市場(chǎng)營(yíng)銷方案15篇[優(yōu)選]
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,就需要我們事先制定方案,方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。方案要怎么制定呢?以下是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷方案,希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案1
一,指導(dǎo)思想
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn),買方市場(chǎng)普遍形成,市場(chǎng)日益成為制約各類企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。適應(yīng)形勢(shì)需求,把培養(yǎng)學(xué)生鮮明的職業(yè)能力放在首位。
二,培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)具備管理,經(jīng)濟(jì),法律等多方面的知識(shí)和能力,在市場(chǎng)方面有系統(tǒng),全面,深入的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的.應(yīng)用能力,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的應(yīng)用型專門人才。
本專業(yè)的畢業(yè)生能在各類在各類企,事業(yè)單位從事市場(chǎng)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作。
三,培養(yǎng)要求
通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),畢業(yè)生將具備以下素質(zhì),并掌握以下知識(shí)和技能:
1、具有良好的思想修養(yǎng)。
2、掌握現(xiàn)代管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué),現(xiàn)代市場(chǎng)的基本理論知識(shí)和方法。
3、熟悉國(guó)家有關(guān)市場(chǎng)的方針,政策和法規(guī),了解國(guó)際市場(chǎng)的慣例和規(guī)則。
4、了解專業(yè)的前沿信息和發(fā)展動(dòng)態(tài),這就是 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)。
5、具備運(yùn)用市場(chǎng)的定量,定性分析方法處理工商企業(yè)實(shí)務(wù)的基本能力。
6、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言及文字表達(dá),人際溝通能力。
7、能夠借助計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)等工具分析研究和解決實(shí)際問(wèn)題。
8、掌握文獻(xiàn)檢索,資料查詢的基本方法。
四,授予學(xué)位
管理學(xué)學(xué)士
五,基本學(xué)制與學(xué)習(xí)年限
基本學(xué)制:四年;學(xué)習(xí)年限:三到六年。
六,教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃表(附后)
市場(chǎng)營(yíng)銷方案2
一、前言
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛躍發(fā)展,人民的生活水平得到了較大的改善,人們的生活方式、觀念也發(fā)生了巨大的變化,社會(huì)的富裕和生活的提高大大刺激了大學(xué)生對(duì)提高生活素質(zhì)的期望及消費(fèi)愿望,使大學(xué)生把更多的注意力投向如何消費(fèi)上。大學(xué)生作為新生代的消費(fèi)群體,對(duì)消費(fèi)的對(duì)象有著獨(dú)特的追求。尤其是女大學(xué)生。她們不僅追求者潮流,更是對(duì)自己的外表有著獨(dú)特的呵護(hù)。為此,她們不惜省吃儉用也要為自己的皮膚做呵護(hù)。除此之外,皮膚的呵護(hù)作為每天的必修課,每個(gè)人都需要購(gòu)買護(hù)膚品。作為高校,一般遠(yuǎn)離市區(qū),所以很多人都選擇校內(nèi)消費(fèi),所以綜合來(lái)說(shuō),高校的護(hù)膚品市場(chǎng)很是良好。皮膚問(wèn)題一直是困擾著很多人“面子”的難題。很多人都會(huì)出現(xiàn)各種不同的皮膚問(wèn)題。痘痘是不是困擾了你許久,皮膚油膩、干涸是不是讓你無(wú)法盡情展示自己。很多人都會(huì)說(shuō)是。的卻,我們要解決這些問(wèn)題。然而在眾多護(hù)膚品中價(jià)格之高往往令女大學(xué)生望而卻步。便宜沒(méi)好貨,好貨不便宜,我們就是要打破這種傳統(tǒng)的消費(fèi)思想為女大學(xué)生帶實(shí)惠便利。我的美麗日記護(hù)膚品店價(jià)格實(shí)惠質(zhì)量可靠。擁有專業(yè)的膚質(zhì)鑒別器件,擁有完善的服務(wù)體系,致力于為消費(fèi)者解決皮膚難題。
二、市場(chǎng)調(diào)研
1、市場(chǎng)調(diào)研及分析
。1)、人口統(tǒng)計(jì):上海工會(huì)管理職業(yè)學(xué)院,在校生3000多人,女生人數(shù)約為70%,絕大多數(shù)女生都喜歡為皮膚做護(hù)理,每月都在護(hù)膚品上消費(fèi)。
(2)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境:市場(chǎng)不僅需要人口,而且還需要購(gòu)買力。我校學(xué)生大多為世界各地人,絕大多數(shù)女生都能承受50至100元的護(hù)膚品消費(fèi)。
(3)、競(jìng)爭(zhēng)者分析:雖然護(hù)膚品店,但大多存在價(jià)格高昂的情況,我們?cè)趦r(jià)格上占了優(yōu)勢(shì)。
。4)、社會(huì)、文化環(huán)境:現(xiàn)在的女大學(xué)生都很注重給人的外在印象,而且為約會(huì)游玩不惜大費(fèi)周章的打扮自己,因此我們擁有很好的消費(fèi)環(huán)境。除此之外我們經(jīng)過(guò)調(diào)查研究很多女生都埋怨所買的護(hù)膚品價(jià)格昂貴質(zhì)量沒(méi)保證的情況。同時(shí)她們希望可以給自己的膚質(zhì)做鑒別,可是正規(guī)的醫(yī)院價(jià)格太過(guò)高昂,所以她們期待價(jià)格實(shí)惠質(zhì)量可靠的護(hù)膚品。
三、營(yíng)銷策劃
1、經(jīng)營(yíng)方式:實(shí)體經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)上營(yíng)銷。提供送貨上門服務(wù)。
2、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品:主要經(jīng)營(yíng)美白補(bǔ)水祛痘等類型護(hù)膚品。我的美麗日記。
3、價(jià)格范圍:針對(duì)大學(xué)生的特殊社會(huì)身份我們的定價(jià)一般低于同行很多。
4、消費(fèi)人群:上海工會(huì)管理群體女生。
5、優(yōu)惠方式:
(1)只要是在我店購(gòu)物滿三十員者送會(huì)員卡一張。會(huì)員享受八折優(yōu)惠。
。2)凡購(gòu)物滿100元以上者自行選擇10元以下護(hù)膚品一個(gè)。
。3)周末及節(jié)假日八折優(yōu)惠。
。4)團(tuán)購(gòu)(8人以上)享受七折優(yōu)惠。
四、經(jīng)營(yíng)模式
1經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)上海工會(huì)校園、網(wǎng)上2資金來(lái)源同學(xué)入股(5人)每人200。 3貨物來(lái)源我們的貨源均來(lái)自個(gè)品牌的地區(qū)代理商和各主流電子商務(wù),其中草莓派化妝品商城,校裝妝網(wǎng)是主要的合作對(duì)象,保證價(jià)格實(shí)惠質(zhì)量可靠。
4人員分配兩人負(fù)責(zé)貨源,兩人負(fù)責(zé)銷售,一人負(fù)責(zé)財(cái)務(wù),一人負(fù)責(zé)廣告宣傳。
5店面名稱我的美麗日記6經(jīng)營(yíng)時(shí)間周一至周五下午四點(diǎn)二十之晚九點(diǎn)半主要針對(duì)本校自身情況制定。
五、營(yíng)銷宣傳形式
宣傳是一個(gè)有效打響知名度的形式。能及時(shí)的將店內(nèi)信息傳遞給消費(fèi)者。給消費(fèi)者和營(yíng)銷者帶來(lái)方面。我們的宣傳方式主要有以下等形式。
1海報(bào)宣傳海報(bào)內(nèi)容新穎引人注目。我們將在校內(nèi)張貼還報(bào)來(lái)宣傳自己,提高知名度。
2傳單傳單成本低而且輕巧便利。
六、目標(biāo)市場(chǎng)分析SWOT分析
要了解我們所處的環(huán)境,根據(jù)SWOT分析,我們存在著優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì):我們的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)惠,而且我們離消費(fèi)群體近,可以更好的了解消費(fèi)群體的需要,滿足消費(fèi)者的需求。劣勢(shì):消費(fèi)者更相信超市的產(chǎn)品質(zhì)量,另外,消費(fèi)者通過(guò)了解我們產(chǎn)品的渠道少。機(jī)會(huì):現(xiàn)在的女生都喜歡用面膜來(lái)達(dá)到美白補(bǔ)水、滋潤(rùn)、保養(yǎng)肌膚的效果。我們學(xué)校的女生比較多,市場(chǎng)較大。威脅:一號(hào)店、淘寶、天貓等網(wǎng)店和校外超市的威脅。
七、網(wǎng)絡(luò)推廣
。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)廣告推廣策略
1、關(guān)鍵詞設(shè)置
。1)自己或他人嘴邊的關(guān)鍵詞。自己腦海中關(guān)于產(chǎn)品首先浮現(xiàn)的內(nèi)容,很可能就是顧客搜索時(shí)會(huì)使用的關(guān)鍵詞,因此可以隨時(shí)記下自己關(guān)于面膜的想法,比如“補(bǔ)水面膜” 、 “美白面膜” 、 “面膜促銷”等。
。2)查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵詞。通過(guò)查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵詞,可以發(fā)現(xiàn)有哪些是過(guò)熱的關(guān)鍵詞,有哪些是價(jià)值而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手暫未發(fā)現(xiàn)的,可以加以利用。
。3)除上兩條外,還可以通過(guò)從朋友口中獲取關(guān)鍵詞、錯(cuò)別字搜索、同義近義詞搜索等方法來(lái)設(shè)置關(guān)鍵詞。最終可以設(shè)置關(guān)鍵詞如“我的美麗日記面膜” 、 “MG美即面膜” 、 “補(bǔ)水面膜” 、 “美白面膜”等等。
2、設(shè)置標(biāo)題
面膜的種類比較多,一般顧客搜索時(shí)可能對(duì)面膜功能也有標(biāo)注,所以面膜需要成套的關(guān)鍵詞和標(biāo)題。而設(shè)置標(biāo)題的關(guān)鍵就是要保證標(biāo)題具有吸引力,能夠吸引潛在的顧客點(diǎn)擊訪問(wèn)網(wǎng)站。
3、關(guān)于產(chǎn)品的描述
這里需要一段描寫美即企業(yè)及其產(chǎn)品的文字,目的是在使搜索到關(guān)鍵詞的顧客更進(jìn)一步地了解產(chǎn)品,吸引顧客訪問(wèn)。
4、推廣單元
將以上關(guān)鍵詞及標(biāo)題、描述按類分成不同的單元
。ǘ、推廣手段
1、校內(nèi)廣告宣傳
2、微店推廣
開(kāi)微店無(wú)需資金成本、無(wú)需尋找貨源、不用自己處理物流和售后。也不用自己守在電腦旁。只要花5秒鐘注冊(cè),就擁有了一座全場(chǎng)優(yōu)勢(shì)正品的網(wǎng)上商城。
3、QQ空間推廣
(1)QQ空間推廣具備好友關(guān)系營(yíng)銷的條件,更有利于品牌的口碑宣傳。 QQ空間具有更加濃烈的感情色彩,它以QQ好友為傳播對(duì)象,不經(jīng)常見(jiàn)面的好友可以通過(guò)QQ空間了解你的近況,空間稍稍有所更新和變化,好友會(huì)及時(shí)知道,也會(huì)通過(guò)留言跟你互動(dòng)。通過(guò)好友日志分享轉(zhuǎn)載,增加好友對(duì)品牌的信任,形成良好的口碑。
。2)QQ空間好友一般都有許多共同的話題,產(chǎn)品推廣更具有針對(duì)性。 QQ空間的關(guān)注對(duì)象大都是QQ
好友,有許多的共同話題,是一個(gè)持久的小群體。所涉及的話題都是好友圈子里所熟悉的,產(chǎn)品營(yíng)銷可以面向這些好友,讓這些好友客戶群轉(zhuǎn)載推廣自己的空間日志,最終實(shí)現(xiàn)一傳十、十傳百的推廣效果。
4、微博推廣
。1)、推廣目的盡可能多的粉絲了解并訪問(wèn)我們的微博,通過(guò)微博獲得相關(guān)信息,挖掘潛在的讀者粉絲,從而引導(dǎo)粉絲群購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
。2)、推廣方式①發(fā)布消息,單向的把面膜的內(nèi)容告知給自己的跟隨者,以達(dá)到擴(kuò)大宣傳范圍,提高知名度的效果。目前在不斷的更新面膜的照片。②互動(dòng)交流,通過(guò)和粉絲們進(jìn)行交流,達(dá)到人際傳播和推廣的效果。
5、QQ群發(fā)
。1)、推廣目的:QQ現(xiàn)在是現(xiàn)在人們使用最廣泛的即時(shí)通訊工具,QQ群營(yíng)銷的特
點(diǎn)就是精準(zhǔn)、效率高、持續(xù)性長(zhǎng)、低成本,耗資少,回報(bào)率高。
。2)、推廣方式:先我們選擇與自己產(chǎn)品匹配的群,不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開(kāi)創(chuàng)了群,去把目標(biāo)客戶的人員(主要是工會(huì)學(xué)院的學(xué)生)讓他們加入我們的群。進(jìn)群之后及時(shí)讓成員們修改群名片,要求統(tǒng)一馬甲。我們及時(shí)更新群動(dòng)態(tài)與群相冊(cè),充分利用好去推銷我們的產(chǎn)品。也會(huì)專門讓我們的人員在每天特定的時(shí)間去解答成員們提出的任何問(wèn)題。
八、網(wǎng)絡(luò)促銷
。ㄒ唬I(yíng)銷目標(biāo)和市場(chǎng)策略
促銷目的:們面膜促銷主要是提高學(xué)校女生提高對(duì)我們的認(rèn)識(shí)和了解,使面膜銷售量提高。擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度,促進(jìn)銷售。
促銷地點(diǎn):
1、上海工會(huì)管理學(xué)院。學(xué)校2、4、5號(hào)樓女生樓,學(xué)校食堂門口。
2、在微博、QQ、微信中,發(fā)布一些促銷活動(dòng)。
時(shí)間:我的美麗日記面膜的促銷時(shí)間:第十四周星期三和星期五兩天。
促銷對(duì)象:
1、上海工會(huì)管理職業(yè)學(xué)院,所有女生。
2、微博、QQ、微信網(wǎng)友
。ǘ⒒顒(dòng)內(nèi)容
廠家直銷:1、減少周轉(zhuǎn)費(fèi)用,讓消費(fèi)者用最優(yōu)惠的價(jià)格享受追高的品質(zhì)。
2、特價(jià)產(chǎn)品可進(jìn)行限量銷售。特價(jià)產(chǎn)品旨在爭(zhēng)奪客戶,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同時(shí)又能帶來(lái)一定利潤(rùn),具體型號(hào)及價(jià)格可由經(jīng)銷商自行根據(jù)庫(kù)存來(lái)確定。
折價(jià)促銷:我們給客戶在原來(lái)的價(jià)格上打8.5折,但我們的面膜必須買滿100元。
如果以每寢室購(gòu)買,可以給姐妹價(jià),打8折的折扣。如果有男朋友替女朋友購(gòu)買我們的面膜,并且?guī)臀覀冃麄鹘榻B客戶,可以有8折的優(yōu)惠。
贈(zèng)品促銷:我的美麗日記面膜盒上掃二維碼送一片面膜,可以免費(fèi)使用我們的產(chǎn)品,免費(fèi)替我們的面膜打廣告,又可以提高我們面膜的知名度,但僅限女生。
。ㄈ、宣傳推廣
實(shí)體宣傳推廣:到人流量較大的地方進(jìn)行樣平展示及口頭描述等宣傳。網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣:在網(wǎng)上進(jìn)行圖片和文字說(shuō)明宣傳。
。ㄋ模、促銷策略
1、網(wǎng)絡(luò)折價(jià)促銷
折、價(jià)亦稱打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所,因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低,以吸引人們購(gòu)買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價(jià)格折扣。
2、網(wǎng)絡(luò)贈(zèng)品促銷
贈(zèng)品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn):可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。
3、網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)促銷
抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網(wǎng)站樂(lè)意采用的促銷方式。
4、網(wǎng)絡(luò)積分促銷
網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來(lái)實(shí)現(xiàn),并且結(jié)果可信度很高,操作起來(lái)相對(duì)較為簡(jiǎn)便。積分促銷一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品,消費(fèi)者通過(guò)多次購(gòu)買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎(jiǎng)品。積分促銷可以增加xx問(wèn)網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度;可以提高活動(dòng)的知名度等。
5、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)促銷
6、網(wǎng)絡(luò)捆綁促銷
捆綁套裝,關(guān)系的產(chǎn)品聯(lián)系到一起,進(jìn)行統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
九、軟文推廣
。ㄒ唬、軟文在QQ、微信上推廣
。1)QQ、微信、現(xiàn)在是現(xiàn)在人們使用最廣泛的即時(shí)通訊工具,同時(shí)也成為了眾多公司企業(yè)想在上面做宣傳做銷售的地方。
。2)QQ、微信、群營(yíng)銷的特點(diǎn)就是精準(zhǔn)、效率高、持續(xù)性長(zhǎng)、低成本,所以它很適合一些小的企業(yè)做營(yíng)銷,因?yàn)楹馁Y少,回報(bào)率高。
。3)在QQ空間、微信、里放上我們的視頻,視頻比較吸引顧客的觀賞度,把我們的視頻放在上面更有利的推廣和宣傳。首先我們選擇與自己產(chǎn)品匹配的群,不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開(kāi)創(chuàng)了群,去把目標(biāo)客戶的人員(主要是工會(huì)學(xué)院的學(xué)生)讓他們加入我們的群。進(jìn)群之后及時(shí)讓成員們修改群名片,要求統(tǒng)一馬甲。我們及時(shí)更新群動(dòng)態(tài)與群相冊(cè),充分利用好去推銷我們的產(chǎn)品。也會(huì)專門讓我們的人員在每天特定的時(shí)間去解答成員們提出的任何問(wèn)題。
。ǘ、微博軟文推廣
。1)盡可能多的粉絲了解并訪問(wèn)我們的微博,通過(guò)微博獲得相關(guān)信息,挖掘潛在的讀者粉絲,從而引導(dǎo)粉絲群購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
。2)發(fā)布消息,單向的把面膜的內(nèi)容告知給自己的跟隨者,以達(dá)到擴(kuò)大宣傳范圍,提高知名度的效果。目前在不斷的更新面膜的照片。
。3)互動(dòng)交流,通過(guò)和粉絲們進(jìn)行交流,達(dá)到人際傳播和推廣的效果。
。ㄈ、人人網(wǎng)宣傳推廣
(1)在人人網(wǎng)上將主頁(yè)推薦給各自的好友。
(2)搜集各媒體對(duì)網(wǎng)站的報(bào)道,并展示;定期發(fā)布系列狀態(tài)。
可行性分析:
。1)人人網(wǎng)的受眾群體為大學(xué)生,與闖創(chuàng)網(wǎng)的目標(biāo)群體一致。因此在現(xiàn)階段,人人網(wǎng)上的有力宣傳可以有效提高網(wǎng)站知名度。這一推廣方式可作為現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)推廣的重點(diǎn)。
。2)由于個(gè)人賬號(hào)較之公共主頁(yè)更具主動(dòng)性,因此應(yīng)將主要精力放在個(gè)人主頁(yè)的建設(shè)上。
(3)好友的添加問(wèn)題較為困難,建議主動(dòng)添加各學(xué)校的人氣之星,及各學(xué)校有影響力的團(tuán)體和組織。
。4)人人網(wǎng)的普遍性、大眾性和多功能性,可以全面地展示闖創(chuàng)網(wǎng),使在校大學(xué)生逐漸增加對(duì)網(wǎng)站的了解,可作為長(zhǎng)期宣傳的手段。
十、群發(fā)推廣
1、硬廣告:(廣告宣傳)先是在學(xué)校宿舍樓展覽我們的產(chǎn)品以及發(fā)布我們的'面膜宣傳廣告。
2、群發(fā):(QQ、郵件群發(fā),論壇群發(fā))
。1)QQ現(xiàn)在是現(xiàn)在人們使用最廣泛的即時(shí)通訊工具,同時(shí)也成為了眾多公司企業(yè)想在上面做宣傳做銷售的地方。
。2)QQ群營(yíng)銷的特點(diǎn)就是精準(zhǔn)、效率高、持續(xù)性長(zhǎng)、低成本,所以它很適合一些小的企業(yè)做營(yíng)銷,因?yàn)楹馁Y少,回報(bào)率高。
。3)推廣方式首先我們選擇與自己產(chǎn)品匹配的群,不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開(kāi)創(chuàng)了群,去把目標(biāo)客戶的人員(主要是工會(huì)學(xué)院的學(xué)生)讓他們加入我們的群。進(jìn)群之后及時(shí)讓成員們修改群名片,要求統(tǒng)一馬甲。我們及時(shí)更新群動(dòng)態(tài)與群相冊(cè),充分利用好去推銷我們的產(chǎn)品。也會(huì)專門讓我們的人員在每天特定的時(shí)間去解答成員們提出的任何問(wèn)題。對(duì)于新加入群的成員,我們是本著先建感情,后推廣的主要原則,先和QQ群里的成員們建立好感情在去推廣我們的產(chǎn)品,廣告是本著少而精的原則,每天只發(fā)一次,廣告是以“我的美麗日記”為主題,然后是把我們的產(chǎn)品的特點(diǎn)以現(xiàn)在流行的歌曲而改編,以輕松活潑,搞笑的方式下,吸引我們目標(biāo)客戶的眼球,在培養(yǎng)群感情的時(shí)候植入廣告,這種效果是最佳的。
3、舉辦相關(guān)活動(dòng):(產(chǎn)品(我的美麗日記)展覽與推廣)
把我們的產(chǎn)品擺放在醒目的位置展覽與推廣,讓我們的消費(fèi)者了解我們的產(chǎn)品并勾起他們購(gòu)買的欲望,達(dá)到我們所期望的效果。
4、微博、博客、空間推廣:
。1)推廣目的盡可能多的粉絲了解并訪問(wèn)我們的微博,通過(guò)微博獲得相關(guān)信息,挖掘潛在的讀者粉絲,從而引導(dǎo)粉絲群購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
(2)推廣方式
、侔l(fā)布消息,單向的把仙人球的內(nèi)容告知給自己的跟隨者,以達(dá)到擴(kuò)大宣傳范圍,提高知名度的效果。目前在不斷的更新仙人球的照片。
、诨(dòng)交流,通過(guò)和粉絲們進(jìn)行交流,達(dá)到人際傳播和推廣的效果。
人員數(shù)據(jù)及效果分析本產(chǎn)品是我們自己一直以來(lái)常用的護(hù)膚產(chǎn)品,一直覺(jué)得不錯(cuò),價(jià)格實(shí)惠,效果很好,自己也比較信賴。于是向周圍的同學(xué)朋友推薦。在朋友們?cè)囉煤蟮姆磻?yīng)來(lái)看,效果不錯(cuò)。都表示說(shuō)愿意繼續(xù)使用下去。
更加增加了我們的自信,于是加大宣傳和推廣,目前的宣傳效果都還不錯(cuò)。得到了廣大消費(fèi)者的熱烈歡迎。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案3
一、市場(chǎng)分析
中國(guó)保健品市場(chǎng)發(fā)展速度之快、規(guī)模之大令人鼓舞。從“太陽(yáng)神”時(shí)代至今已有十余年歷史。在這十幾年的歷程中,保健品市場(chǎng)風(fēng)風(fēng)雨雨,幾經(jīng)波折,造就了不少知名品牌,培養(yǎng)了不少營(yíng)銷精英,也讓不少企業(yè)與商賈競(jìng)折腰。九五年前,保健品市場(chǎng)高潮疊起,打從“沈陽(yáng)飛龍”、“巨人腦黃金”之后就一蹶不振;九九年下半年以來(lái),市場(chǎng)又開(kāi)始升溫。新世紀(jì)保健品市場(chǎng)將東山再起。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善,行業(yè)管理的進(jìn)一步規(guī)范,保健品市場(chǎng)一定會(huì)真正地走向健康穩(wěn)定的發(fā)展軌道。這對(duì)于保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高都大有裨益。
。ㄒ唬 保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀
1、保健品的生產(chǎn)企業(yè)多、品種多,大部分企業(yè)規(guī)模小,產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)。20xx年國(guó)內(nèi)從事保健品生產(chǎn)銷售的廠商達(dá)5萬(wàn)多家,品種2萬(wàn)多種,全年保健品銷售額超過(guò)500億元人民幣。
。、市場(chǎng)還處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),夸大功效、虛假?gòu)V告屢見(jiàn)不鮮。市場(chǎng)短期行為、自生自滅現(xiàn)象嚴(yán)重,給其他規(guī)范運(yùn)作、規(guī);(jīng)營(yíng)的企業(yè)帶來(lái)很大的行銷阻力。
。、80%的市場(chǎng)份額掌握在20%的企業(yè)與品牌手中。這20%的企業(yè)一般都是綜合實(shí)力強(qiáng),并具一定規(guī)模。
4、天然原料,成分簡(jiǎn)單、功能明確的產(chǎn)品更受消費(fèi)者青睞。生物工程或基因技術(shù)在保健食品生產(chǎn)中被廣泛關(guān)注和應(yīng)用。
。怠⑵放苿(chuàng)新能力強(qiáng),產(chǎn)品附加值高的產(chǎn)品容易被市場(chǎng)接納。
6、市場(chǎng)推廣投入力度大的產(chǎn)品其市場(chǎng)份額明顯趨高,強(qiáng)勢(shì)推廣仍然是中國(guó)保健品市場(chǎng)的慣用辦法。
。、國(guó)外保健品企業(yè)尤其是大型企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)的影響力、沖擊力非常明顯。
。浮⒁粚(duì)一營(yíng)銷(1:1 Marketing)、特許經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)、 電子商務(wù)活動(dòng)等將營(yíng)造亮麗的市場(chǎng)風(fēng)景。
。ǘ xx保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀
xx保健品市場(chǎng)作為中國(guó)保健品市場(chǎng)的一個(gè)新興市場(chǎng),從無(wú)到有,走過(guò)了不到四年的時(shí)光,與其他類保健產(chǎn)品相比,具有以下特點(diǎn):
1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)xx的基本功能雖然有一定的認(rèn)識(shí),但其廣度和深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。其原因是科普宣傳不夠、市場(chǎng)推廣力度太小。
。、政府、企業(yè)都熱心發(fā)展這一產(chǎn)業(yè),但真正投入的行動(dòng)和力度還非常不夠,科研深度不夠,這是xx保健品市場(chǎng)發(fā)展緩慢的主要原因。
。场x保健品生產(chǎn)的企業(yè)和品種都少得可憐。由于xx產(chǎn)業(yè)自身的特性要求和生產(chǎn)工藝技術(shù)的具體困難,國(guó)內(nèi)專業(yè)種植、生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)xx產(chǎn)品的企業(yè)尚未超過(guò)十家。目前能生產(chǎn)保健食品的企業(yè)只有3~5家。金xx是國(guó)內(nèi)xx制品企業(yè)的老大,現(xiàn)有保健品(口服液、膠囊和含片三種劑型)和化妝品系列兩大類,年實(shí)際銷售額尚未突破4000萬(wàn)元。
。、xx類產(chǎn)品沒(méi)有突出的科技含量,產(chǎn)品賣點(diǎn)不明顯、不新穎,品牌與推廣沒(méi)有創(chuàng)新表現(xiàn),沒(méi)有獨(dú)特的銷售主張,所以品牌知名度低。
5、國(guó)外進(jìn)口的相似類產(chǎn)品,定價(jià)偏高,推廣投入少,尚處于自然銷售狀態(tài)。 綜上分析,xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度還比較緩慢,市場(chǎng)蛋糕急待做大;產(chǎn)業(yè)前景十分光明、市場(chǎng)商機(jī)巨大。
。ㄈ┠c道保健品主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品
腸道保健品市場(chǎng)定位在潤(rùn)腸通便、排毒養(yǎng)顏類的產(chǎn)品有上100 種。
1、消費(fèi)需求
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)已經(jīng)證明,除遺傳因素外,人體絕大多數(shù)疾病由內(nèi)而生。腸道正是內(nèi)生疾患之根源。人生下來(lái)后,因?yàn)槌燥垺⒑人壬钸^(guò)程不可避免地在體內(nèi),尤其是腸內(nèi)積累大量的廢物、殘?jiān)取_@些無(wú)用之物頑固地粘連在結(jié)腸內(nèi)壁,若不清理,日積月累,一個(gè)30歲的人,人體腸道就會(huì)積腸毒、凈化腸道、潤(rùn)澤腸道已成為現(xiàn)代人的當(dāng)務(wù)之急!
2、目標(biāo)市場(chǎng)
(1)據(jù)有關(guān)資料報(bào)道,全國(guó)有30%以上的人患有慢性或階段性胃腸道功能紊亂疾病。在這些患者中50%以上的人患有便秘癥。
。2) 43.8%的婦女都有不同程度的便秘。
(3) 中老年人50%以上都有便秘癥狀。
據(jù)此,可以清楚地認(rèn)識(shí)到國(guó)內(nèi)潤(rùn)腸通便類產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體龐大。
3、市場(chǎng)規(guī)模:據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)資料顯示,腸道科普通用藥年消費(fèi)額上百億元人民幣(這一消費(fèi)不包含藥店OTC、保健品商場(chǎng)與柜臺(tái)的銷售額)。
由此可見(jiàn),腸道類保健品市場(chǎng)需求十分巨大。經(jīng)初步預(yù)測(cè),國(guó)內(nèi)腸道類保健品市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到150億元以上。
(四)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
。、近二年來(lái),醫(yī)療、保健、美容行業(yè)都在不同程度、 不同方式的進(jìn)行人體凈腸方面的宣傳教育,凈腸類產(chǎn)品在美容界消費(fèi)需求不斷增大。
不少消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到凈腸的好處和腸道不凈的危害。時(shí)下流行的“器械洗腸”、“生物清腸”、“生態(tài)凈腸”等都代表著凈腸潮流的興起。
。、腸道保健品知名品牌“昂立一號(hào)”、“排毒養(yǎng)顏”和“腦白金” 等在市場(chǎng)上的`非凡表現(xiàn),為腸道保健需求打開(kāi)了渠道,奠定了基礎(chǔ)。
。场Y類食品、飲料被市場(chǎng)廣泛接受,尤其是中老年消費(fèi)者。
4、上述知名品牌在市場(chǎng)的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。
。怠⒛壳笆袌(chǎng)上還沒(méi)有主推或力推“凈腸通便”功能的xx保健品。尤其是沒(méi)有與YY相配合的xx類保健品上市。
6、xx保健品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都未形成氣候,同時(shí)還沒(méi)有真正科技含量高的產(chǎn)品上市。
。、國(guó)家和當(dāng)?shù)卣罅Ψ龀謝x產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
綜上分析,在近年內(nèi)將xx產(chǎn)品推向市場(chǎng),正逢天時(shí),也得地利。把握機(jī)會(huì),捷足先登者贏。
(五) 行銷阻力分析
多年來(lái),腸道類保健品的年銷售額一直排名于八大保健品板塊市場(chǎng)的第一位。因此,眾多的廠商都眼盯著這一“金礦”市場(chǎng)。對(duì)于新企業(yè)、新品牌新產(chǎn)品,最大的威脅來(lái)自市場(chǎng)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)十分急烈的保健品市場(chǎng),定位于潤(rùn)腸通便的產(chǎn)品,它所面臨的明顯阻力有:
。、 產(chǎn)品品種多,蠶食市場(chǎng)現(xiàn)象嚴(yán)重,消費(fèi)選擇余地大。尤其是醫(yī)藥體制改革、OTC市場(chǎng)的放開(kāi),這一現(xiàn)象更為加劇。
。、價(jià)格高低懸殊,價(jià)格心理取向空間大。
3、主流產(chǎn)品市場(chǎng)基礎(chǔ)牢,對(duì)其撼動(dòng)有一定困難。
。础⑽覈(guó)政府對(duì)保健品的功能定位采取大概念定義,給消費(fèi)者購(gòu)買決策和市場(chǎng)推廣訴求都帶來(lái)困擾。同時(shí),與國(guó)際慣例也不接軌。
。怠⑽覈(guó)加入WTO后,美國(guó)、日本、 韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家一定會(huì)大舉挺進(jìn)中國(guó)醫(yī)藥保健品市場(chǎng),不排除成份功能相同或相近,科技含量高的產(chǎn)品進(jìn)入。
(六) 應(yīng)對(duì)市場(chǎng)威脅的辦法
。、本人認(rèn)為,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)威脅最有效的辦法是名符其實(shí)地,造就企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)核心能力,即真正開(kāi)發(fā)研制出功能明顯、功效可靠、質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品──xx產(chǎn)品,這是重中之重。
2、以科技含量提升產(chǎn)品附加值,化解價(jià)格異議。
3、以產(chǎn)品本身的真實(shí)效果吸引消費(fèi),達(dá)成需求。
。、敢于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng),利用現(xiàn)代化營(yíng)銷手段,高品質(zhì)、高效率服務(wù)于市場(chǎng)。
。怠⒁詫I(yè)、權(quán)威的力量攻克產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)的困難。
。、敢于面對(duì)強(qiáng)手,善于避實(shí)就虛,充分用好“知國(guó)情”優(yōu)勢(shì),抓緊時(shí)間、把握機(jī)會(huì),在“狼”還未來(lái)之前我們就能捕獵。
。、 著眼當(dāng)前,放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),做好產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)、品牌創(chuàng)新規(guī)劃工作,為企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、產(chǎn)品定位
(一) 定位的認(rèn)識(shí)
。、產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),消費(fèi)者接觸到的和公司最終銷售出去的都是產(chǎn)品(或服務(wù))。企業(yè)的定位最終也要落實(shí)到產(chǎn)品實(shí)體上來(lái)。
所以產(chǎn)品定位是所有定位的基礎(chǔ)。
。、產(chǎn)品定位的實(shí)質(zhì)就是將自己的產(chǎn)品與市場(chǎng)所有其他同類產(chǎn)品有所不同。區(qū)別越大越好,特色越明顯越好,看上去好象是社會(huì)上“唯一”的。
。、以市場(chǎng)需求為依據(jù),先進(jìn)行產(chǎn)品定位,經(jīng)論證可行后再爭(zhēng)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售的定位觀念,有利于準(zhǔn)確把握市場(chǎng)。
(二) 產(chǎn)品功能定位
產(chǎn)品功能定位是產(chǎn)品定位的核心內(nèi)容。它直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷售力和市場(chǎng)生命力。當(dāng)然,保健品功能的最終確定需要國(guó)家有關(guān)部批準(zhǔn)。在此,主要站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度進(jìn)行策劃。
。薄⒍ㄎ坏囊罁(jù)
。1)產(chǎn)品自身具有的功能(作用機(jī)理與臨床應(yīng)用證明)。
。2)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)需求很強(qiáng)烈的功能。
。3)利用營(yíng)銷手法挖掘和發(fā)揮的與市場(chǎng)潛在需求相對(duì)稱的功能。
。、定位的策略
重點(diǎn)功能與多項(xiàng)功能相結(jié)合的策略。
。场a(chǎn)品功能
凈腸清毒、潤(rùn)腸通便、養(yǎng)胃護(hù)肝、補(bǔ)虛養(yǎng)顏。
。、產(chǎn)品命名
采用“成份+劑型”的形式命名為:xx產(chǎn)品。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案4
一、策劃目的
業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。
二、分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
、佼a(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
、谑袌(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消費(fèi)者的理解性,這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如xx一品牌的漱口水《"xxx"行銷與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的決定頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出:
、僖酝惍a(chǎn)品"xxxx"的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明"德"進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。②另一同類產(chǎn)品"xxx"上市受普遍理解說(shuō)明"李xxxx"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品,市場(chǎng)大。
、苌钏教岣撸、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的.產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃中還需要思考技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
營(yíng)銷方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品質(zhì)量但是關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。銷售渠道不暢,或渠道選取有誤,使銷售受阻。促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都能夠是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
四、營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)到達(dá):總銷售量為xxx萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利xxx萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)xx。
五、營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、營(yíng)銷宗旨:
一般企業(yè)能夠注重這樣幾方面:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷策略。
以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:透過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略推薦,構(gòu)成有效的4P組合,到達(dá)最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要構(gòu)成必須知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,務(wù)必有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。那里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商用心性。給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。
以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷售用心性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。
5、廣告宣傳。
1)原則:
、俜䦶墓菊w營(yíng)銷宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
、陂L(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi),變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在必須時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念好處的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
、俨邉澠趦(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。⑤用心利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要思考費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其就應(yīng)注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
六、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
七、方案調(diào)整
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)狀況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹務(wù)必隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案5
一、背景分析
xx節(jié)作為傳統(tǒng)的xx節(jié)日,如今被越來(lái)越多的中國(guó)人特別人是年輕人所接受,與此同時(shí),中國(guó)的xx節(jié)呈現(xiàn)越來(lái)越明顯的商業(yè)化趨勢(shì),如今在中國(guó),在xx節(jié)前的半個(gè)月甚至一個(gè)月,各類商家也紛紛打出xx牌,將自家的門店裝飾得充滿xx節(jié)日氣息,借此吸引消費(fèi)者,同時(shí)推出各類圣誕促銷活動(dòng)。商家及社會(huì)各界舉辦各類圣誕慶祝、紀(jì)念活動(dòng)的增多,也給郵政開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、業(yè)務(wù)宣傳、擴(kuò)大社會(huì)影響和增加收益的創(chuàng)造了有利的時(shí)機(jī)。
二、開(kāi)發(fā)過(guò)程
1、信息獲取在xx區(qū)支局的一次局務(wù)會(huì)上,營(yíng)銷部總監(jiān)xx向各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)短的賀卡項(xiàng)目開(kāi)發(fā)培訓(xùn),當(dāng)xx總監(jiān)就《市場(chǎng)視野》中關(guān)于國(guó)外郵政xx營(yíng)銷案例進(jìn)行解讀時(shí),xx東路所主任——想到昨日她收到的xx銀行關(guān)于圣誕促銷的小冊(cè)子。xx是xx銀行的信用卡用戶,當(dāng)月收到的xx銀行賬單里有一本小冊(cè)子,專門介紹xx期間刷卡優(yōu)惠活動(dòng)的,里面有一頁(yè)介紹說(shuō)xx銀行將于平安夜在位于xx街區(qū)的xx銀行時(shí)尚廣場(chǎng)舉辦慶;顒(dòng)。xx當(dāng)時(shí)在會(huì)上就提出我們是不是可以從這個(gè)活動(dòng)中開(kāi)發(fā)出點(diǎn)什么樣業(yè)務(wù)出來(lái)。
xx總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索了一下活動(dòng)詳情:xx銀行時(shí)尚廣場(chǎng)的xx慶;顒(dòng)過(guò)去已經(jīng)連續(xù)舉辦了四年,往常,現(xiàn)場(chǎng)除布巨型x樹(shù)及其他xx飾品外,還會(huì)在平安夜向市民發(fā)放許愿卡,現(xiàn)場(chǎng)填寫新年心愿和新年祝福并交由“xx老人”投遞到信箱中。
2、方案策劃看過(guò)介紹后,xx總監(jiān)立即想到,為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,若不能傳遞到對(duì)方手中,便沒(méi)有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放,這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上x(chóng)x銀行廣告宣傳畫面,這樣明信片既能讓市民用來(lái)傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現(xiàn)了xx銀行真情回饋社會(huì)的同時(shí)又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小,價(jià)格低,也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪xx總監(jiān)著手策劃出一個(gè)方案后,立即開(kāi)始尋找主辦方。當(dāng)時(shí)的情況兩眼一摸黑,知道這個(gè)活動(dòng)是xx銀行辦的,但又不知道具體是哪個(gè)部門負(fù)責(zé),辦公地點(diǎn)在哪里,負(fù)責(zé)人是誰(shuí)。為此,xx總監(jiān)走訪距離xx銀行時(shí)尚廣場(chǎng)最近的xx銀行xx支行,與銀行一負(fù)責(zé)人交流后才知道,這個(gè)活動(dòng)其實(shí)是xx銀行xx分行與xx公司合辦的,具體操作都是由xx公司負(fù)責(zé)的。該負(fù)責(zé)人看過(guò)我們的方案后非常認(rèn)同,于是主動(dòng)幫助我們聯(lián)系了xx公司的相關(guān)工作人員。經(jīng)過(guò)預(yù)約后,第二天xx總監(jiān)又趕到了位于xx路的xx公司。與活動(dòng)負(fù)責(zé)人接觸后,對(duì)方表示這個(gè)想法非常好,但是這樣做會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)成本增加,需要跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,而且還要和xx銀行方面進(jìn)行洽談,對(duì)方也同意后才能做。x總監(jiān)考慮到,距離xx節(jié)只有半個(gè)月的時(shí)間了,如果等他們內(nèi)部溝通,又要浪費(fèi)幾天時(shí)間,到時(shí)就不能保證明信片能在xx節(jié)前印出,這個(gè)方案就黃了。于是,xx總監(jiān)主動(dòng)提出,由我們出面與xx銀行方面進(jìn)行溝通,xx方面欣然表示同意。
當(dāng)天,x總監(jiān)又來(lái)到xx銀行xx分行找到市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了洽談,看了方案后,對(duì)方立即產(chǎn)生了濃厚的興趣,考慮到時(shí)間緊迫,該負(fù)責(zé)人當(dāng)即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設(shè)計(jì)。
4、項(xiàng)目實(shí)施此后,三方又進(jìn)行了多次接觸,項(xiàng)目進(jìn)展十分順利。期間——方面提出郵局能否在現(xiàn)場(chǎng)收寄明信片,這樣市民現(xiàn)場(chǎng)填寫、現(xiàn)場(chǎng)寄出,這樣既可以吸引市民在廣場(chǎng)駐足停留,又能讓市民感受到祝福是在平安夜當(dāng)場(chǎng)寄出的,感覺(jué)會(huì)更好些!偙O(jiān)表示同意,并到時(shí)會(huì)抽派人手,全力支持。
三、實(shí)施效果
最終,我們與——方面達(dá)成最終合作協(xié)議:制作明信片三千枚,平安夜在浦發(fā)銀行免費(fèi)向市民發(fā)放,市民現(xiàn)場(chǎng)填寫新年祝福,寄給親朋好友,郵局現(xiàn)場(chǎng)收寄。
平安夜,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)非常成功:在xx銀行時(shí)尚廣場(chǎng)中心20米高點(diǎn)綴著璀璨燈光的`xx樹(shù)下,美麗的“白雪公主”負(fù)責(zé)向市民免費(fèi)派發(fā)“xx明信片”,xx裝扮的郵政工作人員認(rèn)真的審核收件名址,加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。
四、營(yíng)銷啟示
1、敏銳的市場(chǎng)洞察力圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”,但現(xiàn)在已被國(guó)人普便接受,在各類商家借助圣誕節(jié)大力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的同時(shí),郵政人也要與時(shí)俱進(jìn),要善于從此類社會(huì)熱點(diǎn)中發(fā)掘商機(jī),積極開(kāi)拓市場(chǎng)。
2、幫客戶贏在這次活動(dòng)中,雖然主辦方的成本增加了,但是明信片也是xx銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體,宣傳了企業(yè)形象,更重要的是,這次活動(dòng)使xx銀行與xx街區(qū)收獲了非常好的社會(huì)影響力。這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展如此順利,正是因?yàn)樵诓邉澐桨笗r(shí),一直站在客戶的角度考慮,迎合客戶的心理預(yù)期,幫助客戶實(shí)現(xiàn)效果化。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案6
解決“三農(nóng)”問(wèn)題,建設(shè)好“新農(nóng)村”是我國(guó)發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題。大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷。可以加快農(nóng)產(chǎn)品流通,降低流通成本,提高農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)農(nóng)民增收。
一、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)
農(nóng)產(chǎn)品是指種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、水產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的各種植物、動(dòng)物的初級(jí)產(chǎn)品及初級(jí)加工品。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)包括糧油市場(chǎng)、蔬菜市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)、肉食禽蛋市場(chǎng)、干鮮果品市場(chǎng)等。由于農(nóng)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品有著本質(zhì)性的不同,因此它的市場(chǎng)營(yíng)銷有自身特點(diǎn),農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷包括從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者過(guò)程中的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、采集、加工、運(yùn)輸、批發(fā)、零售和服務(wù)等。
。ㄒ唬┺r(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求具有時(shí)效性、地區(qū)性
隨著人們生活水平的逐漸提高。消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求也發(fā)生了變化,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品提出了更高的要求,新鮮、營(yíng)養(yǎng)、無(wú)公害的農(nóng)產(chǎn)品成為時(shí)尚消費(fèi),因此農(nóng)產(chǎn)市場(chǎng)需求表現(xiàn)出明顯的時(shí)效性。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)分散在農(nóng)村千家萬(wàn)戶且具有一定的地域性。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)也多為小型分散的市場(chǎng),通常采用集市貿(mào)易的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng),因此農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求表現(xiàn)出地區(qū)性。
。ǘ┺r(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供給具有季節(jié)性、周期性
由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有季節(jié)性,農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的貨源隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)變動(dòng)而變動(dòng),特別是一些鮮活農(nóng)產(chǎn)品。表現(xiàn)出明顯的季節(jié)性,農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者必須及時(shí)采購(gòu)和銷售。而農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)有的表現(xiàn)為季節(jié)生產(chǎn)、常年消費(fèi),供給在一年內(nèi)出現(xiàn)淡旺季。具有一定的周期性,因此在農(nóng)產(chǎn)品供給中應(yīng)解決好季節(jié)性、周期性矛盾。
。ㄈ┺r(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)比較大
農(nóng)產(chǎn)品具有鮮活的特點(diǎn),在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售中會(huì)發(fā)生腐爛、發(fā)霉和病蟲(chóng)害,極易造成損失,所以農(nóng)產(chǎn)品在銷售時(shí)要盡量縮短流通時(shí)間,妥善保管,降低風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)自然條件依賴性較大。銷售過(guò)程中存在著許多不可控制的因素,且投入產(chǎn)出比小,投資回收期長(zhǎng),回報(bào)率低,營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)性較高。
二、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
。ㄒ唬I(yíng)銷觀念落后
隨著市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的不斷深入,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)也普遍重視市場(chǎng)營(yíng)銷,但是營(yíng)銷觀念落后,營(yíng)銷理念和方法有待改進(jìn)。大部分企業(yè)還處于推銷觀念階段,仍然以生產(chǎn)為中心,只重視生產(chǎn)和田間管理,片面強(qiáng)調(diào)抓生產(chǎn)、抓技術(shù),忽視農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)和社會(huì)需求變化,沒(méi)有從消費(fèi)者的需要出發(fā),主要還是依靠加強(qiáng)推銷來(lái)獲取利潤(rùn)。
(二)品牌意識(shí)淡漠
隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高,消費(fèi)者的安全漕養(yǎng)、保健意識(shí)顯著增強(qiáng),消費(fèi)者更看重產(chǎn)品的質(zhì)量與品牌。然而農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中大部分農(nóng)產(chǎn)品存在無(wú)商標(biāo)無(wú)品牌的現(xiàn)象,品牌意識(shí)淡漠,不能有效地開(kāi)展品牌經(jīng)營(yíng)。農(nóng)產(chǎn)品的包裝也主要以保護(hù)商品為主,缺乏個(gè)性特色。不利于產(chǎn)品的識(shí)別與宣傳。更談不上樹(shù)立品牌形象。
。ㄈ┊a(chǎn)品定位準(zhǔn)
從農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求看,消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變,多樣化、優(yōu)質(zhì)化、綠色化的農(nóng)產(chǎn)品需求成為主流。而大多農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者未能很好地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,分析市場(chǎng)需求的變化,僅僅是依靠現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)資源進(jìn)行生產(chǎn),使得農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)性高,差異性小。產(chǎn)品的市場(chǎng)定位不準(zhǔn),不能滿足市場(chǎng)需求,不能凸顯企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品銷售不暢。
(四)組織化程度低
組織化程度不高是制約農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的一個(gè)主要因素。從生產(chǎn)領(lǐng)域來(lái)看,農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分散,規(guī)模較小,難以形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)效益,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)波動(dòng)較大,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益低下,農(nóng)民收入難以提高。從市場(chǎng)流通領(lǐng)域來(lái)看,農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)行為分散,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),談判能力低,很難與大市場(chǎng)、大流通相對(duì)接,很難與銷區(qū)建立相對(duì)穩(wěn)定的`供貨渠道,占據(jù)相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。
三、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷策略
。ㄒ唬┦袌(chǎng)營(yíng)銷觀念創(chuàng)新
農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)順應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化,確立以市場(chǎng)需求為中心的綠色營(yíng)銷觀念。所謂綠色營(yíng)銷是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一。市場(chǎng)主體通過(guò)制造和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇,采取相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式以滿足市場(chǎng)需求的一種管理過(guò)程。消費(fèi)者日益重視食品安全,環(huán)保意識(shí)迅速增強(qiáng)。消費(fèi)無(wú)公害的綠色食品已成為人類的共同向往,綠色農(nóng)產(chǎn)品越來(lái)越受到青睞。因此應(yīng)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品的綠色營(yíng)銷,不斷滿足消費(fèi)者的市場(chǎng)需求。
。ǘ⿵(qiáng)化品牌意識(shí),提升品牌價(jià)值
同工業(yè)產(chǎn)品一樣,農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷也應(yīng)該重視品牌建設(shè)。具有良好品牌形象的農(nóng)產(chǎn)品是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)中質(zhì)量水平高、消費(fèi)信譽(yù)好、市場(chǎng)占有率大、經(jīng)濟(jì)效益顯著的產(chǎn)品。隨著農(nóng)產(chǎn)品買方市場(chǎng)的形成,競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,只靠以低價(jià)促銷而不在品牌上下功夫。已經(jīng)難以在農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。因此,農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中通過(guò)塑造品牌形象,凸顯品牌個(gè)性,實(shí)現(xiàn)差異化的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)。通過(guò)各種媒體對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。提高其知名度,提升品牌價(jià)值,打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)產(chǎn)品。
。ㄈ┟阑唐纷⒅匕b。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中,產(chǎn)品包裝已不僅僅具有保護(hù)產(chǎn)品的基本功能。而發(fā)展成為產(chǎn)品營(yíng)銷中的一種重要競(jìng)爭(zhēng)手段。包裝不應(yīng)該僅僅是給農(nóng)產(chǎn)品裝個(gè)盒子、套個(gè)袋子,還應(yīng)包括在進(jìn)入市場(chǎng)前對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行加工、等級(jí)處理。為了便于消費(fèi)者消費(fèi)、儲(chǔ)存、攜帶等,還應(yīng)該注重包裝的環(huán)保與特色。農(nóng)產(chǎn)品要根據(jù)其質(zhì)量檔次和目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)進(jìn)行分級(jí)包裝、按質(zhì)論價(jià)。使產(chǎn)品包裝能夠凸顯產(chǎn)品特點(diǎn)。
。ㄋ模(zhǔn)確地市場(chǎng)定位
農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的要求,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分定位,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研及時(shí)了解細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)需求變化,迅速調(diào)整市場(chǎng)定位。密切關(guān)注最新的科技動(dòng)態(tài)。關(guān)注新產(chǎn)品的引進(jìn)開(kāi)發(fā)情況。根據(jù)自身的條件有選擇地進(jìn)行新產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。積極進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)或者產(chǎn)品改良,加強(qiáng)創(chuàng)新,不斷推出新產(chǎn)品,推進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品深加工。提高農(nóng)產(chǎn)品附加值,拓展農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求,滿足消費(fèi)者多層次的需求。
。ㄎ澹┨岣咿r(nóng)業(yè)組織化程度
積極發(fā)展各類農(nóng)業(yè)合作組織,提高農(nóng)業(yè)組織化程度,克服農(nóng)戶分散經(jīng)營(yíng)的缺點(diǎn),促進(jìn)農(nóng)戶與市場(chǎng)的聯(lián)系,提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者在營(yíng)銷中的談判實(shí)力和能力。降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。將分散的農(nóng)戶組織起來(lái),成立各種形式的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人組織,并為農(nóng)戶提供信息、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。通過(guò)培育農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍和代理商、中間批發(fā)商組織,擴(kuò)大營(yíng)銷規(guī)模,提高交易效率。另外。扶持和培育農(nóng)業(yè)企業(yè),尤其是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。組建成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷組織實(shí)體。促使農(nóng)業(yè)企業(yè)與農(nóng)戶簽訂各種農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷合約和協(xié)議,帶動(dòng)周圍農(nóng)戶的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案7
一、 團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介
二、 項(xiàng)目?jī)?nèi)容
。ㄒ唬┊a(chǎn)品概況
。ǘ┊a(chǎn)品系列
三、 當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境分析
。ㄒ唬┊(dāng)前市場(chǎng)狀況分析
(二)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素分析
四、營(yíng)銷戰(zhàn)略
。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略
。ǘ﹥r(jià)格策略
五、項(xiàng)目評(píng)估收益
。ㄒ唬╀N售目標(biāo)
。ǘ╊A(yù)期收益
六、實(shí)施計(jì)劃
。ㄒ唬┤藛T分配
(二)執(zhí)行時(shí)間
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
一、團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介
在這秋高氣爽的季節(jié),六個(gè)滿懷激情與夢(mèng)想的大學(xué)生齊聚一堂,組成小模小樣創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),以扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ),以高漲的創(chuàng)業(yè)激情為動(dòng)力,以實(shí)現(xiàn)自我及團(tuán)隊(duì)的價(jià)值為目標(biāo),奮勇拼搏,追求卓越,用我們善于發(fā)現(xiàn)的眼光去探索未知,用我們無(wú)限的激情去創(chuàng)造夢(mèng)想。 小模小樣經(jīng)營(yíng)管理成員有:
鄧田、彭修瓊、代麗、龍?chǎng)螢]、羅瀘、王簡(jiǎn)
團(tuán)隊(duì)成員擁有了良好的分工合作及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,內(nèi)部凝聚力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的區(qū)域,從團(tuán)隊(duì)的組建到產(chǎn)品的選擇,以及產(chǎn)品的進(jìn)貨渠道我們都采取討論式,采用最優(yōu)的方法實(shí)施,從而提高整體效益。
二、 項(xiàng)目?jī)?nèi)容
。ㄒ唬┊a(chǎn)品概況
本店主營(yíng)女生飾品,其飾品均是由韓國(guó)引進(jìn),款式多樣,無(wú)論是現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格,古典奢華風(fēng)格,波西米亞風(fēng)格,還是浪漫主義風(fēng)格,小模小樣都演繹得淋漓盡致。
絢麗奪目的色彩,獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì),高貴時(shí)尚的品味,相信小模小樣飾品一定會(huì)成為眾多女生珍藏的摯愛(ài)。
。ǘ┊a(chǎn)品系列
現(xiàn)產(chǎn)品以頭飾為主,包括耳環(huán)、耳釘、戒指、手鏈、項(xiàng)鏈等時(shí)尚飾品。 手鏈包括甜美系列、簡(jiǎn)約系列、復(fù)古系列等。
三、 當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境分析
。ㄒ唬┊(dāng)前市場(chǎng)狀況分析
1、競(jìng)爭(zhēng)者
離校園不遠(yuǎn)的鎮(zhèn)上,有較多的飾品店,但其價(jià)格比較貴。
2、營(yíng)銷環(huán)境
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)大賽是學(xué)院較大型的一次比賽,好奇心會(huì)引導(dǎo)同學(xué)們前來(lái)觀看,容易引起人們的購(gòu)買。
。ǘ⿲(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素分析
1、人口
學(xué)院近3000人,女生占70%左右,占有相當(dāng)大的比重,對(duì)飾品的需求量大,具有較大優(yōu)勢(shì)。
2、消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)情況
現(xiàn)在的大學(xué)生的生活費(fèi)基本在800元以上,減去食物的支出,每個(gè)月可支配收入較大,具有很強(qiáng)的.購(gòu)買力。
3、消費(fèi)者心理分析
追求時(shí)尚與個(gè)性,彰顯自我,注重自身裝扮。
4、營(yíng)銷環(huán)境
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)大賽是學(xué)院較大型的一次比賽,好奇心會(huì)引導(dǎo)同學(xué)們前來(lái)觀看,容易引起人們的購(gòu)買。
四、營(yíng)銷戰(zhàn)略
。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略
我們的目標(biāo)消費(fèi)者年齡段在18—25歲之間,這類消費(fèi)人群崇尚個(gè)性化、時(shí)尚化、多元化,所以我們的產(chǎn)品定位為時(shí)尚、特別、個(gè)性。產(chǎn)品款式新穎獨(dú)特,是吸引這類消費(fèi)者的一大亮點(diǎn)。
。ǘ﹥r(jià)格策略
因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品多數(shù)是以鍍銀和塑料為材質(zhì),所以產(chǎn)品是走低端路線,產(chǎn)品價(jià)格在1—12元之間。我們團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)理念為薄利多銷,采用整數(shù)定價(jià)的方式來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售,但是產(chǎn)品品質(zhì)絕對(duì)有保證。而且這一定價(jià)方式,適應(yīng)于商院女生的購(gòu)物特點(diǎn)“物美價(jià)廉”。
五、項(xiàng)目評(píng)估收益
。ㄒ唬╀N售目標(biāo)
前期,通過(guò)有效的宣傳,讓同學(xué)們對(duì)本店有一個(gè)了解并引起注意。我們預(yù)計(jì)達(dá)到銷售額如下:(平均每人消費(fèi)6元) 第一天:客流量30人,6×30=180元 第二天:客流量15人,6×15=90元 第三天:客流量 8人, 6×8=48元 合計(jì):318元
。ǘ╊A(yù)期收益
在忽略人力成本的條件下:
銷售利潤(rùn)=銷售總額-產(chǎn)品成本-附加成本
即預(yù)期收益=318-150-80=88元
市場(chǎng)營(yíng)銷方案8
一、找尋物業(yè)管理協(xié)作
物業(yè)管理公司是住宅小區(qū)的管理人員,都是裝修公司得到信息內(nèi)容來(lái)源于的關(guān)鍵組織,假如能和物業(yè)管理協(xié)作得好那麼人們開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)住宅小區(qū)就會(huì)省掉許多活力。最先根據(jù)關(guān)聯(lián)、拜會(huì)等方式尋找物業(yè)管理的負(fù)責(zé)人,從這當(dāng)中掌握該住宅小區(qū)的具體市場(chǎng)銷售狀況、選購(gòu)群體,最好根據(jù)別的方式得到小區(qū)業(yè)主的聯(lián)系電話,隨后根據(jù)短消息、電話等方法轉(zhuǎn)達(dá)該知名品牌和商品的'優(yōu)惠促銷。
二、創(chuàng)建樣板間
假如有資產(chǎn)得話,能夠在新住宅小區(qū)創(chuàng)建1個(gè)樣板間,由于樣板間事實(shí)上都是這種體驗(yàn)型市場(chǎng)銷售,能讓消費(fèi)者進(jìn)到到好似自身將來(lái)的家里邊,這對(duì)推動(dòng)消費(fèi)者選購(gòu)沖動(dòng)是十分有實(shí)際效果的。要想創(chuàng)建樣板間就務(wù)必提升自身的信息內(nèi)容收集工作能力,要掌握清晰總體目標(biāo)住宅小區(qū)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、戶型、總戶數(shù)、特性、拿房時(shí)間、市場(chǎng)銷售總數(shù)等。
三、用完全免費(fèi)wifi吸引住小區(qū)業(yè)主
能夠用完全免費(fèi)的wifi放進(jìn)物業(yè)管理或是住宅小區(qū)周邊,隨后在電梯轎廂口貼上布告,總之讓大伙兒了解這一住宅小區(qū)有完全免費(fèi)的wifi,可是要應(yīng)用,務(wù)必關(guān)心人們的微信服務(wù)號(hào),或是用手機(jī)號(hào)碼登陸,這模樣總有了小區(qū)業(yè)主的聯(lián)系電話。
四、制造行業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷推廣
在制造行業(yè)內(nèi)開(kāi)展自身公司的宣傳策劃,贏的方式工作人員的充足信賴和接納,提高她們的推單自信心,也使她們變成自身企業(yè)了解的領(lǐng)頭人,逐漸將觀點(diǎn)滲入終端設(shè)備顧客,根據(jù)她們來(lái)危害顧客,進(jìn)而贏的裝修訂單信息。
五、宣傳廣告和主題活動(dòng)宣傳策劃
裝修公司吸引住散客裝修訂單信息,另外根據(jù)宣傳策劃累積品牌知名度。不斷提高公司自身的企業(yè)形象。由于知名品牌是將來(lái)銷售市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的大勢(shì)所趨。并且,營(yíng)銷策劃方案只能普遍的散播,貴司能夠被大量的顧客了解,掌握,認(rèn)同……那樣,公司才會(huì)迅速而身心健康的發(fā)展趨勢(shì),越干越大。
六、群發(fā)短信和電話銷售
這一是較為立即和合理的方式。到物業(yè)管理公司、或是短信群發(fā)平臺(tái)獲得要裝修的小區(qū)業(yè)主信息內(nèi)容,開(kāi)展群發(fā)短信和電話銷售。這一成本費(fèi)便宜,都是市場(chǎng)銷售和宣傳策劃十分合理的這種方式!
七、裝修公司精準(zhǔn)定位與基本散播
裝修公司在活動(dòng)營(yíng)銷這方面資金投入不足,怎樣靈活運(yùn)用不足資源來(lái)宣傳策劃好自身的知名品牌,裝修公司營(yíng)銷策劃方案中圍繞自始至終的課題研究。
1個(gè)關(guān)鍵的方式,就是說(shuō)提升平時(shí)基本散播的管理方法,搞好精準(zhǔn)定位廣告詞,使一切一回散播主題活動(dòng)都去適用知名品牌的創(chuàng)建,有益于累積起品牌營(yíng)銷實(shí)際效果。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案9
一、活動(dòng)背景:
1、自20xx年8月起海信平板電視獲得銷售第一,到目前為止已經(jīng)連續(xù)8個(gè)年頭了,本月以此為中心,圍繞“海信電視20xx年躍上巔峰,連續(xù)8年領(lǐng)航中國(guó)彩電市場(chǎng)”做為宣傳點(diǎn)做8月推廣月活動(dòng);
2、各品牌及連鎖商家在大型節(jié)假日前提前宣傳活動(dòng),國(guó)美蘇寧三聯(lián)在本月下旬陸續(xù)開(kāi)業(yè)店活動(dòng),按照慣例,創(chuàng)維也會(huì)在8月下旬有活動(dòng)動(dòng)向。
3、目前團(tuán)購(gòu)活動(dòng)已深入民心,消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣以團(tuán)購(gòu)的形式購(gòu)買商品,團(tuán)購(gòu)可以提高消費(fèi)者購(gòu)買積極性。
4、CW也在仿照海信做“8年銷量遙遙領(lǐng)先”的宣傳,純屬虛假,利用本次活動(dòng),告訴消費(fèi)者海信才是中國(guó)市場(chǎng)真正在王者,堅(jiān)決把創(chuàng)維打垮。
二、活動(dòng)時(shí)間:
8月13日——8月14日
三、活動(dòng)范圍:
淄博市及鄒平各大賣場(chǎng)
四、活動(dòng)主題:
賀海信電視20xx年躍上巔峰 連續(xù)8年領(lǐng)航中國(guó)彩電市場(chǎng) 8月13日-14日大型3D團(tuán)購(gòu)節(jié)
五、活動(dòng)內(nèi)容:
1、活動(dòng)進(jìn)度:
8月1日—1月7日 活動(dòng)前期籌備
8月8日—8月12日 宣傳推廣、信息發(fā)布
8月13日-8月14日活動(dòng)執(zhí)行
2、活動(dòng)具體流程:
1、8月8日-8月12日開(kāi)始將活動(dòng)宣傳在各級(jí)媒體向公眾發(fā)布。
2、顧客獲取活動(dòng)信息。
3、顧客通過(guò)兩種方式(電話報(bào)名、QQ報(bào)名)獲取團(tuán)購(gòu)編號(hào)。
4、顧客通過(guò)以下方式獲得活動(dòng)信息(短信、報(bào)紙、公交廣告、廣播、微博、QQ等形式)。
5、持團(tuán)購(gòu)編號(hào)的顧客在活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買海信電視可抵50元現(xiàn)金使用,并享受最低團(tuán)購(gòu)價(jià)。
6、至少兩部預(yù)約電話和一個(gè)預(yù)約QQ,保證每天從早上7:00至晚上22:00均有人接聽(tīng)電話,按統(tǒng)一口徑,要求與用戶溝通。監(jiān)顧QQ報(bào)名、電話報(bào)名,同時(shí)更新微博的活動(dòng)信息發(fā)布。
7、8月8日起公司內(nèi)所有成員的QQ簽名均改成活動(dòng)內(nèi)容,并注明報(bào)名熱線:
8月1日-8月7日內(nèi)容為: 海信大型活動(dòng)準(zhǔn)備中?.(好友中有競(jìng)品的除外).
8月8日-8月13日內(nèi)容為: 8月13、14日海信電視大型團(tuán)購(gòu),預(yù)約報(bào)名可抵50元現(xiàn)金。
8.每天發(fā)放的短信不一樣,可以將“距團(tuán)購(gòu)節(jié)還有*天,”累計(jì)預(yù)約人數(shù)*****名”,寫上,數(shù)字每天遞增更具有真實(shí)性,詳見(jiàn)短信模版。
9、8月8日—8月14日期間,在辦事處所轄區(qū)域各商場(chǎng)戶內(nèi)及戶外按方案要求布置,特別商場(chǎng)演示畫面統(tǒng)一放活動(dòng)內(nèi)容圖片加央視視頻。
10、根據(jù)顧客的團(tuán)購(gòu)信息,活動(dòng)當(dāng)天揭曉團(tuán)購(gòu)價(jià)格。當(dāng)顧客通過(guò)任一種方式報(bào)名詢問(wèn)價(jià)格時(shí),均不外漏團(tuán)購(gòu)價(jià)格,統(tǒng)一口徑為根據(jù)團(tuán)購(gòu)人員數(shù)量,總部給予價(jià)格支持,活動(dòng)價(jià)格于活動(dòng)當(dāng)天在商場(chǎng)發(fā)布。
12、顧客憑團(tuán)購(gòu)編號(hào)交錢,否則不能參與本次活動(dòng)。
3、報(bào)名方式:
A、電話報(bào)名:
細(xì)則:
(1) 制定顧客登記表。
事前做好并打印(復(fù)印)多份登記表格以備活動(dòng)使用,表格如下:
注:團(tuán)購(gòu)編號(hào)是以各辦首字母大寫+顧客身份證后四位組成的。
(2) 咨詢電話設(shè)置。
1電話選取 ○
對(duì)外公布兩部座機(jī)
2接聽(tīng)電話人員選取: ○
做好人員值班安排,負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話。并事前做好接聽(tīng)電話培訓(xùn)工作。
4熱線電話統(tǒng)一口徑 ○
熱線統(tǒng)一口徑
B、QQ報(bào)名:
1. 用處是病毒式的向外發(fā)送宣傳標(biāo)語(yǔ),發(fā)送時(shí)頻頻轉(zhuǎn)發(fā)到個(gè)人所有的好友和群(海信電視所有員工至少要在QQ里發(fā)布100條/人信息,達(dá)到宣傳效果。明細(xì)另加附件。
C、微博:用于活動(dòng)信息發(fā)布及公布QQ、電話、網(wǎng)絡(luò)報(bào)名方式
1, 已完成微博申請(qǐng),名稱為“至尊集結(jié)號(hào)”,首先申請(qǐng)微博并添加關(guān)注。
步驟:
第一辦事處人員先行申請(qǐng),然后負(fù)責(zé)幫助促銷員完成注冊(cè)。
第二盡一切力量增加關(guān)注度,在完成申請(qǐng)后,查看關(guān)注程度。
第三確定完宣傳語(yǔ)之后,轉(zhuǎn)發(fā)此微博內(nèi)容。
4、活動(dòng)日程表:
六、活動(dòng)政策:
詳見(jiàn)業(yè)務(wù)部下發(fā)團(tuán)購(gòu)價(jià)格文件
七、宣傳方式:
略
八、售場(chǎng)布置:
戶內(nèi):
1、條幅:一二三級(jí)市場(chǎng)展臺(tái)醒目位置必須懸掛活動(dòng)條幅。
2、海報(bào):一二三級(jí)市場(chǎng),8米內(nèi)展臺(tái)至少4張,其中U型展臺(tái)左右兩側(cè)至少各2張,L型展臺(tái)橫向縱向至少各2張,通道型展臺(tái)兩頭入口處各兩張。8米以上展臺(tái)至少6張,兩側(cè)各3張,引人注意,烘托氣氛;四級(jí)市場(chǎng)可根據(jù)賣場(chǎng)情況至少懸掛兩張海報(bào)。一二級(jí)市場(chǎng)商場(chǎng)通道需要懸掛2-4張海報(bào)。
3、地貼:一二級(jí)商場(chǎng)電梯或樓梯入口處和出口處需有活動(dòng)地貼,商場(chǎng)客流主要通道有地貼,至少每隔4米一張,炫染活動(dòng)氣氛;三級(jí)市場(chǎng)根據(jù)商場(chǎng)情況在商場(chǎng)入口處和主通道需要有地貼。
4、花門:一二級(jí)市場(chǎng)一樓電梯或主樓梯入口處需有花門。在彩電所在樓層電梯或主樓梯口需有花門。
5、x展架:一二級(jí)商場(chǎng)主入口處有一個(gè)x展架,展臺(tái)旁有一個(gè)x展架。15米以上展臺(tái)需展臺(tái)旁有兩個(gè)x展架,兩側(cè)各一個(gè)。三級(jí)市場(chǎng)只需要展臺(tái)旁有一個(gè)x展架。
6、廣播:一二級(jí)市場(chǎng)需有店內(nèi)廣播進(jìn)行活動(dòng)宣傳。廣播稿以活動(dòng)主題為中心,可添加幾款特價(jià)機(jī)進(jìn)行宣傳。
7、臨促:一二級(jí)市場(chǎng)需有臨促,主要入口處和樓梯口需有臨促把單頁(yè)發(fā)放到位。展臺(tái)上也需有臨促,人數(shù)各辦事處自行安排。
備注:一二級(jí)市場(chǎng)如有二展的商場(chǎng)需要并排張貼兩張海報(bào),并且要有一個(gè)x展架,并安排臨促進(jìn)行講解。 戶外:
1、條幅:所有活動(dòng)商場(chǎng)主入口懸掛活動(dòng)條幅1條。
2、活動(dòng)海報(bào):所有商場(chǎng)每個(gè)門口2張。
3、水盤:主要賣場(chǎng)可借助商場(chǎng)內(nèi)的水盤在主要入口處進(jìn)行宣傳。
4、噴繪:四級(jí)市場(chǎng)戶外需要有噴繪條幅一個(gè)。
5、拱門:一二三級(jí)市場(chǎng)主要賣場(chǎng)戶外需有拱門,單拱雙拱因情況而定。
九、培訓(xùn)口徑:
產(chǎn)品培訓(xùn):
主推序列:
xT68系列、xT69系列、xT39系列、K16x3D系列、T29PR3D系列、V78x3D系列、39AK系列等。
1、xT68xT69終端必講:
智能一:唯一擁有智能系統(tǒng)品牌(打開(kāi)工廠菜單中l(wèi)inux),無(wú)操作系統(tǒng)不能叫智能電視;
智能二:內(nèi)置網(wǎng)頁(yè)瀏覽器,與電腦一樣具體網(wǎng)頁(yè)瀏覽,打破普通網(wǎng)絡(luò)電視指定網(wǎng)絡(luò)后臺(tái);
智能三:智能網(wǎng)絡(luò)插件可無(wú)限免費(fèi)下載(海信獨(dú)有),可在線觀看電影、天氣、新聞等;
智能四:無(wú)所不能的藍(lán)光解碼,包括DTS、VC-1等高清藍(lán)光視頻、音頻文件輕松解碼、播放。
2、智能3DLED選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn):
A、選擇超薄3cm以下,1級(jí)能效的3DLED(薄后四重散熱、 確定LED電視的優(yōu)勢(shì))
B-選擇專用3DSOC芯片,2D轉(zhuǎn)3D成熟的3D電視(用手放在電視屏幕上,0-15-32看景深變化)
C-選擇清晰度高,內(nèi)置數(shù)字一體機(jī)的3D電視(按信號(hào)源,看同樣畫面清晰度,符合廣電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn))
D、選擇全網(wǎng)絡(luò)瀏覽,3D高清體感游戲的3D電視(有線無(wú)線上網(wǎng),網(wǎng)頁(yè)全瀏覽,戴上眼鏡玩游戲)
3、T29PRK16x3D海信三個(gè)好 性價(jià)比就是高
一好:3D效果好(對(duì)應(yīng)E82不閃式3D)
二好:智能應(yīng)用好(對(duì)應(yīng)E82的.偽智能)
三好:人性化設(shè)計(jì)好(對(duì)應(yīng)E82簡(jiǎn)陋的功能設(shè)計(jì))
4、V78x3D四個(gè)必講點(diǎn): (針對(duì)CW-的K08)
1講外觀,唯一具備三防,三項(xiàng)電源的安全3D ;
2講A+級(jí)無(wú)壞點(diǎn)240HZ無(wú)拖尾,硬屏3D ;
3講不閃式,2D轉(zhuǎn)3D
技術(shù)成熟,有3DSOC芯片的專業(yè)3D ;
4講智能全景,能刪除添加,娛樂(lè)視頻一體的智能3D .
5、把前期下發(fā)各辦的關(guān)于中央電視臺(tái)播放的海信全球五強(qiáng),連續(xù)7年銷量第一的新聞聯(lián)播,讓所有終端必演示此內(nèi)容。(新聞聯(lián)播內(nèi)容再次發(fā)到各辦市場(chǎng)助理QQ郵箱)
競(jìng)品打擊:
競(jìng)品對(duì)比統(tǒng)一口徑
十、活動(dòng)物資
1、條幅:
2、單頁(yè):
市場(chǎng)營(yíng)銷方案10
一、銷售部經(jīng)理工資計(jì)算方法:
實(shí)際工資=崗位基本工資**元 + 任務(wù)工資**元x(當(dāng)月完成任務(wù)額/當(dāng)月個(gè)人任務(wù)##萬(wàn)元)x100%+回款獎(jiǎng)金**元x(回款周期內(nèi)完成回款額/回款周期內(nèi)個(gè)人應(yīng)回款任務(wù)##萬(wàn)元)x100%+超額完成任務(wù)提成比率獎(jiǎng)金**%+崗位管理津貼(僅銷售總監(jiān)享有)。
備注:1、任務(wù)獎(jiǎng)金不低于當(dāng)月完成任務(wù)額的60%,按實(shí)際完成比例可享受相應(yīng)比例工資。低于任務(wù)額的60%超過(guò)50%可享受實(shí)際比例金額的0.5倍。低于任務(wù)額的50%不享受此項(xiàng)。
2、回款周期內(nèi)(**天)回款任務(wù)低于80%,不享受回款工資,超出80%按實(shí)際回款比例發(fā)放。
具體崗位待遇:
銷售總監(jiān):基本工資**元,任務(wù)工資**元,回款獎(jiǎng)金**元,崗位津貼**元。
高級(jí)銷售經(jīng)理:基本工資**元,任務(wù)工資**元,回款獎(jiǎng)金**元。
銷售經(jīng)理:基本工資**元,任務(wù)工資**元,(任務(wù)同樣占高級(jí)銷售經(jīng)理的**%)回款獎(jiǎng)金**元。
見(jiàn)習(xí)銷售員及文員:參照酒店工資體系。
銷售部全年任務(wù):
銷售部全年任務(wù)指標(biāo)占賓館任務(wù)的**%。即一檔指標(biāo)為***萬(wàn);二檔指標(biāo)為***萬(wàn)。
二、工資獎(jiǎng)金說(shuō)明
崗位基本工資:酒店基本保障崗位工資(此項(xiàng)包含有銷售人員的通訊費(fèi)、拜訪客戶的交通費(fèi)、日常酒店安排的臨時(shí)工作等;銷售經(jīng)理每月外出拜訪不得低于*次,有銷售總監(jiān)制表記錄,非工作原因少一次扣罰*元)。
任務(wù)工資:每月任務(wù)完成的比例的工資。
回款獎(jiǎng)金:回款周期任務(wù)完成的回款金額比率。
超額獎(jiǎng)金:是完成目標(biāo)任務(wù)以外超出部分,酒店所給予銷售部人員的激勵(lì)獎(jiǎng)金。
崗位津貼:管理崗位上的職位津貼。
三、營(yíng)銷經(jīng)理的激勵(lì)政策:
1、 每個(gè)月度的月末由市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)根據(jù)酒店分配給部門的任務(wù),按照部門預(yù)算出的每月的'任務(wù)營(yíng)業(yè)額分配給每個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理下一月度的營(yíng)銷任務(wù)。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)的任務(wù)以不低于部門任務(wù)的**%為參考,如果部門銷售經(jīng)理增加,可適當(dāng)減少任務(wù)比率。其余任務(wù)分到每個(gè)銷售經(jīng)理。
3、營(yíng)銷部業(yè)務(wù)考核范圍:A、團(tuán)隊(duì)、婚宴、會(huì)議(含用房、用餐、會(huì)議室、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復(fù)。┦杖。B、餐飲AR結(jié)賬收款。C、由營(yíng)銷部聯(lián)系的長(zhǎng)住房。D、協(xié)議單位(含用房、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復(fù)。┦杖。
4、 銷售經(jīng)理每月任務(wù)有市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)按照淡旺季分配任務(wù)指標(biāo)。文員及見(jiàn)習(xí)銷售員只拿崗位工資,不參與背負(fù)任務(wù)指標(biāo)。指標(biāo)從見(jiàn)習(xí)銷售員轉(zhuǎn)為銷售經(jīng)理時(shí)開(kāi)始背負(fù)相應(yīng)指標(biāo)。文員可按比例適當(dāng)享受部門超額獎(jiǎng)金。
5、政府性的大型會(huì)議(如人大會(huì)、政協(xié)會(huì)等),銷售部人員要全力以赴做好接待,會(huì)議結(jié)束后,以實(shí)際結(jié)算總額的**%劃分給銷售部,有部門總監(jiān)根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行分配。
6、 銷售部整體超額完成部分提成方案:
1)個(gè)人任務(wù)超出后,按超出額的金額提成*%。部門全年完成一檔指標(biāo)按超出額的比率按實(shí)際超出額的*%進(jìn)行再次嘉獎(jiǎng)給部門。
2)年終超額提成獎(jiǎng)金由部門總監(jiān)進(jìn)行按銷售經(jīng)理完成數(shù)額的比例及貢獻(xiàn)等進(jìn)行分配。
3)每月末,銷售總監(jiān)上報(bào)總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部,下月每人銷售指標(biāo)的任務(wù)分解情況,另外會(huì)議結(jié)束日必須認(rèn)真填寫《營(yíng)銷經(jīng)理提成統(tǒng)計(jì)表》。
4)銷售部當(dāng)月任務(wù)完不成,可順延到下月,每季度一考核。當(dāng)季度完不成目標(biāo)任務(wù)的、按實(shí)際完成任務(wù)的比率進(jìn)行發(fā)放季度末月(3月、6月、9月、12月)的基本工資)最終到年底考核,年底完成任務(wù),可補(bǔ)發(fā)以往季度扣罰的金額。
7、為保證賓館分配給銷售部的任務(wù)能充分完成,每月部門超額完成部分的提成的**%暫由賓館財(cái)務(wù)部保管,每半年結(jié)算一次。如果半年內(nèi)任務(wù)完成,**%超額提成如數(shù)發(fā)放,如果半年完不成任務(wù),順延至全年結(jié)束,如果全年仍沒(méi)有完成指標(biāo)任務(wù),**%超額提成將不再發(fā)放。
四、考核辦法:
1)目標(biāo)任務(wù)
以酒店財(cái)務(wù)和部門預(yù)算為基礎(chǔ),部門進(jìn)行指標(biāo)分解落實(shí)到個(gè)人,銷售經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月不能完成既定的營(yíng)銷任務(wù),降級(jí)處理或調(diào)離服務(wù)崗位。
2)銷售回款額
依據(jù)首接負(fù)責(zé)制的原則:每月銷售回款額為上月應(yīng)收簽單掛賬金額,按照回款比例發(fā)放超額獎(jiǎng)勵(lì),扣發(fā)部分待回款后發(fā)放。回款截止日期為簽單發(fā)生日起**天之內(nèi)。超出**天期限的不再發(fā)放回款獎(jiǎng)金、但回款必須追回,否則扣發(fā)當(dāng)事人的工資。
3)客戶的滿意度
營(yíng)銷部營(yíng)銷人員的業(yè)績(jī)考核同時(shí)結(jié)合客戶人員對(duì)銷售經(jīng)理會(huì)議跟蹤的滿意度與投訴率
第一次投訴:口頭警告處理;
第二次投訴:書(shū)面警告處理;并扣罰**元罰款。
第三次投訴:記過(guò)罰款處理;并扣罰**元罰款。
三次以上者:調(diào)離服務(wù)崗位;
備注:因客人對(duì)酒店的硬件及相關(guān)接待部門服務(wù)配合引發(fā)的投訴,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后區(qū)別對(duì)待。
4)客戶服務(wù)
營(yíng)銷人員的主要工作是拉客戶,和客戶上門服務(wù)的跟蹤,會(huì)議期間的音響設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),并協(xié)助相關(guān)部門(餐飲、客房)做好接待。涉及到各部服務(wù)區(qū)域的有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。所得相關(guān)營(yíng)收計(jì)入相關(guān)部門。例如:會(huì)議室、客房等相關(guān)收入歸屬房務(wù)部;餐飲部大廳場(chǎng)地費(fèi)等歸屬餐飲部。同樣,涉及的相關(guān)服務(wù)有相關(guān)部門主要負(fù)責(zé),營(yíng)銷部協(xié)助。
五、銷售業(yè)績(jī)的管理規(guī)定
1、營(yíng)銷人員要嚴(yán)格按照營(yíng)銷部客戶管理制度建立客戶檔案,并按照客戶檔案界定客戶業(yè)績(jī)的歸屬。
2、嚴(yán)禁營(yíng)銷人員爭(zhēng)強(qiáng)接聽(tīng)預(yù)定電話并將業(yè)績(jī)拒為己有(違者倒扣10倍業(yè)績(jī))。
3、主動(dòng)上門洽談業(yè)務(wù)的客戶由部門文員負(fù)責(zé)接待,后轉(zhuǎn)交當(dāng)日值班的銷售經(jīng)理;或有值班銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。每月初有總監(jiān)做好值班銷售經(jīng)理的排班,打印張貼。
4、營(yíng)銷經(jīng)理每次會(huì)議,宴會(huì)等結(jié)束后,必須填寫《營(yíng)銷經(jīng)理提成統(tǒng)計(jì)表》。一式三聯(lián),及時(shí)核實(shí)分別留存,月底匯總核對(duì)。
5、累計(jì)出現(xiàn)三次違紀(jì)的營(yíng)銷人員,酒店質(zhì)檢部處理。
六、績(jī)效工資的發(fā)放辦法
市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)每月1號(hào)將上月績(jī)效工資分配方案和當(dāng)月每個(gè)銷售經(jīng)理的任務(wù)金額報(bào)財(cái)務(wù)部審核,財(cái)務(wù)部審核無(wú)誤后報(bào)總經(jīng)理審批。
業(yè)績(jī)包括銷售經(jīng)理通過(guò)預(yù)定單接待的所有住房、餐飲、會(huì)議及其他消費(fèi),每月15日,任務(wù)工資隨上一月的基本工資由酒店財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放,超額工資由財(cái)務(wù)部核算后單獨(dú)發(fā)放。
七、操作表格
具體操作表格另附。
附表1:《營(yíng)銷經(jīng)理提成統(tǒng)計(jì)表》。
附表2:營(yíng)銷經(jīng)理權(quán)限表。
附表3:營(yíng)銷經(jīng)理會(huì)議接待價(jià)格體系權(quán)限表。
此方法自運(yùn)作以來(lái),效果還是蠻不錯(cuò)滴!但是各個(gè)酒店的具體情況各不相同,工資和獎(jiǎng)金金額的制定和任務(wù)是密不可分的,這是作為總經(jīng)理必須要考慮的!
市場(chǎng)營(yíng)銷方案11
一、活動(dòng)主題:“秋季營(yíng)銷”
“秋天的事件營(yíng)銷”為主題,旨在與客戶的公立中學(xué)運(yùn)通銀行與客戶分享水果的培養(yǎng)、共創(chuàng)美好未來(lái)的愿望,交通銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,以實(shí)現(xiàn)銀客”互惠雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。都可以在此基礎(chǔ)上,根據(jù)銀行的活動(dòng)中,提煉活動(dòng)的主要特點(diǎn)FuTi“賣點(diǎn)”。
二、積極的時(shí)間:
三、目標(biāo):
在中秋節(jié),國(guó)慶節(jié)引爆點(diǎn),為客戶和個(gè)人高中為主要目標(biāo)群體、持卡人毫不動(dòng)搖地鞏固和發(fā)展客戶,推廣使用現(xiàn)金,能提高速度手續(xù)費(fèi)收入在匯通等業(yè)務(wù),主要目標(biāo),發(fā)展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),擴(kuò)大產(chǎn)品范圍,促進(jìn)客戶多頻率、多品種、推動(dòng)使用個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“秋季營(yíng)銷”運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展,建立品牌形象,提升我們的社會(huì)到客戶服務(wù)(個(gè)人金融三級(jí)、社區(qū)服務(wù)、貴賓服務(wù)自助)的認(rèn)知和感受,提高效率,分銷渠道的電子提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
四、內(nèi)容
主要活動(dòng)包括以下內(nèi)容:銀行中秋節(jié)營(yíng)銷方案
(a)“秋季銷售的產(chǎn)品優(yōu)惠促銷活動(dòng)歡樂(lè)送”了。
鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)名片和自助設(shè)備的迅速增長(zhǎng),維持和強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、gs速度業(yè)務(wù)帶動(dòng)持續(xù)、快速發(fā)展的匯款業(yè)務(wù),在以下提供禮品、促銷活動(dòng):
1、“秋季銷售。自助寄HaoLi”
(1)我儲(chǔ)蓄卡在活動(dòng)期間在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備2次支付客戶的成本,我們可以付一筆押金證書(shū),證書(shū)和當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交換價(jià)值200元的一份禮物。先到先得,送走那么遠(yuǎn)。文檔必須是相同的存單繳費(fèi),交換禮物,我愿意收回繳費(fèi)憑證。
(2)在活動(dòng)期間為比爾付款由客戶簽署的協(xié)議,可以獲得價(jià)值200元的禮物。一個(gè)家庭,發(fā)送,簽署了一份,先到先得,送走那么遠(yuǎn)。
所有采購(gòu)活動(dòng)的禮物。
2、“秋季銷售雙節(jié)”牌。
活動(dòng)期間(1)年費(fèi)免收卡的應(yīng)用前景。
(2)卡到一個(gè)特定的標(biāo)準(zhǔn),但由消費(fèi)者POS銀行卡交易當(dāng)?shù)匚募徒ㄔO(shè)銀行指定的`位置,為相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的禮物,帶來(lái)了這么遠(yuǎn)。
刷卡消費(fèi)1000元(含)以上,給價(jià)值100元的禮物;
刷卡消費(fèi)5000元(含)以上,給價(jià)值150元的禮物;
刷卡消費(fèi)10000元(含)以上,給價(jià)值200元的禮物;
刷卡消費(fèi)20000元(含)以上,給價(jià)值300元的禮物;
禮物應(yīng)該完全滿足客戶在假日購(gòu)物娛樂(lè)心理學(xué),刷卡消費(fèi)5000元以下的建議買機(jī)票、公園、貨比三家門票如麥當(dāng)勞用餐環(huán)境幽雅快餐機(jī)構(gòu)設(shè)置,具體由自己決定票。
均應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-銀行中秋節(jié)營(yíng)銷方案4大型商場(chǎng)、高檔賓館、豪華酒店和其他消費(fèi)者交易量大,那些特約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取寬大的、提升的方式活動(dòng)轟動(dòng)效應(yīng)。
由于時(shí)間對(duì)這一事件的一個(gè)多月,都應(yīng)合理安排在節(jié)奏,確定每一天的禮物的禮物放在每一節(jié)課,同一天片名中的數(shù)字,檢查派發(fā)禮物;同時(shí)都應(yīng)該積極地做著不同的信用卡客戶消費(fèi)上班
3、“秋季銷售。速度匯通優(yōu)惠大放送”
在競(jìng)選期間,速度匯通匯款手續(xù)費(fèi)20%的折扣價(jià)格。
(2)“秋季銷售。產(chǎn)品發(fā)送”一個(gè)銀色的歡樂(lè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)活動(dòng)顯示。
提供商業(yè)網(wǎng)站,為單位的“金秋銷售。產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)派”快樂(lè)而另一個(gè)銀色的產(chǎn)品展示活動(dòng)。主要內(nèi)容:活動(dòng)
1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所張貼橫幅掛、統(tǒng)一,把營(yíng)銷活動(dòng)出具省級(jí)分公司和折疊競(jìng)選海報(bào)(最近)出具的小說(shuō),豐富、視覺(jué)效果,吸引顧客注意力。
2、這個(gè)網(wǎng)站胸牌、統(tǒng)一穿的親和力,增加優(yōu)秀的員工,我的激情,稱職的員工服務(wù)形象。
3、在競(jìng)選期間,網(wǎng)站必須特別促銷書(shū)桌和配備引導(dǎo)會(huì)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)水庫(kù)推薦,引導(dǎo)客戶自助通道的使用提供了不同的和繳費(fèi)普通商業(yè)相關(guān)工作,做好失效日期。
4、積極開(kāi)展高質(zhì)量的服務(wù)工作,提高網(wǎng)絡(luò)速度和柜臺(tái)服務(wù)業(yè)務(wù)gs質(zhì)量、加強(qiáng)與客戶的溝通柜臺(tái)人員,提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形象。
5、切實(shí)做好對(duì)客戶服務(wù)、綠色通道嚴(yán)格按照有關(guān)要求提供優(yōu)惠的服務(wù),為客戶創(chuàng)造一個(gè)愉快的假日的服務(wù)環(huán)境。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案12
XXXXX公司是XXXXX集團(tuán)進(jìn)入汽車整車領(lǐng)域的第一個(gè)實(shí)體性生產(chǎn)公司,在集團(tuán)的總體規(guī)劃下,承擔(dān)著承上啟下的歷史重任,目前產(chǎn)品定位為低速載貨汽車、三輪車、皮卡車、雙燃料載貨車、電動(dòng)四輪車等低端產(chǎn)品,其中皮卡車、雙燃料載貨車、電動(dòng)四輪車為新開(kāi)發(fā)車型,為此,必需依托原有產(chǎn)品,不斷推出新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,適應(yīng)市場(chǎng)需要,需突破原有生產(chǎn)銷售規(guī)模,實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧經(jīng)營(yíng),為集團(tuán)大舉進(jìn)擊汽車產(chǎn)業(yè)做好準(zhǔn)備,隨著XXXXXXXXXX汽車產(chǎn)業(yè)園的建設(shè),集團(tuán)將逐步進(jìn)入輕卡、重卡、專用車等商用車,直至進(jìn)入乘用車的生產(chǎn)制造,形成多品種、多車系、中高端并舉的產(chǎn)品系列,未來(lái)的XXXXX集團(tuán)必將成為能源、汽配、金融、房地產(chǎn)并以汽車整車生產(chǎn)為主導(dǎo)業(yè)務(wù)的多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。為此,XXXXX公司自元月收購(gòu)接管以來(lái),在組織機(jī)構(gòu)、人事調(diào)配、市場(chǎng)調(diào)研、生產(chǎn)組織、供應(yīng)協(xié)調(diào)、技術(shù)儲(chǔ)備、銷售服務(wù)等方面已做了大量的摸索和準(zhǔn)備,本月初集團(tuán)公司再次明確了XXXXX公司20xx年的產(chǎn)品規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),現(xiàn)針對(duì)這一目標(biāo)要求,為全面完成銷售目標(biāo),現(xiàn)對(duì)XXXXX公司的市場(chǎng)銷售方案計(jì)劃如下(主要為低速汽車):
一、市場(chǎng)調(diào)查
針對(duì)我公司現(xiàn)行380、480低速載貨汽車和規(guī)劃產(chǎn)品皮卡、雙燃料車、電動(dòng)車等對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品類別、市場(chǎng)容量、產(chǎn)銷規(guī)模、價(jià)格行情、技術(shù)特點(diǎn)、原材料供應(yīng)、消費(fèi)群體、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、地區(qū)格局、進(jìn)出口、品牌競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)政策、投資規(guī)模、盈利預(yù)測(cè)、行業(yè)前景以及競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)企業(yè)區(qū)域分布、銷售網(wǎng)絡(luò)、價(jià)格、銷售模式、商務(wù)政策、內(nèi)部激勵(lì)及差旅規(guī)定等進(jìn)行大量調(diào)研,針對(duì)調(diào)研情況確立產(chǎn)品發(fā)展方向及確立年度目標(biāo);
l宏觀環(huán)境:
低速汽車(即農(nóng)用運(yùn)輸車)是我國(guó)伴隨我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物.是一種具有中國(guó)特色的農(nóng)村道路機(jī)動(dòng)運(yùn)輸工具,適應(yīng)我國(guó)農(nóng)村運(yùn)輸需求.適合農(nóng)村道路條件、適合農(nóng)民購(gòu)買力水平,近些年得到迅速發(fā)展。
低速汽車向著高技術(shù)水平、低污染、節(jié)能降耗、專用車方向發(fā)展,產(chǎn)品的安全性、環(huán)保性能逐步提高,低速汽車法規(guī)體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求日漸完善,城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化新格局,都將促進(jìn)低速汽車行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,低速汽車產(chǎn)品也會(huì)在農(nóng)村汽車市場(chǎng)獲得更大的市場(chǎng)空間。
20xx年10月份,國(guó)家出臺(tái)《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)條件》,同時(shí)頒布《道路交通安全法》,將農(nóng)用運(yùn)輸車從原有的農(nóng)用車管理體系劃歸為汽車管理體系管理,道路交通劃為公安部統(tǒng)一管理,原作為農(nóng)用車管理體系下的各種優(yōu)惠一并取消;并將原“農(nóng)用運(yùn)輸車”改稱“低速汽車”,其中“三輪農(nóng)用運(yùn)輸車”改稱“三輪汽車”,而“四輪農(nóng)用運(yùn)輸車”改稱“低速貨車”。
傳統(tǒng)輕卡行業(yè)的高低端分化使低端輕卡分離出來(lái),性能配置與低速貨車較為接近,并與低速貨車一樣主要面向城鄉(xiāng)市場(chǎng),低端輕卡就成為低速貨車合流就成為一種必然。低端輕卡:順應(yīng)行業(yè)分化需求,逐步走向城鄉(xiāng)市場(chǎng)
目前很多大城市布局時(shí)開(kāi)始把物流中心建在城市郊區(qū),從郊區(qū)到市中心的物流就需要輕型貨車承擔(dān),而城市對(duì)環(huán)保、安全等方面的要求將出身農(nóng)用車的低速貨車拒之門外,于是檔次略高于低速貨車、而舒適性和性能等相對(duì)一般的低端輕卡就成為城鄉(xiāng)市場(chǎng)中的主要運(yùn)輸車型。
低速貨車與低端輕卡在技術(shù)水平上并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的差異,用戶已經(jīng)將低速貨車和低端輕卡作為同一類車選擇和使用,兩者在城鄉(xiāng)市場(chǎng)合流成為必然趨勢(shì)。為此,低速車一方面可以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)對(duì)原農(nóng)用車的市場(chǎng)需求,一方面可以改善外觀、提升配置升格為低端輕卡。
另外:
隨著國(guó)家天然氣能源的'推廣利用,天然氣車首先將在有加氣站等條件具備的地方推廣應(yīng)用,逐步開(kāi)發(fā)雙燃料車是過(guò)渡階段市場(chǎng)需求應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)品;
低速電動(dòng)轎車一次充電18千瓦時(shí),行駛120公里,時(shí)速將達(dá)到300公里,行駛費(fèi)用低廉。也將成為農(nóng)村市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品,低速電動(dòng)轎車在國(guó)家能源安全方面是完全具有可行性、戰(zhàn)略性的產(chǎn)品。是中國(guó)在汽車行業(yè)實(shí)現(xiàn)后發(fā)優(yōu)勢(shì)的必然選擇。
低速并向集中化生產(chǎn)發(fā)展,以提高產(chǎn)量,事項(xiàng)規(guī);б。
l市場(chǎng)分析:
20xx年我國(guó)低速汽車總產(chǎn)銷量達(dá)到 230萬(wàn)輛,其中三輪汽車總產(chǎn)銷量分別為200萬(wàn)輛,低速貨車總產(chǎn)量約為30萬(wàn)輛。為此,我們分析:
。1)政策方面的利好因素:
一是“三農(nóng)”工作的深入開(kāi)展,農(nóng)民收入的實(shí)質(zhì)性增長(zhǎng),給農(nóng)村汽車市場(chǎng)的快速發(fā)展創(chuàng)造良好的機(jī)遇;
二是原有三輪車用戶經(jīng)濟(jì)積累提升了對(duì)運(yùn)輸工具車的要求;
三是農(nóng)村公路建設(shè)給農(nóng)村運(yùn)輸帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇;
四是西部地區(qū)建設(shè)中大力實(shí)施城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略,通過(guò)轉(zhuǎn)移農(nóng)村人口,農(nóng)村城市化的步伐加快有力地拉動(dòng)西部地區(qū)的汽車市場(chǎng),低速汽車產(chǎn)品會(huì)因?yàn)槠鋱?jiān)固耐用、價(jià)格適中、維修方便等特點(diǎn)受到青睞。
五是汽車環(huán)保性能要求提高,低速汽車市場(chǎng)繼續(xù)看好。
。2)市場(chǎng)產(chǎn)品方面的利好因素:
一是個(gè)性化產(chǎn)品,配置滿足用戶要求;
二是高動(dòng)力和操作簡(jiǎn)便車型,適合城鄉(xiāng)市場(chǎng);
三是符合低速貨車車載質(zhì)量要求,趨向中、小噸位;
四是價(jià)格適中、實(shí)惠耐用;
。3)國(guó)際市場(chǎng)的利好消息:
在國(guó)際市場(chǎng)上,農(nóng)用車是中國(guó)特色、世界獨(dú)有的產(chǎn)品,具有明顯的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。近年來(lái),中國(guó)的三輪汽車、低速載貨車已銷往印度、俄羅斯、孟加拉、羅馬尼亞、印度尼西亞等50多個(gè)國(guó)家。比如,印度是一個(gè)擁有10億人口的農(nóng)業(yè)大國(guó),氣溫最高超過(guò)40℃,經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活水平僅達(dá)到20世紀(jì)80年代中葉中國(guó)農(nóng)民生活水平,不僅在印度這樣的發(fā)展中國(guó)家有廣闊的市場(chǎng),即使是在發(fā)達(dá)國(guó)家,我國(guó)三輪汽車、低速載貨車,拖拉機(jī)和低速電動(dòng)車均有很大的市場(chǎng)空間。
(4)市場(chǎng)推廣的制約因素:
首先是農(nóng)用車取消納入低速汽車后,牌照、稅費(fèi)、上路限制等的制約;20xx年國(guó)家出臺(tái)對(duì)農(nóng)民報(bào)廢三輪車和低速貨車并換購(gòu)輕微型載貨車給予補(bǔ)貼政策,在一定程度上抑制了低速貨車和三輪汽車的銷售,輕微型載貨車正逐漸擠壓農(nóng)用車市場(chǎng)。
其次是原材料及燃油價(jià)格的大幅提高;
三是20xx年7月1日起低速汽車排放實(shí)施國(guó)2標(biāo)準(zhǔn);
四是輕型貨車等產(chǎn)品向農(nóng)村汽車市場(chǎng)滲透,使得農(nóng)村汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。
l低速車競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:
。1)同類產(chǎn)品:
一類:同類產(chǎn)品較好的品牌,如黑豹、馭菱、方園、南俊480、唐駿歐鈴;
二類:同類產(chǎn)品可以短期超越的品牌,如寶頂、萬(wàn)虎、東本、慶林、金川;
。2)近似產(chǎn)品:
一類:參與低速車競(jìng)爭(zhēng)的低端柴油輕卡品牌,如江淮480,解放485,凱馬480;
二類:參與低速車競(jìng)爭(zhēng)的低端汽油輕卡品牌,如東風(fēng)小康、長(zhǎng)安跨越。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案13
一、市場(chǎng)背景:
1、xx礦泉水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。
xx礦泉水市場(chǎng)品種和品牌眾多,市場(chǎng)推廣投入大,利很薄。新品種、新品牌礦泉水市場(chǎng)不斷被切碎細(xì)分,瓜分著消費(fèi)者的錢袋,擠占著礦泉水的市場(chǎng)。
2、品牌繁多。
目前全國(guó)有礦泉水生產(chǎn)企業(yè)xx多家。在xx市場(chǎng),有娃哈哈礦泉水、康師傅、樂(lè)百氏礦泉水、農(nóng)夫山泉、康硒礦泉水、農(nóng)王泉等
二、競(jìng)爭(zhēng)者狀況:
第一集團(tuán)軍:樂(lè)百氏、娃哈哈、康師傅,他們是領(lǐng)先品牌;第二集團(tuán)軍:農(nóng)夫山泉、怡寶、他們是強(qiáng)勢(shì)品牌;其他水飲料是雜牌軍,是弱勢(shì)品牌。目前在xx市各種銷售場(chǎng)所市場(chǎng)占有率比較好的是娃哈哈、 康師傅、樂(lè)百氏、農(nóng)夫山泉。
特點(diǎn):品牌知名度高,企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大,廣告投入大,其中樂(lè)百氏既生產(chǎn)純凈水又生產(chǎn)礦泉水,既靠純凈水低成本賺錢,又靠礦泉水樹(shù)形象從長(zhǎng)計(jì)議。
三、消費(fèi)者狀況:
消費(fèi)者已形成購(gòu)買飲用水的習(xí)慣,經(jīng)常購(gòu)買者占一部分,偶爾購(gòu)買者占一部分,只有少數(shù)人從來(lái)不購(gòu)買。年齡結(jié)構(gòu)明顯偏輕。
消費(fèi)行為特征:重品牌,重口感,對(duì)礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到,長(zhǎng)飲純凈水無(wú)益,開(kāi)始留意選擇優(yōu)質(zhì)礦泉水了。
四、市場(chǎng)潛量:
xx城區(qū)現(xiàn)有人口數(shù)量約為xx萬(wàn)人,加上外來(lái)流動(dòng)人口約xx萬(wàn)人,經(jīng)常購(gòu)買飲料水的人夏季日均購(gòu)買xx瓶以上,銷量約xx——xx億多元。偶爾購(gòu)買的人夏季周均購(gòu)買1瓶,銷量是也過(guò)億。其他季節(jié)暫忽略不計(jì)。
五、xx礦泉水市場(chǎng)表現(xiàn):
知名度、美譽(yù)度不高。xx礦泉水原市場(chǎng)占有率很低。消費(fèi)者對(duì)xx礦泉水不了解者多數(shù),了解者占少數(shù)。
xx礦泉水富硒特點(diǎn)區(qū)別于其他純凈水、礦泉水,但較少人知。物以稀為貴。xx礦泉水的稀缺資源是其中的礦物質(zhì)硒,它是我國(guó)硒含量唯一達(dá)標(biāo)的天然礦泉水,是國(guó)內(nèi)僅有的硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項(xiàng)礦物質(zhì)同時(shí)達(dá)標(biāo)的優(yōu)質(zhì)礦泉水。這是產(chǎn)品定位的重要依據(jù),是實(shí)現(xiàn)價(jià)值壟斷、競(jìng)爭(zhēng)致勝的立足點(diǎn)。
。ㄒ唬I(yíng)銷運(yùn)作前有必要做的宣傳工作。
1、產(chǎn)品擴(kuò)展市場(chǎng)的鋪墊和宣傳策略:
。1)從通訊企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)和發(fā)展、進(jìn)軍礦泉水項(xiàng)目為新聞點(diǎn),進(jìn)行宣傳,借輿論造勢(shì)為自己創(chuàng)造一個(gè)有利于硒礦泉水的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,引發(fā)全社會(huì)關(guān)注。發(fā)表系列科普文章,傳播如下觀念:
①出售水就是出售健康。
②xx礦泉水是國(guó)內(nèi)唯一硒含量達(dá)標(biāo)的礦泉水。
、踴x礦泉水是國(guó)內(nèi)僅有的硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項(xiàng)礦物質(zhì)均達(dá)標(biāo)的優(yōu)質(zhì)礦泉水,享用它物超所值。
圍繞以上觀念,我們發(fā)表一系列科普文章,題目比如是:
、賰蓚(gè)百歲老人告訴我們些什么?
②21世紀(jì)我們到底喝什么水好?
、墼鯓訁^(qū)分礦泉水的優(yōu)劣?
、堋吧饺本褪堑V泉水嗎?
、轂槭裁凑f(shuō)硒谷礦泉水更珍貴?
、尬镆浴拔睘橘F嗎?
、邍(guó)際罕見(jiàn)的硒礦泉水。
、辔鹊V泉水為什么能改善視力?
我建議公司和xx日?qǐng)?bào)聯(lián)系開(kāi)一個(gè)專欄。使這些有理有據(jù)的文章在xx日?qǐng)?bào)連續(xù)刊載,讓市民了解硒谷礦泉水。因?yàn)槲鹊V泉水進(jìn)入市場(chǎng)僅1——2年,這個(gè)市場(chǎng)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品所產(chǎn)生的利益還沒(méi)有形成認(rèn)知,這個(gè)時(shí)候,我們就需要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)知的教育宣傳工作,這種產(chǎn)品的市場(chǎng)培育是從理性的教育開(kāi)始的,特定目標(biāo)消費(fèi)群體和消費(fèi)者也是從理性的理解逐步過(guò)渡到感性接受的階段的,所以這個(gè)時(shí)候的硒谷礦泉水隨著市場(chǎng)的發(fā)展定位才會(huì)逐步的加以完善和改變,因此有必要從文化營(yíng)銷的角度在前期開(kāi)展大量的導(dǎo)向性的宣傳教育工作。
要讓消費(fèi)者仿佛第一次聽(tīng)到這樣令人信服的聲音,讓他們了解產(chǎn)品本身,消除了對(duì)礦泉水的疑慮,讓他們看到硒谷礦泉水對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的精神叫好,請(qǐng)一些相關(guān)專家在xx電視臺(tái)講座,為礦泉水引經(jīng)據(jù)典。
。2)在公交車、長(zhǎng)途汽車、各線路旅游汽車上刊登廣告。
。3)在xx可做電視采訪報(bào)道和報(bào)紙采訪報(bào)道,采訪名人或者在紫陽(yáng)硒谷地直接的做報(bào)道。
。4)海報(bào)或廣告招貼畫,在城區(qū)各要道要形成廣告包圍城市。
。5)制造健康飲用品的氣氛:借助建立特定人群與硒谷礦泉水的關(guān)系,多種角度來(lái)宣傳硒谷礦泉水。
。ǘ﹛x市場(chǎng)營(yíng)銷的策略和實(shí)施措施戰(zhàn)略思路:
1、與純凈水、一般礦泉水劃清界限,不打價(jià)格戰(zhàn),只打硒谷礦泉水的礦物質(zhì)量結(jié)構(gòu)和功能牌,強(qiáng)調(diào)重要指標(biāo)的價(jià)值,明晰消費(fèi)者可獲得的超值利益;向全社會(huì)倡導(dǎo)綠色健康的`生活方式,傳播科學(xué)正確的消費(fèi)觀念,從而樹(shù)立健康高品位的品牌形象,并塑造一個(gè)對(duì)社會(huì)真誠(chéng)負(fù)責(zé)、為人類造福而工作的企業(yè)形象。
2、樹(shù)立品牌形象,做xx地方老大;強(qiáng)化品牌形象,做中國(guó)硒谷礦泉水名牌;延伸品牌形象,爭(zhēng)做中國(guó)以硒、鍶、低鈉重碳酸鈣三項(xiàng)礦物質(zhì)指標(biāo)為核心的綠色健康產(chǎn)業(yè)龍頭。
3、以xx為大本營(yíng),并以西安為重點(diǎn)市場(chǎng),穩(wěn)住陣腳后,走向全國(guó)。
4、出售水,同時(shí)出售健康和文化。
5、以年青人為主,以大中專院校學(xué)生為突破口。
由于硒谷礦泉水第一功效依然是解渴,因此廣義上來(lái)說(shuō)它適合所有人喝,但我認(rèn)為:礦泉水的消費(fèi)主體年齡集中在xx歲到xx歲,xx礦泉水的功能定位――富硒,改善視力,因此消費(fèi)群明晰:
(1)大中院校學(xué)生。
。2)知識(shí)分子、電腦操作者。
。3)視力不佳的中老年人及游客。
。ㄈ⿲(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略思路:
1、針對(duì)各消費(fèi)群的溝通,要分步驟有主次,學(xué)生群體是重點(diǎn),學(xué)生是消費(fèi)群體比較集中的地方,要率先突破,在產(chǎn)品上市前要想辦法在xx大中專院校附近及校園商店鋪貨。比如xx的大專院校長(zhǎng)期都在搞活動(dòng)需要贊助商,公司可以考慮配合學(xué)校做贊助,以學(xué)生為宣傳點(diǎn),將產(chǎn)品信息擴(kuò)大。
2、旅游景點(diǎn)要壟斷銷售。xx是一個(gè)以旅游城市為重點(diǎn)建設(shè)的。因此借關(guān)系營(yíng)銷,在重點(diǎn)旅游場(chǎng)所使xx礦泉水成為指定飲品。xx礦泉水出資為各景點(diǎn)印制門票,同時(shí)在門票上印制xx礦泉水廣告,形成一對(duì)一的營(yíng)銷效果。
3、大型餐飲業(yè),賓館等地方要力爭(zhēng)打入。大型餐飲業(yè),賓館等地是流動(dòng)人群最多的地方,因此有必要把這一塊市場(chǎng)做好。
4、發(fā)展一批業(yè)務(wù)員在市內(nèi)積極的聯(lián)系業(yè)務(wù),(比如和市民政局、衛(wèi)生局、醫(yī)務(wù)工作者配合,在醫(yī)院配桶裝硒谷礦泉水,對(duì)孕婦、手術(shù)后的人員贈(zèng)送瓶裝硒谷礦泉水,以導(dǎo)向暗示飲用該水能促進(jìn)體能恢復(fù),隱含該水有助于健康的意識(shí),并輔以軟文宣傳,選擇《三秦都市報(bào)》《xx日?qǐng)?bào)》發(fā)表。
5、發(fā)展業(yè)務(wù)員向銷售攤點(diǎn)冰柜銷售xx礦泉水。
6、累積分獎(jiǎng)勵(lì)批發(fā)商。為批發(fā)商確立幾個(gè)界限,每達(dá)到一個(gè)界限就能達(dá)到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
7、建社區(qū)直銷站,全線覆蓋xx市場(chǎng)。
8、主推代理制:xx市場(chǎng)要批發(fā)、直銷相結(jié)合;積極的聯(lián)系一些個(gè)體戶或商超以直銷的方式銷售。
9、上市前優(yōu)先給旅游景點(diǎn)、學(xué)校附近、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、街頭大小商店、平價(jià)超市和大型商場(chǎng)布貨;
10、對(duì)小攤小店小批發(fā),以張貼xx礦泉水招貼畫為條件,開(kāi)始時(shí)送其3-5瓶xx礦泉水烘托氣氛,吸引進(jìn)貨。
11、對(duì)xx市場(chǎng)的另一個(gè)措施就是把xx市場(chǎng)劃分為兩塊,一個(gè)以江南為主,一個(gè)以江北為主。各營(yíng)銷點(diǎn)安排負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)員開(kāi)拓市場(chǎng),下達(dá)一定的指標(biāo)。
11、九大縣的戰(zhàn)略思路:在每個(gè)縣建立一到兩個(gè)水站,按月下達(dá)一定的指標(biāo)。每個(gè)縣發(fā)展一批業(yè)務(wù)員拓展縣級(jí)市場(chǎng),不管是縣級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員還是市級(jí)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員都很重要,賣產(chǎn)品是人與人之間的溝通,業(yè)務(wù)員是關(guān)鍵因素,要強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
。ㄋ模⿲(duì)業(yè)務(wù)員及渠道管理的建議。
1、人員聚集的相對(duì)較多的工作學(xué)習(xí)場(chǎng)合如集團(tuán)購(gòu)買性的單位、賓館、餐館、貴族學(xué)校是桶裝水銷量較大的場(chǎng)合,因此對(duì)于客戶的發(fā)展方面要重點(diǎn)考慮和這些機(jī)構(gòu)及其社會(huì)關(guān)系。
2、要考慮桶裝水零售與團(tuán)購(gòu)的矛盾的處理,分清零售和團(tuán)購(gòu)的協(xié)調(diào)性,前提是不能給消費(fèi)者帶來(lái)不便利。
3、一些重要的集團(tuán)購(gòu)買單位可以考慮買斷銷售,以合約規(guī)定不允許購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品。
4、對(duì)集團(tuán)使用者、終端銷售的工作人員一同進(jìn)行培訓(xùn),賣出的是水,更重要的是賣出的是健康,健康文化更多的是在賣出的過(guò)程。因此有必要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷方案14
1.前言
2.策劃目的及預(yù)期目標(biāo)
此次策劃旨在回顧20xx,展望20xx,在20xx年,企業(yè)必須完成銷售目標(biāo)3億,銷售增長(zhǎng)7500萬(wàn)的戰(zhàn)略任務(wù)。
進(jìn)一步打開(kāi)歐美市場(chǎng),鞏固?hào)|南亞市場(chǎng)的地位。進(jìn)一步打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)挖掘三,四線被中國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌占有的市場(chǎng)。
全國(guó)建設(shè)各大城市開(kāi)展“家電一站式服務(wù)”計(jì)劃
3.整體分析:
3.1行業(yè)分析與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
我國(guó)家電行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)六大特點(diǎn):
1、中國(guó)作為世界家電制造基地的特征更加明顯。中國(guó)家電工業(yè)經(jīng)過(guò)近20年發(fā)展,建立了健全的生產(chǎn)制造體系,生產(chǎn)效率和生產(chǎn)成本具有國(guó)際領(lǐng)先水平,同時(shí)勞動(dòng)力素質(zhì)不斷提高,勞動(dòng)力成本相對(duì)低廉,是進(jìn)行國(guó)際性制造和采購(gòu)的最佳場(chǎng)所之一。國(guó)際跨國(guó)企業(yè)為了保持其在國(guó)際市場(chǎng)和本土市場(chǎng)上產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力,也紛紛向中國(guó)轉(zhuǎn)移制造基地,中國(guó)已成為世界家電主要制造基地。例如去年微波爐全年共出口1252萬(wàn)臺(tái),占當(dāng)年生產(chǎn)量的69%;電飯鍋全年共出口822萬(wàn)臺(tái),占到當(dāng)年生產(chǎn)量的57%。
2、變化的市場(chǎng)形勢(shì)促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)結(jié)構(gòu)不斷進(jìn)行調(diào)整。家電行業(yè)已經(jīng)基本結(jié)束了高速成長(zhǎng)期,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)造成了制造業(yè)平均利潤(rùn)水平下降。為了求得生存和發(fā)展,家電企業(yè)之間資源的重新整合成為必然,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在不斷發(fā)生變化。一些企業(yè)通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟,改變了以往單一的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,企業(yè)通過(guò)聯(lián)合,提高資源的利用率,降低企業(yè)的運(yùn)行成本,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、行業(yè)資本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。近幾年行業(yè)資本結(jié)構(gòu)變化的趨勢(shì)是國(guó)有資本在逐步減少,民間資本的比例增加,這在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江蘇、浙江和廣東幾省更為明顯,民營(yíng)企業(yè)在行業(yè)中表現(xiàn)出了極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
4、中國(guó)家電業(yè)正由制造商為主導(dǎo)的行業(yè)向制造商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等共同調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu)的方向轉(zhuǎn)變。近幾年,家電流通渠道發(fā)生著重大變化,過(guò)去以百貨商店為主體的格局已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榘儇浬痰、超市、家電專賣店、連鎖店等多渠道并舉的局面。特別是家電連鎖店的興起,預(yù)示著流通領(lǐng)域的一場(chǎng)革命,流通企業(yè)和制造企業(yè)之間的力量對(duì)比在發(fā)生著重大的變化,并且出現(xiàn)了工業(yè)資本和商業(yè)資本進(jìn)一步結(jié)合的態(tài)勢(shì)。
5、重視技術(shù)開(kāi)發(fā),打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前家電行業(yè)已經(jīng)具備了一定的技術(shù)科研能力,在個(gè)別領(lǐng)域達(dá)到或超過(guò)了國(guó)際先進(jìn)水平。去年技術(shù)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)是在節(jié)能、控制、環(huán)保和信息等幾個(gè)方面,研究越來(lái)越深入。
6、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)尚未得到有效的規(guī)范。家電行業(yè)供大于求,低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。由于中國(guó)消費(fèi)者的人均購(gòu)買力相對(duì)較低,價(jià)格的敏感度非常高,消費(fèi)觀念還不健全,容易受低價(jià)格的誘惑,再者許多家電企業(yè)的營(yíng)銷手段貧乏,缺乏精密的策劃和高超的技巧,為吸引消費(fèi)者的關(guān)注力,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為了最主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。去年最令人關(guān)注是空調(diào)器市場(chǎng),價(jià)格戰(zhàn)幾乎貫穿了全年的競(jìng)爭(zhēng)。目前中國(guó)家電產(chǎn)品的價(jià)格水平在全世界范圍內(nèi)是最低的,長(zhǎng)期的價(jià)格戰(zhàn)對(duì)行業(yè)的發(fā)展有著巨大的負(fù)面影響。
中國(guó)小家電產(chǎn)業(yè)是中國(guó)家電行業(yè)中重要組成部分,在30多年發(fā)展過(guò)程中中國(guó)產(chǎn)業(yè)走過(guò)一條先外后內(nèi)發(fā)展道路,應(yīng)該說(shuō)早年小家電產(chǎn)品大多以模仿為主,銷售市場(chǎng)也以歐美市場(chǎng)等國(guó)家為重。家電行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,十一五期間中國(guó)小家電在全球出口市場(chǎng)保持了60%左右份額,其中20xx年小家電產(chǎn)品出口額達(dá)到了138億美元,與20xx年增長(zhǎng)了52%,中國(guó)已經(jīng)成為全球最主要的小家電生產(chǎn)基地。
經(jīng)過(guò)多年積累,中國(guó)小家電行業(yè)整體制造水平不但提升,在加上中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)不斷增長(zhǎng),消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)重視追求,加快了小家電普及率。在這個(gè)過(guò)程中,中國(guó)小家電企業(yè)具備創(chuàng)造和創(chuàng)新能力。豆?jié){機(jī)、浴霸和電壓力鍋等專門針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者,包括室內(nèi)加熱器、家用凈水器等產(chǎn)品迅速普及,提高消費(fèi)者生活品質(zhì)。家電協(xié)會(huì)委托市場(chǎng)調(diào)查公司,在7個(gè)主要城市消費(fèi)調(diào)查顯示,電飯鍋、電磁灶、電水壺、室內(nèi)加熱器、電壓力鍋城市家庭擁有超過(guò)50%。在發(fā)達(dá)國(guó)家小家電是家庭必用品,小家電能夠大大簡(jiǎn)化家務(wù)勞動(dòng)復(fù)雜程度,改善廚房和居室環(huán)境,提高家務(wù)勞改趣味性。發(fā)達(dá)國(guó)家平均每戶家庭擁有近40種小家電產(chǎn)品,而中國(guó)大中城市平均還不到10個(gè)?梢(jiàn)這一市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮,十二五期間隨著中國(guó)人民富裕程度與社會(huì)文明程度不斷提升,生活節(jié)奏不斷加快,個(gè)性化、時(shí)尚化消費(fèi)需求不斷涌現(xiàn),將為小家電創(chuàng)造更為廣泛的需求領(lǐng)域。在數(shù)量發(fā)展的同時(shí),小家電行業(yè)也體現(xiàn)了新特點(diǎn)。
特點(diǎn)一:向功能更全,更人性化發(fā)展
特點(diǎn)二:廚衛(wèi)電器依然主流
更加關(guān)注中國(guó)傳統(tǒng)消費(fèi)需求
特點(diǎn)三:繼續(xù)向全球小家電市場(chǎng)進(jìn)軍
根據(jù)家用電器協(xié)會(huì)信息部部長(zhǎng)胡曉紅的《國(guó)際小家電發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》指出,現(xiàn)在,中國(guó)已經(jīng)是全球小家電舉足輕重的力量,大約占了全球70%左右,這是從貿(mào)易量和產(chǎn)量來(lái)看的。中國(guó)20xx年小家電出口額大約占到全球市場(chǎng)37%,5個(gè)主要發(fā)達(dá)國(guó)家他們占了比重是27%,還有5個(gè)其他的發(fā)展中新興國(guó)家大約占全球市場(chǎng)8%。中間那張圖可以看到,從20xx到20xx年中國(guó)小家電出口額在全球市場(chǎng)是一個(gè)非常穩(wěn)定,逐年上升的態(tài)勢(shì)。在全球市場(chǎng)利好消息的影響下,中國(guó)小家電企業(yè)都在積極進(jìn)行海外布局,其中蘇泊爾、美的都在拓展海外市場(chǎng),并針對(duì)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)開(kāi)發(fā)一些新的家電品類。
看到了小家電市場(chǎng)的新發(fā)展,也要看到小家電行業(yè)由于準(zhǔn)入門檻較低,一些企業(yè)不能嚴(yán)格自律,消費(fèi)者投訴量的增長(zhǎng)速度甚至超過(guò)了小家電市場(chǎng)規(guī)模的增速。今年上半年,3?15消費(fèi)電子投訴網(wǎng)共受理1685宗小家電投訴,中國(guó)家電協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳鋼說(shuō):“要治理這一混亂局面,除了依靠激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大浪淘沙,就是用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范市場(chǎng)!蹦壳埃译妳f(xié)會(huì)已經(jīng)企業(yè)聯(lián)手制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),相信以后小家電行業(yè)會(huì)更見(jiàn)健康快速的發(fā)展。
3.2
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
國(guó)際小家電品牌。市場(chǎng)上活躍的國(guó)際小家電品牌屈指可數(shù),主要為一線陣營(yíng)的飛利浦、松下、博朗、伊萊克斯、三洋、好運(yùn)達(dá)及二線陣營(yíng)的特福、德龍、偉嘉、LG等。
臺(tái)資、港資或其他合資品牌。最著名的有燦坤,其次還有尚朋堂、惠康、威馬等。其中燦坤是著名的OEM生產(chǎn)商。
國(guó)內(nèi)小家電品牌。如格蘭仕、海菱、亞都、富達(dá)、西貝樂(lè)、九陽(yáng)、龍的、飛科、超人、紅牌等。其中部分品牌同時(shí)是國(guó)外品牌的OEM生產(chǎn)商。
國(guó)內(nèi)大家電品牌兼營(yíng)小家電。如海爾、美的、格力、科龍、奔騰等等,其中許多同時(shí)是OEM生廠商。
OEM生產(chǎn)商(可能準(zhǔn)備推出自己品牌)及其他準(zhǔn)備進(jìn)入小家電市場(chǎng)的品牌如西摩(漢聲)、東菱。
雖然國(guó)內(nèi)諸多品牌已經(jīng)紛紛進(jìn)入小家電市場(chǎng),但在廚房小家電中,我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是美的、蘇泊爾、三角和奔騰。
3.3
銷售狀況分析
3.3.1渠道方面:銷售增長(zhǎng)主要來(lái)自于各大賣場(chǎng)
3.3.2產(chǎn)品方面:
3.3.3時(shí)間方面:銷售增長(zhǎng)主要來(lái)自于一、九、十一、十二月四個(gè)月份
3.3.4區(qū)域方面:銷售增長(zhǎng)主要來(lái)自于廣西、云南、東三省、廣東等地
3.4公司問(wèn)題分析
3.4.1產(chǎn)品分析
產(chǎn)品規(guī)劃職能缺失;產(chǎn)品研發(fā)不能適應(yīng)市場(chǎng)需求;
產(chǎn)品品項(xiàng)重復(fù),檔次沒(méi)有拉開(kāi);
原主導(dǎo)產(chǎn)品有老化趨勢(shì),新主導(dǎo)產(chǎn)品尚未形成。
3.4.2
渠道和終端分析
沒(méi)有做好渠道間的規(guī)劃、管理與協(xié)調(diào);
渠道信息流通不合理,不順暢,缺乏有效協(xié)調(diào)。
重高空,輕地面;重終端宣傳,輕賣場(chǎng)管理
3.4.3
組織和管理分析
。1)營(yíng)銷中心組織架構(gòu)不合理,崗位責(zé)權(quán)利不明確;
(2)銷售部、市場(chǎng)部之間存在職能空白、交叉現(xiàn)象,缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào);
(3)業(yè)務(wù)流程不明確/環(huán)節(jié)多,導(dǎo)致工作效率低。
3.4.4人員和機(jī)制分析
(1)人員考核指標(biāo)單一沒(méi)有與業(yè)績(jī)掛鉤;
(2)缺乏激勵(lì)/競(jìng)爭(zhēng)/淘汰/培訓(xùn)機(jī)制,人員安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)。粏T工與公司沒(méi)有共同的價(jià)值觀;
(3)人員的數(shù)量和質(zhì)量難以滿足工作的需要;
4.
公司SWOT分析
4.1優(yōu)勢(shì)
公司處于行業(yè)領(lǐng)先地位,在行業(yè)排名中,本公司全國(guó)排名第9。市場(chǎng)占有率高;
研發(fā)、生產(chǎn)水平較高;
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣,渠道成員忠誠(chéng)度高。
4.2
劣勢(shì)
營(yíng)銷管理薄弱,在組織架構(gòu)、考核機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、業(yè)務(wù)流程等方面存在問(wèn)題;
渠道缺乏規(guī)劃和協(xié)調(diào)、產(chǎn)品缺乏管理/規(guī)劃、品牌價(jià)值空心化。
品牌知名度不夠高
4.3機(jī)會(huì)
廚房小家電行業(yè)發(fā)展品牌化;
國(guó)際品牌立足未穩(wěn),尚未形成真正威脅。
廚房小家電市場(chǎng)潛力巨大,增長(zhǎng)速度較快;
東南亞市場(chǎng)未出現(xiàn)可威脅的對(duì)手
4.4
威脅
美的和蘇泊爾等對(duì)手步步緊逼;
國(guó)際品牌投資加大;
原材料價(jià)格上漲;
同質(zhì)化的產(chǎn)品價(jià)格越來(lái)越低。
5.營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃
5.1
聚焦戰(zhàn)略
5.1.1產(chǎn)品聚焦
產(chǎn)品線聚焦:電飯煲、電熱水壺、電磁爐三大品類,以帶動(dòng)總體銷售。
明星產(chǎn)品聚焦:聚焦在XX形象產(chǎn)品上,加強(qiáng)品牌價(jià)值。
戰(zhàn)斗產(chǎn)品聚焦:針對(duì)競(jìng)品的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品,專門劃分出類似的`中低端產(chǎn)品爭(zhēng)奪競(jìng)品市場(chǎng)份額。
5.1.2渠道與終端聚焦
賣場(chǎng)聚焦:適應(yīng)業(yè)態(tài)變化,把商場(chǎng)賣場(chǎng)作為在發(fā)達(dá)地區(qū)爭(zhēng)奪市場(chǎng),提升銷量的戰(zhàn)略關(guān)鍵。
經(jīng)銷商聚焦:針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情況,重點(diǎn)扶持進(jìn)攻市場(chǎng)的經(jīng)銷商,給予政策傾斜。
終端聚焦:突出重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)終端的軟硬建設(shè),實(shí)行終端規(guī)范化。
5.1.3管理聚焦
組織聚焦:重點(diǎn)強(qiáng)化銷售部、市場(chǎng)部、大區(qū)的職能。
流程聚焦:重點(diǎn)梳理7大流程,提高營(yíng)銷中心運(yùn)營(yíng)效率和大區(qū)市場(chǎng)反應(yīng)力。
機(jī)制聚焦:優(yōu)化業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)和激勵(lì)系統(tǒng),最大調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員積極性。
5.1.4傳播聚焦
主題聚焦:圍繞XXXX為主線,展開(kāi)傳播。
活動(dòng)聚焦:圍繞XXXX,以一系列公關(guān)活動(dòng)地面拉動(dòng)。
媒體聚焦:根據(jù)20xx年傳播規(guī)劃和區(qū)域劃分,選擇中央電視臺(tái)投放。
5.2營(yíng)銷升級(jí)戰(zhàn)略
5.2.1優(yōu)化戰(zhàn)略
針對(duì)不同的消費(fèi)群、不同終端和不同的區(qū)域市場(chǎng),優(yōu)化XX產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。形成占位、占利、占量、阻擊的產(chǎn)品進(jìn)攻體系
5.2.2品牌戰(zhàn)略
通過(guò)廚房小家電的研究和分析,針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng),導(dǎo)入母子品牌結(jié)構(gòu),形成品牌進(jìn)攻、防御系統(tǒng),鞏固XX在廚房小家電領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌地位
5.2.3宣傳戰(zhàn)略
以明星產(chǎn)品(例如
電飯煲)為載體,以XXXX為中心,展開(kāi)20xx年的品牌傳播工作
5.2.4銷量戰(zhàn)略
目標(biāo)銷量3億。提升大賣場(chǎng)的銷量。提升重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶。特殊渠道的開(kāi)拓
5.3管理升級(jí)戰(zhàn)略
5.3.1打造團(tuán)隊(duì)
打造以消費(fèi)者為中心、市場(chǎng)為導(dǎo)向的、創(chuàng)造利潤(rùn)為目的組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化流程,打破部門障礙提高組織對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)力;通過(guò)引入新鮮血液、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、營(yíng)銷學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)
5.3.2組織網(wǎng)絡(luò)
提高XX經(jīng)銷商隊(duì)伍的素質(zhì),引入淘汰激勵(lì)機(jī)制;提高單店銷量,尤其是大賣場(chǎng)、連鎖超市的單店銷量;對(duì)XX優(yōu)勢(shì)區(qū)域深度分銷工作的切實(shí)推動(dòng),向二三級(jí)市場(chǎng)縣、鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)滲透
6.營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃
6.1
產(chǎn)品策略
6.1.1產(chǎn)品功效訴求
做工精良,科技含量高,讓消費(fèi)者體驗(yàn)安全,細(xì)致和幸福的感覺(jué)
6.1.2產(chǎn)品特點(diǎn)
(1)質(zhì)量?jī)?yōu)秀(2)科技含量高(3)種類多(4)分類明確
6.2
產(chǎn)品定位
高品質(zhì),高附加值;
。1)形象產(chǎn)品
。2)打市場(chǎng)產(chǎn)品
。3)打利潤(rùn)產(chǎn)品(4)阻擊產(chǎn)品
6.3價(jià)格策略
6.3.1形象產(chǎn)品
高質(zhì)高價(jià)
6.3.2打市場(chǎng)產(chǎn)品
中質(zhì)中價(jià)
6.3.3打利潤(rùn)產(chǎn)品
中質(zhì)高價(jià)
6.3.4阻擊產(chǎn)品
中質(zhì)低價(jià)
打擊對(duì)手
6.4渠道選擇策略
6.4.1形象產(chǎn)品:A類大商場(chǎng)包括國(guó)美、
蘇定等,
專賣店,旗艦店。
6.4.2打市場(chǎng)產(chǎn)品:大商場(chǎng)、大賣場(chǎng)、區(qū)域賣場(chǎng)、商超、電器專營(yíng)
6.4.3打利潤(rùn)產(chǎn)品:大商場(chǎng)、A類大商場(chǎng)、區(qū)域賣場(chǎng)、商超
6.4.4阻擊產(chǎn)品:大賣場(chǎng)、區(qū)域賣場(chǎng)、商超
6.5渠道分類策略
6.5.1商場(chǎng)分類
旗艦店,A類店。全新高檔形象包裝,重點(diǎn)銷售高毛利、高端的產(chǎn)品為主。
重點(diǎn)商場(chǎng),B類店。以店中店的形式注重中高檔產(chǎn)品的陳列。
普通商場(chǎng),C類店。注重產(chǎn)品的專柜陳列,以中檔產(chǎn)品為主。
6.5.2賣場(chǎng)分類
國(guó)際性賣場(chǎng),
A類店。
區(qū)域性連鎖賣場(chǎng),
B類店。
城市賣場(chǎng),
C類店
7.促銷思路概要及促銷與推廣方案
7.1促銷
7.1.1第一季度
預(yù)熱期1月-3月
確立傳播形象,雙節(jié)旺季促銷
7.1.2
第二季度
啟動(dòng)期
3月-6月
投放新產(chǎn)品
形象產(chǎn)品啟動(dòng)市場(chǎng)
提升品牌形象
全面抑制對(duì)手
7.1.3第三季度
高潮期
6月到10月
實(shí)施區(qū)域化營(yíng)銷產(chǎn)品帶動(dòng)銷售
利用XXXX的宣傳,推出系列活動(dòng),加大促銷
7.1.4第四季度
持續(xù)期
10月到12月
形象產(chǎn)品維持銷售
產(chǎn)品持續(xù)促銷階段
7.2
公司品牌推廣
進(jìn)一步鞏固XX行業(yè)領(lǐng)先者的品牌形象,讓XXXXX的印象在目標(biāo)消費(fèi)者中更清晰
強(qiáng)化品牌價(jià)值的輸出。以價(jià)值超越價(jià)格。在消費(fèi)者心目中建立高品質(zhì)、時(shí)尚感的價(jià)值形象,擺脫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格糾纏,建立品牌防御體系。
圍繞“XXXX”兩件大事展開(kāi)公關(guān)和品牌推廣活動(dòng),重點(diǎn)提高消費(fèi)者對(duì)品牌價(jià)值的認(rèn)同,開(kāi)展一系列整合傳播活動(dòng)。
7.3
公司產(chǎn)品品牌推廣
。1)戰(zhàn)略主導(dǎo)品牌。以建立品牌形象,搶占中低端市場(chǎng)為主。全線產(chǎn)品覆蓋。
。2)品牌任務(wù):在鞏固原有老顧客的基礎(chǔ)上,吸引年輕高收入的新消費(fèi)者;
(3)品牌策略:鞏固品牌資產(chǎn),利用X的形象,以形象產(chǎn)品帶動(dòng)的策略
(4)廣告訴求:以高品質(zhì)、時(shí)尚化和技術(shù)領(lǐng)先作為核心產(chǎn)品的主訴求點(diǎn),以強(qiáng)化使用體驗(yàn)作為傳播方向,感性為主,理性為輔。
(5)媒體:通過(guò)中央級(jí)和省級(jí)重點(diǎn)媒體,率先在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占優(yōu)勢(shì)的品類中建立領(lǐng)先者的形象,重點(diǎn)投入,遏止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增長(zhǎng)
(6)終端:重點(diǎn)加強(qiáng)傳播的落地工作,提高市場(chǎng)推廣效果,強(qiáng)化終端管理與傳播;
市場(chǎng)營(yíng)銷方案15
秦皇島某醫(yī)院做一份市場(chǎng)營(yíng)銷方案的前期準(zhǔn)備工作和程序,從以下的文字我們可以看出該醫(yī)院事先做了足夠深入的市場(chǎng)調(diào)查,包括當(dāng)?shù)厝丝诜治,?jīng)濟(jì)狀況,醫(yī)院分布情況等內(nèi)容。這些都是醫(yī)院進(jìn)行營(yíng)銷策劃必須要了解的內(nèi)容,知己知彼,掌握全盤才能提高勝率。
一、市場(chǎng)分析
秦皇島市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣,是全國(guó)著名的旅游城市,現(xiàn)人口總數(shù)230萬(wàn)人,其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū),北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū),著名上市公司耀華玻璃就在秦皇島市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,人口相對(duì)集中,所有市級(jí)政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此;北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū);山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
皇島市主要的甲級(jí)醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊(duì)所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)秦皇島市90%以上的市場(chǎng)份額,以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,日平均門診量可以達(dá)到20xx人次以上。民營(yíng)醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速,****醫(yī)院作為第一家民營(yíng)醫(yī)院開(kāi)業(yè)后,友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營(yíng)醫(yī)院先后落戶港城。民營(yíng)醫(yī)院都為專科醫(yī)院,專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營(yíng)醫(yī)院主打科室。同時(shí)在全市分布了幾百家私人診所,以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主,但同樣可以享受醫(yī)保項(xiàng)目。
民營(yíng)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會(huì)診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報(bào)刊、戶外為主,因?yàn)閹准裔t(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過(guò)多過(guò)于密集,已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對(duì)當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木,甚至對(duì)廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任,對(duì)民營(yíng)醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見(jiàn)單一的營(yíng)銷手段在秦皇島這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸,加之廣告上無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮。民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)最大的軟肋是沒(méi)有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會(huì)地位除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實(shí)踐積累是密不可分的。
民營(yíng)醫(yī)院的患者90%以上來(lái)源于周邊地區(qū)的農(nóng)民,因所開(kāi)科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識(shí),以及對(duì)此類病癥感到難言不會(huì)選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診,這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
二、醫(yī)院現(xiàn)狀
醫(yī)院交通相對(duì)便利,距秦皇島火車站和長(zhǎng)途汽車站僅1.5公里,連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過(guò),全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長(zhǎng)路程時(shí)間在40分鐘以內(nèi),這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部,使我院整體規(guī)模又上了一個(gè)較高的臺(tái)階,F(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右,月廣告費(fèi)用在20萬(wàn)左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫(yī)院營(yíng)運(yùn)費(fèi)用平均人均成本200元左右(預(yù)估值)。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)最好時(shí)期為2004年7、8月份,但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況與歷史同期相比整體業(yè)績(jī)下滑。
業(yè)績(jī)下滑與市場(chǎng)環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián),但是在2年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問(wèn)題,致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩,根據(jù)我的觀察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問(wèn)題:
。、沒(méi)有整體戰(zhàn)略和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
我院是家族式管理,所謂戰(zhàn)略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,往往是見(jiàn)機(jī)行事,說(shuō)變就變了。所謂?漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,沒(méi)有整體戰(zhàn)略思考,缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營(yíng)管理體制,不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來(lái),所以即使維持下來(lái),也難以做大。
。、專家非專家,影響醫(yī)療質(zhì)量
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng),業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來(lái)的,年事高,無(wú)法和醫(yī)院經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生同步效應(yīng)堅(jiān)持下來(lái)是心有余而力不足。對(duì)于醫(yī)院所開(kāi)專業(yè)科室,年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少,很少是真正的學(xué)科帶頭人,致使醫(yī)療糾紛頻增,給醫(yī)院聲譽(yù)帶來(lái)極大的負(fù)面影響。
。、管理滯后,運(yùn)營(yíng)效率較低
我院的經(jīng)營(yíng)管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足,主要表現(xiàn)在:
。、組織結(jié)構(gòu)過(guò)于簡(jiǎn)化,責(zé)權(quán)不明,一人多職;
。、業(yè)務(wù)流程較亂,缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度,特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面;
c、醫(yī)院發(fā)展過(guò)分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者;
。、人、財(cái)、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。
4、營(yíng)銷手段有限,過(guò)分依賴廣告
廣告對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,但當(dāng)前的問(wèn)題是:a。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重依賴廣告的作用,而忽視多種營(yíng)銷手段的綜合運(yùn)用;b。價(jià)格和服務(wù)只是在對(duì)抗公立醫(yī)院的初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)上有一定作用,是求生存的手段,卻不是發(fā)展的主要手段;c。單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃,內(nèi)容單一、投入盲目。
通過(guò)幾日來(lái)的觀察,不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問(wèn)題,但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限,功利心過(guò)強(qiáng),忽視醫(yī)院長(zhǎng)久的.發(fā)展規(guī)劃,導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對(duì)醫(yī)院沒(méi)有歸屬感,也就不會(huì)對(duì)工作中產(chǎn)生的問(wèn)題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營(yíng)狀況的每日具下,無(wú)法提高營(yíng)業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營(yíng)方法來(lái)經(jīng)營(yíng)醫(yī)院,就好像是個(gè)體商戶和企業(yè),無(wú)論從管理上還是經(jīng)營(yíng)上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬(wàn),但是當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)賺取更大利潤(rùn)的時(shí)候整個(gè)企業(yè)就會(huì)舉步維艱。縱觀中國(guó)民營(yíng)企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長(zhǎng)式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)發(fā)展的瓶頸。
三、數(shù)字診斷
以上數(shù)據(jù)并沒(méi)有得到院方的明確答復(fù),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天,信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時(shí)候都會(huì)記下自己身體的尺寸,這些數(shù)字可以使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過(guò)檢測(cè)得到身體各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),通過(guò)分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報(bào)告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場(chǎng)、分析對(duì)手、檢測(cè)自身的作用,F(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗(yàn)化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè),就不可能制定出切實(shí)可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對(duì)手占領(lǐng)市場(chǎng)。
在了解信息調(diào)查的重要性后,我還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是數(shù)字出來(lái)后的科學(xué)分析,要從中了解我們?cè)趫?zhí)行策劃過(guò)程中又沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題,哪里是我們需要及時(shí)修正的問(wèn)題,哪次廣告或者活動(dòng)在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果,這些數(shù)據(jù)都會(huì)告訴我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲,說(shuō)明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析人員。
另外在當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說(shuō)統(tǒng)計(jì)了,根本就沒(méi)有進(jìn)行過(guò)細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)不是看出來(lái)的,是調(diào)查出來(lái)的,“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng),這個(gè)功課是不可缺少的。
四、醫(yī)院管理思想
因我院近段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象,患者少、經(jīng)濟(jì)效益就下降,成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問(wèn)題是要千方百計(jì)把自己做強(qiáng)。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上,通過(guò)多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨(dú)具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
醫(yī)院要做到經(jīng)營(yíng)與管理分開(kāi),設(shè)專職負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的總經(jīng)理,醫(yī)政管理及科室管理由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)?偨(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和整體宣傳策劃,院長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)療行政。院長(zhǎng)不是擺設(shè)也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長(zhǎng),主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的根本之道在于建立成本會(huì)計(jì)及責(zé)任中心,訂立年度目標(biāo),達(dá)到目標(biāo)有獎(jiǎng)賞,達(dá)不到目標(biāo)則輔導(dǎo)。同時(shí)運(yùn)用科責(zé)任經(jīng)營(yíng)制來(lái)刺激大家的榮譽(yù)心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計(jì)算單項(xiàng)服務(wù)的成本,并計(jì)算出合理的利潤(rùn)作為營(yíng)運(yùn)的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的要素有成本管理、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、科責(zé)任經(jīng)營(yíng)制等。
建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動(dòng)如同醫(yī)院的營(yíng)銷策略一樣,始終是圍繞一個(gè)中心而展開(kāi)的,這個(gè)中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
。薄⑨t(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處,專人負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問(wèn)題,會(huì)對(duì)患者滿意度、忠誠(chéng)度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。
。病⒁騽(shì)力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過(guò)醫(yī)院的個(gè)性化服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達(dá)到高度滿意。
。、注重病人的感受,推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)!耙灶櫩蜑閷(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念。注重病人的關(guān)注或意見(jiàn),在病人關(guān)心的收費(fèi)方面實(shí)行住院病人一日清單制,明碼標(biāo)價(jià)。
。、建立患者客服部門,定期回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品。
五、醫(yī)院整體形象定位
形象是要通過(guò)全方位、持續(xù)性的塑造出獨(dú)特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會(huì)大眾的認(rèn)同。
主體語(yǔ):****醫(yī)院感動(dòng)您、我們用心感動(dòng)港城
21世紀(jì)建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴,互相滿足的關(guān)系。根據(jù)哈佛商業(yè)評(píng)論的研究,當(dāng)顧客流失率達(dá)到5%,平均每位顧客的價(jià)值就增加25%——100%以上。在2005年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確,圍繞一個(gè)中心思想就是“感動(dòng)”,通過(guò)各種宣傳手段達(dá)到感動(dòng)患者的目的!耙岳矸、以德感人、以療效取信于人”應(yīng)該作為醫(yī)院管理理念。
只有“感動(dòng)”了患者才能培養(yǎng)他們對(duì)醫(yī)院的信任,有了信任就會(huì)產(chǎn)生忠誠(chéng)度,有了忠誠(chéng)度就會(huì)產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實(shí)患者是可以通過(guò)口碑為醫(yī)院介紹大量的病源,所以要從宣傳中體現(xiàn)出我院的企業(yè)文化,并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng),同樣的技術(shù)比效率,同樣的質(zhì)量比信譽(yù),同樣的效果比費(fèi)用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”六個(gè)方面進(jìn)行比較,突出我們的長(zhǎng)項(xiàng)和優(yōu)勢(shì)。
但是“感動(dòng)”這個(gè)主題博大而泛泛,很難讓患者產(chǎn)生感性的認(rèn)識(shí),所以就要從大主題中找到基點(diǎn),間而明了地說(shuō)明問(wèn)題。對(duì)于患者來(lái)說(shuō)出去療效以外簡(jiǎn)單的微笑服務(wù)、全程陪護(hù)、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動(dòng)的因素,只有提出全新的服務(wù)理念,使患者不會(huì)認(rèn)為這是醫(yī)院應(yīng)該做的,而是具有附加值意義的增值服務(wù),這樣才能真正地感動(dòng)患者。
因我院是男女?漆t(yī)院,很多病癥均為患者隱私,而大多數(shù)患者對(duì)此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動(dòng)”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點(diǎn)定位。根據(jù)此基點(diǎn),我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫(yī),其病例絕對(duì)不會(huì)從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員,并且在院內(nèi)患者之間同樣不會(huì)泄漏病情,使他們更加信賴我院。
為患者病情保密,使患者安心就醫(yī),從而用真誠(chéng)之心感動(dòng)患者,這就是我院的整體形象定位。
六、宣傳策略
1)宣傳定位
“?啤H、專病、專治”應(yīng)該是我院作為?漆t(yī)院的“專”的定義,但是到底“!痹谀睦铮酷t(yī)院現(xiàn)定位非常模糊,能夠突出的科室全部突出了,在宣傳上面對(duì)的是所有患者,希望能夠拉到的患者都要拉到,市場(chǎng)不夠細(xì)分在患者看來(lái)概念非常模糊。從名稱****醫(yī)院來(lái)看,突出的是大?菩【C合的概念。要重新尋求準(zhǔn)確的定位點(diǎn),可以從以下幾個(gè)方面考慮:
中西醫(yī)結(jié)合(廣義細(xì)分市場(chǎng))
現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院提出中西醫(yī)相結(jié)合,這種說(shuō)法不應(yīng)只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。中西醫(yī)結(jié)合在社會(huì)上具有廣泛的關(guān)注度,患者更關(guān)心的是除了高科技的西醫(yī)以及各種診療設(shè)備以外,中醫(yī)應(yīng)該更可以標(biāo)本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時(shí)間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評(píng)價(jià),并且具有吸引力可以很快提升營(yíng)業(yè)額。
突出某一項(xiàng)診療技術(shù)或手術(shù)(中等細(xì)分市場(chǎng))
我院現(xiàn)引進(jìn)婦科微創(chuàng)手術(shù),這也可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分,從專家到病例,從設(shè)備到價(jià)格不無(wú)巨細(xì)的從每個(gè)細(xì)節(jié)方面整體包裝我院成為港城最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)手術(shù)治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng)手術(shù)在秦皇島地區(qū)****是做得最好的,比大醫(yī)院要專業(yè)的多。
突出某一種病癥(全面細(xì)分市場(chǎng))
與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念,需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位,將市場(chǎng)再度細(xì)分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術(shù)作為宣傳重點(diǎn),突出我們的專家組在這幾項(xiàng)手術(shù)中已經(jīng)有近萬(wàn)例成功經(jīng)驗(yàn),這樣一個(gè)概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
。玻┰簝(nèi)宣傳
醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說(shuō)是重中之重,就好像商場(chǎng)為了促進(jìn)消費(fèi)是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫(yī)院宣傳品分為如下幾個(gè)部分:
。、發(fā)放類宣傳品
宣傳圖冊(cè)為醫(yī)院行銷必備之物,就像地產(chǎn)行業(yè)的樓書(shū),不僅是介紹醫(yī)院的必需品,還可以作為來(lái)院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫(yī)院的利器,并具有長(zhǎng)時(shí)間的保留價(jià)值。圖冊(cè)要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象,要求做成銅版紙36開(kāi)、16p手冊(cè)。
院報(bào)可以作成雙月刊或單月刊,現(xiàn)在很多醫(yī)院大量印刷院報(bào)因其具有時(shí)效性和印刷量大的特點(diǎn),對(duì)院內(nèi)的各類活動(dòng)可以做到適時(shí)報(bào)道,在社區(qū)活動(dòng)和促銷活動(dòng)中起到不可替代的作用。
院報(bào)取名“****健康園地”,內(nèi)容分為2大塊,一方面以科普教育為主,包括男女多發(fā)病的病因及預(yù)防知識(shí),與夫妻生活相關(guān)的小常識(shí)小知識(shí);另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點(diǎn)發(fā)放的行式將其傳遞到目標(biāo)客戶手中。
。病⒀b飾類宣傳品
裝飾類宣傳品是指整個(gè)醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品,各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間,要根據(jù)不同的科室做出相應(yīng)的宣傳品,以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無(wú)時(shí)無(wú)刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當(dāng)?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫,提高這個(gè)醫(yī)院的環(huán)境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整,現(xiàn)使用的完全不能突出專家的權(quán)威地位,對(duì)患者的吸引力及信任度不高。
。、擺放類宣傳品
活動(dòng)期間為了突出活動(dòng)內(nèi)容和請(qǐng)來(lái)的知名專家,需要制作X展架,以便增添活動(dòng)的氣氛。
4、使用類宣傳品
醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一,具有大醫(yī)院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標(biāo)志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區(qū)活動(dòng),其服裝上連醫(yī)院的標(biāo)志都沒(méi)有。醫(yī)院也沒(méi)有為患者準(zhǔn)備盛放藥品或病歷并印有醫(yī)院標(biāo)志的手提袋。
。常⿵V告宣傳
廣告并不是營(yíng)銷市場(chǎng)的唯一手段,它只是一種策略的表現(xiàn)方式,如果要整合現(xiàn)今的營(yíng)銷體系,就要將廣告的費(fèi)用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價(jià)值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過(guò)多發(fā)布。
平面廣告整體策略
在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版,版面在所有民營(yíng)醫(yī)院中是最大的,其它醫(yī)院基本上都采用10-15cm通欄,但是以友好醫(yī)院為例,它會(huì)在同期報(bào)刊不同版面同時(shí)出多篇廣告,這說(shuō)明民營(yíng)醫(yī)院在媒體資源的搶占上各有特色。當(dāng)?shù)氐钠矫婷襟w印刷非常不好,致使廣告的設(shè)計(jì)效果很難表現(xiàn)出來(lái),沒(méi)有達(dá)到美觀的要求大大降低了醫(yī)院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸,可以改為彩版,以及豎半版廣告。
以往的版面策劃上宣傳主題不明確,沒(méi)有吸引力,版式設(shè)計(jì)落后陳舊,在眾多的醫(yī)療廣告中沒(méi)有自己的特色,更可悲的是設(shè)計(jì)者就怕讀者不知道我們這是廣告,而完全不考慮受眾對(duì)此廣告強(qiáng)烈的抵觸情緒,導(dǎo)致完全不理會(huì)廣告的內(nèi)容。
如果要在平面媒體上招攬患者就要做到a、統(tǒng)一VI系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設(shè)計(jì);b、圖文并茂,插圖要使用醫(yī)院自己的照片,不可以使用不相關(guān)圖片;c、淡化廣告色彩,與報(bào)紙內(nèi)容形勢(shì)、字體以及色調(diào)保持一致;d、專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡(jiǎn)單易懂,不要把相關(guān)資料不加修改直接利用;e、內(nèi)容要貼近生活真實(shí)感人,不要為了廣告而做廣告,做完后的廣告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不認(rèn)為是好廣告就不要發(fā)布出來(lái)浪費(fèi)錢。
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