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上半年物業(yè)工作匯報(bào)
在日常學(xué)習(xí)和工作中，匯報(bào)的使用范圍越來越廣，匯報(bào)通常是對(duì)工作的總結(jié)報(bào)告，看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，總結(jié)了哪些經(jīng)驗(yàn)，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報(bào)呢？下面是小編收集整理的上半年物業(yè)工作匯報(bào)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
上半年物業(yè)工作匯報(bào)1
xxxx年上半年，xx部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及今后工作打算匯報(bào)一下：
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星PE管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為XX.X萬元，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。
3、完成了山大新校供水管道PE管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)XX萬元，已履約XX萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。
4、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對(duì)比競爭對(duì)手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競爭力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：①缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓��；②缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施，機(jī)器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不留隱患。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。
三、今后的工作打算：
1、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)。
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作�，F(xiàn)在市場(chǎng)競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿�，服�?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下功夫，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3、分析競爭對(duì)手，加強(qiáng)與競爭對(duì)手的溝通，實(shí)施合作競爭。
目前，我們最強(qiáng)大的'競爭對(duì)手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng)，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們。現(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場(chǎng)份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市常
4、加強(qiáng)部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)
6、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、
防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
上半年物業(yè)工作匯報(bào)2
物業(yè)公司上半年工作匯報(bào)
上半年，公司在公司董事會(huì)決議精神指導(dǎo)下，在以陳達(dá)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營班子的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞經(jīng)營與管理這個(gè)中心，以“勵(lì)精圖治、開拓物業(yè)市場(chǎng)；眾志成誠，再創(chuàng)大廈輝煌；重經(jīng)營、控成本、提高經(jīng)濟(jì)效益；重管理、抓培訓(xùn)、創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌、拓市場(chǎng)、增強(qiáng)競爭實(shí)力；重人才、創(chuàng)機(jī)遇、擴(kuò)大發(fā)展空間”為經(jīng)營管理方針，克服了目前新建寫字樓硬件設(shè)施好，價(jià)格低所帶來的市場(chǎng)沖擊，以及廈 上半年經(jīng)營狀況及預(yù)算執(zhí)行情況
1、營業(yè)收入
截止20xx 年5 月末完成營業(yè)收入331.12 萬元（含能源費(fèi) 58.99 萬元），占預(yù)算815 萬元（含能源費(fèi)149 萬元）的40.63％，比上年同期減少57.98 萬元。減少的主要原因是出租率低于上年同期，20xx 年5 月出租率為83.42％，20xx 年5 月出租率為75.95％。
2、營業(yè)成本
營業(yè)成本完成3.75 萬元，占預(yù)算8 萬元的46.88％，比上年同期增加1.40 萬元。營業(yè)成本是餐飲的外賣成本，今年餐飲收入高于上年同期收入1.6 萬元。
3、三項(xiàng)費(fèi)用
三項(xiàng)費(fèi)用即營業(yè)費(fèi)用、工資及福利、行政管理及公共費(fèi)用合計(jì)216.41 萬元，占預(yù)算524.50萬元的41.26％，比上年同期減少10.76 萬元。主要是公司通過減員增效，工資減少4.17 萬元；公司開展節(jié)能降耗節(jié)余水電費(fèi)2.21 萬元，維修費(fèi)節(jié)余1.81 萬元。
4、營業(yè)稅金
營業(yè)稅金完成14.60 萬元，占預(yù)算41.50 萬元的35.18％，比上年同期減少1.81 萬元。
5、毛利
毛利完成96.36 萬元，占預(yù)算241 萬元的39.98％，比上年同期減少46.81 萬元。主要原因是營業(yè)收入低于上年同期。
6、非經(jīng)營費(fèi)用
非經(jīng)營費(fèi)用為201.84 萬元，占預(yù)算583 萬元的34.62％，比上年同期減少49.59 萬元。主要原因是房產(chǎn)稅繳稅期限的改變，20xx 年房產(chǎn)稅自用部分一次繳納，20xx 年改為按季繳納，此項(xiàng)節(jié)余24.87 萬元，業(yè)主費(fèi)用節(jié)余7.09 萬元。
7、營業(yè)外收支
營業(yè)外支出為0.45 萬元。
8、凈利潤
截至20xx 年5 月末凈利潤為-105.93 萬元，占預(yù)算-342 萬元的30.97％，比上年同期減虧0.32 萬元。上半年經(jīng)營運(yùn)營情況預(yù)測(cè)：根據(jù)公司1-5 月經(jīng)濟(jì)運(yùn)營情況預(yù)測(cè),20xx 年上半年大廈公司營業(yè)收入預(yù)計(jì)完成410 萬元(含能源費(fèi) 74.5 萬元),占預(yù)算 815 萬元（含能源費(fèi) 149 萬元）的. 50.31%;營業(yè)成本預(yù)計(jì)完成 4.5萬元,占預(yù)算8 萬元的56.25%;營業(yè)稅金預(yù)計(jì)完成21 萬元,占預(yù)算41.5 萬元的50.6%;三項(xiàng)費(fèi)用預(yù)計(jì)完成260 萬元,占預(yù)算524.5 萬元的49.57%;毛利預(yù)計(jì)完成124.5 萬元,占預(yù)算241 萬元的51.66%;非經(jīng)營費(fèi)用預(yù)計(jì)完成261 萬元,占預(yù)算583 萬元的44.77%;利潤總額預(yù)計(jì)完成-136.95 萬元,占預(yù)算-342 萬元的40.04%.
上半年物業(yè)工作匯報(bào)3
尊敬的業(yè)主朋友：
感謝您一直以來的支持與配合，xx物業(yè)全體員工致以最誠摯的問候，祝全體業(yè)主萬事勝意！
20xx年已近年中，回首20xx年上半年，感慨萬分。感謝業(yè)主在工作中對(duì)我們的支持與幫助，因?yàn)橛心鷤兊娜ε浜霞袄斫�，讓我們一同走過了疫情那段最艱難的時(shí)光，迎接了如今的陽光。
讓我們有更大的進(jìn)步，更好的發(fā)展，我們會(huì)把日常服務(wù)和基礎(chǔ)管理工作做地更好！切實(shí)把業(yè)主需求和小區(qū)安全作為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，工作中注重細(xì)節(jié)、講究實(shí)效、追求品質(zhì)，努力為業(yè)主營造舒適、整潔、安全、文明、健康的小區(qū)生活環(huán)境。
現(xiàn)將20xx年上半年物業(yè)服務(wù)報(bào)告呈現(xiàn)于您，以便您能全面了解我們的服務(wù)！
學(xué)習(xí)增值篇
20xx年初，xx物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)就20xx年工作進(jìn)行了全面細(xì)致的前期部署，各部門目標(biāo)責(zé)任書的簽訂，吹響了兔年的嘹亮號(hào)角，不僅是對(duì)自身目標(biāo)還是對(duì)業(yè)戶責(zé)任的承擔(dān)，都是一次增進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的挑戰(zhàn)。
通過落實(shí)任務(wù)、敲定指標(biāo)，層層分解責(zé)任，層層傳導(dǎo)壓力，形成xx物業(yè)齊抓共管的立體網(wǎng)格，有效保證了小區(qū)業(yè)主各方面訴求。也為完成公司年度各項(xiàng)管理目標(biāo)和公司健康穩(wěn)定發(fā)展做出自己的一份力量。
上半年開展了各崗位專業(yè)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、崗位服務(wù)禮儀等培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。公司通過培訓(xùn)提升了團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，提高了員工的工作效率和處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力，從而更好地服務(wù)于廣大業(yè)主。
客戶服務(wù)篇
客戶前臺(tái)、客戶管家悉心地接待每一位業(yè)主，每天接打數(shù)十組電話，每日奔波在園區(qū)各處，只為能在最短時(shí)間內(nèi)為業(yè)主解決問題，“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”。
無論工作多么繁雜瑣碎，客服部都能沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)，靈活處理，業(yè)主的滿意和給予的好評(píng)是他們最大的動(dòng)力！
接待處理業(yè)主的各類訴求，合計(jì)5832余次
為業(yè)主辦理業(yè)務(wù)，合計(jì)2520余次
發(fā)布關(guān)于各種節(jié)慶祝福、緊急通知、溫馨提示及其他262條
辦理車位入戶手續(xù)10戶，辦理裝修手續(xù)48余戶
巡查空置房20次，共計(jì)巡查480戶，入戶巡查裝修情況300余次
便民物品借用150余次
粘貼溫馨提示牌100余個(gè)
秩序維護(hù)篇
不論夏熱冬寒，不論白天黑夜，他們身著整齊的制服守在園區(qū)的出入口，管控過往車輛，24小時(shí)巡邏值崗，用辛勤的汗水，為業(yè)主營造安心、有序的居住環(huán)境。
門崗幫助業(yè)主開門及來訪登記5160余次，車輛進(jìn)出登記7200余輛
車輛巡查1080余次，處理亂停亂放車輛480余次
巡檢消防設(shè)施設(shè)備120余次，裝修材料跟進(jìn)600余次
巡查發(fā)現(xiàn)業(yè)主忘關(guān)車窗11起，忘拔電動(dòng)車鑰匙6起
監(jiān)控門禁協(xié)助業(yè)主開門680余次，幫助業(yè)主搬運(yùn)重物100余次
安全防范巡邏2030余次，夜間巡查600余次，通知和幫助業(yè)主關(guān)燈80余次
處理電梯緊急呼叫問題及其他突發(fā)事件70余次
工程維修篇
他們與泥濘相伴，出入在園區(qū)每一處需要維修換新的地方，他們技術(shù)嫻熟、誠懇用心，總會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一次維修任務(wù)；他們可以頂著烈日奮斗幾時(shí)，也可以在寒風(fēng)中作戰(zhàn)許久；無論高空作業(yè)還是下井維修，他們?nèi)κ刈o(hù)著園區(qū)各處設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
維護(hù)保養(yǎng)并巡檢配電室、電梯機(jī)房、弱電機(jī)房、水泵房36次
巡檢電梯運(yùn)行狀況30余次
巡查公共設(shè)施設(shè)備、照明設(shè)備400余次
查抄水表4800次，合計(jì)2400余戶
處理維護(hù)各類管道19次
上半年公共維修1163余次
對(duì)業(yè)主家便民服務(wù)維修服務(wù)150余次
保潔環(huán)境篇
清掃園區(qū)、清潔樓里、收取垃圾，日復(fù)一日的堅(jiān)持，他們勤勞、樸素、不怕臟、不怕累，他們是垃圾的天敵，是清新空氣的守護(hù)者，他們?cè)谄椒驳?崗位上全心全意付出，讓園區(qū)保持潔凈。
不放過每一個(gè)死角，定期開展大掃除活動(dòng)，為業(yè)主提供更加整潔的居住環(huán)境。定期對(duì)小區(qū)所有電梯轎廂、按鍵、門把手、樓梯扶手等共用部位清潔及消毒。
清掃小區(qū)、拾撿路面及綠化帶中的垃圾860余次
收取垃圾清運(yùn)次數(shù)260次
垃圾房沖刷次數(shù)128次
上半年對(duì)園區(qū)、樓道公共部位消殺22余次
每天上午對(duì)樓道一次徹底清掃擦拭，下午巡回保潔，合計(jì)660余次
沖刷地面183次，垃圾桶82次
空置房衛(wèi)生清潔29戶
綠化養(yǎng)護(hù)篇
上半年綠化養(yǎng)護(hù)工作順利完成。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對(duì)花草樹木定期澆水、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治。對(duì)xx一期、二期及別墅區(qū)綠化帶等位置共計(jì)種植鴨腳木2300株；草坪綠籬800平，修剪樹木1030棵，為園區(qū)增添了一道美麗的風(fēng)景。
便民服務(wù)篇
20xx年上半年xx共開展6場(chǎng)便民服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)多種多樣，便民到家。有受歡迎的免費(fèi)磨刀、沖洗地毯、清洗風(fēng)扇、有免費(fèi)義診活動(dòng)、免費(fèi)義診等......
園區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)篇
為弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，營造溫馨祥和的節(jié)日氛圍，xx開展了豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)9場(chǎng)，增強(qiáng)業(yè)主家人的幸福感和歸屬感。
所有過往，皆為序章，所有將來，皆是可盼。20xx年上半年已經(jīng)走過，蓄勢(shì)待發(fā)的20xx年下半年即將來到，每個(gè)物業(yè)人都對(duì)小區(qū)未來有著無比美好的憧憬，對(duì)自己的工作有著清晰的目標(biāo)，我們物業(yè)人將鉚足精神，20xx年下半年攜手同心，砥礪前行，以更加飽滿的熱情開創(chuàng)美好的服務(wù)！
您的5分滿意，是我們前進(jìn)的動(dòng)力！
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