月工作匯報(bào)
在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，有的人天天看匯報(bào)，有的人天天寫(xiě)匯報(bào)，匯報(bào)時(shí)，要熟悉掌握匯報(bào)內(nèi)容，做到條理清晰，主次分明，話說(shuō)回來(lái)，你知道怎么寫(xiě)匯報(bào)嗎？以下是小編收集整理的月工作匯報(bào)，歡迎閱讀與收藏。
月工作匯報(bào)1
總經(jīng)理在檢查工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)我們后勤工作中存在問(wèn)題，隨后召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)我們后勤部負(fù)責(zé)人作了相應(yīng)的處理，部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、事務(wù)長(zhǎng)三人全部免職。隨后上午，分管副總召開(kāi)后勤大會(huì)，針對(duì)我們后勤部工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，在會(huì)上要求把擬定為后勤部整頓月。董事長(zhǎng)主持了一個(gè)董事擴(kuò)大會(huì)議，會(huì)上我們認(rèn)真聽(tīng)取了趙董汪總講話，會(huì)后我們部室對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)，針對(duì)我們自身的情況進(jìn)行了討論。
通過(guò)自身學(xué)習(xí)會(huì)議精神及部室內(nèi)部討論學(xué)習(xí)后，我們認(rèn)識(shí)到我們后勤工作的重要性，同時(shí)我們也意識(shí)到我們工作中存在的問(wèn)題。根據(jù)我們后勤工作的職責(zé)及存在的問(wèn)題，我們?cè)谒脑路菡D月中做了以下方面的工作：
1、首先從思想上認(rèn)識(shí)到后勤工作及安全生產(chǎn)的重要性。后勤工作影響我們職工的日常生活，也影響我們公司生產(chǎn)的正常運(yùn)行。所以我們要認(rèn)識(shí)到后勤工作的重要性，積極做好自己的本職工作，保證生產(chǎn)生活的正常運(yùn)行。通過(guò)3.28事故及我公司2.19事故，進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí)，使安全生產(chǎn)真正深入人心。每周五由郎總主持召開(kāi)后勤部例會(huì)，按班組分別匯報(bào)本周工作情況、下周工作計(jì)劃。積極發(fā)現(xiàn)本周工作中存在的問(wèn)題，并在下周工作計(jì)劃中提出解決方案。
2、強(qiáng)化綠化，建設(shè)園林式公司。對(duì)礦區(qū)、生活區(qū)進(jìn)行綠化，綠化面積約五萬(wàn)平米。對(duì)綠化制定短期、長(zhǎng)期規(guī)化，分步實(shí)施。對(duì)礦區(qū)路燈、景觀燈進(jìn)行了全面維修�，F(xiàn)有的路燈、景觀燈部分已經(jīng)損壞，影響美觀，也給我們職工生活上帶來(lái)一些不便。狠抓了環(huán)境衛(wèi)生，重點(diǎn)清理衛(wèi)生死角。對(duì)辦公、生活區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行打掃。組織維修人員對(duì)污水站6個(gè)水池清洗煤泥。
3、加強(qiáng)生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及整改。因?yàn)橄丛枞藬?shù)的增加，現(xiàn)有的澡堂已不能滿足職工的需求。澡堂原來(lái)是按60萬(wàn)噸產(chǎn)量設(shè)計(jì)的，現(xiàn)在已擴(kuò)建為300萬(wàn)了。現(xiàn)在洗澡的每天一千多人，比計(jì)劃多了三倍。
針對(duì)此情況，我們加快建設(shè)新澡堂，完善內(nèi)部配套設(shè)施，使其早日投入使用，同時(shí)對(duì)舊澡堂進(jìn)行維修改造，滿足廣大職工的需求。公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大及職工的增加，原有的生產(chǎn)生活供水已經(jīng)不能滿足。現(xiàn)在有三口水井運(yùn)行每天抽兩萬(wàn)方，仍不能滿足公司用水。我們應(yīng)加快四號(hào)水井的建設(shè)，盡快于月底投運(yùn)。加強(qiáng)對(duì)供暖、供氣、供水管道的檢修和維護(hù)。供暖、供氣、供水管道的正常，直接影響我們的生活生產(chǎn)。因?yàn)槲覀兯此|(zhì)差，含鐵、錳、硫超標(biāo)，礦區(qū)供暖、供水管路很容易腐蝕，漏、冒是常事，經(jīng)常半夜組織人員搶修，影響生活生產(chǎn)。在具體情況面前，我們盡可能把對(duì)生活生產(chǎn)的影響降到最低。同時(shí)嚴(yán)把供氣供暖時(shí)間及區(qū)域。
4、我們后勤部配合公司礦規(guī)礦紀(jì)督查組人員對(duì)各區(qū)域不定期進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。通過(guò)定崗定責(zé)，劃片管理，落實(shí)各自責(zé)任。做到誰(shuí)負(fù)責(zé)的片區(qū)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)。
5、嚴(yán)格部室人員的'思想作風(fēng)、工作紀(jì)律、考核。要認(rèn)真查找和反思自身與安全生產(chǎn)工作不相適應(yīng)的思想觀念、思維方式，找準(zhǔn)癥結(jié)、認(rèn)清危害、切實(shí)整改。要堅(jiān)持原則，堅(jiān)決反對(duì)不良作風(fēng)，要在生產(chǎn)工作中自覺(jué)的把個(gè)人利益、煤礦利益與公司的整體利益緊密聯(lián)系起來(lái)，牢固樹(shù)立全局觀念。要切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決反對(duì)自由主義、形式主義，不做表面文章，杜絕“上有政策、下有對(duì)策”、陽(yáng)奉陰違等工作不實(shí)的現(xiàn)象發(fā)生。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其要結(jié)合煤礦企業(yè)實(shí)際，不斷加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)，廣泛吸納各方面的知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，提高對(duì)黨的路線、方針、政策的執(zhí)行。
組織學(xué)習(xí)后勤工作職責(zé)，明確不同崗位的職責(zé)要求，做到各盡其責(zé)。
以上為后勤部四月份整頓月的工作，當(dāng)然這其中還存在著不足之處，希望大家能多批評(píng)，多提意見(jiàn)。在今后的工作中我們會(huì)不斷努力，積極解決大家關(guān)心的問(wèn)題，使工作能更上一層樓，為公司各部門(mén)、廣大職工做好后勤保障。
月工作匯報(bào)2
時(shí)光飛逝，在xx局工作已近三個(gè)月了，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在自身的.不懈努力下，各方面都取得了一定的進(jìn)步，我覺(jué)得這與局領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助是分不開(kāi)的，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)鞭策自己，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
月工作匯報(bào)3
在這一個(gè)月的工作中，我校教師刻苦好學(xué)，積極進(jìn)取，工作態(tài)度非常認(rèn)真，能夠勤勤懇懇地在開(kāi)展教學(xué)工作，取得一定實(shí)效。
一、教育教學(xué)工作：
1、六月份首要工作是對(duì)一學(xué)期以來(lái)教師的常規(guī)工作進(jìn)行全面性的檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以通報(bào)，并提出整改方法，定出切實(shí)可行的改進(jìn)措施。根據(jù)語(yǔ)、數(shù)教研組長(zhǎng)反饋情況來(lái)看，每位老師都能按計(jì)劃、進(jìn)度精心備好課，認(rèn)真批改作業(yè)，撰寫(xiě)教案、反思。再根據(jù)自己的具體情況進(jìn)一步調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)，有效利用好這段時(shí)間，爭(zhēng)取期末取得好成績(jī)。
2、開(kāi)展了“我的一節(jié)課教學(xué)網(wǎng)上觀摩”活動(dòng)。執(zhí)教老師朱慧玲就課堂教學(xué)方面做了專(zhuān)題介紹，教師展開(kāi)了熱烈的討論，進(jìn)行網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)。并及時(shí)撰寫(xiě)教學(xué)案例分析、反思、心得體會(huì)，此次進(jìn)一步推動(dòng)我校新課程改革的深入開(kāi)展。
3、利用工作例會(huì)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織教師學(xué)習(xí)“張華東老師與兩分學(xué)生的故事”，學(xué)習(xí)張喆老師的“有效教學(xué)及其實(shí)施策略”，并組織數(shù)學(xué)教師學(xué)習(xí)“聚焦小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)”及教育部門(mén)相關(guān)文件。教師認(rèn)真并做好學(xué)習(xí)筆記。
4、做好期末復(fù)習(xí)工作。制訂復(fù)習(xí)計(jì)劃，迎接期末考試。
5、博客建設(shè)、信息上傳方面，本月我校共有7篇信息被教育局信息網(wǎng)錄用，其中一篇被市局錄用，超過(guò)中心下達(dá)的信息任務(wù)數(shù)。
6、按上級(jí)要求，有序組織畢業(yè)考試和教師出外監(jiān)考。
7、完成了畢業(yè)生報(bào)表的'任務(wù)。收集整理畢業(yè)生各項(xiàng)檔案材料。分發(fā)學(xué)籍表、卡、冊(cè)，認(rèn)真做好填寫(xiě)工作。
二、學(xué)生管理工作：
1、繼續(xù)貫徹德育八系列活動(dòng)方案，開(kāi)展班班有歌聲活動(dòng)，利用音樂(lè)課、廣播等載體教唱“愛(ài)國(guó)歌曲”，把文明禮儀、德育八系列帶進(jìn)班級(jí)，強(qiáng)化學(xué)生在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等各個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
2、組織“六、一”兒童節(jié)慶祝活動(dòng)，并做好節(jié)日安全教育。
三、安全工作：
1、安全工作長(zhǎng)抓不懈，做好防H1N1流感、季節(jié)性流感、防水、防地震安全教育，落實(shí)好晨檢及放學(xué)前一分鐘安全教育，校舍安全自查。
2、加大安全宣傳力度，本月6月18日，前樓鎮(zhèn)派出所所長(zhǎng)為我校五六年級(jí)學(xué)生上了“平安東山、四防教育”的法制講課，教育學(xué)生如何“防火、防毒、防盜、防詐”，獲得群眾、家長(zhǎng)們好評(píng)。
四、其它工作
6月17日，朱局長(zhǎng)到我校開(kāi)展“關(guān)于撤并東英小學(xué)”專(zhuān)題調(diào)研，我校按上級(jí)要求，以問(wèn)卷調(diào)查的形式，向?qū)W生家長(zhǎng)分發(fā)85張“征求意見(jiàn)表”。其中要求在做好安全工作，專(zhuān)車(chē)接送的情況下，有54.1%的家長(zhǎng)表示支持，45.9%的家長(zhǎng)表示反對(duì)，要求上級(jí)撥付專(zhuān)款維修大樓。
下階段思路：
1、做好家訪、電話訪問(wèn)工作。加大維穩(wěn)工作力度。
2、制定暑假學(xué)生讀書(shū)計(jì)劃，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)。
3、加大宣傳力度，做好師生、家長(zhǎng)的思想工作，下一步學(xué)校撤并做好準(zhǔn)備。
本月學(xué)校各項(xiàng)工作開(kāi)展有條不紊，扎實(shí)有效，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)、規(guī)范、具體的特點(diǎn)，為今后的工作打下了基礎(chǔ)但是也有不足，應(yīng)加大校園宣傳力度，更好的起到帶動(dòng)作用。
月工作匯報(bào)4
根據(jù)年度工作計(jì)劃和省市縣安監(jiān)等有關(guān)部門(mén)《關(guān)于開(kāi)展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》文件精神及化學(xué)品公司的部署，結(jié)合我公司安全管理目標(biāo)和管理方針，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極開(kāi)展“關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)。公司研究制定了周密可行的活動(dòng)方案，精心組織、全面部署、認(rèn)真落實(shí)，宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識(shí)、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，全面提高了全體職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和防范事故的能力。各部門(mén)積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全員對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)，完善了安全管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程安全管理，有效的控制了各類(lèi)事故的發(fā)生，取得了顯著成效，保證了安全生產(chǎn)�，F(xiàn)將20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)及安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況工作匯報(bào)如下：
一、“安全月”活動(dòng)情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理。
1、公司成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，負(fù)責(zé)督導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)展。
2、公司制定了具體細(xì)致的活動(dòng)方案，建立監(jiān)督、監(jiān)管體系，對(duì)活動(dòng)真正做到了責(zé)任明確、逐級(jí)管理，使廣大職工從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)重要性和必要性，將認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)行為融匯到日常生產(chǎn)工作中去，形成“我要安全”的良好氛圍。
（二）采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。
1、組織職工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)：全廠班組長(zhǎng)以上的職工參加了化學(xué)品公司組織的安全教育培訓(xùn)（請(qǐng)市安監(jiān)協(xié)會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)），圍繞“關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展”安全生產(chǎn)月新視點(diǎn)展開(kāi)。再由各班組長(zhǎng)對(duì)本工段職工學(xué)習(xí)，做到全員、全方位的安全宣傳教育。
2、組織職工參加危險(xiǎn)化學(xué)品的安全培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面宣貫。
3、廣泛利用黑板報(bào)、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等大力宣傳各種安全知識(shí)、預(yù)防事故措施和自我保護(hù)等相關(guān)知識(shí)。
通過(guò)多形式、多樣化、全方位宣傳教育全面提高了全員的安全素質(zhì)，保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)特殊崗位、工種、作業(yè)人員，進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)管理，提高專(zhuān)業(yè)技能，將各類(lèi)事故隱患降為零。
�。ㄈ┩怀鲋黝}，扎實(shí)開(kāi)展。
公司各部門(mén)緊緊圍繞活動(dòng)主題廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，組織和動(dòng)員廣大員工積極參與，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大員工的法律意識(shí)，培育知法、守法、依法辦事的良好習(xí)慣。
1、開(kāi)展形式多樣的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。6月份對(duì)全公司員工進(jìn)行安全知識(shí)考試，提高員工的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
2、結(jié)合實(shí)際工作開(kāi)展“反違章”大討論，通過(guò)班組討論，增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，進(jìn)一步提高員工的“三違”行為辨識(shí)能力和自我保護(hù)能力，提升管理者素質(zhì)和操作人員的技能。
（四）以“安全月”為契機(jī)，落實(shí)隱患整改，提升本質(zhì)安全
1、公司計(jì)劃在7月底配合化學(xué)品公司開(kāi)展重大危險(xiǎn)源應(yīng)急預(yù)案的`演練和安全環(huán)保的綜合演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和應(yīng)急救護(hù)能力，使得面對(duì)突發(fā)事故能沉著應(yīng)對(duì)。
2、為了將本次安全月活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，使活動(dòng)開(kāi)展有成效，公司各級(jí)管理人員經(jīng)常到基層、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，針對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時(shí)指導(dǎo)、督促，并認(rèn)真落實(shí)對(duì)所查出隱患的整改工作，保證了活動(dòng)的正常開(kāi)展。在安全月活動(dòng)中，除日常檢查、周檢、專(zhuān)項(xiàng)檢查外，還組織綜合檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)公司各分廠、成品庫(kù)、儲(chǔ)罐區(qū)等展開(kāi)拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即下發(fā)整改通知單進(jìn)行整改，整改率達(dá)100%。
我公司緊緊圍繞“關(guān)愛(ài)生活，安全發(fā)展”主題，精心策劃，扎實(shí)開(kāi)展2009年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)本公司員工積極參與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，營(yíng)造濃厚“遵章守法，關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”的良好氛圍，著力提高廣大員工的安全意識(shí)。通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，使我公司安全月活動(dòng)變得更加生動(dòng)、更加全面，有力地推動(dòng)了安全生產(chǎn)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
二、結(jié)合安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理，貫徹“一崗雙責(zé)”，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任
安全生產(chǎn)治理行動(dòng)是“安全生產(chǎn)年”和“責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)的重要組成部分，各有關(guān)部門(mén)結(jié)合各單位實(shí)際，明確工作重點(diǎn)、步驟、要求和保障措施，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，任務(wù)層層分解，責(zé)任落實(shí)到人，采取有效措施，對(duì)各單位安全生產(chǎn)進(jìn)行督促、檢查和指導(dǎo)。
1、全員簽訂20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀�；瘜W(xué)品負(fù)責(zé)人與總經(jīng)理、總經(jīng)理與各分廠、部門(mén)簽訂責(zé)任狀，各分廠與班組長(zhǎng)簽訂責(zé)任狀，班組長(zhǎng)與組員簽訂責(zé)任狀，安全目標(biāo)根據(jù)各自的安全情況層層分解，把“一崗雙責(zé)”貫徹制落實(shí)到實(shí)處。
2、即時(shí)宣貫安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”和安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，制定安全生產(chǎn)治理行動(dòng)方案，各分廠部門(mén)開(kāi)展自查自糾，安全部組織綜合檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查，下發(fā)整改通知，跟蹤整改的落實(shí)和進(jìn)度。
3、落實(shí)安全主體責(zé)任。我公司結(jié)合安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展，重新修訂了安全生產(chǎn)規(guī)章制度，把安全主體責(zé)任層層落實(shí)，夯實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，提高本質(zhì)安全，建立安全生產(chǎn)有效機(jī)制。
a、我公司已經(jīng)進(jìn)行了多次安全標(biāo)準(zhǔn)化的宣貫學(xué)習(xí)。
b、已經(jīng)對(duì)公司進(jìn)行了等級(jí)評(píng)定，并上報(bào)上級(jí)部門(mén)，縣安監(jiān)局已經(jīng)對(duì)我公司進(jìn)行初步的復(fù)核。
三、建立規(guī)范化的安全生產(chǎn)事故隱患排查治理制度
為了形成全面覆蓋、全員參與事故隱患排查治理工作，加大隱患排查治理力度，公司制訂了關(guān)于執(zhí)行《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理制度》，使隱患排查制度化、常態(tài)化。
四、“安全月”活動(dòng)幾點(diǎn)體會(huì)
今年是全國(guó)開(kāi)展的第8個(gè)“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”活動(dòng)，在開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中，我們深深地體會(huì)到：
�。ㄒ唬┧枷胝J(rèn)識(shí)到位，才能認(rèn)真搞好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。思想是行為的先導(dǎo)，沒(méi)有正確的思想認(rèn)識(shí)，行動(dòng)難以到位。開(kāi)展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但通過(guò)開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)，人們的安全生產(chǎn)意識(shí)提高了，安全生產(chǎn)事故下降了，對(duì)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)起到積極的作用。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)重視，才能給活動(dòng)的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的保障。
�。ㄈ┌盐談�(chuàng)新，才能使“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)不斷引向深入。
�。ㄋ模┩怀鲋攸c(diǎn)，才能達(dá)到開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的最終目的。開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的最終目的，是提高人們安全生產(chǎn)意識(shí)，減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，著力構(gòu)建和諧平安社會(huì)。在活動(dòng)中，我們始終把工作重點(diǎn)放在事故的預(yù)防、安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患上，通過(guò)公司上下的共同努力，發(fā)現(xiàn)和消除了安全隱患，夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
五、活動(dòng)存在的問(wèn)題
盡管公司“安全生產(chǎn)月”開(kāi)展取得應(yīng)有成效，但還存在一定的不足。
�。ㄒ唬┤珕T參與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的積極性有待于進(jìn)一步提高。
�。ǘ┻M(jìn)一步充實(shí)活動(dòng)內(nèi)容和形式。
六、努力的方向
我們將認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，本著“實(shí)事求是、注重實(shí)效、依法依規(guī)“”原則，努力搞好來(lái)年的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
�。ㄒ唬┰谒枷胝J(rèn)識(shí)上，再提高；
�。ǘ┰趦�(nèi)容和形式上，再創(chuàng)新；
�。ㄈ┰跍�(zhǔn)備策劃上，再認(rèn)真；
�。ㄋ模┰谠鰪�(qiáng)效果上，再下功夫；
（五）在整改安全隱患上，再努力；
�。┰跔I(yíng)造氛圍上，再加油。
七、認(rèn)真總結(jié)，以月促年
通過(guò)安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)、檢查、整改等一系列的活動(dòng)，使全體員工進(jìn)一步提高了安全防范意識(shí)，“關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展”的主題思想已深入人心，并在工作和生活中得到了很好的貫徹和加強(qiáng)，保證了企業(yè)的安全生產(chǎn)。
總之，通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，提高了全體職工對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了全體職工的安全意識(shí)�！鞍踩a(chǎn)人命關(guān)天，安全無(wú)小事，安全責(zé)任重于泰山”等意識(shí)已經(jīng)逐漸成為人們的普遍意識(shí)，各級(jí)單位在開(kāi)展工作中考慮安全問(wèn)題的意識(shí)明顯增強(qiáng)，各項(xiàng)安全措施得到進(jìn)一步落實(shí)，營(yíng)造出了“人人關(guān)注安全，人人關(guān)注生命”的良好氛圍，在公司上下收到了良好的效果，為以后開(kāi)展安全工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
月工作匯報(bào)5
一、二月份
工作：
工作匯報(bào)
1、2月份由于春節(jié)檢修，共完成進(jìn)尺100m。
2、檢修工作主要完成了對(duì)主井一、二部皮帶滾筒、減速機(jī)進(jìn)行了更換改造。
3、主井地面新安裝選矸皮帶一部，副井口新安裝運(yùn)矸皮帶一部。
二、存在問(wèn)題
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺乏，主要缺少防治水專(zhuān)業(yè)人員和預(yù)算人員。
2、因?yàn)槟甑踪Y金問(wèn)題影響了竣工驗(yàn)收相關(guān)資料整理進(jìn)度，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題力爭(zhēng)在3月中旬完成資料整理。安全專(zhuān)篇年前已報(bào)送，爭(zhēng)取本周內(nèi)審查完成，3月上旬進(jìn)行質(zhì)檢備案工作。
3、驗(yàn)收工程中的泵房的防水密閉門(mén)、避難硐室的防爆門(mén)的、壓風(fēng)呼吸裝置的安裝由于到貨問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)安裝。
4、懸移支架已加工一部分，3月份安排施工11010采面補(bǔ)切眼的.施工。預(yù)計(jì)兩個(gè)月內(nèi)完成。
三、三月份工作
三月份工安排進(jìn)尺290m，完成對(duì)泵房的防水密閉門(mén)、避難硐室的防爆門(mén)等相關(guān)設(shè)施的安裝。完成質(zhì)檢備案工作，力爭(zhēng)3月底前實(shí)現(xiàn)技改復(fù)工。4月份啟動(dòng)試生產(chǎn)驗(yàn)收工作，試生產(chǎn)報(bào)告正在編制中。
月工作匯報(bào)6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位校長(zhǎng)：
大家好！
時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼間，半個(gè)學(xué)期過(guò)去了，本期來(lái)，我校在鎮(zhèn)教管組領(lǐng)導(dǎo)下，全體教職員工勤奮工作，努力進(jìn)取，學(xué)校各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，下面就學(xué)校工作向大家作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)全鎮(zhèn)教學(xué)工作會(huì)議精神，調(diào)整學(xué)校工作思路。
9月28日，教管組召開(kāi)了全鎮(zhèn)教學(xué)工作會(huì)議，我校全體校委會(huì)成員參加了會(huì)議，會(huì)后，我們立即組織召開(kāi)全體教職工會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議文件，傳達(dá)會(huì)議精神，重點(diǎn)組織教師學(xué)習(xí)并討論了童干事代表教管組所作的《堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，規(guī)范學(xué)校管理，進(jìn)一步提升我鎮(zhèn)教育教學(xué)質(zhì)量水平》主題報(bào)告。在此基礎(chǔ)上，我們調(diào)整了本學(xué)期學(xué)校管理思路，確定了“把常規(guī)工作抓實(shí)，把薄弱工作加強(qiáng)”的指導(dǎo)原則。具體說(shuō)，就是要把教學(xué)環(huán)節(jié)工作、學(xué)校德育工作和學(xué)校安全工作抓實(shí)，把遠(yuǎn)程教育應(yīng)用工作、校體研訓(xùn)工作和質(zhì)量目標(biāo)管理工作加強(qiáng)。
二、深入開(kāi)展向鄧從新學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高教師隊(duì)伍師德修養(yǎng)水平，樹(shù)立教師隊(duì)伍良好形象。
“百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本；教師大計(jì)，師德為本�！蔽倚７e極響應(yīng)市教育局、縣委縣政府號(hào)召，按照鎮(zhèn)教管組的統(tǒng)一部署，在全校教職員工中廣泛開(kāi)展向全國(guó)模范教師鄧從新學(xué)習(xí)的活動(dòng)。9月中旬，學(xué)校制定了《開(kāi)展向全國(guó)模范教師鄧從新學(xué)習(xí)的活動(dòng)方案》，9月23日晚學(xué)校組織全體教職員工集中學(xué)習(xí)，觀看了鄧從新先進(jìn)事跡報(bào)告光盤(pán)，學(xué)習(xí)了張局長(zhǎng)在慶祝第24個(gè)教師節(jié)暨全國(guó)模范教師鄧從新事跡報(bào)告會(huì)上的講話，學(xué)習(xí)了本鎮(zhèn)十佳師德模范先進(jìn)事跡材料，學(xué)習(xí)后，全體教師積極撰寫(xiě)心得體會(huì)，對(duì)照先進(jìn)找差距，對(duì)照差距找原因，依據(jù)原因抓整改。目前，我校教師隊(duì)伍精神面貌煥然一新，鄧從新同志愛(ài)崗敬業(yè)、扎根基層的奉獻(xiàn)精神，先人后已、關(guān)愛(ài)他人的無(wú)私情懷，勇于探索、不斷創(chuàng)新的進(jìn)取意識(shí)和一心為公、勤儉節(jié)約的優(yōu)良品格，正在內(nèi)化為我校教職員工的精神風(fēng)采。
三、德育工作
我們始終把德育工作放在教育工作的首位，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，我們更加注重德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
本學(xué)期，學(xué)校德育工作由教導(dǎo)處牽頭，主要開(kāi)展了以下活動(dòng)：
1、 堅(jiān)持每周一舉行升旗儀式，各班學(xué)生代表隊(duì)輪流發(fā)表“國(guó)旗下的講話”。
2、 開(kāi)通了紅領(lǐng)巾廣播站，成為德育工作的主陣地。
3、 每月出一期德育工作專(zhuān)刊。
4、 開(kāi)展了“向不文明行為告別”、“做四有新人”德育工作系列活動(dòng)，學(xué)生行為規(guī)范意識(shí)日益增強(qiáng)。
5、 各班每周安排一節(jié)班會(huì)課。
班級(jí)德育工作由班主任負(fù)責(zé)，主要活動(dòng)有：
1、開(kāi)好每周一次的班會(huì)。
2、每月出一期班級(jí)墻報(bào)。
3、配合學(xué)校開(kāi)展德育工作系列活動(dòng)。
四、教學(xué)工作
1、加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)管理
為了建立切實(shí)可行的質(zhì)量臺(tái)帳，在建立臺(tái)帳之前，我們并沒(méi)有關(guān)門(mén)造冊(cè)，一人定“價(jià)”，而是多次召開(kāi)校委會(huì)、教研組長(zhǎng)會(huì)和骨干教師會(huì)，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛吸收教師意見(jiàn)和建議。例如，上學(xué)年度四年級(jí)學(xué)生總體成績(jī)較差，根據(jù)上學(xué)期期末考試分?jǐn)?shù)和教師的`建議，我們將本學(xué)年度五年級(jí)的及格率、優(yōu)秀率比上學(xué)年的參數(shù)下調(diào)了5個(gè)百分點(diǎn)。
2、加強(qiáng)校本研訓(xùn)
我校校本研訓(xùn)的總體目標(biāo)是：通過(guò)本年度的集中培訓(xùn)，使我校教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個(gè)大的提高。主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
�。�1）教師業(yè)務(wù)水平的研訓(xùn)，本學(xué)期我們成立了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、科學(xué)、英語(yǔ)四個(gè)教研組，由教導(dǎo)處牽頭，教研組制定研訓(xùn)課題，教師帶課題實(shí)施教學(xué)的研訓(xùn)方式，著力打造觀摩課、示范課、匯報(bào)課等多種課型的校本研訓(xùn)活動(dòng)，樹(shù)立學(xué)科帶頭人。
（2）媒體開(kāi)發(fā)利用研訓(xùn)。本學(xué)期，我校規(guī)定每周星期二晚為教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，本期學(xué)習(xí)內(nèi)容為計(jì)算機(jī)操作技術(shù)。目標(biāo)是通過(guò)培訓(xùn)，使全體教師都能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，特別是能熟練運(yùn)用遠(yuǎn)程資源、下載或制作課件，為后期實(shí)行班班通打下良好基礎(chǔ)。
3、開(kāi)展扎實(shí)有效的教研活動(dòng)
本學(xué)期，我校教研活動(dòng)由教導(dǎo)處牽頭，教研組長(zhǎng)具體組織實(shí)施聽(tīng)評(píng)課。由教研組長(zhǎng)根據(jù)本組教學(xué)實(shí)際情況，制定教研課題，教師帶著課題編制教學(xué)案例，實(shí)施課題研訓(xùn)�；顒�(dòng)開(kāi)展呈現(xiàn)常態(tài)化局面，教師參與教學(xué)研究的積極性空前高漲，教研活動(dòng)達(dá)20人次。
4、加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié)的過(guò)程管理
教學(xué)檢查采取月檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，分兩組進(jìn)行。理科組由副校長(zhǎng)江濤牽頭，理科教研組實(shí)施檢查，文科組由教導(dǎo)主任劉兵揚(yáng)牽頭，理科教研組實(shí)施檢查。結(jié)果以積分形式在每月的教師會(huì)上公開(kāi)，并與教師考評(píng)津貼掛鉤。
5、充分利用遠(yuǎn)程資源和計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)
我校充分發(fā)揮多媒體資源優(yōu)勢(shì)，利用遠(yuǎn)教資源，提高教師的教育教學(xué)水平。遠(yuǎn)教工作由副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，聞艷老師具體管理，從開(kāi)學(xué)至今，我校多媒體教室的利用率非常高，老師利用遠(yuǎn)程資源和自制教學(xué)課件最多的鄭金華老師達(dá)20余次，平均每個(gè)教師使用遠(yuǎn)程教育資源不少于10節(jié)，英語(yǔ)課在教室上課達(dá)30多節(jié)次。從開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在，在電教室上課的教師達(dá)16人，總課時(shí)230節(jié)。
6、期中考試與總結(jié)評(píng)估情況
11月5日至6日，我校組織了所有年級(jí)的期中考試，考試后學(xué)校召開(kāi)了質(zhì)量分析后，組織教師，認(rèn)真進(jìn)行了質(zhì)量分析，特別是對(duì)照網(wǎng)市小學(xué)，找差距，增強(qiáng)了教師的質(zhì)量危急意識(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況，我們兌現(xiàn)期中考試質(zhì)量結(jié)帳，在民主討論的基礎(chǔ)上調(diào)整了期末質(zhì)量結(jié)帳方，為后段教學(xué)工作的開(kāi)展提供了保障。
五、牢固樹(shù)立安全第一的思想，確保校園平安。
校園安全始終是學(xué)校工作的第一要?jiǎng)?wù)，這是我們校委會(huì)一班人的共識(shí)。我們堅(jiān)持每月一次安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題由相關(guān)責(zé)任人及時(shí)整改。
建立健全了各項(xiàng)安全工作管理制度，層層落實(shí)安全工作責(zé)任，形成學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)體系。
我們尤其注重開(kāi)展學(xué)生安全知識(shí)教育，舉辦安全知識(shí)講座，開(kāi)辟安全知識(shí)專(zhuān)刊。
目前有兩輛學(xué)生接送車(chē)輛為學(xué)生上下學(xué)服務(wù)，由學(xué)校牽頭，相關(guān)司機(jī)與學(xué)生家長(zhǎng)簽定了《學(xué)生接送車(chē)輛安全協(xié)議》，司機(jī)與學(xué)校也簽定了有關(guān)協(xié)議，明確了安全責(zé)任。
六、財(cái)務(wù)管理：
學(xué)校財(cái)務(wù)工作由副校長(zhǎng)分管，成立了民主理財(cái)小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，每月底由工會(huì)主席組織民主理財(cái)小組對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)進(jìn)行一次清理，對(duì)所有條據(jù)加蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)章，并將結(jié)算表張榜公示；每月初督促會(huì)計(jì)到教管組扎一次帳。
月工作匯報(bào)7
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職XXx大酒店餐飲部工作已滿一年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門(mén)各餐廳、酒吧及管事部的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開(kāi)展情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
作為國(guó)際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟，市場(chǎng)知名度較高，經(jīng)過(guò)十五年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào)，旨在提高整體服務(wù)水平，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。入職一年以來(lái)，主要開(kāi)展了以下幾方面的工作：
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，20xx年度，在對(duì)各運(yùn)作部門(mén)的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開(kāi)展了以下工作：
1、編寫(xiě)操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫(xiě)了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門(mén)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫(xiě)了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽(tīng)效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，并向各部門(mén)負(fù)責(zé)人反映，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫(xiě)婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫(xiě)了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
4、定期召開(kāi)服務(wù)專(zhuān)題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題研討會(huì)日，由各餐廳4—5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問(wèn)題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見(jiàn)，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門(mén)管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽，展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫(xiě)了競(jìng)賽實(shí)操方案，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過(guò)硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開(kāi)展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開(kāi)展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專(zhuān)題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開(kāi)闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間），管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開(kāi)展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來(lái)，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開(kāi)展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開(kāi)展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷(xiāo)技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開(kāi)展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專(zhuān)題培訓(xùn)，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的'步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開(kāi)發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的問(wèn)題和不足
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門(mén)運(yùn)作和培訓(xùn)工作來(lái)看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、管理力度不夠，用力不均，部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過(guò)程中對(duì)部分敏感問(wèn)題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出，使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語(yǔ)速太快
餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對(duì)20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整），對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專(zhuān)題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)（酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加），提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據(jù)XXx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門(mén)的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
20xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
20xx年的部門(mén)培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。主要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》、《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)基本修煉》，擬訂新開(kāi)設(shè)的課程為：《時(shí)間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營(yíng)養(yǎng)》、《菜單制作》、《管理者情商》等，其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，并將把日常管理工作與所學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，全面推動(dòng)餐飲管理。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。
20xx年度工作的順利開(kāi)展，全賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門(mén)對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押�、積極的配合和支持。
新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)�？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開(kāi)篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力！
月工作匯報(bào)8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
下午好！
下面我把我們項(xiàng)目部的上個(gè)月的工作情況及下部的施工安排向各位匯報(bào)如下：
一、十一月份工作情況
1、計(jì)劃完成情況
路基挖方：本月共完成萬(wàn)方，占月計(jì)劃的133%。路基填方：本月完成萬(wàn)方，占月計(jì)劃的27%。特殊路基處理：本月完成207m，占月計(jì)劃的81%。
涵洞：計(jì)劃要求完成折合3道；實(shí)際折合完成道，占月計(jì)劃的73%。
橋梁：計(jì)劃樁基完成46根；實(shí)際灌注23根，占月計(jì)劃的50%。K78+870、K78+512天橋承臺(tái)挖方完成。
隧道：計(jì)劃完成洞身開(kāi)挖100m，實(shí)際完成了115m，占月計(jì)劃的115%。
2、未完成計(jì)劃的原因分析及采取的措施
1）、K80+520～K81+010段紅線用地因退耕還林賠償問(wèn)題，直至20xx年11月12號(hào)才得以開(kāi)工，比施工計(jì)劃滯后了個(gè)月，此段有路基挖方萬(wàn)方，填方萬(wàn)方，涵洞3道，由于開(kāi)工時(shí)間較晚，此段的路基、涵洞施工任務(wù)難以完成。
K80+520通道線外接線涵由于征地款未支付到位，至今仍不能施工。
2）、20xx年11月7日接建管處〔20xx〕92號(hào)文件通知，我合同
1段K77+530～K77+930段路基橋涵暫緩施工，此段共有挖方萬(wàn)方，填方萬(wàn)方，涵洞2道。因此段停工，十一月份的涵洞及路基工程施工均有不同程度的影響。
3）、橋及此處路基抗滑樁的樁基施工，由于退耕還林問(wèn)題，前期施工便道不能打通，影響了工期3個(gè)月之久，受影響的樁基為25根，承臺(tái)9個(gè)，墩柱10根；大橋的樁基施工，因火工品公安局停止審批達(dá)一個(gè)月之久，嚴(yán)重影響了樁基成孔的進(jìn)度。
4）、K78+900-K79+400段有三處電力線橫跨路基，至今沒(méi)有拆除，同時(shí)由于電力線凈空較低，存在較大安全隱患，無(wú)法進(jìn)行強(qiáng)夯施工，導(dǎo)致了此段路基挖方10萬(wàn)方，填方萬(wàn)方無(wú)法進(jìn)行施工。
3、冬季施工措施的落實(shí)情況
為保證冬季施工混凝土質(zhì)量，項(xiàng)目部安排專(zhuān)人，每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的氣溫做詳細(xì)記錄，按照建管處、總監(jiān)辦的要求，拌和站配備了鍋爐，給拌和用水加熱，已購(gòu)買(mǎi)了棉氈布、彩條布、煤爐等對(duì)施工的砼加強(qiáng)加溫、保溫養(yǎng)護(hù)。同時(shí)，混凝土施工選在中午氣溫較高時(shí)進(jìn)行，施工過(guò)程中隨時(shí)測(cè)定混凝土的坍落度和混凝土的拌和、入模溫度，確保達(dá)到規(guī)范要求。
4、安全生產(chǎn)工作
針對(duì)冬季施工事故多發(fā)季節(jié)，項(xiàng)目部組織對(duì)本合同段的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了全面排查，責(zé)任到人，使大家提供認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
首先，嚴(yán)格目標(biāo)責(zé)任管理。冬季施工安全從項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)到每個(gè)施工操作人員，有責(zé)任、有目標(biāo)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，保證人力、物力、財(cái)力的投入，切實(shí)將冬季施工安全防范措施落實(shí)到實(shí)處。
其次，突出防范重點(diǎn)，強(qiáng)化措施落實(shí)。
�、俸葑ジ咛�、深挖防護(hù)管2理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)采取有效措施，確保不發(fā)生坍塌，并設(shè)置明顯警示標(biāo)示；
�、诩訌�(qiáng)對(duì)大型設(shè)備的.管理，把檢查維修保養(yǎng)作為重點(diǎn)，保證各部機(jī)件的有效可靠性；
�、鬯奚崛∨�(guī)范管理，杜絕發(fā)生煤氣中毒及采暖電器使用不規(guī)范現(xiàn)象；④現(xiàn)場(chǎng)保持清潔，堆放合理，布局有序。
5、工程質(zhì)量情況
本月已進(jìn)入冬季施工，為保證工程質(zhì)量，強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量控制，我部狠抓質(zhì)量管理，嚴(yán)格報(bào)檢程序，尤其是對(duì)進(jìn)入冬期施工以來(lái)的混凝土工程嚴(yán)格控制，按照建管處、總監(jiān)辦對(duì)冬季施工的要求做好混凝土的保溫防護(hù)工作。
十一月份，我部完成：鋼筋原材試驗(yàn)20次、鋼筋焊接試驗(yàn)8次、集料試驗(yàn)12次、水泥試驗(yàn)6次，均合格，試驗(yàn)頻率滿足施工要求，有效保證了進(jìn)場(chǎng)原材都是經(jīng)檢合格的材料。對(duì)建管處抽查發(fā)現(xiàn)存在內(nèi)徑不合格的鋼筋已全部清退出場(chǎng)。
本月工程質(zhì)量良好。
二、十二月份的進(jìn)度計(jì)劃及計(jì)劃的可行性分析
1、十二月份進(jìn)度計(jì)劃
1)、路基工程
路基挖方完成10萬(wàn)方，路基填方完成2萬(wàn)方。
2）、橋涵工程：
樁基計(jì)劃灌注48根，承臺(tái)系梁完成2個(gè)；涵洞折合完成道。
3）、隧道工程：
計(jì)劃完成洞身開(kāi)挖70m。
2、計(jì)劃的可行性分析
我部現(xiàn)有機(jī)械、設(shè)備配置已能夠滿足當(dāng)前施工需要，原受退耕還林及收費(fèi)站廣場(chǎng)變更而停工的路段已能夠正常施工，這些條件都有效保證了下月施工計(jì)劃的按期完成。
三、存在的問(wèn)題
1）、火工品審批困難，供應(yīng)不足，嚴(yán)重影響挖孔樁以及隧道的掘進(jìn)施工進(jìn)度。
2）、受氣溫逐步降低影響，再加上山谷風(fēng)多風(fēng)急，越來(lái)越不利于工人野外作業(yè)，可用于施工的時(shí)間越來(lái)越少，而且冬季施工對(duì)工程質(zhì)量也無(wú)法保障，對(duì)工程進(jìn)度造成了極為不利的影響。
四、下一步工作安排
1、落實(shí)冬季施工措施，繼續(xù)購(gòu)進(jìn)必需的保溫防護(hù)用品，保進(jìn)度、促質(zhì)量，爭(zhēng)取完成12月份施工計(jì)劃。
2、合理利用建設(shè)資金，盡可能多的儲(chǔ)備施工材料。
3、加強(qiáng)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)以及地方政府的聯(lián)系，加快對(duì)火工品的批復(fù)，盡最大力量為施工創(chuàng)造良好的環(huán)境。
月工作匯報(bào)9
一、加強(qiáng)站管理人員業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)
計(jì)重收費(fèi)開(kāi)展以來(lái)，收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了多次的升級(jí)與更新還新增了查處逃漏通行費(fèi)、計(jì)算通行費(fèi)額等各項(xiàng)功能。站長(zhǎng)、管理員作為基層收費(fèi)站的管理者，要想將收費(fèi)站通行費(fèi)征稽工作協(xié)調(diào)管理好沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平是絕對(duì)行不通的，正是認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，xx收費(fèi)站的管理人員主動(dòng)深
盤(pán)問(wèn)、調(diào)看錄像、查看相關(guān)票據(jù)、與入口站互通信息等方法，對(duì)十余輛重型貨車(chē)進(jìn)行審查，結(jié)合上級(jí)下發(fā)的可疑車(chē)輛檔案，xx收費(fèi)站月份查處換卡逃費(fèi)車(chē)輛一輛次，金額達(dá)元，為公司追回了巨額損失，對(duì)企圖鉆空子的狡猾車(chē)主予以了沉重打擊。
二、強(qiáng)化安全管理，力爭(zhēng)安全生產(chǎn)無(wú)事故
安全工作是一切工作的重點(diǎn)，而車(chē)輛管理與收費(fèi)管理又是收費(fèi)站日常安全管理工作中的`重中之重，在這兩點(diǎn)上，xx收費(fèi)站本著安全長(zhǎng)效管理的思想，每周對(duì)站駕駛?cè)藛T開(kāi)展談心活動(dòng)，在及時(shí)地了解車(chē)況的同時(shí)，還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘。月份，xx收費(fèi)站保持全年安全行車(chē)無(wú)事故的記錄。
加強(qiáng)站區(qū)安全管理，召集保安人員參加站安全例會(huì)，重申對(duì)外來(lái)進(jìn)站人員的登記、審核工作，做到有記錄、有制度;此外，規(guī)定了xx站與經(jīng)發(fā)公司相通的小徑上的大門(mén)的關(guān)閉、開(kāi)啟時(shí)間，以防非工作人員私自進(jìn)入站區(qū)，引發(fā)為不必要的安全隱患。
三、開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)
隨著清明節(jié)的到來(lái)，我站組織廣大青年團(tuán)員至xx烈士陵園進(jìn)行了祭掃活動(dòng)，通過(guò)陵園工作人員的講解，使全體團(tuán)員青年進(jìn)行了一次愛(ài)國(guó)主義的教育，以時(shí)時(shí)提醒他們今天的生活來(lái)之不易，作為祖國(guó)的青年一代，更應(yīng)該勤勤懇懇地工作，以滿腔的熱情投入到工作中去。
月工作匯報(bào)10
“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)匯報(bào)20xx年6月，是第五次“全國(guó)安全生產(chǎn)月”。為全面貫徹落實(shí)上級(jí)安全工作部署，推動(dòng)“安全生產(chǎn)落實(shí)年”活動(dòng)的深入開(kāi)展，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳發(fā)動(dòng)、做好檢查、落實(shí)安全措施。按照市安委會(huì)的通知精神狠抓“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)不放松，取得了明顯效果。
現(xiàn)對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)情況做如下匯報(bào):
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一思想、
市安全生產(chǎn)工作會(huì)議后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工，局屬各單位負(fù)責(zé)人情況，及時(shí)調(diào)整了我局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，成員由各單位主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任，水務(wù)局安全領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)了緊急會(huì)議，組織下屬各單位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確職責(zé)，增強(qiáng)了做好安全生產(chǎn)的責(zé)任感和使命感，并對(duì)全局安全工作進(jìn)行了全面部署。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
活動(dòng)期間，各單位著眼于全員的安全素質(zhì)，把安全宣傳教育做為一項(xiàng)重要內(nèi)容，廣泛動(dòng)員和組織廣大職工積極參與，使這項(xiàng)活動(dòng)深入人心，重點(diǎn)單位：供水公司、水利建筑工程公司和工程管理科各閘站所專(zhuān)門(mén)組織學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)法;建筑工程安全生產(chǎn)條例，局機(jī)關(guān)在街道懸掛安全生產(chǎn)月活動(dòng)橫幅、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，組織有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全生產(chǎn)交流活動(dòng)，談心得體會(huì)和在全局內(nèi)部發(fā)了安全生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)各單位組織安全生產(chǎn)活動(dòng)的情況，好的做法、措施進(jìn)行反饋和推廣。
三、嚴(yán)格排查、消除隱患
首先對(duì)局機(jī)關(guān)、下屬××個(gè)閘所和××個(gè)企業(yè)攤點(diǎn)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，對(duì)照安全生產(chǎn)的各項(xiàng)管理制度，拾遺補(bǔ)漏，防微杜漸。這次檢查中，我們發(fā)現(xiàn)了個(gè)別企業(yè)、個(gè)別環(huán)節(jié)還存在一些安全問(wèn)題，如加油站離居民區(qū)較近，流動(dòng)人口多，安全生產(chǎn)存在薄弱環(huán)節(jié)；個(gè)別企業(yè)車(chē)間內(nèi)電線布置不合理，線路老化，容易引發(fā)火災(zāi)等等。水利工程設(shè)施由于有的屬于工程老化，帶病運(yùn)行；我們及時(shí)召集各單位負(fù)責(zé)人召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)，針對(duì)存在的問(wèn)題制定了處置和補(bǔ)救措施。
四、強(qiáng)化管理、狠抓落實(shí)
對(duì)局屬各單位尤其是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，將安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)制度張貼在顯要位置。
1、機(jī)關(guān)車(chē)輛：保證安全駕駛、安全行車(chē)，對(duì)司機(jī)的安全教育和形成制度，做到不酒后行車(chē)，不開(kāi)帶病車(chē)，出車(chē)前收車(chē)后隨時(shí)檢查車(chē)況，車(chē)輛一律實(shí)行下班入庫(kù)制度，并做到嚴(yán)格的出車(chē)登記。
2、加油站：屬防火重點(diǎn)部位，要經(jīng)常不斷地組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，實(shí)行消防培訓(xùn)合格證制度。隨著入夏氣溫升高，要求根據(jù)自身情況，按照“少進(jìn)、勤進(jìn)、夠用”的原則，及時(shí)調(diào)整儲(chǔ)油量，備足消防器材。同時(shí)加強(qiáng)晝夜值班和消防宣傳，杜絕擅自缺崗離崗現(xiàn)象，嚴(yán)禁煙火。
3、工程公司和機(jī)井大隊(duì)：認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，做好用電設(shè)施的安全檢查(包括外電防護(hù)、接地與接零保護(hù)系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)照明等)，龍門(mén)架檢查，塔吊、攪拌機(jī)檢查，保證安全文明生產(chǎn)。工程公司施工工地懸掛河北省建筑工程安全總站監(jiān)制的安全生產(chǎn)標(biāo)牌。
4、城市供水：繼續(xù)落實(shí)好“三個(gè)不放過(guò)”安全管理原則，要求一線職工施工必須戴好
安全生產(chǎn)用具，定期對(duì)供水管線、水表井、閥門(mén)井、供水泵房、供水線路進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，保證全市用水安全。對(duì)二次泵房的周?chē)扇∪忾]措施，防止供水事故發(fā)生。
5、水利工程：要求下屬各站所進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)水利工程設(shè)施的管理和維護(hù)。特別是盡快做好汛期水利工程設(shè)施的安全檢查工作，保證工程設(shè)施在汛期的正常使用。并實(shí)行全天侯值班巡查制度。
五、明確責(zé)任、嚴(yán)明紀(jì)律
簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，企業(yè)與車(chē)間、班組簽定責(zé)任狀。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)下屬生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的`動(dòng)態(tài)管理，針對(duì)各企業(yè)的特點(diǎn)，有的放矢地做好安全管理工作，各企業(yè)負(fù)責(zé)人確定為該單位安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，安全生產(chǎn)工作將作為重點(diǎn)內(nèi)容列入全局目標(biāo)考核。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各項(xiàng)制度明確上墻。形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)管一級(jí)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共負(fù)責(zé)任的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。
安全生產(chǎn)是一個(gè)永恒的話題，責(zé)任重于泰山。經(jīng)過(guò)安全生產(chǎn)月活動(dòng)，全局上下干部職工安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步完善、收到了實(shí)實(shí)在在的效果。我們還將進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育，提高廣大干部職工的安全防范意識(shí)，繼續(xù)加大安全監(jiān)管力度，使安全生產(chǎn)工作規(guī)范化。
月工作匯報(bào)11
現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、在現(xiàn)如今餐飲市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下，將一樓宴會(huì)廳進(jìn)行擴(kuò)建升級(jí)打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待，在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營(yíng)業(yè)額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長(zhǎng)。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來(lái)滿意而歸”。
二、在金秋的6月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進(jìn)丹陽(yáng)暨有機(jī)食品推薦會(huì)”的美食節(jié)活動(dòng)，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來(lái)了“星級(jí)復(fù)查”，面對(duì)困難重重的工作，在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下，我們通過(guò)了星評(píng)。而餐飲部通過(guò)星評(píng)期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范，無(wú)論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對(duì)一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點(diǎn)較多，在服務(wù)員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個(gè)月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工，并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析，并對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)，每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開(kāi)崗點(diǎn)總例會(huì)，傳達(dá)會(huì)議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去為賓館提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
六、制定獎(jiǎng)罰制度，并做到獎(jiǎng)罰分明，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。
在酒店高管和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的栽培、信任與期望下二樓共組交給我，我很高興領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，但同時(shí)我倍感壓力，不過(guò)俗話說(shuō)沒(méi)有壓力何來(lái)動(dòng)力。在以后的工作中，我將會(huì)化壓力為動(dòng)力，帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作。同時(shí)，在以后的工作中，我也將嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將20xx年的工作計(jì)劃如下：
一、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排，根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)，并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人，無(wú)論是接待會(huì)議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開(kāi)員工坐談會(huì)，了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見(jiàn)和建議，并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù)，減少顧客的投訴機(jī)率，從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對(duì)于一、二樓餐具，流失量大，特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗，制定一個(gè)合理的計(jì)劃做到每天盤(pán)點(diǎn)不銹鋼餐具，嚴(yán)格要求每位員工都‘愛(ài)店如愛(ài)家’，在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節(jié)約成本。
六、加強(qiáng)員工的開(kāi)口、服務(wù)意識(shí)，餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)，特別是開(kāi)口服務(wù)意識(shí)，對(duì)客溝通“溝通”是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解，并與此同時(shí)了解客人的喜好。
七、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗點(diǎn)的溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí)，他們不但是服務(wù)員，更是一名檢驗(yàn)員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì)，出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的`菜肴。
新的一年、新的氣象，20xx年在悄然登場(chǎng)，對(duì)于自身來(lái)說(shuō)在即將過(guò)去的一年里，有許多方面需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的，那么在新的一年里我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中，不斷的進(jìn)取、不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜，控制調(diào)節(jié)好自己沖動(dòng)的性格和脾氣。也將會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)，共同的為了新世紀(jì)和我們的明天更加美好，去努力、去奮斗。在此，向各位同事說(shuō)聲感謝，謝謝你們、辛苦了。
就要走過(guò)的20xx年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長(zhǎng)達(dá)70余頁(yè)，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展日常管理工作。
2、積極開(kāi)展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(huì)(在武漢協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)中斷)，每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(zhǎng)期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變?cè)瓉?lái)遇超過(guò)70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂(lè)的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬(wàn)元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái);紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢(qián)的信封，立即上交餐飲部;廚師長(zhǎng)在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變?cè)瓉?lái)臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺(tái)魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專(zhuān)人分管部門(mén)內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn)積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開(kāi)展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂(lè)項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買(mǎi)回來(lái)以后，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉OK，通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣(mài)垃圾的錢(qián)作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購(gòu)買(mǎi)一些解暑水果及購(gòu)買(mǎi)襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門(mén)的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng)，隔離開(kāi)大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。
五、密切配合相關(guān)各部門(mén)做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺(tái)人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲(chóng)肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲(chóng)工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績(jī)但是也存在很多困難和問(wèn)題：
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場(chǎng)變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專(zhuān)業(yè)管理人才，對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂(lè)部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒(méi)有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂(lè)設(shè)施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jī)效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開(kāi)展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間KTV包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺(tái)，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥(niǎo)語(yǔ)林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國(guó)茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開(kāi)方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開(kāi)展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。同時(shí)開(kāi)展科普知識(shí)的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí)，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
8、繼續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。
月工作匯報(bào)12
XX餐廳是我們XX市區(qū)一家營(yíng)業(yè)不久的新餐廳，我來(lái)到XX餐廳工作也有一年了，我是XX餐廳的一名服務(wù)員，在XX餐廳像我這樣的服務(wù)員也有很多，在這個(gè)比較獨(dú)具特色的餐廳里，我每天的工作都很開(kāi)心，我是很喜歡服務(wù)行業(yè)了，特別是在工作的同時(shí)還能夠得到顧客的肯定我就更加的開(kāi)心了，我們XX餐廳的風(fēng)格是比較傳統(tǒng)化，包括設(shè)計(jì)，還有菜式，員工服裝都是比較古化我覺(jué)得這是很值得一提的，很具有傳統(tǒng)特色，正式因?yàn)檫@種風(fēng)格引來(lái)了很多的消費(fèi)者都來(lái)一探究竟，越來(lái)越多，這樣的話我們平時(shí)的工作也就很忙了，在XX餐廳也來(lái)了一段時(shí)間，我覺(jué)得在工作上我應(yīng)該的去回顧一下自己這一年時(shí)間以來(lái)的服務(wù)員工作：
一、日常工作
一名服務(wù)員，當(dāng)然是餐廳的最基層，但是我一直都很喜歡自己的工作，這是我內(nèi)心對(duì)這個(gè)行業(yè)習(xí)的熱愛(ài)，我一直很希望在服務(wù)的同時(shí)得到更多的人的肯定，這樣我才會(huì)有價(jià)值，這樣才能被稱(chēng)之為一名真正的服務(wù)著。
在XX餐廳我的'日常工作是很充實(shí)的，每天我們餐廳是十點(diǎn)開(kāi)始營(yíng)業(yè)，因?yàn)椴蛔鲈绮停覀兩习鄷r(shí)間比較晚，我很早的就到了，開(kāi)始自己全新的一天，由于XX餐廳的名氣慢慢的開(kāi)始大了起來(lái)一般不到十一點(diǎn)就會(huì)有顧客來(lái)吃飯，我們餐廳的服務(wù)員還是比較多的，但是在忙起來(lái)的時(shí)候，大家都恨不得，再長(zhǎng)一雙手。
作為一名服務(wù)員我們要具備這幾個(gè)特征，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，在顧客點(diǎn)餐的時(shí)候我們要態(tài)度端正保持微笑，這些是餐廳的基本素養(yǎng)，必須具備，作為服務(wù)員同時(shí)還要對(duì)我們的餐廳的菜單很熟悉，當(dāng)顧客要我們推薦菜的時(shí)候嗎，我們要保持耐心，對(duì)于菜品的介紹我們要很熟練，平時(shí)自己要花很多時(shí)間去了解每一道菜的特點(diǎn)口味，自己更加要認(rèn)得每一道菜，這樣才能夠滿足顧客的需求。顧客要結(jié)賬款了也要態(tài)度端正，耐心，不要讓顧客就等這些都是一名服務(wù)員的基本技能，XX餐廳是，在日常的工作中我們要有足夠的耐心，去服務(wù)好每一位顧客，不能跟顧客大發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，這是最不允許的。
因?yàn)樯习嗤恚覀兤綍r(shí)的工作也比較緊張，所以我們每天晚上九點(diǎn)下班，很充實(shí)也很滿足，這就是一年的日常工作。
二、工作的收獲
在XX餐廳工作了這一年時(shí)間，我一直本著一名服務(wù)者的態(tài)度在工作中表現(xiàn)的也很好，每天完成了自己的工作任務(wù)，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，這是不被允許的，我一直都提醒著自己要做一名優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員。
月工作匯報(bào)13
今年以來(lái)，在市委、市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)構(gòu)改革不到位、體制不理順，人員不足、裝備缺乏等困難情況下，我縣從大局出發(fā)，克服重重困難，認(rèn)真履職，強(qiáng)化日常監(jiān)管，完善機(jī)制，扎實(shí)開(kāi)展餐飲服務(wù)食品安全工作，全縣餐飲服務(wù)食品安全保障水平進(jìn)一步提高，人民群眾餐飲食品安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。無(wú)重大餐飲食品安全事故發(fā)生�，F(xiàn)將今年以來(lái)的餐飲監(jiān)管情況匯報(bào)如下：
一、開(kāi)展餐飲單位的調(diào)查摸底及整改情況：
為全面掌握轄區(qū)餐飲服務(wù)單位的現(xiàn)狀，積極適應(yīng)餐飲監(jiān)管新職能要求，我縣對(duì)餐飲單位進(jìn)行了為期兩個(gè)月的摸底調(diào)查工作，此次調(diào)查摸底工作內(nèi)容為五項(xiàng)：一是告知轄區(qū)內(nèi)餐飲單位餐飲監(jiān)管職能轉(zhuǎn)變。二是摸清縣城內(nèi)餐飲單位底數(shù)。重點(diǎn)調(diào)查餐飲服務(wù)單位數(shù)量、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、從業(yè)人數(shù)、許可證辦理、監(jiān)管檔案完善情況。三是發(fā)放食品添加劑宣傳材料以及食品添加劑監(jiān)督檢查工作。四是在調(diào)查摸底過(guò)程后，統(tǒng)一制作懸掛食品安全承諾書(shū)，與餐飲服務(wù)單位簽訂食品安全責(zé)任書(shū)。五是強(qiáng)化宣傳教育。重點(diǎn)宣傳《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，著重向行政相對(duì)人宣講食品安全監(jiān)管體制改革和職能調(diào)整情況。
此次摸底共調(diào)查登記餐飲單位191家，其中110家無(wú)證，2家正在申請(qǐng)餐飲服務(wù)許可。散發(fā)宣傳資料300余份，在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上接受咨詢(xún)50人次，受教育人員達(dá)300余人。收到良好效果。同時(shí)完成對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總，實(shí)行一戶一檔制度。
二、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，化解事故風(fēng)險(xiǎn)
�。ㄒ唬┳龊弥卮蠡顒�(dòng)及中高考餐飲服務(wù)保障。為切實(shí)保障重大活動(dòng)及中高考會(huì)議期間飲食安全。我縣成立了餐飲服務(wù)食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了重大活動(dòng)保障方案，多次深入相關(guān)飯店、賓館、學(xué)校食堂進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)。結(jié)合高考期間和夏季氣候特點(diǎn)，做到“突出兩個(gè)重點(diǎn)，嚴(yán)把九個(gè)關(guān)口，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)確�！薄�
一是突出重點(diǎn)單位。高考前夕，加強(qiáng)對(duì)各考場(chǎng)(考點(diǎn))周邊的食品餐飲單位(攤、點(diǎn))及考場(chǎng)所在學(xué)校的食堂等考生就餐的場(chǎng)所等專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查，徹底清除學(xué)校周邊環(huán)境存在的餐飲服務(wù)安全隱患。
二是突出重點(diǎn)品種。加強(qiáng)對(duì)飲料、熟食、肉及肉制品、蔬菜、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品、保健食品等重點(diǎn)品種的整治，保證餐飲食品安全、衛(wèi)生和營(yíng)養(yǎng)。
三是嚴(yán)把“九關(guān)”（即采購(gòu)關(guān)、保管關(guān)、清洗關(guān)、加工關(guān)、消毒關(guān)、留樣關(guān)、用餐關(guān)、人員關(guān)、應(yīng)急關(guān)）。高考期間，各單位派專(zhuān)人駐守各考場(chǎng)(考點(diǎn))學(xué)校食堂，跟蹤督導(dǎo)。確保重點(diǎn)突出，監(jiān)管到位，確保高考期間不發(fā)生食品安全事故。
�。ǘ╅_(kāi)展嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑行為為認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于開(kāi)展嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)工作的`緊急通知》（國(guó)食藥監(jiān)食[2011]188號(hào)）文件精神，根據(jù)山東省食品藥品監(jiān)督管理局《嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》，下發(fā)了《惠民縣嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》。在摸底調(diào)查工作中加強(qiáng)宣傳，進(jìn)一步落實(shí)食品添加劑進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票等工作制度，要求做到五專(zhuān)兩公開(kāi)。所謂“五專(zhuān)兩公開(kāi)”制度是指,所有餐飲服務(wù)單位對(duì)食品添加劑實(shí)施“五專(zhuān)”管理:專(zhuān)店購(gòu)買(mǎi)、專(zhuān)賬記錄、專(zhuān)區(qū)存放、專(zhuān)器計(jì)量、專(zhuān)人負(fù)責(zé)；所有餐飲服務(wù)單位公開(kāi)承諾餐飲安全主體責(zé)任、公開(kāi)所使用的食品添加劑名單。全面掌握了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品非法添加和食品添加劑使用情況，有力地打擊了餐飲單位違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的行為，取得明顯成效。
�。ㄈ⒓訌�(qiáng)餐飲服務(wù)日常監(jiān)管，嚴(yán)格許可，全面規(guī)范認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政許可法》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》，嚴(yán)格行政許可審批程序，把好餐飲服務(wù)準(zhǔn)入關(guān)。我局從資料的申請(qǐng)、受理、現(xiàn)場(chǎng)審查、審批等各個(gè)環(huán)節(jié)都明確了標(biāo)準(zhǔn)、條件、責(zé)任和時(shí)限，依法受理餐飲服務(wù)許可申請(qǐng)。對(duì)符合規(guī)定條件的，及時(shí)發(fā)放許可證；對(duì)不具備基本條件的，堅(jiān)決不予發(fā)證；對(duì)已取得許可證后違法情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷(xiāo)其許可證；對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的，依法予以取締。截止目前新辦餐飲服務(wù)單位共40家，其中3家正在辦理當(dāng)中。
�。ㄋ模�、餐飲服務(wù)食品安全抽樣工作順利完成根據(jù)市局關(guān)于印發(fā)濱州市2011年第二期餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督抽檢工作方案的通知要求，出臺(tái)了惠民縣食品安全監(jiān)督抽檢工作方案，經(jīng)過(guò)為其近兩天16人次工作順利完成，全部檢品都符合接收單位要求。根據(jù)抽檢方案，此次采樣工作以學(xué)校食堂、和大小型餐飲服務(wù)單位為重點(diǎn)，抽檢16個(gè)品種32批次，被抽檢單位13家。這次抽檢工作已最大已最大可能覆蓋我縣各種類(lèi)型的餐飲服務(wù)單位，將是對(duì)我縣餐飲服務(wù)水平的一次摸底，對(duì)發(fā)現(xiàn)我縣餐飲服務(wù)食品安全隱患，提高我縣餐飲服務(wù)水平至關(guān)重要。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展對(duì)餐飲服務(wù)單位食用油的專(zhuān)項(xiàng)整治。2011年9月29日至9月30日期間，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了食用油專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作。在此次專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查中，共出動(dòng)執(zhí)法人員48人次，執(zhí)法車(chē)輛16臺(tái)次，檢查餐飲單位90家。檢查采取了一看、二聽(tīng)、三查、四問(wèn)、五記的方法。
一是親自到被檢查餐飲單位現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)察看餐飲單位食用油存放環(huán)境衛(wèi)生狀況；
二是耐心聽(tīng)取被檢查企業(yè)的有關(guān)情況匯報(bào)；
三是認(rèn)真查閱被檢查餐飲單位食用油進(jìn)貨記錄，以及各種相關(guān)證件、規(guī)章制度；
四是對(duì)在看、聽(tīng)、查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求餐飲單位立即整改。
五是將檢查情況按照認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，如實(shí)填寫(xiě)餐飲服務(wù)單位食用油使用情況調(diào)查表。
三、下一步工作打算
�。ㄒ唬⿲�(duì)轄區(qū)內(nèi)餐飲單位進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，完成各餐飲單位的建檔工作，做到每店一檔。
�。ǘ⿲�(duì)全縣所有餐飲服務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。明年5底前完成對(duì)所有食品從業(yè)人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《餐飲服務(wù)分類(lèi)許可指南》等法律法規(guī)知識(shí)和餐飲服務(wù)有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)
�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳，重在營(yíng)造餐飲服務(wù)食品安全環(huán)境。廣泛宣傳普及餐飲服務(wù)食品安全法律知識(shí)和科普知識(shí)，切實(shí)提高公眾食品安全素質(zhì)，全面強(qiáng)化餐飲服務(wù)提供者的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)依法經(jīng)營(yíng)。
（四）嚴(yán)格按程序辦理餐飲服務(wù)許可證的發(fā)放，認(rèn)真核查餐飲服務(wù)許可證是否過(guò)期，是否存在超范圍、超能力經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，是否存在不具備條件后未及時(shí)注銷(xiāo)許可證等問(wèn)題；對(duì)新開(kāi)辦的餐飲服務(wù)許可，嚴(yán)格按照《餐飲服務(wù)許可管理辦法》規(guī)定辦理許可，對(duì)設(shè)計(jì)布局不合理、設(shè)施設(shè)備不具備、食品安全管理制度不健全、食品安全管理人員配置不到位、不具備相應(yīng)條件的，一律不發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》；對(duì)因許可條件發(fā)生變化，未及時(shí)辦理變更、延續(xù)、補(bǔ)發(fā)或注銷(xiāo)手續(xù)的，責(zé)令其及時(shí)辦理；對(duì)未經(jīng)許可從事餐飲經(jīng)營(yíng)的，嚴(yán)格依法進(jìn)行查處。
�。ㄎ澹┦菄�(yán)查環(huán)境衛(wèi)生是否整潔。認(rèn)真核查環(huán)境是否定期清潔和保持良好；是否具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲(chóng)及孳生條件的防護(hù)措施；是否具有足夠的通風(fēng)和排煙裝置。
�。┦菄�(yán)查從業(yè)人員健康證明是否有效。認(rèn)真核查是否具有從業(yè)人員健康管理制度和措施；從業(yè)人員是否具有健康合格證明；健康證明是否在有效期；是否建立從業(yè)人員健康檔案；當(dāng)從事直接入口食品的工作人員患有有礙食品安全疾病時(shí)，是否及時(shí)將其調(diào)整到不影響食品安全工作崗位。
�。ㄆ撸┦菄�(yán)查索證索票制度是否落實(shí)。認(rèn)真核查采購(gòu)食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品是否驗(yàn)收，是否具有進(jìn)貨臺(tái)賬，庫(kù)存食品是否在保質(zhì)期內(nèi)，原料貯存是否符合管理要求。重點(diǎn)檢查食品及原料、食品添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品是否存在國(guó)家禁止使用或來(lái)源不明的情況，嚴(yán)查食用油脂、散裝食品、一次性餐盒和筷子的進(jìn)貨渠道和索證索票情況。
�。ò耍┦菄�(yán)查加工管理制度是否落實(shí)。認(rèn)真核查原料清洗是否徹
底，粗加工是否達(dá)到要求，是否生熟分開(kāi)，是否存在交叉污染；四季豆、豆?jié){等是否燒熟煮透，是否存在違規(guī)制售冷葷涼菜；涼菜間是否具有空氣消毒和專(zhuān)用冷藏設(shè)施，操作人員是否佩戴口罩。嚴(yán)查是否按規(guī)定留樣，是否具有留樣設(shè)備，留樣設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。ň牛┦菄�(yán)查是否存在違法使用食品添加劑行為。認(rèn)真核查食品添加劑采購(gòu)和使用管理制度落實(shí)情況，使用品種和用量是否符合GB2760《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，是否達(dá)到專(zhuān)店采購(gòu)、專(zhuān)柜存放、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)用工具、專(zhuān)用臺(tái)賬要求。
我們將把食品添加劑整治工作納入到日常監(jiān)管工作當(dāng)中，繼續(xù)加大打擊力度，督促餐飲單位建立食品添加劑監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制，杜絕違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑現(xiàn)象發(fā)生。
月工作匯報(bào)14
新學(xué)期以來(lái)，我校在“平安校園”創(chuàng)建成果基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹區(qū)教育局精神，把“安全無(wú)小事，時(shí)刻保安全”作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，自XX年10月王軍校長(zhǎng)上任以來(lái)，學(xué)校單獨(dú)成立了安全處，由劉坤年主任全面負(fù)責(zé)學(xué)校的安全工作，安全處切實(shí)有效的開(kāi)展了各項(xiàng)卓有成效的工作，為“平安碼中，愛(ài)心校園”地創(chuàng)建做出了不可磨滅的功勛�，F(xiàn)將安全處的相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、完善制度，落實(shí)責(zé)任
我校結(jié)合實(shí)際，制定并完善了針對(duì)性和操作性比較強(qiáng)的用電安全、消防安全、值班、門(mén)衛(wèi)管理、食品衛(wèi)生安全管理、集會(huì)和大型活動(dòng)安全管理、安全隱患整改、安全報(bào)告等制度，還制定了地震、火災(zāi)事故、和突發(fā)事件、被盜案件、食品中毒事件等方面的應(yīng)急處理預(yù)案，并于開(kāi)學(xué)初進(jìn)行了安全演練。
為了使全體教師樹(shù)立“人人都是安全工作者”的思想，主動(dòng)把學(xué)校安全工作與各自的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)“安全第一，預(yù)防為主”意識(shí)，在思想上建立起一道安全防護(hù)線，我校在與全體教職工簽訂《安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的同時(shí)，制定了安全工作責(zé)任追究制定，明確了各類(lèi)人員的安全責(zé)任，特別突出執(zhí)行安全責(zé)任的獎(jiǎng)懲措施，做到了制度建立、責(zé)任明晰、獎(jiǎng)懲分明，保證了學(xué)校安全管理無(wú)一真空、無(wú)一漏洞。
二、著力硬件，完善設(shè)施
在教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，XX年暑假，我校多方籌集資金，投入10萬(wàn)余元建設(shè)了學(xué)校的新大門(mén)，結(jié)束了我校多年來(lái)有校無(wú)門(mén)的歷史狀況，大大增強(qiáng)了我校安全管理和安全防盜工作的有效性。
今年我校還將計(jì)劃投資數(shù)萬(wàn)元安裝學(xué)校電子監(jiān)控系統(tǒng)，這將大大加強(qiáng)了學(xué)校防火防盜防破壞的安全保衛(wèi)工作。
三、加強(qiáng)檢查，排除隱患
我校屬典型的農(nóng)村初中，針對(duì)農(nóng)村學(xué)校安全事故的薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)校突出加強(qiáng)了學(xué)校安全防范，始終如一地堅(jiān)持定期和不定期的安全排查、防范制度，以確保萬(wàn)無(wú)一失。
一是開(kāi)學(xué)前一周，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展校園安全大檢查。在檢查中，明確檢查范圍、重點(diǎn)，對(duì)學(xué)校校舍、教學(xué)設(shè)備、消防設(shè)施等逐一進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)無(wú)安全隱患，并經(jīng)相關(guān)檢查人員簽字后，方可在開(kāi)學(xué)時(shí)投入使用。對(duì)檢查出的'安全隱患，學(xué)校立即組織整改，以確保開(kāi)學(xué)時(shí)正常使用。
二是加強(qiáng)常規(guī)性的安全檢查。學(xué)校對(duì)重點(diǎn)安全部位，強(qiáng)化警鐘長(zhǎng)鳴意識(shí)，做到了時(shí)時(shí)檢查、處處留心，嚴(yán)加防范。學(xué)校建立并嚴(yán)格執(zhí)行了每月定期檢查制度，并詳細(xì)記載檢查情況。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或安全隱患，學(xué)校立即采取措施，切實(shí)整改。
三是學(xué)校建立“安全月查報(bào)告制度”。為了強(qiáng)化安全工作督查與整改，學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組將堅(jiān)持每月底對(duì)校園安全進(jìn)行了全面、認(rèn)真、細(xì)致的檢查，檢查范圍包括制度落實(shí)情況、各安全責(zé)任人執(zhí)行情況和安全隱患排查等方面，檢查后及時(shí)向聯(lián)校填報(bào)了學(xué)校安全工作情況。
四、安全教育，常抓不懈
在狠抓安全管理的同時(shí)，我校針對(duì)農(nóng)村學(xué)生安全意識(shí)差的問(wèn)題，將安全教育作為中心任務(wù)，注重學(xué)生安全意識(shí)的提高和良好安全行為的養(yǎng)成，從根本上防止人為安全事故發(fā)生。
一是我校通過(guò)周一升旗儀式“國(guó)旗下講話”、黑板報(bào)、校園宣傳櫥窗，各年級(jí)各班利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行新《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《劉村一中學(xué)生一日常規(guī)》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等安全知識(shí)教育。
二是加強(qiáng)家校聯(lián)系，共同做好學(xué)生的安全教育與管理。我校除了要求教師上門(mén)家訪外，還印發(fā)了《給家長(zhǎng)的一封信》向家長(zhǎng)及監(jiān)護(hù)人宣傳了學(xué)生校外安全注意事項(xiàng)、家長(zhǎng)如何管理好子女在家庭的各種安全行為及學(xué)生校外安全的防護(hù)措施，增強(qiáng)了學(xué)生家長(zhǎng)重視子女安全的自覺(jué)性和防范意識(shí)。
三是強(qiáng)化養(yǎng)成教育，開(kāi)設(shè)安全教育課。為了培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)，確保校園無(wú)安全事故，我校專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了安全教育課，專(zhuān)職教師授課，重點(diǎn)抓了交通安全教育、上下樓道“輕聲慢步，文明謙讓”教育、課間活動(dòng)“四不”教育（不追、不跑、不打、不鬧）、放學(xué)路上“八不”教育（不在放學(xué)路上逗留，不亂買(mǎi)零食吃，不損壞群眾物品，不進(jìn)電子游戲室和網(wǎng)吧，不與社會(huì)閑雜人員或外校生結(jié)伙，不私自下河游泳，不準(zhǔn)打架斗毆，沒(méi)有經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)的允許不到同學(xué)或親戚家）等。學(xué)校對(duì)學(xué)生早晨上學(xué)、課間紀(jì)律、上下樓梯、交際禮儀等實(shí)行自主管理、評(píng)價(jià)，逐步讓學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙@樣做”，讓良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。
通過(guò)以上努力，我校實(shí)現(xiàn)了校風(fēng)校紀(jì)明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)生中無(wú)“大欺小”現(xiàn)象，學(xué)生遵紀(jì)守法率達(dá)100%；學(xué)校無(wú)校舍、教學(xué)設(shè)施等方面的安全隱患，無(wú)火災(zāi)事故，無(wú)入室盜竊事件，無(wú)治安問(wèn)題，無(wú)嚴(yán)重體罰和變相體罰學(xué)生事件。
自成立安全處以來(lái)，我校無(wú)一例安全責(zé)任事故。在新的一學(xué)期里，我校仍然把安全工作放在重要的位置，進(jìn)一步做好各項(xiàng)安全預(yù)防與安全管理工作，為創(chuàng)建精品碼中，全面提升教育教學(xué)成績(jī)做出強(qiáng)有力的安全保障。
月工作匯報(bào)15
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的20年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
2—年對(duì)于紅酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨————
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析
�。ㄒ唬�、業(yè)績(jī)回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的'任務(wù)；
2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；
�。ǘ�、業(yè)績(jī)分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
主要原因有：
a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力�。�；c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心；
2、新客戶開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷(xiāo)量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)"選擇比努力重要"，經(jīng)銷(xiāo)商的"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)"等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到"重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)"，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)
二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了；
3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。
關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：
�。�1）、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過(guò)于依賴(lài)；
�。�2）、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；
4、整個(gè)年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。
但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！
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