【推薦】工作述職報(bào)告模板錦集七篇
在日常生活和工作中，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的工作述職報(bào)告7篇，希望能夠幫助到大家。
工作述職報(bào)告 篇1
市人武部：
今年以來(lái)，我鄉(xiāng)黨委嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨管武裝的各項(xiàng)制度，大力強(qiáng)化黨管武裝的責(zé)任意識(shí)，確保了“領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到位、兵役登記到位、民兵發(fā)揮作用到位、征兵質(zhì)量到位”的方針，努力提高我鄉(xiāng)武裝工作水平�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年黨管武裝工作情況匯報(bào)如下。
一、嚴(yán)格落實(shí)黨管武裝工作責(zé)任意識(shí)
為高標(biāo)準(zhǔn)地做好武裝工作，我鄉(xiāng)黨委把統(tǒng)一思想放在第一位，在強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)上下功夫。一方面注重統(tǒng)一“黨委一班人”思想認(rèn)識(shí)。利用黨委會(huì)定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)加強(qiáng)黨管武裝工作的指示及有關(guān)規(guī)定，引導(dǎo)大家認(rèn)清黨管武裝的重要意義，在“黨委一班人”中形成“黨管武裝是原則，管好武裝是天職、抓出成果是政績(jī)”的共識(shí)，增強(qiáng)了全鄉(xiāng)上下做好武裝工作的政治責(zé)任感和歷史使命感，營(yíng)造了關(guān)愛(ài)武裝、情注國(guó)防的良好武裝工作環(huán)境。另一方面，我們按照黨管武裝的要求，嚴(yán)格落實(shí)黨政議軍會(huì)議制度，堅(jiān)持做到每季召開(kāi)一次黨政議軍會(huì)議，遇有特殊情況隨時(shí)召開(kāi)，遇到重難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行集體研究，逐一解決。
二、認(rèn)真抓好兵役登記工作
兵役登記工作是征兵工作的基礎(chǔ)，對(duì)于做好平時(shí)征集和戰(zhàn)時(shí)動(dòng)員準(zhǔn)備工作都具有重大意義，根據(jù)上級(jí)兵役登記工作的會(huì)議精神，我鄉(xiāng)于2月10日至3月10日進(jìn)行了公民兵役登記統(tǒng)計(jì)和兵員調(diào)查、摸底。
三、發(fā)揮好民兵的作用
一是發(fā)揮好民兵經(jīng)濟(jì)建設(shè)作用。我鄉(xiāng)把民兵作為農(nóng)民知識(shí)化工程的主要培訓(xùn)對(duì)象，增強(qiáng)民兵致富能力，號(hào)召民兵科技致富、勤勞致富，帶動(dòng)群眾致富方面，當(dāng)先鋒、做模范。二是發(fā)揮好民兵的組織作用。利用民兵活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，結(jié)合我鄉(xiāng)的'工作實(shí)際，組織民兵進(jìn)行扶貧幫困、政策法規(guī)宣傳等活動(dòng)。三是發(fā)揮在搶險(xiǎn)救災(zāi)中突擊隊(duì)作用。為發(fā)揮好民兵在搶險(xiǎn)救災(zāi)的突擊隊(duì)作用，我鄉(xiāng)組建了一支以鄉(xiāng)基干民兵為主的民兵應(yīng)急分隊(duì)，制定了各類搶險(xiǎn)救災(zāi)方案，確保在緊急關(guān)頭有兵可用、有方案可循。今年來(lái)，我鄉(xiāng)先后組織民兵參加森林火災(zāi)4余次，投入兵力80余人次，最大限度地挽回了經(jīng)濟(jì)損失，受到了干部和群眾的高度稱贊。
四、按質(zhì)按量完成征兵任務(wù)
按照上級(jí)兵役機(jī)關(guān)的要求，鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)年度的征兵工作高度重視，把它作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)和我鄉(xiāng)的中心工作來(lái)抓緊抓好。全市征兵工作動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，立即召開(kāi)了黨委會(huì)議傳達(dá)貫徹市武裝動(dòng)員會(huì)的精神，研究部署了征兵工作的具體開(kāi)展情況，成立了由黨委書(shū)記親自擔(dān)任組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng) 和副鄉(xiāng)長(zhǎng)、武裝部長(zhǎng) 為副組長(zhǎng)的征兵工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實(shí)了人力、物力、財(cái)力。在征兵期間，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心了解有關(guān)情況，深入村社了解適齡青年的思想情況，確保征兵任務(wù)落實(shí)到位，今年共為國(guó)家輸送優(yōu)秀士兵3名。
工作述職報(bào)告 篇2
根據(jù)分工，我現(xiàn)在的工作職責(zé)主要體現(xiàn)在：洽談、引進(jìn)新品種的合作；理解、讀懂新形勢(shì)下的醫(yī)藥方案；負(fù)責(zé)廣東省掛網(wǎng)的統(tǒng)籌工作；組織安排學(xué)術(shù)推廣會(huì)議；協(xié)助副總處理部門的工作；編制各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表；審核首營(yíng)資料以及藥監(jiān)數(shù)據(jù)上傳；負(fù)責(zé)處理藥品質(zhì)量方面的工作等等，雖然工作面非常寬，工作內(nèi)容非常雜。但是，這兩年來(lái)，本人緊緊地圍繞著公司“”的宗旨，不僅對(duì)客戶，對(duì)同事，對(duì)本人更是如此，嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。年過(guò)去了，靜心回顧這一年的工作生活，收益頗多。
一、招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作
剛進(jìn)入藥業(yè)，從器械部轉(zhuǎn)到質(zhì)管部，首先第一接觸的就是招投標(biāo)的工作，一直延續(xù)到現(xiàn)在的掛網(wǎng)�？此坪芊爆嵵貜�(fù)的工作，卻教會(huì)了我很多東西。從最初的06市屬招投標(biāo)，到06XX市招投標(biāo)、市屬22種降價(jià)抗生素招投標(biāo)、年廣東省掛網(wǎng)、年部隊(duì)招投標(biāo)，五個(gè)項(xiàng)目，每一次都讓我更深刻地體會(huì)了“責(zé)任心”、“耐心”、“細(xì)心”、“信心”的深刻含義。
責(zé)任心：就是指每一個(gè)人對(duì)自己的所作所為，敢為負(fù)責(zé)的心態(tài)；是對(duì)他人、對(duì)集體、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家及整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng)，是一個(gè)全新的模式，一個(gè)新生的事物。對(duì)于醫(yī)藥政策的每一次變動(dòng)，我都需要深刻地去理解，理解是為了更專業(yè)的對(duì)待我的工作，對(duì)待我面對(duì)的客戶。對(duì)于每一個(gè)委托我司全權(quán)進(jìn)行投標(biāo)，掛網(wǎng)的品種或是廠家，我都以高度的工作責(zé)任心去對(duì)待，因?yàn)槊恳淮瓮稑?biāo)或是掛網(wǎng)的開(kāi)始，就預(yù)示著我司未來(lái)一年所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，也預(yù)示著廠家的品種未來(lái)一年內(nèi)在廣東的市場(chǎng)基礎(chǔ)。正是工作責(zé)任心的驅(qū)動(dòng)，每一次對(duì)方案，我都是反復(fù)地閱讀思考，讀透理解，并了解與其相關(guān)的一些政策文件，如差比價(jià)原則等�？偨Y(jié)06——年的幾個(gè)項(xiàng)目，報(bào)錯(cuò)價(jià)的概率為0%，報(bào)價(jià)并成功入圍品種的概率為90%，客戶滿意度為100%。
責(zé)任心的另一個(gè)方面是耐心、細(xì)心，招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作涉及到大量的數(shù)據(jù)，如果不耐心，不細(xì)心，那將會(huì)造成不可挽救的錯(cuò)誤，因?yàn)樯婕暗娇蛻粑形覀儓?bào)價(jià)�？偨Y(jié)以往的招投標(biāo)、掛網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)數(shù)據(jù)多、大并不可怕，最重要的是有沒(méi)有想辦法去解決它，而不是盲目地解決，這樣盲目一個(gè)一個(gè)數(shù)據(jù)去核對(duì)，就算完成了，也只是一個(gè)空白白的結(jié)果，并不能感受到解決難題的勝利，也不能總結(jié)方法應(yīng)用到下一次的工作中。
在工作中，每一個(gè)人都必須要信心百倍的對(duì)待自己的工作，這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專家。當(dāng)然，做本職工作的專家，就必須要付出自己的努力，在20xx年，新一輪的廣東省掛網(wǎng)中，我會(huì)更加努力，更加讀懂方案，多跟前輩學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。
二、新產(chǎn)品引進(jìn)，洽談-------產(chǎn)品部
年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng)，給公司帶來(lái)了機(jī)會(huì)，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。“一品兩規(guī)”，加大了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)的白熾化。目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主，附帶部分普藥，婦科藥等，所經(jīng)營(yíng)品種數(shù)共___個(gè)，其中底價(jià)合作___個(gè)，配送品種____個(gè)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，迫使大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)都在尋找長(zhǎng)線，獨(dú)家通用名，空間大的品種，以完善公司的.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
受益于招投標(biāo)、掛網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，目前我對(duì)產(chǎn)品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解醫(yī)院的部分常規(guī)用藥，常規(guī)規(guī)格，對(duì)于產(chǎn)品的藥理分類歸屬也有了一定的認(rèn)知；通過(guò)多次與廠家、代理商溝通、洽談品種，溝通技巧有了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也深深認(rèn)識(shí)到自己對(duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)了解的缺乏�；蛘呤且�?yàn)樽约旱募庇谇蟪�，為了更快地了解醫(yī)藥行業(yè)的趨勢(shì)及市場(chǎng)情況，每天一下班回家后都迫不及待地回家搜索、查看中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟網(wǎng)的產(chǎn)品與市場(chǎng)版塊，招商版塊，上百度查看相關(guān)品種的相關(guān)信息，相關(guān)市場(chǎng)情況，像一只無(wú)頭蒼蠅，轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去的，成效并不大。當(dāng)然，談品種，除了要對(duì)產(chǎn)品有一定的了解，而且也需要市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)的分析、敏感度。這就有賴于銷售數(shù)據(jù)的整理分析、報(bào)表編制以及圖像分析。談品種不難，難的是談到好的品種，這必須下很大的苦功夫。只有產(chǎn)品跟市場(chǎng)相結(jié)合起來(lái)，才能找到好的品種，有銷售數(shù)據(jù)的不一定就是好的品種，沒(méi)有銷售數(shù)據(jù)的不一定是沒(méi)有前景的品種。我相信，最了解市場(chǎng)的一定是站在最前線的一線人員，要彌補(bǔ)自己的不足，空白之處，除了要多了解醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，而且必須要跟客戶、業(yè)務(wù)員多溝通，因?yàn)閺呐c他們的溝通當(dāng)中，可以獲取到更多更新的信息。另外，要對(duì)品種多做數(shù)據(jù)分析表，從數(shù)據(jù)表中讀出信息。
三、學(xué)術(shù)推廣會(huì)議
我司與藥業(yè)策劃召開(kāi)的大型學(xué)術(shù)會(huì)議，會(huì)前經(jīng)過(guò)精細(xì)的策劃,順利地召開(kāi)�？偨Y(jié)此次經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)會(huì)議的順利召開(kāi)，必須要經(jīng)過(guò)會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后的精細(xì)安排；要加強(qiáng)策劃人員的溝通，……
我司前后共舉行了等等產(chǎn)品的知識(shí)講座，這些知識(shí)講座對(duì)于公司包括業(yè)務(wù)員在內(nèi)的員工提高對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度以及熟悉度，起到了很大的作用，而且經(jīng)過(guò)廠家相關(guān)人員的介紹，
業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品的藥理以及相關(guān)臨床應(yīng)用、用法用量有了更深的理解，更有利于他們開(kāi)展其業(yè)務(wù)工作。但總結(jié)年度的各類知識(shí)講座，本人覺(jué)得有幾點(diǎn)是有待改善的：1、在介紹產(chǎn)品本身的同時(shí)，應(yīng)同時(shí)對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品作比較。才能更突出其優(yōu)勢(shì)及賣點(diǎn)；2、區(qū)別對(duì)待商務(wù)一部、業(yè)務(wù)部以及商務(wù)二部。商務(wù)一部面對(duì)的客戶全部是臨床人員、業(yè)務(wù)部面對(duì)的客戶直接是藥劑科，對(duì)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)要求有明確的了解熟悉。而商務(wù)二部面對(duì)的客戶大多數(shù)是商業(yè)或個(gè)人代理商，除了對(duì)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)等需要了解外，更需要的是對(duì)于市場(chǎng)的分析。
公司內(nèi)部的產(chǎn)品培訓(xùn)。因工作的擔(dān)擱，本人只在商務(wù)二部舉行過(guò)注射液的產(chǎn)品培訓(xùn)，原計(jì)劃的省代品種的知識(shí)培訓(xùn)并沒(méi)有按時(shí)完成，這是最大的遺憾，在新的20xx年，我一定會(huì)加強(qiáng)這方面的工作，同時(shí)，自己也會(huì)加強(qiáng)醫(yī)、藥學(xué)知識(shí)，醫(yī)藥市場(chǎng)方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)術(shù)推廣能力。
四、質(zhì)量管理方面------質(zhì)管部
藥品是一種特殊的商品，其質(zhì)量問(wèn)題直接關(guān)乎到人類的生命。所以，國(guó)家頒布了gsp，醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須對(duì)其經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理。
質(zhì)管部的工作：對(duì)首營(yíng)資料進(jìn)行審核、歸檔；處理藥品出現(xiàn)的不良反應(yīng)事件；藥監(jiān)上傳數(shù)據(jù)的審核；二類精神的藥品購(gòu)銷存數(shù)據(jù)上報(bào)、熟練千金方物流管理系統(tǒng)等等。
工作總結(jié)：對(duì)首營(yíng)藥品、首營(yíng)企業(yè)、一般商品檔案資料重新進(jìn)行了以編碼為序的資料整理，資料歸檔已趨完善有序；熟練千金方物流管理系統(tǒng)，能及時(shí)導(dǎo)出相關(guān)的數(shù)據(jù)，自如應(yīng)對(duì)藥監(jiān)局的gsp檢查，飛行檢查，申請(qǐng)二類精神藥經(jīng)營(yíng)范圍的現(xiàn)場(chǎng)檢查、申請(qǐng)蛋白同化、肽類激素的現(xiàn)場(chǎng)檢查等等，并獲得了相關(guān)部門對(duì)我司資料管理的贊許。對(duì)二類精神藥的購(gòu)銷進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督，做到及時(shí)上傳。
不足之處：未能及時(shí)追蹤業(yè)務(wù)員與醫(yī)院簽訂的二類精神藥購(gòu)銷合同；部分首營(yíng)資料尚不齊全，需完善。
建議：對(duì)于藥品資料，應(yīng)在原代碼里備注其藥品編碼，以示其已歸檔，避免重復(fù)，增加工作量。對(duì)于首營(yíng)資料，盡量在藥品進(jìn)倉(cāng)前進(jìn)行審批。
五、其它
為業(yè)務(wù)部、商務(wù)一部提供不限價(jià)品種市場(chǎng)潛力分析統(tǒng)計(jì)表；為商務(wù)二部提供省代品種月銷量分析表；為業(yè)務(wù)部提供公司品種月銷量排名數(shù)據(jù)并制作圖表等等。通過(guò)各種各樣的數(shù)據(jù)，使他們更了解清晰各自的工作情況。同樣，自己在制表的過(guò)程中，除了更掌握ecel的使用以及技巧外，對(duì)品種的銷售情況也有了一個(gè)大概的了解……
受大環(huán)境的影響醫(yī)藥市場(chǎng)受到了很大的沖擊，由從前的臨床藥品清一色的招標(biāo)采購(gòu)而逐漸被掛網(wǎng)采購(gòu)所取代，對(duì)于我司來(lái)說(shuō)面臨的就是要改變招標(biāo)思想，與掛網(wǎng)采購(gòu)做到同步，要及時(shí)學(xué)會(huì)并適應(yīng)掛網(wǎng)采購(gòu)所有流程，并且要求精通并適應(yīng)掛網(wǎng)采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也要帶動(dòng)公司全體人員學(xué)習(xí)和了解并適應(yīng)掛網(wǎng)采購(gòu)這種形式，將信息反饋工作做好。
對(duì)于產(chǎn)品部的本職工作，我一定會(huì)嚴(yán)格把關(guān)，把每一項(xiàng)細(xì)小的工作要做得更加完美，做好各部門的溝通工作，想盡一切辦法提高工作效率，制定工作目標(biāo)，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)與提高，合理分配工作，以產(chǎn)品部主管的角度除了做好本職工作外，還要配合其它部門做好其它工作。
工作述職報(bào)告 篇3
一：開(kāi)展的活動(dòng)情況：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)上“劉峰工作室”建設(shè)：
作為xx名師建設(shè)工程人選，“xx工作室”網(wǎng)上博客圍繞研究初中語(yǔ)文教學(xué)，已發(fā)表博文六百五十多篇，訪問(wèn)量已達(dá)xxxxxx之多，苦心經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)不負(fù)“優(yōu)秀xx市名師工作室”稱號(hào)。
�。ǘ┲Ы趟徒�
xx年，先后數(shù)次赴xx中、xx中、xx鎮(zhèn)、xx等中學(xué)參加我市名師辦組織的名師下鄉(xiāng)支教送教活動(dòng)。
�。ㄈ┝x務(wù)輔導(dǎo)
在xx年暑假期間，積極響應(yīng)我市教體局在初中學(xué)段開(kāi)展“走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”義務(wù)輔導(dǎo)活動(dòng)，先后赴龍山、三中、文祖、圣井等中學(xué)參與我市的名師下鄉(xiāng)義務(wù)輔導(dǎo)活動(dòng)，為傳播章丘初中教師偉岸正直、陽(yáng)光大氣的正能量，灑下了汗水，付出了辛勞。
�。ㄋ模┒c(diǎn)支教
本學(xué)期，根據(jù)xx市教育局《關(guān)于開(kāi)展名師工作室定點(diǎn)支教活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，多次赴定點(diǎn)學(xué)校圣井中學(xué)參加支教活動(dòng)。本學(xué)期的支教活動(dòng)主題為“同課異構(gòu)，提升語(yǔ)文課堂教學(xué)品級(jí)”。采取的形式主要有兩種；一是由“劉峰工作室”成員和定點(diǎn)支教學(xué)校語(yǔ)文組的老師共同展示同一課題和同一課型，有我進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和重構(gòu)；二是我針對(duì)初中階段普遍較為薄弱的寫(xiě)作教學(xué)執(zhí)教示范課供該校的老師借鑒和商討。精心組織，認(rèn)真實(shí)施，使定點(diǎn)支教活動(dòng)不走形式，取得實(shí)效，充分發(fā)揮工作室主持人的帶頭輻射作用。
二：取得的主要成績(jī)
（一）教育教學(xué)工作方面
作為一名骨干教師，我已經(jīng)連續(xù)十二年擔(dān)任初三語(yǔ)文畢業(yè)班的教學(xué)工作。今年又在教育教學(xué)方面成績(jī)斐然，所執(zhí)教的15班、16班的語(yǔ)文成績(jī)?cè)趚x年xx市中考中成績(jī)優(yōu)異，再一次為我市高中學(xué)段輸送優(yōu)秀畢業(yè)生竭盡全力，xx年教學(xué)量化成績(jī)?cè)僖淮卧谖倚Ｃ星懊�，本人也再一次榮獲校優(yōu)秀教師的榮譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)擔(dān)任九年級(jí)三班的語(yǔ)文教師及九年級(jí)語(yǔ)文課外輔導(dǎo)教師，愛(ài)崗盡職、殫精竭慮。在本學(xué)期學(xué)校組織的數(shù)項(xiàng)測(cè)試中，所教學(xué)生的語(yǔ)文成績(jī)已由剛接手時(shí)的落后情況躍居為級(jí)部中上游水平。注重對(duì)特長(zhǎng)生的'培養(yǎng)，xx年12月，在精心修改的基礎(chǔ)上，組織本班七名同學(xué)學(xué)生參與了中國(guó)語(yǔ)文教育教學(xué)研究會(huì)組織的 “新人杯”第xx屆全國(guó)中小學(xué)校園文學(xué)大賽。
（二）教研培訓(xùn)方面
本年度參與了多項(xiàng)教學(xué)培訓(xùn)或?qū)嵺`活動(dòng)。xx年3月作為xx市骨干教師赴濰坊參與了課堂教學(xué)創(chuàng)新力大賽；xx年10月與我校備課組老師赴xx故里采集校本研修材料；xx年10月赴廈門參與xx市名師辦組織的“全國(guó)中小學(xué)名師工作室論壇”； xx年12月參與XX市教育局組織的 “名優(yōu)工程”培訓(xùn)活動(dòng) ；參加了xx年教育部、財(cái)政部聯(lián)合組織的中小學(xué)教師國(guó)家培訓(xùn)活動(dòng)，悉收獲頗豐，并主動(dòng)在初中語(yǔ)文教育教學(xué)領(lǐng)域積極進(jìn)行示范和推廣。還組織和參加了數(shù)項(xiàng)語(yǔ)文教學(xué)教研活動(dòng)。xx年暑假期間，圓滿完成了xx省遠(yuǎn)程研修初中語(yǔ)文指導(dǎo)教師的培訓(xùn)任務(wù)；本學(xué)年又先后兩次參與了XX市教研室初中語(yǔ)文導(dǎo)學(xué)案八上、八下的編寫(xiě)。
�。ㄈ┱撐呐c報(bào)道
xx年9月所撰寫(xiě)的“欣賞自我、育地徜徉—品xx教育、筑青春夢(mèng)想”感悟篇刊登于xx市委主辦的《學(xué)習(xí)與研究》。xx年11月，《今日xx》以“桃李不言，下自成蹊”為題，對(duì)我的教育教學(xué)工作進(jìn)行了報(bào)道，給了我極大的鼓勵(lì)。
三：存在的不足和今后改進(jìn)的措施
“xx工作室“，這里有屬于我們的世界，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這樣一個(gè)廣闊的平臺(tái)，可以讓我們交流、共享、共贏。在看到取得的成績(jī)的同時(shí)，我們還清醒的意識(shí)到，在工作室建設(shè)方面，還存在諸多不足。最典型的是長(zhǎng)期存在、難以克服的的“重實(shí)踐、輕理論”的傾向，主要表現(xiàn)為對(duì)所做過(guò)的工作在梳理和反思方面力度不夠，尚欠缺更前沿、更高端的教育教學(xué)理論指導(dǎo)和支撐，工作距離原點(diǎn)雖也漸行漸遠(yuǎn)，但距離應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)還相去甚遠(yuǎn)，自我的提升幅度緩慢，不能游刃有余地發(fā)揮工作室主持人的作用，所以“受命以來(lái)，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷領(lǐng)導(dǎo)之命”。
在今后的教育教學(xué)工作中，我定會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，熱愛(ài)教壇，辛勤耕耘，做到既學(xué)而不厭，又誨人不倦，時(shí)時(shí)磨礪自己，不斷提升內(nèi)涵，為我校、我市的語(yǔ)文教學(xué)做出更大的貢獻(xiàn)。
述職完畢，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
工作述職報(bào)告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)?jiān)u議！
一年來(lái)，我按照科長(zhǎng)和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅(jiān)守生產(chǎn)一線，有針對(duì)的制定了工作計(jì)劃，在工作中不斷完善，并堅(jiān)持不懈的做到了每天接班詳細(xì)了解系統(tǒng)運(yùn)行方式、負(fù)荷分配、車間風(fēng)壓、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準(zhǔn)備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當(dāng)值的帶頭人。
"沒(méi)有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。"日常多與員工坦誠(chéng)交流，給他們精神上的鼓舞。以"真誠(chéng)合作"帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(zhǎng)，在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復(fù)暫用的情況很多，所以值長(zhǎng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(zhǎng)。車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習(xí)慣和工作方式，夜班彰顯值長(zhǎng)的職責(zé)。
一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì)出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車間值長(zhǎng)做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補(bǔ)充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)違反的人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調(diào)度工作。
生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請(qǐng)下達(dá)，按照公司要求，督促動(dòng)力運(yùn)行人員"勤觀察，細(xì)調(diào)整"，加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系，作好負(fù)荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng)，積極維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(zhǎng)、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無(wú)法保持，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動(dòng)和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預(yù)防措施，及時(shí)電話聯(lián)系，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。
日常嚴(yán)格執(zhí)行"兩票三制"，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合理安排各車間人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度，組織車間班組長(zhǎng)會(huì)議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對(duì)特殊天氣和特殊情況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對(duì)待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機(jī)二級(jí)缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時(shí)我正在二車間和車間值長(zhǎng)巡檢，一車間值長(zhǎng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機(jī)方向有煙，當(dāng)時(shí)天還沒(méi)亮，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運(yùn)行人員，果斷下令拉下空壓機(jī)總電源，然后打電話聯(lián)系六萬(wàn)噸電運(yùn)行人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò)閥門，同時(shí)跑步到空壓機(jī)采取措施避免事故擴(kuò)大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車間值長(zhǎng)，一定要專人對(duì)異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個(gè)小時(shí)，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對(duì)不起自己的崗位，更對(duì)不起廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)"不"字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項(xiàng)次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向。
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的.漏洞，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，對(duì)得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任到人；加強(qiáng)設(shè)備的"故障"管理工作，對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤(pán)考慮，統(tǒng)籌安排，樹(shù)立主人翁意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。
工作述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
總結(jié)一年來(lái)的學(xué)校工作，這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持的極好機(jī)會(huì)�，F(xiàn)將xx中心校20xx年一年來(lái)的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁批評(píng)指正。
一、 以“三公”為原則，創(chuàng)建一個(gè)好班子
“一個(gè)好的班子，意味著一所好的學(xué)校。”只有堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)的原則，才能建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)、民主、開(kāi)拓的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子。我們從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子制度建設(shè)做起，推進(jìn)廉政建設(shè)和依法行政，但凡重大問(wèn)題和決策，始終堅(jiān)持以集體討論裁決，在用人、用錢、教師權(quán)益方面切實(shí)從學(xué)校的發(fā)展、教師的利益出發(fā)，我們要求班子成員開(kāi)誠(chéng)布公、坦露心跡的互相交流，當(dāng)面說(shuō)，背后不說(shuō)；不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于解決問(wèn)題的話不說(shuō)。
二、 以“服務(wù)”為根本，樹(shù)立學(xué)校班子形象
1、熱情關(guān)心師生的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活，為教職工辦實(shí)事、辦好事。今年3月8日，我們自籌3000元對(duì)我鎮(zhèn)15名優(yōu)秀女教師進(jìn)行表彰；5月份又從工會(huì)經(jīng)費(fèi)中拿出5000元，成功舉辦了全鎮(zhèn)教師運(yùn)動(dòng)會(huì)； 9月10日，我們又爭(zhēng)取鎮(zhèn)政府教育成果獎(jiǎng)10000余元，使多名業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀教師和骨干教師獲得了獎(jiǎng)勵(lì)，有力地支持和推動(dòng)了鎮(zhèn)基礎(chǔ)教育的健康發(fā)展。
2、做到深入教學(xué)第一線。我們要求班子成員堅(jiān)持聽(tīng)課，參與教研，我也從自身做起始終堅(jiān)持做到每學(xué)期聽(tīng)課40節(jié)以上，有機(jī)會(huì)和老師共同探討課堂教學(xué)和教改教研，做一個(gè)懂業(yè)務(wù)的校長(zhǎng)。
三、以“質(zhì)量”為根本，逐步提高學(xué)校辦學(xué)效益
1、強(qiáng)化教學(xué)能力，優(yōu)化課堂教學(xué)
我們通過(guò)資源整合、爭(zhēng)取捐贈(zèng)等多種渠道改善辦學(xué)條件。中心小學(xué)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)50臺(tái)，其中微機(jī)室30臺(tái)，教室15臺(tái)，教師用5臺(tái)。我們以中心小學(xué)為龍頭，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)及多媒體教學(xué)資源和教師扎實(shí)的計(jì)算機(jī)操作基本功，對(duì)現(xiàn)有的微機(jī)室、多媒體室及其它電教設(shè)備的利用進(jìn)行了合理的安排，保證中心小學(xué)的教師每?jī)芍苤辽倏梢陨弦还?jié)多媒體課。由于重視此項(xiàng)工作，我鎮(zhèn)中心小學(xué)李穎和楊淑芳兩位老師在大慶市教育學(xué)院舉辦的全市信息技術(shù)與學(xué)科整合說(shuō)課大賽中雙雙榮獲一等獎(jiǎng)。
2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
我們通過(guò)多種舉措，規(guī)范教師行為。20xx年我校教師無(wú)亂辦班、亂補(bǔ)課、亂收費(fèi)行為。我們大力開(kāi)展校本培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)，提升駕馭教學(xué)的能力。為進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)課題教研的水平，通過(guò)認(rèn)真選題、科學(xué)論證，申報(bào)了《 轉(zhuǎn)變教與學(xué)的方式 》教研課題。我們每學(xué)期都從公用經(jīng)費(fèi)中拿出幾千元資金，支持教師參加各類培訓(xùn)，并組織開(kāi)展鎮(zhèn)級(jí)課題分析研討會(huì)4次，教師教研能力和水平明顯提高。
3、開(kāi)拓活動(dòng)載體，豐富校園生活
在開(kāi)足上好音樂(lè)、體育、美術(shù)、綜合實(shí)踐活動(dòng)等活動(dòng)類和藝術(shù)類課程的同時(shí)，我們積極鼓勵(lì)各校組織開(kāi)展豐富多彩的其他校園活動(dòng)，抓好國(guó)學(xué)經(jīng)典的誦讀，上好大課間操；五月、六月我們成功舉辦了全鎮(zhèn)小學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)會(huì)和“六.一”文藝匯演，這些活動(dòng)提高了同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，也使得一些體育和藝術(shù)的特長(zhǎng)生脫穎而出。進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)校的'辦學(xué)吸引力。
四、以安全為保障，營(yíng)造平安校園
“安全責(zé)任重于泰山”。在做好常規(guī)性工作基礎(chǔ)上，我們著重做了以下幾方面工作。
1、加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改
如之平、太豐、種子小學(xué)的廁所，太豐、良種小學(xué)的天棚，都是檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)存在隱患，當(dāng)場(chǎng)提出進(jìn)行整改。
2、抓好防控水痘、蕁麻疹以及防控甲流等季節(jié)性傳染疾病工作。各村小學(xué)除縣疾控中心統(tǒng)一消毒外，都買了消毒液，利用放學(xué)后的時(shí)間進(jìn)行消毒、通風(fēng)，保障師生人身安全。
3、抓好“送子車”工作。我們加強(qiáng)對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的宣傳教育，同時(shí)在學(xué)校的監(jiān)督下，由學(xué)生家長(zhǎng)與送子車車主簽訂安全協(xié)議。
4、加大安全投入。我們?yōu)楦鞔逍W(xué)統(tǒng)一配置了滅火器、消毒液，同進(jìn)為中心小學(xué)安裝了變壓器防護(hù)欄，設(shè)置警示標(biāo)志，同時(shí)維修了4所村小學(xué)的廁所。
五、強(qiáng)化協(xié)作監(jiān)督，共創(chuàng)和諧教育
回顧一年的工作，我們感到欣慰：在教育局對(duì)全縣中小學(xué)進(jìn)行的督導(dǎo)評(píng)估檢查驗(yàn)收中，我校位居前列。雖然取得了一定的成績(jī)，但離我們的辦學(xué)目標(biāo)還有一定的距離，與兄弟學(xué)校尤其是與09年申報(bào)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化合格校成功的幾所學(xué)校相比都還有一定差距。在今后的工作中，我們將在教育局正確領(lǐng)導(dǎo)和全力支持下，提高管理水平，進(jìn)一步提升師生素質(zhì)，提高教育教學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)特色，努力開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。
工作述職報(bào)告 篇6
轉(zhuǎn)眼間從競(jìng)聘大堂經(jīng)理到現(xiàn)在算起已經(jīng)一年多了,時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。
這段時(shí)間讓我對(duì)于大堂經(jīng)理的工作有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升了自己的業(yè)務(wù)技能和技巧，更加勝任自己正在從事的這個(gè)崗位工作。特別是最近這一季度，我作為工商銀行一名普通員工，親身感受了工商銀行股改給我們的日常工作帶來(lái)了巨大變化.二級(jí)考核分配帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化。XX 年末，行里設(shè)立大堂經(jīng)理這個(gè)重要崗位,報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的選聘有幸被調(diào)動(dòng)至大林橋支行擔(dān)任大堂經(jīng)理工作。從一名柜面員工轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的崗位,在領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)，通過(guò)學(xué)習(xí)探索我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
面對(duì)本市金融市場(chǎng)日漸強(qiáng)大的趨勢(shì),希望以服務(wù)為切入點(diǎn)打出一個(gè)差異化,從而增強(qiáng)我行在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這對(duì)于全面拓展我行業(yè)務(wù)有著重要的意義.而大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注.因此要求綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高,首先要求對(duì)銀行金融產(chǎn)品`業(yè)務(wù)知識(shí)比較熟悉和專業(yè)了解,能夠在第一時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行解釋和宣傳;然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,主動(dòng)規(guī)范,而且要處事機(jī)敏,能夠隨機(jī)應(yīng)變.
"客戶是我們的衣食父母",服務(wù)的目的就是讓客戶滿意,從而提高客戶的忠誠(chéng)度.重視和尊重來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶,能夠細(xì)心地記住并且準(zhǔn)確地稱呼經(jīng)常來(lái)我行的客戶姓名,這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而有效的贊美.而客戶對(duì)我的稱呼也是有其一定的理由.有一次早晨,剛到單位,正在打掃衛(wèi)生,突然，從自助區(qū)傳來(lái)了一聲大叫：“喂!服務(wù)員!快來(lái)!”我一個(gè)箭步?jīng)_了過(guò)去，一位客戶指著取款機(jī)上卡著的兩張鈔票，著急地對(duì)我說(shuō)：“服務(wù)員，怎么回事?我還沒(méi)弄好呢，怎么就取不了了�！蔽已杆�?gòu)娜】顧C(jī)上拉下這兩張鈔票,幫他繼續(xù)操作,這時(shí)，客戶緊張的心情不見(jiàn)了。
稱呼我服務(wù)員的客戶，一定是想讓我為他們提供最快，最好的服務(wù)。
稱呼我領(lǐng)班的客戶，一定是對(duì)我們的服務(wù)有一點(diǎn)點(diǎn)不滿，讓我作為領(lǐng)班來(lái)主持一下公道。
稱呼我經(jīng)理的客戶，一定是對(duì)我們的服務(wù)很滿意，鼓勵(lì)繼續(xù)保持。因?yàn)槲覀兯目蛻舸蠖嗍墙址�，熟面孔，�?duì)我們十分信任，我們也經(jīng)常為他們做理財(cái)規(guī)劃。
稱呼我?guī)煾档目蛻簦欢ㄏ胱屛页蔀樗钯N心的人。
稱呼我阿姨的`客戶，一定把我當(dāng)成了她的家長(zhǎng)，對(duì)我有太多的依賴。這主要是離我們不遠(yuǎn)處一所學(xué)校的學(xué)生。
稱呼我姑娘的客戶，一般對(duì)我十分親近，拿我當(dāng)成了自己的孩子，希望我能把他們照顧得無(wú)微不至。他們大多是老年人。
大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容主要是與客戶交流,了解客戶的需求,推介適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,為客戶提供全方位的服務(wù).最重要的是語(yǔ)言,學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，找適合的話與客戶交流,這需要日積月累逐漸摸索。有一次，儲(chǔ)戶周阿姨早上9：00來(lái)辦理基金業(yè)務(wù)，柜員說(shuō)：“對(duì)不起，您這基金業(yè)務(wù)要等到9：30以后才能辦理�！敝馨⒁糖榫w有些急，聲音很大：“干嘛還等到9：30呀?”我急忙上前說(shuō)：“周阿姨，您先別著急，我給您解釋，由于基金業(yè)務(wù)系統(tǒng)與股市的時(shí)間相同，是周一到周五9：30—15：00，上次您辦基金業(yè)務(wù)時(shí)，我把時(shí)間給您寫(xiě)到信封上了，您可能給忘了�！敝馨⒁贪研欧饽贸鰜�(lái)一看，還真是，她馬上說(shuō)：“對(duì)不起，都怪我記性不好，給你們添麻煩了。不僅如此還要眼觀六路，耳聽(tīng)八方。老年客戶舉著單子左看右看，要適時(shí)遞上老花鏡;有的客戶進(jìn)門東張西望，要主動(dòng)詢問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù);有的客戶在宣傳折頁(yè)欄前找尋，要上前問(wèn)一句：“您需要什么業(yè)務(wù)的資料，我來(lái)幫您介紹�！睍r(shí)刻關(guān)注客戶需求。
作為大堂經(jīng)理眼要勤，客戶一進(jìn)大廳，要做的第一步就是識(shí)別客戶身份，vip、普通客戶還是潛力客戶?在對(duì)客戶說(shuō)出問(wèn)候語(yǔ)時(shí)就要作出判斷，以便做好引導(dǎo)。識(shí)別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù).眼勤還要時(shí)常關(guān)注柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺(tái)需要幫助，要第一時(shí)間觀察到,密切留意，協(xié)助柜員做好客戶的工作。
我作為一名大堂經(jīng)理深刻地感受到僅憑原來(lái)的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足客戶的需要，必須繼續(xù)進(jìn)行金融知識(shí)和交際禮儀等方面的學(xué)習(xí)。因?yàn)閷?shí)際工作中要根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷本行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為客戶當(dāng)好理財(cái)參謀.利用大堂這塊陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,不僅如此,還要調(diào)解爭(zhēng)議，快速、妥善地處理客戶提出的建議與意見(jiàn)，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí).
特別是這次去興化行取經(jīng)的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)自己做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,關(guān)于一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題我覺(jué)得人家想得比我周到,雖然早上開(kāi)水也是先倒給先進(jìn)區(qū)的員工,但是跟員工之間的互動(dòng)卻沒(méi)有人家做得到位,這一點(diǎn)要在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng).
還有人家王經(jīng)理說(shuō)的:"舍己為公帶頭干,窮所有的熱情,窮所有的精力,將客戶的滿意度時(shí)刻裝在心中"這種極其認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)讓我覺(jué)得非常感概:我的年紀(jì)比人家輕,更應(yīng)該有沖勁,更應(yīng)該有時(shí)間磨練自己,鍛煉自己.
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理.當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
工作述職報(bào)告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
在局領(lǐng)導(dǎo)的信任和大家的關(guān)懷支持下，我今年又被任命為xx鎮(zhèn)南村小學(xué)的校長(zhǎng)，一年來(lái)，我力求做一名稱職的校長(zhǎng),并希望把我們的小學(xué)辦成全縣一流的示范校，我校在教育體育科技局和xx鎮(zhèn)中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各位教育人士的關(guān)愛(ài)和精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)、村兩級(jí)和駐地企業(yè)的關(guān)懷和支持下，在校班子和全體教職員工的共同努力下，學(xué)校各項(xiàng)工作扎實(shí)有效，教學(xué)質(zhì)量明顯提升。我們?cè)趯Ｈ谓處煻倘�、教師年齡結(jié)構(gòu)老化的條件下、，走出了一條農(nóng)村小學(xué)依靠充分挖掘自身潛力同樣可以辦好小學(xué)教育的發(fā)展路子。結(jié)一年來(lái)的工作，我們認(rèn)為主要抓了五項(xiàng)工作，這五項(xiàng)工作始終圍繞著一個(gè)主題，即“堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，走自主發(fā)展道路，確保學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展”。
一、確立正確的辦學(xué)理念和工作思路
一年來(lái)，我校立足實(shí)際，著眼未來(lái)，確立了以“以人為本，科學(xué)管理，全面發(fā)展，學(xué)有所長(zhǎng)”的辦學(xué)理念，以培養(yǎng)“行為良好，體魄健康、求知主動(dòng)、人格健全、生活自主、創(chuàng)新發(fā)展”的合格人才為辦學(xué)目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范校園管理，強(qiáng)化養(yǎng)成教育，大力推進(jìn)新課程課堂教學(xué)模式，學(xué)校整體工作得到了穩(wěn)步發(fā)展。
二、建好建強(qiáng)一個(gè)班子，帶好帶出一支無(wú)私奉獻(xiàn)的隊(duì)伍
大家常說(shuō)一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校，我自認(rèn)為我個(gè)人的能力和水平還很低，離一名合格的校長(zhǎng)還有很大的差距，但是作為一名校長(zhǎng)首先要在班子和教職工中帶好頭、發(fā)揮好表率作用，要求教師做到的首先自己要做到，作為校長(zhǎng)，我把全部時(shí)間和精力都投入到學(xué)校工作上來(lái)，時(shí)間上做到早到晚回，工作上不論大小事情做到有安排、有督促、有落實(shí)。
第一、在處理關(guān)系上，積極營(yíng)造教師與領(lǐng)導(dǎo)、教師與教師、教師與學(xué)生相互信任、相互尊重、相互理解，相互關(guān)心的和諧氛圍。在處理具體矛盾時(shí)出于公心，處于公平、主持公正。
第二、管理好一所學(xué)�？啃ｉL(zhǎng)一個(gè)的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有依靠集體的力量和智慧才能形成合力，發(fā)揮最大的作用。我在工作上善于發(fā)現(xiàn)人才，利用人才，我任用工作認(rèn)真、經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心較強(qiáng)的吳x、李x老師負(fù)責(zé)學(xué)校安全和業(yè)務(wù)工作。任x老師擔(dān)任教導(dǎo)主任，學(xué)科極有特色的閆x、張x、劉x老師擔(dān)任語(yǔ)、數(shù)、常教研活動(dòng)小組組長(zhǎng)。將年輕有為、有組織課外活動(dòng)能力的王x負(fù)責(zé)少先隊(duì)工作。閆x老師繼續(xù)辦好晨曦文學(xué)社，并擔(dān)任晨曦文學(xué)社長(zhǎng)，定期在校園辦公室前院鋁合金鏡框展示學(xué)生優(yōu)秀習(xí)作，大大地提高了學(xué)生的寫(xiě)作水平。12月份有37名學(xué)生參加了全國(guó)第xx屆小學(xué)生作文大賽。
第三、教師是教學(xué)工作的主體和具體執(zhí)行者，教風(fēng)決定學(xué)風(fēng)，教師的工作狀態(tài)和工作作風(fēng)直接影響到學(xué)校各項(xiàng)工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)，因此，帶出一支愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的根本保證，為此，我們把關(guān)心老師工作生活、盡最大能力為老師創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境貫徹到每一個(gè)環(huán)節(jié)上、每一個(gè)細(xì)節(jié)上，在這一點(diǎn)上體現(xiàn)的是工作上嚴(yán)格要求，個(gè)人發(fā)展和生活上積極提供方便和創(chuàng)造條件。讓我最引以自豪和感動(dòng)的是我們?nèi)w老師的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神是我們學(xué)校持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力和保證。
三、嚴(yán)要求細(xì)管理，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)質(zhì)量是教育的生命線，而教學(xué)工作是學(xué)校工作的中心，圍繞教學(xué)工作的管理和開(kāi)展，我們立足本校實(shí)際，在教學(xué)上舍得投資、在教師教學(xué)水平的提高上堅(jiān)持以研促教，在常規(guī)管理上做細(xì)做實(shí)，在各科作業(yè)的安排上做到分類布置，在學(xué)生的培養(yǎng)上做到因材施教。在校園文化建設(shè)上做到合理布局，整體規(guī)劃。通過(guò)一年來(lái)的不懈努力，學(xué)校的教學(xué)管理有了顯著的提高，校園環(huán)境有了有了明顯的變化。
(一)嚴(yán)格考勤制度，做到為人師表
在上下班管理上，作為一名校長(zhǎng)，我以身作則，率先垂范，每天按時(shí)到校。要求教師提前10分鐘到校，采取候課時(shí)制，教師上課時(shí)做到和藹親切，儀表端莊，組織教學(xué)簡(jiǎn)捷，省時(shí)，溝通新舊知識(shí)聯(lián)系。大家都積極響應(yīng)，按時(shí)到校，不遲到，不早退。我每天到學(xué)校早晨檢查教學(xué)秩序，同時(shí)還檢查學(xué)生作業(yè)和教師批改情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)讓教師糾正。特別是作文日記這一項(xiàng)我抓的.很緊，一學(xué)期作文至少做夠15篇，日記每?jī)商煲黄摹?/p>
(二)堅(jiān)持以研促教，努力提高課堂教學(xué)效率
一年來(lái)，我校由于特別注重組織教師學(xué)習(xí)新課改理念和新課程的教學(xué)方法，所以把每周一下午的第三節(jié)課定為各教研組理論學(xué)習(xí)的時(shí)間，為教師搭建了學(xué)習(xí)的平臺(tái)，使教師逐步更新教育觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。具體措施為：一是積極開(kāi)展專題講座，觀看優(yōu)秀課例、經(jīng)驗(yàn)交流等形式多樣的教研活動(dòng)，有效提高了教師的業(yè)務(wù)水平。二是堅(jiān)持開(kāi)展聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課活動(dòng)。讓全校的教師每人輪流講一節(jié)公開(kāi)課，大家互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)這種手拉手活動(dòng)，為教師提供了相互學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，大家的教學(xué)能力得到很好的鍛煉和提高，效果非常明顯。三是鼓勵(lì)青年教師大膽創(chuàng)新、合作交流、共同學(xué)習(xí)、共同提高。以上一系列活動(dòng)的開(kāi)展，有效地提高了教師的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。一年多來(lái)，我校全體教師分批參加了縣里11月22-24日舉行的國(guó)培計(jì)劃培訓(xùn)，4月份我校派王曉燕、閆吉平、馮建林、張秀麗、任璐璐、到省教育中心充電。九月份吳海蓮、趙海蘭和我到太原電教中心進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。張海林老師在南京師范大學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我校王曉燕、劉淑華、王林林3名教學(xué)能手講了示范課，受到了縣教研室領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。我校全體教師通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開(kāi)闊了教師的視野，學(xué)到了新的教學(xué)理念和方法，讓骨干教師進(jìn)行師徒結(jié)對(duì)，開(kāi)展“傳、幫、帶、教”活動(dòng)，共同營(yíng)造教學(xué)專長(zhǎng)的良好氛圍。
以研促教活動(dòng)的扎實(shí)有序開(kāi)展，使課改逐漸深入課堂，現(xiàn)在越來(lái)越多的年輕教師在課堂教學(xué)中開(kāi)始重視創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，“自主、合作、探究”的教學(xué)模式，在課堂上已經(jīng)收到了良好的效果。一分耕耘，一分收獲，我校張秀麗老師榮獲市級(jí)模范教師獎(jiǎng)，我榮獲縣級(jí)模范教師獎(jiǎng)，李x榮獲縣小考優(yōu)秀教師獎(jiǎng)，王 x榮獲“縣教學(xué)新秀”獎(jiǎng)。我校教師閆吉平、王小艷、任花花、馮建林等老師的10篇教學(xué)論文在《教育研究學(xué)刊》、《中國(guó)育才雜志》上發(fā)表，并獲一、二等獎(jiǎng)。有韓笑、閆宇茹、李億、高原、張啟龍等15名學(xué)生的作品發(fā)表在《精神文明報(bào)》、《青少年日記》、《快樂(lè)作文》、《作文周刊》、《新方山》、《北武當(dāng)文藝》報(bào)刊上，有力地展示了我校師生的素質(zhì)水平。
( 三)對(duì)各科作業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理
我校要求各代課教師根據(jù)各班學(xué)生的實(shí)際情況，分層次布置作業(yè)，學(xué)生各取所需，不搞有償補(bǔ)課，不向?qū)W生推薦、提供市場(chǎng)上的參考書(shū)及其他輔助材料，不擅自增加學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)，家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這些措施，不僅減輕了學(xué)生的作業(yè)負(fù)擔(dān)，使學(xué)生在樂(lè)中學(xué)，學(xué)中做，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
(四)扎實(shí)抓深抓細(xì)教學(xué)常規(guī)工作
在教學(xué)常規(guī)管理方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，把教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)一步引向規(guī)范化、制度化發(fā)展軌道。特別是對(duì)教師的備課、課堂教學(xué)、作業(yè)批改等環(huán)節(jié)，除定期進(jìn)行檢查外，還采取隨機(jī)抽查的方法，隨時(shí)跟蹤給予指導(dǎo)、查缺補(bǔ)漏，使全校教師能撲下身子，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真抓好教學(xué)。
(五)關(guān)愛(ài)學(xué)生，精心培養(yǎng)，全面發(fā)展
我鼓勵(lì)各代課教師，不僅注重優(yōu)等生，而且對(duì)差生也不放棄，班內(nèi)開(kāi)展互幫互學(xué)，一幫一活動(dòng)，教師因材施教，對(duì)差生不歧視、不諷刺、不挖苦，為他們鼓信心，揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，在轉(zhuǎn)化差生上下功夫。經(jīng)過(guò)我們的努力，在今年小考中，我校52名參考學(xué)生中，345分以上的學(xué)生有15名同學(xué)，優(yōu)生率居全鎮(zhèn)之首，每次鎮(zhèn)統(tǒng)考，我校的成績(jī)是名列前茅。
四、以人為本，關(guān)愛(ài)師生，促進(jìn)師生素養(yǎng)發(fā)展。
我校以開(kāi)展少先隊(duì)活動(dòng)為載體，全面培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人素養(yǎng)。一年來(lái)，學(xué)校少先隊(duì)工作有序開(kāi)展，卓有成效。學(xué)校按年級(jí)輪流每周一舉行一次升旗儀式，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)國(guó)旗、愛(ài)學(xué)校、愛(ài)祖國(guó)的思想感情;我校利用中午課間操后五分鐘由教師領(lǐng)讀背誦《弟子規(guī)》，從而進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想品德教育�！傲弧眱和�(jié)，我們舉辦了一系列豐富多彩的文體活動(dòng);教師節(jié)各班舉行了隆重的慶�；顒�(dòng)，豐富了師生的校園生活。
我校一貫開(kāi)展各種日常行為常規(guī)性活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想品德宣傳教育，利用黑板報(bào)陣地宣傳，舉辦了“迎六一”、“迎國(guó)慶”、“爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保小衛(wèi)士“小學(xué)生安全教育知識(shí)”等內(nèi)容的活動(dòng)，使學(xué)生開(kāi)闊了眼見(jiàn)，增長(zhǎng)了知識(shí)。我校還建起了紅領(lǐng)巾廣播站，將學(xué)校中的好人好事在廣播上進(jìn)行宣傳，大大地激發(fā)了學(xué)生爭(zhēng)做好事的積極性，使學(xué)生們見(jiàn)到紙屑主動(dòng)拾起，撿到東西交給老師，尋找失主。助人為樂(lè)的事在南村小學(xué)層出不窮，學(xué)生的思想品德明顯地提高了。
我校以激發(fā)教師熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)自己的學(xué)校，激發(fā)教學(xué)熱情為出發(fā)點(diǎn)，不但要關(guān)愛(ài)自己的學(xué)生，而且關(guān)愛(ài)每一位教師的工作和生活，把教師的困難當(dāng)作學(xué)校的事、自己的事。如：我非常關(guān)心張旭花、王小燕住校教師的生活，給她們免費(fèi)用電，有時(shí)沒(méi)電時(shí)，還讓她們?cè)诟浇氖程贸员泔�。在教師婚喪大事時(shí)，我都要參加，做力所能及的事，讓大家感到學(xué)校大家庭的溫暖。
只有這樣才有凝聚力。在新年之際，各年級(jí)教師在出迎新年板報(bào)專欄時(shí)，大家積極響應(yīng)，內(nèi)容豐富多彩，別具一格，尤其四年級(jí)的書(shū)法繪畫(huà)展覽獨(dú)具特色，少先隊(duì)的活動(dòng)圖片專欄給人醒目的感覺(jué)。這既鍛煉了學(xué)生的實(shí)踐能力和審美能力。幼兒班墻壁上的彩畫(huà)也是由趙海蘭、王曉燕、李月琴、馮建林等老師用心血匯聚成的。書(shū)法家楊老師更是舞文弄墨地在防震柱上美化上《弟子規(guī)》、名人名句、唐詩(shī)宋詞，潛移默化地教育學(xué)生。
五、強(qiáng)化校園環(huán)境治理，努力創(chuàng)建平安和諧校園
一年來(lái)，我們把學(xué)校安全工作作為重中之中來(lái)抓，在安全方面，我們首先建立健全了校園安全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，以吳校長(zhǎng)、李景山老師為主，重抓安全，制定了校園安全防范制度和應(yīng)急預(yù)案，并跟學(xué)校各位老師簽訂了安全責(zé)任狀，針對(duì)可能存在的安全隱患，出臺(tái)了一系列安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全日志上報(bào)制度，給學(xué)生發(fā)放了安全小黃帽，讓學(xué)生放學(xué)排隊(duì)，低年級(jí)學(xué)生要求家長(zhǎng)接送，每天利用午操時(shí)間進(jìn)行安全教育，班內(nèi)每月要求開(kāi)一次安全教育主題班會(huì)，讓全校師生把安全記在心上，落實(shí)在行動(dòng)上。為了讓學(xué)生增強(qiáng)安全意識(shí)，校長(zhǎng)、班主任、家長(zhǎng)、學(xué)生共同簽了一份安全責(zé)任狀。要求學(xué)生在放學(xué)期間，家長(zhǎng)要護(hù)送。
為了給學(xué)生創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境，今年暑假期間，粉刷了教室和辦公室，使學(xué)校面貌煥然一新。在加快學(xué)校建設(shè)的同時(shí)，我們注意創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境育人的作用，做到精心設(shè)計(jì)合理布局，整體規(guī)劃分步實(shí)施。在入冬以來(lái)，我校給每間教室、辦公室新配上了門簾，并在窗戶上蒙上了塑料布，為師生創(chuàng)設(shè)了溫暖的環(huán)境。每個(gè)辦公室懸掛了一塊《紀(jì)律整頓五不準(zhǔn)》鏡框，時(shí)刻警示教師要遵守紀(jì)律。在教室外的墻面上，張貼科學(xué)家、偉人和名人名言標(biāo)語(yǔ)，在甬道兩旁、生態(tài)園區(qū)又種植了一萬(wàn)株松柏樹(shù)，使整個(gè)校園呈現(xiàn)出濃郁的育人氛圍。
一年來(lái)，通過(guò)全校上下齊心協(xié)力，共同奮斗，我校的各項(xiàng)工作取得了明顯的成效，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但我清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作才剛剛起步，與其他學(xué)校相比還有很大差距和不足，特別是個(gè)人的教學(xué)理論水平和管理能力還很欠缺，我們的工作還有許多不完善的地方，這都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，不斷充實(shí)，不斷完善。沒(méi)有最好，只有更好，這是我和我們學(xué)校一直追究的最高境界，我有理由相信，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教育局的大力支持下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們?nèi)w教職員工一定以嶄新姿態(tài)，奮發(fā)圖強(qiáng)的精神面貌，投入到教育工作上，為創(chuàng)辦人民滿意教育，為未來(lái)培養(yǎng)合格的人才做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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