話務(wù)員個人簡歷

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姓    名： 話務(wù)員個人簡歷  性    別： 男
年    齡： 22歲 學(xué)    歷： 本科 
工作年限： 應(yīng)屆生 婚姻狀況： 未婚
戶    口： 云浮市  
居 住 地： 廣東省廣州市 近期任職： 中國移動客服，話務(wù)員
待遇要求： 2000--3500/月 到崗時間： 面談
希望地區(qū)： 廣州市 云浮市 肇慶市
希望崗位： 企業(yè)管理 經(jīng)理助理 儲備干部

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本人性格較開朗、為人誠懇、樂觀向上、擁有較強的組織溝通能力、文字組織能力和適應(yīng)能力，較強的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。工作經(jīng)驗
某公司   2011-08 - 2011-10
公司性質(zhì)：
擔(dān)任職位：中國移動客服，話務(wù)員
工作職責(zé)和業(yè)績：
接聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢和資訊服務(wù)。
羅定市盛桌電子廠   2010-07 - 2010-08
公司性質(zhì)：
擔(dān)任職位：質(zhì)檢

工作職責(zé)和業(yè)績：
主要負責(zé)對流水線上生產(chǎn)的電子零件進行嚴格的抽樣檢查與測試，確保零件產(chǎn)品的質(zhì)量。
羅定市天河城連鎖商場附城分店   2009-07 - 2009-08
公司性質(zhì)：
擔(dān)任職位：導(dǎo)購

工作職責(zé)和業(yè)績：
主要負責(zé)引導(dǎo)顧客消費，引導(dǎo)買到客人想要的東西,此外負責(zé)商場現(xiàn)場商品質(zhì)量檢查與維護。 教育經(jīng)歷
華南理工大學(xué)  2009-06 - 2012-06
最高學(xué)歷：本科
專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理（自考本科）
專業(yè)描述：工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。本專業(yè)主要培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理論，具有較強企業(yè)管理能力，較強的語言文字表達能力、人際溝通能力，外語水平高，知識面廣，能熟練利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代管理技術(shù)，能在工商企業(yè)從事各方面管理工作的高級應(yīng)用性人才，同時具有較大的發(fā)展?jié)摿�，可以成為企事業(yè)單位的各級管理人才。
廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院  2009-09 - 2012-06
最高學(xué)歷：大專
專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理
專業(yè)描述：工商企業(yè)管理專業(yè)主要培養(yǎng)在社會主義市場經(jīng)濟條件下從事工商業(yè)及其他各類企業(yè)管理方面工作的專門人才。經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)，成績合格者應(yīng)系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、有廣泛的知識，熟悉各類管理的基本技能和科學(xué)方法，能夠勝任企業(yè)管理工作。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。

技能專長：
本人在校期間已開始接觸廣東移動增值業(yè)務(wù)介紹與營銷工作，現(xiàn)作為廣東移動外包公司的實習(xí)生，至此已有半年的電話營銷與團隊建設(shè)的工作經(jīng)驗，并已掌握了電話營銷與團隊管理的技巧。

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