年度服務工作計劃匯總八篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編整理的年度服務工作計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度服務工作計劃 篇1
新學期開始了，西南民族大學生命科學與技術學院青年志愿者服務隊作為學院團委領導下的分支機構，是學生與干部之間，學生與老師之間，學生與黨組織之間聯(lián)系的紐帶與橋梁。本學年青年志愿者服務隊仍將以“服務于廣大師生，奉獻愛心于社會”為宗旨，堅持“立足校園，面向社會”兩大服務方向，將在植樹節(jié)、清明節(jié)、校慶等重大節(jié)日及活動中做好工作，并加強服務隊自身建設。
一、立足校園，積極開展系列活動，同時與院團委直屬的其他學生機構處理好工作關系，加強與其他類似社團組織（例如青年志愿者協(xié)會等）的合作，共同協(xié)作，努力完成好共同的工作；并積極響應我院團委，做好各項工作，做好臨時交辦的其他工作任務。
二、具體在這學期將要開展的活動，我們暫時有如下幾點設想：
1、上學期的捐書活動，我們應繼續(xù)完成后續(xù)工作，以義賣等形式開展。
2、可以組織一次我們學院部門之間的素質拓展或聯(lián)誼活動，增加部門之間的交流。
3、開展一項學術方面的趣味、創(chuàng)造性的活動。具體內容會在第一次例會結束之后，經商量定出活動策劃。
4、聯(lián)絡其他青年志愿者聯(lián)絡站等社會志愿組織，在本院設立聯(lián)絡點，利用他們的豐富經驗及渠道，出人出力，在組織活動的同時，大力宣傳我校我院，樹立良好社會形象；
5、繼續(xù)教育和引導我院志愿者走出校園，服務弱勢群體，深入簡出的總結經驗，組織我院志愿者與校外其他志愿服務機構交流經驗。
三、規(guī)范和加強青年志愿者服務隊的組織建設，提高工作效率和工作質量，由于學院青年志愿者服務隊的各項制度還屬于未開墾階段，因此，應該在工作期間積極學習借鑒，制定并完善相關制度。
1、制定《生科學院青年志愿者服務隊隊員考核制度》，加強對我院青年志愿者服務隊干部群體的有效管理，激活激勵機制，規(guī)范服務隊的活動，促進服務隊的健康發(fā)展；
2、實行例會制度，但要靈活處理，做到“有事開會，無事不開”，講求靈活，不死板。
3、寓學寓樂，我們將在 3月12日植樹節(jié)這一天進行春游，進一步增進部門成員的感情。
在即將開始的工作中，要繼續(xù)組織做好各項工作，同時繼續(xù)堅持以“奉獻、友愛、互助、進步”的青年志愿者精神，在工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新，努力提高工作效率和工作水平，積極配合學院工作，并努力在院團委的領導下，青年志愿者工作取得更輝煌的成績！
年度服務工作計劃 篇2
經過在團總支一年來的工作，我對團總支特別是青協(xié)部有了更加深入的了解。在這個過程中，我自身和組織一起在不斷的獲得提高。同時，我也發(fā)現了許多個人的問題，也認真地進行了思考和努力地做了能力范圍內的改變。在此基礎上，我對新學期的工作做出如下計劃，希望能夠與組織一起日漸成.。
一、工作目標
1.做好日常工作。完成組織分配的任務，配合組織部與社會實踐部及其他成員做好各項宣傳工作。
2.培養(yǎng)積極主動，認真負責的態(tài)度。
3．利用一年來積累的經驗，帶動大一新部員共同進步，努力使他們早日成為能夠獨當一面、當之無愧的學生干部。.做好溝通工作，盡可能充分的發(fā)揮每個成員的特長，使各位成員學有所用。
總之，本學期我將配合部長，做好各項工作，與每一位成員一起，共同努力，建設一個團結，向上，高效的青協(xié)部，做團總支的有力支柱。
二、工作安排
1．.在團總支里培養(yǎng)積極主動，認真負責的態(tài)度是我本學期的工作重點之一。
2.本學期我將繼續(xù)強化我在團總支里的主人翁精神，牢記加入團總支時的承諾，為奉獻而來，和各位成員一起學習進步。尤其要向團總支中各位優(yōu)秀的同學學習，在條件允許的情況下多出智慧多出力，在此基礎上，努力的發(fā)現問題，解決問題，并且和團總支一起找到新的信念，新的意義，新的方向。
3、做好自己的本職工作，提高自身的工作能力和素質，在提高工作素質的同時提高工作效率，使青協(xié)部的工作開展的更加順利完成。為了更好的樹立自己學生干部的形象，堅持本著為老師同學服務的宗旨，積極熱情為同學們服務，為他們解決問題。更重要的是現在我要加強學習。努力學習科學文化知識，提高自身的修養(yǎng)。這樣不僅在工作上起到帶頭的作用，在學習上也能給予學弟學妹幫助。通過一段時間的'自我檢討，認為自己的時間概念還是不強，做事慢慢悠悠，不講究效率，而且有時候和老師的交流溝通上做的不夠到位。所以在新學期要改正缺點，百尺干頭更進一步。
另外，團總支分配的每一項任務我都將認真并具創(chuàng)造性地完成。 在以后的工作中，我要竭盡全力去完成，多分擔工作，為我所在的部門增光添彩。
三、工作展望：
希望可以在這個優(yōu)秀的團體中在提升自己能力的同時，也為這個團體貢獻自己的一份力量，也希望在我們這些新鮮血液注入后，宣傳部會更加有活力，更加朝氣蓬勃。
年度服務工作計劃 篇3
彈指一揮間，20xx年又要過去了�；叵爰磳⑦^去的一年，我們售后工作有成績也有教訓，總結經驗和教訓， 20xx年售后服務部的工作主要要做到以下幾點：
一．學好專業(yè)技術。
無論什么時候，專業(yè)技術永遠是立足之本。作為守候技術人員還要邊摸索邊學習，對用戶提出的問題立馬回答并幫他們解決問題。這就需要對機器有更深的了解，這需要對不同的機器有更深的了解，這就需要長時間的積累學習。只有經歷過一些問題，慢慢的積累才能取得長足的進步。20xx年經過一年的摸索對小機、模塊機基本算是掌握了，接下來一年主要是學習螺桿機、離心機的使用方法及維修及大系統(tǒng)的調試，爭取一年時間能學透徹。13年經歷了鴻興辦公樓、唐河唐財賓館的調試，通過這兩個小系統(tǒng)掌握了調試方法，今年要通過對安陽這樣的大系統(tǒng)的學習，掌握大系統(tǒng)的調試方法。
二．和客戶建立良好的關系，努力為客戶做好服務，盡力讓客戶滿意。
市場競爭激烈的今天，隨著客戶觀念的變化，客戶選購產品時不僅注意到產品實體本身。同類質量性能相似相近的產品，他重視的是售后。完善的售后已經成為市場竟爭的新焦點。售后服務部的第一重點是服務。為客戶服務好，是和客戶建立良好關系的基礎。只有在此基礎上才能在客戶群中建立良好的口碑，并對客戶群周圍潛在的消費群體產生影響，使我公司品牌得到認可，增加我公司的信譽度。作為
售后工作，和人打交道是必不可少的事，有良好的溝通能力往往能讓你事半功倍。還有每次到現場都要有個心理準備，因為客戶的心情不確定，畢竟使用的設備出了故障對人家造成了一定的損失，可能會說些什么，有些抱怨，所以抗壓能力要強。往往這時候只能順從客戶心理出發(fā)，盡可能的給人解釋，態(tài)度要好，盡量體諒用戶的心情，多站在用戶的角度來思考，維護公司形象。
三．配合好各部門的工作，安全高效的完成安裝和調試任務。 再好的產品也需要細致周到的安裝。安裝工作是產品銷售的延續(xù)。對于使用來講，是其對我公司產品和服務的總結。細致周到的安裝調試和耐心的講述全使用方法也是在用戶中建立良好口碑的另一個重要途徑。
四．開拓市場，多種經營，利用現有的資源創(chuàng)造效益
售后服務最大的優(yōu)勢就是和廣大的客戶群有著最直接的聯(lián)系，只要充分利用現有的客戶資源，就能得到第一時間的市場信息，利用在老客戶中建立的口碑，就有可能得到新的客戶，從而占領市場。同樣，我們可以在現有的客戶群中擴展服務范圍，合理的進行一些收費服務，從而得到我們保修范圍之外的服務市場。對于已經過保的項目爭取讓用戶續(xù)保，沒過保的用戶繼續(xù)維護減少過保后的客戶流失。
五.建立用戶使用檔案
�、�、為提高售后服務效率，加強售后服務管理，提高售后服務質量和準確度，建立《用戶使用檔案》
�、啤⒈緳n案納入到檔案管理的規(guī)范中，每年進行一次存檔，便于
查找。并制成電子版一份存檔。
⑶、出廠產品資料要協(xié)同相關部門詳細填寫。產品調試完成后，2日內要完成。
�、�、售后服務在服務過程中記載的出廠產品的運行情況、質量和服務狀況等記錄資料要及時整理，歸入出廠產品檔案。
�、省⒊鰪S產品檔案內容
A、產品的詳細配置及服務條款，竣工日期、編號、主要配置及客戶單位、名稱、聯(lián)系人、電話。
B、竣工后產品的運行，質量和服務狀況。
C、用戶驗收單。（最好是甲方驗收簽字單和竣工圖紙一起）
D、產品發(fā)運裝箱單。
E、重要技術變動及改進方案，重要部件更換記載等。
20xx年是我們售后服務的工作具有挑戰(zhàn)性的一年，對于我們是機遇也是挑戰(zhàn)。我們有信心抓住機遇，接受挑戰(zhàn)，努力去完成公司下達各項任務，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
年度服務工作計劃 篇4
為有效使用省財政專項資金為我鄉(xiāng)衛(wèi)生院配置的流動衛(wèi)生服務車，充分發(fā)揮流動衛(wèi)生服務車在公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務工作中的作用，切實解決群眾就醫(yī)難的問題，提高衛(wèi)生服務的可及性，管好用好流動衛(wèi)生服務車，根據上級文件精神，結合我院實際特制定本計劃。
一、組織管理
(一）流動衛(wèi)生服務車由上級衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一管理，由鄉(xiāng)衛(wèi)生院使用。在縣級衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督指導下，做好流動衛(wèi)生服務車的使用和管理工作。
�。ǘ┬l(wèi)生院流動衛(wèi)生服務車由專人負責其使用管理，定期向縣級衛(wèi)生行政部門報告使用情況，在流動衛(wèi)生服務工作中嚴格執(zhí)行有關法律、法規(guī)和規(guī)范性文件。
�。ㄈ┮凑湛h級衛(wèi)生行政部門的安排，認真完成巡回醫(yī)療工作任務，在巡回醫(yī)療工作中嚴格遵守有關法律、法規(guī)和規(guī)范性文件，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
二、主要任務
�。ㄒ唬┥钊氪�、社開展兒童計劃免疫、婦幼保健等公共衛(wèi)生服務工作。開展重點傳染病、地方病、慢性非傳染性疾病的監(jiān)測、預防和控制工作。
�。ǘ┥钊氪�、社開展常見病、多發(fā)病的巡回診療服務工作。及時做好危重病人的救護、轉診工作。
（三）深入村、社開展健康教育，普及衛(wèi)生知識。
�。ㄋ模┘皶r處理本轄區(qū)內發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時參與緊急醫(yī)療救援任務。
三、使用管理要求
�。ㄒ唬┝鲃有l(wèi)生服務每年至少下村入戶對所轄村、社每年至少巡回服務40次，巡回衛(wèi)生服務時間不少于120天，其中草原村15天，其他11各村巡回衛(wèi)生服務時間為12天，每次巡回服務必須認真做好服務內容、診療人次等工作項目的記錄。
�。ǘ┮⒔∪鲃有l(wèi)生服務車和車載醫(yī)療設備使用管理工作檔案，確保流動衛(wèi)生服務車及車載設備充分、合理、科學的使用。
�。ㄈ├昧鲃有l(wèi)生服務車開展的醫(yī)療衛(wèi)生服務活動，按物價和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的價格標準收費，不得以流動衛(wèi)生服務車牟利。
�。ㄋ模┝鲃有l(wèi)生服務車是提供巡回衛(wèi)生服務的特種車輛和專用車輛，嚴禁挪作他用，不得以任何形式承包給任何單位和個人，不得擅自拆裝設備或改變顏色和標識。嚴禁無證無照人員駕駛。
�。ㄎ澹┯蒟XX專人駕駛并按照車輛使用手冊，定期對車輛進行維護、保養(yǎng)，保證車輛處于良好的運行狀態(tài)。醫(yī)護人員要正確使用、認真維護、保養(yǎng)車載醫(yī)療設備，保證車載醫(yī)療設備處于良好的使用狀態(tài)，其他職工嚴禁駕駛車輛。
（六）流動衛(wèi)生服務車在執(zhí)行巡回衛(wèi)生服務任務中，要自覺遵守交通法規(guī)，服從公安交通管理部門的管理，嚴禁亂用警燈、警報器。
（七）在巡回衛(wèi)生服務中，制別是在接診傳染病人后，應根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范（試行）》和《消毒技術規(guī)范》中的有關規(guī)定，對車輛和醫(yī)療設備進行嚴格消毒，防止交叉感染。
寺寨鄉(xiāng)衛(wèi)生院
20xx年4月
年度服務工作計劃 篇5
為在XX年進一步推進標準化辦稅服務廳建設，爭創(chuàng)“省級青年文明號”，向社會廣大納稅人展示我局優(yōu)質文明高效的服務窗口形象，特制訂辦稅服務廳XX年度工作計劃。
一指導思想：以科學發(fā)展觀思想為指導，全面貫徹落實省國稅工作會議精神，圍繞組織收入中心任務，繼續(xù)推進標準化辦稅服務廳建設，打造作風和素質過硬的隊伍，優(yōu)化服務，規(guī)范操作，著力構建和諧國稅。
二目標任務：
一、鞏固市級青年文明號稱號，爭創(chuàng)省級青年文明號
二、進一步推進標準化大廳建設，爭創(chuàng)全市“十佳文明服務窗口”。
三、增強隊伍素質，優(yōu)化服務，規(guī)范辦稅流程，提高辦稅效率。
三具體措施：
一、鞏固標準化大廳建成果。
繼續(xù)搞好大廳環(huán)境建設，進一步實現硬、軟件的進一步配套升級與完善，加強工作監(jiān)督，暢通涉稅業(yè)務流轉渠道，實行文明辦稅，打造一流服務窗口。
一、落實各項管理制度。
XX年重點加強制度落實，強化管理，實行崗位責任制和領導值班制度，落實好辦稅“八公開”和相關文明服務舉措，優(yōu)化辦稅流程，搞好工作銜接，為給納稅人以優(yōu)質，高效、便捷辦稅服務提供制度保障。
二、強化隊伍素質建設，。
繼續(xù)圍繞搞好“一窗式”服務的要求，上半年，制定相關崗位技能學習培訓計劃，推行崗位互換互學活動，實現崗位工作人員一專多能，同時以點帶面，積極實行崗位輪換制度，優(yōu)化大廳崗位結構，打造一支全面發(fā)展的高素質窗口標兵隊伍。
三、全面推廣“介質申報”。
XX年上半年要重點圍繞省市局要求的推廣多元化申報工作要求，作好全縣介質申報所涉及的一般增值稅納稅人企業(yè)辦稅人員的操作技能培訓，爭取在三季實現縣域一般納稅人全面熟練上線運作，提高申報準確率與工作效率。
四、繼續(xù)推廣“銀聯(lián)扣稅”上半年要繼續(xù)加強自助辦稅的前期培訓與相關準備工作，努力推廣電子辦稅，與銀行等金融機構合作，增加雙定戶銀聯(lián)扣稅戶數，力爭達到總戶數的50%
五、鞏固標準化大廳建成果。
繼續(xù)搞好大廳環(huán)境建設，進一步實現硬、軟件的進一步配套升級與完善，加強工作監(jiān)督，暢通涉稅業(yè)務流轉渠道，實行文明辦稅，提升窗口服務意識，打造一流服務窗口。
XX-2-5
年度服務工作計劃 篇6
今年以來，xx區(qū)工商聯(lián)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“六抓六促”和“五個xx”工作思路，認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會以及自治區(qū)和XX市經濟工作會議精神，堅持“兩個健康”主題，以服務非公經濟發(fā)展為宗旨，結合我單位工作實際，精心組織，扎實工作，取得一定的成績。
一、主要工作
一是組織非公有制企業(yè)人士參加教育培訓。
�。�1）組織外出培訓學習。積極組織我區(qū)非公經濟人士參加上級有關理想信念教育活動、企業(yè)成長培訓、非公強優(yōu)企業(yè)高級人才培訓班等教育培訓活動6期（次）。期間，我區(qū)共有非公經濟人士80多人次參加了培訓。（2）召開“四信”教育實踐活動座談會。5月，召開以誠信守法為主要題的“四信”教育實踐活動座談會，共有8個強優(yōu)企業(yè)在座談會上表態(tài)發(fā)言，堅持守法經營，取信于民的職業(yè)和道德操守，認真履行社會責任。（3）協(xié)助舉辦群團工作座談會。今年8月，我區(qū)舉辦了主題為“貫徹落實群團工作會議精神，助推企業(yè)發(fā)展”的企業(yè)家座談會，共有來自我區(qū)非公經濟企業(yè)家代表及服務非公經濟企業(yè)職能部門領導200多人參加了座談會。會上，區(qū)領導認真聽取了非公企業(yè)代表的有關企業(yè)發(fā)展現狀匯報，同時聽取了各相關服務非公企業(yè)部門的工作匯報，并就企業(yè)出現的問題和困難作出工作要求和部署。通過教育培訓，提高企業(yè)風險掌控能力，從而加快企業(yè)轉變經濟發(fā)展方式，提高企業(yè)法治意識，促進企業(yè)依法經營、守法誠信的理念。
二是開展“同心行聯(lián)百企”走訪調研活動。今年上半年，組織開展了以板材行業(yè)為重點的“同心行聯(lián)百企”走訪調研活動。期間，共開展走訪調研活動2次，走訪企業(yè)50多家，印發(fā)宣傳資料300多份，出版宣傳板報兩期，收集到相關意見建議5條，已解決5條。同時形成調研報告《xx區(qū)板材行業(yè)存在的困境及出路調研報告》并遞交區(qū)委，為解決板材行業(yè)存在的問題提供依據和思路。下半年組織開展了以誠信守法為主要題的“四信”教育走訪調研實踐活動。期間走訪企業(yè)20多家，印發(fā)宣傳資料200多份。
三是推進民營企業(yè)結對幫扶貧困村活動。目前已牽線搭橋達成“富偉茶業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)姚山村、廣興木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)楊志村、三里鎮(zhèn)商會—三里鎮(zhèn)隆興村、鴻盛隆木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)甘碑村”等結對幫扶對象的合作共建意向，結對雙方初步簽訂了《結對幫扶協(xié)議書》，目前結對雙方按協(xié)議書要求扎實推進各項工作。
四是拓展招商渠道開展招商引資工作。截至目前，已向區(qū)內、外重點企業(yè)發(fā)出短信邀請函30多條（份），已收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會提供推介的招商引資投資信息5條（個），其中有1個投資項目已完成投資意向書，該項目由重慶中麟天然氣開發(fā)有限公司建投，計劃投資2億多元。同時已和十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會、轄區(qū)部分強優(yōu)企業(yè)達成委托招商意向，進一步擴大招商引資門路和渠道。
五是組織引導非公有制企業(yè)參與社會活動。積極發(fā)動、引導和組織全區(qū)非公有制企業(yè)積極參與各類社會活動。據不完全統(tǒng)計，截止11月底，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會及非公企業(yè)共組織開展捐資助學解困、開展各類文體活動（包括春節(jié)文體活動、“三月三”歌節(jié)、“荷美庭院”建設、“荷家體驗活動”等）活動達20多場次，捐助物資累計xx0多萬元。其中今年4月份，由樟木鄉(xiāng)商會贊助主辦的“三月三”歌節(jié)共贊助物資40多萬元；6月份，會員企業(yè)荷田投資公司、龍鳳江專業(yè)合作社、富偉茶業(yè)有限公司、向南居房產公司等企業(yè)出資80多萬元舉辦了xx蓮藕核心示范區(qū)開園儀式一系列活動；今年8月份，會員企業(yè)向南居·漢唐世家房產公司開展慈善活動，資助慰問困難大學生13人，發(fā)放慰問金7萬多元；10月份，在重陽節(jié)前夕，組織非公經濟人士代表分別到xx鎮(zhèn)姚山村、黃練鎮(zhèn)鳳凰村兩個村共20位老人代表進行了慰問，每人給予500元的慰問金。
六是發(fā)展吸收會員工作。堅持擴大規(guī)模與優(yōu)化結構相結合，既注重數量，又提升質量。截止10月底，全區(qū)發(fā)展新會員40個，其中，中小企業(yè)會員12個，微型企業(yè)、個體戶28個。
七是指導創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會和會員企業(yè)示范點工作。重點指導開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會“五有”（即有場所、有牌子、有制度、有設備、有活動）建設，重點創(chuàng)建xx鎮(zhèn)、三里鎮(zhèn)商會等亮點鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會。創(chuàng)建xx區(qū)廣興木業(yè)公司、廣西荷田投資發(fā)展有限公司、xx區(qū)龍鳳江農業(yè)專業(yè)合作社等企業(yè)示范點建設。
八是積極參與掛點鄉(xiāng)村工作。根據安排，區(qū)工商聯(lián)掛點樟木鄉(xiāng)黃龍村。在單位只有一個人的情況下，能按照駐村工作要求，積極配合樟木鄉(xiāng)、村和組織鄉(xiāng)村干部做好“生態(tài)鄉(xiāng)村”和扶貧攻堅（精準識別貧困戶）的各項工作。在努力工作同時在工作經費上給予大力支持，共支持工作經費10000多元；同時開展走訪慰問活動，共走訪貧困農戶50多戶，慰問困難群眾10人，發(fā)放慰問金3000元。
年度服務工作計劃 篇7
時光飛逝，又聞桂花香。在上一學年中，我們本著“生活點點滴滴，我們盡心盡力”的工作理念，認真履行職責，取得了一定的成績，獲得了更多的經驗。上一學年，有歡笑、淚水、感動。新的學年我們將會擁有更多的機遇，面臨更大的挑戰(zhàn)，這既是壓力又是動力。為了做好本學年的工作，我們借鑒以往的工作經驗，同時結合本學年的實際情況，將本學年的工作計劃如下：
一、組織建設
作為學生會里的一個特殊部門，一個服務于全體師生的部門。一支高素質、高能力的隊伍是必不可少的。因此在這一學年里，我們將進一步完善本部門的各項制度，做到有章可循。
二、日常工作
1、狠抓教室衛(wèi)生，創(chuàng)造良好學習環(huán)境
教室衛(wèi)生一直是本部門的工作重點，本年度我們除了會繼續(xù)沿用上學年好的制度外，還會做一些小小的變動。
2、及時發(fā)送郵件，做到準確無誤
郵件具有實效性，及時為郵件找到準確的主人尤為重要。為了做到這一點，本部門特制定相關方案，多管齊下：
☆生活服務部成員必須嚴格執(zhí)行值日制度，及時領取和發(fā)放郵件，保證每一份郵件能夠準確及時的到達同學手中；
☆要求各班生活委員及時到本部領取本班郵件；
☆領取郵件者必須出示有效證件方可為其領�。�
☆對待領取郵件者要熱情、禮貌，對于不懂者要耐心為其解釋；
☆每周星期天部長（副部長）認真核對郵件數目，出現問題責任到人；
☆每周末將未領取的郵件統(tǒng)計、登記，并寫出通知
相信做到以上幾點，基本上能夠保證郵件的及時傳達，并且還可以保證郵件的安全性。
3、關心、關愛貧困生，建立完善的貧困生檔案
新的學年開始，我們迎來了新同學，在這些新同學中，不乏有貧困生存在，為了能夠讓貧困生得到盡可能的幫助，我們將深入的了解他們的情況，收集他們的材料，并整理歸檔。同時，對以前的檔案加以整理，以便我們更好的對他們進行幫助。
三、搞好課余活動，豐富文化生活
為了更好的宣傳本部門，也為了讓更多的同學更加深入的了解本部門，本學年我們將繼續(xù)以“為同學服務”為宗旨，堅持“從同學中來、到同學中去”的原則，陸續(xù)開展一些有益于同學的活動，以豐富同學們的課余文化生活，增強動手、動腦能力，為同學們營造一個良好的學習氛圍。
四、及時做好上傳下達，加強彼此交流聯(lián)系
本部門將緊跟醫(yī)學院學生科和校學生會的步伐，認真完成上級下達的任務，及時傳達上級精神。同時及時向上級反映同學們生活的實際困難。加強與校生活部及各兄弟院部的合作與交流、與各班生活委員的溝通交流，及時了解他們的工作動態(tài)，力爭更好的為同學們服好務！
五、積極配合其他部門的工作
學生會是一個團結互助的整體，是一個大家庭，學生會任一部門開展的工作都離不開各部門的密切合作。作為學生會的一員，我部門將積極配合，大力支持其他部門的工作，為其他部門開展活動做好后勤保障，出智出力，為他們提供一個堅強的后盾，為學生會的發(fā)展壯大貢獻已有的力量。
“生活點點滴滴，我們盡心盡力”，相信生活服務部本學年在我部全體成員的共同的努力下將再上新臺階。
年度服務工作計劃 篇8
20xx年以來，我會認真貫徹《中華人民共和國政務信息公開條例》（以下簡稱《條例》），按照區(qū)委、區(qū)政務有關推行政務信息公開工作的要求和統(tǒng)一部署，把政務信息公開工作納入重要的議事日程，堅持依法公開、公平公正、講求實效、明確責任、強化監(jiān)督的原則，結合工會工作實際，積極推進政務信息公開工作。年內積極主動向政務服務中心、檔案館等信息查閱場所提供政府信息180多條�，F就此項工作總結如下：
一、20xx年政務服務工作總結
�。ㄒ唬┘訌婎I導，完善政務信息公開機制
為使政務信息公開工作不流于形式，不走過場，我會著眼于建立政務信息公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。成立了政務信息公開領導小組，由黨組書記任組長、分管副主席任副組長的政務信息公開領導小組，做到了領導、機構、人員“三到位”。同時，強化“一把手掛帥，副職領導具體抓，責任到落實到人頭”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進的工作體系。二是建立健全各項制度。我會通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等制度，促進政務信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
�。ǘ┎扇《喾N公開形式，確保工作取得實效
按照政府信息公開指南和信息公開目錄編制的要求，對照法律法規(guī)和有關工會方面政策，編制了指南和目錄，明確了公開和不能公開的政務信息，凡屬于應當公開的按規(guī)定納入公開目錄，不能公開的不予公開，對確需公開的，按規(guī)定依申請公開。在此基礎上采取多種形式進行公開，在區(qū)總工會機關辦公場所以公開欄、宣傳冊等形式積極主動公開信息；充分運用新聞媒體公開信息；公開政策措施，為職工辦實事、解難事、做好事。
�。ㄈ┎粩嘭S富公開內容，廣泛接受群眾監(jiān)督
堅持把開展政務信息公開工作與進一步加強工會機關行政效能建設結合起來，進一步豐富公開內容，通過網站、公告欄及時公開區(qū)總工會負責信息公開事務的工作機構及聯(lián)絡方式（包括辦公地址、電話、傳真、電子郵箱等）；公開的范圍及內容，公開形式，公開時限；依申請公開的受理機構及聯(lián)系方式，申請人提出申請須知，處理申請的程序和答復方式；區(qū)總工會信息公開監(jiān)督方式及程序等嚴格考核評議制度等，并及時通報監(jiān)督評議情況。從橫向和縱向豐富政務公開內容，積極推進政務透明，廣泛接受群眾監(jiān)督，推動政務信息公開工作的深入開展。
二、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┳タ己舜偬岣�。一是把政務信息公開工作納入干部考核的重要內容，積極鼓勵職工多寫信息，寫出高質量信息，切實抓緊抓好政務信息公開工作。二是把政務公開納入評議政風、行風的范圍。三是加大責任追究力度。在明確職責的基礎上,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務、弄虛作假、侵犯群眾民主權利、損害群眾合法利益、造成嚴重后果的要追究責任,嚴肅查處。
�。ǘ┳ブ贫却僖�(guī)范。進一步健全和完善政務信息公開制度，規(guī)范公開內容，提高公開質量。重點抓好公開形式、公開實效等規(guī)范化建設和建立健全“四項制度”，即定期公開和臨時公開制度；政務公開評議和考核制度；政務信息公開責任追究制度；政府信息公開情況統(tǒng)計報告制度，促使我會政務信息公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
（三）抓督查促落實。進一步加大監(jiān)督檢查力度。一是加強監(jiān)督和專項監(jiān)督。督促落實政務公開工作。二是自覺接受人大、政協(xié)、人民群眾的監(jiān)督,特別是要充分發(fā)揮新聞輿論等社會監(jiān)督的作用。在以完善投訴信箱、監(jiān)督投訴電話等形式主動接受社會監(jiān)督的基礎上,通過區(qū)網站進一步拓寬便民的監(jiān)督形式和方法。
�。ㄋ模┳ブ攸c促深化。一是突出政務信息公開的重點。在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。同時，要求按照有關規(guī)定，根據效能建有關要求，進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果,并在工作質量、態(tài)度、時效等方面作出承諾,不斷增強工作透明度。二是突出政務信息公開的重點環(huán)節(jié)。繼續(xù)開展政務公開信息目錄編制工作。繼續(xù)優(yōu)化辦事服務,對各項信息公開進行進一步細化。使我會的政務信息公開工作得到進一步深化。
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下以及區(qū)政務辦的指導下，我局按照依法行政和行政審批工作全面提速的要求，切實做好政務服務工作。截至目前，我局政務服務窗口受理和辦結了10件行政審批申請，滿意率達100%；在本部門“兩公開”平臺公開信息316條�，F將我局20xx年度政務服務工作總結如下：
一、政務服務工作情況
�。ㄒ唬╊I導重視，責任落實。局領導高度重視政務服務工作，結合“窗口標準化建設，基層評窗口”活動，研究水產畜牧獸醫(yī)局窗口的建設措施，提升窗口辦事能力。一是行政審批職能，審批業(yè)務骨干，審批權力向中心窗口集中；二是落實推進窗口建設的各種規(guī)章制度，嚴格貫徹落實了“一服務兩公開”，“一次性告知制度”和行政效能建設制度，建立了窗口首席代表負責制度，啟用了行政審批專用章。同時，按照新形勢的要求，減少審批流程，縮短審批時限，不斷提高工作效率。主動配合區(qū)政務服務中心工作，按要求選派窗口工作人員，人員調整主動征求區(qū)政務服務中心的意見，共同做好窗口工作人員的管理工作。同時，定期以及不定期深入窗口檢查指導工作。
�。ǘ┐翱诮ㄔO規(guī)范
按區(qū)政務服務中心的要求，我局選派熟悉業(yè)務的人員到窗口工作并印發(fā)授予文件，窗口建設嚴格按照區(qū)政務服務中心的要求，窗口人員佩證上崗，身份公示牌，辦公用品，辦公設備，辦公資料擺放整潔有序，嚴格遵守區(qū)政務服務中心紀律，自覺接受社會監(jiān)督。
（三）嚴格實行行政審批事項集中辦理制度。
我局在區(qū)政務服務中心設窗口一個，一名首席代表，辦理水產畜牧獸醫(yī)行政審批事項20項，按照行政審批事項“應進必進”的原則，窗口辦理所有20項行政審批事項。機關各二層單位不得自行辦理任何行政審批，嚴禁“兩頭受理”和“體外循環(huán)”。
�。ㄋ模┮婪ㄞk理行政審批事項
截至目前，我局窗口共接待群眾 61 名咨詢相關行政審批事項，受理10件，其中動物防疫條件審核4件，水產苗種生產許可1件，全民水域灘涂養(yǎng)殖使用證4件，種畜禽生產經營許可證1件。辦結10件，月結率達99%；評議率達98%，滿意率達100%，承諾件按時辦結率達100%。20xx年完成市區(qū)政務中心要求提速的承諾提速指標任務。全部20個行政審批事項平均承諾提速50%。
（五）及時、準確錄入有關資料
我局窗口工作人員按照政務中心有關規(guī)定，接件時嚴格依照法律法規(guī)相關要求，認真細致審核申報材料，對符合條件的，當場進行接件登記，錄入中心接辦件通用軟件系統(tǒng)，并向服務對象出具《受理通知書》。今年我局窗口受理了10件審批申請，其數據資料都能及時準確錄入中心接辦件通用系統(tǒng)。
（六）實行首問責任制，一次性告知制和服務承諾制。
我局窗口工作人員在初審申報材料時，對不符合條件的進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高辦事效率；對于不能解決的情況，工作人員按照首問負責制原則，不推諉，不扯皮，積極和局里相關業(yè)務股室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作；對于不屬于本窗口工作范疇的，做好引導工作，引導市民到相關窗口咨詢和辦理業(yè)務。
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我局窗口工作人員在接辦件時，始終嚴格遵守廉潔自律的相關規(guī)定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公，公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、卡、要、拿”等不廉潔的行為發(fā)生。對前來辦理的群眾，不論地位高地，關系親疏，都一視仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象，使窗口保持公平、陽光。
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我局窗口工作人員責任心強、業(yè)務能力高，全年雖然辦件不多，只有10件，但辦結率達100%，窗口人員做到時刻準備著為人民服務，按時上下班，全年沒出現超時辦結，沒出現被通報事件，每天堅持站好最后一班崗。
二、政府信息公開工作情況
（一）成立組織機構，落實責任。我局高度重視信息公開工作，3月份，我局成立了以局長、黨組書記為組長、副局長和紀檢組長為副組長、各股室二層機構負責人及信息工作人員為成員的信息公開領導小組。領導小組下設辦公室，紀檢組長兼任辦公室主任，信息工作人員為具體工作人員。領導小組負責推進本局信息公開工作，信息公開辦公室負責完成信息采集、審批及發(fā)布，完成全年200條的信息發(fā)布任務、與政務辦對接協(xié)調溝通，規(guī)范和完善網站建設等工作。
（二）加強業(yè)務培訓，提高工作水平。積極參加各級組織舉辦召開的信息工作培訓班及會議。5月21日，我局派出信息公開分管領導和具體工作人員參加區(qū)政府組織召開的政府信息公開會議，及時學習國家、自治區(qū)、XX市信息公開新政策，認真聽取我區(qū)信息公開現狀，對照最新政策要求，理順我局在信息工作中的不足，在日后的工作中加以整改。
�。ㄈ﹪栏駡�(zhí)行信息工作制度，規(guī)范信息發(fā)布工作。我局制定有政府信息公開工作制度、發(fā)布審核制度、發(fā)布協(xié)調制度、內容保障制度、保密審查制度、運行管理制度等十三項制度并嚴格執(zhí)行各項制度。
（四）立行立改，完善信息工作。我局在區(qū)政務辦的指導下，及時開展自查整改工作，完善網站建設。11月12日，我局根據區(qū)政府辦《關于做好區(qū)人民政府門戶網站自查整改及績效考評工作的通知》的文件要求，對局門戶網站進行了全面的自查，經自查，我局信息公開工作基本完成：一是公開的政府信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開；二是及時更新各欄目內容，沒有空白欄目；三是完成信息發(fā)布任務數；四是不發(fā)生泄密問題；五是及時發(fā)布本部門20xx年財政預算、20xx年財政決算以及“三公經費”信息等。在工作中一經區(qū)政務辦檢查發(fā)現的問題我局能及時整改。
（五）信息公開成效明顯。我局按照“上網的信息不泄密，泄密的信息不上網”的原則，應該公開的全部公開。發(fā)布的信息涵蓋工作動態(tài)、規(guī)范性文件、政策解讀、行政審批、養(yǎng)殖技術以及先進典型、財政信息等。截至目前，我局共發(fā)布信息316條，完成了信息發(fā)布任務。部分領域信息公開邁向“深水區(qū)”，一是公開了財政預決算和“三公”經費預決算信息；二是公開獲得惠農補貼如獲得生豬調出大縣名單、獲得漁業(yè)用油補貼名單，在網上進行公示，確保惠農補貼資金使用公開透明化。
在完成任務的同時，我局通過門戶網站平臺，更好地推進我局重大工作。我局通過與區(qū)政務辦協(xié)調溝通，10月13日，在全區(qū)門戶網站上發(fā)布《XX市區(qū)20xx—20xx年養(yǎng)殖水域規(guī)劃（修編）》，征集各有關單位和社會各界人士意見；10月26日，在全區(qū)門戶網站上發(fā)布《區(qū)20xx年生豬調出大縣獎勵資金使用管理工作方案》，征集各有關單位和社會各界人士意見。
三、20xx年工作計劃
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20xx年，我局窗口爭取在完成各項工作任務的同時，進一步解放思想，實事求是，廉潔奉公，扎實工作，進一步提高辦事效率，提升服務質量，爭取更大成績。
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1.完成信息任務發(fā)布量。
2.加強學習，提高信息公開工作人員的業(yè)務水平。
3.規(guī)范網站建設
4.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保政府信息公開工作規(guī)范化。
5.繼續(xù)做好政府信息公開其他工作。
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