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創(chuàng)建全國文明城市工作自查報告 創(chuàng)建全國文明城市
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創(chuàng)建全國文明城市工作自查報告 創(chuàng)建全國文明城市1
市政務中心進行了認真疏理，我中心所承擔的創(chuàng)建任務有5項指標，我們對照指標要求進行了認真自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
第一項指標：規(guī)范行政行為，規(guī)范行政審批事項，簡化辦事程序
(一)指標要求：該項指標由市政府法制辦與政務中心牽頭負責，測評方法為材料審核。
(二)自查情況：年以來配合市政府法制辦、市監(jiān)察局，對全市行政審批和公共服務項目進行了認真調查摸底，先后進行了四次清理和審定。最近一次是在年，通過清理和審定，市級保留行政審批服務事項共計429項(其中，行政審批項目195項、公共服務項目164項、日常監(jiān)管項目70項)，比年清理結果減少178項，減少了29%，比年清理結果減少100項，減少了19%，實現(xiàn)行政審批項目名稱和標準的統(tǒng)一，提高了行政審批效率。各行政審批職能部門按照精簡、高效、便民的原則，先后于年、年兩次對現(xiàn)行行政審批流程進行清理，盡量減少環(huán)節(jié)，壓縮承諾的辦結時限，對每個環(huán)節(jié)明確了辦理時間和責任人，平均承諾提速率由原來的10%提高到30%。加大窗口授權力度，切實提高行政審批事項服務事項的現(xiàn)場辦結率，確保按時辦結率100%。
第二項指標：設有政府服務中心，所有行政審批事項和公共服務事項都集中到政務中心辦理
(一)指標要求：該項指標由市政務中心牽頭負責，測評方法為實地考察和材料審核兩種方式。
(二)自查情況：市政務服務中心年7月正式運行，年3月統(tǒng)計結果：現(xiàn)在全市具有行政審批和服務事項的部門42個(消防大隊單列)，其中24個在政務中心設立了窗口，18個未在政務中心設窗口，項目總數(shù)457項。其中在窗口受理的項目116項，窗口受理率25.4%，104項可以在窗口現(xiàn)場辦理，現(xiàn)場辦結率22.8%。
涉及建設項目并聯(lián)審批的部門15個，涉及事項52項。經信局的2個事項、環(huán)保局的2個事項、農業(yè)局的1個事項、住建局的3個事項、氣象局的1個事項在政務中心窗口受理、辦理;消防大隊的1個事項、安監(jiān)局的1個事項在政務中心窗口受理。其余41個事項都沒有在政務中心窗口受理、辦理。
第三項指標：遵守職業(yè)道德，服務標準和程序公開，服務規(guī)范，誠信守法
(一)指標要求：該項指標由市政務中心和各行業(yè)主管部門牽頭負責，測評方法為實地考察。
(二)自查情況：市通過在市政務服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民(政務)服務中心、村(社區(qū))便民服務代辦點采取多種方式(如電子政務大廳、政務中心門戶網站、辦事指南等)公開項目名稱、法律依據(jù)、申請條件、申報材料、辦事程序、收費標準及依據(jù)、承諾時限、聯(lián)系電話以及辦事進程和結果，落實首問責任制、限時辦結制、一次性告知制、責任追究制，實現(xiàn)了行政審批及公共服務等事項的集中辦理、現(xiàn)場辦結、透明運行、限時辦結。
第四項指標：有高效的'投訴處理機制
(一)指標要求：該項指標由市政務中心和各行業(yè)主管部門牽頭負責，測評方法為實地考察，要求符合測評標準。
(二)自查情況：
一是完善行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)。對窗口部門辦理審批服務及工作情況實行適時視屏監(jiān)控和數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)、糾正、處理辦事過程中出現(xiàn)的相關問題。
二是公開市行政效能投訴電話和市政務服務中心投訴電話，方便企業(yè)和群眾對辦事窗口違規(guī)行為進行投訴。
三是在政務服務中心網站設置投訴平臺，方便企業(yè)和辦事群眾在網上進行投訴。
四是對企業(yè)和辦事群眾進行回訪。向群眾發(fā)放評議卡，對服務對象電話回訪，深入企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實地回訪，廣泛收集對窗口工作的滿意度。
五是完善社會監(jiān)督機制。聘請人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)群眾、企業(yè)代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾為政務服務行為作風監(jiān)督員，收集社會對窗口工作的意見和建議。
六是完善通報考核制度。市政務服務中心每月對窗口工作進行考核通報，市行政效能辦公室定期對部門行政效能建設情況進行通報，納入市政府對窗口部門的年度目標考核。
第五項指標：行業(yè)風氣滿意度85%
(一)指標要求：該項指標由各行業(yè)主管部門牽頭負責，測評方法為問卷調查，指標要求達到85%以上。
(二)自查情況：市政務服務中心建立回訪制度，通過現(xiàn)場向辦事群眾發(fā)放征求意見表、電話或下基層回訪企業(yè)，評價儀等方式回訪辦事群眾和企業(yè)，近年來，辦事群眾和企業(yè)對政務服務中心的滿意率達100%，對政務服務中心有效投訴為0。
創(chuàng)建全國文明城市工作自查報告 創(chuàng)建全國文明城市2
我校堅決貫徹與執(zhí)行蘇州市創(chuàng)建辦與教育局有關文件的精神，積極開展與落實蘇州教育系統(tǒng)參與創(chuàng)建全國文明城市的這一重大活動，并將此工作開展情況作具體匯報。
一、我校校長室與黨總支十分重視此項工作，接到上級文件通知，立即分別召開中層干部會議、教師大會、全體學生大會，對全校師生進行動員，傳達此次創(chuàng)建活動的重要性及相關內容，并向全校師生印發(fā)市創(chuàng)建指揮部辦公室《給全體市民的一封信》，成立我校創(chuàng)建工作領導小組，校長、書記分別擔任正副組長，分工負責，落實責任。
二、總結回顧學校開展創(chuàng)建和諧校園、平安校園活動，在此基礎上，進一步制定與完善創(chuàng)建和諧校園、平安校園的工作計劃與活動，創(chuàng)設和諧、融洽工作與學習氛圍，通過師生員工系列活動(文明禮儀在我心中、學校就是我的家遠離毒品，健康生活、我與法同行等)，我校成為一所全體師生所喜歡的文明、有序、和諧、平安的學校。
三、進一步落實我校心理咨詢室建設工作，加強我校心理老師的培訓，三位老師分別取得國家級心理咨詢師的資格，十多位教師分別進行心理教育的輔導;加強心理咨詢室硬件建設，符合其標準，將心理咨詢工作落實到人;制定心理咨詢室工作計劃，定期開展個別與集體心理咨詢活動，建立學生心理檔案，使此項工作更好為學校教育服務。
四、我校一貫注重德育工作，以德育為首，建立與完善學校德育各項工作制度，有計劃、有步驟、有階段、有重點地開展德育工作，尤其是學生行為的`養(yǎng)成教育，特別學生良好行為養(yǎng)成，通過國旗下講話、班會主題活動、社會實踐活動、暑期社區(qū)活動等豐富多彩的形式，使學生成為遵紀守法、文明禮儀、自我約束的好小公民。
五、我校堅持以人為本，加強校園文化建設，堅決執(zhí)行與落實三項規(guī)定，切實減輕學生的負擔，還時間與空間給學生，積極開展各項校園活動，保證學生每天有一小時體育鍛煉的時間，每周學生有一次主題文化活動;注重學風、班風、教風、校風建設，從而形成我校特色校園文化。
六、我校完善各項制度并將其落實到實處，包括校務公開、收費公示、安全管理制度、校園意外傷害事件應急管理機制、突發(fā)事件應急措施、學生以外傷害保險制度等，確保從制度上保證學校有序開展教育工作。
七、我校不斷加強校園環(huán)境等硬件建設，改造了圖書館、科技實驗樓、藝術樓、二號教學樓，建立現(xiàn)代、美觀、實用宣傳欄，建立體育特色榮譽展示室、張貼名人名言，形成良好教育環(huán)境;同時每年對學校的綠化進行一定的投入，使校園成為綠色校園，美化育人環(huán)境。
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