公司管理方案
為了確保事情或工作有序有效開展,常常需要預先準備方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的公司管理方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司管理方案1
為響應集團號召,范公司的組織機構(gòu)、崗位設置、人員編制管理,現(xiàn)結(jié)合我單位的實際情,特制定此實施方案。
一、指導思想
堅持以科學展觀為指導,以集團人力資源管理條例為基本依據(jù),積極適應集團建設展需求,緊密結(jié)合公司工作實際,通過科學配置人力資源,動態(tài)實施崗位管理,定期進行績效考核,實現(xiàn)節(jié)約人力成本、提高工作效率、確保工程質(zhì)量、范部門管理的目標。
二、基本原則
“組織機構(gòu)精簡化”、 “崗位職責擴化”、 “人員配置工作量飽滿”
三、具體定崗情
我公司現(xiàn)有人員11名,其中管理人員8名、專業(yè)技術(shù)人員人數(shù)3名、辦公人員1人。公司內(nèi)設機構(gòu)4個包括:工巢檢部、試驗室、綜合業(yè)務部、機械部。
依據(jù)公司組織機構(gòu)配置,崗位設置如下:
。ㄒ唬┛偨(jīng)理
1、在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi),抓好開建設管理工作;
2、全面熟悉和掌握公司情,參與公司各項考核目標和管理辦法的制定;
3、對公司生的一切重事項及時向上級領(lǐng)導映并提出建議;
4、積極努力完成具體分工主管的目標務;
5、對直接下屬部門工作進行指導、督導、檢查、考核,對出現(xiàn)的問題及時處理解決;
6、協(xié)調(diào)下屬部門內(nèi)部的關(guān)系,并做好與其他部門間的溝通工作;
7、完成領(lǐng)導交辦的其他務。
。ǘ┛偣こ處
1、負責按照行業(yè)及國家有關(guān)質(zhì)量范要求,嚴控制工程質(zhì)量、成本、進度、安全,嚴把質(zhì)量關(guān);
2、負責組織和帶領(lǐng)工巢檢部、試驗室人員全面落實公司各項工程的管理工作,達到工程質(zhì)量和效益雙贏;
3、負責加強對施工單位施工過程中的監(jiān)督,經(jīng)常組織工程質(zhì)量安全檢查活動;
4、負責解決、糾正施工過程中不符合范的行為,嚴履行施工工序上報批準手續(xù),按照相關(guān)定,對各項工程進行現(xiàn)場抽檢,及時現(xiàn)避免存在質(zhì)量隱患,參與施工中重技術(shù)問題和重要技術(shù)方案的審查工作;
5、完成領(lǐng)導交辦的其他務。
。ㄈ└笨偣こ處
1、全面主持和落實本部門的各項工作,主要負責酒業(yè)園區(qū)項目現(xiàn)場工程管理工作,按照公司要求,嚴控制工程管理中的質(zhì)量、進度、安全、成本,實施完成工程建設務;
2、負責組織技術(shù)人員,完成施工圖紙審核、外業(yè)及工程量復核等工作;
3、負責對施工單位組織設計的.審核工作;施工過程中,如現(xiàn)實際操作與計劃有時,可根據(jù)實際情提出修正方案;
4、根據(jù)公司領(lǐng)導授權(quán),協(xié)調(diào)和處理與施工項目管理有關(guān)的內(nèi)、外部相關(guān)事項;
5、參與工程項目現(xiàn)場管理工作,對施工過程中的施工工藝及現(xiàn)場管理,提出合理化方案并組織實施;
6、負責安排施工現(xiàn)場生產(chǎn)銜接、安全管理、文明施工、質(zhì)量監(jiān)督等工作;
7、負責參與工程竣工的驗收、工程結(jié)算工作;
8、完成領(lǐng)導交付的其他務。
(四)工巢檢部部長
1、主要負責鐵西區(qū)市政基礎(chǔ)設施及小區(qū)道路項目現(xiàn)場工程管理工作;
2、負責審核圖紙,核對工程數(shù)量,增減不合理的工程事項與數(shù)量;
3、嚴按照法律、法、合同內(nèi)容、設計文件相關(guān)的行業(yè)技術(shù)標準要求,對施工方進行質(zhì)量、安全、進度、成本的監(jiān)督;
4、抓好質(zhì)量、安全管理工作,負責審核各承包人提交的開工報告、施工組織計劃、施工技術(shù)方案等各項工作;
5、定期、不定期負責組織對工程質(zhì)量、安全環(huán)保,進行檢查、評比工作;
6、參與工程變更、索賠延期、罰金和違約賠償?shù)裙ぷ鳎?/p>
7、參與施工中重技術(shù)問題、重要技術(shù)方案的審查分析;
8、參加組織工程交(竣)工驗收工作;
9、完成領(lǐng)導交辦的其他務。
。ㄎ澹┰囼炇抑魅
1、全面負責本室各項工作,對各施工單位的工程質(zhì)量進行控制和檢測,以提高工程質(zhì)量,加快工程進度,降低工程造價及推動工程施工技術(shù)進步;
2、確定本室的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、組織完成各項試驗檢測務;
3、提出計量檢測儀器設備的購置、更新、改造計劃;
4、提出計量檢測儀器設備的維修、降級和報廢計劃;
5、對本室各類事故提出處理意見,審閱各類檢測報告及原始記錄;
6、負責對本室人員進行考核;
7、完成領(lǐng)導交辦的其他務。
。┚C合業(yè)務部主任
1、負責落實集團各項政策和章制度的實施及建設單位下的圖紙、文件上傳下達及執(zhí)行情;
2、負責組織開展公司日常事務,協(xié)調(diào)本部門人員的工作;
3、負責項目前期手續(xù)辦理、內(nèi)外部招投標、合同簽訂、工程審價、竣工驗收及結(jié)算等各項工作的全面實施;
4、在領(lǐng)導的指示下,負責協(xié)調(diào)及解決與建設單位、審價公司的相關(guān)問題;
5、負責工程所涉及的合同、文件的起草工作;
6、負責對施工單位報送的竣工資料式進行審核,整理后移交管會及集團檔案室存檔;
7、完成領(lǐng)導交辦的其他務。
。ㄆ撸┘夹g(shù)員
1、在公司領(lǐng)導的指導下,負責對市政工程項目的技術(shù)、安全等方面的管理,對工程質(zhì)量、安全、進度及成本的控制;
2、組織設計單位、監(jiān)理單位、施工單位進行技術(shù)交底、協(xié)助管理下達開工令、停工令及復工令;
3、檢查督促監(jiān)理單位、施工單位嚴按合同要求及相關(guān)技術(shù)標準、技術(shù)范、施工范及監(jiān)理范,對工程質(zhì)量進行監(jiān)督控制;
4、審查監(jiān)理公司上報的各工程項目的質(zhì)量、進度的月報、季報和年報;
5、負責工程合同管理;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他務。
。ò耍┰囼瀱T
1、對各自負責的實驗檢測工作的質(zhì)量負責;
2、嚴按照檢測范、檢測綱、實施細則進行各項檢測工作,確保檢測數(shù)據(jù)的準確無誤;
3、負責上報檢測儀器設備的檢定、維修計劃,有權(quán)拒絕使用不合儀器或超過檢定周期的儀器;
4、不斷更新專業(yè)知識,掌握本專業(yè)檢測技術(shù)及檢測儀器的展趨勢及現(xiàn)狀;
5、按時填寫質(zhì)量報告,填寫檢測原始記錄及檢測證書;
6、有權(quán)越級向上級領(lǐng)導映各級領(lǐng)導違檢測程或?qū)z測數(shù)據(jù)弄虛作假的現(xiàn)象;
公司管理方案2
強勢賣點,了解其他競爭對手的資訊對比分析,分建立客戶檔案,定期拜訪,舉辦聯(lián)誼活動,節(jié)假日的優(yōu)惠推廣,收集賓客意見等。同時完善對營銷人員的職業(yè)素質(zhì),銷售技巧,專業(yè)知識及技能,積極的工作態(tài)度等的培養(yǎng)。使他們成為企業(yè)對外形象宣傳的有利武器。
1.公關(guān)策劃:首先應了解行業(yè)背景,給予有效分析,并對效果進行評估。形式包括參與具有一定轟動效應的公共活動,有新聞價值的發(fā)布會,社會公眾人物,著名人士的來訪,參與相關(guān)流行資訊報道,得到眾多企業(yè),政府部門等各行業(yè)團體的支持和認可,贊助公益事業(yè)等。
2.公司內(nèi)部活動資料的整理公示,保持與新聞單位的良好關(guān)系,定期戶外的語言圖像廣告策劃,網(wǎng)絡媒體宣傳等。
3.人力資源的管理培訓體系:建立完整的理論培訓機制,根據(jù)不同崗位和職級由專業(yè)培訓人員進行相應的培訓,從而不斷提高企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務素養(yǎng)。
4.資源配置:根據(jù)公司運營的實際需要,合理控制分配各崗位人員,充分發(fā)揮員工的潛能,成為企業(yè)發(fā)展所需的重要資源。
5.績效考核:建立完整的績效考核體系,對員工進行工作態(tài)度,職業(yè)素養(yǎng),業(yè)績評估,管理效率等方面的考核,獎優(yōu)懲劣,使團隊的整體人力有質(zhì)的保障。
6.激勵制度:提供優(yōu)秀員工的良好待遇,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,以人性化的管理,組織外派學習,評選明星人員,突出形象意識,以月度為獎勵周期,持續(xù)性調(diào)動員工的工作熱情給予充分的創(chuàng)新空間。
7.福利待遇:針對相應職位制定相應的福利待遇,良好的'福利待遇是讓員工在一個認知的企業(yè)有成長和發(fā)揮的必要條件。
總結(jié)
8.企業(yè)的發(fā)展離不開人才及資本,有效的管理和運用。以品牌和標準化管理樹立企業(yè)形象,為賓客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務,贏得廣大消費者的認同,是企業(yè)發(fā)展的核心。相信通過有效的管理和相應制度的配套,在不斷的發(fā)展過程中加以論證和調(diào)整,使企業(yè)走向健康平穩(wěn)發(fā)展的壯大之路。有目標才會有發(fā)展,相信通過合理的完善,企業(yè)資本將能夠高效有序的運轉(zhuǎn)。
9.企業(yè)要發(fā)展的方式有很多,但是管理永遠是不能忽視的一點,只有各個環(huán)節(jié)都處理好了,在管理上做到十分的到位,這樣的企業(yè)才有發(fā)展的潛力和發(fā)展下去的實力,這些都是永遠不能忽略的事情。企業(yè)的管理是重中之重,這些都是不用說的,但是在管理的時候容易出現(xiàn)各種的失誤,所以我們一定要努力!
公司管理方案3
一、物業(yè)管理公司人力資源管理的重要性
物業(yè)管理企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)是一種勞動密集型結(jié)構(gòu),我們將人力資源結(jié)構(gòu)劃分為二大類,一是職員;二是員工。職員一類,即各管理處管理員以上以及公司總部工作人員,列入公司人事編制,;而員工一類,則為各管理處保安員、保潔員、綠化員、會所服務員、廚房工作人員,這些人員一般都是屬于各管理處自己的編制,而工程維修人員一般都放到管理員層次,屬于公司編制。員工由各管理處自行管理,且不享受公司的相關(guān)福利。所以只有將人力資源從管理角度,從招工、分工、到工作的完成都要劃分清楚崗位、要求、薪水,都明文規(guī)定好,才能從根本上適應和促進企業(yè)的文化的發(fā)展;提高公司的經(jīng)濟效益。
二、物業(yè)管理公司的人力需求
結(jié)合物業(yè)管理自身特點,物業(yè)管理企業(yè)人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要有以下幾個方面:
1、總經(jīng)理:一人是決策型人才招聘。要求:知識廣博,眼界開闊,胸懷坦蕩。既有雄才大略和過人膽識,又有敏銳的洞察力和慎密判斷能力。年薪元
2、總經(jīng)理助理:一人是參謀型人才招聘。要求:有真知灼見,思維敏捷,閱歷豐富,善于出謀劃策,擬定方案。年薪元
3、綜合型。知識面廣,綜合能力強,能將先進管理經(jīng)驗和管理方法為我所用,能較迅速而準確地分析、概括、總結(jié)和發(fā)展各種新思想、新建議。物業(yè)管理企業(yè)應具備較多的此類型人才。
4、辦公室主任一人是協(xié)調(diào)型招聘人才。要求:活動能力強,人際關(guān)系好,善于組織協(xié)調(diào),具有較豐富的'心理學知識。對內(nèi)能協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,使其相互配合,對外則善于化解各方面的沖突,
5、人力資源部長一人是監(jiān)督型招聘人才。要求:秉公從業(yè),辦事公道,鐵面無私,管理嚴格,通曉法律,善于采取對策,依法維護經(jīng)營權(quán)益。辦公室工作。
7、食堂主管一人;維修主管一人是執(zhí)行型招聘。要求:辦事認真可靠,落實迅速準確。
三、物業(yè)公司人力資源管理方案
1、建立責任目標。也就是制定各崗位的責任及要求。食堂目標責任書水電維修目標責任書其中明確工作的指標
2、招聘與錄用:嚴格控制人員招聘把關(guān)。
1視力
2身高
3身體健康狀況
4身份
5執(zhí)業(yè)證書
3、錄用。經(jīng)調(diào)查合格的可以辦理手續(xù),填寫正式表格,存檔
4、試用。一般使用一個月,合格后簽訂正式合同。
5、離崗辭職。要提前兩個月提交書面申請,說明離崗的理由。經(jīng)審核批準后,填寫辭職書。
4、培訓與開發(fā):制定職員培訓、學習工作的具體目標與措施。
1定期對在職職工進行專業(yè)培訓,提高技能,培養(yǎng)公司自己的人才
2定期對在崗職工進行崗位技能測定并考核
5、考核與發(fā)展:。落實職員晉升考核、績效考核的具體目標和保障措施。
6、人事管理:主要對人員數(shù)量、人員異動狀況進行統(tǒng)計分析,人力資源狀況、人才梯隊分析,建立職員檔案庫等工作。
7、不斷的策劃公司的人力需求和崗位需求。
8、定期統(tǒng)計人員的流失率和原因
定期對人員異動狀況進行統(tǒng)計分析,掌握相關(guān)的數(shù)據(jù),對于人力資源管理方案的制定具有十分重要的意義。因為,一份行之有效的企業(yè)內(nèi)部人力資源管理方案,必須建立在對企業(yè)的人力資源狀況充分了解和掌握的基礎(chǔ)上。而對于企業(yè)人員異動狀況的掌握,對整個方案的構(gòu)思以及解決措施的提出,便是有了充分的數(shù)據(jù)說明,從而增強方案的可行性。
7、搞好企業(yè)文化建設:,促進溝通、改善工作氛圍、建立學習型組織
四、組織學習的方案
組織學習方案的制定。首先是學習層次的確定。物業(yè)管理企業(yè)可以分為決策層、中層管理者、管理處主任、基層管理者、一線員工幾個層次。其次是學習內(nèi)容的確定,可以由需求確定結(jié)果得到。再次是學習方法的選擇,如授課法是獲取知識的有效途徑,態(tài)度轉(zhuǎn)變應采用計劃性指導,而視頻法則適用于問題解決技能的培養(yǎng)等。最后,應合理安排學習活動的環(huán)境因素,如時間、地點等。
公司管理方案4
一、確定倉庫設施的參數(shù)
倉庫的設施,需根據(jù)所存儲的產(chǎn)品類型來確定,一般有堆垛式設計,立體貨架設計,或者堆垛式與立體式結(jié)合的設計類型。一般對于附加值較高、倉儲要求較高的產(chǎn)品,應使用立體貨架設計倉庫。同時,還需確定倉儲對象的包裝參數(shù)、所需倉庫設施參數(shù),包括托盤參數(shù)、貨架參數(shù)、叉車參數(shù)以及倉庫面積等。
二、倉庫規(guī)劃
托盤為單面使用四向進又,托盤載重能力為500kg,托盤尺寸為1400mm×1100mm,托盤厚度為130mm。因貨物高度達,高度較高,為保證堆碼及存放安全,每托盤內(nèi)的貨物僅按一層碼放,每層可碼放6箱貨物。
三、貨架參數(shù)
貨架采用橫梁式貨架。貨架外圍尺寸為長2900mm、寬1200mm、高3500mm;
內(nèi)圍尺寸為:長2800mm、寬11O0mm、高3400mm。
貨格高度為1550+130=1680mm,貨架分為上下兩層,共兩個貨格;
每貨格碼放兩個托盤,具體尺寸為2800mm×1100mm.碼放貨物以后的實際高度為1680×2=3360mm,小于貨架高度。貨架采用橫梁組合式。貨架的`整體形位尺寸完全按照自動立體倉庫的要求設計,滿足立體庫設備長期自動運行的需求。每個貨架每單位貨格可以碼放兩個托盤,每托盤碼放6箱貨物,每貨架分上下兩層,即兩個貨格,則每貨架可以碼放貨物24箱,共需2123/24==89個貨架,分10排碼放,5巷道,每排89/10=9個貨架,因此一個貨架區(qū)域總長度為9×2900(貨架外圍尺寸)=mm=。
四、巷道設計
倉庫巷道寬度設計需要考慮托盤尺寸、貨物單元尺寸、搬運車輛型號及其轉(zhuǎn)彎半徑的大小等參數(shù)。同時,也與貨物堆存方式及車輛通行方式有關(guān)。根據(jù)貨物的周轉(zhuǎn)量大小,通道按單向和雙向運行原則設計。若采用小型叉車搬運,一般單向設計為~,雙向5~6m。
五、叉車參數(shù)
普通叉車標準作業(yè)高度一般在3m,因此在設計貨架高度的時候,要考慮叉車作業(yè)高度等主要技術(shù)參數(shù)。一般額定起升質(zhì)量5000kg,最小轉(zhuǎn)彎半徑為3400mm,最小直角通道寬度為3000mm。
六、庫房整體布局
依據(jù)庫房總面積,一個貨架區(qū)域面積為27m×。貨架區(qū)域共設有5條巷道,貨架分10排擺放,每排9列,每個貨架分2層貨格碼放貨物。每個貨格中存放2個托盤,因此一個貨架區(qū)域的貨位(托盤存儲數(shù))為:10(排)×9(列)×2(層)×2(貨位)=360個貨位,且每個托盤可盛放6箱貨物,則該區(qū)域存儲能力應為360×6=2160箱貨物。
公司管理方案5
蒙城縣瑞凱曼酒店管理有限公司全體員工經(jīng)過“蒙城縣公安消防大隊”對我公司進行的消防安全問題教育,深刻認識到目前公司存在的消防安全隱患問題及對此問題所提出的整頓方案。公司存在的消防安全隱患問題:
1.公司人員的消防安全思想薄弱,對消防突發(fā)情況重視程度不夠。
2.消防安全通道檢查不到位,西側(cè)安全通道存在堵塞的情況。
3.南側(cè)消防通道未設封閉樓梯間。
消防問題的整頓方案:針對以上的消防安全問題,開展“公司是我家,安全靠大家”的專項問題整改活動,此次整改活動,將從以下幾個方面入手,切實打牢消防安全的防線。
一、加大消防安全培訓、宣傳和演練的力度,從而提高所有人員的消防安全意識。
1.加大全體員工的消防安全培訓力度,特別是新員工入職、重點崗位人員的培訓,培訓要以案例分析、案例視頻等內(nèi)容為主,從視覺和思想上鞏固員工的消防安全意識,并通過培訓使全體人員必須掌握消防安全的內(nèi)容,并將其運用到實際工作中。
2.加大消防安全宣傳工作,利用展板、公開欄等對消防安全知識、逃生技能技能進行宣傳,提高整體人員的消防安全意識,并利用早會、考核等加強員工對消防知識、技能的掌握情況。
3.利用消防測試,進行突發(fā)消防事件應行動預案的演練,爭取全員熟練掌握引導疏散和逃生技能。
二、針對西側(cè)封墻消防通道整改,拆除封閉木板,保證消防通道的全面暢通。
三、針對南側(cè)未設封閉樓梯間通道整改,安排工人及時封閉,嚴格按照規(guī)定安裝防火門,徹底消除存在的消防安全問題。
四、與消防管理部門建立應急溝通機制,并制訂應急行動預案經(jīng)過此次蒙城縣公安消防大隊對蒙城縣瑞凱曼酒店管理有限公司人員的消防安全教育,發(fā)現(xiàn)如發(fā)生消防突發(fā)事件,與消防監(jiān)控室并不能保證及時的溝通,這樣的問題是非常嚴重也是致命的,為了確保公司與消防監(jiān)控室的溝通順暢,經(jīng)過消防管理部門負責人溝通,并確定以下應急機制:
1.配置一部能夠與消防監(jiān)控室進行通話的應急對講機,并確保對講機始終處于工作狀態(tài)。
2.為確保消防聯(lián)動設施的運轉(zhuǎn)正常,消防管理部門維保部需要配合每月進行一次消防聯(lián)動測試,發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,確保聯(lián)動設施始終處于工作狀態(tài)。
3.消防管理部門監(jiān)控室一并完善關(guān)于公司的'應急預案,定期進行應急預案的演練,加強與消防監(jiān)控室的配合,從而杜絕溝通不暢的情況。
4.加強安保部的培訓和技能訓練,增強公司的應急處理能力。
五、通過加大消防安全檢查的力度,解決應檢查不及時而出現(xiàn)的安全隱患。
1.加大安保人員的巡檢力度,采用定時(每兩個小時)和隨機的方式進行檢查,對區(qū)域內(nèi)所有的消防通道、安全門進行檢查,確保通道、安全門的暢通。
2.對全體人員進行一次安保巡查要點的培訓工作,使全體人員了解消防檢查的要點,在工作中不違反消防安全的規(guī)章制度。通過培訓使工作人員能夠發(fā)現(xiàn)問題,及時上報和解決。
3.完善消防安全檢查制度,對檢查出的安全隱患和問題,明確責任人,制訂整改措施和方案。以上是對此次公安消防部門教育的認識和整改方案,消防安全工作是一項經(jīng)常性的重點工作,也是蒙城縣瑞凱曼酒店管理有限公司安全運行的重中之重,切不能隨消防部門的檢查而工作和整改,望蒙城縣瑞凱曼酒店管理有限公司全體同事能夠高度重視,以強烈的居安思危態(tài)度面對消防安全工作,加強自身消防技能,確實將消防安全工作做細做實,“蒙城縣瑞凱曼酒店管理有限公司是我家,安全靠大家”
六、對消防隱患整改后的思考。
1.通過這次對消防隱患的及時整改,堅定了隱患可改、隱患必改的信心。事非經(jīng)過不知難,只有咬牙堅持之后才能獲得成功。在本次消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患之前,公司領(lǐng)導就已經(jīng)將消防隱患的排查整改工作列入了計劃,但由于涉及面廣,對某些消防理論知識的學習領(lǐng)會還總覺得不夠扎實,導致計劃沒有及時付諸實施。消防隱患被發(fā)現(xiàn)后,公司全體員工迅速統(tǒng)一思想,樹立信心,痛下決心,保障投入,確保徹底將隱患整改到位。通過這次隱患整改工作,不僅排除火險,更為我們公司加強消防意識,認真落實各項消防措施營造了良好的氛圍。
2.消防隱患暴露出我們在消防知識普及和日常檢查方面的工作還有待加強,公司決定定期對所有消防栓和滅火器材認真檢查,缺損的及時配置和更換,每周五由安全員檢查、每月由“消防安全專項整治領(lǐng)導小組”檢查,互簽責任狀,并建有檢查臺帳,層層落實,做到道口通暢,警示牌醒目,消防安全人人有責。公司決定進一步補充和完善消防預案、三級消防預警及年度消防演練計劃,提高全體員工的消防安全意識和滅火技能,確保消防安全意識貫徹到人,提高公司綜合消防防范能力。
3.隱患整改給長效管理打下了良好基礎(chǔ)。通過具體消防隱患的整改,公司全體員工抓好消防安全的責任感和成就感也隨之高漲,有信心、有決心將我公司的安全管理工作推上新臺階,開創(chuàng)新局面。今后,我們將進一步健全完善各項消防安全制度,全面落實消防安全責任制,整改各類“習慣性”消防違章,確保長效管理,確!坝布^硬,軟件不軟”,兩者互為推動、互為促進,形成良性循環(huán)。
總之,通過這次對消防隱患的整改,暴露了我們管理中存在的問題,也為我們今后的消防安全管理工作進一步指明了方向,我們以后會從各個具體方面深入、持久地開展消防安全工作。
特此說明
再次對貴單位的長期支持和扶助表示衷心的感謝!
xx縣瑞凱曼酒店管理有限公司
公司管理方案6
一、集團公司對財務決策權(quán)的合理配置
經(jīng)營管理的重心在于決策,不論何種管理決策都涉及到財務決策特別是涉及到企業(yè)長期資金來源、資金投放方向和投資項目的戰(zhàn)略性決策。而決策的效果和效率首先取決于決策權(quán)的配置。理論上講,集團公司的財務決策權(quán)應集中在股東會和董事會。但在實務中,股東會和董事會所擁有的財務決策權(quán)要部分地授權(quán)給經(jīng)理層來執(zhí)行。這就需要財務決策權(quán)在股東會和董事會與經(jīng)理層之間的分割與配置問題。
一般認為,財務的決策分為2類:
一是財務戰(zhàn)略決策;
二是財務戰(zhàn)術(shù)決策。
即使是在授權(quán)制度下,財務的戰(zhàn)略決策權(quán)也必須集中在股東會和董事會,而一般的或日常的財務決策,則可授權(quán)給經(jīng)理層來作出。
按照國際慣例和我國《公司法》的要求,董事會保留的財務戰(zhàn)略決策權(quán)的主要是:制定或?qū)徟灸甓蓉攧疹A算與決策方案;制定或?qū)徟纠麧櫡峙浞桨负吞潛p彌補方案;決定公司財務管理體制和機構(gòu)設置方案;決定公司的重大籌資和投資行為S制定或?qū)徟咀再Y本的變更和重要資本經(jīng)營方案;聘任公司財務負責人;決定公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和財務負責人的報酬事項等。
二、集團公司對財務執(zhí)行權(quán)的合理配置
財務執(zhí)行權(quán)屬于企業(yè)內(nèi)部控制范疇。本文涉及的是授權(quán)批準控制,目的是取得所有相互協(xié)調(diào)的和措施,這些方法和措施都能有效地用于保護企業(yè)的財產(chǎn),檢查信息的.準確性,提高企業(yè)的效益,推動企業(yè)堅持執(zhí)行既定的管理政策。因此,公司的經(jīng)理層具有3種財務控制職能:一是經(jīng)由董事會授權(quán)進行日常財務決策;二是為董事會制定財務戰(zhàn)略決策擬訂方案;三是負責實施董事會制定的財務戰(zhàn)略決策方案。
按照《公司法》的規(guī)定,經(jīng)理層為董事會擬訂的財務戰(zhàn)略方案包括:。擬訂公司內(nèi)部財務機構(gòu)設置方案;擬訂公司的基本管理制度和財務管理體制方案;提請聘任或解聘公司副總經(jīng)理和財務負責人等。
經(jīng)理層在實施董事會的財務戰(zhàn)略決策方案時,必須采用職能專門化的授權(quán)實施體制。即日常的財務活動主要由職能化的財務管理部門來負責實施。
三、集團公司對財務監(jiān)督權(quán)的合理配置
《會計法》在“會計監(jiān)督”一章中,確立了單位內(nèi)部會計監(jiān)督制度、會計監(jiān)督和政府有關(guān)部門監(jiān)督的會計監(jiān)督體系。國務院去年以第283號令的《國有企業(yè)監(jiān)事會暫行條例》規(guī)定:監(jiān)事會以財務監(jiān)督為核心,根據(jù)有關(guān)、法規(guī)和財政部的有關(guān)規(guī)定,對企業(yè)的財務活動及企業(yè)負責人的管理行為進行監(jiān)督,確保國有資產(chǎn)及其權(quán)益不受侵犯。因此,財務監(jiān)督就是依據(jù)國家法律法規(guī)和企業(yè)單位內(nèi)部財務預算、規(guī)章制度等,對企業(yè)單位財務活動的合法性和合理性進行檢查、控制和督促。財務監(jiān)督在公司內(nèi)部是分散配置的,主要有2大監(jiān)督體系。
一是內(nèi)部財務監(jiān)督體系,包括橫向財務監(jiān)督、縱向財務監(jiān)督、內(nèi)部審計監(jiān)督和員工財務監(jiān)督。
二是外部財務監(jiān)督體系,包括政府的財務監(jiān)督、出資者的財務監(jiān)督、債權(quán)人的財務監(jiān)督和擔當“經(jīng)濟衛(wèi)士”身份的注冊會計師的財務監(jiān)督等。在企業(yè)內(nèi)部,財務治理權(quán)要注意處理好它在集團公司與分公司之間,集團公司與子公司之間、集團公司與非子公司性的成員企業(yè)之間的配置。
四、集團總公司與分公司之間的財務治理權(quán)配置
集團公司對其所屬的分公司的財務治理,按權(quán)限集中或分散的程度劃分,通?梢苑譃3種類型,即集權(quán)型、分權(quán)型和集權(quán)分權(quán)結(jié)合型。確立集團公司對分公司的財務治理體制,應注意以下兩點:一是分公司是集團公司內(nèi)部的一個非法人實體,不具有法人企業(yè)應享有的獨立的法人財產(chǎn)權(quán)和財務治理權(quán);二是分公司具有相對獨立的財務責任和財務利益,這種財務責任和財務利益又必須與財務權(quán)利相結(jié)合才能得以實現(xiàn)。換句話說,財務體制的設計必須做到責、權(quán)、利的有機結(jié)合。有鑒于此,本人傾向于在集團公司內(nèi)部建立以集權(quán)為主要特征的財務治理體制,即在資金、投資、資本運作和成本的主要管理決策權(quán)均在總公司,同時通過會計委派制等方式,加強對日常財務活動的控制與監(jiān)督。
五、集團總公司與子公司之間的財務治理權(quán)配置
子公司作為獨立的法人擁有獨立的財務治理權(quán),公司董事會和經(jīng)理會依法對其內(nèi)部的財務戰(zhàn)略和日常財務決策制定方案并負責執(zhí)行。但是,子公司畢竟是被集團公司所控制的。集團公司對其子公司擁有財務與經(jīng)營的控制權(quán)。因此,子公司董事會決定的重要的財務戰(zhàn)略方案,必須經(jīng)過集團公司審查批準,方能實施。主要包括:審查批準于公司的基本財務制度:審查批準予公司的年度財務預算和決策方案;審查批準予公司的利潤分配方案和虧損彌補方案;審查批準予公司的增資方案;審查批準子公司的合并、分立、出租、出售和破產(chǎn)方案;審查批準予公司的重大籌資和投資行為以及其他對集團總體收益水平帶來重大的財務行為等。另外,集團公司還擁有對其子公司的財務監(jiān)督權(quán),主要包括:委派財務總監(jiān)或財務主管;對公司經(jīng)營者的業(yè)績進行考評做法監(jiān)督對集團公司財務政策的執(zhí)行情況;決定于公司的董事長、監(jiān)事會主席和總經(jīng)理的年薪和獎勵等。
公司管理方案7
一、目的:
為響應及積極配合總公司紅頭【20xx】12號文件的宗旨,加強物業(yè)公司管理、提高工作質(zhì)量、工作效率,根據(jù)曾立品董事長提出的.企業(yè)文化建設“一種色彩、一種聲音、一種步調(diào)”和企業(yè)管理“一家人、一盤棋”、“一臺戲”精神,特制定本方案。
二、活動評比成員:
組長:
成員:行政人事部人員品質(zhì)部成員
三、實施步驟:
1、學習宣傳階段:
各部門組織人員學習公司“質(zhì)量效益管理年”活動精神,結(jié)合公司《員工手冊》,從考勤、日常管理等方案認真嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
2、評比階段:
。1)評比依據(jù):
、倨焚|(zhì)部檢查結(jié)果評分;
、诟鞑块T工作計劃完成情況;
、鄢銮诼剩
、懿块T互評;
(2)評比辦法:
評比依據(jù)權(quán)重說明考評人附表
品質(zhì)檢查結(jié)果20%根據(jù)每月情況匯總品質(zhì)部負責人品質(zhì)檢查結(jié)果表
各部門工作計劃完成情況50%根據(jù)每月上報工作計劃結(jié)合每月工作總結(jié)對比李副總工作計劃考評表
出勤率10%部門人員每月考勤行政人事部考勤表
部門互評20%部門互評各部門部門互評表
公司管理方案8
第一節(jié)環(huán)境保潔部主要工作內(nèi)容、服務標準及承諾指標
一、保潔主要工作內(nèi)容
1、負責大廈非商業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的日常保潔工作;主要包括以下區(qū)域。
>負責大廳的保潔工作;
>負責洗手間的清潔工作。
>負責電梯轎廂內(nèi)及電梯間的保潔;
>負責樓道地面、墻面的保潔;
>負責樓梯扶手、地面的保潔;
>負責公共區(qū)域玻璃的清潔工作;
>負責外圍大院的物業(yè)管理;
2、負責大廈庭院的衛(wèi)生保潔工作;
3、負責項目內(nèi)的垃圾清運工作;
4、負責項目內(nèi)的消毒、滅鼠工作;
5、負責項目內(nèi)的化糞池清掏工作;
6、負責項目內(nèi)的積水、積雪清掃工作;
7、負責庭院和道路兩側(cè)區(qū)間綠地養(yǎng)護工作,包括園區(qū)內(nèi)喬、灌、花、草的養(yǎng)護;
8、負責大廈辦公區(qū)日;〝[及節(jié)日鮮花擺放工作。
二、保潔管理標準
1、按保潔計劃認真做好各管理區(qū)域內(nèi)的保潔工作,達到公共區(qū)域無積塵、無雜物、門窗玻璃明亮,各類裝飾及燈飾清潔光亮;
2、保持大廈內(nèi)電梯間、電梯轎廂的干凈整潔;
3、保持洗手間空氣清新,保持衛(wèi)生潔具的清潔衛(wèi)生及洗手間內(nèi)的整潔;
4、定時收集管轄范圍各層面的垃圾,集中清運;
5、秋冬落葉較多時根據(jù)情況增加室外清掃頻次,保持地面無大量數(shù)葉;
6、定期清洗外墻,保持外墻整潔;
7、冬季下雪就是命令,即時鏟冰掃雪,保證主要道路暢通。無積雪;
8、定期實行殺蟲滅鼠工作,即時清運垃圾,保持園區(qū)良好的衛(wèi)生環(huán)境;
9、保證樹木修剪即時,無破壞、踐踏、無蟲害、枯死及隨意占用綠地現(xiàn)象;
10、綠化用藥準確、安全、不污染周邊環(huán)境;
11、搞好管轄范圍的環(huán)境衛(wèi)生,定時疏通、清洗下水道,聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清掏化糞池;
12、制定清潔設備和用具的采購和使用意見,合理掌握清潔費用;
13、草坪修剪高度適中,基本無雜草。
14、地下室及地下車庫無積塵、積水、明顯油漬,設施設備干凈整潔。
三、承諾指標
1、管理區(qū)域內(nèi)無積塵、無污垢、無垃圾、無積水控制率100%;
2、建筑物外立面整潔保持率98%;
3、建筑垃圾、生活垃圾、污水清理即時率100%;
4、滅蟲除害即時率100%;
5、綠化成活率99%,草坪純度99%。
第二節(jié)實施措施
一、實施措施
1、實行分區(qū)負責制度,制定標準化保潔制度;
2、增強巡視,制定主管檢查制度;
3、科學的安排清潔時間、周期;
4、明確各崗位分工不分家,讓員工熟悉不同樓層作業(yè),保質(zhì)又保量,以利于提升員工的.責任感;
5、對不同的客流區(qū)域制訂出不同保潔方案,使局部和整體保持同樣整潔;
6、增強對保潔員職業(yè)形象的塑造、培訓及包裝;
7、由專人負責垃圾清潔工作,作到垃圾日產(chǎn)日清;
8、制定完整的綠化制度;
9、做好大廈及辦公環(huán)境的日常、節(jié)日擺花工作。
10、實行三查制度,員工自查,領(lǐng)班巡查,部門經(jīng)理抽查;做到檢查與教育結(jié)合,檢查與獎勵懲罰結(jié)合、檢查與改 進提升相結(jié)合。
二、人員準備
根據(jù)甲級寫字樓保潔人員的配備標準,結(jié)合本項目的實際服務范圍,對環(huán)境保障部的相關(guān)人員做如下準備。
保潔綠化人員將著重增強技術(shù)培訓、文明禮貌等素質(zhì)培訓,通過培訓實行考核篩選(保潔人員原則上要求30歲以 下、初中以上文化水平)。
1.0保潔領(lǐng)班的基本要求
1.1知識要求
1.1.1文化水準:高中畢業(yè)或同等學歷。
1.1.2專業(yè)知識:熟悉物業(yè)服務常識和環(huán)境衛(wèi)生知識,掌握防病、防霉、防腐和安全用電知識。
1.1.3衛(wèi)生原理知識:懂得清潔衛(wèi)生藥劑、藥品的化學性 能和使用要領(lǐng),具有衛(wèi)生保障知識。
1.1.4政策法規(guī)知識:具有法律常識,理解安全保衛(wèi)和消防條例規(guī)定。
1.2水平要求
1.2.1操作水平:能按操作規(guī)程和要領(lǐng)熟練地操作各類相關(guān)工具和能準確使用消毒藥劑。
1.2.2管理水平:懂得成本核算原理,管理工作有條不紊。具有班組工作的組織水平。
1.3職業(yè)道德:帶頭工作,嚴格遵守勞動紀律和相關(guān)制度;工作中不怕累,認真負責,埋頭苦干,任勞任怨;
1.4經(jīng)歷要求:擔任保潔領(lǐng)班一年以上。
1.5身體要求:身體健康,精力充沛,能勝任本職工作。
2.0保潔員的基本要求
2.1知識要求
2.1.1文化水準:初中畢業(yè)以上學歷。
2.1.2職業(yè)基礎(chǔ)知識:理解物業(yè)服務常識和環(huán)境衛(wèi)生知識。掌握防病、防霉防腐和安全用電知識,理解餐具消毒清洗方面的知識。
2.1.3衛(wèi)生原理知識:懂得清潔衛(wèi)生藥劑、藥品的化學性能和使用要領(lǐng),具有衛(wèi)生、保障知識。
2.1.4政策法規(guī)知識:具有法律常識,理解安全保衛(wèi)和消防條例規(guī)定。
2.2水平要求:能熟練地使用各類清潔衛(wèi)生工具,按操作規(guī)程和要領(lǐng)工作;能準確使用消毒防腐藥劑,藥品和有 關(guān)器具。
2.3職業(yè)道德:嚴格遵守勞動紀律和員工守則,工作中不怕苦、累、認真負責,埋頭苦干,任勞任怨;具有為公 眾服務的思想品德。
2.4身體要求:身體健康,能勝任本職工作。
3.0綠化員的基本要求
3.1知識要求
3.1.1文化水準:初中畢業(yè)以上學歷。
3.1.2職業(yè)基礎(chǔ)知識:理解物業(yè)服務常識和綠化方面知識。掌握防病、養(yǎng)護、花卉擺放方面的知識。
3.1.3專業(yè)知識:懂得綠地修整、修剪、灌溉、疏松等方面的知識。
3.2水平要求:能熟練地使用各類綠化工具,按操作規(guī)程和要領(lǐng)工作;能準確使用消毒防蟲藥劑,藥品和相關(guān)器 具。
3.3職業(yè)道德:嚴格遵守勞動紀律和員工守則,工作中不怕苦、累、認真負責,埋頭苦干,任勞任怨;具有為公 眾服務的思想品德。
3.4身體要求:身體健康,能勝任本職工作。
環(huán)境保障部經(jīng)理:1名;
樓層保潔員:名
停車場保潔員:名
室外保潔員:名
玻璃及不銹鋼保潔員:名
人員選聘的標準參照公司關(guān)于“項目部人員選聘標準”。
三、環(huán)境保障部經(jīng)理的崗位職責
1、負責制訂清潔工作計劃(崗位設置、人員調(diào)配、班次排定等);
2、帶頭工作,以身作則,努力調(diào)動員工積極,按照計劃保質(zhì)保量完成各項工作;
3、負責協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源;
4、負責定期對本部門員工實行崗位培訓和考核,持續(xù)提升員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量;
5、負責環(huán)境保障工作的日檢和考核,糾正日常工作中發(fā)生的不合格服務;
6、負責清潔用品和綠化用品領(lǐng)用計劃的編制以及領(lǐng)用物品的驗證工作,并嚴格控制其合理的使用,協(xié)助庫房管理 員合理貯存和保管;
7、對發(fā)生在項目內(nèi)的破壞衛(wèi)生、踐踏綠地的現(xiàn)象實行勸阻 和制止;
8、負責對消殺和垃圾清運等服務分包商的服務實行現(xiàn)場監(jiān)督檢查并作質(zhì)量記錄。
四、環(huán)境保潔部領(lǐng)班崗位職責
1、協(xié)助環(huán)境保潔部經(jīng)理做好環(huán)境保潔部日常工作;
2、根據(jù)實際情況,合理安排保潔員工的工作;
3、堅持巡視,嚴抓保潔綠化質(zhì)量;
4、完成環(huán)境保潔部經(jīng)理安排的其它工作。
五、保潔員的崗位職責
1、負責分管清潔區(qū)域的衛(wèi)生,按照清潔工作的標準和要求完成工作。
2、熟悉掌握各類清潔工具的使用和保養(yǎng),以及各種清潔劑的使用方法。
3、嚴格按照清潔規(guī)范操作,以防損壞設施、設備。
4、積極主動巡回檢查,發(fā)現(xiàn)未達到標準即時清潔。
5、節(jié)約使用清潔原料,保護使用各種清潔用具。
6、從事保潔工作的同時有巡檢設備設施的職責,發(fā)現(xiàn)問題即時報修。
7、積極完成上級交辦的各項臨時工作。
六、綠化員的崗位職責
1、按照綠化工作的年、月、日工作計劃、工作標準和工作程序完成工作;
2、即時處理枯枝落葉,清理草坪、綠地;
3、認真學習專業(yè)技術(shù)知識,努力提升管理質(zhì)量和工作效率;
4、服從部門經(jīng)理的安排,遵守工作紀律,完成上級交班的 各項臨時工作。
公司管理方案9
一,船舶設施設備如何管理
建立和完善安全檢查制度,明確職責。按照“誰檢查、誰負責”的原則,督促相關(guān)人員要認真履行職責,切實加強對船舶設施設備安全的日常監(jiān)督管理,確保設施設備的使用安全。定期檢查,為了解設施設備運行狀態(tài),為設施設備安全檢查、檢測、故障診斷、隱患整改等提供有力的依據(jù)。
二、安全運營管理
1、載客量控制,二次核定人數(shù)。嚴格按照相關(guān)規(guī)定控制船舶載客量,杜絕超載行為帶來的安全隱患。二次核定人數(shù),無論是檢票,還是登船,都應督促工作人員認真,仔細核定人數(shù)。確保安全工作落實到位。
2、游客上下船的安全管理。游船接待中,對游客上下船的安全管理應作為重點去實施,加強對現(xiàn)場的管理和督促,安排專門人員讓游客在車輛停穩(wěn)后方可下車,按先后秩序上下車,講究文明禮貌,優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女,切勿擁擠,以免發(fā)生意外,保障游客的安全上下船。
3、預案制定及落實。加強對應急預案的制定和演練工作,必須加強對應急預案的落實、執(zhí)行的監(jiān)督檢查,提高各船員的應急處理能力。要進行全員安全演練和培訓活動,對突發(fā)事件要做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理。各船員要遵守規(guī)定,堅守崗位,不得脫崗。
4、游船海上安全管理。其一,旅游船舶要配備安全管理員、日常檢查船舶設施設備情況及有無安全隱患,,發(fā)現(xiàn)問題應及時報告,其需制定游客安全須知,并張貼于經(jīng)營場所和旅游船舶明顯位位置。同時也應向游客多宣傳安全乘船知識,禁止游客在非載客區(qū)域停留或集中在船舶一舷。其二,在靠近碼頭時,船長必須了解:.碼頭的位置、結(jié)構(gòu),泊位的長度是否符合要求,泊位有沒有清理好,泊位附近水流的流向、流速,有無不正常水流。當時的風向、風速等可能影響船舶靠泊安全的因素,從而與海上周圍環(huán)境相適應,控制好船舶速度,當慢則慢。其三,船長和船員應熟悉掌握設備結(jié)構(gòu)、原理、性能和設備布置情況,以及設備的運行、維護、操作方法和注意事項,能審核設備檢修、試驗、檢測記錄,掌握設備缺陷和運行薄弱環(huán)節(jié)。
5、游輪的使用安排。公司要認真完成游輪的`登記和使用安排工作,確實加強對游輪安排的監(jiān)督管理,嚴格按照法律法規(guī)辦事,禁止無資質(zhì)的兩艘高速船舶載客營運,除非在客流量多,無法安排的情況下,才允許調(diào)用高速船舶,不過在使用前后都要嚴格做好安全運營工作。
6、對帆船的管理。部門要認真履行職責,并注重相互協(xié)作配合,切實加強帆船安全的日常監(jiān)督管理,仔細檢查帆船是否出現(xiàn)超載營運,人員安全配員是否齊全,禁止其在惡劣天氣還執(zhí)意出行。督促帆船經(jīng)營者盡快辦理相關(guān)資質(zhì)證書,若凡仍未辦理的的,一律作為“三無”船舶,公司應將按要求對其予以清退出場的處理。在對帆船管理過程中出現(xiàn)違法違紀行為的,要堅決從嚴查處。
三、船舶的維修、保養(yǎng)
略
四、船舶配員問題
1、按船舶要求配員。針對不同的情況采取不同的管理方案,在船員的管理上,要加強對實習生的考核以及培訓,對無證的4人,督促他們加強學習,提高對各種理論知識和業(yè)務技能的掌握能力,盡快取得證書。在船舶的管理上,對配員齊全的三艘普通游輪要合理安排,加強其安全管理,沒有高速資質(zhì)船員的兩艘高速船,沒有資質(zhì)證書的木制休閑漁船要嚴格按照法律法規(guī)辦事,禁止使用。在配員的管理上,要嚴格按照船舶配員規(guī)則配員,對于沒有高速船員資質(zhì)的高速游輪要盡快招攬合適人才,實現(xiàn)配員。
2、高速船舶的使用。目前公司沒有高速資質(zhì)船員,可通過以下方式招聘合適的人才,加強船資力量,設置船員培訓師,提高新進船員保盡快實現(xiàn)高都符合要求。
(1)現(xiàn)有人員有的符合高速的一名船員去構(gòu)去培訓,在期間,工資按給予資金支政策,激勵其船舶資質(zhì)證
(2)招聘?茖?茖W校合宣傳,發(fā)布招要有目的、有人才的選擇,件,對前來應并篩選簡歷,行筆試和面試的考核,對考核通過的學生下發(fā)錄用通知,與求職者做好良好溝通,簽訂入職協(xié)議。
公司管理方案10
一、公司簡介:
XX公司是一家具有管道安裝工程、消防工程三級資質(zhì)的企業(yè)。原屬于國有企業(yè),現(xiàn)轉(zhuǎn)制為民營企業(yè),固定資產(chǎn)總值近3000萬元,下設有4個職能部門,在職人員65人。
二、人員構(gòu)成
1)辦公室14人:
總經(jīng)理、副總經(jīng)理各1人
辦公室主任1人
職員4人
安全監(jiān)督員1人:負責車輛安全
值班員1人
材料監(jiān)督員1人
倉庫班班長1人:負責工程施工材料的管理
倉管員3人
2)工程二部5人,采用承包形式
3)財務部,人員編制計入上級單位
4)工程一部
部長、副部長各1人
駕駛員5人
設備管理員2人
項目組4人(組長1人)
預算組3人(組長1人)
安裝隊30人(4個隊各1個組長)
三、考核制度說明
1、考核分部門考核和個人考核兩部分。
2、部門指標:基本根據(jù)部門職責設定考核目標,目標都已經(jīng)量化,一般有7~12個指標。因為公司的應收賬款回籠期不確定,所以沒有設置贏利指標和成本指標。
3、每月由考核小組根據(jù)實際情況對各部門進行打分。
4、員工考核由部門主管直接根據(jù)“工作計劃完成情況”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”、“工作態(tài)度”和“團隊協(xié)作能力”五項打一個分。
5、總經(jīng)理、副總經(jīng)理不參與考核,部門主管的考核成績,由總經(jīng)理及部門主管組成的考核小組共同考核。考核內(nèi)容分“工作計劃完成情況”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”、“領(lǐng)導能力”等五項內(nèi)容。
6、與薪酬掛鉤辦法:
部門主管=浮動獎金標準×(部門評分×60+ 個人評分×40 獎勵分)
一般員工=浮動獎金標準×(部門評分×20 +個人評分×80 獎勵分)
四、出現(xiàn)問題
1、考核時,部門主管基本上給每一個員工都打高分,很少有低于90分的,一般在97分以上。
2、根據(jù)部門考核設置的目標,很少出現(xiàn)扣分情況
3、員工職責不清晰,工作量分配不均衡
4、薪酬不配套
請你進一步指出問題并給出解決問題的方案。
XX公司績效管理中存在的問題及解決方案
存在問題:
1、績效考核目標不明確,考核人員對績效管理的重要性理解不夠,致使在考核中人情因素在績效考核中占比過大。
2、部門考核中只有量化指標,沒有柔性指標,同時缺乏盈利指標和成本指標。
3、考核小組人員構(gòu)成不明確,績效考核中缺乏員工的參與和支持。
4、對員工個人考核時,沒有根據(jù)具體崗位對員工進行考核,在考核內(nèi)容分“工作計劃完成情況”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”、“領(lǐng)導能力”等五項內(nèi)容中,沒有考核重點。總經(jīng)理和副總經(jīng)理不在考核人員之中。
5、缺少必要的工作分析,致使員工職責不明確,導致了績效考核缺乏依據(jù)及公平性。
6、績效考核的.結(jié)果沒有應用到薪酬管理中,導致薪酬不配套,缺乏激勵性。
解決辦法:
1、重新進行工作分析,明確各崗位的職權(quán)范圍,合理分配各崗位工作任務,并以此作為績效考核的依據(jù)。
2、明確企業(yè)戰(zhàn)略和部門戰(zhàn)略,重新調(diào)整績效考核指標,使定性指標和定量指標相結(jié)合,并確保定量化指標為主。
3、明確績效管理的目標及重要性,并在員工中形成共識。
4、將績效考核指標及考核結(jié)果向員工公開,加強與員工的溝通,爭取員工對績效管理工作的理解和支持。
5、對所有員工進行績效考核,
6、明確各崗位的考核重點,確定各個考核要素的比重。?? 比如:在對執(zhí)行操作人員的考核中應突出對“工作計劃完成情況”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”的考核,而對總經(jīng)理及副總經(jīng)理的考核中應加強對“決策能力”、“領(lǐng)導能力”、“計劃能力”等的考核。
7、將績效管理的結(jié)果應用到薪酬管理中,發(fā)揮績效管理在人力資源管理中應有的作用,最大限度的體現(xiàn)客觀公正性和公平性,發(fā)揮薪酬的激勵作用。
公司管理方案11
1、監(jiān)視和測量裝置控制程序
此程序?qū)楫a(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)的監(jiān)視測量裝置的提供、保管、校準和使用進行控制,以確保監(jiān)視和測量活動可行并與監(jiān)視和測量的要求相一致的方式實施。經(jīng)過適當?shù)臋z驗、測量與測試設備的控制及校正工作,使驗證設備維持其準確度,從而保證產(chǎn)品的測量品質(zhì),并使測量儀器控制有章可循。
2、顧客滿意度調(diào)查控制程序
規(guī)定主動定期調(diào)查,收集客戶有關(guān)的信息,對收集的意見進行綜合分析,以測量和評價客戶對公司產(chǎn)品和服務的感受,從而測量評價質(zhì)量管理體系業(yè)績,并將此信息作為體系運行有效性證據(jù)之一,輸入管理評審活動之中。測量和監(jiān)視客戶滿意程度的內(nèi)容,應當考慮與質(zhì)量和食品安全要求的符合性、滿足顧客的需求和期望以及產(chǎn)品價格和交付等方面的情況。
3、內(nèi)部審核控制程序
為落實執(zhí)行本公司的食品安全管理系統(tǒng),進而發(fā)現(xiàn)問題、改善問題、解決問題,需透過本身內(nèi)部查核程序,方能提出改善建議,為使內(nèi)部查核的相關(guān)作業(yè)有所遵循,特制定本程序。
4、產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序
我公司建立了監(jiān)視,測量、分析和改進過程,明確對包括統(tǒng)計在內(nèi)的適用方法及其應用程度,確保公司采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。適用于采購的產(chǎn)品以及生產(chǎn)的產(chǎn)品(含半成品)的監(jiān)視和測量過程。營運部負責對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)視和測量,倉庫負責采購產(chǎn)品數(shù)量的`驗收。
5、不合格和潛在不安全品控制程序
目的在于對不合格品進行有效控制,并給予適當?shù)奶幹,確保前一過程的不合格品不輸入下一過程,防止不合格品原預期的使用和交付。適用于本公司采購產(chǎn)品、服務的不合格以及建筑智能化(包括計算機系統(tǒng)集成)、機電和安全技術(shù)防范系統(tǒng)等工程的涉及、安裝和服務的不合格的控制。
6、糾正和預防措施控制程序
為使本公司因活動、產(chǎn)品、服務所產(chǎn)生的不符合事項及潛在不符合事項,采取必要的糾正及預防措施,以消除潛在不合格的原因,防止不合格發(fā)生,并使所有糾正與預防措施有所遵循,特制定本程序。預防措施與潛在問題的影響程度要相適應。
本公司因活動、產(chǎn)品、服務所產(chǎn)生的不符合事項(亦稱異常狀況)及潛在不符合事項都在此程序控制的范圍內(nèi)。
7、生產(chǎn)和服務提供過程控制程序
本公司的膳食服務的生產(chǎn)過程是在收空格條件下生產(chǎn)的,其受控條件在質(zhì)量體系文件和產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃文件中進行了規(guī)定。目的在于使生產(chǎn)和服務過程得以有效控制,保證產(chǎn)品按計劃實現(xiàn),并符合規(guī)定的要求。適用于產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管理,包括食品制作和窗口五福過程的控制。
8、突發(fā)事件準備和響應
此程序用以識別潛在事故、緊急情況和事件,對其規(guī)定預案,以做出響應,防止和解決可能伴隨的食品安全影響。應對突發(fā)事件處理方案進行評審或操練,保持相關(guān)記錄以證實對其進行管理,其結(jié)果應作為管理評審的輸入。尤其在實際發(fā)生事故或緊急情況之后,應確保評審和修#from 本文來自高考資源網(wǎng) end#改其應急準備和響應程序。
9、與產(chǎn)品有關(guān)的要求和評審
本公司各部門應充分了解客戶的要求和期望,準確地理解客戶意圖,確定客戶對膳食服務的要求,并在制度上予以明確,以達到客戶滿意。針對客戶對產(chǎn)品有關(guān)的要求,公司在對客戶做出承諾之前,要對其內(nèi)容做出評審。
10、客戶溝通
公司有關(guān)人員應采取積極的方式保持與客戶的溝通。
溝通的方式包括:電話、電子郵件、會議、文件、傳真、信函、研討會、座談等。溝通的內(nèi)容包括產(chǎn)品和服務的需求信息、合同信息、產(chǎn)品和服務效果的評價信息等。特別應識別和評價庫戶對于產(chǎn)品的安全要求。
二、公司用工管理
文化及技術(shù)結(jié)構(gòu)符合標準
第一條:本公司需用員工一律實行聘用制:聘任的基本原則:
。ㄒ唬┌葱柙O崗,按崗定人,按崗按責計酬。
。ǘ┤稳藶橘t,擇優(yōu)錄用,不求全責備,鼓勵能人兼職。
。ㄈ﹫猿蛛p向選擇,優(yōu)化組合,逐級聘任。
。ㄋ模┐_定編制,從嚴掌握。
第二條:新進員工的聘用,根據(jù)工作的需要由用人部門申報,由人力資源部統(tǒng)籌計劃,經(jīng)批準后錄用。
第三條;被聘人員以學識、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于職務或工作為原則;但特殊需要時不在此限。
。ㄒ唬┕芾砀刹
1、對外招聘的管理干部,必須具備大專以上學歷,身體健康、熱愛本職工作,并具有一門以上專業(yè)技術(shù)等素質(zhì)。
2、對內(nèi)招聘的管理干部,應具有一定的文化程度和寫作表達能力,有一定的管理經(jīng)驗,愛崗敬業(yè),遵紀守法,具有良好的專業(yè)技術(shù)。
(二)一般員工
男性45歲以下,女性40歲以下,初中以上文化程度,身體健康,五官端正,遵紀守法,具有專業(yè)崗位技術(shù)。經(jīng)全面考核面試后才能聘用。
試用及報到
第一條:新聘人員由人力資源部面試過后才能試用,試用期為二個月,期滿合格者方予錄用。
公司管理方案12
一、總體思路
仔細落實公司的各項(規(guī)章制度)、有關(guān)決定,全面培育適應公司進展所需的人才計劃,加強中層干部隊伍建設,打造和諧團隊,以全面提高服務為宗旨,開拓創(chuàng)新實現(xiàn)公司的跨越式進展。
二、規(guī)劃目標
。ㄒ唬┛偰繕
在未來三年內(nèi),在公司的領(lǐng)導下,通過公司全體員工的不懈努力,大力開拓市場業(yè)務、努力實現(xiàn)公司收入的穩(wěn)步增長。
。ǘ┚唧w目標
1、加強職工隊伍建設,努力提高員工的專業(yè)、技能水平,提高服務意識、風險意識。組織好員工的培訓學習,培育中層干部的市場意識、管理能力、以及適應企業(yè)進展需要的階梯型人才隊伍。
2、加大市場推廣力度,制定推廣計劃,力求一年內(nèi)能夠?qū)嵤┤齻大型商場或者標志性酒店的成功改造案例。
3、逐步改善公司的辦公環(huán)境,為公司擴大規(guī)模提供堅實的基礎(chǔ)。
4、從明年開始進行成本核算,對網(wǎng)絡資源的投入、人員費用支出、收費情況等進行綜合分析對比,從而更好的控制支出與投入的合理性。
5、組織公司的'員工結(jié)合工作特點開展能夠調(diào)動大家樂觀性,又能夠體現(xiàn)團隊精神的競賽活動。
6、加強規(guī)范化服務、制度化服務、人性化服務,樹立“創(chuàng)諾”品牌,靠優(yōu)質(zhì)服務去吸引客戶,靠真情服務去感動客戶。
(三)保障(措施)
1、加強中層干部例會,仔細討論解決工作中存在的各種問題,打造和諧團隊。
2、加強員工培訓學習,制定培訓(學習計劃),進行專業(yè)培訓,根據(jù)工作需要派送公司相關(guān)部門員工進行深化的學習,通過加強與照明行業(yè)(其它)姐妹企業(yè)的溝通逐漸提高員工的各項技能。
3、建立科學的管理體制,加強公司的制度建設;建立和完善公平合理、有利于激發(fā)員工工作熱情的收入分配制度;完善監(jiān)督與考核機制,樹立科學、規(guī)范、嚴格的管理創(chuàng)新理念。
4、設置專人對公司每月,每季度的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,查找差距并發(fā)現(xiàn)問題,為領(lǐng)導的決策提供重要參考依據(jù)。
5、加大宣傳力度、創(chuàng)新宣傳手段,提高洛陽客戶對“創(chuàng)諾”的認知度,給洛陽市各縣級代理提供更加容易,便捷的的照明技術(shù)解決方案。
6、規(guī)劃綱要逐年進行目標分解,制定年度計劃,公司各部門按計劃予以落實,保證規(guī)劃的實施和完成。
公司管理方案13
為貫徹××市建委和上級主管部門精神,開展好20xx年“安全生產(chǎn)月”活動,結(jié)合本公司施工管理實際情況,特制定本方案。
一、總體要求
以黨的十七大精神為統(tǒng)領(lǐng),深入貫徹科學發(fā)展觀和安全發(fā)展指導原則,突出“迎奧運、治隱患、保安全”的指導思想,與百日督查、隱患治理緊密結(jié)合,廣泛宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針政策,普及安全生產(chǎn)方針政策和安全知識,弘揚安全文化,推動隱患治理各項措施的落實,達到以活動促工作、以月促年的目的,確保公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
二、活動主題:
治理隱患,防范事故
三、活動時間:
6月1日至6月30日
四、重點活動安排
1、搞好宣傳發(fā)動,積極參加安全宣傳咨詢?nèi)栈顒?/p>
公司6月初召開“安全生產(chǎn)月”活動專題會議,傳達上級主管部門對“安全生產(chǎn)月”活動的部署精神,對活動開展進行全面宣傳和發(fā)動。6月8日,組織有關(guān)人員參加市建委組織的全市安全生產(chǎn)“宣傳咨詢?nèi)铡被顒,按照市建委的統(tǒng)一部署,布置一塊安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全基本常識展板,開展安全宣傳咨詢,印制安全生產(chǎn)宣傳手冊進行散發(fā),現(xiàn)場解答群眾在安全生產(chǎn)、文明施工、裝飾裝修、安全常識等方面的問題。
2、組織建筑施工安全基本知識、基本技能宣傳
在全公司范圍內(nèi)組織開展安全生產(chǎn)論壇、知識競賽、讀書演講活動等多種形式的宣傳活動,廣泛宣傳安全生產(chǎn)知識、加強安全生產(chǎn)理論研究,積極營造“治理隱患、防范事故”的輿論氛圍。公司和項目部要懸掛以“安全生產(chǎn)月”活動主題及宣傳“隱患治理年”、“百日督查”、“安全奧運”等為主要內(nèi)容的安全文明施工方面的標語和條幅,要充分利用宣傳欄、黑板報等對安全生產(chǎn)基本知識進行宣傳。
3、組織二季度企業(yè)法人安全生產(chǎn)講課活動
按照公司企業(yè)法人安全生產(chǎn)講課活動方案,6月中旬組織公司、分公司、項目部負責人和有關(guān)人員開展20xx年第二季度企業(yè)法人安全生產(chǎn)講課活動。
4、在建工程的安全生產(chǎn)檢查及隱患治理
在“安全生產(chǎn)月”期間,各部門要根據(jù)各自的實際情況繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)檢查,公司安全管理部門將重點對在建工程安全設施到位情況、施工現(xiàn)場安全隱患整改到位情況、特種作業(yè)人員持證上崗情況、土石方開挖、模板和腳手架搭設、高處墜落、塔吊拆裝和使用等內(nèi)容開展專項整治活動情況,治理和整改安全隱患,以促進整體管理水平的提高。在“安全生產(chǎn)月”活動期間,對安全隱患整改不及時、不徹底的項目部和項目負責人進行嚴肅處理。
5、完善各類預警、預報、預防和應急救援制度
針對夏雨季施工特點,制定夏雨季安全監(jiān)管措施。作好現(xiàn)場大風和暴雨等災害性天氣的.預防工作,建立災害性天氣預警系統(tǒng)和應急預案,完善各類預警、預報、預防和應急救援預案,檢修、補充救援力量,提高企業(yè)的應對能力以及職工和民眾的自我保護意識。
6、創(chuàng)建安全文明工地競賽活動
積極開展創(chuàng)建安全文明工地活動,大力推廣以臨時設施標準化、安全防護定型化、安全管理人性化、安全技術(shù)科學化為主要內(nèi)容的施工安全標準化管理,大力改善農(nóng)民工生產(chǎn)和生活環(huán)境,不斷豐富安全文明工地內(nèi)涵,從制度、設施、技術(shù)層面消除建筑施工安全隱患。
7、開展建筑施工安全用具綜合整治活動
積極開展勞動防護用品及施工安全用具綜合整治活動,對本公司內(nèi)所有施工現(xiàn)場安全帽、安全帶、安全網(wǎng)等安全防護用具的采購、查驗、使用情況,開展一次勞動防護用品及施工安全用具大檢查,凡是非省主管部門登記備案的產(chǎn)品,不得進入施工現(xiàn)場,嚴格控制非標產(chǎn)品進入施工現(xiàn)場,筑牢一線作業(yè)人員生命安全的最后一道防線。
8、加強公司赴川援建項目安全教育宣傳活動
針對四川災區(qū)災害天氣、余震等自然災害的特點,要求對赴川援建人員進行專項安全教育,落實安全防范措施,使所有人員掌握應對自然災害的措施和技能,保證施工及人員的安全。
五、工作要求
1、為確保我公司本年度“安全生產(chǎn)月”活動取得實效,公司成立20xx年“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導小組(名單見附件),負責公司活動開展的協(xié)調(diào)和領(lǐng)導。各分公司、項目部要成立活動領(lǐng)導小組,對活動進行細致部署,確保順利完成公司和上級主管部門部署的各項工作任務,真正實現(xiàn)開展“安全生產(chǎn)月”活動的目的。
2、各部門要以“安全生產(chǎn)月”活動為契機,進一步強化安全生產(chǎn)責任,嚴格安全生產(chǎn)管理制度,增強安全意識,加強安全管理,健全激勵和約束機制,把完善各項安全規(guī)章制度和措施與落實安全生產(chǎn)責任制有機結(jié)合起來,確!鞍踩a(chǎn)月”不發(fā)生安全事故。凡在此期間由于工作不到位和管理混亂發(fā)生的安全事故,將予以嚴肅處理。
3、“安全生產(chǎn)月”活動開展的效果將作為對各部門、分公司、項目部安全生產(chǎn)考核的依據(jù),對行動不積極和開展效果不理想的部門,將通報批評,并取消年終評先評優(yōu)資格。
公司管理方案14
大力開展員工培訓,是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng),提高企業(yè)組織績效,營造學習工作良好氛圍,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。開展員工培訓,對經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。根據(jù)集團公司20xx年經(jīng)營管理模式的改變,為適應企業(yè)現(xiàn)實需求和發(fā)展需要,特制定本方案。
一、指導思想
以集團公司20xx年戰(zhàn)略指導思想和經(jīng)營指導思想為規(guī)范準則,以各子公司各負其責、集團加強宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則,以入職培訓、崗位技能培訓、經(jīng)營理念培訓為重點,以素質(zhì)和本領(lǐng)建設為核心,逐步構(gòu)成與企業(yè)發(fā)展相適應、貼合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支學習型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍,為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃供給方向,也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略供給人力保證。
二、總體目標
經(jīng)過培訓,解決不一樣層面存在的不一樣問題,增強員工對企業(yè)的認同和歸屬感,提高組織和個人的應變、適應本領(lǐng),提高工作績效水平和工作本領(lǐng)。
1、普工層:解決對企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標、指導思想領(lǐng)會不夠不深,職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學習意識不強等問題;
2、營銷層:解決服務意識、業(yè)務本領(lǐng)不強,市場拓展本領(lǐng)不足等問題;
3、技術(shù)層:解決技術(shù)創(chuàng)新不夠,技術(shù)意識不強,工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;
4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標管理技能缺乏,管理主角定位不準、執(zhí)行力不強等問題。
5、經(jīng)營層:解決戰(zhàn)略思維不清晰,現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后,創(chuàng)業(yè)活力減退、中心觀念薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外,以各子公司自行組織為主,資料、方法、時間自定;集團公司對培訓經(jīng)費進行核查,集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監(jiān)督和不定期進行跟蹤問效。
2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一職責人,各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責,經(jīng)過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的本領(lǐng)。
3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心本領(lǐng)訓練與研究解決實際問題結(jié)合起來,圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點、難點問題,著眼于提高員工素質(zhì)和本領(lǐng),有針對性地制訂貼合本公司實際的可行性培訓計劃,精選培訓資料,精心組織、設計,加強培訓過程管理,健全和完善自身培訓評估考核制度,切實保證培訓的質(zhì)量和實際效果。
4、內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。強化各級職務的培訓職責,加強內(nèi)部講師培訓,依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習,根據(jù)各層面本領(lǐng)提升方向制定學習資料;進取利用社會優(yōu)秀師資力量,可外請專家學者進入企業(yè)授課,培訓資源共享,也可安排不一樣層面的外派學習,開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。
5、集訓與自學相結(jié)合。采取集中培訓和自學兩條腿走路,采取分區(qū)域、分層次地進行集中培訓,同時,注意引導和激勵員工提高主動學習意識,各公司人事管理部門要進取想辦法,為員工供給學習所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報刊及音像教材,創(chuàng)造員工自學條件;開展以老帶新活動,提倡新的師徒關(guān)系,不斷完善人才梯隊架構(gòu)。
6、理論與實踐相結(jié)合。培訓資料應圍繞工作的實踐操作選定,積極開展實踐操作的指導,不斷改善技術(shù)和流程,提高服務的標準和質(zhì)量;開展讀書與專題案例討論活動,及時溝通信息,了解行業(yè)動態(tài),達成資源共享,提高分析問題、解決問題的本領(lǐng),解決實際工作中碰到的問題。
四、實施重點
1、入職培訓
。1)目標:使新入職員工了解企業(yè)管理狀況,基本理解企業(yè)管理制度和工作要求,基本認同企業(yè)的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規(guī)程,盡快熟悉工作環(huán)境,適應工作崗位。
(2)培訓資料:企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。
。3)實施要求:
A、各公司統(tǒng)一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;
B、崗位職責、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關(guān)部門安排;
C、培訓結(jié)束組織書面考核,人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核;
D、參加并經(jīng)過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
2、崗位技能培訓
。1)目標:增進員工對制度規(guī)劃、業(yè)務素養(yǎng)要求的理解和認識,掌握工作技能和技巧,提高工作績效,保證服務標準和質(zhì)量。
。2)培訓資料:服務觀念與職業(yè)精神,專業(yè)知識及操作技巧,工作規(guī)范和規(guī)程,文化和團隊建設。
。3)實施要求:
A、各子公司自行組織安排,集團人力資源及相關(guān)職能部門進行指導和監(jiān)督;
B、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓計劃;
C、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。
3、經(jīng)營理念培訓
(1)目標:培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識,經(jīng)營管理本領(lǐng)強、具有創(chuàng)新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。
。2)課程資料:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術(shù);溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務知識。
。3)實施要求:
A、此培訓為各子公司管理人員,由各子公司統(tǒng)一組織安排;
B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃;
C、采取自修與外派學習相結(jié)合形式,各子公司每年至少組織一次學習研討會,到達資源共享,共同提高。
4、培訓師培訓
。1)目標:培養(yǎng)一批對企忠誠,富有活力,基礎(chǔ)知識扎實,專業(yè)技能嫻熟,具有創(chuàng)新與奉獻精神,愿為團隊建設出力的內(nèi)部培訓師隊伍。
。2)培訓資料:專業(yè)技術(shù)知識、時事政治知識,經(jīng)濟與企業(yè)管理知識,團隊建設知識,演講與口才,福田文化構(gòu)建,禮儀與職業(yè)素養(yǎng),信息收集與處理。
。3)實施要求:
A、集團統(tǒng)一組織安排,采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓;
B、邀請管理知識、經(jīng)驗較豐富的集團領(lǐng)導及外請專業(yè)講師授課培訓,并開展針對性訓練;
C、不定期組織交流活動,信息共享。
五、培訓積分
培訓工作的評估實行積分制,由集團人力資源部根據(jù)各子公司上報的培訓記錄、考核成績及積分登記,采取電話抽查、實地考察、深入調(diào)查等方式,核實培訓情景后及時填入《員工培訓積分表》,每季度公布一次。
1、培訓積分目標:
2、培訓積分方法:
。1)公司或部門組織的內(nèi)部培訓:基本積分為10分次。
A、進行考試的,按成績給予積分:成績X≥80分時給基本積分再加獎積分3分;成績80分≥X≥60分時給基本積分;成績X<60分時不給積分。
B、以培訓總結(jié)、問卷等形式考試的:完成的給基本積分,未完成的不給積分。
C、對于違反培訓、考試紀律的,將予以扣積分處理:曠課的,不給基本積分并扣8分課次;接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的,在基本積分里扣5分課次;其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3分課次。
D、請假程序:
1、由集團公司統(tǒng)一組織的培訓:集團董事會、經(jīng)營班子成員培訓請假需書面報請董事長批準;集團副經(jīng)理一級人員培訓請假需書面報請各分管領(lǐng)導批準;其他人員培訓請假需書面報各部門負責人批準;所有假條需報集團人力資源部備案,對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經(jīng)批準本次未參加培訓的.,屬集團董事會、經(jīng)營班子成員、工會主席、各子公司主要領(lǐng)導的如無董事長另外允許,屬其他成員的如無集團分管人力資源領(lǐng)導另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓積分要求,必須另選時間完成相應的培訓積分。
2、各子公司組織的培訓:經(jīng)營班子成員培訓請假需書面報請總經(jīng)理批準;部門副經(jīng)理級以上人員需報請各分管領(lǐng)導批準;其他人員培訓請假需報各部門負責人批準,所有假條需報各子公司人力資源相關(guān)部門備案,對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經(jīng)批準本次未參加培訓的,屬經(jīng)營班子成員的如無子公司的集團分管領(lǐng)導另外允許,屬部門副經(jīng)理的如無子公司主要領(lǐng)導另外允許,屬其他成員的如無子公司分管人力資源領(lǐng)導另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓積分要求,必須另選時間完成相應的培訓積分。
。2)公司組織的外部培訓:
A、外派培訓單位頒發(fā)資格證書的,積分按獲得資格證書的初級中級高級分別給予15分20分25分;如資格證未分級,則給予基本積分15分。
B、外派培訓單位不頒發(fā)資格證書的,以培訓報告或行動計劃給分。及時提交了培訓報告或行動計劃的給基本積分15分;培訓報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案的由受訓人直接上級給予評定,可在基本積分上再加獎積分5—8分;報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案并在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分;未及時提交培訓報告、行動計劃的扣積分10分。
(3)以個人名義參加外部培訓及網(wǎng)絡培訓(以主辦單位頒發(fā)的資格證書為準獎勵積分):
A、與崗位工作相關(guān)(密切)的培訓和學習,取得資格證書的,初級中級高級分別獎勵積分10分15分20分;
B、經(jīng)過音像、網(wǎng)絡、書籍學習與工作崗位相關(guān)或密切的培訓,并及時提交了心得體會的,由部門主管給予評定積分,分別獎勵積分10—20分。
3、給予積分程序:
。1)內(nèi)訓:各公司培訓計劃實施→考試或總結(jié)記錄存檔于人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。
(2)外訓:填寫外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓(資格)證書復印件至各人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。
。3)個人名義參訓:向各公司人事管理部門上交資格證書原件心得體會→總經(jīng)理(主管)給出初步積分評定→將資格證書原件心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書復印件并依實登記確認積分。
4、培訓積分獎懲:
。1)積分獎勵:
年度完成積分目標,且員工全部達標的單位,可給予單位獎勵,人數(shù)在20人(含)以下獎勵總額600元,人數(shù)在20—100人獎勵總額1000元,人數(shù)在100人以上獎勵1500元。
。2)積分懲處:
年度積分不達標的員工,扣除第12個月當月工資的10%作為處罰,并不得晉升、加薪和參與評優(yōu);年度積分有不達標員工且在5人以上的單位,從單位集團分管領(lǐng)導及總經(jīng)理(主管)第12個月當月工資中各扣除500元作為處罰。
六、日常評估
1、受訓人員在培訓結(jié)束后,人均發(fā)放《員工受訓意見調(diào)查表》,了解對培訓的反應及收獲。主要包括:對課程資料設計的反應;對教材資料、質(zhì)量的反應;對培訓組織的反應;培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用,收益如何。
2、了解受訓人員對知識、技能的掌握情景,評估受訓人員培訓后,是否掌握了知識、技能,經(jīng)過培訓前后考試成績的比較,或要求受訓人員在必須時間內(nèi)提交一份培訓心得,評價培訓效果。
3、采用考察、考核、調(diào)研等方法,了解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的改善程度。直接領(lǐng)導考察日常工作,由受訓人員給出工作中培訓結(jié)果運用實例,證明實踐培訓的資料;直接領(lǐng)導考核,如果沒有實踐,要求受訓人提出改善方法,繼續(xù)實踐,反復應用,到達培訓效果。
4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織,集團人力資源部不定期抽查記錄,以記錄為準。
七、主要措施
1、加強培訓領(lǐng)導小組工作。培訓領(lǐng)導小組由分管人力資源的總裁助理任組長,集團人力資源部負責人、各子公司總經(jīng)理(主管)為成員,辦公室設在集團人力資源部,負責相關(guān)方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認,保證集團整體培訓效果。
2、加強內(nèi)部師資隊伍的建設。進取鼓勵和培養(yǎng)骨干員工報名承擔相關(guān)課程的講授,對合格的內(nèi)部講師從總培訓經(jīng)費中予以適當授課補貼;根據(jù)實際需求,派出有潛質(zhì)的內(nèi)部師資參加外部培訓,培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓師。
3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應廣泛搜尋和評核社會師資,尋找理論基礎(chǔ)扎實、實踐經(jīng)驗豐富、授課本領(lǐng)較強的師資,建立相應檔案庫,滿足培訓需求。
4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時間列入人員考核資料;把培訓與人事管理制度結(jié)合,培訓的考核結(jié)果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。
5、設立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據(jù)實際工作寫一篇管理論文,在內(nèi)部辦公系統(tǒng)、集團網(wǎng)站及《奔向500》上發(fā)表,并鼓勵其他管理人員進取提交管理論文。在管理人員中培養(yǎng)探討問題、研究問題的良好氛圍。
公司管理方案15
先對事后對人,明確責任,事事有人負責。人的管理是最難的,尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情,達成公司的目標,也就是說管理好事情,讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目的。所以包括銷售目標在內(nèi)的所有目標必須分解到責任人,人人對自己的目標負責。通過對事的管理來達到管人的目的。
以結(jié)果為導向,量化管理。銷售目標進行月度分解到門店為基本單位,各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店,業(yè)務代表負責自己管理的片區(qū),城市經(jīng)理負責整個城市,省級經(jīng)理負責全省,大區(qū)對整個大區(qū)銷量負責,銷售總監(jiān)則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學,可執(zhí)行性強?梢酝ㄟ^設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力,進行目標完成率排名考核,處罰下游,鼓勵中游,獎勵上游。就像學生考試,試題很難,對每個學生是一樣的,也同樣能根據(jù)分數(shù)的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標,大多數(shù)人超額完成,能鼓舞士氣,同樣進行完成率排名?傊还芸荚囶}的難易,最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試,不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標考核。銷售團隊的.管理就以結(jié)果為導向,對自己的銷售目標負責。
銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊的業(yè)績。對人員管理的大忌就是不公平,如果銷售目標設置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩(wěn)定,比如說2導購的門店基礎(chǔ)不同,而目標任務設置一樣,就造成基礎(chǔ)較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比,比的是進步的速度,落后就要挨打了。整體平均增長300%,為什么你的區(qū)域只有30%呢?針對這種市場就要分析原因,對癥下藥了。
對特殊需要整改的市場,可單獨設立目標考核。往往需要大力調(diào)整的市場,參加一刀切的考核時雪上加霜,更不利于市場的培育和調(diào)整,只能造成進一步惡化和業(yè)務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。
以門店管理為基礎(chǔ),所有的管理考核落腳點在終端門店。解決了終端門店的問題,銷售就形成了良性的循環(huán)。終端門店的銷量提升分解點有:單品分銷條碼執(zhí)行、零售價格管理、陳列執(zhí)行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執(zhí)行等,每項管理進行細化,設立;神秘人;檢查,反饋到總部在下發(fā)到當?shù)卣模贆z查,再反饋,再整改,如此循環(huán)。公司的稽核部可下設一個終端門店稽核小組,;神秘人;可聘請當?shù)氐脑谛4髮W生,費用基本為10元/店,以顧客的身份檢查,同時可以檢查所有項目。該神秘人的設置能有效規(guī)避當?shù)亟?jīng)理弄虛作假,加強對終端門店的管控力度,對經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用。
對導購的管理可設置費用銷量占比的形式考核當?shù)馗骷変N售人員?焖傧M品行業(yè)導購人數(shù)基數(shù)大,工資成本很大,加上促銷員管理費每月支出很高,如果管理失控,對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例,導購工資占銷售的8%以內(nèi),作為一項硬性指標考核當?shù)亟?jīng)理。能有效規(guī)避亂上導購和虛報的現(xiàn)象發(fā)生。同時用;神秘人;來檢查門店有無導購虛報十分有效,抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。
建立導購培訓及認證的體系,打造一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍。對導購以銷售能力的提高為核心,總部加強促銷話術(shù)的開發(fā),高效傳遞到一線導購,力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰(zhàn)化。安排;神秘人;以顧客身份檢查導購話術(shù)的執(zhí)行情況。對導購實行初中高三級認證,讓導購有提升空間,給予不同的物質(zhì)精神雙獎勵。
每月安排全國性主題終端營銷活動。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋,相互造勢,提升終端勢能,也能比較各地的執(zhí)行效果,進行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續(xù)關(guān)注,避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度,活動形式多樣化,嚴禁同一單品持續(xù)特價活動。通過對主題性活動的執(zhí)行和管理,特別是效果的評估,能有效的管理銷售團隊。
銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統(tǒng)工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板,激發(fā)銷售團隊的潛能,別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領(lǐng)導,領(lǐng)導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓,培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵和處罰,表揚先進,鞭策后進,整體提升。
銷售團隊管理支招:給你的業(yè)務員灌灌水
現(xiàn)在許多企業(yè)營銷人員之所以不能利用方案來有效開發(fā)客戶,主要就是因為經(jīng)驗主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業(yè)務員,這種思想表現(xiàn)更明顯。而新業(yè)務員由于不懂得客戶開發(fā)的技巧,一般是拿著企業(yè)產(chǎn)品直奔目標客戶而去,客戶開發(fā)的成功幾率很小。即便有時候碰巧成功開發(fā)了一兩個客戶,質(zhì)量也沒法保證,給后續(xù)的市場工作埋下了一系列隱患。作為企業(yè)營銷管理者,該如何通過工作指導,提高業(yè)務人員開發(fā)客戶的成功率呢?
銷售團隊管理:模擬演練、過程指導
為了強化培訓效果,營銷管理者可以組織業(yè)務人員設置場景演練,從市場調(diào)查到方案制作,再到客戶談判,一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地模擬進行,然后總結(jié)經(jīng)驗和教訓。通過這種現(xiàn)場模擬演練,能明顯提高業(yè)務人員的實際操作技能。另外,為了減少業(yè)務人員的工作失誤,銷售團隊管理者可以針對業(yè)務人員寫好的方案,組織討論、溝通,確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標客戶。
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