- 相關(guān)推薦
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳紀(jì)念活動(dòng)方案
局屬各科室、所(分局)、隊(duì)，食品藥品檢測(cè)中心、消保委秘書處、個(gè)私協(xié)會(huì)秘書處、會(huì)員單位：
20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，為進(jìn)一步組織和開展好有關(guān)宣傳活動(dòng)，努力為全面實(shí)施放心消費(fèi)在浙江工作、打響“放心消費(fèi)在浙江”品牌營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。市市場(chǎng)監(jiān)管局和市消保委充分利用這一重大活動(dòng)機(jī)遇，著重聚焦“放心消費(fèi)在浙江”主題，決定在全市組織開展20xx年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、指導(dǎo)思想
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)共同的責(zé)任，組織開展3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境是推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作的重要內(nèi)容，對(duì)于推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和擴(kuò)大消費(fèi)需求具有重要作用。各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)以及上級(jí)工商和市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議精神，圍繞貫徹實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》《商標(biāo)法》等法律法規(guī)、以及中消協(xié)“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”年主題，認(rèn)真組織開展20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，不斷創(chuàng)新宣傳工作方式方法和手段，積極關(guān)注和及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者需求，切實(shí)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
二、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬┙M織開展消費(fèi)維權(quán)成果集中展示活動(dòng)。各市場(chǎng)監(jiān)管所（分局）要認(rèn)真總結(jié)梳理過去一年所做的工作，注重?cái)?shù)據(jù)綜合分析運(yùn)用，注重典型維權(quán)事例收集，充分利用“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”的有利時(shí)機(jī)，通過媒體、網(wǎng)絡(luò)、制作展板等多種途徑和形式，向公眾進(jìn)行宣傳展示，增進(jìn)消費(fèi)者滿意度，提升消費(fèi)信心，營(yíng)造拉動(dòng)消費(fèi)的良好社會(huì)氛圍。
�。ǘ┙M織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)普法活動(dòng)。要加大對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》《商標(biāo)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的宣傳力度，集中解讀《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見》等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要舉措，督促經(jīng)營(yíng)者自覺履行法定義務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
�。ㄈ┙M織開展消費(fèi)維權(quán)年主題宣傳活動(dòng)。中消協(xié)確定20xx年年主題為“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、消費(fèi)無(wú)憂”。各單位要以“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī)，推動(dòng)建立消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治新機(jī)制。xx市20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)安排如下：
1．活動(dòng)名稱：20xx年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
2、活動(dòng)主題：網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信，消費(fèi)無(wú)憂。
3．活動(dòng)方式：20xx年3·15紀(jì)念日活動(dòng)設(shè)主會(huì)場(chǎng)一個(gè),分會(huì)場(chǎng)12個(gè)。主要以宣傳、咨詢、服務(wù)為形式，緊緊圍繞消費(fèi)年主題，通過發(fā)放宣傳資料，開展法規(guī)宣傳，提高維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造消費(fèi)和諧的良好環(huán)境。
4．組織領(lǐng)導(dǎo)：由市消保委常務(wù)理事單位市場(chǎng)監(jiān)管局、質(zhì)監(jiān)局、發(fā)改（物價(jià)）局、衛(wèi)計(jì)局、住建局、農(nóng)經(jīng)局、旅委等組成領(lǐng)導(dǎo)小組，由市消保委秘書處負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。
5．活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)：
(1)市消保委組織理事及有關(guān)單位圍繞貫徹落實(shí)《消法》和消費(fèi)年主題，開展法律咨詢、公用企業(yè)服務(wù)宣傳、消費(fèi)知識(shí)問答、受理和處理消費(fèi)者的現(xiàn)場(chǎng)投訴舉報(bào)等活動(dòng)。
(2)活動(dòng)時(shí)間：
xx主會(huì)場(chǎng)：20xx年3月15日8：30—11：00；
分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間，各單位自行安排，確保在3月15日前完成。
(3)活動(dòng)地點(diǎn)：主會(huì)場(chǎng)設(shè)在太平洋百貨廣場(chǎng),其它分會(huì)場(chǎng)由各單位自行安排。
6．宣傳報(bào)道：在“3·15”活動(dòng)之前，xx電視臺(tái)、報(bào)社，鎮(zhèn)（街道）廣播站要廣泛宣傳，形成輿論氛圍，要做好“3·15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)情況的報(bào)道。
7．其它有關(guān)事項(xiàng)：(1)各成員單位接到本通知后，請(qǐng)根據(jù)通知要求將《各單位聯(lián)系人統(tǒng)計(jì)表》（附件1）于3月10日前報(bào)市消保委秘書處。
(2)梧桐所要會(huì)同梧桐個(gè)私分會(huì)組織轄區(qū)內(nèi)服務(wù)行業(yè)參加市消保委組織的“3·15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，具體服務(wù)項(xiàng)目由梧桐分會(huì)于3月10日前報(bào)市消保委秘書處。
(3)參加單位要認(rèn)真準(zhǔn)備“3·15”活動(dòng)當(dāng)天所需資料。如遇特殊情況，需調(diào)整活動(dòng)時(shí)間，另行通知。
（四）組織開展重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)。為營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)，針對(duì)家居用品、兒童用品、裝飾裝修材料、汽車配件等老百姓普遍關(guān)注的商品，組織市場(chǎng)檢查和質(zhì)量抽檢；要密切關(guān)注生活服務(wù)消費(fèi)，加大對(duì)網(wǎng)購(gòu)七日無(wú)理由退貨、消費(fèi)者個(gè)人信息、售后修理更換服務(wù)等方面消費(fèi)侵權(quán)行為的打擊力度；要圍繞新消費(fèi)涉及的重點(diǎn)領(lǐng)域，通過比較試驗(yàn)、消費(fèi)體驗(yàn)、服務(wù)評(píng)議、調(diào)查點(diǎn)評(píng)等手段，督促行業(yè)和企業(yè)整改，提升消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)能力；要及時(shí)通過企業(yè)信用信息公示平臺(tái)公布違法案件，進(jìn)一步發(fā)揮市場(chǎng)信用在消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法中的作用。針對(duì)央視“3·15”晚會(huì)曝光的重點(diǎn)案件，各市場(chǎng)監(jiān)管所（分局）要在第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)媒體與消費(fèi)者關(guān)注。
三、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署�！�3·15”紀(jì)念活動(dòng)既要充分展示消費(fèi)維權(quán)成果，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，也要彰顯營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境的決心，震懾違法企業(yè)。各市場(chǎng)監(jiān)管所（分局）、消保委分會(huì)要充分認(rèn)識(shí)做好“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，按照職能分工負(fù)責(zé)，密切協(xié)作，切實(shí)抓好組織實(shí)施和落實(shí)工作。
（二）落實(shí)責(zé)任，便民調(diào)解。“3·15”期間，社會(huì)各界對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作關(guān)注度高，消費(fèi)者的維權(quán)期盼也相對(duì)強(qiáng)烈。各地要高度重視消費(fèi)糾紛咨詢與投訴處理工作，確保投訴電話暢通，接線人員、處置人員到位到崗，方便消費(fèi)者維權(quán)。要廣泛開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等活動(dòng)，零距離向消費(fèi)者開展便民服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)為消費(fèi)者解疑答惑。對(duì)“3·15”期間受理的消費(fèi)者投訴，要及時(shí)組織調(diào)解，做到每一起消費(fèi)投訴件件有回音，消費(fèi)者滿意、經(jīng)營(yíng)者信服。要制定重大消費(fèi)維權(quán)事件應(yīng)急預(yù)案，有效預(yù)防和處置群體性、突發(fā)性消費(fèi)糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)協(xié)作，社會(huì)共治。加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，改善優(yōu)化市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，是全社會(huì)的共同責(zé)任。各市場(chǎng)監(jiān)管所（分局）和消保組織要緊緊抓住“3·15國(guó)際消費(fèi)者紀(jì)念日”的契機(jī)，主動(dòng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)攸h委政府、人大政協(xié)的匯報(bào)，增進(jìn)與相關(guān)職能部門的協(xié)作協(xié)同，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量參與，更廣泛地搭建起互動(dòng)、合作、溝通、支持平臺(tái)，為推動(dòng)建立消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治新機(jī)制創(chuàng)造條件。
20xx年3月x日
xx市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
xx市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)
【國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳紀(jì)念活動(dòng)方案】相關(guān)文章：
關(guān)于國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案10-10
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)實(shí)施方案10-11
關(guān)于國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)策劃方案02-16
315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案范文10-10
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳標(biāo)語(yǔ)07-20
3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳標(biāo)語(yǔ)11-13
315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳標(biāo)語(yǔ)11-22
315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案12-14