學(xué)生宿舍管理方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編精心整理的學(xué)生宿舍管理方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學(xué)生宿舍管理方案1
一、與學(xué)生建立良好關(guān)系的必要性與可能性
1、高校物業(yè)管理已從單純的管物不管人，轉(zhuǎn)變?yōu)楣苋伺c物，尤其管理人員(大學(xué)生)更要達(dá)到育人的目的，在進(jìn)行日常管理過(guò)程中，管理人員與學(xué)生打交道，不可避免地與學(xué)生產(chǎn)生聯(lián)系，學(xué)生是否支持我們的工作，很大程度上影響我們管理工作能否順利地開(kāi)展，能否收到預(yù)期效果。因此與學(xué)生建立良好 的關(guān)系是很有必要的。
2、在校大學(xué)生缺乏社會(huì)常識(shí)，有些學(xué)生心理素質(zhì)不太好，且遠(yuǎn)離父母在生活上、學(xué)習(xí)中可能會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題，這樣就需要有人去幫助他們，聽(tīng)他們?cè)V說(shuō)，此時(shí)，我們管理人員就可以充當(dāng)聆聽(tīng)者，這就有利于我們與學(xué)生建立良好的關(guān)系，也有利于“三服務(wù)、兩育人”理念的深入貫徹，對(duì)他們的健康成長(zhǎng)有著不可忽視的作用。
二、與學(xué)生建立良好關(guān)系的基本原則
與學(xué)生建立良好關(guān)系并不是意味著我們與學(xué)生打成一片，鐵哥們義氣相待，要遵循一定的基本原則與準(zhǔn)則。
1、平等、尊重的原則
平等是人與人之間建立關(guān)系的基礎(chǔ)，也是人際關(guān)系的`一項(xiàng)基本準(zhǔn)則，更是我們與學(xué)生建立良好的必順遵循的原則。
大學(xué)生自尊心很強(qiáng)、很要面子，有很強(qiáng)的逆反心理，在對(duì)其進(jìn)行管理時(shí)，我們管理人員以平等的姿態(tài)出現(xiàn)，不要給學(xué)生產(chǎn)生你高人一等的感覺(jué)，從而產(chǎn)生逆反心理，我們要給學(xué)生充分的尊重，使其產(chǎn)生愉悅、滿意的心境，尊重學(xué)生，理解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，建立有利于他們成長(zhǎng)，也有利于我們工作開(kāi)展的良好關(guān)系。
2、言行一致，大膽說(shuō)“不”的原則
在管理過(guò)程中，我們只有用愛(ài)交換支持，以心換心，那樣閃爍其詞，敷衍搪塞的人是難以得到學(xué)生的支持的�？鬃尤眨骸拔ㄈ收吣芎萌恕奔磸�(qiáng)調(diào)人要有仁愛(ài)之心，作為與學(xué)生接觸較多的管理人員來(lái)說(shuō)更要對(duì)學(xué)生充滿仁愛(ài)之心，在不違背有關(guān)規(guī)定的前提下，要幫學(xué)生解決切實(shí)問(wèn)題，答應(yīng)學(xué)生的事情一定要千方百計(jì)辦到，做到言必行，行必果，言行合一。另一方面，對(duì)那些無(wú)理要求，我們要學(xué)會(huì)藝術(shù)地大膽地說(shuō)“不”。拒絕可能會(huì)“得罪”某些同學(xué)，但會(huì)贏得大多數(shù)學(xué)生的支持與理解，并可以建立更高層次的管理人員沒(méi)與學(xué)生的關(guān)系，更利于我們工作的開(kāi)展。
3、嚴(yán)格要求與包容理解相結(jié)原則
作為管理者，我們必須對(duì)學(xué)生的言行嚴(yán)格要求，達(dá)到規(guī)范其行為進(jìn)一步達(dá)到育人目的，在大的原則與規(guī)定方面我們要堅(jiān)決按要求來(lái)辦，丁是丁，卯是卯，同時(shí)對(duì)待其所犯的錯(cuò)誤，我們要洞察原因，因事而議。現(xiàn)在大學(xué)生思想多樣化，對(duì)待事與人的看法可能和我們有所不同，對(duì)此，我們要采用一種包容和理解的態(tài)度去對(duì)待，不能對(duì)其進(jìn)行全盤(pán)否定。
總之，只有我們管理人員深入到學(xué)生中去，與學(xué)生建立良好關(guān)系，就能夠促進(jìn)我們工作深入地開(kāi)展。
學(xué)生宿舍管理方案2
(一)、管理內(nèi)容和措施
1· 對(duì)學(xué)生公寓實(shí)行24小時(shí)門(mén)衛(wèi)值班制度;
2· 采取制度約束與學(xué)生自律相結(jié)合，并密切與學(xué)工部門(mén)的聯(lián)系與溝通;
3· 按要求和標(biāo)準(zhǔn)做好公寓樓區(qū)域內(nèi)的公共安全防范工作;
4· 及時(shí)做好公寓內(nèi)的日常維修報(bào)修等工作。
(二)、管理要求與考核標(biāo)準(zhǔn)
1· 實(shí)施制定好的“學(xué)生公寓安全管理制度”;
2· 門(mén)衛(wèi)、管理人員必須按時(shí)作息，上班時(shí)統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，實(shí)行崗位責(zé)任制，做好安全防范工作;
3· 加強(qiáng)安全意識(shí)，做好防火防盜工作，對(duì)上課時(shí)學(xué)生進(jìn)出宿舍有疑問(wèn)者，要詢問(wèn)并查看其證件，并將情況登記備查;
4· 管理人員發(fā)現(xiàn)攜帶物品離開(kāi)宿舍者必須進(jìn)行查詢，并辦理登記手續(xù)，發(fā)現(xiàn)可疑點(diǎn)及時(shí)處理并報(bào)告學(xué)校有關(guān)部門(mén);
5· 管理人員要高度警惕，隨時(shí)巡視大樓及宿舍內(nèi)治安情況，及時(shí)報(bào)告異常學(xué)生情況;
6· 熱情接待來(lái)校探親的學(xué)生家長(zhǎng)或親友，為來(lái)訪者辦理登記手續(xù)。
7· 根據(jù)學(xué)校作息時(shí)間做好開(kāi)關(guān)門(mén)、開(kāi)燈息燈等工作，鎖門(mén)后對(duì)出入宿舍的學(xué)生要嚴(yán)格詢問(wèn)登記;
8· 及時(shí)報(bào)送學(xué)生宿舍維修單，并做好貴重物品出入登記;
9· 加強(qiáng)與學(xué)生思想交流和溝通，督促學(xué)生嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，強(qiáng)化安全意識(shí);
10· 管理人員對(duì)所有的'登記冊(cè)須進(jìn)行整理和妥善保管，定期向公司匯報(bào)。
(三)、管理內(nèi)容及措施
1、宿舍區(qū)域?qū)嵤┮?guī)范化建設(shè)，設(shè)男生院、女生院，宿舍管理辦公室，值班室，形成封閉式管理。
2、宿舍區(qū)域?qū)崿F(xiàn)綠化、美化、凈化，設(shè)置宣傳欄，警告名言上墻上架，形成教育文化氛圍。
3、按學(xué)校衛(wèi)生管理規(guī)定，宿舍內(nèi)設(shè)洗衣處，樓層廁所配齊水龍頭，保證學(xué)生洗理用水。
4、符合住宿條件的新生提出住校申請(qǐng)，班主任核準(zhǔn)，宿舍管理員登記造冊(cè)。學(xué)生原則上按班級(jí)劃組分舍住宿。
5、建立宿舍管理規(guī)章制度，使管理走向制度化。
6、宿舍實(shí)行“衛(wèi)生包干制”，舍設(shè)舍長(zhǎng)，住校生輪流派值，堅(jiān)持天天晨掃，要求人人自覺(jué)維護(hù)衛(wèi)生，做到地上無(wú)垃圾痰跡，墻上無(wú)塵灰污痕;物品按規(guī)定地點(diǎn)擺放整齊，做到有序有律，整潔美觀。
7、監(jiān)督和倡導(dǎo)學(xué)生被褥、衣物勤洗理，日常生活用品儉潔樸素，每生帶入宿舍鞋子不得超過(guò)四雙，廢罐頭瓶、空瓶、廢紙、破鞋，不用衣帽及時(shí)清理出去，勤剪指甲勤洗澡，保證室內(nèi)及身上無(wú)異味。
8、定期(三月九月)不定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，在學(xué)校保衛(wèi)處的指導(dǎo)下對(duì)宿舍區(qū)域進(jìn)行安全檢查，強(qiáng)化學(xué)生安全意識(shí)，將不安全隱患撲滅于萌芽狀態(tài)。
9、宿舍管理人員以服務(wù)育人為宗旨，督促學(xué)生自覺(jué)遵守宿舍管理規(guī)定; 主動(dòng)關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生身心健康;熱情接待家長(zhǎng)，積極配合班主任、家長(zhǎng)做好學(xué)生思想教育工作;教會(huì)學(xué)生自理、自肋、自護(hù)技能，組織學(xué)生維護(hù)好宿舍區(qū)域衛(wèi)生，綠化、美化宿舍區(qū)域。
10、做好信息反饋工作，每月至少召開(kāi)一次住校生會(huì)議，形式豐富多樣， 專(zhuān)題會(huì)、座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)及時(shí)解決住校生困難和管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。
學(xué)生宿舍管理方案3
一、總則
學(xué)生公寓是學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的地方，也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的重要陣地。為了創(chuàng)造一個(gè)潔凈、安全、和諧的生活學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，特制定本方案。
二、組織機(jī)構(gòu)
1、公寓管理委員會(huì)：由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、村委會(huì)成員、學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)、系領(lǐng)導(dǎo)等組成。
2、學(xué)生公寓服務(wù)中心：由中心領(lǐng)導(dǎo)、樓長(zhǎng)、安檢員、值班員、保潔員、維修員等組成。
3、學(xué)生自律委員會(huì)：學(xué)生自治組織，自我參與、自我管理，是學(xué)生公寓管理的生力軍。
三、人員配備
1、學(xué)生公寓服務(wù)中心副主任（負(fù)責(zé)新校區(qū)）： 1名；
2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書(shū)（熟悉微機(jī)操作）： 1名
3、學(xué)生公寓樓樓長(zhǎng)： 2名（男女樓長(zhǎng)各負(fù)責(zé)四棟男女公寓）；
4、學(xué)生公寓樓值班員： 16名（每棟樓2名，24小時(shí)工作制）；
5、學(xué)生公寓樓保潔員： 16名（每棟樓2名，每人負(fù)責(zé)三層）；
6、學(xué)生公寓樓維修員： 3名（白班2人，夜班1人）
7、學(xué)生公寓樓浴室安檢員： 1名；
8、學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員： 2名；
四、上崗條件
1、學(xué)生公寓管理中心副主任：
2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書(shū)
3、學(xué)生公寓樓樓長(zhǎng)
4、學(xué)生公寓樓值班員
1）、遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校、集團(tuán)、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責(zé)及任務(wù)；
2）、政審合格；
3）、能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及處理學(xué)生公寓事務(wù)的能力；
4）、能上夜班，能自覺(jué)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好當(dāng)班責(zé)任范圍及人員的檢查、監(jiān)督和管理工作；
5）、高中以上文化水平，身體健康，年齡在20至45歲之間。
5、學(xué)生公寓樓保潔員
1）、遵紀(jì)守法，遵守學(xué)院、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責(zé)及任務(wù)；
2）、政審合格；
3）、能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心；
4）、初中以上文化水平，年齡在20至45歲之間
6、學(xué)生公寓樓維修員
1）、遵紀(jì)守法，遵守學(xué)院、及中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責(zé)及任務(wù)；
2）、能吃苦耐勞，熟悉各項(xiàng)維修工作，具有較強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)和服務(wù)保障意識(shí)；
3）、持有電工證；
4）、家具門(mén)窗維修工要有家具維修、制造能力，熟悉家具門(mén)窗的維修工作；
5）、初中以上學(xué)歷。
7、學(xué)生公寓樓安檢員
1）、遵紀(jì)守法，遵守學(xué)院、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責(zé)及任務(wù)；
2）、政審合格；
3）、能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及處理學(xué)生公寓事務(wù)的能力；
4）、能自覺(jué)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好本職工作；
5）、安全意識(shí)強(qiáng)，熟悉各種設(shè)施的性能；
6）、初中以上文化水平，身體健康，年齡在20至45歲之間。
8、學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員
1）、遵紀(jì)守法，遵守學(xué)院、中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，能完成崗位職責(zé)及任務(wù)；
2）、政審合格；
3）、能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心；
4）、初中以上文化水平，年齡在20至45歲之間
五、崗位職責(zé)
1、學(xué)生公寓管理中心副主任：
1）、掌握新校區(qū)學(xué)生公寓管理情況，主持日常工作；
2）、負(fù)責(zé)和擬訂年度，學(xué)期工作計(jì)劃，組織計(jì)劃的貫徹落實(shí)和總結(jié)；
3）、組織公寓管理人員進(jìn)行政治，文化學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立管理育人思想；
4）、合理安排工作人員，作好人員的配備，調(diào)整，管理和考核；
5）、協(xié)調(diào)與有關(guān)部門(mén)及各系之間的關(guān)系，共同搞好學(xué)生公寓的文明建設(shè)；
6）、對(duì)更新樓內(nèi)，室內(nèi)設(shè)備及修繕，維修作出計(jì)劃，并及時(shí)報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)；
7）、定期向中心匯報(bào)工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)；
8）、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。
2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書(shū)
1）、在副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；
2）、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決定，草擬有關(guān)文件和工作計(jì)劃、總結(jié)，做好有關(guān)資料的收集、保管工作；
3）、做好會(huì)議記錄和記錄整理工作；
4）、做好有關(guān)會(huì)議的`準(zhǔn)備工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)安排中心活動(dòng)日程；
5）、操作并管理好監(jiān)控系統(tǒng)，保存好監(jiān)控錄象；
6）、負(fù)責(zé)傳遞中心各單位向中心領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作的文件和報(bào)告，并將領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)單位；
7）、做好上級(jí)及外單位來(lái)中心人員的接待工作；
8）、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作及辦公室日常事務(wù)工作。
3、學(xué)生公寓樓樓長(zhǎng)：
1）、在學(xué)生公寓管理中心負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。每人負(fù)責(zé)考核本樓的值班、清潔人員的考勤和工作情況、檢查規(guī)章制度的落實(shí)情況、維護(hù)公寓秩序，開(kāi)展宿舍精神文明建設(shè)；
2）、熟悉本樓的情況，加強(qiáng)值班、清潔人員的管理和培訓(xùn)，提高管理水平；
3）、檢查、管理樓內(nèi)的家具、門(mén)窗、水電、消防等設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值、增值；
4）檢查學(xué)生宿舍、樓道、樓梯、水房、廁所等場(chǎng)所的的衛(wèi)生，作好記錄，進(jìn)行公布，隨時(shí)督促改進(jìn)
5）、對(duì)在公寓內(nèi)有違章違紀(jì)行為的學(xué)生要予以制止并作好記錄，及時(shí)教育，情節(jié)嚴(yán)重者及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)；
6）、檢查公寓樓內(nèi)的安全秩序情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件及時(shí)匯報(bào)公寓部或保衛(wèi)部門(mén)；
7）、定期組織樓里的學(xué)生自治組織開(kāi)會(huì)，指導(dǎo)學(xué)生干部及宿舍長(zhǎng)有效的開(kāi)展管理服務(wù)和宿舍里的精神文明建設(shè)；
8）完成公寓部交給的其他任務(wù)。
4、學(xué)生公寓樓值班員：
1）學(xué)生公寓樓值班人員負(fù)責(zé)看管樓門(mén)、執(zhí)行作息制度、作好晚歸學(xué)生的登記，維護(hù)公寓秩序，檢查消防設(shè)施，聯(lián)系樓內(nèi)設(shè)施維修、安全保衛(wèi)等；
2）、嚴(yán)格控制外來(lái)人員、異性進(jìn)樓，學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)�？赐优谝�(guī)定時(shí)間內(nèi)要作好登記及接待工作；
3）、堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，按時(shí)交接班，不讓別人替班，有事情及時(shí)請(qǐng)假；
4）、值班人員在工作時(shí)間不得干私活、經(jīng)商、與學(xué)生聊天，不得久留無(wú)關(guān)人員；
5）、對(duì)學(xué)生反映的情況要及時(shí)作好記錄并匯報(bào)給樓長(zhǎng)；
6）、保持好值班室及周邊的衛(wèi)生；
7）、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
5、學(xué)生公寓樓保潔員
1）、責(zé)指定樓區(qū)內(nèi)樓道、樓梯、水房、廁所、陽(yáng)臺(tái)等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生清掃；
2）、每天上午8點(diǎn)前，下午2點(diǎn)前對(duì)負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)打掃一次；上午8：00---11：00，下午2：00—5：00對(duì)衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行保持；
3）、負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生場(chǎng)所門(mén)窗玻璃、水電、消防等設(shè)施的保管和清潔工作；
4）、保管好衛(wèi)生清潔工具及勞保用品，工具庫(kù)保持整潔；
5）、做好學(xué)生公寓中心安排的其他工作。
6、學(xué)生公寓樓維修員
1）、樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的思想，真正把維修工作落到實(shí)處；
2）、零修要隨時(shí)，小修不過(guò)夜，大修要及時(shí)上報(bào)，不得無(wú)故拖延；
3）、進(jìn)學(xué)生寢室維修時(shí)，態(tài)度要好，不準(zhǔn)亂動(dòng)學(xué)生用品，維修后要將維修垃圾處理掉，將所移動(dòng)的物品移回原處；
4）、進(jìn)學(xué)生寢室維修時(shí)必須有兩個(gè)人或本寢室學(xué)生在場(chǎng)，維修后由報(bào)修學(xué)生或值班員驗(yàn)收維修工作情況，并進(jìn)行記錄，每月將維修結(jié)果反饋給中心；
5）、維修工作及時(shí)迅速，不得消極怠工，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，確保工作安全、可靠；
6）、維修人員要制定好全年各項(xiàng)維修計(jì)劃，對(duì)維修工作要有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行，處理好定期維修和應(yīng)急維修的關(guān)系；
7）、保管使用好所配備的工具材料，對(duì)維修材料不得隨意送人、丟失；
8）、 嚴(yán)格作息制度，不遲到、不早退。
7、學(xué)生公寓樓安檢員
8、學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員
1）、服從安排，聽(tīng)從指揮，吃苦耐勞，扎實(shí)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極完成部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；
2）、每天保持有八小時(shí)的工作時(shí)間，早上必需在教職工上班前掃完主要出入路段的衛(wèi)生；
3）、做到每天一大掃兩保潔，達(dá)到“五無(wú)五凈”。即無(wú)廢棄堆積物，無(wú)果皮紙屑，無(wú)磚瓦土石，無(wú)污泥積水，無(wú)雜草；路面凈，溝眼凈，垃圾桶周?chē)鷥�，邊角凈，花帶周�(chē)鷥簦?/p>
4）、在清掃責(zé)任地段過(guò)程中不得將垃圾，雜物推到草地或花帶、花池內(nèi)，不得亂堆亂倒；
5）、完成中心臨時(shí)下達(dá)的突擊任務(wù)。嚴(yán)格請(qǐng)消假制度；
6）、如果接到教職員工的投訴，視其情節(jié)，第一次批評(píng)教育，第二次作解聘處理。
六、考核細(xì)則
1、學(xué)生公寓管理中心副主任：
2、學(xué)生公寓中心辦公室秘書(shū)
3、學(xué)生公寓樓樓長(zhǎng)
6、學(xué)生公寓樓維修員
1）、由中心副主任每月對(duì)宿舍管理員上報(bào)中心的維修匯總情況進(jìn)行綜合考評(píng)，評(píng)出優(yōu)、合格、差三等，作為獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)；
2）、對(duì)于維修不及時(shí)、消極怠工、與學(xué)生發(fā)生口角、工作不認(rèn)真等，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金工資10%，三次以上取消半年獎(jiǎng)金；
3）、維修工作中造成安全事故，視情節(jié)嚴(yán)重情況給予相應(yīng)處罰；
4）、對(duì)于三次無(wú)故離崗、曠工或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查兩次不合格，解除合同；
5）、年終對(duì)維修人員進(jìn)行一次總評(píng)，如各項(xiàng)工作任務(wù)都能按時(shí)保質(zhì)保量地完成，中心給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
7、學(xué)生公寓樓安檢員
8、學(xué)生公寓樓區(qū)保潔員
學(xué)生宿舍管理方案4
根據(jù)我�，F(xiàn)行學(xué)生管理體制，為了進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍管理工作，建立長(zhǎng)效的管理機(jī)制，確定學(xué)生處、公寓管理中心、各學(xué)院部、學(xué)生的四級(jí)聯(lián)動(dòng)的管理、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲體制。
一、建立四級(jí)聯(lián)動(dòng)管理體制，確保學(xué)生宿舍管理全員化。
確定學(xué)生處監(jiān)管，公寓管理中心主管，各學(xué)院部分管，學(xué)生自管的三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理體制。
學(xué)生處：監(jiān)督管理到各學(xué)院部，并明確制定學(xué)生宿舍的相關(guān)制度和管理規(guī)則。
各學(xué)院部：制定各學(xué)院部對(duì)學(xué)生宿舍管理細(xì)則，明確具體的操作管理方法。并向上（學(xué)生處）匯報(bào)，向下通報(bào)。
公寓管理中心：負(fù)責(zé)具體落實(shí)學(xué)生宿舍管理各項(xiàng)規(guī)章制度和監(jiān)督檢查。
學(xué)生：執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)宿舍管理規(guī)定，并全員參與，制定自檢自查具體措施。
二、建立四級(jí)聯(lián)合監(jiān)督檢查機(jī)制，確保學(xué)生宿舍檢查監(jiān)督全時(shí)化。
確定以學(xué)生自檢自查為基礎(chǔ)，以學(xué)院主檢主查為主，以學(xué)生處監(jiān)督檢查為輔，明確各級(jí)檢查的次數(shù)和力度比的監(jiān)督檢查機(jī)制。
學(xué)生處：根據(jù)下兩級(jí)檢查方式、方法、次數(shù)及結(jié)果的情況，確定監(jiān)督檢查的方式方法和次數(shù)（可以月為單位進(jìn)行普檢和抽檢）。檢查結(jié)果的力度比權(quán)重30%。
各學(xué)院部：根據(jù)學(xué)生自檢自查的情況，確定主檢主查的方式、方法、次數(shù)（每周至少一次，可以周為單位進(jìn)行普檢、定檢和抽檢）。檢查結(jié)果的力度比權(quán)重30%。
公寓管理中心：自行確定檢查方式方法和次數(shù)（建議每周至少一次），檢查結(jié)果的`力度比權(quán)重20%。檢查結(jié)果要當(dāng)天公布。
學(xué)生：校學(xué)生會(huì)生活部和各單位學(xué)生會(huì)生活部以學(xué)生宿舍為單位進(jìn)行每天的自檢自查和互檢互查（兩級(jí)學(xué)生會(huì)每周各至少檢查一次）。檢查結(jié)果的力度比權(quán)重（20%）。
三、實(shí)行三級(jí)比度的獎(jiǎng)懲制，確保檢查必有獎(jiǎng)懲的規(guī)范化。
確定三級(jí)評(píng)比的的獎(jiǎng)懲比度，保證每次檢查有結(jié)果、有講評(píng)、有獎(jiǎng)懲。學(xué)生處：制定三級(jí)不同形式的獎(jiǎng)懲比重和力度，本級(jí)對(duì)檢查結(jié)果要進(jìn)行月或季度講評(píng)、獎(jiǎng)懲制（獎(jiǎng)懲可采取物質(zhì)獎(jiǎng)懲或精神獎(jiǎng)懲）。各學(xué)院部：根據(jù)上一級(jí)的獎(jiǎng)懲制明確本級(jí)的獎(jiǎng)懲辦法，本級(jí)對(duì)檢查結(jié)果要進(jìn)行周或月講評(píng)、獎(jiǎng)懲制（獎(jiǎng)懲可采取物質(zhì)獎(jiǎng)懲或精神獎(jiǎng)懲）。
具體措施：學(xué)生以班級(jí)為單位執(zhí)行、通報(bào)上兩級(jí)檢查結(jié)果的獎(jiǎng)懲情況，確定本級(jí)獎(jiǎng)懲的人員和方式、方法。本級(jí)確定的獎(jiǎng)懲可由本級(jí)選評(píng)上報(bào)或?qū)嵤┆?jiǎng)懲。
公寓管理中心：根據(jù)本部門(mén)的檢查結(jié)果對(duì)表象突出的寢室或?qū)W院給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。
四、文明寢室衛(wèi)生檢查及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
1、每個(gè)寢室每個(gè)月至少檢查四次，星期六、星期日和節(jié)假日除外。
2、檢查時(shí)間：上午8：00—12:00；下午1：30—5：00。每月在上述時(shí)間內(nèi)隨機(jī)抽查。
3、檢查細(xì)則：
�。�1）地面不凈，或垃圾未倒掉扣0.5-2分
（2）天棚四壁、燈管有灰塵，有蜘蛛網(wǎng)扣0.5-2分
�。�3）桌面、椅子有灰，擺放亂扣0.5-2分
（4）物品擺放亂，衣服擺放不整齊扣0.5-2分
（5）被未疊，鞋擺放亂扣0.5-2分
（6）門(mén)窗未擦，有灰扣0.5-2分
（7）個(gè)人被頭、枕巾、褥單臟扣0.5-2分
�。�8）床上、書(shū)架擺放亂扣0.5-2分
�。�9）衛(wèi)生間未打掃，陽(yáng)臺(tái)堆放雜物扣0.5-2分
（10）打撲克、下棋、飲酒扣5分
4、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：
衛(wèi)生檢查為10分制，8分為文明寢室及格分?jǐn)?shù)線，6分為衛(wèi)生及格線；6分（不包括6分）以下為衛(wèi)生不及格分?jǐn)?shù)。
�。�1）每學(xué)年衛(wèi)生檢查平均分?jǐn)?shù)在8分以上（包括8分）。
�。�2）有兩次以上衛(wèi)生不及格（包括兩次），無(wú)資格參加本學(xué)期文明寢室評(píng)比。
�。�3）有四次以上衛(wèi)生成績(jī)?yōu)?分（不包括四次），無(wú)資格參加本學(xué)期文明寢室評(píng)比。
有一項(xiàng)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)資格參加本學(xué)期的文明寢室評(píng)比。文明寢室評(píng)比不設(shè)名額限制。
五、考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
對(duì)表現(xiàn)突出的年級(jí)輔導(dǎo)員及所在學(xué)院給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于考核后四分之一的學(xué)院和個(gè)人原則上不能參評(píng)當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)。
為保持延續(xù)性，下附軍訓(xùn)期間學(xué)生宿舍規(guī)范化細(xì)則供各單位參照?qǐng)?zhí)行。
學(xué)生寢室（內(nèi)務(wù)）衛(wèi)生、物品擺放要求
1、寢室：軍訓(xùn)期間寢室內(nèi)保持清潔，物品擺放有序（原則上一棟樓保持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)）。
2、床上：內(nèi)務(wù)疊放整齊（部隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)），統(tǒng)一放在遠(yuǎn)離寢室門(mén)床頭一端的中間位置，內(nèi)務(wù)與墻之間放置枕頭，并用枕巾蓋好，不得高于內(nèi)務(wù)的上平面。床面保持平整，床單四邊均掖到褥下。訓(xùn)練如不使用迷彩服，疊好放于枕頭下，迷彩帽放在內(nèi)務(wù)的正前方，距內(nèi)務(wù)約10厘米。床上不允許有其它物品。
3、床下：主要擺放洗臉盆（沒(méi)有臉盆架）、鞋，擺放順序（從離門(mén)近的床頭一側(cè)開(kāi)始）：臉盆、鞋（限兩雙，由大到�。�，上下床兩人的分別擺放，上床靠門(mén)一側(cè)。有臉盆架的將臉盆放在臉盆架上。臉盆內(nèi)放牙具等洗漱用品（擺放整齊）。毛巾對(duì)折后掛在內(nèi)務(wù)對(duì)面床頭的橫桿上，上下床的掛在下層，上床掛外側(cè)，下床掛內(nèi)側(cè)。
4、課桌：桌面書(shū)的擺放，由左至右，由高到低，由大到小。抽屜內(nèi)物品擺放整齊。離開(kāi)寢室時(shí)凳（椅子）放入桌下。
5、其它物品一律放入衣柜或行李箱中，要擺放整齊。行李箱按學(xué)校要求統(tǒng)一放在寢室的一個(gè)位置（各樓統(tǒng)一）
學(xué)生宿舍管理方案5
我校全校搬遷進(jìn)入大學(xué)城，使得我校的學(xué)生公寓無(wú)論是宿舍外觀還是住宿條件都比過(guò)去有了很大的提高，這同時(shí)對(duì)我們的學(xué)生宿舍管理有了新的要求，我們?cè)诮?jīng)過(guò)調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實(shí)際情況，決定引入物業(yè)服務(wù)體系，使學(xué)生公寓管理由過(guò)去的單純說(shuō)教向行為管理方向轉(zhuǎn)化，公寓內(nèi)的服務(wù)管理向機(jī)制化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉(zhuǎn)化，故特制定《廣州大學(xué)城生活區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱(chēng)本方案。
一、公寓物業(yè)管理的實(shí)施范圍
根據(jù)我校的實(shí)際情況，為了做好物業(yè)管理的示范、試點(diǎn)工作，故先從B1~B10公寓開(kāi)始試行，待成熟后再在全校推行。
二、公寓物業(yè)管理方式
成立學(xué)生公寓管理部，負(fù)責(zé)學(xué)生公寓內(nèi)日常工作和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督工作。每個(gè)公寓為一個(gè)班組，由公寓宿管組長(zhǎng)負(fù)責(zé)公寓內(nèi)日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、文明作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要積極做好學(xué)生信息反饋工作，做到“誠(chéng)心待人、熱心服務(wù)、耐心解釋、細(xì)心工作”。進(jìn)一步制定并完善了學(xué)生公寓服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)（附件1）、公寓管理部主要崗位職責(zé)（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實(shí)施細(xì)則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范結(jié)合我校學(xué)生公寓具體工作進(jìn)行管理。
三、學(xué)生公寓管理部崗位及人數(shù)
學(xué)生公寓管理部部長(zhǎng)：1名（由中心副主任兼任）
學(xué)生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）
學(xué)生公寓宿管員：8人
學(xué)生公寓樓內(nèi)保潔員：8人
學(xué)生公寓場(chǎng)地保潔員：1人（由工作量教少的樓內(nèi)保潔員出任）
共需外聘人員16人
四、運(yùn)行費(fèi)用
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費(fèi)用
3、標(biāo)牌、標(biāo)示、垃圾桶等費(fèi)用等
綜上所述，運(yùn)行費(fèi)用約為300,000.00元。
附件1：學(xué)生公寓服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、房屋共用部位的維護(hù)和管理
公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時(shí)對(duì)房屋居住情況進(jìn)行檢查維修，或居住人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。對(duì)房屋易出問(wèn)題的部位，及時(shí)作出記錄備案，重點(diǎn)檢查。年底進(jìn)行全面檢查，對(duì)共用部位及其設(shè)施設(shè)備的完損程度作出評(píng)價(jià)，制定年度維護(hù)計(jì)劃，作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理
定期對(duì)共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和運(yùn)行。公寓公共設(shè)施設(shè)備完好率保持在98%以上。正確操作和使用設(shè)施設(shè)備，無(wú)因操作使用不當(dāng)而導(dǎo)致安全事故發(fā)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）、公寓樓區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、場(chǎng)地及公共部位。
標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無(wú)雜物、無(wú)塵土、無(wú)積水、無(wú)污漬；墻面干凈整潔，無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無(wú)亂貼亂畫(huà)；區(qū)域內(nèi)無(wú)廢棄雜物、無(wú)亂堆亂放、無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)異味等。
（2）、樓道、樓梯及公共設(shè)施設(shè)備。
標(biāo)準(zhǔn)：樓道和樓梯潔凈、無(wú)污漬、積水；樓梯扶手、護(hù)欄、電梯門(mén)電梯內(nèi)壁無(wú)手印；門(mén)窗玻璃明凈；天花板潔凈無(wú)明顯污漬，房角和設(shè)施設(shè)備無(wú)塵土和蜘蛛網(wǎng)等。
�。�3）、公寓內(nèi)的公共衛(wèi)生間。
標(biāo)準(zhǔn)：地面墻面干凈、瓷磚無(wú)銹漬、室內(nèi)無(wú)異味、便池內(nèi)外無(wú)雜物無(wú)污漬，垃圾清理及時(shí)，設(shè)備完好無(wú)損，金屬器具無(wú)銹跡、無(wú)長(zhǎng)流水、無(wú)堵塞、無(wú)滴漏現(xiàn)象。
4、安防服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）、公寓管理接待處24小時(shí)管理服務(wù)值班，及時(shí)登記非本公寓內(nèi)來(lái)訪。
（2）、隨時(shí)維護(hù)公寓樓周邊車(chē)輛停放秩序。
（3）、定期對(duì)公寓內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、共用電器進(jìn)行巡視、檢修，保證樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、共用電器完好，消防設(shè)施設(shè)備設(shè)置明顯的提示標(biāo)志。
�。�4）、公寓內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用高負(fù)荷大功率電器、動(dòng)用明火、私拉亂改用電線路或插座；嚴(yán)禁隨意動(dòng)用消防設(shè)施設(shè)備。
（5）、來(lái)訪人員進(jìn)行登記，晚間限時(shí)離開(kāi)，嚴(yán)禁留宿。
（6）、公寓內(nèi)無(wú)火災(zāi)、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
5、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）、24小時(shí)受理報(bào)修，一般情況下10分鐘內(nèi)維修人員到場(chǎng)，維修及時(shí)率100%。緊急情況隨叫隨到，確因特殊情況不能及時(shí)到場(chǎng)處理的，應(yīng)向報(bào)修人說(shuō)明情況，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結(jié)束后，將地面清理干凈，物品歸位。
�。�2）、定期對(duì)公共照明設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查，及時(shí)更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）、文明服務(wù)、禮貌待人。對(duì)來(lái)訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認(rèn)真受理；對(duì)提出的問(wèn)題和需求進(jìn)行認(rèn)真耐心地解答和幫助解決。
（2）、認(rèn)真、全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確地登記來(lái)訪、住宿和公寓居住人員的基本情況，并備存登記資料，以便提供服務(wù)和查詢。
�。�3）、按照公寓管理規(guī)定，及時(shí)辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時(shí)回收，損壞處置，相關(guān)費(fèi)用的收取結(jié)算.蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集并整理。
附件2：公寓管理部主要崗位職責(zé)
一、公寓管理部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)在校學(xué)生的住宿信息、檔案及資料的管理工作。
2、負(fù)責(zé)新生的宿舍安排工作
3、負(fù)責(zé)在校住宿學(xué)生因休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)等原因而進(jìn)行的宿舍調(diào)整工作。
4、負(fù)責(zé)學(xué)生離校時(shí)的宿舍退還手續(xù)。
5、負(fù)責(zé)進(jìn)修生的住宿安排工作。
6、負(fù)責(zé)走讀生的的審批工作。
7、負(fù)責(zé)各公寓的安防、清潔的服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督檢查，對(duì)不合格現(xiàn)象有權(quán)提出整改要求，并監(jiān)督、檢查其整改情況。
8、不定期抽查公寓內(nèi)安防、清潔等服務(wù)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
9、負(fù)責(zé)所屬員工的培訓(xùn)工作。
10、中心主任安排的其他工作。
二、公寓管理部物業(yè)監(jiān)理崗位職責(zé)
1、努力學(xué)習(xí)，積極工作，自覺(jué)遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、對(duì)各公寓安防、清潔等服務(wù)過(guò)程行使監(jiān)督和檢查權(quán)利。
3、檢查公寓內(nèi)衛(wèi)生，做好檢查評(píng)分記錄，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的提出整改要求，并監(jiān)督、檢查其整改情況。
4、檢查公寓內(nèi)各種設(shè)施的使用狀況，若有缺損須查明原因及時(shí)報(bào)修，對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行登記。
5、檢查公寓內(nèi)安全情況、消防器材狀況、安全隱患狀況等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
6、檢查公寓宿管員上崗情況、工作情況等。
7、負(fù)責(zé)檢查結(jié)果的匯總、分析工作，發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題并提出整改措施。
三、公寓管理部宿管員崗位職責(zé)
1、協(xié)助管理部部長(zhǎng)做好所轄公寓住宿學(xué)生的信息及相關(guān)資料管理工作，做好新入住學(xué)生、離校學(xué)生及其他原因調(diào)整宿舍學(xué)生的登記調(diào)整工作，及時(shí)更新學(xué)生公住宿一覽表。
2、負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)各宿舍學(xué)生的全面管理，保證安全、穩(wěn)定是首要責(zé)任。遵照學(xué)校規(guī)章制度督促指導(dǎo)學(xué)生遵守、執(zhí)行。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，幫助學(xué)生解決日常生活上的困難。
3、遵守并執(zhí)行有關(guān)公寓管理規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，上班時(shí)間不得干與工作無(wú)關(guān)之事。工作認(rèn)真、秉公辦事、堅(jiān)持原則、不講情面。
4、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記（一律憑本人有效證件并留證入訪），保證宿舍的安全。管理第一，服務(wù)為重，注意儀表，微笑服務(wù)，以禮待人。
5、樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)調(diào)解學(xué)生中發(fā)生的糾紛；嚴(yán)禁與學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)吵甚至打斗；必須隨時(shí)檢查并巡視宿舍，發(fā)現(xiàn) 禁用器具，予以收繳并及時(shí)報(bào)告；制止學(xué)生聚賭、吵鬧、打斗等不文明行為。在本崗位負(fù)責(zé)區(qū)段內(nèi)外巡查，密切注意出入人員，發(fā)現(xiàn)可疑的人要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查監(jiān)控，果斷處置發(fā)生的問(wèn)題，并及時(shí)匯報(bào)。
6、對(duì)學(xué)生在本樓內(nèi)的組織紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督、檢查，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地進(jìn)行教育、批評(píng)和表?yè)P(yáng)。加強(qiáng)與學(xué)生的交流、溝通，融洽感情。
7、督促和教育學(xué)生愛(ài)護(hù)公寓內(nèi)公共財(cái)物，發(fā)現(xiàn)損壞的要落實(shí)責(zé)任人，以說(shuō)服教育為主，并根據(jù)有關(guān)制度和條例對(duì)學(xué)生予以處罰，嚴(yán)禁向?qū)W生亂收費(fèi)。
8、做好或配合新生入學(xué)與畢業(yè)生離宿時(shí)的家具清點(diǎn)、核實(shí)、發(fā)放、維修登記等工作。
9、負(fù)責(zé)公寓宿舍的安全和管理工作，督促學(xué)生打掃衛(wèi)生，交班要將本班情況向接班人員交待清楚，重要情況作好記錄。
10、保證和控制所屬宿舍區(qū)水、電設(shè)施如有損壞，要填寫(xiě)維修派工單，負(fù)責(zé)通知并落實(shí)維修事宜。負(fù)責(zé)所屬范圍水電費(fèi)用的計(jì)量和收取。
11、定期檢查安全及消防系統(tǒng)，加強(qiáng)防盜、防火巡視工作，嚴(yán)密控制進(jìn)出門(mén)戶。
12、負(fù)責(zé)房間鑰匙管理。原則上所掌握鑰匙只供緊急情況使用，確需使用的，確認(rèn)使用者身份后，須由宿管員親自開(kāi)門(mén)。
13、配合完成必要的突擊任務(wù)。
四、公寓管理部保潔員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清掃，保持清潔衛(wèi)生是首要責(zé)任。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，幫助學(xué)生解決日常生活上的`困難。
2、遵守并執(zhí)行有關(guān)公寓管理規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，工作認(rèn)真，不得擅離職守，上班時(shí)間不得干與工作無(wú)之事。
3、樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，微笑服務(wù)，以禮待人，不得與學(xué)生發(fā)生沖突。
4、每天掃拖、清潔走廊、樓梯及扶手，清除垃圾，灰塵、痰跡，墻面球印、腳印、蛛網(wǎng)、積灰要及時(shí)清除，及時(shí)處理所屬范圍的垃圾，不得亂倒、堆積。做到局部隨時(shí)保潔。
5、每天打掃公共廁所、洗室，做到地面無(wú)積垢、墻面清潔、無(wú)蛛網(wǎng)、積灰，無(wú)異味，做到局部隨時(shí)保潔。
6、每周對(duì)公共部位進(jìn)行一次大掃除，徹底清除門(mén)窗、玻璃、墻壁上積灰、蛛網(wǎng)等。做到局部隨時(shí)保持清潔。
7、每天打掃本公寓周邊所屬區(qū)域衛(wèi)生，并做到隨時(shí)保潔。
8、維護(hù)公共設(shè)施，有損壞要及時(shí)保修，督促和教育學(xué)生愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生，不準(zhǔn)污染墻壁，發(fā)現(xiàn)故意破壞公共衛(wèi)生要落實(shí)責(zé)任人，以說(shuō)服教育為主，并根據(jù)有關(guān)制度和條例對(duì)學(xué)生予以處罰，嚴(yán)禁向?qū)W生亂收費(fèi)。
9、提高警惕，注意防火、防盜、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)告。
10、做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，滅鼠除害。正確使用各種滅蟲(chóng)藥物，防止事故發(fā)生。
11、愛(ài)護(hù)工具，節(jié)約用水用電，降低成本，提高工作效率。
12、配合完成必要的突擊任務(wù)。
附件3：公寓管理部工作規(guī)程
公寓宿管員工作規(guī)程
一、開(kāi)關(guān)燈管理規(guī)定
按中心規(guī)定，宿舍樓內(nèi)早6：00開(kāi)門(mén)、6：30分供電，晚12：00關(guān)門(mén)，11：30分熄燈，周五、六及國(guó)家法定節(jié)假日的前一天熄燈、關(guān)門(mén)時(shí)間順延半小時(shí)。
二、夜間值勤管理規(guī)定
值班人員實(shí)行24小時(shí)不間斷值勤制度，每晚必須按時(shí)關(guān)樓門(mén)，關(guān)樓門(mén)后，必須到各樓層檢查有無(wú)違章用電及留宿外來(lái)人員現(xiàn)象、并保持高度警惕。
三、人員進(jìn)出管理規(guī)定
1、學(xué)生必須佩戴校徽或持學(xué)生證出入樓門(mén)。
2、外來(lái)人員必須到值班室登記，并憑有效證件換取會(huì)客正，方可進(jìn)入宿舍樓，會(huì)客完畢后到值班室憑會(huì)客證領(lǐng)回個(gè)人證件，當(dāng)值門(mén)衛(wèi)必須詳細(xì)登記外來(lái)人員進(jìn)出樓時(shí)間及會(huì)客對(duì)象。
3、男生不準(zhǔn)進(jìn)入女生樓，女生不準(zhǔn)進(jìn)入男生樓（特殊情況除外）。
四、調(diào)換班管理規(guī)定
值班員在調(diào)換班的前一天，必須向公寓管理部提出申請(qǐng)并說(shuō)明原因，批準(zhǔn)后方可調(diào)換班次，嚴(yán)禁私自調(diào)換班。在調(diào)換班時(shí)必須與換班人履行交接手續(xù)，并對(duì)調(diào)換后出現(xiàn)的問(wèn)題承擔(dān)部分責(zé)任。
五、交接班管理規(guī)定
1、交接班前當(dāng)班人員必須填寫(xiě)好各項(xiàng)登記記錄，并做好在崗期間的工作日記。
2、交接班時(shí)，下班人員要把本班的工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開(kāi)展工作。
3、鑰匙、工具等物品要交接清楚，并在交接班記錄上簽名。
4、對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，交接雙方必須當(dāng)面說(shuō)明，若交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班責(zé)任的問(wèn)題，必須立即報(bào)告樓長(zhǎng)處理。
5、需要交班人在崗繼續(xù)處理的問(wèn)題，接班人應(yīng)積極協(xié)助完成。
6、必須按時(shí)交接班，無(wú)特殊情況不得超時(shí)接班；交班人未到，交班人不得擅自離崗，否則有此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
六、水電費(fèi)用的計(jì)量和收取
1、每月最后一日抄寫(xiě)所在公寓水電表讀數(shù)，每月1日交于中心辦公室。
2、每月10日前將所在公寓水電費(fèi)收齊后交于中心辦公室并公布。
七、每周檢查一次學(xué)生宿舍衛(wèi)生，并填寫(xiě)學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查表，于周五報(bào)中心辦公室
學(xué)生公寓清潔操作規(guī)程
�。�1）每天上午7：30－11：30、下午1：30－5：00各清掃學(xué)生公寓內(nèi)衛(wèi)生一次。
（2）走廊及樓梯：清潔員每天上班后首先清掃走廊地面及樓梯，從底層至頂層自下而上清掃樓道，將果皮、煙頭、紙屑等垃圾收集在一起，然后裝進(jìn)垃圾車(chē)，將垃圾送到指定的垃圾中轉(zhuǎn)站；將拖把洗凈擰干，從頂層往下逐層逐級(jí)拖抹樓道地面及樓梯。拖抹時(shí)，要隨時(shí)清洗拖把，以保持地面清潔。
�。�3）扶手及欄桿：備抹布一塊，將其洗凈，自下而上擦拭樓梯扶手及欄桿。擦拭時(shí)，要隨時(shí)清潔抹布。
（4）墻面、宣傳板及開(kāi)關(guān)：先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時(shí)，用濕抹布抹沫濕殘紙,輕輕用刀片刮去,撕下宣傳板上的過(guò)期資料和通知,用濕抹布擦拭干凈;將抹布清洗干凈,盡量擰干水分,擦拭各樓道燈開(kāi)關(guān)。
�。�5）消防栓、管等器材：先用掃把打掃消防器材上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦拭消防栓及玻璃，然后用干抹布擦拭玻璃一次，按上述程序逐個(gè)清潔。
（6）暖氣片、管等器材：先用掃把打掃暖氣上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦拭暖氣，然后用干抹布擦拭玻璃一次，按上述程序逐個(gè)清潔。
�。�7）配電箱及電表箱：用干抹布擦拭配電箱、電表箱上的灰塵及污跡。
�。�8）玻璃及燈具：按《燈具、門(mén)窗玻璃的清潔》進(jìn)行作業(yè)。
（9）每小時(shí)巡視檢查樓內(nèi)衛(wèi)生一次，保持樓內(nèi)清潔。
標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）宿舍樓每一周對(duì)公共衛(wèi)生進(jìn)行一次大掃除，徹底清除門(mén)、窗玻璃，墻壁，燈具上的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒處理。
�。�2）日常清潔符合《學(xué)生公寓清潔標(biāo)準(zhǔn)》的要求。
注意事項(xiàng)
擦拭配電箱禁止用濕毛巾，不得將配電箱門(mén)打開(kāi)，以防觸電造成意外。
燈具、玻璃清潔操作規(guī)程
操作規(guī)程
1、玻璃及鏡面的清潔
�。�1）先用刀片除去玻璃邊緣的污垢。
�。�2）將清潔濟(jì)用水稀釋、把抹布放在清潔濟(jì)內(nèi)洗凈，然后將抹布按玻璃頂端，從上往下擦拭。當(dāng)玻璃的位置與地面較接近進(jìn)，可以橫向擦拭。
�。�3）用無(wú)絨毛巾或報(bào)紙抹去玻璃上的水珠。
（4）用濕抹布將玻璃框擦拭干凈。
（5）最后用拖把抹凈地面上的污水。
（6）若擦拭高處玻璃，應(yīng)二人配合，系好安全帶或采取其他安全措施。
2、燈具的清潔
（1）準(zhǔn)備梯子、螺絲刀、抹布等到工具。
�。�2）關(guān)閉電源、架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。
�。�3）先用濕抹布擦拭燈罩內(nèi)的污跡及蟲(chóng)子，再用干抹布秣干水分。
�。�4）將抹干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。
�。�5）清潔日光燈具時(shí)，應(yīng)先將電源關(guān)閉，取下蓋板，取下燈罩，然后用抹布分別擦拭燈管、燈具及蓋板、重新裝好。
標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）學(xué)生公寓每周清潔一次。
�。�2）玻璃上無(wú)污跡、燈管無(wú)灰塵，燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔。
�。�3）清潔后的燈具、燈管無(wú)灰塵，燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔。
注意事項(xiàng)
�。�1）清潔高處玻璃或在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，以防摔傷。
�。�2）清潔燈具前應(yīng)先關(guān)閉電源，以防觸電。
�。�3）人在高處作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具、工具或其他物品掉下砸傷行人。
�。�4）用螺絲刀擰緊螺絲、固定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺絲固定到位，但不要用力過(guò)大，防止損壞燈罩。
附件4：公寓管理部員工考核制度和實(shí)施細(xì)則
員工考核制度
為客觀地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn),提高中心對(duì)中工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性,更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,特制定本制度。
1、考核方法
普通員工每月考核一次，管理層每學(xué)期考核一次，年終考核普通員工按月累計(jì)成績(jī)，管理層按學(xué)期累計(jì)成績(jī)。中心將根據(jù)考核的累積成績(jī)獎(jiǎng)懲員工。
2、考核內(nèi)容
考核以員工考核表為依據(jù)，內(nèi)容包括服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、考勤、紀(jì)律、責(zé)任民心，工作態(tài)度、管理能力、以身作則、表達(dá)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)等10個(gè)方面。
3、評(píng)分比例
每月（或每學(xué)期）考核滿分為100分
4、獎(jiǎng)懲
�。�1）處罰。普通員工當(dāng)月考核扣分達(dá)40分，扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%；管理層每學(xué)年考核扣分達(dá)40分，扣崗位津貼的20%。
（2）獎(jiǎng)勵(lì)。中心每學(xué)年根據(jù)考核員工的積累成績(jī)，獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出者。
�、賰�(yōu)秀員工獎(jiǎng)。中心根據(jù)每學(xué)年考核員工的積累成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)突出的優(yōu)秀員工（比例約占中心人數(shù)10%），除頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并通報(bào)表?yè)P(yáng)外，還將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
②優(yōu)秀班組獎(jiǎng)。中心對(duì)成績(jī)較突出的班組（比例約占中心班組的5%-10%），給予通報(bào)表?yè)P(yáng)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
③優(yōu)秀管理部門(mén)獎(jiǎng)。對(duì)部門(mén)成績(jī)突出的，中心將頒發(fā)獎(jiǎng)狀，通報(bào)表?yè)P(yáng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金。
5、考核步驟
�。�1）部門(mén)主管每月對(duì)下屬員工考核評(píng)分，在員工考核記錄表上填寫(xiě)考核分并說(shuō)明扣分或加分的原因。
�。�2）考核員工記錄表要每月交給被考核人簽名確認(rèn)。被考核人如有不同意見(jiàn)，也可以在備注欄中說(shuō)明。
�。�3）管理層由中心主任直接考核并予年終匯總。
管理部部長(zhǎng)考核細(xì)則
物業(yè)監(jiān)理考核細(xì)則
公寓宿管組長(zhǎng)考核細(xì)則
公寓宿管員崗位工作考核細(xì)則
公寓清潔工崗位工作考核細(xì)則
附件5：人員招聘條件
宿管員招聘條件：
1、具有普通高中、中專(zhuān)或以上文化程度；
2、有一定的組織管理能力或?qū)W生工作經(jīng)驗(yàn)；
3、忠于職守，服從分配，有較強(qiáng)的吃苦耐勞精神；
4、年齡18周歲以上，45周歲以下，身體健康；
5、品行端正，無(wú)違紀(jì)、違法行為；
6、中共黨員或在大中專(zhuān)院校擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)、學(xué)生會(huì)部長(zhǎng)以上職務(wù)，能力出眾且受過(guò)各級(jí)表彰者優(yōu)先考慮；
7、有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和宣傳特長(zhǎng)的，同等條件下優(yōu)先考慮；
8、同等條件下下崗職工優(yōu)先。
保潔員招聘條件：
1、具有初中或以上文化程度；
2、忠于職守，服從分配，有較強(qiáng)的吃苦耐勞精神；
3、年齡18周歲以上，45周歲以下，身體健康；
4、品行端正，無(wú)違紀(jì)、違法行為；
5、同等條件下下崗職工優(yōu)先。
附件6：數(shù)據(jù)對(duì)比
宿管員：管理學(xué)生1000以上，工資1000至1200元；管理學(xué)生1000以下，工資800至1000元。
保潔員：清掃面積約600平方米，工資600至800元
學(xué)生宿舍管理方案6
學(xué)生宿舍是中學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活和休息的主要場(chǎng)所，能否將其打造為學(xué)生舒心、家長(zhǎng)開(kāi)心、社會(huì)放心的一塊精神家園是擺在學(xué)校面前的一大難題。
一、創(chuàng)新思路，打造“以生為本”的服務(wù)型宿舍
學(xué)生宿舍是中學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活和休息的主要場(chǎng)所，被稱(chēng)為中學(xué)生的“第一社會(huì)、第二家庭、第三課堂”。同時(shí)，學(xué)生宿舍也是學(xué)校管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，學(xué)生宿舍的文明程度反映了學(xué)校德育工作的效果，反映了學(xué)校管理的能力和水平。因此，我校在新宿舍投入使用之初就將其作為學(xué)生養(yǎng)成教育的突破口并把宿舍管理作為我校德育工作的重中之重。為此，我校積極探索宿舍管理的新思路，牢固樹(shù)立“以學(xué)生為本”、“以服務(wù)為基礎(chǔ)，管理為手段，育人為目的”的思想，以學(xué)生滿意度作為衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)化宿舍管理的規(guī)范性和人文性，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)。學(xué)生宿舍管理體現(xiàn)“人本化”，滲透人情，變“無(wú)情、僵化”的管理為“有人情味的、體貼人的”管理。引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)遵守校紀(jì)校規(guī)，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性和主動(dòng)性。
二、精挑細(xì)選，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
要提高宿舍管理水平，就必須配備一支高素質(zhì)的宿舍管理隊(duì)伍。在學(xué)生宿舍管理上，我們?cè)O(shè)有專(zhuān)職的宿舍指導(dǎo)教師，各班班主任具體管理各班宿舍，值日領(lǐng)導(dǎo)、值日教師也參與到學(xué)生宿舍的管理中。一方面，我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，挑選熱心學(xué)生工作、自我要求嚴(yán)格、工作細(xì)致認(rèn)真的老師擔(dān)任宿舍指導(dǎo)老師；另一方面，我們充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，挑選思想覺(jué)悟高、樂(lè)于奉獻(xiàn)的學(xué)生擔(dān)任樓層長(zhǎng)和寢室長(zhǎng)，協(xié)同生活老師共同管理。這樣，既強(qiáng)化了宿舍管理，又加強(qiáng)了師生之間的溝通和聯(lián)系，有利于提高宿舍的管理水平和服務(wù)水平；有利于在第一時(shí)間了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，為學(xué)生提供切實(shí)的幫助和指導(dǎo)，并針對(duì)學(xué)生中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行教育，有效化解各種矛盾。
三、強(qiáng)化管理，注重細(xì)節(jié)
為規(guī)范學(xué)生宿舍的管理，我校制定了嚴(yán)格的管理措施，如：我們制定了《創(chuàng)新學(xué)校學(xué)生宿舍管理規(guī)定》、《創(chuàng)新學(xué)校學(xué)生宿舍量化評(píng)比細(xì)則》、《創(chuàng)新學(xué)校生活職責(zé)》等。每學(xué)年開(kāi)學(xué)初，各班都要對(duì)學(xué)生進(jìn)行一周學(xué)前教育，學(xué)習(xí)各項(xiàng)住宿制度和要求，各班班主任和老師深入寢室手把手教學(xué)生疊被子，擺放物品，打掃衛(wèi)生，直到學(xué)生能獨(dú)立達(dá)到學(xué)校要求為止。每天放學(xué)后各班班主任要到各自寢室檢查學(xué)生人數(shù)和衛(wèi)生，確保就寢人數(shù)無(wú)誤后，到宿舍老師處簽名后方可離開(kāi)。我們通過(guò)檢查、考核，每月評(píng)選出男、女生宿舍的“文明宿舍”，對(duì)這些先進(jìn)集體和個(gè)人分別予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，極大地促進(jìn)了學(xué)生宿舍的管理。在獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，我們對(duì)違犯宿舍管理規(guī)定的同學(xué)進(jìn)行必要的有針對(duì)性教育，對(duì)評(píng)比較差的宿舍予以通報(bào)，對(duì)各宿舍晚上就寢時(shí)間學(xué)生爬墻外出達(dá)到每月3次以上的，在宿舍評(píng)比中下降一個(gè)等級(jí)，同時(shí)規(guī)定凡有違反宿舍管理規(guī)定的宿舍每次扣2分的處罰。納入宿舍老師的評(píng)比當(dāng)中。
四、嚴(yán)格考評(píng)，規(guī)范學(xué)生行為
在學(xué)生宿舍的檢查上，我們主要從宿舍衛(wèi)生、設(shè)施安全、就寢紀(jì)律、節(jié)約水電等方面進(jìn)行。檢查結(jié)果納入宿舍老師的考核。在衛(wèi)生上，有衛(wèi)生檢查小組每天早上7:00—7:10下午14：40—14：50檢查，檢查項(xiàng)目包括：
�。�1）、被子疊放、鞋子擺放是否整齊劃一，床面是否平整；
�。�2）、物品擺放是否整齊，有無(wú)亂丟亂放；
（3）、地面、走廊有無(wú)污物、果皮紙屑、痰跡等。檢查結(jié)果當(dāng)天公示并接受師生監(jiān)督。學(xué)生會(huì)也要進(jìn)行突擊檢查，并進(jìn)行一周一匯總，一月一評(píng)比。對(duì)獲得“文明寢室”稱(chēng)號(hào)的`宿舍給予表彰，對(duì)不清潔寢室也進(jìn)行公示并勒令整改，每?jī)芍軐?duì)衛(wèi)生檢查小組進(jìn)行一次總結(jié)并對(duì)優(yōu)秀小組給予獎(jiǎng)勵(lì)。在設(shè)施安全上，總務(wù)處每月對(duì)學(xué)生宿舍的床、門(mén)窗、電燈線路進(jìn)行一次細(xì)致檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排除，堅(jiān)決不讓學(xué)生在不安全的環(huán)境中生活。在就寢紀(jì)律上，每天有檢查小組深入學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查，一是宿舍老師，二是學(xué)生檢查小組，三是值班老師，四是學(xué)校值日領(lǐng)導(dǎo)。這樣密集的檢查，既保證了學(xué)生的休息質(zhì)量，同時(shí)能夠及時(shí)解決學(xué)生宿舍以及住宿學(xué)生出現(xiàn)的一些問(wèn)題。
在這些措施的基礎(chǔ)上，我們還通過(guò)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)向?qū)W生家長(zhǎng)介紹學(xué)校有關(guān)學(xué)生宿舍、住宿生的管理制度，取得家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校宿舍管理的理解和支持，通過(guò)家校聯(lián)合，讓學(xué)生的行為越來(lái)越規(guī)范，越來(lái)越文明。我們還通過(guò)每學(xué)期的法制、安全教育講座，向?qū)W生進(jìn)行法紀(jì)教育、安全教育、文明住宿教育，不斷提高學(xué)生的文明意識(shí)，從而不斷提高我校學(xué)生宿舍的文明品位。
【學(xué)生宿舍管理方案】相關(guān)文章：
學(xué)生宿舍日常管理守則07-17
學(xué)生宿舍衛(wèi)生整治方案11-14
學(xué)生宿舍管理的工作簡(jiǎn)報(bào)10-15
大學(xué)學(xué)生宿舍管理規(guī)定09-16
學(xué)生宿舍安全管理制度10-04
學(xué)生宿舍管理心得體會(huì)05-15