方案公司

時(shí)間：2023-06-27 14:58:50 方案我要投稿

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【推薦】方案公司匯總5篇

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編整理的方案公司6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【推薦】方案公司匯總5篇

方案公司篇1

　　一、績(jī)效考核的目的

　　1、不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，達(dá)到企業(yè)員工的雙贏工作。

　　2、加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)

　　3、不斷提高員工的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性。

　　4、建立以部門、班組長(zhǎng)為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)。

　　5、通過考核結(jié)果的合理應(yīng)用（獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整，精神獎(jiǎng)勵(lì)等），營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。

　　二、績(jī)效考核的原則

　　1、公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、定期化和制度化原則：績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。績(jī)效考核部是本制度執(zhí)行的管理部。

　�。�1）公司對(duì)員工的考核采用每4個(gè)月考核的方法。

　　（2）績(jī)效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行�？�(jī)效部門負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善。

　　3、分制原則：公司對(duì)員工的考核采用百分制的方法。

　　4、靈活性原則：公司對(duì)員工的'考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同，所占分值比例各為50%。

　　定量考核：

　　A、管理：部門重點(diǎn)工作，完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量，因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。

　　B、員工：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負(fù)責(zé)人安排的工作，工作業(yè)績(jī)。

　　定性考核：

　　勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)質(zhì)量，盤點(diǎn)工作，知識(shí)考核。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)主持每月，每季考核總結(jié)會(huì)，對(duì)上季度考核工作總結(jié)，布置下月各部門工作重點(diǎn)及業(yè)績(jī)定量。

　　2、負(fù)責(zé)考核制度的討論，修改及監(jiān)督實(shí)施

　　3、負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評(píng)價(jià)

　　4、負(fù)責(zé)安排各部門下季度工作重點(diǎn)

　　5、負(fù)責(zé)考核結(jié)果，工資等級(jí)的調(diào)整

　　四、考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況，公司各部門，各崗位每周、月、季工作重點(diǎn)不同，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不同，各部門定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)及管理情況確定�？己藰�(biāo)準(zhǔn)見附錄。

　　五、考核時(shí)間及相關(guān)制度

　　1、考核采取4個(gè)月考核一次，每年3、7、11月為考核時(shí)間。

　　2、考核達(dá)到85分將調(diào)整職務(wù)及升一級(jí)工資，考核達(dá)到60—84分保持原工資不變，沒達(dá)到60分將降一級(jí)工資。

　　3、本考核實(shí)行的同時(shí)取消年終獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)金根據(jù)效益另行處理。

　　4、本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績(jī)突出可跳級(jí)上升

　　5、職業(yè)生涯：職員—付柜臺(tái)長(zhǎng)—柜臺(tái)長(zhǎng)—科長(zhǎng)[組長(zhǎng)]—主管—付理—部門經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理

　　工資等級(jí)為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500

方案公司篇2

　　尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國(guó)聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，**經(jīng)營(yíng)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，于3月份完成了部門調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，因地制宜的開展工作，使移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展，在容城競(jìng)爭(zhēng)激烈的通訊市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的份額，并取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

　�。ㄒ唬R抓共管，深入市場(chǎng)移動(dòng)通信市場(chǎng)—C網(wǎng)前期增長(zhǎng)減緩，后期有所增長(zhǎng);G網(wǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)。以下是我經(jīng)營(yíng)部1—5月份各項(xiàng)任務(wù)的完成情況。06年1—5月份任務(wù)完成情況發(fā)展用戶數(shù)開帳用戶數(shù)開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)****萬增長(zhǎng)**萬**C網(wǎng)****萬下降**萬**數(shù)據(jù)**萬增長(zhǎng)**萬**截止到5月份我經(jīng)營(yíng)部總開帳收入**萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的**，與去年同期相比增長(zhǎng)了**萬。在我縣代理市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營(yíng)部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**農(nóng)村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，把移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合，細(xì)分市場(chǎng)，因地制宜的開展工作，堅(jiān)決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。目前，從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運(yùn)作來看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率低，實(shí)際只占到了**，業(yè)務(wù)滲透率占**，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發(fā)，沒有起到真正的意義。

　　一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

　　二、代理商的管理和維護(hù)，針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。

　　三、活動(dòng)落實(shí)，對(duì)于公司推出的銷售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售活動(dòng)靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和促銷技巧的培訓(xùn)。四、公司發(fā)展存在問題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量。2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷售任務(wù)。

　�。ǘR心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的`感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品⻊?wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶維：1）定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)

　　1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。

　　2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。

　　3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對(duì)不同用戶，要有實(shí)用的東西）。

　　4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開發(fā)。

　　5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）

　　6）定期的上門走訪。四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作，做好星級(jí)制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營(yíng)與維系，加大對(duì)客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí)，真正做到用心服務(wù)。

　　二、綜合方面1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心，充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。4、加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠，內(nèi)控流程沒有具體到每個(gè)流程責(zé)任人，更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實(shí)到人，使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性。總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善，業(yè)績(jī)不斷提高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理工作，使**年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。

方案公司篇3

　　一、工作目標(biāo)

　　對(duì)照公司創(chuàng)建職能和經(jīng)營(yíng)管轄范圍，通過對(duì)蚊幼孳生地治理，化學(xué)防制和生態(tài)防制，使界定范圍內(nèi)蚊蟲密度大幅降低，達(dá)到市愛衛(wèi)辦規(guī)定的滅蚊標(biāo)準(zhǔn)。即單位內(nèi)外環(huán)境、住宅宿舍、各種存水容器(包含下水道等)和建設(shè)工地積水，蚊幼及蛹的陽性率不超過3%。市區(qū)內(nèi)大中型水體中的蚊幼及蛹的陽性率不超過3%，陽性幼蟲或蛹的平均數(shù)不超過5只。特殊場(chǎng)所（主要為雜物堆放場(chǎng)所、各類建筑工地）白天人誘蚊30分鐘，平均每人次誘惑成蚊不超過1只。

　　二、達(dá)標(biāo)范圍

　　各單位、各部門辦公場(chǎng)區(qū)、建設(shè)工地及城區(qū)污水主管網(wǎng)的滅蚊和環(huán)境整治，確保上述場(chǎng)地蚊幼及成蚊密度達(dá)標(biāo)，三防設(shè)施落實(shí)。

　　三、職責(zé)分工

　　按照屬地管理原則，各單位、各部門負(fù)責(zé)界定范圍的滅蚊工作。

　　一是城投公司負(fù)責(zé)所管工地滅蚊工作

　　二是市自來水公司負(fù)責(zé)辦公場(chǎng)區(qū)、綠化地、生產(chǎn)場(chǎng)區(qū)及住宅宿舍滅蚊。

　　三是市污水處理公司負(fù)責(zé)消除所管理的污水主管網(wǎng)淤積、堵塞和滯留現(xiàn)象，化學(xué)滅蚊以及井口安裝防蚊閘；負(fù)責(zé)辦公場(chǎng)區(qū)、生產(chǎn)場(chǎng)區(qū)滅蚊工作。

　　四是市土地儲(chǔ)備中心負(fù)責(zé)辦公區(qū)及城區(qū)儲(chǔ)備地塊的衛(wèi)生滅蚊工作。

　　五是市城圖房地開發(fā)公司和市給排水工程有限公司負(fù)責(zé)各自建設(shè)工地空間噴灑藥物殺滅成蚊工作。

　　四、實(shí)施步驟

　　第一階段：組織準(zhǔn)備（3月5日—6月30日）

　　1、宣傳發(fā)動(dòng)。充分利用各種宣傳工具，包括標(biāo)語、宣傳專欄、電子屏等形式廣泛宣傳蚊蟲的危害，防制方法等科學(xué)知識(shí)，提高全員參與滅蚊重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，做到人人皆知；召開動(dòng)員會(huì)，層層動(dòng)員，打一場(chǎng)滅蚊攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　2、人員培訓(xùn)。各單位必須確定一名以上素質(zhì)較高、責(zé)任心強(qiáng)的`人員，學(xué)習(xí)滅蚊技術(shù)，具體負(fù)責(zé)本單位的滅蚊工作。

　　3、查清城區(qū)所管污水管網(wǎng)的長(zhǎng)度、井口數(shù)量和分布情況；查清建筑工地的數(shù)量和積水狀況。

　　4、查清城區(qū)二次供水設(shè)施和分布情況。

　　第二階段：綜合防治（7月1日—8月20日）

　　1、整治環(huán)境，消滅孳生地

　　要廣泛開展城區(qū)環(huán)境治理，消滅蚊蟲孳生地，將環(huán)境整治納入周末義務(wù)勞動(dòng)內(nèi)容，狠抓公共環(huán)境治理和消除城區(qū)主次干道下水管網(wǎng)的淤積、堵塞和滯留現(xiàn)象，防止孳生蚊蟲。

　　2、化學(xué)滅蚊

　　城區(qū)主次干道下水管網(wǎng)采取投放生物殺蟲劑，殺滅水體中的蚊幼蟲。單位辦公場(chǎng)所及宿舍要采取空間噴灑藥物或室內(nèi)滯留噴灑藥物的方法殺滅成蚊。

　　3、物理防制

　　城區(qū)主次干道下水道井口要安裝防蚊閘。公共綠地要安裝滅蚊燈，二次供水水池，池蓋要密封，并及時(shí)消除水池溢水現(xiàn)象。

　　第三階段：查遺補(bǔ)漏（8月20日—8月31日）

　　1、自查整改。各單位要對(duì)本地蚊蟲孳生地治理、化學(xué)殺滅、物理防制措施的落實(shí)情況以及滅蚊效果開展自查，寫出自查整改報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改到位。

　　2、資料歸檔。各單位要將滅蚊達(dá)標(biāo)資料進(jìn)行收集整理并按時(shí)上報(bào)。

　　第四階段：檢查驗(yàn)收（9月1日—9月30日）

　　對(duì)照市愛衛(wèi)辦制定的滅蚊標(biāo)準(zhǔn)，組織開展自查，并做好迎檢準(zhǔn)備工作。

　　五、工作要求

　　一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各單位、各部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)滅蚊活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)督辦工作，組建專班，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)把滅蚊工作抓到實(shí)處。

　　二是狠抓重點(diǎn)，突出難點(diǎn)。清除四害孳生地，完善防害設(shè)施，抓好城區(qū)主次干道下次管網(wǎng)除害工作，是公司滅蚊活動(dòng)的重點(diǎn)，要?jiǎng)?wù)必抓緊抓好抓出成效。

　　三是強(qiáng)化考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。市四創(chuàng)辦和市愛衛(wèi)辦對(duì)滅蚊活動(dòng)提出了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，公司將依據(jù)省市檢查結(jié)果，對(duì)相關(guān)單位實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

方案公司篇4

　　一、目的

　　為了更好地體現(xiàn)“一起成長(zhǎng)、共同提升”的人才管理政策，營(yíng)造人性化的管理氛圍，鼓勵(lì)員工全身心的投入工作，實(shí)現(xiàn)自我。賓館決定今后每月開展評(píng)選“優(yōu)秀員工”的活動(dòng)。

　　二、評(píng)選原則

　　1 、優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主；

　　2、優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同；

　　3 、評(píng)選過程中應(yīng)注重對(duì)員工業(yè)績(jī)的收集和驗(yàn)證；

　　4、評(píng)選盡量保持各管理層之間進(jìn)行充分溝通，對(duì)有保密要求的事宜不能外泄。

　　三、成立優(yōu)秀員工評(píng)定小組

　　1、成立評(píng)定小組是確保評(píng)選活動(dòng)在賓館管理層控制之下進(jìn)行的必要保障；同時(shí)由于評(píng)定小組由管理層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組成，能夠使評(píng)選獲得各方認(rèn)可、客觀和公平的'工作氛圍。

　　2 、優(yōu)秀員工評(píng)定委員會(huì)的組成：

　　a) 辦事處領(lǐng)導(dǎo)1至2人

　　b) 各部門負(fù)責(zé)人

　　3、委員會(huì)的職責(zé)：

　　a) 召開優(yōu)秀員工評(píng)定會(huì)議，擬訂評(píng)選計(jì)劃、安排評(píng)選各項(xiàng)具體事宜；

　　b) 評(píng)定各提名人選的績(jī)效情況并給出結(jié)論。

　　四、評(píng)價(jià)個(gè)人月度績(jī)效和質(zhì)量狀況

　　1、個(gè)人績(jī)效和質(zhì)量狀況是評(píng)選優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)。

　　2 、評(píng)價(jià)個(gè)人績(jī)效和質(zhì)量狀況的流程：

　　a) 每月月末統(tǒng)計(jì)各員工的工作時(shí)效與質(zhì)量情況并上報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部每月跟據(jù)各部門統(tǒng)計(jì)之?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行匯總并計(jì)算出個(gè)人工作績(jī)效與質(zhì)量情況。

　　b)根據(jù)評(píng)價(jià)方權(quán)重比率統(tǒng)計(jì)個(gè)人得分，排出次序；

　　c) 總經(jīng)理審批。

　　五、根據(jù)績(jī)效狀況分布申報(bào)名額

　　1 、根據(jù)績(jī)效與質(zhì)量狀況評(píng)定前2名人員；

　　2 、采取不記名方式投票，辦公室依據(jù)投票的多少整理候選人名單；

　　六、確定優(yōu)秀員工人選參考因素

　　1、向心力（對(duì)賓館的向心力）和親和力（團(tuán)隊(duì)意識(shí)）；

　　2、思想品德、敬業(yè)精神、對(duì)賓館的忠誠(chéng)度、對(duì)崗位的熱愛程度；

　　3、適應(yīng)其崗位工作要求的工作技能及嫻熟程度、對(duì)崗位職能的實(shí)現(xiàn)和工作成效的貢獻(xiàn)程度；

　　4、在水、電及客用品方面的節(jié)約程度；

　　5、受員工尊敬、信賴以及賓客的滿意度；

　　七、匯總提名人選名單并公示

　　1、在部門經(jīng)理工作會(huì)議上根據(jù)《績(jī)效考核表》給候選人打分，滿分為100；

　　2、平均分最高的2位員工被評(píng)為“每月之星”。

　　3、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布

　　八、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、對(duì)于被評(píng)選為本月的“每月之星”將給以表彰；

　　2、同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)100元，加在每月工資表里。

方案公司篇5

　　一、培訓(xùn)背景

　　根據(jù)項(xiàng)目樣板示范區(qū)建設(shè)計(jì)劃，將對(duì)建成后銷售中心物業(yè)服務(wù)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)旨在促進(jìn)物業(yè)管理人員更快適應(yīng)公司的運(yùn)作，了解企業(yè)文化，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，掌握崗位所需技能及禮儀規(guī)范，保障銷售中心建成后順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　二、培養(yǎng)方向

　　培養(yǎng)一支服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，較高的忠誠(chéng)度，具備基礎(chǔ)理論修養(yǎng)，兼?zhèn)湟欢▽?shí)踐技能的綜合素質(zhì)的中長(zhǎng)期人才隊(duì)伍。

　　三、培訓(xùn)方式

　　1、以崗位類別不同設(shè)置個(gè)性化培訓(xùn)

　　2、以培養(yǎng)良好的服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線

　　3、模塊式的.培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)性的學(xué)習(xí)相互穿插進(jìn)行

　　4、總結(jié)分享實(shí)踐參觀

　　四、培訓(xùn)對(duì)象

　　客戶服務(wù)主管、安全主管、工程主管、物業(yè)管理員、接待人員、工程技術(shù)人員、保潔人員、協(xié)防人員

　　五、培訓(xùn)講師：

　　1、公司內(nèi)訓(xùn)師

　　2、外請(qǐng)機(jī)構(gòu)講師（內(nèi)部師資力量無法滿足時(shí)）