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方案

網絡營銷方案

時間:2024-03-14 14:33:01 方案 我要投稿

實用的網絡營銷方案(熱)

  為了確保事情或工作有序有效開展,就需要我們事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的網絡營銷方案8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

實用的網絡營銷方案(熱)

網絡營銷方案 篇1

  一、定位

  1、開店前首先需要考慮清楚3個問題:你有什么產品?你要賣給誰?你有什么優(yōu)勢?

  2、開店說到底就是競爭,你有實力跟同行競爭就可以成功。例如你是一個知名品牌所有者,你有成本很低的優(yōu)質貨源,你有很多忠實粉絲,你有同行無法復制的獨家資源,你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰(zhàn),等等,這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。如果沒有,請看下一條。

  3、如果上面的優(yōu)勢你都沒有,你也可以老老實實的開一家不好不壞的店鋪。此時最重要是:選擇相對優(yōu)質的產品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常跟顧客互動。

  4、到底要開一個什么類型的店鋪?旗艦店?專賣店?還是C店?可以說每個類型的店鋪都有自己的優(yōu)勢,都有可以成功,主要是看你的產品更適合哪種類型。1)擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店;2)有獨特優(yōu)勢的非知名品牌適合開淘寶企業(yè)店或者淘寶C店,等成為知名品牌后天貓會邀請你開旗艦店的;3)線下批發(fā)市場適合開專賣店或者專營店;4)如果沒有任何優(yōu)勢,勸你不要開店。

  5、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目,選擇熟悉的消費者,選擇熟悉的產品,這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些你都不了解,請先對這些做深入了解。

  6、你需要成為自己店鋪的第一位消費者。設想一下,如果你店里銷售的產品不能吸引你自己購買,你又有什么理由吸引其他顧客購買呢?所以,在開店之前,先找出一些吸引自己購買的理由。這樣,你就可以吸引其他顧客購買你的產品了。

  7、你的店鋪要有故事,F(xiàn)在的店鋪同質化嚴重,一個顧客在面對同樣的產品和同樣的價格的幾個店鋪,你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個有故事的店鋪,那么可以一下拉近顧客跟你的距離,再顧客不好做決定的時候你的故事會幫助顧客覺得再哪里購買。什么是有故事的店鋪?1)例如我是莫檸電商圈子的創(chuàng)始人,我分享電商運營經驗和圈子成員的故事,開個店鋪賣紙箱膠帶等電商周邊產品會不會火爆?2)例如你是一個愛旅游的人,可以經常把自己的游記分享給顧客,銷售戶外運動裝備會不會火爆?3)又例如你是一個喜歡化妝,可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客,來銷售各大品牌化妝品會不會火爆?實際上,每個人都是獨一無二的,都有自己的優(yōu)勢,你一定可以分享出獨特的故事給你的顧客。

  二、顧客

  1、剛開店的時候不要把所有消費者都當成你的顧客,沒有一家店鋪可以把產品賣給所有人。1)開店的時候盡可能把顧客細分、再細分,研究好你最了解的一群細分顧客最大的需求是什么,把最適合他們的產品賣出去,服務好他們。2)等你有了一定的客戶群,你會發(fā)現(xiàn)這些顧客會有更多的需求,然后根據他們的需求找到或研發(fā)新的產品。如此循序漸進,你的店鋪規(guī)模會越來越大。

  2、經常跟顧客互動可以幫你大忙,最簡單的方式是建立一個老顧客QQ群。1)當你上新品的時候不妨在群里調查一下老顧客最喜歡哪個產品,這樣將會幫你迅速判斷哪個產品可能賣出去2)。當你的一個暢銷產品突然變得不暢銷的時候,你可以在群里調查一下老顧客近期不購買的原因,方便讓你做成正確的調整。其實,跟顧客互動還有更多的好處,期待你的發(fā)現(xiàn)。

  3、做任何事情的時候首先把自己當成第一位顧客。1)如果你以顧客的思維去考慮店鋪如何運營,你會避免很多低級的失誤。2)當你在做一個頁面的時候,你會想到顧客最想看到什么圖片和文字,你也會想到最能夠吸引顧客購買的因素是什么。

  4、做任何事情的.時候又要忘掉自己是一位顧客。在你按照上面這條做了一些事情之后,接下來就不要把自己當成顧客了,而要看顧客會有什么反應。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖,可以觀察一下實際顧客的點擊率是高了還是低了;你更換了寶貝介紹的內容,實際顧客的轉化率是高了還是低了。

  三、產品

  1、產品要考慮利潤率。1)不要輕易銷售利潤率低的產品,不然你會被其他的成本所壓垮,有利潤才能生存和發(fā)展。2)利潤率高的產品不一定不暢銷,幾乎任何一個知名高端品牌都是利潤率很高的,同時又是非常暢銷的。

  2、決定利潤率第一個因素是價值,而不是成本。例如蘋果手機的成本跟小米手機的成本差不了多少,但是蘋果手機的利潤率是小米手機的數倍。那么蘋果手機的價值體現(xiàn)在什么地方?1)質量好。無論是硬件還是做工,質量都比大部分手機品牌好很多。2)用戶體驗好。無論是操作界面,還是靈敏度,還是拍照效果,都是非常好的。3)有面子。用蘋果手機看起來比用其他手機有面子。因為對大部分人來說,面子也是一種價值。

  3、決定利潤率的第二個因素是吸引力。吸引力越高的產品越容易賣高價,吸引力越低的產品越難賣高價。如何提高吸引力?1)提高質量;2)增加功能;3)提高服務;4)提供贈品;5)提高品牌知名度。

  4、決定利潤率的第三個因素是成本。成本越高利潤率越低,成本越低利潤率越高。降低成本的方法有:1)尋找更上游的貨源;2)大批量進貨;3)部分工作使用兼職員工,例如設計;4)入駐孵化園可以節(jié)省房租。

  5、決定利潤率的第四個因素是競爭。競爭越大的產品越容易出現(xiàn)價格戰(zhàn)導致利潤率低,競爭越小的產品越容易出現(xiàn)高利潤率。電商行業(yè)很難避免競爭,如何應對競爭請看下面的章節(jié)。

  6、運營一個店鋪一定要有多個爆款,爆款是產品競爭力的表現(xiàn),也是店鋪運營能力的表現(xiàn)。如何打造爆款:1)了解顧客群的需求;2)提高產品的價值;3)提高頁面的吸引力;4)優(yōu)化好寶貝標題;5)適量刷單并優(yōu)化好評價;6)通過CRM系統(tǒng)或者鉆展通知老顧客購買;7)通過直通車、鉆展等方式帶來一定的精準流量;8)通過店內關聯(lián)推薦給爆款更多銷量;9)提高關鍵詞排名增加更多自然流量;10)報名聚劃算等高質量的活動帶來更多銷量;11)分析流量來源并提高轉化率較高的流量來源;12)長期維持比同行稍高的流量和銷量以便做成長期爆款。13)同樣的方式打造更多的爆款,并進行關聯(lián)銷售。

  7、店鋪規(guī)模做大的時候要擴充商品品類,這樣可以快速提高客單價和復購率。例如:店鋪剛開始沒有多少流量,通過很長時間的努力把一款褲子做成了爆款,這個時候每天可能有幾千人甚至幾萬人進店;人多了需求自然增加,這個時候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越來越多,一個爆款帶動了很多其他商品的銷量;銷量越多,需求就越多,可以擴充的品類就越多;時間長了,可能你的店里還賣化妝品,還賣零食等等。但是切記,流量少的時候不要盲目擴充品類,因為此時的人力、物力、財力都很難達到,反而會適得其反。

  四、運營

  1、運營的第一個核心是轉化率。提高轉化率的方法有:1)提高產品的吸引力,可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮;2)提高頁面的美觀度;3)提高產品的銷量,不要出現(xiàn)0銷量的產品;4)提高好評的數量和質量,降低中差評;5)吸引精準流量;6)多跟顧客互動;7)提高客服的聊天技巧。

  2、有個小技巧可以讓顧客養(yǎng)成訪問店鋪的習慣:固定每周一天為會員日,當天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有:1)讓忠實顧客養(yǎng)成經常訪問店鋪的習慣;2)可以比較輕松的打造爆款,并且?guī)尤炅髁浚?)處理滯銷品或者清庫存。

  3、店鋪吸引的流量越精準越好?梢允沽髁扛珳实姆椒ㄓ校1)確定店鋪和產品定位,重點針對精準潛在顧客做宣傳,例如你賣的是高端產品,盡可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。2)分析生意參謀的流量地圖,找出哪些流量來源的轉化率高,并且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。

  4、運營節(jié)奏、店鋪活動和推廣聯(lián)系越緊密越好。例如:先通過老顧客或者鉆展測款,測出一款點擊率和轉化率比較高的寶貝;然后通過刷單產生一些基礎銷量和優(yōu)質評價;接下來對老顧客進行促銷,隨著銷量的提升參加聚劃算、天天特價、淘搶購等活動,同時進行付費推廣;再然后占領自然排名和銷量排序比較好的位置,引入更多的免費流量;最后通過付費推廣、活動等多種方式維持銷量持續(xù)占領自然排名和銷量排序比較好的位置,成為長期爆款。

  5、運營的第二個核心是流量。提高流量的方法有:1)付費推廣是最直接的流量來源,在ROI可控的范圍內盡可能提高付費推廣的力度,正常情況下付費推廣帶來多少流量自然搜索就會帶來多少流量;2)參加活動可以給店鋪帶來更多的免費流量,不過需要注意多參加優(yōu)質的活動少參加劣質的活動以避免為店鋪帶來劣質流量而引發(fā)的差評和低DSR評分。3)提高自然搜索流量最關鍵的是關鍵詞競爭度,影響關鍵詞競爭度主要因素是產品銷量、DSR動態(tài)評分、好評率,這三點做好了自然流量就不會差。

  6、提高店鋪DSR動態(tài)評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。提高的方法有:1)產品質量過關;2)發(fā)貨速度過關;3)購物體驗好;4)客服回復及時且態(tài)度好;5)售后問題處理得當;6)贈品多或好到讓客戶驚喜;

  7、顧客的評價要經常留意,因為從顧客的平均中可以看出很多問題,例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調整,可以提高顧客的滿意度。

網絡營銷方案 篇2

  一、產品策略

  OPPO也叫歐珀,它在20xx年之前推出的都是電子產品,但是20xx年5月,正式的推出手機產品,并且以其獨特的優(yōu)勢占據了國際市場,使其跨國化和多元化的經營機制初步成熟。而OPPO在品牌形象上力爭新穎獨特,并且在專賣店的品牌策略上也講究方案性的運作。

  “至美,所品不凡”是OPPO的品牌精髓,傳達了OPPO品牌對極致精美的追求和達到至善至美的決心。至美,不僅代表追求極致,更代表了對美和藝術的追求。OPPOCEO陳明永對“至美,所品不凡”作了闡釋:“凡是OPPO出品,必須是設計的精品,是有格調的藝術品”。OPPO的.品牌使命是通過精致的產品與創(chuàng)新的科技創(chuàng)造美妙的生活體驗

  專賣店的環(huán)境的營造。如果洞察力較為敏銳的親們可以發(fā)現(xiàn),它的專賣店以其特有的綠色來吸引眼球,并且以白色作為輔助色。這樣的環(huán)境可以營造一種自然親近的感覺,讓消費者者有進去探索和發(fā)現(xiàn)的欲望。這與普通的品牌手機就拉開了巨大的差距,專賣店外部形象的設計主要對年輕群體的吸引力大大提高。

  二、價格策略

  OPPO大部分手機價格都在1500元以上,這個價位高于山寨機的價格,但又低于高端品牌機的價格,早期的JAVA功能機憑借“偏日韓系的漂亮外觀,音樂功能(主打)、QQ聊天、上網等基礎娛樂功能”俘獲了很大一部分女性用戶,而這部分女性用戶中很多都是大中專學生,而女性用戶容易相互影響,所以更多的女性用戶開始購買并使用OPPO手機了。

  三、渠道策略

  OPPO近年來在電商平臺動作頻頻,不僅官網商城的促銷活動力度十足,且在京東等第三方電商渠道成績斐然(Find 5在京東手機類銷量排名第二),但相比之下,OPPO在線下的投入更是令人瞠目結舌。從20xx年11月全國首家OPPO旗艦體驗店在南京CBD中心萬達廣場1樓開業(yè)以來,OPPO旗艦體驗店大有“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開”的味道。僅4月底至5月初,OPPO就先后開設了長沙、無錫、西安等官方旗艦店和線下店,緊接著在5月18日OPPO深圳海岸城旗艦店亦正式開業(yè)。

  OPPO旗艦體驗店由OPPO官方直營,開設地點多選擇在一二線城市核心商業(yè)圈的黃金地段。面積超過100平方米的體驗店一般分為上下兩層,一層為用戶體驗服務區(qū),用戶可體驗到包括1080P旗艦OPPO Find 5和自拍神器Ulike 2在內的40余款機型,也可以在配件墻挑選周邊套件;二層用戶休息交流區(qū)則提供有自制咖啡和休息沙發(fā),整體氛圍便于用戶群體間的相互交流。

  四、促銷策略

  1 向消費者推廣。Oppo手機在 “五一”期間推出現(xiàn)場銷售,通過活動前期宣傳,利用海報廣告等進行預熱,于活動現(xiàn)場讓消費者進行親身體驗,售后進行后續(xù)推廣。

  2.贈送相關產品。通過購買手機贈送手機配件的方式吸引消費者。

  3.降價促銷。針對細分市場對系列手機進行降價促銷。

網絡營銷方案 篇3

  1、前言

  人類正步入網絡經濟時代, 未來經濟發(fā)展的一大特點就是網絡化。當今世界,由于網絡技術進步, 帶動了網絡經濟的迅猛發(fā)展。特別是互聯(lián)網的出現(xiàn), 深刻地影響了人類生活的方方面面。以互聯(lián)網為平臺, 憑借網絡將“天涯”變“咫尺”, 打破了傳統(tǒng)的產業(yè)界限, 創(chuàng)造了全新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng), 為企業(yè)提供了進入全球化領域施展的商機,成為企業(yè)開創(chuàng)未來的強大的競爭力和新的生存方式。網絡營銷就是以客戶需求為中心的營銷模式, 是市場營銷的網絡化。網絡營銷可以使企業(yè)的營銷活動始終和三個流動要素(信息流、資金流和物流)結合并流暢運行, 形成企業(yè)生產經營的良性循環(huán)。

  2、網絡營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

  所謂網絡營銷是指為實現(xiàn)營銷目標, 借助聯(lián)機網絡、電腦通信和數字交互式媒體進行的營銷活動。網絡營銷不僅僅是一種技術手段的革命, 它包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易和顧客參與式營銷的綜合。網絡營銷不同于其它傳統(tǒng)營銷,最本質的特點是屬于全球營銷。當今時代, 國際互聯(lián)網正迅速滲透到政治、經濟和社會文化的各個領域, 進入人們的日常生活, 并帶來社會經濟和人們生活方式的重大變革。從XX年到20xx年,從鮮為人知到風頭十足,中國B2B電子商務已經走過了十年。據中國互聯(lián)網協(xié)會發(fā)布的《Netguide20xx中國互聯(lián)網調查報告》顯示,20xx年中國B2B電子商務市場交易規(guī)模達到12500億元,預計20xx年B2B電子商務市場交易規(guī)模將繼續(xù)高速發(fā)展,達到約16200億元,20xx年交易規(guī)模有望達21300億元。易觀國際新媒體首席分析師符星華告訴記者,如果說過去十年的互聯(lián)網屬于娛樂,互聯(lián)網下一個十年將是電子商務的十年,越來越多的企業(yè)正在加入這個市場。

  3、網絡營銷的主要特點

  3.1跨時空營銷模式

  營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯(lián)網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。企業(yè)就可能有更多時間和更大空間進行營銷,可24 小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時,消費者只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的'限制。

  3.2互動式營銷

  互聯(lián)網絡提供了企業(yè)與消費者雙向交流的通道,企業(yè)可以通過互聯(lián)網絡向消費者展示產品目錄,聯(lián)結資料庫提供有關產品信息的查詢,制作調查表來搜集消費者的意見,還可以讓消費者參與產品的設計、開發(fā),真正作到以消費者為中心,設計出更符合消費者需要的產品和服務。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來,也提高了企業(yè)營銷策略的針對性,有助于實現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標

  3.3定制化營銷

  所謂定制化是指中小陶瓷企業(yè)利用網絡優(yōu)勢,一對一向消費者提供獨特化、個性化的產品或服務。網絡營銷的一個重要思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費要求,立足于處理好與每一個消費者的關系,注重發(fā)揮互聯(lián)網的獨特優(yōu)勢,不斷培養(yǎng)、提高消費者的忠誠度,確保銷售持續(xù)增長。網絡營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好,及時推薦相關產品。

  4、網絡營銷的主要方式

  4.1 B2B電子商務平臺上推廣產品

  B2B就是企業(yè)對企業(yè)的電子商務,除了在線交易和產品展示,B2B的業(yè)務更重要的意義在于,將企業(yè)內部網,通過B2B網站與客戶緊密結合起來,通過網絡的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業(yè)伙伴的關系。商家們建立商業(yè)伙伴的關系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發(fā)展機會,大家的生意都可以有利潤。

  在阿里巴巴、聰慧網、中國制作、各省市批發(fā)市場網、各電器行業(yè)商務網上發(fā)布產品信息,能有效地讓各地的經銷商了解我們的產品,這種推廣方式的優(yōu)點是:

  1、在國內知名度高,聚集了大量國內同類企業(yè);

  2、訪問量都比較大;

  3、比較貼近國內客戶的服務;

  4、商機發(fā)布式的交易機制比較直接,操作簡單。

  4.2 B2C營銷模式銷售產品

  B2C是企業(yè)對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主,主要借助于Internet開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網上商店,消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對于工作忙碌的上班族,這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。

  (1)開發(fā)產品銷售網站、構建在線商城系統(tǒng)

 。2)對產品進行搜索引擎優(yōu)化(SEO)

  在百度、google、搜狗、雅虎等搜索引擎上發(fā)布產品信息、進行關鍵字優(yōu)化,令更多網民瀏覽到產品信息。

 。3)競價排名指導(SEM)

  在搜索聯(lián)盟進行競價、關鍵字競價。列如在百度搜索洗菜機就能馬上看到我們的產品。

 。4)網站聯(lián)盟廣告(PPC)

  在電器商貿網站上購買廣告位置,讓更多人看到我們的產品。

 。5)組建網上交易接洽、24小時在線客服、網上支付處理團隊

  4.3 采用email營銷

  利用email軟件群發(fā)宣全廣告

  4.4 采用博客營銷

  利用博客軟件群發(fā)宣全廣告

  4.5 論壇營銷

  利用論壇軟件群發(fā)宣全廣告

  4.6病毒式營銷

  開發(fā)惡意軟件宣全產品

  5、網絡促銷

  5.1 網上折價促銷

  折價亦稱打折、折扣,是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所,因此網上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低,以吸引人們購買。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。

  5.2 網上贈品促銷

  贈品促銷目前在網上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優(yōu)點:可以提升品牌和網站的知名度;鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優(yōu)惠信息;能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。

  5.3 網上抽獎促銷

  抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。

  5.4 積分促銷

  積分促銷在網絡上的應用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現(xiàn),并且結果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。

網絡營銷方案 篇4

  網絡營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發(fā)點和依據,即明確企業(yè)的網絡營銷目標,以及在特定的網絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即swot分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據的基礎上,對網絡時常進行細分,選擇網絡營銷的目標市場,進行網絡營銷定位。最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計和集成。

  (一)明確組織任務和遠景

  要設計網絡營范文銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

  企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。

  (二)確定組織的網絡營銷目標

  任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如“利潤比上年增長12%”,“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

  (三)swot分析

  除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外,企業(yè)的資源和網絡營銷環(huán)境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網絡營銷計劃。

  (四)網絡營銷定位

  為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業(yè)在網上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業(yè)必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。

  (五)網絡營銷平臺的設計

  所說的平臺,是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的.一定功能的系統(tǒng)。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

  (六)網絡營銷組合策略

  這是網絡營銷策劃中的主題部分他,

  它包括4p策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。

  (七)網絡營銷策劃書

  形成網絡營銷策劃書面形式。

  網絡營銷是以互聯(lián)網絡為媒體,以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網絡營銷策劃,制定和實施營銷活動,更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總

  網絡營銷體或者部分經營目標所進行的,以互聯(lián)網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動。

  網絡營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯(lián)網營銷、在線營銷、網路行銷、口碑營銷、網絡事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思,籠統(tǒng)地說,網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段開展的營銷活動。搜索引擎優(yōu)化只是網絡營銷中非常小的一個分支。

  網絡營銷具有很強的實踐性特征,從實踐中發(fā)現(xiàn)網絡營銷的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網絡營銷其實并不是最重要的,關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯(lián)網這種新的營銷環(huán)境,利用各種互聯(lián)網工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網絡營銷研究必須重視網絡營銷實用方法的原因。

網絡營銷方案 篇5

  任何策劃都要事先做好方案才能夠實施,網絡營銷也不例外。好的網絡營銷策劃方案,包含著對許多細節(jié)方面的處理。也就是說,前提要有一個明確的出發(fā)點,并且要有在網絡環(huán)境下企業(yè)所具有的優(yōu)勢、機會和威脅。在有了明確的策劃出發(fā)點和依據的基礎上,對網絡營銷的目標市場進行篩選及選定,選擇好這些以后要開始對產 品進行市場定位,最后對各種具體的網絡營銷策略進行設計與整合。

  任何一次成功的網絡營銷案例都不是一朝一夕可以完成的,是需要做好充分的準備,還需要系統(tǒng)的知識作為基礎,對于企業(yè)來說更是如此,下面來看看為你詳細的介紹七招學會制作網絡營銷方案。

  明確任務

  做網絡營銷策劃方案,首先我們就需要確定企業(yè)的任務和目標。這個任務和目標是對企業(yè)的決策行為和經營活動起著指導和鼓舞的作用,讓員工能夠清楚的知道自己即將需要干什么。企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通 常以任務報告書的形式確定下來。

  明確網絡營銷目標

  第一步完成了任務確定,那么接下來就是明確網絡營銷的目標制定,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如“利潤比上年增長15%”,“品牌知名度達到40%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限,還有沒有達到這個期限我們該如何的進行下一步。

  企業(yè)優(yōu)勢分析

  除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外,企業(yè)的資源和網絡營銷環(huán)境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一個網絡營銷的戰(zhàn)略工具,我們需要了解企業(yè)有哪些優(yōu)勢,與其他的同行有什么不同點。正確的評估到企業(yè)的優(yōu)勢,能夠更好的來引導挖掘營銷機會。

  網絡營銷定位

  什么是定位,那就是找到企業(yè)產品的需求人群,這樣才不會盲目。為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業(yè)在網上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業(yè)必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷 總體戰(zhàn)略的制定,定位好了,之后的事情都可以迎刃而解。

  網絡營銷工具--平臺的設計

  網絡營銷有定位,有了任務,有了分析,那么這個時候我們就需要一個平臺。所說的平臺,是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

  網絡營銷組合策略

  這是網絡營銷策劃中的主題部分他,它包括4P策略——網上產品策略的'設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計,以及開展網絡公共關系。策略的組合能夠很好的將一次網絡營銷按照計劃完成,單仁資訊在給企業(yè)做分享的時候,也有提及到。

  網絡營銷策劃書

  形成網絡營銷策劃書面形式,這個是至關重要,前面的都做的很好,但是我們沒有書面的寫出策劃書,這樣會在執(zhí)行的時候執(zhí)行不到位或者就是忽略了一些環(huán)節(jié)。而就在單仁資訊網絡營銷培訓中,就有制作網絡營銷策劃書,目的就是為了更好的指導企業(yè)做好網絡營銷策劃和執(zhí)行。

  網絡營銷策劃是需要一個很好的布局和實施,每一個環(huán)節(jié)都很重要,也希望對于我們的企業(yè)或者個人來說,能夠起到一點點啟發(fā)。做好網絡營銷策劃,需要我們親力親為,這樣才會有自己的一套思路和技巧,這樣就會真正的成為自己的財富。

網絡營銷方案 篇6

  作為年輕的技術型企業(yè),本公司有條件且有必要進行積極的嘗試,使公司的營銷工作步入全新的軌道,確保公司繼續(xù)跳躍式高速發(fā)展。

  以下是我對公司開展網絡營銷工作的一點設想:

  一、 網絡營銷實施環(huán)境初步評估

  我們在討論是否實行及如何實行網絡營銷之前,必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識,這是我們工作的前提。

  1、公司實行網上營銷有一定優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在:

  (1)公司產品為高技術產品。

  (2)潛在用戶主要為技術人員,其網絡應用程度較高。

  (3)產品銷售范圍廣,國內市場乃至國際市場。

  (4)同行業(yè)網絡營銷運用仍處初期,較強的網上競爭對手還未出現(xiàn)。

  (5)本公司員工計算機及網絡應用已具備良好水平。

  另外,開展網絡客戶服務也有相當優(yōu)勢,理由:

  (1)客戶服務對公司至關重要,但服務地域廣,任務重,成本高。

  (2)客戶服務屬技術指導性質,如充分溝通可遠距離完成。

  2、 目前可能存在的不足:

  (1)對網絡營銷認識程度還較低。未進行深入系統(tǒng)的研究,其應用對本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評估。

  (2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路,沒有專業(yè)部門或專職經理負責整體實施。

  (3)雖已建立起企業(yè)網站但由于其在表現(xiàn)形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足,尚未發(fā)揮其應有的作用。

  (4)現(xiàn)有的網站管理模式尚不完善,難以適應開展網絡營銷的要求。如:網站維護、更新方式,ISP提供的服務等等。

  (5)現(xiàn)行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估

  3、結論:

  1、 初步認為網絡營銷在公司具備可行性,有著良好的發(fā)展前景,運用得當可能為公司帶來重大貢獻,存在由此引發(fā)公司經營方式重大變革的可能。

  2、本公司網絡運用水平雖強于一般企業(yè)或同行,但領先程度有限,網絡營銷還處于準備階段,還未正式起步。

  保持清醒認識將有利于我們明確目標,改進不足,制定措施,快速推進。

  二、公司網絡營銷戰(zhàn)略擬定

  1、制定網絡營銷戰(zhàn)略需考慮的因素:

  我們應該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略,以什么態(tài)度,以怎樣的方式與速度推進其發(fā)展,需從下列因素考慮:

  (1)從公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略考慮

  網絡營銷的采用,是在新的市場條件下發(fā)生的,說明企業(yè)內部與外部條件正在發(fā)生變化,能否適應這樣的變化,盡可能迅速地制定對策,運用新的思維新的工具開展工作,這既關系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經營。

  社會信息化、企業(yè)信息化、商務電子化,這已是公認的趨勢,而網絡營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領域的運用,由于其相對電子商務而言更易實行,更快見效,所以優(yōu)先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段,同時也是企業(yè)進入網絡信息時代,開展電子商務的必要的積累與準備,其應用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經營的水平。

  應當說,網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應,以怎樣的態(tài)度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間,對公司有利。

  本公司是一個技術型公司,公司核心價值在技術,時刻保持技術優(yōu)勢是發(fā)展的關鍵。但應看到,只有有效解決營銷與客戶服務,公司才可能有更多的'精力與資源用于技術開發(fā)。

  另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當前影響公司更快發(fā)展的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。

  (2)從公司競爭優(yōu)勢的獲取考慮

  我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭,市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位,有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的方式極為有限,因為大家都在這么做,我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。

  XX行業(yè)也是如此,本公司能在國內市場脫穎而出關鍵在技術,但既使在國內我們的技術優(yōu)勢也是有限的,更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎,但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜,我們的市場分額還太小,還只是是個后起之秀,還未成為行業(yè)內強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術優(yōu)勢是不夠的,必須在營銷上突破。傳統(tǒng)統(tǒng)的方法成本高、難度大,難以勝任。

  網絡營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè),我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索,發(fā)揚我們的長處另辟新徑,是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。早一步運用新工具,就可能贏取全新的競爭局面。

  (3)從公司營銷工作的特點考慮

  網絡營銷作為新的手段,其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離,實現(xiàn)每周7天,每天24小時工作,運用數據庫等工具可實現(xiàn)一對一直復營銷,實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通,網絡營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現(xiàn))。

  本公司營銷工作的特點:

  A、產品特點:復雜程度高、標準化程度高;

  B、服務特點:主要是技術支持,需求高,成本高,指導性質;

  C、市場特點:點多面廣,計算機網絡應用程度高;

  D、銷售特點:以直銷為主,面向技術人員開展銷售;

  網絡營銷可能產生的影響:

  A、全面展示產品:可以盡可能詳盡、全面地網上展示,有利于顧客了解產品,降低了人員說服的成本;

  B、市場拓展:市場范圍大幅擴大,向國內外所有潛在客戶展開營銷;

  C、促進銷售:開展獨立或配合營銷活動促進銷售;

  D、降低費用:減少中間環(huán)節(jié),降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能;

  E、提高技術支持與服務水平:大幅提高服務能力及水平,通過在線自動應答及線上咨詢,在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;

  F、其他:對網絡的有效運用還可改變公司生產組織方式,提前實現(xiàn)個性化生產,利用網絡提高生產外協(xié)能力,構建虛擬工廠,低成本提高生產能力;網絡應用對采購方式、技術開發(fā)方式等也能產生影響。

  2、本公司網絡營銷戰(zhàn)略初定:

  (1)充分認識網絡營銷作為新的戰(zhàn)略經營手段的重要性,承認其具有的巨大效能,決心發(fā)展本公司對應策略,制定計劃,積極推進,促其充分發(fā)展。

  (2)適當平衡快速發(fā)展與公司承受力的關系,在可能的范圍內適度超前發(fā)展。

  (3)結合公司現(xiàn)狀,將本公司網絡營銷目標初步確立為:

  借助網絡交互平臺及網絡通信工具,以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作,以達到拓展市場,提高品牌知名度,降低營銷費用,促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務,鞏固既有市場,提高品牌美譽度。

網絡營銷方案 篇7

  一、前言

  隨著計算機網絡技術的飛速發(fā)展,電子商務作為網絡技術的一種重要應用以不爭的事實席卷了全球每一個角落的每一個行業(yè)。電子商務的崛起,改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經營的模式,也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無法阻擋的歷史潮流,而如何增加網上商城平臺的商戶數量也逐漸走入人們的腦海中。

  而目前該公司的營銷模式主要處于原始的傳統(tǒng)營銷方式,即現(xiàn)有產品再找顧客。而且效率低,而網絡營銷推廣則是彌補這一缺點的方法,它提供一個買賣雙方互相了解的大平臺,有利于雙方的交流。提高了工作效率,降低了成本,擴大了市場,給企業(yè)帶來社會效益和經濟效益。相對于傳統(tǒng)營銷,網絡營銷具有國際化、信息化和無紙化,已經成為各國營銷發(fā)展的趨勢。因而,我們可以充分利用網絡營銷迅速的推廣我們的產品及品牌。

  二、網絡市場情況分析

  1.市場狀況

  可口可樂的品牌寂靜深入人心,在全世界都被認可并廣泛流行,如今在網絡營銷突起的時刻,通過網絡的途徑進一步開拓市場,可口可樂將會獲得更大的競爭優(yōu)勢和發(fā)展,因此,通過網絡營銷快速推廣可口可樂品牌非常重要。

  2.產品狀況

  a. 全球最大之軟性飲料業(yè)巨人,擁有大廠優(yōu)勢及強大之全球競爭力。

  b. 強勢行銷能力,體系及企業(yè)廣告。

  c. 品牌形象深植人心,已成為消費者生活之一部分。

  d. 核心產品之神秘配方處於極度保密,使其流行100年後而不衰。

  e. 通路布建相當完整(尤其是自動販賣機之設置),并擁有速食業(yè)(以麥當勞為首)的 強大

  銷售通路。

  f. 可口可樂公司的作業(yè)流程標準化。

  g. 具創(chuàng)新及高度研發(fā)能力,最具代表性為健怡可口可樂之推出,甫一上市即造成風潮。

  h. 市占率高,產品更為市場之領導品牌。 產品擁有便利性(隨處可得),獨特風味(神秘配方)及

  價格公道等特色。

  i. 產品生命周期為循環(huán)再循環(huán)型態(tài),歷久彌堅。

  j. 日前宣布將股票選擇權視為員工薪質費用之一部分,此舉將充分反映企業(yè)之財務狀況,引

  起眾多專家學者之一片好評,更一掃投資者因安隆弊案而對美國企業(yè)所產生之陰霾。

  三、網絡市場細分與目標市場定位

  1.消費者分析

  可口可樂從 1979 年進入中國市場,它在中國發(fā)展的這 28 個年頭里,已有約 9 億的人品嘗過可口可樂,而總數為 4 億的從沒有接觸過可口可樂的人就成為可口可樂公司發(fā)展的目標了。可口可樂一貫采用的是無差異市場涵蓋策略,目標客戶顯得比較廣泛。從去年開始,可口可樂把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上,廣告畫面以活力充沛的健康的青年形象為主體。 “ 活力永遠是可口可樂 ” 成為其最新的廣告語。

  年輕人,他們熱愛運動,追求時尚,談么經常飲用的產品主要有可口可樂與百事可樂、

  第五季、果汁與冰紅茶。他們喜歡購買有時尚感的飲料。經過統(tǒng)計分析調查問卷所獲得資料表明:年輕一代的`消費者比較鐘情于可口可樂,可百事可樂也不相上下,形式有點逼迫。還有其他飲料的忠實者。

  2.競爭者分析

  可口可樂經營的主要對手是飲料市場的其它現(xiàn)有競爭者和潛在競爭者。其中,現(xiàn)有競爭者包括外來競爭者和本地競爭者。外來的百事可樂是可口可樂最大的現(xiàn)有競爭者。百事公司是世界上最成功的消費品公司之一,堪稱可口可樂最大的競爭者。兩個公司一起形成了可樂市場的寡頭壟斷。對于兩家寡頭來說,相互之間的爭奪在所難免。但由于兩個公司的產品各有自己的特色,使得他們擁有各自的消費群體。而壟斷的存在,決定了這兩個消費群體是比較穩(wěn)定的。

  3.市場定位

  中國銷售主要是通過零售商的形式,因此,在中國競爭主要圍繞著對零售點和批發(fā)渠道的爭奪,而在這種爭奪中,顧客服務是成功的關鍵。

  四、網絡營銷策略

  1.電子郵件推廣

  電子郵件是最有效的網絡許可營銷方法之一。分為:廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力;后者通過用戶許可,獲得定期、定向宣傳效果,起到事半功倍的效果;每周給網站注冊者發(fā)送電子郵件通訊 (E-mail Newsletter)。通訊中提供行業(yè)的新聞和一些技巧,并鏈接回公司網站。每月制作電子雜志,免費向會員的電子郵箱發(fā)送,同時放倒各類電子雜志網站免費讓網友免費下載閱讀。切記,電子雜志的內容質量是關鍵,不然會被當作垃圾郵件的。電子書推廣:整理相關的文檔,制作網站相關主題的電子書,然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網站供廣大精準受眾免費下載。

  2.搜索引擎加注

  統(tǒng)計表明,50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎,也要注意定期跟蹤加注效果,并做出合理的修正或補充;向Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目錄網站提交網站,網站通過所提交的關鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結果結果列表里。這些收錄常常需要需要一些時間。

  3.網絡聯(lián)盟策略

  首先實現(xiàn)同類網站互通有無,建立同盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行業(yè)(文化產業(yè))同類型(互動社區(qū))的網站聯(lián)盟,做到互為宣傳,互為推廣;加入論壇聯(lián)盟網摘聯(lián)盟圖摘聯(lián)盟。特別推薦下奇虎論壇聯(lián)盟、中文BBS論壇聯(lián)盟、五號圖摘、網摘中國、天下網摘圖摘中國等等,據有關數據表明每個網站平均每天能帶來100-1000的流量,其中以奇虎論壇聯(lián)盟的流量最多。

  4.加入友情鏈接聯(lián)盟

  加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個好處就是不僅可以提高網站在互聯(lián)網上的曝光率,提高網站的反向鏈接數量和pr值,還因為注冊友情鏈接聯(lián)盟留下了網站的信息,并為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統(tǒng),這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接,使友情鏈接變得更加輕松。

  5軟文推廣

  軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發(fā)布推廣,促使每篇軟文都能夠被各種網站轉摘發(fā)布,以達到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲,標題要寫的吸引網站編輯,這樣才能達到最好的宣傳效果。

  6.口碑推廣

  通過免費服務,或者策劃的新載體,按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進行口碑宣傳。

  五、實施計劃

  1.準備階段

  逐漸將e化的商務模式推廣并運行到企業(yè)內部,最主要是與網絡服務商簽定域名注冊計劃和精心策劃能夠吸引消費者的網站。培訓部分網絡人員,以用于保證網絡的安全與維護。其中的重點是欲揚先抑地把“網絡本公司”口號提高。

  2.實施階段

  本公司的營銷畢竟是從沿用的傳統(tǒng)模式更變?yōu)殡娮由虅招问,對于企業(yè)自身的消費者來講都需要一個適應過程,所以不能急功近利地把網絡營銷100%的采用,而是要兩者加以結合,慢慢地實現(xiàn)電子商務完全融入。

  3.測試階段

  在網站與電子商務的推行期間,應逐步完善并加強管理。對于試行期間出現(xiàn)的問題應予以及時加以糾錯,此期間網絡工程人員的責任最大。

網絡營銷方案 篇8

  一 中小企業(yè)面臨的問題

  一是創(chuàng)業(yè)條件難。截至20xx年6月,中國有各類企業(yè)834.6萬戶。而日本1.3億人口,就有企業(yè)660萬個。在我國成立有限責任公司最低出資額50萬元,而德國只要25萬元,德國人均收入卻相當中國人均收入的50倍。所以,中國老百姓一般辦不起企業(yè)。又如,我國增值稅法規(guī)定,年銷售額低于180萬元為小規(guī)模納稅人,有些地方不給小規(guī)模納稅人提供增值稅發(fā)票,造成中小企業(yè)很難經營。

  二是準入時間長。企業(yè)登記注冊最快得一個星期,有的地方長達兩個月。在市場經濟發(fā)達國家,注冊登記只有2-3個審批環(huán)節(jié),而我國則多達20個左右。

  三是生存周期短,F(xiàn)在,絕大多數中小企業(yè)市場競爭能力不強,生命力比較脆弱,據調查,小企業(yè)生存周期一般只有3-5年。

  自身質素不高,技術創(chuàng)新不足是中小企業(yè)面臨的又一重大挑戰(zhàn)。我國中小企業(yè)的快速發(fā)展主要是以低技術水平和外延擴張為特征,生產技術和裝備水平都比較落后。中小企業(yè)的技術創(chuàng)新嚴重不足,技術創(chuàng)新能力與水平不夠,技術創(chuàng)新存在的障礙與問題較多,成為中小企業(yè)進一步發(fā)展的重要瓶頸。綜合而言,我國中小企業(yè)技術創(chuàng)新主要在下列幾方面存在明顯的不足:一是中小企業(yè)技術創(chuàng)新所需資金嚴重不足。資金不足嚴重制約中小企業(yè)的技術創(chuàng)新,造成資金緊張的最重要原因是融資渠道不暢。此外,政府對中小企業(yè)的財政支持不足也是造成中小企業(yè)技術創(chuàng)新資金緊張的重要原因。二是中小企業(yè)技術創(chuàng)新所需的技術、設備、人才、信息缺乏。大部分中小企業(yè)在技術、設備、人才、信息等方面不具備優(yōu)勢,嚴重制約企業(yè)的技術創(chuàng)新。

  據有關調查,目前珠江三角洲中小企業(yè)設備的技術水平,處于國際先進水平的不到1%,處于國內先進水平的為41%,處于國內中等水平的為47%,處于國內落后水平的為11%;大部分企業(yè)對現(xiàn)有員工的素質和工作狀態(tài)的評價一般,只有1/3的企業(yè)表示滿意或比較滿意,最缺乏較高素質的綜合型人才和專業(yè)人才。中小企業(yè)在技術、人才方面的缺乏往往同時意味著在信息方面的缺乏,特別在基礎設施建設相對落后的地區(qū),信息方面的劣勢表現(xiàn)得更為明顯。三是中小企業(yè)技術創(chuàng)新環(huán)境和服務體系有待完善。由于中小企業(yè)規(guī)模小,其技術創(chuàng)新對外部環(huán)境和服務體系的依賴性較大。就目前情況來看,我國中小企業(yè)技術創(chuàng)新環(huán)境和服務體系都有待完善。據有關調查,珠江三角洲中小企業(yè)對外部環(huán)境的總體評價都不高,其中最不滿意的是金融政策,其次是稅收政策和行業(yè)協(xié)會的作用發(fā)揮問題,在法律法規(guī)和政府行為方面也有不少抱怨;對目前中介服務的評價也普遍不滿意,其中最不滿意的是資金籌措、稅收咨詢、市場信息等方面的中介服務。

  融資難成中小企業(yè)心頭之痛。由于長期受傳統(tǒng)體制的影響,中小企業(yè)融資和獲取資金難的問題一直沒有得到很好的解決,成為長期困擾制約中小企業(yè)發(fā)展與生存的瓶頸問題。民進中央日前在兩會提案中就明確指出,融資渠道窄,貸款困難是中小企業(yè)亟待突破的瓶頸。

  二、網絡營銷為中小企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎

  我國中小企業(yè)在傳統(tǒng)環(huán)境下面臨的問題在網絡環(huán)境下可以得到很好的解決。網絡和網絡營銷具有如下幾個方面特點:

  1、跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額, 由于互聯(lián)網具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業(yè)能有更多的時間和更大的空間進行營銷,可24小時隨時隨地提供全球性營銷服務。

  2、多媒體;ヂ(lián)網絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息, 如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。

  3、交互式;ヂ(lián)網絡可以展示商品目錄、 聯(lián)結資料庫提供有關商品信息的查詢,可以與顧客做互動雙向溝通,可以收集市場情報,可以進行產品測試與消費者滿意調查等。

  4、擬人化;ヂ(lián)網絡上的促銷是一對一的、理性的、 消費者主導性的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并通過信息提供和交互式交談與消費者建立長期良好的關系。

  5、整合性;ヂ(lián)網絡上的營銷可由商品信息至收款、 售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網絡將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施,以統(tǒng)一的傳播咨詢向消費者傳達信息,避免不同傳播的不一致性而產生的消極影響。

  6、超前性;ヂ(lián)網絡是一種功能最強大的營銷工具, 它同進兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務,以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合營銷的未來趨勢。

  7、高效性。電腦可儲存大量的信息,待消費者查詢, 可傳送的信息數量與精確度遠超過其他媒體,并能適應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

  8、經濟性。通過互聯(lián)網進行信息交換,代替以前的實物交換, 一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本;另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

  上述這些特點正是適合中小企業(yè)所需的,特別是當網絡與移動通信等多種平臺結合后,已經成為推動中小企業(yè)下一步發(fā)展的推進劑。

  調查顯示,企業(yè)在獲得同等收益的情況下,對網絡營銷工具的投入是傳統(tǒng)營銷工具投入的1/10,而信息到達速度卻是傳統(tǒng)營銷工具的5~8倍。

  網絡為中小企業(yè)的營銷創(chuàng)新提供了極好的舞臺,企業(yè)可以巧妙的利用信息技術整合資源,彌補自身不足,突破原有工業(yè)化時空環(huán)境的限制,使有限的內部資源與無限的市場空間對接,徹底打破我國中小企業(yè)長期以來在自己的固有資源里挖潛、革新的局限,進而創(chuàng)造新的市場空間和競爭優(yōu)勢。

  在互聯(lián)網大環(huán)境下,網絡營銷對于企業(yè)形象宣傳,產品展示以及產品交易來說都是最簡單快捷的方法,逐步從一種宣傳手段發(fā)展成為企業(yè)經營的根本需要?梢哉f,對于企業(yè)而言,如果沒有網絡營銷,就無法在激烈的市場競爭中立足。

  三、我國中小企業(yè)的網絡營銷戰(zhàn)略

  網絡技術和網絡營銷的發(fā)展為我國中小企業(yè)的市場營銷提供了難得的發(fā)展契機。我國中小企業(yè)只要能把機遇,改變經營觀念,就能擺脫面領的困境。中小企業(yè)的網絡營銷策略如下:

  1、加快營銷理念的轉型

  長久以來,中小企業(yè)無論是產品還是服務,給客戶的感覺就是“廉價”,并且偏重于銷售型的網絡營銷,而在已經成功實現(xiàn)成本領先戰(zhàn)略之后,隨著公司日益增長的客戶群體,客戶對商品品質的要求也日漸高漲,并且公司也在逐步涉足于國際市場,這就需要中小企業(yè)向服務質量型網絡營銷轉型。中小企業(yè)可以在網站原有基礎上開發(fā)會員數據庫、許可E-mail營銷、在線答疑系統(tǒng)、即時溝通系統(tǒng)、配送查詢系統(tǒng)、在線設計和客戶設計文檔交換系統(tǒng)等,加強與顧客的溝通,確保顧客滿意,建立客戶忠誠度,使中小企業(yè)能在兼顧“低價”的手段時同樣頂著“質優(yōu)”的帽子。

 。、網站建設策略。

  一般來講,對于網絡服務要求不是很高的中小企業(yè)可以采用成本較低的虛擬主機建站方式,這種方式是由服務商提供網絡環(huán)境,企業(yè)租用服務商主機的網絡空間,建立自己獨立的網站。該方式可以同時避免設備投資和專線費用,通過服務商或企業(yè)自有技術人員進行遠程建設和維護。該方式大大降低了對用戶技術能力的要求,使用戶可以實現(xiàn)網站內容更新的同時,減少人力成本投入,在建設網站的過程中,要以客戶需求為導向。中小企業(yè)的網站必須用戶體驗和設計并重,以用戶體驗指導設計,既要注重企業(yè)的形象展示,更應明確網站的網絡營銷服務職能和流程,注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環(huán)節(jié)的建設,使網站更加實用、有效,既很好的展示了企業(yè)的品牌形象,又沒有忽略用戶的互動和網站的優(yōu)化。網站應該有基本的信息發(fā)布系統(tǒng),而不是簡單的靜態(tài)頁面,以滿足公司和產品信息不斷更新發(fā)布的需要。建議另外,在網站建成之后,企業(yè)還要關注日常的維護問題,如網站鏈接速度、鏈接是否有效、功能是否可用、是否有新的內容需要添加等。這些細節(jié)問題對網站作用的發(fā)揮至關重要,尤其應該引起廣大中小企業(yè)的注意。改進網站的維護和使用功能,使其便于維護和更新,是增加中小企業(yè)網站活躍度的關鍵。

  3、網站推廣策略。

  網絡營銷站點能否吸引大量用戶是企業(yè)開展網絡營銷成功的核心。要吸引用戶訪問網站,首先要讓用戶知道網站的存在;其次讓用戶很容易找到網站的地址,通常這兩點是結合在一起進行操作的,可利用傳統(tǒng)媒體渠道(報紙、電視、電臺)和網上新興媒體渠道兩種方式來推廣網址,目前比較常用的還是利用網上方式進行推廣宣傳。而網上的方式較多的`采用的是搜索引擎推廣方、資源合作推廣方法、利用電子郵件、網絡虛擬社區(qū)、登陸導航網站這幾種方法。

 。础⒔⒔∪W站評估機制。

  網站評估的主要目標是通過對網站的運營表現(xiàn)來準確反映企業(yè)的電子商務應用水平。指標體系有:網站質量指標:首頁訪問時間等,評估客戶是否容易通過網站與企業(yè)往來;網站推廣指標:訪問量等,粗略看到網站吸引新人的能力及趨勢;網站服務指標:服務流程、親善設計等,評估客戶是否愿意與企業(yè)往來;網站互動指標:客戶回應、回應時間、解決時間、參與服務等,評估企業(yè)與客戶的互動效果如何。企業(yè)通過經常比較這些指標,可以及時調整網站內容和推廣策略,從而提高網絡營銷的效率。

 。怠⒅斏鲗嵤┚W絡營銷新技術。

  網絡營銷的核心內容是建立在現(xiàn)代科學技術之上的一套完善、快速、便利的消費模式。但就目前的國內市場經濟的客觀環(huán)境來看,各電子商務公司還不能完全勝任。阿里巴巴和慧聰網是絕大多數中小企業(yè)開展網絡營銷的平臺,但即使像這樣類似的平臺并不多見。很多電子商務公司只關注自身的發(fā)展,而忽視了對整個行業(yè)的關注。沒有真正實現(xiàn)以自我為中心的發(fā)散型管理和經營,建立起一條完善的產業(yè)鏈和產業(yè)群體。就中小企業(yè)而言,尋找適合中國國情和和企業(yè)自身特色的發(fā)展之路才是最為重要的。因此,從現(xiàn)階段的發(fā)展水平來看,中國電子商務至少還需要幾年的時間才能發(fā)展成熟。所以,中小企業(yè)們在開發(fā)網絡的同時,要考慮到自身的發(fā)展速度,能不能跟上整個行業(yè)的步伐,不要貿然加大投入于某種新型營銷武器,而且須謹慎行事。

  6、加強人才隊伍的建設。 相對有實力的中小企業(yè)可以專門聘請專業(yè)人才,負責企業(yè)的網絡營銷活動;資金有限的中小企業(yè)也可以對傳統(tǒng)市場營銷人員進行專業(yè)的網絡營銷培訓,了解網絡營銷的基礎知識,增進市場營銷人員的專業(yè)技能,更好的為企業(yè)實施網絡營銷。同時企業(yè)可以定期的聘請國內外網絡營銷界的知名專家,到企業(yè)做專題講座,這種做法不但大大開闊了中小企業(yè)主的視野,增長了他們的專業(yè)知識,同時也使企業(yè)的網絡營銷人員得知識得以更新和增長。

  四、網絡營銷需要傳統(tǒng)營銷的支撐

  營銷是一項綜合的系統(tǒng)工程,需要多方面因素的整合和支撐,缺一不可。

  我們常說營銷中的“木桶效應”,極:營銷類似于木桶,需要多塊木板相互協(xié)作才能盛水,而且木板最短的那一塊往往決定該木桶的盛水能力。網絡營銷也不例外,需要有傳統(tǒng)營銷的支撐。

  網絡營銷雖然以新的媒體(Internet)、新的方式、方法和理念實施營銷活動,但它脫胎于傳統(tǒng)營銷,兩者有著不可分割的聯(lián)系。下面幾點說明了這種聯(lián)系:①兩者有著相同的目標,都是使顧客的需要和欲望得到滿足和滿意,只不過借助于網絡,網上營銷更容易、也能更好地實現(xiàn)營銷的這一目標。②網上營銷的基本要素仍然是產品、價格、促銷和分銷渠道四個方面,雖然這四個要素的內容有較大的變化。③兩者并行不悖,誰也無法取代誰,而且往往兩者互相配合,網上營銷手段可為傳統(tǒng)商務服務,傳統(tǒng)營銷手段也可為網上的電子商務服務正好說明了這點。

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