實用的工作述職報告7篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的工作述職報告，歡迎大家分享。
工作述職報告 1
緊張而忙碌的一年已經(jīng)結(jié)束，電教部在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，立足于服務(wù)，開拓進(jìn)取，圓滿地完成了本年度的各項工作任務(wù)�；仡欉@一年來的工作，既忙碌，又充實，又有許多值得總結(jié)和反思的地方�，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心時政，增強法律意識；遵守單位的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠會；認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中深刻剖析不足，找出差距，努力提高政治水平和理論修養(yǎng)。積極充實個人專業(yè)知識，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，掌握其技術(shù)，力爭達(dá)到能熟練應(yīng)用于實踐。
二、主要工作。
1、組織學(xué)校與教師參加上級業(yè)務(wù)部門的活動。
�。�1）組織學(xué)校參加了吉林省信息中心舉辦的第五屆課件大賽活動。全區(qū)共有50人參加，其中33件作品獲獎。一等獎4人、二等獎9人、三等獎20人。我校榮獲優(yōu)秀組織獎。
�。�2）組織學(xué)校參加了吉林省電教館舉辦的第七屆課件制作評比活動，共有30人參加，一等獎3人，二等獎12人，三等獎15人，全部獲獎。
�。�3）組織教師參加了第十三屆全國多媒體課件大賽，共有13人參加。
�。�4）組織教師參加第六屆吉林省中小學(xué)校園電視大賽活動。
（5）組織學(xué)校參加第四屆“中國移動校訊通杯”全國中小學(xué)教師論文大賽活動，共有86篇論文參賽。通化市第十四中學(xué)榮獲優(yōu)秀學(xué)校組織獎。
�。�6）組織學(xué)校參加第三屆吉林省中小學(xué)教師信息技術(shù)與教育創(chuàng)新論文大賽。10人獲獎。
�。�7）組織學(xué)校填報“全國教育信息化工作進(jìn)展地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)”工作。
（8）組織課題實驗校做好全省“十二五”課題“初中理化生虛擬實驗軟件應(yīng)用模式研究”的中期評估工作。
�。�9）組織電教示范校做好“省域城鄉(xiāng)中小學(xué)教育信息化推進(jìn)模式與策略研究”課題的`中期評估工作。
（10）組織學(xué)校參加通化市首屆初中理化生虛擬實驗軟件應(yīng)用視頻課展示活動。
（11）組織學(xué)校參加吉林省第二屆中小學(xué)生寒假網(wǎng)上讀好書活動。23件學(xué)生作品獲獎，兩所學(xué)校獲優(yōu)秀組織單位獎，9名教師獲優(yōu)秀指導(dǎo)教師。
（12）組織我區(qū)19名信息技術(shù)教師參加“攜手助學(xué)”二期創(chuàng)新教師培訓(xùn)工作。
�。�13）組織學(xué)校填報“教育部—中國移動中小學(xué)教師信息技術(shù)能力國家級培訓(xùn)項目”的參訓(xùn)教師名單。
�。�14）組織學(xué)校參加第四屆全國中小學(xué)“教學(xué)中的互聯(lián)網(wǎng)搜索”優(yōu)秀教學(xué)案例活動。
2、網(wǎng)站管理工作。
我校新建立了二道江區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校網(wǎng)站，共有10個版塊，所有內(nèi)容都需要充實，我負(fù)責(zé)六個板塊的內(nèi)容，還要對該網(wǎng)站上傳的所有數(shù)據(jù)及時備份更新，并做好日常的使用維護(hù)工作。在網(wǎng)站管理過程中遇到自己解決不了的問題，能虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
3、照像錄像工作。
認(rèn)真做好學(xué)校各種會議及活動的照相、錄像、整理、編輯及歸檔。共照像錄像28余次。
此項工作臨時性比較強，為了能隨叫隨到，不影響工作，平時要做好各方面準(zhǔn)備，比如為機器充電、檢查機器故障等，以保證在第一時間把會議、活動的影像錄好。做好了該項的服務(wù)性工作。攝錄后還需要馬上對影像進(jìn)行編輯備份，后期的編輯備份即麻煩又復(fù)雜，不許有一點差錯，否則前期的攝錄就會丟失。編輯后的視頻照片要統(tǒng)一進(jìn)行刻盤、存檔。
三、其他工作。
1、完成好本部門的宣傳報道工作，共寫稿件6篇。由工作比較多、比較雜，本部門只有我一人，報道寫得相對就少些。
2、維修維護(hù)學(xué)校辦公電腦，能不驕不躁，認(rèn)真耐心講解，有問必答，有求必應(yīng)。
3、服從組織安排，于九月到十月份借調(diào)教育局黨辦工作，在黨辦工作期間，深知自己代表的不是個人，而是單位。借調(diào)期間能勤勤懇懇，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。
4、加強與其他部門之間的橫向聯(lián)系，協(xié)同各部門做好服務(wù)性工作。
5、迅速及時保質(zhì)保量地完成了單位部署的其它臨時性工作。
6、牢固樹立安全意識，做好辦公室防火、防盜工作，用電及網(wǎng)絡(luò)安全工作，做到人走燈滅，關(guān)閉電源，按操作規(guī)程使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
四、認(rèn)真查找不足，取長補短更好發(fā)展。
回顧自己一年來的工作，我能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)，雖取得了一定的成績，而因為才接手電教工作，在實際工作中還存在著一定的不足，但我有信心，也有能力在今后的工作中再接再厲，揚長避短，逐步提高駕馭各項工作的能力，為單位、為基層學(xué)校做好各項服務(wù)性工作。
工作述職報告 2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
回顧過去的一年，本人能嚴(yán)格要求自己，遵規(guī)守紀(jì)，愛崗敬業(yè)，虛心學(xué)習(xí)，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，圓滿的完成了今年的工作�，F(xiàn)將一年思想、學(xué)習(xí)、工作情況匯報如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、端正態(tài)度，努力提高自身素質(zhì) 在工作中，我堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是堅持政治理論學(xué)習(xí)，不斷充實提高自己，用正確的理論觀點指導(dǎo)自己的工作實踐。二是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。三是向基層，向身邊的同志學(xué)習(xí)，在工作和生活中能不恥下問，及時請教學(xué)習(xí)身邊同志良好的工作作風(fēng)和豐富的工作經(jīng)驗，不斷充實和完善自己。 二、求真務(wù)實、開拓進(jìn)取，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
1、團委工作。近年來，鄉(xiāng)團委組織的集體性活動較少，但在其他方面有了一定的創(chuàng)新與發(fā)展。一是向團縣委爭取，為鄉(xiāng)小學(xué)捐贈書包、書籍、體育器材、玩具三次，豐富了學(xué)生們的課外娛樂活動，架設(shè)了城鄉(xiāng)學(xué)生之間的友誼橋梁；二是在鄉(xiāng)黨委政府的支持下，配合團縣委安排天津大學(xué)理學(xué)院的師生在我鄉(xiāng)開展社會實踐活動，有效的對外宣傳了我鄉(xiāng)；三是與上銜接爭取，從天津大學(xué)為鄉(xiāng)小學(xué)爭取到40臺電腦，極大改善了鄉(xiāng)小學(xué)教育信息化辦學(xué)條件。四是是做好了“推優(yōu)”、“薦先”、樹典型工作，今年全鄉(xiāng)共有兩名少先隊員、一名少先大隊輔導(dǎo)員、一名團員獲得市級表彰，一名團員獲得省級表彰，此外，鄉(xiāng)團委還獲得市級優(yōu)秀“五四”紅旗團組織的稱號。
2、民政殘聯(lián)工作。我能堅持以人為本，積極協(xié)助民政助理員，為我鄉(xiāng)特困家庭和殘疾人解決生產(chǎn)生活中的問題，一是積極主動，做好鄉(xiāng)民政辦和縣民政局、殘聯(lián)的基礎(chǔ)銜接工作；二是對20xx年各類社會救助進(jìn)行核實、上報、發(fā)放、建檔；三是對殘疾人危房改造戶進(jìn)行督促、驗收、照相、建檔；四是對20xx年的低保對象進(jìn)行了摸底核實、審查匯總。
3、包村工作。在金新村的包村工作中，我服從安排，做到身下基層、心下基層，密切聯(lián)系群眾，精抓實干，保證包村各項任務(wù)的完成。一是督促、配合村上完成日常業(yè)務(wù)工作，包括新農(nóng)合、新農(nóng)�；鸬氖绽U；二是指導(dǎo)、幫助村上完成創(chuàng)先爭優(yōu)和遠(yuǎn)程教育的所有工作；三是協(xié)助村上完成重點工作，包括兩年生葡萄的修建和高低桿栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋壓、次年葡萄面積的落實工作，45戶的舊宅改造、18戶暖棚羊圈的修建和18戶廁所的改建，以及一些臨時性的檢查準(zhǔn)備工作。
三、缺點和不足
1、工作要求不高不嚴(yán)，履行職責(zé)還有差距。在工作任務(wù)緊而繁雜的'情況下，有時自己顯得比較浮躁，有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象存在。同時，在工作中存在惰性思想意識，在具體工作中存在僅滿足于完成上級檢查的各項工作任務(wù)，對工作的預(yù)見性上還有差距。
2、開拓精神不強。在工作中安于現(xiàn)狀，存在等、靠的思想，總是被動接受領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不能主動替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
3、點子不多，特別是對團的工作不能向領(lǐng)導(dǎo)提出一些合理化的建議和意見，不能獨當(dāng)一面。
今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、克服不足，在組織的關(guān)懷培養(yǎng)下，通過自己的不懈努力，成為一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。
工作述職報告 3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好!
20xx年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為黨建第一責(zé)任人，我認(rèn)真貫徹落實鎮(zhèn)黨委基層黨建責(zé)任制目標(biāo)要求，緊緊把握自身在村黨建工作中牽頭抓總、當(dāng)好表率的具體職責(zé)定位，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，團結(jié)帶領(lǐng)全村廣大黨員干部群眾艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、扎實工作，提升了黨建工作水平，有力地推進(jìn)了全村經(jīng)濟社會各項事業(yè)的又好又快發(fā)展。下面，我就履行小泊村黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)情況述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們評議：
一、主要做法和成效
(一)集中精神抓好支部班子建設(shè)
在抓班子建設(shè)上，我?guī)ь^實行民主決策，制定了每天一次書記村長碰頭會、每周一次“兩委”班子聯(lián)席會、每月一次工作生活會的“三會”制度，通過落實該制度，增加了班子成員間交流溝通，推動了村級事務(wù)的民主化。通過召開兩委會會議建立和完善了黨建例會制度、理論學(xué)習(xí)制度、辦公室工作制度。對鎮(zhèn)黨委下達(dá)的各項工作指標(biāo)我們進(jìn)行了明確分工，責(zé)任到人。通過一系列制度的建立，使我村基層組織建設(shè)逐步走上正規(guī)化、制度化和規(guī)范化。
(二)狠抓黨員干部教育管理，構(gòu)建打造黨建工作的“核心工程”。
1、建設(shè)“學(xué)習(xí)型、思考型、進(jìn)取型”兩委班子。堅持每月一次兩委學(xué)習(xí)制度，解放思想，開拓了黨員干部視野。
2、規(guī)范黨員教育管理。
一是加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。嚴(yán)格落實黨的組織生活制度，認(rèn)真開展“三會一課”等活動，通過理論武裝提素質(zhì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)提能力。 二是嚴(yán)格黨員發(fā)展。按照把好第一關(guān)口、注重質(zhì)量的原則，切實做好發(fā)展黨員工作，培養(yǎng)和建立一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的入黨積極分子隊伍。
三是規(guī)范黨員服務(wù)。充分發(fā)揮黨員志愿者服務(wù)隊作用，今年共接收在職黨員到居住地報到5名。通過組織開展“一對一”困難家庭幫扶等志愿服務(wù)活動，使黨員服務(wù)逐步規(guī)范化。
四是加強流動黨員管理。對長期不能參加組織生活的流動黨員按照相關(guān)規(guī)定予以理順組織關(guān)系，確保了支部黨員參學(xué)率。 五是加強困難黨員幫扶。定期走訪困難黨員家庭，建立困難黨員幫扶機制，激發(fā)他們投身社區(qū)工作的熱情。
六是實施黨員掛牌管理。對黨員進(jìn)行嚴(yán)管實考，實施“掛牌明示、分類管理、細(xì)化考核、評星定級”四個步驟，從根本上改變了黨員管理難的問題。
(三)緊緊圍繞“發(fā)展經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的要求，完善和落實好“干部長期受教育、群眾真正得實惠”的長效機制，健全完善各項制度，認(rèn)真履行支部書記抓黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，全面推行“四議兩公開”民主決策機制。
1、落實抓好“承諾、述職、評議、追究”四位一體的村黨支部工作責(zé)任制。形成了村級黨組織工作規(guī)范化、活動經(jīng)�；�、決策科學(xué)化。達(dá)到村級黨建工作讓群眾更滿意、上級更認(rèn)可。
2、在全村黨員干部群眾中開展黨員“星級評定”意見征詢活動，進(jìn)一步細(xì)化、規(guī)范化我村評議黨員的標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理的與評星定級有機的結(jié)合起來。讓我村黨支部的星級評定更加規(guī)范化、程序化、合理化。讓評議標(biāo)準(zhǔn)和評星定級成為保持黨員先進(jìn)性的長效機制。
3、以“三會一課”的參會率為基本依據(jù)，以考勤制度及考勤情況結(jié)合黨員評議，嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活。以開展一年一考評，探索建立黨員隊伍純潔機制。
(四)開展“黨的群眾路線教育實踐” 活動，努力建設(shè)為民型黨組織。
一是學(xué)習(xí)教育、聽取意見，我班子成員深入群眾家中，貼近與群眾的距離，廣泛聽取基層群眾的意見，共走訪群眾150多人次，個別談話 100多人次，征求意見45條;二是查擺問題、開展批評，班子及成員進(jìn)行了認(rèn)真的談心談話，并及時召開專題組織生活會，進(jìn)行對照檢查，開展批評和自我批評;三是整改落實、建章立制，針對查擺出來的問題，列出了問題清單，明確整改措施、責(zé)任和時限，進(jìn)行了逐項銷號整改。
(五)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實村干部廉政承諾制度，在黨員、群眾代表會議作出公開承諾，堅持定期召開座談會。認(rèn)真開展廉政教育，做到村黨支部每季度研究一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，每季度組織學(xué)習(xí)一次黨紀(jì)條規(guī)，確保年內(nèi)黨員無違紀(jì)、違法現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則做到公務(wù)財務(wù)公開，公開內(nèi)容全面具體，程序規(guī)范，資料歸檔。抓好村干部學(xué)習(xí)教育，實行村干部每周集中學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計劃，做到有會議記錄，有學(xué)習(xí)筆記。
(六)將黨建工作與村務(wù)工作相結(jié)合。
今年，我鎮(zhèn)示范小城鎮(zhèn)搬遷安置工作全面展開，面對此次惠民工程，我們黨支部調(diào)動全體黨員干事熱情，并通過“千名黨員聯(lián)系萬名群眾活動”組織每名黨員至少聯(lián)系3戶群眾，深入到村民家中以宣傳、引導(dǎo)、幫助、服務(wù)等方式開展搬遷安置動員工作。一個月的時間完成了全村724戶、20xx人搬遷協(xié)議的簽訂和搬遷，搬遷入住率達(dá)到98%。又用了不到一個月的時間完成了原宅基地的拆遷復(fù)墾工作。
(七)加大為民做好事做實事力度。 考慮到村民在示范鎮(zhèn)搬遷中資金投入過大，我村為已搬遷的村民補貼20%的取暖費;在民生保障上，我村為全體村民繳納農(nóng)村合作醫(yī)療保險;在搬遷過程中由于學(xué)校提前搬遷至示范鎮(zhèn)，學(xué)生上學(xué)不方便，我村為學(xué)生雇傭大班車接送其上下學(xué)，花費近20萬元;每逢春節(jié)、中秋節(jié)，我們還為村里60歲以上的老人發(fā)放每人近千元的.米面等食物，讓村里老人高興、群眾滿意，讓村民們感受到黨組織的溫暖。
二、存在的問題及原因
一是思想認(rèn)識不到位。部分黨員重業(yè)務(wù)輕黨建的思想還較為根深蒂固，黨建工作擺不上應(yīng)有的位置，即使抓黨建工作也是被動應(yīng)付，缺乏搞好黨建工作的責(zé)任和激情。
二是黨建工作機制不完善。黨建工作的考核獎懲辦法、黨員的教育管理制度和激勵約束機制沒有建立、健全和完善，黨建工作缺乏必要的實施手段，號召力不強，推動力不夠，工作難以開展。
三是黨建工作內(nèi)容不豐富。組織生活缺少創(chuàng)新意識和手段，存在流于形式的傾向，吸引力和凝聚力不夠;對黨員的思想教育缺乏針對性，教育內(nèi)容枯燥，方式方法單一，缺乏生機和活力;黨建工作的載體創(chuàng)新不夠，黨建工作無特色。
四是黨建工作保障不力。黨建工作經(jīng)費、人員等保障措施不落實。一方面因缺少經(jīng)費，造成黨支部學(xué)習(xí)教育難、開展活動難，推進(jìn)工作難;另一方面黨支部的黨員干部絕大部分都是兼職，本身承擔(dān)較多的業(yè)務(wù)工作，造成無時間、無精力去抓黨務(wù)工作，同時，黨員干部參加培訓(xùn)少，部分黨員干部缺乏必要的黨務(wù)知識，對新形勢、新任務(wù)下的黨務(wù)工作難以適應(yīng)。
產(chǎn)生以上問題的原因主要表現(xiàn)在：一是政績觀出現(xiàn)了偏差，沒有真正從內(nèi)心對黨建工作重視起來，思想上仍存在著重經(jīng)濟輕黨建、重眼前輕長遠(yuǎn)、重局部輕整體的問題。二是對黨建工作存在片面認(rèn)識，“說起來重要、抓起來次要、忙起來不要”，導(dǎo)致履行黨建第一責(zé)任的內(nèi)在動力不足，自覺性、主動性不強。三是抓基層黨建工作缺乏韌勁。沒有真正靜下心來指導(dǎo)黨建工作，沒有真正把黨建工作貫穿到每個領(lǐng)域、每個環(huán)節(jié)。
三、下一步工作思路和措施
一、進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，努力提高思想政治理論水平，特別要組織支部成員學(xué)習(xí)貫徹黨在新時期的各項方針、政策。帶頭參與學(xué)習(xí)承擔(dān)授課任務(wù)，立好標(biāo)桿。
二、深入群眾，注重調(diào)研，到群眾中去多講黨的路線、方針、政策，傾聽民聲及時收集信息，準(zhǔn)確掌握第一手資料，提高決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。認(rèn)真研究新時期新形勢下農(nóng)村工作的新情況、新特點，把群眾利益工作放在第一位，著力解決群眾所關(guān)心的熱點、難點問題。
三、支部成員多交流、多溝通，掌握村形勢的發(fā)展，維持穩(wěn)定。對出現(xiàn)的一些新事物多調(diào)查、多研究、多思考，同時鼓勵支部成員之間，與鎮(zhèn)黨委政府干部間多交流溝通，在工作中相互幫助、督促。
四、進(jìn)一步拓寬發(fā)展思路，壯大集體經(jīng)濟收入，拓寬農(nóng)民收入渠道，進(jìn)一步吸收年輕有為致富能手，種養(yǎng)殖和其他有作為年輕人加入黨員隊伍中來，帶領(lǐng)廣大人民群眾致富，探索行之有效加強黨員先進(jìn)性教育方法，確保每一名黨員始終保持先進(jìn)性。 以上就是我的述職報告，不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，謝謝!
工作述職報告 4
一、基本情況 1、金達(dá)鎮(zhèn)20xx年原有僧尼 名，編內(nèi) 名，編外 名�！�3.14”、“3.15”事件后清退僧尼 人（編內(nèi)29人，編外2人）, 勸退 人，自退 人，共計 人。開除寺籍 人，去世 人，現(xiàn) 有僧尼 名，其中寺為尼姑廟，在編尼姑 人；寺、寺為僧人 廟，在編僧人 人。
2、自開展寺廟法制宣傳教育工作以來，金達(dá)鎮(zhèn)黨委、 政府聯(lián)合駐鄉(xiāng)工作組根據(jù)寺廟實際情況先后共開展寺廟法 制宣傳教育平均每年每座寺廟 次，在寺僧尼談話率和參學(xué) 率達(dá)到 ，先后撰寫兩次心得體會，完成率達(dá)到100%。
3、由于部分寺廟民管會成員不遵守寺教寺規(guī)并主動遞 交請辭申請，金達(dá)鎮(zhèn)黨委、政府聯(lián)合駐寺工作組對寺廟相繼 進(jìn)行了4次民管會班子成員的調(diào)整，從根本上解決了寺廟民 管會成員不團結(jié)的問題，將部分寺廟存在的矛盾隱患消除在 了萌芽狀態(tài)，確保了我鄉(xiāng)社會局勢的持續(xù)穩(wěn)定。
4、開展寺廟法制宣傳教育活動以來，因部分僧尼長期 離寺，不遵守請銷假制度和相關(guān)寺教寺規(guī)，我們相繼給予名 僧尼開除寺籍的處分 （其中 人為本縣籍村民， 人為籍居民， 按照屬地管理原則，均已移交原籍） ，還有1名尼姑自動離寺 還俗。
5、針對寺廟規(guī)章制度不統(tǒng)一、未上墻的現(xiàn)象，金達(dá)鎮(zhèn)1黨委、政府和駐寺工作組協(xié)商后從財政支出 元為 座寺廟制 定了寺廟的規(guī)章制度和寺廟民管會成員的職責(zé)等十項內(nèi)容 并都一一上墻。
二、持續(xù)開展寺廟法制宣傳教育工作，在深度、廣度上 下功夫。
金達(dá)鎮(zhèn)黨委、政府聯(lián)合駐寺法制宣傳教育工作組，結(jié)合 拉 薩“3.14”、 事件 違 法違 規(guī) 的事 實 ，以 區(qū) 黨委 處 置拉 薩 “3.14”、的指示和決策部署為指導(dǎo)，深入開展寺廟法制宣傳 教育工作。宣講內(nèi)容主要包括四個方面
1、黨的惠農(nóng)政策和區(qū)市黨委的相關(guān)會議精神等，深刻 揭露集團政治上的反動性、宗教上的虛偽性和手法上的 欺騙性，使僧尼能深刻認(rèn)識到中央對西藏的特殊政策和特殊 關(guān)懷，自覺抵制集團的思想滲透；
2、以《憲法》《刑法》《民族區(qū)域自治法》《消防法》 、 、 、 、 《文物保護(hù)法》《宗教事務(wù)條例》為主的相關(guān)法律法規(guī)的宣 、 傳，使僧尼能認(rèn)識到自身首先是一名中華人民共和國的公 民，其次才是一名僧尼，能深刻領(lǐng)會到“團結(jié)穩(wěn)定是福，分裂 動亂是禍”的道理，堅決反對分裂，維護(hù)祖國統(tǒng)一；
3、大力宣傳寺廟的管理制度，讓僧尼學(xué)習(xí)、認(rèn)識并進(jìn) 而遵守寺廟的相關(guān)規(guī)定，使制度的落實轉(zhuǎn)化為僧尼的自覺行 為，推動寺廟法制化、規(guī)范化和制度化管理；
4、今年更是大力宣傳西藏和平解放60周年以來各級黨2委、政府在中國共產(chǎn)黨的帶領(lǐng)下，堅定不移抓發(fā)展、盡心竭 力惠民生，各族人民同心同德、凝智聚力、團結(jié)拼搏、艱苦 奮斗所呈現(xiàn)的人民當(dāng)家作主、 社會和諧穩(wěn)定、 文化繁榮昌盛、 民族團結(jié)進(jìn)步的大好局面， 積極營造熱烈、 喜慶的活動氛圍。
三、 駐寺逐人進(jìn)行摸排， 及時掌握僧尼思想動態(tài)和行蹤。
鎮(zhèn)黨委、政府深入座寺廟逐個僧尼進(jìn)行摸底，一是摸清 寺廟編內(nèi)外、等候入寺、非法出入境或有違紀(jì)犯案記錄等各 類僧尼的個人基本情況， 并逐一登記造冊， 切實做到情況明， 底數(shù)清；二是掌握每個僧尼的思想狀況和現(xiàn)實表現(xiàn)；三是深 挖與集團聯(lián)系的幕后策劃人員、挑頭鬧事的骨干分子、 隱藏在寺廟的犯罪分子和有犯罪前科的人員；四是全面掌握 寺廟僧尼“寺規(guī)戒律”、“請銷假制度”的執(zhí)行情況；五是認(rèn)真 核實寺廟僧尼總數(shù)，積極穩(wěn)妥地處理好部分寺廟擅自收留流 散僧尼或自退僧尼的教育勸退工作；六是找準(zhǔn)寺廟僧尼的癥 結(jié)所在，綜合分析寺廟存在的突出問題和深層次問題。
四、寺廟排查力度的進(jìn)一步加強 鎮(zhèn)黨委、政府聯(lián)合駐寺工作組進(jìn)一步加強了寺廟的排查 力度，除了日常的排查之外，還在各敏感日、節(jié)假日加強了 對僧尼的在位、寺廟防火、防盜等措施、寺廟內(nèi)部矛盾糾紛 隱患、僧尼請銷假制度落實的排查。排查的同時還進(jìn)一步深 化了寺廟的法制宣傳教育工作，教育僧尼一定要時時刻刻保 持清醒的頭腦，堅決抵制集團的思想滲透，堅決擁護(hù)黨3和政府的領(lǐng)導(dǎo)，做一名合格、守法的公民！
五、多形式多途徑開展寺廟法制宣傳教育 除了日常的宣傳教育外，鎮(zhèn)黨委、政府還聯(lián)合駐寺工作 組集中入駐寺廟開展宣講。今年月，為了進(jìn)一步加強寺廟的 安全防范工作，鎮(zhèn)黨委、政府組織鄉(xiāng)村兩級干部聯(lián)合駐寺工 作組集中入駐座寺廟開展了為期天的法制宣傳教育。此次集 中入駐寺廟開展宣講，全體聯(lián)合駐寺工作組人員與寺廟僧尼 同吃同住同學(xué)習(xí)，但是都牢記維穩(wěn)的第一責(zé)任，在宣講過程 中講究方式方法，盡量避免了和僧尼之間可能發(fā)生的沖突或 矛盾，宣講活動取得了良好的效果。
同時在“3.28”等節(jié)日期間，組織寺廟僧尼觀看慶祝晚 會或愛國主義影片，通過節(jié)目和影片對欣欣向榮社會主義新 西藏的嶄新形象、農(nóng)牧民群眾昂揚向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)4貌的展現(xiàn)，進(jìn)一步增強僧尼的`愛國愛黨愛社會主義愛教愛寺 意識，促使僧尼自覺站到的統(tǒng)一戰(zhàn)線，自覺維護(hù)祖國 統(tǒng)一和民族團結(jié)。
六、切實解決寺廟一些難點熱點問題 為把群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題真正解決 好，切實把黨的方針、政策宣傳到千家萬戶，自治區(qū)黨委號 召萬名干部下基層，切身傾聽農(nóng)牧民群眾亟需解決的熱點難 點問題。鎮(zhèn)黨委、政府也積極響應(yīng)，聯(lián)合駐寺工作組深入寺 廟，認(rèn)真傾聽僧尼在日常生活和佛事活動中所遇到的困難或 問題，積極協(xié)同相關(guān)部門為其解決，使僧尼深刻體會到祖國 大家庭的溫暖， 深刻認(rèn)識到 “團結(jié)穩(wěn)定是福， 分裂動亂是禍” 。
七、清勸退僧尼和自退僧尼的教育管控工作 金達(dá)鎮(zhèn)清退僧尼和自退僧尼共人。鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)這 些人的實際情況，與各村委會簽定了管控責(zé)任書，同時實行 村級黨員對重點管控人員的“一幫一”黨員承諾制活動，這 樣既能實現(xiàn)對重點人員的管控到位，又能保證宣傳教育不流 于形式。
除此之外，在建黨90周年和西藏和平解放60周年大 慶來臨之際，鄉(xiāng)黨委、政府還按照上級高舉旗幟、圍繞大局 的總體要求，突出團結(jié)鼓勁、昂揚向上的精神主旋律，針對 清退和自退僧尼堅持正面宣傳西藏和深入揭批兩手并 舉，深入宣傳黨的強農(nóng)惠農(nóng)政策、 《宗教事務(wù)條例》等相關(guān) 法律法規(guī)，使他們從內(nèi)心深處知黨恩、感黨恩，同時堅持對5清退、自退僧尼的“八個一”管控制度，逐個落實管控措施， 逐村、逐家、逐戶的開展管控工作，確保不留死角、不留盲 區(qū)。目前名國保對象（即清退僧尼和自退僧尼）全部在本鄉(xiāng) 轄區(qū)管控范圍內(nèi)。
寺廟的維穩(wěn)工作直接關(guān)系著社會局勢的穩(wěn)定。鎮(zhèn)黨委、 政府肩負(fù)維護(hù)寺廟穩(wěn)定的使命，對于確保社會的長治久安也 責(zé)無旁貸。下一步，我們將繼續(xù)按照上級黨委、政府的要求 部署，聯(lián)合駐寺法宣工作組盡心盡職做好寺廟法制宣傳教育 工作，千方百計維護(hù)寺廟穩(wěn)定，喜迎建黨90周年和西藏和平 解放60周年。
工作述職報告 5
1、專業(yè)概述及成本控制的必要性
鋼筋工程是一項專業(yè)性很強，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致且工程量十分浩大的分項工程。而且具有不可逆轉(zhuǎn)性，造成的損失有時是不可估量的。如**地震大量樓房瞬間傾覆、倒塌，其中一部分是結(jié)構(gòu)規(guī)范及鋼筋工程問題給**人民乃至國人帶來永遠(yuǎn)的傷痛。
鋼筋在單體造價中比例很大，九中項目總合同價約7500萬，而鋼筋單項工程造價約占15％，鋼筋工程也成為每個企業(yè)盈利的關(guān)鍵點。
2、初始施工項目及工作初感想
我于20xx年畢業(yè)于大同大學(xué)，5月進(jìn)入大同南三環(huán)項目工作，主要從事鋼筋工程施工；20xx年5月始兼任九中項目鋼筋工長至今。
在未工作之前對工程建設(shè)還充滿很多的疑惑，經(jīng)過一段時間的深入接觸后，才越來越明朗化，通過師傅的認(rèn)真講解和自己學(xué)習(xí)規(guī)范，上現(xiàn)場看工人綁扎，學(xué)到了很多知識，也深刻的體會到了這個職位要求細(xì)心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能保證鋼筋質(zhì)量才能利用有限的資源創(chuàng)造出無限的資源。
3、大同九中項目鋼筋工程的質(zhì)量及成本控制過程
項目前期主要對圖紙審查，計算鋼筋總需用量，進(jìn)入施工階段后報需用計劃量，與鋼筋班組組織討論了圖紙規(guī)范及重要疑難點，對鋼筋料單仔細(xì)審核優(yōu)化，后臺加工及特殊過程加工質(zhì)量、現(xiàn)場綁扎質(zhì)量控制，積極解決了圖紙及現(xiàn)場中出現(xiàn)的各種技術(shù)性難題，同時最大程度的滿足了現(xiàn)場原材及套筒需求，滿足進(jìn)度計劃需求，也在領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)理中得到認(rèn)可和尊重。
目前工作重點
隨著大部分主體接近尾聲，項目陸續(xù)進(jìn)入裝飾裝修階段，工作重點也隨著轉(zhuǎn)移，主體僅余報告廳，鋼筋工程重點轉(zhuǎn)移到事后控制，料單統(tǒng)計，成本核算，成本分析；現(xiàn)在兼管實驗樓二次結(jié)構(gòu)裝修、東大門及圍墻施工，各現(xiàn)場文明施工。
我們管理人員要加強自身專業(yè)知識這樣才能指導(dǎo)施工，而鋼筋工程及裝修施工需要將規(guī)范熟練掌握，我現(xiàn)在也在掌握的過程當(dāng)中，'不計跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海'，我將在以后的工作當(dāng)中不斷加強學(xué)習(xí)，努力提升自己。
工作計劃
總結(jié)過去，展望未來，我確定了接下來工作的'努力方向：
1、加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步熟悉結(jié)構(gòu)設(shè)計、裝修做法及施工質(zhì)量驗收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，用更有力的知識指導(dǎo)施工；
2、施工過程中掌握度的問題，綜合考慮工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本；
3、加強和其他部門及監(jiān)理甲方的溝通協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)更好的工作效率；
4、定期做好每階段的總結(jié)。
施工管理工作，是一個動態(tài)管理的工作，過程中必然會不斷出現(xiàn)問題，這就要求我們必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究、解決這些新問題，掌握其特點，發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，找到其解決辦法，盡職盡責(zé)的做好工作。往后我將一如既往，腳踏實地，更加積極地配合項目領(lǐng)導(dǎo)完成各項任務(wù)，為項目實現(xiàn)質(zhì)量，成本，進(jìn)度目標(biāo)奉獻(xiàn)我的一份力量。
工作述職報告 6
一、認(rèn)真落實基層黨建責(zé)任狀，社區(qū)黨建主導(dǎo)地位凸顯。
按照基層黨建工作目標(biāo)責(zé)任制要求，堅持抓好黨建促社建的原則，全力推進(jìn)社區(qū)基層黨建工作再登新臺階。一是加強了社區(qū)基層組織建設(shè)，網(wǎng)格黨組織建設(shè)實現(xiàn)了全覆蓋，借助包聯(lián)進(jìn)活動開展了在職黨員進(jìn)社區(qū)活動，部門單位在職黨員為社區(qū)群眾做好事40余件；二是夯實了社區(qū)黨建工作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施的功能作用，基層黨建達(dá)到了“十有”標(biāo)準(zhǔn)，正向標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)黨總支部邁進(jìn)；三是加強了社區(qū)班子隊伍建設(shè)，切實樹立了團結(jié)合作共勉共贏意識，形成了創(chuàng)先爭優(yōu)良好工作氛圍，班子的凝集力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步加強；四是堅持“三會一課”黨內(nèi)生活制度，強化了社區(qū)黨員分類教育管理，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，黨員志愿者隊伍得到發(fā)展壯大；五是充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，大力開展社區(qū)各類主題教育活動20余次，積極為居民群眾解決生產(chǎn)生活困難60余件，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系；六是積極響應(yīng)黨委大宣傳的工作號召，在上三級媒體發(fā)宣傳稿40多篇，在“東升網(wǎng)站”發(fā)表稿件50余件，發(fā)稿總量位居全區(qū)各社區(qū)之首。
二、積極構(gòu)建社區(qū)便民服務(wù)平臺，民生建設(shè)力度逐步加大。
認(rèn)真開展社區(qū)服務(wù)站窗口服務(wù)，幫助40名居民辦理了社會養(yǎng)老保險；68名退休人員納入社會化管理；完善了失業(yè)人員數(shù)據(jù)庫，基礎(chǔ)臺賬登記，培訓(xùn)殘疾人50人，幫助安排下崗失業(yè)人員30多人；積極開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為轄區(qū)26戶居民辦理了《獨生子女證》。發(fā)揮社區(qū)扶貧濟困平臺作用，“兩節(jié)”期間對180戶居民發(fā)放了米面油，為260名貧困居民發(fā)放臨時補貼36000元；為176戶低保戶發(fā)放住房補貼288000元，為60戶貧困居民辦理了半價糧本，其中9戶赤貧戶辦理了免費糧本使困難居民家庭生活有了保障。
三、全力改善社區(qū)發(fā)展環(huán)境，文明創(chuàng)建工作態(tài)勢良好。
積極組建百余人的`社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境志愿者服務(wù)隊，開展環(huán)境美化、綠化、凈化整治活動20多次，整治亂貼亂畫146處，種花種草綠化面積6000多平方米，社區(qū)人居環(huán)境達(dá)到了“綠、凈、美、安”的標(biāo)準(zhǔn)；切實發(fā)揮社區(qū)文體協(xié)會的主導(dǎo)作用，利用社區(qū)廣場大力開展群眾性文體活動，社區(qū)的晨練隊每天按時開展活動，晨練的居民每天可達(dá)300多人，社區(qū)健身隊參加了市里舉辦的健身操大賽取得佳績；依托居民學(xué)校積極開展傳統(tǒng)文化活動，定期對居民進(jìn)行《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等傳統(tǒng)文化教育，目前已開展各種講座15期，培訓(xùn)居民800多人次；有效發(fā)揮社區(qū)廣場宣傳廚窗陣地作用，通過中華傳統(tǒng)文化精典漫畫、感動中國十大人物、廉政建設(shè)名言警句等，幫助廣大居民樹立正確的人生觀，價值觀，在弘揚社會正能量方面起到了積極作用；在今年的世界讀書日期間，與書法家協(xié)會、攝影家協(xié)會、畫家協(xié)會、作家協(xié)會舉辦了“書畫進(jìn)社區(qū)”活動；在慶祝建國65周年之際，與市第一醫(yī)院開展了“白衣天使進(jìn)社區(qū)”活動，與奧迪車友會開展了“送溫暖”活動，社區(qū)開展了“迎中秋、慶十一居民聯(lián)誼會”等。通過一系列活動的開展，豐富了居民的業(yè)余文化生活，增加了廣大居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
四、強化社區(qū)安全穩(wěn)定工作，維穩(wěn)創(chuàng)安環(huán)境得到鞏固。
始終把“保一方平安，保一方穩(wěn)定”作為重要的工作職責(zé)，以社區(qū)警務(wù)室為龍頭，以社區(qū)治安聯(lián)防小組及社區(qū)義務(wù)巡防隊為基礎(chǔ)，定期對轄區(qū)企事業(yè)單位、居民區(qū)存在的安全隱患進(jìn)行排查并及時上報。社區(qū)干部深入企事業(yè)單位6次，發(fā)放安全告知書30多份，對存在安全隱患的住戶進(jìn)行了走訪，發(fā)放安全宣傳單1000多份。社區(qū)積極推行調(diào)訪一體作機制，解決各種鄰里糾紛23起，化解家庭矛盾18起，為居民提供各種法律服務(wù)50次。充分發(fā)揮社區(qū)民情傾訴站作用，及時了解居民群眾的所思、所想、所盼、所求，全年共接待群眾的來訪68件次，積極協(xié)調(diào)民政，勞動、住建、自來水等部門解決各種生產(chǎn)生活問題，信訪案件辦結(jié)率達(dá)98%以上，群眾滿意率90%以上。加強了對重點上訪人的管控，取得了良好效果。
五、繼續(xù)開展社區(qū)包聯(lián)進(jìn)活動，社區(qū)共駐共建氛圍濃厚。
以全市開展的“雙包、雙聯(lián)、雙進(jìn)’活動為契機，繼續(xù)加大社區(qū)共駐共建工作力度，聯(lián)系包聯(lián)部門單位幫助社區(qū)和居民解決實際問題。市交警大隊為胡鳳琴家送去慰問金5000元；市政排水花費1.4萬元為居民免費抽排污水70余車；自來水公司為居民免費維修了自來水管線；奧迪車友會為居民送去取暖煤11噸、大米20袋、豆油20桶、慰問金xx元、捐衣物200多件；北控環(huán)保為社區(qū)送來價值1.3萬元電腦4臺；六路公汽堅持10余年捐助居民12戶以上，每年救助資金達(dá)5000余元。
社區(qū)在過去的一年里雖然取得了一些成績，但是與辦事處黨委要求還存在許多差距和不足。在新的一年里，我們要在東升區(qū)辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，團結(jié)奮斗，努力推進(jìn)和諧東升建設(shè)，為打造我市經(jīng)濟社會發(fā)展升級版做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作述職報告 7
2x11年對我來說，是加強學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長一年，這一年對我職業(yè)生涯塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人道理，從中體會到酸甜苦辣也是最深刻。領(lǐng)導(dǎo)在工作各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)重要性，同時為自己在今后成長道路上積累了一筆不小財富。在工作方面，我有強烈事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境前提下，研究客戶，通過對客戶研究從而達(dá)到了解客戶業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身努力來維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格招行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練同事相比還有一定距離，因此，我利用一點一滴時間加緊練習(xí)，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。
第三，在日常工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力需要。
每一天我都被同事們微笑所感染，被同事們滿腔熱情所打動，招行服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生小插曲，客戶輕輕一聲“謝謝”，燃起了心中激情；客戶不解抱怨，需要是耐心講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶信任，很多人認(rèn)為良好職業(yè)操守和過硬專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)理念牢固樹立在自己內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講就是我們要貼近客戶思想，正確地理解客戶需求，客戶沒想到我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期理解和信任。現(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上舉措已被社會視為理所當(dāng)然事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要服務(wù)才是讓“上帝”動心關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶角度來思考自身表現(xiàn)。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶
形式上服務(wù)提升就可能獲得他們極大認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理進(jìn)門招呼，柜臺人員微笑和禮貌用語；對于VIP客人，則更多要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中同時，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎也蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事們幫助下，我個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)機會才越多。因此，今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)機會，做好日常營銷工作。
2x11年已經(jīng)過去，在新一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點：
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事工作和所開發(fā)技術(shù)將會給人類生活帶來巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動�！蹦敲词鞘裁闯删土怂聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他財富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)強大力量，這份力量給予了我們充足動力和勇氣，讓我們走在崗位前列，為我們創(chuàng)造出一流業(yè)
績，更為我們構(gòu)筑了和諧企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我工作，奮力拼搏，收獲更多精彩和奇跡！
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊空話。有時，總是覺得有規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)辦理，在制約著我們業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實不然，各項規(guī)章制度建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益能力。
三、增強規(guī)章制度執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們制度才得于實施，我們資金安全防范才有保障。再好制度，如果不能得到好執(zhí)行，
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