[推薦]實施方案3篇

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預先制定方案是必不可少的，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那要怎么制定科學的方案呢？下面是小編收集整理的實施方案3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實施方案 篇1

　　一、指導思想

　　堅持以新課程改革理論為先導，以學校教育教學工作實際為依據(jù)，實施“科研引領、高效教學、多元育人”戰(zhàn)略,切實發(fā)揮教科研的先導作用，創(chuàng)新教育思想和方法，落實“人人有課題，周周有教研，月月有匯報，學期有成果”的要求，以“格致大講壇”作為教師專業(yè)發(fā)展的.平臺，培名師、育英才，全面提升教師隊伍的整體素質(zhì),打造優(yōu)質(zhì)精品學校。

　　二、參加人員

　　1.參講人員

　　具有中高級職稱教師、市級以上榮譽稱號教師、各學科青年教師代表等。

　　2.培訓對象

　　學校所有任課教師。

　　3.提升對象：教育教學能力相對較弱的教師；新調(diào)入學校的教師；具有發(fā)展?jié)摿Φ那嗄旯歉山處煛?/p>

　　三、培訓原則

　　講演教師要堅持理論聯(lián)系實際的原則，選題必須與自身發(fā)展和專業(yè)化發(fā)展需要相結(jié)合，真正把經(jīng)驗學習落到實處；堅持針對性、實效性原則，在總結(jié)自己教學經(jīng)驗、反思教學行為基礎上，引領廣大教師切實解決教學中存在的突出問題和難點問題，在實踐中不斷有新創(chuàng)新，使教師之間相互學習與交流，張揚個性，激發(fā)每位教師主體性的成長。

　　四、目標與內(nèi)容

　�。ㄒ唬┠繕�

　　1．人人參與教研，人人有成果。

　　2．為省市級教師培訓提供后備軍。

　　（二）要求

　　1.學科主任負責，以學科為基本單位，每月一次，每次三名教師講演。

　　2.參講教師，自選題目，圍繞一個主線（或主題），要有多媒體課件，有詳細文稿。

　　3.講演教師以40分鐘為宜，每次活動不少于120分鐘。

　　4.學科主任、參加教師必須在每次講壇結(jié)束2日內(nèi)把自己體會總結(jié)提交教務處。

　　5.嚴格考核，確保每次活動質(zhì)量。

　　（三）講座內(nèi)容

　　1.先進教學方法；

　　2.優(yōu)秀教學設計；

　　3.教學反思；

　　4.教學案例；

　　5.高效復習策略；

　　6.有效課堂等。

　�。ㄋ模┲v壇地點

　　1.階梯教室。

　　2.高一、二賽課室。

　　3.臨時安排地點。（學科安排有沖突時，可以調(diào)整）

　�。ㄎ澹┙M織機構(gòu)

　　1.領導小組

　　組長：z

　　成員：z

　　2.分管校長

　　化學、歷史學科：z

　　物理、政治學科：z

　　英語、地理學科：z

　　語文、生物學科：z

　　數(shù)學學科：z

　�。ǜ鶕�(jù)實際活動，可能做臨時調(diào)整）

　　3.研修室

　　設在教務處

　　4.具體職責

　�。�1）參加各學科論壇，進行階段總結(jié)。

　　（2）負責論壇過程督查、檔案管理。

　　（3）負責論壇的評價、考核。

　　通過開展“格致大講壇”活動，認真解決學校教育教學中存在的突出問題，著力提高廣大教師實施新課程能力和教育創(chuàng)新能力，培養(yǎng)一批專業(yè)型、創(chuàng)新型教師，努力打造一支業(yè)務過硬、素質(zhì)精良的教師隊伍。

實施方案 篇2

　　一、公司服務能力現(xiàn)狀分析

　　年初以來，為提高客戶的滿意度，我們及時處理客戶投訴，合理解答服務咨詢，不斷拓展業(yè)務范圍，以“用心經(jīng)營、誠信服務”的行業(yè)服務理念，切實加強誠信服務及制度建設，以加強員工的工作效率和教育培訓為抓手，以加強客戶溝通回訪為標尺，積極配合各部門工作的開展，有效推動了公司業(yè)務經(jīng)營范圍的升級拓面，并不斷提高了客戶的滿意度。

　　一是嚴格執(zhí)行公司管理制度，有效促進了工作效率的提升。在采取各種規(guī)章制度上墻的同時，我公司進一步完善管理監(jiān)督體系，對員工履行崗位職責情況、日常服務客戶情況進行跟蹤指導糾偏，對違章違紀員工及時提出批評意見。并根據(jù)實際業(yè)務開展情況，在員工任務分配上適當加壓，在行業(yè)內(nèi)部大力開展了業(yè)績評優(yōu)活動，促進員工的工作熱情，充分調(diào)動員工的積極性、主動性，采取強有力的措施，推動了工作效率的大幅提升。

　　二是加強員工素質(zhì)教育培訓，有效促進了員工素質(zhì)的提升。對員工實施全面的素質(zhì)教育培訓，充分利用互幫互促、交流心得等有效方式，營造濃厚的學習工作氛圍。同時對員工進行了系統(tǒng)的考核，考核內(nèi)容側(cè)重于專業(yè)知識、溝通能力和社交公關技能。通過不斷的培訓和考核，使員工增強了學習意識、服務意識和大局意識。綜合素質(zhì)有了全面的提升。

　　三是強化溝通回訪工作力度，及時掌握了客戶市場的需求。我們采取定期回訪和主要客戶跟蹤服務的工作措施，在回訪中敏銳洞悉市場變化，詳細了解客戶的客觀需求，全面把握客戶的心理狀態(tài)，針對市場需求及時作出工作調(diào)整，使工作上時刻處于主動優(yōu)勢。通過加強培訓力度、提高員工素質(zhì)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務等一系列舉措，我們的服務能力和服務水平大幅提高，把握市場能力空前增強，得到了廣大客戶的充分信賴和尊重。但隨著市場競爭力的加強，我們清醒地認識到，必須在不斷提高中才能夠趕上時代的潮流，才能夠贏得客戶的長期認可，我們一定會在提高服務質(zhì)量上作出不懈努力，進而不斷提升服務競爭力。

　　二、本單位服務能力差距和存在問題

　　在公司全體員工的辛勤努力和工作中，雖然我們目前在服務競爭力得到了很大提升，但是和同行業(yè)競爭對手相比較，我們?nèi)杂泻芏嗖蛔悖�這是競爭劣勢，同時也是優(yōu)勢，因為看到不足的同時，我們也找到了努力方向和潛力空間。

　　一是與同行業(yè)比較，我們的敬業(yè)精神仍需要提高。要進一步強化以企為家的思想，把工作作為一項崇高的事業(yè)來經(jīng)營，同自身發(fā)展緊密結(jié)合起來，樹立“公司發(fā)展、個人發(fā)展，公司興旺、個人榮耀”的工作理想和信念，全身心投入到公司發(fā)展的大局中來。將敬業(yè)精神轉(zhuǎn)化成為客戶服務的強大動力，推動公司的不斷發(fā)展，實現(xiàn)自己的人生價值。

　　二是與同行業(yè)比較，我們的執(zhí)著精神仍需要提高。發(fā)展客戶開拓市場就應該具備鍥而不舍的執(zhí)著精神，只有執(zhí)著，才會收到水滴穿石的功效。經(jīng)營和發(fā)展客戶，就需要有耐心，有恒心，有毅力，要知難而上，毫不退縮。往往失去一個客戶就在一念之間，只需要再多一點點耐心，就會達到目標，而恰恰就是這千里之行，由于最后沒有堅持住而無法看到廣闊的風景。

　　三是與同行業(yè)比較，我們的吃苦精神仍需提高。每一項業(yè)績的取得都需要付出巨大的辛苦，每一項成功的背后都飽含著汗水和辛勤，尤其是從事人壽財產(chǎn)行業(yè)，沒有吃苦耐勞的精神就沒有創(chuàng)新奮進的`動力，就注定會業(yè)績平平。

　　三．提升服務競爭力的措施和建議

　　提升服務競爭力，就要打造基本服務的標準化和增值服務的創(chuàng)新化。在打造基本服務的標準化上。

　　一是要行為舉止標準化。在服務工作中，要嚴格按照公司規(guī)定的文明禮儀服務標準來進行規(guī)范，一言一行、一舉一動都要做到標準，從標準的儀表中襯托出企業(yè)厚重的文化底蘊，以形象服務贏得客戶的信賴，以標準的言行來取得客戶的認同。從直觀上使客戶有親切感、踏實感，為合作打下良好的基礎。

　　二是服務用語標準化�；卮鹂蛻糇稍儠r要在公司業(yè)務規(guī)定的范圍內(nèi)進行解釋說明，不能模棱兩可，更不能隨意發(fā)揮。語言要利落干脆，思維要敏銳，使客戶從言談中對公司業(yè)務進行了解的同時，做到心中有數(shù)，概念理解上不模糊，這樣也有效避免了后續(xù)工作中發(fā)生歧義，進而有效維護了公司的形象和聲譽。

　　三是要服務流程標準化。在各項業(yè)務辦理中，要環(huán)環(huán)相扣，盡量避免沒必要走形式的工作環(huán)節(jié)，使客戶辦理業(yè)務過程中便于操作，知悉情況，在客戶中形成良好的口碑，從而會極大加強企業(yè)服務品牌的宣傳效果，形成良好的社會效應。

　　四是要執(zhí)行制度標準化。這要從兩個層面上講，一方面內(nèi)部管理制度要標準化。對待員工上一視同仁，有績則獎、違規(guī)必罰，從而營造公平競爭、有序發(fā)展的良好從業(yè)氛圍，激發(fā)員工的競爭熱情、發(fā)展熱情和創(chuàng)新熱情，從士氣上形成巨大的競爭力。另一方面外部公示制度要標準化。

　　業(yè)務辦理范圍、辦理程序、辦理須知和業(yè)務相關的細則要讓客戶一目了然，該辦理什么樣的業(yè)務使客戶很快經(jīng)過比較權(quán)衡能夠拿準主意，這樣既方便了客戶，也提高了辦公辦事效率，可謂一舉兩得。只有在服務上不斷細化，才能夠提升服務競爭力。

　　在打造增值服務的創(chuàng)新化上。

　　一是要大宗業(yè)務專人辦。對于集體或數(shù)額較大的訂單，責成專人負責，從業(yè)務承辦、服務跟蹤、聯(lián)絡溝通都要指定專門負責人，并選派業(yè)務嫻熟、精明能干的員工負責，這樣就會攏住大宗業(yè)務。二是要日常業(yè)務專責辦，日常的業(yè)務要由專門業(yè)務機構(gòu)業(yè)務員正常辦理，各有專責，避免交叉。

　　三是要特殊業(yè)務專門辦。對于客戶的差異化業(yè)務需求和個性化服務需求，要采取專門措施進行辦理，只要在公司規(guī)定允許的范圍內(nèi)，可以創(chuàng)新發(fā)揮，采取各種有效措施接下業(yè)務，這樣才能延展服務空間，擴大經(jīng)營范圍，增加公司收益，進而提高服務競爭力。

　　要縮小或趕超與同行業(yè)服務的差距，就要從客戶回訪入手，以市場調(diào)查為導向，切實了解客戶的需求，根據(jù)客戶的反應在相應的工作或設施上、制度上進行調(diào)整，客戶的需求是行業(yè)發(fā)展的風向標，只有切中這一要害，才能有的放矢，才能對行業(yè)調(diào)整做出正確的判斷。除此之外，加強員工綜合素質(zhì)提高，提升服務質(zhì)量與服務水平，這當是從事服務行業(yè)永恒不變的主題。建設標準化服務，也應該從提升員工素質(zhì)上著手，致力于打造豐富的企業(yè)文化，同時，要同步推進領導機構(gòu)建設、規(guī)章制度建設、科學規(guī)范的機制體制建設，繼而有力促進內(nèi)涵豐富，獨具特色、開放包容的企業(yè)文化大背景下標準化服務體系的建設。

　　四．下半年工作目標及年底前提升服務競爭力實現(xiàn)效果

　　在下半年工作中，我們將一如既往地保持開拓創(chuàng)新的工作激情，充分利用有限時間，集中學習專業(yè)知識，提高理論水平，認真積累實踐經(jīng)驗，提高專業(yè)服務技能。在全面提高服務質(zhì)量和服務水平上提升服務競爭力。不斷發(fā)揚敬業(yè)、執(zhí)著、吃苦的行業(yè)精神，進一步開拓業(yè)務市場，在實現(xiàn)自身人生價值的同時為企業(yè)不斷創(chuàng)造經(jīng)濟效益，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。預計在年底前，全體員工全部達到標準化的工作要求，初步形成制度規(guī)范化、管理科學化、業(yè)務專業(yè)化、服務人性化、效益最大化的有序管理模式。以不斷提升服務競爭力來促進企業(yè)市場競爭力的提升，以客戶至上的服務理念，贏得客戶的滿意和普遍歡迎，保持服務業(yè)績在同行業(yè)中名列前茅，在與競爭對手的差距中認真總結(jié)工作不足，彌補工作差距，建立一支素質(zhì)過硬、敢打硬仗、和諧穩(wěn)定的員工隊伍，不斷提高客戶滿意率，切實達到總公司關于提升服務競爭力的各項要求標準。

實施方案 篇3

　　一、組織機構(gòu)

　�。ㄒ唬�、學院單獨招生工作的所有環(huán)節(jié)均接受省教育廳、省教育考試院的指導與監(jiān)督。

　�。ǘ�）、學院成立由理事長為主任，黨委書記、院長為副主任，招生辦、教務處、紀檢監(jiān)察室、后勤處、保衛(wèi)處、現(xiàn)代信息技術中心、財務處等部門負責人為成員的高職單獨招生工作委員會。

　　1、高職單獨招生工作委員會成員

　　主任：涂潤華

　　副主任：王建元、陳萬龍

　　成員：胡放、*敏、朱秋月、陳水生、藍瑞星、彭建軍、郭敦、尹娜娜

　　2、各部門負責人及工作職責

　�。�1）、招生辦：負責招生報考及錄取工作。

　　負責人：*敏

　　職責范圍：

　�、� 、負責單獨招生方案的制定；

　�、� 、負責單獨招生的宣傳及生源的組織；

　�、� 、負責考生信息采集、報考資格的審定；

　�、� 、核對考生相關信息，辦理考生錄取手續(xù)；

　　⑤ 、負責為考生服務的其他工作。

　�。�2）、教務處：負責考務工作。

　　負責人：朱秋月

　　職責范圍：

　�、� 、負責組織專家進行試卷的命題工作；

　�、� 、負責準考證的制作工作；

　�、� 、安排考場，組織實施考試過程中的考務工作；

　�、� 、選調(diào)監(jiān)考人員和工作人員，負責試卷的保管、發(fā)放、回收、審核、裝訂、密封工作，處理考試中出現(xiàn)的.問題；

　�、� 、負責考核的評定及成績的發(fā)布；

　�、� 、負責為考生考試服務的其他工作。

　　（3）、紀檢監(jiān)察室：負責對招生考試及錄取全過程監(jiān)督檢查。

　　負責人：陳水生

　　職責范圍：

　　①、檢查各考點的考試工作，監(jiān)督考務人員和監(jiān)考人員執(zhí)行考試紀律和規(guī)則；

　　②、制止和糾正各種不符合考試的規(guī)定和行為；

　�、�、協(xié)助處理考試中出現(xiàn)的違紀事件；

　�、堋�檢查、制止、糾正招生錄取過程中的違紀事件。

　�。�4）、后勤處：負責為考生提供后勤服務。

　　負責人：藍瑞星

　　職責范圍：

　　1、負責考生的食宿工作；

　　2、負責考生身體不適的處理（設置醫(yī)療點）。

　�。�5）、保衛(wèi)組：負責各項安全保衛(wèi)工作。

　　負責人：彭建軍

　　職責范圍：

　�、�、負責試卷在命制、保管、運送過程中的安全保密保衛(wèi)工作；

　�、�、負責考場的警戒及安全保衛(wèi)工作。

　�。�6）、現(xiàn)代信息技術中心：全面負責學校網(wǎng)站、招生頻道的網(wǎng)絡維護及單獨招生網(wǎng)站技術工作。

　　負責人：郭敦

　　職責范圍：

　�、� 、負責單獨招生網(wǎng)站技術性工作；

　　② 、協(xié)助招生辦錄取工作；

　　③ 、負責招生宣傳、報名、錄取期間網(wǎng)絡安全維護工作。

　　（7）、財務處：負責新生收費工作。

　　負責人：尹娜娜

　　職責范圍：

　　負責新生報到學費收取工作。

　　二、招生專業(yè)

　　序號 專業(yè) 專業(yè)代碼 學制 學費

　　1 服裝與服飾設計(時裝設計) 650108 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　2 服裝與服飾設計 650108 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　3 服裝與服飾設計（服裝企業(yè)管理） 650108 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　4 服裝與服飾設計（服裝工程） 650108 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　5 服裝設計與工藝 580410 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　6 服裝與服飾設計(服飾品設計) 650108 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　7 鞋類設計與工藝 580109 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　8 統(tǒng)計與會計核算 630402 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　9 國際經(jīng)濟與貿(mào)易 630502 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　10 市場營銷 630701 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　11 電子商務 630801 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　12 人物形象設計 650122 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　13 服裝表演（服裝設計與表演） 650209 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　14 服裝表演（服裝表演與廣告模特） 650209 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　15 環(huán)境藝術設計 650111 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　16 視覺傳播設計與制作 670102 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　17 廣告設計與制作 650103 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　18 動漫設計 650120 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　19 攝影與攝像藝術 650124 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　20 廣播電視技術 660204 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

　　21 數(shù)字媒體藝術設計 650104 3年 按照江西省發(fā)改委和省財政廳有關文件執(zhí)行

【實施方案】相關文章：

實施方案【精選】09-11

（精選）實施方案09-15

實施方案（精選）09-15

實施方案[精選]08-12

實施方案07-30

[精選]實施方案10-21

實施方案(精選)10-03

(經(jīng)典)實施方案10-20

實施方案【經(jīng)典】09-20

【精選】實施方案08-27