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縣郵局工作報(bào)告范文
縣郵局的工作報(bào)告應(yīng)該怎么寫?下面請隨小編一起看看吧!
2016年xx縣郵政局在縣委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和各部委辦局的鼎力支持下，通過全局員工的共同努力，全縣郵政工作得到了較好的發(fā)展，收入增幅同比增長20.33%，本年末郵政收入將完成年計(jì)劃的101.35%，收入規(guī)模位居全市第三，在推動富源經(jīng)濟(jì)社會方面貢獻(xiàn)了微薄之力。根據(jù)縣委、縣政府“關(guān)于印發(fā)《xx縣縣級部門(單位)2014年度社會評價(jià)辦法》的通知(富辦法〔2014〕41號文件)相關(guān)精神，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)將2016年度工作情況報(bào)告如下：
一、認(rèn)真履職、全力以赴做好郵政工作，助推當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展
xx縣郵政局作為國有大型公用性、服務(wù)性企業(yè)，承擔(dān)著全縣通政、通民、通商的重要職能，具有確保黨和國家政令暢通、保障公民的基本通信權(quán)利的普遍服務(wù)功能，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮著十分重要的作用。目前，全局有從業(yè)人員106人，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，郵件運(yùn)輸線路7條，城鄉(xiāng)投遞郵路29條，總里程1961千米，年投遞郵件75萬件，報(bào)刊320萬份，郵政服務(wù)覆蓋到全縣每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(社區(qū))、廠礦、學(xué)校和企業(yè)。
一是嚴(yán)格按照《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定和中國郵政集團(tuán)公司的總體要求、部署，大力提高業(yè)務(wù)宣傳力度、擴(kuò)大宣傳覆蓋面，著力改善人民用郵環(huán)境，開齊、開足并辦好郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡力滿足人民群眾的用郵需求。2014年度，金城路郵政支局改造工程全部竣工，現(xiàn)已經(jīng)成為全功能的金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)能力進(jìn)一步提升，有效解決了客戶等候時(shí)間過長等問題，客戶滿意度大幅提高;積極向上級爭取資金，不斷改善生產(chǎn)生活條件，營上郵政支局生產(chǎn)房建設(shè)已經(jīng)獲得國家發(fā)改委審批，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入施工階段;積極向行業(yè)主管部門匯報(bào)，十八連山郵政支局新增金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)獲得銀監(jiān)部門的批準(zhǔn)，2015年上半年完成改造后即將投入使用;著力做好“三農(nóng)服務(wù)”，按照縣委下達(dá)的任務(wù)完成便民服務(wù)站建設(shè)167個(gè)，并增加了金融機(jī)具(銀聯(lián)pos機(jī)和商易通等)，老百姓足不出村就能享受郵政的金融服務(wù)，還可以購買飛機(jī)票、火車票、長途汽車票，預(yù)定全國的酒店等，同時(shí)融入到了社會主義新農(nóng)村的建設(shè)。
二是不斷深入拓展業(yè)務(wù)新渠道、新領(lǐng)域，《富源時(shí)政》報(bào)作為縣域媒體平臺，不僅傳遞了黨和政府的聲音，提升各大中小企業(yè)的宣傳效應(yīng)，還建立起了與老百姓的溝通橋梁。增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)功能，郵政綜合營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在“繳費(fèi)一站通”(代收移動、電信、聯(lián)通話費(fèi))的基礎(chǔ)上開通了學(xué)費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、閉路電視收視費(fèi)的代繳、各項(xiàng)資金的代發(fā)代付和機(jī)票、火車票的訂購、查詢等功能，儲蓄網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)基金、保險(xiǎn)(車險(xiǎn)和壽險(xiǎn))和國債的銷售功能。借遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加強(qiáng)了與煙草、電力等部門的合作。郵政三大板塊業(yè)務(wù)“郵務(wù)類(函件、集郵、報(bào)刊、教材發(fā)行、機(jī)要等)、金融類(儲蓄、信貸和匯兌等)、速遞物流類(國際和國內(nèi)快遞、物流、鮮花禮儀和金融產(chǎn)業(yè)鏈等)推進(jìn)齊頭并進(jìn)，郵件通達(dá)全球200多個(gè)國家。“郵樂網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購物功能，還可將地方“名、特、優(yōu)”等產(chǎn)品推向全國各地。為愛心人士開通了“捐款、捐物(愛心包裹)”等功能，同時(shí)積極倡導(dǎo)本單位員工向?yàn)?zāi)區(qū)、困難兒童捐款捐物，今年全局員工向會澤等地區(qū)捐款達(dá)17600元。
三是勇于承擔(dān)社會責(zé)任，依法承擔(dān)好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)職能，努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)均等化。一方面當(dāng)國家或地區(qū)發(fā)生災(zāi)難、災(zāi)害時(shí)，郵政部門將不惜犧牲一切代價(jià)，第一時(shí)間確保通訊暢通、及時(shí)送達(dá)各項(xiàng)救災(zāi)物資，免費(fèi)匯款、寄遞郵件等，另一方面切實(shí)履行好國有企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，逐年招聘一定數(shù)目的大中專畢業(yè)生，拓寬就業(yè)渠道，接納安置專業(yè)退伍軍人等。今年還著力重點(diǎn)推進(jìn)郵政便民服務(wù)站的建設(shè)，將其納入郵政服務(wù)“三農(nóng)”的一項(xiàng)重大民生工程，采取“政府扶持+企業(yè)贊助+商戶加盟”的方式，重點(diǎn)解決百姓的用郵難、出行難、取款難、繳費(fèi)難等問題，同時(shí)減少百姓額外的生產(chǎn)生活費(fèi)用，既讓老百姓不出村、不出宅就能同樣享受到城市居民同等的公共服務(wù)，也解決了農(nóng)村的部門剩余勞動力，促進(jìn)了加盟商的整體效益。同時(shí)統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)形象和百年郵政的標(biāo)示標(biāo)牌，讓老百姓容易辨認(rèn)、使用也放心，也成為了新農(nóng)村建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線。另外，按時(shí)完成河道的清淤任務(wù)、承辦了老年人節(jié)日體育運(yùn)動活動。
四是努力踐行黨的群眾路線教育，大力推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)，以“三互”(互看互比互學(xué))活動為抓手，深入到全縣各營業(yè)班組、生產(chǎn)部門，察實(shí)情、聽真話、看亮點(diǎn)、找問題、尋差距，從而解決辦公效率低、執(zhí)行力差、業(yè)務(wù)效益差等企業(yè)發(fā)展中存在的問題，營造了“要規(guī)模更要效益、要創(chuàng)新更要實(shí)干”的良好氛圍，一黨員榮獲“優(yōu)秀黨員”稱號，黨建工作考核榮獲“三等獎”;深入到掛鉤扶貧點(diǎn)進(jìn)行幫扶活動，與老百姓共同探索發(fā)展的新路子，共同解決生活中的困難，同時(shí)送去了困難救助金。
五是切實(shí)解決員工的實(shí)際困難，幫助困難職工脫困。無論是退休退養(yǎng)人員還是在職員工，遇困必扶、逢病必看、過節(jié)必問，在企業(yè)內(nèi)部形成常態(tài)化，讓員工感受到企業(yè)如家一樣的溫暖。全年看望慰問離退休老同志、黨員干部和困難職工32人次，發(fā)放慰問金2.38萬元。
二、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化作業(yè)流程、優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)客戶
一是按照國家核定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，建立了違規(guī)收費(fèi)處罰制度，抽查和日常檢查制度，約束了營業(yè)人員的不良行為，還聘請了社會監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督，全年無違規(guī)收費(fèi)的行為發(fā)生。
二是按照管理部門的要求，確保郵件按傳遞時(shí)限及時(shí)時(shí)送達(dá)，城市傳遞時(shí)限達(dá)標(biāo)率為100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊遠(yuǎn)山區(qū)為98.35%。
三是不斷調(diào)整作業(yè)流程，加快郵件傳遞速度。增配了pda手持終端,縮短了營業(yè)和投遞等環(huán)節(jié)的處理時(shí)限，有效加快了郵件的傳遞速度。
四是開展了郵政服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)廠礦等活動，入村入宅開展了預(yù)存電費(fèi)、報(bào)刊收訂、代付各類補(bǔ)助款、養(yǎng)老金等業(yè)務(wù)。
三、強(qiáng)化企業(yè)管理、提升工作效率
一是建章立制，層層簽訂工作責(zé)任書，制定了《xx縣郵政局綜合管理考核辦法》、《差旅費(fèi)管理辦法》、《車輛使用管理考核辦法》、《接待費(fèi)管理辦法》《富源郵政各工種標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》;二是嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等制度;三是執(zhí)行工作督辦制度，對未能按時(shí)按照要求辦理的將進(jìn)行嚴(yán)肅處理并納入績效履職考核;四是強(qiáng)化履職考核，對考核不合格的人員實(shí)行轉(zhuǎn)崗學(xué)習(xí)，對轉(zhuǎn)崗學(xué)習(xí)后考不合格的人員將繼續(xù)學(xué)習(xí)，并取消當(dāng)月的履職考核獎勵;五是全縣安全生產(chǎn)月活動期間，邀請了交警大隊(duì)和消防大隊(duì)到我單位分別進(jìn)行交通安全法律法規(guī)知識專項(xiàng)講座、消防知識培訓(xùn)和現(xiàn)場演練，增強(qiáng)員工的安全意識和防范意識。
四、 加強(qiáng)企業(yè)民主管理，推行黨務(wù)、局務(wù)和財(cái)務(wù)公開
一是成立了公開領(lǐng)導(dǎo)工作組，按期確定季度公開內(nèi)容，按時(shí)檢查落實(shí)公開事項(xiàng)，充實(shí)完善公開內(nèi)容，認(rèn)真接受群眾的監(jiān)督。
二是嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”制度，確保企業(yè)管理民主化、規(guī)范化、透明化、科學(xué)化。
三是凡是涉及郵政通訊發(fā)展、經(jīng)營、管理和員工利益息息相關(guān)的內(nèi)容，采取定時(shí)和不定時(shí)的進(jìn)行公開，提高員工的知情權(quán)、參與權(quán)。
四是多形式和多渠道進(jìn)行公開，按期印發(fā)財(cái)務(wù)收支進(jìn)度表和郵政信息，同時(shí)通過簡報(bào)、會議、文件、櫥窗、召開職工大會、一線座談，系統(tǒng)qq群、微信群等方式進(jìn)行廣泛的宣傳公開的內(nèi)容。
五是廣泛開展員工意見征集活動，全年征集意見187條，按照經(jīng)營、管理、發(fā)展、員工待遇、設(shè)施設(shè)備需求、企業(yè)文化和服務(wù)質(zhì)量等七個(gè)方面梳理歸集后為44條，采納使用有效意見28條。
五、深入開展反腐倡廉教育，健全反腐倡廉工作機(jī)制，抓好反腐倡廉監(jiān)督工作。
一是立足教育，在全局黨員干部中深入開展純潔性性教育，保持黨員干部隊(duì)伍純潔、作風(fēng)純潔和清正廉潔;開展政治紀(jì)律教育，引導(dǎo)和督促黨員干部講政治、顧大局、守紀(jì)律，是廣大黨員干部和員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷增強(qiáng)拒腐防變的能力;到中安監(jiān)獄警示教育基地開展了警示教育專項(xiàng)活動。
二是建立領(lǐng)導(dǎo)干部電子和金融從業(yè)人員電子廉政檔案工作，切實(shí)做好富源郵政黨風(fēng)廉政責(zé)任制的檢查、落實(shí)和考核工作。
三是全面進(jìn)行自查，每半年按照年初明確的工作重點(diǎn)，對重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員進(jìn)行全面的排查，增強(qiáng)監(jiān)督管理工作的針對性，在家庭監(jiān)督好親人、在單位監(jiān)督好員工。
四是通過多層次、多渠道、多種形式的教育活動，黨員干部和員工的的廉潔意識明顯增強(qiáng)，廉潔從業(yè)意識和服務(wù)意識明顯提高，為富源郵政加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了強(qiáng)有力的紀(jì)律保障。
六、嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政從業(yè)規(guī)定。
以上報(bào)告若有不妥之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士批評指正，并提出寶貴意見。
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