年終工作述職報(bào)告15篇

　　在生活中，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是小編精心整理的年終工作述職報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

年終工作述職報(bào)告1

　　我們?cè)谏霞?jí)公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實(shí)收毛保費(fèi)萬元，同比增長%，已賺凈保費(fèi)萬元，凈利潤萬元，賠付率為%�，F(xiàn)將主要的工作情況報(bào)告如下：

　　一、采取的主要工作措施

　�。ㄒ唬┳ス芾恚�全面提高規(guī)范經(jīng)營水平

　　一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

　　二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。

　　三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競爭越來越激烈，加之上市后面對(duì)的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠�司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們?cè)谏霞?jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級(jí)公司的好評(píng)。

　�。ǘ�）抓銷售，積極開拓市場

　　一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對(duì)地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

　　二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，主動(dòng)把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對(duì)已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。

　　三是積極參與競爭。面對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況，主動(dòng)尋求對(duì)策，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣�府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我們是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使政府對(duì)我們熱心參與地方工作表示滿意，還對(duì)我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們給予肯定，從而對(duì)我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員；對(duì)所有新�？蛻舯仨毊�(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。

　　四是加大市場占有面。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況，年初，我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

　　五是開展勞動(dòng)競賽。我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的`業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

　　六是狠抓理賠管理。今年以來，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

　�。ㄈ�）抓服務(wù)，樹立保險(xiǎn)行業(yè)的良好形象

　　為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，辦活保險(xiǎn)服務(wù)。為使保戶滿意，我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時(shí)服務(wù)“，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的個(gè)理賠案件，都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時(shí)間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評(píng)。

　　二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我們簡化辦事程序，實(shí)行一條龍服務(wù)，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度，主動(dòng)為保戶到交警部門協(xié)助處理事故，為保戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶提供了方便；在事故車輛修理上，實(shí)行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案；在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費(fèi)困難，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。

　　三是樹立保險(xiǎn)形象，打造財(cái)保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對(duì)本人的業(yè)績實(shí)行“一票否決“，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事。我們?cè)趶V泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動(dòng)競賽的基礎(chǔ)上，實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動(dòng)，并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

　　（四）抓隊(duì)伍，不斷提高員工素質(zhì)

　　一是加強(qiáng)思想教育。我們一直以來把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持進(jìn)行了“兩個(gè)條例“、黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會(huì)，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。

　　二是大力引進(jìn)人才。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對(duì)人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲(chǔ)備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿活力、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列，保證了短期和中長期的人力資源。

　　三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

　　四是關(guān)心員工生活。公司始終把費(fèi)用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟(jì)對(duì)每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會(huì)收到公司送去的祝福，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、積極向上的良好氛圍，為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ)。

　　二、存在的問題

　　一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識(shí)保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠；二是面對(duì)強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失；三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠；三是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不力，服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

　　三、今后的打算

　　隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動(dòng)權(quán)，加強(qiáng)爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進(jìn)一步拓展市場。

　　一是加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

　　二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

　　三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。

　　四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

　　五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

　　六是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。

　　總之，新的一年，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會(huì)更高。我們將在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

年終工作述職報(bào)告2

　　日月如梭，看時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去了�；叵朐谶@一年里，在總經(jīng)理和各基層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

　　廚房的多項(xiàng)管理制度和紀(jì)律制度都使每個(gè)員工嚴(yán)格要求自己，在制度的要求下，每個(gè)員工的工作水平和個(gè)人素質(zhì)都有了提高，廚房的衛(wèi)生在員工辛勤勞動(dòng)下，都做得干干凈凈，在各個(gè)方面都有了規(guī)范化的管理，業(yè)務(wù)技能較去年有了一定的提高，但是還尚缺穩(wěn)定性。能夠積極地執(zhí)行各位領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，配合各部門之間的日常工作

　　能夠加強(qiáng)出品的穩(wěn)定性，注重細(xì)節(jié)。不斷完善自己，使自己能夠跟隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，讓自己的人生有一個(gè)飛躍：

　　一．在思想上：

　　我一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度，積極向組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)上級(jí)傳達(dá)的思想，團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團(tuán)對(duì)；盡心做好自己的本職工作。

　　二．在工作中：

　　對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：

　　1．在酒店加入戴斯集團(tuán)的工作中做出了自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　2．在評(píng)定優(yōu)秀廚房的工作中做出了自己貢應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　3．在本年度中不段推出了新的`菜品，如：健將五彩絲、寒江雪魚片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。

　　4．還常常利用自己的休息時(shí)間給廚房的學(xué)工們講菜品理論知識(shí)和食品雕刻技法等等。

　　5．還為高檔宴會(huì)的擺臺(tái)制作泡沫雕塑，如：人人重慶、人民英雄紀(jì)念碑。

　　6．還不段創(chuàng)作食品雕刻作品：如：鳳飛九天、鯉魚戲水、壽星老人。

　　三．在生活中：

　　發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事；勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

　　在新的一年中，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望，為賓館現(xiàn)出微薄之力。

年終工作述職報(bào)告3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同室們：

　　大家好!

　　首先感謝大家一直以來在工作等各方面對(duì)我的信任、支持、指導(dǎo)和幫助。

　　xx年xx月份我擔(dān)任中控室副主任以來，在主管領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我努力做了以下工作：

　　1、協(xié)助我部門領(lǐng)導(dǎo)做好中控室的勞動(dòng)管理、安全文明生產(chǎn)、工資、統(tǒng)計(jì)等日常管理工作;

　　2、協(xié)助我部門領(lǐng)導(dǎo)做好中控室的工藝維護(hù)及管理工作，貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)計(jì)劃，合理優(yōu)化參數(shù)，加強(qiáng)操作管理;

　　3、協(xié)調(diào)其他科室和車間積極處理生產(chǎn)過程中中控及現(xiàn)場出現(xiàn)的.異常問題;

　　4、做好生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)工作;

　　xx年xx月份根據(jù)公司組織安排，我又兼任燒成車間副主任職務(wù)，在原有工作量的基礎(chǔ)上又增加了大量的工作。燒成車間設(shè)備問題多，職工工作積極性差，管理難度大，我積極配合車間主任、書記及其他副主任的各項(xiàng)工作，付出了努力。

　　1、做好中控和車間在生產(chǎn)中的銜接與配合，及時(shí)聯(lián)系協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中的異常問題;

　　2、協(xié)助車間做好安全文明生產(chǎn)管理工作;

　　3、在現(xiàn)場對(duì)車間職工進(jìn)行生產(chǎn)工藝教育管理工作;

　　4、在車間生產(chǎn)工藝管理和維護(hù)方面做了大量的工作;

　　5、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　一直以來，我認(rèn)真履行副主任崗位職責(zé)，執(zhí)行公司的各種指示和精神，主動(dòng)與其它部門車間配合，立足崗位，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力促進(jìn)我部門各項(xiàng)工作的穩(wěn)步發(fā)展�？偨Y(jié)近段時(shí)間的工作，我還存在很多的不足之處。

　　1、管理及業(yè)務(wù)能力有很大不足。在以后的工作中我要不斷更新思想觀念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力、提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平;

　　2、在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細(xì)致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;

　　3、管理不夠大膽。以后的工作中，必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，大膽管理，盡職盡責(zé)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，協(xié)助搞好中控及車間的各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

　　謝謝大家!

　　述職人：

　　日期

年終工作述職報(bào)告4

　　首先，作為一名班主任，我堅(jiān)持每天最早到校，最晚離校。并且，時(shí)常放棄休息日，組織學(xué)生校外活動(dòng)，與學(xué)生建立了和諧友善的師生關(guān)系。在課余經(jīng)常找學(xué)生談心，引導(dǎo)他們樹立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀。有意識(shí)的培養(yǎng)他們合作精神和集體榮譽(yù)感。經(jīng)過一學(xué)年的努力，孩子們變得成熟懂事，學(xué)會(huì)忍讓和關(guān)心他人，并在年級(jí)跳繩比賽中獲女子三等獎(jiǎng)，踢毽子比賽中獲男子二等獎(jiǎng)，在班級(jí)建設(shè)中獲二等獎(jiǎng)，學(xué)習(xí)成績?cè)谌�年�?jí)里也穩(wěn)中有進(jìn)。

　　其次，作為一名語文教師，我積極研究教材教法，結(jié)合新課程標(biāo)準(zhǔn)，努力把課上的生動(dòng)有趣。每次備課都認(rèn)真細(xì)致，查找大量背景知識(shí)，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，在校內(nèi)外各種教研活動(dòng)中認(rèn)真做筆記，，吸取別人的長處以便運(yùn)用到自己的教學(xué)活動(dòng)中。語文是一門相對(duì)較活的學(xué)科，在教學(xué)中我逐漸找準(zhǔn)自己的風(fēng)格，不拘泥于課本答案，鼓勵(lì)學(xué)生，提出自己的觀點(diǎn)整理。

　　最后，就我個(gè)人而言，一年里我的思想和意志也有了較大的發(fā)展。珍惜每個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，參加了校級(jí)、市級(jí)的青年班主任培訓(xùn)，黨章學(xué)習(xí)小組，積極投入科研活動(dòng)中，是課題《學(xué)校.社區(qū).家庭合作》研究小組成員。業(yè)余時(shí)間我還翻閱各種教育書籍，讓自己不斷的充實(shí)、完善。

　　將近一年的教師工作鍛煉了我，也改造了我。在眾多同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我取得了一些小小的'成績，得到了青年教師優(yōu)秀案例獎(jiǎng)和教學(xué)敘事三等獎(jiǎng)。脫去學(xué)生時(shí)代的稚氣，我欣喜的發(fā)現(xiàn)自己成熟了，逐漸領(lǐng)悟到人生的意義和價(jià)值所在，所有這些都激勵(lì)我更加熱愛自己的事業(yè)，奮發(fā)向上，繼續(xù)前進(jìn)。我相信隨著時(shí)間的推移，的增多，我會(huì)成為孩子們心目中的優(yōu)秀教師。

年終工作述職報(bào)告5

　　轉(zhuǎn)眼過去了，回顧這一年來的工作，有成績也有不足。這一年來我始終堅(jiān)持貫徹《幼兒園工作規(guī)程》，自覺履行教師職責(zé)，對(duì)教育進(jìn)行改革嘗試，教育目標(biāo)明確，態(tài)度端正，關(guān)心幼兒，愛護(hù)幼兒，為人師表。以下是我一年來工作的小結(jié): 在教學(xué)工作方面，這一年來，我擔(dān)任了大班的教學(xué)工作，主要擔(dān)任語言，英語兩門門課的教學(xué)工作。為了更好地開展工作，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間閱讀幼教書籍，鉆研業(yè)務(wù)，把理論知識(shí)充分運(yùn)用到教學(xué)時(shí)間中去。 在語言教學(xué)活動(dòng)中，我注意培養(yǎng)幼兒口語表達(dá)能力，為幼兒增加語言的交流機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們積極與人交往，大膽表達(dá)。大班對(duì)于幼兒來說很重要，因?yàn)樗�關(guān)系到一個(gè)幼小銜接的'問題，所以對(duì)待幼小銜接我們也是下足了功夫，不但要培養(yǎng)幼兒的日常生活習(xí)慣，還需讓他們對(duì)小學(xué)生活有一定了解以及接受。在文化教學(xué)方面我也合理安排好時(shí)間，很好的完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，并且班級(jí)里百分之九十八的幼兒可以很好接受所學(xué)的知識(shí)。在英語教學(xué)方面我自認(rèn)為完成的不是很好，有主觀原因也有客觀原因。本學(xué)期較忙，對(duì)待英語課程有些怠慢，自己也把時(shí)間都集中于教文化知識(shí)和主題活動(dòng)，并沒有很好地完成英語教學(xué)任務(wù)。這是我工作的失職，但我保證在今后的英語教學(xué)中努力做好。

　　在與家長溝通方面我自認(rèn)為做得還是挺好的，能及時(shí)與家長匯報(bào)幼兒情況，與家長能夠很好溝通，大部分家長也能支持我們工作，這是我前進(jìn)的動(dòng)力。

　　本學(xué)期我工作還有一個(gè)重大失職，就是本班戴梓宇小朋友在晨間活動(dòng)是把腦袋給碰了，并且縫了兩針，雖然家長很通情達(dá)理，并沒有指責(zé)我們，但是我還是深感內(nèi)疚，所以在今后的工作中我一定會(huì)加強(qiáng)安全意識(shí)，帶好小朋友。

　　以上為本人本學(xué)期述職報(bào)告，有不足的地方我會(huì)力求改進(jìn)，希望領(lǐng)導(dǎo)相信我，謝謝！

　　xxxx

　　xx月xx日

年終工作述職報(bào)告6

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　您們好!提筆的時(shí)候感覺不知不覺間一年的時(shí)間已如流水般走過，作為市場監(jiān)控員的我基本完成了一年的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)�？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，以及明年該如何去做的更好。

　　主要工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

　　一、思想覺悟方面

　　能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)。利用業(yè)余時(shí)間，在互聯(lián)網(wǎng)上和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放的資料中，努力學(xué)習(xí)消防安全所需的各種理論知識(shí)，并同實(shí)際工作相結(jié)合，在確保效果的前提下，完成工作任務(wù)。在工作中遇到一些疑難問題，主動(dòng)找相關(guān)人員解決，并和其他技術(shù)人員溝通，群策群力地把問題的癥結(jié)找到。應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求，起草了《查詢監(jiān)控信息申請(qǐng)表》，并被批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

　　1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，同時(shí)也能及時(shí)地把工作中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕，出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)維修人員提供正確的故障情況、IP地址。

　　4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實(shí)詳細(xì)記當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。

　　三、工作能力方面

　　具體內(nèi)容如下：

　　1、廣播違規(guī)停放車輛牌照號(hào)碼約6200次，接聽商戶故障維修電話約2900次，在通訊軟件上解答商戶咨詢的問題約150次，內(nèi)線電話交換機(jī)轉(zhuǎn)接服務(wù)約94次。

　　2、維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)，保障通訊系統(tǒng)處于良好狀態(tài)，檢查弱電系統(tǒng)設(shè)備和消防報(bào)警控制器，測試消防數(shù)字模塊。

　　3、添加商戶網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)路由設(shè)備;安裝服務(wù)器硬件驅(qū)動(dòng)，防止系統(tǒng)藍(lán)屏重啟，校對(duì)服務(wù)器錄像時(shí)間;修改網(wǎng)絡(luò)帶寬，添加商戶網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，備份數(shù)據(jù)庫，登記寬帶用戶信息，查看連接狀態(tài)。

　　4、查詢監(jiān)控錄像約470次，維修服務(wù)器，設(shè)置系統(tǒng)文件參數(shù)，播放收費(fèi)、天氣通知，維修網(wǎng)線，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　四、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

　　和同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)。不斷豐富知識(shí)掌握技巧;在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的.幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。

　　五、環(huán)境衛(wèi)生方面

　　自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

　　的目標(biāo)和計(jì)劃，努力完成以下幾個(gè)方面：

　　(一)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作效率;

　　(二)繼續(xù)保持與商戶之間的聯(lián)系，增進(jìn)企業(yè)人員和商戶的感情;

　　(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　回顧，明白了一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。學(xué)會(huì)心態(tài)平衡的重要，以及對(duì)生活的熱愛。這是我在這一年里汲取的收獲。

　　對(duì)即將到來的，我充滿了信心。在未來的一年里，我一定要戒驕戒躁，針對(duì)自己的不足不斷的改進(jìn)，繼續(xù)努力提高自身的素質(zhì)，踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章!相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一定會(huì)取的更大的進(jìn)步和更好的成績。同時(shí)祝愿公司蓬勃發(fā)展，日勝一日，再創(chuàng)新的成功! 同樣真摯感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與厚愛! 謝謝大家!

　　述職人：

　　日期

年終工作述職報(bào)告7

各位公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!我叫1，于20xx年7月1日進(jìn)入公司，經(jīng)過15天的培訓(xùn)之后，加入1家裝項(xiàng)目部，從事現(xiàn)場督導(dǎo)一職。時(shí)間在彈指一揮間慢慢流逝，在過去的兩個(gè)多月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門同事的幫助下，工作慢慢步入正軌，內(nèi)心里也沒有了初入職場、剛進(jìn)公司的迷茫與不安，整個(gè)人有了很大的變化和進(jìn)步。在此轉(zhuǎn)正述職之際，我想向各位領(lǐng)導(dǎo)，從本人的工作、學(xué)習(xí)和思想方面進(jìn)行匯報(bào)：

　　一、工作內(nèi)容

　　現(xiàn)場管理，顧名思義，是指對(duì)現(xiàn)場的管理與把控，具體來說就是指用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，包括人(工人和管理人員)、機(jī)(設(shè)備、工具、工位器具)、料(原材料)、法(加工、檢測方法)、環(huán)(環(huán)境)、信(信息)等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，以達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。正是由于現(xiàn)場管理需要考慮和面對(duì)方方面面的問題，所以現(xiàn)場管理可以說是整個(gè)賣場最重要也是最為瑣碎的一項(xiàng)工作。當(dāng)我面試的時(shí)候，孫總就說過做現(xiàn)場一定要有顆吃苦的心，也一定要耐得住寂寞。這兩點(diǎn)也是我不斷努力的方向�，F(xiàn)場大致工作包括：①賣場裝修商戶管理;②賣場物業(yè)問題反饋;③賣場內(nèi)外清潔衛(wèi)生管理;④賣場商戶的經(jīng)營規(guī)范管理;⑤配合各個(gè)部門籌辦重要節(jié)假日的營銷活動(dòng)的開展。作為督導(dǎo)，就需要督促商戶按賣場的規(guī)范與流程進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與解決存在的各種問題，維護(hù)賣場的正常經(jīng)營。

　　二、工作計(jì)劃和目標(biāo)

　　工作的計(jì)劃和目標(biāo)對(duì)我而言分為三個(gè)階段：第

　　一、全面了解市場的分布情況、各部門的工作職責(zé)、各樓棟的消防通道、設(shè)備房、機(jī)房、消防中心、監(jiān)控室、保潔辦公室，同時(shí)記熟市場的商戶名稱及商戶地址。第

　　二、記熟市場的各項(xiàng)管理制度及工作流程，對(duì)商戶裝修、營業(yè)員管理及日常清潔衛(wèi)生工作、商品知識(shí)了解清楚，能夠充分運(yùn)用現(xiàn)場的各項(xiàng)管理制度，對(duì)各種情況能夠按工作流程處理。第

　　三、完成外拓人員工作職責(zé)和工作類容的培訓(xùn)，協(xié)助、監(jiān)督代理公司完成每周的銷售任務(wù)。

　　三、工作收獲盡管來到公司的時(shí)間不長，但已經(jīng)在兩個(gè)項(xiàng)目部上從事了兩份不同的工作，從中學(xué)到了不少的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)參加的培訓(xùn)也讓我受益良多。

　　一、了解了公司的發(fā)展歷程。1成立于1998年，是一家以商業(yè)地產(chǎn)為引導(dǎo)，涵蓋多種物業(yè)類型的綜合性物業(yè)開發(fā)企業(yè)。目前，在武漢累積開發(fā)物業(yè)面積近70萬平方米，累積運(yùn)營的商業(yè)物業(yè)面積達(dá)到14萬平方米，在建的商業(yè)物業(yè)面積近7萬平方米。經(jīng)過十年的發(fā)展，業(yè)已形成“以價(jià)值發(fā)現(xiàn)為先導(dǎo)，以開發(fā)能力為支撐，以商業(yè)運(yùn)營管理為后盾”的經(jīng)營模式，獲得社會(huì)和客戶的廣泛認(rèn)可。通過對(duì)公司發(fā)展歷程的了解，我為自己能成為1人而感到自豪和榮耀。

　　二、學(xué)會(huì)了要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。不管是在培訓(xùn)期間，還是在1項(xiàng)目部或則是珞獅路項(xiàng)目部，團(tuán)隊(duì)協(xié)作都不可或缺，培訓(xùn)時(shí)這點(diǎn)體會(huì)最深。培訓(xùn)期間，我們被分成了3個(gè)組，在任何情況下都是以組為單位的，全組組員共同進(jìn)退。除非親身經(jīng)歷，你決不會(huì)相信群體合作的精神和力量有多大。一個(gè)人，生活在世界上，必須融入一個(gè)群體中才能生存和發(fā)展。如果離開了群體，很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨(dú)、寂寞還是黑暗，或者都可以用這種詞語來形容一個(gè)人離開團(tuán)隊(duì)時(shí)的感受。通過3天的軍訓(xùn)，我真的深刻理解到了這一含義，在做每一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，都離不開團(tuán)隊(duì)的支持，即使是看起來由個(gè)人獨(dú)立完成的高空抓桿，如果沒有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持，你根本不可能在高空中跳出那勇敢的一步。如果沒有對(duì)隊(duì)友的信任，也不可能在沙場點(diǎn)兵這個(gè)項(xiàng)目中出色的完成任務(wù)。清楚地記得，輸了比賽，不是隊(duì)長一個(gè)人受懲罰，也不是某一個(gè)人受懲罰，而是全體隊(duì)員一起為自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)所做的事?lián)�起�?zé)任，任何事情的成功，必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量，同時(shí)也必須有堅(jiān)持到底的精神。

　　三、學(xué)會(huì)了要有堅(jiān)韌不拔的毅力。每個(gè)人在通往成功的路上，總會(huì)遇到這樣或那樣的困難或挫折，問題的關(guān)鍵是怎樣對(duì)待這些困難或挫折。為什么在這個(gè)世界上，只有3%的人能夠成功，而97%的人只是普通者?成功者與普通者的差異在哪里?我想，答案是不言而喻的，成功的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是一次機(jī)遇，一次挑戰(zhàn)自己的.機(jī)會(huì);而普通的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是絆腳石，從而半途而廢，一事無成。更重要的是，成功的人總是時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，居安思危，把每一次的壓力當(dāng)作自己前進(jìn)的動(dòng)力。同樣，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，化壓力為動(dòng)力，這個(gè)顯得更為重要。

　　四、公司文化

　　作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，讓我較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。但令我感觸最深的還是我們1的企業(yè)文化。文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在，離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在平時(shí)的工作中無時(shí)無刻不在體現(xiàn)著“誠信、敬業(yè)、學(xué)習(xí)、理想”這四個(gè)詞的精神，與此同時(shí)他們的精神也時(shí)刻影響著我。敬業(yè)、誠信、學(xué)習(xí)、理想，這八個(gè)字就是我們1企業(yè)文化的精髓,寬容的企業(yè)環(huán)境則是這種文化的土壤。作為新鮮的1職工，我們應(yīng)該努力做到：想熱愛自己的自然生命一樣熱愛自己的自然生命;做人做事，誠信為本;隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨地學(xué)習(xí)，時(shí)刻學(xué)習(xí);同時(shí)胸懷遠(yuǎn)大理想展凌云之志。除此之外，在新的環(huán)境下，作為1人，我們一定要掌握過硬的工作技能，要用發(fā)展的眼光看問題。企業(yè)發(fā)展，是關(guān)系到每個(gè)人切身利益的事，我們不能被困難所嚇倒，一定要站穩(wěn)自己的腳跟，更要多為企業(yè)考慮，推動(dòng)中國商業(yè)地產(chǎn)的穩(wěn)步發(fā)展。

　　五、工作的不足與改進(jìn)

　　盡管在工作中收獲了很多，但自身依然存在著不少問題。

　　一、對(duì)賣場經(jīng)營制度把控沒有原則性。

　　在1工作的日子里，這一點(diǎn)自己做的很不好。每次都是因?yàn)樯虘艋蛘郀I業(yè)員說一兩句好話，就沒有對(duì)商戶及營業(yè)員的違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)有效的處理。這樣一來，很多商戶及營業(yè)員就會(huì)覺得市場的經(jīng)營管理制度是可以有尺度的，給自己的工作造成了很多的壁壘。

　　二、對(duì)工作計(jì)劃及安排缺乏合理性。

　　計(jì)劃就是在一定的時(shí)間結(jié)點(diǎn)完成制定好的工作目標(biāo)。所謂目標(biāo)就是目的+標(biāo)準(zhǔn)，說一句話要有目的，做一件事也要有目的，但話達(dá)到什么效果，事做成什么樣，要有標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)工作沒有合理的去計(jì)劃及安排會(huì)讓自己的工作變得雜亂無章更不要說提高工作效率了。

　　三、對(duì)工作中遇到的問題欠缺主動(dòng)性。

　　對(duì)市場或外拓點(diǎn)存在的問題一般情況下是領(lǐng)導(dǎo)看見了，我們才會(huì)重視才會(huì)去做。這樣會(huì)讓一直是在被動(dòng)的去做事，沒有積極主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　四、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)及一段時(shí)間進(jìn)行工作總結(jié)缺乏自覺性。

　　這一點(diǎn)原來在會(huì)上曾經(jīng)提到過，后來因?yàn)樵S多原因沒有進(jìn)行，自己也沒有主動(dòng)去學(xué)習(xí)。沒有專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)使得我在平時(shí)的工作中有很多盲點(diǎn)，與商戶老板及營業(yè)員溝通時(shí)也缺乏一個(gè)很好切入點(diǎn)。

　　改進(jìn)計(jì)劃于方法如下：

　　一、利用每周一的晨會(huì)，分重點(diǎn)的加強(qiáng)對(duì)市場經(jīng)營管理制度的宣講。使得商戶老板及營業(yè)員逐步的理解及配合市場管理，最終形成習(xí)慣。在平時(shí)的工作中要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并在第一時(shí)間內(nèi)處理，關(guān)鍵是嚴(yán)格按照市場經(jīng)營管理制度中規(guī)定的來執(zhí)行。

　　二、合理做好每天的工作計(jì)劃，對(duì)工作中遇到的問題要按問題的具體情況合理的安排時(shí)間。

　　三、在每天的巡場過程中及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理。當(dāng)時(shí)處理不了的，要記下事情的詳細(xì)情況規(guī)定具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。遇到領(lǐng)導(dǎo)交代的工作及其他部門需要協(xié)助的工作，要在第一時(shí)間內(nèi)給于回復(fù)。提到在單位時(shí)間內(nèi)的工作效率。

　　四、把自己放在朋友或者學(xué)生的位置上，虛心的向同事、商戶及銷售人員學(xué)習(xí)交往。把握每一次幫商戶和銷售員解決問題的機(jī)會(huì)，把每一次與他們溝通過程當(dāng)成是自己學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。從網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)書籍上多熟悉產(chǎn)品知識(shí)及行業(yè)動(dòng)態(tài)，通過自己的理解和分析找到其中的規(guī)律。

　　以上是本人試用期轉(zhuǎn)正述職報(bào)告。在此，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)我成為公司一名正式員工。

年終工作述職報(bào)告8

　　轉(zhuǎn)眼間，xxxx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個(gè)人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高�，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單-的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的'工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。

　　一、收費(fèi)工作。

　　在xxxx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。

　　二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。

　　我院從xxxx年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，xxxx年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

　　三、xxxx年的工作計(jì)劃。

　　xxxx年已將要翻過，xxxx年的腳步就在耳畔，xxxx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，xxxx年我要更加努力工作：

　　1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)。

　　2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。

　　3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

年終工作述職報(bào)告9

　　在xx年下期到xx年上期，我做為學(xué)校分管教學(xué)副校長，根據(jù)學(xué)校實(shí)際狀況分工，分管學(xué)校教學(xué)管理工作，同時(shí)兼管教師學(xué)分登記、協(xié)同教育課題、科普基地建立等工作。

　　一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事們的配合下，各項(xiàng)工作都得以順利地開展和完成，較好地完成了我所分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下：

　　一、思想作風(fēng)狀況：

　　作為一名學(xué)校副校長，自己做到身正為范，做自覺遵守工作制度的表率，要求教師做到的自己必須要先做到。分管的學(xué)校各項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)地去做好，教師需要解決的問題，盡自己的潛力去解決。

　　工作從不推諉懈怠，嚴(yán)格要求自己，廉潔自愛，樹立師者良好形象，在老師中，起到了一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部及中共黨員應(yīng)有的模范帶頭作用。

　　二、履行職責(zé)狀況：

　　1、作為分管教學(xué)的副校長，我對(duì)自己分管的工作高度負(fù)責(zé)，身體力行，不敷衍、不打折，盡量處理好自己分管工作中的問題，服從學(xué)校工作安排，為學(xué)校和老師們排憂解難。同時(shí)，使自己分管的工作緊扣學(xué)校管理目標(biāo)，體現(xiàn)學(xué)校管理風(fēng)格，用心配合校長開展工作。

　　2、認(rèn)真搞好教學(xué)管理工作。用心配合教導(dǎo)室搞好學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理，加強(qiáng)了對(duì)教學(xué)工作的檢查，透過對(duì)課堂教學(xué)、作業(yè)、課后輔導(dǎo)等方面的檢查，使學(xué)校教學(xué)工作落到實(shí)處。

　　加強(qiáng)學(xué)校教研教改和課題研究，促進(jìn)教學(xué)教學(xué)工作，透過開展教學(xué)比武、課題研究、外出學(xué)習(xí)、校本培訓(xùn)、撰寫論文等方式，來進(jìn)一步提高教師教學(xué)潛力，適應(yīng)新課改和素質(zhì)教育的要求。

　　3、在xx年下期舉行“老帶新”教師比武活動(dòng)一次，六位“老”教師帶六位“新”教師上了精彩的開放課進(jìn)行研討，全校教師都用心參與，進(jìn)行交流，教學(xué)教研潛力得到很大的提高。

　　在xx年下期舉行了一年一次的對(duì)全縣教學(xué)開放日活動(dòng)，共開放了30多堂課，邀請(qǐng)了縣教育局領(lǐng)導(dǎo)、全縣教師和部分外縣老師來我校聽課、交流，互相促進(jìn)，共同進(jìn)步。

　　在教育教學(xué)管理中，我經(jīng)常深入教學(xué)第一線，聽取群眾的意見和推薦，經(jīng)常聽課、評(píng)課、參加教研活動(dòng)，每期聽課都達(dá)三十多節(jié)，及時(shí)解決教學(xué)中出現(xiàn)的`各種問題。

　　4、抓好協(xié)同教育課題研究活動(dòng)。

　　協(xié)同教育課題是我校的子課題，學(xué)校很重視，我每學(xué)期開學(xué)初就制定了詳細(xì)的計(jì)劃、安排，期中注意收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)、資料，安排培訓(xùn)、研究活動(dòng)，發(fā)動(dòng)老師撰寫實(shí)驗(yàn)論文，保證了協(xié)同教育課題研究的順利進(jìn)行。

　　5、認(rèn)真抓好教師學(xué)分登記活動(dòng)。

　　課堂教學(xué)改革對(duì)教師提出了更高的要求，學(xué)校要發(fā)展、要生存務(wù)必有一批高素質(zhì)、與時(shí)俱進(jìn)的教師隊(duì)伍。所以每期初，我精心制定了以人為本的校本教研計(jì)劃，根據(jù)縣教育局和進(jìn)修學(xué)校培訓(xùn)工作安排，派出教師參加各級(jí)各類培訓(xùn)、進(jìn)修。

　　在本年度，派出兩位教師參加脫產(chǎn)置換培訓(xùn)、八位老師參加國培活動(dòng)、市級(jí)培訓(xùn)五人次，暑期安排教師參加縣培60多人次。同時(shí)，認(rèn)真登記好每位教師的培訓(xùn)學(xué)分，保證每一位教師都能得到很好的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，完成教師培訓(xùn)學(xué)分登記360分的要求。

　　6、搞好自身的教學(xué)工作。

　　做為分管教學(xué)的副校長，我身體力行，執(zhí)教了四年級(jí)118班的數(shù)學(xué)。一年來，我精心備課、認(rèn)真上課，及時(shí)批改作業(yè)，輔導(dǎo)好優(yōu)生和后進(jìn)生，堅(jiān)持素質(zhì)教育，使學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和潛力得到很大的提高，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。

　　以上是我一年來思想表現(xiàn)、管理工作和教學(xué)工作方面的簡單總結(jié)，在工作中我還存在著很多的不足，在新的年度里，我將更加努力，更好地為學(xué)校做出貢獻(xiàn)，為老師們服務(wù)。

　　謝謝大家!

年終工作述職報(bào)告10

　　回顧一學(xué)期的教研教改工作，我校在上級(jí)教育部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，積極開發(fā)校本課程，搞好校本教研，加強(qiáng)教學(xué)研究，不斷推進(jìn)新課程改革，努力提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。一學(xué)期來，我校教研教改工作成效顯著，現(xiàn)將此項(xiàng)工作匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立新的理念

　　1、利用每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念及《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建生本課堂新理念有機(jī)的結(jié)合起來。還鼓勵(lì)教師自學(xué)，充分利用好學(xué)校征訂的報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)上的資源，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，先進(jìn)的教育教學(xué)方法、教學(xué)模式；并采用走出去，請(qǐng)進(jìn)來的方法，積極參加鎮(zhèn)、市組織的教學(xué)研討活動(dòng)，為我校教師提供了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這樣一來開闊教師的視野，提高其授課藝術(shù)。使廣大教師能運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)思想指導(dǎo)教學(xué)。運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)輔助教學(xué)。教師由單純的以傳授知識(shí)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘囵B(yǎng)學(xué)生的能力為主，確立了“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立學(xué)生主體觀，貫徹民主教學(xué)思想，構(gòu)建一種民主和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，相信學(xué)生都存在發(fā)展?jié)撃�，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長的條件。

　　2、充分發(fā)揮已有的光盤、音像資料、媒體手段等的作用，組織教師觀看、學(xué)習(xí)，做好校本培訓(xùn)活動(dòng)，并積極組織教師參與上級(jí)部門組織的各項(xiàng)課改培訓(xùn)活動(dòng)。引導(dǎo)教師把學(xué)到的.新理念用到實(shí)際教學(xué)之中，并認(rèn)真確實(shí)提升校本培訓(xùn)的效果。

　　二、加強(qiáng)校本教研、提高教師素質(zhì)

　　根據(jù)教導(dǎo)處要求，本期每位教師都上兩節(jié)研討課，聽課后集中研討，針對(duì)課改理念的落實(shí)情況以及“自主、合作、探究”這一課題實(shí)驗(yàn)方式進(jìn)行評(píng)課，強(qiáng)化思維的過程、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和教學(xué)的反思，充分展示自己的教學(xué)個(gè)性，形成自己的教學(xué)特色。每位老師都能積極聽課，一學(xué)期下來聽課節(jié)數(shù)都在25節(jié)以上。

　　三、狠抓教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，堅(jiān)持按課表上課，提倡課堂作業(yè)應(yīng)盡量當(dāng)堂完成，確保學(xué)生正常休息。學(xué)校加強(qiáng)平時(shí)檢查力度，建立巡課制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正處理，形成規(guī)范的課程管理制度。

　　2、突出檢查指導(dǎo)管理。建立每月的教案、作業(yè)等檢查制度，并做好登記，把檢查結(jié)果在教師會(huì)上進(jìn)行反饋，提出改進(jìn)措施。加強(qiáng)隨機(jī)聽課，進(jìn)一步加大對(duì)青年教師的培養(yǎng)發(fā)展，提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。學(xué)校組織了“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，做好傳、幫、帶工作，指導(dǎo)教師能經(jīng)常深入課堂，進(jìn)行指導(dǎo)。

　　3、強(qiáng)化質(zhì)量管理。

　　要求每位老師每一單元檢測后都要及時(shí)做好質(zhì)量分析，查找存在的不足，揚(yáng)長避短，并進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏。扎實(shí)抓好各科學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。期中考后，每位老師都能做好期中階段性總結(jié)，努力查找存在問題，并制定好改進(jìn)措施，以及培優(yōu)扶差的方案，努力提高合格率與優(yōu)秀率。

　　四、開展教研活動(dòng)，提高教學(xué)質(zhì)量

　　教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，教育質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到學(xué)校與教師在社會(huì)上的聲譽(yù)和形象。我們把提高教育質(zhì)量作為本學(xué)期的中心工作來抓。本學(xué)期我們主要落實(shí)了以下幾項(xiàng)工作：

　　1、通過考試成績分析的方式摸底，深入分析各班現(xiàn)狀。根據(jù)各班教學(xué)質(zhì)量的實(shí)際情況，找出存在的問題，分析問題的根源，增強(qiáng)教師的質(zhì)量意識(shí)，尋求

　　科學(xué)合理、切實(shí)有效的提高教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策。再通過教師對(duì)單元檢測的反思全面了解常規(guī)教學(xué)中存在的問題。

　　2、進(jìn)一步完善教學(xué)常規(guī)管理的制度。為了規(guī)范教學(xué)管理，制定并完善了？等一系列教學(xué)管理制度。在考核中加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)的考核力度，加強(qiáng)了隨機(jī)抽查的力度，通過對(duì)教師備、教、輔、改、考各環(huán)節(jié)的檢查，了解教學(xué)中突出的問題，及時(shí)予以指導(dǎo)糾正。

　　3、積極開展各項(xiàng)教研活動(dòng)。開展了“待進(jìn)生思想教育”、“復(fù)習(xí)課教法研討”等一系列教研活動(dòng)，組織全校教師進(jìn)行計(jì)算機(jī)、新課程培訓(xùn)，收效良好。我校舉行的教師新課程培訓(xùn)活動(dòng)、信息技術(shù)培訓(xùn)與考核活動(dòng)，激發(fā)了教師學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)生競賽活動(dòng)更是深受學(xué)生歡迎。通過一系列活動(dòng)的開展，培養(yǎng)了一批有個(gè)性、有特長的學(xué)生，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　五、存在的不足：

　　1、部分教師對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)把握還不夠準(zhǔn)確。少數(shù)教師對(duì)教研的成果沒有很好地運(yùn)用于平時(shí)的教學(xué)之中。

　　2、由于教師教學(xué)任務(wù)重，教研活動(dòng)的計(jì)劃還有得進(jìn)一步落實(shí)，有時(shí)計(jì)劃好安排被臨時(shí)的任務(wù)或外出等工作耽誤。

　　3、由于種種原因，部分教師的學(xué)習(xí)仍顯得不足，經(jīng)驗(yàn)無法上升為理論，學(xué)習(xí)跑皮面、不深入。

　　4、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，學(xué)生第一手資料掌握不夠等。

　　總之，教研工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，我們不能停止腳步。回顧本學(xué)期,我們創(chuàng)造著、體驗(yàn)著、收獲著；展望下學(xué)年,我們期盼著、憧憬著、努力著。

年終工作述職報(bào)告11

　　一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我調(diào)入了省立小學(xué)圖書館工作，從此在圖書館這個(gè)崗位上一干就是x個(gè)年頭，從陌生到熟悉，我已深深地愛上了圖書館這份平凡的工作。

　　十年來，我不斷努力地學(xué)習(xí)著，認(rèn)真踏實(shí)地工作著，默默無聞地奉獻(xiàn)著。

　　一、重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　圖書館的工作看似簡單的＂借借還還＂，但卻是一種學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性很強(qiáng)的的工作，同時(shí)也是一種復(fù)雜、細(xì)致而繁瑣的、體腦結(jié)合的艱苦工作，既需要有耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)態(tài)度，也需要有良好的專業(yè)水平。

　　因此，我除了勤奮踏實(shí)地工作外，平時(shí)還不斷地注重提高自身素質(zhì)，包括政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　20xx年我獲得圖書專業(yè)上崗證書，20xx年被評(píng)為助理館員，在區(qū)教育學(xué)院組織的圖書技能考核中獲得優(yōu)秀，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能為我今后的圖書館工作打下了良好的基礎(chǔ)，我又參加了市、區(qū)組織的各類圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座，如市圖工委組織的電子閱覽培訓(xùn)班、館長系列學(xué)習(xí)講座等，更使自己開闊了眼界，學(xué)到了很多新的理論知識(shí)，特別是在圖書館現(xiàn)代化信息管理方面，業(yè)務(wù)技能得到大大的提高。

　　我還認(rèn)真參與每次的網(wǎng)塊活動(dòng)，既虛心求教又積極地配合網(wǎng)塊長搞好網(wǎng)塊活動(dòng)，只要?jiǎng)e的圖書館老師需要，我總是有問必答，有求必應(yīng)，想方設(shè)法地幫助他們解決問題，也獲得了大家的好評(píng)。

　　作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用；能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。

　　二、扎實(shí)履行崗位職責(zé)，開展部門業(yè)務(wù)工作

　　在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我?guī)ьI(lǐng)本部門的工作人員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)，克服困難，全面履行崗位職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，主要有以下幾方面：

　　1.流通部全年借還圖書200358冊(cè)(包括灃峪口校區(qū)11538冊(cè))，接待來館讀者89348人次(包括豐�？谛�區(qū)11538人次)。

　　2.透過公共檢索系統(tǒng)，了解讀者在借閱過程中的需求，及時(shí)解答讀者提出的問題并予以反饋。

　　為了掌握讀者借閱圖書的狀況，以便更好了解讀者對(duì)圖書的需求，每周進(jìn)行讀者借閱統(tǒng)計(jì)和分析。

　　及時(shí)對(duì)讀者丟失的圖書、證件進(jìn)行掛失處理；耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。

　　3.對(duì)新入庫的中文圖書21000冊(cè)、外文圖書230冊(cè)，進(jìn)行驗(yàn)磁、分類、上架，盡快與讀者見面。

　　及時(shí)將還回的圖書驗(yàn)磁、分類、上架，持續(xù)書架的整齊干凈。

　　在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。

　　及時(shí)調(diào)整書庫的布局，進(jìn)行倒架、排架，盡量調(diào)整到位置。

　　4.堅(jiān)持做到每一天對(duì)圖書的例行處理。

　　組織流通部人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核活動(dòng)。

　　開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏狀況的需求。

　　5.我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時(shí)間對(duì)體育醫(yī)學(xué)書庫、綜合書庫以及文學(xué)傳記書庫的圖書布局進(jìn)行調(diào)整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。

　　借閱環(huán)境布局更加合理完善。

　　在此期間還對(duì)大庫二層和四層的書刊進(jìn)行了大面積的倒架，為后序做準(zhǔn)備。

　　除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個(gè)人還承擔(dān)了以下業(yè)務(wù)工作：

　　1.新書驗(yàn)收、入庫21000余冊(cè)，分配到典藏庫、體育醫(yī)學(xué)書庫、文學(xué)傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。

　　在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。

　　處理讀者違章1530余人次。

　　3.承擔(dān)20年《xx圖書館館訊》(1―4期)“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、修改工作。

　　辦理20xx級(jí)本科生及20xx級(jí)研究生1727人的離校手續(xù)。

　　三、堅(jiān)持服務(wù)育人，努力營造和諧、向上的環(huán)境氛圍。

　　圖書館是傳播知識(shí)、傳播禮貌，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。

　　我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營造團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的環(huán)境氛圍，努力幫忙學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生的.高尚情操，把“服務(wù)育人”落實(shí)到實(shí)際工作之中。

　　在“禮貌校園”建立活動(dòng)中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優(yōu)化服務(wù)，齊心協(xié)力努力使流通部成為學(xué)校的禮貌之窗，做到以下幾點(diǎn)：一是按時(shí)上下班，不擅自離崗；二是上崗佩戴胸牌，理解讀者監(jiān)督；三是在讀者服務(wù)過程中，態(tài)度要誠懇，語言要禮貌，著裝要得體；四是持續(xù)衛(wèi)生整潔，為讀者營造一個(gè)禮貌、潔凈、清新的借閱環(huán)境；五是百問不厭，想方設(shè)法為讀者解決疑難問題，盡可能滿足讀者需要。

　　四、今后工作的打算

　　在今后的工作中，要不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)潛力。

　　作為流通部負(fù)責(zé)人，除帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

　　加強(qiáng)工作人員的職業(yè)道德教育，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念。

　　不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，建立高層次的服務(wù)工作隊(duì)伍；鼓勵(lì)和督促工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要；合理分工，發(fā)揮每個(gè)工作人員的特長，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，構(gòu)成良好的工作環(huán)境和氛圍。

年終工作述職報(bào)告12

　　一年來的學(xué)校生活結(jié)束了，在感嘆時(shí)間飛逝之間，我又十分慶幸自己生活在一個(gè)團(tuán)結(jié)的教師群體中，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、熱情的教師同事和活潑可愛的學(xué)生讓我感到了大家庭般的溫暖。思來想去，我就從以下三方面做該學(xué)期總結(jié)：

　　一、在思想上，愛國愛黨，積極向上。

　　我用心參加政治學(xué)習(xí)，為了提高自己的思想覺悟，每周五我認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德。我還深知要教育好學(xué)生，教師務(wù)必先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)十分重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。

　　因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總�(gè)人身上最美的東西，針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我用心、主動(dòng)、勤懇、職責(zé)心較強(qiáng)，樂于理解學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;任勞任怨。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的.思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)潛力都得到較快的提高。加快構(gòu)成自己的上課風(fēng)格。

　　二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。

　　作為一名普通的小學(xué)語文教師，最緊迫的問題是具有新的教學(xué)理念、刻苦鉆研如何把課上得生動(dòng)而搞笑，才能夠抓住學(xué)生的興趣，從而顯現(xiàn)出獨(dú)特的上課風(fēng)格。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，深感肩負(fù)職責(zé)之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠。為此，我從以下幾個(gè)方面努力提高教學(xué)質(zhì)量。

　　課前，我認(rèn)真仔細(xì)的進(jìn)行備課，根據(jù)本班學(xué)生特點(diǎn)，對(duì)教案進(jìn)行認(rèn)真的修改，課后布置的作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，又提高教學(xué)質(zhì)量。

　　其次，教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。如教會(huì)學(xué)生預(yù)習(xí)的方法，堅(jiān)持課前預(yù)習(xí)，讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題，帶著問題上課，鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，在教學(xué)中營造民主平等的學(xué)習(xí)氛圍等。

　　再次，在教學(xué)中滲透德育課題教育，充分利用教材中的好的資料對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)保、愛國等的教育。本學(xué)期我班開展了“植樹造林，愛護(hù)環(huán)境”主題隊(duì)會(huì)，學(xué)生們透過自己的努力，認(rèn)真的收集資料，刻苦的排練，使得主題隊(duì)會(huì)開得很成功，這不僅僅鍛煉了他們的潛力，也使他們懂得了不少環(huán)保方面的知識(shí)。

　　三、在課余時(shí)，努力自學(xué)，勇攀高峰。

　　計(jì)算機(jī)作為信息時(shí)代的主要載體，在素質(zhì)教育中占據(jù)了極其重要的地位。如何挖掘?qū)W生潛能，提高學(xué)生素質(zhì)，尤其是利用計(jì)算機(jī)解決實(shí)際問題

　　的潛力，顯然和計(jì)算機(jī)有著直接的、密切的關(guān)系。因此，教師學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)成了當(dāng)今教師的必修課程，也是形式所迫。

　　為了能將多媒體運(yùn)用自如，強(qiáng)化自己的基本功訓(xùn)練，我除在學(xué)絞用心參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)以外。還自己購買了不下百余元的資料書，在家自學(xué)Authorware 和 Flash，此刻我已經(jīng)能運(yùn)用 Authorware 制作課件，用Flash 做簡單的動(dòng)畫。

　　但是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)不是一兩天就能完成的事，它就像一個(gè)永遠(yuǎn)游不到邊跡的大海，只有在平時(shí)不斷的學(xué)習(xí)中慢慢積累知識(shí)，才能使之更加靈活的運(yùn)用于我們的教育教學(xué)中，這就需要有一個(gè)好的學(xué)習(xí)心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。我想我會(huì)繼續(xù)延著這條路走下去的，掌握更多的關(guān)于計(jì)算機(jī)方面的資料。

　　四、存在問題。

　　1、工作中大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的意識(shí)還不夠強(qiáng)。日常工作按部就班的時(shí)候多，主動(dòng)創(chuàng)新的時(shí)候少;對(duì)管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少。

　　2、自身各方面的素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。盡管平時(shí)注重了學(xué)習(xí)，但學(xué)得不深，學(xué)得不透。學(xué)習(xí)的層次不高。尤其是文化素養(yǎng)、科學(xué)思想、管理方法、科研潛力、學(xué)習(xí)水平等諸多方面還很欠缺，與其他相比還存在著較大的差距。

　　總之，無論是教書還是育人，都學(xué)無止境，我會(huì)繼續(xù)探索，爭做一名優(yōu)秀教師。

年終工作述職報(bào)告13

親愛的家長朋友們：

　　大家好！我是xx第二小學(xué)的執(zhí)行校長崔xx，很榮幸用這種形式向大家匯報(bào)工作。xx第二小學(xué)在家長們的期盼中，于今年的9月1日開門迎新，正式啟用。學(xué)校北依xx，南臨大村河，占地近40畝，建筑面積6萬余平。擁有現(xiàn)代感設(shè)計(jì)的教學(xué)大樓，窗明幾凈的智能化教室，寬闊專業(yè)的運(yùn)動(dòng)場，室內(nèi)體育館、報(bào)告廳、音樂、科學(xué)等功能處室，校園里的花園、小巷，處處鳥語花香，為學(xué)生的全面發(fā)展，創(chuàng)設(shè)了高品質(zhì)的生長空間。

　　集團(tuán)化辦學(xué)起點(diǎn)高。學(xué)校作為xx小學(xué)教育集團(tuán)的新成員，依托集團(tuán)力量高起點(diǎn)發(fā)展、高品位管理、高質(zhì)量辦學(xué)。實(shí)現(xiàn)課程共創(chuàng)，教學(xué)共研，隊(duì)伍共建，成果共享，形成文化共識(shí)。在xx集團(tuán)這個(gè)大家庭里，每一位老師都竭盡所能，助力每一個(gè)孩子的茁壯成長，逐漸成就了一支理想加實(shí)干的教師隊(duì)伍。

　　太陽花朵朵向陽開。xx二小以“立德樹人”為根本任務(wù)，追求“陽光”教育，每一個(gè)虎娃就是沐浴在陽光下的朵朵“太陽花”，一朵有一朵的姿態(tài)，一朵有一朵的美好。在�；照骷�活動(dòng)中，學(xué)校收到了100多份來自同學(xué)和家長們的'作品，并從中選用了高啟正家庭的來稿。這個(gè)形似太陽花的�；张c學(xué)校的辦學(xué)理念契合度極高，體現(xiàn)了xx二小以愛育愛，用有溫度的教育培養(yǎng)充滿愛心、心態(tài)陽光、健康成長的虎娃們。

　　七彩陽光課程為學(xué)子們奠基。學(xué)校在實(shí)施好國家課程的基礎(chǔ)上，又開設(shè)了特色課程。有指向奠定學(xué)生中國底色的浸心、潤心課程；有旨在提升學(xué)生核心素養(yǎng)的“晨光算理”“午秀習(xí)字”課程；還有指向“五育并舉”的節(jié)日課程、主題教育課程等，學(xué)校還將為孩子們開設(shè)豐富的社團(tuán)課程，為培育有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)?shù)膞x學(xué)子奠基。

　　美好“食”光，守護(hù)到“胃”。精心為孩子們準(zhǔn)備營養(yǎng)、健康的午餐。每周的食譜公示制度，校長、老師每天陪餐制度，膳食委員隨時(shí)檢查等制度，確保了食材安全、優(yōu)質(zhì)、環(huán)保，讓家長們安心、放心，孩子們吃得開心。

　　最后感謝xx二小的全體家長們，大家熱情參與班級(jí)事務(wù)，積極參與交通護(hù)導(dǎo)，每天孩子們整齊的放學(xué)隊(duì)伍和家長們有秩序的等候隊(duì)伍成為xx二小一道亮麗的風(fēng)景線。

　　xx二小必將成為孩子們陽光成長的樂土，施展才華的舞臺(tái)�！靶膿黻柟猓�共享成長”！這是我們的校訓(xùn)，是我們共同的追求！

年終工作述職報(bào)告14

　　20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來說，首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對(duì)藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：

　　一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

　　二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

　　三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

　　四、通過各種比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的`購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對(duì)性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對(duì)癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

　　五、以身作則，作為一個(gè)店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品，無視公司的整體利益。

　　六、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的"讓我干"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。

　　七、處理好各部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

　　面對(duì)20xx年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

　　1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

　　2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

　　3、樹立對(duì)高度忠誠，，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

　　4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最的團(tuán)隊(duì)。

年終工作述職報(bào)告15

　　尊敬的張書記、游局長，教育局各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家上午好！

　　我于20xx年8月任株林中學(xué)校長職務(wù)以來，始終堅(jiān)持“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白為人”的原則，努力為株林教育的發(fā)展服務(wù)、為廣大教師的健康工作和生活服務(wù)，為株林百姓的子女成長服務(wù)。20xx年，在教育局正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心學(xué)校的關(guān)懷下，在全體教師的支持和幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，依法實(shí)施管理，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，倡導(dǎo)無私奉獻(xiàn)，帶領(lǐng)全體教職工努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，開拓進(jìn)取，圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。下面，我將就20xx年度個(gè)人及學(xué)校工作向大家作匯報(bào)：

　　一 明確方向，嚴(yán)于律己，寬以待人

　　學(xué)校要想有正確的發(fā)展航向，校長必須加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，把握教育大政方針。一年來，我一直將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性原則，提高思想政治素質(zhì)，保持良好的道德風(fēng)尚。在20xx年秋季進(jìn)行的“科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我積極參加理論學(xué)習(xí)，深入開展自查自糾，并身體力行，深入貫徹落實(shí)“以人為本”“創(chuàng)建和諧校園”“實(shí)踐均衡教育”等重要思想，為學(xué)校的發(fā)展把握好正確的方向。創(chuàng)建和諧的校園，校長是關(guān)鍵。在工作和生活中，校長必須要嚴(yán)于律己，寬以待人。多年來，在工作與生活中，我以保障廣大師生利益為準(zhǔn)則，堅(jiān)持小我服從于大我，時(shí)時(shí)處處以身作則。9年來，我一直住在綜合樓二樓這間斗室之中，前面辦公后面睡覺，冬天冰冷徹骨，夏天悶熱難當(dāng)，常年用水不便。很多領(lǐng)導(dǎo)老師從關(guān)心我個(gè)人身體和照顧學(xué)校門面的角度出發(fā)，建議我調(diào)換辦公室或者安裝一部空調(diào)�？紤]到學(xué)校廣大教工簡陋的住宿條件及從節(jié)約開支出發(fā)，我一次次婉言謝絕。唐代文學(xué)家劉禹錫身居陋室，因“談笑有鴻儒，往來無白丁”而高興，我也為能身居斗室和各位領(lǐng)導(dǎo)教師促膝談心感到幸福。今年國慶前夕，接教育局通知，我和楊書記匆匆趕到北京做老教師王瑞超同志的思想工作。恰逢國慶60周年重大慶�；顒�(dòng)即將舉行，作為書記和校長的我們倆，原本可以以此為由在北京多逗留幾天，順便參觀旅游，感受祖國六十華誕盛大慶�；顒�(dòng)。可是，我們沒有這樣做。在往返四天的行程里，我們住招待所，坐地鐵，吃盒飯甚至蹭飯，前后花費(fèi)僅2450元。多年來，我及時(shí)了解、努力關(guān)心教職工的工作和生活，各個(gè)家庭的婚喪嫁娶生老病死等各類事情，我都會(huì)及時(shí)帶領(lǐng)或安排相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)登門慰問和關(guān)懷。20xx年國慶期間，當(dāng)我驚聞青年教師張金壽、張燕夫婦的`孩子遭遇車禍住院治療后，及時(shí)安排教務(wù)處調(diào)配他們的課程，好讓他們?nèi)�心照料孩子。隨后，又委派工會(huì)主席陳雪蓮、年級(jí)主管胡向兵到縣醫(yī)院看望，并獻(xiàn)上一份愛心。在張金壽夫妻倆的精心照料下，在組織的關(guān)懷下，孩子張好很快康復(fù)，我們都很高興。20xx年，縣政府再次組織代課教師考試，這是涉及我校多位青年教師前途的一件大事。為了給他們必要的幫助，我通知教務(wù)處協(xié)助他們調(diào)課搞好復(fù)習(xí)，并親自和副校長江志平等人登門看望、鼓勵(lì)，檢查督促他們復(fù)習(xí)�？荚嚠�(dāng)天我親自去送考和陪考，給他們親人一般的關(guān)懷�；侍觳回�(fù)有心人�？荚嚳己私Y(jié)束，我校參考的9位青年教師有望全部被錄取，著實(shí)可喜可賀，更重要的是穩(wěn)定了青年教師隊(duì)伍，為學(xué)校以后的長足發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。急教工之所急，想教工之所想，學(xué)校才能安全和諧，穩(wěn)步發(fā)展。一年來，我?guī)ьI(lǐng)全體干部，將這項(xiàng)工作落實(shí)在細(xì)微處，為我校年度工作的圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

　　二 勤奮學(xué)習(xí)，不斷積累，提高能力

　　多年來，我一直把好自己的娛樂圈和生活圈，很少參與各種娛樂性活動(dòng)，更是極力避免陷入賭桌牌桌。如有空余時(shí)間我就讀書看報(bào)，及時(shí)了解當(dāng)前社會(huì)發(fā)展、教育管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)照學(xué)校實(shí)際狀況進(jìn)行反思，查漏補(bǔ)缺，趕學(xué)先進(jìn)。我積極參加校長理論知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高科學(xué)、規(guī)范管理學(xué)校的能力。我還參加了省教育廳組織的中小學(xué)校長協(xié)會(huì)自覺參加每年的年會(huì)和相關(guān)活動(dòng)，認(rèn)真聽講座，勤做學(xué)習(xí)筆記，并結(jié)合管理實(shí)際和自身經(jīng)歷撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)。我還利用節(jié)假日參加華師和省干訓(xùn)中心聯(lián)合組織的“教育管理碩士學(xué)位”進(jìn)修，認(rèn)真聽課，積極完成作業(yè)。一年來，我從未耽誤一節(jié)課。學(xué)習(xí)結(jié)束返回學(xué)校，我就在日常管理中，擠時(shí)間復(fù)習(xí)鞏固，并積極將理論聯(lián)系實(shí)際開展工作。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，我的教育科學(xué)思想與教育管理能力都有顯著的提高，能夠科學(xué)地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了學(xué)校崗位管理各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

　　三 嚴(yán)守紀(jì)律，愛崗敬業(yè)，以身示范

　　嚴(yán)守紀(jì)律，愛崗敬業(yè)是黨組織對(duì)一名黨員干部的基本要求。一年來，除外出培訓(xùn)、開會(huì)等公事外，我總是竭力推脫各種應(yīng)酬，堅(jiān)持周日下午到校，周五離校，從不因個(gè)人私事耽誤工作。有一次周日上學(xué)，因?yàn)橥局性庥龃笥�，趕到學(xué)校時(shí)已經(jīng)是通身濕透，并因此感冒半月不好。我家在漕河城區(qū)，可是，每次到教育局開完會(huì)或辦完事，我總是在第一時(shí)間趕回學(xué)校，與大家工作生活在一起。作為一校之長，我要求大家做到的自己更是一絲不茍。生活中，我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。每天早起，我一定會(huì)和各位班主任一起出現(xiàn)在操場上，和師生們一起升旗、鍛煉。晚上，我經(jīng)常深入寢室去看看，了解學(xué)生的住宿、生活狀況。學(xué)校管理涉及方方面面，教室、食堂也是我每日必到的場所，只要一有空閑，我就會(huì)和教務(wù)領(lǐng)導(dǎo)深入教室檢查教案作業(yè)，和后勤領(lǐng)導(dǎo)深入食堂檢查飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生狀況。我的身體不太好，經(jīng)常感冒。20xx年12月下旬至20xx年元月上旬，整整遭遇一個(gè)月的連續(xù)感冒�？蔀榱斯ぷ�，我沒有退縮，堅(jiān)持帶病工作。20xx年元月11日下午，是我校每周的行政例會(huì)時(shí)間，可是我的感冒癥狀卻非常嚴(yán)重，咳嗽不止。但因?yàn)楸敬卫龝?huì)要研究《獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資》分配方案，為了不影響全縣教育系統(tǒng)的工作進(jìn)程，也為了科學(xué)解決廣大教工的密切關(guān)注的問題，我一邊打吊水一邊主持召開會(huì)議。同志們都叫我先去休息，等打完吊水再來。我知道同志們都很心痛我，可是，我卻沒有離開。一年來，在我的細(xì)心督促下，大家全力以赴，認(rèn)真遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)家長，服務(wù)社會(huì)，保證了學(xué)校工作的順利開展。四 同心協(xié)力，扎實(shí)工作，成績顯著20xx年度，在我的帶領(lǐng)下，全體教工創(chuàng)造性地開展工作，學(xué)校取得了顯著成績。

　　1、建設(shè)了一支政治過硬、業(yè)務(wù)精湛的領(lǐng)導(dǎo)、教師隊(duì)伍。一方面，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想和業(yè)務(wù)建設(shè)。黨支部緊密結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考評(píng)制度，認(rèn)真落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)包班蹲點(diǎn)責(zé)任制”，帶領(lǐng)全體干部深入師生工作生活的第一線，了解情況，解決實(shí)際問題。同時(shí)，在教學(xué)管理過程中，我要求領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要完成好管理任務(wù)，更要在具體工作中做教工的表率。在不久前教研室組織的教育教學(xué)檢查中，江志平副校長、李明主任等多人的教學(xué)常規(guī)得到充分肯定。另一方面，加強(qiáng)教師職業(yè)道德培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今秋開學(xué)，學(xué)校就組織全體教工認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和新頒布的《班主任工作條例》，增強(qiáng)教工的道德素質(zhì)，做到忠于職守，愛崗敬業(yè)。我校還先后派出十余位骨干教師赴武漢等地參加各類專業(yè)培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，大大地提高了領(lǐng)導(dǎo)教師的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年，我校青年教師陳雪蓮、游擁軍、張育林在教研室舉行的語、化、生學(xué)科教師專業(yè)水平考試中榮獲二、三名，青年教師陳志超、韓青云、張燕、汪秀勇、張煥麗在縣教研室組織的物理、語文、數(shù)學(xué)、音樂等學(xué)科優(yōu)質(zhì)課比賽中獲一、二等獎(jiǎng)。

　　2、全面貫徹教育方針，認(rèn)真實(shí)施素質(zhì)教育。20xx年度，我們嚴(yán)格按照國家要求，開齊課程，開足課時(shí)，尤其是信息技術(shù)課、艾滋病預(yù)防教育課、法制教育課、勞動(dòng)技術(shù)課，都作為學(xué)校教學(xué)的重要工作。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)以人為本，面向全體，不辦重點(diǎn)班，嚴(yán)禁假日補(bǔ)課。在抓學(xué)生文化素質(zhì)提高的同時(shí)，我們更關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。我校今秋學(xué)生活動(dòng)可以說是豐富多彩，先后結(jié)合全國性“誦讀經(jīng)典活動(dòng)”和祖國60周年慶典活動(dòng)舉行“祖國在我心中——愛國詩歌朗誦會(huì)”，結(jié)合全國中小學(xué)生書法比賽組織書法比賽和展覽，舉行廣播體操比賽和冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)以及迎元旦系列慶�；顒�(dòng)（包括家校聯(lián)誼會(huì)、法制教育講座、愛國衛(wèi)生檢查、書法習(xí)作展覽、元旦聯(lián)歡會(huì)等五項(xiàng)活動(dòng)）。這些活動(dòng)不僅豐富了學(xué)生課余生活，同時(shí)對(duì)學(xué)生實(shí)施了道德、法制、審美、衛(wèi)生和責(zé)任意識(shí)等多方面的教育。

　　3、強(qiáng)化德育教育和安全教育，連續(xù)9年實(shí)現(xiàn)安全零事故。我校政教處德育活動(dòng)自成體系，效果顯著。以今秋為例：9月初，養(yǎng)成教育和安全教育拉開序幕；10月，“祖國在我心中”系列活動(dòng)吹響號(hào)角；11月份 “文明寢室”“標(biāo)兵、模范”評(píng)比開始；12月安全專題會(huì)如期召開。這一系列活動(dòng)的開展，避免了德育教育的教條化，顯現(xiàn)了德育教育的實(shí)效。今秋，我校喜獲“黃岡市德育教育先進(jìn)單位”光榮稱號(hào)，這是教育局對(duì)我們德育工作的充分肯定。安全教育，情系千家萬戶。為做好這項(xiàng)工作，我校政教處帶領(lǐng)22位班主任堅(jiān)持24小時(shí)值班制，從路途到學(xué)校，從早到晚，構(gòu)筑立體安全網(wǎng)絡(luò)。我們免費(fèi)發(fā)放1300余本《安全教育讀本》，帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)，并組織安全知識(shí)考試；我們的安全隱患排查月月做，處處到：電路、防火防雷照明設(shè)施、圍墻溝渠、體育器材、食堂廁所、寢室床鋪等只要涉及學(xué)生生活的區(qū)域，月月必檢，有隱患必除；我們邀請(qǐng)縣公安局法制科長來校舉辦《遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)，珍愛生命》專題講座，讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)癡迷網(wǎng)絡(luò)的危害；我們還在普教科的指導(dǎo)下借助《綜合素質(zhì)評(píng)定》推動(dòng)安全教育工作；我們也通過開辦家長培訓(xùn)班，加強(qiáng)家長的安全意識(shí)，達(dá)到齊抓共管的目的。在今年12月底進(jìn)行的平安校園檢查中，我校高標(biāo)準(zhǔn)通過驗(yàn)收。

　　4、加強(qiáng)教學(xué)管理，推進(jìn)校本培訓(xùn)。為提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校教務(wù)處密切關(guān)注教學(xué)動(dòng)態(tài)，輪流值班，不定期推門檢查教案，每月定期檢查作業(yè)、教案，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，毫不含糊。此外，我們嚴(yán)密組織期中、期末測評(píng)，嚴(yán)格按中考要求進(jìn)行，交叉監(jiān)考閱卷，促進(jìn)了良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)形成。20xx年中考，我校在畢業(yè)生總數(shù)銳減的情況下，仍然取得一中特招2人、上線49人和黃高普招3人的優(yōu)異成績，并超額完成了理工中專招生任務(wù)。為確保我校發(fā)展的強(qiáng)大后勁，09秋，教務(wù)處全面啟動(dòng)“青年教師培訓(xùn)工程”。通過邀請(qǐng)市縣專家、名師到校指導(dǎo)培訓(xùn)和開展系列的“比”（在40歲以下的青年教師中開展教學(xué)比武）“展”（讓教學(xué)比武中的優(yōu)勝教師進(jìn)行優(yōu)質(zhì)課堂展示）“評(píng)”（由市縣專家及學(xué)校骨干教師組織點(diǎn)評(píng)）“寫”（全體教師在活動(dòng)中及時(shí)總結(jié)反思，形成優(yōu)秀的學(xué)案設(shè)計(jì)、優(yōu)秀課件、教學(xué)論文和反思等）活動(dòng)，提高青年教師的專業(yè)素質(zhì)，為我校的進(jìn)一步發(fā)展打基礎(chǔ)。自9月15日活動(dòng)以來，我校已經(jīng)完成語文數(shù)學(xué)英語等七大學(xué)科共計(jì)五輪的展示課。時(shí)至20xx年元月15日，23位青年教師共上展示課35節(jié)，評(píng)課50余次，參與聽課200余人次�；顒�(dòng)中，各位青年教師緊扣“以學(xué)生為主體”的教研主題積極準(zhǔn)備，認(rèn)真參與，業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)技能和敬業(yè)精神都得到提高。

　　5、內(nèi)外兼修，定點(diǎn)采購。20xx年，我校后勤系統(tǒng)牢記服務(wù)育人宗旨，構(gòu)建安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，層層簽定責(zé)任協(xié)議，內(nèi)外兼修。首先，總務(wù)處在開學(xué)初就積極組織后勤人員學(xué)習(xí)食品生產(chǎn)經(jīng)營法規(guī)，提高他們的業(yè)務(wù)知識(shí)和道德素質(zhì)；學(xué)期中間，又借助每月一次的安全生產(chǎn)例會(huì)，分析得失，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確保生產(chǎn)與服務(wù)質(zhì)量。另外，領(lǐng)導(dǎo)督查、全天候檢查、小組自查、學(xué)生問卷調(diào)查等形式，也是總務(wù)處實(shí)施安全生產(chǎn)管理的重要措施。同時(shí)，總務(wù)處還引入監(jiān)督機(jī)制，一方面由工會(huì)牽頭組織教工參與食堂管理，另一方面邀請(qǐng)中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和家長來校指導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)校后勤工作。規(guī)范進(jìn)貨渠道，定點(diǎn)采購是從源頭上我校保證食品安全的重要措施。為了保證全體師生吃上放心米面、放心油，學(xué)校嚴(yán)格按照教育局要求實(shí)行定點(diǎn)采購，并及時(shí)索要質(zhì)檢證明和規(guī)范票據(jù)，做好購銷臺(tái)帳，確保食品安全。一年來，總務(wù)處在管理過程中內(nèi)加壓力，外加監(jiān)督，定點(diǎn)采購，三管齊下，確保了我校后勤工作安全、優(yōu)質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)育人的既定目標(biāo)。

　　總之，一年來，在縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下做了大量的工作，無論我校還是我個(gè)人，都取得了一定的成績，但距離縣教育局的要求還有不少的差距，很多工作還需要不斷改進(jìn)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我們提出指導(dǎo)性意見。

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