服務(wù)外包合同

時(shí)間：2022-08-11 06:38:32 服務(wù)合同我要投稿

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服務(wù)外包合同模板匯總七篇

　　在人民愈發(fā)重視法律的社會(huì)中，關(guān)于合同的利益糾紛越來越多，簽訂合同可以明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。那么一般合同是怎么起草的呢？以下是小編精心整理的服務(wù)外包合同7篇，歡迎閱讀與收藏。

服務(wù)外包合同模板匯總七篇

服務(wù)外包合同篇1

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定，本著誠實(shí)信用、平等互利的原則，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供綜合事務(wù)服務(wù)事宜達(dá)成協(xié)議如下：

　　第一條合作內(nèi)容

　　1.1甲方根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，委托乙方對甲方的線體生產(chǎn)外包項(xiàng)目提供加工業(yè)務(wù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。

　　1.2乙方向甲方提供線體加工服務(wù)，依據(jù)甲方的服務(wù)要求技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(見附件《技術(shù)協(xié)議》)，提供優(yōu)質(zhì)的線體加工服務(wù)，達(dá)到本合同及附件的相關(guān)規(guī)定。

　　第二條權(quán)利義務(wù)

　　2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)

　　2.1.1 甲方對乙方提供的服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)，有對乙方服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利。

　　2.1.2 甲方對乙方的服務(wù)及質(zhì)量不滿意時(shí)有權(quán)提出異議，可責(zé)令乙方及時(shí)改正;對于由于乙方原因造成的損失，包含但不限于質(zhì)量損失、拖期損失等甲方有權(quán)對乙方按甲方相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行考核，并發(fā)出詳盡明細(xì)。

　　2.1.3 甲方負(fù)責(zé)提供給乙方的員工執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目的工作場所、工作環(huán)境等相關(guān)服務(wù)條件。甲方確認(rèn)，甲方的支持與配合是乙方如期完成服務(wù)內(nèi)容的必要條件。

　　2.1.4 按合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

　　2.1.5 甲方需嚴(yán)格貫徹“安全第一，預(yù)防為主”安全生產(chǎn)的方針，配合乙方做好安全教育工作，防止事故發(fā)生。

　　2.1.6 甲方有權(quán)對乙方安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出整改、處理要求，并向乙方提出安全指導(dǎo)，協(xié)助乙方做好安全工作。

　　2.1.7 甲方作為合同的主導(dǎo)有義務(wù)對乙方進(jìn)行必要的流程、規(guī)章制度培訓(xùn)，同時(shí)有義務(wù)協(xié)調(diào)解決乙方實(shí)際生產(chǎn)過程中遇到的相關(guān)問題。

　　2.1.8 在乙方員工出現(xiàn)突發(fā)疾病或工傷時(shí)甲方應(yīng)盡商業(yè)上合理義務(wù)配合對乙方人員救治。

　　2.2 乙方的權(quán)利與義務(wù)

　　2.2.1 乙方必須按照合同的要求從事與線體生產(chǎn)有關(guān)的各項(xiàng)工作和提供服務(wù)。

　　2.2.2 乙方必須具備法人資格和相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)。

　　2.2.3 如因服務(wù)工作未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方需接受甲方的監(jiān)督、指導(dǎo)和整改要求。乙方須全力配合，積極整改保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行，同時(shí)應(yīng)在甲方合理要求的時(shí)間內(nèi)完成此項(xiàng)工作。

　　2.2.4 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將該項(xiàng)服務(wù)轉(zhuǎn)讓第三人。

　　2.2.5 除了上面的責(zé)任外，乙方在項(xiàng)目實(shí)施階段還負(fù)有如下責(zé)任：

　　(1)乙方應(yīng)認(rèn)真履行合同，遵從相關(guān)管理協(xié)議，以保證項(xiàng)目順利實(shí)施。并且乙方有責(zé)任并自覺遵守國家及地方的相關(guān)法律法規(guī)要求。乙方應(yīng)參照甲方的相關(guān)管理制度，建立相關(guān)的管理制度和程序并遵照執(zhí)行。

　　(2)乙方提供的.服務(wù)人員必須具備基本素質(zhì)、專業(yè)技能、經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉基本的業(yè)務(wù)流程的要求，合格的人數(shù)能夠滿足生產(chǎn)需求。如果甲方發(fā)現(xiàn)有不合適的人員，有權(quán)要求乙方做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

　　(3)乙方應(yīng)認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任制。建立安全相關(guān)管理制度，施工現(xiàn)場按時(shí)開展安全教育

　　(4)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，自覺接受甲方單位的安全監(jiān)督檢查以及考核，做好安全文明施工作業(yè)。

　　(5)乙方在甲方廠房內(nèi)使用設(shè)備、設(shè)施時(shí)，保證員工具有相關(guān)操作資質(zhì)，并對員工安全防護(hù)措施負(fù)責(zé)和承擔(dān)安全責(zé)任。

　　(6)教育和監(jiān)管所屬人員在未經(jīng)甲方允許，不得隨意進(jìn)入非工作區(qū)域外的場所及觸摸、啟動(dòng)非工作用的設(shè)備。

　　(7)乙方應(yīng)建立并維系合法、適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)關(guān)系，依法與服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同，并辦理各種用工手續(xù)。

　　2.2.6 乙方負(fù)責(zé)工種的協(xié)調(diào)，并為其提供良好的生活及工作條件。在履行合同過程中，乙方應(yīng)采取一切合理必要的措施，避免對工作過度計(jì)劃及工作其它方面產(chǎn)生不利影響的停工、怠工、罷工、勞動(dòng)爭議、糾紛和沖突(簡稱“勞動(dòng)爭議”)等現(xiàn)象。如乙方發(fā)生任何勞動(dòng)爭議，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并妥善解決。

　　2.2.7 非乙方原因，甲方最終用戶對停產(chǎn)、加急工作等現(xiàn)象的投訴、考核，乙方有義務(wù)協(xié)助解決，但不對乙方進(jìn)行考核。

　　2.2.8 因乙方原因?qū)е掠绊懠追缴a(chǎn)需求的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方相關(guān)管理處罰，并及時(shí)對問題做出整改措施。

　　第三條定價(jià)與結(jié)算

　　3.1 定價(jià)：甲方按照招標(biāo)定價(jià)或比價(jià)定價(jià)或雙方協(xié)商進(jìn)行定價(jià)，同時(shí)乙方應(yīng)本著誠實(shí)信用與長期合作的原則合理報(bào)價(jià)，若存在弄虛作假情況，或報(bào)價(jià)與合理價(jià)格嚴(yán)重不符，謀取暴利(凈利潤率超過市場行情百分之二十，或毛利率超過市場行情百分之三十)一經(jīng)查實(shí)，甲方有權(quán)取消乙方合作資格并有權(quán)解除合同，同時(shí)乙方應(yīng)按本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。

　　3.2 及時(shí)入賬：當(dāng)朋的業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)于業(yè)務(wù)驗(yàn)收合格后十個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交合格發(fā)票、甲方驗(yàn)收合格單及雙方約定的其他材料以便甲方及時(shí)完成財(cái)務(wù)入賬手續(xù)。對賬數(shù)據(jù)以甲方生管系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)雙方確認(rèn)后的數(shù)量為準(zhǔn)。實(shí)際結(jié)算數(shù)據(jù)為對賬數(shù)據(jù)扣除乙方當(dāng)月應(yīng)繳費(fèi)用(包含廠房租賃費(fèi)、能源費(fèi)、質(zhì)量損失、拖期損失)后為準(zhǔn)。

　　3.3 付款方式：甲方自乙方業(yè)務(wù)驗(yàn)收合格、發(fā)票入賬三十天內(nèi)支付相應(yīng)貨款。但乙方有義務(wù)在付款日前十五天再次向甲方確認(rèn)賬號(hào)并提示甲方付款，支付方式為支票或現(xiàn)匯。

　　第四條保密

　　4.1 保密內(nèi)容：乙方因履行合同而知悉或獲得的甲方信息、資料等負(fù)有嚴(yán)格保密或及時(shí)歸還甲方的義務(wù)，未經(jīng)甲方同意乙方不得以任何理由泄漏或復(fù)制、留存。

　　4.2 保密期限：長期

　　4.3 本條款效力：本條款不因本合同因任何原因變更、解除、終止而失效。

　　第五條違約責(zé)任

　　5.1、在合同有效期內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方同意，不得無故提前解除本合同，否則給甲方帶來的影響乙方負(fù)責(zé)。

　　5.2、甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)，經(jīng)乙方催告后仍未支付時(shí)，對逾期未付的費(fèi)用每逾一天，按應(yīng)交付金額的萬分之四支付滯納金。甲方逾期20天未支付服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)單方解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。

　　5.3、乙方未按甲方要求提供服務(wù)，經(jīng)甲方通知后，乙方仍未改正的。甲方有權(quán)扣當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)，并有權(quán)單方解除合同，并追究乙方的違約責(zé)任。

　　5.4禁止商業(yè)欺詐：乙方應(yīng)本著誠實(shí)信用與長期合作的原則合理報(bào)價(jià)，若有弄虛作假，或報(bào)價(jià)與合理價(jià)格嚴(yán)重不符而有謀取暴利的情況的，甲方有權(quán)要求乙方返還差價(jià)。

　　第六條不可抗力

　　本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關(guān)義務(wù)正常履行的不可預(yù)見、不可避免的自然災(zāi)害，以及雙方書面確認(rèn)的其他不可后抗拒的因素。受不可抗力影響的一方應(yīng)在出現(xiàn)不可抗力的二十四小時(shí)內(nèi)通知另一方，并在七日內(nèi)提供不可抗力事件發(fā)生地區(qū)的公證機(jī)關(guān)或經(jīng)另一方認(rèn)可的其他機(jī)構(gòu)出具的證明材料。超出規(guī)定時(shí)間未提供有效的證明文件將被視為未出現(xiàn)不可抗力。

　　第七條糾紛解決方式

　　如因雙方之間簽訂的合同，或履行簽訂的合同，或發(fā)生其他業(yè)務(wù)出現(xiàn)的爭議，或發(fā)生的其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí)，雙方同意提交合同簽訂地人民法院訴訟解決，合同簽訂地：青島李滄區(qū)京口路100-18號(hào)

　　第八條合同生效條件、份數(shù)及合同更新

　　8.1 合同生效條件：合同經(jīng)雙方蓋章后生效。本合同附件為體合同組成部份，當(dāng)附件內(nèi)容與主合同相矛盾時(shí)應(yīng)以主合同為準(zhǔn)。

　　8.2 合同份數(shù)：本合同正本兩份具有相同法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　8.3 合同更新：本合同簽署生效期一年，自年月日至年月日止。合同到期后根據(jù)雙方業(yè)務(wù)情況重新簽訂業(yè)務(wù)外包合同。如本合同生效期滿一年而雙方業(yè)務(wù)關(guān)系終止，則本合同也自動(dòng)失效。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

服務(wù)外包合同篇2

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方就甲方所管理的小區(qū)保潔服務(wù)外包事宜進(jìn)行友好協(xié)商，雙方本著平等、互利、合作的原則協(xié)商達(dá)成如下合同條款：

　　一、保潔范圍：小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及樓道、天臺(tái)保潔衛(wèi)生。

　　二、保潔費(fèi)用：甲方以包工包料形式（包括保潔工具、用品等）將以上小區(qū)保潔衛(wèi)生工作交于乙方

　　負(fù)責(zé)，費(fèi)用為元/月，每月25日結(jié)算上個(gè)月費(fèi)用。

　　三、委托期限：年月日至年月日止。

　　四、保潔工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.對垃圾桶實(shí)施維護(hù)保潔，垃圾收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾。

　　2.每天上、下午清掃、收集樓道內(nèi)生活垃圾各1次。

　　3.小區(qū)內(nèi)道路、廣場、綠地、明溝、公共樓道等每天上下午各清掃1次，其余時(shí)間巡回保潔。

　　4.公共樓道內(nèi)地面、樓梯扶手、欄桿每周濕擦不少于3次；

　　5.宣傳欄、信報(bào)箱等每半個(gè)月至少清潔1次；

　　6.配合工程人員對路燈、樓道燈等公共燈具每月清潔1次；

　　7.每周至少1次打澇水景漂浮雜物，配合工程人員更換水池水體，保持水體清潔。

　　8.每月配合工程人員對戶外共用雨、污水管道疏通1次，平時(shí)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時(shí)清掏；

　　9.每日不定時(shí)進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清除樓道內(nèi)小廣告，保證小區(qū)內(nèi)環(huán)境干凈整潔。

　　10.配合綠化工清理綠化垃圾。

　　五、雙方權(quán)利與義務(wù)

　　1、甲方的權(quán)利與義務(wù)

　　1）甲方無償提供給乙方保潔所需用水、用電；

　　2）甲方無償為乙方提供居住場所；

　　3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方制止人為破壞行為；

　　4）甲方有權(quán)對乙方保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、驗(yàn)收；

　　5）如遇特殊工作需求時(shí)（如外來人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)等情況），需提前通知乙方安排人員進(jìn)行保潔工作；

　　6）經(jīng)甲方多次發(fā)出整改通知，仍未達(dá)到約定的保潔標(biāo)準(zhǔn)或違反乙方權(quán)利義務(wù)的，甲方有權(quán)單方面終止合同并不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。

　　2、乙方權(quán)利與義務(wù)：

　　1)乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理。

　　2)乙方應(yīng)按規(guī)定范圍內(nèi)合理安全使用水、用電；乙方工作時(shí)，盡可能不影響業(yè)主休息

　　3)乙方不得在工作期間拾揀廢品或?qū)U品存放在影響業(yè)主日常生活的地方。

　　4)乙方對甲方驗(yàn)收不合格之處，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改；

　　5)乙方在用水用電管理方面，承諾采取措施以盡可能節(jié)約以維護(hù)甲方權(quán)益，日常工作做到工完場清，文明作業(yè)。

　　6)乙方需按照國家和福建省關(guān)于靈活從業(yè)人員的.規(guī)定，自行辦理社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)。

　　九、合同解除及違約責(zé)任

　　1)競業(yè)限制：在未解除或者終止本合同前提下，乙方不得在同行企業(yè)或者同一性質(zhì)崗位工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)單方面終止勞動(dòng)關(guān)系，乙方需向甲方支付相當(dāng)于每月所領(lǐng)取服務(wù)費(fèi)二倍的違約金。

　　2)本合同期限屆滿前1月，甲、乙雙方應(yīng)就是否續(xù)簽保潔服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商；甲、乙雙方如無異議本合同自動(dòng)延續(xù)一年。

　　3)乙方因故解除合同需提前60天以書面形式向甲方報(bào)備，期間乙方崗位如有人接替，乙方可提前解除合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方未按約定向甲方報(bào)備，需向甲方支付每月所領(lǐng)取服務(wù)費(fèi)二倍的違約金。

　　4)本合同在履行中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向甲方注冊所在地的人民法院提起訴訟。

　　十、其他事項(xiàng)

　　本合同未盡事宜甲、乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等效力。

　　十一、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自簽訂蓋章之日起生效。

　　甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

　　電話：電話：

　　日期：日期：

服務(wù)外包合同篇3

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

　　一、合作的內(nèi)容

　　甲方自愿將本單位的_________臺(tái)計(jì)算機(jī)（含顯示器）交給乙方維護(hù)，具體配置見配置單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為_________年。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)_________臺(tái)給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥_________元（RMB）/年；在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)￥_________元（RMB）/年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方需（按年付）_________日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。

　　二、上門服務(wù)項(xiàng)目

　　乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：

　　1、電腦各類故障檢修無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；

　　2、系統(tǒng)軟件安裝P等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)，系統(tǒng)主板BIOS升級(jí)；

　　3、工具軟件安裝及維護(hù)、金山詞霸等市面常用軟件；

　　4、增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；

　　5、電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能；

　　6、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem；

　　7、查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)；

　　8、數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）。

　　三、協(xié)議細(xì)則

　　1、甲方_________臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中，在廠商保修期內(nèi)的有_________臺(tái)，已經(jīng)過保修期的有_________臺(tái)。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。

　　2、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。

　　3、對于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過_________年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的'，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費(fèi)用。

　　4、在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)，保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi)。

　　5、乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)，會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載，先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

　　6、在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號(hào)等）和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

　　7、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

　　8、乙方工程師上門維修時(shí)，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。

　　9、乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)，并向乙方管理層提出申訴。

　　四、軟件說明

　　乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

　　五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

　　乙方接到甲方報(bào)障時(shí)，承諾從報(bào)障時(shí)后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過5千米，響應(yīng)時(shí)間為90分鐘，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：30—18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥_________元（RMB）的士費(fèi)。下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：

　　1、甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

　　2、故障情況在現(xiàn)場無法解決。

　　3、故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。

　　六、合同執(zhí)行

　　1、本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2、雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

　　七、合同的解除

　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

　　甲方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

服務(wù)外包合同篇4

　　發(fā)包方：（以下簡稱：甲方）

　　承包方：（以下簡稱：乙方）

　　為了創(chuàng)造醫(yī)院清潔、優(yōu)美、舒適的醫(yī)療環(huán)境，甲方委托乙方為其提供清潔衛(wèi)生綜合服務(wù)、為保障雙方利益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特?cái)M定如下承包寶生婦科醫(yī)院清潔衛(wèi)生綜合服務(wù)，合同條款如下：

　　一、乙方責(zé)任

　　1、乙方將嚴(yán)格按照甲、乙雙方公共所訂各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供專業(yè)的清潔人員綜合服務(wù)，并嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐甲方之清潔人員，遵守甲方及乙方公司所訂規(guī)章制度，保持良好的生活環(huán)境和程序，愛護(hù)甲方的財(cái)物，注意文明言行舉止以維護(hù)甲方的形象。

　　2、派出素質(zhì)較高、形象好、服務(wù)態(tài)度較好的保潔專業(yè)人員進(jìn)駐甲方，制定一名主管安排具體工作及全面督導(dǎo)每日清潔綜合服務(wù)工作，巡檢（分自檢和參與甲方聯(lián)檢）現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況及做工作日記，即時(shí)處理甲方投訴，并做好與甲方負(fù)責(zé)主管的.日常聯(lián)系。

　　3、乙方應(yīng)定期將所承包的清潔工作以書面形式報(bào)告給甲方，接受甲方的監(jiān)督，以及每月一次把定期清潔作業(yè)計(jì)劃情況告知甲方。

　　4、在一個(gè)月內(nèi)若甲方投訴三次以上（特別是服務(wù)問題）而乙方又沒有解決，甲方有權(quán)提出警告直至在當(dāng)月清潔綜合服務(wù)費(fèi)的扣除百分之一到百分之三的清潔服務(wù)費(fèi)。若因乙方承包工程范圍內(nèi)之清潔服務(wù)的情況達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，而被有關(guān)部門（環(huán)衛(wèi)、城管、街道辦事處等）罰款。罰金則由乙方負(fù)責(zé)。

　　5、每月派出一名高層管理人員到甲方檢查衛(wèi)生情況，參加甲方的清潔工作例會(huì)，屆時(shí)與甲方負(fù)責(zé)主管征詢意見，務(wù)求把清潔綜合服務(wù)工作做得更好。

　　6、乙方員工勞動(dòng)合同、工資及社保、勞保福利等一切待遇由乙方負(fù)責(zé)，乙方要管理好員工并嚴(yán)格要求遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，維護(hù)甲方一切公共設(shè)施，如有損壞東西，乙方先照價(jià)賠償；絕不允許有挪用及偷竊行為。乙方員工在工作中發(fā)生工傷事故，由乙方自負(fù)。

　　7、乙方提供所需機(jī)器設(shè)備、清潔工具（毛巾）等、清潔保養(yǎng)技術(shù)，按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，并嚴(yán)守有關(guān)安全工作規(guī)定。

　　8、乙方派駐甲方的工作人員，身著乙方（或甲方雙方視實(shí)際需要另行商定）的統(tǒng)一工作服和佩戴工作證，工作時(shí)間內(nèi)不得隨意離開工作崗位。

　　9、乙方派駐甲方的工作人員，在乙方主管不在場時(shí)，應(yīng)接受甲方主管的監(jiān)督和指導(dǎo)，并按甲方的清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行檢查。

　　10、如待遇特殊（衛(wèi)生檢查、臺(tái)風(fēng)、暴雨）等情況出現(xiàn)，乙方應(yīng)主動(dòng)配合甲方做好清潔衛(wèi)生工作。

　　11、發(fā)現(xiàn)共用設(shè)施有損壞時(shí)，乙方員工要及時(shí)通知甲方修理。

　　二、甲方責(zé)任

　　1、保證為乙方的日常清潔衛(wèi)生提供必要的水電供應(yīng)；提供貯物室一間以放置乙方的清潔器械、物料等物品。

　　2、要求及協(xié)助教育乙方員工自覺維護(hù)醫(yī)院的清潔衛(wèi)生，對待破壞清潔、漏做衛(wèi)生現(xiàn)象之行為應(yīng)給予制止及時(shí)糾正，屢次違章不改者以相應(yīng)的處罰。甲方及其工作人員應(yīng)尊重理解乙方工作人員及其勞動(dòng)成果，對鄙視或者譏諷清潔人員的有關(guān)工作人員給予批評教育。

　　3、在所管轄范圍公共場所負(fù)責(zé)配置與清潔相關(guān)之公共衛(wèi)生設(shè)施，并負(fù)責(zé)一切設(shè)施之修繕和完善工作。

　　4、負(fù)責(zé)派員監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的清潔綜合服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知乙方，以便處理。對乙方合理之工作協(xié)助、要求及建議，甲方應(yīng)予配合支持。

　　5、甲方不提供中、晚餐及住宿，根據(jù)情況可以提供早餐。

　　三、清潔綜合服務(wù)范圍

　　服務(wù)范圍：門診大樓、宿舍四周地面公共部分的清潔衛(wèi)生；辦公區(qū)及辦公室、門診住院樓（1-5樓不包括月子館），包括公共走廊、門、窗、天花板、地面、樓梯、電梯、病房、衛(wèi)生間、消防樓梯、防火通道、消防栓及線槽，及蚊蠅消殺，門診7樓衛(wèi)生。

　　不包括消毒供應(yīng)室、洗衣房、飯?zhí)脙?nèi)部。

　　四、清潔工配置由乙方安排。

　　五、清潔綜合服務(wù)費(fèi)用：

　　1人工費(fèi)用（含工資、住房、社會(huì)統(tǒng)籌、五險(xiǎn)）；

　　2、清潔物料（工具、毛巾）費(fèi)用；（洗衣粉等消耗品由甲方提供）。

　　3、各種管理及稅費(fèi)其它等費(fèi)用。

　　以上費(fèi)用每月合計(jì)人民幣為：元整（￥元）。

　　六、付款方式

　　甲方須在次月15日前，付清乙方上月之清潔綜合服務(wù)費(fèi)。

　　乙方入場當(dāng)日交兩萬元保證金。

　　七、合同期限及違約責(zé)任

　　1、甲、乙雙方同意本合同有效期限為?? 年月日起至年月日止，合同期滿經(jīng)雙方協(xié)商可再行續(xù)簽；

　　2、在合同期內(nèi)，任何一方無故單方面終止合同，需提前壹個(gè)月以書面形式通知對方，否則均須賠償對方損失相當(dāng)?shù)扔谝粋€(gè)月服務(wù)費(fèi)賠償。

　　3、下列情況，可即時(shí)終止本合同。

　�。�1）、乙方服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降，導(dǎo)致甲方環(huán)境嚴(yán)重臟污，并經(jīng)甲方三次警告及罰款均無效過，甲方有權(quán)但反復(fù)終止合同，不承擔(dān)任何費(fèi)用。但因人不可抗力所造成的，如自然災(zāi)害、認(rèn)為惡意破壞等因素所引起的環(huán)境污染，不在此例。

　　（2）、甲方連續(xù)兩個(gè)月及以上未能支付乙方承包清潔綜合服務(wù)費(fèi)。

　�。�3）、因甲方未能如期付款而影響乙方服務(wù)工作，資金不到位影響乙方購日常清潔用品等，而導(dǎo)致定期作業(yè)難以開展時(shí)、甲方不能在未付款期間對乙方予以有關(guān)罰款（日常保潔質(zhì)量除外）。

　　八、其它注意事項(xiàng)

　　1、雙方本著友好合作原則商定，在何婷期間內(nèi)，乙方派駐人員每周工作日為七天（工作時(shí)間見附件）。若因服務(wù)范圍擴(kuò)大而增加工作量，雙方協(xié)商決定。

　　2、本合同未盡事宜，有雙方另行協(xié)商解決；若協(xié)商不成，有法院裁判。

　　3、本合同一式壹份，均具有法律效力，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，簽章后生效。

　　甲方：乙方：

　　代表簽署：代表簽署：

服務(wù)外包合同篇5

　　甲方：___________________________ 合同編號(hào)：___________________

　　法定代表人：_____________________ 簽訂地址：___________________

　　乙方：___________________________ 簽訂日期：________年____月____日

　　法定代表人：_____________________

　　甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則,經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，就IT服務(wù)外包事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下合同，并承諾共同遵守。

　　第一條外包服務(wù)內(nèi)容

　　甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等交給乙方維護(hù)。由乙方提供上門服務(wù)。有關(guān)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等的詳細(xì)情況略。

　　第二條合同期限

　　合同期為________年，從________年____月____日起至________年____月____日止。

　　第三條維護(hù)費(fèi)用及支付方式

　　年維護(hù)費(fèi)用人民幣_(tái)____元整(大寫：_____),該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。

　　第四條外包服務(wù)細(xì)則

　　1、乙方有義務(wù)每月定期_____次(另外的免費(fèi)上門次數(shù)要根據(jù)有關(guān)設(shè)備數(shù)量的增加相應(yīng)增加免費(fèi)次數(shù))上門進(jìn)行計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器的檢查、維護(hù),并排除故障,主要內(nèi)容包括系統(tǒng)整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。

　　2、合同期內(nèi)若甲方設(shè)備出現(xiàn)故障,不能正常使用,乙方維修人員應(yīng)于____個(gè)工作日內(nèi)上門維修盡快排除故障,保證設(shè)備正常使用。但是由于甲方設(shè)備出現(xiàn)特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應(yīng)用環(huán)境有所變化等不正常原因造成的網(wǎng)絡(luò)故障,_____甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商,費(fèi)用須另外計(jì)算,并在施工后的_____個(gè)工作日內(nèi)付款,甲方應(yīng)配合乙方盡快解決。

　　3、服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)的修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)。

　　4、甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關(guān)設(shè)備，可委托乙方代購,不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。

　　5、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換。

　　6、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。

　　7、服務(wù)器硬件系統(tǒng)由于配件問題,可能會(huì)出現(xiàn)時(shí)間過長的`局面,此時(shí)乙方可調(diào)用甲方機(jī)器充當(dāng)服務(wù)器,保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　第五條軟件版權(quán)問題

　　乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方有權(quán)決定解決問題的方案。

　　第六條其它約定事項(xiàng)

　　1、非乙方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布䲟p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。甲方應(yīng)自備備份服務(wù)器,由乙方進(jìn)行備份工作,保證數(shù)據(jù)的安全性,完整性。

　　2、乙方只負(fù)責(zé)維護(hù)合同商定的電腦。

　　3、乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)盡可能配合工作。

　　第七條合同的解除

　　1、本合同期限屆滿，自行解除。

　　2、如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。

　　3、乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

　　第八條保密

　　一方對因IT服務(wù)外包而獲知的另一方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。

　　第九條補(bǔ)充與變更

　　本合同可根據(jù)各方意見進(jìn)行書面修改或補(bǔ)充，由此形成的補(bǔ)充合同，與合同具有相同法律效力。

　　第十條不可抗力

　　任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。

　　第十一條法律適用與糾紛解決方式

　　1、本合同適用中華人民共和國有關(guān)法律，受中華人民共和國法律管轄。

　　2、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

　　3、本合同各方當(dāng)事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時(shí)，選擇下列第____種方式解決：

　　(1)將爭議提交____仲裁委員會(huì)仲裁;

　　(2)依法向____人民法院提起訴訟。

　　第十二條生效條件

　　1、本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。

　　2、本合同—式____份，具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)____份，其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。

　　甲方(蓋章)：____________________ 乙方(蓋章)：____________________

　　授權(quán)代理人：(簽字)______________ 授權(quán)代理人：(簽字)______________

　　住址：____________________________ 住址：____________________________

　　郵政編碼：________________________ 郵政編碼：________________________

　　聯(lián)系電話：________________________ 聯(lián)系電話：________________________

　　傳真：____________________________ 傳真：____________________________

　　日期：____日期：____________________________

　　電子信箱：________________________ 電子信箱：________________________

　　開戶銀行：________________________ 開戶銀行：________________________

　　賬號(hào)：____________________________ 賬號(hào)：____________________________

服務(wù)外包合同篇6

　　委托方(甲方)：

　　服務(wù)方(乙方)：

　　甲雙同意將該公司所有計(jì)算機(jī)交由乙方定期維護(hù)，在本合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用，乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和維修工作。

　　一、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：

　　1.修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等故障。

　　2.提供常用軟件安裝及維護(hù)，如XP，win7, Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

　　3.當(dāng)有需要時(shí)，提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施(購買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān))。

　　4.對運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的`計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測，以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

　　5.局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計(jì)算機(jī)無法互訪，廣域網(wǎng)不通，無法連接到互連網(wǎng)。

　　6,以下故障不在乙方維護(hù)范圍之類，但乙方可以為甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持：甲方人員從網(wǎng)上下載的專業(yè)或非專業(yè)類軟件，破解版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。

　　7，乙方可定期對甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓(xùn)。

　　8,甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時(shí)的接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等)，甲方并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。

　　二、有關(guān)服務(wù)要求：

　　1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話后2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。如有重要事件(如服務(wù)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不通等影響超市系統(tǒng)運(yùn)營的情況)需在30分鐘內(nèi)到達(dá)。技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí)，乙方也應(yīng)盡力支持。

　　3、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。

　　三、收費(fèi)與付款

　　收費(fèi)方式為預(yù)付款。每月______________,每三個(gè)月結(jié)算一次.全同簽訂后

　　即付首三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用.

　　四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為______年_____月___ 日至 ____年_____ 月______ 日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個(gè)月書面通知對方。

　　甲方(簽章)：年月日

　　乙方(簽章)：年月日

服務(wù)外包合同篇7

　　一、電腦設(shè)備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護(hù)的范圍：

　　1、掃描儀、UPS電源。

　　2、終端計(jì)算機(jī)設(shè)備安裝軟件情況：安裝有WINDOWS系列操作系統(tǒng)；行業(yè)專用軟件；辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；財(cái)務(wù)軟件；殺毒軟件（服務(wù)器端及客戶端）；WPS軟件、MSOFFICE軟件。

　　（詳細(xì)的維護(hù)設(shè)備數(shù)量，以雙方合同簽字后共同簽署的設(shè)備清冊為準(zhǔn)。）

　　二、工聯(lián)公司向單位名稱提供的服務(wù)內(nèi)容：

　　1、設(shè)備造冊。

　　在合同簽定后一個(gè)月內(nèi)由工聯(lián)對單位名稱所有須服務(wù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行登記。將設(shè)備的詳細(xì)配置和使用情況進(jìn)行記錄，對外耗損情況進(jìn)行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱。

　　2、硬件維護(hù)：計(jì)算機(jī)部分、網(wǎng)絡(luò)部分、外設(shè)部分、病毒防護(hù)部分。計(jì)算機(jī)維護(hù)：

　　工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的計(jì)算機(jī)輸出使用情況對計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、板卡驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行優(yōu)化、整理和備份，以保證單位名稱計(jì)算機(jī)設(shè)備不出現(xiàn)軟故障的情況。對計(jì)算機(jī)各個(gè)部件進(jìn)行檢測及清理，以保證計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定性及資源的充分利用。此項(xiàng)工作分：日常檢測與故障修理維護(hù)兩種方式。日常維護(hù)每月二次：故障修理維護(hù)隨時(shí)申告隨時(shí)排除。

　　網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：

　　對于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱及各稅所網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用要求與使用情況對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行清理、檢查，對網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行檢測保證網(wǎng)絡(luò)的正常通信。每月進(jìn)行一次全面檢查并出具報(bào)告。

　　外設(shè)維護(hù)

　　外設(shè)主要包括：打印機(jī)、掃描儀、數(shù)字相機(jī)、電源等。維護(hù)內(nèi)容包括：設(shè)備定期清理、耗材更換。當(dāng)以上設(shè)備出現(xiàn)故障、耗材更換時(shí)同由工聯(lián)公司依照單位名稱的要求進(jìn)行維修。

　　病毒防護(hù)

　　工聯(lián)公司根據(jù)殺毒工具軟件升級(jí)周期，對維護(hù)范圍內(nèi)的所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒庫升級(jí)工作，原則上每月兩次。從而提高計(jì)算機(jī)設(shè)備的防護(hù)能力。對突發(fā)病毒引起的故障，工聯(lián)公司將給予第一時(shí)間的修復(fù)工作。工聯(lián)公司還將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用情況及時(shí)向單位名稱提供防病毒方案。

　　3、軟件維護(hù)：

　　單位名稱的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個(gè)部分，其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和單機(jī)操作系統(tǒng)，軟件分為辦公專用軟件和行業(yè)專用軟件。

　　在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，操作系統(tǒng)的維護(hù)情況良好與否是整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用狀態(tài)好壞的基礎(chǔ)所在。因此，在對客戶的系統(tǒng)維護(hù)過程中，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱所提供的軟件進(jìn)行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運(yùn)行處于良好狀態(tài)。以確�？蛻粲�(jì)算機(jī)系統(tǒng)在發(fā)生故障時(shí)，能最大限度上減少損失并盡快地恢復(fù)到原來的正常工作狀態(tài)。

　　對于單位名稱所使用的地稅專用應(yīng)用軟件，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的實(shí)際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行配合，對應(yīng)用軟件環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，使單位名稱系統(tǒng)應(yīng)用程序安全得到保障。同時(shí)，工聯(lián)公司對客戶所使用的軟件進(jìn)行計(jì)算機(jī)輸出技術(shù)的專業(yè)評估，以作出是否需要升級(jí)或更換的建議。原則上每年一次。

　　4、網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)：

　　維護(hù)方面主要是客戶端的維護(hù)，在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對上網(wǎng)的微機(jī)進(jìn)行一些惡意修改和破壞。在網(wǎng)絡(luò)的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng)，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)工聯(lián)公司技術(shù)人員對出現(xiàn)故障的`部分進(jìn)行徹底的檢查并快速恢復(fù)�？刹欢ㄆ谙騿挝幻Q提出網(wǎng)絡(luò)安全警示報(bào)告。

　　5、疑難技術(shù)咨詢：

　　工聯(lián)公司在日常工作中有責(zé)任對客戶在計(jì)算機(jī)使用過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題進(jìn)行咨詢解答，主要服務(wù)方式為電話、電子郵件、培訓(xùn)（解答）方式。

　　6、系統(tǒng)升級(jí)咨詢：

　　鑒于計(jì)算機(jī)行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速，系統(tǒng)設(shè)備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點(diǎn)，對于單位名稱提出的系統(tǒng)升級(jí)咨詢，工聯(lián)公司從計(jì)算機(jī)技術(shù)的角度提交規(guī)范、完整的系統(tǒng)升級(jí)解決方案。

　　7、工聯(lián)公司的維護(hù)服務(wù)含如下幾項(xiàng)內(nèi)容：

　　（1）各類設(shè)備硬件損壞的檢測維修。

　　（2）病毒防范及消除。

　�。�3）硬盤垃圾清理。

　�。�4）常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復(fù)。

　�。�5）行業(yè)專用軟件的安裝及恢復(fù)。

　　（6）系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。

　�。�7）電腦外設(shè)安裝調(diào)試、維修。

　　（8）操作系統(tǒng)安裝調(diào)試。

　�。�9）部門局域網(wǎng)維護(hù)、故障排除及恢復(fù)。

　�。�10）打印耗材等的更換。

　　三、維護(hù)方式：

　　根據(jù)計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的特點(diǎn)，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護(hù)兩種維護(hù)方式。

　　1、日常巡查檢查方式：針對單位名稱部門多、設(shè)備廣的情況，工聯(lián)公司采取定時(shí)到設(shè)備現(xiàn)場進(jìn)行硬件巡查每月2次；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)每月1次；病毒防護(hù)每月2次。每2個(gè)月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報(bào)告。通過工聯(lián)公司的維護(hù)使單位名稱網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達(dá)到政黨使用效率達(dá)95%的水平。（因電信方原因造成的故障不在其中）

　　2、故障申告上門維護(hù)方式，計(jì)算機(jī)故障多為應(yīng)用中產(chǎn)生，如果故障不能及時(shí)扣除將影響到單位名稱各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。為此，工聯(lián)公司采取每日指定技術(shù)服務(wù)人員接聽單位名稱設(shè)備使用單位的電話故障申告（或單位名稱信息中心電話通知）后，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員到故障現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)前的故障情況登記，并記錄在故障申告表上，由客戶簽字確認(rèn)后進(jìn)行維護(hù)，每次維護(hù)結(jié)束，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向各家各戶提交故障申告表，由客戶確定設(shè)備修復(fù)后并簽字確認(rèn)每次維護(hù)后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管，作為今后維護(hù)工作考核的憑證。

　　故障申告上門維護(hù)時(shí)限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，三個(gè)工作日排除故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱同意后三個(gè)工作日內(nèi)完成。（注：單位名稱重要辦公專用計(jì)算機(jī)設(shè)備為雙方共同維護(hù)）。

　　四、維護(hù)工作時(shí)限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　工聯(lián)公司身單位名稱提供電腦設(shè)備維護(hù)工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限一年。

　　1、服務(wù)范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所，維護(hù)費(fèi)用為人民幣：30000元/年。

　　2、工聯(lián)公司在維護(hù)中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購買合格產(chǎn)品，價(jià)格不能高于市場同類價(jià)格。每滿一個(gè)季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額，報(bào)單位名稱審核通過后進(jìn)行結(jié)算。

　　雙方簽約后，單位名稱將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務(wù)費(fèi)。

　　1、合同簽訂一月內(nèi)，工聯(lián)公司對單位名稱的所有設(shè)備進(jìn)行登記造冊、養(yǎng)護(hù)，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)10000元；

　　2、單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)15000元；

　　3、單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)5000元；

　　4、其他按合同約定支付。

　　五、雙方的權(quán)利和責(zé)任：

　　1、工聯(lián)公司的維護(hù)工作時(shí)間為每周的星期一到星期五（因單位名稱根據(jù)工作需要加班可不受此限制），每天的工作時(shí)間從早上9：00到晚上18：00。工聯(lián)公司的維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為單位名稱提供電腦維護(hù)合同里的服務(wù)內(nèi)容。單位名稱要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式，單位名稱在發(fā)出維護(hù)請求后，工聯(lián)公司必須8個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，三個(gè)工作日排除故障；如有特殊情況，雙方另行協(xié)商處理。

　　2、工聯(lián)甕在為單位名稱維護(hù)服務(wù)期間，如不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，單位名稱在向工聯(lián)公司負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒有改善和行動(dòng)，單位名稱可以處以500元的罰款；累計(jì)罰款三次者可并處不支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的處罰，直至中止合同。

　　3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護(hù)的過程當(dāng)中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時(shí)，由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代（其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝，安裝費(fèi)用免收）。如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據(jù)該產(chǎn)品保修細(xì)則履行保修。但因該產(chǎn)品引起的故障，工聯(lián)公司將不承擔(dān)責(zé)任。

　　4、工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必要特殊的工具或軟件時(shí)，單位名稱應(yīng)積極配合工聯(lián)公司做好維護(hù)保修工作，產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。

　　5、單位名稱可不定期組織技術(shù)人員對維護(hù)工作進(jìn)行抽查。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護(hù)工作不到位的情況，可以處以100元的罰款；如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔(dān)。單位名稱應(yīng)要求所有計(jì)算機(jī)操作人員遵守各項(xiàng)信息化規(guī)章、制度，嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)及軟件、網(wǎng)絡(luò)的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔(dān)。

　　六、本合同具體實(shí)施事項(xiàng)，由甲乙雙方另議。

　　七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。

　　八、本合同雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

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