銷售部年度工作匯報(bào)材料

　　在平平淡淡的日常中，我們?cè)谠絹碓蕉嗟牡胤娇吹礁鞣N不同形式的匯報(bào)，匯報(bào)通常是指向上級(jí)報(bào)告工作所完成的書面報(bào)告，如何寫一份正確的匯報(bào)呢？以下是小編幫大家整理的銷售部年度工作匯報(bào)材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

　　大家好！

　　面對(duì)日益競爭加劇的市場氛圍、多變的市場環(huán)境、嚴(yán)峻的環(huán)保形勢、狡猾的競爭對(duì)手，都付出了巨大的努力和艱辛，一個(gè)個(gè)失敗與成功幾乎每月都伴隨在我們左右，有歡笑，也有淚水，但即使在這樣的惡劣市場環(huán)境中，各位同事都發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的頑強(qiáng)拼搏精神，全身心的努力完成每月的銷售任務(wù)，從結(jié)果來看事半功倍，大部分同事都完成甚至超額完成了年度銷售任務(wù)。在這緊張而又繁忙的工作中，我體會(huì)到了各位同事勇往直前的精神，面對(duì)危機(jī)不怕困難的堅(jiān)定信念，不斷進(jìn)取的毅力，為此我為成為其中一員感到由衷的自豪與驕傲�？偨Y(jié)××，展望××，下面就我的工作情況具體分為三個(gè)部分給大家如下匯報(bào)：

　　一、××年工作感悟與不足之處

　　幾點(diǎn)感悟：

　　1、工作中要學(xué)會(huì)換位思考，要了解到與別人的差距，看到別人的長處，認(rèn)識(shí)到自己的短處，取長補(bǔ)短，記得公司上次組織的拓展活動(dòng)給我的啟發(fā)特別多，當(dāng)別人站在畢業(yè)墻上，在底下觀看的人似乎會(huì)覺得很簡單、很容易。在自已身處其位的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來心竟然如此地狂跳、腿也不聽使喚地抖動(dòng)，無外乎，在工作中，與同事都處于組織中不一樣的位置，就會(huì)產(chǎn)生不一樣的想法、感受和需求，需要應(yīng)對(duì)不一樣的問題和困難，我們就應(yīng)該培養(yǎng)一種觀念——換位思考，這樣才能找準(zhǔn)自己的定位，站在不同的角度上發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使自己才能不斷的成長和成熟。

　　2、市場信息、客戶檢測異常情況勤于匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，不拖拉，不隱瞞，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)知道客戶的生產(chǎn)、庫存和檢測數(shù)據(jù)，便于把握市場走勢，做出正確的市場策略，趨利避害，同時(shí)也讓領(lǐng)導(dǎo)了解到你工作的具體情況，對(duì)癥下藥，發(fā)揮你的長處，實(shí)現(xiàn)自我成長，這個(gè)問題歸根結(jié)底就是要有自己的閃光點(diǎn)，經(jīng)營會(huì)要勇于發(fā)言，出現(xiàn)問題多思考、多匯報(bào)。

　　3、良好的習(xí)慣一定要保持，找理由不是解決問題的方法。我們工作中時(shí)常由于各種原因或者突然情況導(dǎo)致了工作的懈怠或者遺忘了工作的目的和要點(diǎn)，所以要時(shí)刻提醒自己該干什么，怎么干，這樣才能保持工作的上進(jìn)心和積極性，要時(shí)刻要求自己。例如釘釘每日的四個(gè)工作定位，每日的工作報(bào)表，這都是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須要做的日常工作，讓習(xí)慣要求自己，讓自己習(xí)慣起來。

　　幾點(diǎn)不足：

　　1、心中想的多，做事易急躁，易受外事物影響，情緒波動(dòng)大，本年度雖有改善但還需進(jìn)步。經(jīng)常一個(gè)電話或者一件事情影響了我的工作狀態(tài)，例如料場卸車慢了，司機(jī)被罰款了，焦炭沫子多了等等，我都是心急撩火的去解決，帶著情緒，帶著焦急，以至于口氣也不好，影響了別人，工作效率也低，事情還不容易解決。這一點(diǎn)我也非常后悔，好多事情都在栽在這個(gè)不控制情緒上。針對(duì)這一情況，我要多向同事們多學(xué)習(xí)，多看看心理方面的書，提高自己的個(gè)人修養(yǎng)，抑制自己的遇事情緒。

　　2、學(xué)習(xí)能力欠缺，缺乏堅(jiān)持學(xué)習(xí)的毅力。日常工作中缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，平時(shí)學(xué)習(xí)也只是限于公司及部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)勁頭不足，習(xí)慣于用什么學(xué)什么，都是蜻蜓點(diǎn)水，結(jié)果什么也不懂，也不精，學(xué)到的東西不連貫、不系統(tǒng)、不專業(yè)。雖然明白學(xué)習(xí)的重要性和自覺性，但還是不能落到實(shí)處和行動(dòng)上，學(xué)習(xí)的計(jì)劃總是在明天或者未來，只是一種想法，自己制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃也不去堅(jiān)持執(zhí)行下去，缺乏持之以恒的勇氣和魄力。

　　3、溝通能力欠缺，說話直白，不注重技巧。以前聽過這樣的一句話，一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員都是會(huì)善用自己手中的資源，在不違背公司原則的前提下，運(yùn)用各種手段達(dá)成銷售目的。而我有時(shí)和客戶的溝通交流中，卻不注重技巧，說話直白，溝通中多次被客戶抓住說話的漏洞，使自己陷入被動(dòng)的局面。吃一塹長一智，在過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我的溝通能力有了較大提升，但個(gè)人認(rèn)為還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要不斷的學(xué)習(xí)與提高。

　　4、自信心不夠，思想解放程度不強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)不足。習(xí)慣于按領(lǐng)導(dǎo)的安排和部署，機(jī)械式地開展工作。思想沒有完全與事物發(fā)展的構(gòu)成合拍，致工作中手腳不能完全放開，在團(tuán)結(jié)等因素的左右下，在推動(dòng)工作中，存在著萎縮心理，再不然就以“沒做過”、“做不了”、“不會(huì)做”為借口找理由為自己找平臺(tái)下。

　　二、××年工作規(guī)劃及目標(biāo)

　　××年在高盈利的背景下，國內(nèi)鋼鐵產(chǎn)量再創(chuàng)新高，導(dǎo)致××年國內(nèi)的焦炭需求始終保持在高位�！痢聊杲够�行業(yè)整體利潤水平相比去年出現(xiàn)了明顯的下滑，但仍不失為盈利較好的年份，全國焦炭主產(chǎn)區(qū)的年均利潤達(dá)到了160元/噸以上。主要原因其中一條便是國家一直在敦促各地淘汰落后產(chǎn)能，截止到目前××全年已淘汰焦化產(chǎn)能約1450萬噸左右，這也是焦化行業(yè)的大形勢�！痢聊陮⑹墙够�行業(yè)的去產(chǎn)能元年，環(huán)保限產(chǎn)等政策的力度會(huì)持續(xù)增加，加之整體的宏觀經(jīng)濟(jì)不太好，××年也將是焦化行業(yè)變動(dòng)最大的一年。

　　面對(duì)××年的市場形勢，迎難而上，打好××年市場攻堅(jiān)戰(zhàn)，我的工作規(guī)劃及目標(biāo)如下：

　　1、依照公司安排完成焦炭既定的銷售任務(wù)。

　　2、協(xié)調(diào)運(yùn)管、品保部門做好焦炭的銷售工作，控制好水沫差異在合理范圍以內(nèi)。

　　3、做好客情關(guān)系，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，控好水沫差異，把公司利益放在第一位。

　　三、××年工作措施

　　××年終將成為過去，新年伊始，××年公司又為我們每一人提供了更加寬闊的舞臺(tái)，在新的一年里我將緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，為公司更好的發(fā)展盡自己的微薄之力。總結(jié)以上，綜合嚴(yán)峻的市場形勢，我對(duì)今后的工作制定了以下措施：

　　1、做好預(yù)付款的回款工作，防止出現(xiàn)斷檔以免延誤發(fā)貨，緊盯客戶財(cái)務(wù)人員，與之溝通，了解其財(cái)務(wù)狀況同時(shí)針對(duì)這一情況做好銷售臺(tái)賬，哪一天回款，回款多少都要做好記錄，牢記于心。

　　2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的月度任務(wù)分解做好發(fā)貨服務(wù)工作，每月每天的發(fā)貨量提前與客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，保證完成月計(jì)劃量�？紤]到市場原因、客戶的限產(chǎn)檢修、我公司的錯(cuò)峰生產(chǎn)等因素，與客戶溝通好發(fā)貨情況，保證銷售的順暢，同時(shí)車輛到達(dá)后盡快卸車，不壓車，為公司減少物流成本。

　　3、提高工作質(zhì)量及工作效率，認(rèn)真對(duì)待工作的每一件事情，做到心中有數(shù)，特別產(chǎn)品的各項(xiàng)重要質(zhì)量指標(biāo)，例如灰分達(dá)到了多少，硫份和熱強(qiáng)是否合格，作為業(yè)務(wù)員應(yīng)該全天候做到爛熟于心、熟知掌握，對(duì)比同行我們的優(yōu)勢在哪里，我們的劣勢在哪里，同時(shí)及時(shí)與我廠品保部門溝通交流，解決突發(fā)問題及客戶的異議，做好客戶的服務(wù)工作。

　　4、關(guān)注環(huán)保政策、關(guān)注限令條款，及時(shí)與客戶溝通、交流，避免因突發(fā)情況導(dǎo)致的客戶投訴等。

　　5、個(gè)人方面，通過經(jīng)營會(huì)及向周邊同事學(xué)習(xí)不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力，把握好業(yè)務(wù)談判技巧，使自己不斷進(jìn)步，成長為一名合格的業(yè)務(wù)人員，個(gè)人情緒方面，強(qiáng)化控制，學(xué)會(huì)怎么釋放壓力，找準(zhǔn)談判重點(diǎn)。

　　新年新氣象，不管他好與壞，困難終究要去面對(duì)，即使成功也罷、失敗也罷，我們都要樹立信心，因?yàn)橛心�、我、他，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)。我的總結(jié)完畢，謝謝大家！

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