建材市場策劃方案

　　[建材市場策劃方案]

　　一、 前言

　　近年來，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，孝感地區(qū)的市場規(guī)模有了進一步的擴大，但同時也面臨著嚴峻的市場競爭形勢。環(huán)顧孝感，建材市場有著激烈的競爭對手;但孝武超市有著與學(xué)院教師住宅靠近的優(yōu)勢!

　　二、 市場概況

　　1、建材消費市場的一般研究

　　裝潢建材消費是住宅消費的重要內(nèi)容之一，而住宅消費是深化城鎮(zhèn)住房制度改革的需要。國家住房改革的目標是：到2000年，每個城市家庭都擁有自己的住房，人均居住面積達15-18平方米。江蘇省“九五”期末城鎮(zhèn)人均居住面積目標是10平方米以上，要達到此目標必須促進住宅消費。因此作為住宅消費的重要內(nèi)容之一，裝潢建材的消費在未來幾年將是一個很大的市場。同時，隨著經(jīng)濟發(fā)展和人口素質(zhì)的提高，講究生活品質(zhì)越來越成為人們特別是都市人的時尚�？梢灶A(yù)見，家居裝潢布置在家庭支出中將會占越來越大的比重。因此，就整個建材市場的消費而言，前景是非常樂觀的。

　　2、競爭對手研究

　　就孝感及周邊地區(qū)而言，如前言所述，長虹家居面臨的市場競爭是十分激烈的。金盛裝飾城是一家極具規(guī)模的、實力的材料裝飾城，在長虹家居的競爭對手中具有典型性�，F(xiàn)以金盛裝飾城為例，分析競爭對手的一些具體情況。

　�、俚乩砦恢茫何挥谛⒏袑W(xué)院南三門，周邊有教師小區(qū)等多個住宅小區(qū)，交通方便，各路公交車可達，使得金盛近可覆蓋學(xué)院地區(qū)，遠可輻射整個孝感地區(qū)。

　�、跔I業(yè)概況：經(jīng)營燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等，目前已匯聚六萬多種中高檔裝飾材料，占地22萬平方米，營業(yè)面積18萬平方米，營業(yè)間出租率達100%。可見，金盛不僅產(chǎn)品品種多樣齊全，給消費者更多的選擇，而且人氣旺盛，具有極強的實力。

　�、叟涮追�務(wù)：提供汽車配送、電話訂購、專家咨詢、質(zhì)量跟蹤、商務(wù)中心、銀行業(yè)務(wù)、飯店旅游、裝飾參謀、技術(shù)監(jiān)督、集團電話、背景音樂等多項服務(wù)�？梢娊鹗⒉粌H硬件實力強，而且軟件服務(wù)也是一流的，多方為消費者著想。

　　④整體管理：金盛采用場地出租、集團管理的模式，獲得管理及服務(wù)質(zhì)量ISO9002質(zhì)量認證。室內(nèi)購物環(huán)境舒適，展廳間設(shè)有服務(wù)廳，免費贈送精美購物指南，另有保安維持秩序，保潔員維持購

　　物環(huán)境的整潔。定期地出版內(nèi)部刊物，溝通管理者與業(yè)主，業(yè)主與消費者。一流的管理必將帶來一流的效益。

　　⑤營銷宣傳：凸顯整體形象，不定期在揚子晚報等報紙上做廣告，但主要以路牌、燈箱廣告為主，并在其他裝飾城(競爭對手)附近打出金盛巨幅廣告。業(yè)主個體形象通過內(nèi)部刊物、精品導(dǎo)購等方式展現(xiàn)。上述方式能以集體的力量參與市場競爭，收到更好的廣告效果。

　　三、 消費者研究

　　1、裝修新房的消費者

　　96年孝感城鎮(zhèn)居民人均年收入為5209.68元，以戶均人口3.26人計，年均家庭收入1.7萬。按國際流行的房價收入比，一般房價為家庭年收入的3-6倍，則房價以5.1-10.2萬為宜。而南京地區(qū)房屋平均價格(每平方米)為：城區(qū)3500-4500，新區(qū)3000-3500，經(jīng)濟適用房為2000-3000，安居工程房1500-2000。按每平方米2500元計，一套60平方米的住房也需15萬，超出一般家庭的承受能力。由此可見，購買新房后立即裝修，一般居民有心無力。

　　2、裝修已有住房的消費者

　　資料顯示，96年孝感市民儲蓄余額為359億，戶均4萬元左右。聯(lián)系近年經(jīng)濟形式及醫(yī)療制度改革、社會保障改革、子女教育問題等，一般居民傾向于保留儲蓄。這也是近年我國整個消費市場內(nèi)需不足的原因。此類家庭若需裝修，必以中低價位為主。

　　3、集團消費者

　　此類消費者大多委托裝潢公司代理，裝潢公司為獲得較大利潤，必然努力降低成本，而建材價格是其成本構(gòu)成中的重要因素。

　　4、綜述

　　由以上分析可得，目前及最近幾年，建材消費仍以中低價位為主。孝武超市要在競爭中勝出，準確的市場定位是必要的。為謀求長遠發(fā)展，在中低價位的同時，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量必須有一定的保證。

　　四、孝武超市 研究

　　1、優(yōu)勢

　�、贇v史傳統(tǒng)：孝南地區(qū)就是傳統(tǒng)的木建材交易市場。這一點使得孝武超市在建材市場中具有一種無形的權(quán)威優(yōu)勢。同時由于這一歷史原因，孝武超市在孝感地區(qū)早已具有一定的知名度。

　�、诘乩砦恢茫何挥谛⒏谐菂^(qū)孝感學(xué)院南三門，附近有鐵路，貨運方便。另有6.9.7等公交車到達，消費者交通方便。孝南因而有很大的開發(fā)空間。若規(guī)模形成，能量巨大，可輻射整個孝南地區(qū)，甚至于整個孝感。

　�、壅�策：孝感市政府把孝南等地區(qū)作為孝感重點開發(fā)區(qū)，區(qū)政府非常重視，努力營造孝武超市的區(qū)位優(yōu)勢。這為孝南地區(qū)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

　　2、劣勢

　　①營業(yè)概況：現(xiàn)有大中型建材市場，如寶林、長江等12家，零散建材門市80余戶，經(jīng)營結(jié)構(gòu)有國有、聯(lián)營、股份、個體經(jīng)濟等。這一方面活躍了孝南地區(qū)市場，另一方面也給管理，特別是整體形象塑造帶來了極大的困難。就經(jīng)營品種而言，有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等，與其他裝飾城雷同。就檔次而言，沒有金盛之類的競爭對手完備。

　�、谂涮追�務(wù)：配套服務(wù)少且差。今年，管委會對該地區(qū)實行“統(tǒng)一管理” 、“統(tǒng)一收費” 、“統(tǒng)一宣傳” 、“統(tǒng)一優(yōu)惠政策”。但服務(wù)對象僅為業(yè)主，消費者受惠少。商家各自為戰(zhàn)，消費者享受的服務(wù)無法與金盛同日而語。

　�、壅�體管理：這孝南是最薄弱的一環(huán)。該地區(qū)特色市場由歷史自然形成，而非有計劃地規(guī)模形成，管理難度大。各業(yè)主沒有整體觀念，管理者也只起到服務(wù)者的作用。大型裝飾商場和諸多臨街單個門面互相競爭，沒有形成互補互動的利益共同體。整個地區(qū)環(huán)境嘈雜，較臟亂差，無法給人愉悅的感覺。 ④營銷宣傳：缺乏現(xiàn)代整體營銷觀念。大多業(yè)主仍停留在市場經(jīng)濟初期的水平，營銷手段單一，以廣告為主，且投入不均，效果不佳。

　　五、 市場建議

　　1、定 位——中低價位為主，高檔價位為輔

　　2、宗 旨——薄利多銷

　　3、戰(zhàn) 術(shù)——以具有特色和優(yōu)勢的木材、油漆為突破口

　　4、戰(zhàn) 略——打出長虹這一品牌，強化地區(qū)優(yōu)勢

　　5、品牌形象——價廉物美，歷久不衰(突出實惠及歷史悠久)

　　6、目標市場——一般家庭裝潢，一般集團裝潢

　　7、銷售方式——批發(fā)、零售、直銷

　　六、 營銷建議

　　單一廣告效果不佳，應(yīng)配以多種方式，進行立體、整合營銷

　　1、設(shè)計長虹形象標志，出現(xiàn)在所有有關(guān)廣告、宣傳品上

　　2、貿(mào)易區(qū)現(xiàn)場環(huán)境保持整潔、舒適，多多綠化，維持好秩序

　　3、印發(fā)宣傳小冊子、精美的產(chǎn)品推薦，溝通顧客與業(yè)主

　　4、成立業(yè)主會議，溝通協(xié)調(diào)各方利益，以求內(nèi)部團結(jié)

　　5、管委會定期出版內(nèi)部刊物，溝通管理者與業(yè)主

　　[建材市場策劃方案]

　　首先，攤位制大市場業(yè)態(tài)經(jīng)營的基本特征是，以批發(fā)為主兼有零售，采取傳統(tǒng)的物業(yè)制管理為主。場內(nèi)多數(shù)管理者沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗，沒有家具建材方面的專業(yè)知識;物業(yè)主經(jīng)濟收入來源是靠收取商戶攤位租金;場內(nèi)經(jīng)營設(shè)施及環(huán)境簡陋，有的無冷暖設(shè)施、無統(tǒng)一貨品陳列設(shè)施、無照明條件或照明度很低;物業(yè)主對商戶不提供(信息、儲存、運輸、配送等方面的)服務(wù);對商戶的管理主要采取以罰為主的方法;商戶經(jīng)營規(guī)模小缺乏競爭力且由于零星分散不易管理。上述特征導(dǎo)致攤位制大市場的經(jīng)營劣勢是商品質(zhì)量信譽度低;交易行為不規(guī)范;服務(wù)質(zhì)量差。經(jīng)營優(yōu)勢是商品價格相對低廉;投資少、回籠快、風(fēng)險小;對小本投資商入場經(jīng)營有吸引力;經(jīng)營比較靈活。 其次，家居建材連鎖超市業(yè)態(tài)經(jīng)營的基本特征是以零售為主。商品銷售實行明碼標價;賣場經(jīng)營環(huán)境舒適講究;商品陳列擺放規(guī)范;對采購、配送、結(jié)算等采取統(tǒng)一管理;商品經(jīng)營以中高檔為主，商戶信譽高、商品價格高，運用計算機管理，實施一條龍、一站式、開架售貨、自我服務(wù)的方式。

　　第三，建材街、城業(yè)態(tài)經(jīng)營的基本特征是整條街是由經(jīng)營燈具、櫥具、衛(wèi)浴、家具、地板、瓷磚、涂料、五金等各類獨立的店或若干個建材市場構(gòu)成，是店、市的集合;商品結(jié)構(gòu)以中檔為主、低檔為輔、兼有高檔。建材城經(jīng)營優(yōu)勢比較明顯，如價格靈活、便于消費者討價還價;零售為主、兼營批發(fā)、靈活的促銷方式和商品大類齊全吸引消費者，基本能滿足顧客充分挑選并一次購齊的要求，是老百姓的去處。建材城經(jīng)營劣勢是，賣場環(huán)境簡陋與攤位制雷同;賣場管理是粗放式管理;管理部門對商戶在產(chǎn)品質(zhì)量、顧客服務(wù)、統(tǒng)一著裝、標識等方面沒有統(tǒng)一要求;為了節(jié)約經(jīng)營成本，場內(nèi)營業(yè)時間短，不便于消費者購物。

　　業(yè)態(tài)是市場經(jīng)濟條件下，現(xiàn)代建材企業(yè)運營的主導(dǎo)形式，即按照服務(wù)對象、經(jīng)營范圍、營業(yè)時間、作價原則等不同進行經(jīng)營形態(tài)的劃分和管理。市場版圖是依據(jù)目標顧客群的細分，以不同經(jīng)營特色構(gòu)成的格局。

　　業(yè)態(tài)與業(yè)種的本質(zhì)區(qū)別，在于對商品經(jīng)營形態(tài)劃分的方式不同，在市場經(jīng)濟條件下兩者不是對立、排斥或替代的關(guān)系，而是互補和包容的關(guān)系。

　　企業(yè)實施業(yè)態(tài)戰(zhàn)略的意義在于：一有利于經(jīng)營者準確把握市場目標顧客。按照目標顧客的個性化需求，對單體消費和批量消費采取不同的服務(wù)方式，消費者個性化需求如同一把鑰匙只能開一把鎖。二有利于企業(yè)理性選擇開店地點。按照目標顧客確定擇址原則，對經(jīng)營場所所在地和面積大小進行理性決策。開店選址是決定企業(yè)開店成本高低和能否集客的重要因素。三有利于經(jīng)營者有效地運用好銷售與服務(wù)技巧，投顧客所好，適當運用殷勤式服務(wù)與自我服務(wù)相結(jié)合，售前、售中與售后服務(wù)相結(jié)合等方式開展服務(wù)，巧妙地運用商品現(xiàn)場陳列擺放、清潔、豐滿、方便等技巧吸引消費者。四有利于企業(yè)管理人針對目標顧客的收入水平和消費偏好，合理確定主營商品、主力商品和主打商品的經(jīng)營結(jié)構(gòu)。

　　建材超市業(yè)態(tài)將成為引領(lǐng)家居建材零售市場發(fā)展最先進業(yè)態(tài)。百安居中國區(qū)總裁衛(wèi)哲認為：“未來5年內(nèi)中國建材業(yè)的連鎖超市份額會超過50%，占據(jù)建材市場的半壁江山。”因為在英國除了少數(shù)極品專賣店以外，超市的份額達100%。這個論斷是否符合中國國情需要實踐檢驗。國內(nèi)業(yè)內(nèi)專家認為：到2005年，建材超市將在經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)的大城市快速發(fā)展起來，全國有可能發(fā)展到100家，并出現(xiàn)3到5個連鎖經(jīng)營集團。經(jīng)過5年時間的發(fā)展，有可能成為建材零售市場的主渠道。

　　攤位制市場業(yè)態(tài)將出現(xiàn)急劇裂變。因為簡單的以安全經(jīng)營為前提，以賺取攤位租金為目的的管理是在“經(jīng)營商戶”，攤位制市場與生俱來的經(jīng)營管理混亂、業(yè)態(tài)模糊，定位不清晰不可避免。場內(nèi)存在的劣質(zhì)商品與優(yōu)質(zhì)商品經(jīng)營混為一談;劣質(zhì)商戶與優(yōu)秀商戶同臺競爭，造成優(yōu)者不勝、劣者不汰無序競爭的局面;批發(fā)與零售混為一談，造成價格混亂;討價還價的作價方式給商品信譽大打折扣;業(yè)態(tài)渾濁、沒有特色，經(jīng)營優(yōu)勢難以發(fā)揮等現(xiàn)象更是難以改變。

　　隨著市場競爭的加劇，攤位制市場業(yè)態(tài)將出現(xiàn)多級裂變。其裂變趨勢：一是調(diào)整商戶，將優(yōu)秀的商戶組織起來，適應(yīng)先進的經(jīng)營管理，向超市化經(jīng)營轉(zhuǎn)型。二是全面提升商戶的經(jīng)營品位，培育經(jīng)營特色。三是利用攤位制市場已經(jīng)形成的市場氛圍，將其改造成專業(yè)化、復(fù)合型業(yè)態(tài)大餐包。建成集精品店、專營店、批發(fā)店、專賣店、名牌

　　廠家經(jīng)銷店等特色店于一體的混合型業(yè)態(tài)。四是通過為商戶提供信息、結(jié)算、儲存、配送、運輸?shù)确��?wù)，對場內(nèi)經(jīng)營與管理進行整體策劃，在服務(wù)過程中引導(dǎo)商戶按照市場規(guī)則有序開展經(jīng)營活動，提高市場經(jīng)營管理水平。

　　專業(yè)化市場(建材一條街、城)是未來建材市場經(jīng)營業(yè)態(tài)的重要組成部分。發(fā)揮建材一條街、城“大、特、全”優(yōu)勢，完善其業(yè)態(tài)特色，可以與超市和攤位制市場三分天下。但目前北京專業(yè)化建材市場的發(fā)育還不夠成熟，建材一條街、城的經(jīng)營方式仍以攤位制、門店式分散經(jīng)營和粗放式管理為主，市場環(huán)境仍需進一步改善，經(jīng)營管理水平需快速提升。

　　隨著建材市場對外開放，北京建材市場仍然是外企投資的目標。外企發(fā)展戰(zhàn)略將在鞏固已有的競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)上快速提高市場占有率，并且逐步向三級、四級市場進攻;建材市場競爭激烈，優(yōu)勝劣汰兩級分化日益明顯，市場呈現(xiàn)新的競爭格局;多業(yè)態(tài)互動與互補共融發(fā)展，尤其攤位制市場急劇裂變向多級轉(zhuǎn)型，連鎖超市業(yè)態(tài)活力明顯;隨著市場空間密度加大，建材市場選址成為企業(yè)競爭勝負的前提，市場網(wǎng)點開發(fā)越來越趨于理性化、科學(xué)化;商品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，消費者環(huán)保意識提高，對進口商品和科技含量高的商品需求量增加;競爭趨于高層次取向，單一價格向全方位系統(tǒng)化、低成本競爭轉(zhuǎn)型，企業(yè)更加注重戰(zhàn)略協(xié)作與資源整合;實施信息化管理，運用計算機技術(shù)對經(jīng)營活動進行全方位系統(tǒng)管理;突破物流配送瓶頸，企業(yè)更加注重降低物流成本和提高配送效率，外包物流成為必然。

　　綜上所述，建材市場已經(jīng)進入了大調(diào)整、大轉(zhuǎn)型的時期，隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)必須強化業(yè)態(tài)戰(zhàn)略意識，在做大基礎(chǔ)上做強，在規(guī)�；�礎(chǔ)上做規(guī)范，在無序發(fā)展基礎(chǔ)上向著有序健康的方向發(fā)展。

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