微信平臺(tái)運(yùn)營計(jì)劃方案

　　一、信息推送分類

　　1、行業(yè)信息（與公司行業(yè)相關(guān)）

　　2、企業(yè)管理

　　3、人力資源管理

　　4、財(cái)務(wù)管理

　　5、公司融智綜合服務(wù)體系

　　二、信息來源：

　　各大門戶網(wǎng)站、權(quán)威發(fā)布平臺(tái)、新聞、公司內(nèi)部提供（注：公司內(nèi)部提供信息規(guī)范請(qǐng)參見附件一：內(nèi)容規(guī)范）

　　三、素材管理

　　通過百度圖庫，360圖庫，門戶網(wǎng)站照片等途徑選擇合適的推送圖片。

　　四、推送頻率：3次/周（周一、周三、周五）

　　五、推送時(shí)間：

　　周一、周三、周五三天中午11點(diǎn)30分。

　　六、審核方式：

　　編輯好的圖文信息于上午十點(diǎn)之前發(fā)送至XXX審核，審核通過后按照原定計(jì)劃時(shí)間發(fā)送。

　　七、溝通互動(dòng)

　　每次信息推送后，24小時(shí)內(nèi)收集客戶的反饋，將核心問題整理成文件提交劉總監(jiān)。

　　八、推廣方式

　　1、公司內(nèi)部員工推廣。各分公司行政負(fù)責(zé)引導(dǎo)公司老中青員工下載微信最新版本微信5.2版，并學(xué)習(xí)使用微信（微信的詳細(xì)使用方法請(qǐng)見文件“微信具體操作說明”），引導(dǎo)大家關(guān)注XXXX公共賬號(hào)“XXXX”。

　　九、微信運(yùn)營情況分析

　　每兩個(gè)周，對(duì)微信的整體運(yùn)營情況進(jìn)行一個(gè)總體的分析，通過數(shù)據(jù)表確定哪些內(nèi)容是客戶所關(guān)注的內(nèi)容，把客戶問題回復(fù)整理成文件，針對(duì)客戶反饋，著重推送客戶關(guān)心的內(nèi)容。

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