【集合】營銷方案5篇
為了確定工作或事情順利開展，時常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是闡明行動的時間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編收集整理的營銷方案5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營銷方案 篇1
一、活動目的：針對目前KTV在春節(jié)旺季后的衰退季節(jié)3月份，本公司業(yè)績直線下降，為了能夠在淡季提高營業(yè)額，必須在3月4月期間做出適合消費(fèi)者的企劃活動，來促進(jìn)引導(dǎo)消費(fèi)者的再次消費(fèi)，經(jīng)過調(diào)查分析，在3月4月期間是所有KTV淡季的季節(jié)，但是在此期間我們需要考慮的是，淡季不代表沒有業(yè)績，我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過一些營銷策略來將分流到其他KTV的消費(fèi)者聚攏在一起，由此聚攏而提高業(yè)績，增長營業(yè)額，具體此次目的有三點(diǎn)，第一給于消費(fèi)者更多的附加值，第二推行促銷活動促進(jìn)消費(fèi)者再次消費(fèi)，第三與其他KTV進(jìn)行競爭，讓消費(fèi)者明顯感覺到本ktv與其他KTV的不同，盡顯本店的性價比。
二、活動對象：從目前來看，本KTV主要的上客營業(yè)時間段分為下午場和晚場兩個主要時段，很明顯針對下午場的客人在寒假期間以學(xué)生為多數(shù)，但寒假過后明顯直線衰退，但下午場還是以學(xué)生群體為主，晚場相對來說以工薪階級、青年為主，年齡一般在25-40歲之間，因此這是我們本次活動的最主要的兩個消費(fèi)群體，這些群體也就是我們最主要的促銷目標(biāo)，所以我們要針對此類消費(fèi)群體開展?fàn)I銷策略
三、思路分析：
1、營銷整體分析
消費(fèi)群體形態(tài)分析及問題所在
1、沒有來過的消費(fèi)者如何宣傳，如何引導(dǎo)？
2、K歌會選擇的消費(fèi)者給消費(fèi)者留下的是什么，如何保持好的印象？
3、來過以后還會選擇來的消費(fèi)者為什么他還會來，怎樣才能吸引他再次消費(fèi)？
根據(jù)以上三種形態(tài)，我們能要在不同時間不同階段來完成，目前我們需要解決的是2、3問題，保住現(xiàn)在的客戶群體是我們首要任務(wù)，引誘再次消費(fèi)是最終任務(wù)，至于開發(fā)市場可考慮在穩(wěn)住現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上可以進(jìn)行考慮
1、如何讓已經(jīng)選擇的消費(fèi)者能夠得以滿足，留下良好的印象？
消費(fèi)者得以滿足最主要的.是體現(xiàn)在我們的性價比上，他們需要的是什么，我們需要的是什么，他們付出了想得到需要的，我們能否滿足？我們做到了消費(fèi)者能否接受？這是我們考慮和研究的主要問題
A、客人選擇K歌，首先要有好的環(huán)境和設(shè)備
B、我們能否提供周到的服務(wù)，能否熱情對待每一個客人，服務(wù)品質(zhì)
C、能否給客人帶來快樂，能否滿足客人的要求
D、能否與客人產(chǎn)生互動，給客人帶來更多的附加值，現(xiàn)場的氣氛
2、如何讓刺激消費(fèi)者，控制消費(fèi)者在下次選擇K歌再次選擇？
當(dāng)消費(fèi)者嘗試過后，會給他們留下什么印象，他們是高興而歸，還是失落而回，在現(xiàn)在競爭激勵的情況中，我們除了好的設(shè)備和環(huán)境及高品質(zhì)的服務(wù)，我們還有什么能激發(fā)客人會選擇K歌，第一就想到，這些是我們需要研究的問題所在
A、我們所有的一切有沒有發(fā)揮到最高的水準(zhǔn)，設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品？
B、我們所提供的一切，客人是什么樣的感覺，客人會怎么評價他的這次消費(fèi)？
C、我們給予客人的是什么，有沒有得到意外的附加值，如何引誘下次消費(fèi)？
D、下次消費(fèi)他還會來嗎，有什么值得他來的地方，下次來能享受到什么?
2、活動方案分析
針對以上問題的分析，我們要進(jìn)行匹配分析，制定出適合客人的企劃活動來刺激每一種心里因素，以便確保每一步在我們的掌握之中
1、針對本次消費(fèi)的客人
針對本次消費(fèi)的客人，首先我們要確保我們能夠發(fā)揮出現(xiàn)有最高品質(zhì)的硬件及軟件
音響設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品是首要環(huán)節(jié)，也是最直觀的，只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩(wěn)住現(xiàn)有的客人，但是在這的基礎(chǔ)上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進(jìn)行互動，這樣才能給客人留下更好的印象，真正感受“性價比”
A、現(xiàn)場派發(fā)贈送爆米花，爆米花無限量供應(yīng)（附加值）
B、凡是消費(fèi)的客人均可參加抽獎（意外附加值）
2、引誘再次消費(fèi)的客人
引誘再次消費(fèi)，首先要確保消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)可快樂的情況下，否則不可能會再次消費(fèi)，因此與上個環(huán)節(jié)有很重要的關(guān)聯(lián)性，在滿足客人本次消費(fèi)的情況下我們要讓客人再次消費(fèi)會選擇，必須主動出擊進(jìn)行刺激消費(fèi)者心理，給客人一種我們這里有他需要或者屬于他的東西的感覺
A、讓客人擁有一些可下次使用的優(yōu)惠券及贈品（不用白不用）
B、連續(xù)消費(fèi)可獲得我們提供的積點(diǎn)禮品（禮品誘惑）
C、消費(fèi)滿多少金額送小吃禮品或者酒水券（促進(jìn)消費(fèi)）
四、活動主題：快樂K歌、意外不斷、驚喜不斷
1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應(yīng)……
2、開包廂即可參加抽獎，中獎率95%……
3、超市購物滿88元起就送……
4、夜場啤酒派對，賣多少送多少……
唱歌免費(fèi)、贈送酒水、飲料小吃、包廂打折、好禮不斷，一切都在你手中……
五、活動方式：具體活動方式如下：
1、爆米花無限量供應(yīng)……
凡開包廂均可無限量獲得爆米花，客人開包廂后，有服務(wù)員直接進(jìn)行派送至包廂，并告訴客人，本公司目前搞活動，爆米花無限量供應(yīng)，如果您吃完了還需要，我們可以繼續(xù)為您供應(yīng)�。ň唧w預(yù)算附表1）
2、抽獎活動
客人在開包廂后，均有一次抽獎機(jī)會，客人開房后，由總臺人員提示客人進(jìn)行抽獎，并告知客人目前本公司有抽獎活動，您可以試下手氣，中獎率95%，客人中獎后可到兌獎處進(jìn)行兌獎（具體預(yù)算附表2）
3、超市購物滿88元就送……為了促進(jìn)超市消費(fèi)，我們可選擇性的分時段贈送，推行超市套餐、例如超市消費(fèi)滿88元贈送啤酒2瓶，消費(fèi)滿188元贈送紅酒一瓶，消費(fèi)滿288元贈送珍藏紅酒套餐1份，由于成本估算，該活動還需進(jìn)一步測算
4、夜場啤酒，買多少送多少
為了提升夜場的上客率，可以給消費(fèi)者營造出夜場消費(fèi)去最劃算的概念，凌晨12點(diǎn)以后夜場啤酒銷售我們降低利潤，以走量為主，在原價10元的基礎(chǔ)上進(jìn)行推行買多少送多少，來刺激消費(fèi)者購買欲望，有超市人員根據(jù)銷售小票進(jìn)行派送（具體預(yù)算附表4）
六、活動時間
1、香噴噴爆米花，即日起無限量供應(yīng)成任何時間，只要開包廂的客人即可享受無限量供應(yīng)，不限人數(shù)不限量
2、開包廂即可參加抽獎，中獎率95%晚場8點(diǎn)至凌晨12點(diǎn)期間，開包廂就有資格參與抽獎
3、超市購物滿88元就送……任何時段只要超市購物滿88元起就可得到不同的贈送
4.夜場啤酒派對，賣多少送多少凌晨12點(diǎn)以后開始，以電腦小票時間為準(zhǔn)
七、廣告宣傳配合方式
1、店堂海報(bào)宣傳
店堂明顯處進(jìn)行X展架及海報(bào)張貼，內(nèi)容以突顯噱頭為主，刺激客人進(jìn)一步了解
2、包廂宣傳單宣傳
印制宣傳單，在所有進(jìn)包廂的客人都能輕易了解到具體活動的內(nèi)容
3、電視字幕宣傳
滾動播出活動主題，進(jìn)行提醒消費(fèi)者活動進(jìn)行中
4、轉(zhuǎn)角廣告宣傳
主要制造噱頭，可適當(dāng)夸大，利用圖案及文字結(jié)合，宣傳活動性價比
5、服務(wù)員推廣宣傳
所有人員需掌握所有活動內(nèi)容及流程，能夠耐心詳細(xì)的為客人進(jìn)行解答
七、前期準(zhǔn)備
1、人員安排
所有活動各個環(huán)節(jié)都要有專人進(jìn)行負(fù)責(zé)和進(jìn)行監(jiān)督，以便于及時的調(diào)整不足之處
2、物質(zhì)準(zhǔn)備
所有活動所需物質(zhì)都要提前備貨，以便活動所需物品能夠正常保障的派發(fā)
3、現(xiàn)場布置
現(xiàn)場布置必須做到一定的氛圍，所有明顯處都必須突出活動的主題
4、實(shí)驗(yàn)方案
起初可進(jìn)行測試實(shí)驗(yàn)，了解活動的推展及客人的反應(yīng)度，以便及時的不足及調(diào)整
八、中期操作及觀察
1、活動的流暢度
活動的推行聯(lián)動性很重要，每個還擊都必須按照計(jì)劃及要求到位，做到整個活動的流程度，各環(huán)節(jié)能夠銜接，保障所有問題能夠得以解決
2、客人的反應(yīng)及感受
在活動推行期間，尤其是起初，要多進(jìn)行搜集了解客人的反應(yīng)度，以便能夠找出問題原因，來滿足客人的一些需求及留下良好的印象
3、現(xiàn)場操作的漏洞
現(xiàn)場所有管理人員都必須了解整個活動的操作流程，一旦發(fā)現(xiàn)活動種存在的弊端和漏洞需及時調(diào)整，以便做到合理的控制成本及各個環(huán)節(jié)
九、后期操作及跟進(jìn)
1、進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)
活動開始后，每天要進(jìn)行報(bào)表等級，反應(yīng)該活動的所有情況，派發(fā)，贈送，包廂數(shù)，反應(yīng)意見等所需資料，具體報(bào)表見附件
2、數(shù)據(jù)反應(yīng)活動的成敗
根據(jù)報(bào)表進(jìn)行分析活動的成敗，以便能夠及時的調(diào)整或更好的改進(jìn)
3、是否繼續(xù)延續(xù)及改進(jìn)
根據(jù)此次活動進(jìn)行分析，考慮在下階段是否繼續(xù)推行是否適應(yīng)或更改策略
十、效果預(yù)估及評測
1、活動整體流暢度
2、活動物資供應(yīng)量
3、活動效果回饋時間
4、所有活動評估進(jìn)行篩選，總體總結(jié)
營銷方案 篇2
隨著中國加入世界貿(mào)易組織，中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛。中國的酒店業(yè)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營銷也迫在眉睫。
酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個快捷，靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產(chǎn)品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷。如北京，廣州,深圳的一些酒店，同時互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預(yù)訂網(wǎng)也不少。如中國酒店預(yù)訂熱線，中國酒店預(yù)訂網(wǎng)等等。但總的來說中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進(jìn)。如頁面鏈接慢，網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì)粗糙，單調(diào)等。下面來談一下中國的酒店業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷。
一、產(chǎn)品策略
在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷中，顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：“第一，酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的'網(wǎng)丫，酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機(jī)會。
2、虛擬客房
顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解，而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐，屏幕會立刻從平面進(jìn)入一個立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。
首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設(shè)備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后（當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽）你還可以移動鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項(xiàng)目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠(yuǎn)眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)行確認(rèn)預(yù)訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計(jì)算機(jī)，稍等片刻后酒店就會答復(fù)。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進(jìn)入“虛擬客
房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計(jì)的客房，客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計(jì)的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3、短信平臺與WAP站點(diǎn)
為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動信息，和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和WAP站點(diǎn)，酒店利用短信平臺接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時反饋預(yù)訂情況，或者針對一些老客戶的消費(fèi)積分情況，通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過建立自己的WAP站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。
二、價格策略
價格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
由于互聯(lián)網(wǎng)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價格。并且由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應(yīng)增加客房定價的“透明度”，建立合理的價格解釋體系，
向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價，并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價格隨時都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價格自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價格變動等情況，在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動地進(jìn)行實(shí)際的價格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。
3、彈性議價
這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價還價”。因?yàn)楣P者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話（旅游淡旺季等因素除外），不僅購買者不是特別滿意（他總覺得協(xié)商的價格還可以低，只是因?yàn)樽约旱膱?bào)價太高了）而且更為嚴(yán)重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價還價”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預(yù)訂時輸入他可以接受的價格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個價格不超過250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標(biāo)準(zhǔn)間，此時酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優(yōu)惠的價格。這樣，顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報(bào)價法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價格一樣一樣地挑選商品要省時，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。
三、渠道策略
如果僅從銷售渠道層次角度來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個單一的層次，因此，對于酒店來說其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。
營銷方案 篇3
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營銷指標(biāo)
產(chǎn)品策略
市場前景分析
產(chǎn)品價格
各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
執(zhí)行方案
（二）方案內(nèi)容：
營銷指標(biāo)：擴(kuò)大在淘寶銷售量，進(jìn)步知名度，擴(kuò)大市場占有率
營銷策略：此次活動進(jìn)行全國性多方位的銷售活動，次要是征對16—28歲的初高中生、大學(xué)身和年輕下班族，營銷品牌是易森馬為主。次要的具體措施如下：
1、在雙十一來臨之際，依據(jù)庫存預(yù)算所要銷售的份額。
2、規(guī)定與此活動完結(jié)之后所發(fā)貨的期限
3、與之前合作的快遞公司，在快遞公司所不能達(dá)到的地區(qū)進(jìn)行其他快遞轉(zhuǎn)換。
4、用優(yōu)惠券吸引顧客評價高分，進(jìn)步店鋪收藏?cái)?shù)。
5、提早做好咨詢預(yù)備工作，提示顧客如何及時拍下中意的商品
6、關(guān)注“芭芭拉”
市場前景分析：
1、市場：全國高中生，一切高校先生，以及畢業(yè)剛走上工作崗位的年輕下班族，市場極為廣闊，且十分活躍，在其影響下的宣傳更是廣泛。在淘寶注冊的庫戶超過百萬。
2、企業(yè)自身：森馬旗艦店商品形容相符于同行相比高出10.31﹪,服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度與同行相比去分別低于2.38﹪和2.05﹪，后兩項(xiàng)顯然存在無余之處，也是影響銷售的一大阻礙。
產(chǎn)品價格：在雙十一期間，森馬店鋪一切上架商品一概5折銷售，賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
銷售渠道：森馬服飾有限公司經(jīng)過淘寶店鋪直接銷售
廣告宣傳：在雙十一到來前一周，大力與淘寶商城合作，在淘寶頁面大力宣傳“雙十一五折特賣，全程包郵，僅此一天”，同時展出店中商品以供預(yù)覽。將森馬服飾全方位，各樣式程立。( )
營銷預(yù)算：
1、產(chǎn)品預(yù)算：依據(jù)現(xiàn)有的存貨和淘寶網(wǎng)客戶，估計(jì)產(chǎn)品銷售應(yīng)在10萬件依據(jù)現(xiàn)有的.快遞運(yùn)費(fèi)，以10萬件的數(shù)量計(jì)算，每件商品平均5元，則總共需運(yùn)費(fèi)50萬.
2、給與評價各項(xiàng)都5分，贈與15元優(yōu)惠券，進(jìn)步森馬旗艦店在淘寶商城信用和知名度。
執(zhí)行方案：
1、添加咨產(chǎn)品詢客服、銷售客戶、運(yùn)送客服數(shù)量；保持阿里旺旺在線。
2，增派商品包裝人員，增大每天貨物發(fā)行量。
3、依據(jù)一切訂單筆數(shù)，調(diào)整產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)期限—在購買后的一周內(nèi)發(fā)貨。
4、申通沒有設(shè)立點(diǎn)的收貨地，允許轉(zhuǎn)為EMS發(fā)貨。
5、在購買產(chǎn)品過程中，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的各種成績，導(dǎo)致在產(chǎn)品顏色、尺碼、商品等等方面出現(xiàn)成績的，提示顧客及時申請退款。
營銷方案 篇4
一、前言
網(wǎng)絡(luò)營銷方案，是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和活動計(jì)劃。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動，但它是以謀略、計(jì)策、計(jì)劃等理性形式表現(xiàn)出來的思維運(yùn)動，是直接用于指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐的。它包括對網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費(fèi)排名，與客戶的互動等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場營銷經(jīng)驗(yàn)的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。它也是一個相對長期的工程，期待網(wǎng)站的營銷在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。一個成功的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實(shí)施需要通過細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì)。
根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區(qū)別。我們應(yīng)根據(jù)目前國際流行的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。但從網(wǎng)絡(luò)營銷策劃活動的一般規(guī)律來看，有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃基本原則
1、系統(tǒng)性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
2、創(chuàng)新性原則
網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應(yīng)的.產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
3、操作性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
4、經(jīng)濟(jì)性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計(jì)基本步驟
網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機(jī)會和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)時常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。
�。ㄒ唬┟鞔_企業(yè)任務(wù)和遠(yuǎn)景
要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了企業(yè)的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他企業(yè)的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書的形式確定下來。
�。ǘ┐_定企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進(jìn)行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時間期限。
�。ㄈ㏒WOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于企業(yè)經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估企業(yè)完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。根據(jù)前兩周網(wǎng)上調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，詳細(xì)寫出本企業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣勢所在。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計(jì)
所說的平臺，是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價格策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上分銷渠道的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)。
�。┚W(wǎng)站推廣模式
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣企業(yè)網(wǎng)站，達(dá)到廣告的目的。目前最常用的推廣方式有：新聞組、聊天平臺，BBS、論壇營銷，電子郵件，博客營銷等等，一種或幾種模式結(jié)合，同時還可以發(fā)揮想象力，想出更多的推廣方式來。
�。ㄆ撸﹫F(tuán)隊(duì)規(guī)劃
設(shè)計(jì)小組成員組成、分工。
小組成員專業(yè)，年級、學(xué)號、姓名等。
�。ò耍┚W(wǎng)絡(luò)營銷策劃書
形成網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書面形式。
營銷方案 篇5
一、高職市場營銷專業(yè)人才的供需矛盾
高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的最大問題是供需之間的矛盾，也就是學(xué)校培養(yǎng)出來的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生與企業(yè)對市場營銷人才的要求之間存在明顯差距。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展與市場競爭激烈程度的不斷加深，企業(yè)越來越深刻地意識到，僅僅能夠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把產(chǎn)品銷售出去，真正滿足顧客的需要，企業(yè)才能順利實(shí)現(xiàn)利潤目標(biāo)并得到發(fā)展壯大。
因此，企業(yè)對市場營銷人才的需求一直處于十分旺盛的態(tài)勢。從全國各地人才市場需求信息看，近年來市場營銷類人才，一方面社會對市場營銷專業(yè)人才存在著大量需求，而另一方面市場營銷專業(yè)畢業(yè)生卻不能順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。高職市場營銷專業(yè)人才存在供需矛盾。
二、高職市場營銷課程教學(xué)的現(xiàn)狀
(一)傳統(tǒng)的教學(xué)模式仍占主流
在當(dāng)今教育界提倡利用現(xiàn)代教育技術(shù)和多媒體進(jìn)行教學(xué)的形勢下，很多高職高專類院校因?yàn)橘Y金的不足，難以引進(jìn)多媒體教學(xué)設(shè)備，因此，市場營銷課的教學(xué)只能在黑板、粉筆加彩圖演示的傳統(tǒng)模式中進(jìn)行。在課堂上，大部分時間是教師講解、分析基本理論、基本原理等，學(xué)生被動地理解，看案例，無法通過多媒體感受市場營銷中對商戰(zhàn)案例的實(shí)際體驗(yàn)。因此，面對著單調(diào)、枯燥、被動的教學(xué)模式，基礎(chǔ)普遍較弱的高職學(xué)生無疑對這些市場營銷的枯燥理論提不起興趣，從而使市場營銷課程的應(yīng)用性、實(shí)踐性的本質(zhì)特征無法實(shí)現(xiàn)。
(二)缺少良好的教學(xué)環(huán)境與條件
教學(xué)模式的改進(jìn)與推廣需要發(fā)展的良好環(huán)境，但是當(dāng)前高職院校的市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)得不到應(yīng)有的重視，擁有市場營銷課程專用實(shí)驗(yàn)室的院校還屬于少數(shù)，而在當(dāng)前的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室中，要么設(shè)備和軟件配置落后，要么在實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的設(shè)置上忽視實(shí)際的教學(xué)效果，形同虛設(shè)。即便是有較為完善的軟硬件和教學(xué)環(huán)境，由于信息技術(shù)支持需要付出較多的運(yùn)行費(fèi)用、損耗等形式的成本，再加上學(xué)校與企業(yè)之間尚未形成完善的校企合作渠道，按照企業(yè)的專業(yè)要求進(jìn)行人才培養(yǎng)所需的交互式信息基礎(chǔ)尚不具備，因此很難保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)模式的標(biāo)準(zhǔn)化。
三、高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)策略
(一)課程設(shè)置
基于整體素質(zhì)對學(xué)生個人發(fā)展的重要性，完善知識結(jié)構(gòu)，提升職業(yè)能力，這一切源于合理的課程設(shè)置。首先，合理設(shè)置人文素質(zhì)課程，增加課時和增加屬于人文精神的課程內(nèi)容如文學(xué)、美學(xué)、哲學(xué)、社會情感與價值衡量和商業(yè)文化等知識內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的誠信、敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)意識。
其次，注重專業(yè)基礎(chǔ)課在內(nèi)容上的整合與更新。市場營銷專業(yè)與社會接觸密切，所以像社交禮儀、商務(wù)禮儀、營銷禮儀這些課程進(jìn)行整合，避免在內(nèi)容上重復(fù);同時，適應(yīng)市場需求的變化要及時更新專業(yè)知識內(nèi)容，如數(shù)據(jù)庫營銷知識適當(dāng)增加，豐富學(xué)生的市場營銷知識。
同時注意與專業(yè)技能課程的對接。突出高職教育的職業(yè)性、實(shí)踐性、針對性。工具性較強(qiáng)的課程如心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、公共關(guān)系、外語等，突出他們的實(shí)踐性;最后，專業(yè)技能課是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的關(guān)鍵因素，所以實(shí)訓(xùn)場地的建設(shè)有待加強(qiáng)，工學(xué)結(jié)合落實(shí)到位，真正為學(xué)生職業(yè)能力的提升創(chuàng)建一個良好的平臺。
(二)實(shí)踐性教學(xué)
1.注重綜合實(shí)踐技能和專項(xiàng)職業(yè)崗位技能兩個教學(xué)重點(diǎn)
以真實(shí)項(xiàng)目為載體，加強(qiáng)與企業(yè)分工協(xié)作，以企業(yè)為主培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐技能，以學(xué)校為主培養(yǎng)學(xué)生的專項(xiàng)職業(yè)崗位技能，校企緊密合作。
理論教學(xué)主要采取核心理論知識講授、案例教學(xué)、管理游戲等教學(xué)方法。技能養(yǎng)成課聘請來自企業(yè)的專業(yè)人士主講，主要在工作現(xiàn)場完成。實(shí)訓(xùn)課程安排到企業(yè)和市場一線，通過學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，師傅(主要指有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師和企業(yè)專業(yè)人士擔(dān)任)指導(dǎo)幫帶的方式進(jìn)行。
如：在企業(yè)現(xiàn)場或者調(diào)查現(xiàn)場進(jìn)行市場調(diào)查，教師與企業(yè)經(jīng)理一起指導(dǎo)學(xué)生做達(dá)到融教、學(xué)、作為一體廣告策劃與創(chuàng)意及品牌經(jīng)營學(xué)的策劃以真實(shí)項(xiàng)目導(dǎo)入課堂，策劃案是學(xué)生在企業(yè)會議室進(jìn)行現(xiàn)場提案，由企業(yè)經(jīng)理和教師做點(diǎn)評，學(xué)生現(xiàn)場改方案的方式達(dá)到融教、學(xué)、作為一體。如：廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展了鄧?yán)蠜霾璧膭?chuàng)業(yè)拓展課，將自負(fù)盈虧的'企業(yè)實(shí)體導(dǎo)入校園，跨越了模擬仿真的局限性，使學(xué)生在真實(shí)的項(xiàng)目中形成職業(yè)能力。加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，充分利用社會資源，拓展實(shí)踐教學(xué)渠道
高職教育在辦學(xué)機(jī)制上與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著直接的、緊密的聯(lián)系，培養(yǎng)目標(biāo)上為社會各行各業(yè)輸送應(yīng)用型專門人才，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)結(jié)合有著便利的條件。
高職教育實(shí)踐性教學(xué)改革要求學(xué)校有較完備的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，在實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)中，要立足于自身的特點(diǎn)，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，充分利用企業(yè)的資源優(yōu)勢，校企聯(lián)合建立實(shí)踐教學(xué)基地，使學(xué)生盡早接觸社會，了解生產(chǎn)實(shí)際情況。教師要積極進(jìn)行科學(xué)研究和科研成果產(chǎn)業(yè)化，并在此過程中培養(yǎng)出社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫切需要的創(chuàng)新人才。同時，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，讓行業(yè)參與教學(xué)過程，有效指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)，拓展實(shí)踐教學(xué)渠道，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
在市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革中，應(yīng)重視職業(yè)能力的培養(yǎng)和提高。一方面，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，學(xué)生必須親身投入學(xué)習(xí)，操作和完成每項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容，并且在學(xué)習(xí)完成后，組織學(xué)生總結(jié)并交流學(xué)習(xí)收獲，自我提升，在這個過程中學(xué)生能夠體驗(yàn)到自身的價值并獲得自我滿足。
另一方面，教師在教學(xué)過程中，必須注重交互性，注重與學(xué)生的協(xié)作與交流，在教學(xué)實(shí)踐中通過教師講授、學(xué)生模擬、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、整體演練等方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生形成學(xué)習(xí)動機(jī)，提高學(xué)生的認(rèn)知能力，并且通過設(shè)計(jì)符合教學(xué)內(nèi)容的情景，幫助學(xué)生理解和應(yīng)用理論知識，在學(xué)生之間、師生之間開展討論和交流。
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