春節(jié)期間物業(yè)保安工作方案

時間：2024-03-13 10:06:20 博耿工作方案我要投稿

春節(jié)期間物業(yè)保安工作方案（通用13篇）

　　具有強導(dǎo)向性是工作方案的特點之一。當一項工作被提出的時候，我們就要有針對性的做幾份工作方案，是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家收集的春節(jié)期間物業(yè)保安工作方案（通用13篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

春節(jié)期間物業(yè)保安工作方案（通用13篇）

　　春節(jié)期間物業(yè)保安工作方案 1

　　“20xx年春節(jié)”假期即將到來，為認真做好各項安全生產(chǎn)工作，有效預(yù)防各類事故發(fā)生，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，切實維護社會穩(wěn)定，現(xiàn)就做好假期安全生產(chǎn)工作通知如下：

　　一、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)

　　以安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組為核心，圍繞安全生產(chǎn)網(wǎng)格化部署，結(jié)合園區(qū)主管行業(yè)和領(lǐng)域的實際情況，認真研究，周密部署此次工作。各辦局負責人根據(jù)本部門負責領(lǐng)域，認真組織開展節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作，對本行業(yè)，領(lǐng)域的安全生產(chǎn)隱患進行一次地毯式排查。要突出安全生產(chǎn)的重要領(lǐng)域和部位，針對薄弱環(huán)節(jié)，制訂嚴密的防范措施，狠抓責任落實、工作落實、措施落實。要組織力量深入基層各線，加強督促檢查，解決突出問題，堅決防止重特大事故的發(fā)生。

　　二、突出重點，全面開展

　　各辦局的主要領(lǐng)導(dǎo)也要親自帶隊，抽調(diào)相關(guān)工作人員參加檢查，及時排查各類事故隱患。尤其是企業(yè)“三合一”情況，勞動密集型企業(yè)，建筑工程，礦山，公共聚集場所，出租房，鄰里中心，小販中心，學(xué)校，要逐一排查、逐一登記、逐一整改，有力的消除一批危及人民群眾生命財產(chǎn)安全的事故隱患。

　　三、強化監(jiān)管，確保重點行業(yè)和領(lǐng)域的安全

　　1、要加機械制造行業(yè)安全監(jiān)管。應(yīng)高度重視機械行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)工作，要認真組織好安全生產(chǎn)大檢查工作，重點加強高處作業(yè)、明火作業(yè)、焊割作業(yè)、涂裝作業(yè)、起吊作業(yè)、特種設(shè)備等危險作業(yè)的安全管理，防觸電、防高墜。對現(xiàn)場安全管理混亂、主體責任不落實，安全投入不足、安全教育不到位、安全措施不落實的違規(guī)行為要嚴肅查處，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。

　　2、要加強建設(shè)施工領(lǐng)域的`安全監(jiān)管。各相關(guān)辦局要加強對建設(shè)施工單位的安全監(jiān)管，重點加強對建筑施工現(xiàn)場腳手架搭設(shè)、臨邊洞口防護、施工用電、塔吊和施工電梯、施工機械、工地臨時住房的監(jiān)督檢查，嚴格落實特種作業(yè)人員持證上崗的規(guī)定，切實加強對施工人員的安全教育和管理，加強施工現(xiàn)場的安全管理。對現(xiàn)場管理秩序混亂、問題突出、隱患嚴重的施工工地要停工整頓，經(jīng)有關(guān)部門驗收合格后方可恢復(fù)施工。

　　3、要加強礦山的安全監(jiān)管。要對礦山企業(yè)的安全巡查，深入細致地排查、整改各類事故隱患，采取有效措施，加強礦山管理。

　　4、要加強公復(fù)場所、經(jīng)營場所、學(xué)�；馂�(zāi)隱患的安全監(jiān)管。要加強對鄰里中心、小販中心、出租房等人員密集場所的消防安全檢查，確保疏散通道、安全出口暢通，保證消防設(shè)施完好有效。要切實抓好火災(zāi)隱患的整改工作，及時落實整改措施，消除事故隱患。重點抓好“三合一”場所和出租房的火災(zāi)隱患整治，確保不發(fā)生火災(zāi)事故。

　　四、工作要求

　　各辦局要積極加強與其他相關(guān)部門和單位的協(xié)作配合，在信息資源、監(jiān)督執(zhí)法及突發(fā)事件搶險救援等環(huán)節(jié)加強聯(lián)動，形成合力，確保各項工作協(xié)調(diào)有序。落實責任，強化措施。要進一步強化政府領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)系統(tǒng)監(jiān)管責任，層層落實責任，一級對一級負責，強化工作措施，明確各項工作任務(wù)；開展聯(lián)合執(zhí)法，消除安全隱患。與此同時，要切實加強節(jié)日值班工作，落實值班領(lǐng)導(dǎo)和人員，及時掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，確保信息暢通并對各種突發(fā)事件和特別情況及時妥善處理并按規(guī)定及時、如實上報。各辦局將此次的安全檢查情況請于xx月xx日前報安監(jiān)中隊。

　　春節(jié)期間物業(yè)保安工作方案 2

　　為切實做好小區(qū)汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，確保在汛期來臨時能夠正確應(yīng)對、妥善處理，特制定如下的應(yīng)急預(yù)案。

　　一、組織機構(gòu)及職責

　　成立防汛小組

　　組長：xx

　　成員：xx

　　二、防汛應(yīng)急程序

　　1、在汛期到來之前成立防汛小組，物業(yè)經(jīng)理任組長，組織物業(yè)公司在崗人員進行救援。

　　2、在險情發(fā)生時，秩序部在崗值班員必須立即到達現(xiàn)場進行搶險工作，并通知公司領(lǐng)導(dǎo)負責物力、人力的調(diào)配，工程部根據(jù)現(xiàn)場情況，采取有效措施。秩序部在崗值班人員有義務(wù)配合工程部進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間時，秩序部在崗值班人員及時采取措施處理險情，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。

　　三、汛期采取的預(yù)防措施

　　1、汛期來臨前儲備必要的防汛物資，汛期來臨前將防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、掃把、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤、遮雨布等，指定位置存放，防汛物資存放處粘貼明顯標示。（雨衣、雨鞋、手電桶存放于門崗值班室，其它物資存放于6單元一層靠右樓梯間）并由秩序部負責，確保防汛物資24小時可領(lǐng)用。

　　2、汛期工程部應(yīng)每周對以下區(qū)域進行一次檢查，做好汛前預(yù)防和控制工作，檢查內(nèi)容如下：

　�。�1）檢查配電室、樓頂電梯機房是否有漏雨情況，若有漏雨情況發(fā)生應(yīng)及時采取措施處理。

　�。�2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，確保能夠正常使用。

　　（3）加強雨季小區(qū)巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的.發(fā)生，特別是配電室，必須保證正常供電

　�。�4）檢查小區(qū)內(nèi)雨水井、污水井、雨水管、樓頂及商鋪頂?shù)挠晁谑欠裼卸逊e物。如有堆積物及時通知保潔部進行清理。

　　3、下雨前工程部應(yīng)對樓頂機房門窗，地下車庫各積水坑水位狀況進行一次檢查，負責關(guān)好門窗，開啟污水泵抽走積水。（如在夜間下雨由秩序部當日值班人員進行檢查）

　　4、下雨時秩序部對小區(qū)積水坑，地下室，電梯積水坑進行檢查，有積水及時開啟污水泵進行排水。

　　5、巡查時間中雨每半小時巡查一回，暴雨每15分鐘巡查，特大暴雨地下室值班。

　　四、險情處理程序

　　水浸處理程序：

　�。�1）當巡查人員發(fā)現(xiàn)管理區(qū)域內(nèi)浸水，值班人員應(yīng)立即采取措施保護好附近的設(shè)施，同時應(yīng)將出事地點及現(xiàn)場的情況及時向工程部和物業(yè)經(jīng)理報告。

　�。�2）工程部在接到報告后，立即到現(xiàn)場組織搶險。

　�。�3）設(shè)法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是來自小區(qū)外的暴雨應(yīng)當在各低于水位的出入口使用備用沙包進行堵截；如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當暫時將反溢的地下水道通往小區(qū)的入口封閉，并用排水泵進行排水。

　�。�4）組織當值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程組采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、開啟排水泵，盡可能減少水浸所致的損失。

　　（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)小區(qū)的正常運作。

　�。�6）水浸排除后，立即通知保潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運行。

　　五、其它事項

　　1、汛期客服部應(yīng)密切注意天氣變化，并及時通知相關(guān)人員（物業(yè)公司主管以上管理人員及當日秩序部值班員）及天氣異常情況。

　　2、防汛物資應(yīng)加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用

　　3、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通。

　　春節(jié)期間物業(yè)保安工作方案 3

　　20xx年元旦和春節(jié)將至，根據(jù)安徽省通信管理局《關(guān)于做好20xx年元旦春節(jié)期間電信網(wǎng)絡(luò)安全運行工作的通知》（通信傳字58號），為提高用戶感知，以響應(yīng)“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心價值觀，特成立潛山移動應(yīng)急通信保障小組，以保證網(wǎng)絡(luò)正常運行，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量優(yōu)良，網(wǎng)絡(luò)性能良好。

　　一、組織機構(gòu)：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　二、各部門職責

　　領(lǐng)導(dǎo)小組：負責網(wǎng)絡(luò)指揮和調(diào)度，全權(quán)負責通信保障

　　通信保障組：受元旦春節(jié)應(yīng)急通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，落實上級部門通信保障的要求，負責元旦春節(jié)期間通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。通信保障組下設(shè)基站、發(fā)電、線路、集客、有線寬帶、綜合覆蓋6個保障小組，其中陳雯、鄭經(jīng)超負責基站和發(fā)電保障，羅本旵、余良友負責線路保障，汪奇、陳林負責集客保障，方成、徐禮彬負責有線寬帶保障，羅本旵、陳玖負責綜合覆蓋保障。

　　三、預(yù)防和預(yù)警機制

　　（一）預(yù)防機制

　　加強對各項基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全防護工作和應(yīng)急處置準備工作的監(jiān)督檢查，保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。加強對核心網(wǎng)元、重要通信基站及電源、鐵塔、天線等配套設(shè)施的巡檢，對中心局房進行安全檢查并及時排查整改安全隱患

　　（二）預(yù)警機制

　　建立預(yù)警監(jiān)測機制，加強通信保障預(yù)警的監(jiān)測收集工作。預(yù)警信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類。外部預(yù)警信息指行業(yè)外突發(fā)的可能需要通信保障或可能對通信網(wǎng)產(chǎn)生重大影響的事件警報。內(nèi)部預(yù)警信息指行業(yè)內(nèi)通信網(wǎng)上的事故征兆或部分通信網(wǎng)突發(fā)事故對其他通信網(wǎng)造成重大影響的事件警報。與地方政府有關(guān)部門建立有效的信息溝通渠道，對網(wǎng)絡(luò)日常運行狀態(tài)實時監(jiān)測分析，及時發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息。

　　四、應(yīng)急響應(yīng)

　�。ㄒ唬┬畔⑸蠄蠛吞幚�

　　突發(fā)事件發(fā)生時，通信保障組立即將情況上報領(lǐng)導(dǎo)小組并同時上報上級主管部門，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議，由領(lǐng)導(dǎo)小組決策并啟動本預(yù)案。

　�。ǘ┬畔⑼▓�

　　應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組加強與應(yīng)急任務(wù)下達的通信保障組的.信息溝通，及時通報應(yīng)急處置過程中的信息，提高通信保障和通信恢復(fù)的工作效率。

　　突發(fā)事件發(fā)生時，將相關(guān)信息及時通報與突發(fā)事件有關(guān)的政府部門、重要單位和用戶。

　�。ㄈ⿷�(yīng)急任務(wù)下達

　　發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的'`以電話或短信形式向通信保障組下達應(yīng)急任務(wù)，通信保障組應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，及時成立現(xiàn)場應(yīng)急指揮機構(gòu)，并組織相應(yīng)人員進行通信保障和通信恢復(fù)工作。

　　（四）通信保障應(yīng)急工作要求

　　通信保障組在接到應(yīng)急任務(wù)后，應(yīng)立即開展通信保障和恢復(fù)應(yīng)急工作，具體要求如下：

　�。�1）通信保障及搶修遵循先城市后鄉(xiāng)鎮(zhèn)，先重點后一般的原則；

　�。�2）通信保障組應(yīng)保持良好狀態(tài)，實行7×24小時值班，值班人員堅守工作崗位待命，建維部和各代維單位應(yīng)在節(jié)日來臨前5個工作日內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組遞交節(jié)日值班表；

　�。�3）主動與上級有關(guān)部門聯(lián)系，及時通報有關(guān)情況；

　　（4）在組織執(zhí)行任務(wù)過程中，現(xiàn)場通信保障指揮機構(gòu)應(yīng)及時上報任務(wù)執(zhí)行情況；

　�。�5）維護人員和代維隊伍要嚴格按故障處理時限要求及“先搶通后搶修”的原則對出現(xiàn)的故障進行處理；

　　（6）及時根據(jù)市場需求及重大活動及時向上級部門申請應(yīng)急通信車現(xiàn)場保障；

　　（7）封網(wǎng)期間不允許進行任何網(wǎng)絡(luò)調(diào)整工作；

　�。�8）及時按照話務(wù)預(yù)測進行傳輸擴容和基站擴容工作；

　�。�9）做好重要物資和備品備件的維護和保養(yǎng)工作，以備隨時緊急調(diào)用。

　�。ㄎ澹⿷�(yīng)急任務(wù)結(jié)束

　　通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作任務(wù)完成后，由領(lǐng)導(dǎo)小組解除任務(wù)，現(xiàn)場應(yīng)急通信指揮機構(gòu)在接到通知后，任務(wù)正式結(jié)束。

　　五、通信聯(lián)絡(luò)

　　在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)過程中，要確保應(yīng)急處置系統(tǒng)內(nèi)部機構(gòu)之間和部門見得通信聯(lián)絡(luò)暢通，要配備外網(wǎng)電話等。

　　六、信息報道

　　通過宣傳增強運維人員節(jié)假日和重要通信保障期間網(wǎng)絡(luò)保障的意識，提升公司品牌和美譽度。

　　七、情況匯報和經(jīng)驗總結(jié)

　　通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急任務(wù)結(jié)束后，應(yīng)組織做好設(shè)施損失、經(jīng)濟效益損失情況的統(tǒng)計、匯總工作以及任務(wù)完成情況的總結(jié)和匯報，不斷改進通信應(yīng)急保障工作。

　　春節(jié)期間物業(yè)保安工作方案 4

　　為有效防范和妥善處理各種突發(fā)事件，維護好公司的利益和業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，現(xiàn)特制定應(yīng)急預(yù)案，通過集體學(xué)習(xí)，讓大家能得到更深的認識，做到有事及時處理，情況能及時逐級上報，從而達到日常工作的正常開展。

　　一、組織人員

　　1.組長：

　　負責緊急事故的協(xié)調(diào)、組織、指揮等全面工作，對杭州青平物業(yè)有限公司領(lǐng)導(dǎo)負責。

　　2.副組長：

　　協(xié)助組長開展工作，根據(jù)各種準確信息及時做好上傳下達及具體措施落實，針對各種事故，督導(dǎo)各職能部門及工作人員迅速及時做好相應(yīng)防范及采取有效處理措施。

　　3.組員：全體秩序維護人員

　　負責對消防設(shè)施、監(jiān)控中心進行控管，針對各種預(yù)發(fā)事故，配合做好安全防范，凡有緊急事故發(fā)生，必須在五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并采取各種有效措施，及時做好人員的疏導(dǎo)與現(xiàn)場維護，嚴密做好緊急事故善后工作。配合做好各種信息的傳達和反饋，及時通知小區(qū)業(yè)主（住戶）做好相應(yīng)的安全防范措施，密切配合好其它職能部門的現(xiàn)場工作。

　　火災(zāi)自救、逃生應(yīng)急預(yù)案

　　為保證小區(qū)春節(jié)期間突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時有序的`開展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。

　　二、組織機構(gòu)及職責：

　　1、應(yīng)急小組組長

　　（1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：

　　工作職責：根據(jù)實際情況進行決策和指揮

　　（2）現(xiàn)場指揮：秩序維護部主管：嚴秋寶

　　工作職責：負責對火災(zāi)事故現(xiàn)場指揮，組織協(xié)調(diào)搶險救援。

　　2、應(yīng)急小組副組長

　�。�1）報警及補救組

　　副組長：xxx

　　成員：報警員：一名，主力滅火員：一名

　　職責：負責撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部報告現(xiàn)場情況并根據(jù)指揮部命令，向公安消防部門報警

　�。�2）疏散組

　　副組長：xxx

　　成員：著火現(xiàn)場周圍疏散員：秩序維護員一名，車庫疏散員：一名

　　職責：負責組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶

　　三、應(yīng)急處理

　　當發(fā)生火情時，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現(xiàn)場處置，并及時向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報告，根據(jù)火情是否啟動應(yīng)急預(yù)案。同時，根據(jù)現(xiàn)場情況應(yīng)遵循一定的處理原則：先人員，后財產(chǎn)；先貴重，后次要；先滅大，后滅小；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。

　�。ㄒ唬┤缇植堪l(fā)生火險，火勢很小，極易撲滅時，發(fā)現(xiàn)人員在及時向物業(yè)服務(wù)中心報警同時，利用現(xiàn)場器具進行撲救，安全人員到場后，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進行撲救。

　　（二）如火勢較大，有可能蔓延時，秩序維護部要立即向公安消防部門報警，同時向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知有關(guān)人員啟動應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責展開工作。

　　（1）報警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi)，并及時向應(yīng)急小組組長報告火情。引導(dǎo)要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場。

　�。�2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。

　�。�4）在公安消防隊到場后，撲救組撤出火場，轉(zhuǎn)為警戒組，協(xié)助公安消防部門做好外圍警戒工作。

　　物業(yè)服務(wù)中心值班電話：

　　公安消防火警電話：119

　　消防應(yīng)急處理示意圖

　　服務(wù)中心全體員工均是義務(wù)消防宣傳員和消防救護員，平時在不同的崗位從事本職工作�；鹁l(fā)生時，迅速進入緊急狀態(tài)，在應(yīng)急小組組長統(tǒng)一指揮下履行自己的職責。

　　春節(jié)期間物業(yè)保安工作方案 5

　　為有效預(yù)防、及時控制和消除節(jié)日期間亞泰小區(qū)突發(fā)事件及其危害，結(jié)合我處實際情況特制定預(yù)案方案如下。

　　一、物業(yè)管理處組織機構(gòu)與職責

　　1.成立物業(yè)管理小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組，小區(qū)項目經(jīng)理及各部門負責人為應(yīng)急處置工作第一責任人。

　　2.應(yīng)急處置工作小組的主要職責：

　　2.1制訂本企業(yè)物業(yè)管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；

　　2.2收集、分析小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急管理信息；

　　2.3組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查小區(qū)各類突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作；

　　2.4組織人員開展相關(guān)的搶險或?qū)嵤┚仍ぷ鳎?/p>

　　2.5及時向上級主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)機構(gòu)報告情況，請求必要的支援。

　　二、宣傳、培訓(xùn)、演練、預(yù)防

　　1.1充分利用各方式開展自救等應(yīng)急知識的宣傳，做好安全教育進小區(qū)工作，增加企業(yè)員工、業(yè)主的防范意識。

　　1.2定期對各部門員工進行物業(yè)管理突發(fā)事件的預(yù)防、應(yīng)急處置及協(xié)調(diào)等相關(guān)知識的培訓(xùn)，增強物業(yè)人員對突發(fā)事件的`處置能力。

　　1.3定期組織應(yīng)對物業(yè)管理突發(fā)事件的演習(xí)。應(yīng)急演習(xí)包括準備、實施和總結(jié)三個階段，培訓(xùn)應(yīng)急隊伍、落實崗位責任制、熟悉應(yīng)急工作的指揮、協(xié)調(diào)和處置程序，檢驗預(yù)案的可行性、完善應(yīng)急預(yù)案。

　　1.4應(yīng)加強小區(qū)的日常管理，保持各種設(shè)施設(shè)備的完好。強化日常巡查，及時消除安全隱患，最大限度地預(yù)防和減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。

　　三、各類應(yīng)急處置預(yù)案

　　1.1電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案

　　1.1.1獲知有人被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知電梯維修公司派人到現(xiàn)場處置，同時通知其他相關(guān)工作人員。

　　1.1.2到場人員應(yīng)了解電梯困人情況，用對講機安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。

　　1.1.3電梯維修救援人員應(yīng)按特種設(shè)備有關(guān)規(guī)定迅速到達現(xiàn)場并及時、安全解救被困人員。

　　1.1.4在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困者有發(fā)病、昏迷癥狀，應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場，以便及時搶救。

　　1.1.5被困者救出后，應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運行。

　　2.2突發(fā)停電應(yīng)急處置預(yù)案

　　責任人：葛維平，責任部門：工程部

　　2.2.1在事先接到停電通知的情況下，應(yīng)將停電線路、區(qū)域、時間和影響二次供水及電梯使用的情況，采用各種有效方式告知小區(qū)住戶和商戶，并在各主要出入口發(fā)布通告。

　　2.2.2在事先沒有接到任何通知的突然停電情況下，應(yīng)立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因，采取措施防止故障擴大；若系外部停電，一方面要采取措施防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電供電部門查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況告知小區(qū)住戶和商戶。

　　2.2.3管理范圍內(nèi)如有備用電源的，應(yīng)盡快啟用。

　　2.2.4檢查所有電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案施救。

　　2.2.5夜間停電，安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯間維持秩序，加強安全防范措施，防止出現(xiàn)治安事件。

　　2.2.7派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作。

　　3.3燃氣泄漏應(yīng)急處置預(yù)案

　　責任人：徐大樹、葛維平，責任部門：工程部

　　3.3.1接報或發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏后，疏散人員，并根據(jù)本小區(qū)氣源使用情況（管道燃氣或瓶裝氣），及時通知相應(yīng)的燃氣供應(yīng)商，必要時向公安消防部門報告，請求救援處置。

　　3.3.2設(shè)立現(xiàn)場警戒線，疏散人群；警戒線內(nèi)，嚴禁一切火源，禁用手機、電話和非防爆型對講機、手電筒等電子電氣設(shè)備，嚴禁開關(guān)電器設(shè)備。

　　3.3.3施救人員應(yīng)當采取有效防范措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具時，應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸。救援方法要科學(xué)合理，避免盲目冒險。

　　3.3.4瓶裝氣用戶，家庭燃氣泄漏，輕輕打開門窗通風。根據(jù)泄漏情況采取下面辦法處理后，等待燃氣供應(yīng)商到來處理：

　　3.3.4.1燃氣具泄漏時，關(guān)閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無法關(guān)閉，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器，把調(diào)壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊。

　　3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時：

　　a.泄漏若為氣體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，可使用非金屬物品堵塞泄漏處，并將氣瓶小心搬移至空曠通風處，搬移氣瓶嚴禁搭乘電梯。

　　b.泄漏若為液體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，迅速把氣翻（扭）轉(zhuǎn),使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏，再按a方法進行進行處理。

　　3.3.4.3氣瓶角閥無法關(guān)緊的泄漏時，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器，把調(diào)壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊，然后切斷膠管，將氣瓶小心搬移至空曠通風處。

　　3.3.5管道燃氣泄漏處理方法：

　　a.用戶戶內(nèi)燃氣泄漏，迅速關(guān)閉入戶主閥門，輕輕打開門窗通風。若無法關(guān)閉入戶主閥門，應(yīng)迅速關(guān)閉樓棟立管閥門。

　　b.當戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之后時，迅速關(guān)閉樓棟立管閥門。

　　c.當戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之前或埋地管時，就立即設(shè)立現(xiàn)場警戒線、疏散人群，嚴禁無關(guān)人員進入警戒線范圍。

　　按上述辦法處理完后，等候燃氣供應(yīng)商處理。

　　3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當已發(fā)生燃氣泄漏爆炸著火時，應(yīng)先向110報警。泄漏源未處理好前，不要輕易滅火。

　　3.3.7發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，協(xié)助中毒、受傷人員逆風脫離現(xiàn)場，等待醫(yī)療部門救護或直接將中毒、受傷者送往醫(yī)院搶救，必要時并盡可能同時采取人工呼吸等正確的急救措施。

　　四、盜竊和破壞事件應(yīng)急處置預(yù)案

　　責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

　　4.1發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件，立即報警。

　　4.2秩序維護員到達案發(fā)現(xiàn)場后，在保障自身安全情況下可及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。

　　4.3秩序維護員在事件中抓獲犯罪嫌疑人，應(yīng)及時移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴禁拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

　　4.4若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，秩序維護員應(yīng)注意保護現(xiàn)場，不得觸動現(xiàn)場任何物品，并阻止任何人員進入現(xiàn)場，等候警方前來處理。

　　4.5如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動傷員，防止傷情加重。

　　4.6在警方人員到達后，積極提供線索，配合警方人員辦案。

　　五、意外傷亡應(yīng)急處置預(yù)案

　　責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

　　4.1小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，秩序維護員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，立即報警。

　　4.2若傷者尚未死亡，應(yīng)當保護現(xiàn)場，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動傷員，防止傷情加重。

　　4.3若系由觸電事故，應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。

　　4.4若系溺水事故，應(yīng)立即搶救，若落水者嗆水較多，應(yīng)使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時施行人工呼吸。

　　4.5若系設(shè)備故障或設(shè)施損壞引發(fā)傷亡事故，應(yīng)立即通知工程人員到場，共同確訂搶救方案。

　　4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故，在搶救傷員的同時，應(yīng)保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。

　　4.7若系交通肇事引起傷亡事故，應(yīng)在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，保存相關(guān)錄像，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。

　　4.8若傷亡事故系由于設(shè)備故障、設(shè)施損壞或管理不當引起，相關(guān)部門應(yīng)當在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面報告送交公司總經(jīng)理，以便公司查找原因、落實責任、上報情況。

　　六、水浸的處理

　　責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

　　5.1組織搶險突擊隊，負責裝填運送沙包；

　　5.2及時通知車主開走水浸區(qū)域的車輛；

　　5.3在地庫出入口開口處堵成沙包墻并派人看護；

　　5.4保護一切因水浸后易遭損壞的重要公共設(shè)施，如電梯及電力系統(tǒng)；

　　5.5發(fā)現(xiàn)有水浸入電梯井、強弱電井，應(yīng)及時通知電梯工和電工關(guān)閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問題；

　　5.6水浸過后，搬離所有沙包，打掃衛(wèi)生。

　　七、火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案

　　責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

　　6.1發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀況，每一位員工都必須立即向相關(guān)部門報告，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準備；

　　6.2確認火災(zāi)后，立即報警，并組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場；

　　6.3到達現(xiàn)場的管理人員或秩序維護隊隊長自覺承擔組織工作：

　　6.3.1切斷火場電源；

　　6.3.2疏散火場被困人員；

　　6.3.3設(shè)立警戒線，疏導(dǎo)圍觀群眾；

　　6.3.4指派專人引導(dǎo)消防車；

　　6.3.5組織人員清除火場周圍障礙物，如通知停放在火場周圍車輛車主將車駛離、搬走阻礙通道的物品等；

　　6.4火災(zāi)撲滅后，在經(jīng)消防部門同意情況下，組織人員協(xié)助業(yè)主清理現(xiàn)場，對受災(zāi)業(yè)主做好安慰工作。

　　以上節(jié)日突發(fā)事件預(yù)案，請各部門人員認真執(zhí)行。

　　春節(jié)期間物業(yè)保安工作方案 6

　　為切實做好20xx年元旦、春節(jié)（以下簡稱“兩節(jié)”）期間送溫暖慰問活動，促進社會和諧穩(wěn)定，推動漳州跨越發(fā)展，現(xiàn)制定如下方案：

　　一、指導(dǎo)思想

　　在“兩節(jié)”期間，結(jié)合踐行黨的路線教育實踐活動，深入基層、深入群眾，通過豐富多彩、形式多樣的送溫暖慰問活動，讓困難企業(yè)和困難職工切實感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，維護社會和諧穩(wěn)定。

　　二、送溫暖慰問對象和范圍

　　（一）停產(chǎn)半年以上或已進入關(guān)閉破產(chǎn)程序的國有、集體困難企業(yè)及其他困難企業(yè)等經(jīng)濟實體；

　　（二）企業(yè)特困職工；

　　（三）已進行失業(yè)登記的特困失業(yè)人員。

　　上述特困職工和特困失業(yè)人員是指本人及家庭因病、因災(zāi)、因家庭成員變故、夫妻雙下崗以及其他原因，導(dǎo)致家庭生活嚴重困難，當前生活狀況屬于本地區(qū)、本單位的特別困難人員（家庭人均生活水平低于當?shù)刈畹蜕畋Ｕ希?/p>

　　三、送溫暖慰問活動時間

　　全市送溫暖慰問活動，從20xx年1月1日開始，至20xx年3月5日（元宵節(jié)）結(jié)束。具體活動時間可根據(jù)各地實際情況安排。

　　四、送溫暖慰問活動內(nèi)容

　　“兩節(jié)”送溫暖慰問活動分四個階段組織實施。

　　第一階段：準備階段（從發(fā)文之日起至20xx年12月20日）

　　1、組織調(diào)查摸底。各縣（市、區(qū)）人社部門、市直有關(guān)單位和企業(yè)對本級、本部門困難人員進行走訪摸底，并按照本方案要求，確定擬慰問的企業(yè)和人員名單。困難企業(yè)經(jīng)主管部門確認，困難人員經(jīng)企業(yè)或社區(qū)確認并張榜公示后，及時報送申報材料。如發(fā)現(xiàn)上報的材料不實，存在擅自擴大慰問對象和范圍的，按有關(guān)規(guī)定處理，并取消其次年補助資格。

　　2、制定活動方案。各縣（市、區(qū)）人社部門、市直有關(guān)單位和企業(yè)要結(jié)合實際，按照以人為本、執(zhí)政為民的要求，將送溫暖慰問活動作為一項重要任務(wù)，有針對性地制定20xx年“兩節(jié)”期間的送溫暖慰問活動方案。

　　第二階段：宣傳階段（20xx年12月20日至20xx年1月10日）

　　結(jié)合深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，廣泛宣傳送溫暖慰問活動的意義，大力宣傳送溫暖活動中涌現(xiàn)出的感人事例和歷年送溫暖活動所取得的成效，推動全社會形成關(guān)心幫助困難職工的'良好氛圍。

　　第三階段：慰問階段（20xx年1月10日至2月10日）

　　1、深入基層慰問。要集中人力物力，通過走訪慰問、結(jié)對幫扶、駐村蹲點等方式，深入了解企業(yè)和職工的生產(chǎn)生活狀況，努力協(xié)調(diào)解決基層反映比較集中的就業(yè)、社會保障、收入分配動關(guān)系等問題，防止慰問走過場、流于形式，真正做到送溫暖活動進家庭、走企業(yè)、訪貧困、問冷暖，關(guān)心職工疾苦，了解企業(yè)困難，切實幫助他們解決實際困難。

　　2、開展慰問方式。

　　一是堅持分類指導(dǎo)，務(wù)求工作實效。針對困難企業(yè)和困難人員的不同困難程度、不同致困原因、不同幫扶需求等情況，可采取“送政策、送崗位、送培訓(xùn)、送物資、送資金”等多種慰問形式。

　　二是把慰問活動同日常工作相結(jié)合。

　　三是豐富活動內(nèi)容，促進社會和諧。有條件的地區(qū)、企業(yè)，通過開辟返鄉(xiāng)專列、幫助預(yù)訂返鄉(xiāng)車票等形式，為外來務(wù)工人員順利返鄉(xiāng)過年提供各種方便。組織開展多種形式系列活動，豐富留漳過年的外來務(wù)工人員的精神文化生活，讓他們在我市度過一個歡樂、溫暖、祥和的新春佳節(jié)。

　　第四階段：總結(jié)階段（20xx年2月25日至3月5日）

　　各縣（市、區(qū)）人社部門、市直有關(guān)單位和企業(yè)對本地區(qū)、本部門開展送溫暖慰問活動情況、典型經(jīng)驗和創(chuàng)新做法要及時進行總結(jié)，于20xx年3月1日前以書面形式報送市人社局，市人社局將匯總上報省人力資源和社會保障廳。

　　五、慰問活動的資金籌集

　　各縣（市、區(qū)）人社部門要盡快與當?shù)刎斦块T協(xié)調(diào)，提前安排落實慰問資金。各縣（市、區(qū)）、市直有關(guān)主管部門和企業(yè)在送溫暖資金的籌集、管理、使用過程中，要嚴格遵守財務(wù)制度，堅持公開、公平、公正、有序的原則，規(guī)范程序、加強監(jiān)督，確保送溫暖資金真正用于困難企業(yè)和特困人員。

　　六、慰問活動的相關(guān)要求

　　1、各縣（市、區(qū)）人社部門、市直相關(guān)部門要提前調(diào)查摸底，將擬慰問的企業(yè)和人員名單進行匯總。各縣（市、區(qū)）于20xx年12月20日前，將報送市人社局匯總；市直相關(guān)部門于20xx年12月25日前將和一式一份報送市人社局。

　　2、送溫暖慰問活動中，要做到輕車簡從，簡化接待。著重解決實際問題，不作表面文章。

　　3、要認真執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，慰問活動中不得收受禮品，不得給困難企業(yè)和困難人員增加負擔。

　　4、省人社廳將赴各地開展慰問活動，具體人員和時間另行通知。

　　春節(jié)期間物業(yè)保安工作方案 7

　　20xx年元旦、春節(jié)將至，全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作任務(wù)極為艱巨。為推動全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作持續(xù)穩(wěn)步開展，按照縣安委會文件精神，現(xiàn)制定本方案。

　　一、高度重視元旦、春節(jié)期間安全工作

　　各村委會（社區(qū)）、鎮(zhèn)直有關(guān)部門和各生產(chǎn)經(jīng)營單位，要正確認識當前安全生產(chǎn)形勢，針對元旦、春節(jié)期間安全生產(chǎn)特點，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責，層層落實責任制，制定嚴密細致的措施方案，以高度的責任感、嚴謹務(wù)實的工作作風，確保安全生產(chǎn)工作抓實、抓好，推動全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢進一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

　　二、抓好安全隱患排查治理

　　（一）加強煙花爆竹安全監(jiān)管。

　　一要進一步加大對非法生產(chǎn)的打擊力度。鎮(zhèn)安委會要認真牽頭開展地毯式、拉網(wǎng)式排查清理。派出所、工商所等相關(guān)部門，要加大力度開展聯(lián)合執(zhí)法，豎決打擊取締非法窩點。

　　二要加大宣傳力度，廣泛發(fā)動群眾舉報非法生產(chǎn)經(jīng)營行為，對重點村（社區(qū)）、重點戶明確專人負責，重點監(jiān)管。

　　三要加強對銷售市場的監(jiān)管，堅決取締無證經(jīng)營，確保經(jīng)營安全。

　�。ǘ┘訌娢ｋU化學(xué)品安全檢查。要進一步加大對危險化學(xué)品、經(jīng)營、運輸、儲存、使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，加強隱患整改和危險源監(jiān)控。對不具備安全條件的加油站，堅決予以關(guān)停。

　�。ㄈ┘訌娤腊踩珯z查。派出所、工商所、鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、交管站、中心學(xué)校等部門，要加強對文化娛樂、兩礦礦區(qū)旅館、飯店、集貿(mào)市場、車站、網(wǎng)吧、醫(yī)院、衛(wèi)生室、學(xué)校、幼兒園等人員密集場所的消防安全檢查，監(jiān)督隱患整改到位，確保疏散通道、安全出口暢通和消防設(shè)施器材齊全完好。加強對重點防火單位和生產(chǎn)經(jīng)營場所以及廟會期間用電、用氣等方面的監(jiān)管和檢查，有效防范群死群傷惡性事故發(fā)生。

　�。ㄋ模┘訌姷缆方煌ò踩珯z查。派出所、交管站要加大道路交通安全檢查力度，加強對危險路段和重點時段的監(jiān)管，堅決查處“三超”、“三違”等違章違法行為。

　�。ㄎ澹┘訌娊ㄖこ淌┕がF(xiàn)場的安全檢查。

　　要針對當前年底和氣候特點，嚴查一些施工企業(yè)度冒險作業(yè)，疲勞作業(yè)和塔吊等特種設(shè)備帶病作業(yè)，堅決杜絕“三違”等違章行為，嚴防事故發(fā)生。

　　此外，對窯廠、煤矸石廠、洗煤廠、液化氣站點、鍋爐壓力容器、騎路集市方面，也要加大監(jiān)管和檢查的力度，及時消除事故隱患。要特別加強學(xué)校校車安全管理，堅決打擊無證、無照及非學(xué)生專用車輛接送學(xué)生的行為。

　　三、認真做好元旦、春節(jié)期間的安全工作

　　“兩節(jié)”將至，加之受氣候和工作繁忙各方面因素的.影響，極易發(fā)生各類事故。各村（社區(qū)）、各部門要針對這一時期的安全生產(chǎn)特點，認真配合安全檢查，把節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作與隱患排查治理緊密結(jié)合，堅決把隱患整改落實到位�！皟晒�(jié)”期間要嚴格執(zhí)行值班制度和事故專報制度，實行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班，確保值班人員在崗在位，信息暢通，確保節(jié)日期間安全穩(wěn)定。

　　四、嚴格責任制和責任追究制。

　　對元旦、春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)直各單位要部署好、落實好，組織人員開展自查、整改、防范。鎮(zhèn)政府將組織人員開展督查，對工作措施不力，搞形式，走過場和發(fā)生重大安全事故的有關(guān)責任人，將依法從嚴追究責任。對今冬明春安全生工作落實情況，將納入年度安全生產(chǎn)考核內(nèi)容進行考核。

　　各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)直各單位的安全生產(chǎn)檢查工作開展情況于20xx年xx月xx日前報鎮(zhèn)安委會。

　　春節(jié)期間物業(yè)保安工作方案 8

　　為使項目部全體員工春節(jié)度過一個平安、快樂、和諧的節(jié)日，確保節(jié)日期間安全形勢穩(wěn)定，特作如下安排：

　　一、春節(jié)期間的崗位巡檢工作

　　春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作，實行24小時值班制度，有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查，遇到緊急情況要及時趕赴事故現(xiàn)場，組織搶救和處置，并及時、如實上報。

　　落實好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機構(gòu)等應(yīng)急資源，加強應(yīng)急準備情況的檢查，完善應(yīng)急救援機制，達到有效防范和應(yīng)對突發(fā)事故的發(fā)生。

　　二、春節(jié)期間防火安全保證措施

　　春節(jié)期間，在施工現(xiàn)場要嚴格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場的防火制度。在工作中要認真執(zhí)行個人的防火責任制。

　　一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進行自救，不能自救時要及時打119電話報警。

　　值班室內(nèi)火爐取暖時有專人負責看管，不準用電爐子取暖。不準在爐子上、煙道上烘烤衣物，爐邊不準堆放易燃物。

　　春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故，不準在堆放易燃、易爆材料的`地方用火，用電爐，不準在庫房生火取暖做飯，不準私自亂拉亂搭電線等。如不按上述規(guī)定執(zhí)行，造成火災(zāi)事故的，要分別按照“誰違章誰負責”及“三不放過”的原則給予責任處罰，賠償經(jīng)濟損失，追究事故責任。

　　三、春節(jié)期間施工現(xiàn)場用電安全措施

　　春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場的用電：施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電。確保春節(jié)期的用電安全。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導(dǎo)電的情況、配電箱是否進水、現(xiàn)場機械設(shè)備電機用木模板進行覆蓋。

　　四、防盜安全措施

　　1、制定防偷盜等相關(guān)制度及工作措施,明確每個成員的職責分工和具體任務(wù),做好各項保衛(wèi)工作。

　　2、堅持每天進行全天候、全方位的定人、定時巡邏檢查,特別針對重點部位(辦公樓、供配電系統(tǒng)、電纜線路、鋼筋料場、綜合倉庫等)要勤作檢查、巡視,確保安全。

　　3、保衛(wèi)小組人員不得擅自放他人(包括老鄉(xiāng)、熟人等,進入工地)更不得讓他人在工地留宿過夜。

　　春節(jié)期間物業(yè)保安工作方案 9

　　一、成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：

　　組成員：

　　搶險隊伍：管理處各部門主管、辦公室、工程維修、全體安保

　　二、防汛工作職責

　　1、認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神，全面指揮xx小區(qū)的防汛工作。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，快速、及時、有效地處置xx小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保小區(qū)的汛期安全。

　　2、準備足夠的防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況；負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備情況；確保業(yè)主的正常生活秩序和財產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。

　　三、防汛工作要求及措施

　　1、成立的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險隊。具體負責小區(qū)內(nèi)的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失；及時收集雨情、汛情等情報；做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識；確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班做到24小時電話暢通。值班要堅守崗位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經(jīng)理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室要做到手機不關(guān)機。

　　2、建立安全責任制。管理處領(lǐng)導(dǎo)人將具體工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責任人。對不能按時到崗和不認真負責而造成損失的實行問責制，造成重大損失的要追究責任。

　　3、聯(lián)系工作。安保部門應(yīng)對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序。客服應(yīng)了解，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準備工作。

　　4、物資準備和各部門的具體職責。根據(jù)xx小區(qū)實際情況，對重點部位要加強巡視；各部門分工明確；做到雨前、雨中、雨后都有專人負責監(jiān)視；并做出相應(yīng)排險措施；以下是各部門的明確分工與職責：

　　財務(wù)部：竭盡全力保護好財務(wù)部的生命、財產(chǎn)安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告。自保同時，協(xié)助其他部門做好救災(zāi)工作。

　　公共事業(yè)部：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災(zāi)情相對嚴重的幾座樓層，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話，應(yīng)詳細記錄業(yè)戶詳細住址（樓層號、單元號、房間號、聯(lián)系方式），并立即向上級主管部門報告，申請增援。

　　綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關(guān)措施保護花草樹木的成長。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，讓小區(qū)的每個角落時刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然，通過我們的努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉庫有進水現(xiàn)象，應(yīng)配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。

　　工程部：工程應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設(shè)備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應(yīng)急使用情況。險情發(fā)生時的救援物資包括：

　　1）應(yīng)急燈具要充足電量，以備夜間使用。

　　2）沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險。小區(qū)內(nèi)幾個容易積水的樓層有A1、A3、A5、C1等幾個地方，要密切關(guān)注積水情況。災(zāi)情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保護工作，以免影響下一次的使用。

　　3）準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災(zāi)情結(jié)束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險。

　　4）排水設(shè)備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的'地方，并定期檢查設(shè)備的`工作情況。如遇部分管道排水不暢，應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。

　　安保部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應(yīng)立即向上級主管部門報告，在關(guān)鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。

　　四、按不同情況啟動相應(yīng)預(yù)案

　�。ㄒ唬┑谝活A(yù)案：

　　當氣象臺發(fā)布暴雨警報時，防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組成員全部到位。及時總結(jié)防汛信息，通報風情、水情、雨情。辦公室根據(jù)各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應(yīng)急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。

　�。ǘ┑诙A(yù)案：

　　當暴雨襲擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報時，防汛領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

　�。ㄈ┑谌A(yù)案：

　　遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時，搶險小組迅速組織及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進行監(jiān)測，及時報告災(zāi)情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設(shè)備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。

　　以上各組各部門應(yīng)恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產(chǎn)及公共財物的安全，越是關(guān)鍵時刻我們越要有組織有紀律；關(guān)鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責任。

　　春節(jié)期間物業(yè)保安工作方案 10

　　在春節(jié)來臨之際，為加強節(jié)日期間的物業(yè)管理服務(wù)工作，預(yù)防和減少物業(yè)管理項目內(nèi)各類事故的發(fā)生，保證節(jié)日期間的安全、穩(wěn)定，讓廣大業(yè)主度過一個歡樂、祥和的節(jié)日，在春節(jié)期間要做好以下工作。

　　一、加強值班，落實責任

　　物業(yè)要安排專人24小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責任，及時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài)，問題嚴重的報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。

　　二、認真排查，做好預(yù)案

　　“春節(jié)”前夕，物業(yè)要安排技術(shù)人員對項目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況及隱患部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修，確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。

　　要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，每一位工作人員要掌握應(yīng)急預(yù)案的流程，發(fā)生重大問題、事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，企業(yè)和項目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場，做好協(xié)調(diào)工作，并及時將情況上報。

　　三、部門銜接，加強服務(wù)

　　各部門、人員要持聯(lián)動狀態(tài)，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業(yè)主、使用人提出的實際問題，避免因內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。

　　1、加強維修服務(wù)，注重及時率、合格率、滿意率

　　要按照合同約定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護。實行24小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達現(xiàn)場，預(yù)約報修按雙方約定時間達到現(xiàn)場，確保維修及時率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。

　　2、加強秩序維護，做好車輛引導(dǎo)

　　要配置合理人員，加強安全防范工作，門崗室設(shè)專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入小區(qū)的車輛要嚴格實行登記制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導(dǎo)、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室，要實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時，發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應(yīng)措施。

　　3、加強養(yǎng)護管理，確保設(shè)備設(shè)施正常運行

　　水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關(guān)規(guī)范等，嚴格遵守操作規(guī)程，做好運行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。

　　4、加強保潔服務(wù)，營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境

　　節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施的清潔;同時做到垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作，給業(yè)主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。

　　四、開展便民服務(wù)，營造節(jié)日氛圍

　　要積極開展便民服務(wù)活動，主動幫助有需要的家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的`問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

　　五、做好溫馨提示，加強宣傳報道

　　1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好春節(jié)期間的溫馨提示，公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。

　　2、加強宣傳報道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例，注意總結(jié)。

　　春節(jié)期間物業(yè)保安工作方案 11

　　一、工作職責

　　1、認真做好值班區(qū)域的防火、防盜、安全保衛(wèi)巡查工作。在值班領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下認真檢查各區(qū)辦公室及宿舍情況，關(guān)閉不需要的電源，關(guān)好水龍頭；檢查各區(qū)庫房、油庫、機械設(shè)備、各平硐口封堵和警示牌吊掛情況以及出入工作區(qū)和生活區(qū)車輛和人員的情況；消除一切安全隱患，確保安全。

　　2、值班期間，認真負責，做好值班巡查記錄；重要事情必須記錄并及時向總值班長或副值班長匯報。

　　3、值班人員要做好值班區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，遇天氣變化，應(yīng)及時做出相應(yīng)處理。

　　4、值班人員要做好電話記錄，做好上傳下達、接待來訪人員，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。

　　5、堅守崗位，提高警惕，做好值班區(qū)域的'安全保衛(wèi)巡查工作，違反值班制度，視情節(jié)追究相關(guān)責任。

　　二、值班要求

　　1、帶班領(lǐng)導(dǎo)在春節(jié)放假值班期間必須加強責任感，增強巡查工作的自覺性與主動性，確保安全。

　　2、在值班期間必須堅守工作崗位，特殊情況需要外出時，必須保證有人值班。

　　3、值班期間必須保證電話暢通，遇到重大事情，及時匯報，并做好臨時處理措施。

　　4、認真做好值班記錄，對值班區(qū)域的。油庫、倉庫和宿舍做好安全防火、防盜工作。

　　5、值班小車駕駛員隨時聽從調(diào)度。

　　6、值班時間：20xx年1月26日至20xx年2月4日。

　　春節(jié)期間物業(yè)保安工作方案 12

　　為使春節(jié)放假期間單位的安全保衛(wèi)工作能夠順利進行，放假期間春節(jié)值班做如下安排：

　　一、春節(jié)期間的值班安排及要求：

　　1、本年度春節(jié)值班從20xx年1月15日早8：00開始到20xx年1月30日17：30止；

　　2、春節(jié)期間為加強保衛(wèi)工作，臨時從員工中聘請值班保安，值班期間履行保安職責，堅守崗位；

　　3、值班期間所有保安人員不得隨意外出，特殊情況必須向保安隊長請假；

　　4、春節(jié)值班期間由保安隊長負責，所有留守單位的人員必須接受保安隊長的管理和安排；

　　5、春節(jié)“值班”人員分為三個班，每班8小時，每班5人：大門2人，稱廢紙?zhí)幈０餐?人，車間值班2人，大門設(shè)置門崗、巡邏崗。巡邏范圍包括：廠區(qū)、宿舍、機器設(shè)備、門窗等，巡邏記錄需由門崗和巡邏崗的人員同時簽字確認。

　　6、春節(jié)值班期間，未經(jīng)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理批準，外來人員車輛一律不得進廠區(qū)。

　　7、春節(jié)放假期間有親友探訪的，要在放假前寫好申請，親友探訪時嚴格按照門禁制度進行登記。

　　8、春節(jié)放假期間，員工攜帶物品出廠一律憑放行條，由值班保安員簽字確認后才可放行。

　　9、攜帶單位物品的，放行條需由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理簽字或授權(quán)簽字。

　　10、春節(jié)期間保安人員要確保單位財產(chǎn)安全，做好防火、防水、防盜工作，如因擅離職守致使單位財產(chǎn)損失的，按照相關(guān)規(guī)定處罰。

　　二、有關(guān)春節(jié)值班的待遇。

　　1、大年三十晚單位為所有在單位留守的員工每人補貼20元（所有留廠人員必須在1月14日下班前將名單報人力資源部備案，年三十當天在保安室登記）；

　　2、春節(jié)期間值班人員每人每天補助生活費15元。吃飯問題自行解決或由保安隊長統(tǒng)一安排；

　　3、放假期間單位要求維修設(shè)備或規(guī)定需上班的人員（如保安、清潔人員等）的工資待遇：（含征用的.協(xié)助維修的其他員工）、保安隊人員按出勤計工資外，每天補貼100元，年三十、大年初一、二每天150元。報名參加值班的人員按值班工資100元/天計，年三十、大年初一、二每天150元；

　　4、車間由于工作需要安排維護、檢修的人員，工資由車間提方案，統(tǒng)一交人力資源部核定并報批；

　　5、值班指定帶班人員每人一次性補助100元。

　　春節(jié)期間物業(yè)保安工作方案 13

　　為保障期間的安全穩(wěn)定運行，保安部結(jié)合實際情況，特制定安防工作方案如下：

　　一、節(jié)前安全準備工作

　　1、召開全體人員安全保衛(wèi)工作動員會議，明確期間各崗的職責和工作重點。

　　2、配合各部門對園區(qū)進行安全大檢查，詳細記錄檢查內(nèi)容整理好報告給領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、做好“五一勞動節(jié)”期間防火，放電，防隊伍人員隱患工作方案

　　二、節(jié)日期間人員及車輛出入管理規(guī)定

　　1、節(jié)日間施外來人員陌生人不得不登記進入駐勤地內(nèi)

　　2、進出的車輛一律憑有效的停車證及車卡方可進入，無車證車卡的不可入內(nèi)。特殊情況下經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意的允許進入

　　3、對于業(yè)主訪客需通知前臺，有前臺通知業(yè)主，經(jīng)同意后方可入內(nèi)

　　三、巡視檢查工作

　　1、嚴格按照部門的巡視路線巡查，不得漏巡，特別對火災(zāi)隱患進行徹底檢查。

　　2、加大巡查力度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患必須及時采取有效措施進行處理，并及時匯報當日值班經(jīng)理及部門領(lǐng)導(dǎo)；

　　四、人員管理

　　1、保安人員要遵守公司規(guī)定，做好自己的職責

　　2、外出必須請假，并按時歸返，盡量不要獨自外出，結(jié)伴出行

　　3、加強人員細想教育

　　4、禁止邀請朋友、進入駐勤地、喝酒等做與工作無關(guān)的事，禁止隊員在宿舍內(nèi)酗酒抽煙。

　　5、員工與員工之間必須和睦相處，禁止發(fā)生互相擠兌、排斥、辱罵及打架等過激行為，人人監(jiān)督發(fā)現(xiàn)類似問題及時上報部門領(lǐng)導(dǎo)；

　　五、防火安全管理

　　1、禁止在準親地內(nèi)吸煙點燃明火，特別宿舍內(nèi)禁止吸煙。

　　2、巡視檢查消防設(shè)備的完好性，做好設(shè)備的檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報整改

　　3、每日對重點區(qū)域的巡視檢查，做好巡視記錄，排除安全隱患

　　六、突發(fā)事件及處理

　　1、盜竊、匪警應(yīng)急處理程序：

　�。�1）、保安人員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)、遇有或接報公開使用暴力或其他手段強行索取或毀壞管理公司和住戶財物或威脅住戶人身安全的犯罪行為時，要切實履行保安員職責，迅速制止犯罪。

　�。�2）、當發(fā)生突發(fā)案件時，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，同時立即通過通訊設(shè)備呼叫求援。

　�。�3）、受調(diào)遣的保安員在收到求援信號后，要立即趕到現(xiàn)場，中控室通知崗位人員封鎖出口，然后視情況及時匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　�。�4）、若犯罪分子逃跑，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征，所用交通工具及特征，并及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，重大案件要立即撥“110”電話報警。

　�。�5）、有案發(fā)現(xiàn)場時（包括偷盜搶劫現(xiàn)場）要保護現(xiàn)場，任何人不得擅自移動、觸摸現(xiàn)場物品，不得讓外人進入現(xiàn)場，以免破壞罪犯留下的痕跡；在公安機關(guān)人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，不能離開現(xiàn)場。

　�。�6）、記錄現(xiàn)場當事人、見證人所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品的特征及價值。

　�。�7）若是運行過程中的作案，無固定現(xiàn)場，對犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)注意提取放進塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機關(guān)處理，切不可將保安人員的指紋等不良痕跡留在物品上。

　�。�8）、現(xiàn)場如有人員受重傷，要立即設(shè)法盡快送到醫(yī)院救治并報告公安機關(guān)。

　　（9）、保安主管、值班領(lǐng)班、保安隊長做好現(xiàn)場記錄，并填寫特殊情況報告并報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、發(fā)現(xiàn)斗毆事件的處理程序：

　�。�1）、值勤中（或接報住戶投訴）發(fā)現(xiàn)有人爭吵、斗毆現(xiàn)象時，要及時趕到現(xiàn)場，用正確的方法進行制止。

　�。�2）、制止原則。

　�。�3）、勸阻雙方住手、住口；

　�。�4）、將爭吵、斗毆的雙方或一方住戶勸離現(xiàn)場。

　�。�5）、持有器械斗毆則應(yīng)先制止持械一方。

　　（6）、有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。

　�。�7）、迅速報告公司領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)，由公司出面調(diào)解，如個人力量無法控制迅速報告，請求支援。

　　（8）、在制止爭吵、斗毆雙方時，切記不能動粗、不許惡言相向。

　　3、值勤中發(fā)現(xiàn)可疑人員的處理程序：

　　（1）、門崗在執(zhí)勤中或中控室發(fā)現(xiàn)可疑人員時，要審查其證件，對持無效證件或說不出正當理由的人員禁止進入管理區(qū)域。

　�。�2）、巡邏執(zhí)勤如發(fā)現(xiàn)可疑人員時，要查驗其證件，必要時帶到保安部進一步審查。

　�。�3）、發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑人要嚴格審查，必要時可送到派出所審查。

　�。�4）、在處理各類可疑人員時，不允許進行人身傷害，更不允許敲詐、勒索、私自罰款、自己處理放人。

　�。�5）、對于必須進行罰款的人員由公司決定處理。

　　4、對無理取鬧、流氓滋擾的處理方法：

　�。�1）、一旦發(fā)現(xiàn)或發(fā)生打架斗毆，流氓滋擾事件，在場的保安人員應(yīng)立即控制事態(tài)的發(fā)展。

　�。�2）、如事件發(fā)生在駐勤地外圍區(qū)域地帶，應(yīng)注意觀察事態(tài)變化，保安隊員待命，隨時出發(fā)，做好保護駐勤地的準備。

　　（3）、保安人員或在場的其他人員應(yīng)立即向保安部報告。

　�。�4）、報告人首先不要慌，講清自己的部門、姓名，簡明扼要的說明出事地點、數(shù)量以及鬧事人員是否攜帶兇器等情況。

　�。�5）、保安部當班人員在接到報告后，要迅速到達出事現(xiàn)場，將斗毆雙方或肇事者分開，并應(yīng)將肇事者帶至保安部處理。

　�。�6）、保安人員應(yīng)在現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)遺留物后要立即上交保安部辦公室，另檢查駐勤地財物是否遭到損壞及損壞程度、數(shù)量、保護好現(xiàn)場，必要時要將現(xiàn)場情況拍照下來，留作證據(jù)。

　　（7）、如果事態(tài)嚴重或有傷害事故發(fā)生，應(yīng)及時通知經(jīng)理，征得同意后，要與當?shù)嘏沙鏊?lián)系或向公安機關(guān)報案。

　�。�8）、對參與事件人要及時詢問、做好筆錄、劃分責任，公開調(diào)解或處理。

　�。�9）、如有人員受傷，要及時與附近醫(yī)院聯(lián)系，診斷證明要保存好。

　�。�10）、對此時要寫出書面報告或經(jīng)過，并提出處理建議。

　�。�11）、保安部電話：

　　5、車輛故障及交通事故的處理程序：

　　（1）、保安在值勤過程中，如發(fā)現(xiàn)業(yè)主駕駛車輛出現(xiàn)故障時，應(yīng)協(xié)助車主將車輛移動到不妨礙車場交通的位置。

　�。�2）、如車輛有漏油現(xiàn)象時：及時報告班長，在漏油處覆蓋沙土并在車輛周圍設(shè)置警示標識，避免發(fā)生危險隱患。

　�。�3）、如車輛無法挪動，應(yīng)及時報告班長，設(shè)置臨時修車區(qū)域，周邊設(shè)置醒目安全標識，將車輛進行應(yīng)急維修處理。

　�。�4）、當車輛發(fā)生交通事故時，保安員及時上前，查看事故情況，并做好疏導(dǎo)工作，并立即通知班長。

　　（5）、發(fā)生輕微交通事故由領(lǐng)班、主管協(xié)助事故雙方當事人進行解決。

　�。�6）、單方事故的車輛，造成其它車輛及車場的設(shè)備設(shè)施損壞的，保安員及時通知保安部進行解決，做好記錄。

　�。�7）、發(fā)生重大交通事故，立即上報保安部經(jīng)理，如有人員傷亡、及時報120進行緊急施救，保護好現(xiàn)場，報交管部門進行處理。

　　6、遇管理區(qū)域急癥病人的處理：

　　（1）第一時間趕到病人所在現(xiàn)場。

　�。�2）、立即通知項目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　�。�3）、通知病人的單位及家屬，并將病人送往附近的醫(yī)院。

　�。�4）、如情況危急，速打急救電話（120、999）。

　　7、發(fā)現(xiàn)住戶醉酒鬧事或精神病人等處理程序：

　�。�1）、醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對自身或其他人員造成傷害，保安員應(yīng)及時對其采取控制和監(jiān)督措施。

　�。�2）、及時通知醉酒者、精神病人的'家屬。讓他們領(lǐng)回。

　　（3）、若醉酒者和精神病人有危害社會公共秩序的行為，可上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)強制送到公安部門處理。

　�。�4）、值班人員在值勤中，如遇到強行在不準停車的地方停車、擅自在管理區(qū)域垃圾堆放點外傾倒垃圾等情況，可采取以下處理方法：

　�。�5）、糾正違章時，要使用禮貌、規(guī)范的服務(wù)用語，以理服人；

　�。�6）、對不聽勸阻者，要查清姓名、單位、如實記錄并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。發(fā)生糾紛時，要沉著冷靜，注意掌握政策和工作原則，如遇到蠻橫無理，打罵值班人員的，可報告公司由公司出面妥善處理。

　�。�7）若社會人員來本轄區(qū)故意擾亂，不聽勸告，自行其事，情節(jié)嚴重的可報告公安機關(guān)依法處理。

　　8、對推銷、亂竄區(qū)域，閑散人員的處理方法：

　�。�1）、保安部各部位巡視人員工作時，注意發(fā)現(xiàn)或觀察此類人員，見到可疑人員時應(yīng)上前進行盤問。

　�。�2）、樓層區(qū)域發(fā)現(xiàn)后要及時向保安部辦公室或夜間值班人員報告，同時要通知中控值機員進行監(jiān)控，并隨時用對講機保持聯(lián)絡(luò)，要將此類人員帶至保安部辦公室進行詢問后批評教育，形跡可疑人員經(jīng)審查后，必要時要交公安機關(guān)處理。

　　（3）、當在大門口外圍區(qū)域（綠地四周）發(fā)現(xiàn)后，主要采取勸說、解釋、轟趕、強制四種方法。

　　（4）、盤問或詢問此類人員時，要查明身份、來意、工作單位、住址，以及身上攜帶何種物品、有關(guān)同行人等，視情況做好筆錄。

　�。�5）、對嚴重不聽勸阻者，將強制帶至保安部辦公室進行處罰，情節(jié)嚴重者或無理取鬧、損壞物品、傷及人員者，保安部將與當?shù)毓矙C關(guān)聯(lián)系，由公安機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國治安管理法》處理。

　　9、客人財物丟失處理方法：

　�。�1）客人發(fā)現(xiàn)財物丟失，應(yīng)及時向保安部報告。

　�。�2）保安部接到報告后，內(nèi)保人員或夜間值班人員應(yīng)迅速到達出事地點，聽取事主陳述事情經(jīng)過。

　　A、內(nèi)保人員應(yīng)攜帶訪問筆錄、手電、相機等工具。

　　B、細心聽取事主對丟失財物時間，過程的陳述。

　　C、詢問事主有無懷疑人和事，如有懷疑人或嫌疑人特征，要迅速通知保安部各崗位進行查找；一旦發(fā)現(xiàn)嫌疑人要將其扣下進行盤問，待查證屬實后交公安機關(guān)處理。

　　（3）到達現(xiàn)場后，要查看現(xiàn)場是否遭到破壞，必要的要進行拍照，注意現(xiàn)場上犯罪分子拋棄遺留的物品（尤其是留下指紋的紙、杯子、桌面、塑料面皮夾等），同時要注意保護現(xiàn)場。

　　（4）、做好筆錄：

　　A、首先要查驗并核對事主的證件。