優(yōu)秀導(dǎo)游發(fā)言稿

　　在不斷進(jìn)步的時代，我們可以使用發(fā)言稿的機會越來越多，發(fā)言稿要求內(nèi)容充實，條理清楚，重點突出。為了讓您在寫發(fā)言稿時更加簡單方便，以下是小編收集整理的優(yōu)秀導(dǎo)游發(fā)言稿，希望能夠幫助到大家。

優(yōu)秀導(dǎo)游發(fā)言稿1

尊敬的張總、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

　　大家上午好！我是來自導(dǎo)游部的張磊，今天非常榮幸能夠在xx旅游15周年的年會上代表導(dǎo)游部作年會發(fā)言。感謝公司一直以來對我的培養(yǎng)和肯定，也感謝同事和家人對我的支持與幫助。此時此刻我站在這個講臺上，心情非常激動，有些話想同大家一起分享。

　　20xx年5月我來到公司，擔(dān)任導(dǎo)游工作，從那時起，我就嚴(yán)謹(jǐn)用心地對待每一個團(tuán)隊，認(rèn)真熱情的服務(wù)于每一位游客，每接到一個計劃都提前做團(tuán)隊前的準(zhǔn)備工作。作為一名xx的地接導(dǎo)游，我告訴自己必須要腳踏實地、穩(wěn)扎穩(wěn)打，把山東全線中一個又一個城市概況和景點熟練掌握，力求在我接待的每一個團(tuán)隊中都拿出最出色的導(dǎo)游詞和講解實力，用自己的知識來豐富客人的行程、讓游客真正的感受到好客山東人的熱情！想起當(dāng)年那個剛剛走出校門、初出茅廬涉世未深的我，是在公司的企業(yè)精神和文化的感染下，讓我一個游蕩在外的兼職導(dǎo)游實現(xiàn)了真正的蛻變！明白了自己不僅僅是單純的講解服務(wù)，更是宣揚傳遞更多的美景與真情。用更加豐富的知識武裝自己，用待客如親的工作態(tài)度去對待每一個團(tuán)隊。

　　作為xx的地接導(dǎo)游，在省內(nèi)各個旅游城市扮演著不用的角色，在詩情畫意的濟(jì)南，我們是腹有詩書氣自華的才子；在雄偉壯麗的泰山，我們是指點江山縱橫捭闔的帝王；在東方圣城的曲阜，我們是學(xué)富五車才高八斗的儒生；在歐陸風(fēng)情帆船之都的青島，我們是休閑度假品鑒建筑的專家；在山海仙境的煙臺，我們是古城歷史品酒文化的向?qū)�；在環(huán)保人居的威海，我們是甲午海戰(zhàn)韓國風(fēng)情的宣導(dǎo)等等等等，這一個個鮮活的畫面勾勒出“好客山東”的最美藍(lán)圖，鼓舞著每一位xx導(dǎo)游踐行著“文化圣地度假天堂”的神圣使命，做好山東完美形象的民間宣傳大使，我們當(dāng)然不辱使命。作為全陪和領(lǐng)隊，依舊勤勤懇懇兢兢業(yè)業(yè)。在北京、在云南、在四川、在海南，在中國大陸的土地上，都有我們堅毅的腳步；在港澳、在臺灣、在泰新馬、在韓國、在世界各地，都有我們忙碌的身影。連續(xù)套團(tuán)、凌晨接機、半夜下團(tuán)、一年四季在世界各地的路上奔跑……

　　團(tuán)里有年邁的老人他們精心照顧著，團(tuán)里有頑皮的孩子他們精心看護(hù)著……記得在臺灣的蘇花公路上由于臺風(fēng)侵襲、連日大雨，導(dǎo)致泥石流滑坡道路塌陷，資深領(lǐng)隊王廣娟用自己堅強的意志安慰著游客，等待著救援隊伍的到來；五星導(dǎo)游杜文冰在團(tuán)隊行進(jìn)中無微不至的照顧七旬老人，為行動不便的游客洗澡擦拭身體；優(yōu)秀導(dǎo)游趙振毅在東北內(nèi)蒙專列上，有一位游客突患急性腸炎拉肚子以致虛脫，他用紙巾幫客人擦拭大小便，全團(tuán)游客看到后豎起大拇指，試問這些誰能做到？……還有劉曉燕、李宗偉全年帶團(tuán)達(dá)到278天以上，平均一個月休息不到7天，這還不包括他們?nèi)デ鄭u煙臺徐州的飛機，需要提前一天趕到，還有來公司報賬的時間。在他們心里沒有周末和假期，更沒有更多的時間去陪伴家人，因為他們知道越是假期，工作就會越加忙碌，這就是xx人，而他們卻僅僅是xx導(dǎo)游部一個小小的縮影。當(dāng)然，導(dǎo)游隊伍絕不是完美的，也有問題處理不當(dāng)、解決不好的情況，但是這些反而促使我們更加努力學(xué)習(xí)、充電，溝通交流，進(jìn)行投訴的案例分析，從中汲取教訓(xùn)。

　　因為經(jīng)歷所以堅強，因為磨煉所以成熟！因為進(jìn)取和厚道所以我們xx人茁壯成長！面對一個個繁瑣難纏的團(tuán)隊問題，面對一個個尖酸刻薄無理取鬧的游客，他們從不逃避，敢于面對！想盡一切辦法解決問題。正所謂“天道酬勤”，游客的贊賞、公司的肯定、不斷鼓勵著我們！曾經(jīng)的委屈，曾經(jīng)的辛酸在這個時候都顯得那么微不足道！今年我們總共接待了2800多個團(tuán)隊，收到游客錦旗13面，表揚信443封，表揚電話593個，團(tuán)隊意見反饋滿意率達(dá)到97.35%，比去年滿意度提高了1.35%，取得這樣的成績最離不開張總的教導(dǎo)。對于導(dǎo)游工作，張總一直非常重視，他常教導(dǎo)我們說：導(dǎo)游是xx的臉面，是xx的形象！正是因為有張總的嚴(yán)格要求才有了xx人引以為豪的自信。工作中，我們導(dǎo)游隊伍同樣也是按照張總的要求來規(guī)范自己，導(dǎo)游在團(tuán)上的服務(wù)講解、一言一行都關(guān)乎著團(tuán)隊質(zhì)量，代表著xx旅游的形象！我們時刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰！在認(rèn)同公司企業(yè)文化的同時，懂得進(jìn)取與厚道，追隨xx的企業(yè)愿景，為做中國最負(fù)責(zé)任的旅游企業(yè)盡一份力！努力做最負(fù)責(zé)任的xx人！

　　在此，我代表導(dǎo)游部衷心地感謝張總對導(dǎo)游的`關(guān)心與重視，是您循循善誘孜孜不倦的教導(dǎo)，讓我們懂得xx品牌的來之不易，對此我們只有盡心竭力努力工作。同時感謝王總，她就像是一位授業(yè)恩師，認(rèn)真細(xì)心的教授帶團(tuán)經(jīng)驗和指導(dǎo)前進(jìn)方向，不辭辛苦地組織了一次又一次的導(dǎo)游實地踩點培訓(xùn)，壯大了導(dǎo)游隊伍，制定了導(dǎo)游地接、全陪、領(lǐng)隊全面發(fā)展的具體思路，為我們工作排解壓力、傾聽心聲，讓我們端正態(tài)度、好好帶團(tuán)，當(dāng)我們面對問題和困難時總是給予莫大的支持與鼓勵。還要感謝柏姐，她就像一個大姐姐一樣照顧我們指導(dǎo)我們精心派團(tuán)；還要感謝各部門的計調(diào)同事，感謝財務(wù)部的同事，感謝與我并肩作戰(zhàn)的導(dǎo)游同事，更感謝與我風(fēng)雨同舟的車隊司機大哥們，最重要的是要感謝我們偉大的家屬們，正是有了你們的鼓勵和支持，才有了我們前進(jìn)的動力！真誠地向大家說一聲：親，你們辛苦了……

　　20xx年已經(jīng)悄然而至，導(dǎo)游培訓(xùn)工作已經(jīng)進(jìn)行了一半。讓我們導(dǎo)游齊心協(xié)力在新年伊始努力學(xué)習(xí)厲兵秣馬，練就出一個頂呱呱、響當(dāng)當(dāng)?shù)年犖椋�一起來迎接新的一年新的挑�?zhàn)，收獲更多成功和喜悅。我們回眸過去，為曾經(jīng)的成績喝彩，更要信心百倍地展望未來。在此，我代表導(dǎo)游部全體員工祝愿xx旅游龍騰虎躍再攀高峰，早日成為中國旅游業(yè)的NO.1。謝謝大家……

優(yōu)秀導(dǎo)游發(fā)言稿2

　　大家好！我姓X，是各位今天的導(dǎo)游，大家可以叫我小X導(dǎo)游，我的手機號是XXXXXXXXXXX，很高興能為大家服務(wù)。今天我們要去一個叫九寨溝的地方。這兒的一項表演，大家肯定聽過，就是九獅圖，俗稱九獅搶繡球。

　　九獅圖是由一個高4米，長5米的獅籠和九只大小不等的獅子以及三十條二十幾米長的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異，嘴巴張大，豎耳瞪眼，十分威風(fēng)。大家看看這頭龍上的.這個大球，里邊有兩只小獅子，大家可以看見在永康每年過年過節(jié)就會表演九獅圖，大家就會說：“節(jié)日到，九獅跳�！�

　　大家知道為什么九獅圖有九只獅子？這是從古代慢慢演化而來，先是從單單的一只到三只的再是五只后來到了七只，最后到了現(xiàn)在的九只。知道為什么最后還是停于九只，是因為古代人將九視為吉祥的數(shù)字，代表著永久不息的意思。

　　九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村，至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個人操控四人扮母獅，六人扮幼獅，一人執(zhí)繡球。獅子頭可翹尾可搖，嘴巴可張，眼睛可瞪，一個個栩栩如生。

　　各位游客，九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧，九獅圖可謂是游遍全國，周游世界。曾去過：新西蘭，新加坡，英國等許多國家，在國內(nèi)也流傳甚廣。這項表演曾在中央電視臺中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎�，F(xiàn)已列入了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的重點保護(hù)項目。

　　各位游客是否心動了呢，那就跟著我來瞧一瞧吧！

優(yōu)秀導(dǎo)游發(fā)言稿3

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

　　大家好！

　　我是來自貴州省中國國際旅行社的導(dǎo)游張昌彪，很高興能站在這里，我很激動，也有很多的感謝和感動，我謝謝大家給我這樣的一個榮譽！

　　首先我要感謝：

　　感謝省市旅游局的領(lǐng)導(dǎo)，是你們舉辦的多彩貴州歌唱大賽，旅游形象大賽，還有舞蹈大賽，全國導(dǎo)游之星大賽，讓多彩貴州風(fēng)吹遍全中國，吹向全世界，讓作為導(dǎo)游的我們更為自豪的向來自全國各地的有游客朋友介紹我美麗、神奇的家鄉(xiāng)！

　　感謝各旅行社的同仁，是你們的的辛苦，才讓這么多的游客來到多彩的'喀斯特文化千島，讓我們有更多的機會向他們展示貴州，讓他們愛上這片土地。

　　感謝天天和我們在一起，也是和我們配合最為密切的還是最辛苦的旅游車司機師傅們，也只有你們默默無聞的付出，才讓我們能更安心更好的做好我們的工作，在這里我謝謝你們啦！

　　回首，我真的有很多感動：

　　第一個感動就是現(xiàn)在的游客更加理解導(dǎo)游工作了，經(jīng)常聽到客人這樣說：小彪彪，你這么辛苦，有賺到錢嗎？還記得去年8月我和另外一個同事帶了一個團(tuán)，一路上我的團(tuán)友老擔(dān)心我們沒有掙到錢，說實話這個團(tuán)在貴州將近10斤的消費，不過最讓我感動的是，在他們即將離開的前一個晚上，60多個人的團(tuán)，分成了7個小組，小組長聚集到一起，專門為我們開了一個party，每個小組長都發(fā)表感言，對我們的導(dǎo)游工作表示充分肯定和感謝！所以我認(rèn)為做導(dǎo)游雖然辛苦，但是我很快樂也很感動！

　　第二個感動就是看到貴州旅游業(yè)呈現(xiàn)一片欣欣向榮的景象，經(jīng)�？吹胶芏嗑皡^(qū)停車場都爆滿，這在我剛開始做導(dǎo)游的時候是很難看到的，以至于我們導(dǎo)游經(jīng)常要為團(tuán)友搶票、搶講解員、搶飯搶菜，但是我們很開心，因為越來越多的朋友關(guān)注我們貴州，喜歡我們的貴州！

　　第三個感動，是我一個客人高訴我的，說他在公交車上向當(dāng)?shù)厝藛柭�，其中一個市民很仔細(xì)的告訴他，同時另一市民主動告訴他們說知道另外一條更近的路，為這事兩人還找公交師傅證明哪條最近，這件事讓我的客人很感動，更讓我深深的感覺到，現(xiàn)在每個人都成為了我們的旅游形象代言人，都在關(guān)注和支持著我們的旅游事業(yè)！

　　這樣的感動還有很多很多。。。。

　　展望未來，貴州的旅游面臨著歷史性的機遇，伴隨著北京奧運和上海世搏會等各種國際性的賽事在中國舉行，將會有源源不斷的游客幕名而來，那也將給貴州帶來無限的財富，在坐廣大旅游同仁，相信在我們共同的努力之下，貴州的旅游會有一個飛躍性的發(fā)展，我們也將獲得應(yīng)有的回報！

　　最后，在聚才財?shù)氖竽昙磳⒌絹碇�季，送給大家一副我自創(chuàng)的對聯(lián)：

　　上聯(lián)是：下一個團(tuán)又接一個團(tuán)一個接一個

　　下聯(lián)是；接一個團(tuán)爆一個團(tuán)接一個爆一個

　　橫批是：連套連爆

　　謝謝大家！

　　張昌彪

優(yōu)秀導(dǎo)游發(fā)言稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！

　　今天我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。

　　我是來自常州國旅的導(dǎo)游員**。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。

　　在帶團(tuán)過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù)，對挑剔的客人要耐心的`服務(wù)，對特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。

　　記得初次帶團(tuán)回到常州，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”也許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。

　　一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃�商量，要給大家個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花�？粗�大伙臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容，我覺得真的好欣慰。也許真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時候，大家都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，大家同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。

　　如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，導(dǎo)游詞便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人，你說鐘乳石象什么也許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。

　　我堅信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。

優(yōu)秀導(dǎo)游發(fā)言稿5

　　親愛的朋友，我是荔浦的一個小導(dǎo)游，我真誠歡迎你們到美不勝收的荔浦參觀游覽。

　　荔浦人杰地靈，有數(shù)不勝數(shù)的名勝古跡。例如全國聞名的溶洞景觀豐魚巖、銀子巖;有充滿神奇色彩的仙人橋、寶塔、鴛鴦井也有氣勢磅礴的天河瀑布;又讓人心曠神怡的濱江景區(qū);還有讓人垂涎三尺的荔浦芋扣肉、馬蹄、夏橙

　　我首先會帶你們來到銀子巖，生動地向你們介紹三塊名叫“三代同堂”的石鐘乳。因為褐色的石鐘乳是最早形成的，灰色的其次，最晚形成的是白色的，所以叫“三代同堂”。更妙的是白色的石鐘乳上有亮閃閃的石英，在燈光的照耀下，它散發(fā)著奇妙的光彩，像一顆顆珍珠，據(jù)說是王母娘娘不小心灑落的千年酒珠子我還會給你們介紹在這里的許多惟妙惟肖的景物，比如‘蔬菜王國’里的碧綠的‘大白菜’，上面還有一滴露珠呢;亭亭玉立的‘菠菜’，生面有一只白白胖胖的小蟲子呢;紅通通的‘番茄’中有一只青蟲向我們搖頭;‘黃花菜’宛若天仙般地散發(fā)著芳香。我還要向你們介紹在銀子巖中央豎立的一根石棒，傳說這是孫悟空為了讓洞頂萬年不塌才留下來的`在巖洞中，還有各種各樣的動物形狀的石鐘乳，真是栩栩如生。大家可已盡情觀賞。所有這些我都會認(rèn)真介紹給游客。

　　游完銀子巖，我會帶你們?nèi)テ穱L荔浦芋扣肉做午餐。這道菜真正是荔浦的特產(chǎn)，它用荔浦產(chǎn)的芋頭和優(yōu)質(zhì)的五花肉及一些配料做成，香軟可口，營養(yǎng)豐富，是荔浦人的驕傲。

　　品完荔浦扣肉，我這小導(dǎo)游就要帶你們?nèi)タ礆鈩莅蹴�、水花四濺的天河瀑布。它位于莆蘆鄉(xiāng)，有疑似天上來水的神秘，有“疑是銀河落九天”的氣魄。它代表了荔浦人的不畏艱難勇往直前的精神。我一定會讓你們深深感受荔浦人的氣慨。

　　晚上，我會帶你們游覽荔浦縣城。首先帶你們?nèi)プ呦扇丝邕^的仙人橋;然后帶你們沿著濱江路一路瀏覽，賞變幻莫測的燈景，吸清新甜美的空氣，看象征荔浦歷史的文峰寶塔

　　荔浦還有許多優(yōu)美的風(fēng)景名勝，還有許多獨具特色的土特產(chǎn)，我這個小導(dǎo)游都想帶你們?nèi)ビ斡[，去品嘗，可惜時間有限，我只好告訴游客們下次再來時，一定再請我做導(dǎo)游，到時我一定帶他們?nèi)タ催@次他們還未來。

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