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金蝶云標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)合同協(xié)議范本
篇一：金蝶云標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)合同
第一條 產(chǎn)品定義及服務(wù)范圍
1.1 乙方向甲方提供云標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)。
1.2 乙方向甲方提供的云標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)限于下列軟件產(chǎn)品（請(qǐng)用“√”選擇）：
《金蝶軟件使用許可合同》中《金蝶軟件使用許可及費(fèi)用清單》列明的金蝶軟件產(chǎn)品。
包括下列產(chǎn)品序列號(hào)：
備注：如上述表格不足以列明全部產(chǎn)品，可另行以附件形式列明。
1.3 云標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)具體內(nèi)容見以下附件（請(qǐng)用“√”選擇）：
《金蝶K/3產(chǎn)品云標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)清單》
1.4 本合同約定云標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)費(fèi)實(shí)際金額元，___元整。）
1.5 上述云標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)有效期自本項(xiàng)目簽訂之日起一年內(nèi)有效。
第二條 甲方責(zé)任
2.1 確保許可軟件的使用和管理，確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。
2.2 定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份并妥善保管。
2.3 在許可軟件使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)許可軟件異常，記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，并及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，便于乙方診斷。
2.4 在乙方提供支持服務(wù)時(shí)，根據(jù)乙方要求進(jìn)行配合。
2.5 乙方在每次服務(wù)過(guò)程及結(jié)束后，甲方需配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常，配合對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容及結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
第三條 乙方責(zé)任
3.1 在甲方向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)后，乙方承諾按照本合同約定的服務(wù)范圍響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求，并確保對(duì)甲方提供服務(wù)的質(zhì)量。
3.2 乙方為甲方指定服務(wù)識(shí)別碼（撥通金蝶熱線服務(wù)中心后，按語(yǔ)音提示進(jìn)行身份確認(rèn)和服務(wù)類別的選擇操作，將需要輸入服務(wù)識(shí)別碼）:
第四條 有限保證
4.1 乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù)，但對(duì)于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
4.2 除本合同或其他合同另有約定，乙方對(duì)如下軟件產(chǎn)品不提供任何支持服務(wù)：乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對(duì)許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件；甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件；甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。
4.3 除本合同或其他合同另有約定，乙方提供的云標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)不包括以下情況：甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致許可軟件無(wú)法正常運(yùn)行；甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。
4.4 甲方超出本合同范圍的服務(wù)請(qǐng)求，乙方不予響應(yīng)。對(duì)于云標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)無(wú)法解決的問(wèn)題，甲方可通過(guò)購(gòu)買其他服務(wù)產(chǎn)品解決問(wèn)題。
[以下無(wú)正文]
附件：
金蝶K/3產(chǎn)品云標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)清單
本清單適用于金蝶K/3產(chǎn)品的云標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下：
一、 版本更新
客戶可免費(fèi)獲得同一產(chǎn)品在服務(wù)生命周期內(nèi)的可使用版本（僅提供軟件許可，不包含升級(jí)服務(wù)），保障客戶可獲取新版本的金蝶產(chǎn)品。
二、 在線服務(wù)
1. 在線知識(shí)庫(kù)：客戶可通過(guò)金蝶桌面或金蝶在線客戶服務(wù)中心查詢并獲取自己所需的知識(shí)資源（包括常見問(wèn)題、熱點(diǎn)知識(shí)、應(yīng)用技巧、技術(shù)文檔等）。
2. 在線問(wèn)答：客戶可通過(guò)金蝶桌面或金蝶在線客戶服務(wù)中心進(jìn)行在線知識(shí)問(wèn)答與知識(shí)共享，金蝶工程師將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶在線提問(wèn)予以答復(fù)。
3. 在線課堂：客戶可通過(guò)金蝶桌面或金蝶在線客戶服務(wù)中心學(xué)習(xí)金蝶產(chǎn)品視頻課程，包括產(chǎn)品功能介紹、操作方式、應(yīng)用技巧等。
4. 服務(wù)預(yù)約：客戶可通過(guò)金蝶桌面使用服務(wù)預(yù)約功能。金蝶將按照客戶選定的時(shí)間給予服務(wù)，對(duì)問(wèn)題預(yù)先準(zhǔn)備，提高處理效率，降低客戶時(shí)間成本。
5. 服務(wù)進(jìn)度查詢：客戶可通過(guò)金蝶桌面查詢當(dāng)前服務(wù)進(jìn)程，對(duì)服務(wù)狀態(tài)進(jìn)行全程跟蹤。
6. 服務(wù)工具：客戶可通過(guò)金蝶桌面使用系統(tǒng)檢測(cè)、ERP應(yīng)用評(píng)估等工具，幫助客戶提升系統(tǒng)應(yīng)用。
7. 提供方式：7*24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
三、 熱線服務(wù)
1. 軟件故障診斷：為客戶診斷金蝶軟件故障并提供處理建議，保障客戶軟件正常使用。
2. 軟件應(yīng)用指導(dǎo)：指導(dǎo)客戶進(jìn)行軟件設(shè)置、打印設(shè)置、功能操作（不包括業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)），提升客戶軟件應(yīng)用能力。
3. 提供方式：客戶服務(wù)中心（4008-836-836）5*8小時(shí)熱線。
四、 遠(yuǎn)程服務(wù)
1. 金蝶工程師通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助系統(tǒng)和客戶電腦建立連接后，通過(guò)界面演示、界面指導(dǎo)、文件傳輸或直接遠(yuǎn)程控制等方式解決客戶使用金蝶軟件過(guò)程中遇到的安裝、配置、操作應(yīng)用等疑難問(wèn)題，提升服務(wù)效率。
2. 提供方式：客戶服務(wù)中心（4008-836-836）5*8小時(shí)遠(yuǎn)程。
五、 服務(wù)工具
客戶可通過(guò)金蝶桌面使用系統(tǒng)檢測(cè)、ERP 應(yīng)用評(píng)估等工具，幫助客戶提升系統(tǒng)應(yīng)用。
篇二：云主機(jī)合同書
甲、乙雙方就乙方向甲方提供云主機(jī)服務(wù)事項(xiàng),經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同：
說(shuō)明：實(shí)行年付費(fèi)制，請(qǐng)甲方在合同簽字蓋章生效后三天內(nèi)，將上述費(fèi)用一次性付給乙方。
廣東金萬(wàn)邦科技投資有限公司 文件編號(hào)：JYXC-XYX-B21 V1.2
雙方約定事宜：
甲方權(quán)利與義務(wù)：
一、甲方需嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理辦法》、《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)和行政規(guī)章制度；
二、甲方申請(qǐng)的信息資源只能供自己使用，不得轉(zhuǎn)讓或出租。由于轉(zhuǎn)讓或出租造成的不良后果，甲方將承擔(dān)直接和連帶責(zé)任；
三、甲方應(yīng)依本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)，按時(shí)為云主機(jī)續(xù)費(fèi)；
四、甲方有義務(wù)維護(hù)自己云主機(jī)上的數(shù)據(jù)、口令、密碼的完整性和保密性。因甲方維護(hù)或保密不善致使相關(guān)信息泄露而造成的任何損失，由甲方自行負(fù)責(zé)。
五、甲方不得上傳、下載、儲(chǔ)存、發(fā)布如下信息或者內(nèi)容包括違反國(guó)家法律法規(guī)的任何內(nèi)容（信息）、違反國(guó)家規(guī)定的政治宣傳或新聞信息、涉及國(guó)家秘密和/或安全的信息、封建迷信和/或淫穢色情的信息 、違反國(guó)家民族和宗教政策的、侵害他人合法權(quán)益的信息和/或其他有損于社會(huì)秩序、社會(huì)治安、公共道德的信息或內(nèi)容。 否則，乙方有權(quán)隨時(shí)關(guān)閉為客戶開設(shè)的硬盤空間或要求違規(guī)者立即改正、關(guān)閉或轉(zhuǎn)出網(wǎng)站，由此而造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由用戶承擔(dān)；
六、
�、偌追綌M從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械、文化、廣播電影電視節(jié)目等非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，根據(jù)法律、行政法規(guī)以及國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)經(jīng)有關(guān)主管審核同意，在履行備案手續(xù)時(shí)，還應(yīng)向其住所所在地通信管理局提交相關(guān)主管部門審核同意。甲方擬從事電子公告服務(wù)的，在履行備案手續(xù)時(shí)，還應(yīng)當(dāng)向其住所所在地通信管理局提交電子公告服務(wù)專項(xiàng)備案材料。
�、诩追綌M從事非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，應(yīng)向其住所所在地通信管理局履行非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案手續(xù)。甲方履行備案手續(xù)后，還應(yīng)在每年規(guī)定時(shí)間登錄信息產(chǎn)業(yè)部備案管理系統(tǒng)，履行年度審核手續(xù)。通過(guò)乙方接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)，需向乙方提供其已備案信息，供乙方記錄在冊(cè)；甲方也可提供完整材料委托乙方代為履行非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案、備案變更、備案注銷等手續(xù)；
�、奂追饺鐝氖陆�(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置標(biāo)明其經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)；甲方如從事非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，甲方網(wǎng)站開通時(shí)在主頁(yè)底部的中央位置標(biāo)明其備案編號(hào)，并在備案編號(hào)下方鏈接信息產(chǎn)業(yè)部備案管理系統(tǒng)網(wǎng)址，供公眾查詢核對(duì)，甲方還需按照信息產(chǎn)業(yè)部備案管理系統(tǒng)的要求，將備案電子驗(yàn)證標(biāo)識(shí)放置在其網(wǎng)站的指定目錄下。
④如甲方尚未備案，甲方可在乙方的備案平臺(tái)操作非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案、備案變更等手續(xù)；待網(wǎng)站取得備案號(hào)后，通知乙方開通網(wǎng)站服務(wù)；甲方可提供備案密碼由我司代為申請(qǐng)備案注銷。
⑤若甲方在乙方提供的虛擬空間中沒有網(wǎng)站或尚未建立網(wǎng)站，則不需要提供備案號(hào)；以后甲方如建立網(wǎng)站應(yīng)主動(dòng)登錄乙方的備案平臺(tái)完成網(wǎng)站備案，并提交備案號(hào)予乙方。簽訂合同后，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方租用的虛擬空間已建立網(wǎng)站且尚未備案，乙方有權(quán)無(wú)條件關(guān)閉該網(wǎng)站，一切連帶責(zé)任由甲方承擔(dān)。如合同期滿后甲方仍未備案或備案不成功，網(wǎng)站關(guān)閉期間的款項(xiàng)不作退還。
依據(jù)《互聯(lián)信息服務(wù)管理辦法》第二十三條規(guī)定，如備案信息不真實(shí)，將關(guān)閉網(wǎng)站并注銷備案。
請(qǐng)您承諾并確認(rèn)：您提交的所有備案信息真實(shí)有效，當(dāng)您的備案信息發(fā)生變化時(shí)請(qǐng)及時(shí)到備案系統(tǒng)中提交更新信息，如因未及時(shí)更新而導(dǎo)致備案信息不準(zhǔn)確，我公司有權(quán)依法對(duì)接入網(wǎng)站進(jìn)行關(guān)閉處理。
有關(guān)甲方備案審核應(yīng)注意問(wèn)題詳見附件1《金萬(wàn)邦I(lǐng)CP備案流程》。
七、甲方應(yīng)向乙方提交執(zhí)行合同的聯(lián)系人和管理甲方網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和服務(wù)器人員名單、聯(lián)系方式，因甲方以上人員的行為或不作為而產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。甲方在合同簽字蓋章生效后7個(gè)工作日內(nèi)，必須提交相關(guān)證明文件作為合同附件交予乙方：
①如甲方以企業(yè)名義與乙方簽訂合同，請(qǐng)甲方提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及稅務(wù)登記證復(fù)印件，并加蓋公章。
�、谌缂追揭詡�(gè)人名義與乙方簽訂合同，請(qǐng)甲方提供身份證掃描文件及個(gè)人數(shù)碼照片一張。
八、甲方必須在乙方提供的合同附件2《網(wǎng)絡(luò)信息安全承諾書》上簽名并加蓋公章，以保證甲方一切的信息網(wǎng)絡(luò)行為均符合國(guó)家法律法規(guī)的要求。
乙方權(quán)利與義務(wù)：
一、乙方保證提供的云主機(jī)服務(wù)器能高速訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)、提供7×24小時(shí)系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)、7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)；
二、為保障商務(wù)用戶系統(tǒng)的運(yùn)行效率，乙方不向“聊天室”、“廣告交換”、“郵件列表”等多進(jìn)程CGI應(yīng)用程序的用戶提供服務(wù)。用戶在使用乙方信息資源開展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守INTERNET網(wǎng)的國(guó)際慣例和國(guó)家法律法規(guī)，不得向他人發(fā)送惡意的、挑釁性的文件或垃圾郵件。如違反，乙方有權(quán)在事先不通知的情況下予以暫停服務(wù)和要求違規(guī)者立即改正、關(guān)閉或轉(zhuǎn)出網(wǎng)站。
三、乙方對(duì)于甲方因自行安裝的軟件和進(jìn)行的操作引發(fā)的故障、問(wèn)題及甲方所發(fā)布信息的內(nèi)容所產(chǎn)生的影響不承擔(dān)任何責(zé)任。出現(xiàn)上述情況，乙方有權(quán)隨時(shí)關(guān)閉甲方云主機(jī)的運(yùn)行；
四、在履行本合同時(shí)，乙方對(duì)因第三方的過(guò)錯(cuò)或延誤而給甲方或者其他方造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。乙方對(duì)通過(guò)甲方間接接受乙方服務(wù)的第三方的損失不負(fù)責(zé)任。
五、根據(jù)國(guó)家政策法規(guī)的要求，如果發(fā)現(xiàn)甲方信息內(nèi)容不符合要求，乙方有權(quán)通知（包括但不限于傳真、電話、短信、郵件等方式）甲方予以更正并直至停止通訊服務(wù)。
其它：
一、合同期內(nèi)，如遇國(guó)家政策、法規(guī)調(diào)整、自然災(zāi)害及計(jì)算機(jī)病毒入侵或發(fā)作及其他不可抗力因素而造成本合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但受不可抗力影響的一方應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起十五日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后協(xié)商恢復(fù)本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要；若遇運(yùn)營(yíng)商或國(guó)家政策等原因造成的系統(tǒng)暫時(shí)停止服務(wù)，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
二、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，符合下列條件之一本合同視為生效，具同等法律效力。
(1)乙方按合同條款向甲方提供服務(wù)；
(2)乙方已收取甲方支付的款項(xiàng)（全部或部分）；
(3) 雙方均已簽字蓋章；
甲 方： 乙 方：廣東金萬(wàn)邦科技投資有限公司
（蓋章） （蓋章）
代表簽字： 開 戶 行：平安銀行廣州流花支行
日 期： 銀行賬號(hào)：11003392181101
業(yè)務(wù)代表： 代表簽字：
聯(lián)系電話： 日 期：
業(yè)務(wù)代表：
客服聯(lián)系電話：020-66849155、020-66849156
篇三：云平臺(tái)系統(tǒng)軟件項(xiàng)目合同
甲方
乙方
第一條 總則
本合同甲方委托乙方開發(fā) 南京廣電購(gòu)物云平臺(tái)系統(tǒng)軟件 項(xiàng)目，并支付研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)和報(bào)酬, 乙方接受委托并進(jìn)行此項(xiàng)研究開發(fā)工作。雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。
第二條 開發(fā)內(nèi)容
基本內(nèi)容包括：開發(fā)南京廣電購(gòu)物云平臺(tái)系統(tǒng)軟件，實(shí)現(xiàn)用戶在平臺(tái)購(gòu)物、支付的標(biāo)準(zhǔn)流程，為服務(wù)接入商、管理者提供平臺(tái)化解決方案。
第三條 開發(fā)計(jì)劃
1) 開發(fā)期限和開發(fā)地點(diǎn)
A. 交付時(shí)間：乙方應(yīng)在收到甲方預(yù)付款后60個(gè)工作日內(nèi)完成交付；
a) 交付的應(yīng)用：
南京廣電購(gòu)物云平臺(tái)系統(tǒng)軟件；
B. 本項(xiàng)目的開發(fā)地點(diǎn)是。
2) 雙方權(quán)利及義務(wù)
1) 甲方權(quán)利及義務(wù) (1) (2) (3) (4) (5)
甲方有義務(wù)對(duì)乙方提供的開發(fā)程序進(jìn)行審定。
甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查。
甲方有義務(wù)在乙方進(jìn)行軟件開發(fā)過(guò)程中提供必要的配合。
甲方有義務(wù)向乙方提供系統(tǒng)管理的必要說(shuō)明。
甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)乙方與甲方其他開發(fā)單位的關(guān)系，保障乙方正常的開發(fā)條件。
2) 乙方權(quán)利及義務(wù)
(1) 乙方保證所開發(fā)的軟件功能與開發(fā)需求一致。
(2) 乙方承諾按時(shí)完成項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，并及時(shí)向甲方提供開發(fā)軟件及其他開發(fā)成果及其的資料與文檔，包括甲方要求的可執(zhí)行軟件；軟件的設(shè)計(jì)文檔；軟件的模擬環(huán)境；軟件的全部源代碼；軟件開發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的其它文檔等。
(3) 乙方承諾為甲方的介入人員的交流、培訓(xùn)、監(jiān)督和檢查提供完全便利的條件。
(4) 乙方承諾親自完成由甲方委托開發(fā)模塊的全部工作，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得將本項(xiàng)目的全部或部分轉(zhuǎn)委托給任何第三方。
(5) 乙方提交的上述資料與文檔應(yīng)能保證甲方技術(shù)人員能夠：
1)準(zhǔn)確理解本合同項(xiàng)下的開發(fā)軟件；
能夠按照這些資料獨(dú)立地編譯出與描述功能完全一致的本合同項(xiàng)下的開發(fā)軟件及相關(guān)產(chǎn)品；
能夠獨(dú)立地為甲方之最終用戶提供售前、售中和售后服務(wù)。 第四條 交付、領(lǐng)受與驗(yàn)收 1) 交付乙方應(yīng)在進(jìn)行每項(xiàng)交付前 1 個(gè)工作日內(nèi)，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知后的 3 個(gè)工作日內(nèi)安排接受交付。乙方在交付前對(duì)該交付件進(jìn)行測(cè)試，以確認(rèn)其符合本合同的規(guī)定。
2) 交付內(nèi)容：完成甲方功能要求的可執(zhí)行軟件；
3) 領(lǐng)受
甲方在領(lǐng)受了上述交付件后，應(yīng)在 10 個(gè)工作日內(nèi)對(duì)該交付件進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估，以確認(rèn)其是否符合開發(fā)軟件的功能和規(guī)格，并向乙方提交書面說(shuō)明以表示接受該交付件。如有缺陷，應(yīng)遞交缺陷說(shuō)明及指明應(yīng)改進(jìn)的部分，乙方應(yīng)立即糾正該缺陷，并再次進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估。甲方應(yīng)于 5個(gè)工作日內(nèi)再次檢驗(yàn)并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報(bào)告。甲、乙雙方將重復(fù)此項(xiàng)程序直至甲方領(lǐng)受。 4) 軟件系統(tǒng)試運(yùn)行
(1) 自軟件交付通過(guò)之日起，甲方擁有
(2) 如由于乙方原因，軟件在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障或問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)排除該方面的故障或問(wèn)題。
(3) 乙方應(yīng)在合理的期限內(nèi)，對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)排除故障或處理問(wèn)題，直到達(dá)到甲方需求文檔的要求為止。
5) 驗(yàn)收
(1) 軟件試運(yùn)行完成后，甲方應(yīng)及時(shí)按規(guī)定對(duì)該軟件進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)以書面形式向甲方遞
交驗(yàn)收通知書，甲方在收到驗(yàn)收通知書的 5 個(gè)工作日內(nèi)，進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收方式按照甲乙雙方參照相關(guān)需求文檔，對(duì)委托開發(fā)的軟件進(jìn)行驗(yàn)收；如果甲方在收到驗(yàn)收通知書。
(2) 如屬于甲方原因致使軟件未通過(guò)系統(tǒng)驗(yàn)收，如屬甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障原因，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)排除故障，再進(jìn)行驗(yàn)收。 第五條 技術(shù)培訓(xùn)
乙方應(yīng)及時(shí)對(duì)甲方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)目標(biāo)為受訓(xùn)者能夠獨(dú)立、熟練地完成操作，實(shí)現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的軟件的目標(biāo)和功能。
第六條 價(jià)格及付款方式
(1) 本合同開發(fā)經(jīng)費(fèi)和報(bào)酬總金額： 元整）。
(2) 甲方在收到合同和發(fā)票后工作日內(nèi)乙方支付合同總額的即 ；產(chǎn)品通過(guò)驗(yàn)收后 5 個(gè)工作日內(nèi)甲方向乙方支付合同金額 20%，即 人民幣。
(3) 甲方向乙方支付的費(fèi)用，除另有規(guī)定外，所有費(fèi)用的支付幣種為人民幣(￥)，由甲方按
本合同規(guī)定的付款方式以銀行轉(zhuǎn)賬劃入乙方指定的開戶銀行帳戶中。本合同的研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)由乙方全權(quán)支配使用，甲方無(wú)權(quán)以任何的方式檢查乙方進(jìn)行研究開發(fā)工作和使用研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)的情況。
(4) 乙方在合同簽訂當(dāng)日，向甲方開具合同全部金額的增值稅普通發(fā)票。
第七條 工作環(huán)境
1) 為了實(shí)施合同中確定的工作任務(wù)，甲方同意乙方人員遵照甲方的管理規(guī)定進(jìn)出指定用戶的工作場(chǎng)所。
2) 甲方按照合同中應(yīng)向乙方提供的物品所確定的日期和地點(diǎn)提供相應(yīng)的物品。乙方在實(shí)施工作計(jì)劃中和結(jié)束工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)保證物品的狀態(tài)與接收時(shí)一致(正常耗損除外)，并在工作結(jié)束時(shí)將這些物品歸還甲方。
3) 乙方提供的任何服務(wù)要求使用甲方所提供的硬件、軟件和其它物品，甲方應(yīng)保證：擁有必要的許可、證明或其它文件。確保在本合同實(shí)施過(guò)程中和乙方在提供合同中認(rèn)定的服務(wù)時(shí)，有關(guān)物品可以被移動(dòng)、使用、復(fù)制、修改、翻譯、分發(fā)和(或)與其他物品組合，而不會(huì)侵犯第三方的權(quán)益。
第八條 變更
1) 任何一方要求對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更時(shí)，所有的變更要求都必須以書面形式提交并經(jīng)雙方簽字同意。
2) 對(duì)合同內(nèi)容的任何變更都可能導(dǎo)致對(duì)預(yù)定計(jì)劃、可交付資料或費(fèi)用的變更。根據(jù)變更要求的范圍和復(fù)雜程度，乙方應(yīng)對(duì)實(shí)現(xiàn)變更要求的工作而相應(yīng)增加或減少收取費(fèi)用，并將預(yù)計(jì)發(fā)生費(fèi)用以書面形式通知甲方，待甲方確認(rèn)后執(zhí)行。
第九條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定
雙方確定，因履行本合同所產(chǎn)生的研究開發(fā)成果及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利歸屬，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確定如下：
1) 因本協(xié)議產(chǎn)生的開發(fā)成果及知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方所有，未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得擅自許可任何第三方閱讀、使用或復(fù)制。
2) 乙方保證其開發(fā)過(guò)程、開發(fā)完成的軟件及相關(guān)產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。若甲方因使用乙方開發(fā)的軟件及相關(guān)產(chǎn)品而受到侵權(quán)指控，乙方將在 7 個(gè)工作日內(nèi)以自己的費(fèi)用開始解決，同時(shí)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。
3) 乙方對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容、項(xiàng)目開發(fā)成果及開發(fā)過(guò)程中涉及的文檔、數(shù)據(jù)材料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面許可，不得向任何第三方泄漏，保密期限為十年（從本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算）。
4) 任何一方如遇政府法令或法律程序要求向第三方提供上述資料，可按規(guī)定提供，但應(yīng)盡快將此項(xiàng)事實(shí)通知對(duì)方。
第十條 保密
1) 甲方的保密義務(wù)：
保密內(nèi)容（包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息）: 甲、乙雙方合作過(guò)程中甲方對(duì)于由乙方向其提供的乙方經(jīng)營(yíng)、管理、文件及人員信息等，負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，不得以任何形式予以公開、發(fā)表或向任何第三方提供、泄露 。
涉密人員范圍: 參與本項(xiàng)目合作之雇員（無(wú)論在職或離職后）。
保密期限：直至保密信息在本行業(yè)中成為公知信息后 。 泄密責(zé)任：賠償乙方由本條款規(guī)定泄密所產(chǎn)生的損失 。
2) 乙方的保密義務(wù)：
保密內(nèi)容（包括技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息）: 乙方提供服務(wù)過(guò)程中對(duì)其了解到的或由甲方向其提供的甲方的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理信息、生產(chǎn)工藝、流程、軟件、程序、數(shù)據(jù)、圖紙、基準(zhǔn)測(cè)試、技術(shù)資料、商業(yè)秘密以及甲方為履行本合同而向乙方披露的其他甲方的文件、資料負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，不得以任何形式予以公開、發(fā)表或向任何第三方提供、泄露或用于與本合同無(wú)關(guān)的目的用途。 涉密人員范圍: 參與本項(xiàng)目開發(fā)項(xiàng)目之雇員（無(wú)論在職或離職后）。 保密期限：直至保密信息在本行業(yè)中成為公知信息后。 泄密責(zé)任：賠償甲方由于本條款規(guī)定泄密所產(chǎn)生的損失。
3) 對(duì)以下情形，雙方互不承擔(dān)保密義務(wù)：
已公開的信息。
由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息。
除本合同開發(fā)軟件及相關(guān)成果外，未參考保密信息而由另一方獨(dú)立開發(fā)的信息。
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