實施方案實用(4篇)
為了確保事情或工作能無誤進行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。方案要怎么制定呢?下面是小編整理的實施方案4篇,希望能夠幫助到大家。
實施方案 篇1
都江區(qū)實驗小學現(xiàn)有3個校區(qū),128個教學班級,340多名教師。事業(yè)規(guī)模處于動態(tài)變化之中,其中新校區(qū)近兩年每年將增加9至12個班級,建樂校區(qū)每年增加1個班級,老校區(qū)每年縮減5個班級,總的趨勢是要經(jīng)歷一個兩年左右的擴張期,這對學校班子建設、工作體制和管理效能提出了更高的要求。目前校區(qū)管理隊伍人手不足,力量偏弱,如新校區(qū)教導處缺數(shù)學和外語主任,老校區(qū)教導處缺語文、外語主任,建樂校區(qū)缺數(shù)學和外語主任,新校區(qū)和建樂校區(qū)都沒有專門的教育科研人員,此外,各校區(qū)技術裝備管理人員也匱乏。根據(jù)班子現(xiàn)狀,結合學校實際,構建一支數(shù)量適中、結構合理、分工明確、能力互補的領導班子,既有利于學校宏觀的統(tǒng)籌運作,又利于校區(qū)工作的落實推進。經(jīng)學校研究并請示都江區(qū)教育局領導同意,擬通過公開競聘的辦法,選拔任用一批干部,充實學校和校區(qū)領導班子,具體事項如下:
一、管理崗位設置:
1.老校區(qū)擬設教導處分管語文、外語、技能學科的副主任各1人,教科室副主任1人。
2.新校區(qū)擬設教導處分管數(shù)學、外語的副主任各1人,教科室副主任1人,技裝處副主任1人。
3.建樂校區(qū)擬設教導處分管語文、數(shù)學、外語的副主任各1人,教科室副主任1人,技裝處副主任1人。
4.學校擬提教導處主任1人,總務處主任1人,校長辦公室副主任1人,其中教導主任、總務主任從學校現(xiàn)有中層副職中產(chǎn)生。
二、任職條件:
1.師德形象好。愛事業(yè)、愛學校、愛學生,同事欣賞,學生愛戴,有奉獻精神,無不良嗜好和負面形象。
2.工作能力強。能做事,善做事,肯做事,有較強的組織協(xié)調(diào)能力。
3.學術水平高。能教、會說、善寫,學歷本科以上,職稱一級教師以上。歡迎市、區(qū)級骨干教師及教研組長、備課組長、高層次獲獎人員、對學校有突出貢獻人員積極參與競聘。
4.年富力強,性格陽光,樂于助人,謙和善良。
三、干部選用程序:
1.教師根據(jù)學校擬定的任職條件自主報名,學校進行資格審核,組織符合條件的`競聘者公開演說,由教師和學校領導班子成員在聽取競聘演講的基礎上民主投票,教師投票和班子投票權重各占50%。各校區(qū)教師競聘本校區(qū)崗位,三個校區(qū)的教師都可以競聘學校教導主任、總務主任和校長辦公室副主任職位,其中競聘教導主任和總務主任的必須是現(xiàn)任學校中層副職干部。每個人只能報名競聘一個崗位,但競聘學校中層干部落選的人員,可以通過補報名的方式再參與校區(qū)中層干部的競聘。
2.學校校長室根據(jù)民主測評情況,確定初步人選。
3.根據(jù)干部任命程序,需要考察的報請區(qū)教育局組織考察。
4.公示、任命。
四、日程安排:
1.4月27日在學校網(wǎng)站公布《都江區(qū)實驗小學中層干部及校區(qū)干部競聘上崗實施方案》。
2.4月28日上午8:00—29日下午5:00,符合條件且有意參加競聘的同志到校長室報名,報名時攜帶身份證、最高學歷證書、職稱證書、骨干稱號證書原件和復印件,填寫《干部競聘報名登記表》,留下相關證件復印件備案。其中,競聘學校教導主任、總務主任、辦公室副主任的到王明亮校長處報名,競聘各校區(qū)干部的到校區(qū)負責人處報名,老校區(qū)毛樂平校長,新校區(qū)李文會校長,建樂校區(qū)何正龍校長(楊生斌代)。
3.5月4日下午5:00,全體教師在新校區(qū)篤行樓二樓報告廳集中,聽取競聘學校教導主任、總務主任、辦公室副主任的同志的競聘演說,并組織教師民主投票測評。
4.5月4日晚7:00,組織學校領導班子成員對競聘學校教導處主任、總務處主任、辦公室副主任的同志進行投票測評,匯總測評結果。
5.5月8日上午8:00—11:00,競聘學校中層干部落選的同志,可以到各校區(qū)負責人處補報名參加校區(qū)干部競聘。
6.5月11日下午5:20,各校區(qū)安排競聘校區(qū)相關管理崗位的同志進行競聘演說,并組織民主測評投票。
7.5月12日上午9:40,組織領導班子成員對各校區(qū)競聘人員進行投票測評,匯總校區(qū)干部測評結果。
8.校長室研究確認后上報競聘結果。
上述時間安排,若與上級工作安排或?qū)W校重點工作有沖突,將適時調(diào)整。
五、學校成立競聘工作領導小組:
組長:z
成員:z
六、競聘工作原則和注意事項:
1.學校鼓勵優(yōu)秀中青年教師參與競聘,競聘恪守公平、公正、公開、透明的原則,競聘演講以及測評表格的順序按姓氏筆畫排列。
2.參與競聘的同志嚴禁違反組織原則,以任何形式拉票、賄選,一經(jīng)查實取消競聘和任職資格。
3.學校領導干部不得向任何人作私下承諾,不得發(fā)布有傾向性的言論。
4.本方案的解釋權屬學校干部競聘工作領導小組。
實施方案 篇2
一、指導思想
自主教育目的是要造就具備適應時代發(fā)展的有競爭力、具有良好綜合素質(zhì)和個性的人,重要的是人的能力的培養(yǎng)和人格的塑造。本班“學生自主管理”將作為實踐“自主教育”的途徑之一,本著“自我管理、自我教育、自我服務”的宗旨,以班級為載體,提供和創(chuàng)造學生主動成長的機會,以此來發(fā)展學生個性特征,激發(fā)學生主體意識,引導學生不僅學會學習,更學會生活、學會做人、學會思考,學會在遵守“規(guī)則”的基礎上,成為有個性的人才;讓學生在自主管理實踐中主動地去感知、體驗、判斷、認識、實踐、成功與受挫,并在這一過程中實現(xiàn)自身綜合素質(zhì)的提高,成為有完善人格的'人。
二、設立“學生自主管理委員會”
。ㄒ唬┤Q:“坑梓中心小學五(2)班學生自主管理委員會”。簡稱“自管會”。
(二)崗位設置及職責分工:
1.正會長
1)每周一升旗儀式回教室后,帶領全班同學學習《小學生守則》、《五(2)班學生自主管理公約》及《五(2)班綠色上網(wǎng)公約》。
2)審核“每周個人積分表”,評定周“自主管理能手”3名,為“自主管理能手”頒獎,負責謄寫并張貼“自主管理能手”先進事跡。評定后將“每周個人積分表”交副會長存檔。
3)監(jiān)督每日記分員工作(包括擦黑板),考核記分員,仲裁計分糾紛。
4)每周五下午放學后,召集和主持“自管會”例會,進行“自管會”委員一周工作考核。
5)向各委員收集管理信息,撰寫每周自主管理總情況小結,每周班會課上(擬改在星期一下午)向全班同學做反饋。
6)每天5:00前向班主任提供5名當日綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的同學名單(可包括自己),由班主任通過校訊通向家長發(fā)表揚信息。
2.副會長
1)協(xié)助正會長組織每周例會,負責做會議記錄。
2)“自管會”資料的發(fā)放、收集及整理存檔。
3)聘用每周值周班長(值周班長負責每節(jié)課點名、請當堂科任填寫《每日課堂秩序科任評價表》、眼保健操督查、審核每周《小組積分登記表》、主持每周班會課;任期一周,可間隔周參聘),負責考核值周班長工作。
4)審核每周由各部門推薦上來的“班級之星”申報表,評出周“班級之星”3名,為“班級之星”頒獎,負責謄寫并張貼“班級之星”先進事跡。評定后將“班級之星”申報表存檔。
5)每日將各科缺交作業(yè)名單及時交給班主任,由班主任通過校訊通向家長發(fā)批評整改信息。
3.紀律部長
1)管理《早讀、午讀秩序情況登記冊》,每周五下午放學時更換新冊和收集舊冊并交副會長存檔。
2)督導每日早讀、午讀首席紀律員工作并考核。
3)管理《每日課堂秩序科任評價表》,每周五下午放學時給值周班長發(fā)放新表和收集舊表并交副會長存檔。
4)進行課間秩序觀察并做記錄,處理當日課間違紀、不安全行為。
5)每日眼保健操紀律督查。
6)審核每周本部門的“班級之星”申報表,并向副會長推薦1名“班級之星”。
4.衛(wèi)生部長
1)每周一檢查同學們的指甲、頭發(fā)、衣著等個人衛(wèi)生情況,并做記錄。
2)進行課間衛(wèi)生督察,進行每日值日小組工作驗收。
3)對衛(wèi)生工作做得不好的個人或小組進行談話、整改。
4)負責聘用每周可回收垃圾處理員1名(負責周三、周五將可回收垃圾送往學校垃圾回收站),并負責考核其工作,合格者可對其續(xù)聘,不合格者對其解聘并重聘新人。
5)審核每周本部門的“班級之星”申報表,并向副會長推薦1名“班級之星”。
5.文化部長
1)擔任班級板報主編,組織完成班級板報出版,每月更換一次。帶領美工員每月進行小組墻報評比一次。
2)每月聘用美工員4名(參加班級板報出版工作),并負責考核其工作,合格者可對其續(xù)聘,不合格者對其解聘并重聘新人。
3)負責到學校后勤處領取出版板報所需材料,并做好保管、節(jié)省工作。
4)推進班級閱讀,每周組織一次好書交換活動。(周一下午)
5)管理好“班級炫歌臺”,及時給麥克風充電,放學后拔下電源。
6)審核每周本部門的“班級之星”申報表,并向副會長推薦1名“班級之星”。
6.學科部長
1)負責聘用每周中、英、數(shù)、綜合(負責除中英數(shù)外所有學科)4名學科員(負責收繳學科作業(yè)、早讀課帶讀,科任老師遲到時及時組織同學自學),并負責考核其工作,合格者可對其續(xù)聘,不合格者對其解聘并重聘新人。
2)科任老師遲到時及時到該科任老師辦公室聯(lián)系老師。
3)審核每周本部門的“班級之星”申報表,并向副會長推薦1名“班級之星”。
4)每周(周三下午第三節(jié))舉行一次班級學科作業(yè)展覽。
5)每周收集優(yōu)秀美術作品5件,優(yōu)秀書法作品軟硬筆各3件。
7.公共部長
1)管理班級圖書角、報刊發(fā)放、每月向?qū)W校圖書館借、還圖書。
2)每周聘用圖書管理協(xié)助員1名(協(xié)助借書登記和圖書整理)、綠色窗臺管理員1名(每日給窗臺植物淋水、定時科學施肥)、電器管理員1名(按原職責)、窗門管理員1名(按原職責),并負責考核其工作,合格者可對其續(xù)聘,不合格者對其解聘并重聘新人。
3)接待受邀家長,安排家長座位,為家長準備茶水。
4)為前來聽課嘉賓準備椅子并合理擺放好。
5)負責每周班會課上的親子合照。
6)審核每周本部門的“班級之星”申報表,并向副會長推薦1名“班級之星”。
。ㄈ┪瘑T必備品質(zhì):
1)做事公平公正,按校紀班規(guī)處理一切班級事務,不拉班結派,不徇私舞弊,不以權謀私。
2)責任心強,做事積極主動,能吃苦,工作講究方法,追求工作效率,創(chuàng)新意識強。
3)與人為善,能與每一個同學、老師和睦相處,為人熱情,有愛心,關愛身邊每一個人,環(huán)保意識強。
4)自律能力強,嚴格遵守校紀班規(guī)及國家法律,學習刻苦,各科成績較均勻、突出。
5)善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢,敢于面對自己的缺點,工作中勇于承擔責任,有錯能改,有承受工作壓力、承受別人的誤解和指責的能力。
6)必要時能留下來加班。
。ㄋ模┪瘑T產(chǎn)生辦法:
1)正、副會長通過網(wǎng)上報名,公開競選產(chǎn)生。競選內(nèi)容包括:1)公開競選演講;2)民意測評。
2)各部門部長由正、副會長提名,集體投票產(chǎn)生。
3)各部門下工作人員由部長聘請產(chǎn)生。
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機構內(nèi)所有委員(包括正會長)每周接受正會長工作考核,考核合格者獲得報酬30分,考核不合格者該周報酬0分。
三、建立“全民自主管理”操作機制
。ㄒ唬﹤人積分制度:
1.發(fā)放“每周個人積分表”,按“受表揚、作業(yè)得優(yōu)(包括作品被收集、展覽)、為班級服務、為班級爭光、參加班級課間活動、家長表揚信、為學校服務、為學校爭光、參加校級活動、參加公益活動”等項目,每項每次積2-5分(由各人自已誠信打分),每周得分前三名評為該周“自主管理能手”。
2.“自管會”委員每周報酬得分可累進個人積分。
3.首席紀律員、計分員、受聘人員考核合格每次可分別獲得報酬2分、4分、6分,并可累進個人積分。
4.值周班長由副會長考核,考核合格可獲得報酬10分,并可累進個人積分。
5.每周“自主管理能手”獎勵一個綠蘭章,并張貼先進事跡,發(fā)放獎狀,邀請家長于班會課參加班級頒獎儀式,進行親子合照。
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1.每周設立“守紀之星、安全之星、學習之星、藝術之星、運動之星、衛(wèi)生之星、自理之星、愛心之星、環(huán)保之星、文明之星”等十個常設“班級之星”評項,全班同學(包括“自管會”委員)均可自主向指定負責部門進行申報,并領取《“班級之星”自主評測表》,自主如實記錄自己一周表現(xiàn),周五交由負責部門進行審批評比。每周最多評出3名“班級之星”,從自主申報對象中擇優(yōu)產(chǎn)生。
2.每周“班級之星”獎勵一個綠蘭章,并張貼先進事跡,發(fā)放獎狀,邀請家長于班會課參加班級頒獎儀式,進行親子合照。
(三)小組綁定積分制度:
1.以小組為單位,每節(jié)課進行課堂計分,計分員由全班同學輪流擔任,每人一節(jié)課。每節(jié)課下課時由計分員按各小組實際得分在《小組積分登記表》上進行積分登記。
2.小組成員被科任老師在《每日課堂秩序科任評價表》上表揚1人次給小組積2分,被批評1人次給小組扣2分。
3.小組集體工作得優(yōu)(值日工作、墻報工作及其它臨時性工作等)一次積30分。
4.組員有嚴重違紀、破壞公物行為,該組該周積分歸0。
5.每周正、副會長及五位部長有50分投票權,可根據(jù)各小組的綜合表現(xiàn),將50分投給自己選中的小組(包括自己所在小組)。委員每人每周只能將分數(shù)投給一個小組,于周五班會課上公開投票。
6.至每周五班會課,得分最高小組評為“自主管理模范小組”,組員每人獎勵一個綠蘭章,并在遵守校紀班規(guī)的前提下,獲得一節(jié)課(40分鐘)的“自主活動權”,活動范圍為:到書吧閱讀、棋類游戲、自帶玩具活動、文藝活動、到指定地點看電影、自帶茶話會等。
7.出現(xiàn)同分情況時,由“自管會”正、副會長及五位部長進行第二輪投票(每人投1分)評出最高分小組。
四、具體工作進程
1.8月25日至9月5日,完成“學生自主管理委員會”組建工作。
2.9月8日前,完成《五(2)班學生自主管理公約》、“聘用人員具體職責要求明細表”、各部門“工作人員考核表”、“班級之星”申報表、各類積分表、《早讀、午讀秩序情況登記冊》、《每日課堂秩序科任評價表》等制度、表格制定。
3.每周班會課召開一周自主管理總結會,流程基本固定為:
1)值周班長擔任主持人,宣布總結會開始;
2)正會長做一周自主管理總情況小結,表揚先進,指出存在問題;
3)副會長宣讀“自主管理能手”、“班級之星”、“自主管理模范小組”等各項評比結果;
4)舉行頒獎儀式;進行親子合照;
5)班主任講話;
6)主持人宣布總結會結束。
4.第十八周,進行各類先進評比,撰寫“自主管理”經(jīng)驗總結。
實施方案 篇3
選修課是課程體系中不可或缺的重要組成部分,也是實現(xiàn)我院人才培養(yǎng)目標,體現(xiàn)“專業(yè)有特色、管理有特點、學生有特長”人才培養(yǎng)特色,完善“學歷+證書”人才培養(yǎng)模式的重要舉措。選修課的開設對于開闊學生視野,擴大知識面,優(yōu)化知識結構,提高科學文化素養(yǎng),培養(yǎng)綜合素質(zhì)有重要作用。為加強各專業(yè)選修課建設,規(guī)范選修課管理,特制定本實施方案。
第一條 選修課設置
1.選修課分文化提高類、素質(zhì)提升類、專業(yè)拓展類、個性特長類。
2.凡有助于提高學生文化素質(zhì),拓寬學生知識面,了解新興學科及發(fā)展動向,促進知識滲透和知識結構優(yōu)化的課程,均可作為選修課設置。
3.選修課設置前需進行論證、調(diào)研、申報、審核。
4.選修課的設置實行動態(tài)管理,隨著學科、專業(yè)的發(fā)展和調(diào)整學生知識結構的需要,學校將不斷完善和充實選修課程。
第二條 學時與上課時間
選修課每門課一般不超過30學時。上課時間原則上為周三下午或周五下午,具體安排視選課學生情況而定。
第三條 選修課的`建設
1.選修課的建設是課程建設的重要組成部分,各院系要予以足夠的重視,充分調(diào)動廣大教師的積極性,鼓勵和支持教師開設選修課程。
2.選修課應具有合適的教材(或參考書)、完備的教學文件、穩(wěn)定的師資隊伍,能夠連續(xù)多年開設。
3.選修課教學質(zhì)量由各院系(部)負責。各院系(部)應對本單位所開設選修課的教學內(nèi)容、教學質(zhì)量嚴格把關,認真組織教學及教學研究。
4.申請開設選修課的教師須填寫“合肥財經(jīng)職業(yè)學院選修課開課申請表”,并提交課程標準(含課程目標、教學內(nèi)容、課程評價),報教務部審批,每學期初集中審批。
第四條 選修課的管理 (一)選修課開課要求
1.每門選修課應在一學期授完,各院系在開學后2周內(nèi)組織班級網(wǎng)上選課,第三周匯總,一般第四周正式開課,期末考試前三周結束。每門課具體開設時間由學院按學期統(tǒng)一安排。
2.選課人數(shù)不足30人時,該選修課原則上不予安排。 3.最大授課班級容量為120人。
4.選修課每學期開設,特殊情況每門課至少每學年開設一次。任課教師不得隨意調(diào)課或停課。確需調(diào)課或停課者,必須提前一周報教務部批準同意,然后由任課教師負責通知教學班學生。隨意調(diào)課或停課以教學事故論處。
。ǘ┻x課指導及規(guī)定
1.新生入學第一學期原則上不參加選課,第二學期開始選課。 2.學生每學期選修選修課一般僅限1門,最多不得超過2門。 3.名稱相同或內(nèi)容相同的課程不得重復選修。
4.輔導員、任課教師有責任指導學生正確選課。在指導選課時,要全面考慮學生的知識結構、未來發(fā)展、興趣愛好等因素,以提高學生綜合素質(zhì)為目的。
5.有實習周的,學生上課首先服從實習,并自學選修課內(nèi)容。 (三)選課程序
1.各院系(部)應在規(guī)定時間,向教務部門報送下學期選修課開課計劃,內(nèi)容應包括:課程名稱、課程簡介、任課教師姓名、接納學生人數(shù)等。
2.各院系(部)在每學期末向?qū)W生公布下學期選修課課程名稱、學時、學分、課程簡介、總?cè)萘考叭握n教師等信息。
3.課程一經(jīng)選定,一般不得變動。凡需退選改選者,允許在正式上課第一周內(nèi)經(jīng)院系(部)批準向教務部門辦理退選、改選手續(xù),并以一門為限。
第五條 考核與成績記載
1.開課后,由各選修課教學班班長配合任課教師對學生進行考勤。教學班班長由任課教師指定。
2.每門課采用百分制考核,成績及格即為合格。
3.學生請假必須憑請假條和有關證明事先辦理請假手續(xù),請假一次,由任課教師批準;請假兩次,由班主任批準;請假兩次以上由學生所在系批準。每請假一次,要相應減去該學生考核成績5分。
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4.選修課一經(jīng)選定,學生應按要求參加課程各環(huán)節(jié)教學活動。凡缺勤達三分之一或欠交作業(yè)達三分之一者,取消考試資格;對考試作弊者按必修課作弊規(guī)定處理。
5.任課教師隨機點名累計三次曠課或教務處抽查累計三次未到課者,取消其聽課與考核資格,并通知學生所在系,予以通報批評。
6.素質(zhì)教育類選修課的考核可以根據(jù)課程內(nèi)容特點采取開卷、閉卷、口試、討論、作業(yè)、論文等方式綜合評定成績。
7.凡未按規(guī)定辦理選課手續(xù)的學生,不準參加該課程的考核。
8.選修課考核成績一律記入學生成績表,與學生獎學金、綜合測評掛鉤。
選修課不安排補考,考試不及格者可重修或另外選修課程。學生選修課考核不合格,不作為學籍處理的依據(jù),也不記入學生成績登記表。
第六條 教師工作量計算與考核
教師開設選修課教學工作量計算與考核與其他必修課一致。 第七條 附則
1.本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
2.本規(guī)定由教務部負責解釋。
實施方案 篇4
**超市位于承德市壽王墳鎮(zhèn)中心市場,作為該鎮(zhèn)第一大零售企業(yè),承載著它特有的商業(yè)服務使命,以市場經(jīng)濟為調(diào)節(jié)杠桿,具有市場經(jīng)濟共同規(guī)律和屬性,但該市有它的特殊性,具有其獨特的商業(yè)經(jīng)濟規(guī)律。加強**超市標準化、專業(yè)化、規(guī)范化管理,對于促進和引領壽王墳鎮(zhèn)超市健康發(fā)展,使之在和社會同行業(yè)競爭中立于不敗之地,具有重要意義。
一、 **超市標準化建設目標
1. 完善的服務管理
從城市和農(nóng)村結合部超市特定的消費群需求出發(fā),運用有形化、技巧化、標準化作為服務營銷工具,對超市服務的目標、承諾、行為、語言、過程、結果等關鍵服務要素進行控制,使服務工作讓顧客滿意。重點服務:針對離退休、外來投資等重要人士,提供重點服務。根據(jù)他們的需求,全力做好超市的服務工作。包括免費送貨上門、導購服務、派送近期DM海報、生日親情祝福等。求助服務:主要針對外來人員和本地居民遇到困難和麻煩,求助到超市時,超市整合全公司力量,幫助解決,包括熱線咨詢、熱線求助、代購服務等;A服務:主要是超市日常經(jīng)營中的基本服務項目,滿足大部分消費者需求。包括設立便民傘、生活小常識宣傳、針線包等。
2. 科學專業(yè)的賣場陳列
規(guī)范功能布局,突出賣場文化氛圍,根據(jù)超市業(yè)態(tài)屬性,科學設計顧客動線,制定商品布局圖,嚴格按照商品布局圖陳列商品。商品陳列要實現(xiàn)三個突出:突出顧客高需求、高毛利商品;突出銷量好的商品;突出特色性商品。陳列具體要求如下:(1)易看。商品陳列應該正面朝外,前后一致,顯而易見,讓顧客能很清晰地了解商品的品牌、品名及其他相應的內(nèi)容。貨架中層以上商品直擺,貨架下層商品向后靠擺,商品價簽統(tǒng)一擺放在商品的左下方。 (2)易取。商品陳列應根據(jù)消費者的不同特點進行陳列,一定要便于各類顧客隨手拿取。照年齡結構分層,兒童用品陳列于較低位置(與兒童身高相仿約一米的高度)。商品頂端與貨架頂可容納一掌寬度。(3)有效。貨架上段要陳列體積輕、小的高利商品。貨架中段要陳列價高、利高的差別化商品。貨架下段要陳列體積大、質(zhì)量重、價廉、回轉(zhuǎn)率高的商品(特價品)。(4)充分利用空間。橫擺商品的頂端與貨架頂部空距不超過層板高度的`1/3;直擺商品最里層的商品與貨架背的空距不超過貨架寬度的1/3。(5)豎式陳列。相同屬性、相同形狀的商品,按照從上到下的方式進行陳列,使顧客選商品一目了然,增強商品陳列的立體感。 (6)關聯(lián)陳列。按商品使用目的、用途將商品進行關聯(lián)性陳列,形成大、小關聯(lián)區(qū)架,如鞋油和鞋刷、咖啡和方糖陳列在一起形成關聯(lián)陳列。
3. 最低程度的商品損耗
超市經(jīng)營管理的一個重要目標就是要把商品損耗降到最低程度。因此,防損管理體系建設在**超市經(jīng)
營中是非常重要的一個方面。防損工作要內(nèi)防和外防相結合、技防和人防相結合。技防包括安裝遠程監(jiān)控系統(tǒng)、門禁報警系統(tǒng)、紅外報警系統(tǒng)等;人防可以通過成立防損小分隊,組建專業(yè)的防損隊伍,遇到緊急事情隨叫隨到,能有效打擊超市團伙盜竊。
二、 **超市彼岸準化建設內(nèi)容
1. 建立先進的信息體系
建立現(xiàn)代先進的商業(yè)超市信息管理系統(tǒng),不僅可以幫助超市改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,而且可以通過信息分析、財務分析、商品分析、庫存分析等為管理層及時、合理地提供決策和管理依據(jù)。該體系可以根據(jù)不同崗位特性,提供各種適用的信息。如對于門店經(jīng)理,用規(guī)范性的指標提供匯總型報表,以客單價、庫存周轉(zhuǎn)、促銷比重以及歷史對比等數(shù)據(jù),來引導店長對經(jīng)營情況做出判斷。先進的信息體系包括:(1)合理的管理架構。一般來說不少于三層結構,即總部、物流中心和門店(含POS機前臺收銀系統(tǒng))的三層管理模式。(2)具有靈活多樣性,支持復合業(yè)態(tài)。信息系統(tǒng)以超市業(yè)態(tài)為主,能兼顧超市聯(lián)營、超市租賃等不同業(yè)態(tài)信息管理,并能支持連鎖門店不同區(qū)域定價。(3)規(guī)范各項信息管理功能。根據(jù)商品信息資料,統(tǒng)一商品的分類、價格和屬性,支持商品年、季、月銷售分析,對供應商進行分類管理。 (4)強大的報表功能。報表功能不是單一的數(shù)據(jù)顯示,系統(tǒng)能夠根據(jù)所需要的數(shù)據(jù),進行自定義打印,自定義過濾、排序、ABC分析,而且圖形分析能自由設置。(5)支持生鮮模塊功能。支持生鮮復雜加工,工業(yè)流程管理。
。6)能夠進行專業(yè)的贈品管理,贈品可以跟蹤到具體批次的情況。(7)POS收銀機從DOS界面升為WINDOWS界面。
2. 建立規(guī)范的管理制度體系
管理出效益。**超市標準化管理制度系統(tǒng),偏重于定量管理。按照ISO國際標準化質(zhì)量體系的要求,“要做的就要寫到”,即要形成可執(zhí)行的管理文件;“寫到的就要做到”,即嚴格按管理文件來執(zhí)行;“做到的就要有效”,即執(zhí)行活動要達到預定的目標。管理制度體系建設包括部門職能、崗位職責、工作程序、業(yè)務流程、服務標準、日常業(yè)務操作規(guī)范、門店安全管理等方面內(nèi)容。(1)部門職能。強調(diào)本部門的主要業(yè)務范圍、責權利關系,有利于下屬員工對本部門的職能有大致的了解。其內(nèi)容應包括部門概況、組織結構圖、部門工作重點等。(2)崗位職責。按門店不同的崗位進行羅列,對每一崗位對應的工作進行具體描述,使員工到崗后即可根據(jù)職責的具體要求完成本崗位的各項工作。(3)工作程序。根據(jù)門店的作息規(guī)律,將各項工作按照不同時間段明確具體工作內(nèi)容,使每一崗位的工作連貫、不走樣。 (4)服務標準。學習社會同行業(yè)的服務標準,結合校園超市的消費群特點,制訂校園特色的服務標準。包括用語規(guī)范、服務禁忌、語言儀態(tài)標準、送貨服務標準、電話使用標準、收銀員顧客接待禮儀、賣場員工服務顧客標準等。(5)門店安全管理。根據(jù)校園超市經(jīng)營特點,制定相應的安全管理制度,包括門店突發(fā)事件安全應急預案、食品安全管理、門店現(xiàn)金安全管理、設備設施安全管理、員工操作安全管理等方面。
3. 建立有效的商品流通體系
采購是利潤的源泉,商品流通是利潤的后盾。超市要根據(jù)市場環(huán)境和顧客的需求,切實解決好商品周轉(zhuǎn)率問題?茖W的商品物流模式是提高商品流通效率、促進合作伙伴之間的資源整合、優(yōu)化供應鏈庫存管理、改善ECR(高效的消費者反應)的有效手段。商品物流模式必須由采購部門、各門店和供應商三方合力維護。采購應對自己主管的商品定期巡查,不僅要查銷售、庫存、毛利、采購收入、商品銷售狀態(tài),還要查物流模式,要檢查物流模式是否因季節(jié)、銷售范圍、供應商更換、促銷等變化而及時更新,是否符合公司的物流配送要求,商品進、銷、存改變時,物流模式是否隨之修正,與門店、供應商的信息溝通是否到位。門店店長則要了解商品的進、銷、存、退、調(diào)、付的全盤動態(tài),商品在門店的銷售狀況如何,顧客在某一類商品上的選擇取向與門店現(xiàn)有商品的差別在哪里,顧客對商品的價格反映如何,供應商缺貨斷貨次數(shù)與銷售的影響關系等,這些一系列的物流因素的收集與反饋都是門店店長應盡的職責。而供應商的商品品質(zhì)保證、信譽保證又是物流模式至關重要的一環(huán)。校園超市的利潤來源、商品質(zhì)量、品類品種、商品周轉(zhuǎn)都離不開采購、物流配送,因此,采購和物流配送是**超市標準化建設的重要考核指標。
三、 **超市標準化建設總體安排和步驟
以公司領導班子和黨員領導干部為重點,超市全體員工參加。分三個階段:
第一階段:20xx年7月1日——20xx年7月31日,成立**超市標準化建設實施小組領導整個標準化建設工作,完成硬件設施建設和員工的培訓工作。
第二階段:20xx年8月1日——20xx年9月30日,建立和完善管理制度體系,包括部門職能和崗位責任確定,工作程序?qū)嵤藴、店員服務標準和超市門面安全管理制度。
第三階段:20xx年10月5日——20xx年10月30日,國慶節(jié)促銷完成后進入標準化建設沖刺,爭取月底完成標準化建設并試運行,查落補缺,進行工作總結。
四、開展學習實踐活動的保障措施
1、加強組織領導。成立由總經(jīng)理為組長、各專業(yè)人員為成員的標準化建設領導小組。專門負責標準化建設的實施進度和全面工作。
2、強化督導檢查。對制度建設、員工培訓、安全管理、服務標準等重點內(nèi)容進行督導,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
3、堅持四個始終。堅持統(tǒng)領性,把對標準化的學習貫穿始終;堅持實踐性,把解決突出問題貫穿始終;堅持建設性,把建立健全體制機制貫穿始終;堅持開放性,把民準集中制原則貫穿始終。
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