關(guān)于優(yōu)化方案五篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開(kāi)，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的優(yōu)化方案5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)化方案 篇1
摘要：建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行運(yùn)行機(jī)制，是我國(guó)商業(yè)銀行不可動(dòng)搖的改革方向。伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的加快和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的不斷增強(qiáng)，特別是在加入世界貿(mào)易組織之后，我國(guó)金融業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)與日俱增，不斷增強(qiáng)，主要體現(xiàn)在企業(yè)的資源配置、經(jīng)營(yíng)管理理念、體制創(chuàng)新以及服務(wù)方式等方面。結(jié)合筆者長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)理論知識(shí)，本文主要圍繞優(yōu)化銀行成本管理方案這個(gè)話題淺談了一下筆者的看法，希望對(duì)相關(guān)工作人員能夠起到建設(shè)性的幫助。
一、銀行成本優(yōu)化管理的特殊意義
1.銀行成本優(yōu)化管理的必要性
伴隨著我國(guó)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，眾多企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)理念逐漸進(jìn)軍于追求最大經(jīng)濟(jì)效益。銀行自身扮演著經(jīng)營(yíng)資金的特殊角色，其工作的首要重心就在于提高企業(yè)資金的運(yùn)營(yíng)效率。成本、利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)是我國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的三大課題。成本是利潤(rùn)的基石，怎樣核算和管理成本是我國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的核心。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念的確經(jīng)歷了一個(gè)不斷發(fā)展與深化的過(guò)程，但是現(xiàn)行銀行的發(fā)展模式和資金管理理念卻仍未能跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，未能做到與時(shí)俱進(jìn)，出現(xiàn)了諸如粗放式的管理方式、企業(yè)資金不計(jì)效益、負(fù)債不算成本以及銀行內(nèi)部的資源被無(wú)償占據(jù)、使用等等，這不僅不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，而且對(duì)銀行追尋最大經(jīng)濟(jì)效益和提升自身競(jìng)爭(zhēng)力以此獲得更大的發(fā)展空間來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要的阻礙。
另外，隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，我國(guó)銀行的發(fā)展理念和經(jīng)營(yíng)方式也逐漸步入了與國(guó)際化的軌道，例如我國(guó)銀行對(duì)外資銀行開(kāi)放程度在不斷擴(kuò)大并進(jìn)行了相關(guān)領(lǐng)域的友好合作，其先進(jìn)科學(xué)的資金結(jié)算系統(tǒng)、完善科學(xué)的資金運(yùn)行模式以及追求高效率、高效益的經(jīng)營(yíng)理念對(duì)我國(guó)銀行改革目標(biāo)和發(fā)展方向來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的助推劑。同時(shí)對(duì)我國(guó)銀行在結(jié)算、經(jīng)營(yíng)方面的計(jì)算機(jī)化、數(shù)字化以及服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化等領(lǐng)域也起到了不可忽視的作用，但外資銀行的進(jìn)駐同時(shí)也給我國(guó)銀行的發(fā)展帶來(lái)了不少挑戰(zhàn)和沖擊。我國(guó)銀行優(yōu)化成本管理方案是既是基于國(guó)內(nèi)實(shí)際發(fā)展情況的考慮，也是應(yīng)對(duì)金融業(yè)國(guó)際化的必然選擇。
2.銀行成本優(yōu)化管理的重要性
隨著我國(guó)對(duì)外資銀行的逐步全面開(kāi)放，國(guó)內(nèi)銀行目前所面臨的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。銀行成本優(yōu)化管理在提升銀行經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也有利于其適應(yīng)激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；在促使其轉(zhuǎn)換銀行經(jīng)營(yíng)體制的同時(shí)也有利于優(yōu)化銀行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，從而推動(dòng)節(jié)約型社會(huì)的建設(shè)。
二、銀行成本管理方案優(yōu)化
1.對(duì)銀行資金實(shí)行統(tǒng)一配置和集中管理
實(shí)行對(duì)銀行資金的優(yōu)化配置和統(tǒng)一管理既遵循了堅(jiān)持從我國(guó)現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本國(guó)情出發(fā)和與時(shí)俱進(jìn)，也是我國(guó)銀行資金管理體制深入改革的必然趨勢(shì)和適應(yīng)于企業(yè)追求最大經(jīng)濟(jì)效益的最終目標(biāo)。對(duì)資金實(shí)行統(tǒng)一配置和管理要充分發(fā)揮資金價(jià)格的導(dǎo)向作用，對(duì)銀行的資金成本和配置予以科學(xué)合理的'計(jì)算，促進(jìn)銀行信貸資金的流動(dòng)，調(diào)整銀行負(fù)債資產(chǎn)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)，推動(dòng)銀行在資金管理上不斷走向科學(xué)化、合理化、效益化的道路。同時(shí)我過(guò)銀行資金的配置和管理還可以適時(shí)借鑒國(guó)外先進(jìn)科學(xué)的資金運(yùn)營(yíng)方式。
2.建立和健全銀行內(nèi)部系統(tǒng)科學(xué)的資金成本核算認(rèn)定體制
建立和健全銀行內(nèi)部系統(tǒng)科學(xué)的資金成本核算認(rèn)定體制有利于提高銀行資產(chǎn)質(zhì)量，有利于優(yōu)化銀行內(nèi)外部資源的合理配置，從而促進(jìn)我國(guó)銀行整體競(jìng)爭(zhēng)力、贏利能力的不斷提升。完善銀行內(nèi)部科學(xué)合理的資金成本核算體系主要從以下三個(gè)方面入手。
(1)科學(xué)合理認(rèn)定銀行的籌資資本。銀行資本管理的一項(xiàng)重要工作就是通過(guò)合理的渠道、以最低的成本籌資銀行資本。籌資資本主要由應(yīng)繳稅金、工資費(fèi)用以及存款利率組成。其中應(yīng)繳稅金是指依據(jù)國(guó)家所規(guī)定的納稅范圍比例和范圍予以計(jì)算；工資費(fèi)用則是依據(jù)一般年份的給予標(biāo)準(zhǔn)，按照銀行資產(chǎn)和負(fù)債的比例進(jìn)行設(shè)置；存款利率的衡量標(biāo)準(zhǔn)則主要依賴于銀行平均存款利率。以上三個(gè)內(nèi)容是籌資資本的基本標(biāo)準(zhǔn)，缺一不可。對(duì)于籌資資本的合理認(rèn)定有利于在一定程度上引導(dǎo)基層把降低成本和擴(kuò)展各種業(yè)務(wù)有機(jī)聯(lián)系在一起，把調(diào)整存量和優(yōu)化增量有機(jī)聯(lián)系咋子一起，也有利于其把長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和眼前利益聯(lián)系起來(lái)。在進(jìn)行籌資資本的認(rèn)定時(shí)需要著重考慮其由于特定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素所形成的定期存款量和存款剩余量大的一些問(wèn)題，可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“特約存款”的途徑給予其一定的緩和期。同時(shí)對(duì)于一些剛剛開(kāi)拓的銀行業(yè)務(wù)，特別是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益大眼前利益小、整體利益大部分利益小的項(xiàng)目，在費(fèi)用開(kāi)支和利息計(jì)算上應(yīng)該給予相關(guān)的利益津貼，從而為整個(gè)銀行和其將來(lái)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
(2)建立健全以贏利為發(fā)展目標(biāo)的資金配置體制。對(duì)于銀行資金的配置需要秉承“有效、合理、贏利”的基本原則。其中“有效”是指可以隨時(shí)對(duì)銀行內(nèi)部基層資產(chǎn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，及時(shí)正確處理低效率、無(wú)效資金占據(jù)使用現(xiàn)象。“合理”主要就是對(duì)銀行資產(chǎn)配置上能夠?qū)崿F(xiàn)最大程度上的合理化�！摆A利”就是經(jīng)過(guò)一定的資金成本估算后適當(dāng)定價(jià)以此來(lái)給予基層一定的贏利，從而推動(dòng)基層積極主動(dòng)尋求可以獲得高效率回報(bào)的銀行投資項(xiàng)目。
遵循以上三個(gè)原則首先要對(duì)資產(chǎn)的分類有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的劃分需要對(duì)信貸臺(tái)賬給予的信息資料進(jìn)行參考和分析，為了確保資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)分類的正確、完整和避免重復(fù)，在進(jìn)行劃分時(shí)可以按照五級(jí)分類法或者信用等級(jí)。
其次，對(duì)于資金的配置還需要和實(shí)際執(zhí)行利率相互融合，以確保銀行資金的配置可以適當(dāng)?shù)亟o予基層一個(gè)公正、客觀、合理的贏利空間。一般而言，對(duì)于特大型系統(tǒng)貸款或者是企業(yè)，通過(guò)相關(guān)批準(zhǔn)可以適當(dāng)下浮利率；正常的資金配置則主要考慮利率政策方面的影響；其他的貸款則在正常基準(zhǔn)利率的標(biāo)準(zhǔn)上上調(diào)百分之十到百分之三十等等。
最后，銀行資金的配置要充分發(fā)揮資金的價(jià)格導(dǎo)向作用。為了降低不良資產(chǎn)的占用比例，一般對(duì)不良資產(chǎn)配置資金價(jià)格相比較于正常收息貸款和平均利率要高，這樣也有利于推動(dòng)基層積極壓貸與催收。而對(duì)于銀行內(nèi)部資產(chǎn)需要進(jìn)行重新劃分，將正常費(fèi)用開(kāi)支項(xiàng)目、無(wú)形資產(chǎn)以及固定資產(chǎn)一并列入正常資金的使用范圍內(nèi)，且資金的配置一般低于其他的貸款。對(duì)于銀行資金未及時(shí)處理項(xiàng)目、各種貸款等一并列入額外的內(nèi)部資金使用范圍內(nèi)，資金的配置價(jià)格則與不良資金和一般的資金持平。對(duì)于有較好的發(fā)展前途、投資規(guī)模比較大、項(xiàng)目建設(shè)周期較短以及有國(guó)家政策重點(diǎn)扶持的工程，在資金價(jià)格配置上可以優(yōu)先考慮。在資金配置上還有一點(diǎn)需要額外注意是要全面考慮歷史殘留的特定因素。例如在處理不良資產(chǎn)的時(shí)候既要考慮由于政策因素而促成的一般性問(wèn)題，也要考慮到其和人民銀行貸款資產(chǎn)的不同點(diǎn)。
(3)平衡資金配置和資金集中利率差價(jià)。這也是促進(jìn)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)平衡發(fā)展和提升銀行整體競(jìng)爭(zhēng)力、贏利能力的重要要求。銀行資金配置價(jià)格對(duì)于銀行基層行銷業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)既是一種回報(bào)，同時(shí)也有利于為銀行基層營(yíng)造一個(gè)公正、客觀的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)，而在這個(gè)舞臺(tái)上，價(jià)差行能夠充分利用貸款項(xiàng)目多、客戶多的優(yōu)勢(shì)著重發(fā)展結(jié)售匯、貸款行銷業(yè)務(wù)，憑借借入資金、發(fā)放貸款的途徑來(lái)獲取一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值；存差行可以充分利用存儲(chǔ)用戶有多、資源豐富的特定條件來(lái)擴(kuò)充和發(fā)展自己的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人以及中間業(yè)務(wù)，從而創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。這樣不僅有利于避免因?yàn)樽陨項(xiàng)l件的盲目性而形成無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的混亂狀態(tài)，也有利于銀行資產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)均衡發(fā)展，促進(jìn)銀行內(nèi)、外部資源的良性循環(huán)和提升我國(guó)銀行的總體競(jìng)爭(zhēng)力。
3.健全銀行內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)體制，確保資金運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
優(yōu)化銀行成本管理方案必須要有比較健全的銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)和業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)。銀行可以借鑒計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)對(duì)銀行的授信管理，建立和健全規(guī)范化的審批制度和審查程序，確保操作系統(tǒng)的安全性；同時(shí)也可以完善對(duì)資金的科學(xué)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)系統(tǒng)，充分利用銀行內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建立交流溝通機(jī)制，強(qiáng)化外部聯(lián)系與溝通，增進(jìn)內(nèi)部信息共享與交流。隨時(shí)優(yōu)化對(duì)資源、信息的配置和交流，防止利率、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。同時(shí)還應(yīng)該健全對(duì)銀行內(nèi)部績(jī)效考核體制和更新銀行經(jīng)營(yíng)管理理念。適時(shí)對(duì)銀行基層工作人員予以客觀、公正、合理的評(píng)價(jià)，及時(shí)開(kāi)展內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作，充分了解和認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)狀況；在內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確初始狀態(tài)、約束條件和遷移方式。促使銀行的經(jīng)濟(jì)效益能夠和行內(nèi)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)自身利益、行內(nèi)員工息息相關(guān)，鼓勵(lì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和發(fā)展以及管理理念的創(chuàng)新。
三、總結(jié)
總而言之，銀行成本管理方案的優(yōu)化在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要行內(nèi)服務(wù)部門與經(jīng)營(yíng)部門各個(gè)不同部門的協(xié)調(diào)合作，需要行內(nèi)基層員工開(kāi)拓業(yè)務(wù)發(fā)展空間和創(chuàng)新發(fā)展形式，需要行內(nèi)相關(guān)人員適時(shí)更新銀行經(jīng)營(yíng)管理理念，從而共同促進(jìn)銀行自身競(jìng)爭(zhēng)力的提升和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
優(yōu)化方案 篇2
一、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)活動(dòng)的整體安排
1.8:00---9:00，會(huì)議報(bào)到，參觀成果展示；
2.9:00---9:40，聽(tīng)第一節(jié)公開(kāi)課，（三個(gè)科目分三堂進(jìn)行）；
3.9:50--10:10，學(xué)生大課間活動(dòng)；
4.10:20-11:00，聽(tīng)第二節(jié)公開(kāi)課（三個(gè)科目分三堂進(jìn)行）；
5.11:10-12:10 ，分語(yǔ)文組、數(shù)學(xué)組、思品英語(yǔ)組、科學(xué)美術(shù)組進(jìn)行集中說(shuō)課、評(píng)課；
6.12：30－1：30，在會(huì)議室休息，看專題片；
7、1：30－4：30，研討發(fā)言活動(dòng)。
二、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)活動(dòng)的分項(xiàng)活動(dòng)準(zhǔn)備要求
1.成果展示要求：
(1)“優(yōu)化課堂，提高課效”專題活動(dòng)部分資料：
a.學(xué)習(xí)培訓(xùn)類；
b.制度方案類；
c.學(xué)科研討類；
d.檢查督辦類；
e.意見(jiàn)反饋類；
f.初步成果類。
要按照檔案目錄的要求進(jìn)行收集、整理、裝訂到位。
(2)學(xué)校常規(guī)管理類：
a.教師備課；
b.學(xué)生作業(yè)；
c.培優(yōu)輔差記載；
d.教學(xué)常規(guī)評(píng)價(jià)；
e.教學(xué)反思。
要體現(xiàn)較高的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。
(3)專題匯報(bào)
A.20---25分鐘；b.突出本項(xiàng)活動(dòng)主題；c.光盤形式。
2.講課活動(dòng)準(zhǔn)備：
(1)堅(jiān)持全面開(kāi)課原則：語(yǔ)文2節(jié)、數(shù)2節(jié)、英、科、思、美各1節(jié)；
(2)堅(jiān)持講課教師搭配原則：老、中、青年教師結(jié)合；
(3)堅(jiān)持各學(xué)段兼顧的原則：高、中、低學(xué)段兼顧；
(4)要高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備這8堂課，一律不得講熟課，依據(jù)進(jìn)度確定講課內(nèi)容，杜絕作秀表演，力求真實(shí)的原生態(tài)課堂展示。
3、聽(tīng)課準(zhǔn)備：
所有與會(huì)人員分8個(gè)小組聽(tīng)課，由教研室指定各小組的聽(tīng)課評(píng)課組長(zhǎng)，定各小學(xué)的評(píng)課人員，定教研室的點(diǎn)評(píng)教研員，聽(tīng)課評(píng)課人員要一致。
4.說(shuō)課、評(píng)課準(zhǔn)備：
�。�1）講課教師講完課后要按照說(shuō)課程序要求先說(shuō)課，說(shuō)課時(shí)間一般控制在5分鐘左右，要求講課教師不斷能夠講好課，還要能夠按照說(shuō)課要求說(shuō)自己的課；
�。�2）每個(gè)科目的課都要指定中心評(píng)課發(fā)言人進(jìn)行評(píng)課，每位評(píng)課發(fā)言時(shí)間一般要在5分鐘以上，要有水平，要有特色，要有創(chuàng)新，要有亮點(diǎn)，不落入俗套和一般化。
�。�3）評(píng)課要求：
a.評(píng)所講課程哪些地方和做法有利于優(yōu)化課堂提高課效；
b. 評(píng)所講課程哪些地方和做法不利于優(yōu)化課堂提高課效；
c. 評(píng)所講課程還需要采取哪些方法進(jìn)一步優(yōu)化課堂提高課效；如何更加注重實(shí)際科實(shí)效。
d.不能掉以輕心，評(píng)課發(fā)言檔次不高，不能就事論事，不涉及深層次內(nèi)容要求，沒(méi)有理論高度；
e.評(píng)課要圍繞“優(yōu)化課堂，提高課效”這一中心主題；
f.評(píng)課要緊密聯(lián)系新課程標(biāo)準(zhǔn)、課改理論要求、學(xué)科特點(diǎn)、具體教學(xué)內(nèi)容、具體學(xué)情等五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行；
g.評(píng)課一定要按照評(píng)課程序與要求來(lái)，最好聽(tīng)課后迅速整理成書(shū)面發(fā)言稿。
5.典型發(fā)言與活動(dòng)研討準(zhǔn)備（1：30---4：00）
(1)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)致歡迎詞（10分鐘）；
(2)z鎮(zhèn)中心學(xué)校發(fā)言（站在鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育管理角度進(jìn)行的發(fā)言，15分鐘）；
(3)z鎮(zhèn)中心學(xué)校發(fā)言（站在鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育管理角度進(jìn)行的發(fā)言，15分鐘）；
(4)z中心小學(xué)發(fā)言（站在學(xué)校管理角度進(jìn)行的發(fā)言，15分鐘）；
(5)z中心小學(xué)發(fā)言（站在某學(xué)科的.角度進(jìn)行的發(fā)言，15分鐘）；
(6)z中心小學(xué)發(fā)言（站在某學(xué)科的角度進(jìn)行的發(fā)言，15分鐘）；
(7)教研室、普教股作專業(yè)指導(dǎo)（15分鐘）；
(8) 局領(lǐng)導(dǎo)講話（20分鐘）；
6.會(huì)議材料準(zhǔn)備
(1)制作會(huì)議指南：用A3彩紙制作100份
a.第一面內(nèi)容：
z縣小學(xué)優(yōu)化課堂提高課效現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，會(huì)議指南（豎）；
主辦單位：z縣教育局；承辦單位：z中心小學(xué)；
時(shí)間：20xx年3月24日。
b.第二面內(nèi)容：歡迎辭；
c.第三面內(nèi)容：活動(dòng)安排
d.第四面內(nèi)容：坳駝駱鎮(zhèn)中心小學(xué)簡(jiǎn)介
(2)準(zhǔn)備好會(huì)議簽到冊(cè)
(3)會(huì)議材料內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)講話、交流材料、講課教案；
A4紙統(tǒng)一裝訂，需準(zhǔn)備100本，發(fā)放范圍是縣局領(lǐng)導(dǎo)（10本）；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校長(zhǎng)、教管主任（24本）；完小校長(zhǎng)（62本）、縣直小學(xué)校長(zhǎng)、分管主任（4本）。
7.氛圍營(yíng)造準(zhǔn)備
�。�1）制作會(huì)標(biāo)、橫幅2條、垂幅4條、歡迎標(biāo)語(yǔ)；
�。�2）制作文化宣傳欄或是展板。
(3)校園環(huán)境衛(wèi)生整理：街道口到校門的衛(wèi)生、操場(chǎng)衛(wèi)生、各室（廚房教室宿舍辦公室走廊）衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生。
�。�4）學(xué)生言行舉止等行為規(guī)范的教育。
8.大課間的第三套體操的展示：
要注意隊(duì)形整齊、服裝以及做操的質(zhì)量，注意做操的組織與散操環(huán)節(jié)，建議一、二年級(jí)學(xué)生太小可以不參加。
9.后勤生活服務(wù)方面：
�。�1）會(huì)議報(bào)到時(shí)的接待簽到、發(fā)資料、倒茶水、發(fā)香煙（一律不準(zhǔn)不發(fā)整包香煙）等要安排有專人負(fù)責(zé)；
�。�2）后勤生活要請(qǐng)技術(shù)高的廚師主廚，幫手要安排足夠；
�。�3）傳菜人員、發(fā)酒人員要落實(shí)到人；
�。�4）會(huì)場(chǎng)和休息時(shí)的茶水服務(wù)人員要安排到人。
鎮(zhèn)中心學(xué)校
優(yōu)化方案 篇3
優(yōu)化 簡(jiǎn)歷 時(shí)經(jīng)常碰到的問(wèn)題是“如何彌補(bǔ)我學(xué)歷低、經(jīng)驗(yàn)不足的劣勢(shì)”。可以告訴大家，善于把握和利用成績(jī)的人可以彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)與教育方面的不足。
如何量化你的 簡(jiǎn)歷 呢?“SMART”方案是可行之策。
那么什么是“SMART”方案呢?“SMART”方案由下列要素組成：成績(jī)應(yīng)當(dāng)是具體(Specific)、可測(cè)量(Measurable)、行動(dòng)導(dǎo)向(Action-oriented)、現(xiàn)實(shí)的(Realistic)和時(shí)效性(Time-based)的。經(jīng)驗(yàn)證明，如果一項(xiàng)成就描述包括上述各要素，那么它就會(huì)產(chǎn)生影響。
量化工作業(yè)績(jī)時(shí)，首先要列出你在所從事的每項(xiàng)工作中所取得的一項(xiàng)或多項(xiàng)成就，然后對(duì)你的工作成果進(jìn)行簡(jiǎn)要描述。雇主們尋覓的是能夠提高利潤(rùn)、降低成本和解決問(wèn)題的人選。百分比或金額數(shù)據(jù)等具體信息能令你以往取得的成績(jī)變得更真實(shí)、更能打動(dòng)人。
比較如下兩種表述方式：
“實(shí)行新的銷售計(jì)劃，使銷售額在一年之內(nèi)快速增長(zhǎng)�！�
“自98年9月開(kāi)始實(shí)行新的銷售計(jì)劃，在廣告預(yù)算只有200萬(wàn)元的情況下，一年之內(nèi)使銷售額由500萬(wàn)元快速增長(zhǎng)至2700萬(wàn)元。”
第二句中的詳細(xì)數(shù)字會(huì)令管理者對(duì)你的工作成果有更加深刻的印象。
當(dāng)你沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)時(shí)，你需要通過(guò)估算來(lái)得到百分比或金額數(shù)據(jù)。如果擁有電腦單據(jù)或公司文件來(lái)證明你的聲明是再好不過(guò)的，但你很可能缺乏此類材料。某些情況下你只能在 自薦信 中加以解釋，描述自己的成就和實(shí)現(xiàn)過(guò)程以期引起人們的注意。
即使無(wú)法以金額、數(shù)字或百分比表示的成就也能產(chǎn)生效果。以下陳述均有可能打動(dòng)潛在的雇主：“通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新降低了次品率”;“提前將產(chǎn)品推向目標(biāo)市場(chǎng)”�；蛘咴谀銓�(duì)數(shù)據(jù)沒(méi)有把握的時(shí)候，試著采用“顯著地”、“極大地”等詞語(yǔ)。例如，“開(kāi)發(fā)新的生產(chǎn)技術(shù)，使次品顯著減少”，“與客戶建立密切聯(lián)系，從而極大地提高了客戶忠誠(chéng)度”等。
成果很有說(shuō)服力，因此如果你的成就促成了某件重大的事情向積極的方向發(fā)展，那么你就應(yīng)該在你的 簡(jiǎn)歷 中提及。訓(xùn)練自己挖掘重要成果的能力。如果你在這方面存在問(wèn)題，可以試試一種簡(jiǎn)單的技巧：寫(xiě)簡(jiǎn)歷前先將自己目前或最近的工作崗位所涉及的任務(wù)、職責(zé)領(lǐng)域和計(jì)劃列出來(lái)，然后針對(duì)過(guò)去的每項(xiàng)工作重復(fù)這種訓(xùn)練。不必在意文字的精彩，重要的是回憶并正確表述你的.經(jīng)歷。
列出每項(xiàng)任務(wù)與計(jì)劃后，再來(lái)填入具體內(nèi)容或由此產(chǎn)生的成果。
填空方法迫使你為自己的行為與成就賦予合乎邏輯的結(jié)果。繼續(xù)這一過(guò)程，直到找出每項(xiàng)有價(jià)值的功績(jī)。在有多項(xiàng)值得談及的業(yè)績(jī)時(shí)，許多人往往發(fā)現(xiàn)其一就止步了。應(yīng)該首先將它們?nèi)苛谐鰜?lái)，然后再?zèng)Q定簡(jiǎn)歷中的取舍。
量化成績(jī)時(shí)，決定使用原始數(shù)據(jù)還是百分比將產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。例如，一位地區(qū)銷售主管可以說(shuō)，“三年內(nèi)銷售額從450萬(wàn)元上升至720萬(wàn)美元”，或者“一年內(nèi)使銷售額提高了60%”。兩種都是一種表述問(wèn)題的方法，有時(shí)可同時(shí)選用，有時(shí)需要根據(jù)管理者的需要選擇最合適的表述方式。
的確，有些朋友的工作量化起來(lái)比較困難，但是你如果做到了，你會(huì)取得意想不到的驚喜。你可以做如下嘗試，在你嘗試量化某項(xiàng)工作前，查找以前的記錄并且擬訂改進(jìn)的方向和目標(biāo)，然后做持續(xù)的跟蹤記錄。假如本企業(yè)的員工流動(dòng)率較高，而你打算降低它，可以查詢過(guò)去的記錄，看看近幾年的員工流動(dòng)率。隨后推行你的新辦法，并全程追蹤數(shù)率的變化。隨著它的不斷下降，它不但可以為你的升遷和加薪提供依據(jù)，而且是你簡(jiǎn)歷中可以證明你個(gè)人成就的實(shí)際數(shù)據(jù)。
優(yōu)化方案 篇4
1 國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站咨詢臺(tái)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局客戶服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱客服中心）的專利咨詢業(yè)務(wù)分為語(yǔ)音渠道業(yè)務(wù)和文字渠道業(yè)務(wù)，語(yǔ)音渠道業(yè)務(wù)主要是電話咨詢；文字渠道業(yè)務(wù)包括信函咨詢、電子郵件咨詢、網(wǎng)上咨詢。近幾年的咨詢數(shù)據(jù)顯示，電話咨詢占的比重很大。以20xx年咨詢數(shù)據(jù)為例，20xx年的咨詢總量約為130萬(wàn)件，語(yǔ)音渠道業(yè)務(wù)量約占95%，文字渠道業(yè)務(wù)量?jī)H占5%。而文字渠道業(yè)務(wù)中，信函咨詢和電子郵件咨詢?nèi)站繛閭�(gè)位數(shù)，網(wǎng)上咨詢的咨詢量稍微大一些，日均約60件。由此可見(jiàn)，（1）目前人工客服咨詢壓力很大，且數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，電話咨詢量繼續(xù)呈上升趨勢(shì)。（2）文字渠道業(yè)務(wù)主要以網(wǎng)上咨詢?yōu)橹鳌＃?）文字渠道業(yè)務(wù)不僅沒(méi)有分流語(yǔ)音渠道業(yè)務(wù)，咨詢量還呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。如20xx年和20xx年電子郵件咨詢和網(wǎng)站咨詢臺(tái)咨詢數(shù)據(jù)，較20xx年分別降低約20%和26%。究其原因，主要是以下幾個(gè)方面：（1）《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利檢索咨詢中心質(zhì)量手冊(cè)》（PSCC-QM-20xx）中明確規(guī)定，對(duì)于未公布案件、已公布未授權(quán)公告案件、已公告授權(quán)案件、復(fù)審、無(wú)效宣告尚未結(jié)案的某些信息只能對(duì)來(lái)電人核實(shí)身份后才能給予查詢，而網(wǎng)上咨詢臺(tái)不能驗(yàn)證客戶的身份，因此不能判定客戶是否有咨詢相關(guān)問(wèn)題的資格，所以，當(dāng)客戶咨詢涉及保密問(wèn)題時(shí)，客服人員都請(qǐng)客戶轉(zhuǎn)向電話咨詢（如20xx年，網(wǎng)上日均咨詢量的28.5%均是這種情況）。（2）電子申請(qǐng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)咨詢，當(dāng)前采用的是BBS模式，客戶和咨詢員只能進(jìn)行一次交互，不管問(wèn)題解決與否，如需追問(wèn)，客戶還需要重新進(jìn)行提問(wèn)，浪費(fèi)了雙方的時(shí)間和精力。（3）客戶描述問(wèn)題不清楚，咨詢員給出的問(wèn)題有偏差；咨詢員給出了正確的解決辦法，由于客戶沒(méi)有理解，或有計(jì)算機(jī)操作方面的困難等，不能有效解決客戶咨詢的問(wèn)題。所以，申請(qǐng)人選擇在線咨詢的意愿越來(lái)越低。
2 國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站咨詢臺(tái)優(yōu)化方案
2.1 為網(wǎng)站咨詢臺(tái)設(shè)置登錄入口
專利電子申請(qǐng)是指以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介將專利申請(qǐng)文件以符合規(guī)定的`電子文件形式向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提出的專利申請(qǐng)。電子申請(qǐng)注冊(cè)用戶是指已經(jīng)與國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局簽訂電子專利申請(qǐng)系統(tǒng)用戶注冊(cè)協(xié)議，辦理了有關(guān)注冊(cè)手續(xù)，獲得用戶代碼和密碼的申請(qǐng)人和專利代理機(jī)構(gòu)。所以考慮以電子申請(qǐng)用戶注冊(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，為網(wǎng)站咨詢臺(tái)設(shè)置登錄入口，如圖1所示。網(wǎng)站咨詢臺(tái)的登錄帳號(hào)對(duì)接專利局的電子申請(qǐng)用戶注冊(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)校驗(yàn)。申請(qǐng)人直接使用電子申請(qǐng)注冊(cè)賬號(hào)登錄咨詢臺(tái)，即相當(dāng)于驗(yàn)證了客戶的咨詢資格，咨詢員無(wú)需再對(duì)來(lái)電客戶進(jìn)行形式上的身份核實(shí)。
網(wǎng)站咨詢臺(tái)也保留了游客身份登錄進(jìn)行咨詢。
用戶以電子申請(qǐng)注冊(cè)賬號(hào)登錄，實(shí)現(xiàn)了用戶身份驗(yàn)證。用戶可以咨詢本人申請(qǐng)的專利未公開(kāi)的信息，在電話咨詢中，可以主動(dòng)引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)站咨詢方式進(jìn)行咨詢，將語(yǔ)音渠道業(yè)務(wù)分流到文字渠道業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的咨詢，真正減小人工客服壓力。
2.2 優(yōu)化表單咨詢?cè)O(shè)計(jì)模式
當(dāng)前網(wǎng)站咨詢臺(tái)中可進(jìn)行咨詢的業(yè)務(wù)包括專利申請(qǐng)流程和電子申請(qǐng)系統(tǒng)。如客戶打算咨詢專利申請(qǐng)流程事務(wù)方面的問(wèn)題，則進(jìn)入咨詢臺(tái)的“專利申請(qǐng)流程咨詢”入口， 輸入“姓名”、“電子郵件”和“咨詢內(nèi)容”，將問(wèn)題提交至咨詢員。當(dāng)前專利申請(qǐng)流程在線咨詢表單如圖2所示：
優(yōu)化后的咨詢臺(tái)預(yù)先設(shè)計(jì)了表單內(nèi)容，如專利申請(qǐng)流程咨詢表單內(nèi)容包括：用戶名（用戶代碼）、用戶郵件、提問(wèn)標(biāo)題、提問(wèn)類型、提問(wèn)內(nèi)容、提問(wèn)時(shí)間、回答問(wèn)題狀態(tài)、咨詢員代碼等等，如圖3所示。申請(qǐng)人按要求填寫(xiě)表單的各項(xiàng)內(nèi)容，然后提交。咨詢員登錄咨詢臺(tái)后臺(tái)管理界面，在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解答，解答內(nèi)容按照統(tǒng)一格式規(guī)范。另外，客戶可以查看“咨詢歷史”，或者在咨詢時(shí)根據(jù)自己的意愿選擇咨詢員。
2.3 實(shí)時(shí)在線交互咨詢?cè)O(shè)計(jì)
當(dāng)前的網(wǎng)站咨詢臺(tái)中，咨詢員與客戶只進(jìn)行一次交互就結(jié)束。而咨詢服務(wù)是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，尤其對(duì)咨詢電子申請(qǐng)系統(tǒng)的申請(qǐng)人來(lái)說(shuō)，一次交互往往不能解決問(wèn)題，申請(qǐng)人和咨詢員需要多次交互才能徹底解決一個(gè)問(wèn)題。所以我們?cè)O(shè)計(jì)了實(shí)時(shí)在線交互咨詢模式。一方面，申請(qǐng)人可以和咨詢員進(jìn)行在線交互，直至將此問(wèn)題解決，或等待申請(qǐng)人主動(dòng)結(jié)束此在線咨詢流程；另一方面，咨詢員可以同時(shí)進(jìn)行一對(duì)多的咨詢，提高人力資源利用率。
電子申請(qǐng)系統(tǒng)實(shí)時(shí)在線咨詢界面內(nèi)容包括：用戶名（用戶代碼）、用戶郵件、提問(wèn)標(biāo)題、提問(wèn)類型、提問(wèn)內(nèi)容、提問(wèn)時(shí)間、回答問(wèn)題狀態(tài)、審核狀態(tài)、咨詢員代碼等等。實(shí)時(shí)在線交互咨詢需要申請(qǐng)人和咨詢員同時(shí)在線，申請(qǐng)人和咨詢員可多次交互，實(shí)時(shí)接收相互交流的內(nèi)容，咨詢員能夠在線回答用戶提出的問(wèn)題。如圖4所示：
咨詢員使用部門分配的賬號(hào)登錄該咨詢平臺(tái)后，可以看到有申請(qǐng)人請(qǐng)求咨詢；咨詢員可以設(shè)置一些出現(xiàn)頻率高的禮貌用語(yǔ)，減少咨詢員回答問(wèn)題的輸入延遲；允許多個(gè)咨詢員同時(shí)在線工作，若某咨詢員不能解答申請(qǐng)人的疑難問(wèn)題，可以通過(guò)咨詢平臺(tái)的內(nèi)部協(xié)作功能及時(shí)將申請(qǐng)人及之前的交互內(nèi)容轉(zhuǎn)接給在線咨詢專家，讓申請(qǐng)人得到更滿意的答復(fù)，提高咨詢員的在線服務(wù)質(zhì)量和速度。咨詢員和申請(qǐng)人的在線交互完畢后，所有交流內(nèi)容會(huì)轉(zhuǎn)入咨詢員的工作數(shù)據(jù)庫(kù)，以備后續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。在線交流過(guò)程中暫時(shí)解決不了的問(wèn)題，咨詢員可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⒋鸢竿ㄟ^(guò)用戶郵件發(fā)送給申請(qǐng)人，如圖5所示。
3 結(jié)束語(yǔ)
隨著專利申請(qǐng)量的持續(xù)增長(zhǎng)，電話咨詢量繼續(xù)呈上升趨勢(shì)，20xx-2014年電話咨詢總量均突破百萬(wàn)，20xx年全年的咨詢總量約為132萬(wàn)件，比較上一年度同比增長(zhǎng)了20.7%，人工客服承受的咨詢壓力也越來(lái)越大。對(duì)于這種情況，我們不能僅僅從系統(tǒng)擴(kuò)容、招聘新員工來(lái)解決，而應(yīng)該針對(duì)目前的實(shí)際情況，探索新的解決辦法。本文提出了一種網(wǎng)站咨詢臺(tái)優(yōu)化方案，具有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值，可提高工作效率，為各種不同需求的客戶提供多種服務(wù)途徑。
優(yōu)化方案 篇5
為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，推進(jìn)依法行政，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地服務(wù)于我市藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“藍(lán)區(qū)”）的建設(shè)發(fā)展，根據(jù)市紀(jì)委派駐第三紀(jì)檢組《關(guān)于開(kāi)展“服務(wù)藍(lán)區(qū)提效能，優(yōu)化職能促發(fā)展”主題活動(dòng)的通知》的要求，經(jīng)研究，決定在全局開(kāi)展“服務(wù)藍(lán)區(qū)提效能，優(yōu)化職能促發(fā)展”主題活動(dòng)。為確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展，取得預(yù)期效果，特制定如下方案：
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)
增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，力爭(zhēng)做到在提升全局工作人員素質(zhì)上取得新進(jìn)展，在依法行政上取得新進(jìn)步，在改進(jìn)作風(fēng)上取得新成效，在科學(xué)管理上邁出新步伐，在簡(jiǎn)政放權(quán)上取得新突破，為加快推進(jìn)我市藍(lán)區(qū)建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。
二、主要內(nèi)容和任務(wù)
立足質(zhì)監(jiān)部門職能，著眼于我市藍(lán)區(qū)建設(shè)的總體規(guī)劃，采取扎實(shí)有效的工作措施，在思想認(rèn)識(shí)、能力素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的提高，行政效能建設(shè)邁上新的臺(tái)階。
�。ㄒ唬┲μ岣咝姓�。圍繞市委、市政府重要改革措施、重大決策和工作部署主動(dòng)抓落實(shí)；與市局簽訂的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)全面完成。
（二）著力提高決策水平。全力推行黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，重大規(guī)劃、重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目、民生事業(yè)項(xiàng)目、突發(fā)事件應(yīng)急處理和重大決策部署等行政行為，做到民主、公開(kāi)、公正。
�。ㄈ┲μ岣叻⻊�(wù)能力。開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“質(zhì)監(jiān)服務(wù)明星”活動(dòng)。定期上門為企業(yè)提供質(zhì)監(jiān)相關(guān)服務(wù)，了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難和問(wèn)題，盡心盡力為企業(yè)提供貼心、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
�。ㄋ模┲μ岣呷忠庾R(shí)。簡(jiǎn)政放權(quán)，最大限度方便服務(wù)對(duì)象，在實(shí)施管理、處理事務(wù)和提供服務(wù)過(guò)程中，實(shí)行“陽(yáng)光”政策，把規(guī)定收費(fèi)的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)全部上墻、上榜、上網(wǎng)，杜絕不作為、亂作為和慢作為等現(xiàn)象，堅(jiān)決消除利用職權(quán)亂檢查、亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款和“吃拿卡要”等違紀(jì)違法行為。
�。ㄎ澹┲μ岣卟块T形象。深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，強(qiáng)化藍(lán)區(qū)建設(shè)相關(guān)知識(shí)和質(zhì)監(jiān)部門法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)工作的針對(duì)性和有效性，堅(jiān)決遵守“禁酒令”等各項(xiàng)制度，嚴(yán)以律己，廉潔奉公，規(guī)范從政行為。
�。┲μ岣邉�(chuàng)新理念。突出藍(lán)色產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，抓住市委、市政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)和管理創(chuàng)新的核心，把握當(dāng)前工作的特點(diǎn)和規(guī)律，立足部門職能，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)、公平、有序的市場(chǎng)環(huán)境，培育新興產(chǎn)業(yè)，打造具有特色和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的藍(lán)色品牌。
三、實(shí)施步驟
“服務(wù)藍(lán)區(qū)提效能，優(yōu)化職能促發(fā)展”主題活動(dòng)，從7月初開(kāi)始，分為動(dòng)員階段、實(shí)施階段、總結(jié)提高階段。
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員階段（7月10日-7月25日）。這一階段，主要成立工作機(jī)構(gòu)，開(kāi)展動(dòng)員大會(huì)，制定方案。市局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)、機(jī)關(guān)各科室和直屬單位主要負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)的決策、指揮、調(diào)度等。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在監(jiān)察室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施等工作。
（二）實(shí)施階段（7月26日-12月10日）。
一是公開(kāi)承諾。通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)站和公開(kāi)欄等多種渠道，及時(shí)公布為加快推進(jìn)藍(lán)區(qū)建設(shè)所制定的承諾事項(xiàng)，主動(dòng)接受監(jiān)督�；顒�(dòng)中要緊緊圍繞服務(wù)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)，以實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略為總抓手，突出全面落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品安全責(zé)任主體這條主線，大力開(kāi)展“質(zhì)量主體責(zé)任年”活動(dòng)，繼續(xù)深化基層基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步提高服務(wù)發(fā)展能力和依法行政水平，打造“陽(yáng)光質(zhì)監(jiān)”新形象，年內(nèi)新增名牌產(chǎn)品4個(gè)以上，新增采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品5種以上，新增標(biāo)準(zhǔn)化良好行為確認(rèn)企業(yè)4個(gè)以上，做好2個(gè)國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的創(chuàng)建工作，新增通過(guò)計(jì)量檢測(cè)體系確認(rèn)企業(yè)30家以上，省工藝家紡檢測(cè)研究中心投入運(yùn)行，國(guó)家海產(chǎn)品質(zhì)檢中心獲準(zhǔn)籌建，組織4次以上產(chǎn)品質(zhì)量集中整治行動(dòng)，防止區(qū)域性、行業(yè)性產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題的.發(fā)生。
二是查找問(wèn)題。依據(jù)市委、市政府關(guān)于藍(lán)區(qū)建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃和《市“十二五”質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際，廣泛征求意見(jiàn)和建議，深入查找在“涉藍(lán)”方面和質(zhì)監(jiān)工作方面存在的問(wèn)題和不足，認(rèn)真分析原因。
三是認(rèn)真整改。針對(duì)查擺的問(wèn)題，本著注重實(shí)效的原則，有針對(duì)性地制定整改措施，并認(rèn)真進(jìn)行整改。
�。ㄈ┛偨Y(jié)提高階段（12月11日至年底）。認(rèn)真總結(jié)各個(gè)階段的工作經(jīng)驗(yàn)，充分完善健全制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷把活動(dòng)推向深入。
四、相關(guān)要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識(shí)。藍(lán)區(qū)建設(shè)是國(guó)家和省經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重大戰(zhàn)略，是我市今后一段時(shí)期轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的工作重心和主要著力點(diǎn)。各部門、各單位要引導(dǎo)廣大干部職工深刻學(xué)習(xí)了解藍(lán)區(qū)建設(shè)的內(nèi)涵，從改善行政管理、提高隊(duì)伍素質(zhì)和促進(jìn)職能到位的高度，充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)開(kāi)展的重要性、必要性和緊迫性，使本職工作與藍(lán)區(qū)建設(shè)緊密結(jié)合，切實(shí)增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性。
（二）加強(qiáng)宣傳，形成氛圍。各部門、單位要按照活動(dòng)要求，緊密結(jié)合本部門的實(shí)際，對(duì)需要履行的職能、需要落實(shí)的工作，把握進(jìn)度，及時(shí)調(diào)度，按時(shí)報(bào)送，確保取得預(yù)期效果。各單位、各部門要召開(kāi)主題活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議和工作調(diào)度會(huì)議，集思廣益，協(xié)調(diào)進(jìn)度，促進(jìn)提高；年底，進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收，推廣典型經(jīng)驗(yàn)，固化制度規(guī)范，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
�。ㄈ┳⒁夤ぷ鹘Y(jié)合。要與“以人為本，執(zhí)政為民”主題教育活動(dòng)相結(jié)合，提高干部職工的依法行政意識(shí)和履行崗位職責(zé)的能力；要與崗位目標(biāo)責(zé)任制相結(jié)合，明確每一位工作人員的工作目標(biāo)和崗位職責(zé)；要與黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，相互促進(jìn)，增強(qiáng)活動(dòng)效果。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保主題活動(dòng)取得成效，各單位、各部門要制定實(shí)施方案，建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的領(lǐng)導(dǎo)、組織和監(jiān)督檢查，主要負(fù)責(zé)人親自謀劃，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展負(fù)總責(zé)；分管負(fù)責(zé)人靠上去抓，直接組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)落實(shí)；要按照活動(dòng)的總體部署要求，緊密結(jié)合各自實(shí)際，指定專人負(fù)責(zé)，把各項(xiàng)具體工作落到實(shí)處。
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