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方案

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

時(shí)間:2023-10-28 14:13:59 方案 我要投稿

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案通用(6篇)

  為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案通用(6篇)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇1

  1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體規(guī)劃:通過(guò)對(duì)客戶的行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入了解和分析提出企業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃和實(shí)施步驟說(shuō)明書。在參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中,及時(shí)對(duì)企業(yè)給予網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路的指導(dǎo)。

  2、網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃:針對(duì)吸引與留住客戶訪問(wèn)的網(wǎng)站規(guī)劃

  網(wǎng)站的價(jià)值決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果,也決定了客戶訪問(wèn)的效果,無(wú)論是形象、品牌或者是產(chǎn)品的宣傳,必須提升網(wǎng)站的價(jià)值。我們將根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)幫助企業(yè)合理規(guī)劃企業(yè)的網(wǎng)站,從色彩、布局、功能、服務(wù)等各方面規(guī)劃企業(yè)的網(wǎng)站,從而使其對(duì)于訪問(wèn)者更具有價(jià)值。沒(méi)有價(jià)值或者規(guī)劃不合理的網(wǎng)站會(huì)是無(wú)效的網(wǎng)站,也不能真正發(fā)揮網(wǎng)站的效益,所有網(wǎng)站建設(shè)的投入也將起不到效果,更是無(wú)法開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作。

  3、網(wǎng)站建設(shè)監(jiān)理:作為網(wǎng)站建設(shè)投資方聘用的第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu),負(fù)者對(duì)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施放開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)選擇及設(shè)計(jì)思路、內(nèi)容規(guī)劃、頁(yè)面布局、功能實(shí)現(xiàn)等工作流程進(jìn)行全方位跟蹤監(jiān)督,及時(shí)向網(wǎng)站建設(shè)投資方和實(shí)施方提出合理化建議,提出整改方案。

  4、網(wǎng)站診斷優(yōu)化:你的網(wǎng)站很有特色,但是為什么沒(méi)有贏利呢?你的網(wǎng)站流量很好,但是收入就是不多,為什么呢?你的網(wǎng)站處于病態(tài),像雞肋一樣存在著,怎樣能讓它為你帶來(lái)收入呢?網(wǎng)銀在線的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)充分發(fā)揮我們專家的作用,為企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用出所出現(xiàn)的癥狀進(jìn)行診斷,定期發(fā)布網(wǎng)站診斷報(bào)告,給出改進(jìn)建議和方案。

  5、網(wǎng)站流量提升:你的門戶型網(wǎng)站有很好的創(chuàng)意,內(nèi)容也有吸引力。萬(wàn)事俱備只缺訪問(wèn)量?如何才能迅速提升網(wǎng)站流量,我們將整合手中的.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源幫你實(shí)現(xiàn)。

  6、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)顧問(wèn):你的網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)中是否碰到了很多頭疼的問(wèn)題?如何提供有競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容服務(wù)、如何和對(duì)手差異化競(jìng)爭(zhēng)、如何確立自己的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)、如何迅速推廣你的網(wǎng)站、如何盈利?你有一個(gè)想法,我們幫你實(shí)現(xiàn)。

  7、企業(yè)博客營(yíng)銷規(guī)劃:企業(yè)網(wǎng)站更像一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷部,企業(yè)博客的功能如同企業(yè)的公共關(guān)系部。如何充分利用企業(yè)博客提升企業(yè)的公共關(guān)系水平,如何推廣自己的企業(yè)博客,我們將提供全方位的規(guī)劃服務(wù)和實(shí)施服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇2

  服裝行業(yè)的市場(chǎng)概況:中國(guó)已成為全世界最大的服裝生產(chǎn)加工基地,全世界每三件服裝,其中一件來(lái)自于中國(guó)生產(chǎn)。不難想象,中國(guó)服裝業(yè)的快速壯大緣于大眾化服飾的增加、世界自由貿(mào)易及持續(xù)的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。中國(guó)將成為世界最大的制造基地,而將來(lái)國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)的成功會(huì)取決于持續(xù)強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

  首先,服裝行業(yè)是一個(gè)年產(chǎn)值超萬(wàn)億級(jí)別的產(chǎn)業(yè),同時(shí),人民生活水平的提高也會(huì)提升對(duì)高質(zhì)量服裝的需求,其增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度,有著巨大的發(fā)展?jié)摿颓熬;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)正在不斷改變著人們的生活方式和生產(chǎn)方式,同樣也在改變著服裝業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和服務(wù)方式,服裝企業(yè)只有適時(shí)而變,才能免遭淘汰。網(wǎng)絡(luò)的影響,它所觸及的不是技術(shù)也不是媒介,而是一種以信息為標(biāo)志的生活方式,而消費(fèi)者的生活方式的變化必然導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷手段的變化。

  基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種劃時(shí)代的營(yíng)銷方式,是傳統(tǒng)企業(yè)融入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理工具和思維方法,對(duì)此服裝企業(yè)應(yīng)該有充分的認(rèn)識(shí)。

  服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大環(huán)境:隨著我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的日益成熟,服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)模式已經(jīng)由最初的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。并且,在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域已出現(xiàn)了多家成功運(yùn)營(yíng)的典范企業(yè)。

  然而,相對(duì)于部分歐美國(guó)家服裝零售領(lǐng)域超過(guò)20%的市場(chǎng)份額屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀,我國(guó)服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)發(fā)展空間非常龐大。

  無(wú)論是擁有龐大傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長(zhǎng)階段的服裝品牌商,電子商務(wù)都是一個(gè)市場(chǎng)前景廣闊、充滿機(jī)遇的企業(yè)必備戰(zhàn)略之一。

  據(jù)新華社20xx北京5月1日電國(guó)務(wù)院新聞辦公室主任王晨近日說(shuō),截至目前,中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到4.04億;互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到28.9%,超過(guò)世界平均水平,使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到2.33億人。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比起國(guó)外的發(fā)展?fàn)顩r仍有一定差距(韓國(guó)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例為57.3%,美國(guó)為66%),仍有較大發(fā)展空間。正是發(fā)展空間大的存在,為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的趨勢(shì),傳統(tǒng)企業(yè)必須重新考慮并發(fā)揮自己的商業(yè)潛力,必須對(duì)商業(yè)系統(tǒng)作出融入商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的新的安排,必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為,使產(chǎn)出(產(chǎn)品和服務(wù))能讓顧客滿意,從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  傳統(tǒng)營(yíng)銷方式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的差異性:

  服裝行業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,如戶外廣告、報(bào)紙廣告、電視廣告、門店銷售等,這些營(yíng)銷手段主要是推送(Push)方式,營(yíng)銷者通過(guò)發(fā)揮大眾媒體的傳播能力,將信息快速地傳遞給消費(fèi)者。營(yíng)銷者是信息的主動(dòng)推送方,消費(fèi)者是各種信息的被動(dòng)接受方,營(yíng)銷者可以清楚地傳遞自己想要傳達(dá)的信息,但是消費(fèi)者不能直接將意見(jiàn)反映給營(yíng)銷者。其核心是以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷策略。這樣造成了營(yíng)銷者對(duì)市場(chǎng)信息獲取的不全面性,營(yíng)銷時(shí)間的拉長(zhǎng)和費(fèi)用開(kāi)銷大。

  相反,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要采用的是“牽引”(Pull)方式,網(wǎng)絡(luò)媒體采用“多對(duì)多”的營(yíng)銷模式,可提供一個(gè)即時(shí)的新的傳播模式。其中消費(fèi)者是中心,即實(shí)現(xiàn)“4P”(即產(chǎn)品:product、價(jià)格:price、通路:place和促銷:promotion)到“4C”(即顧客的欲望和需求:Consumer’sWantsandNeeds、滿足欲望和需求的成本:CosttoSatisfyWantandNeeds、方便購(gòu)買:ConveniencetoBuy,以及與消費(fèi)者的溝通:Communication)的轉(zhuǎn)換。這是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)異化對(duì)對(duì)消費(fèi)者心理的影響。

  當(dāng)前服裝行業(yè)的不全面性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體表現(xiàn):

 。ㄒ唬⒕W(wǎng)站信息長(zhǎng)時(shí)間未更新,服務(wù)質(zhì)量低

  關(guān)鍵是沒(méi)有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員操控,導(dǎo)致網(wǎng)站存在價(jià)值的大打折扣。

  (二)、網(wǎng)站版面陳舊,難以體現(xiàn)主題

  服裝企業(yè)網(wǎng)站往往都沒(méi)有突出自己服裝企業(yè)的品牌,品牌是服裝企業(yè)的核心,也是企業(yè)網(wǎng)站所要展現(xiàn)的核心內(nèi)容。在進(jìn)行服裝企業(yè)網(wǎng)站的策劃前,一定要吃透企業(yè)品牌的內(nèi)涵,按照品牌演繹的需要來(lái)規(guī)劃網(wǎng)站,設(shè)計(jì)欄目。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)規(guī)劃品牌子網(wǎng)站是當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)業(yè)界較為新穎的一種做法,通過(guò)站中站的品牌活動(dòng)、品牌故事、形象代言等內(nèi)容,把企業(yè)網(wǎng)站的品牌部分相對(duì)剝離出來(lái),單獨(dú)進(jìn)行規(guī)劃,能有效突出網(wǎng)站的核心部分,起到更加理想的效果。SEMtime提醒您:企業(yè)品牌需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司給你挖掘,并把這種品牌通過(guò)網(wǎng)站的形式展現(xiàn)出來(lái),并且適當(dāng)?shù)、有針?duì)性的推廣,從而使企業(yè)的品牌產(chǎn)生價(jià)值。

 。ㄈ、企業(yè)缺少懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才

  這點(diǎn)其實(shí)是服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的病根。不過(guò)您完全可以把企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)外包的形式包給專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司。

  (四)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后網(wǎng)站運(yùn)作流程仍不協(xié)調(diào)

  調(diào)查發(fā)現(xiàn),有部分企業(yè)網(wǎng)站里還設(shè)置了在線訂單、在線銷售等功能,這些網(wǎng)站公司的`負(fù)責(zé)人表示,他們極少真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成一個(gè)訂單,這是由于一方面網(wǎng)站太孤立,沒(méi)有和其它行業(yè)門戶網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)站(B2B類)等形成互動(dòng)。另一方面,在線訂單、銷售的支付系統(tǒng)也不完善,客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單,最終還是要電話打到公司,和原始交易方法并不差異。關(guān)鍵在于中小企業(yè)往往對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足、信心也不足,常常半途而廢。

  服裝企業(yè)主面臨的困難:

  市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)率下滑,小批量、多品種生產(chǎn)需求增加,成本提升,庫(kù)存周期縮短的壓力不斷增大,傳統(tǒng)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻提升,國(guó)產(chǎn)品牌服飾不斷發(fā)展壯大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈;在競(jìng)爭(zhēng)和成本的雙重?cái)D壓下,眾多服裝廠商的平均利潤(rùn)率下滑;終端消費(fèi)人群需求不斷細(xì)分,小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時(shí),消費(fèi)端對(duì)質(zhì)量、款式、設(shè)計(jì)生產(chǎn)周期的要求也在不斷提高;原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升,庫(kù)存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問(wèn)題之一;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,規(guī)模效應(yīng)、品牌建設(shè)成本等因素進(jìn)一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻。

  服裝業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的根本目的:

  服裝業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)為企業(yè)主們所關(guān)注,ERP、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、各類進(jìn)銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。馬可網(wǎng)站優(yōu)化認(rèn)為當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購(gòu)買行為時(shí),電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來(lái)。區(qū)別于早期信息化建設(shè)的目標(biāo),服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)的根本目的在于以下四方面:

  通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)、提升服裝產(chǎn)品銷售額,加速搶占網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)份額,進(jìn)而提升傳統(tǒng)市場(chǎng)品牌影響力,催化整體市場(chǎng)占有率;

  建立起極致壓縮中間渠道的營(yíng)銷模式,降低渠道成本;

  加強(qiáng)廠家與消費(fèi)端的接觸,獲得即時(shí)市場(chǎng)信息,進(jìn)而根據(jù)反饋在設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)信息做出快速反應(yīng),壓縮設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、庫(kù)存周期;

  繞過(guò)龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開(kāi)發(fā)門檻,以低成本短周期電子商務(wù)模式切入服裝領(lǐng)域。

  幾個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn):

  如何選擇、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)平臺(tái),邁開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步?

  如何通過(guò)有效的信息數(shù)據(jù)交換,將電子商務(wù)平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)與企業(yè)ERP、SCM整合,提高效率、節(jié)省成本、整合應(yīng)用企業(yè)資源?

  如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提高銷售額,實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理,塑造企業(yè)品牌?

  平臺(tái)主要功能需求與實(shí)現(xiàn)

  服裝業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)涵蓋互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用集成技術(shù),平臺(tái)建設(shè)必須為企業(yè)ERP等后端系統(tǒng)無(wú)縫連接,并為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面做充分的考量。服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)整合了產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)與銷售信息入口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、客戶關(guān)系管理等功能模塊的經(jīng)營(yíng)性平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇3

  一、方案背景

  1.××品牌服裝在市場(chǎng)上具有很高的知名度,××××年銷售額突破××萬(wàn)元。

  2.隨著我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的逐漸增多,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群在網(wǎng)上展開(kāi)銷售已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。

  3.在我國(guó)網(wǎng)民中青少年占據(jù)了相當(dāng)大的比重,我公司產(chǎn)品的主要客戶群也是青少年。

  二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的

  1.配合傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳,鞏固品牌形象,傳達(dá)其特有的產(chǎn)品品牌概念。

  2.迎合消費(fèi)者的現(xiàn)代消費(fèi)需求。

  3.可以有針對(duì)性的了解消費(fèi)者地習(xí)慣和行為,建立客戶檔案庫(kù)。

  三、產(chǎn)品特點(diǎn)

  1.本公司服裝最大的特點(diǎn)是新潮、時(shí)尚。

  2.××品牌服裝著重強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,滿足不同消費(fèi)者的需求。

  四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

  1.營(yíng)銷模式的選擇

  根據(jù)目前服裝產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),我公司主要選擇B2B、B2C的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

  2.盈利模式的選擇

  通過(guò)零售和大批量生產(chǎn)。

  3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)

  由于我公司產(chǎn)品品種比較豐富,可以考慮將產(chǎn)品介紹放到網(wǎng)上,還可以建立BBS,可以讓客戶方便了解產(chǎn)品,如果有什么疑問(wèn),還可以在BBS上留言。

  五、網(wǎng)絡(luò)推廣

  1.網(wǎng)站推廣目標(biāo)

  計(jì)劃在網(wǎng)站發(fā)布××個(gè)月后達(dá)到每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶××人,注冊(cè)用戶××人。

  2.網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的策劃

  在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),充分考慮百度、谷歌等搜索引擎的檢索規(guī)則,確保被各大搜索引擎快速收錄。

  3.網(wǎng)站發(fā)布初期的推廣

 。1)登錄××個(gè)主要搜索引擎和分類目錄(列出計(jì)劃登錄網(wǎng)站的名單)、購(gòu)買2~3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址。

 。2)做好服裝行業(yè)門戶網(wǎng)站的廣告宣傳工作。

  (3)做好與行業(yè)內(nèi)部企業(yè)的連接互換工作。

  4.網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣

  當(dāng)網(wǎng)站的訪問(wèn)量達(dá)到××之后,應(yīng)做好下列網(wǎng)站推廣工作。

  (1)繼續(xù)強(qiáng)化在行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站的'廣告宣傳力度。

 。2)開(kāi)始在“網(wǎng)易”、“雅虎”、“搜狐”等大型門戶網(wǎng)站投放廣告。

 。3)利用E-mail進(jìn)行廣告投遞。

  5.網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣

 。1)利用節(jié)假日做好網(wǎng)上服裝促銷活動(dòng),每天拿出一部分新款服裝專供網(wǎng)絡(luò)促銷使用。

  (2)組織開(kāi)展關(guān)于服裝需求的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查活動(dòng),通過(guò)有獎(jiǎng)參與提高消費(fèi)者的參與熱情。

 。3)組織網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼活動(dòng),借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提升××品牌的人氣。

  六、網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用預(yù)算

  本公司第一期網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)預(yù)計(jì)時(shí)間為××××年××月~××××年××月,共計(jì)××個(gè)月,市場(chǎng)總預(yù)算××萬(wàn)~××萬(wàn)元人民幣,各方面費(fèi)用分配如下表所示。

  預(yù)算費(fèi)用安排表

  單位:萬(wàn)元

  網(wǎng)絡(luò)媒體種類形式預(yù)算

  大型門戶網(wǎng)站flash廣告(40×60)××萬(wàn)元

  行業(yè)綜合網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁(yè)鏈接××萬(wàn)元

  流量高規(guī)模小網(wǎng)站小尺寸廣告××萬(wàn)元

  行業(yè)內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)站友情鏈接

  合計(jì)××萬(wàn)元

  七、網(wǎng)絡(luò)推廣效果評(píng)估

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)定期組織對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行評(píng)估,以從總體上掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),進(jìn)而為下一階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)提供參考。網(wǎng)絡(luò)推廣效果評(píng)價(jià)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

  1.網(wǎng)站推廣情況

  網(wǎng)站推廣情況評(píng)估指標(biāo)包括網(wǎng)站知名度、網(wǎng)站在搜索引擎中的位置及與重要網(wǎng)站鏈接的數(shù)量等。

  2.網(wǎng)站使用情況

  網(wǎng)站使用情況評(píng)估指標(biāo)包括獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量、頁(yè)面瀏覽數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量、用戶訪問(wèn)量的變化情況和訪問(wèn)網(wǎng)站的時(shí)間分布、訪問(wèn)者來(lái)自哪些網(wǎng)站/URL、訪問(wèn)者來(lái)自哪些搜索引擎、用戶使用哪些關(guān)鍵詞檢索等。

  3.網(wǎng)絡(luò)銷售情況

  網(wǎng)絡(luò)銷售情況主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的訂單總額反映。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇4

  一、定位

  1、開(kāi)店前首先需要考慮清楚3個(gè)問(wèn)題:你有什么產(chǎn)品?你要賣給誰(shuí)?你有什么優(yōu)勢(shì)?

  2、開(kāi)店說(shuō)到底就是競(jìng)爭(zhēng),你有實(shí)力跟同行競(jìng)爭(zhēng)就可以成功。例如你是一個(gè)知名品牌所有者,你有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源,你有很多忠實(shí)粉絲,你有同行無(wú)法復(fù)制的獨(dú)家資源,你有非常雄厚的實(shí)力跟同行打價(jià)格戰(zhàn),等等,這些都可能幫助你更快速的成功運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪。如果沒(méi)有,請(qǐng)看下一條。

  3、如果上面的優(yōu)勢(shì)你都沒(méi)有,你也可以老老實(shí)實(shí)的開(kāi)一家不好不壞的店鋪。此時(shí)最重要是:選擇相對(duì)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、以相對(duì)較低的價(jià)格出售、提供相對(duì)獨(dú)特的服務(wù)、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)。

  4、到底要開(kāi)一個(gè)什么類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店?可以說(shuō)每個(gè)類型的店鋪都有自己的優(yōu)勢(shì),都有可以成功,主要是看你的產(chǎn)品更適合哪種類型。1)擁有知名品牌資源的最適合開(kāi)天貓旗艦店;2)有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的非知名品牌適合開(kāi)淘寶企業(yè)店或者淘寶C店,等成為知名品牌后天貓會(huì)邀請(qǐng)你開(kāi)旗艦店的;3)線下批發(fā)市場(chǎng)適合開(kāi)專賣店或者專營(yíng)店;4)如果沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),勸你不要開(kāi)店。

  5、你要了解你的類目。剛開(kāi)始最好選擇自己熟悉的類目,選擇熟悉的消費(fèi)者,選擇熟悉的產(chǎn)品,這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去。如果這些你都不了解,請(qǐng)先對(duì)這些做深入了解。

  6、你需要成為自己店鋪的第一位消費(fèi)者。設(shè)想一下,如果你店里銷售的產(chǎn)品不能吸引你自己購(gòu)買,你又有什么理由吸引其他顧客購(gòu)買呢?所以,在開(kāi)店之前,先找出一些吸引自己購(gòu)買的理由。這樣,你就可以吸引其他顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品了。

  7、你的店鋪要有故事,F(xiàn)在的店鋪同質(zhì)化嚴(yán)重,一個(gè)顧客在面對(duì)同樣的產(chǎn)品和同樣的價(jià)格的幾個(gè)店鋪,你很難吸引他在你的店鋪購(gòu)買。如果你是一個(gè)有故事的店鋪,那么可以一下拉近顧客跟你的距離,再顧客不好做決定的時(shí)候你的故事會(huì)幫助顧客覺(jué)得再哪里購(gòu)買。什么是有故事的店鋪?1)例如我是莫檸電商圈子的創(chuàng)始人,我分享電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和圈子成員的故事,開(kāi)個(gè)店鋪賣紙箱膠帶等電商周邊產(chǎn)品會(huì)不會(huì)火爆?2)例如你是一個(gè)愛(ài)旅游的人,可以經(jīng)常把自己的游記分享給顧客,銷售戶外運(yùn)動(dòng)裝備會(huì)不會(huì)火爆?3)又例如你是一個(gè)喜歡化妝,可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客,來(lái)銷售各大品牌化妝品會(huì)不會(huì)火爆?實(shí)際上,每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的,都有自己的優(yōu)勢(shì),你一定可以分享出獨(dú)特的故事給你的顧客。

  二、顧客

  1、剛開(kāi)店的時(shí)候不要把所有消費(fèi)者都當(dāng)成你的顧客,沒(méi)有一家店鋪可以把產(chǎn)品賣給所有人。1)開(kāi)店的時(shí)候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分,研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么,把最適合他們的產(chǎn)品賣出去,服務(wù)好他們。2)等你有了一定的客戶群,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些顧客會(huì)有更多的需求,然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進(jìn),你的店鋪規(guī)模會(huì)越來(lái)越大。

  2、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)可以幫你大忙,最簡(jiǎn)單的方式是建立一個(gè)老顧客QQ群。1)當(dāng)你上新品的時(shí)候不妨在群里調(diào)查一下老顧客最喜歡哪個(gè)產(chǎn)品,這樣將會(huì)幫你迅速判斷哪個(gè)產(chǎn)品可能賣出去2)。當(dāng)你的一個(gè)暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時(shí)候,你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購(gòu)買的原因,方便讓你做成正確的調(diào)整。其實(shí),跟顧客互動(dòng)還有更多的好處,期待你的發(fā)現(xiàn)。

  3、做任何事情的時(shí)候首先把自己當(dāng)成第一位顧客。1)如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運(yùn)營(yíng),你會(huì)避免很多低級(jí)的失誤。2)當(dāng)你在做一個(gè)頁(yè)面的時(shí)候,你會(huì)想到顧客最想看到什么圖片和文字,你也會(huì)想到最能夠吸引顧客購(gòu)買的因素是什么。

  4、做任何事情的.時(shí)候又要忘掉自己是一位顧客。在你按照上面這條做了一些事情之后,接下來(lái)就不要把自己當(dāng)成顧客了,而要看顧客會(huì)有什么反應(yīng)。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖,可以觀察一下實(shí)際顧客的點(diǎn)擊率是高了還是低了;你更換了寶貝介紹的內(nèi)容,實(shí)際顧客的轉(zhuǎn)化率是高了還是低了。

  三、產(chǎn)品

  1、產(chǎn)品要考慮利潤(rùn)率。1)不要輕易銷售利潤(rùn)率低的產(chǎn)品,不然你會(huì)被其他的成本所壓垮,有利潤(rùn)才能生存和發(fā)展。2)利潤(rùn)率高的產(chǎn)品不一定不暢銷,幾乎任何一個(gè)知名高端品牌都是利潤(rùn)率很高的,同時(shí)又是非常暢銷的。

  2、決定利潤(rùn)率第一個(gè)因素是價(jià)值,而不是成本。例如蘋果手機(jī)的成本跟小米手機(jī)的成本差不了多少,但是蘋果手機(jī)的利潤(rùn)率是小米手機(jī)的數(shù)倍。那么蘋果手機(jī)的價(jià)值體現(xiàn)在什么地方?1)質(zhì)量好。無(wú)論是硬件還是做工,質(zhì)量都比大部分手機(jī)品牌好很多。2)用戶體驗(yàn)好。無(wú)論是操作界面,還是靈敏度,還是拍照效果,都是非常好的。3)有面子。用蘋果手機(jī)看起來(lái)比用其他手機(jī)有面子。因?yàn)閷?duì)大部分人來(lái)說(shuō),面子也是一種價(jià)值。

  3、決定利潤(rùn)率的第二個(gè)因素是吸引力。吸引力越高的產(chǎn)品越容易賣高價(jià),吸引力越低的產(chǎn)品越難賣高價(jià)。如何提高吸引力?1)提高質(zhì)量;2)增加功能;3)提高服務(wù);4)提供贈(zèng)品;5)提高品牌知名度。

  4、決定利潤(rùn)率的第三個(gè)因素是成本。成本越高利潤(rùn)率越低,成本越低利潤(rùn)率越高。降低成本的方法有:1)尋找更上游的貨源;2)大批量進(jìn)貨;3)部分工作使用兼職員工,例如設(shè)計(jì);4)入駐孵化園可以節(jié)省房租。

  5、決定利潤(rùn)率的第四個(gè)因素是競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)越大的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致利潤(rùn)率低,競(jìng)爭(zhēng)越小的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)高利潤(rùn)率。電商行業(yè)很難避免競(jìng)爭(zhēng),如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)請(qǐng)看下面的章節(jié)。

  6、運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪一定要有多個(gè)爆款,爆款是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn),也是店鋪運(yùn)營(yíng)能力的表現(xiàn)。如何打造爆款:1)了解顧客群的需求;2)提高產(chǎn)品的價(jià)值;3)提高頁(yè)面的吸引力;4)優(yōu)化好寶貝標(biāo)題;5)適量刷單并優(yōu)化好評(píng)價(jià);6)通過(guò)CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購(gòu)買;7)通過(guò)直通車、鉆展等方式帶來(lái)一定的精準(zhǔn)流量;8)通過(guò)店內(nèi)關(guān)聯(lián)推薦給爆款更多銷量;9)提高關(guān)鍵詞排名增加更多自然流量;10)報(bào)名聚劃算等高質(zhì)量的活動(dòng)帶來(lái)更多銷量;11)分析流量來(lái)源并提高轉(zhuǎn)化率較高的流量來(lái)源;12)長(zhǎng)期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長(zhǎng)期爆款。13)同樣的方式打造更多的爆款,并進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售。

  7、店鋪規(guī)模做大的時(shí)候要擴(kuò)充商品品類,這樣可以快速提高客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率。例如:店鋪剛開(kāi)始沒(méi)有多少流量,通過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的努力把一款褲子做成了爆款,這個(gè)時(shí)候每天可能有幾千人甚至幾萬(wàn)人進(jìn)店;人多了需求自然增加,這個(gè)時(shí)候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越來(lái)越多,一個(gè)爆款帶動(dòng)了很多其他商品的銷量;銷量越多,需求就越多,可以擴(kuò)充的品類就越多;時(shí)間長(zhǎng)了,可能你的店里還賣化妝品,還賣零食等等。但是切記,流量少的時(shí)候不要盲目擴(kuò)充品類,因?yàn)榇藭r(shí)的人力、物力、財(cái)力都很難達(dá)到,反而會(huì)適得其反。

  四、運(yùn)營(yíng)

  1、運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)核心是轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率的方法有:1)提高產(chǎn)品的吸引力,可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁(yè)面描述、贈(zèng)品、附加價(jià)值等方面考慮;2)提高頁(yè)面的美觀度;3)提高產(chǎn)品的銷量,不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品;4)提高好評(píng)的數(shù)量和質(zhì)量,降低中差評(píng);5)吸引精準(zhǔn)流量;6)多跟顧客互動(dòng);7)提高客服的聊天技巧。

  2、有個(gè)小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問(wèn)店鋪的習(xí)慣:固定每周一天為會(huì)員日,當(dāng)天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有:1)讓忠實(shí)顧客養(yǎng)成經(jīng)常訪問(wèn)店鋪的習(xí)慣;2)可以比較輕松的打造爆款,并且?guī)?dòng)全店流量;3)處理滯銷品或者清庫(kù)存。

  3、店鋪吸引的流量越精準(zhǔn)越好?梢允沽髁扛珳(zhǔn)的方法有:1)確定店鋪和產(chǎn)品定位,重點(diǎn)針對(duì)精準(zhǔn)潛在顧客做宣傳,例如你賣的是高端產(chǎn)品,盡可能在推廣的時(shí)候針對(duì)消費(fèi)層級(jí)高的人群宣傳。2)分析生意參謀的流量地圖,找出哪些流量來(lái)源的轉(zhuǎn)化率高,并且提高轉(zhuǎn)化率高的流量同時(shí)降低轉(zhuǎn)化率低的流量。

  4、運(yùn)營(yíng)節(jié)奏、店鋪活動(dòng)和推廣聯(lián)系越緊密越好。例如:先通過(guò)老顧客或者鉆展測(cè)款,測(cè)出一款點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率比較高的寶貝;然后通過(guò)刷單產(chǎn)生一些基礎(chǔ)銷量和優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià);接下來(lái)對(duì)老顧客進(jìn)行促銷,隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價(jià)、淘搶購(gòu)等活動(dòng),同時(shí)進(jìn)行付費(fèi)推廣;再然后占領(lǐng)自然排名和銷量排序比較好的位置,引入更多的免費(fèi)流量;最后通過(guò)付費(fèi)推廣、活動(dòng)等多種方式維持銷量持續(xù)占領(lǐng)自然排名和銷量排序比較好的位置,成為長(zhǎng)期爆款。

  5、運(yùn)營(yíng)的第二個(gè)核心是流量。提高流量的方法有:1)付費(fèi)推廣是最直接的流量來(lái)源,在ROI可控的范圍內(nèi)盡可能提高付費(fèi)推廣的力度,正常情況下付費(fèi)推廣帶來(lái)多少流量自然搜索就會(huì)帶來(lái)多少流量;2)參加活動(dòng)可以給店鋪帶來(lái)更多的免費(fèi)流量,不過(guò)需要注意多參加優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)少參加劣質(zhì)的活動(dòng)以避免為店鋪帶來(lái)劣質(zhì)流量而引發(fā)的差評(píng)和低DSR評(píng)分。3)提高自然搜索流量最關(guān)鍵的是關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度,影響關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度主要因素是產(chǎn)品銷量、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分、好評(píng)率,這三點(diǎn)做好了自然流量就不會(huì)差。

  6、提高店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分和好評(píng)率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有:1)產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān);2)發(fā)貨速度過(guò)關(guān);3)購(gòu)物體驗(yàn)好;4)客服回復(fù)及時(shí)且態(tài)度好;5)售后問(wèn)題處理得當(dāng);6)贈(zèng)品多或好到讓客戶驚喜;

  7、顧客的評(píng)價(jià)要經(jīng)常留意,因?yàn)閺念櫩偷钠骄锌梢钥闯龊芏鄦?wèn)題,例如產(chǎn)品的問(wèn)題、物流的問(wèn)題、客服的問(wèn)題等等。針對(duì)這些問(wèn)題作出合理的調(diào)整,可以提高顧客的滿意度。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇5

  1,市場(chǎng)分析

  主要分兩塊,一個(gè)是宏觀環(huán)境分析,另一個(gè)是微觀環(huán)境分析,一般指與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生直接聯(lián)系的外部因素。

  中國(guó)橄欖油年進(jìn)口量達(dá)6萬(wàn)噸,年增長(zhǎng)率超30%,全球橄欖油消費(fèi)國(guó)家前10里面竟然沒(méi)有中國(guó),排名第一歐盟27國(guó)年消費(fèi)掉200W噸橄欖油,同時(shí)中國(guó)全國(guó)的食品消費(fèi)升級(jí)已處在強(qiáng)烈旺盛時(shí)期,對(duì)于優(yōu)質(zhì)安全的食品需求量極其大,所以從宏觀上來(lái)講,市場(chǎng)前景是相當(dāng)美好的。

  對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查,為了掌握第一手資料,我們分了3個(gè)組去市場(chǎng)上各大商超進(jìn)行了拍照調(diào)查,搜集了市場(chǎng)上所有的橄欖油品牌和售價(jià)信息,回來(lái)統(tǒng)一整理。(那幾天終于熟悉了整個(gè)深圳所有大型商超的具體位置,真不容易。)

  調(diào)查結(jié)果如下:

  這些品牌中,各家的銷量和市場(chǎng)份額我們也找了數(shù)據(jù)進(jìn)行了粗步統(tǒng)計(jì):

  排名前幾的在整個(gè)市場(chǎng)中占有的比例其實(shí)不算高,市場(chǎng)里還沒(méi)有絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)的品牌存在,所以還是很有機(jī)會(huì)做大做強(qiáng)。

  2,SWTO分析

  找出品牌的優(yōu)點(diǎn)和賣點(diǎn),分析不足之處,經(jīng)分析之后,劣勢(shì)很明顯:新品牌,沒(méi)名氣,沒(méi)渠道。然后找出幾下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行深挖

  1,品牌是全球銷量最大的品牌,占全球銷量12%

  2,最老牌的橄欖油品牌之一,創(chuàng)始于1840年

  3,擁有歐洲最高標(biāo)準(zhǔn),酸度<0.4%

  4,原瓶原裝進(jìn)口,質(zhì)量保證

  再?gòu)漠a(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行具像劃分形成直觀的圖象,形成使用場(chǎng)景以便于后續(xù)的具體推廣入手。

  3,產(chǎn)品系列

  涉及產(chǎn)品的包裝,容量,成分,價(jià)格,并拍成產(chǎn)品圖片備用。(自拍,自修圖,拍照這個(gè)技能點(diǎn)必須盡力加滿)

  4,銷量計(jì)劃及預(yù)測(cè)

  根據(jù)市場(chǎng)容易和份額,計(jì)算出合理的目標(biāo)和增長(zhǎng)計(jì)劃,才能根據(jù)此計(jì)劃做相應(yīng)的動(dòng)作,并實(shí)施到位,并考慮容錯(cuò)及誤差等。

  7,產(chǎn)品銷售模式以及分銷渠道

  以線上線下聯(lián)動(dòng)為主要模式,線下設(shè)兩級(jí)代理為大區(qū)代理和省市級(jí)代理,保證金2萬(wàn),首次提貨5萬(wàn),提貨不同有不同的優(yōu)惠和禮品贈(zèng)送。線上只有一種分銷,公司開(kāi)天貓旗艦店,其它店可以審請(qǐng)分銷。

  8,宣傳和推廣粗步規(guī)劃

  前期品牌宣傳以品牌傳播為主,主要傳播:

  1、谷蘇是西班牙原瓶進(jìn)口的老字號(hào)品牌,講述谷蘇的`品牌故事,宣傳谷蘇的原產(chǎn)地環(huán)境、工藝、農(nóng)場(chǎng)莊園。

  2、市場(chǎng)教育:健康的生活方式,有品質(zhì)的生活,植入谷蘇。

  推廣方式:前期以網(wǎng)絡(luò)推廣為主,建立谷蘇品牌形象網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)推廣;

  1)利用網(wǎng)絡(luò)硬廣告方式快速?gòu)?qiáng)勢(shì)宣傳品牌與產(chǎn)品銷售;

  2)利用問(wèn)答平臺(tái)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論,塑造谷蘇健康高端的品牌形象;

  3)利用博客做品牌的詳細(xì)展示;

  4)利用論壇軟文植入谷蘇,引導(dǎo)目標(biāo)客戶認(rèn)知認(rèn)同谷蘇品牌;

  5)利用微信公眾訂閱號(hào)做品牌市場(chǎng)教育,倡導(dǎo)健康有品質(zhì)的生活方式;

  6)利用視頻平臺(tái)推廣相應(yīng)宣傳片(自制貼片硬廣告+紀(jì)錄片/科教片/微電影),建立谷蘇的品牌形象,并建立客戶信任;

  7)利用QQ空間內(nèi)日志、相冊(cè)、說(shuō)說(shuō)等進(jìn)行品牌宣傳;

  8)利用百度百科、文庫(kù)、經(jīng)驗(yàn)、身邊等優(yōu)勢(shì)平臺(tái)進(jìn)行上述官方的宣傳推廣

  9:推廣

  開(kāi)天貓旗艦店做零售樣板;

  開(kāi)幾家淘寶C店做經(jīng)銷,也可后期交給各級(jí)代理去經(jīng)營(yíng)

  淘寶天貓推廣可以利用淘寶站內(nèi)推廣,產(chǎn)品優(yōu)化排右,直通車,淘寶客,淘寶活動(dòng)等;

  利用網(wǎng)站硬廣告導(dǎo)流到旗艦店成交;

  建立微信公眾服務(wù)號(hào)并開(kāi)發(fā)微信商城,通過(guò)微信朋友圈,公眾大號(hào),精選商品等進(jìn)行銷售推廣;

  通過(guò)微店網(wǎng)建立免費(fèi)微店,利用微信私人號(hào)朋友圈進(jìn)行推廣;

  利用APP平臺(tái)廣告導(dǎo)流到微信商城成交;

  建立大區(qū)代理團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái),幫助代理開(kāi)展大客戶大宗團(tuán)購(gòu),推廣以搜索優(yōu)化、競(jìng)價(jià)、硬廣為主;

  建立谷蘇中國(guó)官方商城,及時(shí)將各銷售渠道客戶導(dǎo)入自己的會(huì)員系統(tǒng),及時(shí)進(jìn)行客戶跟蹤服務(wù),盡可能將其他平臺(tái)顧客轉(zhuǎn)化為自己商城的消費(fèi)者,提供官網(wǎng)商城在線下單訂購(gòu)和國(guó)內(nèi)下單西班牙直發(fā)的模式(待定);

  開(kāi)拓一些適合的高端會(huì)所(高爾夫球場(chǎng)店、紅酒會(huì)、養(yǎng)生館、美容館)進(jìn)行靈活的合作,以品牌宣傳為主,兼顧體驗(yàn)銷售。

  至此,一個(gè)粗步的品牌營(yíng)銷策劃算是完成,接下來(lái)的才是進(jìn)入到具體的實(shí)施階段。那個(gè)階段才是真正考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)實(shí)力,配合,以及資金的階段。

  PS:

  1,關(guān)于LOGO及配色:LOGO是人家的品牌,形狀已設(shè)計(jì)好,配色呢因?yàn)槭蔷G色產(chǎn)品,所以首先就試了綠色,結(jié)果發(fā)現(xiàn)還不錯(cuò),就定主色調(diào)為綠色+黃色。綠色表示為植物和天然,黃色為橄欖油的本色。

  2,關(guān)于拍照:白底擺拍,一定要用上閃光燈,不用太高級(jí),200W以上的就可以,直接左右各擺一個(gè),各個(gè)角度都擺下來(lái),然后選,摳圖待用。

  3,網(wǎng)站為接下來(lái)的推廣部分具體操作,在此不表,下回講網(wǎng)站策劃,再拿來(lái)作為案例實(shí)操吧。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇6

  一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

  1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

  互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大。中國(guó)及海外的企業(yè)精英,現(xiàn)在都在與中國(guó)政府合作,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國(guó)企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測(cè),以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會(huì)帶來(lái)電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。伴隨著對(duì)外資投資自由度的進(jìn)一步放寬, 900家國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型為中外合資的公共持股企業(yè)實(shí)體,大量?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供給,將會(huì)滿足電子商務(wù)交換不斷擴(kuò)大的需求。

  廣大傳統(tǒng)企業(yè)隨著企業(yè)上網(wǎng)工程的啟動(dòng),已經(jīng)群體性的殺上了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng),政府采購(gòu)潮的興起和跨國(guó)采購(gòu)集團(tuán)的進(jìn)入,已經(jīng)匯成了拉動(dòng)信息需求的一種力量。少數(shù)富裕起來(lái)的農(nóng)民也已經(jīng)開(kāi)始擁抱網(wǎng)絡(luò),表現(xiàn)出對(duì)網(wǎng)上商務(wù)信息的強(qiáng)烈需求。

  從宏觀的角度看,網(wǎng)民數(shù)、上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)、CN下注冊(cè)的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)等都繼續(xù)保持了較高的增長(zhǎng)速度,分別達(dá)到了5910萬(wàn)、20xx萬(wàn)、17.9萬(wàn)、37.1萬(wàn),這和20xx年6月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字相比增長(zhǎng)率均超過(guò)20%。國(guó)際出口帶寬總數(shù)和20xx年12月相比增長(zhǎng)了1782.5M,達(dá)到9380M,但和20xx年6月的統(tǒng)計(jì)數(shù)字相比減少了1196.5M。多元化的上網(wǎng)方式繼續(xù)得到發(fā)展,寬帶(ADSL、Chbile、Modeml等)上網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)660萬(wàn)。

  第十一次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示,網(wǎng)民每周的上網(wǎng)時(shí)間分別為9、8小時(shí)和3、4天;絕大部分網(wǎng)民每月實(shí)際花費(fèi)的上網(wǎng)費(fèi)用在100元以內(nèi),比例值達(dá)70、1%,盡管上網(wǎng)費(fèi)用在降低,但由于互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活日益密切,人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用越來(lái)越頻繁,導(dǎo)致網(wǎng)民的上網(wǎng)費(fèi)用反而增加了。

  2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

  20xx年,中國(guó)的人均國(guó)民收入已經(jīng)突破了1000美元大關(guān)。隨著經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)福利和社會(huì)進(jìn)步狀況得到了極大的改善。從總體看,20xx年國(guó)民經(jīng)濟(jì)仍將保持較快增長(zhǎng),速度可能略低于20xx年,但運(yùn)行更加穩(wěn)定,發(fā)展更加協(xié)調(diào),經(jīng)濟(jì)活力也進(jìn)一步增強(qiáng),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的上升周期會(huì)得到延長(zhǎng)。

  國(guó)民生產(chǎn)總值經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度為近年來(lái)最快,上升趨勢(shì)明顯,全年GDP為116694億元,突破11萬(wàn)億元,比上年增長(zhǎng)9.1%,是1997年以來(lái)最高的速度。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值17247億元,增長(zhǎng)2.5%;第二產(chǎn)業(yè)增加值61778億元,增長(zhǎng)12.5%;第三產(chǎn)業(yè)增加值37669億元,增長(zhǎng)6.7%。國(guó)民收入人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值突破1000美元,達(dá)到1090美元,標(biāo)志著中國(guó)已站在一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)。而且,除二季度受SARS影響GDP增長(zhǎng)速度回落至6.7%,一、三、四季度同比增長(zhǎng)分別為9.9%、9.6%(初步核算數(shù)據(jù)為9.1%)、9.9%,經(jīng)濟(jì)效益顯著改善。

  3、人口

  中國(guó)使擁有13多億的人口大國(guó),人口增長(zhǎng)率,有力地推動(dòng)商品需求的增長(zhǎng);ヂ(lián)網(wǎng)正在改變著中國(guó)的經(jīng)濟(jì),20xx年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲得較快發(fā)展的一年,同時(shí)也是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)折的一年,根據(jù)第十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,報(bào)告顯示,我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)為9400萬(wàn),比去年同期增長(zhǎng)8、0%,其中使用寬帶上網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到4280萬(wàn);上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到4160萬(wàn)臺(tái),增長(zhǎng)了14、6%;CN下注冊(cè)的域名數(shù)、網(wǎng)站數(shù)分別達(dá)到43萬(wàn)和66、9萬(wàn),分別比半年前增長(zhǎng)了5萬(wàn)和4、3萬(wàn);網(wǎng)絡(luò)國(guó)際出口帶寬總數(shù)達(dá)到74429M,IPv4地址總數(shù)59945728個(gè),分別比去年同期增長(zhǎng)34、8%和44%。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,用戶在網(wǎng)上經(jīng)常查詢的信息中,教育信息占29、3%,汽車信息占13、8%,求職招聘信息占24、2%。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)方面:電子郵件、搜索引擎、網(wǎng)上銀行、在線交易、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)游戲等服務(wù)業(yè)務(wù)仍然快速的發(fā)展著。其中,電子郵箱仍然是人們最為關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一,收費(fèi)和免費(fèi)郵箱用戶的滿意度均有所提高,分別為32、6%和71、9%。報(bào)告同時(shí)也顯示,網(wǎng)民每周上網(wǎng)13、2個(gè)小時(shí)和4、1天,每周上網(wǎng)小時(shí)數(shù)與半年前相比增加了0、9個(gè)小時(shí)。從網(wǎng)民每周上網(wǎng)時(shí)間可以看出,人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用越來(lái)越頻繁,從最初的電子郵箱、查詢新聞,到現(xiàn)在如此豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們?nèi)粘I畹臐B透性也越來(lái)越強(qiáng);ヂ(lián)網(wǎng)應(yīng)用在深度和廣度上的前景廣闊,無(wú)論是純網(wǎng)上應(yīng)用業(yè)務(wù)還是網(wǎng)下與傳統(tǒng)商業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈互動(dòng),都有很大的需求。這也要求廣大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)研究網(wǎng)民的消費(fèi)需求,以網(wǎng)民需求為主導(dǎo),提供各種更為豐富的網(wǎng)上服務(wù)。

  第二部分:企業(yè)分析

  一、產(chǎn)品分析

  藍(lán)蝶兒是匯集了古典藝術(shù)及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè),銷售范圍包括女性各個(gè)年齡的服裝主要銷售首飾、化妝品、鞋、包包等各類女性用品。

  二、女裝業(yè)的發(fā)展

  毫無(wú)疑問(wèn),女子服裝占據(jù)了整個(gè)服裝市場(chǎng)的大部分,女裝的自然銷售成為服裝業(yè)盈利的一個(gè)重要的賣點(diǎn)。

  一般來(lái)說(shuō),女裝店的發(fā)展趨勢(shì)大致可分兩種方向。一種是婦女綜合衣料品店,它銷售從褲子、襪子等小商品到禮服的所有時(shí)裝,其顧客層次面呈扇形。另一種是以小商品為代表,限定于女士服裝某一商品群的專賣店,這種店中的女服裝比較單一,顧客層呈現(xiàn)斷面。

  以前,女裝店大多將婦女服裝和兒童服裝一起銷售。甚至,有不少的店中還銷售寢具、鞋或是食品、化妝品等各種各樣的商品,這實(shí)際上就是一種復(fù)合化的女裝店。隨著婦女服裝多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)日益凸現(xiàn),出現(xiàn)了女裝專賣店、女用內(nèi)衣店、家居服裝店等等多種行業(yè)形態(tài)。女裝店種類的多樣化形成:一方面,完全、專一銷售女裝的店比比皆是;另一方面,配合女性各自生活規(guī)律,展開(kāi)除女裝以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妝品等所有商品的銷售,則成為了重要的策略,為業(yè)主廣泛采用的局面。

  在以前女裝店的對(duì)象目標(biāo)以職業(yè)婦女、年輕女子為主,年齡層次為20歲到30歲左右,但當(dāng)今社會(huì),時(shí)裝已不僅僅屬于年輕女性,中老年婦女也愈發(fā)渴望借助時(shí)裝的時(shí)代感來(lái)舒緩心理上的壓力,所以中年婦女的服裝市場(chǎng)發(fā)展空間也很大。因此我們把藍(lán)蝶兒定位為一個(gè)盡量能夠滿足各年齡階層的女性服裝購(gòu)物網(wǎng)。

  第三部分:域名選擇

  域名資源是有限的,甚至可以說(shuō)是非常短缺的,一個(gè)企業(yè)或網(wǎng)站的域名并不僅僅是一個(gè)標(biāo)識(shí)而已,域名在很大程度上也是重要的營(yíng)銷資源,需要慎重對(duì)待域名注冊(cè)。在域名選擇上我們主要從這六個(gè)方面考慮。(1)短小;(2)容易記憶;(3)不容易與其它域名混淆;(4)不容易拼寫錯(cuò)誤;(5)與公司名稱、商標(biāo)或核心業(yè)務(wù)相關(guān);(6)盡量避免文化沖突。通過(guò)對(duì)上面6個(gè)方面的考慮最終我們把域名定為:

  第四部分:網(wǎng)站規(guī)劃

  一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析

  1、消費(fèi)者分析

  我國(guó)CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)于20xx年1月公布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中》(第十三次報(bào)告),對(duì)我國(guó)網(wǎng)民的一些基本情況作了一次統(tǒng)計(jì),而我就自己網(wǎng)站所需擇錄了幾點(diǎn):

  1) 網(wǎng)民的年齡分布

  我們從有關(guān)資料得知,網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占比例最高,達(dá)到34、1%,其次是18歲以下的網(wǎng)民(18.8%)和25-30歲的網(wǎng)民(17、2%),30歲以上的網(wǎng)民隨著年齡的增加所占比例相應(yīng)減少,31-35歲的網(wǎng)民占到12.1%,36-40歲的占到7.6%,41-50歲的為6、4%,還有3.8%的網(wǎng)民在50歲以上。35歲以下的網(wǎng)民占82.2%,35歲以上的網(wǎng)民占17.8%,網(wǎng)民在結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化。但與以往歷次調(diào)查結(jié)果相比,18-24歲的年輕人所占比例有所下降。35歲以上的網(wǎng)民所占比就有所增加了,增長(zhǎng)率為24.6%。35歲以上的網(wǎng)民在這半年的增長(zhǎng)速度要高于35歲以下的網(wǎng)民。

  2)網(wǎng)民的個(gè)人月收入

  第十三次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示,個(gè)人月收入在500元以下(包括無(wú)收入)的網(wǎng)民所占比例最高,達(dá)到34.2%,其次是月收入為1001-1500元和501-1000元的網(wǎng)民(比例分別為16.5%、15.6%),11.3%的網(wǎng)民個(gè)人月收入在1501-2000元,個(gè)人月收入在2000元以上的網(wǎng)民為22.4%。低收入的網(wǎng)民仍然占據(jù)主體,這種結(jié)構(gòu)應(yīng)該與網(wǎng)民中學(xué)生及年輕人較多有很大關(guān)系。

  3) 網(wǎng)民職業(yè)

  第十三次CNNIC調(diào)查結(jié)果顯示,網(wǎng)民中學(xué)生所占比例最多,達(dá)到了29.2%,其次是專業(yè)技術(shù)人員,占總數(shù)的13.7%,排在其后的是商業(yè)、服務(wù)人員,所占比例為10.1%,企事業(yè)單位管理人員、國(guó)家機(jī)關(guān)/黨群組織工作人員、辦事員等協(xié)助人員所占比例也較多,分別為8、9%、8.4%和8.1%。農(nóng)業(yè)牧漁工作人員和軍人所占比例最少,分別只有不到1%

  4)針對(duì)服裝年齡市場(chǎng)和性別所歸納出的圖表

  二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

  1、模式定位:B2C

  針對(duì)網(wǎng)站的實(shí)際情況,藍(lán)蝶兒能夠在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上取得優(yōu)勢(shì),是因?yàn)槲覀儾扇×瞬町惢?-直銷的策略。既然我們采取的是直銷的策略,直接面對(duì)的是廣大的消費(fèi)者,并且我們網(wǎng)站不但會(huì)在線銷售服裝,而且還會(huì)提供專業(yè)服裝知識(shí)、潮流等多種資訊。所以模式定位應(yīng)該與網(wǎng)站定位相一致,于是模式定位為B2C。

  2、內(nèi)容定位:提供服裝在線銷售以及服裝資訊

  建立互聯(lián)網(wǎng)的品牌,首先要分析市場(chǎng)需求開(kāi)始,現(xiàn)階段網(wǎng)民上網(wǎng)的目的是獲取信息占(53、1%)和休閑娛樂(lè)占(24、6)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是靠網(wǎng)站作為一個(gè)平臺(tái),通過(guò)提供給消費(fèi)者一種服務(wù)而建立一種形象、一種關(guān)系。

  (1)提供在線的服裝銷售,種類比較齊全,盡量能迎合女性各個(gè)年齡階層的。并且定期提供最新的服裝、首飾等資訊,我們還會(huì)在網(wǎng)站上設(shè)立商品排行,品牌推介等欄目,令網(wǎng)站更具資訊性。

  (2)個(gè)性化服務(wù)。要在眾服裝銷售網(wǎng)站中突圍而出,就必需能為顧客提供一些別的網(wǎng)站沒(méi)有的個(gè)性化服務(wù),因?yàn)楝F(xiàn)在是強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的年代,而且通過(guò)個(gè)性化服務(wù),可以與消費(fèi)者之間建立穩(wěn)定、長(zhǎng)久的關(guān)系。而且,這一項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)也是作為推廣我們網(wǎng)站的賣點(diǎn)之一。

  三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

  1)服務(wù)器

  PC服務(wù)器:惠普公司的HP NetServer E800充分體現(xiàn)了我們網(wǎng)站對(duì)性價(jià)比、易安裝、擴(kuò)展備份、查等的需求,能夠確保霓裳坊借以在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)世界中暢通無(wú)阻。它采用的是帶133MHz FSB的Intel Pentium III 733, 800 or 866處理器;同時(shí),一個(gè)非常顯眼的地方是它還首次采用了代表最新成就的Ultra 3 SCSI驅(qū)動(dòng)器;另外,其存儲(chǔ)量也是海量的,最大可達(dá)145GB存儲(chǔ)量,128MB基本內(nèi)存,可以擴(kuò)展到2GB;它還支持USB(2端口),并提供新型的帶單鍵災(zāi)難修復(fù)(OBDR)的打包DAT 24i備份方案和集成化的10/100TX局域網(wǎng)適配器 (NIC),以及雙通道Ultra2 SCSI控制器等特性。

  另外,HP NetServer E800的最大優(yōu)勢(shì)就是其良好的可操控性,具體體現(xiàn)在四個(gè)方面:易于擴(kuò)展、易于安裝、易于備份、易于查錯(cuò),而這四個(gè)方面恰恰是我們網(wǎng)站最看重的地方。易于擴(kuò)展體現(xiàn)在,HP NetServer E800最大可支持兩路的133MHz FSBIntel Pentium III 733, 800或866 MHz處理器;可以擴(kuò)展到2GB的ECC SDRAM;多達(dá)145 GB的Ultra3 SCSI驅(qū)動(dòng)器;雙通道Ultra2 SCSI控制器;7個(gè)可用的PCI I/O端口。易于安裝表現(xiàn)在,HP NetServer E800通過(guò)惠普的瀏覽器光盤提供易于使用的安裝工具,它提供了“配置助手”、“安裝助手”、“信息助手”三個(gè)方面的幫助,用戶可以從桌面上預(yù)覽信息,自動(dòng)硬件配置,并可選擇雙模式安裝――特殊型和通用型,以及可復(fù)制特性,此外,還有帶引導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝和簡(jiǎn)單的在線參考。易于備份體現(xiàn)在,HP NetServer E800采用了集成化的惠普surestore DAT24I, 每小時(shí)存儲(chǔ)7、2GB數(shù)據(jù),它還配備了惠普特有的單鍵災(zāi)難修復(fù),此外,還有打包的磁帶設(shè)備備份軟件、磁帶報(bào)警監(jiān)控、惠普的磁帶工具診斷以及和先進(jìn)的操作系統(tǒng)及備份軟件相兼容。易于查錯(cuò)體現(xiàn)在,通過(guò)惠普的TopTools提供了一個(gè)3合1的管理方式,包括自動(dòng)報(bào)警、局域的或者基于網(wǎng)絡(luò)的TopTools和遠(yuǎn)程咨詢(診斷、重啟或者重新配置),它們集成了進(jìn)行日常維護(hù)所需的所有軟件,因此,我們無(wú)須專門的IT專業(yè)人員也能自己輕松查錯(cuò)糾錯(cuò),或者通過(guò)遠(yuǎn)程專家(通常是VAR)來(lái)做到這點(diǎn)。通過(guò)上述“四“易,HP NetServer E800可以幫助我們以最小的代價(jià)獲得一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行的高可用信息系統(tǒng)。

  應(yīng)用這個(gè)服務(wù)器系統(tǒng)更增加了我們的儲(chǔ)存量,在服裝產(chǎn)品日新月異和客戶不斷增加的情況下,我們都保證有足夠的儲(chǔ)存空間,并有助于我們大大提高系統(tǒng)整體可用性、可管理性和擴(kuò)展性,對(duì)我們資料儲(chǔ)存和整理都有一個(gè)好大的發(fā)展空間,使藍(lán)蝶兒日后的發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。

  2)網(wǎng)絡(luò)安全

  A、加密技術(shù)

  加密技術(shù)是為提高信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全性和保密性,防止保密數(shù)據(jù)被外部破析所采用的技術(shù)手段。在我們的網(wǎng)站中,有許多關(guān)于公司和客戶的重要資料,為了防止這些數(shù)據(jù)被盜取,尤其是數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料,我們應(yīng)有好的加密技術(shù),把這些數(shù)據(jù)安全地保密。

  B、防火墻

  放火墻作為內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間的屏障,簡(jiǎn)化了內(nèi)網(wǎng)的安全管理,是網(wǎng)站必備的安全措施。防火墻通過(guò)包過(guò)濾,可以在其上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全策略,控制通過(guò)它的通信流;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換,可以屏蔽內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),提高內(nèi)網(wǎng)的保密性;實(shí)現(xiàn)審計(jì)和報(bào)警機(jī)制;還有許多的功能,如虛擬專用網(wǎng)、代理、統(tǒng)計(jì)、計(jì)費(fèi)、遠(yuǎn)程管理和一些特定功能,最主要是能阻止被授權(quán)的訪問(wèn)。

  在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí),防火墻是非常重要的,我們除了用密鑰保護(hù)客戶資料外,還要設(shè)計(jì)防火墻,防止外來(lái)因素入侵內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù),使資料的保密多了一道屏障。

  售后服務(wù)

  A、退換:由于我們是在線銷售網(wǎng)站,所以我們的貨物大部分都是用郵遞的方式寄給客戶的,因此如果客戶發(fā)現(xiàn)收到的貨物出錯(cuò)并且該錯(cuò)誤是我們?cè)斐傻模覀兙W(wǎng)站是包退換的。

  B、傾聽(tīng):由專門的客戶服務(wù)專員向顧客了解、傾聽(tīng)顧客的投訴。

  C、跟蹤:通過(guò)電話回訪或電子郵件,了解客戶購(gòu)買產(chǎn)品后的滿意程度以及對(duì)我們網(wǎng)站的建議。

  網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

  1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容,一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括:公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。

  (1)、公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品介紹

  藍(lán)蝶兒是建立于20xx年以服裝產(chǎn)業(yè)為主得民營(yíng)公司,公司產(chǎn)品結(jié)合了古典藝術(shù)及現(xiàn)代潮流的一種新型的服裝產(chǎn)業(yè),銷售范圍包括女性各個(gè)年齡的服裝主要銷售首飾、化妝品、鞋、包包等各類女性用品。

  (2)、 價(jià)格策略

  在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,價(jià)格依舊是打動(dòng)消費(fèi)者的一個(gè)十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里,主要的價(jià)格策略有:

  A、網(wǎng)上集體議價(jià):消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購(gòu)買人數(shù)達(dá)到6個(gè)人時(shí),可以達(dá)到9折優(yōu)惠,當(dāng)達(dá)到10個(gè)人時(shí),可以以低至8折優(yōu)惠購(gòu)買該產(chǎn)品。集體議價(jià)的最大價(jià)值是,它能使商家獲得更多的消費(fèi)者,也可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益,從而能夠更好地留住顧客。

  B、會(huì)員優(yōu)惠策略:客戶只要在我們網(wǎng)購(gòu)買到一定的數(shù)量,我們的客戶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類為VIP會(huì)員,一旦成為我們的VIP會(huì)員,就可以在購(gòu)買的時(shí)候享受折購(gòu)優(yōu)惠。

  C、靈活定價(jià)策略:因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)都是女性,所以在一些特別的日子里,如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等,可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來(lái)吸引更多的顧客。

  (3) 聯(lián)系方式

  公司地址:

  公司電話:

  公司傳真:

  公司 QQ:

  (4)網(wǎng)上訂單

  客戶對(duì)網(wǎng)站提交訂單時(shí),工作人員將把資料錄入CRM管理系統(tǒng)中,記錄客戶姓名、地址、電話號(hào)碼,購(gòu)買的產(chǎn)品類型等。當(dāng)倉(cāng)庫(kù)處每天接到這些訂單的時(shí)候,都要以最快的時(shí)間內(nèi)為客戶提貨并記錄在系統(tǒng)內(nèi),這樣既能保證客戶收到貨物的時(shí)間,又能提高公司的運(yùn)作效率。

  五、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

  1、網(wǎng)頁(yè)分析

  藍(lán)蝶兒主要按照以下幾個(gè)要求制定:

  (1)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格

  網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上,首頁(yè)的最前端都會(huì)用上圖片的更替以及流動(dòng)的.文字,并采用上比較比較柔和的粉 色,令網(wǎng)頁(yè)給人一種充滿動(dòng)力、活潑、豐富多彩的感覺(jué)。

  (2)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)定位

  藍(lán)蝶兒地位為一個(gè)直接面對(duì)消費(fèi)者的服裝在線消費(fèi)網(wǎng)站,顧客可以通過(guò)與我們進(jìn)行在線交易,并且我們網(wǎng)站也為顧客提供多種特色服務(wù):如在線服裝定購(gòu)等。

  (3)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的功能

  藍(lán)蝶兒網(wǎng)站上設(shè)有服裝資訊、定造服裝、投訴建議、論壇BBS、在線交易、集體議價(jià)、網(wǎng)上支付等功能,務(wù)求做到最全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,讓顧客購(gòu)物時(shí)更稱心、滿意。

  網(wǎng)站維護(hù)

  我們會(huì)請(qǐng)專門得公司定期為我們進(jìn)行修護(hù),以保證網(wǎng)站能夠長(zhǎng)期為廣大消費(fèi)者提供更新更快得服裝信息。

  第五部分:網(wǎng)站推廣

  網(wǎng)站建成后,為了提升網(wǎng)站的知名度及人氣,應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的投入。我們主要將從搜索引擎注冊(cè)、友情連接、E-mail推廣、論壇BBS這四個(gè)方面推廣我們的網(wǎng)站。

  登陸搜索引擎

  搜索引擎注冊(cè)是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段。CNNIC 20xx年1月的報(bào)告顯示用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中,搜索引擎達(dá)68.3%。而且從搜索引擎來(lái)的訪問(wèn)者,新用戶比例很高,而且所有訪問(wèn)者均具有極強(qiáng)的針對(duì)性,他們是主動(dòng)找上你的網(wǎng)站的,所以他們對(duì)商業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也特別高。

  2)BBS社區(qū)推廣

  達(dá)到顯著的推廣效果,我們應(yīng)該把目光放到一些知名的BBS上,因?yàn)槠湓诰人數(shù)多且分布較廣,更具有吸引力,我們可以通過(guò)以一個(gè)普通網(wǎng)民的身份宣傳公司的網(wǎng)站,留下公司網(wǎng)址,讓感興趣的人訪問(wèn)或發(fā)布些軟性信息,信息內(nèi)傳遞著我們網(wǎng)站的信息。以下提供前五名的商業(yè)網(wǎng)站論壇的資料,以供參考。

  第一位:強(qiáng)國(guó)論壇 人民網(wǎng) 在線10000人

  第二位:發(fā)展論壇 新華網(wǎng) 在線5500人

  第三位:關(guān)天荼舍 天涯社區(qū) 在線4000人

  第四位:西祠胡同 elong 在線3000人

  第五位:亂彈廣場(chǎng) 網(wǎng)易 在線3000人

  以上五大論壇可看出論壇中有固定且大的群體,是網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)先對(duì)象。

  3)E-mail營(yíng)銷推廣

  郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具,每當(dāng)打開(kāi)郵箱時(shí)便會(huì)有幾間不熟悉的公司發(fā)E-mail給你,雖然許多網(wǎng)民由于對(duì)郵件病毒的影響,都不太敢打開(kāi)郵件,但每次進(jìn)入郵箱都能碰見(jiàn)同一公司或廣告時(shí),腦中已產(chǎn)下印象,并且我們會(huì)將郵件的標(biāo)題寫得生動(dòng)點(diǎn),從而吸引顧客打開(kāi)我們霓裳坊的郵件,起到了品牌推廣的效果。

  友情連接

  在選擇我們網(wǎng)站的友情連接時(shí),我們主要依據(jù)與我們網(wǎng)站相關(guān)的服裝信息或者時(shí)尚的資訊網(wǎng)站。

  第六部分、網(wǎng)站服務(wù)

  當(dāng)今社會(huì),人們對(duì)服裝的要求越來(lái)越高,這不但體現(xiàn)在對(duì)服裝的面料上,還體現(xiàn)在對(duì)服裝款式的設(shè)計(jì)上,所以我們公司的網(wǎng)站就為消費(fèi)者提供一項(xiàng)特別的服務(wù):定制屬于你的個(gè)性化服裝。

  現(xiàn)在市面上售賣的女性潮流雜志多不勝數(shù),你是否試過(guò)在某雜志上看到一件讓自己很想擁有的衣服或者裙子,卻又懊惱不知道應(yīng)該去那里才可以買得到。那么我們的網(wǎng)站就可以幫你實(shí)現(xiàn)愿望了。我們網(wǎng)站擁有一個(gè)的工作坊,可以因應(yīng)你的需求而幫你裁剪出你心目中的衣服。具體步驟有以下幾點(diǎn):

  A、客戶寄樣,提出生產(chǎn)要求

  明確你的生產(chǎn)要求,給出具體的生產(chǎn)參-產(chǎn)品類型、色種、碼數(shù)尺寸、布料、交貨期等。

  B、預(yù)報(bào)單價(jià),首次確認(rèn)單價(jià)

  根據(jù)你上面提出的生產(chǎn)要求初步確認(rèn)產(chǎn)品單價(jià),具體價(jià)格要在出了樣品后確認(rèn)。

  C、制作樣品,根據(jù)要求出樣

  根據(jù)你提出的生產(chǎn)要求出樣,調(diào)整確認(rèn)樣品的規(guī)格、型號(hào)參數(shù),進(jìn)入生產(chǎn)分階段。

  D、確認(rèn)生產(chǎn),正式投入生產(chǎn)

  確認(rèn)以上生產(chǎn)因素,與此同時(shí)確認(rèn)款項(xiàng)付齊后,工作坊開(kāi)始投入正式生產(chǎn)階段。

  E、產(chǎn)品運(yùn)輸,確認(rèn)運(yùn)輸方式

  你可以指定運(yùn)輸方式和運(yùn)輸公司,確認(rèn)運(yùn)輸周期和相關(guān)事項(xiàng)。

  F、售后服務(wù),產(chǎn)品售后服務(wù)

  及時(shí)跟蹤服務(wù),售后咨詢等相關(guān)服務(wù)

  2、 價(jià)格策略

  在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,價(jià)格依舊是打動(dòng)消費(fèi)者的一個(gè)十分重要的因素。在我們的網(wǎng)站里,主要的價(jià)格策略有:

  A、網(wǎng)上集體議價(jià):消費(fèi)者可以加入“集體議價(jià)”。當(dāng)某一樣商品集體購(gòu)買人數(shù)達(dá)到6個(gè)人時(shí),可以達(dá)到9折優(yōu)惠,當(dāng)達(dá)到10個(gè)人時(shí),可以以低至8折優(yōu)惠購(gòu)買該產(chǎn)品。集體議價(jià)的最大價(jià)值是,它能使商家獲得更多的消費(fèi)者,也可以真正為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的利益,從而能夠更好地留住顧客。

  B、會(huì)員優(yōu)惠策略:客戶只要在我們網(wǎng)購(gòu)買到一定的數(shù)量,我們的客戶系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將其分類為VIP會(huì)員,一旦成為我們的VIP會(huì)員,就可以在購(gòu)買的時(shí)候享受折購(gòu)優(yōu)惠。

  C、靈活定價(jià)策略:因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站面對(duì)的大多數(shù)都是女性,所以在一些特別的日子里,如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等,可以實(shí)行對(duì)某些商品的超低價(jià)策略或贈(zèng)送小禮品活動(dòng)來(lái)吸引更多的顧客。

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