給企業(yè)員工培訓方案
為了確保事情或工作有效開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么問題來了，方案應該怎么寫？下面是小編為大家整理的給企業(yè)員工培訓方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
給企業(yè)員工培訓方案1
開展員工培訓，對經(jīng)營管理、企業(yè)進展、制度建立和完善有著特別重要的意義。為了提高員工和管理人員的素養(yǎng)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性進展；依據(jù)總公司20xx年進展目標，提高整體人員素養(yǎng)，培育一批具有專業(yè)技能和管理學問的人才為目標，特制定本培訓方案方案。
一、指導思想
以集團公司20xx年戰(zhàn)略指導思想和經(jīng)營指導思想為規(guī)范準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經(jīng)營理念培訓為重點，以素養(yǎng)和力氣建設為核心，逐步形成與企業(yè)進展相適應、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、布滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍，為骨干員工構建福田生涯規(guī)劃供應方向，也為企業(yè)進展戰(zhàn)略供應人力保證。
二、總體目標
通過培訓，解決不同層面存在的不同問題，增加員工對企業(yè)的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應力氣，提高工作績效水平和工作力氣。
1、普工層：解決對企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標、指導思想領會了并有所體會不夠不深，職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學習意識不強等問題；
2、營銷層：解決服務意識、業(yè)務力氣不強，市場拓展力氣不足等問題；
3、技術層：解決技術創(chuàng)新不夠，技術意識不強，工藝和骨干人才培育緩慢等問題；
4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，方案與目標管理技能缺乏，管理角色定位不準、執(zhí)行力不強等問題。
5、經(jīng)營層：解決戰(zhàn)略思維不清晰，現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織為主，內(nèi)容、方法、時間自定；集團公司對培訓經(jīng)費進行核查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監(jiān)督和不定期進行跟蹤問效。
2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人，各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有方案的培訓，使員工具備工作必需的學問、技能、工作態(tài)度和解決問題的力氣。
3、留意培訓實效。把理論學問學習、核心力氣訓練與爭論解決實際問題結(jié)合起來，圍繞企業(yè)制度改革與進展的重點、難點問題，著眼于提高員工素養(yǎng)和力氣，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓方案，精選培訓內(nèi)容，細心組織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考核制度，切實保證培訓的質(zhì)量和實際效果。
4、內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。強化各級職務的培訓職責，加強內(nèi)部講師培訓，依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作；加強對時代光華培訓課程的學習，依據(jù)各層面力氣提升方向制定學習內(nèi)容；主動利用社會優(yōu)秀師資力氣，可外請專家學者進入企業(yè)授課，培訓資源共享，也可支配不同層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓；各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參預。
5、集訓與自學相結(jié)合。選擇實行集中培訓和自學兩條腿走路，選擇實行分區(qū)域、分層次地進行集中培訓，同時，留意引導和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要主動想方法，為員工供應學習所需的相關專業(yè)書籍、報刊及音像教材，締造員工自學條件；開展以老帶新活動，提倡新的師徒關系，不斷完善人才梯隊架構。
6、理論與實踐相結(jié)合。培訓內(nèi)容應圍繞工作的實踐操作選定，主動開展實踐操作的指導，不斷改進技術和流程，提高服務的標準和質(zhì)量；開展讀書與專題案例爭辯活動，準時溝通信息，了解行業(yè)動態(tài)，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的力氣，解決實際工作中遇到的問題。
四、實施重點
1、入職培訓
(1)目標：使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認同企業(yè)的理念和價值取向，基本把握崗位操作的標準和各項規(guī)程，盡快生疏工作環(huán)境，適應工作崗位。
(2)培訓內(nèi)容：企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。 (3)實施要求：
A、各公司統(tǒng)一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期；
B、崗位職責、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關部門支配；
C、培訓結(jié)束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核；
D、參預并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
2、崗位技能培訓
(1)目標：增進員工對制度規(guī)劃、業(yè)務素養(yǎng)要求的理解和熟識，把握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務標準和質(zhì)量。
(2)培訓內(nèi)容：服務觀念與職業(yè)精神，專業(yè)學問及操作技巧，工作規(guī)范和規(guī)程，文化和團隊建設。
(3)實施要求：
A、各子公司自行組織支配，集團人力資源及相關職能部門進行指導和監(jiān)督；
B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓方案；
C、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。
3、經(jīng)營理念培訓
(1)目標：培育和造就一支政治業(yè)務素養(yǎng)高、系統(tǒng)把握現(xiàn)代管理學問，經(jīng)營管理力氣強、具有創(chuàng)新精神、能適應市場競爭的.管理隊伍。
(2)課程內(nèi)容：思想作風建設；工作問題爭論及流程改造；管理的方法與藝術；溝通技巧與團隊建設；沖突和沖突的解決訓練；企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務學問。
(3)實施要求：
A、此培訓為各子公司管理人員，由各子公司統(tǒng)一組織支配；
B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施方案；
C、選擇實行自修與外派學習相結(jié)合形式，各子公司每年至少組織一次學習研討會，達到資源共享，共同提高。
4、培訓師培訓
(1)目標：培育一批對企忠誠，富有激情，基礎學問扎實，專業(yè)技能嫻熟，具有創(chuàng)新與奉獻精神，愿為團隊建設出力的內(nèi)部培訓師隊伍。
(2)培訓內(nèi)容：專業(yè)技術學問、時事政治學問，經(jīng)濟與企業(yè)管理學問，團隊建設學問，演講與口才，福田文化構建，禮儀與職業(yè)素養(yǎng)，信息收集與處理。 (3)實施要求：
A、集團統(tǒng)一組織支配，選擇實行相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓；
B、邀請管理學問、閱歷較豐富的集團領導及外請專業(yè)講師授課培訓，并開展針對性訓練；
C、不定期組織相互溝通活動，信息共享。
五、培訓積分
培訓工作的評估實行積分制，由集團人力資源部依據(jù)各子公司上報的培訓記錄、考核成果及積分登記，選擇實行電話抽查、實地考察、深入到到調(diào)查等方式，核實培訓狀況后準時填入《員工培訓積分表》，每季度公布一次。
1、培訓積分目標：
2、培訓積分方法：
(1)公司或部門組織的內(nèi)部培訓：基本積分為10分/次。
A、進行考試的，按成果賜予積分：成果X≥80分時給基本積分再加獎積分3分；成果80分≥X≥60分時給基本積分；成果X<60分時不給積分。
B、以培訓總結(jié)、問卷等形式考試的：完成的給基本積分，未完成的不給積分。
C、對于違反培訓、考試紀律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給基本積分并扣8分/課次；接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分/課次；其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3分/課次。
D、請假程序：
1、由集團公司統(tǒng)一組織的培訓：集團董事會、經(jīng)營班子成員培訓請假需書面報請董事長批準；集團副經(jīng)理一級人員培訓請假需書面報請各分管領導批準；其他人員培訓請假需書面報各部門負責人批準；全部假條需報集團人力資源部備案，對無批準假條的不管何緣由一律倒扣本次應有積分；經(jīng)批準本次未參預培訓的，屬集團董事會、經(jīng)營班子成員、工會主席、各子公司主要領導的如無董事長另外允許，屬其他成員的如無集團分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必需另選時間完成相應的培訓積分。
2、各子公司組織的培訓：經(jīng)營班子成員培訓請假需書面報請總經(jīng)理批準；部門副經(jīng)理級以上人員需報請各分管領導批準；其他人員培訓請假需報各部門負責人批準，全部假條需報各子公司人力資源相關部門備案，對無批準假條的不管何緣由一律倒扣本次應有積分；經(jīng)批準本次未參預培訓的，屬經(jīng)營班子成員的如無子公司的集團分管領導另外允許，屬部門副經(jīng)理的如無子公司主要領導另外允許，屬其他成員的如無子公司分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必需另選時間完成相應的培訓積分。
(2)公司組織的外部培訓：
A、外派培訓單位頒發(fā)資格證書的，積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別賜予15分/20分/25分；如資格證未分級，則賜予基本積分15分。
B、外派培訓單位不頒發(fā)資格證書的，以培訓報告或行動方案給分。準時提交了培訓報告或行動方案的給基本積分15分；培訓報告或行動方案中寫出了對公司、部門有建設性方案的由受訓人直接上級賜予評定，可在基本積分上再加獎積分5—8分；報告或行動方案中寫出了對公司、部門有建設性方案并在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分；未準時提交培訓報告、行動方案的扣積分10分。
(3)以個人名義參預外部培訓及網(wǎng)絡培訓(以主辦單位頒發(fā)的資格證書為準嘉獎積分)：
A、與崗位工作相關(親熱)的培訓和學習，取得資格證書的，初級/中級/高級分別嘉獎積分10分/15分/20分；
B、通過音像、網(wǎng)絡、書籍學習與工作崗位相關或親熱的培訓，并準時提交了心得體會的，由部門主管賜予評定積分，分別嘉獎積分10—20分。
3、賜予積分程序：
(1)內(nèi)訓：各公司培訓方案實施→考試或總結(jié)記錄存檔于人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。
(2)外訓：填寫外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓(資格)證書復印件至各人
事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。
(3)個人名義參訓：向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經(jīng)理(主管)給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書復印件并依實登記確認積分。
4、培訓積分獎懲：
(1)積分嘉獎：
年度完成積分目標，且員工全部達標的單位，可賜予單位嘉獎，人數(shù)在20人(含)以下嘉獎總額600元，人數(shù)在20-100人嘉獎總額1000元，人數(shù)在100人以上嘉獎1500元。
(2)積分懲處：
年度積分不達標的員工，扣除第12個月當月工資的10%作為懲處，并不得晉升、加薪和參預評優(yōu)；年度積分有不達標員工且在5人以上的單位，從單位集團分管領導及總經(jīng)理(主管)第12個月當月工資中各扣除500元作為懲處。
六、日常評估
1、受訓人員在培訓結(jié)束后，人均發(fā)放《員工受訓看法調(diào)查表》，了解對培訓的反應及收獲。主要包括：對課程內(nèi)容設計的反應；對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應；對培訓組織的反應；培訓所學的學問和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。
2、了解受訓人員對學問、技能的把握狀況，評估受訓人員培訓后，是否把握了學問、技能，通過培訓前后考試成果的比較，或要求受訓人員在確定時間內(nèi)提交一份培訓心得，評價培訓效果。
3、接受應用考察、考核、調(diào)研等方法，了解受訓人員對學問、技能的應用以及行為和業(yè)績的改善程度。直接領導考察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結(jié)果運用實例，證明實踐培訓的內(nèi)容；直接領導考核，假如沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，連續(xù)實踐，反復應用，達到培訓效果。
4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準。
七、主要措施
1、加強培訓領導小組工作。培訓領導小組由分管人力資源的總裁助理任組長，集團人力資源部負責人、各子公司總經(jīng)理(主管)為成員，辦公室設在集團人力資源部，負責相關方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認，保證集團整體培訓效果。
2、加強內(nèi)部師資隊伍的建設。主動鼓舞和培育骨干員工報名擔當相關課程的講授，對合格的內(nèi)部講師從總培訓經(jīng)費中予以適當授課補貼；依據(jù)實際需求，派出有潛質(zhì)的內(nèi)部師資參預外部培訓，培育優(yōu)秀的內(nèi)部培訓師。
3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應廣泛搜尋和評核社會師資，探尋理論基礎扎實、實踐閱歷豐富、授課力氣較強的師資，建立相應檔案庫，滿足培訓需求。
4、建立培訓約束機制。把參預培訓的時間列入人員考核內(nèi)容；把培訓與人事管理制度結(jié)合，培訓的考核結(jié)果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。
5、設立管理相互溝通平臺。要求中層以上管理人員每年依據(jù)實際工作寫一篇管理論文，并鼓舞其他管理人員主動提交管理論文。在管理人員中培育探討問題、爭論問題的良好氛圍。
給企業(yè)員工培訓方案2
第一天：
一：海底撈三大目標
1、在海底撈創(chuàng)造一個公平公正的工作壞境；
2、致力于雙手改變命運價值觀，在海底撈變成現(xiàn)實；
3、將海底撈開向全國。
二：海底撈服務宗旨
1、細心、耐心、周到、熱情
2、客人的每件小事要當成大事去做
三：海底撈員工四不準
1、不準給臉色給客人看，不準與客人爭吵；
2、不準因客人的打扮而輕視客人、議論客人；
3、不準因與客人認識知道客人的過去而議論客人；
4、客人掉在餐廳的物品不能容納為己有，應主動上交吧臺。
四：海底撈的含義
1、對員工的解釋；海：大海寬闊（品牌）無窮無盡；
2、底：海底撈用人的原則，每位員工必須從底層做起；
3、撈：綜合素質(zhì)，用勤勞的雙手去改變自己的命運；
4、對客人的解釋：海底撈的火鍋有大海一樣無窮無盡的食物，應有盡有給顧客品嘗。
五：海底撈用人原則
必須是一位勤快的人，哪怕你再笨我們都愿去教你。
六：海底撈的14個崗位
店長、大堂經(jīng)理、后堂經(jīng)理（廚房）、吧臺、門迎、司機、保安、骨干員工、收貨、美甲（最優(yōu)秀的員工）、擦鞋（最優(yōu)秀的員工）、游樂園、電工、質(zhì)檢員工；
七：培訓基地對員工的要求
1、排隊吃飯，必須排隊，不準搶先；
2、節(jié)約糧食；
3、吃飯時腳不準踩踏桌椅，必須放在地上，如有違反清理所有飯?zhí)米酪危?/p>
4、打飯時必須給打飯的師傅說聲“謝謝”；
5、未經(jīng)批準不準離開培訓基地，如有違反直接除名；
6、男生儀容要求：必須留寸頭，剔須，剪指甲。
7、女生儀容要求：發(fā)不過眉，不準戴任何金銀首飾，留指甲，已婚女士可以佩戴一個結(jié)婚戒指；
八：上課要求
1、坐姿要不倚不靠，不翹腿；
2、上課時手機必須關機狀態(tài)，如有違反培訓師沒收保管，培訓結(jié)束后交還；
3、不準打瞌睡；
4、不準說話；
5、禁止抽煙。
九：宿舍要求
1、宿舍內(nèi)員工自己選舉宿舍長，一旦認可必須服從；
2、進入宿舍必須穿拖鞋（其他鞋子放在宿舍外鞋柜）；
3、床上只能放床單、枕頭、被子，床底下不準放如：臉盆、鞋、襪子；
4、宿舍員工自己的襪子必須每天清洗，如有違反清理宿舍內(nèi)所有員工襪子，以免影響他人健康；
5、宿舍內(nèi)不準抽煙；
6、早上起床必須疊好床上用品，整理干凈，必須統(tǒng)一。
第二天：
一：海底撈考勤制度
1、薪酬制度
�、欧⻊諉T的基本工資：1080元每月，二級員工1100元每月，一級員工1120元每月；
�、乒g工資：員工滿一年后加40元，兩年80元，三年120元，四年120元，五年以上140元；
�、枪久吭陆o新員工一月2天帶薪公休，滿一年后每月3天，三年后每月4天；
�、刃逻M員工進店標準：14號以前公休一天，14號以后的沒有公休；
�、扇鐔T工辭職必須提前15天，如提前離職，公司不給予結(jié)算工資；
新進員工每月店方扣除員工20元作為公司保證金，如店方許可正常辭職，將退還保證金，否則不退。
二：遲到獎罰制度
1、遲到1―5分鐘扣0.5元，遲到5―30分鐘扣10元，遲到30―120分鐘扣除半天工資，遲到120分鐘以上處曠工一天處罰，而且必須照常上班；
2、一月內(nèi)遲到三次以上只發(fā)基本工資，月底獎金扣除；
3、因私事不請假、休息、早退視為曠工；
4、處罰標準：普通員工遲到半天扣20元，一天扣40元，月底只發(fā)基本工資；
5、員工無故曠工一天以上除名開除；
6、干部以上級別的員工曠工直接開除處理。
三：人事管理條例（以下幾點可直接解聘）
1、受聘者業(yè)務技術水平差，經(jīng)考核不能接受勝任本職崗位要求；
2、違反工作規(guī)章制度，批評后仍不改正；
3、受聘者長期請假；
4、曠工；
5、因員工身體狀態(tài)不適應崗位要求；
6、違反國家法律法規(guī)。
備注：員工解聘或辭退后必須辦理解聘手續(xù)，三天內(nèi)離開本店宿舍。
四：規(guī)章制度：
輕度過失的員工有以下幾點：
1、上班時間衣冠不整；
2、上班時不穿工服進入店內(nèi)或者工服不齊，不佩戴員工牌號或不佩戴在指定地方；
3、工作時間用餐廳電話辦理私事；
4、工作時間吃東西聊天，圍成一團；
5、下班后不應在店內(nèi)逗留，并且打擾其他正常上班員工；
6、在店內(nèi)高聲喧嘩，發(fā)出怪叫或吹口哨；
7、隨地吐痰，仍紙屑雜物；
8、不遵守店內(nèi)安全條例；
9、違反部門常規(guī)；
10、工作時間佩戴手機（店經(jīng)理除外）；
11、在自己的負責范圍內(nèi)儲放飲料或私人物品。
較重過失的員工有以下幾點：
1、工作時間睡覺；
2、擅離工作崗位，經(jīng)常遲到；
3、對客人不禮貌，與客人爭辯；
4、在店內(nèi)、宿舍內(nèi)主動參與或變相賭博活動；
5、未經(jīng)許可私自配取宿舍、餐廳鑰匙；
6、搬弄是非，誹謗他人，影響團結(jié)和公司聲譽；
7、未立即上繳客人遺留物品或揀到的物品；
8、不經(jīng)店內(nèi)相關領導允許帶親戚朋友到店內(nèi)或者在宿舍逗留；
9、工作時間擅離工作崗位，做其他與工作不相關的事情；
10、未經(jīng)批準不回宿舍休息。
嚴重過失的員工有以下幾點
1、工作時間醉酒；
2、貪污、盜竊、受賄、行賄；
3、故意損壞公物或客人用品；
4、打架斗毆。
各項處理方法
輕度過失的處理方法：處相關處理外批評教育方法。
較重過失的處理方法：采取罰款，限期改正并填寫過失單。
嚴重過失的處理方法：扣除當月工資，并且除名，情節(jié)嚴重者追究法律責任。
員工單獨在外面網(wǎng)吧上網(wǎng)直接開除！
五：員工過生日聚餐標準
1、員工之間過生日送生日禮物不得超過10元；
2、員工吃飯過生日必須aa制；
3、員工之間過生日消費金額不得超過兩百元。
六：海底撈的宣誓詞
我宣誓：我愿意努力的工作，因為我盼望明天會更好；
我愿意尊重每一位同事，因為我也需要大家的關心；
我愿意誠實，因為我要問心無愧；
我愿意接受意見，因為我們太需要成功；
我堅信只要付出終有回報。
七：海底撈的店歌：《攜手明天》
唱著同樣的旋律，共創(chuàng)美好的明天，懷著同樣的夢想，時刻發(fā)奮圖強，為了飛躍成長，為了創(chuàng)業(yè)而堅強，心連心，一起度過艱難，手拉手，分秒并肩作戰(zhàn)，創(chuàng)造奇跡，擁有夢想，知恩圖報，雙手創(chuàng)造未來；
帶著同樣的目標，共創(chuàng)美好的明天，懷著家人的期望，時刻發(fā)奮圖強，帶著母親等長城，終有一天會實現(xiàn)，心連心，一起度過艱難，手拉手，分秒并肩作戰(zhàn)，創(chuàng)造奇跡，擁有夢想，知恩圖報，雙手創(chuàng)造未來。
八：海底撈給員工創(chuàng)造發(fā)展的.途徑
走管理路線：
1、新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——實習領班——優(yōu)秀領班——實習大堂經(jīng)理——優(yōu)秀大堂經(jīng)理——實習店經(jīng)理——優(yōu)秀店經(jīng)理——實習大區(qū)經(jīng)理——片區(qū)經(jīng)理——總經(jīng)理——董事長
2、年齡偏大的員工
新員工——合格員工——優(yōu)秀員工——先進員工（連續(xù)3個月當選）——標兵（連續(xù)5個月當選）——勞模（連續(xù)6個月當選）——功勛（相當于店經(jīng)理的福利待遇）
注：成為一名合格員工的基本標準
1、業(yè)務熟練，顧客滿意率較高；
2、團結(jié)同事；
3、工作主動，積極性強；
4、工作責任心強；
5、員工情緒穩(wěn)定；
6、能準確快速完成上級交待的任務；
7、不違反規(guī)章制度；
8、任勞任怨，不怕苦不怕累。
九：海底撈崗位分化流程
1、門迎組：
保安——門迎——接電話——酒水吧——收銀吧——擦鞋——美甲——游樂園——打發(fā)票
2、服務組：
服務員——發(fā)毛巾人員——前堂保潔人員
3、上菜房
洗菜員——備菜員——上菜員——切羊肉、肥牛人員
4、傳菜組
傳菜員——收臺人員——打湯豆?jié){人員——切果盤人員——檸檬水配制人員——水果房
5、油碟房
油碟——香菜——蔥花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜
6、配料房
配料師——蔥段——紅油——花椒面——呼叫——藥材——員工餐——撈面——電工——小吃房
7、保潔組
洗杯人員——洗毛巾人員——洗碗人員——大嫂走道人員——打掃衛(wèi)生間人員——洗碗間
8、涼菜房
涼菜——黃瓜——醋——醬油——雞精——鹽
9、庫房
辦公室人員——出納——會計
第三天
培訓講師：周莉
一：海底撈崗位描述
1、歡迎顧客時目光要注視對方，讓顧客感受到熱情的笑容；
2、員工以友善的話語表示歡迎，不要使用重復機械的問候語；
3、客人到桌后5秒內(nèi)必須有服務員接待；
4、對待老人、小孩、殘疾人應該做到特需服務；
案例：一位顧客來用餐，由于之前的車禍腿骨折段，無法上樓用餐，該店保安立即通知店經(jīng)理，店經(jīng)理馬上組織6名年輕傳菜部員工到地下室停車場，用凳子將該顧客從樓梯間抬上3樓就餐，當時該顧客感動得流下眼淚，后來該顧客成為海底撈的忠實顧客。
5、員工應該把客人所點的菜品快速準確的傳遞給上菜房；
6、在保證客人滿意的情況下，認真服務，爭取做到操作流程不漏項、不掉項；
7、配備所用的用品用具；
8、服務員應保證帳單的準確性，做到唱收唱付，并提前找零；
9、及時恢復擺臺工作；
10、及時做好人走崗位凈；
11、及時關燈關氣；
12、做好餐前餐后的電腦正常使用和關閉；
13、做好突發(fā)事件的處理和創(chuàng)造感動；
14、做好授權工作；
15、緊急的預案處理，停水、電、氣，客人打架處理；
16、同一區(qū)域不要走一桌，關一桌燈，等客人走完才關燈。
備注：服務員的餐前準備工作是否到位：
1、筆3支、備用的翻臺餐具、打火機或火柴、煙灰缸、餐巾紙；
2、爐具是否有氣，是否能正常打火；
3、不主動詢問顧客是否需要發(fā)票；
4、客人給錢埋單是必須說謝謝；
5、客人埋單要帶上收銀夾，裝零錢袋，送薄荷糖；
6、處理所有問題應在第一時間。
以上崗位描述的目的就是提高翻臺率
二：崗位職責
發(fā)毛巾人員：
1、給客人發(fā)毛巾時要面帶微笑，熱情大方，保證熱毛巾的用量和質(zhì)量，（80度）；
2、顧客到桌后兩分鐘內(nèi)遞給熱毛巾，并稱呼先生女士，發(fā)毛巾要分清主次，動作要規(guī)范；
3、每桌每位顧客換毛巾次數(shù)不低于4次，顧客無特需要求不得高于6次，無需要不必勉強；
4、滿足顧客的合理要求；
5、顧客從身邊走過時一定要讓路并且打招呼；
6、對突發(fā)事件的應急處理，如打破餐具、客人嘔吐等；
7、按時準備好所有的原材料和用具。
保潔人員：
1、拾到客人物品應及時上交；
2、歡迎顧客時目光注視對方，要以友善的話語表示歡迎，如你好、小心路滑，要讓顧客感受到熱情；
3、嚴格按照衛(wèi)生標準進行；
4、滿足顧客的合理要求；
5、顧客從身邊走過時一定要讓路并且打招呼；
6、對突發(fā)事件的應急處理，如打破餐具、客人嘔吐等；
7、按時準備好所有的原材料和用具。
傳菜員：
1、站崗之前準備好足夠的干凈托盤（50塊）、托盤布（50塊），并且保持托盤的衛(wèi)生干凈，如臟及時更換；
2、每個托盤的物品無擠壓和摞疊；
3、傳菜生做到6不端：標準量不符不端、顏色不純不端、形狀不符合要求不端、不熟不熱不端、衛(wèi)生不合要求不端、菜品不點綴不端；
4、傳菜過程中應熱情禮貌的招呼客人，滿足顧客合理要求；
5、及時回收用后的餐具，必須做到來回不走空路；
6、保持站姿端正，認真等待端菜，穿菜時要注意安全，必須做到快走慢跑，不能撞到客人及其他同事；
送檸檬水、湯、豆?jié){的人員：
1、上午11點、下午5點半檢查是否到位；
2、保證湯、豆?jié){80度和檸檬水的質(zhì)量衛(wèi)生；
3、對湯、豆?jié){、檸檬水隨時供應，確保安客區(qū)域到位、無短缺；
4、面對顧客時目光要注視對方，以友善的華語表示對顧客的歡迎，讓顧客感受到熱情地笑容，滿足顧客的合理要求；
5、檸檬水的制作必須按照量化標準；
6、對自己負責的湯壺、豆?jié){壺要保證干凈衛(wèi)生，擺放整齊；
7、注意操作現(xiàn)場的衛(wèi)生；
8、滿足顧客的合理要求，及時寫作服務員，做好服務和收臺工作；
注：湯要隨時轉(zhuǎn)移，避免浪費
9、生意低峰期做好本組的湯、豆?jié){的轉(zhuǎn)移工作和收尾工作。
收臺人員：
1、首先在收臺前檢查顧客有無意識物品；
2、一個餐桌收臺時間為2―3分鐘內(nèi)全部完成；
3、在收臺當中要對客人禮貌微笑或者點頭并運用敬語問候；
4、收臺過程中取下鍋圈減少噪音，保護餐具，隨時準備一條毛巾擦凳子；
5、餐桌表面衛(wèi)生干凈，無油漬及雜物，凳子五水漬，協(xié)助服務員恢復臺面；
6、擦桌子的水、毛巾要及時更換，保持干凈；
7、收臺的準備工作應齊全，干濕毛巾三條，桶一個。
三：五聲四勤
五聲：迎聲——答聲——謝聲——歉聲——送聲
四勤：眼勤：眼看六路，耳聽八方，重要的是注意客人的各個神態(tài)，如：招手、探頭
嘴勤：做到人未到聲先到
手勤：做到客人想之前、做之前
腿勤：速度
四：服務員敢于主動向客人介紹自己
例：我是小李，有什么事請叫我。
五：一個服務員要有怎樣的精神面貌
答：做事要開朗、樂觀、大方，不拘謹，不扭捏，表里如一，襟懷坦然，不存心機，熱情，充滿活力，要有進取上進心；
一切以企業(yè)為重，上班不帶任何情緒，遇事冷靜不慌，遇客人答問百問不煩，百答不厭。
注：服務員不懂就是不懂，切忌不能故作老練
如：客人問長城在哪里？不能亂回答。
六：服務員十四字禮貌用語
請、謝謝、對不起、您好、再見、沒關系、歡迎光臨
六：公司高壓線
1、從人品，不說謊；
2、從勤勞，不喜歡懶惰的員工；
3、從敬業(yè)；
4、從誠實；
5、從孝敬父母（在海底撈工作你能改變自己的命運價值觀，你是否改變了家人的命運價值觀，你做到了嗎？？？
案例：在西安店有一名服務員在一年半的時間升到了店長職位，一個月工資4000―5000，現(xiàn)在生活比較寬裕，忘記了原來，現(xiàn)在一個月買化妝品得1000多元，買衣服1000多元，吃零食1000多元，而她萬萬沒想到遠在幾千公里以外的小孩都沒鞋穿，難道這樣叫做改變了你的命運價值觀嗎？
七：服務員有權向吧臺借助200元先解決顧客問題
課后提：6個怎么辦？
1、討論你是怎么樣理解授權工作？
2、當你不小心將豆?jié){撒在顧客身上，你該怎么辦？
3、當客人的鍋底、菜品出現(xiàn)質(zhì)量問題，你該怎么辦？
4、當遇到喝醉酒的客人，你該怎樣服務？
5、當你遇到客人叫打折，你該怎么辦？
6、當你遇到餐廳停電，你該怎么辦？
八：海底撈的所有員工在操作過程中都應首先避開老人和小孩
九：海底撈品牌
提問：m：代表什么？
kfc：代表什么？
海底撈的品牌靠每個員工來創(chuàng)造
十：激勵員工的方法
好，很好，非常好，耶
游戲一：
考驗員工個人的反應能力
游戲名稱：數(shù)青蛙
規(guī)則：五人一組，分別說：一只青蛙一張嘴，兩只眼睛，四條腿，依次增加，錯了淘汰，最后贏了獎勵可樂一瓶。
游戲二：
游戲名稱：所有人一起拍掌
規(guī)則：大家齊拍掌，拍到聲音齊為止
目的：把大家的心溶為一起，齊心協(xié)力完成。
環(huán)境創(chuàng)造一個人
一個農(nóng)村人，沒有文化。在他的環(huán)境下的鄉(xiāng)村小路上，隨便扔果皮紙屑，對于他來說，是很正常的事。如果把他帶到*廣場，讓他帶上一袋橘子，他會吃完后，主動把桔子皮放到袋子里面。因為他已經(jīng)接受了這種嚴謹?shù)沫h(huán)境。讓他明白，桔子皮不是隨便亂扔的。我們是一個大家庭，大家庭會給每個成員帶來家的溫暖。但家有家規(guī)，家規(guī)是嚴格的。你在大家庭里可以受到良好的教育，只要你積極主動，你的素質(zhì)很快可以得到提升。
做管理的人就像寫毛筆字一樣，你可以寫出10個一模一樣“山”字嗎？
你肯定是做不到的，這必須要時間的磨練和學習
十一：人事管理
1、入職員工必須要求認真填寫個人檔案已便于公司調(diào)動；
2、規(guī)范員工檔案表（附員工入職表）。
十二：海底撈員工宿舍管理規(guī)定
1、下班回宿舍途中衣著整齊，過馬路不準闖紅燈；
2、嚴禁外出在附近的餐館、小吃店吃飯，統(tǒng)一在店里用餐，如有違反者，第一次罰款10元，第二次開除；
3、進入住宅區(qū)時要輕手輕腳，不能大聲喧嘩，做到尊老愛幼，禮貌待人；
4、乘坐電梯時一般情況下只能坐貨用電梯，人多時必須排隊等待，必須遵守電梯制度，一次不得超過13人，在電梯內(nèi)不準抽煙；
5、在通道內(nèi)不準追趕、打鬧、唱歌，要放輕腳步，放低聲音，保持安靜，以免影響他人休息，如不遵守者一律重罰；
6、男生女生不得互串寢室，有事必須經(jīng)過寢室長同意，否則違反一次罰款50元；
7、在宿舍內(nèi)任何地方、任何角落不準隨地吐痰、扔垃圾，不準在宿舍內(nèi)任何地方抽煙，如發(fā)現(xiàn)一次罰款10元；
8、宿舍管理人員必須熟悉水電開關，隨時注意節(jié)約用水用電，如發(fā)現(xiàn)重罰；
9、保護愛護宿舍內(nèi)的家電設備，不準在墻上亂畫和損壞、拆卸家電設備；
10、刷子、臉盆、鞋子必須統(tǒng)一擺放，整齊干凈；
11、宿舍內(nèi)員工的工衣不能亂拿亂穿，不準用其他宿舍員工的洗發(fā)水，香皂，毛巾，牙膏等物品，如有違反一律重罰，如拿宿舍員工的物品不打招呼一律除名；
12、床上只能放枕頭、被子，適當可備一個小盒子，并且床鋪必須干凈整潔，統(tǒng)一擺放整齊；
13、宿舍內(nèi)不得私自亂接插頭；
14、休息的員工看電視時間規(guī)定：早上11點，下午4點半，關電視時間：下午2點，晚上12：30，且看電視聲音不能過大，不能影響他人休息，如有違反者罰款宿舍長10元；
15、熄燈時間規(guī)定：中班22：30，晚班24：30。
十三、顧客等位區(qū)
1、設置寬大的等位區(qū)域，設有折疊桌椅。桌子套上桌布。
①為等位的顧客提供休閑娛樂項目；
如：跳棋、五子棋、象棋、陸戰(zhàn)旗、撲克等；
② 提供免費的額外服務；
如：為女士提供美甲（時間為18:00-23:00），為男士提供擦鞋服務、上網(wǎng)；
�、鄯旨竟�(jié)提供豐富的免費食品和飲品；
如：蘿卜干、橙子、蘋果、西瓜、黃豆、炸蝦皮、薄荷糖、檸檬水、豆?jié){（點餐時3元一杯）；
2、對等位的顧客實話實說（告訴等候所需時間的實情）例如：“您至少還需要等半個小時以上”。
3、等位信息用led即時的顯示，提醒顧客有免費提供的服務項目；
4、設置兒童游樂園，方便帶小孩的顧客。安排有專人看管，有醒目詳細的告示。
十四、關于用餐感受
1、服務
①洗手間潔凈
�。信词珠g各配一名大叔與大姐，和藹有禮，笑容可掬（笑得非常到位，令人印象深刻）
＊清掃的人員主動為每位顧客擠洗手液，遞上擦手紙，甚至有時候會敲背。
�。词珠g清潔不僅用拖把而且用雙手加毛巾清理，保證地面無水漬，無異味。
②設置專門的接待部門、收臺部門、清潔部門。
③員工對顧客的提醒和問候到位
�。櫩吐愤^臺階時有服務員提醒：小心臺階
＊任何客人問洗手間時，服務員會將顧客送到洗手間門口
�。櫩徒械饺魏畏⻊諉T時，他會立即停下手中的事情來為顧客服務。
�。e微笑到位，可看到到八顆牙齒，并且熱情洋溢
�、苡貌屯局�
�。艨吹筋櫩偷氖謾C放在桌上，五分鐘內(nèi)會有服務員將你的手機套上手機袋
�。绻烂鏇]有煙盅，看到顧客抽煙即時提供
�。磿r用專用木板打白湯鍋中產(chǎn)生的泡沫
�。麄�用餐途中提供2-3次熱毛巾
�。c餐用語標準
�。杲�(jīng)理與服務員會經(jīng)常巡臺分菜，在分菜的過程中會友善地跟顧客溝通。目的是加快翻臺
�。粘５乃幤窚蕚洌磿r提供給有需求的顧客（感冒藥、防中暑藥、胃藥消化藥）例子：可以要到十滴水。
�。獣{(diào)節(jié)客人情緒
＊收臺之前就會把顧客帶到桌前，收餐具、擦桌子（3條專用毛巾）極快，成了表演，很具觀賞性
�。獋鞑怂俣群芸欤⻊諉T和傳菜員幾乎用競走與小跑的速度
�。蛻艚�(jīng)理帶動員工做服務
2、出品
�。疱伒募t油用專用袋裝上桌，感覺干凈衛(wèi)生
�。型居欣姹硌�
＊會告訴顧客品湯的要點
�。銎匪俣瓤欤�3分鐘內(nèi)上齊
�。厣送馄渌鼱C菜可點半份
給企業(yè)員工培訓方案3
企業(yè)員工軍訓，旨在提高全體員工的工作積極性，增強吃苦耐勞精神，鍛煉全員紀錄作風，凝聚團隊，增強責任，在企業(yè)內(nèi)形成一種良好的風氣。具體方案計劃如下：
一、軍訓組織：
軍訓教官一名
二、軍訓隊員：
公司新員工。
三、軍訓地點：
公司行政樓前籃球場
四、軍訓時間安排：
12月9日—12月16日共七天，如遇天氣等原因不能正常軍訓順延，每天8：00—10：00
五、訓練要求
1、參訓人員必須一切行動聽指揮，堅決執(zhí)行命令，做到令行禁止，增強組織紀錄觀念
2、要振作精神、端正態(tài)度，保持高昂士氣和旺盛斗志。發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，敢于磨練自己。
六、軍訓紀錄
1、注意精神風貌，要精神煥發(fā)，應答要聲音洪亮，不要萎靡不振。
2、注意個人形象，訓練中不得戴手套、飾物等影響訓練的'物品，女員工不準穿高跟鞋，長發(fā)必須扎起。
3、注意手機管理，進入訓練場地，手機必須關閉或靜音，未經(jīng)允許不得私自接打電話。
七、軍訓考核與總結(jié)
軍訓各項指標將最后考試并納入試用期考核指標范圍內(nèi)
備注：行政部負責軍訓的具體實施和安排，人力資源部將隨時對軍訓的質(zhì)量進行檢查。
給企業(yè)員工培訓方案4
一、新員工培訓目的
新員工培訓計劃方案為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓內(nèi)容
1.就職前培訓(部門經(jīng)理負責)
到職前：
致新員工歡迎信(人力資源部負責)
讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師準備好布置給新員工的第一項工作任務
2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)
到職后第一天：
到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責)到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的`表現(xiàn)，填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。3.公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務公司政策與福利、公司相關程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題
四、新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓當場評估表(培訓當天)公司整體培訓考核表(培訓當天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)新員工試用期績效考核表(到職后90天)
五、新員工培訓教材
各部門內(nèi)訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓,給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料
各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓
在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓
給企業(yè)員工培訓方案5
一、引言
隨著電力行業(yè)的快速發(fā)展，電力企業(yè)對員工的素質(zhì)和能力要求也越來越高。為了提高員工的專業(yè)和綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的核心競爭力，我們制定了電力企業(yè)員工培訓方案。本方案旨在為電力企業(yè)培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
二、培訓目標
1. 提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務水平，適應電力行業(yè)的發(fā)展趨勢；
2. 增強員工的團隊合作意識和協(xié)作能力，提高工作效率；
3. 培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，推動企業(yè)技術創(chuàng)新；
4. 增強員工的職業(yè)素養(yǎng)和道德意識，樹立良好的企業(yè)形象。
三、培訓內(nèi)容與方式
1. 專業(yè)知識培訓：包括電力基礎知識、電力系統(tǒng)運行、電力設備維護等方面的培訓，采用課堂講授、案例分析、實操演練等方式進行；
2. 技能操作培訓：針對電力企業(yè)的崗位需求，開展輸電、變電、配電等方面的技能培訓，包括安全操作、設備調(diào)試、故障排除等，采用模擬演練、現(xiàn)場指導等方式進行；
3. 團隊協(xié)作培訓：通過團隊建設活動、溝通技巧培訓等方式，提高員工的團隊合作意識和協(xié)作能力；
4. 創(chuàng)新思維培訓：開展創(chuàng)新思維講座、技術創(chuàng)新比賽等活動，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力；
5. 職業(yè)素養(yǎng)培訓：包括企業(yè)文化、職業(yè)道德、行為規(guī)范等方面的培訓，采用講座、視頻學習、討論交流等方式進行。
四、培訓時間與周期
培訓時間與周期應根據(jù)員工的崗位需求、企業(yè)實際情況以及培訓內(nèi)容的特點來確定。一般情況下，培訓時間宜長不宜短，以保證培訓效果。建議每次培訓時間控制在兩天左右，每周安排一次集中培訓，全年累計培訓時間不少于40小時。
五、培訓師資力量
為了確保培訓質(zhì)量，電力企業(yè)應注重培訓師資力量的建設。應選擇具有豐富實踐經(jīng)驗、專業(yè)背景的老師擔任培訓講師，同時定期對講師進行培訓技巧、教學方法等方面的培訓，提高講師的教學水平。此外，電力企業(yè)還可以邀請行業(yè)專家、技術大咖等外部資源，為員工的培訓提供更多的專業(yè)指導。
六、評估與反饋
為了確保培訓效果，電力企業(yè)應建立完善的培訓評估體系，對員工參加培訓后的表現(xiàn)進行跟蹤評估�？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、考核、員工反饋等方式收集信息，了解員工在培訓后的實際應用情況，以便對培訓方案進行調(diào)整和優(yōu)化。同時，電力企業(yè)還應注重對員工的反饋意見的收集和整理，不斷改進培訓方案，提高培訓質(zhì)量。
七、總結(jié)
綜上所述，電力企業(yè)員工培訓方案應注重專業(yè)知識的傳授、技能操作的'訓練、團隊協(xié)作的培養(yǎng)、創(chuàng)新思維的激發(fā)以及職業(yè)素養(yǎng)的樹立等方面。通過科學的和完善的評估體系，不斷推動員工素質(zhì)的提升，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。同時，電力企業(yè)還應注重內(nèi)部資源的整合和外部資源的引入，形成多元化的培訓格局，以適應電力行業(yè)的發(fā)展趨勢。
給企業(yè)員工培訓方案6
一、培訓原則
1、針對性與實用性
職業(yè)培訓目標、教學內(nèi)容等均根據(jù)國家職業(yè)標準和企業(yè)實際要求確定。
2、靈活性
在培訓時間上利用周末來校集中授課或老師下車間現(xiàn)場指導，培養(yǎng)對象依據(jù)崗位的實際需要靈活確定。
3、培訓與生產(chǎn)相結(jié)合
一方面培訓教學緊緊圍繞生產(chǎn)實際進行，另一方面結(jié)合企業(yè)需求，在培訓方法上理論知識教育與實際操作訓練相結(jié)合，突出技能操作方法，加強實習訓練。
二、組織機構
為了加強領導與組織，把企業(yè)員工培訓工作落到實處，學院與培訓企業(yè)成立聯(lián)合領導小組。
組 長：張_、企業(yè)領導
副組長：企業(yè)領導、陳_、凌_
成員：吳_、楊_
三、培訓進程安排
1、xxxx年xx月xx日在xxxx職業(yè)技術學院8樓報告廳舉行開班典禮。
2、培訓時間：見附件二（課表），遇特殊情況雙方協(xié)商更改培訓時間及內(nèi)容。
3、技能鑒定時間：見附件二（課表），遇特殊情況雙方協(xié)商更改鑒定時間。
四、雙方職責
（一）xxx職業(yè)技術學院職責：
1、自愿承擔企業(yè)的勞動力轉(zhuǎn)移培訓項目。培訓職業(yè)（工種）和人數(shù)分別為：
職業(yè)（工種） 等級 人
職業(yè)（工種） 等級 人
職業(yè)（工種） 等級 人
職業(yè)（工種） 等級 人
2、承擔學員在校培訓期間的所有培訓費用。
3、根據(jù)國家標準中級工的鑒定費300元/人、高級工380元/人從xxx職業(yè)技術學院的培訓費中開支。
4、學員培訓結(jié)束，經(jīng)鑒定獲工技能等級證，由xxx職業(yè)技術學院無償發(fā)放。
5、負責培訓的所有教學任務。
6、負責培訓期間的工作餐的.安排及路途的交通安排。
�。ǘ┤A中科技職責：
1、收集送培學員的相關信息材料（大一寸藍底照5張、身份證復印件、中級進升高級的人員同時提供中級工等級證復印件）。
2、根據(jù)提供的人員名單依據(jù)工種編班培訓，每個班級不超出40人。
3、根據(jù)xxx職業(yè)技術學院提供的資料和國家職業(yè)標準和企業(yè)技能崗位需求協(xié)商合理的教學計劃，選取合適的教材，合理安排理論學習和實踐操作時間。
4、若送培學員有違反校紀校規(guī)的行為，應及時共同參與研究，協(xié)商處理解決辦法。
5、全程監(jiān)控送培學員的培訓過程，全權負責送培學員的安全事宜。
6、負責培訓期間的工作餐費。
企業(yè)代表人：xxx學院代表人：xxx
電話：xxx 電話：xxx
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給企業(yè)員工培訓方案7
新員工培訓方案
中國鐵通安徽省分公司
人力資源部
目錄
一、新員工培訓目的
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓內(nèi)容
四、新員工培訓反饋與考核
五、新員工培訓教材-
六、新員工培訓項目實施方案
一、新員工培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的'歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
二、新員工培訓程序
三、新員工培訓內(nèi)容
1．新員工上崗前準備工作（部門經(jīng)理負責）
讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品
為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準備好布置給新員工的第一項工作任務
2．部門崗位培訓（部門經(jīng)理負責）
到人力資源部報到，參加新員工崗前培訓（人力資源部負責）到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工
部門結(jié)構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出
現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期的表現(xiàn)，填寫評價表
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫
試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
四、新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表公司整體培訓當場評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表新員工試用期績效考核表
五、新員工培訓教材
各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材
六、新員工培訓項目實施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這
套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師
對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓
給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓
新員工崗前培訓方案
培訓目的：幫助員工了解企業(yè)概況、工作規(guī)范、職業(yè)操守等培訓的主要內(nèi)容：企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構、安全生產(chǎn)知識、紀律制度（員工行為規(guī)范）、人事福利制度、崗位專業(yè)相關知識、相關部門職責介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢分析、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插潛能測試的小游戲活動。
給企業(yè)員工培訓方案8
為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務力氣，不斷促進站內(nèi)培訓的針對性與有效性實施，特制定本實施細則：
一、培訓目標
為提高企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)，激發(fā)全體員工的積極性、締造性，增加全體員工對公司的使命感和職責心，更好地適應市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本方法。
二、培訓方案與管理
1、綜合部是公司員工培訓的主管部門，人力資源部、企業(yè)管理部關心。
2、對公司全體員工的培訓要納入公司進展方案。每年xx月底前各部門要提報下一年度的培訓方案，并填寫培訓登記表報總公司綜合部。
三、培訓方式
1、公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式；
2、全體員工每年至少支配一個星期的脫產(chǎn)培訓學習；
3、財務、合同、質(zhì)量管理人員的'定期培訓不少于xx日，重點是新法律法規(guī)和業(yè)務培訓。四、定期培訓
定期培訓要事先擬定方案，支配經(jīng)費，做好教學支配，支配課程表。每期授課結(jié)束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證。考試成果記入員工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。五、不定期培訓
依據(jù)公司的進展需要，在全體員工中開展不定期的業(yè)務培訓。不定期培訓由綜合部依據(jù)專題提前支配，報公司經(jīng)理睬議爭辯準備。不定期培訓能夠選擇實行專題形式，針對熱點問題支配學習的資料。
六、培訓教材
1、公司全體員工的培訓教材由綜合部依據(jù)培訓資料選擇，報公司領導批準后購買。教材費用每人每年xxx元。
2、各部門培訓的教材由部門經(jīng)理準備，經(jīng)費把握在xxx元以內(nèi)。
七、部門培訓
各部室依據(jù)自身業(yè)務的需要，也能夠結(jié)合本職工作支配學習資料。各部室的培訓方案應當報公司綜合部備案。
八、嘉獎
1、公司培訓考試成果優(yōu)秀者，公司賜予一次嘉獎xxx元。特殊優(yōu)秀的，可支配到外地考察或者實習。
2、考試不合格的，準予補考一次。補考仍不合格的，扣發(fā)xx%的年終獎。
九、培訓紀律
參預公司培訓的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領導批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向綜合部門報到。
給企業(yè)員工培訓方案9
一、新員工培訓目的
新員工培訓計劃方案為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系培訓新員工解決問題的.能力及提供尋求幫助的方法二、新員工培訓程序
三、新員工培訓內(nèi)容
1.就職前培訓(部門經(jīng)理負責)
到職前：
致新員工歡迎信(人力資源部負責)讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師準備好布置給新員工的第一項工作任務
2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)到職后第一天：
到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責)到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
3.公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務公司政策與福利、公司相關程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題四、新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓當場評估表(培訓當天)公司整體培訓考核表(培訓當天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)新員工試用期績效考核表(到職后90天)五、新員工培訓教材
各部門內(nèi)訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
4.新員工培訓項目實施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓講師對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓,給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓方案每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓
給企業(yè)員工培訓方案10
如何對新員工開展管理，讓他們迅速地融入到新環(huán)境中去，并努力提升自我，創(chuàng)造效益，成為目前很多公司關注的事宜。我們也在考慮，究竟用什么樣的方式能夠更好地促進新員工技能的開發(fā)，提升他們的能力？下面，__將從新員工培育規(guī)劃方面作出解釋，并希望能夠和大家探討一下具體的做法。
第一，在適用范圍上，我們考慮：在此規(guī)劃之列的應該主要是大、中專院校的或擁有一年左右工作經(jīng)驗的中專以上學歷人員。為什么選擇這類人群呢？因為他們絕大部分人剛剛走上社會，社會對他們來說還很陌生，對事物的看法也比較單純，這類人就像一張白紙樣，等待著開發(fā)與引導。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀念，形成較普遍的價值認同。作為企業(yè)來說也應該給與他們機會，讓他們能夠得到比較好的培育平臺，這樣也是企業(yè)對員工、社會負責任的一種姿態(tài)與表現(xiàn)。
第二，明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來說，這兩塊應該是他們?nèi)胨厩白铌P心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大，可能讓他們覺得人為因素含量過高，對企業(yè)的信任感會產(chǎn)生一定的危機。所以，我們認為，在和新員工談待遇方面問題時，我們要盡可能地給出一個肯定的答復。從現(xiàn)行的《勞動合同法》來看，半年是最長的試用期限，但是從目前的使用情況看，已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》，只有技術要求比較高的技術研發(fā)等崗位使用半年試用期，在大多數(shù)情況下，大家對三個月的試用期是比較容易接受的。因此，我們建議：在和他們談這方面問題時，我們也能否給予三個月的試用期標準。薪資方面，因為公司對試用期員工有明確的規(guī)定，在此，就不累贅多言了。
第三，構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時候被當作“滅火隊員”來使用，讓人感覺這樣使用的成本過高，代價過于殘酷，而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考，在分配他們工作的時候，能不能從換位思考的角度來分析。因為，很多人剛剛從學校畢業(yè)，對高強度的勞動量肯定不能馬上適應，對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程。夜班制度建議暫時不在他們身上運用，希望在他們對團隊、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。因此，工作安排應該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性。另外，確定督導人員對他們進行指導、督察很有必要，新員工才進公司后，對他們來說什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當?shù)那溃@樣有時甚至會感到很茫然。因此，為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導就顯得很有必要了�？紤]到我們部門的總體素質(zhì)還有待加強，那么如果我們選擇他們作為督導的話，在某種意義上可能并不太合適，因此，我部門的管理人員能否兼領此任呢？應該說這類新員工每次來公司的人員數(shù)量并不是很多，操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時，我們辦公室也應該對他們的情況適時跟蹤，了解他們的狀態(tài)。
第四，應該更清晰地了解新員工的真實想法，理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說，他們內(nèi)心其實特別希望得到別人的關注，而我們也有義務去盡可能地幫助他們，增加與他們交流的渠道。因此，我們考慮采取讓新員工作日報表的`方式來讓他們說出心中的想法，在陌生的環(huán)境下，往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日報表的內(nèi)容真實可信，我們建議：由部門經(jīng)理作為工作日報表的直接承接人，而我們也可以將日報表的有價值信息及時反饋到總經(jīng)理。通過日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處，也方便我們增進與新員工的溝通理解。
企業(yè)新員工培訓方案 篇本著以“快樂、學習、凝聚、團結(jié)、安全、創(chuàng)新”作為本公司度員工培訓與開發(fā)的基本策略，以“崗位要求”和“員工發(fā)展”配合企業(yè)發(fā)展為中心，以新穎適用的培訓內(nèi)容、靈活多樣的培訓方式、嚴格規(guī)范的培訓過程管理，對員工進行知識、技能、意愿、觀念、心理五個層次的培訓與培養(yǎng)。特制定各崗位的培訓計劃。
一、培訓目的
1、讓員工了解公司發(fā)展方向，學習公司規(guī)章制度，組織架構，使一線員工清晰的了解公司發(fā)展意向，同時也清楚自己的工作環(huán)境及要求。
2、讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責、工作流程，不斷提高崗位技能，對于換崗的員工進行新崗位的技能培訓；對于一部分要求進步的員工，除了不斷提升技能外，還需做綜合素質(zhì)培訓以提高自身應具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度。滿足公司發(fā)展后備梯隊的需要。
3、進行9S現(xiàn)場管理培訓，使企業(yè)每一位員工都清楚9S管理的目的及實際內(nèi)容，并落實到工作當中。
二、培訓內(nèi)容
1、崗前培訓：
1）培訓對象：針對新進廠員工（入職第一天上午）
2）培訓方式內(nèi)容：首先表示歡迎；介紹公司概況，公司的組織架構，工作性質(zhì)，公司廠規(guī)廠紀，工資及福利情況；熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況，目的是讓新員工盡快適應新環(huán)境，此項內(nèi)容由人事部培訓；其次，指定新員工工作部門的領導或班組帶領新員工進入工作現(xiàn)場，培訓一線所有崗位的工作流程，了解設備名稱，然后針對新員工今后所在崗位的工作內(nèi)容、崗位責任制，崗位操作程序和對崗位安全教育進行詳細培訓。
3）培訓時間：上崗前
2、在崗培訓：
1）培訓對象：一線崗位的老員工及轉(zhuǎn)崗員工
2）培訓方式內(nèi)容：利用生產(chǎn)現(xiàn)場，讓部門負責人及班組負責人，通過案例分析法、講授法，演示法、討論法，比如：互相交流工作中存在的問題，用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例，分析原因，加強崗位員工工藝技能提升。
3）培訓時間：轉(zhuǎn)崗的上新崗位前，在崗的以班組為單位每月一次。
3、技術培訓及特殊工種培訓
1）培訓對象：電工、焊工、鍋爐工、司機等技術性強的特殊工種
2）培訓方式：參加特種人員操作證發(fā)放機構組織的培訓；
3）培訓時間：按通知規(guī)定。
三、培訓反饋與考核
1、無論以何種方式舉行的培訓，都要填制員工培訓表格，各部門環(huán)環(huán)相扣，層層確認。培訓工作需要持續(xù)進行。
2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。隨時根據(jù)公司發(fā)展需要改進。
3、公司可編制崗位操作規(guī)程指導書之類的教材，培訓后以書面考試方式對培訓結(jié)果做匯總，并由人事部門結(jié)合工資考核，對優(yōu)秀者可在公司領導審批后做適當?shù)莫剟�，作為鼓勵�?/p>
4、培訓的過程就是為了讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細的理解，讓員工在進入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然員工的流失率也就降下來。
給企業(yè)員工培訓方案11
一、到職前培訓（部門經(jīng)理負責）
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來（每天早會時）。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
二、部門崗位培訓（部門經(jīng)理負責）
到職后第一天：
1、到人力資源部報到，進行新員工入職須知培訓（人力資源部負責）。
2、到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作場所。
4、部門結(jié)構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓：（人力資源部負責——不定期）
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導標準
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
當新進人員開始從事新工作時，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題
1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；
2）對新工作是否有能力做好而感到不安；
3）對于新工作的意外事件感到膽怯；
4）不熟悉的人、事、物，使他分心；
5）對新工作有力不從心的感覺；
6）不熟悉公司規(guī)章制度；
7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；
8）害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的`單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時，這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的困窘，而新進人員同樣地也感到尷尬，不過，如把他介紹給同事們認識，這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。
5、使新進人員對工作滿意
最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說，故意使新進人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象�；貞浺恍┊斈阕约菏切逻M人員時的經(jīng)驗，回憶你自己最初的印象，記憶那時你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗，在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們。
6、與新進人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應與困難，如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細說明公司規(guī)章制度
新進人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以明白說明與他有關的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻些什么。
8、以下政策需仔細說明
1）給薪方法；
2）升遷政策；
3）安全法規(guī)；
4）員工福利；
5）人事制度；
6）員工的行為準則。
上述政策務必于開始時，即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對新進人員解釋有關公司政策及規(guī)章時，必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領導人員對新進人員解釋規(guī)章，使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規(guī)章，同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由，因為當一個新進人員在參加一項新工作時，他是著手與公司建立合作的關系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓
1）配合新進人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的內(nèi)容是：
�。�1）工作中可能發(fā)生的意外事件；
（2）各種事件的處理原則與步驟；
�。�3）仔細介紹安全常識；
�。�4）經(jīng)過測試，檢查人員對“安全”的了解程度。
2）有效的安全培訓可達到以下目標：
�。�1）新進人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；
（2）建立善意與合作的基礎；
（3）可防止在工作上的浪費，以免造成意外事件；
（4）人員可免于時間損失，而增加其工作能力；
�。�5）對建立公司信譽極有幫助。
11、解釋給薪計劃
新進人員極欲知道下列問題；
�。�1）何時發(fā)放薪金；
�。�2）上、下班時間。
五、相關表格
1、新員工部門崗位培訓檢查監(jiān)督表
2、新員工崗位培訓反饋表
3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表
新員工部門崗位培訓檢查監(jiān)督表
序號培訓內(nèi)容完成確認
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11）讓本部門其他員工知道新員工的到來；
2）準備好新員工辦公場所、辦公用品及工具；
3）準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料；
4）為新員工指定工作導師。上崗前培訓
2經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工，參觀工作場所
3部門結(jié)構與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定
4新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務
5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。設定下次績效考核的時間（30天后）
給企業(yè)員工培訓方案12
一、引言
隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級成為常態(tài)。在轉(zhuǎn)崗員工數(shù)量不斷增多的情況下，如何有效地進行轉(zhuǎn)崗員工培訓，使他們能夠順利地適應新的工作崗位，是企業(yè)管理者必須面對的問題。本方案旨在為轉(zhuǎn)崗員工提供系統(tǒng)、全面、有針對性的培訓，幫助他們實現(xiàn)順利轉(zhuǎn)崗。
二、培訓目標
1、提升轉(zhuǎn)崗員工的專業(yè)和素質(zhì)，使他們能夠勝任新崗位的工作要求；
2、增強轉(zhuǎn)崗員工的自信心和歸屬感，提高其工作積極性和穩(wěn)定性；
3、促進企業(yè)的優(yōu)化配置，提高整體和競爭力。
三、培訓內(nèi)容與方式
1、企業(yè)文化與價值觀培訓：通過講座、互動討論等形式，使轉(zhuǎn)崗員工了解企業(yè)的'核心價值觀和企業(yè)文化，增強其對企業(yè)的認同感和歸屬感。
2、崗位技能培訓：針對轉(zhuǎn)崗員工新崗位的需求，進行專業(yè)技能培訓，包括崗位知識、操作規(guī)程、安全規(guī)程等。同時，邀請崗位能手傳授經(jīng)驗，開展模擬操作訓練。
3、溝通能力與團隊協(xié)作培訓：提高轉(zhuǎn)崗員工的溝通能力和團隊協(xié)作精神，通過角色扮演、小組討論、案例分析等形式，使員工學會有效溝通，提高團隊凝聚力。
4、心理調(diào)適與壓力應對培訓：幫助轉(zhuǎn)崗員工調(diào)整心態(tài)，樹立自信心，學會應對工作壓力的技巧和方法。通過心理輔導、心理測試等手段，使員工更好地適應新崗位的工作環(huán)境。
5、培訓方式：采用線上線下的混合式培訓方式，根據(jù)培訓內(nèi)容和對象的特點，合理選擇課堂教學、案例分析、角色扮演、團隊建設等多種培訓方法，以提高培訓效果。
四、培訓周期與時間安排
培訓周期為一個月，具體時間安排如下：第一周為企業(yè)文化與價值觀培訓，第二周至第四周為崗位技能和溝通能力培訓，第五周為心理調(diào)適與壓力應對培訓，第六周進行綜合考核和總結(jié)。在培訓期間，根據(jù)實際情況可適當調(diào)整培訓內(nèi)容和時間安排。
五、組織實施與人員分工
1、組織機構：成立轉(zhuǎn)崗員工培訓工作小組，負責培訓方案的制定、組織實施、考核評估等工作。工作小組組長由人力資源部門負責人擔任，成員包括相關部門負責人。
2、人員分工：人力資源部門負責培訓方案的制定和組織實施，相關部門負責提供培訓素材和協(xié)助培訓工作。同時，要注重發(fā)揮轉(zhuǎn)崗員工的主觀能動性，鼓勵他們積極參與培訓，提高培訓效果。
六、效果評估與持續(xù)改進
1、效果評估：培訓結(jié)束后，對轉(zhuǎn)崗員工進行綜合考核，評估培訓效果。同時，通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集員工對培訓的反饋意見，作為評估依據(jù)之一。
2、持續(xù)改進：根據(jù)評估結(jié)果，對培訓方案進行優(yōu)化和改進，以提高培訓效果。如發(fā)現(xiàn)個別員工在轉(zhuǎn)崗后仍存在困難，可提供個性化的輔導和支持。
七、結(jié)語
轉(zhuǎn)崗員工培訓是企業(yè)人力資源優(yōu)化配置的重要舉措，也是提升員工素質(zhì)、增強企業(yè)競爭力的重要手段。本方案通過系統(tǒng)、全面、有針對性的培訓，幫助轉(zhuǎn)崗員工順利地適應新崗位的工作要求，提高整體績效和競爭力。同時，企業(yè)管理者要注重轉(zhuǎn)崗員工的心理調(diào)適和人文關懷，幫助他們更好地融入企業(yè)文化，實現(xiàn)個人和企業(yè)共同發(fā)展。
給企業(yè)員工培訓方案13
1.講座
講座是傳統(tǒng)的培訓方式，也是目前采用最多的培訓方式。按內(nèi)容傳授的形式，通常講座可以進一步細分為教授式講座和研討式講座。
(1)教授講座：
先是讓培訓講師通過對蘇寧所有參加培訓的店長系統(tǒng)地講解蘇寧的企業(yè)文化以及其發(fā)展歷程，然后向受訓者傳授崗位知識，包括店長職責、技能要求、業(yè)務素質(zhì)要求等等，這個主要是針對外部招聘進來的人而言(企業(yè)內(nèi)部員工上來的則不需要)。但是培訓講師必須注意一定的技巧，如采用合適的演講語言、條理清晰、重點突出等。為了使講座更加有效，講師在恰當?shù)臅r候可以設計現(xiàn)場游戲或討論來烘托氣氛。
(2)研討式講座
比如說可以針對蘇寧目前發(fā)展狀況分析選取其中一些實際存在的問題，需要所培訓的店長們集思廣益在討論中加以解決，也可以以案例或模擬案例的方式解決。研討式講座既可以選擇公司的實際問題作為討論內(nèi)容，也可以使用案例或模擬案例。
2.小組討論(Group debate)
小組討論指為了解決蘇寧的某些特定的問題，這是要在培訓講師與店長以及店長與店長之間展開的研討。小組討論具有明確的目的性，主要是鼓勵店長們的廣泛投入，激發(fā)他們的興趣、引領討論的方向、提供綱目性指導與控制討論節(jié)奏。充分考慮了所有店長的既有經(jīng)驗，鼓勵他們主動發(fā)現(xiàn)目前蘇寧所存在的現(xiàn)實問題并作為問題解決的主體自由表達個人的觀點看法，同時小組討論有助于整個店長團隊合作精神的塑造。
3.案例研討Case study)
案例討論，又稱“個案研究法”或“案例分析”，向所有店長列舉一至兩個蘇寧以前或現(xiàn)在成功或失敗的案例，然后讓所有店長來分析其中成功或失敗的原因，當然這個也是要分組進行的，而且分組時盡量將外招店長和企業(yè)內(nèi)招的店長分在一起，而且要選定一個組長。
這種方法能明顯地增加各位店長(尤其是外招的店長)對蘇寧的各項業(yè)務的了解，有利于參與蘇寧現(xiàn)在或以后實際存在問題的解決。同時還能培養(yǎng)他們的分析能力、判斷能力、解決問題及執(zhí)行業(yè)務能力。在這個過程中問題的癥結(jié)可能會零散而繁多，歸納出來的對策可能也會零亂不整，因此小組有必要根據(jù)重要性、相關性整理出適當?shù)膶Σ�。恰當�(shù)陌咐治隹梢允故苡栒咤憻捪到y(tǒng)思維能力，也有利于養(yǎng)成積極參與和團隊合作的精神，增加公司的凝聚力。
4.影視培訓法(Multimedia package)
影視培訓法指通過運用有關蘇寧企業(yè)的電影、VCD和錄像等手段對店長進行培訓，以視覺上的感官刺激來強化培訓效果加強大家對蘇寧的了解，同時也能提高整個培訓工作中的趣味性和生動性。影視培訓法可作為輔助培訓方法使用，各位店長也可以通過這種方法自主地、靈活地安排自己的時間，來學習。
5.頭腦風暴法(Brainstorming)
頭腦風暴法它不僅能培養(yǎng)店長的'創(chuàng)造性，還能提高工作效率，塑造一個富有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。讓各位店長圍桌而坐，培訓師給定一個主題或問題，
鼓勵大家自由提出任何種類的方案設計思想，不允許任何批評，并且所有方案都當場記錄下來，稍后再從效果與可行性兩方面進行討論和分析，以確定最后的方案。在使用該種方法時，培訓講師需要注意：
議題的選擇應優(yōu)先考慮蘇寧現(xiàn)在面臨的急需解決的客觀問題，而且要與店長的工作息息相關。講師應該考慮控制討論的氣氛和談論時間;要鼓勵大家積極思考，提出各類觀點，哪怕是看上去很荒謬的;避免討論時受訓者相互攻擊。
6.內(nèi)部會議(Meetings)
將內(nèi)部會議作為一種培訓方式很容易被人所忽視。會議的優(yōu)點在于通過相互的溝通和磋商，可以解決蘇寧實際工作中客觀存在的問題。
內(nèi)部會議主要有以下幾方面內(nèi)容：
解決重要問題以及工作進度交流與指導工作總結(jié)反思下一階段工作開展計劃與具體行動方案相關政策、決策、事項的通達內(nèi)部會議。只是這樣培訓的重點會因?qū)ο蟛煌杂胁顒e。對內(nèi)招的店長的培訓可以利用會議前后時間培訓與會議議題有關的內(nèi)容，培訓適合以專題的形式開展，所以會議前的準備有助于鍛煉他們處理店長所在崗位的存在問題的專業(yè)能力，同時會議還可以成為練習溝通、協(xié)調(diào)、陳述等技巧的時機。 內(nèi)部會議可以增強員工的歸屬感，有助于建立團隊精神，從而提升團隊的凝聚力。
7.敏感性培訓(T-groups or sensitivity training)
敏感性培訓也稱為敏感性訓練或T小組法，這種方法可以直接訓練店長對他人的敏感性。管理的活動是在組織中完成的，需要不斷與上級、下級和同事進行溝通，提高對人的敏感性就成了一個重要的管理技能。敏感性訓練通常針對于以下內(nèi)容開展：店長知道如何體察下情嗎以及對店員和上級的態(tài)度、情感注意到什么程度?公司的某一目標或計劃如何影響大家的追求? 敏感性訓練設計有系列培訓內(nèi)容，通過團隊活動、觀察、討論、自我坦白等程序，使店長在相互影響的過程中，親自體驗這種相互影響是怎樣進行的。具體說來，敏感性訓練的基本步驟是：
(1)首先將店長分成若干個小組，小組成員在性格、知識、經(jīng)驗、技能等多方面要合理搭配、相互補充;
(2)其次，將小組放到一個與外界完全隔離的陌生環(huán)境中一段時間，每天進行問題討論或案例討論，使每個人充分展現(xiàn)自己的才華和態(tài)度并暴露自己的不足，使小組間成員相互了解并能夠容忍他人為自己提出的各種意見，同時學會如何影響他人，從而使事情向?qū)π〗M有利的一面發(fā)展。在培訓中，講師常常有意識地引起大家爭論，人為制造一種壓力，迫使各位店長身臨其境的接受壓力并自己提出解決方案。
世界名企培訓員工的方企業(yè)培訓法
許多世界頂級企業(yè)都非常注重員工培訓。借鑒這些世界頂級企業(yè)培訓員工的方法和藝術，對于我們培訓員工，打造人才隊伍，不無益處。那么，世界頂級企業(yè)是怎樣培訓員工的呢?
IBM ："魔鬼"訓練，為員工描繪學習藍圖，將素質(zhì)教育日�；�
有人稱IBM的新員工培訓是"魔鬼訓練營"，因為培訓過程非常艱辛。除行政管理類人員只有為期兩周的培訓外，IBM所有銷售、市場和服務部門的員工全部要經(jīng)過三個月的"魔鬼"訓練，內(nèi)容包括：了解IBM內(nèi)部工作方式，了解自己的部門職能;了解IBM的產(chǎn)品和服務;專注于銷售和市場，以摸擬實踐的形式學習IBM怎樣做生意，以及團隊工作和溝通技能、表達技巧等。這期間，十多種考試像跨欄一樣需要新員工跨越，包括：做講演，筆試產(chǎn)品性能，練習扮演客戶和銷售市場角色等。全部考試合格，才可成為IBM的一名新員工，有自己正式的職務和責任。之后，負責市場和服務部門的人員還要接受6至9個月的業(yè)務學習。
事實上，在IBM培訓從來都不會停止。在IBM，不學習的人不可能呆下去。從進入IBM的第一天起，IBM就給員工描繪了一個學習的藍圖。課堂上，工作中，經(jīng)理和師傅的言傳身教，員工自己通過公司內(nèi)部的局域網(wǎng)絡自學，總部的培訓以及到別的國家工作和學習等等，龐大而全面的培訓系統(tǒng)一直是IBM的驕傲。鼓勵員工學習和提高，是IBM培訓文化的精髓。如果哪個員工要求漲薪，IBM可能會猶豫;如果哪個員工要求學習，IBM肯定會非常歡迎。
IBM非常重視素質(zhì)教育，基于此，IBM設置了"師傅"和培訓經(jīng)理這兩個角色，將素質(zhì)教育日�；Ｃ總�新員工到IBM都會有一個專門帶他的"師傅".而培訓經(jīng)理是IBM專門為照顧新員工、提高培訓效率而設置的一個職位。
西門子： 新人培訓，幫你"導入";老員工培訓，心中有數(shù)
西門子公司針對新員工設計了一個"導入計劃"，以幫助他們盡快適應工作。該培訓計劃不脫產(chǎn)，時間為六個月。新進入公司的員工必須根據(jù)每一階段的培訓，不斷地調(diào)整自己的心態(tài)和工作狀態(tài)，以最快的速度適應工作環(huán)境。培訓期同時也是試用期，公司可以隨時解雇不稱職員工。
除了對新員工的必要培訓，西門子為每一個員工都提供了一流的培訓和個人發(fā)展機會。西門子深信員工的知識、技能和對工作的勝任能力是公司最寶貴的資源，也是公司成功的基礎。為了配合公司在中國的業(yè)務發(fā)展，使本地員工獲得現(xiàn)代化、高質(zhì)量的培訓與教育，西門子公司于1997年10月在北京成立了西門子管理學院。該學院的
培訓涵蓋了高級管理培訓教程、業(yè)務和管理研討會、職業(yè)和商務等幾大領域，旨在提高公司中層管理人員的管理能力，加速管理人員本地化并在不同的領域培養(yǎng)員工的各種能力。西門子管理學院不斷地改進和拓展培訓項目，為員工未來的發(fā)展做準備。在公司內(nèi)部的網(wǎng)站上，每個階段都明確公布出下一步的人才需求傾向和培訓方向。有志于在新崗位上鍛煉的員工，可以根據(jù)自己的情況決定自己參加哪種培訓，真正做到了心中有數(shù)。
英特爾： 給新員工人情味的幫助和支持
英特爾有專門的新員工培訓計劃，比如上班第一天會有公司常識的培訓;各部門規(guī)章制度，在什么地方可以找到所需要的東西，等等。然后由經(jīng)理分給新員工一個"伙伴"，新員工不方便問經(jīng)理的隨時都可以問他，這是很有人情味的一種幫助。英特爾會給每位新員工一個詳細的培訓計劃，第一周，第二周，第一個月，第二個月新員工分別需要做到什么程度，可能需要什么樣的支持，都可以照著這個去做，公司也會隨時追蹤。新員工在三到九個月之間，會有一周關于英特爾文化和在英特爾怎樣成功的培訓。另外，公司會有意安排許多一對一的會議，讓新員工與自己的老板、同事、客戶有機會進行面對面的交流，尤其是和高層經(jīng)理的面談，給了新員工直接表現(xiàn)自己的機會。
給企業(yè)員工培訓方案14
1.適用范圍
本方案適用于一線在職員工培訓
2.職責分工
主管部門：管理部
關心部門：公司各部門、車間
3具體分工：
3.1關心部門：公司各部門、車間依據(jù)管理部公布的培訓人員名單和時間組織相關人員到培訓室培訓。
3.2主管部門：編制整體培訓方案，并針對整個培訓方案的實施進行監(jiān)控并保證其有效的實施，并對后續(xù)的培訓效果進行評估。
4.作業(yè)流程
4.1編制一線員工培訓方案，其內(nèi)容包括但不局限于下述內(nèi)容：
4.1.1培訓課程(新員工入職培訓，5S管理培訓，形式任務訓練，業(yè)務技能訓練)
4.1.2培訓內(nèi)容
4.1.3學時(小時數(shù))
4.1.4主講人
4.1.5需要預備的資料
4.2具體培訓內(nèi)容：
4.2.1新員工入職前培訓內(nèi)容：公司現(xiàn)狀介紹、進展前景、理念;三級安全訓練中公司層面的;入、離職流程及留意事項;后勤住宿、食堂方面的規(guī)定及四周購物、游玩、看病乘車路線;員工能享受的社保福利等
4.2.2 5S管理培訓內(nèi)容：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，早會流程。
4.2.3形勢任務訓練的內(nèi)容：公司現(xiàn)狀介紹、進展前景、理念;企業(yè)規(guī)章制度;員工行為規(guī)范;企業(yè)文化;企業(yè)前景規(guī)劃及20xx年工作目標和任務等。
4.2.4業(yè)務、技能培訓包括：與生產(chǎn)、技術、質(zhì)量、平安相關的`業(yè)務學問和技術、工藝、技能培訓。
5.培訓周期
20xx年度8月-12月份。
6.具體分工負責
6.1現(xiàn)員工入職培訓，5S管理培訓，形式任務訓練：由管理部指定講師主講。
6.2業(yè)務、技能培訓：由部門車間指定講師主講。
7.培訓實施
培訓課程及內(nèi)部講師人選由人力資源部在培訓課程實施前3天，發(fā)放《培訓通知》和《培訓方案表》實施培訓。
8.培訓效果的評估：
培訓結(jié)束一個月內(nèi)，由公司人力資源部通過與培訓對象的直接上級進行溝通對培訓效果進行追蹤調(diào)查。
9.培訓檔案建立和保存
人力資源部在其所組織的培訓結(jié)束后一周內(nèi)將受訓員工填寫的《培訓簽到表》和《培訓記錄表》一起存檔。
給企業(yè)員工培訓方案15
培訓評估，是對培訓項目質(zhì)量及價值的確認，即在培訓的項目中，運用科學的理論、方法和程序進行數(shù)據(jù)收集，并將其與整個組織的目標、需求聯(lián)系起來[1]。建立培訓評估體系不僅可以達到檢驗培訓的終極目的，也可以規(guī)范培訓人員的日常行為。現(xiàn)今的市場構建模式越來越趨于經(jīng)濟型體制，即通過高質(zhì)量的人才培訓方式，來獲得企業(yè)的最大收益數(shù)值。企業(yè)之間的競爭也從傳統(tǒng)的知識和技術競爭，轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)今的人才競爭，人才意識逐漸增強。因此，增強人員培訓力度，并進行有效的評估至關重要。
1 培訓評估對于企業(yè)的重要性
1.1 不斷變革培訓模式
培訓評估不僅僅只是針對員工的技能進行的，也圍繞員工個人的行為素質(zhì)及內(nèi)在的業(yè)務技能提升進行的。其可以使員工能夠自覺地按照慣例工作，遵守公司的各種安排與要求，讓員工的一舉一動都充盈著培訓的成果，是提高員工的業(yè)務技能及其工作積極性的關鍵。培訓評估則是對員工的培訓情況進行評價，并根據(jù)評估結(jié)果對員工進行下一步的培訓設計，從而不斷變革培訓模式，以達到培訓效果。
1.2 構建企業(yè)文化
培訓是企業(yè)“以人為本”理念與技能文化的貫徹過程，其不僅能夠不斷提升員工技能，還可以對其企業(yè)的文化進行“因人而異”的宣傳。培訓評估主要是對培訓結(jié)果的總結(jié)，并評價企業(yè)文化在培訓過程中的滲透情況，能夠?qū)⑴嘤栐u估與企業(yè)文化相融合，實現(xiàn)兩者的共同提升[2]。
2 企業(yè)培訓評估的時機選擇
企業(yè)的培訓主要針對：勞動生產(chǎn)關系、新技術、員工素質(zhì)三方面來進行，培訓的選擇時機至關重要。
2.1 勞動生產(chǎn)混淆時
當前，大多數(shù)企業(yè)的員工勞動過程較為單一，勞動組織結(jié)構較為簡單，導致了勞動生產(chǎn)過程中的工作與協(xié)作不明顯。使得勞動技能的傳播、傳授受到阻礙。因企業(yè)的內(nèi)部員工存在對企業(yè)文化、企業(yè)技能掌握的不平衡，員工與員工之間的工作劃分領域較為模糊，造成了“一部分員工過于熟練，一部分員工較為生疏”的現(xiàn)象出現(xiàn)，使得企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)專業(yè)化與協(xié)作化受挫。
2.2 新技術引進時
現(xiàn)今社會隨著科技發(fā)展的日新月異，企業(yè)的技術領域也會隨著時代的發(fā)展、科技的進步作相應的調(diào)整與整合，是企業(yè)實現(xiàn)最大效益的重要保障。企業(yè)的新技術包括：新型的知識、新型技術、新型的設備等。對其實現(xiàn)良好、高效的應用是對員工的最高要求。因此，在新技術的引進時期對員工進行培訓與培訓評估是非常有必要的，是提高員工素質(zhì)、充實員工頭腦的重要措施。
2.3 員工職業(yè)素質(zhì)較低時
員工職業(yè)素質(zhì)包括員工的文化素質(zhì)與員工的職業(yè)技能兩種。一般剛剛進入企業(yè)的員工職業(yè)技能較低。因此，應根據(jù)不同員工、不同情況進行培訓的管理及培訓評估表的制定有助于員工職業(yè)技能的提升，是員工技術、文化、思想水平增強企業(yè)凝聚力的關鍵。
3 培訓評估的案例分析及應用
培訓評估的應用應根據(jù)培訓的不同模式來進行選取。企業(yè)的培訓模式與相關應用的案例為：
案例一：Kirkpatrik的培訓評估
Kirkpatrik的培訓評估，即對：（1）受訓者的滿意程度；（2）知識、技能、態(tài)度、行為方面的收獲；（3）工作中的行為改進；（4）受訓者獲得的經(jīng)營業(yè)績，四方面來進行綜合評估判定。
適用范圍：其主要適用于上述的勞動生產(chǎn)混淆時與員工職業(yè)技能較差時的培訓評估，其可以在很大程度上改善勞動關系，提升員工職業(yè)技能。
實施方案：管理者可以通過：（1）紙筆測試、技能練習與工作模擬的方式等，對受訓者關于培訓資料、培訓師、設備等的認可度進行測評；（2）根據(jù)測量原理、事實考據(jù)、技能要點的獲得程度進行綜合測定。（3）根據(jù)受訓者的獲益程度，進行培訓的最后裁定，按照受訓者上級、同級、下級對受訓者的綜合反應來進行最后的裁定。
要求結(jié)果：企業(yè)的整體組織得到改善，例如：節(jié)約培訓成本、工作結(jié)果良性化、提升培訓質(zhì)量；員工與員工之間的工作關系、環(huán)境得到充分的改善。
案例二：CIRO培訓評估
CIRO培訓評估，即一種四層次的評估方法，是從情景、投入、反應、結(jié)果四個方面進行的。其主要針對：（1）組織可以通過培訓克服或消除的'相對薄弱的地方。（2）員工工作行為的指示。（3）新知識、新技能、新態(tài)度的掌握（4）個體及小群體的技能與勝任力。（5）方法、手段、過程的可接受程度。（6）人力、財務和物理資源投入的獲益性，六方面進行綜合評估。
適用范圍：其主要適用于上述的勞動生產(chǎn)混淆時、員工職業(yè)技能較差時的培訓評估，其可有效改善勞動生產(chǎn)關系、員工職業(yè)技能的提高及企業(yè)效益的評估策略。
實施方案：（1）投入有關于制度、預算、時間安排、建議書和程序評估的相關內(nèi)容；（2）反饋給培訓相關人員，對可能失敗的來源進行監(jiān)控。（3）根據(jù)受訓者的培訓情況，進行實際應用操作。（4）根據(jù)人力資源部門對受訓者人際關系的考核、財務部門對受訓者業(yè)務利潤的考核、行政部門對受訓者資源利用程度的考核等綜合面上進行測評。
要求結(jié)果：對培訓的目標進行測量和解釋，實現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)值高效；加強企業(yè)員工之間的管理程序的應用力度；實現(xiàn)員工之間的良性合作循環(huán)。
案例三：CIPP培訓模式
CIPP培訓模式，即根據(jù)培訓的具體例子，進行具體問題分析、診斷，重新發(fā)掘企業(yè)的新生產(chǎn)環(huán)境與需求機會。是對：（1）培訓情景，即培訓環(huán)境、培訓材料、培訓測評依據(jù)等的優(yōu)化。（2）企業(yè)投入，主要是企業(yè)的人才培訓投入。（3）實施過程，即培訓過程與測評過程。（4）結(jié)構的收益獲利，四方面進行評估。
適用范圍：其主要適用于上述的新技術引進，使員工強化對新技術的掌握能力或企業(yè)不滿足效益時的培訓評估，是增強市場滿意度調(diào)研的一種方法。
實施方案：（1）投入有關于制度、預算、時間安排、建議書和程序的評估相關內(nèi)容；（2）通過調(diào)查、問卷、訪談、測試、觀察、績效記錄等手段進行過程測評。（3）對企業(yè)的具體案例進行剖析講解，讓受訓員根據(jù)自己的實際理解對其做出評判。（4）根據(jù)受訓者的意見進行分析，按照企業(yè)的運行模式進行模擬，測算出企業(yè)的利益值與效益收益，選擇出培訓優(yōu)質(zhì)的受訓者。
要求結(jié)果：對培訓的目標進行測量和解釋，對新技術的產(chǎn)值與應有達到完善，實現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)值高效；為企業(yè)的后續(xù)員工儲備力度作擔保，對有實力的員工進行預留，實現(xiàn)企業(yè)的人才儲備力度。
4 結(jié)束語
培訓評估是對企業(yè)培訓力度完善的最好手段之一，對于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。因此在未來的發(fā)展過程中，企業(yè)應當充分認識到培訓評估的重要性，并在員工培訓過程中滲透培訓評估理念，強化評估效果，從而更好的滿足企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展需求，也為我國的社會主義現(xiàn)代化建設作出更大的貢獻。
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