久久精品99久久|国产剧情网站91|天天色天天干超碰|婷婷五天月一av|亚州特黄一级片|亚欧超清无码在线|欧美乱码一区二区|男女拍拍免费视频|加勒比亚无码人妻|婷婷五月自拍偷拍

工作計(jì)劃

品質(zhì)部工作計(jì)劃

時(shí)間:2022-07-27 22:39:40 工作計(jì)劃 我要投稿

品質(zhì)部工作計(jì)劃

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的品質(zhì)部工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

品質(zhì)部工作計(jì)劃

品質(zhì)部工作計(jì)劃1

  20xx年是全新的一年,公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī),積蓄內(nèi)力,夯實(shí)基礎(chǔ),著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作,努力營造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境,堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石,有序可控的過程管理為手段,完善的質(zhì)量體系為保障,塑造良好的質(zhì)量形象,提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位,降低內(nèi)外部故障成本,增強(qiáng)顧客滿意,質(zhì)量部工作計(jì)劃。具體工作將按照以下的步驟展開。技術(shù)要求,物流運(yùn)輸有序。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯(cuò)技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接,過程的輸入輸出關(guān)系,力求做到把握重點(diǎn),兼顧全局。

  部門建設(shè)

  部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績效的大事。一個(gè)部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動部門成員的工作積極性,使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,必然會導(dǎo)致失敗。新的一年,質(zhì)保部將以增強(qiáng)部門的凝聚力,戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點(diǎn),從工作制度,人員培訓(xùn),績效考核等方面著手部門建設(shè)。

  沒有規(guī)矩,不成方圓,質(zhì)管部將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為綱,認(rèn)真切實(shí)履行,同時(shí)給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力,發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性,使其成為工作的主人,讓部門成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù),在員工迷惑時(shí)指明方向,努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境,并通過完善,透明,合理的績效考核機(jī)制,調(diào)動員工的積極性。

  為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力,必須不斷地吸取新的知識,增強(qiáng)技能。有計(jì)劃,有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法,質(zhì)量工具的運(yùn)用,質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式,公司管理等多方面,多層次。從基礎(chǔ)到提高,循序漸進(jìn)。

  溝通與合作

  各部門協(xié)調(diào)一致是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果各部門單打獨(dú)斗,各自為政將直接影響公司的'利益,嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分,所以與生產(chǎn)運(yùn)作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中,將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達(dá)成共識,并主動配合采購,生產(chǎn),物流等生產(chǎn)運(yùn)作部門解決問題,提出過程優(yōu)化建議,使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過程中,不斷趨向完美。

  結(jié)束語:

  新的一年,充滿著期望與挑戰(zhàn),質(zhì)管部能否在新的起點(diǎn)上有所作為取決于部門領(lǐng)導(dǎo)是否有堅(jiān)強(qiáng)的信心。

品質(zhì)部工作計(jì)劃2

  一、人員準(zhǔn)備階段

  1、成立ISO9001-20xx取證工作領(lǐng)導(dǎo)小組

  1.1組長:

  1.2副組長:

  1.3成員:

  1.4職責(zé)任務(wù):

  a、任命管理者代表;

  b、確定中長期總體質(zhì)量目標(biāo);

  c、對公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證及公司質(zhì)量管理體系完善所涉及的重大事項(xiàng)進(jìn)行評審和決策。

  2、成立質(zhì)量管理體系文件編審及計(jì)劃執(zhí)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組

  1.1組長:

  1.2副組長:

  1.3成員:

  1.4職責(zé)任務(wù):根據(jù)貫標(biāo)認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決定和指示,對質(zhì)量管理體系相關(guān)過程進(jìn)行策劃和安排,組織人員編寫質(zhì)量管理體系文件,并負(fù)責(zé)對文件的適宜性、符合性和有效性進(jìn)行審查;組織實(shí)施公司質(zhì)量體系認(rèn)證計(jì)劃的完成。

  3、確立所要選擇的認(rèn)證公司、申請細(xì)節(jié)咨詢及提出取證申請。

  二、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

  1、ISO9001-20xx基礎(chǔ)知識培訓(xùn):

  1.1參加人員:全體人員(特別是相關(guān)管理人員)

  2、體系內(nèi)審員的.培訓(xùn):

  2.1參加人員:專職質(zhì)量管理人員

  三、實(shí)施階段

  1、文件編制、修訂

  1.1文件修訂責(zé)任部門:

  質(zhì)量技術(shù)部、財(cái)務(wù)部門、采購部、計(jì)劃組、生產(chǎn)制造部、綜管部、設(shè)備能源部、

  1.2文件編寫審核批準(zhǔn)流程:

  根據(jù)公司文件控制程序規(guī)定流程執(zhí)行,即:文件編寫人-——所在部門負(fù)責(zé)人審核——質(zhì)量部門對文件的標(biāo)準(zhǔn)符合性審查——文件編審領(lǐng)導(dǎo)小組審查、文件所涉及部門會簽——按文件報(bào)批流程,由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。

  2、內(nèi)部審核、認(rèn)證申請

  2.1至少進(jìn)行內(nèi)部審核,按標(biāo)準(zhǔn)要求制訂審核計(jì)劃、審核清單、審核報(bào)告、不合格項(xiàng)記錄表等,有關(guān)活動的記錄和文件應(yīng)保存完好,以便認(rèn)證時(shí)檢查。

  2.2至少安排管理評審,以評價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性,同時(shí)積累管理評審活動記錄,評審按程序文件要求進(jìn)行。

  2.3約請認(rèn)證機(jī)構(gòu)預(yù)審核。

  3、正式審核,體系維持與不斷改進(jìn)

  3.1接受正式審核。

  3.2體系維持與提高

  四、其他未盡事宜,另行通知。

品質(zhì)部工作計(jì)劃3

  1. 產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的建立及相關(guān)表格的完善。

  2. 所屬人員工作的安排及督導(dǎo),和業(yè)績考核。

  3. 培訓(xùn)相關(guān)人員。

  4. 每日品質(zhì)狀況的統(tǒng)計(jì),分析及改良跟蹤。

  5. 品質(zhì)會議的召開及品質(zhì)分析。

  6. 重大品質(zhì)異常的改善措施的跟蹤驗(yàn)證。

  7.客戶投訴的處理跟蹤。

  8. 具有爭議品質(zhì)狀況的.仲裁。

  9.與相關(guān)部分的溝通與協(xié)調(diào)。

  10.不合格品的最終確認(rèn)及處理。

  11.管理會議內(nèi)容精神對所屬人員的宣導(dǎo)。

  12.主持部門例會。

  13.部門資料的歸納整理保存。

  14.產(chǎn)品及材料報(bào)廢確認(rèn)工作。

品質(zhì)部工作計(jì)劃4

  新的一年即將掀開,品質(zhì)工作責(zé)任大,為園滿完成工作各項(xiàng)任務(wù)。保持品質(zhì)上升的勢頭,要堅(jiān)持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計(jì)劃,總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn),落實(shí)到實(shí)處。特制定以下工作計(jì)劃如下。

  明確工作計(jì)劃

  做好工作計(jì)劃目標(biāo)就是一個(gè)工作的方向,就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命,放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。做為一個(gè)品管職業(yè),那就是要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,達(dá)到國家檢測標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。

  產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)

  認(rèn)真審核產(chǎn)前樣,一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時(shí),所有的主敷料都必須用正確物料。

  跟蹤品質(zhì)貨期

  善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求,生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,自留一份并傳真公司。

  尾期檢驗(yàn)要求

  1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求,大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告;

  2、款式配色準(zhǔn)確無誤;

  3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

  4、做工精良;

  5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

  常規(guī)工作要求

  認(rèn)真做好檢查工作,有記錄,有評價(jià),找出自己不足的缺點(diǎn)。要細(xì)致嚴(yán)密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識,找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

  工作理念

  對所的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量,便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學(xué)習(xí)。

  品質(zhì)溝通分析要求

  1:溝通表達(dá)能力:有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商,溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

  2:分析能力:分析出加工廠的能力,生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。

  團(tuán)隊(duì)理念

  公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,如能人盡其才,物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

  為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識,做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者,同時(shí)用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務(wù)目標(biāo),特制定以下工作計(jì)劃:

  一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)

  目前,品質(zhì)部人力資源嚴(yán)重短缺,僅有2人,其中部長1人,檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)人員1人。但是職責(zé)范圍甚廣,包括:進(jìn)料,制程控制,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,因此,品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化。

  二、原材料及配方控制

  由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響,部分來料都不能及時(shí)有效的進(jìn)行品質(zhì)檢驗(yàn),只能對表面現(xiàn)象、濕度和細(xì)度等有個(gè)初步的判斷和確認(rèn),可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性,引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。鑒于此,我們必須加強(qiáng)源頭控制,即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制,通過對供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤,穩(wěn)定來料的品質(zhì)。

  保溫材料目前質(zhì)量性能已達(dá)到最佳,在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下,配方可以做適量的調(diào)整,從而降低成本。(注:只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進(jìn)行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂,在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂,從而達(dá)到降低成本。

  三、制程控制

  鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠,同時(shí)保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,計(jì)劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn))相結(jié)合的方式來進(jìn)行。當(dāng)然,檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段,實(shí)際上不可避免的.會造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識,強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念,從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量,這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn),產(chǎn)品即良品,產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點(diǎn),有必要實(shí)行:

  1、將不良品作成樣板,安置在各工序顯眼處

  2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

  3、將相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件,便于操作員查看

  4、工人的品質(zhì)意識教育培訓(xùn)

  5、定時(shí)、定量的進(jìn)行巡查,做好巡查記錄

  6、在每一道工序上進(jìn)行質(zhì)量控制

  7、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時(shí)處理

  四、售后客訴處理

  及時(shí)處理客訴問題,找其原因及時(shí)制定出改善措施,將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施,并確認(rèn)效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。

  在新的一年里,我們有了之前的經(jīng)驗(yàn),但也面臨著新的挑戰(zhàn),我們必須更加努力,更專心、更耐心、更細(xì)心的完成來年的工作,做到質(zhì)量第一。

品質(zhì)部工作計(jì)劃5

  夏末秋初,轉(zhuǎn)眼一年還剩四個(gè)月了,我們的目標(biāo)還沒有達(dá)成,還有一定的距離,為了這一段距離,我們必需奮力以搏,爭取在年底有好的成績向公司交待。為此,品質(zhì)部年末部署如下:

  1.繼續(xù)加強(qiáng)控制使不良率降到5%以下,盡管我們現(xiàn)在有些組別的不良率已經(jīng)控制在6%左右了,相比以前是好了許多,比如加工組和后焊組,在以前加工組的不良率都在12%以上,經(jīng)過這段時(shí)間的努力控制,直通率提高了許多。生產(chǎn)二部在中炮類的'不良率還未降下來,現(xiàn)還在18%左右徘徊,我們也正在努力找原因控制,在9月份將不良率降到8%左右,其它如半球類和槍機(jī)類直通率已提高了些,都在92%左右,爭取在9月份將不良率降到5%以下。因?yàn)樯婕暗轿锪蠁栴},要求供應(yīng)商改良的物料要到第二周期才能產(chǎn)生效應(yīng)。生產(chǎn)三部主要不良高的是球機(jī)類產(chǎn)品,有20%左右的不良,現(xiàn)我們也正在積極要求工程部改善某些不良因素,減少壞品的產(chǎn)生,減少返修時(shí)間,提高直通率,力爭將不良率控制在10%以下。

  2.對供應(yīng)商加強(qiáng)來料管控,對不合格的供應(yīng)商上報(bào)上級建議剔除,對第一次合作的供應(yīng)商建立檔案進(jìn)行三個(gè)月的追溯考察,嚴(yán)格檢查每批次來料,發(fā)現(xiàn)問題責(zé)成供方及時(shí)解決,對已造成線上返工的,要求供方承擔(dān)損失費(fèi)用。

  3.每周二的品質(zhì)會議繼續(xù)如期召開下去,總結(jié)上周的問題,不足之處要求相關(guān)部門人員改善,現(xiàn)已經(jīng)初見成效,各部人員配置責(zé)任制和督導(dǎo)員工教育有所改進(jìn),把問題點(diǎn)跟蹤到改善后為止,使不良品得到了有效的控制。

  4.繼續(xù)招聘ipqc,完善各個(gè)車間的巡查檢驗(yàn)工作,將問題處理在萌芽狀態(tài)之前。做好各檢驗(yàn)崗位有接替人選,杜絕新員工不熟悉產(chǎn)品而產(chǎn)生的連鎖不良反應(yīng)。進(jìn)行各個(gè)周期培訓(xùn),盡量讓檢驗(yàn)人員學(xué)到與本職工作相關(guān)連的知識。

  5.將品質(zhì)部文件重新編號整理換版,完善新產(chǎn)品的檢測流程與作業(yè)指導(dǎo)書,換上公司新的logo,迎接iso年審。

品質(zhì)部工作計(jì)劃6

  20xx年將是我們凱吉斗志昂揚(yáng)的一年,也是改革發(fā)展的一年,品管部將一如既往的配合公司總體質(zhì)量方針政策,永無止盡的提高檢驗(yàn)水平,為公司的品牌建設(shè),做最大的努力。品質(zhì)部在20xx年會在以下方面做出突破,以提高檢驗(yàn)效率及質(zhì)量、提高企業(yè)的整體檢驗(yàn)水平,從而滿足公司對產(chǎn)品質(zhì)量的需求。

  1. 組織結(jié)構(gòu)

  目前,公司檢驗(yàn)部人員有16人,但在過程檢驗(yàn)位置上暫缺6名。該如何合理配置、優(yōu)化檢驗(yàn)人員,是1~3月份的工作重點(diǎn)。為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,進(jìn)貨檢驗(yàn)還計(jì)劃增加鑄造車間原材料的檢驗(yàn)工作,以保證鑄造車間原材料的質(zhì)量,從源頭抓好質(zhì)量。另外,因品質(zhì)人員人數(shù)將會達(dá)到20人左右,所以會對以上所有人員進(jìn)行制定部門組織結(jié)構(gòu)及各崗位相應(yīng)的工作職責(zé)的文件,讓部門所有人員能各司其責(zé),合理、高效地完成部門工作職責(zé)。

  2. 標(biāo)準(zhǔn)化管理

  參照目前的標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀,我們至少還需要對檢驗(yàn)、作業(yè)文件、量具進(jìn)行一些更加完善的'工作,F(xiàn)在的檢驗(yàn)文件對尺寸有所要求,但從產(chǎn)品的外觀、特殊要求方面還未能進(jìn)行有效、詳細(xì)的規(guī)范,從而造成檢驗(yàn)員很難對缸蓋外觀質(zhì)量作出準(zhǔn)確、統(tǒng)一的判斷。系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化文件,也能讓檢驗(yàn)員作出高效、準(zhǔn)確、統(tǒng)一的判斷,避免進(jìn)貨、過程、終檢的標(biāo)準(zhǔn)多樣性。標(biāo)準(zhǔn)化管理將在1月份開始起草擬定,2月份開始逐步完善。

  具體工作:1.完善進(jìn)貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)文件 2.公司量具的標(biāo)準(zhǔn)化,計(jì)劃按季度對量具進(jìn)行校驗(yàn)。 3.完善過程、終檢對外觀方面的標(biāo)準(zhǔn) 4.設(shè)計(jì)圖紙方面的補(bǔ)充

  3. 培訓(xùn)

  品質(zhì)人員的分工越來越細(xì)、人數(shù)越來越多、標(biāo)準(zhǔn)越來越全,因此對品質(zhì)培訓(xùn)的要求越來越高。我們將在1~3月補(bǔ)充、完善培訓(xùn)資料,做到各檢驗(yàn)崗位都有各自細(xì)致的培訓(xùn)資料,讓培訓(xùn)工作做到系統(tǒng)化、規(guī)范化。培訓(xùn)資料將從“公司規(guī)章制度”“公司的品控系統(tǒng)”“檢驗(yàn)員的職責(zé)”“計(jì)量器具的使用”“缸蓋的介紹、分析”“檢驗(yàn)重點(diǎn)”“檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”“質(zhì)量問題案例”等方面入手,做系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,使得檢驗(yàn)人員能快速、有效的進(jìn)入的公司檢驗(yàn)環(huán)境當(dāng)中,為公司的質(zhì)量事業(yè)做自己的貢獻(xiàn)。

  4. 5S

  公司的5S工作比較薄弱,不管以前、現(xiàn)在,所以我們20xx年將用整年的時(shí)間來做這份工作,不管從現(xiàn)場的5S,還是從辦公場所的5S,甚至是工作上的5S,重新思考,從新審定。從現(xiàn)場5S工作開始,再滲透到辦公場所、工作上,讓我們的工作更加有條理、更加的得心應(yīng)手。規(guī)范場地規(guī)劃,及時(shí)處理不良品,后續(xù)的改進(jìn)保持等等工作,都是我們5S的工作范疇。

  目前公司正走在改革的步伐中,我們品管部在做好、提高本部門工作的同時(shí),繼續(xù)堅(jiān)定不移的支持公司改革,積極配合與參與,提出寶貴的意見,為公司盡微薄之力。從小事做起,從本部門做起,循序漸進(jìn),與公司同發(fā)展。

  品質(zhì)部

  20xx.12.24

品質(zhì)部工作計(jì)劃7

 。ㄒ唬┘瘓F(tuán)中心內(nèi)勤工作

  1、部門晨會:組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等,強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作,同時(shí)做會議記錄、培訓(xùn)記錄。

  2、日常報(bào)表:有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促,時(shí)間緊缺,為了能按時(shí)上報(bào),我自愿加班。有幾次下班后,我在加班,無人知曉,被鎖在了辦公室。

  3、 其它工作:

 。1)協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表,次月統(tǒng)計(jì)完成量,協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。

 。2)協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件,重要內(nèi)容告知主管,并組織部門員工學(xué)習(xí)。

 。3)系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱,集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

  (4)集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。

 。5)月度、半年、年度工作總結(jié),季度及臨時(shí)性活動方案、總結(jié)。

 。6)v網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實(shí)等。

 。7)數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定,費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單,督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。

 。8)客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。

  (9)集團(tuán)保有費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。

  總之,我很重視縣分績效考核,集團(tuán)中心一些考核指標(biāo),我都會慎重考慮,尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目,我都努力做到及時(shí)、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù),力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上,最高分得到10.7分。

 。ǘ└叨擞脩艟S護(hù)工作

  1、每月10號前分配系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右,并按時(shí)發(fā)放對應(yīng)的會員卡,縣分vip用戶持卡率10月達(dá)到87%,超目標(biāo)值7%,名列市分第一。

  2、每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有,欠費(fèi)、離網(wǎng)分析,同期開展相關(guān)高端活動總結(jié),月度重點(diǎn)工作計(jì)劃等內(nèi)容。

  3、導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶,派單給客戶經(jīng)理。

  4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì),派單給客戶經(jīng)理,督促通知用戶兌換。

  5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。

  6、在市分統(tǒng)一安排下,按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案,組織會員參加,提升俱樂部會員感知率。

  7、處理高端用戶投訴。

品質(zhì)部工作計(jì)劃8

  一、協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,評估,構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。

  2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。

  3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段,促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。

  4.建立相應(yīng)的組織程序,培訓(xùn)人員,制定計(jì)劃,實(shí)施質(zhì)量管理體系。

  5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持。

  6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進(jìn)的需求,以事實(shí)為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),使之與客戶要求相適應(yīng)。

  二、內(nèi)部審核

  1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

  2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

  3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.

  4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

  5擔(dān)任審核組長并選定審核員,并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

  6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.

  7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.

  三、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)

 。.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.

 。.負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.

 。.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。

  四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題

  4.協(xié)助營銷部,識別顧客的'需求與期望,組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審,并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.

  5.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.

  6.協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力.

  7.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

  8.協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力.

  9.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.

  五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施

  3.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作,設(shè)計(jì)和(或)開發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評審、設(shè)計(jì)和(或)開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。

  4.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見。

  5.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。

  6.協(xié)助營銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析,市場信息及新產(chǎn)品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。

  7.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

  8.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

  9.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  六、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控

  1.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。

 。.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

 。.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批,負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。

 。.協(xié)助行政部對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

 。.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識及可追溯性控制。

 。.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

  七、測量和監(jiān)控裝置管理

 。.負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn);根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。

 。.負(fù)責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

 。.負(fù)責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。

  八、不合格品控制

 。.負(fù)責(zé)對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。

品質(zhì)部工作計(jì)劃9

  新的一年即將掀開,品質(zhì)工作責(zé)任大,為園滿完成工作各項(xiàng)任務(wù)。保持品質(zhì)上升的勢頭,要堅(jiān)持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計(jì)劃,總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn),落實(shí)到實(shí)處。特制定以下工作計(jì)劃如下。

  明確工作計(jì)劃

  做好工作計(jì)劃目標(biāo)就是一個(gè)工作的方向,就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命,放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。做為一個(gè)品管職業(yè),那就是要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,達(dá)到國家檢測標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。

  產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)

  認(rèn)真審核產(chǎn)前樣,一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時(shí),所有的'主敷料都必須用正確物料。

  跟蹤品質(zhì)貨期

  善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求,生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,自留一份并傳真公司。

  尾期檢驗(yàn)要求

  1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求,大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告;

  2、款式配色準(zhǔn)確無誤;

  3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

  4、做工精良;

  5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

  常規(guī)工作要求

  認(rèn)真做好檢查工作,有記錄,有評價(jià),找出自己不足的缺點(diǎn)。要細(xì)致嚴(yán)密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識,找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

  工作理念

  對所的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量,便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學(xué)習(xí)。

  品質(zhì)溝通分析要求

  1:溝通表達(dá)能力:有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商,溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

  2:分析能力:分析出加工廠的能力,生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。

  團(tuán)隊(duì)理念

  公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,如能人盡其才,物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

品質(zhì)部工作計(jì)劃10

  一、質(zhì)量管理體系審核

  1.協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,評估,構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)。

  2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)。

  3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段,促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。

  4.建立相應(yīng)的組織程序,培訓(xùn)人員,制定計(jì)劃,實(shí)施質(zhì)量管理體系。

  5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)過程得到必要的支持。

  6.定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進(jìn)的需求,以事實(shí)為依據(jù),確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),使之與客戶要求相適應(yīng)。

  二、內(nèi)部審核

  1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計(jì)劃和審核實(shí)施計(jì)劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

  2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

  3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.

  4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

  5擔(dān)任審核組長并選定審核員,并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告.

  6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施.

  7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.

  三、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)

  1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計(jì)劃.

  2.負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查.

  3.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。

  四、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題

  1.協(xié)助營銷部,識別顧客的需求與期望,組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進(jìn)行評審,并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通.

  2.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的`檢測能力.

  3.協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力.

  4.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

  5.協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力.

  6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.

  五、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施

  1.在質(zhì)量要求方面協(xié)助技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作,設(shè)計(jì)和(或)開發(fā)的策劃、確定設(shè)計(jì)、開發(fā)的組織和技術(shù)的接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、評審、設(shè)計(jì)和(或)開發(fā)的更改和確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系要求,協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告。

  2.為總經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見。

  3.協(xié)助采購部做好所需物料的采購的質(zhì)量檢查工作。

  4.協(xié)助營銷部進(jìn)行質(zhì)量方法的調(diào)研或分析,市場信息及新產(chǎn)品動向,審閱顧客的《客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》。

  5.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。

  6.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

  7.收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù),制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  六、生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控

  1.在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制,生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)。

  2.協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的工藝規(guī)程。

  3.在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對《生產(chǎn)計(jì)劃》的審批,負(fù)責(zé)設(shè)施采購的質(zhì)量審批。

  4.協(xié)助行政部對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

  5.負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識及可追溯性控制。

  6.協(xié)助營銷部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作。

  七、測量和監(jiān)控裝置管理

  1.負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn);根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程。

  2.負(fù)責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理。

  3.負(fù)責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。

  八、不合格品控制

  1.負(fù)責(zé)對不合格品的識別,并跟蹤不合格品的處理結(jié)果。

  2.協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定。

  3.協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。

  九、數(shù)據(jù)分析和信息提供

  1.協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理.

  2.指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息.

  3.協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用.

  十、持續(xù)改進(jìn)

  1.負(fù)責(zé)對體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃,當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時(shí)提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。

  2.指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見,并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。

  3.協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

  4.負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

  5.協(xié)助營銷部有效地處理顧客質(zhì)量方面的意見。

  十一、質(zhì)量成本控制

  用財(cái)務(wù)項(xiàng)目衡量質(zhì)量管理體系的有效性,對質(zhì)量成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算、分析、報(bào)告和控制,從而找到降低成本的途徑,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

品質(zhì)部工作計(jì)劃11

  根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展來料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,控制檢測費(fèi)用,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

  1.組織結(jié)構(gòu)

  目前,品質(zhì)部人力短缺,共有2人,彈性人數(shù)為 1人,但是職責(zé)范圍甚廣,包括:來料,生產(chǎn)線,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,而且隨著走上正規(guī),因此,品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化。

  1.1組織架構(gòu)

  為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖所示,后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員。 我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn),現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨,而不能做到有質(zhì)量意識,乃至能產(chǎn)生質(zhì)量預(yù)防改進(jìn)的動行等:

  當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大,產(chǎn)品越來越豐富,業(yè)務(wù)量就會越來越大,工作重心將

 。1)

  品質(zhì)部部門工作計(jì)劃

  相應(yīng)變化,計(jì)劃將來組織后期發(fā)展需要,品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理,出貨檢驗(yàn)等。

  1.2部門職責(zé)

  為貫徹質(zhì)量管理體力,促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動,保證為客戶 提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以達(dá)到公司利益最大化,暫定以下職責(zé):

  A.貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保ISO9001質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行。

  B,根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估,并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討,規(guī)劃。

  C.負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動,如“QCC品質(zhì)圈活動”、“7S活動”等。

  D.建立質(zhì)量管理責(zé)任制,落實(shí)到各相關(guān)部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),做到人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),層層有監(jiān)督”。

  E.制定本部門考核制度,組織實(shí)施績效管理;并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),配合行政部對各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督。

  F.制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃,開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。

  G.加強(qiáng)對有關(guān)國際,國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,并落實(shí)執(zhí)行。

  H.參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì),并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃。

  I.負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn),將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門,促進(jìn)項(xiàng)目改善,并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件。

  J.落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應(yīng)商的評定。

  K.參與新設(shè)備/量具的臺帳管理,檢測確認(rèn),系統(tǒng)分析,并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門。

 。2)

  L.按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對原輔材料,外加工品,半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),巡視檢驗(yàn),形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門。

  M.配合相關(guān)部門進(jìn)行客戶投訴處理,主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,驗(yàn)證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度。

  N.負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

  O.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報(bào),對于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會集中匯報(bào),特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

  P.依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

  Q.嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)的消耗和浪費(fèi),合理安排作業(yè),不斷降低檢測費(fèi)用,控制成本。

  R,負(fù)責(zé)相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的.可追溯性。 S.與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理。

  T.完成上級臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

  以上內(nèi)容目前僅僅只規(guī)定了“品質(zhì)部”的相關(guān)工作職責(zé),對于相關(guān)工作還局限中問題處理階段,而未能擴(kuò)展到問題預(yù)防階段,隨著公司發(fā)展需要,那么相應(yīng)工作職責(zé)也待制定。

  1.3崗位說明

  為了合理,高效地完成部門工作職責(zé),讓部門所有人員能各司其責(zé),有的放矢,特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。

  1.3.1品質(zhì)主管

  1.3.1.1崗位目的

  根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo),組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作;參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃,作出相應(yīng)預(yù)防措施,控制檢測費(fèi)用和人工成本,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào),以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

 。3)

  1.3.1.2工作職責(zé)

  A.管理體系的完善,審核與認(rèn)證。

  B.督導(dǎo)各部門建立品質(zhì)目標(biāo)并進(jìn)行業(yè)績評估。

  C.技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)等信息的收集整理。

  D.制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃并推進(jìn)。

  E.建立品質(zhì)管理制度和考核辦法。

  F.參與特殊訂單審核,質(zhì)量計(jì)劃的作成。

  G.參與特殊訂單的生產(chǎn)工藝研究,落實(shí)相應(yīng)產(chǎn)前準(zhǔn)備。

  H.根據(jù)特殊要求制定相應(yīng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

  I.樣品以及特殊訂單檢驗(yàn)安排。

  J.來料的異常處理。

  K.供應(yīng)商質(zhì)量管理,并參與合格供應(yīng)商的評定。

  L.生產(chǎn)現(xiàn)場巡視。

  M.讓步接收批準(zhǔn)與否決。

  N.不合格品處理。

  O.客戶投訴處理。

  P.質(zhì)量事故處理。

  Q.審閱質(zhì)量日報(bào)。

  R.質(zhì)量異,F(xiàn)場分析。

  S.負(fù)責(zé)檢驗(yàn)設(shè)備及檢測器具的管理。

  T.質(zhì)檢員操作規(guī)范性檢查。

  U.負(fù)責(zé)計(jì)量器具檢定周期和報(bào)廢的批準(zhǔn)。

  V.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析。

  W.質(zhì)量工作總結(jié)與匯報(bào)。

  X.負(fù)責(zé)相關(guān)文件,記錄,信息的管理和追蹤。

  Y.預(yù)防與糾正措施的實(shí)施和效果確認(rèn)。

  Z.部門人員工作質(zhì)量檢查和考核。

  AA.7S的實(shí)施與監(jiān)督。

 。4)

  BB.參加工作例會。

  CC.完成上級臨時(shí)交辦任務(wù)。

  直接上屬 ------ 制造部經(jīng)理

  直接下屬 ------ 品質(zhì)文員,IQC,IPQC,OQC

  1.3.2 品質(zhì)文員

  1.3.2.1崗位目的

  根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測工作計(jì)劃和目標(biāo)。協(xié)助上司處理部門內(nèi)部日常事宜,負(fù)責(zé)本部門與其他部門的聯(lián)系,溝通工作及報(bào)表的傳遞,完成上司交代的工作。

  1.3.2.2工作職責(zé)

  A.每日物品的申請,更換 ,發(fā)放及管理。

  B.部門7S的執(zhí)行者,辦公區(qū)域的工作秩序與7S的維護(hù)者。

  C.每日將員工的加班單,出勤異常單,請假單,獎懲單,辭工書等交與人事行政 部。

  D.會議的跟蹤記錄(會議準(zhǔn)備,會議記錄,整理,發(fā)布,存檔)。

  E.本部門文件資料,表格的打印,復(fù)印,保存,分發(fā)和管理。

  F.內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時(shí)發(fā)放。

  G.統(tǒng)計(jì)每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗(yàn)日報(bào)表。

  H.統(tǒng)計(jì)每天的來料,半成品,成品的不良記錄。

  I.《品質(zhì)周報(bào)》、《品質(zhì)月報(bào)》的統(tǒng)計(jì)、提交、發(fā)放工作。

  J.客戶投訴及內(nèi)部重大品質(zhì)異常統(tǒng)計(jì)。

  K.品質(zhì)部儀器管理臺帳,并及時(shí)更新入帳。

  L.電話的接聽與記錄。

  M.新進(jìn)人員的資料存入電子檔。

  N.離職人員手續(xù)辦理。

  O.保持資料整潔以及資料柜的清潔衛(wèi)生,認(rèn)真做好“七防”工作。

  P.參加培訓(xùn)及工作例會。

  Q.完成上級臨時(shí)交辦任務(wù)。

品質(zhì)部工作計(jì)劃12

  新的一年即將掀開,品質(zhì)工作責(zé)任大,為園滿完成工作各項(xiàng)任務(wù)。保持品質(zhì)上升的勢頭,要堅(jiān)持加快熟悉品質(zhì)工作。為確保計(jì)劃,總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn),落實(shí)到實(shí)處。特制定以下工作計(jì)劃如下。

  明確工作計(jì)劃

  做好工作計(jì)劃目標(biāo)就是一個(gè)工作的方向,就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命,放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步。學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。做為一個(gè)品管職業(yè),那就是要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求,達(dá)到國家檢測標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。

  產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)

  認(rèn)真審核產(chǎn)前樣,一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣,只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣,在制作封樣衣時(shí),所有的主敷料都必須用正確物料。

  跟蹤品質(zhì)貨期

  善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求,生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,自留一份并傳真公司。

  尾期檢驗(yàn)要求

  1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求,大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的'檢驗(yàn)報(bào)告;

  2、款式配色準(zhǔn)確無誤;

  3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

  4、做工精良;

  5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

  常規(guī)工作要求

  認(rèn)真做好檢查工作,有記錄,有評價(jià),找出自己不足的缺點(diǎn)。要細(xì)致嚴(yán)密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識,找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

  工作理念

  對所的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量,便于和生產(chǎn)人員的溝通。認(rèn)真做好每天工作,順境中不驕不躁,加倍努力學(xué)習(xí)。

  品質(zhì)溝通分析要求

  1:溝通表達(dá)能力:有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商,溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

  2:分析能力:分析出加工廠的能力,生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。

  團(tuán)隊(duì)理念

  公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維,如能人盡其才,物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員,我愿盡我所能,盡我所力,專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

品質(zhì)部工作計(jì)劃13

  為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量,更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才,20xx年,品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上,立足公司發(fā)展,創(chuàng)新工作形式,拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計(jì)劃如下所示:

  (一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系

  組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項(xiàng)目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn),深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求,按照iso9001和iso14001體系標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化管理,提升物業(yè)服務(wù)水平。

  (二)創(chuàng)優(yōu)工作

  抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作,適時(shí)、適宜的'提供指導(dǎo)和服務(wù);分批次組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí),提升認(rèn)識,為創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。

  (二)經(jīng)理績效考核

  根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系,明確考核人員、考核方法、考核時(shí)間等,促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化。

  (三)品質(zhì)檢查工作

  每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。

  (四)滿意度調(diào)查

  上、下半年各進(jìn)行一次入戶滿意度調(diào)查,據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類,需要改進(jìn)的積極整改,有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。

  (五)經(jīng)理級外出考察

  組織經(jīng)理級以上員工外出參觀,學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn),促使經(jīng)理提高意識、看到差距,主動查找不足,不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。

  (六)物業(yè)全員知識競賽

  完善物業(yè)試題庫,并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí),擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽,增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識,普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識,進(jìn)而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。

品質(zhì)部工作計(jì)劃14

  一、20xx年工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)

  根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和20xx年工作要點(diǎn) ,物業(yè)服務(wù)中心20xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)公司的改革和發(fā)展,做到市場有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,公司面貌有新的變化,爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

  二、20xx年工作計(jì)劃的基本工作思路

  今年我們公司面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。 因此,年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是做出幾個(gè)標(biāo)牌項(xiàng)目,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件 ,盡快與市場接軌,大力拓展物業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、住宅、商城、市場,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

  三、20xx年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法

 。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)

  1、對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順公司與項(xiàng)目之間,以及各物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),

  逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

  2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定公司對項(xiàng)目的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行公司考核與項(xiàng)目考核相結(jié)合?荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。

  3、進(jìn)一步完善公司的二級管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各項(xiàng)目的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級資質(zhì)成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。

  4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到項(xiàng)目,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。

  5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

  6、爭創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達(dá)示范保潔項(xiàng)目、四院示范項(xiàng)目、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求,渭南蘇苑、信達(dá)、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理?xiàng)l件,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭在年內(nèi)達(dá)到“一級項(xiàng)目”標(biāo)準(zhǔn)。

 。ǘ┻M(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益

  1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各項(xiàng)目要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營造現(xiàn)代化管

  理的`氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

  2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策、

  四、物業(yè)品質(zhì)部工作計(jì)劃

  根據(jù)西安市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,結(jié)合我司在管樓盤的實(shí)際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、特此,品質(zhì)部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下:

  一、嚴(yán)格例行季度檢查制度;

  根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議,同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時(shí)整改者,將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

  二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系,

  1、為了加強(qiáng)和規(guī)范公司管理,不斷提高各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,給客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)、提高公司品牌價(jià)值、實(shí)現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、特制定本質(zhì)量管理制度、

  【1】目的

  1、 為檢查各項(xiàng)目質(zhì)量是否符合規(guī)定要求、使檢查過程有序進(jìn)行、并行之有效、

  【2】檢查范圍

  1、項(xiàng)目各項(xiàng)工作,保安、保潔、考核內(nèi)容具體標(biāo)準(zhǔn)有每個(gè)項(xiàng)目的一套標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)。

  【3】檢查方式和流程

  1、自檢、項(xiàng)目經(jīng)理、主管對各自分管的工作進(jìn)行隨時(shí)檢查或抽查、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、

  2、周檢、周檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織實(shí)施、檢查標(biāo)準(zhǔn)以,每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、具體時(shí)間由質(zhì)檢部確定、在本周內(nèi)完成即可、周檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)編寫【不合格質(zhì)量反饋清單】并交與受檢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、受檢項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)要求組織整改、整改完成結(jié)果及時(shí)報(bào)到質(zhì)檢部管理存檔、

  3、月檢、月檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織各項(xiàng)目經(jīng)理、行成月檢查小組、月檢查小組在每個(gè)月的第一周周六上午、由綜合辦公室總經(jīng)辦負(fù)責(zé)通知、月檢發(fā)現(xiàn)的問題、及時(shí)填寫【不合格質(zhì)量反饋清單】并交給受檢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、對于各部門提出的涉及共性或制度問題、由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)調(diào)查、了解、一同形成整改意見、并監(jiān)督整改到位、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)寫本月質(zhì)量檢查報(bào)告、提交公司領(lǐng)導(dǎo)、并存檔、

  五、檢查結(jié)果處理辦法

  1、每個(gè)月項(xiàng)目的檢查結(jié)果都和項(xiàng)目評選月度、季度、年度、優(yōu)秀項(xiàng)目掛鉤、

  2、每個(gè)月項(xiàng)目檢查項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人問題,直接影響月度、季度、年度、優(yōu)秀個(gè)人評選相掛鉤、

品質(zhì)部工作計(jì)劃15

  一、20xx年尾質(zhì)量工作取得的一些進(jìn)展-強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)

  20xx年尾是我司質(zhì)量管理強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)的新開始。公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備推行ISO9001認(rèn)證,前期工作已在準(zhǔn)備。公司品質(zhì)部也開始成立獨(dú)立部門,在品質(zhì)部全體員工的集體努力下,我們重點(diǎn)從質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、產(chǎn)品過程的監(jiān)控、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的整治、質(zhì)量體系的改進(jìn)等幾個(gè)方面入手,并通過引入科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法,以及質(zhì)量工具的應(yīng)用,將使質(zhì)量水平有一定的提高,會有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量。

  1.質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

  20xx年底,我們對質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了人員調(diào)整,加強(qiáng)部門能力、細(xì)化人員分工;同時(shí)在現(xiàn)有人員有限的條件下,我們實(shí)施一人多崗、全面發(fā)展原則,確保在來料、制程、成品檢驗(yàn)每個(gè)質(zhì)控點(diǎn)都有專人負(fù)責(zé)。

  通過一年的努力,我們成功建立了職責(zé)分明、相對穩(wěn)定的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì),具體如下:

  1.2培訓(xùn)質(zhì)量管理知識

  為提高品質(zhì)人員自身的知識水平及工作技能,20xx年底我們結(jié)合公司內(nèi)部培訓(xùn)、日常工作中的經(jīng)驗(yàn)分享、資料自學(xué)等多種方式,對品質(zhì)部人員進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系、QC工具使用知識、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)等。通過培訓(xùn),將使質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)得以提高,同時(shí)還激發(fā)了人員工作和學(xué)習(xí)的積極性,為后續(xù)持續(xù)改進(jìn)打下了很好的基礎(chǔ)。

  1.3編制和完善作業(yè)文件、優(yōu)化體系文件

  結(jié)合以我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),20xx年底,我們根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo),對本部門編制和完善了各項(xiàng)作業(yè)文件,產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)目的配套表格,使質(zhì)量工作得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化,避免無據(jù)可查。

  20xx年編制和完善的作業(yè)文件列表

  1 編制和完善的作業(yè)文件

  2 供應(yīng)商管理辦法,客戶投訴,退貨處理辦法

  3 機(jī)械零部件表面處理檢查標(biāo)準(zhǔn)

  4 IQC作業(yè)規(guī)范

  5 機(jī)械零部件外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) IPQC,OQC作業(yè)規(guī)范

  6 品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單,

  7 客戶投訴履歷表

  2.產(chǎn)品全過程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析

  20xx年底,隨著客戶對產(chǎn)品要求的提高及由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的嚴(yán)重浪費(fèi),我們及時(shí)調(diào)整了質(zhì)量管理方式,努力做到生產(chǎn)全過程監(jiān)控,目前設(shè)置了來料、制程、成品專人質(zhì)控崗位,力爭做到不合格材料不進(jìn)廠、不合格半成品不轉(zhuǎn)入下道工序,不合格品不出廠。

  二、20xx年尾質(zhì)量工作中目前存在的問題

  20xx年底,品質(zhì)部在質(zhì)量體系改進(jìn)方面取得了一定的成效,但是由于品質(zhì)部自身水平的限制,截止到目前,質(zhì)量管理工作中依然存在一些問題,需要我們持續(xù)進(jìn)行改善。

  1. 品質(zhì)部目前問題:

  a. 質(zhì)量人員的專業(yè)水平有待提高

  由于公司規(guī)模和人員限制,品質(zhì)人員在OQC(出貨質(zhì)量保證)和IPQC(制程控制)上并無區(qū)分,OQC和IPQC同人擔(dān)當(dāng),所以要求質(zhì)量人員既要精通質(zhì)量體系、質(zhì)量流程,又要精通產(chǎn)品實(shí)物——也就是要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行者雙重角色。這對質(zhì)量人員的專業(yè)水平提出了很高的要求。

  b.質(zhì)量人員的工作理念有待改善

  因本年底品質(zhì)部開始正式獨(dú)立,品質(zhì)意識比較薄弱。品質(zhì)人員均為舊體制人員或從其它崗位調(diào)整過來的,工作理念上未能轉(zhuǎn)變過來,并與公司共同成長。20xx年底,出現(xiàn)很多的反復(fù)性的質(zhì)量問題,也跟我們質(zhì)量人員的工作理念有一定關(guān)系。

  后期,將通過部門內(nèi)部多次培訓(xùn)、溝通、人員互比互學(xué)等方式,使得公司質(zhì)量人員的工作理念都轉(zhuǎn)過來,得到了統(tǒng)一和提升。

  c.質(zhì)量考核和獎懲實(shí)施力度不夠

  目前已制定相關(guān)質(zhì)量考核獎懲制度,但由于剛開始執(zhí)行,宣傳力度不夠,對質(zhì)量問題的處理很難形成閉環(huán);導(dǎo)致在處理質(zhì)量問題中遇到較多的問題。

  d. 質(zhì)量信息共享不夠

  零件生產(chǎn)中存在很多共通性,總結(jié)過往零件上的質(zhì)量問題,可以為其他零件提供很好的借鑒作用,避免同類問題的反復(fù)發(fā)生。目前零件質(zhì)量信息的收集、整理不夠順暢。

  e. 各部門與品質(zhì)部在溝通協(xié)調(diào)上,作業(yè)流程上,資源整合上都有不小的問題 由于公司質(zhì)量體系文件正在編制完善中,ISO9001認(rèn)證剛開始展開前期準(zhǔn)備工作。各部門缺少必要的培訓(xùn),所以在這個(gè)問題是有必要改善的。

  2. 其它綜合問題

  a.全員參與的質(zhì)量意識有待提高

  質(zhì)量管理是全員參與的過程,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個(gè)部門每個(gè)人員。如采購在選擇供應(yīng)商時(shí)需對其進(jìn)行綜合評定,技術(shù)人員編制技術(shù)文件時(shí)需注重其可操作性,文件管理人員接受文件時(shí)需檢查其完整性和有效性……但是我們很多員工總認(rèn)為,與質(zhì)量沾邊的事都應(yīng)該是品質(zhì)人員去管,與自己無關(guān)。因?yàn)槿狈|(zhì)量意識,導(dǎo)致很多質(zhì)量問題的'發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患。

  b.產(chǎn)品各階段文件形成不及時(shí)

  從訂單合同立項(xiàng)——生產(chǎn)——出貨各階段需要各部門形成各自的文件,環(huán)環(huán)相扣。目前很多產(chǎn)品的相關(guān)文件并沒有按質(zhì)量體系的要求進(jìn)行,而更多的是口頭傳達(dá)。導(dǎo)致因人員的流動,產(chǎn)品的更新而造成原始資料的流失。增加很多重復(fù)性的工作。(比如作業(yè)流程接口程序)

  c.供應(yīng)商的考核流于形式

  雖然我們建立了一套供應(yīng)商選擇和考核的程序,但是執(zhí)行中多流于形式,對供應(yīng)商的加工能力、工藝流程、質(zhì)量體系等很少進(jìn)行全面系統(tǒng)的考核,對來料(包過外協(xié)件)的合格與否更多依賴于入廠檢驗(yàn),不僅增加檢驗(yàn)的成本,還增加了生產(chǎn)成品的風(fēng)險(xiǎn)。

  d.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析應(yīng)用不夠 隨著公司管理正在走向正規(guī)化,標(biāo)準(zhǔn)化,數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析顯得越來越重要。

  如供應(yīng)商供貨質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)和分析,生產(chǎn)過程一次直通率的統(tǒng)計(jì)和分析,生產(chǎn)過程穩(wěn)定性的統(tǒng)計(jì)和分析,技術(shù)工藝更改的統(tǒng)計(jì)和分析,產(chǎn)品不良原因的統(tǒng)計(jì)和分析等。通過統(tǒng)計(jì)、分析,能更好地發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律,提前發(fā)現(xiàn)隱患,避免問題的擴(kuò)大化。但是目前各部門在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析上都還沒有,仍需改進(jìn)。

  三﹑ 20xx年質(zhì)量工作計(jì)劃——強(qiáng)化基礎(chǔ),重點(diǎn)改進(jìn)

  在總結(jié)20xx年底質(zhì)量工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,20xx年,我們依據(jù)強(qiáng)化基礎(chǔ)、重點(diǎn)改進(jìn)的管理思路,首先確定了20xx年新的質(zhì)量目標(biāo),以及有待改進(jìn)的質(zhì)量問題點(diǎn);同時(shí)制定了一套詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,以確保質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成和質(zhì)量問題的改進(jìn)。

  1. 20xx年質(zhì)量目標(biāo)

  2. 現(xiàn)階段有待解決的質(zhì)量問題

 、俑飨盗挟a(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)已在修改制定階段

  ②相關(guān)產(chǎn)品重復(fù)性出現(xiàn)質(zhì)量問題

 、郜F(xiàn)有供應(yīng)商問題依然不斷

 、苜|(zhì)量預(yù)防不夠

 、莠F(xiàn)場5S改進(jìn)工作

  3. 20xx年工作重點(diǎn)

 、袤w系的建立,推行及審核,并做到一次性通過認(rèn)證。

 、诟鞑块T作業(yè)規(guī)范性,標(biāo)準(zhǔn)化,流程化,數(shù)據(jù)化,可視化。

 、塾行Ы鉀Q20xx年底遺留的各項(xiàng)質(zhì)量問題,并做好預(yù)防工作

 、芗訌(qiáng)外協(xié)廠家控制

  ⑤繼續(xù)并鞏固20xx年底建立的全過程監(jiān)控(來料、制程、成品)系統(tǒng),確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 ⑥全公司5S現(xiàn)場管理必須搞好

  4.具體實(shí)施計(jì)劃

  為確保20xx年質(zhì)量目標(biāo)順利得以實(shí)現(xiàn),并有效解決現(xiàn)階段各種質(zhì)量問題,同時(shí)做好質(zhì) 量持續(xù)改進(jìn)工作,我們擬定如下具體7條措施:

 、趴偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),確定20xx年質(zhì)量工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),各部門交流。

 、 對20xx年底未堅(jiān)持的部門溝通例會嚴(yán)格執(zhí)行。

 、 20xx年第一季度,完成大部分產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。每半年更新一次。

  ⑷ 開展供應(yīng)商專項(xiàng)審核,為下一步規(guī)范供應(yīng)商考核打好基礎(chǔ)。

 、 針對20xx年遺留質(zhì)量問題,制定解決措施,并預(yù)防類似問題再發(fā)生。

  ⑹繼續(xù)進(jìn)行質(zhì)量團(tuán)隊(duì)建設(shè),特別是培養(yǎng)和加強(qiáng)質(zhì)量人員協(xié)作其他部門共同改進(jìn)的意識。 ⑺持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量管理體系的建立改進(jìn),優(yōu)化程序文件,保證ISO9001認(rèn)證工作順利進(jìn)行。

  總結(jié)

  綜上所述品質(zhì)部在后續(xù)的工作中對于已改進(jìn)的問題我們會揚(yáng)長避短、再接再勵,對于20xx年需改進(jìn)和完成的問題及任務(wù),我部門會克攻堅(jiān)守、全力以赴努力達(dá)到預(yù)期的要求,同時(shí)發(fā)揚(yáng)勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的精神為公司新創(chuàng)業(yè)績和輝煌!

  情感表述

  20xx年已經(jīng)過去,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來。新的一年,萬象更新,希望公司各位員工積極行動起來,團(tuán)結(jié)一心,愛崗敬業(yè),奮力開拓,以更加飽滿的熱情,以更加昂揚(yáng)的斗志,為實(shí)現(xiàn)公司20xx年年度質(zhì)量目標(biāo)而努力奮斗。。

【品質(zhì)部工作計(jì)劃】相關(guān)文章:

品質(zhì)部工作計(jì)劃03-22

品質(zhì)部工作計(jì)劃15篇06-16

品質(zhì)部工作計(jì)劃匯編五篇08-08

品質(zhì)部述職報(bào)告12-17

品質(zhì)部個(gè)人總結(jié)08-24

品質(zhì)部主管述職報(bào)告06-02

品質(zhì)部工作總結(jié)03-20

品質(zhì)部個(gè)人述職報(bào)告12-30

品質(zhì)部工作總結(jié)07-14