綜治工作匯報(bào)模板
今年，我公司的綜合治理工作，始終按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管，企業(yè)全面負(fù)責(zé)，群眾監(jiān)督參與，社會(huì)廣泛支持”的格局，在上級(jí)職能部門悉心指導(dǎo)和公司經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出抓好安全和服務(wù)的兩大交通運(yùn)輸行業(yè)主題，確定了以創(chuàng)建“平安交通”，構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)。始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，結(jié)合“法人創(chuàng)安”活動(dòng)，以交通運(yùn)輸安全為主線，生產(chǎn)作業(yè)安全、治安安全、消防安全并駕齊驅(qū)，層層（人人）落實(shí)責(zé)任；狠抓隊(duì)伍管理建設(shè)，努力提高職工素質(zhì)；加強(qiáng)建章立制，強(qiáng)化防范工作機(jī)制，確保了單位內(nèi)部安全和公共場(chǎng)所良好的治安秩序。企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，凝聚力強(qiáng)，職工安定團(tuán)結(jié)。交通事故實(shí)際發(fā)生數(shù)同比明顯降低；全年無(wú)發(fā)生工傷、火災(zāi)、治安災(zāi)害等事故和員工違法犯罪、影響社會(huì)政治、治安穩(wěn)定的事件�，F(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)重視，制度措施落實(shí)
我們注重把綜合治理與“創(chuàng)安”活動(dòng)提到重要的議事日程上來(lái)，始終將其納入企業(yè)各項(xiàng)管理目標(biāo)考核，做到同部署、同落實(shí)、同考評(píng)、同獎(jiǎng)懲，實(shí)行一票否決制。公司經(jīng)理親自掛帥，主要領(lǐng)導(dǎo)分管該項(xiàng)工作，形成安全保衛(wèi)科具體負(fù)責(zé)，下屬部門安全保衛(wèi)課、班組安全員相輔相成的三級(jí)組織管理網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行模式，層層把關(guān)，齊抓共管。
建立健全綜治和安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，調(diào)整充實(shí)公司治保調(diào)解委員會(huì)、義務(wù)消防隊(duì)成員；各部門配副職主管，班組配備安全員，逐級(jí)落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任；針對(duì)各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門不同實(shí)際，定期研究部署創(chuàng)建工作，及時(shí)安排各個(gè)階段性綜治活動(dòng)；始終保持政令通暢，將綜合治理及安全理念貫穿于員工生產(chǎn)作業(yè)全過(guò)程。
年初，公司經(jīng)理室與下屬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門、職能科室，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門與班組、車隊(duì)、司乘人員層層簽訂綜合治理、“創(chuàng)安”活動(dòng)和安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，逐級(jí)明確責(zé)任，并逐年考核；10月份，又對(duì)事故責(zé)任人、違章、違紀(jì)人員處罰標(biāo)準(zhǔn)，按照行業(yè)相關(guān)規(guī)定重新進(jìn)行了調(diào)整。在全年工作過(guò)程中，對(duì)違章、違紀(jì)、肇事人員停崗81人次，內(nèi)部記分690人次（共計(jì)1190分，人均2、47分），經(jīng)濟(jì)處罰168人次，降級(jí)處分425人次，辭退5人，對(duì)2名有玩忽職守行為的守車員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。同時(shí)，對(duì)125名XX年度安全駕駛員予以通報(bào)表彰，1175人次工作業(yè)績(jī)比較突出的司乘人員當(dāng)月予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，從而形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的良性循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。
二、教育培訓(xùn)雙管齊下，提高全員思想認(rèn)識(shí)
我們根據(jù)綜合治理與“創(chuàng)安”活動(dòng)的具體任務(wù)、目標(biāo)，在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，努力從提高全員思想認(rèn)識(shí)與自身素質(zhì)上下功夫，形成自上而下，人人學(xué)法、懂法、遵紀(jì)守法，積極參與綜合治理工作的良好氛圍。
1、堅(jiān)持抓緊抓好規(guī)定的每月3次駕駛員安全學(xué)習(xí)，每月1次安全管理人員工作例會(huì)和分部門不定期的車隊(duì)、生產(chǎn)班組安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)內(nèi)容安排上，突出對(duì)典型事故案例通報(bào)、當(dāng)月安全情況分析和法律法規(guī)教育，并注重個(gè)別缺席人員補(bǔ)學(xué)管理，從而使每次學(xué)習(xí)到會(huì)率均達(dá)到95%以上；今年共計(jì)補(bǔ)學(xué)49人次，車隊(duì)、生產(chǎn)班組組織學(xué)習(xí)148次；2次組織駕駛員觀看安全警視教育片，督促?gòu)臉I(yè)人員時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦，努力做好本職工作。
2、堅(jiān)持實(shí)行新員工“先培訓(xùn)后上崗”的規(guī)定，今年已對(duì)97名新聘用員工一律通過(guò)跟車實(shí)習(xí)、身體檢查、個(gè)人工作履歷和違法記錄核對(duì)及職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、作業(yè)規(guī)范、社會(huì)公德、法律法規(guī)、“三級(jí)安全管理”的規(guī)章制度等一系列程序的教育培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)予上崗作業(yè)，此項(xiàng)舉措有效地改變了以往新員工容易發(fā)生新問(wèn)題的被動(dòng)局面。
3、堅(jiān)持組織各級(jí)管理人員、駕駛員學(xué)習(xí)交通行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù)以及相關(guān)法律責(zé)任，以期進(jìn)一步提高從業(yè)人員的責(zé)任意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)特種作業(yè)崗位持證上崗情況的管理，今年增考電工維修證2個(gè)，車況門檢證1個(gè)，出站門檢證1個(gè)，統(tǒng)一換發(fā)駕駛員從業(yè)資格證228個(gè)，將49名持外省籍駕駛證的人員列入流動(dòng)人口重點(diǎn)管理對(duì)象，對(duì)駕駛資格、個(gè)人違法行為情況進(jìn)行認(rèn)真審查，并重新進(jìn)行科目一、科目三測(cè)試；定期逐個(gè)通知、督促營(yíng)運(yùn)駕駛員如期參加身體檢查和執(zhí)業(yè)換證，從源頭上嚴(yán)格把好持證上崗關(guān)。
4、認(rèn)真組織參加“春運(yùn)、三防、五一、十一、安全生產(chǎn)月、營(yíng)運(yùn)客車專項(xiàng)整治”等各項(xiàng)階段性活動(dòng)。根據(jù)每一次活動(dòng)的工作要求，有針對(duì)性地進(jìn)行整治落實(shí)，做到“事前有布置、事中有檢查、事后有小結(jié)”。建立完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施有效管理，促使企業(yè)的安全基礎(chǔ)在活動(dòng)中不斷得到加強(qiáng)。并與正在進(jìn)行的“行風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”、“安全生產(chǎn)執(zhí)法年活動(dòng)”、“平安交通建設(shè)”、“五五普法規(guī)劃”等活動(dòng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)自查，現(xiàn)場(chǎng)糾正違規(guī)作業(yè)和不文明的服務(wù)言行，以直觀的方式教育引導(dǎo)員工，務(wù)求活動(dòng)取得實(shí)效。同時(shí)在配合各類活動(dòng)中共懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)40條，刊出宣傳專欄14期，分發(fā)宣傳資料1800份，努力營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。
三、抓緊源頭管理，強(qiáng)化防范機(jī)制
長(zhǎng)期以來(lái)，我們堅(jiān)持實(shí)施“生產(chǎn)未停，管理不斷”的長(zhǎng)效工作機(jī)制和安全分級(jí)管理原則，始終保持信息溝通，及時(shí)掌握各類動(dòng)態(tài)，對(duì)應(yīng)急事件能夠快速做出反應(yīng)。今年，公司主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)組織相關(guān)人員對(duì)下屬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門安全檢查8次；職能科室進(jìn)行日常例行檢查47次，糾正違章行為10次；平時(shí)以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門為單位，結(jié)合各自實(shí)際開(kāi)展不同類型的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)。長(zhǎng)途客運(yùn)站嚴(yán)格落實(shí)車輛安全門檢制度，每日必檢、每車必檢；強(qiáng)化高速公路車輛運(yùn)行速度的控制，定期采集分析行車記錄儀數(shù)據(jù)，對(duì)超速行駛行為予以嚴(yán)厲處罰。公交站堅(jiān)持每周車況例檢，增加了每月二次的車輛例保，以提高車輛安全系數(shù)和運(yùn)行準(zhǔn)點(diǎn)率，并且堅(jiān)持每日上路巡查監(jiān)控運(yùn)行車輛動(dòng)態(tài)，現(xiàn)場(chǎng)糾正司乘人員違章行為。經(jīng)濟(jì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)重點(diǎn)做好三個(gè)站場(chǎng)夜間車輛停放安全的巡邏守衛(wèi)和票點(diǎn)票款現(xiàn)金的押運(yùn)工作，今年還增加了無(wú)人售票車零幣清點(diǎn)的安全監(jiān)管任務(wù)，而且根據(jù)節(jié)假日客流高峰期情況，不定期地組織開(kāi)展公交車隨車反扒活動(dòng)，以維護(hù)客車廂內(nèi)的治安秩序。港口裝卸站、汽車修配廠堅(jiān)持全天候生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管；公交加油站每日對(duì)加油區(qū)域場(chǎng)地油污進(jìn)行清洗，有效地杜絕滋生各類安全隱患。今年1—11月份共計(jì)出動(dòng)9240人次，檢查車輛2190臺(tái)次，吊機(jī)88臺(tái)次，其他設(shè)施92次，排除故障473次，糾正違章720人次，更換滅火器183只。開(kāi)展隨車反扒12次，抓獲竊賊2名，制止糾紛12次，維護(hù)了單位內(nèi)部及車站、碼頭等公共場(chǎng)所良好的治安、交通秩序。
四、服務(wù)規(guī)范促平安，技術(shù)改造創(chuàng)平安
幾年來(lái)，我們堅(jiān)持進(jìn)行旅客、貨主回訪制度，定期召開(kāi)懇談會(huì)，誠(chéng)心傾聽(tīng)各方的意見(jiàn)和建議，從細(xì)微處著手，不斷完善和落實(shí)各類服務(wù)措施：
1、添置港區(qū)作業(yè)安全防護(hù)網(wǎng)罩，防止裝卸煤炭、水泥類物資時(shí)滴、漏損失和環(huán)境污染以及保障人員上下船舶的安全作業(yè)；對(duì)港區(qū)電纜全部進(jìn)行地埋裝置，防止發(fā)生觸電事故及電纜再次被盜事件。
2、在客運(yùn)車廂內(nèi)噴涂“車輛運(yùn)行，請(qǐng)抓緊扶手”、“保管好財(cái)物、防止被盜”、車門處張貼“自動(dòng)門謹(jǐn)防軋手”等警示標(biāo)語(yǔ)，溫馨提醒旅客從細(xì)微處注意安全；并且車廂內(nèi)配置垃圾袋，為暈車嘔吐的旅客提供方便。
3、設(shè)立服務(wù)投訴信箱、電話，作為接受承諾服務(wù)的監(jiān)督信息反饋渠道。對(duì)投訴信件統(tǒng)一編號(hào)登記，事事有落實(shí)、件件有回音；相繼推出司乘人員規(guī)范服務(wù)“十注意十不準(zhǔn)”、“服務(wù)資質(zhì)等級(jí)上崗制度”、“服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)分制度”，用規(guī)章制度規(guī)范、約束司乘人員日常的服務(wù)言行。
4、建立“司乘人員榮譽(yù)錄”，整理記錄服務(wù)工作中出現(xiàn)的各類好人好事，并及時(shí)加以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，以此激發(fā)司乘人員文明規(guī)范服務(wù)的積極性。好人好事蔚然成風(fēng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年出現(xiàn)各類好人好事25件，拾獲失物折款5、3萬(wàn)元，收到錦旗5枚，感謝信10余封。
5、推出了對(duì)70周歲以上老年人和社會(huì)特困戶實(shí)行市區(qū)免費(fèi)乘坐公交車，教師、學(xué)生、殘疾人等特殊群體優(yōu)惠乘車，僅此項(xiàng)舉措，每年向社會(huì)讓利達(dá)數(shù)百萬(wàn)元。企業(yè)也由此獲得“浙江省交通運(yùn)輸業(yè)重服務(wù)守誠(chéng)信優(yōu)秀示范單位”、公交1路車隊(duì)“全國(guó)巾幗文明示范崗”、“浙江省職工職業(yè)道德建設(shè)示范班組”、9路車隊(duì)“浙江省巾幗文明示范崗”和“溫州市集體勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)稱號(hào)。
今年，公司還相繼投資540余萬(wàn)元，購(gòu)置24臺(tái)空調(diào)車，對(duì)1、13路公交車、長(zhǎng)途義烏線車輛進(jìn)行更新。至此，市區(qū)公交線路全部實(shí)行空調(diào)化，既提高了安全系數(shù)，又增強(qiáng)了旅客乘坐的舒適感。同時(shí)我們還推出公交無(wú)人售票運(yùn)營(yíng)線路，在此基礎(chǔ)上，投資建造公交票款銀庫(kù)和站場(chǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控防盜報(bào)警系統(tǒng)以及車內(nèi)監(jiān)控設(shè)施，分別從制度措施落實(shí)和硬件設(shè)施建設(shè)上把好源頭安全關(guān)。
回顧一年來(lái)的綜合治理工作，我們深知仍然存在許多薄弱環(huán)節(jié)：一是企業(yè)現(xiàn)行的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式和部分管理人員自身綜合素質(zhì)難以適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，尤其是某些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門和職能科（課）室管理人員“大鍋飯”思想普遍嚴(yán)重，平時(shí)工作作風(fēng)不夠深入，掌握信息滯后，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作疏忽或差錯(cuò)問(wèn)題而導(dǎo)致工作被動(dòng)，尚待進(jìn)一步改進(jìn)提高；二是司乘人員流動(dòng)頻繁，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，且其從業(yè)資格證照的真?zhèn)舞b別管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是從曾經(jīng)發(fā)生的事故和查獲的違章事例分析說(shuō)明，我們平時(shí)對(duì)司乘人員的安全教育、管理的力度還有待進(jìn)一步加大。在今后的工作實(shí)踐中，我們將在上級(jí)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，不斷吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，持之以恒地做好綜合治理工作的各項(xiàng)管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)“平安交通”和企業(yè)平安建設(shè)更上一層樓。
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