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營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作,方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案1
Ⅰ、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)及崗位職責(zé)
一、架構(gòu):預(yù)計(jì)組建8人團(tuán)隊(duì)。銷(xiāo)售經(jīng)理1人,下設(shè)2個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。每個(gè)銷(xiāo)售組配備3-4人設(shè)組長(zhǎng)1名。
二、崗位職責(zé):
銷(xiāo)售經(jīng)理:
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷(xiāo)售計(jì)劃,確定銷(xiāo)售政策。
4、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
5、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
6、根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃,參與制定和調(diào)整銷(xiāo)售方案(策略),并負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售方案實(shí)施。
7、根據(jù)公司規(guī)定,定期對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。
銷(xiāo)售組長(zhǎng):
1、在銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃,同時(shí)制定本組每月銷(xiāo)售計(jì)劃,掌握銷(xiāo)售進(jìn)度。
3、定期組織匯報(bào)銷(xiāo)售情況,編制銷(xiāo)售報(bào)表,定期報(bào)送銷(xiāo)售經(jīng)理。
4、主持周會(huì)和每日例會(huì)。
5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績(jī)。
6、銷(xiāo)售日常管理工作。
7、參與并制定銷(xiāo)售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。
8、組織銷(xiāo)售培訓(xùn),支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐。
銷(xiāo)售代表:
1、全力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo),負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶推廣和銷(xiāo)售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶,開(kāi)發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)潛在客戶檔案。
3、制定自己的銷(xiāo)售計(jì)劃,并按計(jì)劃拜訪客戶.
4、熟悉產(chǎn)品知識(shí),保證準(zhǔn)確無(wú)誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息,建立公司專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象。5、學(xué)習(xí)并掌握有效銷(xiāo)售技巧,通過(guò)對(duì)客戶專(zhuān)業(yè)化面對(duì)面拜訪或接待,說(shuō)服客戶接受公司產(chǎn)品。
Ⅱ、銷(xiāo)售目標(biāo)分解及計(jì)劃的制定
一、銷(xiāo)售目標(biāo):公司根據(jù)季度銷(xiāo)售目標(biāo)制定月度銷(xiāo)售目標(biāo),分解到每個(gè)銷(xiāo)售小組,每個(gè)銷(xiāo)售小組分解到每個(gè)業(yè)務(wù)員。每個(gè)業(yè)務(wù)員分解到每周甚至每天的目標(biāo)。
二、具體銷(xiāo)售計(jì)劃的制定:公司銷(xiāo)售部不再區(qū)分工程部和渠道部,合并為兩個(gè)團(tuán)隊(duì),所有業(yè)務(wù)員可以自己發(fā)展渠道客戶或工程客戶,只要能完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)即可。
Ⅲ、銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理:制度完善
一、常做業(yè)務(wù)培訓(xùn):業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的最理想狀態(tài)就是無(wú)論監(jiān)督與否無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)在與不在都會(huì)主動(dòng)按照公司的要求去做事。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做事與否并不在于工作的易與難,而是在于會(huì)不會(huì)做,知不知道該怎么做,因此經(jīng)常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也就成了管理團(tuán)隊(duì)的首要工作,每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后才能上崗,因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)成員精通了業(yè)務(wù)才有可能會(huì)去按照公司的要求去做。
一、詳細(xì)制定工作計(jì)劃:業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)下來(lái)渠道都要開(kāi)展自己的業(yè)務(wù),最簡(jiǎn)單的方式就是按照月初或周初的工作計(jì)劃逐一完成,完善的工作計(jì)劃都完成了業(yè)績(jī)自然也就出來(lái)了。否則大部分業(yè)務(wù)都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,還看不到成績(jī)。
三、對(duì)工作進(jìn)行過(guò)程控制:計(jì)劃不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是需要去執(zhí)行的,不要以為你的計(jì)劃做好業(yè)務(wù)就好了,事實(shí)上很多業(yè)務(wù)做計(jì)劃就是為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo),到月末總結(jié)時(shí)或簡(jiǎn)單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責(zé)任,所以領(lǐng)導(dǎo)者需要把他們的計(jì)劃劃分幾個(gè)小時(shí)段去監(jiān)督、控制。
四、不定期進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo):培訓(xùn)、計(jì)劃和工作過(guò)程控制只能保證自己業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么樣還需要團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)常指導(dǎo)和總結(jié)。市場(chǎng)天天在跑,業(yè)務(wù)天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,經(jīng)常通過(guò)兩種方式對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)與管控:其一、定期面談。其二、協(xié)同拜訪。
Ⅳ、銷(xiāo)售人員工資待遇及銷(xiāo)售提成管理制度方案
一、目的:強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,按勞分配為原則,以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和能力拉升收入水平,充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售積極性,創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。
二、適用范圍:本制度適用于公司銷(xiāo)售人員。
三、銷(xiāo)售人員薪資構(gòu)成:“基本工資+績(jī)效工資+銷(xiāo)售提成”
四、銷(xiāo)售人員薪資計(jì)算方式:
1.基本工資+績(jī)效工資(按月計(jì)算)銷(xiāo)售人員試用期工資為基本工資加各項(xiàng)補(bǔ)貼。試用期考核合格進(jìn)入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動(dòng)合同之日的時(shí)間為準(zhǔn),試用期時(shí)間累計(jì)到正式入職時(shí)間,銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)正后享受績(jī)效工資待遇:
2.銷(xiāo)售提成
2.1公司銷(xiāo)售人員自主挖掘并有效跟進(jìn)落實(shí)的項(xiàng)目,完成移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品的銷(xiāo)售或簽訂項(xiàng)目工程合同的,公司給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。標(biāo)準(zhǔn)如下:
。1)工程項(xiàng)目或銷(xiāo)售利潤(rùn)率在100%以上(含100%),按該工程或銷(xiāo)售公司收款的10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
。2)工程項(xiàng)目或銷(xiāo)售利潤(rùn)率在80%以上(含80%),按該工程或銷(xiāo)售公司收款的8%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
。3)工程項(xiàng)目或銷(xiāo)售利潤(rùn)率在60%以上(含60%),按該工程或銷(xiāo)售公司收款的6%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
。4)工程項(xiàng)目或銷(xiāo)售利潤(rùn)率在40%以上(含40%),按該工程或銷(xiāo)售公司收款的4%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
。5)工程項(xiàng)目或銷(xiāo)售利潤(rùn)率在20%以上(含20%),按該工程或銷(xiāo)售公司收款的2%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
2.2公司銷(xiāo)售人員根據(jù)公司提供的.項(xiàng)目信息進(jìn)行有效跟進(jìn)和落實(shí),完成移動(dòng)設(shè)備產(chǎn)品的銷(xiāo)售或簽訂項(xiàng)目工程合同的,公司按上述提成獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的50%給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。
2.3提成發(fā)放方法:獎(jiǎng)金提成分三次發(fā)放:
(1)合同簽訂并收到首付款后根據(jù)工程項(xiàng)目或銷(xiāo)售款發(fā)放提成比例的40%;
(2)設(shè)備交貨驗(yàn)收且回款率達(dá)到50%,根據(jù)工程項(xiàng)目或銷(xiāo)售款發(fā)放提成比例的50%;
。3)收到全部余款后,公司財(cái)務(wù)部按照該工程項(xiàng)目或銷(xiāo)售的最終利潤(rùn)(銷(xiāo)售收入(不含稅)—工廠成本—銷(xiāo)售費(fèi)用)核算總提成金額,扣除個(gè)人所得稅和已發(fā)放的提成,結(jié)算剩余提成并發(fā)放。
2.4有效項(xiàng)目信息應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容:項(xiàng)目需求;項(xiàng)目說(shuō)明;項(xiàng)目核心負(fù)責(zé)人;規(guī)模預(yù)算;是否需招投標(biāo);項(xiàng)目審批程序;項(xiàng)目時(shí)限要求等書(shū)面的有效內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)等公眾媒體公開(kāi)的項(xiàng)目信息不在此列。
五、績(jī)效考核辦法
1.績(jī)效考核時(shí)間:以3個(gè)月為一個(gè)考核周期。
2.績(jī)效分級(jí)規(guī)定及績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例級(jí)別ABCDE考核指標(biāo)完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結(jié)果優(yōu)秀優(yōu)良普通及格辭退/降級(jí)績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放比例100%60%40%0說(shuō)明:上述描述中所指“以上”均不包括數(shù)值本身,“以下”均包括數(shù)值本身。3.績(jī)效考核細(xì)則3.1銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核說(shuō)明:(1)實(shí)習(xí)銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)期為兩個(gè)月,實(shí)習(xí)期內(nèi)成功簽下一個(gè)訂單并且通過(guò)經(jīng)理考核即可轉(zhuǎn)為初級(jí)銷(xiāo)售,若兩個(gè)月內(nèi)完成考核但沒(méi)有簽單公司酌情考慮延長(zhǎng)實(shí)習(xí)期,若實(shí)習(xí)期內(nèi)沒(méi)有通過(guò)績(jī)效考核直接辭退。
。2)初、中、高級(jí)銷(xiāo)售每個(gè)季度通過(guò)本級(jí)別績(jī)效考核即可晉升到更高一級(jí)銷(xiāo)售,反之無(wú)法通過(guò)本級(jí)別績(jī)效考核自動(dòng)降級(jí)到下一級(jí)銷(xiāo)售。
3.2銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)考核表:
3.3客戶分類(lèi)說(shuō)明:客戶類(lèi)別條件說(shuō)明D類(lèi)客戶原始客戶型主要描述:首次接洽客戶有合作意向。但需要繼續(xù)跟進(jìn)維持關(guān)系,無(wú)法確定成單時(shí)間。C類(lèi)客戶潛力客戶型主要描述:該客戶有一定潛力,銷(xiāo)售人員與該客戶關(guān)系良好,預(yù)計(jì)4~6月內(nèi)能成單。B類(lèi)客戶意向客戶型主要描述:該客戶有高端業(yè)主資源,手里有單,可以主動(dòng)跟業(yè)主介紹產(chǎn)品,在1個(gè)月內(nèi)能成單。A類(lèi)客戶重要客戶型主要描述:老客戶,之前有合作成功過(guò),銷(xiāo)售人員與該客戶關(guān)系密切,并達(dá)成一定合作共識(shí)。能保證長(zhǎng)期穩(wěn)定成單。說(shuō)明:所有客戶類(lèi)別由銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)客戶跟進(jìn)表確定。
六、業(yè)務(wù)人員責(zé)任范圍
1.業(yè)務(wù)員每周為六個(gè)工作日。如需節(jié)假日串休工作的,不發(fā)加班費(fèi)。如當(dāng)天未完成工作量,晚上需加班,不發(fā)加班費(fèi)。(1)新客戶開(kāi)發(fā)與服務(wù)(2)舊客戶維護(hù)與服務(wù)(3)新、舊客戶訂單制作,生產(chǎn)交期控制與安排(4)應(yīng)收賬款跟、催、收(5)發(fā)揮公司整體合作精神(6)外發(fā)訂單的制作及外發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)度控管及品質(zhì)控管(7)銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)員所有以上工作范圍及人事考核
2.業(yè)務(wù)員每月的有效信息不少于15個(gè)。
3.業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計(jì)劃,并在每周六與客戶跟進(jìn)信息報(bào)表一并上報(bào)銷(xiāo)售組長(zhǎng)。
4.業(yè)務(wù)人員每天要詳細(xì)更新客戶跟進(jìn)信息報(bào)表,在每天上班簽到后上報(bào)銷(xiāo)售組長(zhǎng)。
5、業(yè)務(wù)員必須及時(shí)向銷(xiāo)售組長(zhǎng)匯報(bào)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。由銷(xiāo)售組長(zhǎng)每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)員的工作情況考評(píng)總結(jié),并將部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況、部門(mén)下周的工作計(jì)劃,在每周例會(huì)上呈報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。
6、業(yè)務(wù)員無(wú)論任何原因離職的,必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)交接,經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理復(fù)核,公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行離職結(jié)算。
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案2
一、科研團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)思想
為積極貫徹“以科研為先導(dǎo)”,扎實(shí)推進(jìn)科研型教師隊(duì)伍建設(shè)工作,鼓勵(lì)教師積極參與教育教學(xué)科研活動(dòng),更快地成長(zhǎng)為區(qū)級(jí)以上骨干教師,特成立學(xué)校教科研團(tuán)隊(duì)。從而充分調(diào)動(dòng)老師的科研熱情,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,全面提高學(xué)校教科研工作質(zhì)量,使科研活動(dòng)機(jī)制呈現(xiàn)常態(tài)化,真正讓教科研成為提高教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)、提高教育教學(xué)質(zhì)量的助推器,我們的口號(hào)是“抓好20人,帶動(dòng)200人(指教師),影響5000人(指學(xué)生)”。
二、科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的
1.改變現(xiàn)有大部分教師單槍匹馬獨(dú)自鉆研的科研現(xiàn)狀,通過(guò)科研團(tuán)隊(duì)的.帶動(dòng),促進(jìn)青年教師盡快成長(zhǎng),為更多的教師成為區(qū)骨干教師搭建成長(zhǎng)的平臺(tái)。
2.進(jìn)一步明確學(xué)?蒲械哪繕(biāo)與方向,形成學(xué)?蒲谢顒(dòng)的常態(tài)發(fā)展,以此形成科研可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。
3.挖掘潛力,整合力量,促進(jìn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè),增強(qiáng)學(xué)校的整體科研水平。
三、科研團(tuán)隊(duì)成員招募方式
團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有努力探索和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,有志于教科研學(xué)習(xí)研究,包括已有課題研究的,或喜歡寫(xiě)作的,或喜歡讀書(shū)的教師,均可積極參加。
1.學(xué)校成立教科研工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)教科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的管理和指導(dǎo)。
2.學(xué)校根據(jù)教師發(fā)展特長(zhǎng),選擇課題組、項(xiàng)目組和普通一線教師加入教科研團(tuán)隊(duì),要求區(qū)科研骨干教師參加。設(shè)置兼職教科員一名。
3.學(xué)校青年教師可根據(jù)興趣愛(ài)好和特長(zhǎng),自行報(bào)名。學(xué)校鼓勵(lì)更多的青年教師參與進(jìn)來(lái)。
四、活動(dòng)原則
1.一起學(xué)習(xí):建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),可以在一起交流課題研究進(jìn)展情況或研究方式等。
2.參加活動(dòng):可組織參加校內(nèi)外一些培訓(xùn)活動(dòng),提高團(tuán)隊(duì)成員的科研能力。
3.交流鼓勵(lì):互相溝通,多培養(yǎng)和鼓勵(lì)成員進(jìn)行研究,讓成員發(fā)揮潛力,獲得成長(zhǎng)。
五、活動(dòng)要求
1.認(rèn)真制定本團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)計(jì)劃,力爭(zhēng)做到定時(shí)間地點(diǎn),定人員內(nèi)容。
2.教科研團(tuán)隊(duì)可每月活動(dòng)一次,形式靈活?梢园才爬碚搶W(xué)習(xí)、專(zhuān)題研討、成果交流等活動(dòng),活動(dòng)內(nèi)容遵循理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究相結(jié)合的原則,重點(diǎn)研究如何通過(guò)課題研究指導(dǎo)教改實(shí)踐,提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3.團(tuán)隊(duì)成員可參與學(xué)校日常科研活動(dòng)的策劃和開(kāi)展等。
4.團(tuán)隊(duì)成員積極參加教學(xué)研究實(shí)踐,結(jié)合學(xué)校原有要求撰寫(xiě)一至兩篇教學(xué)論文或案例。
5.科研團(tuán)隊(duì)可每年總結(jié)一次本團(tuán)隊(duì)研究情況或成果。
六、考核獎(jiǎng)勵(lì)
1.表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員,可優(yōu)先考慮評(píng)先評(píng)優(yōu),為培養(yǎng)成為區(qū)骨干教師搭建平臺(tái)。
2.團(tuán)隊(duì)成員所撰寫(xiě)的論文或案例,質(zhì)量高的,學(xué)?蓛(yōu)先推薦發(fā)表和參與相關(guān)比賽。
3.團(tuán)隊(duì)成員可優(yōu)先參與各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)、課題活動(dòng)和教科研活動(dòng)。
4.團(tuán)隊(duì)成員可參與學(xué)校教師部分科研工作的考評(píng)和推選。
5.兼職教科員可享受學(xué)校相應(yīng)待遇。
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案3
1,認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
◇團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的行業(yè),每個(gè)人都有不同的要求、動(dòng)機(jī)和背景,與傳統(tǒng)行業(yè)有本質(zhì)的不同。這種"松散型"團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)位置是憑借實(shí)力和團(tuán)隊(duì)共同努力實(shí)現(xiàn)的,因此,位置是由市場(chǎng)決定的,沒(méi)有限定,也不會(huì)因?yàn)槟銇?lái)晚了只能做銷(xiāo)售員,不能做領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,可以培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn),不是失去而是更大的獲得,事業(yè)發(fā)展人氣旺盛,形成良性循環(huán)。
◇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式
由于團(tuán)隊(duì)具有松散型特點(diǎn),缺少?gòu)?qiáng)有力的組織制約,這就決定了領(lǐng)導(dǎo)人屬于"非權(quán)力型",與傳統(tǒng)行業(yè)的權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)有本質(zhì)的不同。
◇團(tuán)隊(duì)的組織目標(biāo)
在傳統(tǒng)行業(yè)里,組織目標(biāo)就是集體目標(biāo),不提倡個(gè)人的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而團(tuán)隊(duì)的組織目標(biāo)是通過(guò)所有個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)完成,團(tuán)隊(duì)成員大多數(shù)是社會(huì)變革中最受影響的群體,每個(gè)人帶著強(qiáng)烈的愿望,渴望改變、渴望獲得、渴望成功,因此,領(lǐng)導(dǎo)人要顧全團(tuán)隊(duì)大局,只有每個(gè)人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),才有團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2,團(tuán)隊(duì)是特殊的企業(yè)
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是一種超企業(yè)的實(shí)體,從某種意義上說(shuō),也可看成是一個(gè)企業(yè),相當(dāng)于公司的銷(xiāo)售部門(mén)。但這個(gè)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)有著本質(zhì)的不同,傳統(tǒng)企業(yè)以管理為中心,以制度為準(zhǔn)則,無(wú)法從根本上解決雇傭關(guān)系、管理與服從的關(guān)系、制度與自由的關(guān)系等。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)這個(gè)特殊的企業(yè),以其獨(dú)有的特點(diǎn)很好地解決了這些矛盾。這個(gè)特殊企業(yè)的特點(diǎn)有:
◇沒(méi)有老板,每個(gè)人都是自己事業(yè)的主人,大家以合作者的身份,用共同的理念集合在一起;
◇沒(méi)有管理者,只有領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者就是有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人;
◇沒(méi)有強(qiáng)制規(guī)章制度,但是遵循認(rèn)同的組織文化,并自覺(jué)規(guī)范自己的行為。
以上特點(diǎn),使每位直銷(xiāo)人在這個(gè)特殊的企業(yè)中擁有獨(dú)立的人格,真正成為具有現(xiàn)代特點(diǎn)的企業(yè)家,即自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束。它帶來(lái)的整體效益之高,凝聚力之大是傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法做到的。
3,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與技巧
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是事業(yè)發(fā)展的根本保障,團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是業(yè)內(nèi)人士長(zhǎng)期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),至今沒(méi)有一個(gè)人是在團(tuán)隊(duì)之外獲得成功的。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
◇組建核心層
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心成員。俗話說(shuō)"一個(gè)好漢三個(gè)幫",領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者,應(yīng)通過(guò)組建智囊團(tuán)或執(zhí)行團(tuán),形成團(tuán)隊(duì)的核心層,充分發(fā)揮核心成員的作用,使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動(dòng)計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)得以快速增長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力,不僅要知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃,還要參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與實(shí)施,使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向,又能在行動(dòng)上與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下,心往一處想,勁往一處使。
◇制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動(dòng)力,也是感召全體成員精誠(chéng)合作的一面旗幟。核心層成員在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí),需要明確本團(tuán)隊(duì)目前的實(shí)際情況,例如:團(tuán)隊(duì)處在哪個(gè)發(fā)展階段?組建階段,上升階段,還是穩(wěn)固階段?團(tuán)隊(duì)成員存在哪些不足,需要什么幫助,斗志如何?等等。制定目標(biāo)時(shí),要遵循目標(biāo)的SMART原則:S--明確性,M--可衡量性,A--可接受性,R--實(shí)際性,T--時(shí)限性。
◇訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英
訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售隊(duì)伍,能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很多益處:提升個(gè)人能力、提高整體素質(zhì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。一個(gè)沒(méi)有精英的團(tuán)隊(duì),猶如無(wú)本之木,一個(gè)未經(jīng)訓(xùn)練的隊(duì)伍,猶如散兵游勇,難以維持長(zhǎng)久的繁榮。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英的重點(diǎn)在于:
建立學(xué)習(xí)型組織:讓每一個(gè)人認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性,盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提供學(xué)習(xí)場(chǎng)地,表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人,并通過(guò)一對(duì)一溝通、討論會(huì)、培訓(xùn)課、共同工作的方式營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,使團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。
搭建成長(zhǎng)平臺(tái):團(tuán)隊(duì)精英的產(chǎn)生和成長(zhǎng)與他們所在的平臺(tái)有直接關(guān)系,一個(gè)好的平臺(tái),能夠營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境,提供更多的鍛煉和施展才華的機(jī)會(huì)。
◇培育團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng),它包括團(tuán)隊(duì)的凝聚力、合作意識(shí)及士氣。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作。要培育這種精神,領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則,做一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神極強(qiáng)的楷模;其次,在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的理念教育;最重要的,要將這種理念落實(shí)到團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)踐中去。一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人難以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)人,一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍是經(jīng)不起考驗(yàn)的隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)精神是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的靈魂、成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。
◇做好團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
銷(xiāo)售是一種與拒絕打交道的行為,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是容易與別人的觀念發(fā)生沖突的工作,直銷(xiāo)事業(yè)是需要一定時(shí)間的堅(jiān)持才能成就的事業(yè),每個(gè)人要做好這一切,他所面臨的最大挑戰(zhàn)就是自己,因此,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都需要被激勵(lì),領(lǐng)導(dǎo)人的激勵(lì)工作做得好壞,直接影響到團(tuán)隊(duì)的士氣,最終影響到團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。激勵(lì)是指通過(guò)一定手段使團(tuán)隊(duì)成員的需要和愿望得到滿足,以調(diào)動(dòng)他們的積極性,使其主動(dòng)自發(fā)地把個(gè)人的潛力能發(fā)揮出來(lái),從而確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。直銷(xiāo)事業(yè)的管理特點(diǎn)是用激勵(lì)代替命令,激勵(lì)的方式多種多樣:樹(shù)立榜樣、培訓(xùn)、表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、旅游、聯(lián)歡、慶;顒(dòng)等。
4,團(tuán)隊(duì)組織的五大功能
◇職場(chǎng)功能
社會(huì)上絕大部分工作都需要有一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境,職場(chǎng)環(huán)境即工作環(huán)境,人們?cè)诠ぷ鞯沫h(huán)境內(nèi)才能制造、產(chǎn)生、感覺(jué)出工作氣氛,從而進(jìn)入工作狀態(tài),達(dá)到工作結(jié)果。人的工作情緒、敬業(yè)精神、競(jìng)爭(zhēng)力是需要一個(gè)專(zhuān)門(mén)的工作環(huán)境及工作群體的。因此,每位走進(jìn)直銷(xiāo)的.朋友,雖然大家都是自己事業(yè)的老板,但一定要懂得團(tuán)隊(duì)的職場(chǎng)功能,利用其功能,并讓其功能為自己的事業(yè)服務(wù)。銷(xiāo)售員要進(jìn)入一個(gè)系統(tǒng),即融入一個(gè)團(tuán)隊(duì),在團(tuán)隊(duì)里學(xué)習(xí)、工作、合作。當(dāng)自己成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人時(shí),要為自己的團(tuán)隊(duì)成員制造職場(chǎng)環(huán)境,讓自己團(tuán)隊(duì)的成員能有一個(gè)良好的工作氛圍。除了借助專(zhuān)營(yíng)店的職場(chǎng)環(huán)境外,每位領(lǐng)導(dǎo)人均可建立自己的固定或臨時(shí)的職場(chǎng),店內(nèi)外相結(jié)合,但目的是要懂得職場(chǎng)功能,利用職場(chǎng),使自己和團(tuán)隊(duì)成員在職場(chǎng)環(huán)境內(nèi)始終保持高昂的工作狀態(tài),創(chuàng)造最快、最好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
◇學(xué)習(xí)功能
直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要工作就是學(xué)習(xí)、培訓(xùn),未經(jīng)培訓(xùn)的銷(xiāo)售員是團(tuán)隊(duì)最大的負(fù)債,一定要把自己的團(tuán)隊(duì)打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。并使團(tuán)隊(duì)的各方面工作,越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化,越來(lái)越現(xiàn)代化。
◇協(xié)作功能
有些人認(rèn)為:只要產(chǎn)品好,價(jià)格合理,憑自己的人際關(guān)系就能成功,但結(jié)果往往事與愿違。傳統(tǒng)生意需要借錢(qián)(集資貸款),直銷(xiāo)事業(yè)需要借力,雖然一字之差,但有著本質(zhì)的不同。直銷(xiāo)事業(yè)絕不能只憑借自己的力量,而是需要借助各方面的力量。在團(tuán)隊(duì)中你可以借到各種力:你的朋友是醫(yī)生,你可以在這里找到做醫(yī)生的銷(xiāo)售員去借力,你的朋友是主婦,你可以找到做主婦的銷(xiāo)售員去借力,有人要吃產(chǎn)品,你還可以找到服用產(chǎn)品效果很好的人去借力,有人要?jiǎng)?chuàng)業(yè),你同樣可以找到創(chuàng)業(yè)成功的典范去借力。總之,在直銷(xiāo)事業(yè)中,一定要懂得協(xié)作的重要性及其性能,事業(yè)中的每個(gè)行為都是協(xié)作行為,所有希望的結(jié)果,都將在協(xié)作中達(dá)成。
◇競(jìng)爭(zhēng)功能
競(jìng)爭(zhēng)是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力之一,直銷(xiāo)事業(yè)特有的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,是人性化的良性競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn),在直銷(xiāo)的機(jī)制中,超越他人不會(huì)對(duì)他人的利益造成損失和傷害。真正看懂直銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的人,不會(huì)害怕和壓制自己團(tuán)隊(duì)中的任何一個(gè)人超越自己,相反,大家上下相互促進(jìn),左右共同發(fā)展,形成良性的競(jìng)爭(zhēng)氣氛。
◇聯(lián)誼功能
在直銷(xiāo)事業(yè)中,每個(gè)人都有不同的職業(yè),不同的背景,不同的身份,不同的年齡,很多人又是兼職,因此關(guān)系比較松散。通過(guò)開(kāi)展各種形式的聯(lián)誼活動(dòng)加強(qiáng)彼此的了解和聯(lián)系,在增進(jìn)感情的同時(shí),增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
5,成功團(tuán)隊(duì)的四大特征
◇凝聚力
成大業(yè)的孫中山等都有一個(gè)共同點(diǎn),就是能將千百萬(wàn)人的心連在一起,這是十分獨(dú)特的能力。我們跟隨一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,就是希望他能創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境,結(jié)合眾人的力量,營(yíng)造一個(gè)未來(lái)!正是這種凝聚力,在創(chuàng)造著人類(lèi)的歷史。試想如果團(tuán)隊(duì)成員遠(yuǎn)離你,甚至因?yàn)槟愕难孕凶屗麄兪艞墝?duì)事業(yè)的追求,你還會(huì)成功嗎? ◇合作
大海是由無(wú)數(shù)的水滴組成的,每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的水滴。21世紀(jì),個(gè)人敵不過(guò)團(tuán)隊(duì)。個(gè)人的成功是暫時(shí)的,而團(tuán)隊(duì)的成功才是永久的。直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的成功靠的是團(tuán)隊(duì)里的每位成員的配合與合作。如同打籃球,個(gè)人能力再?gòu)?qiáng),沒(méi)有隊(duì)友的配合也無(wú)法取勝。打比賽時(shí)5個(gè)人就是一個(gè)團(tuán)體,有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī),其目的都是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
◇組織無(wú)我
直銷(xiāo)事業(yè)是團(tuán)隊(duì)的事業(yè),集體的事業(yè),個(gè)人的力量是有限的。成功靠團(tuán)隊(duì)共同推進(jìn),每個(gè)成員一定要明白,團(tuán)隊(duì)的利益、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)重于個(gè)人的利益和目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中如果人人只想照顧自己的利益,這個(gè)組織一定會(huì)崩潰,團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了,個(gè)人的目標(biāo)自然也實(shí)現(xiàn)不了。既然是團(tuán)隊(duì)行動(dòng),就應(yīng)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)人的安排,任何事情就變得很容易,這叫組織無(wú)我。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是靠這種組織無(wú)我的精神達(dá)成的。
◇士氣
沒(méi)有士氣的團(tuán)隊(duì),是缺乏吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的,而士氣旺盛的團(tuán)隊(duì),無(wú)論在任何環(huán)境,遇到任何困難,都是無(wú)往而不勝的。劉鄧大軍挺進(jìn)中原,狹路相逢勇者勝,就是最好的證明。就是這種士氣,讓不可能變成了可能,從此解放戰(zhàn)爭(zhēng)掀開(kāi)了新的一頁(yè)。直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是充滿士氣、昂首向前的團(tuán)隊(duì)。
輕財(cái)足以聚人;律已足以服人;身先足以率人;量寬足以得人;得人心者得天下!
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案4
課程目標(biāo)
正確理解團(tuán)體與個(gè)體、團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系;完善人格,實(shí)現(xiàn)暢快表達(dá)意原和聆聽(tīng)別人的觀點(diǎn);最終為形成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)奠定基礎(chǔ)。
快速凝練即時(shí)團(tuán)隊(duì)。發(fā)掘1+1>2 團(tuán)隊(duì)潛能,突破固有習(xí)慣障礙,尋找提升組織機(jī)能渠道。
課程收獲
解除隊(duì)員的思想武裝,消除人與人之間的隔閡和陌生感,拉近團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的距離,為受訓(xùn)隊(duì)員搭建友誼的橋梁,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的溝通、協(xié)調(diào)與凝聚力。
具體流程:
08:00-09:30在公司指定時(shí)間地點(diǎn)集合出發(fā)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)基地、更換訓(xùn)練服
09:30-10:00 項(xiàng)目名稱(chēng):破冰起航 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)——《我們的團(tuán)隊(duì)我們的家》
培訓(xùn)目的:激發(fā)學(xué)員的熱情,用心感受同事之間的情感,全身心地融入團(tuán)隊(duì)中來(lái),進(jìn)入訓(xùn)練狀態(tài);增強(qiáng)學(xué)員之間的觀察、溝通、表達(dá)及呈現(xiàn)能力;塑造團(tuán)隊(duì)精神,鍛鑄企業(yè)之魂;打破僵局、活躍氣氛,加速學(xué)員間的融洽,建立基本的伙伴關(guān)系及團(tuán)隊(duì)精神;拆開(kāi)原有的組合,使不熟悉的學(xué)員有機(jī)會(huì)在一起交流,迅速形成組織榮譽(yù)感。
10:00-11:00 拓展項(xiàng)目:有軌列車(chē)
項(xiàng)目介紹:二塊木板就是一雙鞋子,全組隊(duì)員雙腳分別站在兩塊木板上,雙手抓住系于木板上的繩子,向指定的方向行進(jìn)
培訓(xùn)目的:團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)、執(zhí)行力、增強(qiáng)信心、勇于向前的精神、服從管理、明確目標(biāo)
11:00-12:00 拓展項(xiàng)目:跳出真我
項(xiàng)目簡(jiǎn)介:面前一米的地方是一根懸在空中的橫杠,在隊(duì)友的齊聲鼓舞下,你有信心戰(zhàn)勝自我嗎?(挑戰(zhàn)個(gè)人心理承受能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信任與合作)
項(xiàng)目目的:增強(qiáng)個(gè)人的自信心,鍛煉膽識(shí),面對(duì)問(wèn)題時(shí)保持冷靜的頭腦,對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析,從而做出準(zhǔn)確冷靜的判斷(突破自己、勇于挑戰(zhàn)、困難與壓力、提升自己、成就自我——)
12:00-13:30午餐品嘗特色農(nóng)家風(fēng)味餐,稍微休息后進(jìn)入拓展基地
13:30-14:00拓展項(xiàng)目:破冰熱身游戲
14:00-15:00 拓展項(xiàng)目:達(dá)芬奇密碼
項(xiàng)目描述:
探馬來(lái)報(bào),阿里巴巴第二個(gè)儲(chǔ)藏財(cái)寶的大門(mén),密碼是一組神奇的數(shù)字;按著特定的順序拍打便能打開(kāi),寶藏也將屬于你
項(xiàng)目目標(biāo):
1.群體決策的方法及意義,有限理性代替最優(yōu)方案
2.大膽嘗試,勇于付出,挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
3.合理的分工與合作,資源的優(yōu)化配置
4.認(rèn)識(shí)統(tǒng)一指揮的意義與重要作用
5.體會(huì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)技巧角色的合理分配與運(yùn)用
15:00-16:00 拓展項(xiàng)目:畢業(yè)墻
項(xiàng)目簡(jiǎn)介:在不借助任何工具的情況下,團(tuán)隊(duì)所有成員徒手翻越一堵4.5米高的墻
項(xiàng)目目的:建立同心協(xié)力、克服困難的信心;通過(guò)身體接觸來(lái)增進(jìn)來(lái)自不同工作領(lǐng)域的員工之間的'了解; 鼓勵(lì)學(xué)員更投入地工作,達(dá)到組織的期望。了解個(gè)體多樣性,有效地利用人力資源; 共同分享成功的喜悅,體會(huì)團(tuán)隊(duì)的力量;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、合作的精神;如何進(jìn)行有效分工與配合;加強(qiáng)共同解決問(wèn)題的意識(shí)。
16:00-16:30 總結(jié)回顧與分享
內(nèi)容:教官對(duì)一天的課程做一次總評(píng),帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行分享。對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總的升華;將我愛(ài)我家(貴公司)的情感帶入分享之中;評(píng)選出活動(dòng)中的優(yōu)秀份子,并對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
目的:整個(gè)培訓(xùn)流程讓大家感到的不僅僅是新鮮、刺激,更多的還是在完成項(xiàng)目的過(guò)程中,大家從中體驗(yàn)到的團(tuán)隊(duì)的力量,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通力、協(xié)調(diào)力、凝聚力、創(chuàng)新力、行動(dòng)力是這個(gè)團(tuán)隊(duì)制勝的關(guān)鍵所在。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體能力并不是所屬成員能力的簡(jiǎn)單相加之和。它是一種無(wú)論在數(shù)量還是質(zhì)量上都超出原有成員能力的新的力量。
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案5
(一)首先要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
建立團(tuán)隊(duì)的目的是什么,這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成怎樣的目標(biāo)。目標(biāo)很重要,因?yàn)槟繕?biāo)就是方向。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都是為完成一定的目標(biāo)或使命。沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有存在的意義,或者說(shuō)沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也稱(chēng)不上為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(二)、確立團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn),選對(duì)人上船。
團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確定了,就要選擇正確的團(tuán)隊(duì)成員,該如何選擇團(tuán)隊(duì)成員呢?我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該選擇那些認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、優(yōu)勢(shì)能夠互補(bǔ)的人來(lái)團(tuán)隊(duì)工作。價(jià)值觀的認(rèn)同很關(guān)鍵,不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀大家就不能實(shí)現(xiàn)很好的溝通,也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強(qiáng)的人組合在一起就能組成一個(gè)最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),這就需要團(tuán)隊(duì)中的成員做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)、建立好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)則。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則,如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定,團(tuán)隊(duì)成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行,讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的.主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來(lái),使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力。
(四)選擇一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
我們不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用,但我們也不能忽略個(gè)人的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)有著不可替代的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì),使團(tuán)隊(duì)的資源實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化,從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。
(五)學(xué)會(huì)寬容。
寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征可能不同,考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)不同,難免會(huì)產(chǎn)生摩擦,但每個(gè)人都應(yīng)該抱著一種“對(duì)事不對(duì)人”的態(tài)度去寬容別人對(duì)自己的批評(píng),甚至是不理解,而不能一味地去爭(zhēng)執(zhí),許多東西需要時(shí)間去證明,爭(zhēng)論沒(méi)有任何意義。
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案6
一、團(tuán)隊(duì)寄語(yǔ)
在路上……我們風(fēng)雨同舟共創(chuàng)輝煌!!!
二、工作職責(zé)
1、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)分析包括:行業(yè)行情分析;客戶源分析;業(yè)務(wù)成敗與否的分析;同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析;業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的分析。
2、制定計(jì)劃
制定計(jì)劃包括:每日、每周、每月的工作計(jì)劃制定;企業(yè)的宣傳計(jì)劃;企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃;企業(yè)形象的開(kāi)發(fā)和維護(hù)計(jì)劃等計(jì)劃制定執(zhí)行。
3、信息管理
信息管理包括:每日、每周、每月的工作總結(jié)統(tǒng)計(jì);意向客戶的跟蹤統(tǒng)計(jì);市場(chǎng)調(diào)查的資料統(tǒng)計(jì);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的統(tǒng)計(jì)管理等總結(jié)性信息管理。
4、組織行動(dòng)
組織行動(dòng)包括:根據(jù)計(jì)劃分配工作目標(biāo);評(píng)定部門(mén)內(nèi)人員的工作考核;組織部門(mén)內(nèi)人員的能力提升培訓(xùn);組織實(shí)施業(yè)務(wù)開(kāi)展以及市場(chǎng)調(diào)研;部門(mén)內(nèi)成員的紀(jì)律考核;組織完成公司交的咐臨時(shí)性工作安排。
三、團(tuán)隊(duì)成員管理規(guī)定
1.業(yè)務(wù)部實(shí)行早、晚會(huì)議制度,由部門(mén)主管負(fù)責(zé)主持,確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者,需提前請(qǐng)示或打電話說(shuō)明,不允許無(wú)故缺席,早會(huì)上報(bào)日內(nèi)工作計(jì)劃,晚會(huì)統(tǒng)計(jì)計(jì)劃的執(zhí)行情況以及日內(nèi)工作中的收獲和總結(jié)。
2.業(yè)務(wù)人員每日必須填寫(xiě)工作公出表,并且注定所要拜訪客戶名稱(chēng)、地址、電話及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,由部門(mén)主管負(fù)責(zé)抽查,如不屬實(shí),晚會(huì)期間給予通報(bào)批評(píng),并向部門(mén)所有成員解釋原因。
3.業(yè)務(wù)人員每天需開(kāi)展電話業(yè)務(wù)并記錄上交,與客戶預(yù)約或聯(lián)系后方可出門(mén),并填寫(xiě)外出登記說(shuō)明,部門(mén)主管簽名后方可外出開(kāi)展業(yè)務(wù),主管負(fù)責(zé)日內(nèi)對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理和監(jiān)督。
4.業(yè)務(wù)人員必須做到每日通訊暢通,禁止無(wú)故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。
5.業(yè)務(wù)人員每周五填寫(xiě)業(yè)務(wù)周報(bào)表,按項(xiàng)目詳細(xì)填寫(xiě)并按時(shí)上交,由部門(mén)主管進(jìn)行全員的統(tǒng)計(jì)和管理,確定下周的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。
6.業(yè)務(wù)人員工作時(shí)間禁止辦理私人事務(wù),工作期間禁止利用公司電腦進(jìn)行各種與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)和娛樂(lè)項(xiàng)目,公司所有成員予以監(jiān)督。
7.禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便,經(jīng)營(yíng)私人業(yè)務(wù)或代理其它公司、個(gè)人從事業(yè)務(wù)活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理。
8.業(yè)務(wù)員每人每周必須有2個(gè)以上半天時(shí)間留在公司,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)或者約見(jiàn)客戶上門(mén),并整理學(xué)習(xí)報(bào)告或客戶約見(jiàn)記錄并上交。
9.客戶上門(mén)拜訪時(shí)禮貌周到,意向客戶資料以及公司各項(xiàng)管理規(guī)定整理存放,以免泄露公司機(jī)密,使公司業(yè)務(wù)進(jìn)展上遭受損失。
10.客戶資料、意向客戶資料、客戶做單情況、公司成員資料、員工工作計(jì)劃總結(jié)日志等均屬公司機(jī)密,不得向客戶或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露,以免對(duì)公司的業(yè)務(wù)工作或公司員工生活造成影響,如造成嚴(yán)重后果由公司進(jìn)行嚴(yán)肅處理并賠償損失。
11.業(yè)務(wù)人員自己的資料應(yīng)妥善保管,包括自己的意向客戶資料、名片、
筆記本、公司的宣傳冊(cè)/頁(yè)等資料,妥善使用,避免浪費(fèi)。
12.工作中禁止弄虛作假,按規(guī)定收集整理好各類(lèi)基礎(chǔ)資料,每日、每周、每月按主管規(guī)定時(shí)間上報(bào)工作計(jì)劃以及工作總結(jié)。
13.保質(zhì)保量的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)行任務(wù)。
14.本規(guī)定由市場(chǎng)部制定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
四、團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)方案
1、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容:
a.了解公司企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)模式、推廣理財(cái)產(chǎn)品、公司市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
b.倫敦金 外匯 天通銀 紙黃金 紙白銀 現(xiàn)貨黃金 期貨 股票品種的初步認(rèn)識(shí)
c.公司與銀行的合作細(xì)節(jié)以及開(kāi)戶流程
d.網(wǎng)絡(luò)推廣方式與技巧
e.潛在客戶如何開(kāi)發(fā)和電話溝通與網(wǎng)絡(luò)技巧
f.整理公司產(chǎn)品的問(wèn)題匯集
g.后續(xù)的技術(shù)性知識(shí)培訓(xùn)
h.電話業(yè)務(wù)的技巧培訓(xùn)
i.陌生拜訪以及談判技巧培訓(xùn)
市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)成員必須合理安排工作,合理分配工作時(shí)間,以高效率完成每日工作量,爭(zhēng)取最大的效益。更重要的是團(tuán)隊(duì)成員的各方面能力的提升。
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)講師培訓(xùn)內(nèi)容:
業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容外另增加以下內(nèi)容:
1、辦公軟件的應(yīng)用(word、excel、ppt、photoshop等)
2、普通話的規(guī)范使用
3、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)單話術(shù)鍛煉
4、講演資料的邏輯性培養(yǎng)
五、業(yè)務(wù)開(kāi)展辦法
1、電話業(yè)務(wù):團(tuán)隊(duì)內(nèi)每人每天需要有電話業(yè)務(wù)量的考核,半個(gè)工作日電話量為30個(gè)以上,其中包括對(duì)老客戶的回訪。電話業(yè)務(wù)的目的為公司產(chǎn)品的初步推廣和預(yù)約客戶見(jiàn)面的方法之一。
2、陌生拜訪業(yè)務(wù):團(tuán)隊(duì)內(nèi)每人每天需要有陌拜量的考核,半個(gè)工作日陌拜量為3個(gè)以上,以收集客戶的信息為準(zhǔn),主要內(nèi)容應(yīng)在意向客戶登記表中做詳細(xì)的登記,陌生拜訪為發(fā)展意向客戶的重要方法之一,是最有效產(chǎn)生意向客戶的方式。
3、固定攤位的`擺放業(yè)務(wù):由部門(mén)負(fù)責(zé)人選定攤位擺放的地方,確定擺放的費(fèi)用、資料等必要條件。部門(mén)負(fù)責(zé)人安排人員進(jìn)行攤位值班,以回答來(lái)訪客戶的問(wèn)答,所成交的客戶歸檔在接待負(fù)責(zé)人名下。這種方式收集的意向客戶大多意向明確,有了解我司產(chǎn)品的意愿,成交的可能性較大。
4、宣傳單、名片的宣傳業(yè)務(wù):這種業(yè)務(wù)方式為企業(yè)的推廣和宣傳為主,為業(yè)務(wù)的開(kāi)展進(jìn)行基礎(chǔ)奠定,此項(xiàng)工作市場(chǎng)部成員應(yīng)每時(shí)每刻在做,隨身攜帶自己的名片,如有客戶通過(guò)名片和公司宣傳資料達(dá)成成交,所成交客戶歸檔在資料發(fā)放的人員名下。這種業(yè)務(wù)在大家的共同努力下,主要做到企業(yè)的推廣和宣傳,同時(shí)會(huì)源源不斷的有通過(guò)這種方式了解到公司的客戶上門(mén),帶給客戶經(jīng)理們驚喜。
5、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù):這種業(yè)務(wù)在我們大家經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力之后,有較
多意向客戶的時(shí)候使用,我們可以組織推廣會(huì)議,通知意向客戶過(guò)來(lái)參加,再講師通過(guò)演講調(diào)動(dòng)客戶的情緒,最后公司做出相應(yīng)的促銷(xiāo)政策以達(dá)成客戶的批量成交。(具體的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃案由部門(mén)負(fù)責(zé)人在會(huì)議開(kāi)始前一周做出)
6、網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù):這種業(yè)務(wù)主要為企業(yè)的推廣和企業(yè)產(chǎn)品的推廣,其方式主要有:論壇發(fā)帖、搜索引擎問(wèn)答、博客量化推廣、xx文庫(kù)推廣、QQ群內(nèi)宣傳等方式,網(wǎng)絡(luò)推廣業(yè)務(wù)一定要持之以恒的進(jìn)行下去,專(zhuān)項(xiàng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),逐漸的擴(kuò)大企業(yè)的影響力。
六、業(yè)務(wù)拓展辦法
目前只確定業(yè)務(wù)拓展的一些方法,具體的策劃方案根據(jù)實(shí)時(shí)的情況再做詳細(xì)制作,策劃方案由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
1、模擬交易大賽
2、實(shí)盤(pán)交易大賽
3、交易手?jǐn)?shù)達(dá)到一定數(shù)量送禮品/禮金
4、天通銀業(yè)務(wù)配姿開(kāi)戶
5、大客戶分析師專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)做單
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案7
(一)首先要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
建立團(tuán)隊(duì)的目的是什么,這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成怎樣的目標(biāo)。目標(biāo)很重要,由于目標(biāo)就是方向。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都是為完成肯定的目標(biāo)或使命。沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有存在的意義,或者說(shuō)沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也稱(chēng)不上為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(二)、確立團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn),選對(duì)人上船。
團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確定了,就要選擇正確的團(tuán)隊(duì)成員,該如何選擇團(tuán)隊(duì)成員呢?我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)選擇那些認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、優(yōu)勢(shì)能夠互補(bǔ)的人來(lái)團(tuán)隊(duì)工作。價(jià)值觀的認(rèn)同很關(guān)鍵,不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀大家就不能實(shí)現(xiàn)很好的溝通,也就不行能有效率可言。另外并不是全部最強(qiáng)的人組合在一起就能組成一個(gè)最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)勝利的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),這就需要團(tuán)隊(duì)中的成員做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)整體大于局部之和。
(三)、建立好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)章。
沒(méi)有法規(guī)不成方圓,一個(gè)團(tuán)隊(duì)假如能形成戰(zhàn)斗力必需建立健全的嬉戲規(guī)章,如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定,團(tuán)隊(duì)成員溝通、溝通方式確實(shí)立等。這些規(guī)章應(yīng)能保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行,讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的主動(dòng)性、積極性和制造性發(fā)揮出來(lái),使整個(gè)團(tuán)隊(duì)布滿活力。
(四)選擇一個(gè)好的`團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
我們不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用,但我們也不能忽視個(gè)人的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于建立高效率的團(tuán)隊(duì)有著不行替代的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì),使團(tuán)隊(duì)的資源實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化,從而制造出非凡的業(yè)績(jī)。
(五)學(xué)會(huì)寬容。
寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征可能不同,考慮問(wèn)題的動(dòng)身點(diǎn)不同,難免會(huì)產(chǎn)生摩擦,但每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)抱著一種“對(duì)事不對(duì)人”的態(tài)度去寬容別人對(duì)自己的批判,甚至是不理解,而不能一味地去爭(zhēng)吵,很多東西需要時(shí)間去證明,爭(zhēng)辯沒(méi)有任何意義。
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案8
一、 活動(dòng)宗旨:
1 、為加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2 、激發(fā)公司員工積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)的熱情。
3 、 加強(qiáng)和鞏固員工對(duì)公司企業(yè)理念的熟悉。
4 、 休閑娛樂(lè),緩解工作疲勞。
二、 活動(dòng)對(duì)象:
xx明芯微電子 全體同仁
三、 活動(dòng)時(shí)間:
三天二晚
四、 活動(dòng)主題:
xx蜈支洲島 3 天五星精品純玩團(tuán)隊(duì)游(晚去晚回)
五、 活動(dòng)主辦:
行政部(負(fù)責(zé)方案的制定、與旅行社的.接洽、管理與協(xié)調(diào)活 動(dòng)的組織實(shí)施)
旅行社(xx網(wǎng)提供的導(dǎo)游服務(wù))
六、 旅游線路:
第一天:xx—— Q (乘飛機(jī))xx——酒店入住
第二天: 鹿回頭山頂公園 —— 大xx旅游區(qū) —— 天涯海角——晚餐
第三天: 游覽世界小姐選美總決賽會(huì)址:美麗之冠 —— 亞xx沙灘 —— 蜈支洲島 ——xx乘機(jī)回xx
七、 費(fèi)用:
1 、價(jià)格 : 2210 元起 / 人。
2 、費(fèi)用包含:
( 1 )往返機(jī)票、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油費(fèi)。
( 2 )全程安排空調(diào)車(chē)。
( 3 )2 晚未掛牌五星酒店住宿(含xx政府調(diào)節(jié)基金)。
( 4 )專(zhuān)業(yè)導(dǎo)游服務(wù)。
( 5 )全程含三正二早(八菜一湯)
( 6 )景點(diǎn)第一門(mén)票。
( 7 )旅行社責(zé)任保險(xiǎn)和個(gè)人旅游意外險(xiǎn)。
3 、公司費(fèi)用預(yù)算
公司總?cè)藬?shù) 45 人× 2210 元 / 人 =99450 元。
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