(推薦)營(yíng)銷方案7篇
為了確保事情或工作有效開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編精心整理的營(yíng)銷方案7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
營(yíng)銷方案 篇1
一、白云區(qū)重要區(qū)域市場(chǎng)和核心客戶
1、 沙太南路貨運(yùn)市場(chǎng)：市場(chǎng)特征——零售為主，銷售目標(biāo)是物流車隊(duì)和零散的全國(guó)各地的車輛；批發(fā)為付，客戶是廣州以外的省內(nèi)市場(chǎng)、海南、廣西、云南省等等的西南市場(chǎng)。 排查首選的目標(biāo)客戶是
平順輪胎總匯，客戶在白云區(qū)主要物流市場(chǎng)有四間店，渠道分布能力在廣州、深圳、佛山和中山等等城市；有向公司化方向發(fā)展；客戶認(rèn)可成山品牌，對(duì)全能型的產(chǎn)品情有獨(dú)鐘；還沒(méi)有市場(chǎng)和產(chǎn)品規(guī)劃的意識(shí)，我深信如果廠家有持續(xù)和有效的營(yíng)銷方案和市場(chǎng)政策，廠家、客戶和市場(chǎng)能夠達(dá)到“三贏”的局面。目標(biāo)產(chǎn)品：成山卡客車、斜交、半鋼系列；迪恩系列。預(yù)計(jì)銷售庫(kù)珀成山的產(chǎn)品是每月超過(guò)300條（要經(jīng)過(guò)有效的市場(chǎng)操作。下同）
華達(dá)專銷輪胎店，客戶心性誠(chéng)實(shí)，沒(méi)有批發(fā)分銷的欲望，特立獨(dú)行于自己的三畝地，現(xiàn)在客戶的各種輪胎每月的銷量超過(guò)400條。產(chǎn)品以全能型為主。預(yù)計(jì)每月銷量60條。 后備客戶是行萬(wàn)里順達(dá)輪胎總匯，東洋卡客車輪胎廣隆店。
2、 太和鎮(zhèn)市場(chǎng)：
1）大源批發(fā)市場(chǎng)以價(jià)格戰(zhàn)為主，全能型產(chǎn)品為主；渠道分銷能力遍布廣東、福建、海南、湖南、廣西、云南等等區(qū)域。目標(biāo)客戶有廣州浩洋輪胎連鎖公司 偉順輪胎經(jīng)銷部金城胎業(yè)公司。太和鎮(zhèn)還有以下以車隊(duì)和維修零售為主的重要市場(chǎng)：
2）林安物流園市場(chǎng)目標(biāo)客戶林安三和輪胎銷售服務(wù)中心（預(yù)計(jì)每月銷量80條。）
3）容發(fā)物流園市場(chǎng)目標(biāo)客戶容輪胎商行總、分店（預(yù)計(jì)每月銷量30條。）
4）淇駿物流園市場(chǎng)目標(biāo)客戶淇駿車之星輪胎（萬(wàn)力輪胎）（預(yù)計(jì)每月銷量60條。）
廣州永利輪胎公司（預(yù)計(jì)每月銷量30條。）
5）太和鎮(zhèn)路邊市場(chǎng)和其它物流園市場(chǎng)廣達(dá)輪胎貿(mào)易部（預(yù)計(jì)每月銷量40條。） 廣州永利輪胎公司（預(yù)計(jì)每月銷量30條。） 天驕輪胎總匯（預(yù)計(jì)每月銷量10條。）
3、 石井鎮(zhèn)市場(chǎng)
1）凰崗物流園市場(chǎng)目標(biāo)客戶順安卡車輪胎站（預(yù)計(jì)每月銷量200條。）
2）鴉崗大圍物流園目標(biāo)客戶國(guó)興川渝輪胎總匯（預(yù)計(jì)每月銷量50條。）
3)嘉忠物流園目標(biāo)客戶嘉忠輪胎（預(yù)計(jì)每月銷量20條。）
目前，白云區(qū)終端市場(chǎng)市場(chǎng)化程度比較高的是韓泰，其促銷的形式和力度最大，正新的渠道化最細(xì)，雙錢和朝陽(yáng)側(cè)重建設(shè)形象。相比較起來(lái)庫(kù)珀成山的品牌極度蒼白無(wú)力，其市場(chǎng)化程度極度缺乏，沒(méi)有一絲廣告效應(yīng)，沒(méi)有一間有效的'銷售網(wǎng)點(diǎn)，鋪面里面的了了幾條產(chǎn)品是客戶20xx年底進(jìn)的貨。。。。。。欣慰的是庫(kù)珀成山的品牌依然讓人認(rèn)可，品質(zhì)讓人接受。我認(rèn)為經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)細(xì)化的營(yíng)銷方案，重建昔日庫(kù)珀成山的輝煌，回歸王者風(fēng)范并不是奢望！
二、市場(chǎng)策略
推動(dòng)市場(chǎng)
建設(shè)暢通有效的渠道，在每一個(gè)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)設(shè)立 一至兩個(gè)核心客戶，形成銷售導(dǎo)向功能。在確定合作伙伴之前，要做好1）細(xì)分市場(chǎng)，定準(zhǔn)主導(dǎo)產(chǎn)品。2）確定通路價(jià)差。定好合理的渠道價(jià)格分配體系，是確保產(chǎn)品暢銷的保證。（注：渠道結(jié)構(gòu)和價(jià)格體系另文表述）啟動(dòng)品牌、產(chǎn)品的宣傳，至少市場(chǎng)上每一個(gè)終端零售商要有pop海報(bào)，形成市場(chǎng)消費(fèi)導(dǎo)向。
協(xié)助客戶作好進(jìn)、銷、存的合理規(guī)劃。
為分銷商制定完善的配送路線。
拉動(dòng)市場(chǎng)
促銷車隊(duì)客戶，培育領(lǐng)袖消費(fèi)者，從而帶動(dòng)了大眾消費(fèi)者，最終形成產(chǎn)品熱銷，提高網(wǎng)點(diǎn)分銷率。促銷力度要有吸引力，“買10-12條送一條”，要和供貨商合作，使得促銷方案更加有效率和利益最大化。
培育產(chǎn)品成長(zhǎng)期內(nèi)（6~12個(gè)月），提供6000~15000元錢的保證金給合作的核心客戶；同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)及淡旺季之別，不間斷地、靈活地進(jìn)行渠道促銷和渠道管理，最終目的占領(lǐng)市場(chǎng)。
強(qiáng)化品牌優(yōu)勢(shì)，提升客戶合作信心。協(xié)助客戶作好內(nèi)部管理，提高為下游客戶服務(wù)的意識(shí)。目前大多數(shù)的客戶，經(jīng)驗(yàn)豐富而銷售管理較差，幫助客戶完善內(nèi)部管理制度，解決困擾他們的實(shí)際問(wèn)題，更有助于提高他們服務(wù)下游客戶的水平。
未來(lái)市場(chǎng)
在產(chǎn)品成長(zhǎng)成熟期時(shí)（12~18個(gè)月），要根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際消費(fèi)容量，有意識(shí)、有計(jì)劃控制產(chǎn)品價(jià)格、控制產(chǎn)品流向和產(chǎn)品流量。
確保渠道利益鏈，進(jìn)行阻隔性競(jìng)爭(zhēng)：在終端網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)提高鋪貨率、生動(dòng)化陳列、pop、及時(shí)補(bǔ)貨、及時(shí)處理售點(diǎn)的問(wèn)題、排擠競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、阻斷競(jìng)品向消費(fèi)者展露和銷售的機(jī)會(huì)，從而擠占競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
三、市場(chǎng)方案
1）市場(chǎng)區(qū)域 白云區(qū)
2）確定產(chǎn)品：前期以成山品牌卡客車系列產(chǎn)品
3）建設(shè)分銷渠道 白云區(qū)設(shè)定兩個(gè)核心客戶：平順輪胎總匯和順安卡車輪胎站；其他在各個(gè)物流園原則上只設(shè)定一家網(wǎng)點(diǎn)。完成時(shí)間3個(gè)月。
4）定價(jià) 確保產(chǎn)品合理流動(dòng)：總經(jīng)銷價(jià)—經(jīng)銷價(jià)—分銷價(jià)—批發(fā)價(jià)—零售價(jià)，同時(shí)，在渠道體系內(nèi)有相應(yīng)的返利政策。
5）促銷
a、針對(duì)車隊(duì)用戶，和售點(diǎn)一起進(jìn)行“銷售20~25條輪胎贈(zèng)送1條”活動(dòng)，贈(zèng)送品是廠家費(fèi)用。
B、前期媒介pop海報(bào)、門面廣告的內(nèi)容要豐富多樣，包含品牌理念、品牌訴求、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品賣點(diǎn)等等。
期間，要有效運(yùn)用營(yíng)銷資源，將各項(xiàng)資源合理配置，使各種資源利用率最大化，不僅僅進(jìn)行客情競(jìng)爭(zhēng)，還要進(jìn)行阻隔性競(jìng)爭(zhēng)和排他性競(jìng)爭(zhēng)。
6）服務(wù) 給零售商印刷名片，名片背面有產(chǎn)品售后的信息和服務(wù)等等內(nèi)容。 24小時(shí)內(nèi)處理完售點(diǎn)的問(wèn)題。
7）人員安排：前期時(shí)間3~6個(gè)月需要2~3人負(fù)責(zé)
8）工作進(jìn)度：3個(gè)月時(shí)間建設(shè)至少6~8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)；產(chǎn)品成長(zhǎng)期是3~6個(gè)月（網(wǎng)點(diǎn)15~20個(gè)），產(chǎn)品成長(zhǎng)成熟期是12~18個(gè)月（網(wǎng)點(diǎn)分銷率超過(guò)市場(chǎng)70%以上）。
9）銷售預(yù)估（所有庫(kù)珀成山產(chǎn)品） 成長(zhǎng)期內(nèi)每月的銷售額超過(guò)50萬(wàn)元；成熟期超過(guò)300萬(wàn)元。
10）銷售費(fèi)用：略
11）計(jì)劃變動(dòng)：略
12）市場(chǎng)研究：略
營(yíng)銷方案 篇2
一、營(yíng)銷目標(biāo)：
1小區(qū)洽談成功率在10套以上
2接觸業(yè)主數(shù)在200戶以上
3、、向業(yè)主提供初步平面設(shè)計(jì)方案和工程預(yù)算在50戶以上
二、開展業(yè)務(wù)的方式：
小區(qū)營(yíng)銷方式
1、業(yè)務(wù)員分兩隊(duì)，每隊(duì)分配幾棟棟樓；小組人員進(jìn)入到小區(qū)內(nèi)在自己的范圍內(nèi)盡最大努力尋找客戶，主動(dòng)溝通、宣傳，并嘗試將業(yè)主帶至設(shè)計(jì)師駐點(diǎn)處進(jìn)行深入洽談
2、選擇小區(qū)合適地點(diǎn)布置現(xiàn)場(chǎng)辦公環(huán)境，桌、椅、筆記本、戶型圖、工程概預(yù)算初步方案等，由設(shè)計(jì)師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)洽談、設(shè)計(jì)
三、準(zhǔn)備工作、工作方式：
小區(qū)營(yíng)銷組織成員準(zhǔn)備：
1、業(yè)務(wù)員
2、設(shè)計(jì)師
3、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、施工和質(zhì)量負(fù)責(zé)人
其他準(zhǔn)備：
1、市場(chǎng)調(diào)研分析
�、俚乩砦恢煤徒煌ǎ�
�、诜慨a(chǎn)商和物業(yè)公司資料：
�、坌^(qū)配套設(shè)施、業(yè)主消費(fèi)水平、小區(qū)檔次。
�、芷渌b飾公司的情況。
2、收集小區(qū)套房型圖
3、由設(shè)計(jì)師以最短的時(shí)間完成所有房型的'平面配置圖和工程預(yù)算；初步方案，設(shè)計(jì)、預(yù)算分為（高、中、低）三種檔次
4、收集效果圖
四、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作及注意事項(xiàng)：
1、企業(yè)宣傳冊(cè)的發(fā)放。
2、優(yōu)惠活動(dòng)宣傳。
3、每個(gè)小組必須注意登記客戶信息。
營(yíng)銷方案 篇3
一、 物流服務(wù)營(yíng)銷的理念
物流企業(yè)的基本服務(wù)是運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、包裝、流通加工、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)化物流服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)等，服務(wù)的目的是為了滿足內(nèi)部和外部顧客，以最高的質(zhì)量，最快的速度，更大的安全感，最佳的效益，從質(zhì)量和安全，時(shí)間和效益，節(jié)約和控制等多方面滿足顧客需求，提高本企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得最大的經(jīng)營(yíng)效率。
二、物流服務(wù)營(yíng)銷新的發(fā)展
科技的進(jìn)步推動(dòng)著物流服務(wù)不斷向前發(fā)展，使得一些新的物流服務(wù)運(yùn)作策略和服務(wù)的新領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)。
�。ㄒ唬┛焖夙憫�(yīng)物流。
現(xiàn)代社會(huì)中，時(shí)間已經(jīng)成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要的因素，物流與時(shí)間密切相關(guān)，縮短貨物在倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間或使用同樣的運(yùn)輸工具下減少產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)間可以減少物流服務(wù)的成本，同樣縮短客戶的訂貨提前期可以提高物流服務(wù)水平，贏得顧客滿意。快速響應(yīng)物流有兩種相應(yīng)的策略：延遲策略和JIT策略。
延遲策略：延遲是一種減小風(fēng)險(xiǎn)的策略，處于供應(yīng)鏈前端的工廠生產(chǎn)平臺(tái)類和模塊化的產(chǎn)品，使產(chǎn)品的組裝和成型延遲到最后環(huán)節(jié)減少庫(kù)存總量，存貨時(shí)間短，提高了客戶響應(yīng)。
JIT策略：JIT的理念最初在日本的豐田公司產(chǎn)生的，其基本的思想是：在必要的時(shí)間，對(duì)必要的產(chǎn)品從事必要量的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)JIT的管理就是在物流管理中通過(guò)消除供應(yīng)過(guò)程中非增值的環(huán)節(jié)，減少備貨時(shí)間，在準(zhǔn)確的時(shí)間，在準(zhǔn)確的地點(diǎn)，向客戶準(zhǔn)確的提供產(chǎn)品。
�。ǘ┓⻊�(wù)響應(yīng)物流。
在現(xiàn)代物流中，物流活動(dòng)集中在產(chǎn)品的流通上，而在服務(wù)響應(yīng)物流上，物流活動(dòng)不僅要傳遞有形的產(chǎn)品，還要提供相應(yīng)的服務(wù)，服務(wù)能力的大小應(yīng)與服務(wù)總成本相適應(yīng)，過(guò)小的服務(wù)能力會(huì)降低客戶服務(wù)水平，過(guò)多的服務(wù)能力會(huì)增加服務(wù)成本，時(shí)間、人力和設(shè)備設(shè)施等都會(huì)影響服務(wù)能力的大小，要提高服務(wù)能力，應(yīng)不斷的實(shí)施資源共享、人才培訓(xùn)和改善設(shè)備等措施。
�。ㄈ┚嫖锪骱兔艚菸锪�。
精益物流和敏捷物流是在供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)之間以信息為紐帶，緊密協(xié)作，實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)一體化，大大提高物流作業(yè)環(huán)境的工作效率，以顧客的`需求為中心，以反應(yīng)時(shí)間和客戶的滿意度為核心，通過(guò)建立企業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，來(lái)達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
三、物流服務(wù)的營(yíng)銷管理
（一）物流服務(wù)營(yíng)銷的組合要素及其內(nèi)容。
產(chǎn)品：物流服務(wù)的產(chǎn)品是一種特殊的商品，應(yīng)考慮到物流服務(wù)產(chǎn)品的范圍、服務(wù)的水準(zhǔn)、物流服務(wù)的質(zhì)量和品牌，要提高物流服務(wù)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
價(jià)格：在區(qū)別不同的物流服務(wù)中，價(jià)格是一種識(shí)別方式，客戶能從服務(wù)的價(jià)格感受到其價(jià)格的高低，是物流服務(wù)定位的重要因素。
渠道：物流的分銷渠道要靈活的運(yùn)用。
人：由于物流服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行，物流服務(wù)人員在服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷售中扮演著雙重角色，物流企業(yè)必須重視對(duì)人的培養(yǎng)、激勵(lì)和控制。
�。ǘ┪锪鞣⻊�(wù)營(yíng)銷組合策略。
物流企業(yè)的4P營(yíng)銷組合：
1、產(chǎn)品策略：物流企業(yè)提供的是無(wú)形的產(chǎn)品及物流服務(wù)：從簡(jiǎn)單的幫助客戶安培一批貨物的運(yùn)輸，到復(fù)雜的設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)作一個(gè)公司的整個(gè)分銷和物流系統(tǒng)。所以必須實(shí)行核心服務(wù)和附加的服務(wù)。
2、定價(jià)策略：物流企業(yè)可以運(yùn)用以滿意為基礎(chǔ)的定價(jià)策略。減少與購(gòu)買服務(wù)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，滿足目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)值需求。
3、銷售渠道策略：分銷渠道包括直接分銷和間接分銷。
�。�1）直接渠道。
物流企業(yè)直接為物流服務(wù)的需求者提供物流服務(wù)，稱直接渠道或直接分銷。
優(yōu)點(diǎn)：
�、傥锪髌髽I(yè)可對(duì)服務(wù)的過(guò)程進(jìn)行有效的控制；
�、诳梢詾榭蛻籼峁﹤�(gè)性化的物流服務(wù)；
�、劭梢詼p少傭金折扣，便于企業(yè)控制價(jià)格；
�、苣軌蛑苯恿丝蛻舻男枨蠹捌渥兓厔�(shì)；
�、荼阌陂_展促銷活動(dòng)，企業(yè)采用直接渠道模式，主要通過(guò)推銷人員、廣告、電話和互聯(lián)網(wǎng)等開展業(yè)務(wù)。
（2）間接渠道。
間接渠道是物流企業(yè)通過(guò)中間商向客戶銷售物流服務(wù)的渠道模式。
優(yōu)點(diǎn)：
�、偻苯愉N售相比投資少，風(fēng)險(xiǎn)��；
�、谟欣谄髽I(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面；
�、塾欣谘由煊|角，拓寬信息源。
4、促銷策略：物流企業(yè)向客戶提供的是無(wú)形產(chǎn)品，具有無(wú)形的特點(diǎn)，因此有形展示也是一項(xiàng)重要的策略，提供服務(wù)的有形線索，以幫助客戶去識(shí)別和了解服務(wù)。
�。ㄈ┪锪鞣⻊�(wù)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)選擇與開發(fā)。
任何一個(gè)物物流服務(wù)市場(chǎng)都必須認(rèn)識(shí)到，不同的細(xì)分市場(chǎng)為企業(yè)提供了不同的發(fā)展機(jī)會(huì)，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與開發(fā)應(yīng)評(píng)估物流服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)，明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和資源狀況，確定物流服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)：填補(bǔ)市場(chǎng)空位、集中選擇市場(chǎng)、全面市場(chǎng)覆蓋、清晰表達(dá)企業(yè)在市場(chǎng)上的定位。
四、物流服務(wù)營(yíng)銷有利于物流企業(yè)發(fā)展
（一）服務(wù)營(yíng)銷有利于物流企業(yè)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)代物流企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，物流服務(wù)質(zhì)量的好壞是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力才能更好的促進(jìn)物流企業(yè)的發(fā)展。
�。ǘ┓⻊�(wù)營(yíng)銷可以樹立物流企業(yè)形象。
物流企業(yè)通過(guò)實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷策略，給顧客提供高質(zhì)量的物流產(chǎn)品，將會(huì)大大提高顧客的滿意水平，從而增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度。
�。ㄈ┓⻊�(wù)營(yíng)銷可以使物流企業(yè)及時(shí)得到反饋信息，提高企業(yè)利潤(rùn)。
五、做好物流服務(wù)營(yíng)銷的途徑
1、物流服務(wù)營(yíng)銷就是把客戶服務(wù)作為所有員工的事情，而不僅僅是直接與客戶接觸的一線員工，更不僅僅是客戶服務(wù)部門員工的事情。
2、創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化。
現(xiàn)在的物流公司重視客戶服務(wù)，并開展服務(wù)營(yíng)銷，“服務(wù)至上”的服務(wù)營(yíng)銷理念必須根植到每個(gè)員工的心中，要努力營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化是提高物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證和長(zhǎng)遠(yuǎn)動(dòng)力。
3、做好服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)規(guī)劃。
�。�1）建立客戶資料庫(kù)。只有對(duì)客戶資料了解后，才能提高個(gè)性化的服務(wù)；（2）開展一對(duì)一的營(yíng)銷服務(wù)。完善的服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃可以在服務(wù)前針對(duì)顧客的不同需求，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)；（3）建立合作關(guān)系。在很多的客戶中，合作伙伴關(guān)系的穩(wěn)定程度會(huì)比較高，在專有的物流合作方案和服務(wù)質(zhì)量上，合作伙伴會(huì)選擇合作同盟。
六、以DB物流公司為研究對(duì)象進(jìn)行問(wèn)題分析
�。ㄒ唬⿲�(duì)DB物流公司進(jìn)行SWOT分析。
1、存在的優(yōu)勢(shì)：
（1）DB物流公司物流開設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)1300余家，自有運(yùn)輸車輛3200余臺(tái)，貨臺(tái)總面積超過(guò)50萬(wàn)平方米，日吞吐貨量近3萬(wàn)噸，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi)多個(gè)城市和地區(qū)，貨物傳送可實(shí)現(xiàn)GPS全球定位，短信、電話和網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全程貨物跟蹤。 因而能實(shí)現(xiàn)空運(yùn)的速度，汽車的價(jià)格。
�。�2）專招應(yīng)屆畢業(yè)生，既解決了應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題，也為公司招收了優(yōu)秀的人才。讓公司成為了一個(gè)年輕而又有活力的公司。
�。�3）公司的發(fā)展迅速，每年保持60%以上的發(fā)展速度。發(fā)展態(tài)勢(shì)良好而穩(wěn)健，但同時(shí)也沒(méi)有進(jìn)行盲目的擴(kuò)張發(fā)展，走長(zhǎng)線式發(fā)展路線。
�。�4）公司的企業(yè)文化不斷建立和發(fā)展。一是員工的受教育程度比較高。二是不斷地對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)形成了獨(dú)特的企業(yè)文化。
�。�5）DB物流公司還是阿里巴巴唯一推薦的一家物流公司。
2、存在的劣勢(shì)：
�。�1）企業(yè)發(fā)展稍顯單一。在全國(guó)網(wǎng)購(gòu)大潮的環(huán)境下，DB物流公司卻沒(méi)有涉足快遞業(yè)務(wù)。
（2）運(yùn)輸方式略顯單一。雖然是標(biāo)注卡運(yùn)，但是如果天氣過(guò)于惡劣，對(duì)運(yùn)輸速度會(huì)造成很大的影響。同時(shí)，高鐵的快速發(fā)展，速度更快和更廉價(jià)的運(yùn)輸將對(duì)DB物流公司造成巨大的沖擊。
�。�3）大量的直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和自買的卡車，一方面雖有利于對(duì)運(yùn)輸過(guò)程的控制，但另一方面卻需要承擔(dān)著大量的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)費(fèi)和汽車維護(hù)費(fèi)。
�。�4）DB物流公司的運(yùn)費(fèi)相對(duì)昂貴， DB物流公司的客戶主要是中小企業(yè)，而日益增加的物價(jià)，不斷飛漲的油價(jià)，天價(jià)過(guò)路費(fèi)，又沒(méi)有國(guó)家的資金補(bǔ)貼，無(wú)疑又會(huì)增加運(yùn)輸成本。
3、面臨的機(jī)遇：
（1）可以涉足快遞行業(yè)。隨著網(wǎng)購(gòu)的流行，很多人是網(wǎng)購(gòu)者，一個(gè)網(wǎng)購(gòu)的成功與否，與快遞公司有著直接的關(guān)系。DB物流公司作為零擔(dān)物流公司，擁有眾多網(wǎng)點(diǎn)和運(yùn)輸車輛，涉足快遞業(yè)務(wù)快速而有效。DB物流公司又被淘寶推薦，因而涉足快遞行業(yè)，能為企業(yè)帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
�。�2）高鐵的發(fā)展即是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。DB物流公司物流應(yīng)該在全國(guó)高鐵快速發(fā)展下，積極投身高鐵零擔(dān)物流的行業(yè)。
�。�3）拓展高端零擔(dān)物流行業(yè)，創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、面對(duì)的威脅：
�。�1）全國(guó)有多家實(shí)力雄厚的快遞公司，完全可以同樣的涉足零擔(dān)物流行業(yè)，雖然短期內(nèi)并不會(huì)造成很大的威脅，但多少會(huì)對(duì)DB物流公司產(chǎn)生影響。
�。�2）外國(guó)零擔(dān)物流公司的進(jìn)入同樣會(huì)對(duì)DB物流公司產(chǎn)生重大的威脅。一旦國(guó)外的物流公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。其會(huì)利用優(yōu)厚的資金，更先進(jìn)的管理技術(shù)，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更高端的運(yùn)輸條件，無(wú)疑會(huì)在高端零擔(dān)運(yùn)輸產(chǎn)生強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)。
�。�3）貨物賠償是物流普遍存在問(wèn)題。貨物造成損失，DB物流公司在這方面做的仍然有很大的不足。對(duì)DB物流公司的聲譽(yù)無(wú)疑是不利的。
�。�4）日益增長(zhǎng)的物價(jià)，增長(zhǎng)的油價(jià)，增長(zhǎng)的過(guò)路費(fèi)用，都對(duì)DB物流公司未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生了很大的變數(shù)。無(wú)形中增加了運(yùn)輸成本，增加了中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
�。�5）公司內(nèi)部的威脅。公司培養(yǎng)了大量的人才，如果發(fā)生高管離職自立門戶，無(wú)疑對(duì)公司是個(gè)很大的打擊和威脅。
（二）DB物流公司的服務(wù)營(yíng)銷策略分析與研究。
1、顧客需求分析
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，公司應(yīng)以顧客作為發(fā)展目標(biāo)，滿足顧客需求，DB物流公司公司目前需求的狀況是顧客主要關(guān)注在物流服務(wù)質(zhì)量和顧客需求上，根據(jù)顧客的了解和分析，市場(chǎng)人員應(yīng)該讓顧客進(jìn)行全方位的了解公司的服務(wù)體系，從戰(zhàn)略合作關(guān)系來(lái)針對(duì)顧客進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)，增加額外服務(wù)。DB物流公司公司應(yīng)培養(yǎng)好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行服務(wù)化管理。
2、服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析
我們?cè)谘芯苛薉B物流公司的劣勢(shì)和潛在威脅后，了解到市場(chǎng)產(chǎn)品單一，市場(chǎng)占有率不是很高，隨著國(guó)內(nèi)外著名物流公司的發(fā)展，面對(duì)極大地競(jìng)爭(zhēng)威脅，企業(yè)的管理模式與先進(jìn)的管理方式存在差距。DB物流公司應(yīng)立足內(nèi)部客戶，發(fā)展外部客戶，以運(yùn)輸業(yè)為主，加大倉(cāng)庫(kù)、加工、配送和商貿(mào)服務(wù)的發(fā)展。對(duì)外部的重大需求客戶進(jìn)行合作與發(fā)展。
3、營(yíng)銷創(chuàng)新策略
我們?cè)诜治隽薉B物流公司的優(yōu)勢(shì)后，知道了DB物流公司的人員結(jié)構(gòu)比較合理，采用大學(xué)生年輕的團(tuán)隊(duì)，充滿了創(chuàng)新力和活力，對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新有重要的作用，但是企業(yè)的創(chuàng)新是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的，需要我們隊(duì)公司的運(yùn)營(yíng)了解，營(yíng)銷策略的熟悉，應(yīng)不斷地了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，了解市場(chǎng)發(fā)展行情，針對(duì)不同的運(yùn)輸方式、時(shí)間和距離，做出不同的價(jià)格決策，滿足顧客的需求，整合客戶資料，進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)。DB物流公司應(yīng)提供多樣化的物流和創(chuàng)新式的物流服務(wù)。在包裝、運(yùn)輸、售后、輔助服務(wù)和索賠上進(jìn)行差異化的物流服務(wù)。
七、小結(jié)
在物流業(yè)快速發(fā)展的今天，物流企業(yè)面臨重大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我國(guó)的物流業(yè)應(yīng)順應(yīng)歷史的潮流，創(chuàng)立新的管理模式，優(yōu)化和創(chuàng)新營(yíng)銷組合，加大物流服務(wù)的營(yíng)銷創(chuàng)新，以顧客需求為核心進(jìn)行“一對(duì)一”的服務(wù)。提供多樣化的物流服務(wù)和創(chuàng)新差異化的物流服務(wù)，滿足市場(chǎng)需求，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
營(yíng)銷方案 篇4
一、 背景
歡慶20xx年中秋、國(guó)慶，慶賀開業(yè)一周年，樹新形象，提高社會(huì)知名度；利用這三個(gè)契機(jī)來(lái)做一個(gè)規(guī)模比較大的.促銷活動(dòng)歡慶中秋國(guó)慶，一方面慶賀中秋國(guó)慶以及周年店慶，提升社會(huì)知名度，達(dá)到市場(chǎng)宣傳、推廣的目的；另一方面借機(jī)促銷商品、回饋顧客。
二、活動(dòng)主題：熱烈慶祝中秋國(guó)慶暨營(yíng)業(yè)一周年
三、活動(dòng)時(shí)間：10月1日-10月3日
四、活動(dòng)階段：
1、從9月25日開始進(jìn)行單頁(yè)宣傳為活動(dòng)預(yù)熱，宣傳內(nèi)容簡(jiǎn)化并引人期待。
2、場(chǎng)內(nèi)商家分段逐步實(shí)行優(yōu)惠促銷，促銷過(guò)程引導(dǎo)國(guó)慶系列活動(dòng)更優(yōu)惠。
五、 分系列主題
歡慶活動(dòng)整體分為五個(gè)主題單元：
第一單元為：絕對(duì)現(xiàn)金（10月1日）活動(dòng)預(yù)算：30人* 20元/天*3天（平均搖4個(gè)點(diǎn)）=1800元
第二單元為：飛鏢比賽（100%有獎(jiǎng)）
凡當(dāng)日購(gòu)物滿200元的顧客,即可憑購(gòu)物收據(jù)報(bào)名參加飛鏢比賽, 獎(jiǎng)項(xiàng)為MP3、U盤、雨傘、毛絨玩具、水杯、圓珠筆、像框等，每天限前10名。學(xué)生另有禮品贈(zèng)送。
活動(dòng)預(yù)算：1100元
第三單元為：優(yōu)惠不斷 驚喜不斷
活動(dòng)期間，眾多知名品牌將以各種實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠來(lái)真情回饋消費(fèi)者，實(shí)惠多多，機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)。
以四重大禮 送您驚喜為主題，以多重利益吸引消費(fèi)者購(gòu)買：
1 、曾經(jīng)買過(guò)，一定送！（第一重禮）如果您曾經(jīng)到萬(wàn)發(fā)數(shù)碼廣場(chǎng)買過(guò)商品，憑300元以上單張購(gòu)物收據(jù)到市場(chǎng)管理處換取贈(zèng)品一件（一張只換取一件）。每天限10名。
2、現(xiàn)在來(lái)買，立刻送�。ǖ诙囟Y）國(guó)慶三天，指定商品均享受國(guó)慶歡樂(lè)價(jià)！新品**折，詳見店內(nèi)吊牌國(guó)慶價(jià)；購(gòu)電腦數(shù)碼200元以上送***，購(gòu)家電500元以上送***！
3、特款特價(jià)，特別送�。ǖ谌囟Y）特價(jià)商品詳單及銷售價(jià)見各店海報(bào)，限量供應(yīng)。
4、即使不買，還能送�。ǖ谒闹囟Y）10月1日進(jìn)場(chǎng)前100名消費(fèi)者可領(lǐng)取一張10元代金券（全場(chǎng)通用）。
四、活動(dòng)氣氛營(yíng)造
喜慶熱烈、隆重恢弘
1、9月23日——主入口前設(shè)置拱門一個(gè)，橫幅一條：萬(wàn)發(fā)數(shù)碼廣場(chǎng)祝零陵人民中秋國(guó)慶節(jié)日快樂(lè)。
2、9月30日主入口廣告架上捆綁彩色氣球。
3、9月30日布置背景噴繪/海報(bào)
4、10月01日--廣場(chǎng)內(nèi)清理車輛停放，設(shè)置8個(gè)促銷展位，包括家電，電腦，數(shù)碼。
五、大廳獎(jiǎng)品展示（舞臺(tái)搭建 ）
促銷品/獎(jiǎng)品堆頭擺放，促銷講詞，音樂(lè)播放。
六、賣場(chǎng)主體外條幅
征集所有廠商/商家祝賀，條幅要求統(tǒng)一規(guī)格。20條
七、整個(gè)方案費(fèi)用預(yù)算（合計(jì)：3100元）
飛鏢比賽獎(jiǎng)品：（視實(shí)際付出） 小計(jì)： 1130元
1、飛鏢盤 30元*1個(gè)=30元
2、MP3 1G 100元*3個(gè)=300元4、雨傘 8元*20把=160元
5、USB HUB 5元*10個(gè)=50元
6、電腦防塵罩 5元*20個(gè)=100元
7、耳塞 3元*20個(gè)=60元
絕對(duì)現(xiàn)金+活動(dòng)規(guī)則說(shuō)明：600元+50元=650元
營(yíng)銷方案 篇5
為了提高樓面部的業(yè)績(jī)，以下營(yíng)銷方案樓面部的人必須遵守：
一、樓面部管理人員定房業(yè)績(jī)規(guī)定：除公司給樓面管理人員定房業(yè)績(jī)規(guī)定外，其它樓面管理定房業(yè)績(jī)?nèi)藛T：
1、前廳部主管每月定房業(yè)績(jī)?yōu)椋阂蝗f(wàn)，沒(méi)有達(dá)到一萬(wàn)的`部分百分之五扣出，達(dá)到一萬(wàn)按百分之十給于提成。
2、水吧住管每月定房業(yè)績(jī)?yōu)椋?000元、沒(méi)有達(dá)到3000元的部分百分之五扣出，達(dá)到3000元按百分之十給于提成。
3、樓面領(lǐng)班每月定房業(yè)績(jī)?yōu)椋篨X元、沒(méi)有達(dá)到XX元的部分百分之五扣出，達(dá)到XX元按百分之十給于提成。
二、樓面各個(gè)部門人員定房業(yè)績(jī)規(guī)定：
1、前廳部迎賓每人每月定房業(yè)績(jī)?yōu)椋篨X元、沒(méi)有達(dá)到XX元的部分百分之五扣出，達(dá)到XX元按百分之十給于提成。
2、前廳部收銀員每月定房業(yè)績(jī)?yōu)椋?000元、沒(méi)有達(dá)到1000元的部分百分之五扣出，達(dá)到1000元按百分之十給于提成。
3、服務(wù)部每人每月定房業(yè)績(jī)?yōu)椋?00元、沒(méi)有達(dá)到600元的部分百分之五扣出，達(dá)到600元按百分之十給于提成。
4、水吧部每人每月定房業(yè)績(jī)?yōu)椋?00元、沒(méi)有達(dá)到600元的部分百分之五扣出，達(dá)到600元按百分之十給于提成。
以上必須遵守公司的定房制度、業(yè)績(jī)制度。本樓面部定房業(yè)績(jī)從三月十四號(hào)實(shí)行。
營(yíng)銷方案 篇6
一、 活動(dòng)目的：
1、借圣誕節(jié)及元旦之契機(jī)，擴(kuò)大宣傳，聚集人氣，提高知名度，拉動(dòng)淡季銷量提升；
2、樹立品牌形象，在消費(fèi)者心目中建立良好的品牌形象和美譽(yù)度。加強(qiáng)武安地區(qū)客戶對(duì)奇力能源的認(rèn)知度；
3、拓展、建立長(zhǎng)期服務(wù)關(guān)系，不斷提升服務(wù)質(zhì)量從而提高客戶滿意度。
二、 活動(dòng)主題：迎雙節(jié)，辦卡有禮、加油抽獎(jiǎng)
三、 活動(dòng)時(shí)間：
20xx年xx月xx日07:00——20xx年xx月xx日24:00
四、 活動(dòng)地點(diǎn)：
xxxx四個(gè)加油站（ ）
五、 整體思路概述：
1、 xx月xx日-xx月xx日，確定活動(dòng)方案，落實(shí)加油卡和積分卡廣告宣傳；
2、 xx月xx日-xx月xx日，主要宣傳進(jìn)站加油辦卡可抽獎(jiǎng)活動(dòng)，及活動(dòng)當(dāng)日獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置；
3、 xx月xx日-xx月xx日，各站站長(zhǎng)安排重點(diǎn)邀約客戶；
4、 xx月xx日，布展（條幅、獎(jiǎng)品）到位，為活動(dòng)造勢(shì)；
5、活動(dòng)舉行（20xx年xx月xx日08:00——20xx年xx月xx日00:00）；
6、xx月xx日，統(tǒng)計(jì)獎(jiǎng)品兌獎(jiǎng)情況，獎(jiǎng)品入庫(kù)，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)銷售額情況；
7、總站長(zhǎng)及各分站長(zhǎng)總結(jié)活動(dòng)效果，書寫報(bào)告。
六、 活動(dòng)內(nèi)容：
1、凡是于20xx年xx月xx日前在xx能源辦理加油卡或積分卡的的車主，均可享受xx能源的優(yōu)惠活動(dòng)（詳見店內(nèi)廣告）。
2、凡是于20xx年xx月xx日前在xx能源辦理加油卡或積分卡的的車主，均可參加20xx年xx月xx日--xx日的大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
3、活動(dòng)當(dāng)日，單車單次進(jìn)站加油滿100元，持加油卡或積分卡即可參加抽獎(jiǎng)，一次加油僅限抽獎(jiǎng)一次，不累計(jì)抽獎(jiǎng)；
4、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及獎(jiǎng)品見附件。
5、喜獲一等獎(jiǎng)、特等獎(jiǎng)的車主，各站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)拍照留念、登記信息。
七、 氛圍營(yíng)造；活動(dòng)主場(chǎng)布置：
1、各站于醒目處懸掛條幅（公司統(tǒng)一制作）；
2、加油員大力宣傳抽獎(jiǎng)活動(dòng)，加快推進(jìn)加油卡及積分卡的辦理速度，為活動(dòng)造勢(shì)；
3、進(jìn)行廣告宣傳，獎(jiǎng)品提前陳列。
八、 廣告宣傳及費(fèi)用預(yù)算：
1. 各站懸掛條幅：迎雙節(jié)，辦卡有禮、加油抽獎(jiǎng) 30元*4條=120元
2. 報(bào)紙宣傳：亞太廣告半版 300元*10期=3000元
3. 短信群發(fā)：主要針對(duì)會(huì)員客戶，需找潛在客戶資料。 0.035元*1萬(wàn)條= 350元 短信內(nèi)容：
4. 網(wǎng)絡(luò)宣傳：
5. 電話預(yù)約：
A 潛在的'客戶電話通知購(gòu)買 。
B 重點(diǎn)加油卡顧客，電話回訪。
6. 微信息消息推送
九、 責(zé)任劃分：
1、活動(dòng)總調(diào)度：
2、活動(dòng)應(yīng)急指揮：
活動(dòng)策劃組織：
活動(dòng)營(yíng)銷宣傳：
十、 任務(wù)分解：
1 確定活動(dòng)方案，制作任務(wù)單
2 獎(jiǎng)券、獎(jiǎng)箱、拍照、網(wǎng)絡(luò)宣傳
3 落實(shí)加油卡和積分卡廣告宣傳
4 獎(jiǎng)品采購(gòu)、調(diào)度、盤點(diǎn)、入庫(kù)
5 督促加油員大力宣傳抽獎(jiǎng)活動(dòng)，推進(jìn)加油卡及積分卡的辦理速度，為活動(dòng)造勢(shì)；
6 協(xié)調(diào)班長(zhǎng)交接班獎(jiǎng)品與獎(jiǎng)券的統(tǒng)計(jì)，保證無(wú)偏差；保證獎(jiǎng)箱始終位位于主監(jiān)控下，位置不得移動(dòng)；本站員工不得私自抽獎(jiǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
7 十處站活動(dòng)期間白天需安排兩名班長(zhǎng)上班，維持秩序
8 廣告宣傳（報(bào)紙、微信、短信、電視臺(tái)等）
9 處理緊急情況和突發(fā)事件。
營(yíng)銷方案 篇7
一、活動(dòng)目的：
為了答謝老客戶對(duì)公司的支持，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，推廣公司形象，增加營(yíng)業(yè)額，在這個(gè)特殊的日子此促銷方案。
二、活動(dòng)時(shí)間：3月6日——3月10日
三、活動(dòng)主題： 芬芳女人節(jié)，浪漫男人心！
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、活動(dòng)期間，名酒城推出各類葡萄酒“380”大優(yōu)惠，即進(jìn)店購(gòu)酒的顧客消費(fèi)滿380元就能任選價(jià)值在138元以下的店內(nèi)促銷品。
2、配套銷售，把兩種不同的葡萄酒及促銷品搭配在一起做成禮盒形式銷售，還可以加38元，即可以獲得價(jià)值68元的小葡提梅洛一支或價(jià)值88元的小藍(lán)色和諧和馥郁酒一瓶。
3、歡樂(lè) “大贈(zèng)送”。凡在活動(dòng)期間，購(gòu)買任何酒品滿一定價(jià)位，均有“大禮”相贈(zèng)送：
�。�1）滿1238元，送價(jià)值在280元以下的店內(nèi)促銷品任選2款；
�。�2）滿2388元，送價(jià)值在380元以下的店內(nèi)促銷品任選3款；
（3）滿2388元以上，店內(nèi)促銷品任選3款。
五、活動(dòng)宣傳與推廣方式：
1、移動(dòng)信息平臺(tái)：向顧客檔案里的顧客手機(jī)號(hào)發(fā)送活動(dòng)詳情短信。
2、海報(bào)展示架兩個(gè)，前后門各一個(gè)
3、店內(nèi)裝飾，印節(jié)日海報(bào)張貼在店內(nèi)中間柱子張貼，增添節(jié)日氣氛。
4、用電子顯示屏把相關(guān)的活動(dòng)信息顯示出來(lái)
六、具體內(nèi)容：
1、短信內(nèi)容：還記得三月里的特殊日子嗎？和諧酒精營(yíng)銷公司名酒城在這個(gè)特殊的日子里為您準(zhǔn)備了380系列，讓您成就自己或她的`浪漫心事，更有大禮贈(zèng)送，驚喜不斷！
2、宣傳海報(bào)內(nèi)容：標(biāo)題“芬芳女人節(jié)，浪漫男人心！”樣圖可以將背景改成葡萄酒的圖片及一些知名酒莊的圖片。
七、費(fèi)用預(yù)算：
前后展架宣傳頁(yè)2張：xx 元
店內(nèi)三根柱子女性身份說(shuō)明內(nèi)容廣告頁(yè)6張 ： xx元
活動(dòng)促銷品費(fèi)用： xx元
合計(jì)：xxxx元
八、總結(jié)：
在活動(dòng)中做好顧客咨詢，并對(duì)到達(dá)人數(shù)、活動(dòng)參加人數(shù)、購(gòu)買人數(shù)、銷售額等做好詳細(xì)記錄；活動(dòng)過(guò)后將以上數(shù)據(jù)及顧客的反饋意見等信息反饋至店面經(jīng)理，由店面經(jīng)理反饋至市場(chǎng)部，做好活動(dòng)評(píng)估、總結(jié)，以便有效調(diào)整未來(lái)的營(yíng)銷策略。
【營(yíng)銷方案】相關(guān)文章：
營(yíng)銷方案營(yíng)銷方案05-24
營(yíng)銷的方案02-06
營(yíng)銷方案經(jīng)典05-23
(經(jīng)典)營(yíng)銷方案09-08
營(yíng)銷方案（精選）10-18
（經(jīng)典）營(yíng)銷方案09-02
[精選]營(yíng)銷方案11-13
（精選）營(yíng)銷方案11-05