小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進行，就需要我們事先制定方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案，希望對大家有所幫助。
小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案1
為加快我縣城市化、現(xiàn)代化建設(shè)步伐，促進全縣經(jīng)濟社會發(fā)展，堅決擁護縣委、縣政府作出了創(chuàng)建文明城鎮(zhèn)活動的決定。文明小區(qū)是一個依靠廣大業(yè)主群眾積極參與精神文明建設(shè)，小區(qū)管理，社會治安綜合治理，達到“環(huán)境整潔優(yōu)美，治安秩序穩(wěn)定，公共服務(wù)全面，小區(qū)管理完善，文化體育設(shè)施健全，道德風(fēng)尚良好”的先進居民區(qū)，為改革開放和構(gòu)建社會主義和諧小區(qū)創(chuàng)造條件。為了使創(chuàng)建文明小區(qū)達到經(jīng)�；�、制度化和規(guī)范化，現(xiàn)結(jié)合我小區(qū)的特點和實際情況制訂20xx年度文明小區(qū)創(chuàng)建工作方案：
一、健全小區(qū)組織制度、實行小區(qū)規(guī)范化管理
成立以小區(qū)經(jīng)理為組長的創(chuàng)建文明小區(qū)工作小組，對創(chuàng)建文明小區(qū)要加以宣傳，做到有80%以上的居民知曉率，構(gòu)建一個以“公共安全、公共參與、公共管理、公共服務(wù)”的現(xiàn)代化小區(qū)框架，實行“文明共建、資源共享”，共同為文明小區(qū)的創(chuàng)建，服務(wù)于人民群眾發(fā)揮各自的'資源優(yōu)勢，讓群眾滿意，讓群眾得到實惠。
二、小區(qū)環(huán)境整潔
小區(qū)是個家，衛(wèi)生靠大家，為營造一個環(huán)境優(yōu)美舒適的文明小區(qū)，我們要用制度作保證，制訂小區(qū)工作要求：
�。�1）路面平整，人行道路保持整潔、美觀。
�。�2）綠化布局合理，無占綠、侵綠、毀綠現(xiàn)象。
�。�3）居民住宅區(qū)要達到“六無”，即無亂吐亂扔、無亂張貼、無亂涂亂寫亂刻畫、無亂搭建亂設(shè)攤、無亂堆物、無亂晾曬。
�。�4）環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全、完好，垃圾箱有專人管理，并保持清潔。生活垃圾袋裝化。無積存垃圾，無蚊蠅孳生，無渣土堆積。
三、小區(qū)秩序安定
小區(qū)安全是小區(qū)工作的重中之重，只要維護好小區(qū)的安全、穩(wěn)定，才能使小區(qū)居民安居樂業(yè)。
（1）社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任落實，群眾治保組織健全，專兼職的社會治安聯(lián)防隊伍人員落實，值班人員到位。
（2）社會治安良好，無重大刑事案件。
（3）安全防范（防火防盜）做到有制度、有措施、有隊伍、有網(wǎng)絡(luò)，職責(zé)明確，工作正常。
（4）減少鄰里糾紛，調(diào)解、幫教成功率高。
�。�5）群眾對創(chuàng)建“文明小區(qū)”活動知曉率達70％以上，對治安狀況滿意率保持在80％以上。
四、小區(qū)服務(wù)完善
�。�1）居民生活設(shè)施齊全，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局合理，便民服務(wù)到位。
�。�2）居民急需的水、電、煤氣、房屋修繕等應(yīng)急服務(wù)及時。
五、小區(qū)風(fēng)尚良好
�。�1）移風(fēng)易俗，反對封建迷信活動。
�。�2）尊老愛幼，夫妻和睦，鄰里團結(jié)，積極開展五好文明家庭、文明樓道創(chuàng)建活動。
（3）杜絕賭博。
�。�4）計劃生育合格率達標，提倡優(yōu)生優(yōu)育。
六、文明樓道標準
1、凈化達到“四無”
（1）無亂堆亂放。
�。�2）無亂貼亂畫。
�。�3）樓道無紙屑、垃圾。
（4）樓道內(nèi)四壁無灰塵、扶手無灰塵、窗臺、玻璃無灰塵，住戶門無灰塵。
2、美化
�。�5）有樓道燈，亮燈率達100％。
�。�6）對樓道進行裝飾美化。
小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案2
一、繼續(xù)大力開展市容環(huán)境綜合整治
全力開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動，積極推進城中村、城鄉(xiāng)(鐵)結(jié)合部及無物業(yè)管理小區(qū)道路和城市新修道路的清掃保潔工作，逐步實現(xiàn)全覆蓋;加大背街小巷、進出城道路、過境公路的清掃保潔力度，全面提高環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
二、繼續(xù)堅持市容市貌長效管理機制
圍繞“地干凈”這項工作，繼續(xù)實施城市管理目標責(zé)任制，以開展城市管理“金壺杯”競賽為載體，嚴格執(zhí)行《柳州市深化完善城鄉(xiāng)清潔工程長效管理機制實施方案》的部署要求，堅持采取市容環(huán)境衛(wèi)生“一暗一公開二隨機”檢查等一系列行之有效的措施，強化日常管理和監(jiān)控，確保市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈常態(tài)化、長久化。
三、繼續(xù)進一步推進環(huán)衛(wèi)設(shè)施項目建設(shè)工作
一是立沖溝生活垃圾無害化處理二期工程力爭于20xx年底開工建設(shè);
二是柳州市糞便無害化處理廠工程竣工并投入使用;
三是10座垃圾轉(zhuǎn)運站改造工程完成設(shè)計并開工建設(shè);
四是立沖溝生活垃圾衛(wèi)生填埋場“三園一基地”工程項目爭取開工建設(shè);
五是市區(qū)內(nèi)48座公廁提升改造工程完成設(shè)計并開工建設(shè);
六是馬鹿山垃圾轉(zhuǎn)運站、河西工業(yè)園垃圾中轉(zhuǎn)站、部分移動公廁進行更換或改固定公廁開工建設(shè);
七是積極協(xié)調(diào)和爭取有關(guān)部門支持，進一步推動張公嶺大型垃圾轉(zhuǎn)運站建設(shè)實施等。
四、繼續(xù)加大“兩違”查處力度
進一步完善“兩違”工作相關(guān)措施和辦法，規(guī)范執(zhí)法行為。加大對“兩違”工作的查處和宣傳力度，讓廣大民眾主動參與到違法占地違法建設(shè)整治工作中來。同時做好與四城區(qū)政府及柳東新區(qū)、陽和管委會的'溝通協(xié)調(diào)，加強與相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，促進聯(lián)合執(zhí)法工作的有效開展。同時做好與四城區(qū)政府及柳東新區(qū)、陽和管委會的溝通協(xié)調(diào)，研究部署開展20xx年“兩違”集中整治行動。
五、繼續(xù)加大對密閉化運輸管理的查處力度
進一步規(guī)范建筑垃圾運輸?shù)刃袨�，有效遏制污染的源頭。加強對建筑施工工地管理，督促施工單位對工地出入口路面硬化及安裝沖洗設(shè)備，并組織相關(guān)部門結(jié)合城市管理目標責(zé)任制“金壺杯”檢查對各建筑施工工地執(zhí)行情況及建筑施工單位違規(guī)處置建筑垃圾的行為進行檢查督促整改。通過數(shù)字城管加強對車輪帶泥、車輛撒漏、建筑垃圾密閉化運輸車輛的監(jiān)控和查處力度，規(guī)范運輸行為，確保無違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。加快密閉化運輸公司和運輸車輛的準入步伐，根據(jù)渣土市場的需要，增加密閉化運輸公司和車輛，新增車輛須購置新型密閉化運輸車輛。完善渣土協(xié)會的機制建設(shè)，通過渣土協(xié)會作用實現(xiàn)對密閉化運輸車輛的行業(yè)監(jiān)管。
六、繼續(xù)抓好xx河道綜合管理
繼續(xù)加強xx河道管理，重點打擊xx市區(qū)水域無證捕撈、電魚、炸魚等違法行為，做好水上住家清理工作。抓好河道兩岸違章建(構(gòu))筑物、以及違章菜地的清理，嚴厲打擊無證采砂違法行為，做好水面保潔，確保柳江河干凈清潔。
七、繼續(xù)推進數(shù)字化城管建設(shè)
繼續(xù)推進數(shù)字城管二期建設(shè)，將擴展升級項目，擴大數(shù)字城管覆蓋率。將數(shù)字城市管理向基層延伸，繼續(xù)推進柳江縣數(shù)字城管系統(tǒng)建設(shè)。
小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案3
一、目標任務(wù)
1、8月13日前，北部城區(qū)四個街道范圍內(nèi)所有生活小區(qū)公共文明測評項目內(nèi)容全面治理達標。（《區(qū)生活小區(qū)公共文明創(chuàng)建標準》見附件一）
2、10月1日前，要在“三無”老舊生活小區(qū)中各建設(shè)不少于1個“文明示范小區(qū)”。（《區(qū)文明示范生活小區(qū)標準（試行）》見附件二）
二、活動內(nèi)容
1、全面排查，登記造冊
相關(guān)街道對轄區(qū)內(nèi)的所有生活小區(qū)均要全面梳理，分類登記，括有無主管單位、有無物業(yè)管理、有無人防設(shè)施和安保人員，存在哪些問題、小區(qū)樓棟戶、人口數(shù)量等基本信息（“三無”老舊小區(qū)單獨匯總）。
2、制定方案，嚴格標準
相關(guān)街道在對生活小區(qū)全面查清問題的基礎(chǔ)上，要制定生活小區(qū)公共文明建設(shè)達標整治和“示范小區(qū)”創(chuàng)建方案，列出項目投入，嚴格標準保證效果。
3、集中活動，全面治理
近期，相關(guān)街道要組織社區(qū)志愿者、生活小區(qū)居民、轄區(qū)單位、街居工作人員深入小區(qū)集中開展“樓道革命”和“衛(wèi)生大掃除、設(shè)施大完善”活動，全面清理衛(wèi)生死角、亂貼亂畫，治理毀綠種菜、亂堆亂放，修理公共設(shè)施、破損路面，設(shè)置小區(qū)創(chuàng)建宣傳欄（牌）和信息公開欄。街道、社區(qū)黨組織要結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，組織黨員志愿者深入小區(qū)在居民中開展“我愛我家、清潔家園、踐行文明”等宣傳教育活動，努力提高居民公共文明素質(zhì)，增強小區(qū)居民自我管理、自我服務(wù)意識和“愛我家園”的責(zé)任意識。
4、爭創(chuàng)文明示范生活小區(qū)
常青街道、蕪湖路街道、公街道、望湖街道在對老舊生活小區(qū)全面排查整治的基礎(chǔ)上，至少選擇1個“三無”老舊小區(qū)作為“文明示范小區(qū)”創(chuàng)建對象。在創(chuàng)建過程中，不僅要注重投入、改善環(huán)境，更要注重管理、探索模式。把政府投入、服務(wù)管理和居民自治、自我管理結(jié)合起來，逐步實現(xiàn)物業(yè)化長效管理。
三、工作要求和激勵措施
1、相關(guān)街道要高度重視，充分認識生活小區(qū)公共文明創(chuàng)建工作重要性，以及改善老舊生活小區(qū)人居環(huán)境、加快建設(shè)示范化生活小區(qū)的重大意義，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施。區(qū)成立文明示范小區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和文明示范生活小區(qū)評選考核驗收組。相關(guān)街道也要成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)組織，制定計劃、細化方案、扎實推進，確保創(chuàng)建活動取得實效。生活小區(qū)治理達標工作方案及文明示范生活小區(qū)創(chuàng)建實施方案于8月11日前報區(qū)文明辦。
2、文明示范生活小區(qū)申報程序。街道按照“三無”老舊小區(qū)、規(guī)模適中等要求各推薦3個生活小區(qū)；區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組組織現(xiàn)場查看，并確定創(chuàng)建文明示范生活小區(qū)名單。
3、對老舊生活小區(qū)治理迅速全面達標的社區(qū)，區(qū)財政給予工作經(jīng)費補貼5萬元，8月13日后組織驗收；10月份對申報的示范小區(qū)進行評審驗收，驗收合格的`，區(qū)政府按實際投入資金的60%進行獎補，同時授予“區(qū)文明示范生活小區(qū)”獎牌；如果市政府對文明示范小區(qū)有獎補資金，區(qū)政府將全部用于獎勵開展文明示范生活小區(qū)創(chuàng)建活動的相關(guān)街道。
4、區(qū)文明辦將老舊小區(qū)環(huán)境和示范創(chuàng)建工作納入公共文明建設(shè)督點，并納入全年文明創(chuàng)建工作績效考核范圍。
小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案4
全國文明城市是目前國內(nèi)城市綜合類評比中的最高榮譽，也是最具價值的城市品牌，是十分重要的無形資產(chǎn)和戰(zhàn)略資源。創(chuàng)建全國文明城市，是推動金東建設(shè)發(fā)展、提升城市文明程度、改善市民生活質(zhì)量、打造金東對外形象的需要，是一件關(guān)乎金東長遠發(fā)展和民生福祉的.大事。為把創(chuàng)建工作與小區(qū)工作結(jié)合起來，有機融合、相互促進，產(chǎn)生同步提升、協(xié)調(diào)推進的良好效應(yīng)；努力實現(xiàn)創(chuàng)建工作目標，把創(chuàng)建工作引向深入，努力營造創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)小區(qū)良好氛圍，特制定本方案。
一、工作目標
對照創(chuàng)建標準，根據(jù)責(zé)任分工，提高工作效能，加大工作力度，促進物業(yè)服務(wù)小區(qū)創(chuàng)建達標工作，進一步改善人居環(huán)境，提升城市形象。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┘涌炫挪檎�。至20xx年8月底，各物業(yè)服務(wù)小區(qū)要按照《全國文明城市測評體系責(zé)任分工》要求制訂的考核標準（詳見附表）全面排查問題，建立問題臺賬，逐條落實整治。
�。ǘ┙⒖己藱C制。自20xx年9月起，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月自檢不少于１次，并建立自檢臺賬。局房產(chǎn)物業(yè)科對排查整治情況每季進行一次考核通報。
�。ㄈ┘哟髾z查力度。局房產(chǎn)物業(yè)科每月現(xiàn)場隨機抽查不少于1次，嚴格按照評分標準進行打分，并將檢查情況拍照留存，做到扣分有依據(jù)，成效有對比。堅持明查與暗訪結(jié)合、檢查與監(jiān)督整改結(jié)合，加大工作力度，務(wù)求不留死角、不留盲點。
三、工作要求
�。ㄒ唬┻M一步提高認識。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要深刻認識創(chuàng)建全國文明城市工作的重要性和緊迫性，把思想和行動統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策部署上來，增強大局意識和責(zé)任意識，以創(chuàng)建為抓手，以見實效為根本，確保物業(yè)服務(wù)小區(qū)創(chuàng)建工作達標。
�。ǘ┻M一步落實責(zé)任。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴格對照創(chuàng)建標準，細化工作目標，逐條對照、逐點檢查、逐項落實，責(zé)任到人。要克服畏難情緒、懈怠思想，認真排查問題，正視差距，攻堅克難。
（三）進一步健全機制。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要把創(chuàng)建全國文明城市工作與物業(yè)小區(qū)日常管理有機結(jié)合，建立健全長效管理機制，切實提高物業(yè)服務(wù)水平。
四、獎懲措施
（一）對積極開展創(chuàng)建工作，考核優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)小區(qū)，優(yōu)先推薦市級物業(yè)服務(wù)示范小區(qū)并于評比時直接加分；該物業(yè)服務(wù)企業(yè)優(yōu)先推薦區(qū)級優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)和金東區(qū)服務(wù)業(yè)重點企業(yè)，并于評比時直接加分，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用體系建設(shè)中予以體現(xiàn)。
�。ǘ┪飿I(yè)管理小區(qū)因整治不力被物業(yè)主管部門或市區(qū)創(chuàng)建辦通報、約談的，該物業(yè)服務(wù)企業(yè)取消當年度評先資格，其所承接的項目及人員列入日常檢查重點監(jiān)管對象，并與物業(yè)服務(wù)行業(yè)黑名單管理制度相結(jié)合進行處置。
小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案5
根據(jù)縣委、縣政府和縣交通局關(guān)于創(chuàng)建安全文明小區(qū)方案的要求，為了更好貫徹落實黨的十六大精神通過的《中共中央關(guān)于加強社會主義精神文明建設(shè)若干問題的決議》精神。實現(xiàn)縣委、縣政府建設(shè)安全文明城，建設(shè)經(jīng)濟強縣的奮斗目標，現(xiàn)就全新開展創(chuàng)建安全文明小區(qū)活動，特別制定如下方案：
一、指導(dǎo)思想
創(chuàng)建安全文明小區(qū)活動要以建設(shè)有中國特色社會主義理論為指導(dǎo)，堅持黨的基本路線和基本方針。認真貫徹黨的十六大和省、市、縣關(guān)于精神文明建設(shè)工作的`會議精神。以及黨中央國務(wù)院關(guān)于加強社會治安綜合治理的決定，以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民為核心，以創(chuàng)建活動為載體，推動精神文明建設(shè)和綜合治理各項措施的落實，維護政治和社會穩(wěn)定，促進全所物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、具體標準
1、在職工中進行思想道德教育和法制宣傳教育，做到有組織、有教材、有場所、有活動、有效果。
2、無聚眾鬧事，無非法宗教活動。
3、無刑事犯罪案件，無刑事犯罪人員，無重大火災(zāi)和重大治安責(zé)任事故。
4、無封建迷信活動，無婚喪事大操大辦，無超計劃生育。
5、廠區(qū)、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，提高道路硬化覆蓋率。無污水垃圾等環(huán)境污染問題，無衛(wèi)生死角。
6、全面提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識。
三、具體任務(wù)
1、大力加強思想道德教育，提高廣大職工的文明素質(zhì)，要深入學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色的社會主義理論，廣泛開展愛國主義教育和新時期創(chuàng)業(yè)精神教育，落實“三五”普法規(guī)劃，深入開展法制教育；大力加強社會公德建設(shè)，不斷強化職業(yè)道德教育。
2、認真落實社會治安綜合治理的各項措施，維護政治穩(wěn)定和社會安定。堅決排除社會丑惡現(xiàn)象，強化治安防范和民事糾紛調(diào)解工作，努力減少和預(yù)防違法犯罪事件的發(fā)生，創(chuàng)造良好的環(huán)境。
3、加強環(huán)境衛(wèi)生整治，活躍職工文化科技生活。要廣泛地開展群眾性的衛(wèi)生保健活動。開展植樹、種花、種草等綠化、美化工作和生活環(huán)境，治理污水、垃圾、粉塵等環(huán)境污染。
4、積極開展區(qū)域服務(wù)活動，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，積極搞好區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有條件的地方要積極推行物業(yè)管理，為職工的生活提供便利。
5、建立健全創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)組織和工作制度，要明確任務(wù)，落實責(zé)任，要充分發(fā)揮治安保衛(wèi)、調(diào)解、環(huán)境衛(wèi)生等組織作用，做到創(chuàng)建活動穩(wěn)步發(fā)展。
小區(qū)文明創(chuàng)建工作方案6
為貫徹落實全市物業(yè)小區(qū)環(huán)境整治百日攻堅行動動員大會精神，扎實開展物業(yè)行業(yè)創(chuàng)建全國文明城市工作，切實提升住宅小區(qū)管理水平，構(gòu)建和諧宜居的生活環(huán)境，根據(jù)《淮南市物業(yè)小區(qū)環(huán)境整治百日攻堅行動工作方案》，結(jié)合我局重點工作任務(wù)及行業(yè)工作實際，制定如下創(chuàng)建工作督查方案：
一、總體目標
按照《全國文明城市創(chuàng)建測評體系》的要求，以提升小區(qū)環(huán)境文明、氛圍文明、功能文明、行為文明、志愿服務(wù)等為載體，充分調(diào)動市民廣泛參與，積極營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，切實提升市民文明素質(zhì)和小區(qū)精細化管理水平，提升廣大市民對文明城市創(chuàng)建的滿意度和幸福感，力爭使全市住宅小區(qū)在全國文明城市創(chuàng)建中對標達標。
二、工作機制
堅持條塊結(jié)合、屬地為主、行業(yè)監(jiān)管的工作原則。各區(qū)、街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)）、社區(qū)全面負責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)文明城市創(chuàng)建攻堅月活動的組織實施，各級物業(yè)管理部門全面配合，積極做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查檢查，形成工作合力。要建立主要領(lǐng)導(dǎo)月調(diào)度、分管領(lǐng)導(dǎo)半月調(diào)度的工作機制。
三、組織機構(gòu)
調(diào)整局創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。謝麗霞任辦公室主任、鮑剛?cè)无k公室副主任，辦公室人員從相關(guān)單位、科室抽調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室負責(zé)督查指導(dǎo)各區(qū)（管委會）物業(yè)小區(qū)文明創(chuàng)建開展和專項工作落實情況。局創(chuàng)城領(lǐng)導(dǎo)小組由局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊組成7個督查小組，每兩周到各區(qū)（管委會）督查一次，發(fā)現(xiàn)問題并提出整改要求和整改完成時間，同時將問題整理及圖片資料反饋至局創(chuàng)城辦，創(chuàng)城辦制作PPT并跟蹤落實整改情況。
第1組：常運河、謝麗霞、曹孟運；高新區(qū)
第2組：程晉春、蔡菊、王瑞西；田家庵區(qū)
第3組：胡學(xué)亮、鮑剛、黃��；經(jīng)開區(qū)
第4組：楊軍、沈逢惠、藍煜；謝家集區(qū)
第5組：楊思剛、齊志勇、王永利；潘集區(qū)
第6組：趙勇、胡廣群、張強；八公山區(qū)
第7組：宣玲、梁志超、趙明；大通區(qū)
四、主要任務(wù)
對照《全國文明城市測評標準》、住宅小區(qū)整治內(nèi)容和標準，將督查工作內(nèi)容細化為小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施秩序、文明風(fēng)尚、公益宣傳、物業(yè)服務(wù)5項工作任務(wù)完成情況。
�。ㄒ唬┉h(huán)境衛(wèi)生
1.小區(qū)衛(wèi)生狀況良好，垃圾清掃清運及時，無亂扔垃圾、隨地吐痰、油污潑地現(xiàn)象。
2.生活垃圾定點投放、分類收集（垃圾桶四周有可回收、不可回收或其他垃圾標識，每棟居民樓前至少有兩個分類垃圾桶擺在一起），垃圾箱房、箱（桶）完好、整潔。
3.居民樓立面無玻璃破損，樓門內(nèi)干凈整潔，墻面干凈整潔，無牛皮癬、小廣告。
4.小區(qū)內(nèi)無油煙亂排現(xiàn)象（居民生活油煙無對外直排，沿街商戶無向小區(qū)內(nèi)排放），無黑臭水體（景觀水系無漂浮物，無污水直排、積存等）。
5.小區(qū)內(nèi)無毀綠種菜現(xiàn)象（可以在一樓自家院內(nèi)或圈在柵欄內(nèi)種菜，不侵占公共綠地和小區(qū)通道）。
（二）設(shè)施秩序
1.機動車停在劃線區(qū)域內(nèi)，保持同向停放，不占用公共綠化帶和晨晚練體育活動點，不占用、堵塞、封閉消防車通道；樓道門口劃線或有序停放非機動車，樓道內(nèi)無堵塞現(xiàn)象（無電動車、自行車、紙箱、煤球、瓶瓶罐罐等雜物堆放）。
2.所有居民小區(qū)有符合標準的消防設(shè)施。（消防栓、滅火器等設(shè)施齊備，并在有效期內(nèi)）。
3.小區(qū)內(nèi)路面硬化、平整（破損面在0.5米*0.5米范圍之內(nèi)），無明顯坑洼積水（3厘米厚度以內(nèi)），無露天排水溝渠。
4.照明燈完好（包括小區(qū)路燈、樓道燈，其中樓道燈開關(guān)必須安裝在樓道顯眼處，或者聲控）
5.20xx年以來新建小區(qū)無障礙設(shè)施完備（有緣石坡）。
6、小區(qū)內(nèi)各晨晚練體育活動點設(shè)備無破損，正常運行，無被挪用或侵占現(xiàn)象（無晾曬衣被、停放機動車等現(xiàn)象）。
7.小區(qū)要有安全防護制度，防盜設(shè)施完備，小區(qū)內(nèi)配備保安、門禁系統(tǒng)及安全監(jiān)控系統(tǒng)；
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小區(qū)居民友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。（小區(qū)附近路口問路2次）
（四）公益宣傳
在居民小區(qū)圍墻、小區(qū)出入口、晨晚練體育活動點、志愿服務(wù)廣場、社區(qū)居委會等顯著位置，通過電子顯示屏、櫥窗展板、招貼畫、墻體繪畫、道旗燈箱等多種形式，公布市民公約、社區(qū)居民公約，宣傳展示24字核心價值觀、“講文明樹新風(fēng)”、“圖說我們的.價值觀”和自創(chuàng)公益廣告通稿作品，以及精神文明創(chuàng)建活動內(nèi)容（包括街道社區(qū)組織開展的清潔家園、“我們的節(jié)日”、志愿服務(wù)、好人評選、文體活動等）。
在小區(qū)內(nèi)步行100米至少能看到3處公益廣告、1處核心價值觀、1處市民公約、1處社區(qū)居民公約、1處精神文明創(chuàng)建活動內(nèi)容。
（五）物業(yè)服務(wù)
物業(yè)小區(qū)工作人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，持證上崗文明禮貌；公開收費項目、收費標準、辦事制度，要在小區(qū)顯著位置展示業(yè)主公約等內(nèi)容；有高效的投訴、回訪處理機制。 開展小區(qū)減災(zāi)、防災(zāi)宣傳教育，建立健全救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
五、工作要求
1.加強工作領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)（管委會）物業(yè)主管部門和各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要深刻認識做好住宅小區(qū)文明創(chuàng)建的重要性和緊迫性，深刻理解住宅小區(qū)文明創(chuàng)建工作是推動創(chuàng)建全市文明城市、提升城市文明程度所采取的一項重大舉措，要作為當前創(chuàng)建重點任務(wù)，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，密切協(xié)作，扎實推進。
2.全面宣傳動員。各區(qū)（管委會）要積極組織動員轄區(qū)物業(yè)企業(yè)和廣大居民參與到創(chuàng)建實踐活動中來。要加大力度，在有關(guān)宣傳專欄和廣告屏幕中，對創(chuàng)建活動進行全方位宣傳報道，重點宣傳小區(qū)在開展活動中涌現(xiàn)出的好人好事，對社會反映強烈的有悖社會公德的不文明行為也要進行曝光。
3.認真對標達標。各區(qū)（管委會）物業(yè)主管部門要嚴格對照《全國文明城市測評體系》，圍繞小區(qū)環(huán)境整治內(nèi)容和驗收標準，認真開展自查自評、補缺補差。特別是針對前期督查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境臟亂差、垃圾亂扔亂堆、垃圾未分類、車輛停放較亂、樓道設(shè)施損壞、墻面亂涂亂畫“牛皮癬”等現(xiàn)象，要認真落實整改措施。
4.加強督查指導(dǎo)。各區(qū)（管委會）物業(yè)主管部門要加強工作調(diào)度，強化統(tǒng)籌安排，采取定期督查、暗訪抽查等方式，及時發(fā)現(xiàn)問題、督促整改。各督查組對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時通報反饋到各區(qū)（管委會），對涉及多部門的重難點問題要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，幫助進行解決。對于少數(shù)反復(fù)出現(xiàn)問題的住宅小區(qū)，要全程進行跟蹤督促整改，防止問題反復(fù)出現(xiàn)。
5.嚴格獎懲問責(zé)。把物業(yè)企業(yè)參與此次文明創(chuàng)建活動開展與各級優(yōu)秀項目評比掛鉤，結(jié)合年終考核、評選創(chuàng)優(yōu)，對工作落實好的企業(yè)將進行大力表彰宣傳，發(fā)揮正面典型的帶動作用。督查中一旦發(fā)現(xiàn)反復(fù)出現(xiàn)問題的物業(yè)管理小區(qū)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，各區(qū)、（管委會）物業(yè)主管部門要約談其負責(zé)人，明確整改要求和時限；對于問題突出、經(jīng)約談后仍不整改、不配合的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，要依照相關(guān)法律法規(guī)從嚴處理，并記入該企業(yè)信用檔案。
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