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特色亮點(diǎn)工作匯報(bào)材料
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)中,匯報(bào)的使用范圍越來(lái)越廣,匯報(bào)可以以某個(gè)具體項(xiàng)目為單位進(jìn)行匯報(bào),也可以以某個(gè)階段的工作為單位進(jìn)行匯報(bào),寫(xiě)匯報(bào)都需要注意哪些格式呢?以下是小編整理的特色亮點(diǎn)工作匯報(bào)材料,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
一、目的定位:不僅僅是匯報(bào)工作
匯報(bào)材料之前首先要解決為什么寫(xiě)匯報(bào)材料、為什么匯報(bào)的問(wèn)題。匯報(bào)目的定位清楚與否,關(guān)系重大。匯報(bào)不只是工作情況的匯報(bào),也是匯報(bào)者個(gè)人和單位的形象展示。
20xx 年,國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)百日督查活動(dòng)開(kāi)展期間,貴陽(yáng)市修文縣遞交了一份匯報(bào)材料,但材料只是為了應(yīng)付檢查的抄襲之作,與鄰縣的匯報(bào)材料相比,有15 個(gè)段落基本一致,只是將其中數(shù)據(jù)稍作改動(dòng)。該縣因此一度成為輿論集體批判的對(duì)象。由此可見(jiàn),悉心領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握匯報(bào)材料撰寫(xiě)的特殊、重要的目的,才不至于以敷衍、隨意的態(tài)度對(duì)待匯報(bào),認(rèn)為無(wú)非就是那些工作,差不多講講就可以了,以致匯報(bào)材料草草成文,錯(cuò)漏百出,或是抄襲交卷,最終影響了個(gè)人和單位的形象和聲譽(yù)。
從匯報(bào)者的角度而言,匯報(bào)的目的一般有三個(gè):一是展示個(gè)人素質(zhì)。匯報(bào)材料的質(zhì)量往往取決于匯報(bào)者的思維水平和政策水平,體現(xiàn)的是個(gè)人的全局觀念、決策能力。匯報(bào)不僅是工作情況的匯報(bào),也是匯報(bào)者優(yōu)良工作素質(zhì)的展示,撰寫(xiě)匯報(bào)材料的人要巧妙地不露痕跡地將二者相統(tǒng)一。二是展現(xiàn)單位亮點(diǎn)。上級(jí)來(lái)聽(tīng)取工作情況匯報(bào),或者是為了對(duì)各單位的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行總結(jié)推廣,或者是收集下級(jí)單位的工作措施、建議,因此,匯報(bào)材料應(yīng)表明單位獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)做法和工作成績(jī),讓聽(tīng)取匯報(bào)者感覺(jué)耳目一新,而不是人云亦云。三是獲得支持認(rèn)可。有時(shí),上級(jí)是來(lái)了解完成某些重大性、決策性任務(wù)存在哪些問(wèn)題或需要什么支援,這時(shí),所匯報(bào)的主要是工作中所遇見(jiàn)的自身無(wú)法解決的問(wèn)題,需要通過(guò)上級(jí)的支持和幫助才能使工作順利完成。一份好的匯報(bào)材料能使上級(jí)對(duì)這些問(wèn)題的重要性產(chǎn)生共鳴,意識(shí)到解決問(wèn)題的迫切性,從而認(rèn)可其解決辦法,并給予所需要的支持。
二、角色定位:搞清楚是向誰(shuí)匯報(bào)
所謂角色是指“生活中某種類(lèi)型的人物”(《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典(第5 版)》,第746 頁(yè))。關(guān)于角色,有個(gè)經(jīng)典故事:一天,英國(guó)的維多利亞女王和丈夫阿爾巴特拌嘴了,阿爾巴特一氣之下跑進(jìn)臥室,緊閉房門(mén)。女王叩門(mén)。“誰(shuí)?”“維多利亞!狈块T(mén)依然緊閉。女王第二次叩響了房門(mén)!罢l(shuí)?”“是您的妻子,阿爾巴特!边@次房門(mén)開(kāi)了。這一故事讓我們清楚看到:在社會(huì)生活中,每個(gè)人都承擔(dān)著多種角色,角色的差異———主要體現(xiàn)在一個(gè)人的社會(huì)地位、職業(yè)、性別、年齡、經(jīng)歷等方面———會(huì)使一個(gè)人的語(yǔ)言具有一些獨(dú)特的成分,從而影響著人們的交流。
匯報(bào)材料是下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況所用的文章,下級(jí)或上級(jí),只是比較概括的說(shuō)法,在不同的場(chǎng)合中,他們所承擔(dān)的角色還有差別,而往往是對(duì)這些差別的準(zhǔn)確區(qū)分決定了匯報(bào)能否成功。同時(shí),和一般應(yīng)用文主要是寫(xiě)給人看不同的是,它往往是一對(duì)一或一對(duì)多的說(shuō)給人聽(tīng)的材料,匯報(bào)雙方的交流是即時(shí)完成的,所以,注重匯報(bào)中雙方的角色定位非常重要。
匯報(bào)的角色定位需要考慮兩方面問(wèn)題:
一方面,搞清楚向誰(shuí)匯報(bào)。匯報(bào)是向上級(jí)匯報(bào),而在不同的場(chǎng)合下,上級(jí)因?qū)蛹?jí)、職務(wù)、職責(zé)等的差異,其所關(guān)注的問(wèn)題也是不同的,匯報(bào)也因此而需要有差別,不能誰(shuí)來(lái)聽(tīng)匯報(bào),都是說(shuō)一樣的話。一般來(lái)說(shuō),面對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)多作全局性匯報(bào),而面對(duì)副職或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),匯報(bào)應(yīng)主要聚焦于其分管工作;面對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān),應(yīng)多匯報(bào)思想、事例等。但也不能一概而論,還應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)在具體場(chǎng)合中所擔(dān)負(fù)的不同角色而及時(shí)調(diào)整匯報(bào)內(nèi)容。
如有時(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)有臨時(shí)任務(wù),委派副職代為聽(tīng)取匯報(bào),這時(shí)雖然聽(tīng)匯報(bào)的是副職領(lǐng)導(dǎo),但實(shí)際上還是向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),那么,就要注意多講些全局上的問(wèn)題。
所以,要搞清是向誰(shuí)匯報(bào),不能單純考慮某一方面,而應(yīng)具體情況具體分析。另一方面,清楚由誰(shuí)匯報(bào)。同樣的,因地位、職務(wù)、經(jīng)歷、年齡、個(gè)性等方面不同,匯報(bào)者的角色也存在差異,這使其思維方法、語(yǔ)言風(fēng)格等也有差異,這樣,對(duì)同一個(gè)問(wèn)題的匯報(bào),匯報(bào)者各有其側(cè)重點(diǎn)和語(yǔ)言表述風(fēng)格。匯報(bào)材料的撰寫(xiě)就應(yīng)把握這些差異點(diǎn),既體現(xiàn)匯報(bào)者的意圖,又符合其獨(dú)有的語(yǔ)言風(fēng)格。
三、內(nèi)容定位:匯報(bào)工作應(yīng)適當(dāng)“發(fā)議論
在明確了目的、角色之后,接下來(lái)要確定的就是匯報(bào)內(nèi)容。上級(jí)聽(tīng)取匯報(bào),是為了能準(zhǔn)確全面深刻地掌握下情,從而使決策更科學(xué)、更有針對(duì)性,能更有效地指導(dǎo)工作。因此,匯報(bào)材料所提供的情況就應(yīng)在全面準(zhǔn)確反映事實(shí)的同時(shí),又做到有重點(diǎn)、有特色、有思想。這樣,匯報(bào)才能吸引領(lǐng)導(dǎo),從而有效達(dá)到匯報(bào)目的
。ㄒ唬┯檬聦(shí)說(shuō)話
匯報(bào)材料的最大特點(diǎn)在于用真實(shí)準(zhǔn)確的事實(shí)和客觀的評(píng)價(jià)說(shuō)話,以事明理。這樣,才能真正發(fā)揮匯報(bào)的作用,更好地反映工作情況,為上級(jí)決策提供有效信息。
用事實(shí)說(shuō)話,首先是匯報(bào)言之有物,不是華而不實(shí)。有些人匯報(bào)時(shí),為了不出岔子,匯報(bào)材料通篇都是說(shuō)大話、空話、套話,沒(méi)有具體數(shù)據(jù)、事例、分析,或者有些為了使匯報(bào)顯得有水平,生搬硬湊出一些四六句,語(yǔ)言是漂亮了,但就是讓人聽(tīng)了不知要表達(dá)什么意思,難以引起共鳴。一般領(lǐng)導(dǎo)考慮的都是全局性問(wèn)題,對(duì)局部性的具體問(wèn)題不一定了解詳細(xì),匯報(bào)時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)希望了解的工作的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),或者是事情發(fā)生發(fā)展的經(jīng)過(guò)、結(jié)果和涉及人員、單位等都應(yīng)該了解清楚,在撰寫(xiě)材料時(shí),才可能選用典型的最能說(shuō)明問(wèn)題的事例,使寫(xiě)出來(lái)的匯報(bào)材料有血有肉、吸引人眼球,給人留下深刻印象。
其次體現(xiàn)在匯報(bào)材料中的內(nèi)容都是真實(shí)準(zhǔn)確的。提出的問(wèn)題、列出的現(xiàn)象、談到的成績(jī),都應(yīng)是客觀存在、真實(shí)可信的,尤其是文中涉及的有關(guān)突出成績(jī)和薄弱環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)、事例、評(píng)價(jià)等,不能有絲毫差錯(cuò)。匯報(bào)既不刻意回避問(wèn)題,也不故意拔高成績(jī)。如果內(nèi)容有偏差或者失真,就可能造成不良后果。要做到這一點(diǎn),就需要深入調(diào)查研究,全面、客觀、辯證地掌握各項(xiàng)情況,并對(duì)其作定性定量尤其是定量的科學(xué)分析,不走極端,也不搞絕對(duì)化,不憑主觀想象閉門(mén)造車(chē)、虛構(gòu)事實(shí)。這樣才能讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)了解現(xiàn)象、問(wèn)題的性質(zhì)、意義,以便區(qū)別對(duì)待
。ǘ┩癸@重點(diǎn)
用事實(shí)說(shuō)話,并不意味著事無(wú)巨細(xì),只要相關(guān)的就寫(xiě)進(jìn)匯報(bào)材料。還需要對(duì)事實(shí)進(jìn)行篩選,尤其在匯報(bào)的內(nèi)容比較多或者是作全面工作匯報(bào)時(shí),要做到重點(diǎn)突出,否則一份讓人難以把握其核心的面面俱到的匯報(bào)材料很難引起領(lǐng)導(dǎo)的興趣。
匯報(bào)重點(diǎn)一般有以下兩種:
一是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的內(nèi)容。怎樣摸清哪些是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的內(nèi)容呢?一般而言,上級(jí)機(jī)關(guān)會(huì)預(yù)先下通知,明確匯報(bào)范圍、問(wèn)題和聽(tīng)取匯報(bào)的意圖、要求,在撰寫(xiě)匯報(bào)材料之前,應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)悟上級(jí)通知精神。如果沒(méi)有相關(guān)通知,就應(yīng)及時(shí)咨詢(xún)上級(jí)工作組成員、聯(lián)絡(luò)友鄰單位打探,明確上級(jí)的關(guān)注點(diǎn),從而準(zhǔn)確清晰地確定上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)想聽(tīng)取哪方面內(nèi)容,撰寫(xiě)材料時(shí),即可圍繞上級(jí)需要匯報(bào),使匯報(bào)材料中的有效信息更為豐富。如果不清楚上級(jí)關(guān)注點(diǎn),只按匯報(bào)者的個(gè)人主觀意愿來(lái)寫(xiě),則極有可能上級(jí)想聽(tīng)的沒(méi)寫(xiě),所寫(xiě)的都是上級(jí)不想聽(tīng)的,以致事倍功半,甚至事倍功無(wú)。
二是內(nèi)涵最豐富、最深厚的內(nèi)容。所謂內(nèi)涵最豐富、最深厚,是指對(duì)匯報(bào)主體而言,這部分內(nèi)容是匯報(bào)者最有事實(shí)可佐、有成績(jī)可證、有經(jīng)驗(yàn)可總結(jié)的內(nèi)容。這一內(nèi)容有時(shí)可能就是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的內(nèi)容,有時(shí)可能不一致,不一致時(shí)這部分內(nèi)容也可考慮作為匯報(bào)的重點(diǎn),因?yàn)檫@往往也是一個(gè)單位、部門(mén)最容易匯報(bào)出彩、能給人以啟發(fā)的內(nèi)容,把這部分情況匯報(bào)清楚、成績(jī)匯報(bào)充分,也可能抓住領(lǐng)導(dǎo)心理,使之愿聽(tīng)想聽(tīng)。
(三)挖掘特色
匯報(bào)有重點(diǎn)但沒(méi)有個(gè)性、特色,也很難引起領(lǐng)導(dǎo)的興趣。要給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)留下較深的印象,匯報(bào)時(shí)還應(yīng)將本單位、本部門(mén)有特色的內(nèi)容,即“人無(wú)我有,人有我強(qiáng)”的優(yōu)勢(shì),反映出來(lái)。
尤其在多個(gè)單位同時(shí)匯報(bào)而重點(diǎn)可能一致時(shí),更應(yīng)注意匯報(bào)出特色,以使聽(tīng)匯報(bào)者能多了解一些情況,多受到一些啟發(fā)。
特色主要體現(xiàn)在新,即撰寫(xiě)匯報(bào)材料時(shí),善于從共性、常規(guī)的工作中,充分挖掘出其他單位所沒(méi)有的創(chuàng)新做法、優(yōu)勢(shì)制度、鮮活經(jīng)驗(yàn)、閃亮成績(jī)等,并說(shuō)清說(shuō)細(xì),展現(xiàn)其與眾不同的效果,或者能從獨(dú)特的角度闡述議題,提出令人耳目一新的見(jiàn)解,并透徹分析,能創(chuàng)新性地回答領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問(wèn)題,力求給人以深刻的啟迪.
(四)提煉思想
一份好的匯報(bào)材料,不但要有事實(shí)、有重點(diǎn)、有特色,更重要的是要有思想,能從工作中總結(jié)和提煉、升華出較有深度的規(guī)律或是能給人以啟發(fā)的經(jīng)驗(yàn)。正如所說(shuō),匯報(bào)工作應(yīng)適當(dāng)“發(fā)議論”,“只談情況,不談?dòng)^點(diǎn),是開(kāi)材料倉(cāng)庫(kù)”。沒(méi)有思想的匯報(bào),質(zhì)量肯定不高。
匯報(bào)材料的思想性,體現(xiàn)在對(duì)材料的分析、總結(jié)上。既綜合各項(xiàng)情況又深入探討道理,不僅羅列現(xiàn)象更揭示規(guī)律,能結(jié)合實(shí)際情況作具體分析,抓住事物本質(zhì),對(duì)相關(guān)做法、經(jīng)驗(yàn)提煉出理性認(rèn)識(shí),不大而化之,不發(fā)空泛議論,不為了顯得有思想而刻意湊出“四六句”。所謂“不以辭害意”,寫(xiě)作是立意要緊,匯報(bào)則思想要緊。詞語(yǔ)堆砌空虛,只會(huì)讓人如墜云霧,聽(tīng)之不得要領(lǐng)。
匯報(bào)材料的思想性還體現(xiàn)在其正確性上。匯報(bào)的思想觀點(diǎn)不能違背黨的路線方針政策、國(guó)家與軍隊(duì)的各項(xiàng)法規(guī)制度和上級(jí)的命令指示精神,即政治上不能出錯(cuò)。匯報(bào)者往往代表某個(gè)單位、某級(jí)組織,其言行具有極強(qiáng)的導(dǎo)向性,匯報(bào)的任何思想都要與政策、法規(guī)、指示精神保持一致,尤其是對(duì)一些有爭(zhēng)議的敏感的思想問(wèn)題,更應(yīng)謹(jǐn)慎看待,應(yīng)盡量避而不談或者慎之又慎地提出看法,以免出現(xiàn)偏差而導(dǎo)致不良影響。
四、形式定位:盡量運(yùn)用口語(yǔ)化、質(zhì)樸的語(yǔ)言
。ㄒ唬┖侠斫Y(jié)構(gòu)
因匯報(bào)多數(shù)時(shí)候是說(shuō)給人聽(tīng)的,人在瞬間能聽(tīng)清、記住并理解的東西有限,再加上匯報(bào)時(shí)間一般也有規(guī)定,所以,匯報(bào)材料需要有清晰的層次、合理的結(jié)構(gòu),匯報(bào)什么不匯報(bào)什么,哪些具體、詳細(xì)匯報(bào),哪些寥寥數(shù)語(yǔ)說(shuō)明……這些問(wèn)題解決好,匯報(bào)才能吸引領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。
合理結(jié)構(gòu)要做到以下三點(diǎn):
一是線條單一。匯報(bào)材料應(yīng)有一條主線貫穿各部分內(nèi)容,使主題鮮明集中、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)清晰。同時(shí),一部分只說(shuō)一項(xiàng)內(nèi)容,不宜多項(xiàng)內(nèi)容、多條線索同時(shí)展開(kāi);同一項(xiàng)內(nèi)容如果分為幾個(gè)方面,宜進(jìn)行歸納梳理,不東一榔頭西一棒子,一個(gè)內(nèi)容沒(méi)講完,又跳到了另一個(gè)內(nèi)容,這部分內(nèi)容寫(xiě)了幾句之后,又跳回前一個(gè)內(nèi)容。這樣,勢(shì)必使聽(tīng)匯報(bào)者丈二和尚摸不著頭腦,不知究竟匯報(bào)了一些什么內(nèi)容。
二是詳略得當(dāng)。匯報(bào)材料的結(jié)構(gòu)一般按照工作開(kāi)展情況、做法經(jīng)驗(yàn)、工作成績(jī)、存在的問(wèn)題及建議、今后的打算等幾部分內(nèi)容展開(kāi),但這并不意味著所有匯報(bào)材料都需要寫(xiě)全這些內(nèi)容,也不是這幾部分著墨多少都一致,一般而言,重點(diǎn)、特色內(nèi)容或是上級(jí)不了解又特別關(guān)注的先說(shuō)、具體說(shuō),向直接上級(jí)匯報(bào)也應(yīng)盡量具體說(shuō),而共性的、常規(guī)性的內(nèi)容或是上級(jí)已經(jīng)清楚的則后說(shuō)、概括講,向高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報(bào)多半也應(yīng)概括講。另外不一定先寫(xiě)措施,再寫(xiě)成績(jī),也可以先擺出成績(jī),再言明措施,這樣既突出展示了匯報(bào)單位的形象,又有助于增加上級(jí)聽(tīng)匯報(bào)的興趣。
三是過(guò)渡自然。對(duì)于說(shuō)給人聽(tīng)的匯報(bào)材料而言,這點(diǎn)非常重要。由一層意思轉(zhuǎn)到另一層意思或由一個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)到另一個(gè)問(wèn)題時(shí),應(yīng)有適當(dāng)?shù)倪^(guò)渡詞、過(guò)渡句乃至過(guò)渡段作自然過(guò)渡,以使匯報(bào)材料結(jié)構(gòu)邏輯性嚴(yán)密,又保證聽(tīng)匯報(bào)者思路跟得上。
。ǘ┚珶捳Z(yǔ)言
精心錘煉語(yǔ)言,選用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言進(jìn)行匯報(bào),匯報(bào)才能成功。
首先是謙恭的語(yǔ)言。匯報(bào)是向上級(jí)匯報(bào),匯報(bào)基調(diào)是“下對(duì)上”。這一表述基調(diào)決定了匯報(bào)語(yǔ)言必須謙恭,這不僅僅表現(xiàn)了對(duì)上級(jí)的尊重,更體現(xiàn)了良好的工作態(tài)度。
其次應(yīng)是準(zhǔn)確的語(yǔ)言。匯報(bào)材料的遣詞造句應(yīng)恰當(dāng)達(dá)意、合乎規(guī)范和事理,不能含糊不清或是有歧義。應(yīng)適當(dāng)使用修飾和限制詞,正確運(yùn)用模糊語(yǔ)言,盡量少用“某種程度”、“一定范圍”、“部分”等詞語(yǔ),絕對(duì)不用“大概”、“據(jù)說(shuō)”、“有人反映”或“太”、“非!、“好極了”等詞語(yǔ),也不宜使用夸張、比喻、比擬等修辭手法。談成績(jī)實(shí)事求是,留有余地,不夸大其詞;說(shuō)缺點(diǎn)則實(shí)實(shí)在在,一針見(jiàn)血。這樣,才能防止匯報(bào)不客觀而說(shuō)過(guò)頭話,才能提供真實(shí)有效的信息。
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