【優(yōu)】方案公司6篇
為了確保事情或工作扎實開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編收集整理的方案公司6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
方案公司 篇1
蒙城縣永大物流倉儲服務(wù)有限公司 安全培訓(xùn)整改報告 蒙城縣道路運(yùn)輸管理所:11月9日,市安全局、市交通局等單位對我公司安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查,提出公司在十月份駕駛?cè)藛T培訓(xùn)工作的問題。公司負(fù)責(zé)人高度重視,立即組織了安全生產(chǎn)會議分析問題原因。要求安全生產(chǎn)小組自查自糾立即采取措施,認(rèn)真開展整改工作。公司現(xiàn)已整改,匯報情況如下:
一、要求培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織駕駛員以會議形式集中學(xué)習(xí)、講解法律法規(guī),規(guī)章制度,傳達(dá)文件精神,職業(yè)道德,汽車結(jié)構(gòu)性能,安全駕駛技術(shù),應(yīng)急處理技巧等。安全培訓(xùn)員與駕駛員以討論的形式,結(jié)合事故案例分析總結(jié)。以前車之鑒從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn),杜絕同類事故。達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。
二、公司安全培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對于駕駛員的流動性大、分散、時間不固定的工作特點(diǎn),應(yīng)及時做出認(rèn)真細(xì)致的研究。在不影響到駕駛員工作的'同時完成安全培訓(xùn)工作。對不能如期參加培訓(xùn)的駕駛員要及時通過電話會議形式進(jìn)行培訓(xùn),曾強(qiáng)安全行車意識。
三、做好安全培訓(xùn)記錄,實行駕駛員人員培訓(xùn)簽到制度。
四、定期對駕駛員培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。檢驗培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果。對不合格駕駛員進(jìn)行耐心的再培訓(xùn)、再教育,不能讓培 訓(xùn)教育形式化。形成自我意識。提高集體安全生產(chǎn)工作的質(zhì)量。
五、公司安全生產(chǎn)辦公室成員要結(jié)合公司生產(chǎn)工作的實際情況有針對性的制作出安全生產(chǎn),安全行車等服務(wù)手冊。做到公司車主及駕駛?cè)藛T人手一本。鞏固后期生產(chǎn)活動中的安全責(zé)任,提高安全生產(chǎn)活動中的自我保護(hù)意識。 整改措施:
1、 公司要進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制;
2、 公司進(jìn)一步為車主及駕駛員提供和創(chuàng)造便利條 件;
3、 公司要進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作,同時提前部署冬季安全行車工作。針對冬季寒流、冰凍天氣加大安全生產(chǎn)設(shè)施投入,配備滅火器、三角木、防滑鏈等設(shè)備。
方案公司 篇2
一、考核宗旨
1、春節(jié)前6日,總經(jīng)理全部復(fù)核完畢,由人力資源部轉(zhuǎn)發(fā)各單位、各人知悉;
2、年度考績事宜由總經(jīng)理室督導(dǎo),人力資源部執(zhí)行,各部門配合。
二、績效分等
年度考績分為四等:90分以上為特等;80至89分為甲等;76至79分為乙等;70至75分為丙等。
注:考績分?jǐn)?shù)一律為整數(shù)。
三、考核限制
l員工及經(jīng)理在年度內(nèi)有下列情況之一者,其考績不得列為特等。
(1)在考績年度內(nèi)曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者;
(2)遲到早退壘年累計達(dá)13次以上(含)者;
(3)曠工奎年選1日以上(不合)者。
2于年度內(nèi)有下列情況之一者,其考績不得列為甲等。
(1)曾受記過以上處不舍),特等考績?nèi)藬?shù)最高限為2人。初核為特等考績者,該部門經(jīng)理須另呈“特等考績報告書”呈予總經(jīng)理。
②各部門考繢平均總分?jǐn)?shù)不得逾越80分(示例:某單位8人,則總分?jǐn)?shù)不得超過8×80=640分。)但如果該部門經(jīng)理認(rèn)為該部門表現(xiàn)極佳,得簦呈總經(jīng)理棱示,核準(zhǔn)者為例外處理,但總分?jǐn)?shù)仍不得超越85分(含)。
注:特等考績分?jǐn)?shù)不并入該單位考績總分?jǐn)?shù)的核計。
四、分?jǐn)?shù)增減
1員工于年度內(nèi),曾受獎懲者,其年度考績應(yīng)執(zhí)行加減分?jǐn)?shù),按下列規(guī)定執(zhí)行:
(1)記大功或大過一次者:加減5分;
(2)記小功或小過一次者:加減3分;
(3)嘉獎或申誡一次者:加減1分;分未予撤銷者;
(4)遲到早退壘年累計達(dá)20次以上(含)者;
(5)曠工奎年選2日以上(不合)者。
(6)人數(shù)限制:
、偬氐龋
人數(shù)為5人以下的單位,特等考績?nèi)藬?shù)最高限為1人。
人數(shù)5人以上的單位。
(7)曠工1日者:扣2分;
(8)遲到次數(shù)超過13次者(含),每逾一次扣05分。
2本項增減分?jǐn)?shù),獨(dú)立于第四條考績平均總分?jǐn)?shù)(80~85分)限制之外。
五、獎勵實施
注:考聵獎壘發(fā)出i分比系m固定年終獎壘的`為基準(zhǔn)。
倒:得甲等82分,則發(fā)出獎金為:固定年終獎金十(固定年終獎金x4%);得L
等79分,則發(fā)出獎壘為:固定年終獎壘(固定年終獎壘x4%)
1、考繢特等者,優(yōu)先子m升遷職位度職務(wù);
2、孝績獎臺、罰臺連同年終獎臺發(fā)出。
六、考績要求
辦理考績的主管人員均應(yīng)以客觀立場評議,不得徇私。幾經(jīng)總經(jīng)理室審查,有違反公司規(guī)定者,該主管記一次小過,呈總經(jīng)理核查。
七、申訴,經(jīng)總經(jīng)理復(fù)核后,若有反對者,由總經(jīng)理室人員返回該考核的主管,重新審慎評核考績分?jǐn)?shù),再呈批示;
本辦法呈交總經(jīng)理核實后,自發(fā)布之日起執(zhí)行。
方案公司 篇3
為積極營造公司創(chuàng)建和諧企業(yè)的工作氛圍,豐富員工的業(yè)余文化生活,增進(jìn)各部門之間的.良好溝通,公司特舉行此次秋季攝影大賽活動。活動方案
一、主辦部門:綜合部
二、參加人員:公司全體員工(業(yè)務(wù)部門值班人員除外)
三、時間地點(diǎn):
活動時間:20xx年xx月xx日xx點(diǎn)—xx點(diǎn)
活動地點(diǎn):……
四、活動組織、安排:
1、員工12點(diǎn)半在公司集合,進(jìn)行點(diǎn)名
2、乘坐大巴到達(dá)……,時間約為13點(diǎn)。
3、在開闊場地舉行熱身活動,如拔河比賽
4、各自活動,進(jìn)行拍攝
5、17點(diǎn)在南湖公園門口集合,返回公司
五、評選環(huán)節(jié)
1、公司攝影大賽分為“團(tuán)隊風(fēng)采”、“人物特寫”、“秀美風(fēng)景”三個類別
2、員工個人提前準(zhǔn)備好攝像器材,如相機(jī)、像素較高的手機(jī)等,公司不提供攝影器械
3、攝影后,員工自己選出較為優(yōu)秀的攝影照片進(jìn)行參賽(人員不做強(qiáng)制要求)
3.1參賽日期截止到xx月xx日
3.2照片必須是電子版,發(fā)送至公司綜合部郵箱
3.3發(fā)送照片前,員工必須依據(jù)自己照片內(nèi)容,設(shè)置照片的名稱
3.4照片名稱格式必須為“員工姓名+空格+團(tuán)隊/人物/風(fēng)景+空格+照片名稱”,如“張三秀美風(fēng)景云霧”
4、將所有參賽照片全部清洗,5寸即可
5、將所有照片依據(jù)“團(tuán)隊”“人物”“風(fēng)景”分為三大類,分別粘貼在卡紙上,照片下方寫名稱(不顯示作者),做數(shù)字標(biāo)記,同時電腦上應(yīng)有電子版留做記錄
6、將卡紙粘貼在公司顯眼墻壁上,讓大家參觀
7、將選票分發(fā)給員工,讓大家投票選出每組前三名。
8、對照片作者(依據(jù)電子版記錄查找)予以表彰
六、活動費(fèi)用項目
1、往返路費(fèi)
2、購買拔河比賽所用物品
3、清洗照片
4、卡紙
5、獎品費(fèi)用
七、獎項設(shè)置
團(tuán)隊、人物、風(fēng)景每組各設(shè)一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
獎品:
一等獎,MP5一個
二等獎,小型電風(fēng)扇一個
三等獎,蒸蛋器一個
方案公司 篇4
第一章總則
第一條按照公司經(jīng)營理念和管理模式,遵照國家有關(guān)勞動人事管理政策和公司其他有關(guān)規(guī)章制度,制定本方案。
第二章指導(dǎo)思想
第二條按照各盡所能、按勞分配原則,堅持工資增長幅度與公司經(jīng)濟(jì)效益增長同步,職工平均實際收入增長幅度不低于本公司勞動生產(chǎn)率增長幅度的原則。
第三條結(jié)合公司的經(jīng)營、管理特點(diǎn),建立起公司規(guī)范合理的工資分配制度。
第四條以員工崗位責(zé)任、勞動績效、勞動態(tài)度、勞動技能等指標(biāo)綜合考核員工報酬,適當(dāng)向經(jīng)營風(fēng)險大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高、有定量工作指標(biāo)的崗位傾斜。
第五條工資標(biāo)準(zhǔn)參照行政事業(yè)單位工資標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差,調(diào)動公司員工積極性的激勵機(jī)制。
第三章公司員工工資制度
第六條適用范圍:
。ㄒ唬┕酒赣脝T工。
。ǘ┨厥馊藛T工資經(jīng)董事會研究后確定。
第七條工資模式。
聘用員工
1、適用范圍:公司簽訂正式勞動合同的所有聘用員工。
2、工資模式:采用結(jié)構(gòu)工資制。員工工資=基本工資+崗位工資+工齡工資+效益工資+津貼
(1)基本工資。
根據(jù)行政事業(yè)單位現(xiàn)行工資標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)和各類政策性補(bǔ)貼確定。
。2)崗位工資。
根據(jù)行政事業(yè)單位現(xiàn)行工資的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)確定;公司崗位工資適用于所有員工。
。3)工齡工資。
、侔磫T工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定,鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作;
、谀旯g工資根據(jù)工齡長短,分段制定標(biāo)準(zhǔn);
③本公司工齡每增加一年工齡工資每月增加50元,10年封頂。
。4)獎金(效益工資)。
、俑鶕(jù)公司效益及各部門工作任務(wù)、經(jīng)營指標(biāo)、員工職責(zé)履行狀況、工作績效考評情況確立;
、诳冃Э荚u由公司安排統(tǒng)一進(jìn)行,與經(jīng)營利潤、收入總額、特殊業(yè)績、貢獻(xiàn)相聯(lián)系;
、郦劷鹕喜环忭;
④獎金通過隱密形式發(fā)放,未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不得擅自公開。
(5)津貼。
、侔ㄓ刑厥鈲徫唤蛸N、伙食津貼、住房津貼、夜班津貼、交通和加班補(bǔ)貼等;
、谔厥鈲徫唤蛸N:本次工資調(diào)整和原工資差距較大的,先通過特殊崗位津貼補(bǔ)足,以后根據(jù)通過考核情況逐步調(diào)整。
、鄹黝惤蛸N見公司補(bǔ)貼津貼標(biāo)準(zhǔn)
3、聘用員工工資標(biāo)準(zhǔn)見附件一
4、聘用員工津貼標(biāo)準(zhǔn)見附件二
5、員工獎金分配方案見附件三
。ㄈ┓钦絾T工工資制
1、適用范圍:訂立非正式員工勞動合同的臨時工。
2、工資模式:協(xié)議工資制。
3、非正式員工不享受福利政策。
4、非合同工享有的各種補(bǔ)貼、津貼一并在月工資中支付。
第四章員工工資及獎金調(diào)整
第八條崗位工資。
(一)崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的確立、變更。
1、公司崗位工資標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)董事會批準(zhǔn);
2、根據(jù)公司經(jīng)營狀況變化,可以變更崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。
。ǘ、員工崗位工資核定。
1、員工根據(jù)聘用的崗位和級別核定崗位工資等級;
2、員工崗位工資變更。
根據(jù)變崗變薪原則,晉升增薪,降級減薪。工資變更從崗位變動的后1個月起調(diào)整。
第九條獎金。
。ㄒ唬┆劷鸬暮硕ǔ绦颉
1、由行財部向各部門提供公司完成利潤的.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù);
2、由員工所在部室向行財部提供員工的出勤和崗位職責(zé)履行情況記錄;
3、行財部依據(jù)匯總資料,測算考核出各部門員工定量或定性的工作績效,確定每個員工效益工資的計算數(shù)額;
4、考核結(jié)果和獎金計劃經(jīng)公司總經(jīng)理審批后,發(fā)放獎金。
。ǘ┆劷鹋c崗位工資一同發(fā)放。
第十條關(guān)于工齡工資。
。ㄒ唬﹩T工1年內(nèi)實際出勤不滿半年的,不計當(dāng)年工齡,不計發(fā)當(dāng)年工齡工資;
。ǘ┕g計算從試用期開始之日起計算。
第十一條其他注意事項。
。ㄒ唬└黝惣倨谝罁(jù)公司請假管理辦法,決定工資的扣除;
(三)各類培訓(xùn)教育依據(jù)公司培訓(xùn)教育管理辦法及培訓(xùn)協(xié)議,從工資中扣除本人應(yīng)承擔(dān)部分;
(四)員工加班、值班費(fèi)用,按月統(tǒng)計,計入工資總額;(五)各類補(bǔ)貼、津貼依據(jù)公司各類補(bǔ)貼管理辦法,計入工資總額;
。⒈还酒笧橹、高級的專業(yè)技術(shù)人員,崗位工資可向上浮動1~2級;
(七)、在工作中表現(xiàn)杰出、成績卓著的特殊貢獻(xiàn)者,因故不能晉升職務(wù)的,可提高其工資待遇,晉升崗位工資等級。
第五章福利制度
第十二條基本原則:合理、必要、計劃、協(xié)調(diào)
第十三條福利形式:由公司提供各種福利項目菜單,員工自選選擇其所需要的一整套福利方案。在每個福利項目之后標(biāo)示其金額,從而使員工每項福利與成本間的關(guān)系,讓員工有所珍惜;對于員工而言,可以根據(jù)自己的實際情況,選擇對自己最有利的福利。
第十四條社會統(tǒng)籌:
社會統(tǒng)籌包括基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險。
社會統(tǒng)籌按照國家和XX市的有關(guān)規(guī)定為本公司
員工辦理。社會統(tǒng)籌個人繳納納部分由公司代扣代繳。
第十五條戶口
非本地戶口的,公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績,經(jīng)公司董事會研究同意,為符合國家政策的員工辦理戶口遷入事宜,相關(guān)費(fèi)用由公司承擔(dān)。
第六章附則
第十六條公司每月支薪日為5日。
第十七條公司短期借調(diào)人員工資由借用單位支付。
第十八條以上工資均為稅前工資,根據(jù)國家稅法,由公司統(tǒng)一按個人所得稅標(biāo)準(zhǔn)代扣代繳個人所得稅。
第十九條本方案經(jīng)董事會批準(zhǔn)實行,解釋權(quán)在董事會
方案公司 篇5
為加強(qiáng)本公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理,嚴(yán)格控制招待費(fèi)開支,近日,貴州鹽業(yè)(集團(tuán))黔東南有限責(zé)任公司根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司實際,以“厲行節(jié)約,合理開支,嚴(yán)格控制,超標(biāo)自負(fù)”的原則,特制定業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理方案。
其主要內(nèi)容是:
一、開支范圍;上級主管部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來我司檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作的;兄弟公司的領(lǐng)導(dǎo)、職工因公來我司聯(lián)系業(yè)務(wù)、洽談工作的;相關(guān)業(yè)務(wù)單位、公司(廠家)因業(yè)務(wù)往來、聯(lián)系工作的;縣級公司的職工因公到我司例行辦事不能及時返回的;其它確需招待的。
二、招待費(fèi)的管理由行政科負(fù)責(zé)。招待來客就餐地點(diǎn)為公司食堂,特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可在外安排。
三、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):各縣公司來客每餐按25元/人(5人以上120元/桌)的標(biāo)準(zhǔn)接待。集團(tuán)公司和省外產(chǎn)區(qū)來客每餐按45元/人(5人以上200元/桌)的標(biāo)準(zhǔn)接待。系統(tǒng)外的'單位和外專州鹽業(yè)公司來客每餐按40元/人(5人以上160元/桌)的標(biāo)準(zhǔn)接待。來客一律由行政科負(fù)責(zé)安排接待,對口業(yè)務(wù)科室可派1—2人陪同(公司領(lǐng)導(dǎo)除外)。
四、招待費(fèi)的核定和使用:業(yè)務(wù)招待費(fèi)原則上應(yīng)依據(jù)稅務(wù)部門的有關(guān)規(guī)定按比例提取使用。行政科應(yīng)以“不超支”為原則,合理安排招待費(fèi)的開支。因特殊情況而超支的,行政科應(yīng)以書面形式詳細(xì)說明理由,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后報銷。
五、報銷程序:行政科及時把有效票據(jù)由經(jīng)手人、科室負(fù)責(zé)人簽字并報領(lǐng)導(dǎo)審批后,到財會科報銷。沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意的超支或未按規(guī)定報帳的,一經(jīng)查實,超出部分由行政科負(fù)責(zé)人全額賠償,科室自行招待的費(fèi)用概由當(dāng)事人自負(fù)。
方案公司 篇6
在職場中,如何實現(xiàn)溝通能力的提升,跟你的“位置”有關(guān)。作為員工,上對領(lǐng)導(dǎo)下對客戶,是不同形式的修煉。作為企業(yè)高層,一馬當(dāng)先的表率作用則需要更加突出。
首先,在員工面對領(lǐng)導(dǎo)的過程里面,所要面對的最大量的工作就是提問和匯報。提問有意義,匯報含金量高,這并不是一件容易實現(xiàn)的事情。
有意義地提問:大自然給人類一對耳朵一雙眼,卻只有一張嘴,就是要我們多看多聞少說話。而溝通當(dāng)中,提問的能力卻要巧妙地利用眼耳的積累和嘴巴的技巧。
提問之前,需要仔細(xì)思考,而不是應(yīng)急反應(yīng)地隨意提問。因為每一次的溝通都體現(xiàn)了自我形象,留給別人成熟睿智還是毛糙唐突的印象完全在自己。尤其在與上級或資深人士溝通的過程中,這點(diǎn)更為重要。
邊看邊問,邊聽邊問:在望聞問切中,問排行第三,說明要先打好望和聞的基礎(chǔ),并且在問的同時也要以望和聞為主,即多看多聽,少說少問。當(dāng)然這與積極參與討論并不矛盾,例如在腦力激蕩的環(huán)節(jié),則需要發(fā)揮能動性、創(chuàng)造性和配合度,多提出好的點(diǎn)子,即便有時可能只起基座的作用。準(zhǔn)備地提問時,也不是按部就班把事先準(zhǔn)備好的問題一股腦兒地都搬出來,而是多看多聽多溝通,隨著看到、聽到以及交流到的情況及時做出調(diào)整。提問是否有水平,其實從某種程度上是在檢驗觀察和傾聽的水平。
先提問題,再說背景:很多高層領(lǐng)導(dǎo)普遍提出這樣的一個苦惱,即下屬不會匯報和提問。他們希望的是一分鐘之內(nèi)把核心問題說清楚,而大多的員工都是用倒敘法,從背景信息開始盡所有細(xì)節(jié),令急需知道結(jié)果或核心問題的老板一團(tuán)霧水,不知所云;有時發(fā)生緊急事件,則匯報擱淺。
所以,對于提問,要第一句話先把問題亮相,最好在20個字之內(nèi)完成,然后如果有必要再介紹關(guān)鍵的背景情況,通常來講,最好整理出三個以內(nèi)的要點(diǎn),以支持問題或結(jié)論。接下來通過觀察發(fā)現(xiàn)還有必要再陳述更具體的某些方面信息,才需要繼續(xù)說明。這是一個金字塔結(jié)構(gòu),從塔尖到塔底分三層;而不是倒金字塔結(jié)構(gòu)。
新人不懂就問,老人慎重提問:初來乍到的優(yōu)勢主要是時間的優(yōu)勢,所以可以趁著別人認(rèn)為自己新而在盡量短的時間內(nèi)把不懂的東西搞懂,時間越長優(yōu)勢就越小。大家總會原諒一個新人在短期內(nèi)由于信息不充分或經(jīng)驗不足而犯的錯誤。新人可以充分利用這個難得的優(yōu)勢,但務(wù)必聰明地學(xué)習(xí),及時總結(jié)知識和經(jīng)驗,學(xué)會舉一反三;問過的就一定要記住,再問一定是新的問題,與以前的提問沒有大多關(guān)聯(lián)的問題。相對來公司時間較久的員工雖然可以不恥下問,但忌諱提“愚蠢”問題。需要謹(jǐn)慎地思考之后,嘗試了多種努力之后,才可以試著提問,因為一個簡單的提問會引起綜合的評價。
提問也不單單是下屬要解決的問題。作為領(lǐng)導(dǎo)也有同樣的工作要面對,但是應(yīng)對方法要有區(qū)別,即上級“選擇題”,下級“開放題”。
以前提過上級通常喜歡做選擇題,因為他們的時間有限,再加上他們希望訓(xùn)練下屬思考、行動和自我解決問題的能力,所以他們希望與下屬在有一定高度的平臺上討論,而不是去回答對自己的多年積累來說非常簡單的WH-問題和YES/NO問題。而面對下屬,則盡量向他提開放式問題,以引發(fā)他的思考,而不直接告訴他答案,這是教練技術(shù)最核心的內(nèi)容。
公司上下溝通能力的完善是一個系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)。要想溝通順暢,必須從“頭”做起。簡單地說,領(lǐng)導(dǎo)想它通、讓它通,它才能通。通了,信任才能建立起來,人們心中那堵無形的墻才會逐漸瓦解。
這方面最有影響力,也最具表率作用的,當(dāng)屬在眾多光環(huán)籠罩下的前GE領(lǐng)袖杰克·韋爾奇。雖然他頭上的某些光環(huán)正在質(zhì)疑聲中褪色,但從他在GE員工和公眾中所造成的影響來看,絕不失為一位卓越的溝通專家。
首先,親歷親為。韋爾奇總是不遺余力地描述GE愿景,反復(fù)向員工灌輸GE的核心價值。對于各種溝通渠道他都運(yùn)用得游刃有余。每年年底,他會給他的每一個直接報告者一份長達(dá)兩頁的評估,全部手寫。
其次,上行下效。韋爾奇以身作則去疏通龐大的GE。因為每個管理者都會仿效他們上級的行為,而他們的下屬則依照他們的行為做相同的事,將溝通變?yōu)橐粋串聯(lián)的過程。
再次,群策群力。在20世紀(jì)80年代末創(chuàng)立的“群策群力”溝通論壇,是韋爾奇大力倡導(dǎo)的溝通“民主化”的產(chǎn)物。上至GE的高層管理者,下至最基層的員工,都可以在這個論壇上自由交換看法。下屬們可以任意挑釁自己的領(lǐng)導(dǎo),將各種問題和建議拋給他們解決。
雖然員工和老板在實現(xiàn)用溝通力提高公司運(yùn)作效率方面,建議和方法各異,可是總結(jié)下來,還是有一些通用的準(zhǔn)則可以參考的。
一、角色修煉:溝通首先是一種站位!捌ü蓻Q定腦袋”,意思就是說,站在什么位置就說什么話。作為下級,領(lǐng)導(dǎo),同事,和面對客戶時你的角色是不同的。只有自身角色清楚了,才知道站在什么角度說話,這是溝通的首要前提。
二、心態(tài)修煉:溝通還是一種心態(tài),有什么樣的心態(tài),就有什么樣的溝通方式。在人際交往中,良好的溝通品質(zhì)可以從以下幾個角度開始修行。
積極心態(tài):積極的心態(tài)會為自己創(chuàng)造積極的溝通狀態(tài),好的溝通狀態(tài)能夠為溝通對象
感恩心態(tài):對人心存感恩之心,才會對人擁有敬畏之感。在企業(yè)里最常見的現(xiàn)象就是部門本位主義嚴(yán)重,橫向部門和同事之間工作協(xié)調(diào)和溝通比較困難!案卸鳌痹趹,就會避免交往和溝通中的自大、自我、狂妄和傲慢,創(chuàng)造良好的溝通氛圍,建立和諧的人際關(guān)系。
欣賞心態(tài):僅掌握了表面的贊美技巧,卻沒有欣賞的心態(tài)和眼光,再好的技巧也無用武之地。內(nèi)心沒有欣賞的眼光和感恩的.心態(tài),即使你微笑,你的微笑也是死板和僵化的。學(xué)會欣賞和真誠贊美,因為只有懂得欣賞別人,才會真誠贊美別人。
尊重心態(tài):尊重心態(tài)就是要求站在對方的角度去溝通,而不是站在自己的角度去溝通。同理心溝通最重要的溝通步驟就是“傾聽”和“分擔(dān)”。要別人信任你,首先就要換位體會,尊重對方的想法和感受。
三、思維模式修煉:一切善于溝通的人其技巧和話術(shù)的背后,都有一套自己的思維模式和溝通套路;蚴且岳矸耍蚴且郧閯尤。要想實現(xiàn)良好的溝通,就需要具備既善于理性分析、又善于進(jìn)行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合,才是一種了不起的共同藝術(shù)。毫不夸張地說,在當(dāng)今企業(yè)管理和營銷活動中,在思維方式上面臨的最大轉(zhuǎn)變和最大挑戰(zhàn),就是要學(xué)會全腦思考。
四、技能修煉:溝通技能就是所處行業(yè)和崗位所應(yīng)具備的專業(yè)知識和能力,以及專業(yè)的溝通話術(shù)。無論身處什么崗位,只有成為本行業(yè)、本崗位、本專業(yè)的專業(yè)人士和業(yè)內(nèi)專家,你說話才有威信,才會讓人容易信服你,溝通才有說服力。對專業(yè)知識和技能的意義,以及公司對員工技能的要求,大家都有充分的認(rèn)識,無須過多贅述。
五、方法修煉:最后,溝通才是一種方法和技巧。之所以要把方法的修煉放在最后,是因為只有具備了實現(xiàn)良好溝通所應(yīng)有的站位、心態(tài)、思維模式和技能,才會做到對溝通技巧的發(fā)揮和運(yùn)用自如。正像一位名人格言所說,當(dāng)一個人能夠在力量上顯示自己時,就不會在技巧上做文章。如果說溝通技巧是學(xué)習(xí)珠算的口訣,那么個人品質(zhì)修煉則是培養(yǎng)對珠算的直覺和感覺判斷,可以讓你在溝通時無招勝有招。
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