員工素質(zhì)提升方案【范例15篇】
為了確保事情或工作科學有序進行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。方案要怎么制定呢？下面是小編為大家收集的員工素質(zhì)提升方案，歡迎大家分享。
員工素質(zhì)提升方案 篇1
加強員工培訓計劃的講話精神，全面提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展，結(jié)合企業(yè)公司實際，制定20xx年員工培訓計劃。
一、員工培訓計劃——總體目標
1、加強餐飲專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
2、加強餐飲員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
3、加強餐飲高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
4、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。
5、加強餐飲操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的`業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。
6、加強餐飲中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
二、員工培訓計劃——組織領(lǐng)導
1、要把干部培訓工作列入議事日程，實行責任制。餐飲總經(jīng)理對培訓工作全面負責，主管領(lǐng)導（分管干部人事工作）要抓好落實。
2、組織到位，經(jīng)費到位。餐飲人事組織部門要按員工培訓計劃做好組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督等工作，公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥（工資總額的1、5%到2、5%的比例）培訓經(jīng)費，以保證培訓工作落實到位。
三、員工培訓計劃——培訓內(nèi)容與方式
�。ㄒ唬﹩T工培訓計劃：專業(yè)技術(shù)人員
1、定期進行專題技術(shù)講座，并充分利用餐飲的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。
3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓科，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過員工計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
（二）員工培訓計劃：開展學歷教育
1、企業(yè)培訓中心與工業(yè)大學聯(lián)合辦學，開辦化工工藝專業(yè)、機電一體化技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
2、與理工大學聯(lián)合辦學，舉辦化工專業(yè)函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動職工自學積極性。為職工自學考試提供良好的服務(wù)，幫助職工報名，提供函授信息；調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準；將學歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加職工學習的動力。
�。ㄈ﹩T工培訓計劃：餐飲領(lǐng)導與企業(yè)高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。
四、員工培訓計劃——職工基礎(chǔ)培訓
1、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓
20xx年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓。
同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓，培訓時間不得少于3個月。
2、新員工入餐飲培訓
20xx年繼續(xù)對新招收的職工進一步強化餐飲的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。
通過實行師傅帶徒弟，對新職工進行專業(yè)技能培訓，餐飲的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵。
五、員工培訓計劃——中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（大專）函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。
餐飲員工培訓計劃，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。員工培訓計劃，隨著中國加入WTO和世界經(jīng)濟一體化，企業(yè)從來沒有象現(xiàn)在那樣重視員工培訓計劃。
員工素質(zhì)提升方案 篇2
高素質(zhì)的教師隊伍，是提高教書育人質(zhì)量的保證，是全面推進素質(zhì)教育的保證。為了進一步加強師資隊伍建設(shè)，全面提升教師綜合素質(zhì)，全面提高教育教學質(zhì)量，促進學校發(fā)展，結(jié)合我校實際，特制定本方案。
一、指導思想：
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞縣教體局總體部署，以“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，打造一流教師隊伍”為目標，使全體教師在教育理念、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、教學水平等方面得到提高，讓學校成為教師素質(zhì)提升的主陣地，努力構(gòu)建學習型組織，全面的推進素質(zhì)教育，全面提高教育教學質(zhì)量。
二、基本原則
1、堅持圍繞中心、服務(wù)大局的原則。緊密結(jié)合“黨建十大工程”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“學習型黨組織建設(shè)”、“兩學一做”學習教育等，統(tǒng)籌推進各項工作的開展。
2、堅持整體推進、重點突破的原則。既要全面輔開，又要抓住關(guān)鍵問題，明確主攻方向，以點的突破帶動和促進教師素質(zhì)的提高。
3、堅持以人為本，注重實效的原則。要求教師積極行動，用貫徹落實的實效和群眾的滿意度檢驗實施的成效。
4、堅持開拓創(chuàng)新、與時俱進的原則。學習借鑒成攻經(jīng)驗和做法，大膽創(chuàng)新工作思路和舉措，不斷提升教師素質(zhì)。
三、組織領(lǐng)導
成立教師素質(zhì)整體提升工程領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導學校教師素質(zhì)整體提升工程實施工作。
成員如下：
組長：
副組長：
成員：
四、目標任務(wù)
1、大力提高教師的師德修養(yǎng)。通過師德教育與培訓，提高教師的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，弘揚愛崗敬業(yè)，樂于奉獻精神，樹立良好的教師職業(yè)形象。
2、努力提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。以青年教師為重點，全面加強教師業(yè)務(wù)培訓，通過多種形式培訓，促進教師業(yè)務(wù)素質(zhì)、教育教學能力不斷提高和教師專業(yè)發(fā)展。
3、實現(xiàn)教師隊伍科學、規(guī)范、高效管理，完善教師管理制度，實施教師績效考核和激勵評價，優(yōu)化和均衡教育師資配備。
五、工作措施
1、強化理論學習，更新教育觀念，為教育教學改革奠定思想基礎(chǔ)。
實行學校、教研組、集體學習和個人自學相結(jié)合的'學習方式，采取請進來、走出去的辦法，學習黨和國家的教育方針、教育政策法規(guī)等現(xiàn)人教育教學理論和思想。通過專家引領(lǐng)、教研學習、骨干輔導等多種形式，提高理論素養(yǎng)。
2、開展師德教育活動，建立和完善師德評價、考核、監(jiān)督機制，著力提高教師師德素質(zhì)。
�。�1）繼續(xù)組織教師加強理論學習。組織學習《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-20xx年）》，學習“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等，從而激發(fā)教師的政治熱情，培養(yǎng)責任意識，提高政治修養(yǎng)，樹立科學發(fā)展觀念，促進學�？茖W發(fā)展，努力辦好人民滿意教育。
（2）組織全體教師學習《教育法》《教師法》《義務(wù)教育法》《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等，通過會議教育、學習教育、和活動教育等形式，進一步增強教師恪守職業(yè)道德意識，自覺遵守教師職業(yè)規(guī)范。
（3）完善師德評價、考核、監(jiān)督機制，把評價工作作為學校常規(guī)管理的重要內(nèi)容，將考核結(jié)果作為評先評優(yōu)、績效工資發(fā)放的重要依據(jù)。
�。�4）通過“攜手勞模，創(chuàng)先爭優(yōu)”講壇和“愛在三尺講壇”討論演講活動，繼續(xù)開展“師德標兵”“優(yōu)秀班主任”“優(yōu)秀教師”等評選，充分發(fā)揮典型示范帶動作用，擴大典型的影響，樹立良好的教風學風。
3、抓好專項活動，提高專業(yè)技術(shù)能力，全面提高教育教學質(zhì)量。
（1）抓好教學流程管理，堅持“四規(guī)范一強化”（即規(guī)范備課、規(guī)范課堂教學、規(guī)范作業(yè)、規(guī)范考核、強化“培優(yōu)補差”）制度。
�。�2）開展“以課會友”活動，倡導實行“先行課”制度，繼續(xù)實施“同伴互助觀議課”活動，為青年教師創(chuàng)造一切發(fā)展的條件和成長的環(huán)境。
（3）全面開展教師心理健康專題培訓，提升教師綜合素質(zhì)，鼓勵教師不斷完善職業(yè)道德情感，提高自我認同感和自信力，克服職業(yè)倦怠，尋求教師職業(yè)幸福。
六、工作步驟
第一階段：學習動員階段（20xx年9月－20xx年10月）
1、召開動員大會。傳達貫徹嵐皋縣教體局會議精神，安排部署學校開展教師素質(zhì)整體提升工作。
2、組織學習討論。
�。�1）組織教師學習上級相關(guān)文件、會議精神，制定本校教師素質(zhì)整體提升工程方案。
�。�2）按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的要求，深入學習貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀。
�。�3）學習《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-20xx年）》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，不斷提高教師職業(yè)精神。
�。�4）組織教師開展豐富多彩的文化體育活動，凝心聚力，共謀發(fā)展。
3、學習方式以自學為主，集中輔導為輔。要求至少開展一次集中輔導、一次討論活動，個人學習時間不少于10個學時。第二階段：查擺問題階段（20xx年11月）
要求各部門、各教師，對照工作要求，從政治思想素質(zhì)、個人道德修養(yǎng)、工作態(tài)度、工作能力以入自覺維護學校形象等方面查擺存在的問題和不足，分析原因，制定下一步努力方向。各部門圍繞以下問題進行討論分析：
1、當前干部和教師隊伍中存在什么問題？哪方面的素質(zhì)需要提高？
2、如何做到自覺維護學校良好形象？教師在師德、言行、能力上有何標準？ 本階段結(jié)束時，各部門、教師個人要寫出自查報告或心得體會。第三階段：整改提高階段（20xx年12月-20xx年5月）
要求各人針對自己存的問題和不足，有針對性地進行學習和整改，力爭各方面的素質(zhì)切實有所提高，取得實實在在的實效。第四階段：總結(jié)考核階段（20xx年6月）
認真對教師素質(zhì)整體提升情況進行全面總結(jié)，并對表現(xiàn)突出部門或個人予以表彰。
員工素質(zhì)提升方案 篇3
為了不斷提高全區(qū)地稅系統(tǒng)干部職工的業(yè)務(wù)能力、管理水平和基本技能，增強崗位適應(yīng)能力，提高依法行政、依法治稅水平，努力營造勤學實干、與時俱進，風正勁足的工作氛圍，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于加強20xx年干部教育培訓工作的意見》精神，認真做好20xx年的全員素質(zhì)測試工作，特制定本實施方案。
一、素質(zhì)測試的對象
全區(qū)地稅系統(tǒng)處級以下(含處級)干部職工(含協(xié)稅員、助征員，不含印刷廠、服裝廠、招待所、農(nóng)牧場等實體工作人員)。其中，男54周歲(1948年3月31日前出生)、女49周歲(1953年3月31日前出生)以上免試。
二、素質(zhì)測試人員分類及測試時間
素質(zhì)測試分處級干部(含非領(lǐng)導職務(wù)人員，下同)、系統(tǒng)科級(含非領(lǐng)導職務(wù)人員，下同)干部和區(qū)局機關(guān)一般干部(含調(diào)訓人員，不含工勤人員)、其他干部職工(含協(xié)稅員、助征員)三類人員分別組織。素質(zhì)測試均安排在公休日，處級干部測試時間是20xx年3月17日上午8：30－11：30，其它干部職工測試時間另定。
三、素質(zhì)測試內(nèi)容
素質(zhì)測試的內(nèi)容限定在指定讀本《初級會計事務(wù)》、《經(jīng)濟法基礎(chǔ)》、《新;征管法>讀本》范圍之內(nèi)。
四、素質(zhì)測試的組織工作
(一)工作機構(gòu)
根據(jù)工作需要，區(qū)局成立全區(qū)地稅系統(tǒng)素質(zhì)測試領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導和組織全員素質(zhì)測試工作。
組長：苗銀柱
成員：高瑞安、佟鐵順、喬志明、劉占魁、向東
喬志明副局長負責具體組織。
領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在區(qū)局人事教育處。領(lǐng)導小組將向各盟市局派出督查組，負責盟市地稅系統(tǒng)素質(zhì)測試的監(jiān)督檢查工作。
(二)命題
試題由素質(zhì)測試領(lǐng)導小組統(tǒng)一組織命制，試題按人員分為三類，即處級干部試題，系統(tǒng)科級干部和區(qū)局機關(guān)一般干部試題、其它干部職工試題，其它干部職工試題又分業(yè)務(wù)行政崗位和后勤事務(wù)服務(wù)崗位(司機、打字員、工勤人員等)兩種。每套試題均準備備用試題一套。試題和備用試題根據(jù)需要翻譯成蒙文試卷。試題要體現(xiàn)崗位特點，各有側(cè)重。實行閉卷測試，滿分100分，其中稅收業(yè)務(wù)內(nèi)容占60%，財務(wù)會計知識、《經(jīng)濟法基礎(chǔ)》中除稅收知識以外的其他法律知識各占20%。
(二)考務(wù)
處級干部素質(zhì)測試的考務(wù)工作由領(lǐng)導小組統(tǒng)一組織，其它干部職工素質(zhì)測試的考務(wù)工作由各盟市局負責組織，分級分類進行。
1、處級干部的測試集中在呼市進行，由區(qū)局領(lǐng)導和工作人員監(jiān)考，并設(shè)電子監(jiān)控裝置。
2、盟市地稅系統(tǒng)科級干部測試，集中在盟市所在地進行。區(qū)局派出的督察組監(jiān)考。督察組由區(qū)局機關(guān)處級干部，臨近盟市局處級干部5－6人組成，區(qū)局處級干部任組長。每個盟市局留下1名處級領(lǐng)導干部協(xié)助督察組做好事務(wù)性工作(如確定考場、張貼考號等)，其它處級干部編入交叉混編的`督察組。
區(qū)局機關(guān)一般干部，區(qū)局直屬征收局，中部稽查分局科級干部參加呼市地稅局科級干部的測試，單獨設(shè)置考場。東部稽查分局、西部稽查分局科級干部分別參加赤峰市地稅局，包頭市地稅局科級干部的測試。
3、各盟市局其它干部職工測試地點在本局所在地，也可根據(jù)實際適當集中。區(qū)局和盟市局共同派出督察組監(jiān)考或巡視，督察組由區(qū)局機關(guān)干部、盟市局處、科級干部組成。
區(qū)局直屬征收局、中部稽查分局一般干部職工參加呼市地稅局一般干部職工測試；東部稽查分局、西部稽查分局一般干部職工分別參加赤峰市地稅局、包頭市地稅局一般干部職工測試。
區(qū)局機關(guān)、區(qū)局直屬征收局及東、中西部稽查分局后勤服務(wù)崗位人員和列入考試范圍的臨時工分別參加呼市、赤峰市、包頭市地稅局后勤服務(wù)類人員的測試。測試結(jié)束后，試卷當場密封。
(四)閱卷
閱卷統(tǒng)一實行封閉密封方式。
處級干部試卷由素質(zhì)測試領(lǐng)導小組委托有關(guān)人員評閱，其他人員試卷由各督察組帶回區(qū)局，聘請有關(guān)人員評閱。
五、素質(zhì)測試成績
(一)年齡加分。為了照顧在職的老同志，實行年齡加分制，即45周歲以上(1957年3月31日前出生)的人員按超過45周歲的年齡，每有一年加1分。年齡加分制適用于參加測試的所有人員。
(二)協(xié)稅員稅齡加分。為了照顧長期在稅務(wù)(農(nóng)稅)戰(zhàn)線上工作的協(xié)稅員中的老同志，實行稅齡加分制。協(xié)稅員每有1年稅齡，加1分，最高到15分為限，超出15年稅齡的不再加分。
協(xié)稅員稅齡加分和年齡加分不重復享受。
(三)素質(zhì)測試成績和年齡、稅齡加分要在本單位范圍內(nèi)予以公示。
(四)及格線劃定。
1、處級干部、區(qū)局機關(guān)一般干部職工的及格線由區(qū)局素質(zhì)測試領(lǐng)導小組劃定。
2、系統(tǒng)科級干部的及格線由區(qū)局素質(zhì)測試領(lǐng)導小組分盟市劃定。
3、其它干部職工的及格線由區(qū)局素質(zhì)測試領(lǐng)導小組確定待崗比例后，各盟市局根據(jù)實際自定，報領(lǐng)導小組備案。
4、區(qū)局將分盟市核定協(xié)稅員控制數(shù)額，協(xié)稅員的及格線由盟市局據(jù)以確定，報領(lǐng)導小組備案。
5、區(qū)局各直屬機構(gòu)科級干部、一般干部執(zhí)行所在地盟市局機關(guān)同類人員及格線。
6、區(qū)局機關(guān)列入考試范圍的臨時工的及格線由區(qū)局素質(zhì)測試領(lǐng)導小組劃定。
及格線的劃定要著眼于以考促學，提高干部隊伍素質(zhì)的目標，本著從實際出發(fā)，高標準、嚴要求，既考慮現(xiàn)實，又不一味遷就的原則，分地區(qū)、分類別分別劃定，但必須完成待崗比例。
六、激勵制約機制
(一)素質(zhì)測試中取得突出成績，可作為職務(wù)晉升、協(xié)稅員轉(zhuǎn)錄、評選先進、出國(境)考察、外出學習考察等方面的依據(jù)。
(二)素質(zhì)測試不及格的各類人員按以下規(guī)定辦理：
1、處級干部、系統(tǒng)科級干部和區(qū)局機關(guān)干部職工待崗，由區(qū)局組織為期半年的脫產(chǎn)培訓，只發(fā)基本工資。培訓結(jié)束后，進行補考，及格的上崗，不及格的回家自學，只發(fā)基本工資，參加第二年統(tǒng)一組織的素質(zhì)測試，仍不及格的降職、降級。
2、其他正式人員，素質(zhì)測試不及格的，由盟市局組織為期半年的脫產(chǎn)培訓，只發(fā)基本工資，培訓結(jié)束后，參加由區(qū)局統(tǒng)一組織的補考，及格的上崗，不及格的回家自學，只發(fā)基本工資，參加第二年統(tǒng)一組織的素質(zhì)測試，仍不及格的按協(xié)稅員待遇。區(qū)局各直屬機構(gòu)的待崗人員，參加所在地盟市局組織的培訓。
3、協(xié)稅員(助征員)、臨時工素質(zhì)測試不及格的辭退。
(三)由于特殊原因不能參加測試的，處級干部、系統(tǒng)科級干部、區(qū)局機關(guān)和直屬機構(gòu)干部職工由區(qū)局審批，其它干部職工由盟市局審批。經(jīng)組織批準，不參加這次素質(zhì)測試的人員直接參加待崗人員培訓后的考試，作為補考，補考正式人員不及格的回家自學，只發(fā)基本工資，參加第二年統(tǒng)一組織的素質(zhì)測試；協(xié)稅員，臨時工辭退。擅自不參加測試的，正式人員在機構(gòu)改革時列為待崗，協(xié)稅員、臨時工辭退。
七、其它事宜
(一)為保證素質(zhì)測試公平公正進行，區(qū)局將制定嚴格的考試、監(jiān)考紀律，設(shè)立舉報電話：，對出現(xiàn)的違規(guī)違紀問題將嚴肅查處，并追究有關(guān)單位和人員的責任。
(二)盟市所在地試場都要安裝電子監(jiān)控裝置，旗縣所在地試場要盡量安裝電子監(jiān)控裝置。
(三)盟市地稅系統(tǒng)借調(diào)干部分級參加正式干部職工的測試。
(四)機構(gòu)改革擬退休、提前退休、離崗、辭職的干部職工，在自愿申請的基礎(chǔ)上，經(jīng)所在單位批準，可以不參加素質(zhì)測試，機構(gòu)改革中據(jù)此安排。
(五)20xx年、20xx年畢業(yè)的未被接收為協(xié)稅員的委培生和20xx年接收的軍轉(zhuǎn)干部不參加此次測試。
員工素質(zhì)提升方案 篇4
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核。
二、考核主要項目（要求計分、評定）：
1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介（存檔）
2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？
3、你認為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來？
4、你認為一家好的餐飲應(yīng)具備哪幾個最基本的條件？
5、你認為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？
6、你認為人與人相處最重要的是什么？
7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務(wù)程序？
8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系？
9、你認為川菜的'主要特點是什么？
10、當你同餐飲領(lǐng)導、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達？
11、當你對領(lǐng)導分配的工作不滿意或認為不適合你時，該怎么辦？
12、你認為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起？
13、你認為在餐飲利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的？
14、當客人對服務(wù)和飯菜不滿意時，該怎么辦？
15、你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要x什么？
16、請你擺一張五人就餐臺。
三、考核要求：
①評定考核成績；
②依據(jù)弱項確定訓練目標；
③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
員工素質(zhì)提升方案 篇5
根據(jù)廣州市總工會工作部署，為培養(yǎng)造就高素質(zhì)職工隊伍，為加快我區(qū)經(jīng)濟社會科學發(fā)展提供人才保障，區(qū)總工會于20xx年1月一3月面向全區(qū)工會會員開展職工素質(zhì)提升活動一一春季學歷教育項目。
為確�；顒尤〉脤嵭�，特制定方案如下：
一、項目實施內(nèi)容
�。ㄒ唬┡嘤栱椖�
培訓項目為春季學歷教育大專、本科兩類，各單位可根據(jù)分配的學習名額，組織職工選擇相關(guān)培訓機構(gòu)參加學習。
�。ǘ┡嘤枡C構(gòu)
按照廣州市總工會有關(guān)文件精神，本次我區(qū)職工素質(zhì)提升活動的培訓機構(gòu)有廣州市職工教育網(wǎng)、廣州工程技術(shù)職業(yè)學院等培訓機構(gòu)，具體專業(yè)院校詳見附件3及附件4。
各培訓機構(gòu)負責培訓的具體報名和培訓工作，并做好學員建檔工作，在開班前5個工作日內(nèi)將名單報送區(qū)總工會組宣部審核并公布。
�。ㄈ┙�(jīng)費分擔
本次學歷教育費用由廣州市總工會、從化區(qū)總工會、鎮(zhèn)（街）、園區(qū)總工會、系統(tǒng)工會，職工分擔。其中，廣州市總工會補助每個學員1500元學費，從化區(qū)總工會補助每個學員1500元學費，原則上各鎮(zhèn)（街）、園區(qū)總工會（工委會）、系統(tǒng)工會參照從化區(qū)總工會比例補助學員學費，不足部分由職工個人支付。各單位可根據(jù)本單位實際，制定本單位補助比例。
各單位工會要積極爭取行政支持，從職工教育培訓經(jīng)費中撥出專項經(jīng)費。同時也可從工會經(jīng)費中劃撥�？�，支持職工參加培訓學習，幫助職工提升綜合素質(zhì)。
�。ㄋ模┭a助名額
本次職工素質(zhì)提升活動春季學歷教育項目共有150個名額，先報先得，額滿即止。
（五）培訓補助對象
1.建立了工會組織并繳交工會經(jīng)費的單位中，具備會員資格的，本人自愿參加學習培訓的在職一線職工。(一線職工是指企事業(yè)單位中車間（工段、科室）主任（含）以下的職工。)
2.公務(wù)員及參公管理人員不納入此次補助對象。
3.每名職工只能享受一次學歷教育補助，已享受過工會學歷教育補助的職工，不得再重復報名。
二、實施步驟
�。ㄒ唬﹦訂T部署階段（20xx年12月下旬）
各級工會要結(jié)合實際，進一步細化實施方案，召開動員大會，組織廣大職工參加學習培訓。
�。ǘ┙M織實施階段（20xx年1月-20xx年3月）
1.報名繳費：
鎮(zhèn)（街）、園區(qū)工會會員可直接到各轄區(qū)職工服務(wù)站填表報名，也可到所屬單位工會報名，由單位工會匯總報讀人數(shù)后統(tǒng)一到轄區(qū)職工服務(wù)站進行報名;系統(tǒng)、行業(yè)、直屬單位工會會員可到單位工會填表報名，由單位工會匯總報讀人數(shù)后到區(qū)總工會組宣部進行報名（報名表詳見附件1，報讀匯總表見附件2）。
�。�1）報名時間：20xx年1月2日-3月20日
�。�2）繳費：按照國家規(guī)定標準收取。根據(jù)國家相關(guān)政策規(guī)定，廣州市總工會、從化區(qū)總工會、鎮(zhèn)（街）、園區(qū)、系統(tǒng)和單位所補助的經(jīng)費用于培訓費，不包含教材費、考試費、重修費、入學測試費等。學員的報名費、入學測試費、教材費和重修費由學員本人承擔。學員中途變更學籍轉(zhuǎn)學、轉(zhuǎn)專業(yè)、退學等，按教育部有關(guān)規(guī)定辦理。
�。�3）學費支付方式：職工報名通過入學測試被錄取后，先由職工會員按院校規(guī)定全額支付學費。由總工會承擔的費用在職工學員獲得畢業(yè)證書后，到從化區(qū)總工會申請學習補助。
（4）登陸廣州職工教育網(wǎng)進行預登記：
1.根據(jù)廣州市總工會的要求，報讀成功學員需要登陸廣州職工教育網(wǎng)（www.zhigongjiaoyu.com）或掃描二維碼安裝“廣州工會”APP，進入廣州市職工提素圓夢工程學歷教育補助預登記系統(tǒng)進行預登記。預登記時間以廣州市總工會的通知為準。
2.入學及學習服務(wù)階段（20xx年3月后）
由學員所報讀的教育機構(gòu)具體負責組織入學、教育培訓等工作。培訓機構(gòu)需做好20xx年春季學歷教育學生的入學教育和教材發(fā)放，指導職工進行考試預約。安排班主任進行全程學習、考試和預約服務(wù)，組織任課教師進行課程輔導。
3.考試結(jié)業(yè)（具體時間由各教育培訓機構(gòu)按照教學計劃進行）
承擔學歷教育的培訓機構(gòu)為職工參加學習和考試提供便捷服務(wù)，并及時將考試成績向職工公布。學歷教育科目不合格的學員按國家有關(guān)規(guī)定重修。
4.申請學習補助
（1）學員完成學業(yè)后，屆時根據(jù)區(qū)總工會的相關(guān)通知要求填寫學習補助申請表，把申請表原件和相關(guān)學歷畢業(yè)證書、本人身份證、學費發(fā)票、申請人名下銀行賬戶等復印件各一份，由轄區(qū)職工服務(wù)站或系統(tǒng)、行業(yè)、直屬單位工會審核匯總后，交到區(qū)總工會組宣部申請廣州市總工會、從化區(qū)總工會學習補助。
（2）學員所在單位（鎮(zhèn)街、園區(qū)、系統(tǒng)、直屬單位）工會承擔的費用應(yīng)在學員獲得畢業(yè)證書時支付。
（三）總結(jié)階段（20xx年4月）
由區(qū)總工會組宣部對前幾階段的工作進行總結(jié)，做好活動的存檔記錄工作。
三、工作要求
（一）加強領(lǐng)導、高度重視
開展“職工素質(zhì)提升活動”是區(qū)總工會充分發(fā)揮工會大學校作用，全面提高我區(qū)職工隊伍綜合素質(zhì)、維護職工學習發(fā)展權(quán)益的重大舉措，也是一項實實在在的惠及職工、服務(wù)職工的`項目。各級工會組織要高度重視，強化責任意識，抓好實施落實，促進職工隊伍素質(zhì)大提升。
�。ǘ┚慕M織、分工協(xié)作
各單位要落實本單位配套資金，結(jié)合單位發(fā)展需要選擇學習項目，民主推薦優(yōu)秀職工參加學習，督促參加學習的職工按時完成培訓學習任務(wù)；教育培訓機構(gòu)要規(guī)范培訓標準，嚴格培訓管理，確保培訓質(zhì)量，做好學員管理和教學服務(wù)工作。要建立規(guī)范的職工大培訓工作臺賬，及時、詳細地記錄學員培訓基本信息、受訓記錄、考核驗收情況等。
（三）廣泛宣傳、深入發(fā)動
“職工素質(zhì)提升活動”開展的時間緊，任務(wù)重，各單位要加大宣傳力度，認真做好宣傳發(fā)動和報名工作，把服務(wù)職工的好事做實做好。
�。ㄋ模┙∪珯C制、加強監(jiān)督
各級工會要積極爭取單位行政的支持，同時，也可從本單位工會經(jīng)費中撥出專項經(jīng)費開展職工教育培訓，要對項目的實施進行動態(tài)監(jiān)督。區(qū)總工會將組織相關(guān)部門和基層工會采用多種方式對培訓機構(gòu)工作績效進行考核，包括培訓實施方案執(zhí)行情況、學員滿意度、培訓效果、經(jīng)費使用管理情況等。
員工素質(zhì)提升方案 篇6
為切實提升分公司員工職業(yè)素質(zhì)，提高員工的履職能力，使廣大員工更好地適應(yīng)新企業(yè)對員工的要求。分公司決定實施員工素質(zhì)提升工程，具體方案如下：
一、實施目標
通過自學、培訓等方式提升員工的專業(yè)知識水準，技術(shù)操作水平，提高管理人員的管理能力和執(zhí)行力，拓展員工的知識視野，增強員工學習意識，提高員工學習能力，推動員工綜合素質(zhì)和團隊整體執(zhí)行力的全面提升。
二、具體措施
員工素質(zhì)提升工程主要通過自學和培訓兩種方式實施，具體內(nèi)容如下：
�。ㄒ唬┳詫W
1.分公司根據(jù)各崗位和工種能力要求的不同，出臺員工素質(zhì)提升大綱，員工應(yīng)對照大綱上的要求，彌補自身知識的漏洞和能力上的缺欠，實現(xiàn)自我提升。
2.分公司將不定期地下發(fā)一些學習資料或推薦書目，員工應(yīng)積極主動地學習和閱讀，養(yǎng)成良好的自我學習習慣。
（二）培訓
今后分公司的培訓工作將通過基層單位培訓、部門培訓、分公司培訓三個渠道進行。
1.基層單位培訓
�。�1）各基層單位可根據(jù)員工素質(zhì)提升大綱、分公司培訓安排，結(jié)合本單位工作實際和員工的'需求按季度制定培訓計劃，組織培訓。
（2）各基層單位在每季度末月的10日前將下一季度的培訓計劃上報分公司綜合辦。分公司按計劃對各基層單位培訓工作予以必要的協(xié)助和督導。
�。�3）班組學習是基層單位組織學習培訓的一種有效方式，其學習內(nèi)容亦應(yīng)圍繞員工素質(zhì)提升大綱、所內(nèi)培訓計劃和班組實際工作需要展開。各基層單位應(yīng)做好班組學習的監(jiān)督指導工作。
2．部門培訓
�。�1）機關(guān)各部室作為職能部門有責任為員工素質(zhì)提升搭建平臺，提供資源。每個季度各部門都必須為基層單位及其他部室提供一定數(shù)量的培訓課程。
（2）各部室可根據(jù)員工素質(zhì)提升大綱、分公司培訓安排、部門職責和近期工作中發(fā)現(xiàn)的問題按季度制定培訓計劃并在每季度末月的10日前將下一季度的培訓計劃上報分公司綜合辦。
（3）各部室的培訓內(nèi)容、方式、培訓對象應(yīng)靈活安排，注重實效，便于組織。例如：下發(fā)學習資料、光盤，召開交流會、課題研討，組織現(xiàn)場參觀等形式均可。
3.分公司培訓
（1）分公司將在各基層單位和各部門培訓的基礎(chǔ)上，整合員工的培訓需求和培訓資源，集中力量解決問題，普及知識。每季度末月的25日前分公司出臺下一季度的培訓計劃。
�。�2）分公司將采取下發(fā)學習資料、光盤、制訂學習課題等多種方式推動員工自學和基層單位、部室培訓工作的開展。
（3）分公司將收集、整理、制作、歸納各類學習資料、教學光盤，逐步建立起分公司學習資源平臺，為員工學習、基層單位培訓提供資源支持，實現(xiàn)學習資源的有效共享。
（4）分公司將建立員工學習、培訓檔案，記錄員工自學及參加各層次培訓的記錄，進一步規(guī)范員工學習和培訓工作的實施。
三、相關(guān)要求
1.員工應(yīng)增強自我學習的意識，消除能力提升僅依靠企業(yè)培訓的思想，不斷提高自我學習的能力，激發(fā)潛能，實現(xiàn)自我提升。
2.各基層單位和各部門應(yīng)將學習和培訓作為一項重點工作，認真計劃安排，組織實施，增強培訓的針對性和實效性。
3.員工自學和參加各層次培訓應(yīng)認真記錄學習筆記，分公司通過檢查筆記了解員工自學的進展和培訓后知識掌握的程度，以此進行相關(guān)的考核。
4.員工應(yīng)自覺參加各層次的培訓課程，認真完成自學項目，員工參加培訓的次數(shù)及日常自學培訓后的考核成績將作為員工技能等級評定和管理人員績效考核的依據(jù)。
員工素質(zhì)提升方案 篇7
一、目標
根據(jù)公司年度計劃，確保熱處理部年度工時、產(chǎn)值的完成，培養(yǎng)品德合格、專業(yè)素質(zhì)扎實的操作人員，提升產(chǎn)品整體質(zhì)量。
二、提升方案
1、重視技能人才隊伍建設(shè)，為技能員工提供成長通道。
2、通過自我檢討，找出所在部門目前存在的不足、薄弱點及提升點。
3、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工隊伍建設(shè)的要求，提出各工種、各崗位員工所必須具備的能力要求，在知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面提出具體的能力要求和標準。
知識包括：基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和相關(guān)知識
技能包括：基本技能、專業(yè)技能和相關(guān)技能
職業(yè)素養(yǎng)：是指做好本崗位工作所必須具備的職業(yè)素養(yǎng)
4、通過培訓提高技能水平。按工種對員工進行培訓，以強化員工技能水平。
�。�1）細化培訓需求。根據(jù)車間實際情況，制定適合車間的培訓內(nèi)容的培訓方案，提高培訓的針對性。
�。�2）培訓方式方法多樣性。根據(jù)培訓對象的知識層次等差異，采取不同的`培訓形式和方法，通過理論講解、現(xiàn)場操作等相結(jié)合，讓員工更容易掌握，規(guī)范化員工操作。
�。�3）改進培訓效果分析。培訓結(jié)束后做好評估，了解學員對課程的反應(yīng)、滿意度、學員隊課程內(nèi)容的掌握情況等，以便今后完善培訓內(nèi)容、培訓方案，改善培訓方法。
5、實行“以師帶徒”。給新入企的員工委派具有良好職業(yè)道德、優(yōu)良崗位操作技能的師傅，并簽訂“師帶徒協(xié)議”，可迅速提高各崗位操作人員業(yè)務(wù)理論知識和實踐操作技能水平、加快后續(xù)技能人才隊伍的培養(yǎng)與建設(shè)，充分發(fā)揮優(yōu)秀技術(shù)工人在員工培養(yǎng)中的傳、幫、帶作用，使新工人、技能水平低的人員能夠較快掌握崗位安全和操作技能知識。
6。抓好員工及現(xiàn)場檢驗員考核，每月考核包括質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、行為規(guī)范。對表現(xiàn)好的員工予以獎勵，對出現(xiàn)問題的員工及責任人，要對期收入進行考核，特別嚴重員工予以吊崗或暫停上崗等處罰。每半年對員工技能進行綜合評價，鼓勵多技能工，技能高的員工給予技能獎勵。
7、增強員工的自學、互學意識。每日班前會提醒一線員工增強自學、互學意識，培養(yǎng)良好的學習氛圍。
員工素質(zhì)提升方案 篇8
高素質(zhì)的教師隊伍，是提高教書育人質(zhì)量的保證，是全面推進素質(zhì)教育的保證。為了進一步加強師資隊伍建設(shè)，全面提升教師綜合素質(zhì)，全面提高教育教學質(zhì)量，促進學校發(fā)展，根據(jù)東山鄉(xiāng)黨委20xx年47號文件精神，結(jié)合我校實際，特制定本方案。
一、指導思想：
以黨的十八大精神為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞鄉(xiāng)黨委總體部署，以“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，打造一流教師隊伍”為目標，使全體教師在教育理念、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、教學水平等方面得到提高，讓學校成為教師素質(zhì)提升的主陣地，努力構(gòu)建學習型組織，全面的推進素質(zhì)教育，全面提高教育教學質(zhì)量。
二、基本原則
1、堅持圍繞中心、服務(wù)大局的原則。緊密結(jié)合“黨建十大工程”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“學習型黨組織建設(shè)”等工作，統(tǒng)籌推進各項工作的'開展。
2、堅持整體推進、重點突破的原則。既要全面輔開，又要抓住關(guān)鍵問題，明確主攻方向，以點的突破帶動和促進教師素質(zhì)的提高。
3、堅持以人為本，注重實效的原則。要求教師積極行動，用貫徹落實的實效和群眾的滿意度檢驗實施的成效。
4、堅持開拓創(chuàng)新、與時俱進的原則。學習借鑒成功經(jīng)驗和做法，大膽創(chuàng)新工作思路和舉措，不斷提升教師素質(zhì)。
三、組織領(lǐng)導
成立教師素質(zhì)整體提升工程領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導學校教師素質(zhì)整體提升工程實施工作。
四、目標任務(wù)
1、大力提高教師的師德修養(yǎng)。通過師德教育與培訓，提高教師的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)，弘揚愛崗敬業(yè)，樂于奉獻精神，樹立良好的教師職業(yè)形象。
2、努力提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。以青年教師為重點，全面加強教師業(yè)務(wù)培訓，通過多種形式培訓，促進教師業(yè)務(wù)素質(zhì)、教育教學能力不斷提高和教師專業(yè)發(fā)展。
3、實現(xiàn)教師隊伍科學、規(guī)范、高效管理，完善教師管理制度，實施教師績效考核和激勵評價，優(yōu)化和均衡教育師資配備。
五、工作措施
1、強化理論學習，更新教育觀念，為教育教學改革奠定思想基礎(chǔ)。 實行學校、教研組、集體學習和個人自學相結(jié)合的學習方式，采取請進來、走出去的辦法，學習黨和國家的教育方針、教育政策法規(guī)等現(xiàn)人教育教學理論和思想。通過專家引領(lǐng)、教研學習、骨干輔導等多種形式，提高理論素養(yǎng)。
2、開展師德教育活動，建立和完善師德評價、考核、監(jiān)督機制，著力提高教師師德素質(zhì)。
�。�1）繼續(xù)組織教師加強理論學習。組織學習《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-2020年）征求意見稿》，學習“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀等，從而激發(fā)教師的政治熱情，培養(yǎng)責任意識，提高政治修養(yǎng)，樹立科學發(fā)展觀念，促進學�？茖W發(fā)展，努力辦好人民滿意教育
（2）組織全體教師學習《教育法》《教師法》《義務(wù)教育法》《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等，通過會議教育、學習教育、和活動教育等形式，進一步增強教師恪守職業(yè)道德意識，自覺遵守教師職業(yè)規(guī)范。
�。�3）完善師德評價、考核、監(jiān)督機制，把評價工作作為學校常規(guī)管理的重要內(nèi)容，將考核結(jié)果作為評先評優(yōu)、績效工資發(fā)放的重要依據(jù)。（4）通過“攜手勞模，創(chuàng)先爭優(yōu)”講壇和“愛在三尺講壇”討論演講活動，繼續(xù)開展“師德標兵”“優(yōu)秀班主任”“我最喜愛的教師”等評選，充分發(fā)揮典型示范帶動作用，擴大典型的影響，樹立良好的教風學風。
3、抓好專項活動，提高專業(yè)技術(shù)能力，全面提高教育教學質(zhì)量。（1）抓好教學流程管理，堅持“四規(guī)范一強化”（即規(guī)范備課、規(guī)范課堂教學、規(guī)范作業(yè)、規(guī)范考核、強化“培優(yōu)補差”）制度。
�。�2）開展“以課會友”活動，繼續(xù)倡導實行“先行課”制度，繼續(xù)實施“同伴互助聽評課”活動，為青年教師創(chuàng)造一切發(fā)展的條件和成長的環(huán)境。
（3）全面開展教師心理健康專題培訓，提升教師綜合素質(zhì)，鼓勵教師不斷完善職業(yè)道德情感，提高自我認同感和自信力，克服職業(yè)倦怠，尋求教師職業(yè)幸福。
六、工作步驟
第一階段：學習動員階段（4月份）
1、召開動員大會。傳達貫徹全區(qū)動員會精神，安排部署學校開展教師素質(zhì)整體提升工作。
2、組織學習討論。
�。�1）組織教師學習局黨委、鄉(xiāng)黨委《關(guān)于實施干部素質(zhì)整體提升工程的決定》和《東山鄉(xiāng)干部素質(zhì)整體提升工程實施方案》，制定學校教師素質(zhì)整體提升工程方案。
（2）按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的要求，深入學習貫徹十八大精神、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀。
�。�3）學習《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-2020年）征求意見稿》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，不斷提高教師職業(yè)精神。
�。�4）開展“敢為人先，爭創(chuàng)一流”中牌精神、教師素質(zhì)標準和舟曲縣教育系統(tǒng)“三大工程”（即領(lǐng)導干部“龍頭”工程、黨員隊伍“先鋒”工程、教師隊伍“魅力”工程）討論活動。
�。�5）組織教師開展豐富多彩的文化體育活動，凝心聚力，共謀發(fā)展。
3、學習方式以自學為主，集中輔導為輔。要求至少開展一次集中輔導、一次討論活動，個人學習時間不少于10個學時。
第二階段：查擺問題階段（5月份）
要求各部門、各教師，對照工作要求，從政治思想素質(zhì)、個人道德修養(yǎng)、工作態(tài)度、工作能力以入自覺維護學校形象等方面查擺存在的問題和不足，分析原因，制定下一步努力方向。各部門圍繞以下問題進行討論分析：
1、當前干部和教師隊伍中存在什么問題？哪方面的素質(zhì)需要提高？
2、如何做到自覺維護學校良好形象？教師在心靈、語言、行為、能力上有何標準？
本階段結(jié)束時，各部門、教師個人要寫出自查報告或心得體會。第三階段：整改提高階段（6月份）
要求各人針對自己存的問題和不足，有針對性地進行學習和整改，力爭各方面的素質(zhì)切實有所提高，取得實實在在的實效。
第四階段：總結(jié)考核階段（7月份）
認真對教師素質(zhì)整體提升情況進行全面總結(jié)，并對表現(xiàn)突出部門或個人予以表彰。
員工素質(zhì)提升方案 篇9
為切實提升公司員工的素質(zhì)與職業(yè)能力，使廣大員工更好地適應(yīng)企業(yè)對員工的要求。公司決
定實施員工素質(zhì)提升工程，具體方案如下：
一、實施目標
通過控制招聘、積極的宣傳、培訓、制度引導方式提升員工的素質(zhì)水準，與職業(yè)技能，同時增強員工學習意識，提高員工學習能力，推動員工綜合素質(zhì)和團隊整體水平的全面提升。
二、具體措施
員工素質(zhì)提升工程主要通過控制招聘、積極的宣傳、有序的培訓、制度引導四個方面進行引導，具體的內(nèi)容如下：
一、招聘：
嚴格把控招聘關(guān)，公司現(xiàn)在人員通過培訓的方式提高其素養(yǎng)，以滿足公司的需求。在新人招
聘時嚴格控制其化文化素養(yǎng)。除清潔、幫廚外所有的人學歷需達初中上學歷，計劃在xxxx年6月前將高中以上學歷的人員占有率達到60%以上，大專以上學歷達到15%以上。通過學歷的控制進一步提升公司人力資源的儲備的深度。為公司業(yè)務(wù)的拓展打下基礎(chǔ)。
二、宣傳：
1、建立月早會制度，通過月早會形成良好的早會文化，讓員工形成公司的家庭觀。早會以
贊揚為主基調(diào)，主要分為，管理部的宣導（內(nèi)容：上月新進人員介紹，上月獎懲，上月公司的流動率與流動原因分析。）品證部：（公司上月品質(zhì)的狀況，上月品質(zhì)改進事項）生管部：（公司上月效率情況，及上月進步最多的單位與個人。）
2、建議在餐廳新增可播放的`USB的電視一臺，人事單位將宣導企業(yè)文化，行為規(guī)范，社會
公德，新進人員，先進個人等資料與講義，在用餐時間進行循環(huán)播放，讓員工在潛移默化中發(fā)生改變。
三、有序的培訓
今后分公司的培訓工作將通過崗前的培訓、在崗的培訓（全體培訓、部分崗位培訓）三個渠道進行。
崗前培訓：
員工上崗前的培訓要進一步的加強，除現(xiàn)有規(guī)定，計劃增加：素質(zhì)的內(nèi)涵、企業(yè)需要什么樣的員工、員工行為規(guī)范、5S的基礎(chǔ)知識的培訓等內(nèi)容。將員工上崗前就了解公司價值觀。用以影響員工價值觀，從而影響在公司的行為。
在崗的培訓；
1、全體員工的培訓：對現(xiàn)有的員工進行素質(zhì)的內(nèi)涵、企業(yè)需要什么樣的員工、員工行為規(guī)范、
5S的基礎(chǔ)知識、陽光心態(tài)等課程的培訓。經(jīng)強化現(xiàn)有員工的價值觀。從而影響員工在公司的行為。
2、部分崗位的職業(yè)素質(zhì)的針對性的培訓。
詳見《拓寶公司員工職業(yè)素質(zhì)提升專案計劃書》，希望通過培訓提升員工的職業(yè)技能，從而總體上強化公司的競爭力。
為了保證相關(guān)培訓的有效實施，針對以上培訓有兩點要求：所有培訓記錄完整，所有培訓需要進行書面考試且需要合格，對沒有參加培訓或培訓不合格的，公司調(diào)薪、年終獎金人事單位有一票否決權(quán)，待培訓合格后方可生效。
四、制度引導；
建立《員工行為規(guī)范》，建立《優(yōu)秀員工的評選辦法》從制度上引導員工的行為習慣。
附件：《員工職業(yè)素質(zhì)提升專案計劃書》
員工素質(zhì)提升方案 篇10
為鞏固保持科學發(fā)展觀教育活動成果，全面提高全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村干部隊伍整體素質(zhì)，切實改進機關(guān)工作作風，不斷提升服務(wù)能力，盡早實現(xiàn)xx“生態(tài)立鄉(xiāng)、產(chǎn)業(yè)富鄉(xiāng)、旅游興鄉(xiāng)”目標，促進各項工作再上新臺階，經(jīng)鄉(xiāng)黨委研究決定，在全鄉(xiāng)開展“素質(zhì)提高年”教育活動。特制定如下實施方案。
一、指導思想
以黨的十九大精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以能力建設(shè)為主線，以提高基層干部的學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力為著力點，通過活動的扎實開展，大力營造比、學、趕、幫、超的氛圍，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，為推動全鄉(xiāng)各項事業(yè)健康發(fā)展提供強有力的智力支持和人才保障。
二、目標要求
通過開展“素質(zhì)提高年”活動，全面提高鄉(xiāng)村干部的健康素質(zhì)、政治素質(zhì)、政策水平、行政能力、業(yè)務(wù)技能、文化素養(yǎng)，進一步促進我鄉(xiāng)社會經(jīng)濟事業(yè)健康、有序發(fā)展。具體目標和要求是：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導能力進一步提升。以加強理論學習、教育培訓為重點，使我鄉(xiāng)中層以上領(lǐng)導依法行政的能力、快速反應(yīng)處理突發(fā)事件的能力、宏觀謀劃的能力、狠抓落實的能力明顯提高。
�。ǘ╆犖樗刭|(zhì)進一步提高。以強化業(yè)務(wù)培訓為重點，使全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村干部的思想政治素質(zhì)、政策水平、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平明顯提高，隊伍的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)得到改善。
�。ㄈ┓⻊�(wù)能力進一步增強。以提升能力、增強服務(wù)意識為重點，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的自覺性、主動性明顯增強。在應(yīng)對突發(fā)事件以及防火防汛抗旱中能主動積極應(yīng)對，妥善處理。
�。ㄋ模⿲W習風氣進一步推進。以制度建設(shè)、完善考核為重點，進一步提高全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村干部自覺學習科學文化知識、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，做到學以致用、用有所成。
三、主要內(nèi)容
“素質(zhì)提高年”活動的主要內(nèi)容是：提升“五種素質(zhì)”，培養(yǎng)“五種能力”。
�。ㄒ唬┨岣呶宸N素質(zhì)：
即身體素質(zhì)、政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、能力素質(zhì)、作風素質(zhì)。一是身體素質(zhì)。作為一名基層干部，首先要有健康良好的身體素質(zhì)，培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，以飽滿的精神狀態(tài)投入工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待群眾；二是政治素質(zhì)。具有較高的政策理論修養(yǎng)，具有掌握運用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決問題的能力；具有堅定正確的政治立場、政治方向、政治觀點、政治敏銳性和政治鑒別力；具有大局意識，能夠正確處理個人與集體、局部與全局的關(guān)系，自覺做到服從和服務(wù)大局。三是思想素質(zhì)。樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀，樹立正確的'權(quán)力觀、利益觀和地位觀，具備解放思想，與時俱進，科學觀察和分析問題的視野和能力；具有良好的人格品行和道德情操。四是能力素質(zhì)。具有“開口能講，提筆能寫，動手能辦”的業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備求精務(wù)實，廉潔高效，干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績的綜合水平。五是作風素質(zhì)。具備嚴謹細致，謙虛謹慎，一絲不茍的工作姿態(tài)，老實做人，踏實做事，廉潔奉公，艱苦奮斗，始終保持一身正氣，經(jīng)得起各種不良誘惑的考驗。
�。ǘ┡囵B(yǎng)五種能力：
即圍繞中心、服務(wù)大局的能力；統(tǒng)籌謀劃、全面發(fā)展的能力；溝通匯報、協(xié)調(diào)推動的能力；創(chuàng)先爭優(yōu)、創(chuàng)新創(chuàng)特的能力；整合資源、團結(jié)協(xié)作的能力。一是圍繞中心、服務(wù)大局的能力。能夠緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府中心工作，積極融入寺下中心城鎮(zhèn)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不斷豐富工作內(nèi)涵，創(chuàng)新工作載體，凝聚全鄉(xiāng)干部群眾力量，為加快發(fā)展做貢獻，要服從服務(wù)好中心工作大局，要通過干事創(chuàng)業(yè)來體現(xiàn)自身的價值。二是統(tǒng)籌謀劃、全面發(fā)展的能力。能夠合理謀劃、統(tǒng)籌安排業(yè)務(wù)工作和中心工作，妥善處理上下關(guān)系，促進各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展。三是溝通匯報、協(xié)調(diào)推動的能力。能夠掌握上下溝通，聯(lián)系匯報的技巧，加強語言表達能力，能夠充分發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的作用，切實把鄉(xiāng)黨委、政府的工作部署和要求傳達好，安排好，銜接好，確保政令暢通，確保各項工作協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)。四是創(chuàng)先爭優(yōu)、創(chuàng)新創(chuàng)特的能力。在工作中具有強烈的創(chuàng)先爭優(yōu)意識，進一步增強事業(yè)心和上進心，善于發(fā)現(xiàn)、推選和推廣典型，抓重點求突破，抓具體求深入，抓典型求提高，在實踐中把握和運用好科學的工作方法。能寫好文章，做好報告，搞好活動，善于將思想方法轉(zhuǎn)化為工作方法，創(chuàng)造性地開展工作。五是整合資源、團結(jié)協(xié)作的能力。能夠以更加開放的眼光、更加開闊的視野，研究運用多種方式方法，切實加強與同級部門、同事間密切協(xié)作，努力調(diào)動各方面積極性，在借助各部門力量、借助社會群眾力量、借助各方資源開展工作，努力形成推動工作的強大合力。
四、主要措施
通過開展鄉(xiāng)村干部“素質(zhì)提高年”活動，提升干部隊伍素質(zhì)，實現(xiàn)“五好”目標：
（一）好身體（xx負責）
1、每年組織鄉(xiāng)村干部進行體檢一次，全面了解自身身體狀況，有了好身體才能有好工作；
2、每天堅持煅練一小時，組織干部職工利用業(yè)余時間加強體育煅煉，養(yǎng)成良好的生活習慣，做到早睡早起，以健康飽滿的精神狀態(tài)投入工作；
3、每年舉辦一些大型文體活動，如農(nóng)民運動會、文藝演出、書法比賽等，鄉(xiāng)村干部要積極參與，培養(yǎng)廣泛健康的興趣愛好。
�。ǘ┖盟枷耄▁x負責）
主要通過加強政治理論學習，來不斷提高職工思想素質(zhì)，用科學理論武裝頭腦，更好地指導促進我鄉(xiāng)工作。
1、堅持“每周課堂”制度，組織干職工集中學習，由干職工自行選擇授課課題，周一晚上職工輪流授課，既使干部得到煅練，又要讓學習取得實效。
2、每月向大家推薦一本好書，以大多數(shù)人認可的為下月推薦讀書，在全體干職工中推薦閱讀，讀后每位干職工要寫出讀后感，從中篩選優(yōu)秀作品在鄉(xiāng)黨務(wù)公開欄張貼，同時給予適當經(jīng)濟獎勵；
3、堅持每天網(wǎng)上學習時事新聞半小時，上網(wǎng)瀏覽國內(nèi)外大事要事，提高政策理論水平，增強政治敏銳性；
�。ㄈ┖玫赖拢▁x負責）
要求每位干職工要有良好職業(yè)道德操守，自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，主要從以下三方面做起：
1、遵守社會公德：一要做文明人，說文明語，行文明事；二要維護寺下榮譽，有集體榮譽感，不做破壞寺下形象的言行；三要愛護公益設(shè)施，以寺下為家，對鄉(xiāng)機關(guān)的公共場所、公益設(shè)施積極維護，自覺維護機關(guān)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不亂倒垃圾、破壞公物；節(jié)約用水用電；四是自覺遵守機關(guān)管理制度，帶頭遵照執(zhí)行工作、生活、會議、請銷假制度等。
2、良好職業(yè)道德：一是通過加強職業(yè)道德培訓，讓干部職工明確自身職業(yè)規(guī)范、職責范圍；二是強化站所工作人員、村干部業(yè)務(wù)知識技能培訓，只有掌握過硬的專業(yè)知識，才能更好地對群眾加以指導，幫助解決實際問題和困難。
3、個人道德。通過開展“素質(zhì)提高年”活動，在全鄉(xiāng)倡導“以人為本、以德為先”的理念，注重鄉(xiāng)村干部道德品質(zhì)教育，不但要有好的工作業(yè)績，更要有良好的人格品行和道德情操，打造一支有戰(zhàn)斗力、凝聚力的和諧團隊。
(四)好作風(xx負責)
1、規(guī)范信訪接待。堅持和完善領(lǐng)導干部信訪接待日制度,規(guī)范信訪工作;堅持和完善首問責任制度、掛牌上崗制度和公開承諾制度。
2、堅持“開門評議”。堅持和完善作風監(jiān)督員制度，采取走訪、座談、問卷調(diào)查、民主測評等形式,半年廣泛征求干部群眾的意見和建議,組織群眾對鄉(xiāng)村干部進行作風評議，并將評議結(jié)果作為年終評先評優(yōu)考核依據(jù)之一，使鄉(xiāng)村干部自覺接受群眾監(jiān)督。
3、開展調(diào)研月活動。特別是針對20xx年縣“兩會”提出的工作新任務(wù)、新要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，大力開展調(diào)查研究，做好科學分析，找準問題的原因，尋求解決問題的辦法，增強各項工作的預見性、主動性和適應(yīng)性。
4、推行“四公開、一日志”活動。繼續(xù)開展向社會公開辦事程序、公開服務(wù)承諾、公開掛牌上崗、公開評議活動，推行鄉(xiāng)機關(guān)工作人員每日記《工作日志》制度，進一步加強自我約束和社會監(jiān)督。
�。ㄎ澹┖脴I(yè)績（xx負責）
通過活動開展，在全鄉(xiāng)營造 “學、比、趕、幫、超”濃厚氛圍，提升鄉(xiāng)村干部創(chuàng)先爭優(yōu)、創(chuàng)新創(chuàng)特的能力，一是制定詳細的目標管理考核制度，做到任務(wù)、責任到人，強化定期督查考核；二是制定科學合理的獎懲制度，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，進一步激發(fā)每位干部身上的工作潛力；三是樹立強烈的創(chuàng)先爭優(yōu)意識，改變以往得過且過的工作態(tài)度，進一步增強事業(yè)心和上進心，爭創(chuàng)新時期一等工作；四是注重培養(yǎng)鄉(xiāng)村干部能力素質(zhì)，采取多種形式對干部進行強化提高，每位干部都要成為“開口能講、提筆能寫、動手能辦”的綜合型人才，都能創(chuàng)造性地開展工作。
五、工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導，精心組織實施。為確保 “素質(zhì)提高年”活動取得實效，抓好各項活動安排的落實，成立由黨委書記舒國騰任組長，鄉(xiāng)長陳遠鶄?cè)胃苯M長，張勇、羅世棟、胡瑞亮、黃榮茂、賴作煥為成員的活動領(lǐng)導小組�；顒釉陬I(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，按照全年活動安排，由辦公室牽頭組織、各站所密切配合，結(jié)合鄉(xiāng)實際工作有序?qū)嵤?/p>
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�，統(tǒng)一思想認識。全體鄉(xiāng)村干部要充分認識開展“素質(zhì)提高年”教育活動的意義，統(tǒng)一思想，提高認識，形成人人參與活動的良好氛圍。
�。ㄈ┘訌姸酱贆z查，注重實際效果。定期開展檢查督促，確�！八刭|(zhì)提高年”活動不走過場，收到實效。各站所、各村要以提高自身的能力素質(zhì)為目標，檢查督促本站所、本村干部同志認真參加活動，切實保證活動成效。
行文明事；二要維護寺下榮譽，有集體榮譽感，不做破壞寺下形象的言行；三要愛護公益設(shè)施，以寺下為家，對鄉(xiāng)機關(guān)的公共場所、公益設(shè)施積極維護，自覺維護機關(guān)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不亂倒垃圾、破壞公物；節(jié)約用水用電；四是自覺遵守機關(guān)管理制度，帶頭遵照執(zhí)行工作、生活、會議、請銷假制度等。
2、良好職業(yè)道德：一是通過加強職業(yè)道德培訓，讓干部職工明確自身職業(yè)規(guī)范、職責范圍；二是強化站所工作人員、村干部業(yè)務(wù)知識技能培訓，只有掌握過硬的專業(yè)知識，才能更好地對群眾加以指導，幫助解決實際問題和困難。
3、個人道德。通過開展“素質(zhì)提高年”活動，在全鄉(xiāng)倡導“以人為本、以德為先”的理念，注重鄉(xiāng)村干部道德品質(zhì)教育，不但要有好的工作業(yè)績，更要有良好的人格品行和道德情操，打造一支有戰(zhàn)斗力、凝聚力的和諧團隊。
(四)好作風(xx負責)
1、規(guī)范信訪接待。堅持和完善領(lǐng)導干部信訪接待日制度,規(guī)范信訪工作;堅持和完善首問責任制度、掛牌上崗制度和公開承諾制度。
2、堅持“開門評議”。堅持和完善作風監(jiān)督員制度，采取走訪、座談、問卷調(diào)查、民主測評等形式,半年廣泛征求干部群眾的意見和建議,組織群眾對鄉(xiāng)村干部進行作風評議，并將評議結(jié)果作為年終評先評優(yōu)考核依據(jù)之一，使鄉(xiāng)村干部自覺接受群眾監(jiān)督。
3、開展調(diào)研月活動。特別是針對20xx年縣“兩會”提出的工作新任務(wù)、新要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，大力開展調(diào)查研究，做好科學分析，找準問題的原因，尋求解決問題的辦法，增強各項工作的預見性、主動性和適應(yīng)性。
4、推行“四公開、一日志”活動。繼續(xù)開展向社會公開辦事程序、公開服務(wù)承諾、公開掛牌上崗、公開評議活動，推行鄉(xiāng)機關(guān)工作人員每日記《工作日志》制度，進一步加強自我約束和社會監(jiān)督。
�。ㄎ澹┖脴I(yè)績（xx負責）
通過活動開展，在全鄉(xiāng)營造 “學、比、趕、幫、超”濃厚氛圍，提升鄉(xiāng)村干部創(chuàng)先爭優(yōu)、創(chuàng)新創(chuàng)特的能力，一是制定詳細的目標管理考核制度，做到任務(wù)、責任到人，強化定期督查考核；二是制定科學合理的獎懲制度，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，進一步激發(fā)每位干部身上的工作潛力；三是樹立強烈的創(chuàng)先爭優(yōu)意識，改變以往得過且過的工作態(tài)度，進一步增強事業(yè)心和上進心，爭創(chuàng)新時期一等工作；四是注重培養(yǎng)鄉(xiāng)村干部能力素質(zhì)，采取多種形式對干部進行強化提高，每位干部都要成為“開口能講、提筆能寫、動手能辦”的綜合型人才，都能創(chuàng)造性地開展工作。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，精心組織實施。為確保 “素質(zhì)提高年”活動取得實效，抓好各項活動安排的落實，成立由黨委書記舒國騰任組長，鄉(xiāng)長陳遠鶄?cè)胃苯M長，張勇、羅世棟、胡瑞亮、黃榮茂、賴作煥為成員的活動領(lǐng)導小組�；顒釉陬I(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，按照全年活動安排，由辦公室牽頭組織、各站所密切配合，結(jié)合鄉(xiāng)實際工作有序?qū)嵤?/p>
（二）加大宣傳力度，統(tǒng)一思想認識。全體鄉(xiāng)村干部要充分認識開展“素質(zhì)提高年”教育活動的意義，統(tǒng)一思想，提高認識，形成人人參與活動的良好氛圍。
（三）加強督促檢查，注重實際效果。定期開展檢查督促，確保“素質(zhì)提高年”活動不走過場，收到實效。各站所、各村要以提高自身的能力素質(zhì)為目標，檢查督促本站所、本村干部同志認真參加活動，切實保證活動成效。
員工素質(zhì)提升方案 篇11
為推動生活性服務(wù)業(yè)補短板、上水平，提高職工群眾生活品質(zhì)，更好滿足職工群眾日益增長的美好生活需要，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委關(guān)于推動生活性服務(wù)業(yè)補短板上水平提高人民生活品質(zhì)若干意見的通知》（國辦函〔20xx〕103號）精神，結(jié)合兵團實際，制定本實施方案。
一、加強公益性基礎(chǔ)性服務(wù)供給
�。ㄒ唬⿵娀竟卜⻊�(wù)保障。根據(jù)兵團“十四五”規(guī)劃《綱要》總體要求，按照兵團“十四五”公共服務(wù)規(guī)劃和相關(guān)專項規(guī)劃部署安排，著力加強師市、團場（鎮(zhèn)）教育、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、文化體育、養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域基本公共服務(wù)能力建設(shè)，加快推進基本公共服務(wù)均等化。根據(jù)國家基本公共服務(wù)標準，按照同區(qū)域同標準原則，積極銜接自治區(qū)基本公共服務(wù)標準，高質(zhì)量制定并動態(tài)調(diào)整兵團基本公共服務(wù)標準，確保服務(wù)全覆蓋、質(zhì)量全達標。以服務(wù)半徑和服務(wù)人口為依據(jù)做好基本公共服務(wù)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)。探索建立公共服務(wù)短板狀況第三方監(jiān)測評價機制。（兵團發(fā)展改革委、教育局、民政局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局，各師市按職責分工負責）
�。ǘ⿺U大普惠性生活服務(wù)供給。在“一老一小”等供需矛盾突出的公共服務(wù)領(lǐng)域，推動有效市場和有為政府更好結(jié)合，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，強化土地、勞動力、資本等要素保障，通過政府購買服務(wù)、公建民營、民辦公助、政府與社會資本合作（PPP）等方式引入社會力量，面向職工群眾提供價格可負擔、質(zhì)量有保證的普惠性生活服務(wù)。指導師市將“一老一小”、醫(yī)療衛(wèi)生、文化體育等普惠性生活服務(wù)用地納入年度用地供應(yīng)計劃。加強普惠性生活服務(wù)機構(gòu)（網(wǎng)點）建設(shè)，納入新建、改建居住區(qū)公共服務(wù)配套設(shè)施規(guī)劃予以統(tǒng)籌。師市要新建城區(qū)和居�。ㄐ。﹨^(qū)配備建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，嚴格執(zhí)行人均不少于0.1平方米的標準。推動師市因地制宜制定社區(qū)普惠性生活服務(wù)機構(gòu)（網(wǎng)點）認定支持具體辦法，實行統(tǒng)一標識、統(tǒng)一掛牌，開展社會信用承諾。（兵團發(fā)展改革委、民政局、自然資源局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局，各師市按職責分工負責）
�。ㄈ┐罅Πl(fā)展社區(qū)便民服務(wù)。開展“新時代新社區(qū)新生活”服務(wù)質(zhì)量提升行動，建立以社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施為主體、專項服務(wù)設(shè)施為配套、服務(wù)網(wǎng)點為補充的社區(qū)服務(wù)設(shè)施布局，持續(xù)拓展社區(qū)服務(wù)功能。加快發(fā)展老年助餐、居家照護服務(wù)，力爭五年內(nèi)逐步覆蓋80%以上社區(qū)，探索社區(qū)服務(wù)設(shè)施“一點多用”，積極構(gòu)建集衛(wèi)生醫(yī)療、養(yǎng)老助餐、居家照護、普惠托育、文體服務(wù)等為一體的“一刻鐘”便民服務(wù)社區(qū)，有效提升服務(wù)“一老一小”、殘疾人、低保戶等重點群體的能力。推進社區(qū)物業(yè)延伸發(fā)展基礎(chǔ)性、嵌入式服務(wù)。（兵團民政局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局、殘聯(lián)，各師市按職責分工負責）
二、加快補齊服務(wù)場地設(shè)施短板
（四）推動社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施達標。結(jié)合推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造和城市居住社區(qū)建設(shè)補短板、綠色社區(qū)創(chuàng)建行動等，實施水氣熱等設(shè)施更新改造，完善社區(qū)垃圾分類配套等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，加強公共空間、各類配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)，推進老舊小區(qū)停車場改善專項行動，支持城鎮(zhèn)公共停車場設(shè)置安裝充電樁。按照新建社區(qū)綜合服務(wù)中心面積不少于1000平方米的標準，以新建、改造、購買、項目配套和整合共享等形式，逐步實現(xiàn)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋，擴大社區(qū)服務(wù)有效供給，確保每百戶居民擁有社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施面積不低于30平方米，統(tǒng)籌設(shè)置幼兒園、托育點、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施、衛(wèi)生服務(wù)中心（站）、微型消防站、體育健身設(shè)施、家政服務(wù)點、維修點、便利店、菜店、食堂以及公共閱讀和雙創(chuàng)空間等。（兵團發(fā)展改革委、教育局、民政局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局，各師市按職責分工負責）
�。ㄎ澹┩晟评夏耆�、兒童和殘疾人服務(wù)設(shè)施。推進師市、團場（鎮(zhèn)）公共服務(wù)設(shè)施和公共空間適老化、適兒化改造。在提供數(shù)字化智能化服務(wù)的同時，推進信息無障礙建設(shè)，保留必要的傳統(tǒng)服務(wù)方式，切實解決老年人運用智能技術(shù)困難問題。建設(shè)社區(qū)老年教育教學點，推進老年人居家適老化改造。積極推進兒童友好城市理念融入城市規(guī)劃建設(shè)，推動公共資源配置滿足兒童服務(wù)和活動需求，鼓勵從兒童友好社區(qū)起步，加強校外活動場所、社區(qū)兒童之家建設(shè)，發(fā)展家庭托育點，以點帶面夯實基礎(chǔ)。加快無障礙環(huán)境建設(shè)，鼓勵具備條件的社區(qū)在小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、公共環(huán)境、建筑本體等方面實施無障礙改造，鼓勵老舊小區(qū)加裝電梯。支持有需求的殘疾人家庭進行無障礙改造，探索開展康復輔助器具社區(qū)租賃。（兵團教育局、工業(yè)和信息化局、民政局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、衛(wèi)生健康委、殘聯(lián)，各師市按職責分工負責）
（六）強化服務(wù)設(shè)施建設(shè)運營保障。各師市補建社區(qū)“一老一小”、公共衛(wèi)生、全民健身等服務(wù)設(shè)施，可依法依規(guī)適當放寬用地和容積率限制。在確保安全規(guī)范前提下，提供社區(qū)職工群眾急需服務(wù)的市場主體可租賃普通住宅設(shè)置助餐、家政、護理、快遞等服務(wù)網(wǎng)點。鼓勵盤活利用低效和閑置的存量用地用于養(yǎng)老托育、體育健身等社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，支持社會力量通過政府劃撥、協(xié)議出讓、租賃等方式降低醫(yī)療衛(wèi)生用地成本，支持疏解騰退資源優(yōu)先改造用于社區(qū)服務(wù)。推廣師市、團場（鎮(zhèn)）無償或低價提供場地設(shè)施、市場主體微利運營模式，降低普惠性生活服務(wù)成本。（兵團民政局、自然資源局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局，各師市按職責分工負責）
三、加強服務(wù)標準品牌質(zhì)量建設(shè)
�。ㄆ撸┘涌鞓�(gòu)建行業(yè)性標桿化服務(wù)標準。支持以企業(yè)為主體、行業(yè)組織為依托，在養(yǎng)老、育幼、家政、物業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域開展服務(wù)業(yè)標準化試點，推出一批有示范效應(yīng)、可借鑒、可推廣的標桿化服務(wù)標準，以標準化帶動制度化、系統(tǒng)化和規(guī)范化建設(shè)，全面提升行業(yè)綜合服務(wù)效能。開展公共服務(wù)質(zhì)量滿意度監(jiān)測，加強生活性服務(wù)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測評價和通報工作，推廣分領(lǐng)域質(zhì)量認證。推動以養(yǎng)老、育幼、體育、家政、社區(qū)服務(wù)為重點，培育一批誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的示范性企業(yè)。（兵團民政局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局，各師市按職責分工負責）
�。ò耍﹦�(chuàng)建生活性服務(wù)業(yè)品牌。推動積極培育養(yǎng)老、育幼、文化、旅游、體育、家政等領(lǐng)域具有鮮明特色的服務(wù)品牌。深入實施商標品牌戰(zhàn)略，健全以產(chǎn)品、企業(yè)、區(qū)域品牌為支撐的品牌體系。引導充分用好對口援疆優(yōu)勢，積極通過“進博會”、“農(nóng)博會”、“農(nóng)交會”及線上平臺、網(wǎng)絡(luò)直播等多形式多渠道加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌推介，不斷提升兵團品牌市場知名度。（兵團發(fā)展改革委、民政局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、市場監(jiān)管局，各師市按職責分工負責）
四、強化高質(zhì)量人力資源支撐
�。ň牛┩晟飘a(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式。支持生活性服務(wù)業(yè)企業(yè)深化產(chǎn)教融合，加強校企合作，聯(lián)合高等學校和職業(yè)學校共同開發(fā)課程標準、共建共享實習實訓基地、聯(lián)合開展師資培訓，符合條件的優(yōu)先納入產(chǎn)教融合型企業(yè)建設(shè)培育庫。持續(xù)推進現(xiàn)代學徒制和企業(yè)新型學徒制，支持校企共同研究制定人才培養(yǎng)方案，發(fā)揮院校職業(yè)教育產(chǎn)教融合實訓基地平臺作用，強化學生實習實訓，加快養(yǎng)老、育幼、家政、護理、康復等相關(guān)專業(yè)緊缺人才培養(yǎng)，允許符合條件的企業(yè)在崗職工以工學交替等方式接受高等職業(yè)教育。探索開展本科層次職業(yè)教育試點，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。（兵團發(fā)展改革委、教育局、人力資源社會保障局，各師市按職責分工負責）
（十）開展大規(guī)模職業(yè)技能培訓。充分發(fā)揮公共實訓基地公共性、公益性、開放性和綜合性作用，加強師資能力建設(shè)，加快生活服務(wù)類課程開發(fā)，強化生活服務(wù)技能培訓。繼續(xù)實施職業(yè)技能提升行動，支持團場（鎮(zhèn)）轉(zhuǎn)移勞動力、下崗失業(yè)人員和轉(zhuǎn)崗職工、殘疾人等重點群體參加家政、養(yǎng)老服務(wù)、托幼、護理等技能培訓，并按規(guī)定落實培訓補貼政策，切實提高生活性服務(wù)業(yè)從業(yè)人員職業(yè)技能水平。逐年擴大生活性服務(wù)業(yè)職業(yè)技能培訓規(guī)模。（兵團人力資源社會保障局、民政局、商務(wù)局、衛(wèi)生健康委，各師市按職責分工負責）
�。ㄊ唬⿻惩◤臉I(yè)人員職業(yè)發(fā)展通道。推動養(yǎng)老、育幼、家政、體育健身企業(yè)員工制轉(zhuǎn)型，對符合條件的員工制企業(yè)吸納就業(yè)困難人員及高校畢業(yè)生就業(yè)的，按規(guī)定給予社保補貼。做好從業(yè)人員職業(yè)技能、工作年限與技能人才支持政策的銜接。關(guān)心關(guān)愛從業(yè)人員，保障合法權(quán)益，宣傳激勵優(yōu)秀典型。（兵團民政局、人力資源社會保障局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委按職責分工負責）
五、推動服務(wù)數(shù)字化賦能
�。ㄊ┘涌炀�上線下融合發(fā)展。加快推動生活服務(wù)市場主體特別是小微企業(yè)和個體工商戶“上云用數(shù)賦智”，完善電子商務(wù)公共服務(wù)體系，引導電子商務(wù)平臺企業(yè)依法依規(guī)為市場主體提供信息、營銷、配送、供應(yīng)鏈等一站式、一體化服務(wù)，主動向團場（鎮(zhèn)）市場下沉，著力打通末端物流配送“最后一公里”。引導各類市場主體積極拓展在線技能培訓、在線問診、智慧景區(qū)、智慧養(yǎng)老、在線健身、智慧社區(qū)等新型服務(wù)應(yīng)用，以線上服務(wù)創(chuàng)新帶動線下服務(wù)提升，通過線上線下良性循環(huán)，全面提升線上線下一體化服務(wù)水平。加強線上線下融合互動，通過預約服務(wù)、無接觸服務(wù)、沉浸式體驗等擴大優(yōu)質(zhì)服務(wù)覆蓋面。（兵團工業(yè)和信息化局、民政局、人力資源社會保障局、交通運輸局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局，各師市按職責分工負責）
�。ㄊ┩苿臃⻊�(wù)數(shù)據(jù)開放共享。在保障數(shù)據(jù)安全和保護個人隱私前提下，結(jié)合生活服務(wù)數(shù)據(jù)開放共享標準和目錄清單，優(yōu)先推進旅游、體育、家政等領(lǐng)域公共數(shù)據(jù)開放。面向市場主體和從業(yè)人員，分領(lǐng)域探索建設(shè)服務(wù)質(zhì)量用戶評價分享平臺，降低服務(wù)供需信息不對稱，實現(xiàn)服務(wù)精準供給。引導支持師市加強政企合作，建設(shè)面向生活性服務(wù)業(yè)重點應(yīng)用場景的數(shù)字化、智能化基礎(chǔ)設(shè)施，打造城市社區(qū)智慧生活支撐平臺。（兵團發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、民政局、統(tǒng)計局、市場監(jiān)管局按職責分工負責）
六、培育強大市場激活消費需求
�。ㄊ模┮虻刂埔藘�(yōu)化生活性服務(wù)業(yè)功能布局。加快補齊生活服務(wù)短板，建立健全城鄉(xiāng)服務(wù)對接機制。合理配置公共教育資源，重點支持新建城鎮(zhèn)、新增人口較多師團及南疆師市補齊教育資源空白、短板，發(fā)揮高等教育集聚人口作用，推進公共教育服務(wù)由均等化向優(yōu)質(zhì)均衡邁進。完善區(qū)域醫(yī)療中心布局，積極開展國家、省級區(qū)域醫(yī)療中心試點建設(shè)，促進醫(yī)療資源擴容下沉。加快推動兵團重大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有序組織實施“三區(qū)三州”市級廣電融合提升工程，積極推進智慧廣電固邊工程建設(shè)，補齊團場（鎮(zhèn)）社會足球場地空白，全面提升兵團文化旅游發(fā)展質(zhì)量。鼓勵團場（鎮(zhèn)）、連隊（社區(qū)）發(fā)展“生態(tài)旅游+”等服務(wù)，大力開展連隊（社區(qū)）人居環(huán)境整治，推進美麗連隊建設(shè)，積極培育鄉(xiāng)村文化產(chǎn)業(yè)，提升吸納脫貧人口就業(yè)能力。（兵團發(fā)展改革委、教育局、人力資源社會保障局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、鄉(xiāng)村振興局，各師市按職責分工負責）
�。ㄊ澹┩七M服務(wù)業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新。在生活性服務(wù)業(yè)各領(lǐng)域，加大招商引資工作力度，積極培育市場主體，著力推進延鏈、補鏈、強鏈，加快構(gòu)建生活服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，縱深推動大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新。創(chuàng)新醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，整合醫(yī)療服務(wù)、殘疾人托養(yǎng)服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)資源，協(xié)同推進醫(yī)療機構(gòu)和養(yǎng)老機構(gòu)共同發(fā)展，積極推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員與老年人家庭建立簽約服務(wù)關(guān)系，建立各級養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)深度合作機制，提升養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)醫(yī)療、康復服務(wù)能力。促進“體育+健康”服務(wù)發(fā)展，構(gòu)建體醫(yī)融合的疾病管理和健康服務(wù)模式。推進文化、體育、休閑與旅游深度融合，推動紅色旅游、冰雪旅游、工業(yè)旅游、鄉(xiāng)村旅游、康養(yǎng)旅游等業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展。促進“服務(wù)+制造”融合創(chuàng)新，加強物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等在健康、養(yǎng)老、育幼、文化、旅游、體育等領(lǐng)域應(yīng)用，發(fā)展健康設(shè)備、活動裝備、健身器材、文創(chuàng)產(chǎn)品、康復輔助器具設(shè)計制造，實現(xiàn)服務(wù)需求和產(chǎn)品創(chuàng)新相互促進。（兵團工業(yè)和信息化局、民政局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、殘聯(lián)，各師市按職責分工負責）
�。ㄊ┐龠M城市生活服務(wù)品質(zhì)提升。適時開展高品質(zhì)生活城市建設(shè)行動，師市要制定生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展整體解決方案，鼓勵師市探索推進業(yè)態(tài)豐富、品牌匯集、環(huán)境舒適、特色鮮明、輻射帶動能力強的生活性服務(wù)業(yè)消費集聚區(qū)建設(shè)，推動提高生活服務(wù)消費承載力。鼓勵有條件的師市加快培育建設(shè)做強一批集文化娛樂、旅游休閑、體育健身、餐飲住宿、生活便利服務(wù)等業(yè)態(tài)豐富、功能完善、人氣聚集的特色商業(yè)街區(qū)、旅游休閑街區(qū)和商圈，提升城市綜合服務(wù)承載力。（兵團發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局，各師市按職責分工負責）
�。ㄊ撸┘せ钌罘⻊�(wù)消費活力。加快貫通師市、團場（鎮(zhèn)）、連隊（社區(qū)）三級電子商務(wù)服務(wù)體系和快遞物流配送體系，大力推進電商、快遞進連隊（社區(qū)）。深化交通與郵政快遞融合發(fā)展，完善農(nóng)村物流體系，推動農(nóng)村物流高質(zhì)量發(fā)展。有序推進城鄉(xiāng)交通運輸一體化建設(shè)，加快推進客運行業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐，開展客運班線定制服務(wù)試點工作。建設(shè)連隊（社區(qū)）生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推進便民服務(wù)企業(yè)在師市建設(shè)服務(wù)綜合體，在團場（鎮(zhèn)）設(shè)置服務(wù)門店，在連隊（社區(qū)）設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點。經(jīng)常性開展醫(yī)療巡診、文化、電影、體育等下連隊（社區(qū)）活動。（兵團民政局、交通運輸局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委，各師市按職責分工負責）
�。ㄊ耍╅_展生活服務(wù)消費促進行動。師市要有針對性地推出一批務(wù)實管用的促進消費提質(zhì)擴容、提振大宗消費重點消費、推動新型消費加快發(fā)展的具體舉措，師市促消費相關(guān)投入優(yōu)先考慮支持職工群眾急需的生活服務(wù)領(lǐng)域。深化工會送溫暖活動，切實做好職工福利和生活保障，廣泛開展職工生活服務(wù)項目，為職工提供健康管理、養(yǎng)老育幼、心理疏導、文化體育等專業(yè)服務(wù)。（兵團發(fā)展改革委、民政局、商務(wù)局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、總工會，各師市按職責分工負責）
七、打造市場化法治化國際化營商環(huán)境
（十九）提升政務(wù)服務(wù)便利化水平。持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，根據(jù)衛(wèi)生健康、養(yǎng)老、育幼、文化、旅游、體育、家政等服務(wù)機構(gòu)設(shè)立指引，明確辦理環(huán)節(jié)和時限，實現(xiàn)“最多跑一次”。簡化普惠性生活服務(wù)企業(yè)審批程序，鼓勵連鎖化運營，推廣實施“一照多址”注冊登記。（兵團發(fā)展改革委、市場監(jiān)管局，各師市按職責分工負責）
�。ǘ┓e極有序擴大對外開放。根據(jù)《中華人民共和國外商投資法》及其實施條例等法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行外商投資準入前國民待遇加負面清單管理制度規(guī)定。按照立足新發(fā)展階段、完整準確全面貫徹新發(fā)展理念、服務(wù)和融入新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展的要求，支持教育、醫(yī)療、文化等領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)依法依規(guī)吸引和利用外資。（兵團發(fā)展改革委、商務(wù)局、市場監(jiān)管局、外辦按職責分工負責）
�。ǘ唬┩晟票O(jiān)督檢查機制。落實重點領(lǐng)域監(jiān)管清單，大力推行遠程監(jiān)管、移動監(jiān)管、預警防控等非現(xiàn)場監(jiān)管。依托“信用中國”網(wǎng)站、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等加強生活性服務(wù)業(yè)企業(yè)信用信息公開，及時公示行政許可、行政處罰、抽查檢查結(jié)果等信息，推動構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的`新型監(jiān)管機制。（兵團發(fā)展改革委、市場監(jiān)管局按職責分工負責）
�。ǘ┘訌姍�(quán)益保障。依法保護各類市場主體產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益，嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法。維護公平競爭市場秩序，嚴厲打擊市場主體實施商業(yè)混淆、商業(yè)賄賂、虛假宣傳、違法促銷、侵犯商業(yè)秘密等不正當競爭行為。按照“打防并舉、標本兼治”原則，持續(xù)加強對各類掌握敏感信息重點單位的監(jiān)管力度，嚴厲打擊通過竊取、泄露、販賣個人信息實施獲利的違法犯罪行為，從嚴治理濫用壟斷地位、價格歧視等違法行為。強化部門聯(lián)動、高效協(xié)同，組織開展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”聯(lián)合執(zhí)法行動，開展破案攻堅，從嚴查處群眾反映強烈的預付消費“跑路坑民”、虛假廣告宣傳、非法集資等案件，做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早化解、無遺漏。（兵團公安局、市場監(jiān)管局、地方金融監(jiān)管局，人民銀行烏魯木齊中心支行、新疆銀保監(jiān)局，各師市按職責分工負責）
八、完善支持政策
�。ǘ┘訌娯敹惡屯顿Y支持。各師市要強化投入保障，統(tǒng)籌各類資源支持生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展，安排的相關(guān)資金要優(yōu)先用于支持普惠性生活服務(wù)。落實支持生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展的稅收政策。按照“五年規(guī)劃、三年滾動計劃、年度投資計劃”要求，加強教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文化、體育、旅游、社會服務(wù)、“一老一小”等領(lǐng)域項目謀劃，積極爭取中央預算內(nèi)投資支持，積極支持城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造配套公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，更好發(fā)揮中央預算內(nèi)投資的引導和撬動作用。對價格普惠且具有一定收益、收益與融資規(guī)模自求平衡的公共服務(wù)設(shè)施項目，按照規(guī)定納入地方政府專項債券支持范圍，通過發(fā)行地方政府專項債券予以支持。（兵團發(fā)展改革委、教育局、民政局、財政局、文體廣電和旅游局、衛(wèi)生健康委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局，新疆稅務(wù)局按職責分工負責）
�。ǘ模┘哟蠼鹑谥С至Χ�。創(chuàng)新信貸支持方式。進一步落實風險管理和盡職免責相關(guān)制度，提高基層“敢貸、愿貸”積極性。在嚴格貸款資金用途管理的前提下，根據(jù)企業(yè)實際用款需求，鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)合理確定貸款期限，在貸款利率、還款方式、還款期限、業(yè)務(wù)費率等方面給予政策傾斜，靈活提供循環(huán)貸款、分期還本付息等多種貸款產(chǎn)品和服務(wù)，積極支持生活性服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展。進一步加大“信易貸”推廣力度。鼓勵保險機構(gòu)針對生活性服務(wù)業(yè)機構(gòu)風險特點，開展生活性服務(wù)業(yè)保險產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。（兵團發(fā)展改革委、地方金融監(jiān)管局，人民銀行烏魯木齊中心支行、新疆銀保監(jiān)局按職責分工負責）
�。ǘ澹┩晟苾r格和用地等支持政策。注重與政府綜合投入水平銜接配套，根據(jù)定價權(quán)限，合理制定相關(guān)基礎(chǔ)性公共服務(wù)價格標準。充分考慮當?shù)芈毠と罕娍沙惺芏纫约跋嚓P(guān)機構(gòu)運營成本，加強對普惠性生活服務(wù)的價格指導。經(jīng)師市行政（政府）批準，對利用存量建筑興辦國家支持產(chǎn)業(yè)、行業(yè)提供普惠性生活服務(wù)的，可享受5年內(nèi)不改變用地主體和規(guī)劃條件的過渡期支持政策。對建筑面積300平方米以下或總投資30萬元以下的社區(qū)服務(wù)設(shè)施，師市行政（政府）可因地制宜優(yōu)化辦理消防驗收備案手續(xù)。（兵團發(fā)展改革委、民政局、自然資源局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)局，各師市按職責分工負責）
�。ǘ┰鰪娛袌鲋黧w抗風險能力。健全重大疫情、災(zāi)難、事故等應(yīng)急救助機制，對提供群眾急需普惠性生活服務(wù)的市場主體特別是小微企業(yè)，及時建立綠色通道，強化應(yīng)急物資供應(yīng)保障，落實租金減免、運營補貼、稅費減免、融資服務(wù)等必要幫扶措施。兵團本級財政統(tǒng)籌預算安排疫情防控資金，助力做好常態(tài)化疫情防控工作。（兵團國資委、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、財政局、商務(wù)局、市場監(jiān)管局、應(yīng)急管理局、地方金融監(jiān)管局，各師市按職責分工負責）
九、加強組織實施
�。ǘ撸┙∪ぷ鹘y(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制。兵團發(fā)展改革委會同有關(guān)部門按照國家層面部署安排，開展兵團高品質(zhì)生活城市建設(shè)行動，各部門按照職責分工抓好相關(guān)領(lǐng)域和行業(yè)支持生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展工作，完善、落實行行業(yè)政策、標準和規(guī)范。（兵團機關(guān)相關(guān)部門按職責分工負責）
�。ǘ耍〾簩嵉胤街黧w責任。各師市要切實履行主體責任，因地制宜、因城施策編制生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展行動方案，研究制定具體措施。探索將生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展納入師市經(jīng)濟社會發(fā)展績效考核范圍，確保各項任務(wù)落實落地。（兵團發(fā)展改革委，各師市按職責分工負責）
�。ǘ牛┘訌娊y(tǒng)計監(jiān)測評價。落實生活性服務(wù)業(yè)統(tǒng)計分類標準，探索逐步建立統(tǒng)計監(jiān)測制度，建立常態(tài)化運行監(jiān)測機制，逐步形成信息定期發(fā)布制度。（兵團統(tǒng)計局負責）
�。ㄈ⿵娀浾撔麄饕龑А８鲙熓�、各部門要廣泛宣傳動員，加強輿論引導，做好政策解讀，主動回應(yīng)社會關(guān)切，及時推廣新做法新經(jīng)驗新機制，為生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展營造良好氛圍。（兵團機關(guān)相關(guān)部門，各師市按職責分工負責）
員工素質(zhì)提升方案 篇12
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，對員工的素質(zhì)要求也越來越高。員工素質(zhì)的提升對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，因此制定一份有效的員工素質(zhì)提升方案至關(guān)重要。
一、制定員工素質(zhì)提升計劃的重要性
企業(yè)發(fā)展的核心競爭力來源于員工，員工的素質(zhì)和技能直接影響著企業(yè)的業(yè)績和未來發(fā)展。制定一份員工素質(zhì)提升計劃有助于企業(yè)建立良好的人才培養(yǎng)機制，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，進而增強企業(yè)的競爭力。
二、提高員工敬業(yè)精神與責任感
員工的敬業(yè)精神和責任感是企業(yè)發(fā)展的基石，通過各種方式來提高員工的敬業(yè)精神和責任感。首先，定期組織培訓和分享會，讓員工了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，明確自己的工作職責和意義。其次，鼓勵員工參與企業(yè)的決策和管理，增強員工的歸屬感和責任感。此外，通過企業(yè)文化建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷和支持。
三、提升員工的職業(yè)技能水平
為了適應(yīng)不斷變化的.市場需求和技術(shù)要求，員工必須不斷提升自身的職業(yè)技能水平。公司應(yīng)該建立完善的培訓體系，針對不同崗位和工作需求進行專業(yè)培訓，以提高員工的實際操作能力和技術(shù)水平。此外，可以聘請專家或?qū)I(yè)培訓機構(gòu)為員工提供相關(guān)知識和技能的培訓課程。此外，鼓勵員工通過自主學習、參與各類培訓課程、分享經(jīng)驗和成果等方式不斷更新知識和技能。同時建立考核機制，將員工技能水平的提高納入到考核和激勵體系中來。
四、建立健全的人才選拔和激勵機制
良好的人才選拔和激勵機制有助于吸引優(yōu)秀的人才加入企業(yè)，激勵員工發(fā)揮自身潛能和提高工作效率。企業(yè)應(yīng)建立健全的人才選拔機制，提供公正、公平、透明的晉升渠道和考核機制。此外，應(yīng)提供合理的薪酬和福利體系，吸引優(yōu)秀人才進入企業(yè)，并確保企業(yè)中具備高潛力的員工得到更多的晉升機會和發(fā)展空間。通過和激勵體系對員工進行合理的激勵和獎懲，可以更好地調(diào)動員工的積極性和主動性，進而促進企業(yè)整體業(yè)績的提升。
為進一步提高員工的工作效率和團隊合作能力，可采用以下方法：
五、提高團隊溝通能力
建立有效的溝通機制，加強部門間的溝通和合作，定期組織團隊活動，加強員工的相互了解和信任，以提高團隊凝聚力和協(xié)作效率。此外，積極推動開放、坦誠的溝通氛圍，鼓勵員工發(fā)表意見和建議，共同解決問題。
六、培養(yǎng)良好的團隊合作精神
團隊合作是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。通過培訓和實踐，培養(yǎng)員工的團隊合作精神和協(xié)作能力。鼓勵員工積極參與團隊工作，共同解決問題和完成任務(wù)。同時，建立良好的團隊文化，營造積極向上的工作氛圍，增強員工的歸屬感和忠誠度。
七、加強員工和發(fā)展
企業(yè)應(yīng)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展需求，為員工提供個性化的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展建議。通過定期評估員工的職業(yè)發(fā)展狀況和需求，為員工提供相應(yīng)的培訓和發(fā)展機會。同時，建立人才儲備機制，為優(yōu)秀員工提供更多的晉升機會和發(fā)展空間。
總之，員工素質(zhì)提升是一項長期而重要的工作。通過制定有效的員工素質(zhì)提升方案、提高員工的敬業(yè)精神與責任感、提升職業(yè)技能水平、建立健全的人才選拔和激勵機制等措施來全面提升員工的綜合素質(zhì)和工作能力。這樣不僅能增強企業(yè)的核心競爭力，更能推動企業(yè)的發(fā)展不斷邁向新的高度。
員工素質(zhì)提升方案 篇13
為進一步改進工作作風、提高工作效能，建設(shè)高素質(zhì)干部職工隊伍，為我局xxxx年實施“1145”計劃、推進“兩優(yōu)四改”、打造一流營商環(huán)境及推進落實全局各項工作部署提供強大的人力資源支撐，營造全局爭先創(chuàng)優(yōu)、比學趕超的濃厚氛圍，提升全局“走在前列、勇立潮頭、做出表率”的強烈進取意識和干事創(chuàng)業(yè)激情，結(jié)合市審批服務(wù)管理局工作實際，制定如下實施方案。
一、指導思想
緊扣十九大提出的增強干部的“八種本領(lǐng)”、十九屆四中全會提出的“推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”的總要求和好干部標準，緊緊圍繞新時期“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的新形勢、新趨勢、新要求，按照銀川政務(wù)服務(wù)“奮發(fā)有為、激情干事，勇作改革開放急先鋒、創(chuàng)新發(fā)展排頭兵”理念和優(yōu)化營商環(huán)境“五好”理念，解放思想、更新知識、對標一流、追求卓越，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部職工隊伍，為實施“1145”計劃、推進“兩優(yōu)四改”、打造一流營商環(huán)境決戰(zhàn)決勝xxxx各項重點任務(wù)提供強有力的智力支持和人才保障。
二、目標要求
干部職工綜合素質(zhì)提升工程堅持以人為本、科學規(guī)劃、求真務(wù)實、學用相長的原則。通過開展“綜合素質(zhì)提升工程”，全面提升全局干部職工的健康素質(zhì)、政治素質(zhì)、政策水平、學習能力、行政能力、服務(wù)能力、文化素養(yǎng)。
(一)政治素質(zhì)進一步提高。干部職工牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。堅持學法、知法、守法、用法，堅持依法理政、依法辦事，全局干部職工創(chuàng)新謀劃能力、綜合管理能力、狠抓落實的能力進一步提升。
(二)履職盡責的能力進一步提高。始終以強烈的事業(yè)心和責任感切實做好本職工作，愛崗敬業(yè)、忠于職守，認真履行崗位職責，做到在其位謀其政、盡其責、竭其力，把自己負責的工作做出成效。有針對性地開展崗位必備知識和能力培訓，竭力克服“知不抵位，識不符職”的問題，防止“知識透支，本領(lǐng)恐慌”的現(xiàn)象，成為勝任本職工作的行家里手。
�。ㄈ┓⻊�(wù)群眾的意識進一步增強。牢固樹立“以人民為中心”的服務(wù)理念，切實做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，解決辦事群眾在辦理審批事項時遇到的“難點、堵點、痛點”，持續(xù)提升辦事群眾的獲得感、滿足感、幸福感，持續(xù)擦亮政務(wù)服務(wù)“銀川品牌”。
（四）學習風氣進一步濃厚。以制度建設(shè)、完善考核為重點，克服“輕學習、不想學、不善學、不想寫、不敢寫、不會寫”等問題，在系統(tǒng)內(nèi)形成“愛學習、善學習、愛寫作、善寫作”的濃厚氛圍。促進干部職工養(yǎng)成受益一生的良好學習習慣，做到學以致用、用有所成。
三、主要內(nèi)容及措施
“綜合素質(zhì)提升工程”的主要內(nèi)容是:通過強化“五種素質(zhì)”（即身體素質(zhì)、政治素質(zhì)、能力素質(zhì)、作風素質(zhì)、道德素質(zhì)）；提升“五種能力”（即服務(wù)大局能力、統(tǒng)籌謀劃能力、創(chuàng)新爭優(yōu)能力、服務(wù)群眾能力、樂于奉獻能力）；實現(xiàn)“五好”目標（好身體、好思想、好業(yè)績、好作風、好道德）。
�。ㄒ唬⿵娀眢w素質(zhì)，提升服務(wù)大局能力，實現(xiàn)好身體目標。
健康的身體是干部職工履職盡責的先決條件，是提高工作成效的重要保障，是不斷奮發(fā)進取的'動力源泉，強化身體素質(zhì)，增強干部職工身理和心理健康水平，為改革提供堅實的保證。
1.組織干部職工每年進行一次體檢，全面了解自身身體狀況，有了好身體才能更好地投入工作。（辦公室負責）
2.每天堅持煅練一小時，鼓勵干部職工利用業(yè)余時間加強體育煅煉，養(yǎng)成良好的生活習慣，做到早睡早起，以健康飽滿的精神狀態(tài)投入工作。（工會、團委、婦聯(lián)負責）
3.每年舉辦一些形式多樣文體活動，組織干部職工積極參與，培養(yǎng)廣泛健康的興趣愛好。（工會、團委、婦聯(lián)負責）
�。ǘ⿵娀嗡刭|(zhì)，提升統(tǒng)籌謀劃的能力，實現(xiàn)好思想目標。
提高政治站位，強化政治素質(zhì)，增強政治能力，堅定政治信仰，筑牢理論根基，不斷加強學習、提高能力，用科學理論武裝頭腦，堅定改革信心，促進各項工作的開展。
4.每天進行一次“學習強國”平臺學習，持續(xù)拓寬對政治理論、經(jīng)濟發(fā)展、科技創(chuàng)新等新時代新理念的認識，更好的服務(wù)于工作實際。（機關(guān)黨委負責）
5.每月組織一次黨組中心組學習活動，認真學習自治區(qū)、銀川市的各項決策部署，教育引導干部職工樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。（機關(guān)黨委負責）
6.每個黨支部每月組織一次黨支部主題黨日，通過主題發(fā)言、心得交流、專題討論、實地調(diào)研等活動豐富學習載體，營造濃厚的學習氛圍，保證學習效果。（機關(guān)黨委負責）
7.每半年邀請黨史專家、老紅軍、老黨員講一堂黨史黨情專題黨課，用黨史教育引導干部職工不忘初心、牢記使命。（機關(guān)黨委負責）
�。ㄈ⿵娀芰λ刭|(zhì)，提升創(chuàng)新爭優(yōu)的能力，實現(xiàn)好業(yè)績目標。
通過能力素質(zhì)提升，培養(yǎng)干部職工具有“開口能講，提筆能寫，動手能辦”的業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備求精務(wù)實，廉潔高效，干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績的綜合水平。
8.每月組織編輯一期《銀川審批改革學習與參考》，及時分享優(yōu)秀公文、政策理論、專家觀點等，通過向書本學、向同行學、向外省學，提升認識新情況、解決新矛盾、處理新問題的能力水平。（政策法規(guī)和宣傳教育科牽頭，四室一中心配合）
9.每季度開展一次讀書交流會，組織干部職工交流學習心得，分享新經(jīng)驗、新思想、新理念，增強干部職工互動，全面打造干部善讀書、讀好書、多學習、勤思考的學習型機關(guān)建設(shè)；（四室一中心負責）
10.每季度干部購買一冊政策理論、前沿經(jīng)濟、改革探究、政務(wù)服務(wù)、公文寫作、黨建等方面的書籍，深化書香銀川·文化大廳的品牌創(chuàng)建，培養(yǎng)干部悅讀一生的良好習慣；（各科室負責）
11.每季度開展一次政策理論研討，及時掌握改革動向、找準工作切入口；（政策法規(guī)和宣傳教育科負責）
12.每季度組織一次優(yōu)秀公文評比會，組建“放管服”、政務(wù)服務(wù)等5個公文寫作專班，全面提升全局干部的公文材料綜合材料寫作水平，形成“我寫作、我快樂”的機關(guān)良好作風；（辦公室負責）
13.以四室一中心為單位，每季度制作一個交流課件，促使科室間形成信息共享、經(jīng)驗互學、共同促進的傳幫帶氛圍。（政策法規(guī)和宣傳教育科牽頭，四室一中心負責）
�。ㄋ模⿵娀黠L素質(zhì)，提升服務(wù)群眾的能力，實現(xiàn)好作風目標。
具備嚴謹細致，謙虛謹慎，一絲不荀的工作姿態(tài)，老實做人、踏實做事，廉潔奉公、艱苦奮斗，始終保持一身正氣，經(jīng)得起各種不良誘惑的考驗，堅持為人民服務(wù)的初心。
14.每季度組織一次黨風廉政主題教育活動，切實整治干部精神不足不愿為、擔當不足不敢為、能力不足不會為的“三不足三不為”，從根本上破解“疲牛虛”的問題。（機關(guān)黨委、監(jiān)察室負責）
15.每年舉行一次政務(wù)服務(wù)禮儀專項培訓，使大廳各崗位工作人員的形象和接待服務(wù)禮儀進一步標準化、流程化、精細化，著力打造引領(lǐng)文明禮儀、文明服務(wù)、文明風尚的“超五星級”服務(wù)大廳。對新入職員工進行政務(wù)禮儀培訓。（監(jiān)察室負責）
�。ㄎ澹⿵娀赖滤刭|(zhì)，提升奉獻社會的能力，實現(xiàn)好道德目標。
作為政府服務(wù)群眾的窗口，政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)干部職工的品德在社會中具有巨大的示范作用和影響力，也是每一名干部職工必須具備的素質(zhì)修養(yǎng)。
16.每月組織干部職工參與1次志愿服務(wù)活動，以德育人、以文化人，營造愛心奉獻的高尚道德情操。（團委負責）
17.每季度組織一次文明城市創(chuàng)建主題宣傳活動，深化“文明創(chuàng)建永遠在路上”的思想自覺和行動自覺，倡導干部職工帶頭遵秩序、講文明，切實發(fā)揮窗口崗位的引領(lǐng)、示范作用，愛崗敬業(yè)、熱情主動，以優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)體現(xiàn)文明意識，做文明銀川的引領(lǐng)傳播者。（監(jiān)察室負責）
18.每年組織一次“最美家庭”“最美奮斗者”“好家庭”等評選活動，注重道德示范引領(lǐng)，倡導干部職工厚植夫妻和睦、尊老愛幼、科學教子、勤儉節(jié)約、鄰里互助的精神土壤。（婦聯(lián)負責）
19.實施干部職工個人重大事項看望慰問制度。遇干部職工生病住院、親人亡故、結(jié)婚、生育、退休、家庭遭遇重大變故等情況，進行看望慰問，解決干部職工的后顧之憂，傳遞組織的關(guān)愛和溫暖。（工會負責）
四、工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導，精心組織實施。為確保干部職工綜合素質(zhì)提升工程取得實效，抓好各項活動安排的落實，成立由黨組書記井勝任組長，黨組成員任副組長，四室一中心主任為成員的工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)置在政策法規(guī)和宣傳教育科。在領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，按照全年活動安排，由政策法規(guī)和宣傳教育科牽頭組織、四室一中心密切配合，結(jié)合局工作實際有序?qū)嵤?/p>
(二)明確工作職責，扎實組織推進。四室一中心要根據(jù)責任分工，細化工作方案，制定周密計劃，確保扎實推進。廣大干部職工要積極參與各項活動，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、分工協(xié)作、齊抓共管、有序運行的工作機制，推動干部職工綜合素質(zhì)提升工程各項工作順利開展。各責任科室于每季度最后一個月30日前將各項工作開展情況報政策法規(guī)和宣傳教育科。
(三)加強督促檢查，注重實際效果。要善始善終開展好干部職工“綜合素質(zhì)提升工程”，堅持素質(zhì)能力提升與正常工作開展相結(jié)合，堅決防止和克服“轟轟烈烈走形式、走過場”的傾向。各責任科室要積極探索有效方式和實用載體，切實增強活動開展的主動性和實效性，把素質(zhì)能力提升的效果積極運用到工作中，用工作的質(zhì)量來檢驗素質(zhì)能力提升的水平。
員工素質(zhì)提升方案 篇14
學院黨政管理處室和教輔機構(gòu)，是學院黨政工作的管理中樞和職能機構(gòu)（以下簡稱“機關(guān)”），履行決策與指揮、組織與管理、協(xié)調(diào)與督查等重要職責，也是對內(nèi)對外的窗口。機關(guān)工作人員素質(zhì)直接影響到學院整體形象和工作水平。全面提升機關(guān)工作人員素質(zhì)，不斷改進機關(guān)工作作風和提高機關(guān)工作效率，對推進學院科學發(fā)展具有重要意義。按照學院黨委要求，結(jié)合學院實際，現(xiàn)就如何提升學院機關(guān)工作人員素質(zhì)，擬訂如下方案：
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以服務(wù)教學、服務(wù)基層、服務(wù)師生為宗旨，以人為本為原則，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，通過加強思想教育、強化理論學習和促進業(yè)務(wù)提升，全面提高機關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)，提高管理水平和服務(wù)能力，為把學院建設(shè)成為一流高職院校提供有力保障。
二、目標與要求
以加強學習為抓手，提高機關(guān)工作人員的學習能力為學院的科學發(fā)展打穩(wěn)根基、提高機關(guān)工作人員的創(chuàng)新能力為學院的科學發(fā)展提供動力、提高機關(guān)工作人員的執(zhí)行能力為學院的科學發(fā)展提供保障;以提升綜合素質(zhì)為突破口，建立長效機制，堅持戒虛、戒假、戒浮，求真、求實、求深，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想武裝頭腦、以科學發(fā)展觀指導行動、以良好的管理水平和專業(yè)知識干好本職工作，把機關(guān)工作人員真正培養(yǎng)成為堅持科學發(fā)展有韌勁、謀劃科學發(fā)展有思路、推動科學發(fā)展有激情、實現(xiàn)科學發(fā)展有貢獻的優(yōu)秀“四有”干部，要在全院掀起一個爭當高職教育的專家、分管業(yè)務(wù)的行家、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實干家的熱潮。
1、加強思想教育
不斷加強思想教育，通過卓有成效的政治學習、交心談心、經(jīng)驗交流等多種形式，弘揚“追求卓越、事業(yè)至上、團結(jié)第一”的創(chuàng)建精神，培養(yǎng)奉獻精神，強化服務(wù)意識。
2、強化理論學習
按照學院的統(tǒng)一安排，嚴格執(zhí)行學習制度，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，深入學習實踐科學發(fā)展觀，學習教育理論特別是高職教育理論，提高機關(guān)工作人員的理論水平。
3、提升業(yè)務(wù)能力
利用各種渠道，采取多種形式提升機關(guān)工作人員的管理水平與業(yè)務(wù)能力，改進工作方法，充分調(diào)動積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高工作效率。
三、步驟與措施
成立以黨委書記肖自力為組長，黨委副書記、院長段華和黨委副書記潘岳生為副組長，李永紅、陳細兵、向建亞、劉傳勇、彭星輝為成員的機關(guān)素質(zhì)建設(shè)工程領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)組織人事處，由處長陳細兵兼主任，李盧保任副主任。組織人事處會同相關(guān)部門開展具體工作。
素質(zhì)建設(shè)是一項長期而又艱巨的任務(wù)。此次素質(zhì)建設(shè)工程先期實施一年。具體分三個步驟穿插進行。一是宣傳動員。在工程實施前，召開動員大會，認真部署，周密安排，深入發(fā)動，統(tǒng)一認識。二是培訓學習。采取集中授課培訓和推薦書目，組織業(yè)余自學，全面提升綜合素質(zhì)。三是考試考核。由黨政辦公室、組織人事處、紀檢監(jiān)察部門，平時進行工作考核，同時，每隔三年對45歲以下的.參訓人員進行一次任職資格考試。
具體措施如下：
1、深入發(fā)動。學院于10月26日召開動員大會，進行廣泛動員。各處室在動員會后進行認真討論，深入發(fā)動。
2、集中培訓。采取專題講座的方式，要求管理機構(gòu)以及圖書館、現(xiàn)代教育技術(shù)中心、學報編輯部等教輔機構(gòu)全體工作人員，教學機構(gòu)正、副職及設(shè)立了二級機構(gòu)的科室正職集中參加培訓。專題講座安排如下：
要求各相關(guān)單位主要負責人要帶頭學，認真學。相關(guān)單位要在10月28日前把參訓名單報組織人事處審核備案。
3、業(yè)余自學。指定一批必讀書目，要求機關(guān)工作人員利用業(yè)余時間通過多種形式自學有關(guān)專業(yè)和理論書籍，力求達到自我提高的目的。
（1）考試必讀書目
《黨員干部廉政準則》、《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要（20xx-xxxx年）》、《高等教育法》、《教育領(lǐng)導學》、《行政職業(yè)能力測試》、《公務(wù)員法》、《高等學校教師職業(yè)道德修養(yǎng)》。
（2）延伸閱讀書目
《毛澤東選集》、《鄧小平文選》、中國共產(chǎn)黨十七大報告、《中國共產(chǎn)黨章程》、劉少奇《論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》、《蘇霍姆林斯基教育思想概述》、《我的教育理想》（朱永新著）、《一流學校的建設(shè)》（陳玉琨著）、《優(yōu)秀教師的九堂必修課》。
�。�3）業(yè)務(wù)學習要求
結(jié)合崗位特點，根據(jù)工作需要，選擇相關(guān)書籍學習。比如，財務(wù)處的工作人員每人必讀一本財會專業(yè)的書籍。各單位要為參訓人員提供必要的學習資料和學習時間。
4、考核考試。對機關(guān)上班紀律執(zhí)行情況和干部作風轉(zhuǎn)變的情況，由組織人事處不定期進行檢查。檢查后及時發(fā)出通報。對在通報中受到點名批評的同志，除批評教育外，將在考核總分中按每點一次名扣除4分的標準，予以計分。對每個員工的考試考核將按150分制進行考核。其思想作風、現(xiàn)實表現(xiàn)和工作業(yè)績總分50分，考試成績總分100。前者由各處室自行測評，后者由組織人事處和紀檢監(jiān)察部門統(tǒng)一組織�？荚囈笕缦拢�
�。�1）考試時間
20xx年5月、第一次補考時間：20xx年6月。
（2）參考人員
45歲以下的參訓人員。
�。�3）考試內(nèi)容
與黨務(wù)、政務(wù)（黨建、管理、制度、紀檢、宣傳等）方面有關(guān)的基本常識，與本職工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識。
�。�4）考試要求：
考試成績總分100分，由兩部分組成，一部分為閉卷考試其成績占考試成績的80%、一部分為開卷考試、即閉卷考試結(jié)束1周內(nèi)，結(jié)合本職工作寫1篇20xx字短文其成績占考試成績的20%�？荚嚦煽兛偡�60分一下者進行補考直至及格為止，考核考試總分超過100分者為合格（其中考核成績不得低于40分）。合格者取得競聘資格；不合格者補考一次后，如仍不合格則停崗（只發(fā)基本工資）學習，不具備競聘資格。
員工素質(zhì)提升方案 篇15
為深入貫徹落實市委、市政府關(guān)于開展爭創(chuàng)全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市和國家衛(wèi)生城市工作部署，提高文明素質(zhì)，培養(yǎng)文明習慣，踐行文明行為，營造優(yōu)美環(huán)境，共建和諧永州，根據(jù)永文明委發(fā)[20xx]2號文件精神，結(jié)合我局實際，特制定本方案：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，緊扣“做文明市民、創(chuàng)文明城市、建幸福家園”活動主題，以全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市、國家衛(wèi)生城市管理要求為標桿，多措并舉，標本兼治，竭力扭轉(zhuǎn)文明城市創(chuàng)建工作中存在的突出問題，努力營造良好的市容環(huán)境秩序，推動 “六城同創(chuàng)”工作有序開展。
二、整治內(nèi)容和標準
以公民文明素質(zhì)提升行動為契機，深入開展亂設(shè)攤及占道經(jīng)營、夜市排擋、亂停亂擺、“控違拆違”、城區(qū)禁止焚燒冥幣紙錢、亂張貼廣告及亂設(shè)大型戶外廣告等專項整治行動，嚴格落實“門前三包”制度，強化環(huán)境衛(wèi)生秩序管理。
�。ㄒ唬┱苇h(huán)境衛(wèi)生�？偟囊螅褐攸c從源頭上治理臟、亂、差薄弱環(huán)節(jié)。
1、對建筑工地進行一次全面清查，督促所有建筑工地按規(guī)定要求設(shè)置圍墻（圍檔）、建造洗車臺、配備車輛沖洗設(shè)施、對施工場地進出口進行硬化、落實現(xiàn)場保潔人員等措施，對建筑渣土運輸沿途撒漏、帶泥上路污染路面的行為從嚴處罰。
2、強化臨街單位、店面亂倒垃圾的監(jiān)管。嚴格生活垃圾袋裝管理，確保生活垃圾定點投放、定時收集、日產(chǎn)日清。加大對亂倒垃圾行為的執(zhí)法管理，對隨意將垃圾傾倒在街道兩旁和街頭果殼箱內(nèi)的行為進行嚴格監(jiān)管、嚴厲處罰。
3、強化“門前三包”責任制的督查落實。聯(lián)合街道辦事處，對“門前三包”責任制的落實情況開展考核評比，對責任落實不到位的進行媒體曝光、通報批評、限期整改。
4、加大薄弱環(huán)節(jié)整治。對背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村、無物業(yè)管理的小區(qū)等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行全面清查，對垃圾死角和長期積存、堆放的建筑裝璜垃圾、生活垃圾、殘渣余土、廢棄的家具物料等進行一次徹底的清理。
（二）整治占道經(jīng)營和跨門經(jīng)營行為。總的要求：主干道堅決取締，次干道嚴格控制，小街小巷規(guī)范管理。
1、取締主次干道上各種流動攤點、占道修車、占道洗車、占道配裝車輛、占道焊接門窗、占道堆放物品、占道擺放冰柜、占道設(shè)置水果攤等占道經(jīng)營、跨門經(jīng)營行為。
2、取締主次干道上流動擦皮鞋、流動叫賣水果和食品，在人行道上下棋、打牌、玩麻將、卜卦、算命等行為。
3、取締主次干道上未經(jīng)批準的宣傳、咨詢、促銷、展銷、表演、慶典、賣藝、摸獎等活動。
4、對主次干道兩側(cè)原有的修鎖、配鑰匙、修自行車、釘鞋、修鐘表等攤位進行全面清理，將其規(guī)范遷移到次干道、小街小巷或居住小區(qū)指定的位置經(jīng)營。
5、取締在主次干道上擅自設(shè)置早市、夜市、菜市和早餐車的現(xiàn)象，對已批準的早餐車必須在早上9:30之前撤走。
6、督促臨街建筑、臨街店鋪門面裝修占道、更新店面招牌搭架占道的現(xiàn)象，辦理相關(guān)審批手續(xù)，并按規(guī)定圍場施工，否則予以取締。
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進一步規(guī)范整治車輛停放秩序。對城區(qū)人行道停車泊位重新調(diào)整優(yōu)化，在不影響交通和行人通行、不影響市容環(huán)境的前提下，因地制宜適當設(shè)置一批停車泊位并實行收費管理，緩解停車難的問題；對機動車在人行道和非機動車道亂停亂放現(xiàn)象嚴格依法處罰；對不按劃定的位置停放的摩托車、電動車、自行車和人力板車，進一步加強勸導監(jiān)管和執(zhí)法處罰。通過劃線定位、教育勸導、依法處罰等形式，不斷規(guī)范車輛停放秩序，確保中心城區(qū)道路交通暢通有序。
（四）整治規(guī)范戶外廣告�？偟囊笫牵簣猿帧翱刂瓶偭�，合理布局，提高檔次，美化亮化”的原則，規(guī)范提升戶外廣告設(shè)置檔次和水平，嚴格控制樓頂廣告，整治規(guī)范樓體廣告，取締商業(yè)占道廣告，嚴厲打擊和清除城市“牛皮癬”，統(tǒng)一規(guī)范店名招牌。
1、對未經(jīng)批準或影響市容市貌的戶外廣告一律予以拆除。
2、嚴格控制檔次低下的條幅、布幔、燈箱、旗桿、牌匾、氣球、彩虹門等形式廣告，及時清理主次干道上過期或有礙觀瞻的燈箱、旗桿、條幅廣告。
3、責成臨街單位、店鋪按“門前三包”要求清洗清除所屬建筑物上的“牛皮癬”，責成產(chǎn)權(quán)單位對其設(shè)置的臨街亭、箱、筒、桿上的“牛皮癬”進行清洗清除，加大對制“癬”、造“癬”人員的依法打擊力度。
4、對在街道上隨意散發(fā)廣告宣傳單的，進行收繳和處罰。
5、清理清除未經(jīng)批準的占道、占綠設(shè)置的導向牌、指示牌。
6、對主次干道店名招牌進行清理整治，做到規(guī)格統(tǒng)一、標準統(tǒng)一、色彩和諧。督促整改文字不全、燈體殘缺、標次低下的牌匾。
（五）整治違法（章）建筑。加強對城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)違章建筑的排查，建立健全排查工作劃片包干、責任到人的機制；對新出現(xiàn)的違章建筑確保發(fā)現(xiàn)在苗頭，遏制在起萌芽狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起，認真貫徹落實好市政府《永州市中心城區(qū)控違拆違工作實施方案》，確保實現(xiàn)違法建筑“零增長”目標。
�。┱卧肼�、焚燒等擾民現(xiàn)象�？偟囊笫牵簭膰啦樘幵肼暋⒎贌偶堝X現(xiàn)象，減少和降低噪聲、焚燒對市民工作、生活上的干擾和影響。
1、對各種噪音擾民現(xiàn)象進行一次全面清查，加大對娛樂場所、夜間中午施工、商業(yè)促銷、店面焊接作業(yè)等超標產(chǎn)生噪音的`查處力度。
2、禁止在城區(qū)主次干道、廣場、綠地、沿河路段的公共場所焚燒垃圾、冥幣紙錢、樹枝、樹葉、稻草、嚴禁飲食服務(wù)點露天燃用煤炭、木炭加工食品。
（七）整治集貿(mào)市場。總體要求是：通過整治，使城區(qū)集貿(mào)市場經(jīng)營秩序明顯好轉(zhuǎn)，以路為市、占道經(jīng)營行為得到取締，市內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生得到改觀，人民群眾的滿意度明顯提高。
1、取締以路為市、占道經(jīng)營行為，引導和監(jiān)督經(jīng)營人員進入市場交易。
2、整治集貿(mào)市場周邊秩序。對集貿(mào)市場進出口擺攤設(shè)點行為，該取締的取締，該規(guī)范的規(guī)范。對市場容量有限，確需在進出口道路兩旁擺攤設(shè)點的，本著嚴格控制、方便群眾的原則，在保證道路暢通的前提下，實行統(tǒng)一劃線，嚴格定點定位經(jīng)營。同時，全面清理清除影響市容市貌和行人通行的亂搭亂建、亂吊亂掛、亂拉亂扯、亂堆亂放現(xiàn)象，規(guī)范進出口停車秩序。
3、集中力量整治城區(qū)舜德花園馬路市場、湖塘路、逸云路、零陵中路、瀟湘西路、汽車西站、沿江西路、河東昌盛街等地段占道經(jīng)營、亂搭亂設(shè)和環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問題。
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1、在廣泛調(diào)查摸底，深入宣傳勸導的基礎(chǔ)上，加大與特色飲食協(xié)會等行業(yè)自治部門的溝通，集中力量對夜宵市場進行全面整治，依法取締城區(qū)主次街道兩側(cè)占道無序經(jīng)營的夜宵攤點。
2、按照創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”的有關(guān)要求，遵循“嚴堵序疏、規(guī)范管理”的原則，參照周邊縣區(qū)的成功做法，結(jié)合冷水灘實際，建議在冷水灘區(qū)河西設(shè)置一個大型夜宵市場，將冷水灘區(qū)河西的流動夜宵攤點統(tǒng)一遷入該夜宵市場，并配備垃圾收集容器，鋪設(shè)油氈布，達到“六統(tǒng)一”要求，即“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一出收攤時間、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一帳篷、統(tǒng)一水電、統(tǒng)一衛(wèi)生設(shè)施”，最大程度降低對市容環(huán)境的影響。
三、實施步驟
“文明素質(zhì)提升行動”從8月份開始至20xx年底，具體分四個階段實施：
第一階段：準備階段（20xx年8月至9月中旬）根據(jù)市文明辦的要求，參加“文明素質(zhì)提升行動”啟動儀式。各大隊根據(jù)本方案的目標任務(wù)和總體安排，結(jié)合工作實際，研究制定各項專項活動方案。
第二階段：集中行動階段（20xx年9月中旬至20xx年10月底）
全面開展專項整治工作，集中時間、人員、設(shè)備，開展大規(guī)模的清理整治。
第三階段：督查驗收階段（20xx年10月至11月）組織全面督促檢查整治方案的各項任務(wù)落實情況，對一些回潮現(xiàn)象，限時整改。
第四階段：鞏固提高階段（20xx年11月至20xx年底）領(lǐng)導小組對各項專項整治工作落實情況進行檢查，對沒有落實工作的大隊、辦事處查明原因，限期整改。各大隊要認真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，鞏固創(chuàng)建成果，建立長效機制。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。按照“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分級負責、協(xié)調(diào)聯(lián)動”的原則，成立“文明素質(zhì)提升行動”領(lǐng)導小組。組長：唐榮輝
常務(wù)副組長：周先偉、副組長：唐華豪、肖衛(wèi)兵、胡智華、賈淑香、劉成群 成員：各大隊、科室負責人
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由副局長唐華豪兼任辦公室主任，具體負責此項行動的組織實施。
�。ǘ┟鞔_目標任務(wù)。細化分解行動任務(wù)，定要求、定責任、定進度，真正把各項整治行動落到實處。同時，各科室、大隊要樹立全局觀念，密切配合，通力合作，促進市民素質(zhì)的整體提高。
�。ㄈ┘哟蠖酱贆z查。局考核領(lǐng)導小組將加大督查考核力度，定期不定期對各大隊、科室活動開展情況進行督查考核，并計入季度、年終考評成績。各大隊、科室要制定專題方案，落實有效措施，確保文明素質(zhì)提升活動順利開展。
（四）強化宣傳發(fā)動
�。�1）充分利用電臺、電視、報紙、網(wǎng)站、張貼通告、發(fā)送書面告知書等新聞媒體和各種形式對廣大市民及商販進行“文明素質(zhì)提升行動”活動的宣傳。并利用我局執(zhí)法宣傳車的優(yōu)勢，做好各項政策、法律、法規(guī)的宣傳。
（2）印發(fā)“城市管理文明素質(zhì)提升行動”市民調(diào)查問卷，發(fā)放到廣大市民和商戶手中，認真聽取群眾的意見和建議，采納合理意見，爭得廣大群眾理解和支持。
�。�3）樹立先進典型。對文明素質(zhì)提升活動中涌現(xiàn)出的先進事跡、先進個人及時進行宣傳報道，樹立先進典范，弘揚正氣，以先進感染帶動后進，從而帶動整個執(zhí)法隊伍日趨精銳。
（五）堅持管教并舉 公民文明素質(zhì)提升行動，特別是對亂設(shè)攤、亂停車、“控違拆違”、亂張貼廣告的專項整治，要堅持教育與處罰相結(jié)合的原則，堅持依法辦事、嚴格執(zhí)法、綜合管理。
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