公司感謝信集錦九篇
隨著感恩思想的積極提倡，感謝信起到的作用越來越大，在寫作上，感謝信有一定的寫作技巧。千萬不能認(rèn)為感謝信隨便應(yīng)付就可以，下面是小編精心整理的公司感謝信9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司感謝信 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：
大家好！
20xx年，是我們公司極具挑戰(zhàn)的一年，是非凡的一年，這一年里，我們經(jīng)歷了太多太多，作為一個(gè)招商引資的新興企業(yè)，漫漫長(zhǎng)路我們走得太憔悴太艱辛。這其中離不開全體員工的理解與分擔(dān)，滄海橫流方顯英雄本色，跨越困難證明我們是一支同心同德、能征善戰(zhàn)優(yōu)秀的隊(duì)伍，因此在這里我代表公司向所有兄弟姐妹表示衷心的感謝，向我們同甘共苦的經(jīng)銷商朋友表示衷心的感謝，向我們雪中送炭的供貨商朋友表示衷心的感謝。無論將來做到多么強(qiáng)大，我們都不會(huì)忘記一路相隨的兄弟姐妹和我們尊敬的.合作伙伴！
展望新的一年，我們依然是豪情滿懷，我們相信，在政府的堅(jiān)強(qiáng)、正確領(lǐng)導(dǎo)下，在董事會(huì)的正確決策下，公司一定會(huì)有更美好的未來。
在此，衷心祝愿大家新春愉快、合家幸福，萬事如意！
謝謝大家！
公司感謝信 篇2
有人說：感謝陽光和雨露，賜萬物以生命；感謝生活的艱辛，讓我們學(xué)會(huì)感激??我們想增加一句：感謝全學(xué)院的無償獻(xiàn)血者，讓人間充滿了愛，讓失血的生命重獲生機(jī)！
血液是寶貴的，更可貴的是關(guān)愛他人的博愛之心。我系的10名同學(xué)積極參加到無償獻(xiàn)血的行動(dòng)中。這不僅挽救了許多人的生命，而且弘揚(yáng)了救死扶傷、樂于助人的奉獻(xiàn)精神，充分體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生以真情奉獻(xiàn)社會(huì)，以愛心溫暖校園的.崇高思想品德。
我們相信，全體師生都將以你們?yōu)榘駱�，加入到無償獻(xiàn)血的隊(duì)伍中來，在需要我們的時(shí)候，奉獻(xiàn)我們的熱血和愛心。
最后，真誠(chéng)地感謝所有獻(xiàn)血的和有心獻(xiàn)血的同學(xué)們！祝愿你們今后身體健康，學(xué)業(yè)有成，為國(guó)家和學(xué)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
我系參加獻(xiàn)血具體名單如下：
林文杰、李集思、柯志鴻、董杰、彭科、李麗惠、歐建威、岳甜甜、林雄華、張誠(chéng)凱。 泉州紡織服裝學(xué)院染化系
20xx年05月09日
公司感謝信 篇3
東方鴻銘物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理：
您好！
我們是碧湖島169號(hào)、170號(hào)、226號(hào)等八套別墅的業(yè)主。這一年多來，物業(yè)全體員工的熱情幫助和大力支持，幫助我們解決了日常工作生活中面臨的諸多問題。而小區(qū)保安一直兢兢業(yè)業(yè)為我們居所的安全把關(guān)；小區(qū)清潔人員、園林維護(hù)人員的辛勤勞動(dòng)為我們營(yíng)造了舒適、干凈、整潔的居住環(huán)境。物業(yè)工程部在王師傅的帶領(lǐng)下，梁工、小張、小李、小彭等總是在第一時(shí)間多次為我們解決通訊不暢、空調(diào)故障、電視信號(hào)、門窗門鎖以及水電使用等諸多問題。特別是在今年入冬下第一場(chǎng)雪時(shí)，路面積雪達(dá)十公分厚，給我們業(yè)主的生活帶來諸多不便，也給我們的出行帶來安全隱患。物業(yè)公司總經(jīng)理曹總，身先士卒，親臨現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)全體物業(yè)員工，冒著風(fēng)雪和嚴(yán)寒，第一時(shí)間清理了小區(qū)道路上的.積雪，也非常及時(shí)為我們的出行掃清障礙。曹總及全體物業(yè)員工任勞任怨的工作態(tài)度、這種一絲不茍的工作精神和熱情周到的服務(wù)意識(shí)，讓我們?cè)趧C冽的寒風(fēng)中感受到了冬日的溫暖。在此，我們對(duì)物業(yè)公司在這一年多來為我們帶來的貼心服務(wù)，表示萬分感謝！
入住濱海湖近兩年來，我們深切地感受到了物業(yè)公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和“以業(yè)主為上帝”的服務(wù)精神。正是物業(yè)公司如此專業(yè)的服務(wù)才使得我們?cè)谟龅街T多的問題時(shí)“不緊張、不慌張、找物業(yè)”。
在過去的20xx年，正是由于物業(yè)公司全體工作人員的辛勤工作和無私奉獻(xiàn)，才使得我們遇到的諸多問題迅速得到妥善解決，才使我們更加舒心的享受干凈舒適的居住環(huán)境。物業(yè)公司工作人員耐心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度以及以業(yè)主至上的服務(wù)理念深深地感染著我們。在這里我們要真誠(chéng)的說一聲：謝謝你們，你們辛苦了！
最后，衷心地祝愿貴公司今后的管理工作越來越好，服務(wù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階！祝全體員工工作愉快、身體健康！
此致
敬禮
公司感謝信 篇4
致XX保險(xiǎn)公司的一封感謝信
尊敬的XX保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，你們好： 我懷著感恩的心情，向你們致以親切的問候和誠(chéng)摯的.謝意。去年的XX時(shí)間，貴公司業(yè)務(wù)員XXX，耐心介紹，細(xì)心辦理，熱情服務(wù)，使我父親順利成為XX保險(xiǎn)公司的客戶。天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。今年7月13日，一場(chǎng)不幸的意外降臨到我父親身上，致使我與他陰陽兩隔。7月XX日，XX保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員，給我送來100000元理賠款，我感謝XX保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)，感謝XX保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員，也衷心希望所有的人，都能擁有XX保險(xiǎn)公司的愛護(hù)，這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
XX保險(xiǎn)公司客戶： XXX
公司感謝信 篇5
親愛的朋友們、同事們：
你們好！首先我想表達(dá)我最誠(chéng)摯的謝意和最真摯的感激之情！
20xx年的10月18日，對(duì)我來說是個(gè)陰暗的日子。17日晚總公司領(lǐng)導(dǎo)**電話通知18日去科技館開會(huì)，18日開完會(huì)準(zhǔn)備坐車回家時(shí)，突然被后面飛馳而過的摩托車搶走我的包，把我摔倒在地，昏迷不醒。當(dāng)時(shí)非常感謝公司好心的同事劉錦、肖成斌將昏迷中的我送到醫(yī)院，留朱志保在那報(bào)警。非常感謝朱生太太在東莞市人民醫(yī)院對(duì)我的照顧，并且鼎力幫助辦理入院相關(guān)手續(xù)！那時(shí)的我一直在昏迷中，連朱生太太都沒有見過。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)付總和何紅軍，還有很多朋友和同事給予的幫助和照顧！
感謝我們公司全體同事的愛心捐款，衷心感謝你們的慷慨解囊和無私幫助，讓我的心里充滿了感激和溫暖。謝謝，真的非常感謝你們！同時(shí)很感謝我們麻城同鄉(xiāng)會(huì)，有張會(huì)長(zhǎng)和很多自己還沒有見過面的老鄉(xiāng)捐款，買了水果去看望我，真的非常感謝！是付貴學(xué)告訴他們的.，當(dāng)他們?nèi)ヌ酵視r(shí)，讓我感到很意外，很感動(dòng)，心里感覺很溫暖！在自己遇難時(shí)，有這么多人的無私奉獻(xiàn)和關(guān)懷，真的讓我非常感動(dòng)！當(dāng)時(shí)昏迷過去的我什么都不知道，直到手術(shù)后腦袋才清醒過來。非常感謝在我住院期前去探望我的同事們和朋友們，感謝他們一次次地給我關(guān)心、照顧、安慰！特別感謝……等人！**和**得知我手術(shù)后的兩天可以吃粥，還特地熬粥過去親自喂我吃，就像我的親姐姐一樣，真的非常感謝她們的細(xì)心呵護(hù)！多次安慰我，讓我有勇氣去面對(duì)明年的第二次腦部修復(fù)手術(shù)！真的非常感謝！
不僅是同事，也像親人，也是好朋友，我會(huì)永遠(yuǎn)記得你們！謝謝！
XXX
20xx年XX月XX日
公司感謝信 篇6
尊敬的同事們：
衷心感謝各位同事的慷慨解囊和無私幫助!
這個(gè)8月對(duì)我司員工xx來說是個(gè)悲痛的日子，父親身患重病，急需治療，卻無力獨(dú)自承擔(dān)巨額醫(yī)療費(fèi)用。正當(dāng)一籌莫展的時(shí)候，是我們大家，是我們xx集團(tuán)重慶大家庭的員工，毅然決然的伸出援助之手，為xx的父親及時(shí)送去了希望!我們相信，有大家的祝福、關(guān)愛與幫助，xx的父親定會(huì)早日康復(fù)!
在得知xx同事的家屬身患重病后，公司根據(jù)實(shí)際情況，積極發(fā)起了“愛心募捐”倡議，在第一時(shí)間向各店鋪、各部門發(fā)送愛心募捐倡議書，同時(shí)在公司總經(jīng)理的倡議及帶頭下，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的積極支持下，我們?cè)诠ぷ骺沼鄷r(shí)間發(fā)起了 “人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛”的獻(xiàn)愛心活動(dòng)，號(hào)召大家為xx同事的患病家屬奉獻(xiàn)出自己的一份愛心!這猶如冬日里最燦爛的一縷陽光，照亮了我們每個(gè)同事的心懷，那如波濤洶涌般的愛的暖流久久地在我們每個(gè)人的內(nèi)心深處滌蕩。 倡議一經(jīng)發(fā)出就得到了xx家人們的`積極響應(yīng)，在此次愛心接力活動(dòng)中，截至8月26日，在短短的時(shí)間內(nèi)共募集善款xxx元人民幣!這充分體現(xiàn)出在xx這個(gè)充滿愛的大家庭中，在xx優(yōu)秀企業(yè)家文化的影響下，大家所展現(xiàn)出來的團(tuán)結(jié)的力量、愛心的力量!“病魔無情，xx有愛”，為xx加油!
我們感謝所有同事一直以來對(duì)公司的貢獻(xiàn)，正是因?yàn)槟銈兤饺绽飷坌牡狞c(diǎn)滴積累才有了關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)公司困難同事的有力支持! 相信xx的家人一定會(huì)早日戰(zhàn)勝病魔，因?yàn)橛羞@么多愛的托付和期望，因?yàn)樗淖孕藕蛨?jiān)強(qiáng)!
我們無法一一書寫每一個(gè)閃耀人性光芒的瞬間，也無力描繪每一份溫暖人心的關(guān)愛與真情。能力不分大小，捐款不分多少，善舉不分先后，貴在有份愛心。您的仁愛之心將重燃一個(gè)新的生命之星火，您的點(diǎn)滴之恩將托起一個(gè)家庭生存的希望!在此，我們謹(jǐn)代表受惠員工及其家人向所有奉獻(xiàn)愛心的人們致以最誠(chéng)摯的謝意!謝謝你們! 感謝你們的愛心捐助!衷心祝愿xx同事的父親早日康復(fù)! 最后附上此次捐款明細(xì)，謝謝每一位奉獻(xiàn)的家人!
此致
敬禮！
公司感謝信 篇7
尊敬的客戶：
您好！我懷著感恩的心情，向您致以新年的問候和誠(chéng)摯的謝意;感謝您過去對(duì)我的支持和幫助，感謝您讓我在這個(gè)行業(yè)中充滿信心和勇氣，并從中享有收獲和喜悅。
保健，作為一種未來健康生活的保障，正在被越來越多的人所接受和喜愛，我很榮幸能做您的健康顧問并有機(jī)會(huì)為您服務(wù)。在過去的日子里，因?yàn)榻】底屛覀冇辛撕芏嗟慕佑|和交流，您的樂觀與認(rèn)同，理解與信任，讓我倍受啟迪并心存感激。
健康宣傳其實(shí)是一件很辛苦的事，風(fēng)吹雨打、酸甜苦辣都要經(jīng)歷，不過宣傳也是很快樂的，自從進(jìn)入這個(gè)行業(yè)以來，保險(xiǎn)讓我的內(nèi)心開始變得更加寬廣和融合、堅(jiān)強(qiáng)與進(jìn)取。每每心靈受挫、受打擊時(shí)，一想到您還有眾多的客戶支持和信賴，看到家人期待的目光和眼神，我就不敢讓自已懈怠，而繼續(xù)勇敢地在這個(gè)行業(yè)中前行。
在過去的日子里，我不知道您是否煩過，我向您介紹健康知識(shí)，是否對(duì)我的服務(wù)感到滿意，但我從內(nèi)心深處都希望你擁有足夠的健康，哪怕不是在我這里購(gòu)買的，因?yàn)槊慨?dāng)我看到身邊的人沒有保健，而有事發(fā)生不能承受生命之重時(shí)，我就為自己沒能事前向他們介紹健康保健知識(shí)而感到自責(zé)。而當(dāng)我看到身邊越來越多的人恢復(fù)健康時(shí)，我的內(nèi)心便充滿了無限的快樂與恬靜。
從容與寧?kù)o是生命力量的體現(xiàn)，源于內(nèi)心的坦然和安全感。健康保健雖然不能包治百病，卻可以讓人減少疾病增加健康，讓愛我們的.人和我們所愛的人深切地感知一份綿綿不絕的愛和深切的責(zé)任，從而在內(nèi)心深處升騰起生的勇氣與創(chuàng)造美好的新生活的憧憬，這是其他商品和服務(wù)所不能做到的，所以我不止一次地告戒自已，決不要因?yàn)榍槊娑幌蛩虽N售健康，也決不要輕易對(duì)這個(gè)行業(yè)說不，我要在這個(gè)行業(yè)中堅(jiān)定地走下去，并給更多的人送去滿意的健康服務(wù)！
感謝您讓我有機(jī)會(huì)向您學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，祝福您在新的每一天都快快樂樂，健健康康。對(duì)于我自己我將不斷地去學(xué)習(xí)和進(jìn)取，以讓自己更加充實(shí)和專業(yè)，愿您能在未來的日子里，繼續(xù)給我更多的支持和幫助，助我在這個(gè)行業(yè)中快速成長(zhǎng)！ 謝謝！ 愿每個(gè)家庭擁有平安！
此致
敬禮！
XXX
xx年x月x日
公司感謝信 篇8
玉樹州電信局：
你們好！
四月的玉樹，雖然春寒料峭，大地還未褪去冬衣，冰練蜿蜒，白雪冠山頭，但是卻已經(jīng)能嗅到春的氣息。玉樹人民正沉浸在迎春的喜悅之中，誰曾料到，在這一片被祥和歡樂籠罩的大地下，卻涌動(dòng)著災(zāi)難。
4月14日7點(diǎn)49分，詩意的玉樹，歌舞的玉樹，遭受了史無前例的大地震襲擊。一剎那間，地聲隆隆，大地挾裹著巨大的能量，平地起波瀾，地動(dòng)山搖，房顫屋抖，黃塵彌空，人員死傷枕藉。美麗的玉樹，歌舞的玉樹，在大自然的狂哮與猙獰中成為了人間的煉獄。昔日飄動(dòng)的經(jīng)幡，悠揚(yáng)的晨鐘，舞動(dòng)的長(zhǎng)袖，不見了，取而代之的是哭泣，是鮮血，是殘?jiān)珨啾冢?/p>
這是一段我們永遠(yuǎn)都無法忘記人間慘劇！
在地震發(fā)生后，通訊中斷，九死一生的居民處于極度的惶恐不安中。你們?cè)谧陨碓馐苤卮筘?cái)產(chǎn)和人員損失的情況下，卻將保障通訊暢通放在了第一位：你們派出了最精干的力量，在第一時(shí)間搶通了線路，重新連通了生命之線，連通了親情，連通了真愛。是你們?cè)诘谝粫r(shí)間讓處在震中的居民聽到了希望，聽到了親人最真切的呼喚和話語。是你們?cè)诘谝粫r(shí)間讓多少因地震而失散的親人因你們的保障而相擁而泣，讓多少生命之花因你們的責(zé)任而得以重新綻放，讓多少絕望的心靈因你們的速度而重新看到了生活的希望，讓多少游走在死亡邊緣的人因你們的無私而得以重生。在這場(chǎng)地震發(fā)生后，你們所做的一切永
遠(yuǎn)銘刻在了每個(gè)玉樹人的心中。
由于你們?cè)诘谝粫r(shí)間的.超乎想象的速度和巨大的保障，為我校了解人員傷亡情況，聯(lián)絡(luò)教師學(xué)生，聽取上級(jí)指示部署，決策安排學(xué)�？拐鹁葹�(zāi)工作，安定師生人心提供了最大最便捷的可能，我校奪取抗震救災(zāi)第一階段的勝利的勛章中有你們一半的功勞。在這里，我們?nèi)汕Ф嗝麕熒鷮?duì)你們說一聲：“中國(guó)電信，謝謝你們！”
特別讓我們感動(dòng)的是，由于全鎮(zhèn)全面開工，鎮(zhèn)區(qū)的通信線路被大量挖斷的情況下，為保障我校的通訊暢通，保障正常教學(xué)需要，急學(xué)校之所急，解師生之所難，主動(dòng)派出員工為我校單獨(dú)架桿拉線。我們師生看到你們的員工在施工中一絲不茍，精心施工，甚為感動(dòng)。在這里我們?nèi)熒鷮?duì)你們說一聲：“謝謝你們，中國(guó)電信玉樹分公司！”
此致
敬禮
玉樹州紅旗小學(xué)
20xx年7月12日
公司感謝信 篇9
南方航空公司，是我國(guó)運(yùn)輸飛機(jī)最多、航線網(wǎng)絡(luò)最密集、客運(yùn)量最大的航空公司。1999年至現(xiàn)在，南方航空公司創(chuàng)造了累計(jì)安全飛行1000萬小時(shí)、并連續(xù)保證219個(gè)月的航空安全紀(jì)錄，平安運(yùn)輸旅客5.4億人次的成績(jī)。這都離不開南方航空?qǐng)?jiān)持“安全第一”的核心價(jià)值觀，南方航空公司稟承“客戶至上”的服務(wù)理念，通過提供“可靠、準(zhǔn)點(diǎn)、便捷”和“規(guī)范化與個(gè)性化有機(jī)融合”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，致力滿足客戶的要求。南方航空公司堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，實(shí)施文化戰(zhàn)略，以“讓南航成為客戶的首選，成為溝通中國(guó)與世界的捷徑”為公司使命。南航人堅(jiān)持客戶至上、安全、誠(chéng)信、行動(dòng)、和諧為核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)“對(duì)員工關(guān)心，對(duì)客戶熱心，對(duì)同事誠(chéng)心，對(duì)公司忠心，對(duì)業(yè)務(wù)專心”的企業(yè)文化。
作為南航公司的一名客艙服務(wù)員，我為公司取得的成績(jī)感到驕傲，同時(shí)也明確了在以后的工作的具體方向：將進(jìn)一步提高客艙服務(wù)水平，嚴(yán)格把好客艙安全這個(gè)關(guān)口。具體工作思路如下：
一、做好客艙服務(wù)工作
在切實(shí)的工作環(huán)境中，我們?cè)鯓硬拍軐?shí)現(xiàn)高品質(zhì)的服務(wù)呢?這就要求我們：
(一)了解高品質(zhì)客艙服務(wù)的重要性
客艙是航空公司與乘客之間關(guān)于服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行交流和評(píng)價(jià)的特殊場(chǎng)合，航空公司與乘客的關(guān)系是否能夠友好地建立和發(fā)展，取決于客艙服務(wù)水平的好壞。航空公司的最終目的就是通過自己的客艙服務(wù)態(tài)度來贏得穩(wěn)固的客源并吸引新的乘客。有乘客才有市場(chǎng)，有市場(chǎng)也才有利潤(rùn)。面對(duì)目前激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，客艙的服務(wù)質(zhì)量的高低決定了航空公司是否能夠生存。航空公司能否贏得更多的客源，爭(zhēng)取更多的回頭客，重點(diǎn)在于航空公司所提供的客艙服務(wù)能否表達(dá)自己的特色并讓乘客滿意。
(二)理解服務(wù)的含義
從狹義角度看，客艙服務(wù)是依照航空服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)范要求，為了滿足客戶需求，而為航班乘客提供服務(wù)的一個(gè)過程。從廣義角度看，客艙服務(wù)是的服務(wù)場(chǎng)所是客艙，將有形的技術(shù)服務(wù)和無形的個(gè)人情感融為一體的綜合性活動(dòng)。
(三)客艙服務(wù)的特點(diǎn)
空乘服務(wù)具有以下特點(diǎn)：1、服務(wù)環(huán)境比較特別。2、技術(shù)要求性強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)容繁多。3、服務(wù)涉及的范圍廣泛，涉及對(duì)象多，每個(gè)過程與環(huán)節(jié)都要按照技術(shù)規(guī)范要求。4、個(gè)性呵護(hù)比較明顯。5.對(duì)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求高，服務(wù)過程必須符合技術(shù)規(guī)范的要求。
(四)如何做好客艙服務(wù)工作
1、從顧客需求出發(fā)，注重差異化和服務(wù)細(xì)節(jié)，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在提供空乘服務(wù)方面，我們應(yīng)具備養(yǎng)察言觀色的能力，通過客人的言語及表情中就能大概了解他們真實(shí)需求。在客艙服務(wù)中，乘務(wù)人員應(yīng)該多次積極主動(dòng)詢問乘客的需求，以提供高效率的服務(wù)，盡量做到不等旅客提出要求就能主動(dòng)上前為旅客提供幫助。
2、加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)建設(shè)。綜合素質(zhì)，不僅包括員工的.智商、知識(shí)、技能素質(zhì)，也包括員工的思想作風(fēng)、人生價(jià)值觀、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、言談舉止等文明素質(zhì)。我們可以通過參加培訓(xùn)來獲得知識(shí)和技能，但是言談舉止、群體服務(wù)意識(shí)和積極主動(dòng)的服務(wù)熱情和態(tài)度就要從我們服務(wù)人員自身抓起。
二、讓客艙服務(wù)服從于客艙安全
飛機(jī)作為一種交通工具，已經(jīng)被越來越多的人們接納和選擇。選擇的理由是可以提供快捷、方便和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然飛機(jī)是所有交通工具中安全系數(shù)最高的運(yùn)輸工具，但是由于各個(gè)方面的因素，客艙安全仍然是安全的一大隱患。所以這給我們客艙乘務(wù)員提出了更高的要求。做好安全我們應(yīng)從以下幾點(diǎn)出發(fā)：
(一)明確客艙安全工作的重要性
安全是南航賴以生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，客艙安全作為飛行安全的重要組成部分，其安全水平直接影響到南航航整體安全水平。永遠(yuǎn)要關(guān)注并且永遠(yuǎn)被置在最基本、最重要位置的就是－安全，安全是我們的生命線,有了安全不等于擁有一切，但沒有安全就等于沒有一切。
(二)了解客艙安全的文化結(jié)構(gòu)
1、從物質(zhì)層次。從物質(zhì)方面來說，客艙安全包括安全所必需的工具、器具和物器，例如緊急滑梯、降落傘、氧氣面罩、安全帶、應(yīng)急醫(yī)療箱和滅火器等。
2、從行為層次�？团摪踩珡男袨閷哟伟ㄒ詫�(shí)現(xiàn)航空安全為目的所采取的措施，是精神文化和制度文化的行為表現(xiàn)與具體實(shí)施�？团摪踩袨榘ǔ藙�(wù)員在正常情況下的安全指導(dǎo)工作和緊急情況下的安全行為，比如安全演示、應(yīng)急撤離和安全檢查等。
3、從制度層次。從制度層次來說，客艙服務(wù)包括法律、政令法規(guī)、行業(yè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和制度等。安全文化制度具有社會(huì)控制的作用�？团摪踩嚓P(guān)的法規(guī)和行業(yè)規(guī)章主要有《中華人民共和國(guó)民用航空法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)飛行基本規(guī)則》、《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格審定規(guī)則》、《中國(guó)民用航空危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理規(guī)定》、《中國(guó)民用航空人員醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和體檢合格證管理理規(guī)則》、《公共航空旅客運(yùn)輸飛行中安全保衛(wèi)規(guī)則》和《民用機(jī)場(chǎng)和民用航空器內(nèi)禁止吸煙的規(guī)定》等。
4、從價(jià)值層次。安全服務(wù)的價(jià)值層次包括人們對(duì)安全的認(rèn)識(shí)和行為規(guī)范。價(jià)值規(guī)范層次在文化系統(tǒng)處于深層結(jié)構(gòu)，是文化中最不易變化的成分，所以它被視為文化系統(tǒng)的核心。價(jià)值文化形它決定著人對(duì)客艙安全的態(tài)度和行為，這就是狹義的安全文化�？团摪踩珒r(jià)值層次主要表現(xiàn)在乘務(wù)組的安全觀念和態(tài)度。只有讓乘客樹立安全第一的觀念，才能處理好客艙中服務(wù)與安全的關(guān)系。
(三)落實(shí)客艙安全
了解客艙安全的重要性的主要目的是更好的落實(shí)到客艙安全。關(guān)于具體做好客艙工作，這就要求我們：
1、培養(yǎng)自身安全意識(shí)。作為乘務(wù)員，我們應(yīng)該拋棄以前錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)觀點(diǎn)：飛行安全是飛行組的事，乘務(wù)組只負(fù)責(zé)客艙服務(wù)。我們要圍繞《大型飛機(jī)公共航空運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格審定規(guī)則》中把“客艙乘務(wù)員”理解為“出于對(duì)旅客安全的考慮，受運(yùn)營(yíng)人指派在客艙執(zhí)行值勤任務(wù)的機(jī)組成員”，把客艙安全作為我們乘務(wù)工作的第一責(zé)任。學(xué)習(xí)系統(tǒng)的客艙安全文化建設(shè)有助于培養(yǎng)我們安全意識(shí)，提高安全素質(zhì)，將安全的理念融入到我們工作中。客艙安全不僅是乘客的安全，也是我們自身的安全，樹立維護(hù)客艙安全的牢固責(zé)任心。
2、將安全職責(zé)作為第一職責(zé)。作為客艙空乘人員，我們的主要職責(zé)是：在飛機(jī)航行過程中上確保乘客安全和舒適，例如：指導(dǎo)乘客如何使用機(jī)上安全設(shè)備、在緊急情況下組織乘客逃離飛機(jī)和為乘客供應(yīng)餐飲服務(wù)等。也就是說，保證客艙安全和提供滿意服務(wù)是作為客艙乘務(wù)員兩項(xiàng)最重要的工作。但是兩者之間，安全是基礎(chǔ)、是前提，因?yàn)闆]有客艙安全，也就不會(huì)存在客艙服務(wù)。南航組織的標(biāo)準(zhǔn)和南航規(guī)章都有規(guī)定，客艙乘務(wù)員與機(jī)長(zhǎng)、副駕駛一樣，是機(jī)組必備成員。既然是必備也就是履行安全職責(zé)我們是必需的。我們要將客艙的安全放于第一位，在服務(wù)和安全相互矛盾的時(shí)候，堅(jiān)持以乘客安全為首要。
3、增強(qiáng)乘客的安全意識(shí)�？团摰陌踩粌H僅只依賴于乘務(wù)人員的努力，更離不開乘客的積極配合。因?yàn)槁每筒⒉痪邆渫耆暮娇瞻踩R(shí)，他們?cè)陲w行中可能出現(xiàn)一些不安全行為，有時(shí)甚至觸犯法規(guī)，造成安全事故。如擅自打開緊急出口、滑行期間開啟行李架、在客艙打架等。對(duì)于這一系列情況，我們可以通過加強(qiáng)客艙安全文化建設(shè)，不僅在客艙醒目的地方貼上一些關(guān)于安全的一些警示，在乘客登機(jī)的時(shí)候給他們宣傳安全知識(shí)，時(shí)時(shí)提醒他們客艙安全，給他們創(chuàng)造安全的客艙環(huán)境。乘務(wù)員通過監(jiān)督、引導(dǎo)乘客安全乘機(jī)，起到示范作用傳遞安全觀念，提高乘客的安全意識(shí)。
總結(jié)上面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在今后的乘務(wù)工作中，我將努力提高自身的素質(zhì)，克服不足。把乘客的安全放在第一位，并圍繞這個(gè)中心展開服務(wù)工作。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)新的乘務(wù)知識(shí)，并應(yīng)用到實(shí)際的乘務(wù)工作中去“他山之石，可以攻玉�！辈粩噱憻捵约旱哪芰鸵懔Γ岣咦约航鉀Q實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，耐心、熱情、專心細(xì)致地對(duì)每一項(xiàng)工作。為南航下一下安全飛行超越1000萬小時(shí)盡自己的微薄之力。
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