春運(yùn)志愿服務(wù)方案范文(通用13篇)
為了確保事情或工作有效開展,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?以下是小編收集整理的春運(yùn)志愿服務(wù)方案范文(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
春運(yùn)志愿服務(wù)方案 篇1
為貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》(x發(fā)〔20xx〕x號(hào)),國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(20xx年6月22日。┑任募,推進(jìn)“創(chuàng)新強(qiáng)!惫こ探ㄔO(shè)工作,深化“產(chǎn)教一體、寓學(xué)于工”人才培養(yǎng)模式和“六位一體”素質(zhì)教育育人模式,應(yīng)xx鐵路(集團(tuán))公司相關(guān)站段邀請(qǐng),學(xué)院決定廣泛倡導(dǎo)“冬日暖陽(yáng)益起回家”的志愿服務(wù)理念,繼續(xù)組織師生志愿服務(wù)20xx年xx地區(qū)春運(yùn)工作,以提高大學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、志愿服務(wù)意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí),培養(yǎng)和提升當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng),完善大學(xué)生志愿服務(wù)體制機(jī)制,發(fā)揮流動(dòng)社會(huì)大課堂的育人功能,從而進(jìn)一步樹立和推廣學(xué)院堅(jiān)持16年開展志愿服務(wù)春運(yùn)工作的特色品牌。
為確保學(xué)院20xx年春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作順利進(jìn)行,現(xiàn)制定如下工作方案:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立學(xué)院20xx年春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)籌安排和指導(dǎo)檢查工作。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)辦公室、宣傳報(bào)道組、經(jīng)費(fèi)管理組、后勤保障組和審計(jì)監(jiān)督組等五個(gè)工作組,具體負(fù)責(zé)安排春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作各項(xiàng)任務(wù)。
各組組成人員及主要工作安排如下:
。ㄒ唬┐哼\(yùn)辦公室
主任:
副主任:
成員:
主要任務(wù):負(fù)責(zé)與各春運(yùn)支援單位的溝通合作及與各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
1.學(xué)生處(團(tuán)委)研究制定春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作方案,做好與各合作單位的工作協(xié)調(diào)與對(duì)接,聯(lián)合各院系做好春運(yùn)學(xué)生交通安排、服裝發(fā)放、保險(xiǎn)購(gòu)買、心理健康輔導(dǎo)、春節(jié)慰問、教育管理、考核評(píng)優(yōu)、相關(guān)說明等各項(xiàng)工作;
2.教務(wù)處協(xié)調(diào)做好教學(xué)與考試安排;
3.各院系與對(duì)應(yīng)服務(wù)站點(diǎn)工作對(duì)接后,做好春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)招聘選拔、崗前培訓(xùn)、人員安排、崗位分配、實(shí)物發(fā)放、教育管理、日?记、補(bǔ)貼計(jì)算等工作;
4.各院系做好所在部門春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作指導(dǎo)教師的選拔、建設(shè)和管理工作;
5.加強(qiáng)校企合作,抓好專業(yè)實(shí)習(xí)、春運(yùn)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作具體部署與任務(wù)落實(shí),確保整個(gè)春運(yùn)運(yùn)行工作不脫節(jié);
6.制定春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)突發(fā)事件處理預(yù)案,做好本部門突發(fā)情況的處理工作。
。ǘ┬麄鲌(bào)道組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
主要任務(wù):負(fù)責(zé)春運(yùn)期間校內(nèi)外宣傳工作。
1.加強(qiáng)與各新聞媒體聯(lián)系,協(xié)助新聞單位做好對(duì)我院春運(yùn)期間典型事跡、黨員先鋒崗、團(tuán)員示范崗、先進(jìn)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)宣傳報(bào)道工作;
2.負(fù)責(zé)春運(yùn)學(xué)生通訊員隊(duì)伍的組建與管理,做好春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)定期出版及上報(bào)工作;
3.做好校內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)慰問等春運(yùn)宣傳報(bào)道工作;
4.做好各新聞媒體有關(guān)我院春運(yùn)服務(wù)報(bào)道的收集;
5.做好春運(yùn)工作視頻新聞、專題報(bào)道片制作;
6.做好網(wǎng)上輿情監(jiān)控,即時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),做好信息上報(bào)工作;
7.做好學(xué)院官方微博、微信平臺(tái)信息管理發(fā)布;
8.開展春運(yùn)征文,編印20xx年春運(yùn)?;
9.策劃編印學(xué)院春運(yùn)服務(wù)歷程回顧宣傳冊(cè)。
。ㄈ┙(jīng)費(fèi)管理組
組長(zhǎng):
成員:
工作任務(wù):負(fù)責(zé)春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的管理工作。
1.做好春運(yùn)期間與xx鐵路(集團(tuán))公司等社會(huì)實(shí)踐單位的經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)接工作;
2.做好春運(yùn)期間宣傳費(fèi)、印刷費(fèi)、交通費(fèi)、服裝費(fèi)、伙食費(fèi)、稅費(fèi)、學(xué)生及工作人員補(bǔ)貼等相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)的管理,按照與委托單位的協(xié)議以及學(xué)院相關(guān)經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定做好師生補(bǔ)貼的結(jié)算與發(fā)放工作。
(四)后勤保障組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
主要任務(wù):負(fù)責(zé)春運(yùn)期間就餐、水電、醫(yī)療、交通、安全、住宿、保潔等后勤保障工作。
1.做好春運(yùn)志愿服務(wù)工作服采購(gòu);
2.做好學(xué)生食堂餐飲服務(wù)保障和衛(wèi)生安全管理工作;
3.做好學(xué)生宿舍水電供應(yīng)、充值、應(yīng)急維修、太陽(yáng)能熱水器維護(hù)使用等保障工作;
4.做好春運(yùn)期間學(xué)生藥品采購(gòu)及各種疾病防控工作;
5.做好春運(yùn)服務(wù)交通組織保障工作;
6.加強(qiáng)與周邊單位的聯(lián)防,做好安全保衛(wèi)、防火防盜工作;
7.做好宿舍管理與保潔工作。
。ㄎ澹⿲徲(jì)監(jiān)督組
組長(zhǎng):鐘xx
成員:趙xx
主要任務(wù):負(fù)責(zé)對(duì)春運(yùn)各項(xiàng)工作落實(shí)情況進(jìn)行全面監(jiān)督與紀(jì)律監(jiān)察;負(fù)責(zé)對(duì)春運(yùn)經(jīng)費(fèi)收支工作進(jìn)行指導(dǎo)與審查。
二、任務(wù)安排
20xx年支援春運(yùn)志愿服務(wù)工作時(shí)間是20xx年12月21日至20xx年3月3日,時(shí)間前后持續(xù)74天,我院支援此次春運(yùn)工作的師生共達(dá)3300余人次,服務(wù)涉及xx火車站、xx南站、xx客運(yùn)段、廣鐵集團(tuán)12306客服中心等多家單位。xx地鐵支援工作視具體情況而定。為充分發(fā)揮各院系人力資源優(yōu)勢(shì),保證支援任務(wù)有效落實(shí),按照各站段需求,我院總體春運(yùn)服務(wù)工作由20xx年春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及下設(shè)春運(yùn)辦公室全面統(tǒng)籌,具體工作由各院系與相關(guān)服務(wù)單位直接對(duì)接管理。
(1)參加客服、票務(wù)、乘務(wù)、站務(wù)等崗位的志愿服務(wù)春運(yùn)學(xué)生名單由各院系報(bào)送,一旦確定,沒有非常特殊情況,中間不得更換。
(2)各院系原則上按一定生師比(參照100:1)選聘指導(dǎo)教師參與春運(yùn)指導(dǎo)與管理工作,并報(bào)春運(yùn)工作辦公室備案。
三、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)服務(wù)春運(yùn)的責(zé)任感和光榮感
我院師生要繼承15載服務(wù)春運(yùn)、奉獻(xiàn)春運(yùn)的優(yōu)良傳統(tǒng),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神,在今年的春運(yùn)工作中,不斷增強(qiáng)責(zé)任感、光榮感、使命感,把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到服務(wù)好春運(yùn)工作上來,將春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐作為培養(yǎng)學(xué)生、鍛煉能力、提升素質(zhì)的'有力契機(jī)和廣闊平臺(tái),從講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的高度,為xx市順利完成春運(yùn)任務(wù)貢獻(xiàn)力量。
。ǘ┟鞔_任務(wù),全面推進(jìn)春運(yùn)工作的順利開展
我院今年支援春運(yùn)工作服務(wù)站點(diǎn)多,持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),乘務(wù)崗位任務(wù)重。院屬各相關(guān)部門要根據(jù)春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作的統(tǒng)一部署,明確工作職責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,做到措施到位、責(zé)任到位、人員到位、安全到位、目標(biāo)到位,扎實(shí)推進(jìn)學(xué)生的招募選拔、培訓(xùn)激勵(lì)、調(diào)配管理、后勤保障、心理疏導(dǎo)、思想教育、團(tuán)隊(duì)組建等工作,確保春運(yùn)社會(huì)實(shí)踐暨志愿服務(wù)工作全面推進(jìn)和順利開展。
。ㄈ﹪(yán)格管理,強(qiáng)化學(xué)生志愿服務(wù)意識(shí)
加強(qiáng)學(xué)生組織紀(jì)律觀念和服務(wù)意識(shí)教育,強(qiáng)化學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神和服從命令、聽從指導(dǎo)的思想作風(fēng)教育,為支援春運(yùn)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。著力抓好學(xué)生春運(yùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),采取切實(shí)有效舉措,以優(yōu)秀典型鼓舞人、以先進(jìn)事跡振奮人、以高尚情操感染人,強(qiáng)化對(duì)參與春運(yùn)學(xué)生的激勵(lì)和人文關(guān)懷。充分發(fā)揮學(xué)生黨、團(tuán)骨干的先鋒模范作用,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,認(rèn)真做好春運(yùn)工作過程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)的防范和預(yù)案,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題,確保校園穩(wěn)定、學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)安全。
(四)全面落實(shí),加強(qiáng)督促檢查和考核評(píng)比
加強(qiáng)春運(yùn)工作督導(dǎo),認(rèn)真檢查各項(xiàng)措施落實(shí)情況,及時(shí)解決存在的問題。春運(yùn)工作辦公室、審計(jì)監(jiān)督組將對(duì)各部門推動(dòng)和落實(shí)春運(yùn)工作及經(jīng)費(fèi)使用管理情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督檢查,對(duì)工作成效顯著的部門和個(gè)人給予通報(bào)表彰。宣傳報(bào)道組應(yīng)及時(shí)通過簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)及微博、微信平臺(tái)等形式,展示我院師生朝氣蓬勃、健康向上和奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌,通過組織學(xué)生參加春運(yùn)工作,引導(dǎo)他們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)。同時(shí),積極探索社會(huì)實(shí)踐大平臺(tái)的大思政工作體制和運(yùn)行機(jī)制,為我院骨干校建設(shè)增光添彩。
春運(yùn)志愿服務(wù)方案 篇2
根據(jù)湘潭市文明辦、湘潭市志工辦《關(guān)于春節(jié)期間開展“我是志愿者我來幫”志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》與區(qū)文明辦工作要求,為持續(xù)鞏固全國(guó)文明城市創(chuàng)建成果,更好發(fā)揮文明城市創(chuàng)建在服務(wù)百姓民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用,營(yíng)造歡樂祥和、文明和諧的節(jié)日氛圍,進(jìn)一步提升廣大市民群眾的獲得感、幸福感,現(xiàn)結(jié)合我街道實(shí)際,制定本工作方案。
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年1月28日至2月28日
二、活動(dòng)主題
文明過春節(jié),“我是志愿者我來幫”
三、活動(dòng)內(nèi)容
1.疫情防控志愿服務(wù)。充分運(yùn)用入戶宣傳、“村村響”廣播、新媒體等多種宣傳方式,持續(xù)加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳教育;深化文明排隊(duì)行動(dòng),做好醫(yī)院、商場(chǎng)超市、公共文化場(chǎng)所、銀行網(wǎng)點(diǎn)、政務(wù)大廳、營(yíng)業(yè)廳等重點(diǎn)區(qū)域的“排隊(duì)一米線”設(shè)置及勸導(dǎo)工作;在高速公路出入口等場(chǎng)所設(shè)立志愿服務(wù)工作站,為春運(yùn)旅客、出行群眾等提供體溫監(jiān)測(cè)、人員登記、防疫知識(shí)宣傳、秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)等服務(wù);積極參與社會(huì)面防疫管理,宣傳科學(xué)文明理念和健康生活方式,踐行就近就地過年、網(wǎng)絡(luò)拜年新風(fēng)尚。
2.聯(lián)點(diǎn)共建志愿服務(wù)。在每周五“聯(lián)點(diǎn)共建”活動(dòng)日,組織單位志愿者到聯(lián)點(diǎn)社區(qū)開展文明新風(fēng)、疫情防控知識(shí)、文明過春節(jié)、移風(fēng)易俗、宣傳和私拉私建、亂穿亂闖等文明勸導(dǎo)志愿服務(wù);推進(jìn)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治,引導(dǎo)廣大市民群眾開展亂貼亂畫、樓道亂堆亂放、衛(wèi)生死角清理等愛國(guó)衛(wèi)生大清掃活動(dòng);在春節(jié)前集中開展一次對(duì)聯(lián)點(diǎn)社區(qū)困難戶、空巢老人、殘疾人的走訪慰問活動(dòng)。
3.春運(yùn)暖程志愿服務(wù)。組織文明交通志愿者在重點(diǎn)路段維護(hù)交通秩序,在主要道路沿線設(shè)立休息站,為自駕車出行返鄉(xiāng)與回城的群眾供應(yīng)茶水、檢修車輛等服務(wù)。
4.鄰里守望志愿服務(wù)。組織志愿者深入城鄉(xiāng)社區(qū),以孤寡老人、空巢老人、殘障人士為重點(diǎn)做好結(jié)對(duì)幫扶,主動(dòng)上門提供打掃衛(wèi)生、置辦年貨、醫(yī)療保健、維修家電等服務(wù),開展“共進(jìn)團(tuán)圓飯、同過除夕夜——鄰里一家親”活動(dòng),用守望相助編織社區(qū)愛心網(wǎng)。開展“情暖童心”志愿服務(wù)行動(dòng),為孤殘兒童、農(nóng)村留守兒童、城市流動(dòng)兒童提供生活照顧、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、自護(hù)教育等服務(wù),讓孩子們感受到社會(huì)的溫暖。積極組織在外創(chuàng)業(yè)的春節(jié)返鄉(xiāng)人員加入社區(qū)志愿者隊(duì)伍,在互幫互助中增進(jìn)家鄉(xiāng)感情、感受家鄉(xiāng)美好、支持家鄉(xiāng)建設(shè)。
5.移風(fēng)易俗志愿服務(wù)。持續(xù)開展春節(jié)期間禁止燃放煙花爆竹工作,做到建城區(qū)一律禁止燃放煙花爆竹、禁止銷售煙花爆竹;持續(xù)推進(jìn)文明單位結(jié)對(duì)幫扶村鎮(zhèn)工作,在春節(jié)前的“結(jié)對(duì)幫扶日”,幫助結(jié)對(duì)村重點(diǎn)做好文明節(jié)儉操辦婚喪喜慶事宜、文明過春節(jié)的入戶宣傳,倡導(dǎo)節(jié)約資源、綠色健康的生產(chǎn)方式和生活方式。
6.美好生活志愿服務(wù)。廣泛開展“我們的中國(guó)夢(mèng)”——文化進(jìn)萬家、“月秀越開心”、“三下鄉(xiāng)”等文化惠民活動(dòng),讓群眾獲得精神滋養(yǎng)、增強(qiáng)精神力量;廣泛開展為好人圓夢(mèng)活動(dòng),弘揚(yáng)助人為樂、扶危濟(jì)貧、樂善好施、守望相助等中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德,在全社會(huì)形成好人好報(bào)的價(jià)值導(dǎo)向;廣泛開展“迎新春、賀新年”主題活動(dòng),營(yíng)造歡樂喜慶、文明節(jié)儉的節(jié)日氛圍。
7.“綠水青山”志愿服務(wù)。以“綠水青山就是金山銀山”為主題,組織志愿者宣傳環(huán)境保護(hù)知識(shí),引導(dǎo)人們與自然環(huán)境和諧相處,倡導(dǎo)節(jié)約資源、綠色健康的生產(chǎn)方式和生活方式。結(jié)合愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),組織志愿者清理衛(wèi)生死角,整治“臟亂差”現(xiàn)象,宣傳禁燃禁放煙花爆竹,維護(hù)整潔衛(wèi)生的城鄉(xiāng)生活環(huán)境。積極推進(jìn)垃圾分類,組織志愿者普及垃圾分類知識(shí),幫助社區(qū)居民正確分類處置各類生活垃圾。開展綠化美化志愿服務(wù),組織動(dòng)員人們參加義務(wù)植樹認(rèn)養(yǎng)綠地、巡邏護(hù)林,參與公園綠地、旅游景區(qū)、重要河流和水資源地生態(tài)環(huán)境治理,培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。
8.共建平安志愿服務(wù)。組織社區(qū)志愿者積極參加治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪等工作,完善群防群治網(wǎng)絡(luò)。組織消防志愿者指導(dǎo)人們正確使用電暖氣、煤爐等取暖設(shè)施,宣傳防火防煤氣中毒等生活知識(shí),消除安全隱患。組織應(yīng)急志愿者普及防災(zāi)避險(xiǎn)、疏散安置、急救技能等應(yīng)急處置知識(shí),到人員密集場(chǎng)所協(xié)助維護(hù)公共秩序。
四、活動(dòng)要求
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。元旦春節(jié)期間是開展志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)、推進(jìn)城鄉(xiāng)精神文明建設(shè)的'有利時(shí)機(jī)。各單位要把組織開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)作為健全志愿服務(wù)體系、推進(jìn)志愿服務(wù)制度化常態(tài)化的重要抓手,作為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年的重要內(nèi)容,結(jié)合本單位實(shí)際,制定具體方案,認(rèn)真研究部署。街道文明辦要發(fā)揮牽頭作用,溝通協(xié)調(diào)各單位、各部門,做到各展所長(zhǎng)、各負(fù)其責(zé),形成整體合力。要按照防疫要求做好志愿者防疫保障工作,確保志愿者安全。
2.融入文明實(shí)踐。新時(shí)代文明實(shí)踐中心是開展中國(guó)特色志愿服務(wù)的廣闊舞臺(tái)。要切實(shí)把志愿服務(wù)作為文明實(shí)踐的主要活動(dòng)方式,將志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)融入到學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價(jià)值、豐富活躍文化生活、持續(xù)深入移風(fēng)易俗中,著力推進(jìn)文明實(shí)踐志愿服務(wù)精準(zhǔn)化、常態(tài)化、便利化、品牌化,不斷提升文明實(shí)踐中心的服務(wù)能力,更好地服務(wù)群眾、凝聚群眾、引導(dǎo)群眾。
3.擴(kuò)大活動(dòng)影響。要認(rèn)真做好宣傳報(bào)道,及時(shí)總結(jié)推廣創(chuàng)新做法和鮮活經(jīng)驗(yàn),生動(dòng)反映活動(dòng)的新進(jìn)展新成效,積極傳播志愿服務(wù)理念、培育志愿服務(wù)文化、營(yíng)造志愿服務(wù)氛圍。要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的宣傳工作,充分運(yùn)用社交、視頻、新聞等新媒體平臺(tái),創(chuàng)新宣傳方式,拓寬宣傳渠道,不斷提升志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)的關(guān)注度和影響力。
4.務(wù)求工作實(shí)效。開展志愿服務(wù)要與解決實(shí)際問題結(jié)合起來,辦實(shí)事、求實(shí)效,反對(duì)形式主義、官僚主義,避免“形象工程”,讓人民群眾有實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。各村(場(chǎng))、社區(qū)要重點(diǎn)開展好疫情防控、鄰里守望(幫助就地過年困難群眾)、移風(fēng)易俗(禁止燃放煙花爆竹、勸導(dǎo)婚喪喜慶事宜從簡(jiǎn))、共建平安等志愿活動(dòng),要盡可能全面的落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容,并形成本級(jí)活動(dòng)總結(jié)(信息稿形式,附3張以上活動(dòng)照片),于2021年2月19日前報(bào)街道文明辦,街道文明辦負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行匯總。
春運(yùn)志愿服務(wù)方案 篇3
根據(jù)中央文明辦《關(guān)于在2021年元旦春節(jié)期間開展志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)的通知》等文件精神,為全力保障2021年春運(yùn)工作,分擔(dān)站區(qū)服務(wù)管理部門壓力,體現(xiàn)以人為本,堅(jiān)持出行即服務(wù)的理念,更好地滿足旅客美好出行需要,打造“人民滿意的高鐵站區(qū)”,F(xiàn)制定本方案。
一、活動(dòng)口號(hào)
幸福暖冬志愿同行
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
由xxx統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo),在綜管辦服務(wù)保障科具體指導(dǎo)下,xx志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)落實(shí)本次工作的組織、協(xié)調(diào)、管理和實(shí)施任務(wù)。
會(huì)長(zhǎng)xx,負(fù)責(zé)牽頭春運(yùn)志愿服務(wù)總體工作,落實(shí)好公益資源對(duì)接、綜合協(xié)調(diào)保障,推進(jìn)各服務(wù)活動(dòng)順利實(shí)施;
副會(huì)長(zhǎng)xx、管理崗強(qiáng)林、周坤,負(fù)責(zé)志愿服務(wù)一線統(tǒng)籌,新加盟志愿者招募培訓(xùn)工作,落實(shí)好志愿者力量調(diào)配、現(xiàn)場(chǎng)管理、崗前培訓(xùn)和志愿者后勤服務(wù)保障;
秘書長(zhǎng)xx、管理崗徐詠梅,負(fù)責(zé)信息宣傳工作,做好與相關(guān)單位信息溝通,積極開展相關(guān)宣傳報(bào)道。
社工xx,通過“志愿中國(guó)”和本地媒體平臺(tái)發(fā)布春運(yùn)志愿服務(wù)工作和志愿者招募信息,組織志愿者培訓(xùn),策劃并協(xié)助實(shí)施有關(guān)春運(yùn)期間的志愿服務(wù)活動(dòng)并形成文字及圖片等宣傳材料。
二、志愿服務(wù)時(shí)間和人員
(一)2020年1月28日至3月8日。
。ǘ﹨⑴c組織及人員包括xx志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)志愿者、站區(qū)各運(yùn)營(yíng)管理單位黨員團(tuán)員志愿服務(wù)隊(duì)、社會(huì)各公益團(tuán)隊(duì)、愛心企業(yè)和個(gè)人等。
(三)每日志愿者不少于40人次,客流高峰時(shí)段不少于50人次,具體安排如下:
1、上午8:00-下午3:00平20人峰20人;
2、下午3:00-晚上10:00平20人峰30人
三、志愿服務(wù)地點(diǎn)和崗位
(一)服務(wù)地點(diǎn)主要在出發(fā)大廳、到達(dá)大廳、售票大廳、到達(dá)層各換乘廳、公交出租候車區(qū)、南北廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)、客運(yùn)中心站出發(fā)和到達(dá)層、xx等。
。ǘ┕潭ㄖ驹阜⻊(wù)崗位分配采用“定崗服務(wù)制”,由每日組長(zhǎng)安排,堅(jiān)持做好崗前培訓(xùn),具體參照《xxxx》。
四、志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容
(一)基本服務(wù)項(xiàng)目
1、問詢指引;2、客流疏導(dǎo);3、重點(diǎn)幫扶;4、預(yù)約服務(wù);5、緊急救助;6、幫運(yùn)送站;7、文明勸導(dǎo);8、出行規(guī)劃;9、尋人尋物;10、便民租借。
(二)主題服務(wù)項(xiàng)目
1、“戰(zhàn)疫2021”——志愿者定崗在到達(dá)層?xùn)|南西北出入口提供旅客出站體溫監(jiān)測(cè)、防疫知識(shí)宣傳、秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)等工作。
2、“紅楓愛健康”——依托紅楓醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì),設(shè)立醫(yī)療健康咨詢服務(wù)點(diǎn),開展應(yīng)急醫(yī)療救助的.同時(shí),為旅客及站區(qū)工作人員提供疫情防控知識(shí)宣傳、測(cè)量血壓血糖,健康咨詢等服務(wù)。
3、“情暖返鄉(xiāng)路”——志愿者進(jìn)駐售票廳,配合售票車間,對(duì)不熟悉收集客戶端購(gòu)票、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票的旅客辦理購(gòu)票取票業(yè)務(wù),同時(shí)提供秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客等志愿服務(wù)。
4、“紅楓愛同行”——由紅楓愛心工作室牢頭,結(jié)合站區(qū)黨建聯(lián)盟資源,發(fā)揮志愿服務(wù)在重點(diǎn)旅客出行前后一公里的重要作用,針對(duì)重點(diǎn)旅客出行提供取票購(gòu)票、預(yù)約接送站、愛心車隊(duì)接送等服務(wù)。
5、“感恩暖一線”——對(duì)接愛心企業(yè),給工作在一線的站內(nèi)服務(wù)保障單位職工和志愿者送溫暖,對(duì)接站區(qū)愛心商家定點(diǎn)定時(shí)向過往旅客發(fā)放姜茶等。
6、“閑趣滿驛站”——紅楓驛站設(shè)置休息區(qū)、更衣室、幫護(hù)室、母嬰室和悅書坊等功能區(qū),提供手機(jī)加油、應(yīng)急藥物、愛心電話和便民租借等一站式旅客綜合咨詢服務(wù),紅楓巾幗志愿服務(wù)隊(duì)結(jié)合春節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日開展主題活動(dòng)。
7、“春聯(lián)送祝福”——聯(lián)系本地書法家協(xié)會(huì)會(huì)員,春節(jié)前夕,在到達(dá)層為返鄉(xiāng)旅客義務(wù)寫春聯(lián),把南站的祝福帶回家。
8、“綠水青山情”——以“綠水青山就是金山銀山”為主題,組織志愿者宣傳環(huán)保知識(shí),引導(dǎo)人們與自然環(huán)境和諧相處,組織志愿者發(fā)現(xiàn)、清理衛(wèi)生死角、宣傳禁燃禁放煙花爆竹、普及垃圾分類等志愿服務(wù)活動(dòng)。
9、“平安怡萬家”——組建“平安南站”志愿者隊(duì)伍,在站區(qū)范圍內(nèi)開展“防火、防盜、防詐騙、防意外事故”的安全教育宣傳和定點(diǎn)巡查,對(duì)傳銷、詐騙、偷盜、喊客拉客等亂象及時(shí)勸阻、快速上報(bào)。
五、相關(guān)要求
1、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,站區(qū)各運(yùn)營(yíng)管理單位落實(shí)好遇事協(xié)調(diào)機(jī)制,志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)理事會(huì)與組長(zhǎng)之間加強(qiáng)配合,合理調(diào)配志愿者及志愿服務(wù)崗位,加強(qiáng)對(duì)南廣場(chǎng)及網(wǎng)約車上客點(diǎn)的巡崗,高峰客流期間實(shí)時(shí)增加志愿者數(shù)量。
2、嚴(yán)格落實(shí)志愿服務(wù)崗前培訓(xùn)制度,針對(duì)春運(yùn)志愿服務(wù)工作開展專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),落實(shí)好組織負(fù)責(zé)制,為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、切實(shí)提高信息上報(bào)制度,每名志愿者當(dāng)好信息員,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
春運(yùn)志愿服務(wù)方案 篇4
一、活動(dòng)主題:
奉獻(xiàn)愛心溫暖人間—春運(yùn)志愿者活動(dòng)
二、活動(dòng)背景:
“千戶萬戶曈曈日,總把新桃換舊符”。一年一度的春節(jié)即將來臨,而春運(yùn)高峰也即將到來,出門在外的游子背上行囊提前踏上返鄉(xiāng)路,只為一顆盼望回家團(tuán)聚的心,不管再遠(yuǎn)的路程、再短的假期,為了家中雙親久違了的笑顏,為了妻兒殷切的溫柔目光。
十冬臘月,寒風(fēng)侵肌。當(dāng)我們和家人在一起享受天倫之樂,當(dāng)我們手捧一杯清茶與好友在高談闊論的時(shí)候,卻有一些人為了能回家和家人團(tuán)聚而在火車售票處徹夜排隊(duì)以及在候車大廳焦急地等待回家的車,他們?cè)诤L(fēng)中瑟瑟發(fā)抖,為了回家他們愁壞了眉頭。我們無法幫他們排隊(duì)購(gòu)票,也無法讓他們提前上車回家,但我們可以給他們送上一杯暖暖的“紅姜茶”。我常州機(jī)電學(xué)院模具技術(shù)系為緩解常州各大車站因回鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)和外出旅客進(jìn)出車站侯車的壓力,特組織其部門成員擔(dān)任志愿者,配合xx年春運(yùn)工作,使這個(gè)春節(jié)過得更加和諧、美好。
三、活動(dòng)目的:
一年一度的春運(yùn)高峰潮流馬上就要到來,為了緩解常州各大汽車站的回鄉(xiāng)、返鄉(xiāng)和外出旅客出站進(jìn)站侯車壓力,我常州機(jī)電學(xué)院模具技術(shù)系特舉辦本次交通志愿者活動(dòng),來配合xx年春運(yùn)工作,并通過志愿者服務(wù)向社會(huì)宣傳倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神。共建平安和諧春運(yùn),提升常州城市文明形象,改變外來工對(duì)常州人的看法。
四、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年1月7日——1月11日
五、活動(dòng)地點(diǎn):
常州火車站南廣場(chǎng)、北廣場(chǎng)
六、活動(dòng)人員:
常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院模具技術(shù)系志愿者
七、策劃主辦單位
常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
模具技術(shù)系團(tuán)委
八、活動(dòng)對(duì)象:
滯留火車站的乘客
九、前期準(zhǔn)備:
1、聯(lián)系常州火車站,在其安排下制定更加全面的活動(dòng)方案。
2、志愿者崗前培訓(xùn),主要學(xué)習(xí)春運(yùn)安全知識(shí)、服務(wù)須知等。
3、志愿者提前掌握車站周邊公交線路情況,并準(zhǔn)備多份長(zhǎng)途客運(yùn)時(shí)刻表,為義務(wù)向?qū)Чぷ髯龊们捌跍?zhǔn)備。
十、活動(dòng)流程:
1、維持車站候車秩序
、旁谶M(jìn)站口,引導(dǎo)旅客嚴(yán)格執(zhí)行三品檢查制度,按乘車方向、車次進(jìn)入候車區(qū)有序候車;
⑵在進(jìn)出站口、上下樓梯口等容易發(fā)生旅客擁堵的地方疏導(dǎo)旅客按次序進(jìn)出站,避免發(fā)生擁堵,確保通道暢通;
、窃谶M(jìn)站檢票口維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,做到隊(duì)伍不亂、檢票不堵;
、仍谀笅牒蜍囀摇⒗显胁埡蜍囀,針對(duì)老、弱、病、殘、孕旅客,開辟“愛心通道”,發(fā)揮志愿服務(wù)活動(dòng)的最佳效能;
。5)熱情解答旅客提出的與旅行相關(guān)的問題,遇有疑難問題,查閱相關(guān)資料或與附近的客運(yùn)員聯(lián)系后給予正確解答。
2、突發(fā)情況應(yīng)急處理
當(dāng)遇到列車晚點(diǎn)、大雪或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時(shí),要立即組織成立應(yīng)急服務(wù)隊(duì),為旅客提供引導(dǎo)侯車、交通疏導(dǎo)等應(yīng)急服務(wù),并根據(jù)車站工作要求,開展相關(guān)工作。
3、送上暖暖的熱水
給焦急等待列車的旅客送上一杯暖暖的熱水,幫助他們?nèi)∨,解渴,安撫那個(gè)焦急等待的心,盡可能去開導(dǎo)他們。讓他們感覺得到等待的時(shí)間之長(zhǎng)。
十一、活動(dòng)要求:
1、請(qǐng)志愿者于xx年1月5日前報(bào)名參加。
2、請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)集合,過時(shí)不候,不可攜伴參加活動(dòng)進(jìn)行服務(wù)。
3、不得私自替服務(wù)對(duì)象進(jìn)行工作計(jì)劃以外的服務(wù)內(nèi)容。
4、志愿者應(yīng)注意形象、文明工作、注意安全、不得隨意離開自己的崗位,應(yīng)相互配合工作,不得做不利于團(tuán)結(jié)的事情。
5、對(duì)活動(dòng)開展情況及時(shí)總結(jié)報(bào)道,擴(kuò)大常州機(jī)電學(xué)院模具技術(shù)系社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的影響力。
十二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
十三、注意事項(xiàng)
1、安全事項(xiàng)。活動(dòng)中所有人員必須堅(jiān)持安全的`.原則,切實(shí)保護(hù)自身的生命和財(cái)產(chǎn)安全,同時(shí)在火車站留意某些不法行為。
2、嚴(yán)格考勤。確定志愿者工作時(shí)間,志愿者每天上崗前,由每隊(duì)領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)名,對(duì)因故不能按時(shí)參加志愿服務(wù)的人員需提前一天向領(lǐng)隊(duì)報(bào)告。
3、過程管理。一切行動(dòng)聽指揮,隊(duì)員必須服從領(lǐng)隊(duì)的安排,同時(shí),為了調(diào)動(dòng)志愿者的工作積極性,避免厭煩情緒的產(chǎn)生,由車站團(tuán)干部和領(lǐng)隊(duì)對(duì)志愿者一天的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),對(duì)表現(xiàn)突出的隊(duì)員進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)大家在當(dāng)天的工作中存在的不足提出分析批評(píng),努力培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)精神和榮譽(yù)感。
春運(yùn)志愿服務(wù)方案 篇5
為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神,保障和改善民生,有效開展春運(yùn)期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)工作,按照中央文明辦有關(guān)要求,結(jié)合我市實(shí)際,制定本方案。
一、總體目標(biāo)
以“幫助農(nóng)民工在春節(jié)返鄉(xiāng)時(shí)走得了、走得好”為目標(biāo),以票務(wù)辦理、安全宣傳、旅途關(guān)愛、文化娛樂、權(quán)益維護(hù)等為內(nèi)容,廣泛組織動(dòng)員志愿者隊(duì)伍,整合社會(huì)資源,策劃開展春運(yùn)期間關(guān)愛農(nóng)民工主題志愿服務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和宣傳動(dòng)員,營(yíng)造全社會(huì)理解、尊重和關(guān)愛農(nóng)民工的溫暖氛圍,幫助農(nóng)民工順利返鄉(xiāng)、溫暖過節(jié)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)票務(wù)辦理志愿服務(wù)活動(dòng)。
組織志愿者深入建筑工地和企業(yè),調(diào)查了解農(nóng)民工返鄉(xiāng)時(shí)間、出行方向和購(gòu)票需求,為客運(yùn)部門做好春運(yùn)安排提供參考。宣傳網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和電話訂票方法,深入農(nóng)民工集中的企業(yè)、社區(qū)開展團(tuán)體票預(yù)訂、上門售票服務(wù),幫助不熟悉電腦操作的農(nóng)民工辦理網(wǎng)上訂票和代理取票業(yè)務(wù)。在各火車站和長(zhǎng)途客運(yùn)站增設(shè)售票窗口以方便農(nóng)民工購(gòu)票。
責(zé)任單位:市交委、市政府火車站管委辦、市建委、市交管局、市總工會(huì)。
。ǘ嘏鲂兄驹阜⻊(wù)活動(dòng)。
在各火車站、長(zhǎng)途汽車站和雙流機(jī)場(chǎng),建立春運(yùn)志愿者隊(duì)伍,組織志愿者向農(nóng)民工發(fā)放春運(yùn)出行資料,提供主要交通路線信息。在車站內(nèi)設(shè)立志愿服務(wù)臺(tái),為農(nóng)民工提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、行李看護(hù)、老幼照顧、巡醫(yī)巡診等志愿服務(wù);設(shè)立免費(fèi)熱水、免費(fèi)充電等便民點(diǎn)或流動(dòng)服務(wù)車;在車站外,配合管理部門維持秩序,開展交通引導(dǎo)、便民咨詢等志愿服務(wù)活動(dòng)。針對(duì)自駕返鄉(xiāng)的農(nóng)民工,做好出行服務(wù)保障工作,沿途準(zhǔn)備充足的食品、飲水、應(yīng)急藥物等物品,做到服務(wù)到實(shí)處,溫暖到細(xì)節(jié)。
責(zé)任單位:市交委、市政府火車站管委辦、省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、市建委、市交管局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)、成都傳媒集團(tuán)。
。ㄈ┌踩麄髦驹阜⻊(wù)活動(dòng)。
開展安全運(yùn)輸知識(shí)宣傳,對(duì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)行安全知識(shí)教育,引導(dǎo)農(nóng)民工不乘坐非法營(yíng)運(yùn)的交通工具,不搭乘超載車輛,不攜帶危險(xiǎn)品出行,盡量避免在春運(yùn)高峰時(shí)間出行。向留守農(nóng)民工宣傳普及防火防盜、食品安全、防災(zāi)避險(xiǎn)等安全知識(shí)和正確燃放煙花爆竹的有關(guān)規(guī)定,提高農(nóng)民工的公共安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
責(zé)任單位:市公安局、市交委、成都傳媒集團(tuán)。
。ㄋ模┓稍驹阜⻊(wù)活動(dòng)。
組織志愿者在農(nóng)民工集中的'企業(yè)、社區(qū)設(shè)立法律宣傳點(diǎn),加強(qiáng)農(nóng)民工法律維權(quán)宣傳,為農(nóng)民工提供法律、政策咨詢,指導(dǎo)幫助農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同,協(xié)調(diào)處理勞務(wù)糾紛。依托96110文明熱線,開通農(nóng)民工維權(quán)、春運(yùn)票務(wù)咨詢專線,為農(nóng)民工提供全天候法律咨詢、票務(wù)咨詢等服務(wù),解除農(nóng)民工的后顧之憂。
責(zé)任單位:市司法局、市總工會(huì)、成都傳媒集團(tuán)。
。ㄎ澹╆P(guān)愛留蓉農(nóng)民工志愿服務(wù)活動(dòng)。
開展“千人團(tuán)年飯”活動(dòng),以報(bào)銷車票的方式,接二環(huán)路留守建設(shè)者家屬代表到成都集體過年。向農(nóng)民工免費(fèi)開放社區(qū)文體設(shè)施,組織志愿者為留守農(nóng)民工進(jìn)行文藝演出,放映優(yōu)秀電影,贈(zèng)送春聯(lián)年畫,為農(nóng)民工免費(fèi)拍照、沖印照片,組織開展節(jié)日民俗和文化娛樂活動(dòng),豐富農(nóng)民工的節(jié)日文化生活。
責(zé)任部門:成都傳媒集團(tuán)、市文化局、市廣新局、市建委、市民政局。
。┘寄芘嘤(xùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。
在春節(jié)和農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)期間,通過街道(鎮(zhèn)鄉(xiāng))及社區(qū)基層平臺(tái),大力開展職業(yè)培訓(xùn)政策宣傳和勞動(dòng)者培訓(xùn)意愿的入戶調(diào)查,向符合條件的人員發(fā)放“就業(yè)培訓(xùn)券”,發(fā)布培訓(xùn)信息,指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展訂單定向培訓(xùn)。依托各級(jí)公共人力資源市場(chǎng)等相關(guān)單位,舉辦農(nóng)民工專場(chǎng)招聘會(huì),在用人單位和農(nóng)民工之間搭建平臺(tái),幫助來蓉農(nóng)民工及早就業(yè)。
責(zé)任單位:市人社局、市民政局。
三、工作要求
(一)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),建立工作聯(lián)席會(huì)議制度。
市“春運(yùn)辦”要建立工作聯(lián)席會(huì)議制度,做好春運(yùn)期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)的統(tǒng)籌安排,各有關(guān)部門各司其職、密切配合、定期會(huì)商,研究并協(xié)調(diào)解決春運(yùn)期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)相關(guān)問題。
(二)認(rèn)真組織實(shí)施,確保各項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效。
精心策劃活動(dòng)項(xiàng)目,明確任務(wù)分工和進(jìn)度安排,落實(shí)相關(guān)責(zé)任,加強(qiáng)人力、物力和資金保障,做到各項(xiàng)志愿服務(wù)行動(dòng)有方案、有隊(duì)伍、有內(nèi)容、有報(bào)道、有實(shí)效。加強(qiáng)志愿者培訓(xùn),做到專業(yè)、精細(xì)服務(wù)。
。ㄈ┘哟笮麄髁Χ龋瑺I(yíng)造濃郁社會(huì)氛圍。
充分利用報(bào)紙、電視、廣播、滾動(dòng)字幕、條幅、宣傳單等傳統(tǒng)媒體和微博、手機(jī)報(bào)等新媒體,廣泛宣傳春運(yùn)期間關(guān)愛農(nóng)民工志愿服務(wù)行動(dòng),推出系列深度新聞報(bào)道,營(yíng)造全社會(huì)關(guān)愛農(nóng)民工的溫暖氛圍。
春運(yùn)志愿服務(wù)方案 篇6
20XX年春運(yùn)從1月21日開始至3月1日結(jié)束,為期40天。根據(jù)《桂陽(yáng)縣20XX年春運(yùn)工作方案》(桂政辦發(fā)〔20XX〕1號(hào))和我局實(shí)際情況,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神,切實(shí)提高政治站位,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,充分認(rèn)識(shí)和認(rèn)真把握新時(shí)代人民對(duì)春運(yùn)美好出行的新要求,帶著對(duì)人民群眾的深厚感情,以“新時(shí)代、新春運(yùn)、新風(fēng)貌”為工作主題,把旅客對(duì)出行安全性、便捷性、舒適性的更高期待作為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持問題導(dǎo)向,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),創(chuàng)新服務(wù)舉措,提高服務(wù)質(zhì)量,不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
二、目標(biāo)任務(wù)
以落實(shí)“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、誠(chéng)信春運(yùn)”為總目標(biāo),堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的理念,保證20XX年春運(yùn)期間公路暢通、安全、舒適、美麗。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)袁海長(zhǎng)任組長(zhǎng),歐陽(yáng)起湘、陳帥東、劉愛華、謝志學(xué)任副組長(zhǎng),各股室和部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在機(jī)安股,由雷永奇兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)春運(yùn)期間日常綜合協(xié)調(diào)工作。
四、工作職責(zé)和要求
(一)機(jī)安股要做好安全檢查,加強(qiáng)春運(yùn)督查。在春運(yùn)前要對(duì)管養(yǎng)線路進(jìn)行一次全面隱患排查。為保證春運(yùn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處,隨時(shí)處理春運(yùn)中發(fā)生的突發(fā)性問題,局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)管理人員要深入基層,抓好現(xiàn)場(chǎng)檢查與指揮,對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)路段、重要場(chǎng)所、事故多發(fā)路段等安全隱患分工負(fù)責(zé),責(zé)任到人。對(duì)排查出的隱患,建立規(guī)范臺(tái)賬,制定整改方案,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則落實(shí)整改措施,確保春運(yùn)前整改到位。
(二)干線公路養(yǎng)護(hù)股和農(nóng)村公路管理股要進(jìn)一步加大公路路面及橋梁的'養(yǎng)護(hù)力度。要對(duì)各自管養(yǎng)線路進(jìn)行一次全面檢查,完善、維修好公路交通安全警示標(biāo)志,恢復(fù)損毀的安保設(shè)施;及時(shí)處治路面病害,及時(shí)修補(bǔ)坑槽,并做好路肩、水溝、邊坡的養(yǎng)護(hù)工作,做到全局管養(yǎng)公路路面平順暢安,路肩平整,水溝暢通,邊坡平順穩(wěn)定,整體路況良好。要加強(qiáng)橋梁的管控,對(duì)于各類危橋,要切實(shí)做好交通管制或病害監(jiān)測(cè),確保橋梁安全運(yùn)行
(三)基建工程股要對(duì)在建工程進(jìn)行一次全面徹底的排查、督導(dǎo)工作。春運(yùn)開始后,所有施工項(xiàng)目一律停止施工,并清理好施工現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)道路通行,險(xiǎn)要、危險(xiǎn)路段、地段設(shè)置好警示標(biāo)志,確保公路暢通和行車安全。
(四) 路政執(zhí)法股要切實(shí)加強(qiáng)路政管理,加大巡查力度,及時(shí)清除影響交通安全的各種路障,配合有關(guān)部門清理“馬路市場(chǎng)”,依法依規(guī)嚴(yán)厲查處侵犯路產(chǎn)路權(quán)的違法行為,春運(yùn)前要開展一次全面的掃路障大行動(dòng),努力營(yíng)造舒適、安全的道路交通環(huán)境。
各治超站要按規(guī)范要求做好治超工作,嚴(yán)厲打擊非法超限超載運(yùn)輸行為,嚴(yán)禁車貨總重超55噸的車輛上路上橋行駛,做好過站危爆物品運(yùn)輸檢查登記工作,做好流動(dòng)治超稽查、管理工作,確保公路交通安全。
春運(yùn)期間,路政大隊(duì)、治超站要切實(shí)樹立依法治路的理念,切實(shí)履行法律賦予的執(zhí)法職責(zé),不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)和執(zhí)法水平,堅(jiān)持依法行政,杜絕公路“三亂”行為的發(fā)生,切實(shí)樹立良好的執(zhí)法窗口形象,同時(shí)要嚴(yán)守安全操作規(guī)程,完善安全警示標(biāo)志,確保執(zhí)法安全。
(五) 做好油場(chǎng)、料場(chǎng)、辦公樓、養(yǎng)護(hù)道班等重點(diǎn)部位的安全防范工作,各部門要組織人員對(duì)上述場(chǎng)所進(jìn)行一次防火、防盜、防搶、防毒大檢查,排查安全隱患,落實(shí)好隱患整改措施,確保國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
(六)做好惡劣天氣、交通擁堵等特殊情況的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。春運(yùn)期間,雨雪冰凍、大霧等惡劣天氣時(shí)有發(fā)生,各部門要根據(jù)氣象預(yù)警信息提前做好防范措施,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),要及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案,果斷處置,盡快恢復(fù)公路暢通。農(nóng)村公路管理股和干線公路養(yǎng)護(hù)股要根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),合理儲(chǔ)備應(yīng)急物資和機(jī)械設(shè)備。
(七)加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造良好的輿論氛圍。一是及時(shí)做好信息公開,要通過廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各類媒體,及時(shí)向社會(huì)發(fā)布公路通暢情況、隱患處治情況以及繞行方案。二是主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,對(duì)于群眾反映較為強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,要及時(shí)回應(yīng),做好解釋溝通,使人民群眾更加理解和支持春運(yùn)工作。
(八)加強(qiáng)值班和信息報(bào)送,及時(shí)處理突發(fā)事件。
為及時(shí)掌握春運(yùn)進(jìn)度和動(dòng)態(tài),各股室和部門應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)相關(guān)信息的收集、傳遞、上報(bào)工作,實(shí)行24小時(shí)值班制度,及時(shí)收集上報(bào)春運(yùn)情況,協(xié)調(diào)和處理各種問題。春運(yùn)期間,全局干部職工的手機(jī)要全天24小時(shí)開機(jī),確保通訊暢通,隨時(shí)掌握情況,隨時(shí)出動(dòng)應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)日?qǐng)?bào)制度,值班人員要在每天下午16:30前將當(dāng)日的公路暢通、安全、隱患排查處治等情況上報(bào)局春運(yùn)辦。遇突發(fā)事件實(shí)行緊急上報(bào)制度,暢通信息渠道,構(gòu)筑反應(yīng)及時(shí)、處置有力的春運(yùn)工作網(wǎng)絡(luò)。
縣春運(yùn)辦電話:
郵箱:
縣局值班電話:
春運(yùn)志愿服務(wù)方案 篇7
20XX年春運(yùn)從2月1日開始至3月12日結(jié)束,共計(jì)40天。為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神,全面貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)春運(yùn)工作部署,全力做好20XX年春運(yùn)工作,確保旅客出行安全、順暢、滿意,現(xiàn)制定集團(tuán)公司20XX年春運(yùn)工作實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十九大精神為指引,全面貫徹落實(shí)全國(guó)、全省20XX年春運(yùn)電視電話會(huì)議、文件精神以及民航局有關(guān)春運(yùn)工作部署,充分認(rèn)識(shí)旅客對(duì)美好出行的新要求,堅(jiān)持以旅客為中心的服務(wù)理念,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服務(wù)”的總體要求,以安全運(yùn)行、航班正常和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,采取有力工作措施和便民服務(wù)舉措,開展特色服務(wù)活動(dòng),營(yíng)造歡樂祥和的節(jié)日氣氛,確保旅客出行安全、順暢、滿意,全力打造“平安春運(yùn)”、“順暢春運(yùn)”、“溫馨春運(yùn)”、“誠(chéng)信春運(yùn)”。
二、工作目標(biāo)
1、確保不發(fā)生責(zé)任原因運(yùn)輸航空事故、航空地面事故和航空器維修事故;
2、確保不發(fā)生責(zé)任原因地面安全、消防安全事故和暴恐事件;
3、確保不發(fā)生責(zé)任原因服務(wù)事故、二類(含)以上服務(wù)差錯(cuò)和有效投訴事件;
4、確保不發(fā)生責(zé)任原因航班延誤事件;
5、確保不發(fā)生失信違規(guī)問題;
6、確保不發(fā)生有影響的新聞媒體事件;
7、確保航班保障期間設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常;
8、爭(zhēng)創(chuàng)省、市春運(yùn)先進(jìn)單位。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為扎實(shí)做好春運(yùn)保障工作,集團(tuán)公司成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)工作。
組長(zhǎng):王維華,集團(tuán)公司黨委書記、董事長(zhǎng)
副組長(zhǎng):張曉玫,集團(tuán)公司副總經(jīng)理
劉忠利,集團(tuán)公司副總經(jīng)理兼沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理
成員:李艷麗,安全監(jiān)察與空管運(yùn)行部副總經(jīng)理
謝宏偉,辦公室主任
王彤彤,航空市場(chǎng)營(yíng)銷管理委員會(huì)主任
趙豐臣,商業(yè)管理部總經(jīng)理
陳良,機(jī)場(chǎng)建設(shè)部總經(jīng)理
王平,黨建工作部部長(zhǎng)
陳陽(yáng),在職和退休人員服務(wù)中心總經(jīng)理
謝彤,收銀管理中心總經(jīng)理
趙東冰,廣告分公司總經(jīng)理
趙杰,商貿(mào)分公司總經(jīng)理
戴萌,餐飲分公司總經(jīng)理
常健,客運(yùn)換乘分公司總經(jīng)理
孫振寰,沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)副總經(jīng)理
張會(huì)斌,丹東機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理
劉剛,錦州灣機(jī)場(chǎng)黨委書記
李清河,朝陽(yáng)機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理
王衍,鞍山機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理
胡榮才,配餐公司總經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在集團(tuán)公司安全監(jiān)察與空管運(yùn)行部。
主任:李艷麗
成員:楊慧、劉瑋、徐國(guó)玉、王剛、趙伊
信息聯(lián)絡(luò)員:楊慧、趙伊
電話:024-88293XXX
傳真:024-88294XXX
郵箱:lnhangkonganXXX@163.com
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定春運(yùn)工作實(shí)施方案,督促各單位開展春運(yùn)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各單位春運(yùn)工作方案的落實(shí)情況,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)春運(yùn)工作;
3、及時(shí)掌握各單位春運(yùn)工作進(jìn)展情況和亮點(diǎn)工作,定期編寫《春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)》,上報(bào)上級(jí)單位并下發(fā)集團(tuán)公司各單位;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)運(yùn)輸生產(chǎn)數(shù)據(jù)、編制春運(yùn)總結(jié)材料并及時(shí)報(bào)送上級(jí)單位。
四、保障措施
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),做好春運(yùn)動(dòng)員部署
一是成立組織機(jī)構(gòu)。集團(tuán)公司成立由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理任組長(zhǎng),主管安全運(yùn)行服務(wù)工作副總經(jīng)理和沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理任副組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)春運(yùn)辦公室,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指揮春運(yùn)工作。各單位也要健全完善春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和部門協(xié)同機(jī)制,成立由主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,層層落實(shí)工作責(zé)任,全面做好本單位春運(yùn)工作保障,確保春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。
二是制定保障方案。各單位要認(rèn)真研判今年春運(yùn)安全運(yùn)行服務(wù)新形勢(shì),結(jié)合冬季航空運(yùn)輸特點(diǎn)以及旅客集中、天氣復(fù)雜等實(shí)際情況,有針對(duì)性的制定春運(yùn)工作保障方案,明確細(xì)化工作目標(biāo)和具體保障措施,精心組織,周密安排,確保春運(yùn)工作平穩(wěn)有序。
三是抓好工作部署。集團(tuán)公司已于1月18日利用召開月度安全運(yùn)行服務(wù)形勢(shì)分析會(huì)之機(jī),進(jìn)行了春運(yùn)工作再動(dòng)員再部署,提出了春運(yùn)工作要求。各單位要按照集團(tuán)公司要求,盡快組織召開春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)及集團(tuán)公司有關(guān)春運(yùn)工作會(huì)議精神,切實(shí)提高全員思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)廣大干部職工做好春運(yùn)工作保障的責(zé)任感和使命感,確保全員全身心投入春運(yùn)工作保障中。
四是建立監(jiān)察機(jī)制。春運(yùn)期間集團(tuán)公司春運(yùn)辦將每周到沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)開展一次春運(yùn)監(jiān)察,檢查有關(guān)會(huì)議精神貫徹情況、春運(yùn)工作方案落實(shí)情況和規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)程序執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督導(dǎo),確保春運(yùn)工作落到實(shí)處。各單位也要建立日常檢查和定期監(jiān)察制度,加強(qiáng)工作現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要深入一線,及時(shí)協(xié)調(diào)解決跨部門(單位)、跨崗位的突出問題,協(xié)同處置突發(fā)事件。加強(qiáng)單位之間的協(xié)調(diào)和配合,共同做好春運(yùn)各項(xiàng)保障工作。
。ǘ﹫(jiān)守安全底線,打造“平安”春運(yùn)
各單位要始終把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之重,強(qiáng)化紅線意識(shí),堅(jiān)持底線思維,按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”和“三個(gè)必須”的總體要求,全面落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)做好春運(yùn)安全工作,確保航空安全、空防安全、地面安全、消防安全、反恐怖防范工作萬無一失。
一是深入開展安全隱患大排查。各單位要在前期安全隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上,立即開展一次全面系統(tǒng)的安全隱患大排查,從崗位人員資質(zhì)和配備、設(shè)備設(shè)施完好狀態(tài)、預(yù)案健全完善程度、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況、重點(diǎn)部位安全防控等方面進(jìn)行隱患排查,做到無死角、無盲區(qū),對(duì)排查出來的問題、隱患要立糾立改、抓住不放、舉一反三,堵住安全漏洞,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,確保安全可控。集團(tuán)公司在春運(yùn)前將組織一次安全大檢查,重點(diǎn)檢查各單位開展安全隱患排查治理情況,檢查涉及安全運(yùn)行的重要設(shè)備設(shè)施、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié),并在春運(yùn)期間持續(xù)加大檢查力度,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行通報(bào)并掛牌督辦,及時(shí)消除安全隱患。
二是切實(shí)加強(qiáng)航空安全工作。各機(jī)場(chǎng)要做好除冰雪工作,針對(duì)春運(yùn)期間雪情增多情況,備足除冰雪物資及人員,進(jìn)一步完善除冰雪程序和預(yù)案,優(yōu)化不停航除冰雪方法,加強(qiáng)信息通報(bào)和工作協(xié)調(diào),提高除冰雪效率和質(zhì)量,在滿足機(jī)場(chǎng)開放標(biāo)準(zhǔn)的前提下努力減少機(jī)場(chǎng)關(guān)閉次數(shù)、縮短關(guān)閉時(shí)間,最大限度減少冰雪天氣對(duì)航班運(yùn)行的影響;嚴(yán)格執(zhí)行航空器除防冰操作規(guī)范和跑道適航標(biāo)準(zhǔn),確保飛行安全。加強(qiáng)機(jī)坪運(yùn)行管理,對(duì)機(jī)坪作業(yè)車輛、人員嚴(yán)格實(shí)施監(jiān)管,加大處罰力度,堅(jiān)決杜絕發(fā)生車輛與航空器、航空器與航空器刮碰和跑道侵入等不安全事件。加強(qiáng)飛行區(qū)FOD防范和驅(qū)鳥工作力度,避免發(fā)生FOD擊傷航空器發(fā)動(dòng)機(jī)、扎傷航空器輪胎和機(jī)場(chǎng)責(zé)任原因鳥擊事故。同時(shí),要加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)周邊的凈空環(huán)境管理,有效預(yù)防在機(jī)場(chǎng)凈空保護(hù)區(qū)域內(nèi)燃放煙花爆竹、放飛風(fēng)箏氣球、操控?zé)o人機(jī)等破壞凈空環(huán)境事件的發(fā)生。
三是切實(shí)加強(qiáng)空防安全工作。各機(jī)場(chǎng)要加大對(duì)旅客、行李、貨物、郵件的安全檢查力度,提高旅客復(fù)檢率和行李開包率,嚴(yán)查煙花爆竹等易燃易爆物品,堅(jiān)決查堵彈藥、管制刀具、易燃易爆物品等違禁品、危險(xiǎn)品上機(jī),主動(dòng)做好旅客隨身攜帶超限物品的查堵;加強(qiáng)航站區(qū)、飛行區(qū)各通道口的安全管控,嚴(yán)防無關(guān)、無證、無牌人員或車輛進(jìn)入控制區(qū)、隔離區(qū);協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)公安部門最大限度投入警力,加強(qiáng)公共區(qū)域特別是航站樓等重點(diǎn)區(qū)域的巡邏,妥善做好應(yīng)急處置。
四是切實(shí)加強(qiáng)空管運(yùn)行工作。各支線機(jī)場(chǎng)空管部門要全面掌握天氣實(shí)況及未來趨勢(shì),做好復(fù)雜惡劣天氣的預(yù)警;做好空管設(shè)備維護(hù)工作,確保處于正常運(yùn)行狀態(tài);強(qiáng)化軍民航運(yùn)行指揮溝通協(xié)調(diào),嚴(yán)防因氣象預(yù)報(bào)不準(zhǔn)、指揮失誤、跑道侵入等影響飛行安全事件的發(fā)生。
五是切實(shí)加強(qiáng)消防安全工作。各單位要嚴(yán)格落實(shí)消防安全主體責(zé)任,實(shí)施消防網(wǎng)格化管理,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)航站樓、停車樓、賓館、辦公樓、宿舍樓等人員密集場(chǎng)所的消防安全管理,保證消防設(shè)施完好可用,加大巡查力度,開展消防疏散演練,提升人員疏散滅火能力,確保不發(fā)生火災(zāi)事故。
六是切實(shí)加強(qiáng)地面交通安全工作。客運(yùn)換乘分公司要加強(qiáng)市內(nèi)快線及城際班線運(yùn)營(yíng)車輛的安全管理,抓好駕駛員行車安全教育,強(qiáng)化外埠車輛的安全監(jiān)管,嚴(yán)格執(zhí)行安檢制度,嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站”、“五不出站”的管理規(guī)定,嚴(yán)防夾帶“三品”進(jìn)站上車,確保不發(fā)生交通安全事故。
七是切實(shí)加強(qiáng)反恐怖防范工作。各單位要按照“屬地、屬人、屬事”原則,樹立常態(tài)化反恐工作思維,抓好反恐教育和隊(duì)伍管理,及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài),教育全員保持高度警惕性,加強(qiáng)對(duì)水電氣等重要設(shè)施以及航站樓、停車樓(停車場(chǎng))、機(jī)場(chǎng)賓館、員工公寓、辦公樓等人員密集場(chǎng)所的安保工作,落實(shí)各項(xiàng)人防、物防、技防措施,突出對(duì)航站區(qū)、公共區(qū)等安保重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控,提升機(jī)場(chǎng)反恐怖防范能力。
八是切實(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。各單位要針對(duì)客流激增、惡劣天氣、大面積航延、設(shè)備故障等特殊情況,進(jìn)一步完善各類應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)對(duì)各類預(yù)案的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、培訓(xùn)演練和監(jiān)督檢查,提升應(yīng)急預(yù)案的質(zhì)量和應(yīng)急處置能力。要備足應(yīng)急所需物資、設(shè)備和人員,做好隨時(shí)啟動(dòng)預(yù)案的準(zhǔn)備,確保事件發(fā)生后能快速反應(yīng)、有效處置。要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)應(yīng)急值守制度,值班人員要在崗在位,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要保持通訊暢通,做好應(yīng)急救援各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
。ㄈ┳龊脜f(xié)同運(yùn)行,打造“順暢”春運(yùn)
一是落實(shí)快速放行措施。各機(jī)場(chǎng)要以提升航班放行正常率為目標(biāo),堅(jiān)持內(nèi)部挖潛,增加備勤力量,提高運(yùn)行保障效率;做好與空管部門、航空公司的外部溝通和協(xié)同決策,優(yōu)化航班放行順序;加強(qiáng)機(jī)坪引導(dǎo),優(yōu)化滑行線路,縮短航空器地面滑行時(shí)間;加強(qiáng)航班進(jìn)程監(jiān)管和重點(diǎn)航班整機(jī)放行監(jiān)管,對(duì)放行正常率較低航班采取限制措施,發(fā)揮運(yùn)行管委會(huì)作用,落實(shí)獎(jiǎng)懲措施;建立軍民合用機(jī)場(chǎng)有效的溝通機(jī)制,杜絕發(fā)生軍民航飛行沖突問題;建立駐場(chǎng)單位協(xié)同聯(lián)動(dòng)、資源共享機(jī)制,優(yōu)化運(yùn)行保障關(guān)鍵環(huán)節(jié),發(fā)揮資源整合效能,提高除冰雪、大面積航延等協(xié)同聯(lián)動(dòng)效率。
二是落實(shí)快速聯(lián)運(yùn)措施。各機(jī)場(chǎng)和客運(yùn)換乘分公司要以提升“最先和最后一公里”運(yùn)輸效率為目標(biāo),及時(shí)掌握航班動(dòng)態(tài)和票務(wù)信息,根據(jù)旅客增量情況,及時(shí)增加機(jī)場(chǎng)快線、城際巴士班次,特別要結(jié)合大面積航班延誤情況,及時(shí)協(xié)調(diào)鐵路、公路運(yùn)輸管理部門做好空鐵、空地銜接聯(lián)運(yùn),實(shí)現(xiàn)旅客快速離場(chǎng)。
。ㄋ模┷`行真情服務(wù),打造“溫馨”春運(yùn)
一是改善候乘環(huán)境。各機(jī)場(chǎng)應(yīng)增設(shè)春運(yùn)服務(wù)臺(tái)和流動(dòng)問詢,設(shè)置便民箱,及時(shí)解答旅客問詢,做好引導(dǎo)幫扶工作。各機(jī)場(chǎng)和客運(yùn)換乘分公司要采取有效措施做好航站樓、長(zhǎng)途客運(yùn)站的供暖,確保溫度達(dá)標(biāo)、旅客體感舒適。要提前做好航站樓內(nèi)節(jié)日?qǐng)鼍安贾,營(yíng)造歡樂、祥和的節(jié)日氣氛。要進(jìn)一步規(guī)范航站樓、停車場(chǎng)(樓)、客運(yùn)站的引導(dǎo)指示標(biāo)志,做到位置醒目、指示清晰。適當(dāng)增加“道德守禮類”提示標(biāo)識(shí),引導(dǎo)旅客文明出行,維護(hù)良好的秩序和環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)座椅、母嬰室、兒童活動(dòng)區(qū)、充電設(shè)備、WiFi、洗手間、飲水機(jī)(特別是熱水)、自助值機(jī)等服務(wù)設(shè)施設(shè)備的巡檢,確保完好可用。提高高峰通行效率,客流高峰時(shí),要及時(shí)增開值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道,避免旅客排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。加強(qiáng)停車場(chǎng)(樓)、長(zhǎng)途客運(yùn)站和車輛的管理,提供良好的候車環(huán)境,做好高峰期車輛的分流與疏導(dǎo),確保旅客車輛通行暢通。加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)巴士和出租車的候車組織,引導(dǎo)乘客有序上下車。
二是完善售票服務(wù)。各機(jī)場(chǎng)客票銷售部門和客運(yùn)換乘分公司要?jiǎng)?chuàng)新售票方式,拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、支付寶、微信等便捷售票渠道,豐富支付手段,提升旅客購(gòu)票體驗(yàn);要采取有效措施,確保旅客購(gòu)票秩序有序。
三是提升行李服務(wù)品質(zhì)。各機(jī)場(chǎng)要做好旅客托運(yùn)行李的告知提示和大件行李查堵,拓展支付寶、微信等便捷收取逾重費(fèi)方式,滿足旅客多種支付方式的需求;加強(qiáng)行李裝卸環(huán)節(jié)監(jiān)管,嚴(yán)禁野蠻操作,降低行李破損率;提高行李分揀轉(zhuǎn)運(yùn)效率,降低出港行李差錯(cuò)率;加強(qiáng)行李提取區(qū)域的分流引導(dǎo)和行李牌核對(duì),避免行李錯(cuò)拿;提供進(jìn)港行李把手向外擺放以及幫助行動(dòng)不便旅客提拿行李的溫馨服務(wù),提升旅客服務(wù)體驗(yàn)。
四是豐富服務(wù)主題活動(dòng)。各機(jī)場(chǎng)要結(jié)合實(shí)際,深入開展“情暖旅途”活動(dòng),及時(shí)補(bǔ)充服務(wù)設(shè)施設(shè)備,備足毛毯、熱水袋等御寒物資和熱飲,在認(rèn)真落實(shí)“暖身”、“暖心”和“暖行”15項(xiàng)具體措施基礎(chǔ)上,緊緊圍繞真情服務(wù),結(jié)合旅客需求,充分利用APP、微信平臺(tái)等新媒體信息技術(shù)手段,創(chuàng)新服務(wù)形式,拓展服務(wù)內(nèi)容,為旅客提供更加便捷、溫馨的服務(wù),讓旅客體驗(yàn)到春運(yùn)旅途的溫暖。各單位要繼續(xù)開展節(jié)日特色文化活動(dòng),策劃旅客喜聞樂見的迎春送福、猜燈謎等節(jié)日特色活動(dòng)以及具有城市特色的文化藝術(shù)鑒賞展覽等文化活動(dòng),豐富旅客候機(jī)娛樂生活,增進(jìn)旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感。
五是做好不正常航班服務(wù)工作。遇有不正常航班時(shí),各單位要合理調(diào)配人員,保證足夠人員在崗;要加強(qiáng)不正常信息的告知,及時(shí)通過航站樓顯示屏、廣播、APP、官網(wǎng)、微信、電臺(tái)、96833服務(wù)熱線等多種渠道對(duì)外發(fā)布航班動(dòng)態(tài)信息,讓旅客盡早知情。大面積航延時(shí),各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自到場(chǎng),組織協(xié)調(diào)做好旅客解釋、疏導(dǎo)、簽轉(zhuǎn)、食宿等工作,協(xié)助航空公司做好矛盾糾紛處置,在隔離區(qū)設(shè)置流動(dòng)柜臺(tái),為旅客提供后續(xù)服務(wù),避免因服務(wù)不到位或協(xié)調(diào)不力而發(fā)生投訴事件,確保航空運(yùn)輸正常有序。
六是做好特殊旅客服務(wù)。各機(jī)場(chǎng)要認(rèn)真落實(shí)軍人依法優(yōu)先出行措施,在購(gòu)票、安檢和候乘等環(huán)節(jié)為軍人軍屬提供優(yōu)先優(yōu)待服務(wù)。認(rèn)真做好“老弱病殘?jiān)杏住钡忍厥饴每偷姆⻊?wù)保障工作,專開綠色通道,提供一條龍登離機(jī)引導(dǎo)等關(guān)愛服務(wù),確保旅客出行無憂。
七是做好投訴受理工作。各單位投訴受理人員要在崗在位,確保微信、APP、電子郵箱、電話等所有投訴渠道反映的問題及時(shí)得到妥善處置,有效維護(hù)旅客的合法權(quán)益。96833客服中心要備足人員,全天候做好集團(tuán)公司投訴電話的接聽,確保旅客反映的問題能第一時(shí)間轉(zhuǎn)到相關(guān)單位得到妥善處理,避免因投訴電話打不進(jìn)去造成投訴升級(jí)。
八是做好志愿者服務(wù)。各單位要內(nèi)部挖潛,招募內(nèi)部志愿者充實(shí)一線保障力量,解決人員緊張和應(yīng)對(duì)大面積航延處置之需。同時(shí),積極與省市團(tuán)組織對(duì)接招募學(xué)生志愿者,搞好志愿者教育培訓(xùn),安排志愿者在航站樓內(nèi)開展問詢引導(dǎo)、維護(hù)秩序、行李分揀、便民利民等方面的`服務(wù)。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)宣傳整治,打造“誠(chéng)信”春運(yùn)
一是加大春運(yùn)宣傳。各單位要綜合利用廣播、電視、報(bào)刊、等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、微信、微博、機(jī)場(chǎng)APP等新媒體,加大對(duì)春運(yùn)有關(guān)政策、服務(wù)信息、服務(wù)新舉措、先進(jìn)典型、乘機(jī)知識(shí)等方面的宣傳,講好春運(yùn)故事,讓社會(huì)各界充分了解民航春運(yùn)工作。要與媒體合作,深度挖掘身邊素材,重點(diǎn)宣傳春運(yùn)一線干部職工辛勤工作、無私奉獻(xiàn)、為民服務(wù)的先進(jìn)事跡,以及志愿者服務(wù)、軍民一家親等暖心題材,傳播正能量。集團(tuán)公司春運(yùn)辦要積極收集新聞素材,充分利用省春運(yùn)辦平臺(tái)擴(kuò)大對(duì)外宣傳。
二是加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳。各單位要大力開展誠(chéng)信服務(wù)和文明出行宣傳。各機(jī)場(chǎng)要通過播放春運(yùn)宣傳片、發(fā)放宣傳單等形式開展文明乘機(jī)宣傳,號(hào)召?gòu)V大旅客從自己做起,從小事做起,做文明春運(yùn)的守護(hù)者。要廣泛宣傳報(bào)道受到褒揚(yáng)的春運(yùn)服務(wù)工作人員和文明行為,弘揚(yáng)誠(chéng)信精神。依據(jù)《民航旅客不文明行為管理辦法(試行)》,對(duì)嚴(yán)重?cái)_亂航空運(yùn)輸秩序或根據(jù)法律法規(guī)應(yīng)予以處罰行為的當(dāng)事人建立信用記錄,并及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息。曝光造成惡劣影響的失信和不文明行為,以及因嚴(yán)重失信而受到聯(lián)合懲戒的典型案例,進(jìn)一步增強(qiáng)信用威懾力,營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的濃厚氛圍。通過在航站樓旅客密集區(qū)張貼春運(yùn)宣傳海報(bào),鼓勵(lì)旅客通過手機(jī)客戶端登陸“誠(chéng)信公眾監(jiān)督平臺(tái)”等方式,主動(dòng)監(jiān)督身邊的違法違規(guī)和不文明行為,點(diǎn)贊好人好事和優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成全社會(huì)監(jiān)督的誠(chéng)信環(huán)境。
三是抓好專項(xiàng)整治。各機(jī)場(chǎng)尤其是沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)要積極協(xié)調(diào)駐場(chǎng)車輛管理部門、公安部門做好重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境整治、交通運(yùn)輸秩序整治工作,堅(jiān)決打擊黑車“拉客”、“宰客”、“倒客”等非法活動(dòng),協(xié)調(diào)行政執(zhí)法部門嚴(yán)厲治理航站樓內(nèi)外個(gè)體商販兜售打火機(jī)、聾啞殘疾人乞討等行為,確保機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序規(guī)范有序。餐飲分公司、商貿(mào)分公司要加大機(jī)場(chǎng)商家經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管力度,嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品和惡意抬高物價(jià)行為,杜絕發(fā)生違規(guī)經(jīng)營(yíng)問題,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
五、工作要求
。ㄒ唬┱J(rèn)清形勢(shì),提高政治站位。春運(yùn)是關(guān)系人民群眾切身利益的重大民生工程。今年的春運(yùn)是黨的十九大后第一個(gè)春運(yùn),上級(jí)要求更嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)更高,人民群眾期待更多,保障任務(wù)更重。據(jù)初步預(yù)計(jì),今年春運(yùn)期間集團(tuán)公司各機(jī)場(chǎng)將保障運(yùn)輸航班1.6萬架次,運(yùn)輸旅客222.9萬人次,分別比去年增長(zhǎng)約7.4%、7.6%,其中沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)航班1.54萬架次、旅客214.3萬人次,同比分別增長(zhǎng)7.9%、7.8%。運(yùn)量的激增,保障工作壓力增大,同時(shí)隨著春節(jié)錯(cuò)后,春運(yùn)期間東北地區(qū)暴雪、冰凍等惡劣天氣將會(huì)增多,勢(shì)必會(huì)加大春運(yùn)保障的難度。各單位要切實(shí)提高政治站位,增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),把春運(yùn)工作擺在當(dāng)前最重要的一項(xiàng)工作來抓,認(rèn)真研判形勢(shì),充分估計(jì)安全運(yùn)行服務(wù)工作中可能遇到的新情況、新問題,準(zhǔn)確把握旅客對(duì)美好出行的新要求,提早做好充分準(zhǔn)備,精心組織實(shí)施,以全心全意為旅客服務(wù)為根本宗旨,全力做好春運(yùn)各項(xiàng)保障工作,確保打贏春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
。ǘ└叨戎匾暎訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署、親自協(xié)調(diào)、親自指揮春運(yùn)工作,合理調(diào)配人力和設(shè)備資源,及時(shí)掌控整體保障情況,及時(shí)解決突出矛盾,及時(shí)妥善處理突發(fā)事件,為一線員工工作生活提供有力保障。分管領(lǐng)導(dǎo)要投入全部精力抓春運(yùn)保障工作,從嚴(yán)要求,從細(xì)管理,確保所有工作落實(shí)到位。各級(jí)值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履職,以上率下,深入一線,下沉崗位,盯住重要保障環(huán)節(jié),確保各業(yè)務(wù)鏈條銜接順暢,提升保障效率和質(zhì)量。春節(jié)期間,各單位要安排領(lǐng)導(dǎo)班子成員24小時(shí)帶班值班,并保證在崗在位和通訊暢通,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)力量。各級(jí)春運(yùn)辦要加強(qiáng)春運(yùn)工作保障的日常監(jiān)督檢查,及時(shí)通報(bào)并糾正不規(guī)范、不文明行為。
。ㄈ┘訌(qiáng)值班值守,確保信息暢通。春運(yùn)期間,各單位要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和事故信息報(bào)告制度。各單位要提早做出春運(yùn)、春節(jié)期間排班表,加強(qiáng)值班力量,確!皪徫弧⑷藛T、責(zé)任”三到位。要堅(jiān)持每日15:30前上報(bào)當(dāng)日安全運(yùn)行服務(wù)保障工作情況,遇有重大緊急突發(fā)事件,要嚴(yán)格按照集團(tuán)公司信息管理規(guī)定程序進(jìn)行報(bào)告。各級(jí)值班領(lǐng)導(dǎo)要保持通訊暢通,值班期間不得出現(xiàn)關(guān)機(jī)、不接聽電話或電話轉(zhuǎn)移至小秘書等情況,確保遇到緊急突發(fā)事件,能夠及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)指揮處理,及時(shí)進(jìn)行信息上報(bào)。請(qǐng)各單位于2月5日前將春節(jié)期間(2月15日至2月21日)值班安排(單位、值班領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話、經(jīng)辦人聯(lián)系電話等)報(bào)集團(tuán)公司春運(yùn)辦公室。
。ㄋ模┘皶r(shí)總結(jié),做好春運(yùn)信息報(bào)送。各單位要建立春運(yùn)信息聯(lián)絡(luò)員制度,做好本單位春運(yùn)信息的整理分析和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。于1月28日前將本單位的春運(yùn)工作實(shí)施方案通過OA上報(bào)集團(tuán)公司春運(yùn)辦。指定專人負(fù)責(zé)編發(fā)本單位春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào),將春運(yùn)準(zhǔn)備情況、有關(guān)數(shù)據(jù)、典型案例和好人好事等編制簡(jiǎn)報(bào),按照春運(yùn)開始前、春運(yùn)第一天、前十天、前十五天、春節(jié)七天、春運(yùn)二十天、三十天和四十天等主要節(jié)點(diǎn),及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司春運(yùn)辦。春運(yùn)結(jié)束后,要認(rèn)真做好總結(jié)工作,并于3月13日前上報(bào)春運(yùn)總結(jié)報(bào)告。
春運(yùn)志愿服務(wù)方案 篇8
根據(jù)《湖南省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于全力做好20XX年春運(yùn)工作的通知》(湘春運(yùn)〔20XX〕2號(hào))及市春運(yùn)相關(guān)文件精神,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,制定本方案。
一、春運(yùn)形勢(shì)特點(diǎn)
20XX年春運(yùn)從1月21日起,3月1日結(jié)束,共40天。預(yù)計(jì)全市春運(yùn)期間客運(yùn)量將達(dá)673萬人次,比上年同期減少1.75%。其中:道路發(fā)送旅客556萬人次,比上年同期減少3.6%;水路發(fā)送旅客31萬人次,為上年同期增長(zhǎng)11%;鐵路發(fā)送旅客86萬人次,比上年同期增長(zhǎng)6%,其中,高鐵發(fā)送旅客48萬人次;高速公路進(jìn)出口總流量約為649萬輛,比上年同期增長(zhǎng)6%,日均流量16.2萬輛,最高峰日流量42萬輛。總體來看,客運(yùn)總量增速放緩但結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,鐵路需求仍保持較快增長(zhǎng)。節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加,客流高峰來得早、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),節(jié)后客流相對(duì)平緩。自駕出行明顯增多,保障道路安全暢通的任務(wù)繁重。春運(yùn)期間客流、車流激增,安全形勢(shì)較為嚴(yán)峻。今冬明春煤炭、糧食等大宗物資運(yùn)輸需求旺盛。
二、目標(biāo)任務(wù)
以落實(shí)“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、誠(chéng)信春運(yùn)”為目標(biāo),堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的理念,做好20XX年春運(yùn)工作。主要工作任務(wù):
(一)保運(yùn)力組織。優(yōu)化運(yùn)輸組織,合理調(diào)配運(yùn)力,加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)和跨區(qū)域、跨部門協(xié)調(diào)配合,做好綜合運(yùn)輸組織銜接,落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力,保障群眾春運(yùn)出行以及重要物資運(yùn)輸。
。ǘ┍_\(yùn)輸平安。強(qiáng)化春運(yùn)各運(yùn)輸方式的全方位安全監(jiān)管,消除各類隱患,打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)防春運(yùn)安全事故,切實(shí)保障群眾春運(yùn)出行平安。
。ㄈ┍B肪W(wǎng)暢通。抓好公路、客運(yùn)站、渡口渡船等基礎(chǔ)設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理和應(yīng)急處置,做好不良天氣下客運(yùn)站延誤旅客的安排,確保春運(yùn)期間全區(qū)不出現(xiàn)大范圍、長(zhǎng)時(shí)間的交通擁堵和旅客滯留等現(xiàn)象。
。ㄋ模┍(yōu)質(zhì)服務(wù)。改進(jìn)提升春運(yùn)服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)模式和手段,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,為群眾營(yíng)造溫馨、舒適、有序的春運(yùn)旅途感受。
三、重點(diǎn)工作安排
。ㄒ唬┙∪w系,做好春運(yùn)動(dòng)員部署
1.健全完善指揮體系。區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位分別成立春運(yùn)工作機(jī)構(gòu),制定本單位春運(yùn)工作方案,加強(qiáng)春運(yùn)監(jiān)督檢查和組織領(lǐng)導(dǎo),并指定專人負(fù)責(zé)與區(qū)春運(yùn)辦對(duì)接春運(yùn)工作。(1月18日前)
2.區(qū)級(jí)動(dòng)員部署。區(qū)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合全國(guó)全省全市春運(yùn)工作電視電話會(huì)議精神,召開全區(qū)春運(yùn)動(dòng)員會(huì)議,對(duì)全區(qū)春運(yùn)工作進(jìn)行總體部署。(1月15日)
3.各行業(yè)動(dòng)員部署。各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處,區(qū)直及駐區(qū)有關(guān)單位開展春運(yùn)工作部署動(dòng)員;道路、水路、公交運(yùn)輸行業(yè)分別開展春運(yùn)工作部署動(dòng)員。(1月20日前)
。ǘ┙y(tǒng)籌協(xié)調(diào),優(yōu)化運(yùn)力組織銜接
4.切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)力保障。交通運(yùn)輸和企業(yè)要科學(xué)預(yù)測(cè)春運(yùn)客運(yùn)需求和流量、流向,合理制定運(yùn)輸方案,統(tǒng)籌安排運(yùn)力資源。要千方百計(jì)挖潛擴(kuò)能、增加運(yùn)力,在重點(diǎn)地區(qū)、熱點(diǎn)線路和高峰時(shí)段提前調(diào)配運(yùn)力,增開道路客運(yùn)班次和水運(yùn)班線,努力滿足旅客出行需要。要加強(qiáng)農(nóng)村道路客運(yùn)運(yùn)力組織,加大城鄉(xiāng)、鎮(zhèn)村運(yùn)力投入力度,積極開行預(yù)約響應(yīng)式農(nóng)村客運(yùn),方便農(nóng)村群眾出行。(春運(yùn)全程)
5.著力優(yōu)化運(yùn)輸銜接。要強(qiáng)化公路、水運(yùn)等不同運(yùn)輸方式的統(tǒng)籌安排,在發(fā)揮各自比較優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,增強(qiáng)協(xié)調(diào)性和互補(bǔ)性,相互配合共同滿足旅客出行需要。交通運(yùn)輸部門要強(qiáng)化道路客運(yùn)班線、公交車與水運(yùn)干線運(yùn)輸在客流、班次、時(shí)刻上的對(duì)接,及時(shí)疏運(yùn)到站(碼頭)旅客,暢通出行“最先和最后一公里”。春運(yùn)客流壓力較大的重要綜合交通樞紐要建立跨部門的指揮協(xié)調(diào)機(jī)制。(春運(yùn)全程)
6.統(tǒng)籌兼顧客貨運(yùn)輸。要堅(jiān)持“以客為主、客貨兼顧”的原則,在保證旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí),努力兼顧好電煤、糧食等重點(diǎn)物資及肉禽、蔬菜等生活物資運(yùn)輸。交通運(yùn)輸部門要提前摸清重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求,及時(shí)制定運(yùn)輸保障方案,統(tǒng)籌利用各種運(yùn)輸方式,合理安排重點(diǎn)物資運(yùn)輸。(春運(yùn)全程)
。ㄈ⿵膰(yán)從細(xì),扎實(shí)做好安全工作
7.從緊壓實(shí)安全責(zé)任。各有關(guān)部門要時(shí)刻繃緊安全這根弦,堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理,以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,全力做好春運(yùn)安全生產(chǎn)工作。要進(jìn)一步增強(qiáng)紅線意識(shí)和底線思維,嚴(yán)格落實(shí)地方黨委政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門安全監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,將責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人頭,貫通到各個(gè)環(huán)節(jié)。(春運(yùn)全程)
8.嚴(yán)格落實(shí)“隱患清零”。各有關(guān)部門要組織開展春運(yùn)安全大檢查,廣泛采取“四不兩直”“雙隨機(jī)”“明查暗訪”等方式,對(duì)運(yùn)輸企業(yè)、場(chǎng)站設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)備、從業(yè)人員、服務(wù)質(zhì)量等方面隱患和缺陷開展檢查,督促企業(yè)確保車站、隧道、橋梁、碼頭各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合安全要求,嚴(yán)格禁止技術(shù)狀況不達(dá)標(biāo)的車、船投入運(yùn)營(yíng),嚴(yán)格禁止逾期未檢驗(yàn)、逾期未報(bào)廢的客運(yùn)車輛及駕駛證記滿12分的營(yíng)運(yùn)駕駛?cè)藚⒓哟哼\(yùn)。對(duì)檢查出的隱患要力求立行立改、抓住不放、舉一反三;要逐一建立臺(tái)賬,限期整改;對(duì)重大隱患要實(shí)行掛牌督辦,從嚴(yán)從細(xì)從實(shí)落實(shí)整治措施,確!半[患清零”到位;對(duì)拒不整改或多次整改不到位的企業(yè),要納入安全生產(chǎn)“黑名單”并向社會(huì)公布,情節(jié)嚴(yán)重的依法追究相關(guān)人員責(zé)任。(春運(yùn)全程)
9.強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)。道路運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客車凌晨2-5時(shí)停車休息或接駁運(yùn)輸制度,堅(jiān)決杜絕“三超一疲勞”等違法違規(guī)行為。水運(yùn)企業(yè)要嚴(yán)禁船舶“帶病營(yíng)運(yùn)”、非法營(yíng)運(yùn),切實(shí)落實(shí)惡劣天氣限制開航等要求。車站、碼頭要嚴(yán)格執(zhí)行安檢制度,嚴(yán)防夾帶“三品”進(jìn)站;要全面優(yōu)化旅客進(jìn)出線路和乘降組織,防止出現(xiàn)擁擠踩踏事故。(春運(yùn)全程)
10.設(shè)立安全檢查服務(wù)站。會(huì)同高警局郴州支隊(duì)、高速公路郴州管理處在京港澳高速蘇仙服務(wù)區(qū)組建春運(yùn)交通安全檢查服務(wù)站,查處春運(yùn)期間道路客運(yùn)違法行為、開展交通安全宣傳教育和提供便民利民服務(wù)。(春運(yùn)全程)
11.緊盯重點(diǎn)薄弱環(huán)節(jié)。要督促道路運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)“兩客一!敝攸c(diǎn)營(yíng)運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控,及時(shí)提醒和糾正駕駛員交通違法違規(guī)行為;要加強(qiáng)路面執(zhí)法,加大對(duì)超速超員超載、疲勞駕駛、不按規(guī)定線路行駛、非法營(yíng)運(yùn)等違法行為的打擊力度,嚴(yán)管“兩客一!避囕v道路通行秩序。要嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)以下達(dá)不到安全通行條件的山區(qū)道路禁止夜間通行客運(yùn)車輛的制度。要緊緊依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和基層組織,充分發(fā)揮“兩站兩員”作用,及時(shí)勸導(dǎo)、糾正農(nóng)村面包車超員載客、貨車違法載人、酒后駕駛等違法違規(guī)行為。(春運(yùn)全程)
。ㄋ模┨嵩缰\劃,提高應(yīng)急保暢能力
12.制定完善應(yīng)急預(yù)案。各有關(guān)部門要在總結(jié)往年應(yīng)急實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合本地實(shí)際,制定并細(xì)化完善惡劣天氣、設(shè)備故障、客流激增、延誤晚點(diǎn)等各類應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)好應(yīng)急運(yùn)力,組織好應(yīng)急隊(duì)伍,備好備足應(yīng)急物資和鏟冰除雪、應(yīng)急救援設(shè)備。要加強(qiáng)預(yù)案的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、培訓(xùn)演練、監(jiān)督檢查,確保預(yù)案可執(zhí)行、有成效。(春運(yùn)全程)
13.有效應(yīng)對(duì)惡劣天氣。要重點(diǎn)加強(qiáng)低溫、雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣的預(yù)防、預(yù)報(bào)和預(yù)警工作。交通運(yùn)輸部門要與氣象部門加強(qiáng)會(huì)商研判,建立氣象信息快速通報(bào)機(jī)制,及時(shí)掌握天氣變化情況,提前做好防范措施和啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備,在惡劣天氣時(shí)督促道路客運(yùn)企業(yè)暫;蛘{(diào)整發(fā)車班次,減少路上滯留和事故風(fēng)險(xiǎn)。公安和交通運(yùn)輸部門要建立惡劣天氣應(yīng)急聯(lián)合指揮機(jī)制和路警聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制,共同協(xié)調(diào)做好惡劣天氣道路交通應(yīng)急管理工作。(春運(yùn)全程)
14.提前采取治堵措施。要提前對(duì)干線公路進(jìn)行全面梳理,針對(duì)易堵路段,制定疏堵保暢方案,綜合運(yùn)用疏導(dǎo)分流、借道繞行等措施,均衡調(diào)控路網(wǎng)流量,提升重點(diǎn)路段通行效率。要合理安排干線公路養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)計(jì)劃,努力避免在出行高峰期間進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)。要加強(qiáng)長(zhǎng)大橋隧、高邊坡、路側(cè)險(xiǎn)要等重點(diǎn)路段巡查檢查,對(duì)有安全隱患的路段要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)養(yǎng)護(hù),完善標(biāo)志標(biāo)線設(shè)置,強(qiáng)化提示提醒。(春運(yùn)全程)
15.提升現(xiàn)場(chǎng)保通能力。要加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè),增加值班力量,堅(jiān)持24小時(shí)應(yīng)急值守。要做好交通流量、區(qū)間車速的分析,優(yōu)化路網(wǎng)調(diào)度管理,對(duì)有車輛滯留和擁堵苗頭的路段要早發(fā)現(xiàn)、早提示、早處置。要廣泛運(yùn)用多種渠道及時(shí)發(fā)布公路路況、交通管制、分流繞行、惡劣天氣安全出行提示等信息,引導(dǎo)旅客合理安排出行線路。要在客流高峰時(shí)段加強(qiáng)對(duì)道路交通主干線和車站、碼頭附近道路的指揮疏導(dǎo),確保車輛有序通行。(春運(yùn)全程)
。ㄎ澹┮匀藶楸,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量
16.推動(dòng)售票檢票更便捷。售票方面,采取有效措施,遏制惡意搶票和倒票行為,維護(hù)公平購(gòu)票環(huán)境。道路客運(yùn)要進(jìn)一步優(yōu)化聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù),提高可售率、網(wǎng)售率。(春運(yùn)全程)
17.推動(dòng)出行環(huán)境更舒心。車站、碼頭等客運(yùn)樞紐要進(jìn)一步改善旅客候乘環(huán)境,著力提高環(huán)境衛(wèi)生水平,做好餐飲、熱水供應(yīng)等基本服務(wù)。主要場(chǎng)站要設(shè)立愛心通道、母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘?jiān)新每秃虺藚^(qū)和醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)。要大力倡導(dǎo)主動(dòng)熱情的服務(wù)理念,落實(shí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范,及時(shí)增設(shè)服務(wù)臺(tái)和流動(dòng)崗,方便旅客咨詢。要規(guī)范客運(yùn)引導(dǎo)標(biāo)志,加強(qiáng)站場(chǎng)環(huán)境整治,提升旅客候乘和中轉(zhuǎn)換乘的舒適性和便捷性。(春運(yùn)全程)
18.推動(dòng)主題活動(dòng)更溫暖。各有關(guān)部門和單位繼續(xù)深入組織開展“情滿旅途”活動(dòng),動(dòng)員廣大干部職工和從業(yè)人員以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感投入到春運(yùn)保障工作中,讓旅客切實(shí)感受到春運(yùn)旅途的溫暖。要進(jìn)一步深化青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”和務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)“暖流行動(dòng)”,以更加人性化的服務(wù)舉措,不斷提升服務(wù)品質(zhì),增進(jìn)人民群眾對(duì)春運(yùn)服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感。(春運(yùn)全程)
19.推動(dòng)志愿服務(wù)更壯大。區(qū)春運(yùn)工作牽頭部門要將志愿服務(wù)納入春運(yùn)工作總體安排,積極支持志愿者開展服務(wù)活動(dòng)。團(tuán)組織要進(jìn)一步做好青年志愿者招募培訓(xùn)、崗位對(duì)接、崗前培訓(xùn)和安全教育等工作,加強(qiáng)重點(diǎn)城市志愿服務(wù)力量,組織青年志愿者在車站、碼頭和高速公路服務(wù)區(qū)等場(chǎng)所,開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)。(春運(yùn)全程)
20.推動(dòng)重點(diǎn)群體更滿意。各有關(guān)部門要強(qiáng)化國(guó)防觀念,積極推進(jìn)交通運(yùn)輸領(lǐng)域軍人出行依法優(yōu)先,在購(gòu)票、安檢、候乘等環(huán)節(jié)為軍人軍屬提供優(yōu)先優(yōu)待和熱情服務(wù)。要進(jìn)一步加強(qiáng)和改善老年人、殘疾人出行服務(wù),為有困難的旅客提供必要幫助。工會(huì)組織要深入用工量大的企業(yè),積極與用工單位協(xié)商息工、開工時(shí)間,盡量避開春運(yùn)高峰期,并為返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供出行咨詢、包車等服務(wù)。(春運(yùn)全程)
(六)倡導(dǎo)文明,大力加強(qiáng)信用建設(shè)
21.發(fā)揮信用監(jiān)督作用。按照中央文明委要求和國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、交通運(yùn)輸部三部門辦公廳《關(guān)于開展交通出行領(lǐng)域嚴(yán)重失信行為專項(xiàng)治理工作的通知》,深入開展交通運(yùn)輸領(lǐng)域失信專項(xiàng)治理,強(qiáng)化信用的規(guī)范和約束作用。國(guó)家公共信用信息中心對(duì)客運(yùn)服務(wù)相關(guān)企業(yè)開展了公共信用評(píng)價(jià),各縣市區(qū)社會(huì)信用體系建設(shè)牽頭部門要將評(píng)價(jià)結(jié)果作為加強(qiáng)信用監(jiān)管的參考。鼓勵(lì)廣大旅客通過“誠(chéng)信春運(yùn)公眾監(jiān)督平臺(tái)”,主動(dòng)監(jiān)督身邊的`違法違規(guī)和不文明行為,點(diǎn)贊好人好事和優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成全社會(huì)監(jiān)督的信用環(huán)境。(春運(yùn)全程)
22.懲治不文明出行行為。要依法嚴(yán)懲“車鬧”等旅客嚴(yán)重不文明行為,維護(hù)良好出行秩序。交通運(yùn)輸部門要督促運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)司乘人員教育培訓(xùn),提高處置不文明行為的能力;鼓勵(lì)乘客參與運(yùn)輸安全保障,勇于制止影響駕駛員正常駕駛、侵?jǐn)_公共運(yùn)輸安全的旅客違法行為;配合公安部門對(duì)涉嫌違法犯罪的行為依法予以懲處。(春運(yùn)全程)
23.持續(xù)強(qiáng)化信用記錄建設(shè)。公安、交通運(yùn)輸部門要對(duì)因交通違法違規(guī)行為受到行政刑事處罰的道路、水路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)主體和駕駛?cè)诉M(jìn)行記錄。團(tuán)組織要對(duì)服務(wù)春運(yùn)100小時(shí)以上的志愿者進(jìn)行記錄。各類信用記錄要及時(shí)推送至全國(guó)信用信息共享平臺(tái)。(春運(yùn)全程)
24.做好文明出行宣傳教育。以交通服務(wù)設(shè)施和窗口單位為載體,持續(xù)深入開展形式多樣的專題宣傳教育,引導(dǎo)廣大群眾把規(guī)則放在更加重要位置,自覺抵制不文明行為和交通陋習(xí),弘揚(yáng)主旋律,傳遞正能量。調(diào)動(dòng)青年職工、共青團(tuán)員、在校學(xué)生力量,帶頭倡導(dǎo)文明交通、文明出行新風(fēng)尚。(春運(yùn)全程)
。ㄆ撸┯眯挠们,營(yíng)造溫暖和諧氛圍
25.提升宣傳引導(dǎo)效果。各有關(guān)部門要加強(qiáng)與宣傳部門的聯(lián)系溝通,精心組織春運(yùn)宣傳工作。綜合發(fā)揮廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體的作用,通過專題節(jié)目、公益廣告、短視頻等多種形式,突出宣傳改革開放以來春運(yùn)的巨大變化、一線職工愛崗敬業(yè)的感人事跡、人民群眾的幸福感和獲得感、安全誠(chéng)信文明出行等主題,用身邊人、身邊事講好春運(yùn)故事。(春運(yùn)全程)
26.創(chuàng)新開展輿情監(jiān)測(cè)。各有關(guān)部門要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù),加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)輿情的監(jiān)測(cè)分析,及時(shí)了解熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題,積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,做好溝通解釋,贏得人民群眾對(duì)春運(yùn)工作的理解和支持。鼓勵(lì)采用第三方評(píng)估的方式,依托各類網(wǎng)站和出行服務(wù)平臺(tái),開展春運(yùn)滿意度調(diào)查,廣泛收集旅客的意見建議,有針對(duì)性地改進(jìn)春運(yùn)工作。(春運(yùn)全程)
27.關(guān)懷春運(yùn)職工生活。工會(huì)組織要加大對(duì)春運(yùn)值守干部職工的關(guān)心關(guān)愛,結(jié)合“兩節(jié)”送溫暖活動(dòng),組織力量對(duì)堅(jiān)守在春運(yùn)一線的干部職工開展走訪慰問,推動(dòng)改善職工的生產(chǎn)生活條件。各有關(guān)部門要通過調(diào)休、補(bǔ)休等方式,保障假期在崗干部職工休息的權(quán)利。(春運(yùn)全程)
28.及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息。區(qū)春運(yùn)辦已開通了蘇仙區(qū)春運(yùn)辦QQ群553795082,請(qǐng)各單位聯(lián)絡(luò)員加入,并及時(shí)報(bào)送春運(yùn)工作動(dòng)態(tài)、春運(yùn)宣傳信息等。區(qū)公路局、區(qū)運(yùn)管所、區(qū)地方海事處每日下午4點(diǎn)前報(bào)送春運(yùn)有關(guān)情況,其他單位也要加強(qiáng)信息反饋,重大、突發(fā)事件信息隨時(shí)報(bào)送。春運(yùn)期間,各成員單位要認(rèn)真總結(jié)本部門春運(yùn)工作情況,于春運(yùn)結(jié)束前六天(2月23日)將書面總結(jié)報(bào)區(qū)春運(yùn)辦。(春運(yùn)全程)
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春運(yùn)志愿服務(wù)方案 篇9
為應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件,確保旅客運(yùn)輸工作安全、有序、高效地進(jìn)行,根據(jù)上級(jí)有關(guān)春運(yùn)工作要求,結(jié)合我縣交通運(yùn)輸工作實(shí)際,特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
以“平安春運(yùn)”為主題,按照“分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理”的應(yīng)急管理機(jī)制,確保實(shí)現(xiàn)“安全、暢通、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)”的春運(yùn)工作目標(biāo)。
二、工作原則
。ㄒ唬┙y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。在處置交通運(yùn)輸突發(fā)事件時(shí),交通運(yùn)輸單位和交通運(yùn)輸企業(yè)要服從交通應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)急設(shè)施、車輛、人員的調(diào)撥和安排。
(二)預(yù)防為主。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”,應(yīng)急分指揮部要建立完善應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間突發(fā)事件預(yù)案、措施,并加強(qiáng)演練。
。ㄈ┮匀藶楸尽W龊谩叭齻(gè)服務(wù)”,把保障人民群眾出行需要作為應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。最大限度地減少由于考慮欠周、估計(jì)不足、處置不當(dāng)甚至人為因素等原因而造成交通運(yùn)輸中斷及車輛、旅客滯留的情況。
。ㄋ模┚徒U。在應(yīng)急處置突事公共事件的過程中,采取就近處置原則,由應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)迅速組織力量,實(shí)施應(yīng)急救援保障,盡最大可能降低生命財(cái)產(chǎn)損失程度。
三、組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)
縣局成立南縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)徐俊祥任組長(zhǎng),其他局黨組成員任副組長(zhǎng),各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由邱少云兼任辦公室主任,趙慶明任辦公室副主任,辦公地點(diǎn)設(shè)局運(yùn)輸股。各單位要成立相應(yīng)的春運(yùn)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu),并履行以下工作職責(zé):
(一)負(fù)責(zé)春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng),指揮、協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工作。
。ǘ┭芯恐贫ü贰⑺繁,處置道路運(yùn)輸、水上交通突發(fā)事件以及緊急運(yùn)輸保障措施。
。ㄈ┭芯恐贫ㄍ话l(fā)性群體的事件處置對(duì)策和措施。
。ㄋ模┙邮丈霞(jí)應(yīng)急指揮部指令,向上級(jí)應(yīng)急指揮部門報(bào)送重大突發(fā)事件情況。
。ㄎ澹﹨f(xié)調(diào)、協(xié)助相關(guān)部門,應(yīng)急處置因雨、雪、霧等惡劣天氣或冰凍等自然災(zāi)害、交通事故等造成的交通阻斷,水上交通發(fā)生安全事故時(shí),快速排除險(xiǎn)情和障礙,并做好處置工作。
。⿷(yīng)急處置突發(fā)事件或緊急情況急需調(diào)用的大宗物資、旅客運(yùn)輸所需的車輛、船舶等。
四、預(yù)警預(yù)防和信息報(bào)告
行業(yè)管理機(jī)構(gòu)要遵循早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置的原則,積極開展隱患排查,監(jiān)測(cè)并掌握可能導(dǎo)致春運(yùn)突發(fā)事件的各種因素,及早采取預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施;要加強(qiáng)部門溝通協(xié)作,積極做好公路交通氣象預(yù)報(bào)以及公路路況出行信息發(fā)布工作,及時(shí)發(fā)布預(yù)報(bào)預(yù)警信息并提前進(jìn)行部署;要組織對(duì)所有參運(yùn)車輛、船舶進(jìn)行安全技術(shù)檢查和維護(hù)保養(yǎng),加強(qiáng)對(duì)車輛、船舶的動(dòng)態(tài)監(jiān)管;要提早組織開展公路、橋梁等的巡查、維護(hù),備好砂石、草包、工業(yè)鹽等防凍防滑物料,合理安排公路養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)計(jì)劃,通車公路施工路段在春運(yùn)開始要停止施工并做好保暢工作。
發(fā)生突發(fā)事件要按照《交通運(yùn)輸突發(fā)事件信息報(bào)告和處理法》(交應(yīng)急發(fā)〔2010〕84號(hào))有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)送信息,內(nèi)容包括事件種類、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、程度、隱患、采取的措施、請(qǐng)求幫助解決的'事項(xiàng)等。
五、應(yīng)急處置
(一)對(duì)大霧、冰雪等惡劣天氣下道路、橋梁受阻的處置
1、行業(yè)管理機(jī)構(gòu)和運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)惡劣天氣條件下路面現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、預(yù)警。出現(xiàn)大霧、冰雪等惡劣天氣時(shí),要派人提前檢查路況,安排安全專干和車隊(duì)負(fù)責(zé)人跟車,積極協(xié)調(diào)配合交警,加強(qiáng)交通管制和車輛疏導(dǎo)。達(dá)不到安全通行條件的,嚴(yán)禁冒險(xiǎn)通行,并做好旅客的思想穩(wěn)控工作;道路、橋梁受阻,能實(shí)行分段接駁的分段接駁,不能接駁的,要制定繞行方案;尚能通行,但能見度不良、路況較差時(shí),車輛必須開啟警示標(biāo)志,司乘人員必須小心駕駛,嚴(yán)加防范。
2、公路管理機(jī)構(gòu)要加大惡劣天氣條件下公路巡查、監(jiān)控力度,備足工業(yè)鹽、砂和草包等防凍、防滑物資。對(duì)通行橋梁一旦冰凍,要迅速組織力量全力鏟雪除冰,確保大橋暢通。運(yùn)輸企業(yè)要確?瓦\(yùn)車輛裝備好防滑鏈,配齊三角木、滅火器等附屬設(shè)施。
3、出現(xiàn)道路塌方、橋梁毀損等情況,交通中斷時(shí),公路管理機(jī)構(gòu)要組織力量全力搶修,盡快恢復(fù)通行。在未修通之前,要采取兩邊接運(yùn)旅客的辦法,由承運(yùn)單位負(fù)責(zé)聯(lián)系接運(yùn)。
4、在道路運(yùn)輸組織上,道路運(yùn)輸管理所及道路運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé),靈活調(diào)度,做到長(zhǎng)短途排班合理,充分提高車輛運(yùn)用效率。同時(shí),運(yùn)管、城市客運(yùn)部門要加強(qiáng)聯(lián)系,協(xié)調(diào)各種運(yùn)輸方式,緩解旅客疏運(yùn)壓力。
。ǘ⿲(duì)冰凍、大風(fēng)、大霧天氣條件下,渡口渡運(yùn)的處置
各渡口要備足草袋、工業(yè)鹽等防凍防滑物資。如遇大風(fēng)、大霧,冰凍等在一定時(shí)間內(nèi)不能渡運(yùn)時(shí),要堅(jiān)決停渡,并維護(hù)好兩岸碼頭秩序。
。ㄈ⿲(duì)出行高峰等重點(diǎn)時(shí)段,部分路段出現(xiàn)交通擁堵的處置
公路管理機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)路面巡查,排查各類隱患,設(shè)置警示標(biāo)志標(biāo)牌,完善安保設(shè)施,邊施工通車路段一律停止施工。對(duì)易引發(fā)交通擁堵的重要路段,相關(guān)單位、部門要制定應(yīng)急預(yù)案,開展清障行動(dòng),清理和整頓“馬路市場(chǎng)”,確保公路暢通,并在重點(diǎn)路段、時(shí)段安排專門執(zhí)法人員備勤值守,配合公安交警部門強(qiáng)化路面監(jiān)管。
。ㄋ模⿲(duì)交通中斷、惡劣天氣等造成旅客滯留的處置
1、在客運(yùn)長(zhǎng)途班線、農(nóng)村客運(yùn)出現(xiàn)運(yùn)力不夠,旅客滯留時(shí),由道路運(yùn)輸管理所負(fù)責(zé)全縣統(tǒng)一調(diào)度,及時(shí)疏運(yùn);城市公共客運(yùn)方面出現(xiàn)旅客滯留時(shí),由城市客運(yùn)管理處組織公交和出租車企業(yè)進(jìn)行疏運(yùn),并負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度。
2、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)要增派駐站和現(xiàn)場(chǎng)巡查人員,切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,維護(hù)運(yùn)輸秩序,為廣大旅客和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、客流高峰旅客驟增時(shí),車站候車室要多備茶水和取暖設(shè)備,勤打掃車站衛(wèi)生,提供良好服務(wù)和候車食宿等便利條件,并加大宣傳(廣播、電子屏等)力度,引導(dǎo)乘客消除顧慮、文明有序候車乘車。
六、工作要求
。ㄒ唬└鲉挝灰贫ㄏ鄳(yīng)的應(yīng)急方案或措施,合理安排人員,確保應(yīng)急準(zhǔn)備工作落實(shí)到位,并組織演練,提高應(yīng)急反應(yīng)能力。
(二)各單位要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任,實(shí)行“誰值班,誰負(fù)責(zé);誰管理,誰負(fù)責(zé)”的制度,接到緊急任務(wù)指令時(shí),要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、冷靜、及時(shí)的開展工作。
。ㄈ└鲉挝灰⒑屯晟魄閳(bào)信息的收集、整理、分析、匯報(bào)制度,確保信息“準(zhǔn)、快、實(shí)”。
(四)實(shí)行責(zé)任追究制度。表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作成效明顯,表現(xiàn)突出的單位或個(gè)人;對(duì)因玩忽職守、工作不力等原因?qū)е聡?yán)重后果的,將追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員責(zé)任。
春運(yùn)志愿服務(wù)方案 篇10
根據(jù)上級(jí)主管部門統(tǒng)一安排,春運(yùn)時(shí)間從2月4日開始,至3月15日結(jié)束,共40天。為確保春運(yùn)期間交通運(yùn)輸工作安全有序,根據(jù)上級(jí)主管部門關(guān)于切實(shí)做好春運(yùn)工作的通知精神,結(jié)合公司實(shí)際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo):
指導(dǎo)思想:圍繞實(shí)現(xiàn)“安全、順暢、溫馨、提升”的目標(biāo),努力做到“四個(gè)堅(jiān)持”:堅(jiān)持安全第一,加大安全工作力度,杜絕發(fā)生重特大安全責(zé)任事故;堅(jiān)持主動(dòng)作為,強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào),科學(xué)組織運(yùn)力,做好應(yīng)急運(yùn)輸準(zhǔn)備,保障道路運(yùn)輸順暢;堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化民生意識(shí),推行和諧執(zhí)法,提升服務(wù)質(zhì)量,防止發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件;堅(jiān)持夯實(shí)基礎(chǔ),適應(yīng)群眾出行要求提高的新常態(tài),強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作,建立完善長(zhǎng)效機(jī)制。以“安全順暢、舒心春運(yùn)”為主題,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),精心謀劃實(shí)施。為人民群眾過一個(gè)歡樂、祥和的新春佳節(jié),創(chuàng)造良好的交通運(yùn)輸環(huán)境,為全年的交通運(yùn)輸工作開好頭、起好步打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)精神,堅(jiān)持“安全順暢、舒心春運(yùn)”的原則抓安全工作思路,強(qiáng)化措施,確保春節(jié)運(yùn)輸生產(chǎn)安全。
工作目標(biāo):努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生產(chǎn)品積壓和嚴(yán)重超載現(xiàn)象;不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故;不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件;不發(fā)生無序競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象;不發(fā)生亂罰款、亂收費(fèi)現(xiàn)象。
二、明確職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本公司春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,辦公室設(shè)在山東浩宇物流有限公司辦公室,統(tǒng)一指揮、組織、協(xié)調(diào)春運(yùn)工作,并深入春運(yùn)一線,檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況,及時(shí)解決運(yùn)輸生產(chǎn)中的問題,確保春運(yùn)工作的.順利開展,有序進(jìn)行。
三、科學(xué)調(diào)度,保障春運(yùn)物資需求
認(rèn)真分析預(yù)測(cè),制定周密的運(yùn)輸組織和方案。特別是對(duì)冰、雪、霧等惡劣天氣有針對(duì)性的制定物資配送措施,確保春節(jié)物資配送充足,有序;保障人民群眾日常生產(chǎn)、生活需要。
四、強(qiáng)化措施,確保春運(yùn)安全
春運(yùn)工作必須把保證運(yùn)輸安全放在各項(xiàng)工作的首位,強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn);認(rèn)真分析冰、雪、霧、風(fēng)等惡劣天氣給交通運(yùn)輸生產(chǎn)帶來的諸多不利因素,進(jìn)一步完善工作措施,確保春運(yùn)期間安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。措施如下:
1、嚴(yán)把駕駛員適任關(guān):春運(yùn)前,對(duì)所有參加春運(yùn)的從業(yè)人
員特別是駕駛員進(jìn)行一次增強(qiáng)安全意識(shí)、遵守規(guī)章制度,應(yīng)對(duì)冰、雪、霧、大風(fēng)等惡劣天氣,提高安全操作技能等方面的教育培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì)。
2、嚴(yán)把車輛營(yíng)運(yùn)關(guān):春運(yùn)前,要對(duì)所有參運(yùn)車輛檢查一遍,
重點(diǎn)檢查危險(xiǎn)品車輛的動(dòng)力系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng),保障車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
3、嚴(yán)把檢查和隱患整改關(guān):進(jìn)行一次全面檢查,及時(shí)消除安全隱患,嚴(yán)格檢查車輛超速、超載、酒后開車、疲勞駕駛、爭(zhēng)道搶行等違章行為的發(fā)生,保證車輛安全運(yùn)營(yíng)。
五、落實(shí)責(zé)任,做好春運(yùn)期間的值班、統(tǒng)計(jì)工作,要嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度,領(lǐng)導(dǎo)同志親自帶班,及時(shí)處理緊急情況,認(rèn)真做好信息統(tǒng)計(jì)工作,發(fā)生特大惡性事故立即上報(bào)。
春運(yùn)志愿服務(wù)方案 篇11
2017年春運(yùn)將于1月24日開始,至3月3日結(jié)束,為期40天。為切實(shí)保障春運(yùn)期間公交安全運(yùn)營(yíng),公司近日制定出臺(tái)了《2017年春運(yùn)工作實(shí)施方案》,有針對(duì)性地采取了一系列措施,確保春運(yùn)期間廣大市民安全出行、便捷出行、滿意出行。
一是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),成立公司兩級(jí)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)現(xiàn)兩級(jí)小組上下聯(lián)動(dòng)、快速響應(yīng)。
二是科學(xué)調(diào)配運(yùn)力,優(yōu)化運(yùn)能投放。利用GPS監(jiān)控智能調(diào)度系統(tǒng),適時(shí)監(jiān)控和預(yù)測(cè)高峰期客流變化,特別是針對(duì)礦區(qū)、恒安新區(qū)、御東新區(qū)出入市區(qū)的1路、6路、7路、10路、29路、31路、32路、36路、59路、60路、62路、64路、68路、70路等主要線路視客流情況,采取科學(xué)靈活調(diào)配車輛,適時(shí)延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間,增開直達(dá)班次,縮短乘客滯站時(shí)間。同時(shí),古城燈會(huì)期間,方便市民觀燈,31路、32路在收車后,分別增開6--8個(gè)直達(dá)和陽(yáng)門觀燈現(xiàn)場(chǎng)的班次。臨時(shí)增開文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)(原煤氣公司)經(jīng)魏都大道、迎賓街、和陽(yáng)門燈會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的.觀燈路線。
三是完善應(yīng)急預(yù)案,針對(duì)可能出現(xiàn)的雨雪、冰凍、霧霾等惡劣天氣和突發(fā)情況,做好車輛、人員應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備,提高快速反應(yīng)和科學(xué)處置能力。實(shí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)值班制度,確保信息暢通。
四是強(qiáng)化安全,加強(qiáng)監(jiān)督管理。嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”安全責(zé)任制,認(rèn)真組織春運(yùn)駕駛員安全培訓(xùn)并簽訂安全責(zé)任書,牢固樹立“隱患就是事故”的理念。全面開展隱患排查和安全檢查力度,重點(diǎn)做好嚴(yán)禁攜帶“三品”上車的監(jiān)管。
五是嚴(yán)明紀(jì)律、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,切實(shí)落實(shí)《運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》,嚴(yán)格運(yùn)營(yíng)紀(jì)律,嚴(yán)禁甩客、越站,擅自變更行駛線路等違紀(jì)違章行為,認(rèn)真使用報(bào)站器報(bào)站,規(guī)范使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語。
六是深化機(jī)務(wù)管理,保障正常運(yùn)營(yíng)。突出車檢,抓好車輛設(shè)施檢查,集中力量對(duì)參運(yùn)車輛進(jìn)行全面的技術(shù)性檢查、維修,重點(diǎn)加強(qiáng)車輛安全部位、“四漏”現(xiàn)象進(jìn)行檢查,確保運(yùn)營(yíng)車輛符合安全技術(shù)條件要求。
七是做好宣傳報(bào)道,營(yíng)造和諧輿論氛圍。組織有關(guān)媒體、利用企業(yè)網(wǎng)站和內(nèi)部報(bào)刊,積極報(bào)道公交備戰(zhàn)春運(yùn)、迎戰(zhàn)客流高峰、改進(jìn)提升服務(wù)等亮點(diǎn)。
春運(yùn)志愿服務(wù)方案 篇12
20xx年春運(yùn)從2月3日開始,3月14日結(jié)束,歷時(shí)40天。為有效預(yù)防和減少道路交通事故,確保全縣春運(yùn)期間道路交通安全暢通,讓人民群眾度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié),根據(jù)市委、市政府的安排部署,結(jié)合我縣實(shí)際,特制定此方案。
一、工作目標(biāo)
堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,以壓事故、
反違章、保暢通為目標(biāo),嚴(yán)格春運(yùn)客運(yùn)車輛、駕駛?cè)速Y質(zhì)審查,加大執(zhí)勤、執(zhí)法力度,嚴(yán)查超速、超載、無證駕駛等嚴(yán)重違法行為,確保道路交通安全暢通、治安秩序良好,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
。ㄒ唬┒沤^一次死亡10人以上(含10人)的群死群傷特大惡性道路交通事故;
(二)力爭(zhēng)不發(fā)生一次死亡3人以上的特大道路交通事故,縣城城區(qū)實(shí)現(xiàn)道路交通事故零死亡;
。ㄈ┎话l(fā)生因管理不力造成交通主干道(國(guó)道319線、326線,省道304線及縣內(nèi)主要公路)堵塞1小時(shí)以上;
。ㄋ模┎话l(fā)生影響惡劣的涉路治安案件。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立由縣政府代理縣長(zhǎng)黃長(zhǎng)武任組長(zhǎng),縣政府副縣長(zhǎng)楊茂成、周傳明任副組長(zhǎng),縣道路交通安全委員會(huì)成員單位和32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路交通安全分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的春運(yùn)道路交通安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣交警大隊(duì)(值班電話:766620xx、76669811,傳真:76666676),由縣公安副局長(zhǎng)冉治光任辦公室主任,交警大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)唐勇任辦公室副主任,負(fù)責(zé)日常事務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣政府各相關(guān)部門及客運(yùn)專營(yíng)公司也要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),制定春運(yùn)安全工作方案,明確工作目標(biāo)、任務(wù)和職責(zé),狠抓落實(shí)。
三、工作措施
。ㄒ唬﹪(yán)把春運(yùn)車輛和駕駛員的資質(zhì)關(guān)
實(shí)行春運(yùn)“兩證”制度?h交通局和交警大隊(duì)要對(duì)全縣客運(yùn)車輛和有車單位9座以上(含9座)乘用車進(jìn)行一次檢驗(yàn),對(duì)檢驗(yàn)不合格和不符合規(guī)定的一律不予核發(fā)《春運(yùn)合格證》和《春運(yùn)服務(wù)證》,沒有“兩證”的車輛一律不準(zhǔn)從事20xx年春運(yùn)客運(yùn)工作。
1、縣交通運(yùn)管部門和交警大隊(duì)要督促客運(yùn)企業(yè)(或業(yè)主)對(duì)所有參加春運(yùn)的'客運(yùn)車輛進(jìn)行一次二級(jí)以上全面保養(yǎng),對(duì)客運(yùn)車輛安全技術(shù)狀況進(jìn)行一次全面檢驗(yàn),重點(diǎn)檢驗(yàn)車輛制動(dòng)、剎車、方向、輪胎等部位,檢驗(yàn)合格后核發(fā)《春運(yùn)合格證》。
2、凡有下列情形之一的車輛,一律不得核發(fā)《春運(yùn)合格證》:
。1)在規(guī)定期限內(nèi)未進(jìn)行定期檢驗(yàn)、維護(hù)以及審驗(yàn)不合格的;
。2)安全技術(shù)性能不符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的;
(3)達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的;
(4)車輛未參加保險(xiǎn)或脫保的;
。5)非法變更車輛登記項(xiàng)目的;
(6)有交通違法行為未處理的;
。7)9座以上(含9座)營(yíng)運(yùn)客車沒有按照市政府要求安裝A系統(tǒng)的;
。8)城市公交車輛沒有按照市政府要求安裝G系統(tǒng)或行車記錄儀的。
3、凡有下列情形之一的駕駛?cè),不得核發(fā)《春運(yùn)服務(wù)證》:
。1)不具備3年以上客運(yùn)車輛駕駛經(jīng)歷的;
。2)20xx年以來發(fā)生過重大交通責(zé)任事故和因交通違法被記滿12分的;
。3)無有效駕駛證,駕駛證未按規(guī)定審驗(yàn)的;
。4)未參加春運(yùn)交通安全教育的。
。ǘ╅_展客運(yùn)交通安全大檢查,有效消除事故隱患
春運(yùn)開始前,縣安監(jiān)局、交通局、交警大隊(duì)要開展一次客運(yùn)交通安全大檢查。一是督促交通運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站場(chǎng)落實(shí)“三關(guān)一監(jiān)督”(客運(yùn)企業(yè)資質(zhì)審核關(guān)、客運(yùn)車輛安全狀況關(guān)、從業(yè)人員資質(zhì)關(guān)和客運(yùn)企業(yè)的安全監(jiān)督管理),對(duì)進(jìn)出站車輛進(jìn)行安全檢查,杜絕不符合安全條件的車輛出站和超載車輛上路。對(duì)交通安全責(zé)任制度不落實(shí),存在安全隱患的客運(yùn)企業(yè),及時(shí)發(fā)出整改通知書限期整改,拒不整改或整改不力的,責(zé)令其停業(yè)整頓。二是公安交警和交通運(yùn)管部門要對(duì)各客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)場(chǎng)站的客運(yùn)車輛安檢場(chǎng)地、安檢人員進(jìn)行檢查,對(duì)不具備安檢條件或安檢設(shè)施不達(dá)標(biāo)的,責(zé)令相關(guān)單位限期整改。三是督促客運(yùn)企業(yè)組織春運(yùn)駕駛?cè)擞^看交通安全宣傳光盤和掛圖,并進(jìn)行一次集中的道路交通安全宣傳教育和冬季“四防”(防雨雪、防滑、防霧、防機(jī)械事故)教育。四是交通運(yùn)管部門要充分考慮民工、學(xué)生以及假期的客流特點(diǎn)和主要群體流動(dòng)規(guī)律,有針對(duì)性地制定運(yùn)輸方案,安排充足運(yùn)力。要對(duì)全縣道路客運(yùn)班線進(jìn)行一次清理,嚴(yán)肅查處不按規(guī)定線路運(yùn)營(yíng)的客運(yùn)車輛,對(duì)達(dá)不到安全通行要求的線路要及時(shí)調(diào)整或取消,嚴(yán)禁客運(yùn)車輛在等級(jí)以下公路上營(yíng)運(yùn)。
。ㄈ┘哟舐访嫜部,嚴(yán)查嚴(yán)處交通違法行為
春運(yùn)期間,公安交警部門要最大限度地把警力投入到路面管理中,嚴(yán)防、嚴(yán)查各類交通違法違章行為,做到嚴(yán)防死守。一是嚴(yán)格落實(shí)民警“定路段、定人員、定任務(wù)、定責(zé)任、定時(shí)間”的“五定”勤務(wù)管理制度和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)分片包干管理責(zé)任制。采取持續(xù)巡邏與間續(xù)巡邏相結(jié)合、定點(diǎn)檢查與流動(dòng)檢查相結(jié)合的方式,提高巡控效率,增強(qiáng)管控能力,對(duì)交通事故多發(fā)易發(fā)點(diǎn)段、危險(xiǎn)路段和主要交叉道口等要進(jìn)行重點(diǎn)巡控。二是堅(jiān)持依法嚴(yán)管、嚴(yán)控、嚴(yán)罰的工作原則,加大對(duì)客運(yùn)車輛超載、超速、疲勞駕駛、不按規(guī)定超車、非客運(yùn)車輛載客、無《春運(yùn)合格證》和《春運(yùn)服務(wù)證》從事公路客運(yùn)等違法違章行為的查處力度。對(duì)超載客運(yùn)車輛實(shí)行就地卸客轉(zhuǎn)運(yùn),費(fèi)用由違法車輛經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。堅(jiān)決做到違法行為不消除不放行,違法駕駛員不受到教育不放行,嚴(yán)禁以罰代管、只罰不糾。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)鄉(xiāng)村道路安全監(jiān)管
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和道路交通管理部門要高度重視鄉(xiāng)村道路交通安全工作,把預(yù)防群死群傷交通事故的重點(diǎn)放在鄉(xiāng)村道路上。一是成立由鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、公安交警、交通、安監(jiān)等部門人員組成的春運(yùn)道路交通安全聯(lián)合整頓組,加大對(duì)縣、鄉(xiāng)道路和低等級(jí)公路的巡邏和防守力度,堅(jiān)決取締無牌無證車輛,嚴(yán)厲打擊非客運(yùn)車輛載客行為,避免發(fā)生重特大惡性事故。二是對(duì)農(nóng)用車輛進(jìn)行集中檢查,防止存在安全隱患和報(bào)廢農(nóng)用車上路行駛。對(duì)非法載客、屢教不改的農(nóng)用車駕駛?cè),縣交警大隊(duì)要嚴(yán)格違法記分考核,并從重處罰。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要層層落實(shí)工作責(zé)任,嚴(yán)格實(shí)行站點(diǎn)、路段、車輛安全工作包干制和“逢場(chǎng)跟場(chǎng)”管理制度,把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)干部職工,每個(gè)站點(diǎn)、每輛車。要在重要路段設(shè)立春運(yùn)交通安全檢查點(diǎn),對(duì)過往車輛進(jìn)行檢查,及時(shí)制止并糾正違法違章行為,對(duì)嚴(yán)重違法行為通知公安交警部門依法處理。春運(yùn)期間每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須設(shè)立一個(gè)以上的檢查點(diǎn),切實(shí)加大對(duì)鄉(xiāng)村道路的管控力度。四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須在三級(jí)以下(含三級(jí))不符合夜間(晚22時(shí)至次日6時(shí))安全通行條件的鄉(xiāng)村公路路口設(shè)立禁行時(shí)段標(biāo)志。嚴(yán)禁客運(yùn)車輛在四級(jí)(含四級(jí))以下道路上載客營(yíng)運(yùn)。五是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和交通部門要加大對(duì)存在事故隱患路段的治理管控力度,力爭(zhēng)在春運(yùn)開始前整治一批重點(diǎn)“黑!秉c(diǎn)段,增設(shè)一批警示標(biāo)牌和標(biāo)志;對(duì)尚未治理到位的危險(xiǎn)路段,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要安排人員加強(qiáng)巡邏守護(hù),確保安全。
。ㄎ澹┘哟笮麄髁Χ,營(yíng)造良好工作氛圍
積極開展春運(yùn)道路交通安全宣傳。一是充分發(fā)揮電視、報(bào)刊等新聞媒體的作用,廣泛宣傳春運(yùn)工作的重要意義、目的和各項(xiàng)要求,動(dòng)員社會(huì)各界和廣大交通參與者自覺遵守交通法律法規(guī),共同做好春運(yùn)道路交通安全工作。二是公安交警、交通部門在春運(yùn)前要深入各運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站場(chǎng),給駕駛員上一堂春運(yùn)交通安全教育課。制作春運(yùn)交通安全宣傳資料,發(fā)放到廣大車主、駕駛?cè)撕透骺瓦\(yùn)經(jīng)營(yíng)單位。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要采取發(fā)放宣傳資料、出動(dòng)宣傳車等方式加大對(duì)農(nóng)村客運(yùn)交通參與者的宣傳力度,教育廣大群眾自覺遵守交通法規(guī),拒絕乘坐違法車輛。四是及時(shí)向社會(huì)公布影響春運(yùn)交通安全的各種違法行為的打擊處理情況,營(yíng)造春運(yùn)道路交通安全的良好氛圍。
。﹫(jiān)持春運(yùn)工作日?qǐng)?bào)制度,確保信息暢通
春運(yùn)期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門要明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和專人負(fù)責(zé)相關(guān)信息的收集、傳遞、上報(bào)工作。從20xx年2月3日至3月14日,各交警中隊(duì)每天要收集填寫《春運(yùn)工作信息日?qǐng)?bào)表》,于次日中午12時(shí)前報(bào)送縣春運(yùn)道路交通安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,重大情況隨時(shí)上報(bào)縣政府。縣交警大隊(duì)要定期編發(fā)簡(jiǎn)報(bào),通報(bào)春運(yùn)工作情況,推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。設(shè)立春運(yùn)道路交通違法違章舉報(bào)電話(766620xx),24小時(shí)接受群眾舉報(bào),及時(shí)查處道路交通違法違章行為。
春運(yùn)志愿服務(wù)方案 篇13
20xx年春運(yùn)1月28日開始,3月8日結(jié)束,共計(jì)40天。春運(yùn)期間人員集中流動(dòng)性大,疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)增加,為統(tǒng)籌做好春運(yùn)工作和疫情防控,根據(jù)全國(guó)及省市春運(yùn)工作會(huì)議精神,結(jié)合《阜陽(yáng)市20xx年春運(yùn)服務(wù)保障和疫情防控工作方案》要求和我縣實(shí)際,制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神,堅(jiān)持以人民為中心,認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制工作要求,毫不放松抓好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作,嚴(yán)防死守,把疫情防控放在春運(yùn)工作首位,牢固樹立安全生產(chǎn)紅線意識(shí)和底線思維,克服麻痹思想和僥幸心理,堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生,在做好疫情防控和安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,提升春運(yùn)服務(wù)水平,切實(shí)保障人民群眾健康安全平穩(wěn)有序出行。
二、職責(zé)分工
。ㄒ唬┛h春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)全縣春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),審議、研究、批準(zhǔn)全縣春運(yùn)工作方案及領(lǐng)導(dǎo)小組人員,檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作開展情況,決策春運(yùn)工作重要事項(xiàng),協(xié)調(diào)解決春運(yùn)重大問題,督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門落實(shí)職責(zé)。
縣春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)工作部署,組織督促檢查春運(yùn)工作貫徹落實(shí)情況,跟蹤掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)布春運(yùn)信息。
。ǘ┛h交通運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)道路、水路運(yùn)輸及城市公共交通行業(yè)管理,督促行業(yè)管理部門重點(diǎn)做好“兩客一!避囕v、道路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸企業(yè)的安全監(jiān)管工作;加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)的管理,牽頭落實(shí)道路運(yùn)輸市場(chǎng)常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制,形成整治合力,依法打擊擾亂運(yùn)輸市場(chǎng)秩序的行為,維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序?茖W(xué)制定運(yùn)輸方案,優(yōu)化運(yùn)力配置,滿足旅游出行需求;發(fā)布公路通行信息,保障公路暢通。督促指導(dǎo)道路水路運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)期間疫情防控要求,重點(diǎn)做好進(jìn)出場(chǎng)站人員快速體溫檢測(cè)、健康碼核驗(yàn)、科學(xué)佩戴口罩、快速引導(dǎo)客流等疫情防控措施,加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)一線服務(wù)人員健康管理,開展日常健康監(jiān)測(cè)和定期核酸檢測(cè),強(qiáng)化實(shí)名制購(gòu)票和對(duì)號(hào)入座管理,及時(shí)停運(yùn)太和來往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的道路客運(yùn)班線及包車客運(yùn)業(yè)務(wù)。督促道路水路運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車船的維護(hù)檢測(cè),加強(qiáng)司乘人員安全生產(chǎn)教育和管理,落實(shí)衛(wèi)星動(dòng)態(tài)監(jiān)控,開展安全隱患排查和治理。督促重點(diǎn)企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)急演練,提高客運(yùn)場(chǎng)站、公交場(chǎng)站等重點(diǎn)區(qū)域的安全生產(chǎn)、疫情防控應(yīng)急處置突發(fā)能力。
(三)縣公安部門負(fù)責(zé)協(xié)助衛(wèi)生健康部門依法落實(shí)疫情防控強(qiáng)制隔離和封鎖措施;打擊造謠惑眾、哄抬物價(jià)等各種違法犯罪活動(dòng),維護(hù)群眾利益。公安部門要加強(qiáng)火車站、汽車站等重點(diǎn)場(chǎng)所治安管理,加大對(duì)炒票、拉客宰客、“黑票點(diǎn)”、“黑站點(diǎn)”等非法活動(dòng)的打擊力度,確保春運(yùn)期間治安秩序良好;公安交管部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)道路交通安全管理,根據(jù)需要在重點(diǎn)路段設(shè)置春運(yùn)交通安全服務(wù)檢查點(diǎn),加強(qiáng)過往車輛特別是“兩客一!避囕v、重型貨車、校車的安全檢查,嚴(yán)管嚴(yán)查“三超一疲勞”、人貨混裝、報(bào)廢車上路、酒駕醉駕等違法行為,對(duì)易堵路段及時(shí)集中警力開展交通疏導(dǎo),充分發(fā)揮農(nóng)村道路交通安全管理“兩站兩員”作用,維護(hù)正常交通秩序;落實(shí)常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制,配合交通運(yùn)輸部門依法查處非法違法道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)行為。公安部門負(fù)責(zé)依法維護(hù)社會(huì)秩序,打擊各類違法犯罪活動(dòng),加強(qiáng)人流密集場(chǎng)所管控,保護(hù)重點(diǎn)區(qū)域人員人身安全。
。ㄋ模┛h衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)制定和完善春運(yùn)期間衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案,做好春運(yùn)期間火車站、汽車客運(yùn)站等人流密集場(chǎng)所的便民醫(yī)療服務(wù)和疫情監(jiān)測(cè)防控工作。負(fù)責(zé)加強(qiáng)春運(yùn)疫情防控指導(dǎo),督導(dǎo)公鐵水等單位完善防控措施,指導(dǎo)交通場(chǎng)站設(shè)置隔離區(qū);統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處置交通環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的疑似病例,對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑似人員早隔離、早治療。
。ㄎ澹┛h應(yīng)急管理部門負(fù)責(zé)春運(yùn)安全工作的綜合管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督春運(yùn)工作,督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門加強(qiáng)春運(yùn)交通安全管理,對(duì)春運(yùn)期間安全生產(chǎn)事故組織應(yīng)急救援和調(diào)查處理。
(六)鐵路部門負(fù)責(zé)火車站內(nèi)疫情防控、旅客運(yùn)輸和區(qū)域內(nèi)安全管理。嚴(yán)格落實(shí)鐵路部門疫情防控各項(xiàng)職責(zé),重點(diǎn)做好進(jìn)出站人員快速體溫檢測(cè)、健康碼核驗(yàn)、科學(xué)佩戴口罩等疫情防控措施。加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)一線服務(wù)人員健康管理,開展日常健康監(jiān)測(cè)和定期核酸檢測(cè)、快速引導(dǎo)客流等疫情防控措施;配合有關(guān)部門做好進(jìn)出站人員的健康碼核驗(yàn)、車站廣場(chǎng)安全保障等工作。加強(qiáng)行包安檢,防止乘客攜帶危險(xiǎn)品上車。加強(qiáng)應(yīng)急演練,提高安全生產(chǎn)、疫情防控應(yīng)急處置能力,協(xié)助有關(guān)部門做好火車站廣場(chǎng)的安全保障工作。
(七)縣人社部門負(fù)責(zé)農(nóng)民工流動(dòng)情況的監(jiān)測(cè)工作,提前摸排務(wù)工人員返鄉(xiāng)返崗需求,加強(qiáng)工作銜接。做好農(nóng)民工工資發(fā)放情況的監(jiān)督,保證返鄉(xiāng)的農(nóng)民工及時(shí)足額拿到工資,避免節(jié)前民工集體討薪等惡性的事件發(fā)生。
(八)縣郵政部門負(fù)責(zé)做好春運(yùn)期間郵件、包裹、快遞的收寄、安檢、運(yùn)輸工作;督促快遞企業(yè)做好從業(yè)人員個(gè)人防控和物品消殺等各項(xiàng)疫情防控工作。
(九)縣氣象部門負(fù)責(zé)天氣信息發(fā)布,為春運(yùn)提供及時(shí)、準(zhǔn)確的氣象信息服務(wù)。
。ㄊ┛h教育部門負(fù)責(zé)按疫情防控工作要求,因地制宜,因校制宜優(yōu)化調(diào)整學(xué)校寒假放假、春季開學(xué)時(shí)間。加強(qiáng)校車的監(jiān)督管理,確保春運(yùn)期間上下學(xué)時(shí)段校車規(guī)范運(yùn)行,車輛及駕駛員符合要求,加強(qiáng)假日期間校車封存管理和乘車安全宣傳。
(十一)縣文化旅游體育部門負(fù)責(zé)發(fā)布旅游信息,規(guī)范旅游環(huán)境和秩序;引導(dǎo)旅客錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰旅游,指導(dǎo)景區(qū)按照不超過核定人數(shù)75%的標(biāo)準(zhǔn)合理安排游客接待工作;督促旅行社認(rèn)真查驗(yàn)旅游包車企業(yè)、車輛、駕駛員資質(zhì)條件,落實(shí)用車“五不租”制度。(用車“五不租”制度,根據(jù)交通運(yùn)輸部辦公廳公安部辦公廳商務(wù)部辦公廳文化和旅游部辦公廳應(yīng)急管理部辦公廳市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)旅游客運(yùn)安全管理工作的指導(dǎo)意見》(交辦運(yùn)〔20xx〕6號(hào)),即不租用未取得相應(yīng)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可的經(jīng)營(yíng)者車輛、未持有效道路運(yùn)輸證的車輛、未安裝衛(wèi)星定位裝置的車輛、未投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的車輛、未簽訂包車合同的車輛。)
。ㄊ┛h新聞宣傳部門負(fù)責(zé)春運(yùn)宣傳報(bào)道工作,跟蹤報(bào)道春運(yùn)工作開展情況,發(fā)布春運(yùn)信息,傳播社會(huì)正能量;及時(shí)發(fā)布疫情防控要求、旅游安全提示,引導(dǎo)公眾錯(cuò)峰避峰出行,減少不必要出行。
。ㄊ﹫F(tuán)縣委負(fù)責(zé)做好春運(yùn)期間志愿者服務(wù)工作,組織開展青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”。
。ㄊ模┛h城管執(zhí)法部門負(fù)責(zé)做好春運(yùn)期間城市市容的管理工作,加大對(duì)擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、違章搭建等行為的治理,為旅客創(chuàng)造良好的市容環(huán)境。
。ㄊ澹┛h市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作,加強(qiáng)火車站、汽車客運(yùn)站等人流密集場(chǎng)所及周邊地區(qū)的市場(chǎng)管理,確保經(jīng)營(yíng)有序;依法打擊違反價(jià)格管理的行為。
。ㄊ┛h發(fā)改部門負(fù)責(zé)做好交通運(yùn)輸價(jià)格管理和相關(guān)價(jià)格政策的宣傳解釋工作。
。ㄊ撸┛h武警部門負(fù)責(zé)維護(hù)火車站、汽車客運(yùn)站等人流密集場(chǎng)所的春運(yùn)秩序,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
(十八)縣消防救援部門負(fù)責(zé)做好火車站、汽車客運(yùn)站等人流密集場(chǎng)所火災(zāi)隱患排查整治工作,開展針對(duì)返鄉(xiāng)務(wù)工人員的消防宣傳活動(dòng),加強(qiáng)滅火救援演練,提高應(yīng)急處置能力,確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
。ㄊ牛└鬣l(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))按照屬地管理的原則,統(tǒng)籌做好本轄區(qū)春運(yùn)服務(wù)保障和疫情防控工作,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),研究部署抓實(shí)抓細(xì)落實(shí)各項(xiàng)防范措施;認(rèn)真履行鄉(xiāng)村路長(zhǎng)職責(zé),督促鄉(xiāng)村道路專管員提高公路巡查、安全隱患排查頻率,對(duì)通達(dá)農(nóng)村客運(yùn)班車的道路重點(diǎn)巡查;開展道路清障,治理沿路逢集設(shè)市,加強(qiáng)道路停車管理,聯(lián)合交管部門合理設(shè)置集鎮(zhèn)、三輪車、四輪車等非機(jī)動(dòng)車限時(shí)禁行路段,明確具體人員引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車和三輪車、四輪車等非機(jī)動(dòng)車集中停放在指定區(qū)域,確保集鎮(zhèn)道路客貨運(yùn)輸暢通;全面完成縣春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室交辦的其他工作。
(二十)其他相關(guān)部門根據(jù)本部門職責(zé),積極配合開展好春運(yùn)工作。
三、實(shí)施步驟
20xx年春運(yùn)工作分三個(gè)階段組織實(shí)施。
(一)準(zhǔn)備階段(20xx年1月28日之前)
組織開展春運(yùn)客流量調(diào)查和預(yù)測(cè)分析,聯(lián)系各有關(guān)部門和重點(diǎn)單位,掌握各種運(yùn)輸方式需求、安排及疫情防控工作落實(shí)情況,協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題。成立縣春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定全縣春運(yùn)工作方案,建立健全春運(yùn)工作組織和協(xié)調(diào)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位也要成立相應(yīng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),組織部署所承擔(dān)的工作,制定具體方案,細(xì)化責(zé)任,落實(shí)到人。
(二)實(shí)施階段(20xx年1月28日至3月8日)
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門按照春運(yùn)保障和疫情防控工作的部署和要求,組織實(shí)施春運(yùn)工作,公布服務(wù)監(jiān)督電話,加強(qiáng)部門協(xié)作,嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施,努力提高服務(wù)質(zhì)量,確保春運(yùn)工作順利開展。
。ㄈ┕ぷ骺偨Y(jié)階段(20xx年3月9日至3月12日)
春運(yùn)工作結(jié)束后,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要對(duì)春運(yùn)服務(wù)保障和疫情防控工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),并于3月11日前將春運(yùn)總結(jié)上報(bào)縣春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室?h春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)及時(shí)匯總并按時(shí)向市報(bào)送。
四、工作要求
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要堅(jiān)持把疫情防控放在春運(yùn)工作首位,堅(jiān)持常態(tài)化疫情精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合,切實(shí)強(qiáng)化底線思維,充分預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),結(jié)合新形勢(shì)、新要求和工作實(shí)際,有針對(duì)性地制定春運(yùn)服務(wù)保障和疫情防控各項(xiàng)工作方案,確保在疫情常態(tài)化防控條件下做好春運(yùn)服務(wù),也要在局部出現(xiàn)疫情后做好應(yīng)急應(yīng)對(duì),努力實(shí)現(xiàn)疫情防控和春運(yùn)保障“雙勝利”。
(一)提高政治站位,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要按照全國(guó)及省市春運(yùn)疫情防控工作的部署要求,切實(shí)提高政治站位,增加工作的責(zé)任感和使命感。為切實(shí)抓好全縣春運(yùn)工作,經(jīng)縣政府研究決定成立由分管負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)、縣直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志任副組長(zhǎng)的.縣20xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(見附件1),同時(shí)設(shè)立疫情防控、安全應(yīng)急、保通保暢三個(gè)工作組和工作方案(見附件2,附件3,附件4)。縣春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位也要成立相應(yīng)的組織和工作機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本轄區(qū)、本部門春運(yùn)各項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
。ǘ┱J(rèn)清春運(yùn)形勢(shì),強(qiáng)化疫情防控
1.嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要按照國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制春運(yùn)工作專班《20xx年綜合春運(yùn)疫情防控總體工作方案》以及省市縣冬春季特別是春運(yùn)期間疫情防控工作要求,切實(shí)做好疫情防控和錯(cuò)峰控流相關(guān)工作,降低因春運(yùn)造成的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。各類客運(yùn)場(chǎng)站、服務(wù)站所、企業(yè)要按照交通運(yùn)輸部《20xx年春運(yùn)期間客運(yùn)場(chǎng)站和交通運(yùn)輸工具新型冠狀病毒感染肺炎疫情分區(qū)分級(jí)防控指南》,科學(xué)組織售票和加強(qiáng)乘車管理,全面梳理售檢票、進(jìn)站、安檢、候車、中轉(zhuǎn)、乘車等人員易聚焦環(huán)節(jié),采取嚴(yán)控超員、增加通道、優(yōu)化流程、控流限流等針對(duì)性措施,加強(qiáng)引導(dǎo),盡可能減少人員擁擠;要嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)場(chǎng)站、交通運(yùn)輸工具消毒、通風(fēng)、設(shè)置臨時(shí)留觀區(qū)、開展疫情防控宣傳等預(yù)防措施,嚴(yán)格執(zhí)行乘客核酸檢測(cè)證明查驗(yàn)、上車測(cè)溫、進(jìn)站健康碼查驗(yàn)、人車票一致性查驗(yàn)實(shí)名制登記對(duì)號(hào)入座、司乘人員和乘客全程佩戴口罩、發(fā)熱人員及時(shí)隔離、移交、配合流調(diào)和必要醫(yī)學(xué)檢查要求等工作。嚴(yán)密防范疫情通過交通運(yùn)輸環(huán)節(jié)傳播擴(kuò)散。
2.加強(qiáng)乘客和一線職工個(gè)人防護(hù)。所有客運(yùn)一線服務(wù)人員要規(guī)范佩戴口罩,督促要求旅客全程佩戴口罩。對(duì)客運(yùn)一線服務(wù)人員要加強(qiáng)健康管理,開展日常健康監(jiān)測(cè)。各單位對(duì)納入“應(yīng)檢盡檢”范圍的一線客運(yùn)服務(wù)人員,要保障其按期開展核酸檢測(cè),特殊崗位要做到一次任務(wù)一檢。按照國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制安排,加快推進(jìn)客運(yùn)一線服務(wù)人員疫苗接種組織工作,將接種范圍覆蓋到參與春運(yùn)的志愿者等群體,在知情自愿的基礎(chǔ)上,盡早實(shí)現(xiàn)“應(yīng)接盡接”。
3.強(qiáng)化春運(yùn)疫情防控檢查指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要對(duì)春運(yùn)疫情防控工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改各類隱患。衛(wèi)生健康部門要加強(qiáng)督導(dǎo)公鐵水各單位完善防控措施,指導(dǎo)交通場(chǎng)站設(shè)置隔離區(qū)(留驗(yàn)站),及時(shí)通報(bào)疫情信息;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理交通環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的疑似病例,對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑似人員早隔離、早治療。
4.做好春運(yùn)疫情防控應(yīng)急處置。針對(duì)局部突發(fā)疫情可能引發(fā)的交通管控、檢查升級(jí)、客流突變、車次停開等情形,提前制定和完善有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)疫情防控需要,及時(shí)采取加大消殺力度、降低客座率等更嚴(yán)格防控措施,必要時(shí)依法依規(guī)按程序報(bào)批后減少或暫?瓦\(yùn)班線。采取暫停城市公共交通客運(yùn)服務(wù)措施,要在做好疫情防控的基礎(chǔ)上,為醫(yī)護(hù)人員、公共服務(wù)人員、老弱病殘幼等各類重點(diǎn)人員提供必要的出行保障。
。ㄈ┘訌(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,確保春運(yùn)安全
1.壓實(shí)安全責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要樹牢安全發(fā)展理念,堅(jiān)守紅線意識(shí)和底線思維,健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系,按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”、“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”以及誰主管誰負(fù)責(zé)的總體要求,壓實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門安全監(jiān)管責(zé)任。要結(jié)合深入推進(jìn)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng),落實(shí)落細(xì)各類安全風(fēng)險(xiǎn)防控措施,強(qiáng)化“六項(xiàng)機(jī)制”建設(shè),全力打造“平安春運(yùn)”。
2.加強(qiáng)安全監(jiān)管。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要督促企業(yè)自查自糾,全面排查治理事故除患;強(qiáng)化“兩客一!、重型載貨汽車、面包車等重點(diǎn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管,嚴(yán)格落實(shí)汽車客運(yùn)站“三不進(jìn)站、六不出站”和長(zhǎng)途客車凌晨2-5時(shí)停車休息或接駁運(yùn)輸?shù)戎贫龋皶r(shí)提醒和糾正駕駛員道路交通違法違規(guī)行為。交通運(yùn)輸、公安交管等有關(guān)部門要按照常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制打擊非法違法道路運(yùn)輸行為實(shí)施方案要求,在包保責(zé)任片區(qū)的高速公路路口、春運(yùn)交通安全服務(wù)檢查點(diǎn)等主要場(chǎng)所開展聯(lián)合執(zhí)法檢查,嚴(yán)查“三超一疲勞”、酒駕醉駕、客運(yùn)車輛違反規(guī)定載貨,特別是“黑車”、“專線車”等非法經(jīng)營(yíng)、非法從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)、以順風(fēng)車名義從事非法營(yíng)運(yùn)等嚴(yán)重違法違規(guī)行為,嚴(yán)防車輛、駕駛?cè)恕皫Р 边\(yùn)行;要充分發(fā)揮“兩站兩員”作用,及時(shí)勸導(dǎo)和糾正農(nóng)村面包車超員載客、貨車違法載人、酒后駕駛等違法違規(guī)行為,嚴(yán)防發(fā)生群死群傷事故;履行屬地安全監(jiān)管職責(zé),組織開展非法客運(yùn)車輛排查,發(fā)現(xiàn)違法行為及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。鐵路有關(guān)單位要深化鐵路沿線環(huán)境安全治理,強(qiáng)化對(duì)線路、運(yùn)輸設(shè)備的檢查檢測(cè)和維修養(yǎng)護(hù),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)安全管理。地方海事部門要強(qiáng)化重點(diǎn)水域水上交通安全監(jiān)管。
3.開展春運(yùn)安全檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要結(jié)合自身職責(zé),采取明查暗訪等方式,深入一線認(rèn)真開展春運(yùn)安全檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的重大,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患要建立臺(tái)帳,實(shí)行掛牌督辦,隨時(shí)整改到位。對(duì)不能確保安全的企業(yè),應(yīng)堅(jiān)決停運(yùn)避險(xiǎn),整改合格后方可執(zhí)行春運(yùn)作業(yè)任務(wù)。
(四)科學(xué)組織運(yùn)力,提高保障能力
根據(jù)上級(jí)分析和當(dāng)前疫情防控嚴(yán)峻形勢(shì),預(yù)計(jì)我縣20xx年春運(yùn)人口流動(dòng)規(guī)模將顯著低于常年,客流量存在較強(qiáng)的不確定性,節(jié)前客流相對(duì)分散,節(jié)后返程仍然較為集中。各有關(guān)部門要嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控要求,指導(dǎo)督促各企業(yè)、客運(yùn)站準(zhǔn)確把握客流新特點(diǎn),科學(xué)分析、預(yù)測(cè)旅客和貨物運(yùn)輸需求,合理制定運(yùn)輸方案,在重點(diǎn)地區(qū)、熱點(diǎn)路線和高峰時(shí)段提前調(diào)配運(yùn)力,及時(shí)完成疏運(yùn),努力滿足旅客出行需要。交通運(yùn)輸部門要統(tǒng)籌運(yùn)輸需求和運(yùn)輸能力,加強(qiáng)運(yùn)力供給,組織道路客運(yùn)、城市交通運(yùn)力,切實(shí)做好綜合運(yùn)輸服務(wù)銜接、城市和農(nóng)村兩端不同運(yùn)輸方式銜接。人社部門要提前摸排我縣務(wù)工人員返鄉(xiāng)返崗需求,加強(qiáng)輸出地輸入地工作銜接,會(huì)同交通運(yùn)輸、公安等部門根據(jù)疫情防控需要,對(duì)起訖地相對(duì)集中、具有一定規(guī)模的返鄉(xiāng)返崗需求,適時(shí)組織開行農(nóng)民工返鄉(xiāng)和回城“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”包車運(yùn)輸,并做好人員信息登記和到達(dá)交接工作。要堅(jiān)持“以客為主、客貨兼顧”的原則,在保證旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí),統(tǒng)籌做好電煤、成品油、糧食及肉禽、蔬菜等重點(diǎn)物資運(yùn)輸,滿足企業(yè)正常生產(chǎn)和居民生活需要。郵政、快遞企業(yè)要保證春運(yùn)期間信件、包裹和快件的收寄、運(yùn)輸和投遞服務(wù)。
。ㄎ澹┩晟品⻊(wù)措施,提升服務(wù)質(zhì)量
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力提升服務(wù)水平,將春運(yùn)服務(wù)保障和疫情防控工作作為展示行業(yè)和地方形象、提升服務(wù)品質(zhì)的重要載體。要認(rèn)真落實(shí)道路客運(yùn)領(lǐng)域軍人、消防救援人員及其隨行家屬依法優(yōu)先出行政策,體現(xiàn)到購(gòu)票安檢、候車等環(huán)節(jié),提供優(yōu)先優(yōu)待和熱情服務(wù),營(yíng)造良好氛圍和社會(huì)風(fēng)尚。規(guī)范客運(yùn)企業(yè)價(jià)格行為,嚴(yán)格落實(shí)傷殘軍人、傷殘人民警察、殘疾消防救援人員、兒童乘車優(yōu)惠政策。要關(guān)心農(nóng)民工、學(xué)生等群體,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)客戶端等售票方式,做好團(tuán)體票預(yù)定等服務(wù),提高購(gòu)票便利度。對(duì)延誤的班次要及時(shí)向旅客發(fā)布信息,消除誤解,爭(zhēng)取理解支持。要為老年人提供健康碼代辦代查、人工售檢票、咨詢引導(dǎo)等服務(wù),保障老年人等特殊群體在智能化條件下的出行服務(wù)。團(tuán)縣委要組織開展好青年志愿者“暖冬行動(dòng)”,重點(diǎn)圍繞疫情防控宣傳提醒、咨詢指引、票務(wù)協(xié)助等實(shí)際需求,精準(zhǔn)確定崗位,加強(qiáng)規(guī)范管理;要按照“非必要,不上崗”和“誰使用、誰管理、誰保障”的原則,切實(shí)加強(qiáng)志愿者防疫及服務(wù)保障。
(六)開展治堵保暢,確保道路暢通
公安、交通運(yùn)輸部門要重點(diǎn)加強(qiáng)春運(yùn)高峰時(shí)段、熱點(diǎn)路段的路網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)布易擁堵緩行路段信息,引導(dǎo)車輛錯(cuò)峰出行;要加強(qiáng)高速公路路口等重點(diǎn)場(chǎng)所的疏導(dǎo)檢查,加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同,做好交通管控事前會(huì)商和路警聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要總結(jié)春運(yùn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)歷年來春運(yùn)期間逢集路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等易擁堵的路段,開展治堵保暢工作,提前指定車輛集中停放場(chǎng)所,明確專門人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車到指定場(chǎng)所停放,開展車輛道路停放、騎路逢集等聯(lián)合檢查治理,確保春運(yùn)期間的道路暢通。
氣象部門要加強(qiáng)大風(fēng)、寒潮、暴雪等氣象災(zāi)害監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警,健全氣象信息快速通報(bào)和預(yù)警機(jī)制,及時(shí)發(fā)布信息。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要針對(duì)可能出現(xiàn)的低溫雨雪冰凍天氣,細(xì)化完善應(yīng)急預(yù)案,提前備好鏟冰除雪、應(yīng)急救援等物資設(shè)備,落實(shí)好應(yīng)急運(yùn)力;要做好惡劣天氣下的交通運(yùn)輸管控和服務(wù)保障工作,督促公路經(jīng)營(yíng)管理和養(yǎng)護(hù)單位及時(shí)鏟冰除雪,督促道路客運(yùn)企業(yè)暫;蛘{(diào)整發(fā)車班次、水運(yùn)企業(yè)落實(shí)船舶禁限航管理規(guī)定,在確保安全前提下最大限度保障干線公路通行。火車站、客運(yùn)站發(fā)生大面積延誤時(shí),要及時(shí)調(diào)派力量,做好引導(dǎo)疏散,避免出現(xiàn)大規(guī)模人員(車輛)滯留。
(七)加大宣傳力度,營(yíng)造和諧氛圍
春運(yùn)期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要積極配合宣傳部門,精心組織春運(yùn)宣傳工作。要積極運(yùn)用新技術(shù)新手段,創(chuàng)新媒體傳播方式,綜合發(fā)揮廣播、電視等傳統(tǒng)媒體和門戶網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體作用,宣傳疫情防控知識(shí),做好聚焦性風(fēng)險(xiǎn)提示,增強(qiáng)旅客個(gè)人疫情防范意識(shí)和防護(hù)能力,引導(dǎo)公眾避峰錯(cuò)峰出行,減少不必要出行,特別是非必要不前往中、高險(xiǎn)地區(qū)。要加強(qiáng)春運(yùn)正面宣傳引導(dǎo),深度挖掘身邊春運(yùn)素材,突出反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就、加快建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)舉措、春運(yùn)感人事跡等。加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)分析,及時(shí)掌握熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題,積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
。ò耍┲贫ㄍ晟祁A(yù)案,提高保障水平
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要針對(duì)春運(yùn)期間低溫雨雪等惡劣天氣、如出現(xiàn)零星散發(fā)疫情等情況,抓緊抓實(shí)抓細(xì)春運(yùn)期間疫期防控工作要求,制定完善各類春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案,組織運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真制定應(yīng)急運(yùn)力和人員儲(chǔ)備、應(yīng)急物資運(yùn)輸預(yù)案,儲(chǔ)備疫情應(yīng)對(duì)車輛,開展檢查、培訓(xùn)和應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處置能力。要在易積雪結(jié)冰路段和事故多發(fā)路段,提前備好備足應(yīng)急物資和鏟冰除雪、應(yīng)急救援的設(shè)備。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各有關(guān)部門要督促鄉(xiāng)村各路長(zhǎng)、專管員加強(qiáng)公路巡查和安全隱患排查,對(duì)干線公路、農(nóng)村重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行全面梳理,明確易堵、易發(fā)生事故的路段和節(jié)點(diǎn),有針對(duì)性地制定治理方案和分流繞行預(yù)案,一旦因惡劣天氣、交通事故、車流量大等原因發(fā)生大面積擁堵,要及時(shí)組織開展清障救援、鏟冰除雪等工作,保障道路通行條件,同時(shí)加強(qiáng)車輛分流疏導(dǎo),盡快恢復(fù)交通秩序。要區(qū)分疫情零星散發(fā)、區(qū)域聚集性、較大范圍暴發(fā)等不同情景,對(duì)可能出現(xiàn)的交通管控、檢查升級(jí)、客流突變、車次停開等情形,謀劃好運(yùn)輸組織、服務(wù)保障等措施。要健全完善公安、交通運(yùn)輸部門應(yīng)急聯(lián)合指揮機(jī)制和路警聯(lián)運(yùn)處置機(jī)制,做好道路交通應(yīng)急管理工作。
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