西餐廳活動的方案

時間：2022-10-08 14:28:54 方案我要投稿

關于西餐廳活動的方案

　　國內(nèi)首創(chuàng)酒店消費者權益手冊（非“消費者權益保護手冊”，乃社會、業(yè)主、客人的三贏之作），由嚴勝道獨立策劃。其手冊的創(chuàng)意值得借鑒，充分考慮到餐廳的現(xiàn)實條件和客源特點，做到了“為同業(yè)所不能為”。在武漢市某休閑式西餐廳試行后，營業(yè)額較上一年同期提升12萬元，比上月同期增長3萬元，贏得了較好的回頭率和美譽度。

關于西餐廳活動的方案

　　武漢本地餐飲消費呈現(xiàn)兩極化，高的極高，低的非常大眾化，就像這一家企業(yè)，每個麥圈賣到1、3、4、5元，但是同比在上海則是至少6元以上，牛排的價格更是低的嚇人，1份才12.8元；8寸披薩12元、12寸的19元，附近的“必勝客”味道好不到哪去，9寸的特價55元；意大利肉醬面才8元1份，附近的餐廳基本上是15元1份以上，所以說改餐廳存在諸多問題，需要變革。該手冊只是形式上和方向上獨辟蹊徑，但并不能全面改變一家餐廳的現(xiàn)狀，所以筆者當時做了其它很多方面的變革。該手冊是結(jié)合當時該餐廳現(xiàn)行的一些促銷手段（如代金券等），已經(jīng)承諾給顧客的錯誤營銷手段短期內(nèi)只能繼續(xù)沿用（手冊中予以保留），最多加以整合。

　　我主要是提供一個樣式供大家交流、學習。本博客將分兩次連載該手冊，未經(jīng)本人授權，嚴禁轉(zhuǎn)載。

　　××××時尚餐廳消費者權益手冊（一）

　　武漢××××時尚餐廳是韓國MR.DOUGHNUT（“××××”）美食品牌引入中國，并在國內(nèi)開設的第一家加盟連鎖店（始于2005年）。

　　本著服務社會、服務客人、服務行業(yè)、服務員工、服務業(yè)主，將人本服務及管理思想推向極致的辦店宗旨，××××時尚餐廳不斷思考服務和創(chuàng)新產(chǎn)品，力求設計結(jié)合本地口味并符合大眾消費需求導向的中西式休閑美食，并給客人提供時尚、健康的飲食產(chǎn)品和管家服務。

　　“××××”認為到××××時尚餐廳消費的客人都是我們的“上帝”和“衣食父母”，客人在“××××”將得到“以人為本、待客為尊”的“××××”人本關懷，并不斷體驗“××××”創(chuàng)新時尚美食產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務所帶來的非凡體驗。

　　××××時尚餐廳為同業(yè)所不能為，集合全球五大主流美食，提供中西簡餐200余種；同時傳承和推行亞洲式殷勤溫馨服務，讓您不斷體驗友善和放松的氛圍。您可在設計時尚、超前的吧臺點上一杯位列世界三大咖啡豆之一的LAVAZZA咖啡，或在寬敞、明亮的專有展示柜里那近三十種色澤斑斕、形狀各異的麥圈里選上一、二個，獨自體驗那別致浪漫的歐美小資情調(diào)；或邀上閨內(nèi)密友到店共同體驗那別具一格的健康美食——韓式酸奶冰淇淋或美式思慕希所帶來的酣暢淋漓的饕餮一刻；或攜上三、五親朋，到店享受那各具風味的意大利批薩和意大利面所帶來的味覺震撼。

　　為進一步讓我店的忠實客人了解、熟悉××××的產(chǎn)品系列及作為消費者在××××時尚餐廳的各項消費權益，我店特撰編《××××時尚餐廳消費者權益手冊》，各項條款最終解釋權歸××××時尚餐廳所有。

　　一、消費有獎權益：

　　凡消費以下品種（任一）1份，除享受其它相應折扣或贈券外，另贈送5元代金券1張；凡消費以下品種（任一）2份，除享受其它相應折扣或贈券外，另贈送5元代金券2張；以此類推，上不封頂：

　　38元牛排套餐、38元時尚水果拼盤（大盤）、38元（含）以上批薩、38元（含）以上酸奶冰淇淋、32元商務精英套餐、48元浪漫情侶套餐、48元長城干紅、58元王朝干紅。

　　單桌單次消費滿30元，贈送10元代金券1張。

　　單桌單次消費滿50元，贈送20元代金券1張。

　　單桌單次消費滿150元，贈送本店VIP卡1張。

　　單桌單次消費滿300元，贈送本店VIP卡1張；人均消費達到35元另贈送價值38元的加拿大原裝進口伯爵茶（或英式早茶）1盒（內(nèi)含20袋）或8寸特價批薩1個。

　　一個月內(nèi)累計消費滿300元，贈送本店VIP卡1張。

　　三個月內(nèi)累計消費滿500元，贈送本店VIP卡1張，同時贈送價38元的加拿大原裝進口伯爵茶或英式早茶1盒（內(nèi)含20袋）。

　　情侶卡座、商務卡座、街景卡座消費有獎權益：

　　一樓情侶卡座、二樓商務卡座、二樓街景卡座消費結(jié)賬金額滿88元，同時人均消費達到

　　32元，贈送價值10元麥圈或小吃。

　　消費驚喜有獎權益：

　　每日進店第一位（桌）顧客將享受全單8.8折（特價除外）的折扣權益，另可免費享受3元麥圈、4元麥圈各1個；

　　每日進店第一位（桌）顧客如持本店VIP卡將享受全單8折（特價除外）的折扣升級權益，另可免費享受3元麥圈、4元麥圈各1個。

　　二、節(jié)日有獎權益：

　　凡國家法定節(jié)日（元旦一天、春節(jié)三天、勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天），××××時尚餐廳均舉行讓利優(yōu)惠酬賓活動（指定時間段到店消費客人均給予折扣讓利或其它優(yōu)惠，以節(jié)日當次促銷方案為準）。

　　凡父親節(jié)、母親節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)等西方傳統(tǒng)節(jié)日；端午節(jié)、中秋節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)日；國際婦女節(jié)等國際節(jié)日；五四青年節(jié)等國內(nèi)節(jié)日、紀念日期間，××××時尚餐廳均舉行讓利優(yōu)惠大酬賓活動（指定時間段到店消費客人均給予折扣讓利或其它優(yōu)惠，以節(jié)日當次促銷方案為準）。

　　凡寒、暑假期間（寒假推廣一般為春節(jié)前1個月，以實際推廣日期及時間為準；暑假推廣一般為2個月，定為每年的7月9日至9月9日）持教師證或?qū)W生證到店進餐并人均消費達到25元的客人，每桌贈送3元麥圈2個。

　　三、推廣有獎權益：

　　××××時尚餐廳為答謝廣大顧客的厚愛，積極舉辦系列推廣周和美食周活動，每次推廣都將××××時尚餐廳的時尚創(chuàng)新美食和傳統(tǒng)經(jīng)典的世界主流美食產(chǎn)品推介給諸位美食家及廣大美食愛好者。

　　全球主流美食推廣周特惠酬賓活動如下：每月第一周為麥圈推廣周，第二周為酸奶冰淇淋推廣周，第三周為批薩推廣周，第四周為LAVAZZA咖啡推廣周。本活動自2007年7月9日酸奶冰淇淋推廣周開始，每月周而復始，循環(huán)推廣（即：個別月份為五周的，則第五周為麥圈推廣周；以此類推），每個推廣周活動僅限每周一至每周五全天。推廣周里，推廣產(chǎn)品均有折扣或贈送，本店VIP卡持有者更享受折扣升級特惠（具體打折及贈送活動方案詳見各推廣周活動公告或《××××時尚餐廳消費者權益手冊》）。

　　每個推廣周均設全天打折日一天，保證每個月的星期一、星期二、星期三、星期四均有一天為全天打折日，其中：

　　麥圈推廣周的周一全天全單8.8折（特價除外）；

　　酸奶冰淇淋推廣周的周二全天全單8.8折（特價除外）；

　　批薩推廣周的周三全天全單8.8折（特價除外）；

　　LAVAZZA咖啡推廣周的周四全天全單8.8折（特價除外）。

　　推廣周里全單打折日的當天，持“××××”VIP卡更享受折扣升級至8折的特惠。推廣周里全單打折日的當天，進店第一位（桌）客人可享受全單8折（特價除外）的特惠，進店第一位（桌）客人如持“××××”VIP卡更可享受全單7折（特價除外）的折扣升級特惠。

　　凡外賣點單客人單次消費滿20元，送小麥圈2個。

　　凡活動期間下午茶時間段（14：00—16：00）到店消費客人，每位贈送小麥圈1個。

　　一次性購買麥圈結(jié)賬金額滿20元，除享受相應折扣外，另贈送小麥圈2個。一次性購買麥圈結(jié)賬金額滿58元，除享受相應折扣外，另贈送3元麥圈2個。一次性購買麥圈結(jié)賬金額滿88元，除享受相應折扣外，另贈送“××××”VIP卡1張。

　　單桌單次消費滿150元，除贈送本店VIP卡1張外，另贈送價值10元麥圈。推廣周期間麥圈推廣折扣升級、特惠推廣：

　　10：00—19：00麥圈9折銷售，

　　19：00—20：00麥圈8折銷售，