軟件維護(hù)合同范本

　　甲乙雙方本著平等互利、友好協(xié)商的原則，就乙方向甲方出售及維護(hù)“短信平臺(tái)”達(dá)成以下協(xié)議，以資雙方共同遵守。
　　一、雙方的權(quán)利和義務(wù)
　　(一)甲方權(quán)利和義務(wù)
　　1. 甲方負(fù)責(zé)處理與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)合作洽談、溝通、聯(lián)絡(luò)等工作。
　　2. 甲方保證不對(duì)乙方所開發(fā)的軟件進(jìn)行拷貝、復(fù)制、篡改、反編譯等盜版行為，更不能未經(jīng)乙方同意轉(zhuǎn)讓給第三方使用，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。
　　3. 甲方硬件設(shè)備到位并對(duì)硬件系統(tǒng)測(cè)試合格后，通知乙方進(jìn)行平臺(tái)安裝，并配合乙方進(jìn)行跟運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議及業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)測(cè)試。
　　4. 乙方向甲方出售短信平臺(tái)的使用權(quán)，甲方需在安裝前支付初裝費(fèi)及模塊費(fèi)。
　　(二)乙方權(quán)利和義務(wù)
　　1. 乙方得到甲方平臺(tái)安裝通知后，乙方在兩周之內(nèi)完成短信平臺(tái)程序，滿足甲方對(duì)短信的業(yè)務(wù)需求。
　　2. 乙方將提供日后的售后服務(wù)，配合甲方進(jìn)行短信平臺(tái)的升級(jí)。
　　3. 乙方擁有其提供的內(nèi)容及應(yīng)用的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不可在本合作目的外任何場(chǎng)合使用、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、授權(quán)及抵押。
　　4. 平臺(tái)安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)完成后，系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行階段，乙方在系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行期間，為保障軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，會(huì)不定時(shí)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)回訪。
　　二、短信平臺(tái)售后服務(wù)及服務(wù)期滿后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
　　1. 向乙方購(gòu)買軟件用戶均享有軟件免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，在甲方認(rèn)可升級(jí)的情況下，向甲方提供新版軟件。
　　2. 屬于軟件功能的錯(cuò)誤糾正或修改，乙方將免費(fèi)提供服務(wù)。
　　3. 對(duì)于因運(yùn)營(yíng)商接口協(xié)議更改，乙方將收接口開發(fā)費(fèi)計(jì)軟件總金額 20% 。
　　4. 一年免費(fèi)維護(hù)期滿后每年收維護(hù)費(fèi)計(jì)軟件總金額 10% 。
　　三、軟件維護(hù)
　　1、新的短信平臺(tái)安裝調(diào)試合格后，乙方為甲方提供一年的免費(fèi)遠(yuǎn)程維護(hù)，其他不屬于軟件方面的維護(hù)不在維護(hù)范圍內(nèi);
　　2、對(duì)于不屬于維護(hù)范圍內(nèi)的上門服務(wù)(網(wǎng)絡(luò)不通，系統(tǒng)重裝、計(jì)算機(jī)病毒感染等)，甲方需負(fù)安排相關(guān)人員進(jìn)行維護(hù);
　　3、如甲方因硬件或系統(tǒng)原因造成本軟件重裝，可向乙方重新申請(qǐng)短信平臺(tái)免費(fèi)安裝。
　　四、技術(shù)服務(wù)
　　主要包括以下內(nèi)容：
　　1、甲方軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，乙方在5分鐘內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、郵件維護(hù)或遠(yuǎn)程維護(hù);
　　2、乙方負(fù)責(zé)解答甲方提出的疑難和對(duì)甲方工作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo);
　　3、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間：在工作時(shí)間內(nèi)4小時(shí)內(nèi)響應(yīng);
　　五、違約責(zé)任
　　甲、乙雙方中一方違約時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決;如協(xié)商不成，可請(qǐng)有關(guān)部門或仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或仲裁，也可以直接向人民法院起訴。
　　六、免責(zé)條款
　　乙方保證軟件在正常情況下正常運(yùn)行不會(huì)出差錯(cuò)，甲方使用該軟件時(shí)由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或間接損失，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
　　七、協(xié)議的效力
　　(一)有效期 壹 年，自雙方簽字蓋章之日起生效。
　　(二)本協(xié)議期限屆滿時(shí)，雙方可就延期問題重新協(xié)商。
　　八、協(xié)議的終止：
　　本協(xié)議因以下任何原因而終止。
　　1. 本協(xié)議期限屆滿;
　　2. 經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本合同;
　　九、本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
　　甲方：                           乙方：
　　甲方代表簽章：             乙方代表簽章：
　　簽訂日期： 年 月 日       簽訂日期： 年 月 日
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