
�。�1）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，為XX品牌尋找新的市場(chǎng)空間和出路
�。�2）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解目前男裝休閑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和特征
（3）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略和運(yùn)作方法
�。�4）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解男裝休閑市場(chǎng)的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu)
（5）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)男裝休閑市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣和偏好
�。�6）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，了解男裝休閑市場(chǎng)的品牌三度競(jìng)爭(zhēng)
�。�7）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者對(duì)男裝休閑產(chǎn)品的認(rèn)知和看法等
總之，本次調(diào)查最根本的目的是真實(shí)地反映休閑服裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，為XX品牌的定位及決策提供科學(xué)的依據(jù)。
3、調(diào)研內(nèi)容
�。�1）宏觀市場(chǎng)調(diào)查
——休閑服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)格局
——休閑服裝細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和主要競(jìng)爭(zhēng)手法
——休閑服裝細(xì)分市場(chǎng)的發(fā)展和市場(chǎng)空間
——休閑服裝細(xì)分產(chǎn)品的流行趨勢(shì)研究
——休閑服裝細(xì)分市場(chǎng)知名品牌的優(yōu)劣勢(shì)分析
——主要休閑服裝企業(yè)分析和研究等
�。�2）代理商調(diào)查
——代理商對(duì)新興市場(chǎng)的一些看法
——代理商對(duì)不同風(fēng)格休閑品牌的看法
——代理商對(duì)市場(chǎng)空間和產(chǎn)品機(jī)會(huì)的看法
——代理商對(duì)新品牌的市場(chǎng)定位的建議
——代理商的市場(chǎng)運(yùn)作手段和方法
——代理商對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、款式、種類的需求
——代理商對(duì)廠家合作的建議和要求
——代理商對(duì)產(chǎn)品組合、市場(chǎng)推廣的建議
——代理商目前的市場(chǎng)運(yùn)作狀態(tài)與潛在需求之間的差異
�。�3）零售商調(diào)查
——零售商對(duì)不同品牌休閑風(fēng)格的看法
——零售商對(duì)當(dāng)?shù)匦蓍e服裝市場(chǎng)的看法
——零售商對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、款式、種類等的需求及與現(xiàn)有狀態(tài)間的差距
——不同零售點(diǎn)的產(chǎn)品組合差異性
——當(dāng)?shù)亓闶凼袌?chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)手段
——該店銷售得好的款式及其原因分析
——該店產(chǎn)品的價(jià)格組合方式等
�。�4）消費(fèi)者研究
產(chǎn)品調(diào)查：
——消費(fèi)者對(duì)目前休閑服裝產(chǎn)品的評(píng)價(jià)
——消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)地的偏好趨勢(shì)
——消費(fèi)者對(duì)休閑服裝風(fēng)格的偏好趨勢(shì)
——消費(fèi)者對(duì)休閑服裝款式的偏好趨勢(shì)
——消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品組合的要求
——消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品色彩的趨勢(shì)與偏好
——消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品圖案的選擇和愛好
——消費(fèi)者對(duì)休閑服裝產(chǎn)品的潛在需求與休閑服裝現(xiàn)狀的差距等
購(gòu)買行為調(diào)查：
——消費(fèi)者購(gòu)買什么類型的休閑服裝（WHAT）
——消費(fèi)者為何購(gòu)買（WHY）
——消費(fèi)者何時(shí)購(gòu)買（WHEN）
——消費(fèi)者何處購(gòu)買（WHERE）
——消費(fèi)者由誰(shuí)購(gòu)買（WHO）
——消費(fèi)者如何購(gòu)買（HOW）
影響因素調(diào)查：
——賣場(chǎng)氛圍對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響程度
——影響消費(fèi)者購(gòu)買考慮的最主要因素
——品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響程度
——風(fēng)格對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響程度
——價(jià)格對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響程度等
品牌調(diào)查：
——休閑服裝品牌知名度測(cè)試
——休閑服裝品牌認(rèn)知度測(cè)試
——休閑服裝品牌滿意度測(cè)試
——XX品牌聯(lián)想測(cè)試等
廣告信息調(diào)查：
——消費(fèi)者獲取信息的主要渠道
——消費(fèi)者獲取休閑服裝信息的主要渠道
——目前休閑服裝信息的主要傳播點(diǎn)等
——媒介接受對(duì)稱性分析等
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查：
——消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)格的認(rèn)知
——消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的了解程度
——消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格的接受程度
——消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利益點(diǎn)的接受程度等
樣本的構(gòu)成調(diào)查：
——抽樣樣本的年齡構(gòu)成
——抽樣樣本的職業(yè)構(gòu)成
——抽樣樣本的文化程度構(gòu)成
——抽樣樣本的家庭收入構(gòu)成
——抽樣樣本的性別構(gòu)成等
4、問(wèn)卷設(shè)計(jì)思路（可先不做具體說(shuō)明，后面章節(jié)補(bǔ)充）
（1）問(wèn)卷結(jié)構(gòu)主要分為說(shuō)明部分、甄別部分、主體部分、個(gè)人資料部分；同時(shí)問(wèn)卷還包括訪問(wèn)員記錄、被訪者記錄等。
（2）問(wèn)卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式；
（3）問(wèn)卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調(diào)查者思考問(wèn)題和對(duì)產(chǎn)品了解的程度來(lái)設(shè)計(jì)，在一些問(wèn)題上，采取跳問(wèn)等方式來(lái)實(shí)行消費(fèi)者的邏輯思維。
�。�4）主要問(wèn)題的構(gòu)想：消費(fèi)者單位與職業(yè)、過(guò)去購(gòu)買的休閑服裝風(fēng)格、最近購(gòu)買的休閑服裝品牌等。
5、調(diào)研區(qū)域
以下區(qū)域做為調(diào)查的主要區(qū)域：
廣東省為廣州與深圳兩所城市；省外區(qū)為�？凇⒏Ｖ�、上海、杭州、成都5所城市。 調(diào)研區(qū)域點(diǎn)的分布原則上以當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)中心為焦點(diǎn)，同時(shí)考慮一些中、高檔生活小區(qū)；各個(gè)區(qū)域要求覆蓋以下各個(gè)調(diào)研點(diǎn)，以保證樣本分布的均勻性和代表性。（具體地點(diǎn)由督導(dǎo)到當(dāng)?shù)亓私夂鬀Q定）
�。�1）商業(yè)中心區(qū)域
�。�2）代理商經(jīng)銷點(diǎn)
�。�3）大型商場(chǎng)休閑柜組
�。�4）休閑服裝專賣店
6、調(diào)研方法與樣本量設(shè)計(jì)（可先不作具體說(shuō)明，后面章節(jié)補(bǔ)足）
（1）消費(fèi)者抽樣方法：采用便利抽樣和配額抽樣的方法。本次調(diào)查在各個(gè)城市中采取在街頭或商業(yè)場(chǎng)所向過(guò)往或停留的消費(fèi)者做休閑服裝市場(chǎng)的產(chǎn)品測(cè)試；從總體樣本中按照年齡層做為標(biāo)志把總體樣本分為若干類組，實(shí)施配額抽樣。
�。�2）經(jīng)銷商、零售商調(diào)研方法：本次調(diào)查的深度訪談?dòng)烧{(diào)研公司有經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研人員按照調(diào)查提綱來(lái)了解相關(guān)信息，通過(guò)在商業(yè)場(chǎng)所觀察不同品牌的銷售情況和消費(fèi)者的購(gòu)買情況，獲得市場(chǎng)信息。
�。�3）文獻(xiàn)法：用于內(nèi)部資料整理、文案研究等。
每個(gè)區(qū)域的樣本量在300—500例之間。（規(guī)劃書中樣本量分配略）
7、分析方法（可先不作具體說(shuō)明，后面章節(jié)補(bǔ)足）
對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作。編碼由編碼員對(duì)已完成的問(wèn)卷建立答案標(biāo)準(zhǔn)代碼表（簡(jiǎn)稱碼表），今后進(jìn)行問(wèn)卷編碼；選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問(wèn)來(lái)建碼表。
數(shù)據(jù)錄入到電子表格中，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行電腦邏輯查錯(cuò)、數(shù)據(jù)核對(duì)等檢查。
用SPSS或Excel軟件對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。聚類分析法分析被訪者人口背景、消費(fèi)習(xí)慣、生活方式、個(gè)性等；因子分析法分析影響消費(fèi)者購(gòu)買的原因、品牌差異性等影響；相關(guān)分析法分析影響消費(fèi)者消費(fèi)、評(píng)價(jià)品牌、產(chǎn)品與品牌、產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系；SWOT分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，認(rèn)清市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，對(duì)于策略性決定有很大的指導(dǎo)作用。
8、組織安排和預(yù)算
（1）機(jī)構(gòu)安排及職責(zé)：設(shè)置項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的規(guī)劃實(shí)施全過(guò)程，并對(duì)委托方負(fù)責(zé)；項(xiàng)目實(shí)施督導(dǎo)人員7名，在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下組織開展調(diào)研工作，負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查員培訓(xùn)、督導(dǎo)問(wèn)卷訪談、進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的整理分析、承擔(dān)調(diào)查報(bào)告的撰寫任務(wù)等；聘用調(diào)查人員70名，接受培訓(xùn)后，按要求完成問(wèn)卷訪談工作。
�。�2）調(diào)查員的選拔與培訓(xùn)安排：從某高校三年級(jí)學(xué)生中選擇經(jīng)濟(jì)類專業(yè)70名學(xué)生， 儀表端正，舉止得體，懂得一定的市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)，具有較好的調(diào)研能力，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神及職業(yè)熱情，具有把握談話氣氛的能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是休閑服飾個(gè)體調(diào)查問(wèn)卷訪談要求及技術(shù)。
（3）實(shí)施的進(jìn)度安排：分準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。準(zhǔn)備階段完成界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷3項(xiàng)工作；實(shí)施階段完成資料的收集工作；結(jié)果處理階段完成匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。時(shí)間分配為：
調(diào)研方案規(guī)劃設(shè)計(jì)、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改、確認(rèn)
人員培訓(xùn)、安排
實(shí)地訪問(wèn)階段
5個(gè)工作日
5個(gè)工作日
20個(gè)工作日
10個(gè)工作日 資料的審核 5個(gè)工作日 數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 調(diào)研報(bào)告撰寫階段 論證結(jié)段
�。�4）經(jīng)費(fèi)預(yù)算：包括策劃費(fèi)、交通費(fèi)、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、訪談費(fèi)、問(wèn)卷調(diào)查禮品費(fèi)、統(tǒng)計(jì)費(fèi)、報(bào)告費(fèi)等，具體金額等略。
9、附件：包括了聘用調(diào)查員承諾書、調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查問(wèn)卷復(fù)核表、訪談提綱、質(zhì)量控制辦法等，具體內(nèi)容略
二、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書撰寫技術(shù)
調(diào)查員協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目規(guī)劃書之后，非常想了解撰寫調(diào)研規(guī)劃書的一些技巧，希望自己今后也能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目規(guī)劃書的寫作。于是，他請(qǐng)求項(xiàng)目經(jīng)理介紹一些規(guī)劃書撰寫的技巧和注意的事項(xiàng)：
調(diào)查員：經(jīng)理，調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書都要包括以上9項(xiàng)內(nèi)容嗎？
項(xiàng)目經(jīng)理：基本上是這樣，有時(shí)也允許靈活整合。不管怎樣劃分標(biāo)題，這些內(nèi)容通常都要包括進(jìn)來(lái)，有的規(guī)劃書詳細(xì)一些，有的可能簡(jiǎn)單一些。這需要考慮委托方的意愿。
調(diào)查員：您能就我們完成的規(guī)劃書具體講一下嗎？
項(xiàng)目經(jīng)理：規(guī)劃書中，調(diào)查目的的陳述有時(shí)可以在前言中表達(dá)；研究范圍與方法需要明確說(shuō)明，但也可以合并為一部分陳述。
調(diào)查員：調(diào)研項(xiàng)目的時(shí)間分配有什么經(jīng)驗(yàn)可以借鑒嗎？
項(xiàng)目經(jīng)理：有，你可以閱讀一下給出的專門資料，方案策劃及規(guī)劃書的設(shè)計(jì)約占到25%左右。
1、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書一般格式
上面提供的項(xiàng)目規(guī)劃書實(shí)例基本反映了一般的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的格式，一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書通常包括8項(xiàng)內(nèi)容，具體如下：
（1）概要或前言。它概述規(guī)劃書要點(diǎn)，提供項(xiàng)目概況。
（2）背景。它描述和市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題相關(guān)的背景。
�。�3）調(diào)查目的和意義。它描述調(diào)研項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo)，調(diào)研項(xiàng)目完成產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)意義等。
（4）調(diào)查的內(nèi)容和范圍。給出調(diào)研采集的信息資料的內(nèi)容，調(diào)查對(duì)象范圍的設(shè)定。
（5）調(diào)查采用方式和方法。給出收集資料的類別與方式，調(diào)查采用的方法，問(wèn)卷的類型、時(shí)間長(zhǎng)度、平均會(huì)見時(shí)間等，實(shí)施問(wèn)卷的方法等。
�。�6）資料分析及結(jié)果提供形式。它包括資料分析的方法，分析結(jié)果的表達(dá)形式等，是否有階段性成果的報(bào)告，最終報(bào)告的形式等。
�。�7）調(diào)查進(jìn)度安排和有關(guān)經(jīng)費(fèi)開支預(yù)算。
�。�8）附件。包括設(shè)計(jì)的問(wèn)卷、調(diào)查表等。
2、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書撰寫技巧
�。�1）調(diào)研目標(biāo)的陳述。這項(xiàng)內(nèi)容實(shí)際上就是研究項(xiàng)目與主題確定后的簡(jiǎn)潔表述，在此部分，可以適當(dāng)交代研究的來(lái)龍去脈，說(shuō)明方案的局限性以及需要與委托方協(xié)商的內(nèi)容。有時(shí)這部分內(nèi)容也放在前言部分。
�。�2）研究范圍。為了確保調(diào)查范圍與對(duì)象的準(zhǔn)確、易于查找，在撰寫規(guī)劃書的時(shí)候，研究范圍一定要陳述具體明確，界定準(zhǔn)確，能夠運(yùn)用定量的指標(biāo)來(lái)表述的一定要定量化，要說(shuō)明調(diào)查的地域、調(diào)查的對(duì)象，解決“在何處”、“是何人”的問(wèn)題。
�。�3）研究方法。為了順利地完成市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)，要對(duì)策劃的調(diào)研方法進(jìn)行精煉準(zhǔn)確的陳述，解決“以何種方法”進(jìn)行調(diào)查，由此取得什么資料的問(wèn)題。具體撰寫中，對(duì)被調(diào)查者的數(shù)量、調(diào)查頻率（即是一次性調(diào)查還是在一段時(shí)間內(nèi)跟蹤調(diào)查）、調(diào)查的具體方法、樣本選取的方法等要進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定。
�。�4）研究時(shí)間安排。實(shí)踐中，各階段所占研究時(shí)間比重可以參照下表的分配辦法酌情分配與安排。
�。�5）經(jīng)費(fèi)預(yù)算。一般的，市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)費(fèi)大致包括資料費(fèi)、專家訪談?lì)檰?wèn)費(fèi)、專家訪談場(chǎng)地費(fèi)、交通費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、報(bào)告制作費(fèi)、統(tǒng)計(jì)費(fèi)、雜費(fèi)、稅費(fèi)和管理費(fèi)等。比重較大的幾項(xiàng)費(fèi)用為交通費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、報(bào)告制作費(fèi)、統(tǒng)計(jì)費(fèi)，依調(diào)研的性質(zhì)不同而有一定的差異。目前，為保證問(wèn)卷的回收量及其他調(diào)研類型被調(diào)查者的配合度，往往還要支付一定的禮品費(fèi)，不過(guò)禮品的發(fā)放不能造成被調(diào)查者改變自己的態(tài)度，不能影響調(diào)研結(jié)果的可信度。
（6）研究人員預(yù)算。研究人員預(yù)算要陳述清楚不同類型研究人員的配比問(wèn)題，主要需要市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)分析、訪談人員等專業(yè)人士，可以根據(jù)具體的項(xiàng)目適當(dāng)調(diào)配各類人員的配合關(guān)系。
3、撰寫項(xiàng)目規(guī)劃書需要注意的問(wèn)題
�。�1）重視規(guī)劃書的制作。一份完整的調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書，上述內(nèi)容均應(yīng)涉及，不能有遺漏。而且，規(guī)劃書的制訂必須建立在對(duì)調(diào)研醒目背景的深刻認(rèn)識(shí)上，盡量做到科學(xué)性與經(jīng)濟(jì)性的結(jié)合。格式可以靈活，但規(guī)劃書一般應(yīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)完成。
（2）進(jìn)行方案的可行性研究。規(guī)劃書制作好之后，應(yīng)當(dāng)從邏輯的層面對(duì)方案進(jìn)行把關(guān)，考察其是否符合邏輯和情理；通過(guò)組織一些具有豐富市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的人士，對(duì)設(shè)計(jì)出來(lái)的市場(chǎng)調(diào)研方案進(jìn)行初步研究和判斷，說(shuō)明方案的合理性和可行性；通過(guò)在小范圍內(nèi)選擇部分單位進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查，對(duì)方案進(jìn)行實(shí)地檢驗(yàn)，說(shuō)明方案實(shí)施的可行性方式。
�。�3）對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行總體評(píng)價(jià)。一般情況下，對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃書從四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，即是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求、是否具有可操作性、是否科學(xué)和完整、是否具有調(diào)查質(zhì)量高的效果。
三、調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的提交
規(guī)劃書制作好以后，項(xiàng)目經(jīng)理將規(guī)劃書提交給服飾公司審閱。雙方及有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了一些探討：
委托方：我認(rèn)真研讀了調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書，規(guī)劃書內(nèi)容比較完整，達(dá)到了我們的要求。但是，一些技術(shù)性問(wèn)題需要咨詢交流一下�？梢詥�？
項(xiàng)目經(jīng)理：非常愿意回答您的問(wèn)題，希望我的回答能使您滿意，消除您和貴公司的疑問(wèn)。
委托方：調(diào)研項(xiàng)目的實(shí)施中，有大量的問(wèn)卷調(diào)查資料需要依靠聘用的調(diào)查員實(shí)地訪談收集，您采取什么措施保證它的真實(shí)可靠性哪？
項(xiàng)目經(jīng)理：您可以看到規(guī)劃書中，特別強(qiáng)調(diào)了選擇訪談員的標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)的計(jì)劃，我們已經(jīng)考慮到訪談員收集原始資料的重要性，這項(xiàng)工作的質(zhì)量對(duì)整個(gè)調(diào)研的成敗有很大影響，因此，專門制定了對(duì)訪談員的培訓(xùn)計(jì)劃，您閱讀一下附件中提供的招聘與培訓(xùn)計(jì)劃資料，可以看到非常強(qiáng)調(diào)必要的調(diào)研知識(shí)、訪問(wèn)應(yīng)變的能力培訓(xùn)與檢測(cè)，規(guī)定了書面訓(xùn)練和口頭訓(xùn)練形式和內(nèi)容。
委托方：您們關(guān)于市場(chǎng)背景的調(diào)研資料就是規(guī)劃書中用到的內(nèi)容嗎？調(diào)研階段，還需要繼續(xù)搜集這方面的資料嗎？
項(xiàng)目經(jīng)理：我們現(xiàn)在搜集的資料多數(shù)是了解項(xiàng)目宏觀背景的資料，基本上通過(guò)文獻(xiàn)檢索、貴公司提供的歷史資料的查詢獲得。調(diào)查工作開始后，收集資料重點(diǎn)是原始資料，問(wèn)卷訪談的比較多，但是，仍然需要搜集一些涉及現(xiàn)狀、背景的資料進(jìn)行充實(shí)，而且會(huì)通過(guò)訪談資料提煉一些信息。
委托方：在您的帶領(lǐng)下，您的團(tuán)隊(duì)開展市場(chǎng)調(diào)研工作，把握的主要原則是什么？ 項(xiàng)目經(jīng)理：我想應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)性與客觀性，要求調(diào)研人員自始至終保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實(shí)狀態(tài)的準(zhǔn)確信息，去正視事實(shí)，接受調(diào)查的結(jié)果。不允許帶有任何個(gè)人主觀的意愿或偏見，也不應(yīng)受任何人或管理部門的影響或“壓力”去從事調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研人員的座右銘應(yīng)該是：“尋找事物的本來(lái)面目，說(shuō)出事物的本來(lái)面目”。
委托方：關(guān)于調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的問(wèn)題已經(jīng)沒有什么問(wèn)的了，但是，我還想咨詢一些別的問(wèn)題，可以嗎？
項(xiàng)目組長(zhǎng)：當(dāng)然可以，我會(huì)盡可能地為您服務(wù)。
委托方：我們這次委托您和您的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，我相信肯定會(huì)給公司新產(chǎn)品的推出有非常大的幫助。但我想知道，如果不進(jìn)行這項(xiàng)調(diào)研工作，直接進(jìn)行營(yíng)銷公關(guān)活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生什么問(wèn)題呢？
項(xiàng)目經(jīng)理：我舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明吧。A企業(yè)的業(yè)務(wù)員小張通過(guò)別人介紹認(rèn)識(shí)了某地的準(zhǔn)客戶謝某，便親自上門拜訪。初次見面，他將A企業(yè)的簡(jiǎn)介、產(chǎn)品、政策向客戶做了詳細(xì)介紹，但謝某聽后淡淡地說(shuō)：“你們的企業(yè)和產(chǎn)品不錯(cuò)，不過(guò)另一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格比你們低，所以你的產(chǎn)品我無(wú)法銷售。再加上市場(chǎng)前景無(wú)法預(yù)測(cè)，我們還是有機(jī)會(huì)再合作吧。”小張無(wú)功而返。A企業(yè)另一位經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員小李，他先側(cè)面對(duì)謝某公司做了全面了解，然后就開始在市場(chǎng)上進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，形成了一份完備的方案。拿著這份方案去拜訪謝某，從謝某所在市場(chǎng)的基本情況，如人口數(shù)量、市場(chǎng)規(guī)模、消費(fèi)水平、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等，到競(jìng)品情況，如價(jià)格、政策、主要銷售區(qū)域、存在的問(wèn)題以及銷量分析等，再到闡述A企業(yè)和產(chǎn)品的定位，以及與競(jìng)品相比的優(yōu)劣勢(shì)所在等，達(dá)成了謝某與A企業(yè)合作。
同樣的企業(yè)，同樣的產(chǎn)品與資源，同樣的開發(fā)對(duì)象，小張的客戶開發(fā)為什么會(huì)失敗？原因就在于他只是就產(chǎn)品而推產(chǎn)品，就企業(yè)而推企業(yè)，這樣沒有新意的客戶開發(fā)形式難怪會(huì)遭到客戶拒絕。而小李之所以能夠開發(fā)成功，就在于他前期做了充足的準(zhǔn)備工作，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，向客戶提供了一套行之有效的、完整的市場(chǎng)推廣方案�？蛻艨吹竭@么有吸引力和可操作性的方案，不心動(dòng)才怪！
委托方：開展調(diào)研工作確實(shí)有用，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆呀。您能給我介紹一下選擇市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)機(jī)構(gòu)的渠道嗎？
項(xiàng)目經(jīng)理：可以。這些資料您可以從同業(yè)行會(huì)、協(xié)會(huì)出版物和其他銷售研究部門獲得。另外，其他主要的來(lái)源渠道有：
�。�1）全國(guó)性的工商管理機(jī)構(gòu)和工商業(yè)咨詢協(xié)會(huì)以及他們的出版物、企業(yè)名錄等；
（2）各駐外使館的商務(wù)處，這是尋找境外調(diào)研代理機(jī)構(gòu)的常用渠道；
�。�3）諸如國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)之類的國(guó)際性機(jī)構(gòu)和組織
�。�4）廣告代理公司；
�。�5）市場(chǎng)所在地的進(jìn)口商、批發(fā)商和經(jīng)銷商。
委托方：再請(qǐng)教您一個(gè)問(wèn)題，選擇專業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題呢？
項(xiàng)目經(jīng)理：首先要關(guān)注他們經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍，因?yàn)楦鱾�(gè)調(diào)研與預(yù)測(cè)的主體在所承辦的調(diào)研類型方面、所能提供的服務(wù)性質(zhì)方面都不相同，有些機(jī)構(gòu)專門從事某些產(chǎn)業(yè)部門范圍內(nèi)的調(diào)研，有些機(jī)構(gòu)則專門從事消費(fèi)者、廣告動(dòng)機(jī)等方面的調(diào)研，在各個(gè)方面都很擅長(zhǎng)的機(jī)構(gòu)是很少的。其次，您可以讓這些機(jī)構(gòu)提供反映調(diào)研代理機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)人員的水平、資歷、營(yíng)業(yè)方式與財(cái)力、工作設(shè)施狀況等資料，供您進(jìn)行考察。您還可以請(qǐng)擬選調(diào)研公司提供調(diào)研建議書，用以進(jìn)一步考證項(xiàng)目適應(yīng)性。
委托方：您認(rèn)為怎樣才是一個(gè)好的市場(chǎng)調(diào)研工作者哪？
項(xiàng)目組長(zhǎng)：我引用幾個(gè)企業(yè)主管人員的實(shí)際感言來(lái)說(shuō)明這一問(wèn)題吧。
之一，某公司市場(chǎng)總監(jiān)：我手下原先有個(gè)業(yè)務(wù)員，人很勤快，也很聰明，就是沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，雖然經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，但好像效果不大。后來(lái)我自己拜訪客戶時(shí)就把他帶上，讓他跟我一起跑市場(chǎng)。我寫市場(chǎng)調(diào)研方案時(shí)也會(huì)讓他出出主意，說(shuō)說(shuō)想法。這樣幾次下來(lái)，他很快就上道了�，F(xiàn)在他已經(jīng)成為我手下最得力的一名干將。
之二，某企業(yè)區(qū)域經(jīng)理：對(duì)于缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員，單純的培訓(xùn)和模擬演練很難讓他們感同身受，這就需要管理者跟隨他們一起做市場(chǎng)調(diào)查、做推廣方案、拜訪客戶。所謂師父帶徒弟，手把手地帶一帶，比純粹的紙上談兵效果要好很多。對(duì)于那些新業(yè)務(wù)人員，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)候說(shuō)教式的培訓(xùn)效果并不顯著。我的方法就是親自帶他跑一跑市場(chǎng)，跟著我一起做市場(chǎng)調(diào)研、方案撰寫和客戶溝通。
委托方：非常感謝，我們現(xiàn)在可以簽署合作協(xié)議了。
項(xiàng)目組長(zhǎng)：謝謝。我們一定會(huì)盡心工作，給您和貴公司提供滿意的服務(wù)。
【專業(yè)術(shù)語(yǔ)】
1、市場(chǎng)：市場(chǎng)是以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式，它是社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物。市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所，市場(chǎng)是某種商品或某類商品的需求量，市場(chǎng)是買方和賣方的結(jié)合，是商品供求雙方相互作用的總和，市場(chǎng)是商品流通領(lǐng)域反映商品交換關(guān)系的總和。
2、市場(chǎng)調(diào)研：市場(chǎng)調(diào)研也稱市場(chǎng)調(diào)查，它是應(yīng)用各種科學(xué)的調(diào)查方式方法，搜集、整理、分析市場(chǎng)資料，對(duì)市場(chǎng)的狀況進(jìn)行反映或描述，以認(rèn)識(shí)市場(chǎng)發(fā)展變化規(guī)律的過(guò)程。從時(shí)間的角度看，市場(chǎng)調(diào)研著重分析市場(chǎng)過(guò)去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，并在長(zhǎng)期的研究中認(rèn)識(shí)市場(chǎng)規(guī)律。
2、市場(chǎng)普查：市場(chǎng)普查也稱市場(chǎng)全面調(diào)查或市場(chǎng)整體調(diào)查，它是對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象總體的全部單位逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查。市場(chǎng)普查的目的是了解市場(chǎng)的一些至關(guān)重要的基本情況，對(duì)市場(chǎng)狀況做出全面、準(zhǔn)確的描述，從而為制定市場(chǎng)有關(guān)政策、計(jì)劃提供可靠的依據(jù)。
3、市場(chǎng)典型調(diào)查：市場(chǎng)典型調(diào)查是在對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象總體進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象中選擇具有代表性的部分單位作為典型，進(jìn)行深入、系統(tǒng)的調(diào)查，并通過(guò)對(duì)典型單位的調(diào)查結(jié)果來(lái)認(rèn)識(shí)同類市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律性。
4、市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查；市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查是從市場(chǎng)調(diào)研對(duì)象總體中選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，并用對(duì)重點(diǎn)單位的調(diào)查結(jié)果反映市場(chǎng)總體的基本情況。
5、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：市場(chǎng)預(yù)測(cè)是根據(jù)市場(chǎng)過(guò)去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，應(yīng)用科學(xué)的預(yù)測(cè)方法對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展變化進(jìn)行預(yù)計(jì)或估計(jì)，為科學(xué)決策提供依據(jù)。
6、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)的含義：市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)是專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主體，是專業(yè)從事市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)的獨(dú)立的組織與機(jī)構(gòu)。市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)可16
以認(rèn)為是企業(yè)以外受托的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主體。
【主要問(wèn)題回顧】
1、市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)按照哪些步驟進(jìn)行？你認(rèn)為關(guān)鍵的步驟是哪些？
2、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書包括的基本內(nèi)容有哪些？
3、你認(rèn)為一份好的規(guī)劃書的制作關(guān)鍵因素是什么？
4、如何正確設(shè)定市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的主題？
5、男士休閑服飾市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的設(shè)計(jì)過(guò)程對(duì)你有哪些啟示？
6、市場(chǎng)調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)具有哪些基本素質(zhì)？
【技能訓(xùn)練】
請(qǐng)各位同學(xué)從下面給出的指導(dǎo)性題目中選擇1個(gè)，或自選題目完成市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目規(guī)劃書的制作。3人一組，第四周自愿演講。
1、汽車市場(chǎng)的個(gè)體消費(fèi)需求調(diào)研分析
2、大學(xué)生求職意愿及需求市場(chǎng)調(diào)研分析
3、日用消費(fèi)品價(jià)格上漲對(duì)城市居民生活影響程度調(diào)查
4、大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查
5、大學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查
6、居民使用國(guó)產(chǎn)家用電器意愿調(diào)查
7、大學(xué)生對(duì)學(xué)校后勤服務(wù)滿意度調(diào)查
8、居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿意度調(diào)查
市場(chǎng)方案 篇6
為進(jìn)一步清理、規(guī)范九華山風(fēng)景區(qū)香燭市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，確保從11月1日起符合新標(biāo)準(zhǔn)要求的“環(huán)保香”在風(fēng)景區(qū)市場(chǎng)全面上市流通，根據(jù)九管〔20xx〕37號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范九華山風(fēng)景區(qū)宗教旅游場(chǎng)所燃香活動(dòng)的意見》要求，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
按照“深入宣傳、廣泛發(fā)動(dòng)、堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治”的要求，組織工商、公安、旅游、質(zhì)監(jiān)、宗教、綜管辦、規(guī)劃管理執(zhí)法大隊(duì)等職能部門，集中開展清理規(guī)范香燭市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，保護(hù)文化資源和生態(tài)環(huán)境，維護(hù)宗教場(chǎng)所、旅游市場(chǎng)文明、安全、環(huán)保、有序。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)清理規(guī)范香燭市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)厲打擊銷售不符合新標(biāo)準(zhǔn)的香燭、強(qiáng)拉游客燒香許愿、騙取錢財(cái)?shù)冗`規(guī)違法行為，確保從11月1日起風(fēng)景區(qū)內(nèi)全面禁止不符合新標(biāo)準(zhǔn)的佛香上市流通，力爭(zhēng)在20xx年5月前完成景區(qū)香燭經(jīng)營(yíng)重新布點(diǎn)工作，逐步建立香燭市場(chǎng)長(zhǎng)效管理機(jī)制。
三、實(shí)施步驟
1、宣傳發(fā)動(dòng)階段：（7月1日～xx月20日）
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和有關(guān)職能部門進(jìn)一步深入開展宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過(guò)報(bào)紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)、標(biāo)語(yǔ)、廣告牌、宣傳單、會(huì)議等形式，將規(guī)范燃香活動(dòng)的有關(guān)政策宣傳到全山香燭經(jīng)營(yíng)戶和廣大來(lái)山游客，鼓勵(lì)、引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶和游客主動(dòng)銷售、使用環(huán)保佛香，自覺抵制非標(biāo)準(zhǔn)香燭和劣質(zhì)香燭。 xx月1日～xx月20日期間，領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一印制宣傳冊(cè)，制作標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，樹立大型戶外廣告牌，并通過(guò)群發(fā)短信對(duì)全山居民、來(lái)山游客進(jìn)行宣傳。
2、清查登記階段：（xx月21日～xx月31日）
抽調(diào)人員組成7個(gè)工作組，按照分片包保要求，采取“地毯式”方法逐戶梳理，向每一戶香燭經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放“一封信、一份通告、一份文明經(jīng)銷香燭承諾書”，對(duì)全山香燭經(jīng)營(yíng)戶登記造冊(cè)，面對(duì)面地宣傳政策，摸清底數(shù)，教育、動(dòng)員經(jīng)營(yíng)戶主動(dòng)下架停售不符合標(biāo)準(zhǔn)的`香類產(chǎn)品。
3、清理整治階段：（11月1日～12月31日）
11月xx日前，各工作組集中開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲查處銷售假冒偽劣、不符合新標(biāo)準(zhǔn)的香類產(chǎn)品，強(qiáng)拉游客燒香許愿、騙取錢財(cái)?shù)冗`法違規(guī)行為，確保從11月1日起，風(fēng)景區(qū)內(nèi)全面禁止不符合新標(biāo)準(zhǔn)的香類產(chǎn)品上市，各經(jīng)銷單位和個(gè)人統(tǒng)一銷售符合質(zhì)監(jiān)部門新定標(biāo)準(zhǔn)的“環(huán)保香”。
11月11日后，主要依托工商、綜管等執(zhí)法部門力量，實(shí)行香燭市場(chǎng)的常態(tài)化監(jiān)管工作。
旅游部門要加強(qiáng)對(duì)旅行社和導(dǎo)游人員的規(guī)范化管理，嚴(yán)禁旅游企業(yè)、導(dǎo)游人員以任何名義和借口誘導(dǎo)游客燒高香。農(nóng)村工作處、規(guī)劃管理執(zhí)法大隊(duì)、門票管理所、股份公司要采取有效措施，加強(qiáng)木材檢查站、橋庵崗?fù)�、街區(qū)驗(yàn)票房、游客服務(wù)中心、纜車、索道等重要卡點(diǎn)管理，加大查驗(yàn)力度，勸導(dǎo)游客不攜帶超標(biāo)準(zhǔn)香類產(chǎn)品進(jìn)入景區(qū)，引導(dǎo)游客自覺調(diào)換符合標(biāo)準(zhǔn)的香類產(chǎn)品，嚴(yán)把超標(biāo)準(zhǔn)香燭進(jìn)山關(guān)。
4、重新布點(diǎn)階段：（20xx年1月～5月）
按照“依托廟宇、整合資源、均勻分布、適量發(fā)展”的思路，進(jìn)一步優(yōu)化香燭市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取在20xx年5月前完成景區(qū)香燭經(jīng)營(yíng)戶的重新布點(diǎn)調(diào)整工作，促進(jìn)香燭市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)布點(diǎn)合理，結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
5、規(guī)范管理階段：（20xx年5月～長(zhǎng)期）
建立健全香燭市場(chǎng)管理制度，實(shí)施香燭經(jīng)營(yíng)戶信用分類監(jiān)管和動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)日常巡查和市場(chǎng)監(jiān)管，
加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作和聯(lián)合執(zhí)法，逐步建立香燭市場(chǎng)長(zhǎng)效管理機(jī)制。
四、工作要求
1、加強(qiáng)合作，分片包保。有關(guān)單位要抽調(diào)骨干人員，嚴(yán)格按照方案明確的工作職責(zé)、任務(wù)、時(shí)限認(rèn)真抓好落實(shí)，積極主動(dòng)組織開展工作，不得相互推諉、拖拉、搪塞或矛盾上交，確保清理規(guī)范香燭市場(chǎng)的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。
2、加強(qiáng)溝通，注重實(shí)效。各工作組要加強(qiáng)溝通交流，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展、存在問(wèn)題和工作安排等情況，要采取有效措施，切實(shí)鞏固專項(xiàng)整治成果，積極探索建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，共同維護(hù)宗教場(chǎng)所、旅游市場(chǎng)文明、安全、環(huán)保、有序。清查登記階段的檢查工作進(jìn)展情況實(shí)行日?qǐng)?bào)制度，每日下午16︰00前要將檢查進(jìn)度和成果經(jīng)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)簽名后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3、加強(qiáng)宣傳，積極穩(wěn)妥。清理規(guī)范香燭市場(chǎng)工作政策性強(qiáng)、群眾性強(qiáng)、綜合性強(qiáng)，各部門各單位在開展工作時(shí)一定要嚴(yán)格把握政策，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，注意傾聽群眾呼聲，合理解決群眾訴求，講求工作方式方法，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)實(shí)施。
市場(chǎng)方案 篇7
一、調(diào)查名稱
XX公司的新產(chǎn)品——XXXX即將投產(chǎn)，在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)前后，需要對(duì)市場(chǎng)情況有一個(gè)較為全面、深刻的理性認(rèn)識(shí)，充分把握市場(chǎng)特點(diǎn)和產(chǎn)品發(fā)展機(jī)遇，以便找準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)和切入點(diǎn)，明確廣告宣傳重點(diǎn)，確定目標(biāo)消費(fèi)群，目標(biāo)銷售地區(qū)與城市，更好地制定營(yíng)銷方案，因此我們提議在近期內(nèi)就此進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)查。
二、調(diào)查目的
1、分析本產(chǎn)品的市場(chǎng)容量及市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r；
2、了解與確定本產(chǎn)品的主要市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)品牌；
3、了解與把握主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)基本情況；
4、分析了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況；
5、比較分析主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況，找出本產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品各自的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)所在；
6、為XX公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，制訂產(chǎn)品廣告方案與營(yíng)銷策略提供建設(shè)性意見。
三、調(diào)查內(nèi)容
1、調(diào)查范圍
�。�1）調(diào)查區(qū)域：
�。�2）南方地區(qū)：２～３個(gè)城市，初選從上海、南京、廣州、杭州、福州、重慶中選取；
�。�3）北方地區(qū)：２～３個(gè)城市，初選從北京、沈陽(yáng)、濟(jì)南、大連、天津中選��；
抽樣控制條件：
�。�，產(chǎn)品用量大，市場(chǎng)發(fā)展較具潛力；
�。�，所在城市、地區(qū)對(duì)周邊城市、地區(qū)的影響力較大；
（２）目標(biāo)產(chǎn)品：XXXX
�。ǎ常┱{(diào)查對(duì)象：（略）
2、主要內(nèi)容
�。ǎ保┠繕�(biāo)地區(qū)及城市的確定：參考經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)意識(shí)等；
�。ǎ玻┠繕�(biāo)城市的.基本情況：經(jīng)濟(jì)、人口、購(gòu)買力、銷費(fèi)狀況；
�。ǎ常┦袌�(chǎng)容量估計(jì)：
（４）產(chǎn)品分析：
�。ǎ担└�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的確定：
�。ǎ叮└�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況比較分析：基本情況、宣傳等；
�。ǎ罚┲饕�(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比較分析：價(jià)格、規(guī)格、包裝、主要功能；
�。ǎ福╀N售渠道分析：經(jīng)銷商及其對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與接受程度；
�。ǎ梗┫M(fèi)者評(píng)價(jià)：觀念、態(tài)度、評(píng)價(jià)、行為等；
�。ǎ保埃┠繕�(biāo)消費(fèi)群的確定：特征
四、調(diào)查方式
1、文獻(xiàn)查閱：統(tǒng)計(jì)局、有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、圖書館、信息機(jī)構(gòu)的報(bào)刊、雜志及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息資料的收集、整理；
2、與經(jīng)銷商訪談；
3、消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查。
五、調(diào)查流程與調(diào)查時(shí)間
1、調(diào)查流程
明確調(diào)查目的與內(nèi)容→制定調(diào)查計(jì)劃→XX公司確認(rèn)→確定市場(chǎng)調(diào)查各環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)→確定調(diào)查組主要成員，明確分工、培訓(xùn)、督導(dǎo)→實(shí)施調(diào)查→整理材料、復(fù)核、驗(yàn)證→數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析→內(nèi)部討論、分析、總結(jié)→報(bào)告撰寫、制圖、制表→向XX公司提交調(diào)查報(bào)告。
2、調(diào)查時(shí)間
共XX個(gè)工作日
具體時(shí)間安排如下
（略）
六、調(diào)查主要預(yù)期結(jié)果
1、市場(chǎng)容量估計(jì)；
2、確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品；
3、同類產(chǎn)品品牌知名度及其它特性評(píng)價(jià)、產(chǎn)品分析；
4、各城市基本情況分析、城市間特征比較分析；
5、不同城市消費(fèi)群及不同特征消費(fèi)群的各方面差異比較分析；
6、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)、切入點(diǎn)；
7、分析流通渠道，本產(chǎn)品模式探討；
8、本產(chǎn)品市場(chǎng)定位：目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)消費(fèi)群定位、價(jià)格定位。
七、調(diào)查費(fèi)用
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市場(chǎng)方案 篇8
在3.15來(lái)臨之際，七臺(tái)河市食品藥品監(jiān)督管理局舉全局之力，采取“四抓四增強(qiáng)”舉措，強(qiáng)化食品藥品市場(chǎng)監(jiān)管，確保人民群眾飲食用藥安全有效。在“3.15”期間，出動(dòng)執(zhí)法人員970余人次，檢查食品藥品企業(yè)20xx余家次，立案7起，下發(fā)責(zé)令整改通知書130余份，進(jìn)一步凈化了食品藥品市場(chǎng)秩序，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者食藥安全權(quán)益。
抓整治增強(qiáng)打擊食藥領(lǐng)域違法違規(guī)行為能力。結(jié)合市場(chǎng)特點(diǎn)和轄區(qū)實(shí)際，市局下屬6個(gè)分局15個(gè)監(jiān)管所聯(lián)動(dòng)聯(lián)查，以農(nóng)村及城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn)區(qū)域，以酒、肉、油、茶、乳制品、問(wèn)題突出食品、熱銷食品、保健食品為重點(diǎn)品種，以重點(diǎn)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為重點(diǎn)場(chǎng)所，嚴(yán)查產(chǎn)品不合格、無(wú)證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等行為。嚴(yán)抓乳制品安全監(jiān)管，嚴(yán)查標(biāo)簽生產(chǎn)日期晚于實(shí)際生產(chǎn)日期奶（早產(chǎn)奶）、票證不全等問(wèn)題。嚴(yán)抓市場(chǎng)熱銷食品監(jiān)管，嚴(yán)查食品來(lái)源不明和銷售不合格食品等違法違規(guī)行為。嚴(yán)抓農(nóng)村食品安全監(jiān)管，嚴(yán)查農(nóng)村集體聚餐安全隱患問(wèn)題。在藥品醫(yī)療器械領(lǐng)域，嚴(yán)查有無(wú)“掛靠”、“走票”行為；進(jìn)貨渠道是否規(guī)范，執(zhí)業(yè)藥師是否在崗、查廣告藥品、保健食品有無(wú)夸大、虛假宣傳等，進(jìn)一步凈化藥品醫(yī)療器械市場(chǎng)秩序。同時(shí)嚴(yán)抓違法違規(guī)案件查辦，嚴(yán)查各類食品藥品安全違法違規(guī)行為，保障轄區(qū)內(nèi)食品藥品市場(chǎng)安全。
抓活動(dòng)增強(qiáng)食藥安全社會(huì)共治良好氛圍。在3.15期間，組織開展系列食品藥品安全廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)。組織監(jiān)管部門相關(guān)職能科室人員和基層分局執(zhí)法人員，深入開展“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廠礦、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)”宣傳食品藥品相關(guān)法律法規(guī)及食品藥品安全知識(shí)、常識(shí)等宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，幫助群眾鑒別真假食品藥品；公布食品藥品投訴舉報(bào)電話12331并當(dāng)場(chǎng)受理舉報(bào)投訴等，營(yíng)造人人關(guān)心食藥安全，聯(lián)手共治保障食藥安全的良好氛圍。
抓宣傳增強(qiáng)“食藥安全宣傳下基層活動(dòng)”實(shí)效。由市局牽頭，組織多家市級(jí)新聞媒體深入開展基層食品藥品安全行活動(dòng)，主動(dòng)邀請(qǐng)七臺(tái)河電視臺(tái)、電臺(tái)、《七臺(tái)河日?qǐng)?bào)》等媒體記者走進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)基層單位以及食藥企業(yè)，宣傳加強(qiáng)食品藥品監(jiān)管工作典型經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大群眾消費(fèi)食品藥品安全信心，積極向社會(huì)傳遞監(jiān)管正能量。同時(shí)，精心挑選食藥業(yè)務(wù)骨干走上電視臺(tái)，聯(lián)合開展《食藥安全大講堂》活動(dòng)，積極向社會(huì)傳播食藥法規(guī)知識(shí)及安全常識(shí)等。
市場(chǎng)方案 篇9
提高城市品質(zhì),為建立城區(qū)菜市場(chǎng)長(zhǎng)效管理機(jī)制。根據(jù)市政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)城區(qū)菜市場(chǎng)管理的指導(dǎo)意見》
結(jié)合我區(qū)實(shí)際，渝辦發(fā)〔 〕229號(hào)）精神。特制定本方案。
一、總體目標(biāo)
進(jìn)一步理順城區(qū)菜市場(chǎng)管理體制，按照干凈衛(wèi)生、管理有序、上檔升級(jí)總體要求。明確管理責(zé)任，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的管理體系，形成長(zhǎng)效機(jī)制，保持良好管理效果。
二、工作原則
即各街道辦事處負(fù)責(zé)轄區(qū)菜市場(chǎng)日常管理工作；二是分工協(xié)作原則，一是屬地管理原則。區(qū)級(jí)相關(guān)部門依據(jù)職能職責(zé)共同做好城區(qū)菜市場(chǎng)的監(jiān)管工作，確保做到權(quán)責(zé)相符、密切配合、形成合力、監(jiān)管到位。
三、形成齊抓共管格局,明確職責(zé)。
一）對(duì)市場(chǎng)物業(yè)、消防、安全、治安、設(shè)施維護(hù)、商品質(zhì)量、商品計(jì)量、經(jīng)營(yíng)秩序等承擔(dān)第一責(zé)任。市場(chǎng)開辦者（市場(chǎng)業(yè)主）要成立（聘請(qǐng)）專業(yè)化的物業(yè)管理公司，市場(chǎng)開辦者（市場(chǎng)業(yè)主）商品經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)。市場(chǎng)開辦者（市場(chǎng)業(yè)主）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織和管理者。負(fù)責(zé)城區(qū)菜市場(chǎng)的直接管理，按照市場(chǎng)管理制度切實(shí)履行管理職責(zé)。
嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和菜市場(chǎng)管理制度，商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自律。自覺維護(hù)菜市場(chǎng)管理秩序。
二）管理（監(jiān)管）部門職責(zé)
督促市場(chǎng)開辦者（市場(chǎng)物管公司）全面落實(shí)管理職責(zé)，街道辦事處：牽頭負(fù)責(zé)轄區(qū)菜市場(chǎng)日常管理工作及責(zé)任范圍內(nèi)的市容環(huán)境衛(wèi)生。牽頭組織協(xié)調(diào)區(qū)級(jí)相關(guān)職能部門依法監(jiān)管、綜合執(zhí)法。
牽頭實(shí)施城區(qū)菜市場(chǎng)的.管理考核工作。區(qū)商委：負(fù)責(zé)做好肉菜流通追溯體系建設(shè)試點(diǎn)工作。
建立健全市場(chǎng)管理制度，區(qū)工商分局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促市場(chǎng)開辦者與商品經(jīng)營(yíng)者依法簽訂合同。履行市場(chǎng)管理義務(wù)，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)主體、商品質(zhì)量、交易行為的監(jiān)管，促其依法經(jīng)營(yíng);加大對(duì)經(jīng)銷假冒偽劣商品、欺行霸市、消費(fèi)欺詐、食品安全等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的查處力度，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
依法取締占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建等行為。區(qū)市政局：負(fù)責(zé)菜市場(chǎng)內(nèi)外市容環(huán)境衛(wèi)生和市政設(shè)施的監(jiān)督管理。
依法查處違反治安、消防、交通安全、食品安全等違法犯罪行為。區(qū)公安分局：負(fù)責(zé)菜市場(chǎng)治安、消防安全、交通秩序的監(jiān)督管理。
督促其全面履行物業(yè)管理合同。區(qū)房管局：負(fù)責(zé)菜市場(chǎng)隸屬物業(yè)管理公司的監(jiān)督管理。
負(fù)責(zé)對(duì)動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)管，區(qū)環(huán)保局：負(fù)責(zé)菜市場(chǎng)環(huán)境保護(hù)的監(jiān)督管理。區(qū)農(nóng)委：負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)場(chǎng)銷售的畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢測(cè)和監(jiān)督檢查。依法查處違法違規(guī)行為。
依法查處有關(guān)違法行為。區(qū)衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)菜市場(chǎng)開展病媒生物防制工作。
區(qū)林業(yè)局：負(fù)責(zé)依法查處菜市場(chǎng)銷售野生動(dòng)植物的違法經(jīng)營(yíng)行為。
及時(shí)查處違法違規(guī)行為，區(qū)質(zhì)監(jiān)局：負(fù)責(zé)菜市場(chǎng)計(jì)量器具和計(jì)量行為的監(jiān)管。確保市場(chǎng)計(jì)量器具準(zhǔn)確，計(jì)量行為規(guī)范。
取消不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，區(qū)發(fā)展改革委：負(fù)責(zé)督促菜市場(chǎng)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示制度。研究并落實(shí)促進(jìn)菜市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定的具體措施，嚴(yán)格落實(shí)價(jià)格支持性政策。
四、共建市場(chǎng)管理體系,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
一）由區(qū)政府分管商貿(mào)、市政的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立區(qū)城區(qū)菜市場(chǎng)綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)商貿(mào)、工商、市政、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在區(qū)商委，負(fù)責(zé)全區(qū)城區(qū)菜市場(chǎng)常態(tài)化管理目標(biāo)任務(wù)的制定和督查考核的組織等工作。
二）積極主動(dòng)參加街道的綜合執(zhí)法工作。各街道辦事處要成立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，認(rèn)真履職盡責(zé)。區(qū)級(jí)有關(guān)部門要認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)。明確分管領(lǐng)導(dǎo)和科室，制定詳細(xì)的管理制度和辦法，切實(shí)做好轄區(qū)菜市場(chǎng)的日常管理工作。
三）細(xì)化目標(biāo)考核
1對(duì)城區(qū)菜市場(chǎng)物管公司（業(yè)主）考核：
市場(chǎng)場(chǎng)容、場(chǎng)貌30分，1考核內(nèi)容及分值：基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)10分。
市場(chǎng)方案 篇10
構(gòu)思，**年4月20日，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，成功的舉辦了第一次跳蚤市場(chǎng)，結(jié)果家長(zhǎng)孩子熱情高漲，把我們的活動(dòng)向前推了一步。第一次僅僅是體會(huì)快樂(lè)，而本次活動(dòng)我們將把活動(dòng)往鍛煉孩子的能力，想把它變成大家受益的綜合實(shí)踐場(chǎng)地。調(diào)動(dòng)更多的部門，人員來(lái)參加。
一、活動(dòng)基本信息
主題：校園跳蚤市場(chǎng)
時(shí)間：20xx年10月20日（一學(xué)期一次）
地點(diǎn)：XX中學(xué)天井
主辦方：資源中心圖書館
合辦方：少先隊(duì)
協(xié)助方：七年級(jí)的綜合實(shí)踐課
支持者：全校師生
二、活動(dòng)內(nèi)容
號(hào)召學(xué)生拿出自己閑置不用的東西，和別的有同學(xué)進(jìn)行交換 。
三、活動(dòng)目的和意義
為了盤活校園文化資源，豐富校園文化生活，幫助學(xué)生體驗(yàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)生活，讓孩子們?cè)诮灰字袑W(xué)會(huì)理財(cái)、學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)誠(chéng)信，學(xué)會(huì)資源再利用，學(xué)會(huì)環(huán)保，體會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的樂(lè)趣。
四、活動(dòng)口號(hào)
賣的是快樂(lè)，買的是實(shí)惠
五、活動(dòng)準(zhǔn)備工作
1、和少先隊(duì)張超老師合作，申請(qǐng)學(xué)校課題。
2、和七年級(jí)的綜合實(shí)踐老師（張秀玲）溝通，和他們一起設(shè)計(jì)：跳蚤市場(chǎng)的綜合實(shí)踐課。
3、發(fā)通知，征集本次活動(dòng)的海報(bào)設(shè)計(jì)和志愿者。
4、9月11日招志愿者（負(fù)責(zé)場(chǎng)地秩序，拍照，拍視頻，采訪，海報(bào)評(píng)定，試卷調(diào)查），想鍛煉學(xué)生的能力，提供社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
5、志愿者的培訓(xùn)
6、設(shè)計(jì)調(diào)查試卷
7、學(xué)生自己準(zhǔn)備物品，設(shè)計(jì)攤位。
8、通過(guò)QQ通知老師，讓老師通知學(xué)生。少先隊(duì)通過(guò)廣播通知學(xué)生。
9、設(shè)計(jì)活動(dòng)的文化墻（張貼征集來(lái)的海報(bào)，跳蚤市場(chǎng)的`知識(shí)點(diǎn)，好書推薦）。掛“華山中學(xué)中學(xué)跳蚤市場(chǎng)”的條幅。
六、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
七、活動(dòng)后的總結(jié)和反思
活動(dòng)后的海報(bào)評(píng)選以及對(duì)學(xué)生的海報(bào)進(jìn)行適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)，指出海報(bào)的正確做法。征集學(xué)生的本次活動(dòng)的感想、分析本次試卷試卷調(diào)查，采訪結(jié)果。
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