優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿模板匯總10篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，在很多情況下我們需要用到發(fā)言稿，通過對(duì)發(fā)言稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語言的感染力。還是對(duì)發(fā)言稿一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿10篇，歡迎大家分享。
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家晚上好！非常榮幸作為本年度優(yōu)秀員工代表發(fā)言者，此時(shí)此刻借此機(jī)會(huì)，我代表所有的優(yōu)秀員工感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),同事們對(duì)我們工作的支持與認(rèn)可，現(xiàn)在借助大家有力度而且響亮的掌聲給予他們最衷心的感謝。掌聲感謝！
時(shí)間過的很快，20xx年已經(jīng)過去了。在過去的一年里大家默默的為公司付出，大家辛苦了，在新的一年里希望大家有新的進(jìn)步，新的收獲，今天的表彰大會(huì)是公司對(duì)優(yōu)秀員工們?cè)谶^去一年來工作充分的肯定和贊賞，更是對(duì)公司全體同仁辛勤付出默默捧獻(xiàn)的激勵(lì)，所以榮譽(yù)是屬于我們?nèi)w團(tuán)結(jié)敬業(yè)的所有同事！
我先自我介紹一下，我屬于生產(chǎn)部門名字叫顏xx ，從20xx年7月份加入卡蒙這個(gè)大家庭，在不同的時(shí)間段崗位工作也不同，而我對(duì)現(xiàn)在的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)；我遵守公司制度，清晰自己的崗位流程，在工作時(shí)間保侍好的精神狀態(tài)工作，對(duì)自己的崗位工作自覺帶著崗位責(zé)任心用心細(xì)心做好個(gè)人的本份工作。積極配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同事們完成的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，在工作時(shí)間難免一些關(guān)于自己崗位負(fù)責(zé)處理的事情，當(dāng)我自己不能解決處理問題的時(shí)候我會(huì)上報(bào)給上級(jí)處理。同樣在工作時(shí)間每次當(dāng)我遇到一些原因不了解不明白，我都會(huì)找相連崗位的.同事溝通了解，在新的一年里我會(huì)再接再勵(lì)，繼續(xù)努力完善自我，提升自身素質(zhì)，把自己的工作做的更好，
我堅(jiān)信在總經(jīng)理羅x的帶領(lǐng)之下再加上公司全體同事的努力，20xx年，x的前景，x的明天會(huì)發(fā)展的更好！
最后我提前給大家拜個(gè)年，希望大家在新的一年中工作好，生活好，家庭好，一切都好！
我的發(fā)言結(jié)束！
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇2
各位同事好！
今天我有幸作為優(yōu)秀員工代表上臺(tái)發(fā)言，與各位同仁一起分享下我的工作心得，我感到非常的榮幸。
我在外運(yùn)的工作，是維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定。
這個(gè)是一項(xiàng)需要專業(yè)技能的工作，同時(shí)也是一項(xiàng)細(xì)致的工作，更是一項(xiàng)為各位同事提供服務(wù)的工作。
我對(duì)本人工作重要性的理解是，對(duì)各位的服務(wù)態(tài)度是第一位的，其次才是對(duì)工作的認(rèn)真程度，最后才是本人的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平。 在實(shí)際的工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)事情扎堆的時(shí)候。有時(shí)候?qū)Ω魑惶岢龅捻憫?yīng)反應(yīng)不及時(shí)。做的不到位的地方，還請(qǐng)大家多多包涵，多多諒解。
作為IT工作者，我比較喜歡了解跟嘗試新的計(jì)算機(jī)技術(shù)。如果大家在工作中或者生活中，碰到電腦上的`事情很繁瑣。來跟我交流吧，通過相互的交流，也許就能節(jié)省資源，提高效率。我會(huì)能盡我所能所知，提供計(jì)算機(jī)方面的顧問跟咨詢。
希望以后的工作中大家能繼續(xù)給我信任、鼓勵(lì)跟幫助。
最后祝各位同仁新年好運(yùn)，都中iPhone 5！
如果沒中到，讓我們?cè)?0xx年度一起努力，去賺那個(gè)買得iPhone起用得起iPhone的錢！
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇3
尊敬的集團(tuán)公司郭總、公司各位領(lǐng)導(dǎo)、酒店殷總、各位經(jīng)理、全體員工朋友們：
大家好！
我是客房部服務(wù)中心文員xxx，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對(duì)我和我們客房部最大的褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。
在這里，我首先代表盛世國際酒店全體員工向各位老總、各位經(jīng)理表示衷心的感謝，感謝您們的關(guān)心、支持和幫助，您們辛苦了。（鞠躬）
在已經(jīng)過去的一年里，是我們酒店具有重大而深遠(yuǎn)意義的一年。在集團(tuán)公司郭總的親切關(guān)懷下，在以殷總為核心的酒店管理團(tuán)隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)內(nèi)，狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)；對(duì)外，積極開拓市場(chǎng)，使酒店初步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；市場(chǎng)營銷和酒店服務(wù)水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報(bào)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。
盛世國際酒店，就像一顆熠熠生輝的明珠，鑲嵌在淶水這片神奇的熱土上。盛世國際酒店，就像那冉冉升起的旭日，她的光輝照射保北京南，正如一位來賓贊頌的那樣：好雨隨風(fēng)感盛世，祥和伴君盡歡歌。花紅柳綠徜徉處，疑是九天星滿坡。
做為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務(wù)人員，我只是做了我份內(nèi)的工作，但酒店卻給了我如此巨大的榮譽(yù)，我感到無比的光榮與自豪。我要再一次衷心地發(fā)出內(nèi)心的感謝：謝謝您，我們敬愛的老板！謝謝您，我們熱心的領(lǐng)導(dǎo)！謝謝你，我可愛的`同事！
逆水行舟，不進(jìn)則退。成績(jī)與輝煌，屬于已逝去的XX，光榮與夢(mèng)想，則屬于已到來的XX。我們相信，在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們本著踐行“十八字準(zhǔn)則”，落實(shí)“二十字準(zhǔn)則”為首的管理方針，團(tuán)結(jié)一致，同心同德，定能發(fā)揚(yáng)和鞏固已取得的成績(jī)和進(jìn)步，克服和改進(jìn)存在的問題與不足，為盛世國際酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻(xiàn)。
我堅(jiān)信，盛世國際酒店的明天會(huì)更加美好！
謝謝大家。
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工及家屬朋友們：
大家上午好!很榮幸能夠代表獲獎(jiǎng)員工站在這里發(fā)言。首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵，向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向關(guān)心和關(guān)愛我們的親人們致以誠摯的問候!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意!
20xx年是極為不平凡的一年，碩果累累，喜報(bào)頻傳----績(jī)效考核成效明顯，多個(gè)科研項(xiàng)目列進(jìn)省級(jí)重點(diǎn)支持項(xiàng)目，多項(xiàng)國家專利取得，產(chǎn)品打進(jìn)歐盟市場(chǎng)CE認(rèn)證的順利通過，無一不證明雅之江公司正昂首闊步、蓬勃發(fā)展!
今天，公司分別對(duì)25位員工授與優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào)，這既是對(duì)我們過往一年工作表現(xiàn)的肯定和贊美，更是對(duì)公司全體員工辛苦耕耘、默默的表彰和感謝。
此刻，我的心，除喜悅，更多的是感動(dòng)。回首，我是20xx年進(jìn)進(jìn)雅之江公司的，在這2年多的工作中，我親身感受了公司范圍不斷發(fā)展、壯大，管理不思提升、完善，身為其中一員，我感動(dòng)非常自豪、自豪，也正是這一份自豪與自豪，讓我時(shí)時(shí)布滿信心和工作豪情。
責(zé)任、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、一直是我的.工作信條，今天的成績(jī)將是我明天的出發(fā)點(diǎn)，在榮譽(yù)眼前，我不會(huì)洋洋得意，由于，我深知：我還有很多不足的地方，所以，在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，維護(hù)優(yōu)秀員工的形象，取長補(bǔ)短，繼續(xù)向上，向前，用更加優(yōu)良的成績(jī)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的關(guān)心、支持和厚愛!
我們雅之江人是偉大的，由于我們正在從事一件做大的事業(yè)----做國際標(biāo)準(zhǔn)的制定者，做世界著名的創(chuàng)新型企業(yè)!我相信，只要我們雅之江人齊心協(xié)力，奮勇拼搏，創(chuàng)造性將不可能變成可能，就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，創(chuàng)造奇跡!
最后，借今天這個(gè)平臺(tái)，再一次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的支持、幫助與厚愛!祝賀大家新年快樂!身體健康!合家歡樂!兔年吉祥!
謝謝大家!
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
今天，能夠作為先進(jìn)員工的代表上臺(tái)發(fā)言，我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成績(jī)，這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合，更得益于xxx集團(tuán)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和xx公司陶瓷責(zé)任感理念對(duì)我的熏陶。在這里，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
在集團(tuán)“敢冒風(fēng)險(xiǎn)、自我加壓、創(chuàng)造機(jī)遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的熏陶下，在這半年年的業(yè)務(wù)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的完善自我，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高�！罢J(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于公司”是我工作的職責(zé)。所以，我作為xx公司陶瓷有限公司的青年員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的共同目標(biāo)添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，用感恩的`心去消除與上級(jí)的對(duì)立關(guān)系，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，用感恩的心去化解工作中的消極怠工，麻痹大意。顧大舍小，棄利取義，用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。
作為xx公司人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋企業(yè)，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們xx公司人不平凡的青春風(fēng)采。
記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。同樣，公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的xx公司陶瓷有限公司為己任。
雖然在20xx年度上半年我們的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為20xx年度上半年“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù) 稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
謝謝大家!
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家下午好！
首先，我代表獲得先進(jìn)集體稱號(hào)的單位，對(duì)于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，對(duì)于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝！我們?cè)诠ぷ髦兴〉玫某煽?jī)，是領(lǐng)導(dǎo)以身作則，科學(xué)決策，正確引導(dǎo)的結(jié)果，是同志們?nèi)蝿谌卧�，相互幫助，團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，成績(jī)和榮譽(yù)屬于為富通中心做出貢獻(xiàn)的每一個(gè)集體和個(gè)人。在此向大家表示深深的感謝。
回想過去一年的三百多個(gè)日日夜夜，伙伴們?yōu)榛I集貨品而奔忙，為解決顧客挑剔時(shí)的忍耐，為核查貨品規(guī)格型號(hào)的不厭其煩，為維護(hù)�。∑放菩蜗蟮�'全心努力……這些一幕幕閃現(xiàn)在眼前。感謝主管！面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)阻撓施工、無理取鬧甚至哄搶財(cái)產(chǎn)的不法分子，我們公司的職工勇敢地站出來，與他們進(jìn)行斗智斗勇，有的同志甚至還為此挨了打。困難一次次考驗(yàn)了我們，也一次次磨練了我們，使我們的隊(duì)伍成為了一支來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的鋼鐵隊(duì)伍，有了這樣一支隊(duì)伍，我們完全有信心、有決心面對(duì)任何挑戰(zhàn)，取得新的更大的成績(jī)。感謝她們對(duì)服務(wù)的執(zhí)著，為工作年做的自我犧牲；感謝她們對(duì)品牌的信任，對(duì)我的幫助。我想，大家庭今天的成績(jī)正是這些優(yōu)秀伙伴團(tuán)結(jié)互助的結(jié)果，只有這樣我們才能占勝一個(gè)又一個(gè)困難，才能超越自我，迎來新的輝煌。以更加優(yōu)異的成績(jī)，為實(shí)現(xiàn)XX繁榮發(fā)展的新目標(biāo)做出新的更大的貢獻(xiàn)
謝謝大家。
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家下午好！
今天，能夠作為我院的優(yōu)秀醫(yī)生代表在這里發(fā)言，我倍感榮幸。這份榮幸，源自各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的愛護(hù)以及各位同仁的支持和鼓勵(lì)，一直以來，我都為自己是新興醫(yī)院這樣一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員而感到無比自豪。請(qǐng)?jiān)试S我代表全院的醫(yī)生向?yàn)獒t(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展給予鼓勵(lì)和支持的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的感謝，向?yàn)獒t(yī)院醫(yī)療事業(yè)做出貢獻(xiàn)的前輩表示由衷的敬意。同時(shí)，借此機(jī)會(huì)向默默工作在醫(yī)療工作崗位的兄弟姐妹們致以節(jié)日的問候和祝福。
自20xx年到新興醫(yī)院任職以來，我始終秉承愛崗敬業(yè)、愛院如家、無私奉獻(xiàn)的精神，將德技雙馨作為我的最終目標(biāo)，和大家一道為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己微薄的`力量。今后，在這平凡而又神圣的崗位上，我決心以新的姿態(tài)，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，展示新的風(fēng)貌，讓生命在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩!
我衷心的希望我們新興醫(yī)院的員工們都能團(tuán)結(jié)一致，盡忠盡職，嚴(yán)于律己，樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下讓我們的醫(yī)院越走越遠(yuǎn)，越創(chuàng)越輝煌！
我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是中餐樓面主管，彭志明；很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助和其它部門的支持是分不開的。雖然剛來這里的大家庭時(shí)候，對(duì)酒店服務(wù)這個(gè)行業(yè)還不是很熟悉，但是，上級(jí)的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大，使我逐漸成長成為一名合格的服務(wù)到管理人員。沒有名都大酒店為我提供的這個(gè)舞臺(tái)，就沒有今天的我。在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事。 我以我自己能做一名專業(yè)管理的服務(wù)人員而驕傲。雖然我的工作是對(duì)樓面經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面協(xié)助餐廳經(jīng)理搞好日常管理和搞好服務(wù)員工作！管理好樓面全部工作，但我從不覺得它卑薄，因?yàn)槲颐刻鞄е话嗪転槲业?工作支持‘我的下屬都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。還有每天做好我的本職工作！管好下面的員工！也得到上面的支持；專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)也從中得到提升。中餐部是酒店的形象的一部份，中餐每一位員工的一言一行都代表著酒店。
作為中餐部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)好工作每一個(gè)環(huán)節(jié)，以免給客人造成對(duì)我們不滿，也以免造成酒店損失，和酒店的形象，名譽(yù)也將會(huì)在客人的心目中大打折扣。 其實(shí) 我覺得自己只是做了自己該做的事情，酒店卻給了我這么多的榮譽(yù)，我不會(huì)因此而有半點(diǎn)的驕傲，它只會(huì)鞭策我不斷的進(jìn)步，將工作做得更好。
謝謝！再祝酒店生意蒸蒸日上。
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇9
尊敬的蔡總、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
下午好！
我是銷售部的xxx，非常感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給予我這份榮譽(yù)，我感到很榮幸。
我加入我們公司，六年多了，這里，是我盡情揮灑青春淚水與迸發(fā)青春熱血的地方，個(gè)人的付出，伴隨著領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助，催促自己成長，很多情景歷歷在目，這些年，就這么一路走來，感受很深！
此時(shí)此刻的我，心里無比的激動(dòng)，但更多的是感動(dòng)與珍惜，因?yàn)楣咀畲蟪潭壬险J(rèn)可了自己的付出與表現(xiàn)，我會(huì)更加努力工作的。
在此，我要向“給我指引方向和耐心教導(dǎo)我”的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事說一聲“謝謝你們！”，是你們讓我不斷進(jìn)步，讓我能夠站在這里，領(lǐng)取這份榮譽(yù)。
雖然被評(píng)為優(yōu)秀主管，但我深知，我做得不夠的地方及需要學(xué)習(xí)的地方還太多太多，尤其是我們酒店行業(yè)，具體到我們公司領(lǐng)導(dǎo)身上，具體到我們公司同事身上，都還有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。
社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，不奮斗、不拼搏，就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)大浪淹沒，我深知，只有持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提升、持續(xù)積累游泳的本領(lǐng)，才能戰(zhàn)勝?zèng)坝康牟８兄x公司給我提供了學(xué)習(xí)成長的`平臺(tái)，我相信今天的榮譽(yù)會(huì)鞭策著我不斷進(jìn)步，使我做得更好。
作為公司團(tuán)隊(duì)的一員，有理由相信我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)一如繼往的努力，充分發(fā)揚(yáng)我們的敬業(yè)精神，全力以赴，做得最好。
親愛的同事們，讓我們攜起手來，向著公司發(fā)展目標(biāo)沖鋒前進(jìn)，使公司業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階，為打造一個(gè)屬于我們的輝煌平臺(tái)而一起努力奮斗！
最后，祝愿我們的度假村事業(yè)蒸蒸日上、繼續(xù)做大做強(qiáng)！
祝愿大家身體健康、工作順利、事業(yè)有成！
謝謝！
優(yōu)秀員工代表發(fā)言發(fā)言稿 篇10
非常榮幸站在這里和大家交流思想，談?wù)剬W(xué)習(xí)和工作的成長經(jīng)歷。
此時(shí)此刻我最想說的是：作為一名民航的女職工，我感到無比的 自豪。在首都國門這塊沃土上，能和我的同事一起并肩耕耘，揮灑汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華，以退為進(jìn)，以默為辯，以奉獻(xiàn)他人成就自己的最佳方法，我想我是幸福的….
十八歲的少女，是含苞待放的香水月季，在飛揚(yáng)青春的萌動(dòng)中，我迎來了我人生中的第一份工作，XX年我有幸成為了餐飲公司星陽舫餐廳的一名服務(wù)員，還記得剛參加工作的第一天，餐廳的路經(jīng)理就告訴我：“每天微笑的面對(duì)每一位旅客，是我們國門服務(wù)人員必備的素質(zhì)”。雖然那時(shí)候的我對(duì)什么是服務(wù)還很迷茫，但我已經(jīng)被路經(jīng)理的微笑和素質(zhì)魅力所吸引，下定決心以她為榜樣，要做一名讓旅客和領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)可的優(yōu)秀服務(wù)員。于是，我踏下心來，從周圍同事、領(lǐng)班的服務(wù)點(diǎn)滴學(xué)起。通過交流學(xué)習(xí)，觀察旅客的消費(fèi)心理，摸索、掌握了菜品的推銷技巧的同時(shí)，提高了我的語言溝通能力，使我連續(xù)幾個(gè)月保持餐廳銷售冠軍和微笑天使的記錄。
服務(wù)工作的幾年中，讓我感受到，目標(biāo)就像蝴蝶你去追它會(huì)很辛苦，如果你種很多花，蝴蝶會(huì)自己飛過來，只有不斷提升自己才能吸引更多的好運(yùn)，成功不是戰(zhàn)勝自己而是改變自己!要想做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，只有微笑服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它不但要求你熱愛自己的本職工作，還要有職業(yè)素養(yǎng)及突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
一年后我由服務(wù)員升為領(lǐng)班，角色的轉(zhuǎn)換讓我很不適應(yīng)，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，我很快進(jìn)入了狀態(tài)，認(rèn)清當(dāng)今時(shí)代對(duì)女性的要求，帶領(lǐng)班組成員，努力學(xué)習(xí)，不斷曾強(qiáng)自我意識(shí)，增強(qiáng)自我修養(yǎng)知識(shí)，全店呈現(xiàn)出人心思齊，人心思向，團(tuán)結(jié)拼搏，使餐廳的神秘旅客測(cè)評(píng)始終保持在全公司的第一名，雖然這些并不是我個(gè)人的功勞，但每當(dāng)想起這些時(shí)我都感到無比欣慰。
XX年11月t3航站樓完工投入使用，公司t3店面需要大量的管理人員，我參加了基層管理崗位的競(jìng)聘。通過努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，我順利成為了一名基層管理者 ，當(dāng)我還沉醉在接到通知那一刻的喜悅和興奮中時(shí)，得知自己被分到了花漾咖啡廳，成為花漾4號(hào)店的店長。這兩個(gè)業(yè)態(tài)和崗位的轉(zhuǎn)變，讓我感到自己肩上的擔(dān)子越來越沉，當(dāng)時(shí)品牌業(yè)務(wù)三部的馮經(jīng)理對(duì)我們提出很高的工作要求，要在很短的時(shí)間內(nèi)把品牌手冊(cè)內(nèi)容和個(gè)個(gè)不同崗位的工作全部體驗(yàn)并掌握，我曾經(jīng)多次想過放棄和逃避，但在迷茫之中我看到公司領(lǐng)導(dǎo)和馮經(jīng)理對(duì)我的期望，就是那份期望給了我抵抗壓力的勇氣和信心。當(dāng)煩惱現(xiàn)前，不要對(duì)抗，要用慚愧的心，懺悔的心，感恩的心來消融。我深知我肩上的擔(dān)子更重了，“所謂打鐵先要自身強(qiáng)” 我在最短的時(shí)間內(nèi)經(jīng)受住了員工對(duì)我業(yè)務(wù)水平的考驗(yàn)，增強(qiáng)了抗壓能力，同時(shí)也讓我明白了作為一名店長所具備的素質(zhì)和要承擔(dān)的責(zé)任。
XX年一月我的人生又一次轉(zhuǎn)折，由于人員調(diào)整，將我從國內(nèi)隔離區(qū)的花漾4號(hào)店調(diào)到了國際公共區(qū)的花漾1號(hào)店。接手花漾需要“班組建設(shè)”我感到很吃力，又打了退堂鼓，修經(jīng)理卻非常堅(jiān)定的告訴我說：“你可以，沒問題的”。她眼神中的堅(jiān)定再一次給了我提升的信心，點(diǎn)燃了我心中的燈塔，指引了新的航線， 我想我沒有理由干不好，從某種意義上來說，人的意志力決定一切，假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。
為了更好的建設(shè)班組，所有店面挑選人員，統(tǒng)一思想，制定目標(biāo)，同時(shí)將班組取名為“溫心班組”——包含兩個(gè)層面：把班組建設(shè)成讓大家感受到家的溫暖；用我們一流的服務(wù)溫暖旅客的心房。雖然大家都有滿腔的工作熱情，但由于領(lǐng)班、員工都是新組建的，前期大家配合起來非常的'不默契，經(jīng)常的會(huì)出現(xiàn)摩擦。俗話說的好：“火車跑的快，全靠車頭帶”。作為班組的“車頭”，我相信壓力只是暫時(shí)的，為了更好帶動(dòng)大家的使命感和積極性，我利用私下時(shí)間了解員工的思想動(dòng)態(tài)，班組建立了“心情日記”，不僅便于釋放員工的心情，還可以了解員工的形態(tài)和個(gè)性，便于更好的展開工作。
針對(duì)班組大部分員工都是外埠來京務(wù)工人員，在形象，氣質(zhì)，語言等方面都很難達(dá)到要求。無法確保員工統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為旅客來提供服務(wù)。系統(tǒng)規(guī)范了女性員工的儀容儀表，服務(wù)語言與行為動(dòng)作，加深顧客進(jìn)店的第一印象。又開展為期兩個(gè)月的“用目光傳遞真誠活動(dòng)”訓(xùn)練員工學(xué)會(huì)用眼神與顧客溝通，用目光拉近與顧客的距離，增強(qiáng)了與顧客的真誠交流，時(shí)刻提醒我們今天客人對(duì)你微笑了嗎?——意在你今天滿意的服務(wù)得到顧客還你一個(gè)微笑。讓顧客感受溫心班組用心的服務(wù)，不斷提升顧客滿意度。一年多的時(shí)間得到顧客表揚(yáng)留言200多條，在公司每月抽查的神秘旅客調(diào)查中班組成績(jī)始終保持在西區(qū)咖啡廳第一名。一個(gè)人的力量是有限的，伸出5根手指，力量微薄，但攥緊手指變成拳頭，力量是無限的。這是大家共同努力付出的成果。XX年6月獲得集團(tuán)公司頒發(fā)的“青年文明號(hào)”崗臺(tái)，7月我們又迎來了我們溫心班組的又一碩果——公司領(lǐng)導(dǎo)來到現(xiàn)場(chǎng)為我們頒發(fā)了民航局級(jí)——“工人先鋒號(hào)”獎(jiǎng)牌。
在修經(jīng)理耐心指導(dǎo)下，和班組成員共同努力下，我們真誠的付出得到了豐碩回報(bào)，，大家在一起磨合和相處中滲透出了感情，相互扶持，共同進(jìn)步，共同成長；我們一起體會(huì)歡笑和淚水，分擔(dān)責(zé)任和壓力，品味著每個(gè)人的成功和感動(dòng)。一年的時(shí)間班組為西區(qū)咖啡廳培養(yǎng)出一名店長和兩名領(lǐng)班，而她們又都是女性，我認(rèn)為充分發(fā)揮了女性的執(zhí)著、包容、友善、協(xié)調(diào)、細(xì)致等特性，同時(shí)將多年來在多崗位上不間斷的學(xué)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)派上了用場(chǎng)。每當(dāng)看到她們的進(jìn)步，自己就會(huì)感到無比的欣慰和自豪。常言說得好，機(jī)遇是留給有準(zhǔn)備的人的，只要我們能夠堅(jiān)定不移地走下去，我們都將會(huì)是“風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰”。
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值；我不是歌手，不能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位。我僅僅是餐飲公司的一名年輕女性，是餐飲公司這個(gè)大舞臺(tái)，給了我學(xué)習(xí)、鍛煉、成長，展示自我，提升自我，體現(xiàn)自身價(jià)值，建功立業(yè)的機(jī)會(huì)。大大的世界，平凡的我，我想我是幸運(yùn)的，同時(shí)我也明白了一個(gè)道理，平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗。
情人節(jié)的鮮活玫瑰尚未凋謝，三八節(jié)的溫馨氣息又撲面而來。此時(shí)此刻，讓我不由的想起一句著名的廣告語：“做女人真好”！
最后祝所有的女性朋友們青春永駐、魅力永恒！
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