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關(guān)于車行保險活動計劃方案（通用6篇）
為了確定活動的圓滿進(jìn)行，預(yù)先制定活動方案是必不可少的，活動方案指的是為某一次活動所制定的計劃類文書。寫活動方案需要注意哪些格式呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于車行保險活動計劃方案（通用6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
車行保險活動計劃方案 1
一 、活動目的：
1、 提高振興車業(yè)的專業(yè)和服務(wù)形象。
2、 提高保險的銷售量。
3、 規(guī)范保險銷售的流程，方便客戶直觀的了解在本公司購買保險的流程，方式，優(yōu)勢。 4， 提升展廳的形象，使增值服務(wù)業(yè)務(wù)更加輕松的開展，同時強(qiáng)化消費(fèi)者對在本公司購買保單的印象，刺激消費(fèi)和提升轉(zhuǎn)介量。
5、 提高銷售顧問的保險銷售意識，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)的開展。
二、 活動總策略：
1、圍繞購買保險（首保，續(xù)保）的客戶以購物卷和抵充保養(yǎng)費(fèi)用的形式開展。
2、本次活動突出振興車業(yè)與保險公司的深度合作，針對大眾和帝豪的客戶重點(diǎn)宣傳4S店理賠服務(wù)的優(yōu)勢。
3、抓住車行和保險公司的各自優(yōu)勢
（1） 車行：
A公司的品牌
B龐大的客戶群
C優(yōu)質(zhì)的客戶資源
D強(qiáng)大的售后服務(wù)
�。�2）保險公司：
A專業(yè)的保險顧問
B規(guī)范的經(jīng)營
C快捷的理賠
三 活動時間：
20xx-4-15---------20xx3-1
四 、活動主題：
振興購車 保險給力
振興汽車推出購車購險無憂計劃
五、 活動內(nèi)容：
1 、凡在振興車業(yè)購買保險的客戶(首保和續(xù)保的客戶)我公司都有大禮相送。形式分為二種：
�。�1）公司贈送價值 元的購物卷，此卷可以購買大眾汽車和帝豪汽車的相應(yīng)配件。
�。�2）公司贈送價值 元的保養(yǎng)卷，此卷可以抵充在本公司進(jìn)行保養(yǎng)的`部分費(fèi)用。
2、上海大眾和帝豪的客戶在出險后尊享4S店的VIP服務(wù)：
�。�1）理賠更多
�。�2）原廠材料
�。�3）優(yōu)先理賠
（4）隨時隨地跟蹤理賠
�。�5）節(jié)省時間為您省心
…………更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，時刻為您準(zhǔn)備。
六、 活動方式
1、 制作X展架，在展廳較明顯的位置擺放。
2、 制作保險兼業(yè)務(wù)代理業(yè)務(wù)許可證的掛牌，掛放在展廳和售后的明顯位置。
3 、制作首保，續(xù)保，理賠的流程圖掛放于明顯位置。
4 、擺放適量的保險單頁和宣傳資料在展廳。
5、對銷售和專員進(jìn)行保險知識的培訓(xùn)。
七、 活動亮點(diǎn)
★ 車行購險的快速，省心，有禮相送。
★ 突出了4S店形象。
★ 銷售和培訓(xùn)同時進(jìn)行，增強(qiáng)銷售人員保險知識。
★ 精美的印刷制品和精心擺放的物料增加銷售氛圍。
八、 注意事項
1 、保險專員同保險公司進(jìn)行溝通，制定相對應(yīng)的保險銷售方案。
2 、人員之間的協(xié)同合作，特別是人員的專業(yè)知識培訓(xùn)。
3 、聯(lián)系好廣告公司，設(shè)計制作好需要的宣傳物料。
車行保險活動計劃方案 2
一、營銷宣傳口號：
“旅游天下保險相伴安全無憂快樂無限”
二、保險險種及組合方案：
a方案：“旅游景點(diǎn)游客意外傷害保險”（景點(diǎn)/區(qū)代理銷售）
保險費(fèi)保險金額每人最多購買份數(shù)以條款解釋為準(zhǔn)。撕單式保單
0.5元—10000元10份
1元—0元5份
保險期限自進(jìn)入景點(diǎn)至離開景點(diǎn)時止
b方案：“旅游意外傷害保險”（兩套方案）
b1方案：保險金額10萬元（適合旅行社/旅游公司代理銷售）
保險費(fèi)保險責(zé)任
旅游類別保險期限、保險費(fèi)調(diào)整：
1、意外、罹患急性病身故金；
2、死亡處理、遺體遣返費(fèi)；
3、傷殘保險金；
4、意外、罹患急性病醫(yī)療保險金
一日游10元
國內(nèi)旅游10日內(nèi)10元，每超一日加收1元
入境旅游20日內(nèi)15元，每超一日加收1元
出境旅游20日內(nèi)15元，每超一日加收1元
以“旅游意外傷害保險條款”為準(zhǔn)。
此項費(fèi)用為保險金額的5%；
此項費(fèi)用為保險金額的10%，絕對免賠額100元。
b2方案：保險金額1萬元（適合旅游景點(diǎn)/區(qū)代理銷售）
保險費(fèi)保險期限保險責(zé)任
1元自游客購票進(jìn)入景點(diǎn)/區(qū)至離開景點(diǎn)/區(qū)，最長不超過10天。
1、意外、罹患急性病身故金；
2、死亡處理、遺體遣返費(fèi)；
3、傷殘保險金；
4、意外、罹患急性病醫(yī)療保險金。
以“旅游意外傷害保險條款”為準(zhǔn)。
此項費(fèi)用為保險金額的5%；
此項費(fèi)用為保險金額的10%，絕對免賠額100元。
c方案：“旅游安全人身意外傷害保險”
保險金額8萬元方案（適合旅行社/旅游公司代理銷售）
保險費(fèi)1~3日游10元備注意外補(bǔ)充包括：
1、誤工補(bǔ)貼
2、急救交通補(bǔ)貼
3、異地轉(zhuǎn)診交通補(bǔ)貼
4、遺體送返交通補(bǔ)貼
5、異地安葬保險金
6、異地直系親屬探望補(bǔ)貼
4~5日游12元
6~7日游15元
超過7日每天加收1元
保險金額身故傷殘50000元81200元
意外醫(yī)療5000元
國內(nèi)游意外補(bǔ)充8700元
國際游意外補(bǔ)充17500元
保險期限：自約定的開始日零時起至約定不終止日二十四時止
d方案：“旅行社責(zé)任保險”
保險費(fèi)/年國內(nèi)旅行社7000元8000元8500元9000元9500元
國際旅行社10500元1——元12750元13500元14250元
累計賠償限額200萬元
每人賠償限額國內(nèi)游10萬出、入境游20萬元
旅行社繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（上年度接待游客人次/人）5000以下5001~ 10000 10001~ 50000 50001~ 100000 100001~ 250000
三、各方案賣點(diǎn)分析及銷售模式：
1、 a方案為定額式、撕單式保單，操作簡便易行；收費(fèi)低，游客容易接受。適合景點(diǎn)、景區(qū)代理銷售。
銷售模式：
1）捆綁銷售：門票中含5角或1元保險費(fèi)，相當(dāng)于景點(diǎn)/景區(qū)免費(fèi)為游客提供了10000元或xx0元的保險，以此提高景點(diǎn)/區(qū)的知名度，吸引更多游客。
2）附加銷售：售票同時附加銷售本保險。返給售票員部分費(fèi)用會擴(kuò)大本險種的銷售。
2、b方案附加了意外醫(yī)療保險金和死亡處理、遺體遣返保險金，給外出旅游提供了更加全面的保障，解決了游客在旅行途中較輕微意外受傷的賠償問題，這必將大大減少旅行社組團(tuán)旅游中的糾紛，以此賣點(diǎn)來說服旅行社代理銷售該產(chǎn)品成功率應(yīng)該很高；更能打動游客和旅行社的是該方案含有罹患急性病的意外賠償，這是所有旅游產(chǎn)品中唯一含有該賠償項目的產(chǎn)品，所以銷售起來更加容易；
3、c方案除附加了意外醫(yī)療保險金外，又增加了意外補(bǔ)充保險金，該意外補(bǔ)充保險金包含6方面的內(nèi)容，保障更加全面，而且保險費(fèi)不高，游客和旅行社都能接受。
4、d方案中的“旅行社責(zé)任保險”為法定強(qiáng)制性保險，任何一家旅行社必須投�！奥眯猩缲�(zé)任保險”才能獲準(zhǔn)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，所以適合業(yè)務(wù)員直接與旅游局、旅游公司、旅行社接觸洽談，保險費(fèi)收入可觀。
5、旅游公司、旅行社代理銷售b1方案“旅游意外傷害保險”和c方案“旅游安全人身意外傷害保險”的'好處：
�。�1）、通過向游客銷售以上兩種旅游保險產(chǎn)品為游客獲得最大的安全保障，同時降低了自身的經(jīng)營風(fēng)險；
（2）、在市場競爭十分激烈的情況下把以上兩種產(chǎn)品作為競爭武器免費(fèi)贈送給游客，以此來吸引客戶，提高自身的知名度，且費(fèi)用不高；
�。�3）、可以得到部分費(fèi)用，增加經(jīng)營利潤；
�。�4）、b1方案中的罹患急性病的醫(yī)療費(fèi)賠償是“旅行社責(zé)任保險”所不具備的，是旅行社潛在的風(fēng)險，銷售該保險產(chǎn)品可以避免游客在旅行中罹患急性病引起的身故、住院醫(yī)療費(fèi)用糾紛。
四、激勵方案：
公司對實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)的員工和公司進(jìn)行獎勵：
1、成功簽下第一張“旅行社責(zé)任保險”保單的員工：榮獲“開拓獎”，
2、公司頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎金100元；
3、截止x年xx月xx日旅游產(chǎn)品保費(fèi)收入第一名的員工（保費(fèi)收入不低于5000元）：榮獲“創(chuàng)業(yè)獎”，
4、公司頒發(fā)榮譽(yù)證書并獎現(xiàn)金300元；
5、對該營銷方案提出合理合化建議被公司采納或推廣的員工和公司，
6、均榮獲“奉獻(xiàn)獎”公司頒發(fā)榮譽(yù)證書。
車行保險活動計劃方案 3
根據(jù)省協(xié)會電話精神，據(jù)反映綏化財險市場存在一些問題，將存在的問題反映到省保監(jiān)局，結(jié)合綏化保險市場的發(fā)展情況，按照省局和省協(xié)會指示要求，為維護(hù)綏化車險市場秩序，促進(jìn)市場公平、公正，提升行業(yè)整體形象，對綏化各家財險公司進(jìn)行自律檢查，制定此方案。
一、檢查目的
了解掌握各財險公司對《黑龍江省保險行業(yè)機(jī)動車輛保險自律公約》執(zhí)行情況，規(guī)范車險市場秩序，促進(jìn)車險業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展。
二、檢查方式
自律檢查采取全面檢查、現(xiàn)場檢查與平臺抽查相結(jié)合方法，進(jìn)行聯(lián)動檢查，提高檢查廣度、深度。
�。ㄒ唬╅_展全面檢查
從會員公司抽調(diào)人員組成4個聯(lián)合檢查組，對所有會員公司進(jìn)行全面檢查,現(xiàn)場檢查會員公司業(yè)務(wù)合規(guī)性。
（二）平臺跟蹤檢查
通過車險信息集中平臺，對車險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控，對異常數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
三：檢查范圍
檢查的保單和相應(yīng)的憑證，時間范圍是20xx年1-2月
四、檢查依據(jù)
�。ㄒ唬逗邶埥”ｋU行業(yè)機(jī)動車輛保險自律公約》及修訂內(nèi)容
�。ǘ逗邶埥∝敭a(chǎn)保險公司收付費(fèi)方式自律公約》及修訂內(nèi)容
�。ㄈ逗邶埥C(jī)動車輛保險“見費(fèi)出單”自律公約》
五、檢查內(nèi)容
（現(xiàn)場檢查）
1、業(yè)務(wù)方面
�。�1）交強(qiáng)險方面重點(diǎn)關(guān)注是否存在濫用交強(qiáng)險費(fèi)率檔次，通過擅自改變車輛實(shí)際使用性質(zhì)、核定載人數(shù)、核定載質(zhì)量、初次登記日期等信息變相降低或提高交強(qiáng)險費(fèi)率等問題；重點(diǎn)檢查是否繳納車船使用稅。
�。�2）商業(yè)險方面重點(diǎn)關(guān)注錄入車型信息、貸款車承保方式、所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移車輛、是否將非電銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入電銷渠道等問題。
2、財務(wù)方面
重點(diǎn)關(guān)注財務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，是否有通過貼費(fèi)變相支付手續(xù)費(fèi)情況、是否有虛掛中介業(yè)務(wù)等情況。
六、違約行為處理
對于檢查出的違約問題，按照《黑龍江省保險行業(yè)機(jī)動車輛保險自律公約》罰則進(jìn)行處罰并上報黑龍江保監(jiān)局，建議保監(jiān)局根據(jù)相關(guān)規(guī)定處理。
七、檢查小組構(gòu)成
車險自律檢查形成檢查小組。檢查組由市行協(xié)秘書長擔(dān)任組長，各組主檢由組長指定專人擔(dān)任，市協(xié)會從各財產(chǎn)險會員公司抽調(diào)1名工作人員（負(fù)責(zé)車險業(yè)務(wù)）組成四個檢查組，配合檢查工作。公司應(yīng)選派保險從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉車險業(yè)務(wù)、有高度責(zé)任感人員。檢查工作期間，各公司不得調(diào)換選派人員或給其安排其他工作。主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)檢查。
八、相關(guān)要求
�。ㄒ唬└魇軝z公司應(yīng)積極配合檢查組的工作，為檢查組開展工作創(chuàng)造方便條件，提前做好準(zhǔn)備。以供檢查組的檢查，公司應(yīng)指派專人輔助。并提供相應(yīng)的檢查場所和必要的電腦設(shè)備。
�。ǘ⿲z查組人員的`要求。
檢查組人員不得干預(yù)受檢單位與自律檢查無關(guān)的活動。
檢查人員必須公道、正派、公平、公正地處理問題�，F(xiàn)場檢查時要根據(jù)分工，嚴(yán)格遵守檢查程序，履行檢查職責(zé)，做到取證材料齊全、法律依據(jù)充分，查處的問題事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確，對工作底稿的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。檢查人員在檢查中獲悉的各種信息，不得對外泄露。
另外：各組組長要對這次檢查負(fù)責(zé)，在檢查中對被檢查公司形成檢查記錄，檢查結(jié)束后對本小組的檢查情況形成檢查的分報告（電子版），最后傳到協(xié)會，形成匯總檢查結(jié)果上報省保監(jiān)局和省協(xié)會。
檢查組人員名單見附件
附件：檢查組人員名單
第一組組長：中保財險李爽，組員：人壽財險張超、安邦財險劉巖
第二組組長：太平洋財險張曉娟，組員；陽光財險唐國薇、陽光農(nóng)業(yè)孫陽、永誠財險劉剛
第三組組長：平安財險張保彬，組員：都邦財險唐海英、華安財險金厚峰
第四組組長：大地財險李霞，組員：天安財險周霞、太平財險唐麗麗
以上四個檢查組第一組、第二組為互檢單位，第三組、第四組為互檢單位。
車行保險活動計劃方案 4
為加快寧波分公司實(shí)施人才戰(zhàn)略儲備，加大人才資源開發(fā)的力度。以更優(yōu)質(zhì)、更高效的為車險客戶服務(wù)。創(chuàng)造有利于人才發(fā)展的環(huán)境，更好地為車險客戶，特別是為重大客戶提供理賠服務(wù)和技術(shù)支持，促進(jìn)華泰寧波分公司可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)分公司總經(jīng)理室、分公司人事部、分公司車險部門合作商議，特把車險理賠人員現(xiàn)狀及20xx年招聘的規(guī)劃等方案匯報如下：
一、車險理賠人員現(xiàn)狀
如上圖所示：目前分公司車險理賠人員共計7名，其中分別包含：
1、車險理賠經(jīng)理葉旗軍：主要負(fù)責(zé)車險理賠部門的全面管理。包括各類數(shù)據(jù)的查看管理，各類報表的匯報工作，協(xié)調(diào)各部門與人員之間的關(guān)系。組織實(shí)施總公司制定的各項規(guī)章制度，保質(zhì)保量的完成總公司布置的各項任務(wù)。
2、核損兼追蹤李志鵬：主要負(fù)責(zé)速賠案件的核賠，重大車損案件的處理，外地出險案件的追蹤管理，公估處理案件的追蹤及初核和錄入系統(tǒng)。協(xié)助理賠經(jīng)理管理查勘定損人員。
3、人傷兼核賠周世鳳：主要負(fù)責(zé)速賠案件的核賠，人傷的追蹤及提前和解，部分訴訟案件的出庭。協(xié)助理賠經(jīng)理管理理算人員。
4、查勘定損人員賴建達(dá)：主要負(fù)責(zé)寧波本級地區(qū)查勘定損工作。協(xié)助李志鵬跟蹤公估查勘的案件。
5、查勘定損人員魏洪燦：主要負(fù)責(zé)寧波下級機(jī)構(gòu)余姚支公司和慈溪營銷部2機(jī)構(gòu)的查勘定損工作。
6、見習(xí)人員吳福有：20xx年11月份加入華泰，目前跟隨賴建達(dá)見習(xí)。以后負(fù)責(zé)寧波本級地區(qū)的查勘定損工作。
7、理算兼調(diào)度葉金鳳：主要負(fù)責(zé)寧波所有事故的理算、結(jié)案、歸檔、未決管理等工作，同時兼外地出險案件和有機(jī)構(gòu)無查勘人員地區(qū)的委托調(diào)度，分公司內(nèi)勤的一些其他工作。
根據(jù)年初規(guī)劃，車險理賠隊伍一共可以增加至9人，目前實(shí)際在職理賠人員只有7人。分公司下屬有3個城市級機(jī)構(gòu)，分別為余姚、慈溪、寧海，而實(shí)際的查勘定損人員只有2人，其他2機(jī)構(gòu)無人查勘定損，特別是寧海營銷部從今年9月份以來業(yè)務(wù)開始增長迅猛，原來的請其他公司的人代為查勘定損的方案已無法繼續(xù)維持下去。因此分公司打算在年底之前再引進(jìn)2人，分別為寧海營銷部的查勘定損人員和寧波本級的查勘定損人員，以便更好的確保理賠服務(wù)的質(zhì)量。
二、20xx年招聘規(guī)劃方案
根據(jù)20xx年預(yù)算，寧波車險保費(fèi)將達(dá)到3200萬（剔除榮威和EA項目），其中預(yù)計寧波本級1120萬，余姚680萬，慈溪400萬，寧海1000萬（以上數(shù)據(jù)包含電銷業(yè)務(wù)）。經(jīng)過測算以后，年事故數(shù)量將可能達(dá)到3050個左右，月均出險數(shù)量呈現(xiàn)逐月上漲趨勢。根據(jù)寧波行業(yè)查勘人員自律規(guī)定，查勘定損人員需要達(dá)到7個以上。根據(jù)20xx年理賠人員預(yù)算，剔除榮威項目和EA項目（榮威和EA單獨(dú)立項招聘），20xx年車險理賠人員一共可以增加至14人。設(shè)想的人員規(guī)劃方案圖如下：
葉旗軍（理賠經(jīng)理）李志鵬（速賠案件核損核賠）大案及追蹤（待招聘）周世鳳（人傷）追償崗兼理算賴建達(dá)（查勘定損）工作區(qū)域：寧波本級榮威和EA項目吳福有（見習(xí)查勘）工作區(qū)域：寧波本級魏洪燦（查勘定損）工作區(qū)域：余姚查勘定損（待招聘）工作區(qū)域：慈溪查勘定損（待招聘2人）工作區(qū)域：寧海葉金鳳余姚理算寧海理算（理算兼（待招聘）（待招聘）調(diào)度）工作區(qū)域：寧波本級工作區(qū)域：余姚工作區(qū)域：寧海如上圖所示：綠色偏重管理，紅色為待招聘人員。截至到20xx年底比目前要新增人員7名，分別為：
1、大案及追蹤崗1名：為更規(guī)范的`處理大案和更加有效的管理理賠中心公估查勘案件，增加此崗位主要負(fù)責(zé)所有案件的大案處理工作和外地代查堪案件、本級理賠中心案件的后續(xù)處理工作。預(yù)計在20xx年4月底之前招聘完成。
2、追償崗兼理算1名：考慮到明年代位求償將實(shí)行，增加此崗位主要負(fù)責(zé)所有案件的追償工作，同時兼寧波案件的理算工作。預(yù)計在20xx年3月底之前招聘完成。
3、慈溪機(jī)構(gòu)查勘定損人員1名：目前魏洪燦兼余姚、慈溪2機(jī)構(gòu)的查勘定損工作，由于明年預(yù)算余姚機(jī)構(gòu)車險保費(fèi)達(dá)到620萬（今年預(yù)測完成380萬，以上數(shù)據(jù)不含電銷），慈溪明年預(yù)算350萬(今年預(yù)測完成90萬，以上數(shù)據(jù)不含電銷)，總保費(fèi)翻一翻，所以明年考慮慈溪機(jī)構(gòu)單獨(dú)設(shè)置查勘定損人員，同時由于余姚機(jī)構(gòu)保費(fèi)已超500萬，所以慈溪機(jī)構(gòu)查勘定損人員同時兼顧余姚地區(qū)進(jìn)行查勘定損工作。預(yù)計在20xx年6月底之前招聘完成。
4、寧海機(jī)構(gòu)查勘定損人員2名：目前寧海機(jī)構(gòu)無查勘定損人員，依靠公估公司和其他公司人員幫忙代為查勘，由于明年寧海機(jī)構(gòu)預(yù)算車險保費(fèi)910萬（今年預(yù)測完成430萬，以上數(shù)據(jù)不含電銷），所以明年考慮寧海機(jī)構(gòu)設(shè)置查勘定損人員2人，同時兼顧象山（華泰無機(jī)構(gòu)）地區(qū)的查勘定損工作。其中1名預(yù)計在20xx年1月底之前招聘完成，另1名預(yù)計在20xx年8月底之前招聘完成。
5、余姚理算人員1名：主要負(fù)責(zé)余姚出險案件的單證收集及理算工作，同時兼顧慈溪機(jī)構(gòu)的部分單證收集工作。預(yù)計在20xx年5月底之前招聘完成。
6、寧海理算人員1名：主要負(fù)責(zé)寧海案件的單證收集及理算工作。預(yù)計在20xx年10月底之前招聘完成。
三、理賠人員素質(zhì)及能力提升計劃
1、保證所有理賠人員合理合法的收入保證。
2、堅持開展2周一次的分公司級車險理賠會議。學(xué)習(xí)各類總公司的規(guī)范性文件、車險條款、《保險法》等。
3、繼續(xù)深入開展業(yè)務(wù)水平與個人收入掛鉤的績效考核政策，確保理賠人員的積極性。
4、為保證所有理賠人員盡快適應(yīng)華泰生活。
除常規(guī)的車險理賠部培訓(xùn)外，特請分公司其他部門及領(lǐng)導(dǎo)配合制定了新老員工的公司培訓(xùn)計劃，如下圖：系列課程名稱華泰公司三年規(guī)劃介紹公司介紹（新員工培訓(xùn)）人力資源規(guī)章制度介紹薪酬構(gòu)架介紹車險核保要則非車險理賠要則授課部門總經(jīng)理辦公室辦公室辦公室講義三年規(guī)劃.ppt公司介紹.ppt規(guī)章制度.word薪酬構(gòu)架.ppt培訓(xùn)時間2月份不定期不定期5月份6月份7月份企業(yè)文化類人力資源管理類業(yè)務(wù)管理類車險承保車險核保.ppt部非車險部非車險理賠.ppt非車險核保要則財務(wù)管理類銷售管理類行政文秘管理類全面預(yù)算管理業(yè)務(wù)發(fā)展前景OA管理印章管理Word使用技巧Exel制表非車險部財務(wù)部非車險核保.ppt全面預(yù)算管理.ppt8月份9月份10月份11月份12月份不定期不定期營銷管理業(yè)務(wù)發(fā)展.ppt部IT辦公室辦公室辦公室辦公管理.ppt印章管理.pptAA.ppt辦公自動化BB.ppt5、積極參加寧波行業(yè)協(xié)會組織的理賠人員培訓(xùn)及其他技能比賽等活動。
四、20xx年其他規(guī)劃
1、繼續(xù)做好做細(xì)理賠服務(wù)工作，改善理賠服務(wù)質(zhì)量，提高各項理賠數(shù)據(jù)指標(biāo)，減少理賠信訪投訴的案件數(shù)量。
2、繼續(xù)加強(qiáng)車損大案的跟蹤處理,加大案件的復(fù)查工作.使得車損大案的處理符合總公司有關(guān)要求。
3、更強(qiáng)力度的加大人傷案件的跟蹤處理.在今年的基礎(chǔ)之上，探索如何更好的使得重大案件能提前和解，減少人傷案件案均賠款。
4、加強(qiáng)未決的清理工作及預(yù)估案件的跟蹤工作.提高結(jié)案率，使得準(zhǔn)備金更加準(zhǔn)確。
5、做好明年的代位追償工作，減少壞賬。
6、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)新條款。加強(qiáng)新進(jìn)人員的培訓(xùn)工作。
7、更強(qiáng)力度的加大員工的績效考核，合理調(diào)動員工的工作積極性。
8、繼續(xù)加強(qiáng)被保險人的利益保護(hù)工作。加強(qiáng)監(jiān)督卡的管理，使其發(fā)放符合有關(guān)部門的監(jiān)管要求。
9、達(dá)到監(jiān)管部門的其他考核要求。
10、繼續(xù)保質(zhì)保量的做好總公司布置的其他工作。
車行保險活動計劃方案 5
為加快寧波分公司實(shí)施人才戰(zhàn)略儲備，加大人才資源開發(fā)的力度。以更優(yōu)質(zhì)、更高效的為車險客戶服務(wù)。創(chuàng)造有利于人才發(fā)展的環(huán)境，更好地為車險客戶，特別是重大客戶提供理賠服務(wù)和技術(shù)支持，促進(jìn)華泰寧波分公司可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)分公司總經(jīng)理室，分公司車險部門商議，特制定20xx年理賠查勘定損人員引進(jìn)實(shí)施方案：
一、年初規(guī)劃及引進(jìn)理由
根據(jù)年初規(guī)劃，車險理賠隊伍一共可以增加至9人。目前現(xiàn)有在職人員6人，包含理賠經(jīng)理1名、人傷醫(yī)生兼速賠案件核賠1名、前臺內(nèi)勤1名、重案查勘及速賠案件核損1名、查勘定損人員2名。根據(jù)年初預(yù)算，今年下半年車險理賠部還可以引進(jìn)理賠人員3名。
根據(jù)目前實(shí)際情況截止20xx年底為止，預(yù)計分公司本級車險業(yè)務(wù)規(guī)模將增加至400萬/月（含電銷），根據(jù)單均保費(fèi)2200元測算，每月將承保1818單業(yè)務(wù)，根據(jù)目前平均出險頻率45%計算，截止20xx年底平均每月出險案件818件（含商業(yè)和交強(qiáng)），按照事故占比商業(yè)和交強(qiáng)的60%計算，到20xx年底為止，每月將發(fā)生案件事故數(shù)量490件左右。平均每天發(fā)生案件在16個左右，因?qū)幉ǖ貐^(qū)覆蓋較廣，人均查勘案件5個/天，已經(jīng)可以達(dá)到工作飽和程度。所以年底之前還需要再招收2-3個人補(bǔ)充以應(yīng)付年底保費(fèi)規(guī)模迅速擴(kuò)張帶來的理賠壓力。
二、擬聘用人員崗位：
查勘定損崗2名，后備人才儲備含后勤服務(wù)崗1名。
三、招聘原則和方式：
通過對應(yīng)聘者是否具有適應(yīng)相應(yīng)專業(yè)崗位的政治思想素質(zhì)、知識應(yīng)用水平、業(yè)務(wù)能力、興趣愛好、特長和愿望等的測試和評價，招聘適合我公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的理賠人員。
招聘工作堅持德才兼?zhèn)�、客觀公正、實(shí)事求是、優(yōu)中選優(yōu)的原則。（一）堅持嚴(yán)控編制,按計劃引進(jìn)人員。（二）堅持面向社會、公開招聘。（三）堅持公平、公正、競爭、擇優(yōu)。（四）堅持統(tǒng)一組織、分工負(fù)責(zé)。
四、招聘條件：
�。ㄒ唬┗緱l件
引進(jìn)人員須遵守國家憲法和法律，具有良好的品行，身心健康，具備符合崗位要求的專業(yè)或技能條件和崗位所需要的.其它條件等。
（二）其它條件
查勘定損崗：男性，年齡30歲以下，具有從事查勘定損工作1年以上，大專以上學(xué)歷，已通過行業(yè)查勘定損上崗考試，并持有上崗證書，寧波大市戶口優(yōu)先。
后備人才儲備含后勤服務(wù)崗：男性，28歲以下，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生，有從事查勘定損工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，大專以上學(xué)歷，寧波大市戶口。
五、聘用待遇
查勘定損崗：3000元/月左右，公司按國家規(guī)定繳納有關(guān)社會養(yǎng)老，公積金等。享受公司其他統(tǒng)一福利。
后備人才儲備含后勤服務(wù)崗：1800元/月左右，公司按國家規(guī)定繳納有關(guān)社會養(yǎng)老，公積金等。享受公司其他統(tǒng)一福利。
六、招聘方式方法
（一）、投遞簡歷，員工介紹
應(yīng)聘人員可通過郵局、電子郵件、人才網(wǎng)等多種方式發(fā)送簡歷。員工可根據(jù)總公司規(guī)定介紹相關(guān)人員進(jìn)入公司，按規(guī)定提取獎勵。
�。ǘ①Y格審查
人事處對所收到的簡歷進(jìn)行資格審查，將合格簡歷發(fā)送至理賠部門，理賠部門確定應(yīng)聘人員名單與面試時間并上報至人事處，人事處負(fù)責(zé)通知面試。
�。ㄈ�、統(tǒng)一考核
考試包括招聘部門組織的專業(yè)測試、總公司組織的專業(yè)考試。專業(yè)測試工作由招聘部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。專業(yè)考試由總公司把試卷分發(fā)到人事部后，由人事部門組織考試。
�。ㄋ模Ⅲw檢
考核合格人員必須參加體檢，體檢由人事部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，
�。ㄎ澹�、招聘時間
全部招聘人員到位將在20xx年10月底之前完成，其中7月底之前先完成查勘定損人員1人招聘，其他2人分別在后3月進(jìn)行招聘上崗。
車行保險活動計劃方案 6
為了進(jìn)一步實(shí)施進(jìn)取型市場策略，充分發(fā)揮公司市場競爭優(yōu)勢，促進(jìn)車險業(yè)務(wù)發(fā)展，提升車險盈利能力，拓展更多有規(guī)模、有效益、長期穩(wěn)定的大項目（大單位）職工私家車團(tuán)單業(yè)務(wù)，特制定本方案。
一、業(yè)務(wù)范圍
對已承保（或?qū)⒁斜＃┑膱F(tuán)體法人客戶車險業(yè)務(wù)、標(biāo)志性車險業(yè)務(wù)、行業(yè)性車險業(yè)務(wù)（包含：各級政府采購項目、行業(yè)性統(tǒng)保項目、招投標(biāo)項目等）、非車險大項目進(jìn)行擴(kuò)展和延伸，拓展其職工私家車業(yè)務(wù)。
二、業(yè)務(wù)拓展指導(dǎo)性意見
以“電銷”為主要銷售渠道，以宣傳動員單位職工（及職工的親屬、朋友）私家車集中選擇投�；顒訛檩d體，依托公車所固化的良好的承保、理賠服務(wù)支撐體系，提供單位職工私家車與公車承保、促銷、理賠、增值服務(wù)等同等服務(wù)條件的一攬子的服務(wù)計劃，以實(shí)現(xiàn)鞏固公車業(yè)務(wù)續(xù)保，深度挖掘優(yōu)質(zhì)團(tuán)體客戶價值，提高系統(tǒng)客戶家用車承保面的目標(biāo)。
三、承保指導(dǎo)方案 1、適用條款費(fèi)率
交強(qiáng)險：機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條款費(fèi)率
商業(yè)險：
�。�1）中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司“直通車”機(jī)動車保險條款費(fèi)率（“電銷”條款費(fèi)率）
�。�2）中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司機(jī)動車商業(yè)保險條款費(fèi)率（“傳統(tǒng)”條款費(fèi)率）
建議按“電銷”條款費(fèi)率承保為主。
2、費(fèi)率優(yōu)惠
交強(qiáng)險：按照中國保險監(jiān)督管理委員會《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險費(fèi)率浮動暫行辦法》實(shí)行浮動。
商業(yè)險：（1）電銷：按照中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司“直通車”機(jī)動車保險費(fèi)率承保，其費(fèi)率相比“傳統(tǒng)”車險費(fèi)率多省15%。同時，通過全國保險行業(yè)車險理賠信息共享查詢系統(tǒng)進(jìn)行商業(yè)險優(yōu)惠比例的確定，最高優(yōu)惠30%。
（2）傳統(tǒng)：通過全國保險行業(yè)車險理賠信息共享查詢系統(tǒng)進(jìn)行商業(yè)險優(yōu)惠比例的確定，最高優(yōu)惠30%。
說明：無論按“電銷”或“傳統(tǒng)”費(fèi)率承保，均只能使用單車費(fèi)率優(yōu)惠系數(shù)：①“無賠款優(yōu)待及上年賠款記錄”、②“多險種同時投�！薄ⅱ邸翱蛻糁艺\度”、④“平均年行駛里程”、⑤“安全駕駛”。
3、統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)識。為便于大項目/大單位職工私家車散單團(tuán)做項目承保統(tǒng)計和專項理賠服務(wù)識別，承保公司在錄入保單時，無論是以“電銷”或“傳統(tǒng)”費(fèi)率承保，均必須統(tǒng)一投保人代碼和投保人名稱（應(yīng)為該單位或項目名稱），被保險人為車主。
4、專人管理。各承保公司指定一名“大項目/大單位職工私家車專項服務(wù)的客戶經(jīng)理”具體負(fù)責(zé)此項目承保、促銷、理賠、增值服務(wù)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計等工作。
四、理賠服務(wù)指導(dǎo)方案
�。ㄒ唬⿺M負(fù)責(zé)本項目服務(wù)的團(tuán)隊
為確保合作事項的順利推進(jìn)，各項服務(wù)承諾和服務(wù)工作得到切實(shí)落實(shí)，我公司將針對本項目的特點(diǎn)，設(shè)立×××單位工作人員家庭自用車團(tuán)購項目專項服務(wù)組，由具有豐富承保、理賠工作經(jīng)驗(yàn)的人員組成，為本項目各項承諾提供強(qiáng)大的組織機(jī)構(gòu)及人員保障。
1、專項項目服務(wù)組成員及聯(lián)系方式：
項目組職位姓名公司職務(wù)
辦公電話手機(jī)項目經(jīng)理0871-項目副經(jīng)理0871-承保服務(wù)專員0871- 0871-理賠服務(wù)專員0871-0871-
2、項目服務(wù)小組工作職責(zé)
◆是本項目的執(zhí)行機(jī)構(gòu)
◆負(fù)責(zé)實(shí)施本項目承保、理賠等各項服務(wù)的具體工作，落實(shí)各項服務(wù)承諾◆負(fù)責(zé)服務(wù)過程中與被保險人的日常聯(lián)絡(luò)溝通
◆負(fù)責(zé)聽取被保險人的意見和建議并及時改進(jìn)和完善
◆負(fù)責(zé)聽取被保險人的意見和建議并及時改進(jìn)和完善（二）接報案1、接報案方式
我公司為各被保險人提供以下兩種方便快捷的報案方式：
※我公司將依托“95518”全國統(tǒng)一服務(wù)專線，對保險車輛提供全年365天全天候24小時出險報案、保險投訴及其它綜合便利服務(wù)，專線服務(wù)員將幫助客戶迅速完成報案工作，并負(fù)責(zé)對客戶索賠提供指導(dǎo)。在專線接報案后，如需現(xiàn)場查勘，立即明確告知貴方，并立即通知本項目經(jīng)理和客戶服務(wù)專員。如無需現(xiàn)場查勘，在電話中根據(jù)事故性質(zhì)、損失情況說明索賠須知。
※被保險人也可以直接向機(jī)動車輛保險理賠服務(wù)專員報案。我公司要求各項目小組成員24小時待機(jī)。
2、如被保險人因特殊情況無法在規(guī)定的時間內(nèi)報案，我公司認(rèn)可被保險人事后出具的書面說明，并視同為及時報案。
（二）現(xiàn)場查勘
1、單方事故：估損金額在人民幣10000元（含）以下，免現(xiàn)場查勘（由被保險人自行對事故現(xiàn)場進(jìn)行拍照取證）24小時內(nèi)向我公司95518報案。
2、雙方事故：估損金額在人民幣5000元以內(nèi)不涉及到人傷、第三方物損的，可以直接前往人保財險公司快處快賠點(diǎn)處理；估損金額在5000元（含）以上的、或涉及到人傷、物損的'，向交警部門報案，并撥打95518報案，并保留事故現(xiàn)場，等待我公司查勘人員查勘現(xiàn)場。
3、被保險人報案后我公司查勘人員無法在承諾時間內(nèi)抵達(dá)事故現(xiàn)場的，根據(jù)被保險人的實(shí)際情況、事故發(fā)生須緊急處理，可由被保險人自行對事故現(xiàn)場進(jìn)行科學(xué)取證（拍照、保留損壞受損財產(chǎn)等）后，再向我公司申報，我公司根據(jù)被保險人所提供材的現(xiàn)場照片、損失清單、事故說明、維修發(fā)票及其他證明材料作為賠付理算依據(jù)。
�。ㄈ┒〒p
1、我公司接到被保險人報案后，對于屬于保險責(zé)任的事故，按照以下時限及時定損：
※估損金額在人民幣10000（含）元以內(nèi)，2個工作日內(nèi)定損。
※估損金額在人民幣10000元至50000元（含），3個工作日內(nèi)定損。 ※估損金額在人民幣50000元以上，4個工作日內(nèi)定損。 ※特殊、稀有、老舊車型發(fā)生車輛損失的，將會同被保險人共同確定損失金額，十個工作日內(nèi)定損。
2、如我公司未按約定時間定損，造成財產(chǎn)損失無法確定，以被保險人提供的財產(chǎn)損毀照片、損失清單和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)；
3、對于投保了玻璃單獨(dú)破碎險、劃痕險的車輛，定損時確實(shí)屬于玻璃單獨(dú)破碎險、劃痕險的車輛損失，無需提供派出所證明，只需開至人保財險公司遠(yuǎn)程定損點(diǎn)定損即可。
4、對于不屬于保險責(zé)任的，我公司在接到被保險人賠償請求后3個工作日內(nèi)向被保險人發(fā)出《拒賠通知書》。（四）車輛修理
1、人保財險公司為被保險人提供協(xié)作修理單位，被保險人可以根據(jù)車型及家庭住址就近方便選擇定損修理單位。
2、車輛出險后，除了人保財險公司提供的協(xié)作修理單位外，被保險人可自選資質(zhì)合格的修理廠（含4S店）修理受損車輛。被保險人可選擇在自選修理廠（含4S店）進(jìn)行車輛修理，根據(jù)被保險人的要求，人保財險公司將協(xié)助與自選修理廠（含4S店）進(jìn)行價格商談，并以最終商定的價格作為定損依據(jù)。
3、受損車輛的維修以修復(fù)為原則，但涉及車輛行車安全的關(guān)鍵零部件，如：剎車系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等，我公司同意一律予以更換，受損車輛更換零部件為主廠件、原配件。
4、辦理了車損險和商業(yè)三者險特約不計免賠險的本項目車輛，在協(xié)作修理單位定損維修的，被保險人提供齊全的理賠單證后，可以直接委托協(xié)作修理單位代為辦理理賠手續(xù)，無需先行支付修理費(fèi)用。
5、被保險車輛僅造成的小劃痕、小凹痕損傷且不傷人，修復(fù)過程中不換件、不拆裝的輕微保險事故，估損金額不超過1500元，我公司的協(xié)作修理廠將在一個工作日內(nèi)修復(fù)受損車輛。
�。ㄎ澹┧髻r材料遞交
1、發(fā)生保險事故后，被保險人向我公司提交完整的索賠材料如下：出險類型應(yīng)提供的索賠單證序號索賠單證名稱
單方肇事無人員傷亡
1、索賠申請書
2、行駛證、駕駛證（正、副本）復(fù)印件
3、第三方的行駛證、駕駛證（正、副本）復(fù)印件
4、交通事故證明（2000元以內(nèi)雙方事故可用輕微事故協(xié)議書）或其他相關(guān)證明
5、交通事故損害賠償調(diào)解書
6、修車發(fā)票
7、施救費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用票據(jù)
8、傷殘診斷證明、病歷及醫(yī)療發(fā)票
9、交通事故評殘證明
10、交通事故死亡證明
11、被撫養(yǎng)人及家庭關(guān)系戶籍證明
12、傷者及護(hù)理人員工資證明
13、定損協(xié)議（損失報告）
14、第三方保險卡復(fù)印件
15、法院判決書
單方肇事涉及人員傷亡
雙方肇事車損案
雙方肇事車損涉及人傷案
2、由于特殊原因無法提供上述部分索賠單證的，投保人應(yīng)出具合理的書面證明或說明，我公司予以認(rèn)可。
3、我公司在接到上述材料后應(yīng)立即審查核實(shí)，若認(rèn)為有關(guān)證明或材料不完整，應(yīng)立刻以書面方式告知應(yīng)補(bǔ)充提供的有關(guān)證明或材料。若我公司在接到索賠資料后2個工作日內(nèi)未給予有關(guān)審核意見，則視為認(rèn)可索賠資料的完整性；4、對于非道路交通事故，被保險人可不必向我公司提供交通管理部門或相關(guān)部門的事故證明，但被保險人有義務(wù)協(xié)助我公司進(jìn)行事故調(diào)查。
�。┵r款時限
1、在被保險人提供完整必要的索賠材料后，我公司將及時確定賠償金額，并承諾按下列約定時限向被保險人支付賠款：
賠款金額
結(jié)案時限人民幣10000元（含）以下2個工作日人民幣10000元～50000元（含）5個工作日人民幣50000元～100000元（含）7個工作日人民幣100000元～150000元（含）
10個工作日人民幣150000元以上
15個工作日
2、如果我公司認(rèn)可屬于保險責(zé)任，但我公司與被保險人就賠償金額未達(dá)成一致的，我公司將根據(jù)被保險人的書面申請，在3個工作日內(nèi)按照可確定的最低損失金額預(yù)付賠款。
�。ㄆ撸┚仍⻊�(wù)
在保險期限內(nèi)，向我公司投保的車輛在合法使用過程中發(fā)生機(jī)械故障、保險責(zé)任事故導(dǎo)致不能正常行駛或其他急需救助的情況，車輛使用人員均可撥打95518專線或服務(wù)專員電話申請緊急救援。我公司將聯(lián)系就近的協(xié)作修理廠，在與車輛使用人取得聯(lián)系后以最短時間內(nèi)趕到，提供拖車或緊急搶修服務(wù)。除故障搶修所涉零件更換成本費(fèi)用外，救援費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
（八）預(yù)付賠款
在以下情況下，根據(jù)被保險單位書面申請，我公司可提供預(yù)付賠款服務(wù)：
損失事故明確屬于保險責(zé)任，且估計損失金額超過RMB10000.00，我公司在接到書面申請后2個工作日內(nèi)按照估計損失金額的50%預(yù)付賠款：被保險人應(yīng)繼續(xù)配合收集整理完整的索賠單證，在雙方就最終賠償金額達(dá)成一致后，對最終賠款金額與預(yù)付賠款額的差額部分進(jìn)行結(jié)算。
（九）建立投訴制度1、我公司設(shè)立投訴受理電話（號碼為：95518），將負(fù)責(zé)受理各被保險人的保險服務(wù)投訴；我公司將及時調(diào)查核實(shí)投訴情況并在接到投訴后的一個小時內(nèi)給予答復(fù)并立即采取必要的措施，在接到投訴后1天內(nèi)就所投訴的情況出具書面意見反饋給投訴人；
2、對于服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)生超過3次（含3次）以上的有效投訴，將更換該服務(wù)機(jī)構(gòu)的項目小組項目經(jīng)理和負(fù)有直接責(zé)任的服務(wù)專員。
�。ㄊ┓删仍⻊�(wù)
被保險單位在我公司的投保車輛發(fā)生事故后，如產(chǎn)生與第三方的訴訟，可向我公司服務(wù)小組提出法律援助的要求，我公司根據(jù)案情為被保險人聘請具有專長的律師負(fù)責(zé)訴訟工作，訴訟費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
�。ㄊ唬┮淮涡匀藗讣幚�
保險事故造成第三者人身傷害，但無須入院治療的，經(jīng)我公司理賠服務(wù)專員現(xiàn)場查勘后，可簽署一次性賠償2000.00元以內(nèi)協(xié)議。
�。ㄊ┙ｍ棛n案
我公司對承保的貴單位工作人員家庭自用車輛建立專門的車險檔案，搜集整理各被保險人車輛的各項保險信息，包括車輛號牌號碼、廠牌型號、初次登記日期、保險期限、理賠信息等保險要素，并實(shí)行專戶管理，開展跟蹤服務(wù)。以便隨時為各被保險人提供查詢車輛保險信息的便捷服務(wù)。
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