小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案，希望對(duì)大家有所幫助。
小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案1
為加快我縣城市化、現(xiàn)代化建設(shè)步伐，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，堅(jiān)決擁護(hù)縣委、縣政府作出了創(chuàng)建文明城鎮(zhèn)活動(dòng)的決定。文明小區(qū)是一個(gè)依靠廣大業(yè)主群眾積極參與精神文明建設(shè)，小區(qū)管理，社會(huì)治安綜合治理，達(dá)到“環(huán)境整潔優(yōu)美，治安秩序穩(wěn)定，公共服務(wù)全面，小區(qū)管理完善，文化體育設(shè)施健全，道德風(fēng)尚良好”的先進(jìn)居民區(qū)，為改革開(kāi)放和構(gòu)建社會(huì)主義和諧小區(qū)創(chuàng)造條件。為了使創(chuàng)建文明小區(qū)達(dá)到經(jīng)�；�、制度化和規(guī)范化，現(xiàn)結(jié)合我小區(qū)的特點(diǎn)和實(shí)際情況制訂20xx年度文明小區(qū)創(chuàng)建工作方案：
一、健全小區(qū)組織制度、實(shí)行小區(qū)規(guī)范化管理
成立以小區(qū)經(jīng)理為組長(zhǎng)的創(chuàng)建文明小區(qū)工作小組，對(duì)創(chuàng)建文明小區(qū)要加以宣傳，做到有80%以上的居民知曉率，構(gòu)建一個(gè)以“公共安全、公共參與、公共管理、公共服務(wù)”的現(xiàn)代化小區(qū)框架，實(shí)行“文明共建、資源共享”，共同為文明小區(qū)的創(chuàng)建，服務(wù)于人民群眾發(fā)揮各自的'資源優(yōu)勢(shì)，讓群眾滿(mǎn)意，讓群眾得到實(shí)惠。
二、小區(qū)環(huán)境整潔
小區(qū)是個(gè)家，衛(wèi)生靠大家，為營(yíng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美舒適的文明小區(qū)，我們要用制度作保證，制訂小區(qū)工作要求：
（1）路面平整，人行道路保持整潔、美觀。
�。�2）綠化布局合理，無(wú)占綠、侵綠、毀綠現(xiàn)象。
（3）居民住宅區(qū)要達(dá)到“六無(wú)”，即無(wú)亂吐亂扔、無(wú)亂張貼、無(wú)亂涂亂寫(xiě)亂刻畫(huà)、無(wú)亂搭建亂設(shè)攤、無(wú)亂堆物、無(wú)亂晾曬。
�。�4）環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全、完好，垃圾箱有專(zhuān)人管理，并保持清潔。生活垃圾袋裝化。無(wú)積存垃圾，無(wú)蚊蠅孳生，無(wú)渣土堆積。
三、小區(qū)秩序安定
小區(qū)安全是小區(qū)工作的重中之重，只要維護(hù)好小區(qū)的安全、穩(wěn)定，才能使小區(qū)居民安居樂(lè)業(yè)。
�。�1）社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實(shí)，群眾治保組織健全，專(zhuān)兼職的社會(huì)治安聯(lián)防隊(duì)伍人員落實(shí)，值班人員到位。
�。�2）社會(huì)治安良好，無(wú)重大刑事案件。
�。�3）安全防范（防火防盜）做到有制度、有措施、有隊(duì)伍、有網(wǎng)絡(luò)，職責(zé)明確，工作正常。
�。�4）減少鄰里糾紛，調(diào)解、幫教成功率高。
�。�5）群眾對(duì)創(chuàng)建“文明小區(qū)”活動(dòng)知曉率達(dá)70％以上，對(duì)治安狀況滿(mǎn)意率保持在80％以上。
四、小區(qū)服務(wù)完善
�。�1）居民生活設(shè)施齊全，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局合理，便民服務(wù)到位。
（2）居民急需的水、電、煤氣、房屋修繕等應(yīng)急服務(wù)及時(shí)。
五、小區(qū)風(fēng)尚良好
�。�1）移風(fēng)易俗，反對(duì)封建迷信活動(dòng)。
�。�2）尊老愛(ài)幼，夫妻和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，積極開(kāi)展五好文明家庭、文明樓道創(chuàng)建活動(dòng)。
（3）杜絕賭博。
�。�4）計(jì)劃生育合格率達(dá)標(biāo)，提倡優(yōu)生優(yōu)育。
六、文明樓道標(biāo)準(zhǔn)
1、凈化達(dá)到“四無(wú)”
�。�1）無(wú)亂堆亂放。
�。�2）無(wú)亂貼亂畫(huà)。
�。�3）樓道無(wú)紙屑、垃圾。
�。�4）樓道內(nèi)四壁無(wú)灰塵、扶手無(wú)灰塵、窗臺(tái)、玻璃無(wú)灰塵，住戶(hù)門(mén)無(wú)灰塵。
2、美化
（5）有樓道燈，亮燈率達(dá)100％。
�。�6）對(duì)樓道進(jìn)行裝飾美化。
小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案2
一、繼續(xù)大力開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治
全力開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動(dòng)，積極推進(jìn)城中村、城鄉(xiāng)(鐵)結(jié)合部及無(wú)物業(yè)管理小區(qū)道路和城市新修道路的清掃保潔工作，逐步實(shí)現(xiàn)全覆蓋;加大背街小巷、進(jìn)出城道路、過(guò)境公路的清掃保潔力度，全面提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
二、繼續(xù)堅(jiān)持市容市貌長(zhǎng)效管理機(jī)制
圍繞“地干凈”這項(xiàng)工作，繼續(xù)實(shí)施城市管理目標(biāo)責(zé)任制，以開(kāi)展城市管理“金壺杯”競(jìng)賽為載體，嚴(yán)格執(zhí)行《柳州市深化完善城鄉(xiāng)清潔工程長(zhǎng)效管理機(jī)制實(shí)施方案》的部署要求，堅(jiān)持采取市容環(huán)境衛(wèi)生“一暗一公開(kāi)二隨機(jī)”檢查等一系列行之有效的措施，強(qiáng)化日常管理和監(jiān)控，確保市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈常態(tài)化、長(zhǎng)久化。
三、繼續(xù)進(jìn)一步推進(jìn)環(huán)衛(wèi)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)工作
一是立沖溝生活垃圾無(wú)害化處理二期工程力爭(zhēng)于20xx年底開(kāi)工建設(shè);
二是柳州市糞便無(wú)害化處理廠工程竣工并投入使用;
三是10座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站改造工程完成設(shè)計(jì)并開(kāi)工建設(shè);
四是立沖溝生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)“三園一基地”工程項(xiàng)目爭(zhēng)取開(kāi)工建設(shè);
五是市區(qū)內(nèi)48座公廁提升改造工程完成設(shè)計(jì)并開(kāi)工建設(shè);
六是馬鹿山垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、河西工業(yè)園垃圾中轉(zhuǎn)站、部分移動(dòng)公廁進(jìn)行更換或改固定公廁開(kāi)工建設(shè);
七是積極協(xié)調(diào)和爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)支持，進(jìn)一步推動(dòng)張公嶺大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)實(shí)施等。
四、繼續(xù)加大“兩違”查處力度
進(jìn)一步完善“兩違”工作相關(guān)措施和辦法，規(guī)范執(zhí)法行為。加大對(duì)“兩違”工作的查處和宣傳力度，讓廣大民眾主動(dòng)參與到違法占地違法建設(shè)整治工作中來(lái)。同時(shí)做好與四城區(qū)政府及柳東新區(qū)、陽(yáng)和管委會(huì)的'溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系，促進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法工作的有效開(kāi)展。同時(shí)做好與四城區(qū)政府及柳東新區(qū)、陽(yáng)和管委會(huì)的溝通協(xié)調(diào)，研究部署開(kāi)展20xx年“兩違”集中整治行動(dòng)。
五、繼續(xù)加大對(duì)密閉化運(yùn)輸管理的查處力度
進(jìn)一步規(guī)范建筑垃圾運(yùn)輸?shù)刃袨�，有效遏制污染的源頭。加強(qiáng)對(duì)建筑施工工地管理，督促施工單位對(duì)工地出入口路面硬化及安裝沖洗設(shè)備，并組織相關(guān)部門(mén)結(jié)合城市管理目標(biāo)責(zé)任制“金壺杯”檢查對(duì)各建筑施工工地執(zhí)行情況及建筑施工單位違規(guī)處置建筑垃圾的行為進(jìn)行檢查督促整改。通過(guò)數(shù)字城管加強(qiáng)對(duì)車(chē)輪帶泥、車(chē)輛撒漏、建筑垃圾密閉化運(yùn)輸車(chē)輛的監(jiān)控和查處力度，規(guī)范運(yùn)輸行為，確保無(wú)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。加快密閉化運(yùn)輸公司和運(yùn)輸車(chē)輛的準(zhǔn)入步伐，根據(jù)渣土市場(chǎng)的需要，增加密閉化運(yùn)輸公司和車(chē)輛，新增車(chē)輛須購(gòu)置新型密閉化運(yùn)輸車(chē)輛。完善渣土協(xié)會(huì)的機(jī)制建設(shè)，通過(guò)渣土協(xié)會(huì)作用實(shí)現(xiàn)對(duì)密閉化運(yùn)輸車(chē)輛的行業(yè)監(jiān)管。
六、繼續(xù)抓好xx河道綜合管理
繼續(xù)加強(qiáng)xx河道管理，重點(diǎn)打擊xx市區(qū)水域無(wú)證捕撈、電魚(yú)、炸魚(yú)等違法行為，做好水上住家清理工作。抓好河道兩岸違章建(構(gòu))筑物、以及違章菜地的清理，嚴(yán)厲打擊無(wú)證采砂違法行為，做好水面保潔，確保柳江河干凈清潔。
七、繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字化城管建設(shè)
繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字城管二期建設(shè)，將擴(kuò)展升級(jí)項(xiàng)目，擴(kuò)大數(shù)字城管覆蓋率。將數(shù)字城市管理向基層延伸，繼續(xù)推進(jìn)柳江縣數(shù)字城管系統(tǒng)建設(shè)。
小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案3
一、目標(biāo)任務(wù)
1、8月13日前，北部城區(qū)四個(gè)街道范圍內(nèi)所有生活小區(qū)公共文明測(cè)評(píng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容全面治理達(dá)標(biāo)。（《區(qū)生活小區(qū)公共文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》見(jiàn)附件一）
2、10月1日前，要在“三無(wú)”老舊生活小區(qū)中各建設(shè)不少于1個(gè)“文明示范小區(qū)”。（《區(qū)文明示范生活小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》見(jiàn)附件二）
二、活動(dòng)內(nèi)容
1、全面排查，登記造冊(cè)
相關(guān)街道對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有生活小區(qū)均要全面梳理，分類(lèi)登記，括有無(wú)主管單位、有無(wú)物業(yè)管理、有無(wú)人防設(shè)施和安保人員，存在哪些問(wèn)題、小區(qū)樓棟戶(hù)、人口數(shù)量等基本信息（“三無(wú)”老舊小區(qū)單獨(dú)匯總）。
2、制定方案，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)
相關(guān)街道在對(duì)生活小區(qū)全面查清問(wèn)題的基礎(chǔ)上，要制定生活小區(qū)公共文明建設(shè)達(dá)標(biāo)整治和“示范小區(qū)”創(chuàng)建方案，列出項(xiàng)目投入，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)保證效果。
3、集中活動(dòng)，全面治理
近期，相關(guān)街道要組織社區(qū)志愿者、生活小區(qū)居民、轄區(qū)單位、街居工作人員深入小區(qū)集中開(kāi)展“樓道革命”和“衛(wèi)生大掃除、設(shè)施大完善”活動(dòng)，全面清理衛(wèi)生死角、亂貼亂畫(huà)，治理毀綠種菜、亂堆亂放，修理公共設(shè)施、破損路面，設(shè)置小區(qū)創(chuàng)建宣傳欄（牌）和信息公開(kāi)欄。街道、社區(qū)黨組織要結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，組織黨員志愿者深入小區(qū)在居民中開(kāi)展“我愛(ài)我家、清潔家園、踐行文明”等宣傳教育活動(dòng)，努力提高居民公共文明素質(zhì)，增強(qiáng)小區(qū)居民自我管理、自我服務(wù)意識(shí)和“愛(ài)我家園”的責(zé)任意識(shí)。
4、爭(zhēng)創(chuàng)文明示范生活小區(qū)
常青街道、蕪湖路街道、公街道、望湖街道在對(duì)老舊生活小區(qū)全面排查整治的基礎(chǔ)上，至少選擇1個(gè)“三無(wú)”老舊小區(qū)作為“文明示范小區(qū)”創(chuàng)建對(duì)象。在創(chuàng)建過(guò)程中，不僅要注重投入、改善環(huán)境，更要注重管理、探索模式。把政府投入、服務(wù)管理和居民自治、自我管理結(jié)合起來(lái)，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)化長(zhǎng)效管理。
三、工作要求和激勵(lì)措施
1、相關(guān)街道要高度重視，充分認(rèn)識(shí)生活小區(qū)公共文明創(chuàng)建工作重要性，以及改善老舊生活小區(qū)人居環(huán)境、加快建設(shè)示范化生活小區(qū)的重大意義，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施。區(qū)成立文明示范小區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和文明示范生活小區(qū)評(píng)選考核驗(yàn)收組。相關(guān)街道也要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)組織，制定計(jì)劃、細(xì)化方案、扎實(shí)推進(jìn)，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。生活小區(qū)治理達(dá)標(biāo)工作方案及文明示范生活小區(qū)創(chuàng)建實(shí)施方案于8月11日前報(bào)區(qū)文明辦。
2、文明示范生活小區(qū)申報(bào)程序。街道按照“三無(wú)”老舊小區(qū)、規(guī)模適中等要求各推薦3個(gè)生活小區(qū)；區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組組織現(xiàn)場(chǎng)查看，并確定創(chuàng)建文明示范生活小區(qū)名單。
3、對(duì)老舊生活小區(qū)治理迅速全面達(dá)標(biāo)的社區(qū)，區(qū)財(cái)政給予工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼5萬(wàn)元，8月13日后組織驗(yàn)收；10月份對(duì)申報(bào)的示范小區(qū)進(jìn)行評(píng)審驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的`，區(qū)政府按實(shí)際投入資金的60%進(jìn)行獎(jiǎng)補(bǔ)，同時(shí)授予“區(qū)文明示范生活小區(qū)”獎(jiǎng)牌；如果市政府對(duì)文明示范小區(qū)有獎(jiǎng)補(bǔ)資金，區(qū)政府將全部用于獎(jiǎng)勵(lì)開(kāi)展文明示范生活小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的相關(guān)街道。
4、區(qū)文明辦將老舊小區(qū)環(huán)境和示范創(chuàng)建工作納入公共文明建設(shè)督點(diǎn)，并納入全年文明創(chuàng)建工作績(jī)效考核范圍。
小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案4
全國(guó)文明城市是目前國(guó)內(nèi)城市綜合類(lèi)評(píng)比中的最高榮譽(yù)，也是最具價(jià)值的城市品牌，是十分重要的無(wú)形資產(chǎn)和戰(zhàn)略資源。創(chuàng)建全國(guó)文明城市，是推動(dòng)金東建設(shè)發(fā)展、提升城市文明程度、改善市民生活質(zhì)量、打造金東對(duì)外形象的需要，是一件關(guān)乎金東長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和民生福祉的.大事。為把創(chuàng)建工作與小區(qū)工作結(jié)合起來(lái)，有機(jī)融合、相互促進(jìn)，產(chǎn)生同步提升、協(xié)調(diào)推進(jìn)的良好效應(yīng)；努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作目標(biāo)，把創(chuàng)建工作引向深入，努力營(yíng)造創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)小區(qū)良好氛圍，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)責(zé)任分工，提高工作效能，加大工作力度，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)小區(qū)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作，進(jìn)一步改善人居環(huán)境，提升城市形象。
二、主要任務(wù)
（一）加快排查整治。至20xx年8月底，各物業(yè)服務(wù)小區(qū)要按照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系責(zé)任分工》要求制訂的考核標(biāo)準(zhǔn)（詳見(jiàn)附表）全面排查問(wèn)題，建立問(wèn)題臺(tái)賬，逐條落實(shí)整治。
�。ǘ┙⒖己藱C(jī)制。自20xx年9月起，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月自檢不少于１次，并建立自檢臺(tái)賬。局房產(chǎn)物業(yè)科對(duì)排查整治情況每季進(jìn)行一次考核通報(bào)。
�。ㄈ┘哟髾z查力度。局房產(chǎn)物業(yè)科每月現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽查不少于1次，嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，并將檢查情況拍照留存，做到扣分有依據(jù)，成效有對(duì)比。堅(jiān)持明查與暗訪結(jié)合、檢查與監(jiān)督整改結(jié)合，加大工作力度，務(wù)求不留死角、不留盲點(diǎn)。
三、工作要求
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的重要性和緊迫性，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策部署上來(lái)，增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，以創(chuàng)建為抓手，以見(jiàn)實(shí)效為根本，確保物業(yè)服務(wù)小區(qū)創(chuàng)建工作達(dá)標(biāo)。
（二）進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化工作目標(biāo)，逐條對(duì)照、逐點(diǎn)檢查、逐項(xiàng)落實(shí)，責(zé)任到人。要克服畏難情緒、懈怠思想，認(rèn)真排查問(wèn)題，正視差距，攻堅(jiān)克難。
�。ㄈ┻M(jìn)一步健全機(jī)制。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要把創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作與物業(yè)小區(qū)日常管理有機(jī)結(jié)合，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，切實(shí)提高物業(yè)服務(wù)水平。
四、獎(jiǎng)懲措施
�。ㄒ唬⿲�(duì)積極開(kāi)展創(chuàng)建工作，考核優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)小區(qū)，優(yōu)先推薦市級(jí)物業(yè)服務(wù)示范小區(qū)并于評(píng)比時(shí)直接加分；該物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)先推薦區(qū)級(jí)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)和金東區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)，并于評(píng)比時(shí)直接加分，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用體系建設(shè)中予以體現(xiàn)。
�。ǘ┪飿I(yè)管理小區(qū)因整治不力被物業(yè)主管部門(mén)或市區(qū)創(chuàng)建辦通報(bào)、約談的，該物業(yè)服務(wù)企業(yè)取消當(dāng)年度評(píng)先資格，其所承接的項(xiàng)目及人員列入日常檢查重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，并與物業(yè)服務(wù)行業(yè)黑名單管理制度相結(jié)合進(jìn)行處置。
小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案5
根據(jù)縣委、縣政府和縣交通局關(guān)于創(chuàng)建安全文明小區(qū)方案的要求，為了更好貫徹落實(shí)黨的十六大精神通過(guò)的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)若干問(wèn)題的決議》精神。實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府建設(shè)安全文明城，建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的奮斗目標(biāo)，現(xiàn)就全新開(kāi)展創(chuàng)建安全文明小區(qū)活動(dòng)，特別制定如下方案：
一、指導(dǎo)思想
創(chuàng)建安全文明小區(qū)活動(dòng)要以建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本路線(xiàn)和基本方針。認(rèn)真貫徹黨的十六大和省、市、縣關(guān)于精神文明建設(shè)工作的`會(huì)議精神。以及黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的決定，以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民為核心，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，推動(dòng)精神文明建設(shè)和綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí)，維護(hù)政治和社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)全所物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、具體標(biāo)準(zhǔn)
1、在職工中進(jìn)行思想道德教育和法制宣傳教育，做到有組織、有教材、有場(chǎng)所、有活動(dòng)、有效果。
2、無(wú)聚眾鬧事，無(wú)非法宗教活動(dòng)。
3、無(wú)刑事犯罪案件，無(wú)刑事犯罪人員，無(wú)重大火災(zāi)和重大治安責(zé)任事故。
4、無(wú)封建迷信活動(dòng)，無(wú)婚喪事大操大辦，無(wú)超計(jì)劃生育。
5、廠區(qū)、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，提高道路硬化覆蓋率。無(wú)污水垃圾等環(huán)境污染問(wèn)題，無(wú)衛(wèi)生死角。
6、全面提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
三、具體任務(wù)
1、大力加強(qiáng)思想道德教育，提高廣大職工的文明素質(zhì)，要深入學(xué)習(xí)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論，廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育和新時(shí)期創(chuàng)業(yè)精神教育，落實(shí)“三五”普法規(guī)劃，深入開(kāi)展法制教育；大力加強(qiáng)社會(huì)公德建設(shè)，不斷強(qiáng)化職業(yè)道德教育。
2、認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施，維護(hù)政治穩(wěn)定和社會(huì)安定。堅(jiān)決排除社會(huì)丑惡現(xiàn)象，強(qiáng)化治安防范和民事糾紛調(diào)解工作，努力減少和預(yù)防違法犯罪事件的發(fā)生，創(chuàng)造良好的環(huán)境。
3、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治，活躍職工文化科技生活。要廣泛地開(kāi)展群眾性的衛(wèi)生保健活動(dòng)。開(kāi)展植樹(shù)、種花、種草等綠化、美化工作和生活環(huán)境，治理污水、垃圾、粉塵等環(huán)境污染。
4、積極開(kāi)展區(qū)域服務(wù)活動(dòng)，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，積極搞好區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有條件的地方要積極推行物業(yè)管理，為職工的生活提供便利。
5、建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)組織和工作制度，要明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，要充分發(fā)揮治安保衛(wèi)、調(diào)解、環(huán)境衛(wèi)生等組織作用，做到創(chuàng)建活動(dòng)穩(wěn)步發(fā)展。
小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案6
為貫徹落實(shí)全市物業(yè)小區(qū)環(huán)境整治百日攻堅(jiān)行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神，扎實(shí)開(kāi)展物業(yè)行業(yè)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，切實(shí)提升住宅小區(qū)管理水平，構(gòu)建和諧宜居的生活環(huán)境，根據(jù)《淮南市物業(yè)小區(qū)環(huán)境整治百日攻堅(jiān)行動(dòng)工作方案》，結(jié)合我局重點(diǎn)工作任務(wù)及行業(yè)工作實(shí)際，制定如下創(chuàng)建工作督查方案：
一、總體目標(biāo)
按照《全國(guó)文明城市創(chuàng)建測(cè)評(píng)體系》的要求，以提升小區(qū)環(huán)境文明、氛圍文明、功能文明、行為文明、志愿服務(wù)等為載體，充分調(diào)動(dòng)市民廣泛參與，積極營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍，切實(shí)提升市民文明素質(zhì)和小區(qū)精細(xì)化管理水平，提升廣大市民對(duì)文明城市創(chuàng)建的滿(mǎn)意度和幸福感，力爭(zhēng)使全市住宅小區(qū)在全國(guó)文明城市創(chuàng)建中對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)。
二、工作機(jī)制
堅(jiān)持條塊結(jié)合、屬地為主、行業(yè)監(jiān)管的工作原則。各區(qū)、街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）、社區(qū)全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)文明城市創(chuàng)建攻堅(jiān)月活動(dòng)的組織實(shí)施，各級(jí)物業(yè)管理部門(mén)全面配合，積極做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查檢查，形成工作合力。要建立主要領(lǐng)導(dǎo)月調(diào)度、分管領(lǐng)導(dǎo)半月調(diào)度的工作機(jī)制。
三、組織機(jī)構(gòu)
調(diào)整局創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。謝麗霞任辦公室主任、鮑剛?cè)无k公室副主任，辦公室人員從相關(guān)單位、科室抽調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室負(fù)責(zé)督查指導(dǎo)各區(qū)（管委會(huì)）物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建開(kāi)展和專(zhuān)項(xiàng)工作落實(shí)情況。局創(chuàng)城領(lǐng)導(dǎo)小組由局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)組成7個(gè)督查小組，每?jī)芍艿礁鲄^(qū)（管委會(huì)）督查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出整改要求和整改完成時(shí)間，同時(shí)將問(wèn)題整理及圖片資料反饋至局創(chuàng)城辦，創(chuàng)城辦制作PPT并跟蹤落實(shí)整改情況。
第1組：常運(yùn)河、謝麗霞、曹孟運(yùn)；高新區(qū)
第2組：程晉春、蔡菊、王瑞西；田家庵區(qū)
第3組：胡學(xué)亮、鮑剛、黃健；經(jīng)開(kāi)區(qū)
第4組：楊軍、沈逢惠、藍(lán)煜；謝家集區(qū)
第5組：楊思剛、齊志勇、王永利；潘集區(qū)
第6組：趙勇、胡廣群、張強(qiáng)；八公山區(qū)
第7組：宣玲、梁志超、趙明；大通區(qū)
四、主要任務(wù)
對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、住宅小區(qū)整治內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，將督查工作內(nèi)容細(xì)化為小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施秩序、文明風(fēng)尚、公益宣傳、物業(yè)服務(wù)5項(xiàng)工作任務(wù)完成情況。
�。ㄒ唬┉h(huán)境衛(wèi)生
1.小區(qū)衛(wèi)生狀況良好，垃圾清掃清運(yùn)及時(shí)，無(wú)亂扔垃圾、隨地吐痰、油污潑地現(xiàn)象。
2.生活垃圾定點(diǎn)投放、分類(lèi)收集（垃圾桶四周有可回收、不可回收或其他垃圾標(biāo)識(shí)，每棟居民樓前至少有兩個(gè)分類(lèi)垃圾桶擺在一起），垃圾箱房、箱（桶）完好、整潔。
3.居民樓立面無(wú)玻璃破損，樓門(mén)內(nèi)干凈整潔，墻面干凈整潔，無(wú)牛皮癬、小廣告。
4.小區(qū)內(nèi)無(wú)油煙亂排現(xiàn)象（居民生活油煙無(wú)對(duì)外直排，沿街商戶(hù)無(wú)向小區(qū)內(nèi)排放），無(wú)黑臭水體（景觀水系無(wú)漂浮物，無(wú)污水直排、積存等）。
5.小區(qū)內(nèi)無(wú)毀綠種菜現(xiàn)象（可以在一樓自家院內(nèi)或圈在柵欄內(nèi)種菜，不侵占公共綠地和小區(qū)通道）。
�。ǘ┰O(shè)施秩序
1.機(jī)動(dòng)車(chē)停在劃線(xiàn)區(qū)域內(nèi)，保持同向停放，不占用公共綠化帶和晨晚練體育活動(dòng)點(diǎn)，不占用、堵塞、封閉消防車(chē)通道；樓道門(mén)口劃線(xiàn)或有序停放非機(jī)動(dòng)車(chē)，樓道內(nèi)無(wú)堵塞現(xiàn)象（無(wú)電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)、紙箱、煤球、瓶瓶罐罐等雜物堆放）。
2.所有居民小區(qū)有符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施。（消防栓、滅火器等設(shè)施齊備，并在有效期內(nèi)）。
3.小區(qū)內(nèi)路面硬化、平整（破損面在0.5米*0.5米范圍之內(nèi)），無(wú)明顯坑洼積水（3厘米厚度以?xún)?nèi)），無(wú)露天排水溝渠。
4.照明燈完好（包括小區(qū)路燈、樓道燈，其中樓道燈開(kāi)關(guān)必須安裝在樓道顯眼處，或者聲控）
5.20xx年以來(lái)新建小區(qū)無(wú)障礙設(shè)施完備（有緣石坡）。
6、小區(qū)內(nèi)各晨晚練體育活動(dòng)點(diǎn)設(shè)備無(wú)破損，正常運(yùn)行，無(wú)被挪用或侵占現(xiàn)象（無(wú)晾曬衣被、停放機(jī)動(dòng)車(chē)等現(xiàn)象）。
7.小區(qū)要有安全防護(hù)制度，防盜設(shè)施完備，小區(qū)內(nèi)配備保安、門(mén)禁系統(tǒng)及安全監(jiān)控系統(tǒng)；
�。ㄈ┪拿黠L(fēng)尚
小區(qū)居民友善對(duì)待外來(lái)人員，耐心熱情回答陌生人的詢(xún)問(wèn)。（小區(qū)附近路口問(wèn)路2次）
（四）公益宣傳
在居民小區(qū)圍墻、小區(qū)出入口、晨晚練體育活動(dòng)點(diǎn)、志愿服務(wù)廣場(chǎng)、社區(qū)居委會(huì)等顯著位置，通過(guò)電子顯示屏、櫥窗展板、招貼畫(huà)、墻體繪畫(huà)、道旗燈箱等多種形式，公布市民公約、社區(qū)居民公約，宣傳展示24字核心價(jià)值觀、“講文明樹(shù)新風(fēng)”、“圖說(shuō)我們的.價(jià)值觀”和自創(chuàng)公益廣告通稿作品，以及精神文明創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容（包括街道社區(qū)組織開(kāi)展的清潔家園、“我們的節(jié)日”、志愿服務(wù)、好人評(píng)選、文體活動(dòng)等）。
在小區(qū)內(nèi)步行100米至少能看到3處公益廣告、1處核心價(jià)值觀、1處市民公約、1處社區(qū)居民公約、1處精神文明創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容。
�。ㄎ澹┪飿I(yè)服務(wù)
物業(yè)小區(qū)工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，持證上崗文明禮貌；公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度，要在小區(qū)顯著位置展示業(yè)主公約等內(nèi)容；有高效的投訴、回訪處理機(jī)制。 開(kāi)展小區(qū)減災(zāi)、防災(zāi)宣傳教育，建立健全救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
五、工作要求
1.加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)（管委會(huì)）物業(yè)主管部門(mén)和各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要深刻認(rèn)識(shí)做好住宅小區(qū)文明創(chuàng)建的重要性和緊迫性，深刻理解住宅小區(qū)文明創(chuàng)建工作是推動(dòng)創(chuàng)建全市文明城市、提升城市文明程度所采取的一項(xiàng)重大舉措，要作為當(dāng)前創(chuàng)建重點(diǎn)任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，密切協(xié)作，扎實(shí)推進(jìn)。
2.全面宣傳動(dòng)員。各區(qū)（管委會(huì)）要積極組織動(dòng)員轄區(qū)物業(yè)企業(yè)和廣大居民參與到創(chuàng)建實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)。要加大力度，在有關(guān)宣傳專(zhuān)欄和廣告屏幕中，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行全方位宣傳報(bào)道，重點(diǎn)宣傳小區(qū)在開(kāi)展活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好人好事，對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的有悖社會(huì)公德的不文明行為也要進(jìn)行曝光。
3.認(rèn)真對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)。各區(qū)（管委會(huì)）物業(yè)主管部門(mén)要嚴(yán)格對(duì)照《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》，圍繞小區(qū)環(huán)境整治內(nèi)容和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開(kāi)展自查自評(píng)、補(bǔ)缺補(bǔ)差。特別是針對(duì)前期督查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境臟亂差、垃圾亂扔亂堆、垃圾未分類(lèi)、車(chē)輛停放較亂、樓道設(shè)施損壞、墻面亂涂亂畫(huà)“牛皮癬”等現(xiàn)象，要認(rèn)真落實(shí)整改措施。
4.加強(qiáng)督查指導(dǎo)。各區(qū)（管委會(huì)）物業(yè)主管部門(mén)要加強(qiáng)工作調(diào)度，強(qiáng)化統(tǒng)籌安排，采取定期督查、暗訪抽查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、督促整改。各督查組對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)通報(bào)反饋到各區(qū)（管委會(huì)），對(duì)涉及多部門(mén)的重難點(diǎn)問(wèn)題要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，幫助進(jìn)行解決。對(duì)于少數(shù)反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題的住宅小區(qū)，要全程進(jìn)行跟蹤督促整改，防止問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)。
5.嚴(yán)格獎(jiǎng)懲問(wèn)責(zé)。把物業(yè)企業(yè)參與此次文明創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展與各級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)比掛鉤，結(jié)合年終考核、評(píng)選創(chuàng)優(yōu)，對(duì)工作落實(shí)好的企業(yè)將進(jìn)行大力表彰宣傳，發(fā)揮正面典型的帶動(dòng)作用。督查中一旦發(fā)現(xiàn)反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題的物業(yè)管理小區(qū)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，各區(qū)、（管委會(huì)）物業(yè)主管部門(mén)要約談其負(fù)責(zé)人，明確整改要求和時(shí)限；對(duì)于問(wèn)題突出、經(jīng)約談后仍不整改、不配合的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，要依照相關(guān)法律法規(guī)從嚴(yán)處理，并記入該企業(yè)信用檔案。
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