給業(yè)主的感謝信

時間：2023-11-10 12:20:35 感謝信我要投稿

給業(yè)主的感謝信

　　隨著人們自身素質(zhì)提升，感謝信在現(xiàn)實生活中使用廣泛，請注意不同的對象有不同的感謝信。那么我們該怎么去寫感謝信呢？下面是小編收集整理的給業(yè)主的感謝信，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

給業(yè)主的感謝信

給業(yè)主的感謝信1

尊敬的業(yè)主：

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了20xx年底，愉快的歡慶氣氛彌漫在城市的每個角落。我們深知，沒有您們的信任與支持，我們無法取得這樣的輝煌成績。在這特殊的時刻，我代表我們物業(yè)公司，向您致以最誠摯的感謝！

　　過去的一年，我們致力于為您們提供更加優(yōu)質(zhì)、周到、細致的服務(wù)。在工作中我們在一次次嘗試和改進，克服挑戰(zhàn)，突破瓶頸，為您們的企業(yè)及生活提供了更多的保障。一方面，我們實行科學(xué)的規(guī)劃，在員工培養(yǎng)、技術(shù)學(xué)習(xí)、工作交算法等方面下了大量的功夫，努力提升我們的服務(wù)品質(zhì)；另一方面，我們根據(jù)您們的.需求，爭取了更多的服務(wù)資源，努力滿足您旺盛的需求。

　　在過去的一年中，我們也面臨了一些挑戰(zhàn)與困難。然而您們的信賴和支持始終讓我們倍感溫馨和滿足，您們優(yōu)秀的建議讓我們在服務(wù)上更上一層樓，我們將不斷努力并妥善處理各種問題和矛盾。希望你們也能繼續(xù)關(guān)注和支持物業(yè)服務(wù)。

　　在未來，我們將秉承“客戶第一,服務(wù)至上”的經(jīng)營理念，堅持“業(yè)主至上,服務(wù)為先”的服務(wù)宗旨，立志成為一家不斷進步的優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)。我們會不斷地改進我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)水平，全力滿足您們的需求，助力您們的生活更加舒適，企業(yè)發(fā)展更加高效。

　　最后，再次向您們?nèi)w表示感謝！我們期待未來更加美好的合作。謝謝！

此致

敬禮！

xx物業(yè)服務(wù)有限公司

　　敬啟20xx年1月1日

給業(yè)主的感謝信2

尊敬的業(yè)主及租戶：

　　您好!

　　值此新年到來之際，謹代表***物業(yè)公司及全體員工，向給予我們物業(yè)有力支持和配合的各位業(yè)主，表示衷心的感謝，并致以新年最美好的祝愿，祝大家新年快樂! 20xx年是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。

　　在對各位業(yè)主實施物業(yè)管理服務(wù)運作過程中,得到了各商戶、企業(yè)單位及你們各公司的鼎力支持和配合,使我們能順利完成各項工作任務(wù)。20xx年，新的一輪物業(yè)費收取工作也即將開展，我們有足夠理由深信,通過全體物業(yè)員工的共同努力，會得到更多業(yè)主、商戶、單位的'支持與鼓勵,未來一年我們會做的更好，使大家以居住在這樣小區(qū)感到自豪。春節(jié)臨近，在節(jié)日期間我司會一如既往的做好各項安全保衛(wèi)工作，希望業(yè)主過好一個歡快、愉悅、安全、祥和的春節(jié)。同時，我們也希望大家做好春節(jié)前各種的防火、防盜、防事故準(zhǔn)備(放假前，請您關(guān)閉室內(nèi)及公共走廊的所有開關(guān)，檢查好門窗等)。

　　感謝感謝大家對***物業(yè)的支持和關(guān)愛! 再次恭祝：新春愉快!生意興隆! 家庭幸福!合家安康!

　　此致

敬禮！

　　xxxxx

　　xxxxxx年x月

給業(yè)主的感謝信3

尊敬的先生/女士：

　　您好!

　　感謝您購買“XXXX家園” 號室房屋。

　　值此元旦、新春雙節(jié)來臨之際，上海XXXXXXXXX公司對您表示誠摯的問候與祝福!祝賀您成為XXXX家園尊貴業(yè)主中的一員并感謝你一直以來對“XXXX家園”項目寄予熱忱的關(guān)注與支持，在今后的日子里，我們會竭盡全力為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓您在XXXX家園盡情享受悠然生活，愿我們攜手共創(chuàng)XXXX家園的.美好未來! 最后，上海XXXXXXXXX公司，真誠地祝愿您在新的一年里闔家歡樂，幸福安康!

　　此致

敬禮!

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

給業(yè)主的感謝信4

敬愛的業(yè)主朋友：

　　新年好!

　　在過去的　　在新春到來之際，愿xxx的祝福如冬日暖陽，春日清風(fēng)，夏日陽傘，為你擋風(fēng)阻沙，送去溫暖，捎去清涼，愿您在新的`一年里，月月賺錢，天天開心，時時快樂，紛紛精彩，秒秒幸福!

感謝人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給業(yè)主的感謝信5

敬愛的業(yè)主朋友：

　　您好！

　　感謝您購買“xx家園”號室房屋。

　　值此元旦、新春雙節(jié)來臨之際，上海xx公司對您表示誠摯的問候與祝福！祝賀您成為xx家園尊貴業(yè)主中的'一員并感謝你一直以來對“xx家園”項目寄予熱忱的關(guān)注與支持，在今后的日子里，我們會竭盡全力為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓您在xx家園盡情享受悠然生活，愿我們攜手共創(chuàng)xx家園的美好未來！最后，上海xx公司，真誠地祝愿您在新的一年里闔家歡樂，幸福安康！

xxx

　　20xx年xx月xx日

給業(yè)主的感謝信6

尊敬的業(yè)主(住戶)：

　　大家好!

　　在這個寒氣襲人的冬季，我們迎來了兩個喜慶的節(jié)日——元旦、春節(jié)。值此佳節(jié)來臨之際，x物業(yè)x公寓項目全體員工祝廣大業(yè)主身體健康、工作順利、家庭美滿幸福。

　　居民小區(qū)是構(gòu)成社會的基礎(chǔ)，小區(qū)興，萬事興，小區(qū)安，天下安。提升服務(wù)品質(zhì)是我們永恒的追求，讓業(yè)主住得安心是我們義不容辭的責(zé)任。我們也一直在用行動證明，物業(yè)就像是您身邊的一個管家，在努力為您打造一個溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境。

　　為了確保小區(qū)的和諧與穩(wěn)定，我們深信服務(wù)永無止境，正因為此，即使您的需求超出了我們的服務(wù)范圍，我們也會想竭盡全力，因為您是我們的業(yè)主，我們服務(wù)的宗旨就是讓業(yè)主滿意。到目前為止，在廣大業(yè)主的支持、理解下，我們小區(qū)物業(yè)服務(wù)費收繳率達到了91.5%，但至今仍有少部分業(yè)主未繳納服務(wù)費用，具體情況如下：好的祝愿，祝大家新的一年快樂，萬事如意。

　　20xx年是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破了挑戰(zhàn)壓力的一年。在對各位業(yè)主實施物業(yè)管理服務(wù)運作過程中，得到了各商戶、企業(yè)單位及你們各公司的鼎力支持和配合，使我們能順利完成各項工作任務(wù)。20xx年，新的一輪物業(yè)費收取工作也即將開展，我們有足夠理由深信，通過全體物業(yè)員工的'共同努力，會得到更多業(yè)主、商戶、單位的支持與鼓勵，未來一年我們會做的更好，使大家以居住在這樣小區(qū)感到自豪。

　　春節(jié)臨近，在節(jié)日期間我司會一如既往的做好各項安全保衛(wèi)工作，希望業(yè)主過好一個歡快、愉悅、安全、祥和的春節(jié)。同時，我們也希望大家做好春節(jié)前各種的防火、防盜、防事故準(zhǔn)備(放假前，請您關(guān)閉室內(nèi)及公共走廊的所有開關(guān)，檢查好門窗等)感謝感謝大家對x物業(yè)的支持和關(guān)愛!

　　再次恭祝：新春愉快!生意興隆!

給業(yè)主的感謝信7

XX物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：

　　我是VV小區(qū)113號601室的業(yè)主。本月21日晚上，我兒子外出回來后，將自行車鎖好后竟忘了把鑰匙撥下來。直到第二天早上去上學(xué)，才想起鑰匙不見了，走到樓下自行車早已不見蹤影。

　　當(dāng)晚恰逢VV小區(qū)2號門保安W師傅值夜班，他和往常一樣，一棟樓一棟樓地進行巡檢，在巡檢到113號樓時，意外地發(fā)現(xiàn)有輛自行車上竟掛著一串鑰匙，此時大約凌晨三、四點鐘，W師傅二話沒話，立刻將自行車推至門衛(wèi)室并收好鑰匙。天亮后，他和另一位丁師傅寫了一張告示貼在大樓走道里，尋找失主，心想如果到晚上還沒人認領(lǐng)，他們將挨家挨戶地尋找……

　　當(dāng)自行車失而復(fù)得，我們的心情久久不能平靜。W師傅不僅為我們找回了自行車，而且更為重要的是避免了一次家庭財產(chǎn)的洗劫。如果這串鑰匙落入小偷的'手上，我們家從此將永無安寧，后患無窮。

　　W師傅高度負責(zé)的工作態(tài)度，不是一朝一夕的事。小小自行車折射出的是W師傅難能可貴的人品和敬業(yè)精神，同時也折射出XX物業(yè)的整體素質(zhì)，你們?yōu)楸Ｒ环狡桨沧鞒隽俗约旱呢暙I。在此，特向XX物業(yè)表示感謝，同時向W師傅及其他工作人員表示崇高的敬意。

給業(yè)主的感謝信8

尊敬的業(yè)主：

　　您好！

　　值此新年到來之際，謹代表xxx物業(yè)公司及全體員工，向給予我們物業(yè)有力支持和配合的各位業(yè)主，表示衷心的感謝，并致以新年最美好的祝愿，祝大家新的一年快樂，萬事如意。

　　是我們倍感任務(wù)重大、不斷應(yīng)對和破了挑戰(zhàn)壓力的一年。在對各位業(yè)主實施物業(yè)管理服務(wù)運作過程中，得到了各商戶、企業(yè)單位及你們各公司的鼎力支持和配合，使我們能順利完成各項工作任務(wù)。，新的一輪物業(yè)費收取工作也即將開展，我們有足夠理由深信，通過全體物業(yè)員工的共同努力，會得到更多業(yè)主、商戶、單位的支持與鼓勵，未來一年我們會做的更好，使大家以居住在這樣小區(qū)感到自豪。

　　春節(jié)臨近，在節(jié)日期間我司會一如既往的做好各項安全保衛(wèi)工作，希望業(yè)主過好一個歡快、愉悅、安全、祥和的春節(jié)。同時，我們也希望大家做好春節(jié)前各種的`防火、防盜、防事故準(zhǔn)備（放假前，請您關(guān)閉室內(nèi)及公共走廊的所有開關(guān)，檢查好門窗等）感謝感謝大家對xxx物業(yè)的支持和關(guān)愛！

　　再次恭祝：新春愉快！生意興隆！

此致

敬禮！

　　xxx

　　xx月xx日

給業(yè)主的感謝信9

尊敬的各位物業(yè)工作人員:

　　你們好！我是我們小區(qū)17棟的一位業(yè)主，在上個月的時候，因為自己粗心大意的原因。我在小區(qū)里面丟失了我非常重要的文件。在公文包里面不僅有重要的文件，還有相關(guān)的一些證件，甚至在里面還有大量的現(xiàn)金存在。當(dāng)時丟失以后我是非常焦急的，因為這里面的東西對我非常重要。而且如果就是證件的.話，也會影響我接下來的日常計劃。當(dāng)時我的第一反應(yīng)就是找小區(qū)的物業(yè)工作人員進行反映，在小區(qū)物業(yè)工作人員的幫助之下，我確定了自己東西丟失的大概范圍。

　　然后通過客服人員和監(jiān)控中心的工作人員幫助之下，將這個范圍再一次的進行縮小。當(dāng)時我在那個范圍找了一個下午的時間，依然沒有找到。那個時候我?guī)缀跻呀?jīng)絕望，甚至可能意識到自己的手機和那些文件也許真的已經(jīng)找不回來了。為了抱著睡一睡的態(tài)度，我在小區(qū)比較顯眼的地方張貼了失物啟示，在那時貼這張是物啟事的目的就是為了讓更多人的看到，也許我的那些東西丟失的地點沒有確定好，或者是在一些沒有顯眼的地方丟失的。就這樣，在兩天之后，我終于得到了我丟失東西的消息。原來是一位物業(yè)工作人員在小區(qū)巡邏的時候在垃圾桶旁邊撿到的。

　　我非常感謝物業(yè)能夠培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的工作人員，也很感謝這個工作人員的拾金不昧，因為當(dāng)時大家都已經(jīng)知道了，我對自己丟失東西幾乎不抱任何的希望并且在那里面還有大量的現(xiàn)金存在，也就是說，如果他當(dāng)時自己將東西拿走的話，并不會有人說他也沒有人會追究他。但是他并沒有這樣做，我很感謝我們物業(yè)能夠培養(yǎng)出這些優(yōu)秀負責(zé)的工作人員。最后也衷心的祝業(yè)物業(yè)能夠越來越好，服務(wù)水平能夠再次提升。也希望物業(yè)的全體工作人員能夠身體健康，工作愉快，全家幸福。

給業(yè)主的感謝信10

尊敬的各位愛心人士：

　　大家好！非常感謝您對這次協(xié)會組織的“抗擊疫情，人人有責(zé)”募捐活動的支持，感謝您對抗擊新冠肺炎疫情所作的貢獻，感謝您對xx的信任。

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，牽動了無數(shù)國人的心，協(xié)會也積極宣傳倡議，多方組織溝通，協(xié)調(diào)優(yōu)勢資源，保障抗疫物資的供應(yīng)。本次由協(xié)會發(fā)起以“抗擊疫情，人人有責(zé)”為主題的募捐活動已經(jīng)圓滿的落下帷幕，活動處處細節(jié)無不透露出大家對疫情的關(guān)心，一份份愛心如涓涓暖流，久久地在我們每個人的內(nèi)心深處滌蕩，讓我們深深地感受到這份愛是那么的溫馨、那么的`強大。

　　非常感謝此次捐贈的各位愛心人士，是你們的愛心讓大家感受到這個社會的溫暖；是你們的奉獻讓大家感受到堅強與團結(jié)的力量；是你們的信心給了大家戰(zhàn)勝疫情的希望！在此，我謹代表xx向所有奉獻愛心的人士致以最誠摯的謝意！謝謝您們！

　　風(fēng)雨過后定會綻放陽光，勝利的彩虹也會如約而至。讓我們同舟共濟，共克時艱，為祖國加油，共同打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。待春暖花開之時，我們再聚西子湖畔，共同慶祝疫情阻擊戰(zhàn)的勝利！武漢加油！中國加油！

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

給業(yè)主的感謝信11

尊敬的各位華府萬和城準(zhǔn)業(yè)主：

　　您好!

　　首先歡迎各位能夠入住華府萬和城，值此新年到來之際，我們謹代表銀川市通城置業(yè)集團房地產(chǎn)有限公司所有工作人員，感謝大家長久以來對華府萬和城的關(guān)注和支持，并向大家拜個年，恭祝大家豬年大吉，龍馬精神!

　　自華府萬和城開盤以來，受到廣泛關(guān)注，我們一直堅持打造高尚生活圈層，提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的理念，引入歐式風(fēng)格建筑園林，努力營造一個溫馨、祥和、寧靜的生活環(huán)境。在過去的一年里，我們一同走過，在未來的道路上，繼續(xù)為您提供更加實實在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將是華府萬和城對您最好的回報方式，我們有信心，和您一起努力，使華府萬和城成為我們大家的理想花園。

　　為慶祝新年的.到來，華府萬和城將舉辦一系列老客戶答謝活動，精心準(zhǔn)備了多重優(yōu)惠大禮包，并藉此衷心祝愿您新年開門大喜，闔家幸福。

　　最后，對您選擇華府萬和城成為您的家園表示深深的謝意，再次祝您新年快樂!

　　此致

敬禮

　　xxxxx

　　xxxxxx年x月

給業(yè)主的感謝信12

　　致：香格麗苑全體業(yè)主

　　業(yè)委會恭祝大家中秋節(jié)快樂，闔家幸福團圓!

　　在此，業(yè)委會首先感謝參與庭審旁聽，做證的50多位熱心業(yè)主，并感謝物業(yè)管理處的大力協(xié)助和數(shù)家媒體記者的見證。本周一(本月16日)，業(yè)委會起訴小區(qū)開發(fā)商(深圳市萬地投資發(fā)展有限公司)侵占屬于業(yè)主公共權(quán)益的官司，在福田區(qū)人民法院第2號審判庭(原定于17號審判庭，由于參與的.熱心業(yè)主眾多，法官臨時改移到2號審判庭)審判。最為感動的是C棟一位熱心業(yè)主專程從外地坐飛機參加本次庭審，為小區(qū)維權(quán)增加能量。有這么多熱心業(yè)主的參與，業(yè)委會維權(quán)的道路上，不會孤單!

　　起訴開發(fā)商非法占用屬于業(yè)主公共的D、E棟設(shè)備轉(zhuǎn)換層880平方及架空層等，案值數(shù)百萬元。如能成功追回，小區(qū)可以先行換掉天天讓大家提心吊膽的水貨電梯、粉刷地下車庫，更好的建設(shè)我們美好的家園。小區(qū)業(yè)主的公共權(quán)益，不容任何人侵占。正義善良的香格麗苑全體業(yè)主，堅決追回本應(yīng)屬于全體業(yè)主的公共權(quán)益。中國業(yè)主維權(quán)歷史驗證：任何侵占業(yè)主權(quán)益的禍國殃民的奸商，都沒有好下場。我們堅信法律的公正!!!

　　再次感謝大家一如既往的支持參與業(yè)委會的維權(quán)行動。期待第二次的開庭時，有更多的熱心業(yè)主報名參與庭審，盡一份力量。

　　香格麗苑業(yè)主委員會

　　20xx年9月17日

給業(yè)主的感謝信13

尊敬的各位業(yè)主：

　　經(jīng)過全體業(yè)主的選舉，江南花苑首屆業(yè)主委員會于20xx年2月1日成立，對此業(yè)委會對于全體業(yè)主給予我們的信任表示感謝，同時深感肩上責(zé)任重大。因為我們小區(qū)情況特殊，一二期開發(fā)商給我們遺留了很多問題，我們同物業(yè)公司會共同努力，我們有信心也相信物業(yè)會做好小區(qū)的管理工作，竭誠為大家排憂解難，但更重要的是需要全體業(yè)主的支持和配合。

　　物業(yè)公司為我們提供服務(wù)，在我們午夜夢回時，他為我們站崗放哨、在我們假期外出時，他為我們保衛(wèi)家園、在天還沒亮?xí)r清潔人員就開始為我們有一個美好、舒適的環(huán)境而殷勤勞動，雖然管理中可能會有許多和業(yè)主意見不統(tǒng)一的地方，但是開發(fā)商遺留的問題不屬于物業(yè)的責(zé)任、他們也在盡心努力的協(xié)調(diào) ，因為我們只有一個共同的目標(biāo)：那就是創(chuàng)造一個安全、便利、舒適的生活空間，同時使業(yè)主的物業(yè)保值增值。本著這一共同的目標(biāo)，我們應(yīng)該共同努力，相互支持，相互理解，相互信任。所以請各位業(yè)主大力支持物業(yè)的.工作，為小區(qū)出自己的一份力，盡自己的一份義務(wù)，積極繳付物業(yè)費。

　　小區(qū)屬于全體業(yè)主，需要每一位業(yè)主的精心呵護，她的文明與秩序體現(xiàn)著我們的素質(zhì)和修養(yǎng)。我們相信，有全體業(yè)主的積極參與、配合，我們小區(qū)一定會建設(shè)的更加美好，更加和諧。

　　祝各位業(yè)主生活美好，家庭幸福！

　　此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

給業(yè)主的感謝信14

尊敬的先生/女士：

　　您好!

　　感謝您購買“xxxxx” 單元室(號)房屋。值此中秋、國慶雙節(jié)來臨之際，江西xxxxx有限公司對您表示誠摯的問候與祝福!祝賀您成為xxxxx尊貴業(yè)主中的一員并感謝你一直以來對“xxxxx”項目寄予熱忱的關(guān)注與支持，在今后的日子里，我們會竭盡全力為您提供更優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)，讓您在xxxxx盡情享受悠然生活，愿我們攜手共創(chuàng)聚賢空間的美好未來!

　　最后，江西xxxxx有限公司，真誠地祝愿您中秋團圓，闔家歡樂，幸福安康!

　　此致

敬禮!

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

給業(yè)主的感謝信15

尊敬的愛心捐贈者：

　　2020年初春，一場與新冠肺炎的戰(zhàn)“疫”行動牽動著全國乃至全世界人們的心。面對這場不能輸?shù)膽?zhàn)“疫”，朝陽區(qū)各界愛心單位、愛心人士時刻關(guān)注疫情進展，在積極參與防控工作的同時，紛紛伸出援手，通過朝陽區(qū)紅十字會捐款捐物，將愛心不斷匯聚到防控一線。

　　病毒無情，人間有愛。在此，我們衷心向所有關(guān)心、幫助、支持朝陽區(qū)疫情防控的各界愛心人士和愛心單位表示最誠摯的感謝，致以最崇高的敬意!

　　截至3月25日24點，朝陽區(qū)紅十字會共接收疫情防控捐贈資金1354萬元。其中，已撥付定向單位和由區(qū)統(tǒng)籌使用1121萬元，剩余資金233萬元，資金使用率83%，區(qū)外資金撥付率100%。共接收物資132批，目前能計算出價格的，折合人民幣563萬元。完全發(fā)放119批，其余正在陸續(xù)發(fā)放中。

　　同舟共濟、患難與共，你們將滿天星辰般的愛心款物匯聚到紅十字，在這里聚成愛的一團火，溫暖朝陽，助力戰(zhàn)“疫”。你們用大愛之心踐行“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神，你們用善舉之行給朝陽以溫暖的力量。

　　愛慕公益基金會、北京自如生活企業(yè)管理有限公司向北京市朝陽區(qū)緊急醫(yī)療救援中心捐贈急救車。

　　醫(yī)院用上了你們捐贈的防疫設(shè)備，醫(yī)務(wù)人員用上了你們捐的防護用品，社區(qū)一線人員加班時吃上了你們送來的食品......是你們讓大家體會到勠力同心的力量比病毒更加強大，是你們讓我們永遠銘記這份守望相助、患難與共的.人間真情。

　　我們深知用好每一份捐贈款物，是對每一位捐贈者愛心善舉的最好尊重。紅十字會將發(fā)揮黨和政府在人道領(lǐng)域聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，依法履職，高效運轉(zhuǎn)，增強透明度，主動接受監(jiān)督，讓每一份愛，讓每一份捐贈款物和您的愛心及時送到疫情防控一線。

　　朝陽作為涉外大區(qū)，當(dāng)前疫情形勢依然嚴峻，我們不能放松警惕，依然要嚴陣以待。我們會更加堅定信心，同心協(xié)力，共克時艱，打贏這場疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。

　　寒冬已過、春暖花開，讓我們一起努力，朝陽區(qū)紅十字會以人道的名義再次向您致敬。

此致

敬禮！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

【給業(yè)主的感謝信】相關(guān)文章：

業(yè)主感謝信02-12