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工作計劃

服務(wù)工作計劃

時間:2022-03-24 19:59:30 工作計劃 我要投稿

有關(guān)服務(wù)工作計劃集合7篇

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編為大家收集的服務(wù)工作計劃7篇,歡迎閱讀與收藏。

有關(guān)服務(wù)工作計劃集合7篇

服務(wù)工作計劃 篇1

  通過一年多對本鎮(zhèn)實(shí)際情況的摸底、調(diào)查以及與村民的交流,讓我們深切的感受到村民對信息、技術(shù)有著強(qiáng)烈渴望與需求。所以,在結(jié)合自身所學(xué)知識的前提下,我們將農(nóng)業(yè)科技服務(wù)隊(duì)的服務(wù)目標(biāo)定位于盡可能的滿足他們的這些需求。在去年工作的基礎(chǔ)上,XX年農(nóng)業(yè)科技服務(wù)隊(duì)的成員通過認(rèn)真思考并結(jié)合自身的實(shí)際能力,決心從如下幾個方面努力,爭取為大城子的百姓做出自己的貢獻(xiàn)

  1、利用已學(xué)知識為村民在作物種植與養(yǎng)殖、引進(jìn)與改良品種等方面提供信息和技術(shù)支持,特別是依托母校中國農(nóng)業(yè)大學(xué)的資源與專業(yè)優(yōu)勢,盡可能多的把符合實(shí)際操作的新品種和新技術(shù)引過來,為大城子經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供新的動力源泉。

  2、根據(jù)大城子合作社多的特點(diǎn),邀請中國農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的合作經(jīng)濟(jì)專家們前來講課、解疑,對有需求的合作社存在的現(xiàn)實(shí)問題對癥下藥。同時,結(jié)合各村實(shí)際情況和需求,邀請相關(guān)老師和專家前來講授相關(guān)課程,如柴蛋雞、生豬等的養(yǎng)殖與防疫等。

  3、積極與相關(guān)的農(nóng)業(yè)科研院所和農(nóng)業(yè)科技出版社(如金盾出版社、農(nóng)業(yè)科技出版社)聯(lián)系,尋求相關(guān)技術(shù)和書籍支持,為村民提高農(nóng)業(yè)技術(shù)水平提供幫助。

  4、利用各村現(xiàn)有的廣播,積極發(fā)動現(xiàn)有的27名村官給村民廣播與其生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的農(nóng)業(yè)科技知識,如護(hù)林防火知識、柴蛋雞養(yǎng)殖需要注意的事項(xiàng)、農(nóng)產(chǎn)品的市場價格趨勢等等。

服務(wù)工作計劃 篇2

  工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實(shí)際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點(diǎn)”,比較深入、細(xì)致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設(shè)想”,無論如何都是計劃文種的范疇。以下是由為大家整理的20xx年計劃生育服務(wù)站工作計劃材料,希望對你有所幫助。

  全站總共12名醫(yī)技職工,年 月 日縣計劃生育服務(wù)站是全縣唯一的計劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。計劃生育技術(shù)服務(wù)中,高度重視干部職工的技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,改坐堂服務(wù)為上門服務(wù),熱心開展“十進(jìn)村十至戶”計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高了全縣育齡群眾的生殖健康水平,受到上級部門和人民群眾的稱贊。年成為全省計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣和全省計劃生育“六好服務(wù)站”并被市精神文明辦公室評為全市“精神文明示范窗口”主要做法是:

  一、強(qiáng)化干部職工的技術(shù)培訓(xùn)

  采取“請進(jìn)來、送出去”辦法,縣計生服務(wù)站十分重視醫(yī)技人員的技術(shù)培訓(xùn)。強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)。一方面于今年3月服務(wù)站專門請市計生委法規(guī)和技術(shù)指導(dǎo)站的4名專家,利用4天時間對全站干職工進(jìn)行有關(guān)計劃生育技術(shù)服務(wù)的法律法規(guī)培訓(xùn)和計劃生育技術(shù)服務(wù)實(shí)踐技能培訓(xùn);另一方面,先后4次派人出去進(jìn)修。4月份派出醫(yī)師到省徐州市婦幼保健站進(jìn)修了半個月,專修婦女乳腺病查治,掌握乳腺儀的操作和使用;6月份又派出一名醫(yī)生到廣州威爾德公司學(xué)習(xí)固有瑩光診斷儀的操作和使用;9月份一人到省計生委藥具站參加有國家科研專家講課的計劃生育避孕藥具知識培訓(xùn)班,還派出2人到市計生委參加科技培訓(xùn)。站內(nèi)還為干職工訂閱了工人日報》海南工人報》計劃生育學(xué)雜志》等報刊,提供技術(shù)人員學(xué)習(xí)。工作中鼓勵醫(yī)技人員自學(xué)成材,積極參加工會、人事勞動部門的繼續(xù)教育和培訓(xùn),一年來,有一名醫(yī)生參加自學(xué)考試獲得了大專文憑,一名醫(yī)生獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,兩人獲得“母嬰保健許可證”兩人晉升了職稱,有兩人獲得計劃生育技術(shù)服務(wù)合格證。通過多種培訓(xùn),提高了全站人員的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和開展技術(shù)服務(wù)水平,為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了基礎(chǔ)。

  二、強(qiáng)化干部職工的職業(yè)道德規(guī)范 縣計劃生育服務(wù)站在提高技術(shù)服務(wù)水平的同時。把創(chuàng)建先進(jìn)工會組織與精神文明示范窗口單位和計劃生育“六好服務(wù)站”相結(jié)合,并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭做新時期最可愛的人活動。根據(jù)工會組織的布置,縣計生服務(wù)站將《計劃生育職業(yè)道德規(guī)范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌,黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌,全體干部職工將服務(wù)承諾和照片、聯(lián)系電話進(jìn)行公開。工作中還健全了各項(xiàng)工作制度,制定首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度。公開服務(wù)公約接受群眾監(jiān)督。通過抓制度建設(shè)和服務(wù)規(guī)范,進(jìn)一步提高了計劃生育服務(wù)質(zhì)量。

  三、強(qiáng)化計劃生育的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程 縣計生系統(tǒng)樹立以人為本思想。全面開展計劃生育“十進(jìn)村十到戶”以計劃生育技術(shù)服務(wù)車為載體,改“坐堂服務(wù)”為“上門服務(wù)”達(dá)到以科普知識提高人、以健康知識影響人、以致富信息吸引人、以生育知識豐富人”目的服務(wù)過程中大力開展四項(xiàng)活動:做邊遠(yuǎn)山區(qū)育齡群眾的貼心人、做下崗職工的熱心人、做流動人口的出行助手、做弱勢群體的愛心使者”活動,做到進(jìn)百姓家、知百姓情、解百姓難、曖百姓心,建立了寓管理于服務(wù)之中、寓管理于情感之中、寓管理于幫扶之中、寓管理于便民之中的經(jīng)常性工作機(jī)制。一年來,縣計生所已配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到59個村開展巡回集中服務(wù),宣傳群眾6萬余人,發(fā)放宣傳資料3萬份,播放VCD錄像140多場,舉辦各種婚育培訓(xùn)班59期,婦科病普查1957人,落實(shí)節(jié)育措施295例,發(fā)送獨(dú)生子女證783份,辦理獨(dú)生子女平安保險864份,為一胎生育對象補(bǔ)辦生育手續(xù)9例,辦理流動人口證319份,查驗(yàn)流動人口證明76份。技術(shù)服務(wù)隊(duì)尤其重視為農(nóng)村殘疾育齡群眾開展上門生殖健康普查,還上門為智殘、肢殘的育齡群眾查治婦科病32例,受到殘疾人的歡迎。嵩市鎮(zhèn)高陂村龔坊村小組龔早紅因交通事故雙腿高位截肢,服務(wù)隊(duì)醫(yī)生步行三里多山路上門為她進(jìn)行健康檢查,并送上婦科保健藥品,龔早紅激動地說:計劃生育服務(wù)隊(duì)真是貼心人”。

  積極開展職工業(yè)余娛樂活動,縣計劃生育生育服務(wù)站還按時從財政上交工會會費(fèi)。組織職工參與經(jīng)濟(jì)建設(shè),增強(qiáng)了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,工會工作開展的有聲地色,工會組織成為干部職工的“娘家”。

服務(wù)工作計劃 篇3

  一、開展時間

  3月中旬至5月上旬

  二、宣傳口號

  新西部、新生活、新成長

  三、宣傳重點(diǎn)

  要注重宣傳西部計劃堅持“誰用人、誰受益、誰負(fù)責(zé)”和“培養(yǎng)與使用并重”的實(shí)施理念,在引領(lǐng)廣大青年面向基層就業(yè),豐富閱歷,提高能力,促進(jìn)青年成長成才方面的重要作用;要注重宣傳西部計劃組織網(wǎng)絡(luò)健全、運(yùn)用現(xiàn)代科技手段提升管理績效、強(qiáng)化財政資金依法支出等運(yùn)行模式,努力樹立西部計劃科學(xué)發(fā)展的良好形象;要突出做好在西部基層就業(yè)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀志愿者典型的宣傳報道,樹立西部計劃在引導(dǎo)高校畢業(yè)生到西部、到基層、到祖國最需要的地方去鍛煉成長的實(shí)在作用。結(jié)合實(shí)際組建西部計劃優(yōu)秀志愿者事跡報告團(tuán),組織巡回報告、座談會、經(jīng)驗(yàn)交流會等,加強(qiáng)新老志愿者交流互動。

  四、宣傳形式

  在形式和載體上,高校項(xiàng)目辦要善于運(yùn)用當(dāng)代青年所接受和喜愛的網(wǎng)絡(luò)、移動傳媒等新媒體,充分利用校園廣播電視、校園網(wǎng)、手機(jī)報、個人郵箱等,以新聞、專題、公益廣告、招貼畫等多種形式,力爭向每一個志愿參加西部計劃的高校畢業(yè)生全面、準(zhǔn)確、及時的發(fā)布西部計劃相關(guān)動態(tài)信息。

  五、基本任務(wù)

  高校項(xiàng)目辦也至少要做到五個一。

  1、在報名第一天向本校每一位20xx屆普通高校畢業(yè)生個人郵箱發(fā)送本校西部計劃招募信息,并定期向報名者發(fā)送相關(guān)信息。

  2、在校園網(wǎng)首頁發(fā)布一個月的西部計劃招募信息。

  3、在學(xué)生餐廳視頻電視中播出一個月的西部計劃電視公益廣告。

  4、協(xié)調(diào)本校有關(guān)部門,在學(xué)生人流集中處懸掛西部計劃招募宣傳橫幅,張貼西部計劃宣傳海報。

  5、校項(xiàng)目辦在學(xué)校主要活動場所設(shè)置西部計劃咨詢臺。

  工作中要增強(qiáng)新聞敏銳性,積極爭取黨委宣傳部門、新聞單位的支持,堅持重在策劃、重在基層,努力營造良好輿論氛圍,開創(chuàng)西部計劃宣傳工作新局面。

  在報名第一天,全國項(xiàng)目辦通過廣西項(xiàng)目辦、各高校項(xiàng)目辦向每一位20xx屆畢業(yè)生發(fā)送歡迎參加西部計劃公開信,連同廣西項(xiàng)目辦和高校項(xiàng)目辦招募信息實(shí)現(xiàn)“三個同時到達(dá)”。各高校根據(jù)本地實(shí)際在4月15日西部計劃招募第一天組織形式多樣的`志愿服務(wù)宣傳活動(可不局限于西部計劃項(xiàng)目內(nèi)容),形成全國、全區(qū)、高校宣傳聯(lián)動。

  同時,為保證各級項(xiàng)目辦宣傳工作的順利進(jìn)行,全國項(xiàng)目辦將提供西部計劃電視公益廣告、廣播公益廣告和平面公益廣告的電子文件,并協(xié)調(diào)中央電視臺、中央人民廣播電臺等媒體播出,協(xié)調(diào)知名按推廣西部計劃,協(xié)調(diào)人民日報、中國青年報等中央主要新聞單位深入報道,營造良好社會氛圍。

服務(wù)工作計劃 篇4

  作為一名大學(xué)生,我們要抓住時代賦予我們的機(jī)遇,不斷拼搏進(jìn)取,不斷求實(shí)創(chuàng)新,不斷提高自己的物質(zhì)文明和精神文明,積極成為一名有道德、有文化的優(yōu)秀人才。因此,為開拓同學(xué)們的視野,豐富同學(xué)們的業(yè)余文化,促進(jìn)校園文化傳播,提高公寓生活質(zhì)量,學(xué)校創(chuàng)辦了公寓文化吧,為了搞好文化吧的建設(shè),與之服務(wù)部順應(yīng)而生。

  服務(wù)部基本工作:創(chuàng)辦文化吧,管理文化吧

  服務(wù)部服務(wù)理念:服務(wù)桂電,豐富校園文化生活

  服務(wù)部服務(wù)宗旨:用心服務(wù),鍛煉自我

  服務(wù)部服務(wù)精神:熱忱敬業(yè),誠信負(fù)責(zé)

  以下是服務(wù)部工作計劃:

  一、 近期工作計劃:籌備文化吧創(chuàng)辦。創(chuàng)辦分為文化吧修建、經(jīng)營。

  1.修建規(guī)劃

 。1)文化吧地點(diǎn)選取。 由學(xué)生自律委員會多方面勘察,經(jīng)學(xué)校勤工助學(xué)中心慎重考慮決定文化吧選址定在冠群樓旁崗?fù)γ嫣帯?/p>

 。2)文化吧修建。由輔導(dǎo)員帶領(lǐng)自律委員會全體成員將文化吧亭子以及通往文化吧的道路建好。由服務(wù)部負(fù)責(zé)購買或租借拿到三張桌子、三把椅子、兩頂遮陽棚擺于文化吧門前,供書籍?dāng)[放等。

 。3)文化吧裝飾。宣傳部負(fù)責(zé)繪出亭子外圍彩噴圖畫、文化吧牌子。需費(fèi)用統(tǒng)計后交由服務(wù)部負(fù)責(zé)人。服務(wù)部負(fù)責(zé)亭子內(nèi)部壁畫裝飾,書刊架子選購。

  2.經(jīng)營規(guī)劃

 。1)文化吧市場調(diào)查。方法為抽樣調(diào)查。由服務(wù)部負(fù)責(zé)擬好市場需求調(diào)查問卷,調(diào)查同學(xué)們喜歡書籍名稱,綜合同學(xué)們對文化吧的建議做成問卷,針對男生女生宿舍展開抽樣調(diào)查。問卷A4紙2-3頁,100-200份。自律委員會所有成員均要參與調(diào)查。

 。2)購買、預(yù)訂書刊。服務(wù)部根據(jù)調(diào)查結(jié)果,負(fù)責(zé)做好書刊預(yù)定、購買計劃。

  (3)文化吧宣傳。宣傳部繪制一張海報張貼在東園食堂門口,七張A3宣傳報貼于各個樓棟一樓。

 。4)文化吧營業(yè)

  營業(yè)時間:文化吧于20xx年10月11號正式營業(yè)。營業(yè)時間為每天早上11:00至13:00,下午16:00至19:00。

  營業(yè)目的:為同學(xué)們提供便利的預(yù)定或購買書籍,為勤工儉學(xué)同學(xué)提供就職機(jī)會。

  營業(yè)對象:桂林電子科技大學(xué)所有師生。

  營業(yè)內(nèi)容:出售各種有影響力書刊、雜志、書籍;為同學(xué)們代訂書刊、雜志、書籍。

  營業(yè)模式:桂林電子科技大學(xué)勤工中心監(jiān)督指導(dǎo)。自律委員會自主經(jīng)營管理。

  二、 發(fā)展計劃:管理好文化吧

  1、成立組織機(jī)構(gòu)。召開自律委員會大會,成立桂林電子科技大學(xué)公寓文化吧管理委員會,選拔總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部、物流部、市場部人選,落實(shí)部門職責(zé)。

  2、制度管理。由服務(wù)部擬定《公寓文化吧規(guī)章制度管理》草案,通過自律委員會大會討論進(jìn)行修正、立案,即日執(zhí)行。

  3、賬本表制作。賬本表分為書刊進(jìn)貨登記表、書刊出售登記表、營業(yè)額統(tǒng)計表同學(xué)預(yù)定登記表。由服務(wù)部擬定,通過自律委員會大會討論進(jìn)行修正、裝訂

  4、值班人員安排。由服務(wù)部根據(jù)值班人員課程表制定好值班表。

  5、設(shè)立意見箱。由服務(wù)部參照校內(nèi)外意見箱,設(shè)立具有創(chuàng)意性的意見箱,以促進(jìn)公寓文化吧的日益完善。

  以上就是我們服務(wù)部本學(xué)期基本工作計劃,我們每一位同學(xué)都應(yīng)該有責(zé)任、有信心把服務(wù)部建設(shè)好,將文化吧辦好!

服務(wù)工作計劃 篇5

  手術(shù)室是醫(yī)院外科系統(tǒng)的重要組成部分,是保證手術(shù)順利進(jìn)行及危重病急救的中心樞紐,結(jié)合當(dāng)前實(shí)際,制定有針對性手術(shù)室護(hù)理行為,降低手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險,保證手術(shù)順利進(jìn)行,提高護(hù)理服務(wù)水平,特制定以下幾點(diǎn)計劃:

  一:精心打造手術(shù)環(huán)境,護(hù)理人員提前上班,精心做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,洗手護(hù)士在晨交班前將手術(shù)用物放置于手術(shù)間,既節(jié)約首臺手術(shù)開臺時間,又避開無菌物品存儲間每天人流、物流的高峰時段,保證空氣質(zhì)量,降低手術(shù)風(fēng)險,保證患者安全。精心打造“溫馨、舒適、輕松”的術(shù)前環(huán)境,如在舒適準(zhǔn)備是播放優(yōu)美音樂和溫馨的祝福語,裝飾墻壁和天花板,提供各種各樣的術(shù)前健康教育等。首臺手術(shù)患者提前接入手術(shù)間,由專人陪護(hù),集中管理,給予專業(yè)化的心理疏導(dǎo)和規(guī)范化的操作。

  二:縮短連臺手術(shù)間隔時間,提前完善病房術(shù)前準(zhǔn)備,巡回護(hù)士根據(jù)手術(shù)間前一臺手術(shù)進(jìn)展情況提交手術(shù)申請,將填寫完整的“手術(shù)患者接送卡和手術(shù)通知單”交與準(zhǔn)備護(hù)士,準(zhǔn)備室護(hù)士立即電話通知病房護(hù)士站,提前做好手術(shù)準(zhǔn)備。并在準(zhǔn)備間提前打號液體,同時做好心理護(hù)理,節(jié)約麻醉前的準(zhǔn)備時間,避免了因術(shù)前操作不順而延誤時間。

  三:建立綠色通道,實(shí)施急診實(shí)施無障礙,常規(guī)預(yù)留急診實(shí)施間,成立手術(shù)室應(yīng)急小組,實(shí)行一級、二級、三級值班人員負(fù)責(zé)制,24小時全天待命,確保及時接受手術(shù)治療,保證患者安全。改變排班模式,人性化排班,彈性排班,滿足手術(shù)需要。

  四:專科化術(shù)前訪視,以各個專科疾病特點(diǎn)和手術(shù)準(zhǔn)備特殊要求為核心內(nèi)容的護(hù)理宣教和指導(dǎo)服務(wù),是手術(shù)室術(shù)前訪視更具有針對性,更加規(guī)范化的充分體現(xiàn)。

  五:專科化健康宣教,針對點(diǎn)型病種特點(diǎn)設(shè)計,旨在突出?茖2√厣,給予手術(shù)患者及家屬更加清晰詳盡的指導(dǎo)。

  六:為小兒患者提供“母愛式”服務(wù),手術(shù)室添置各類安全性的玩具供患兒玩耍。請患兒的家屬規(guī)范著裝進(jìn)入恢復(fù)室陪伴患兒,減少患兒的哭鬧,降低復(fù)蘇期患兒風(fēng)險,將母親對孩子的情意投入到對手術(shù)患兒的日常護(hù)理中,對患兒倍加呵護(hù)于關(guān)愛。

  七:為患者家屬提供“清晰化“服務(wù),設(shè)置術(shù)中家屬咨詢服務(wù)門崗,解答家屬疑問。

  八:建立手術(shù)醫(yī)生習(xí)俗,愛好檔案

  九:尊重患者,家屬,醫(yī)生不同的宗教信仰,生活習(xí)俗。

  十:加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理長效機(jī)制建設(shè)是鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成效,鼓舞護(hù)理團(tuán)隊(duì)士氣使其持續(xù)進(jìn)步,持續(xù)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,最終讓老百姓的道更多實(shí)惠的保障。

  十一:護(hù)理質(zhì)量的控制,手術(shù)室?苹僮骶媲缶中g(shù)室設(shè)備管理精細(xì)化,手術(shù)室環(huán)境管理精細(xì)化。

  十二;假期手術(shù)室安全管理,提高護(hù)理質(zhì)量,應(yīng)慣切預(yù)防為主的思想,立足于超前防范基礎(chǔ),認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)和個種漏洞,做到責(zé)任到人,措施到位,確保手術(shù)病人全程沒有安全隱患。

  十三:實(shí)施安全核查,做到三方核查,并簽字,降低手術(shù)風(fēng)險。所有有左右之分的手術(shù),都要明確做好表示。

服務(wù)工作計劃 篇6

  鄉(xiāng)計生服務(wù)站在20xx年要以《人口法》和《計劃生育服務(wù)管理?xiàng)l例》為準(zhǔn)繩從穩(wěn)定低生育水平,提高人民群生活與生命質(zhì)量的需要出發(fā),創(chuàng)新工作機(jī)制和工作方法,大膽創(chuàng)新,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認(rèn)識,增強(qiáng)信心。緊緊圍繞“三為主”開展“三結(jié)合”,加強(qiáng)服務(wù)站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,加強(qiáng)站內(nèi)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,確保我鄉(xiāng)計生服務(wù)站在人員思想素質(zhì)節(jié)育技術(shù)和疾病治療上有新的特色,社會效益和經(jīng)濟(jì)效益上有新的突破。

  一、工作思路

  以人為本、提高服務(wù)質(zhì)量;強(qiáng)化管理,獲取效益。加強(qiáng)學(xué)習(xí),促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。

  二、工作目標(biāo)

  1、抓宣傳教育落實(shí),強(qiáng)化憂患意識。緊緊抓住貫徹落實(shí)全國人口計生工作會議精神和黨中央、國務(wù)院,《關(guān)于全國加強(qiáng)人口和計劃生育統(tǒng)籌解決人口問題的決定》的鍥機(jī),以婚育學(xué)校為龍頭,“五期教育”內(nèi)容為要點(diǎn),結(jié)合“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動的開展,切實(shí)抓好進(jìn)村入戶的宣傳教育,積極引導(dǎo)人民群眾樹立文明進(jìn)步新的生育觀念,切實(shí)改變粗放型的工作方法。

  2、轉(zhuǎn)軌變形,抓好孕前型工作,全面抓好“雙查”。雙查面達(dá)85%以上。

  3、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保無手術(shù)事故發(fā)生。節(jié)育有效率達(dá)90%以上,術(shù)歷書寫達(dá)100%,隨訪率達(dá)100%。

  4、抓好藥具工作,應(yīng)用率98%,有效率98%以上,隨訪率達(dá)100%。

  5、已婚育齡婦女免費(fèi)享受疾病的計劃生育服務(wù)率達(dá)100%,知情選擇面達(dá)100%,接受生殖健康率服務(wù)達(dá)80%,群眾滿意率達(dá)90%以上。

  三、工作任務(wù)

  加強(qiáng)站內(nèi)管理,嚴(yán)格考核,提高經(jīng)濟(jì)效益和技術(shù)水平。

  1、站內(nèi)職工要樹好自身形象,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),實(shí)行請銷假制度,做到早來晚來有人接待。

  2、實(shí)行目標(biāo)管理,站長與職工簽訂手術(shù)安全管理責(zé)任書,把工作任務(wù)落實(shí)到每個人,達(dá)到人人肩上有擔(dān)子,年終逗硬獎懲。

  3、對享受免費(fèi)人員,必須持鄉(xiāng)計生辦開據(jù)的免費(fèi)介紹信為準(zhǔn),本人需持印章身份證,簽訂手術(shù)知情選擇同意書,方可行術(shù),并填寫技術(shù)服務(wù)醫(yī)療文書,分類存檔。

  4、嚴(yán)禁手術(shù)人員亂收費(fèi),一經(jīng)查出,按相關(guān)文件執(zhí)行。

  5、做好避孕節(jié)育知情選擇,要向群眾廣泛宣傳,使群眾正確理解,把握知情選擇的含義,懂得知情選擇不是生育政策,要通過積極科學(xué)全面的宣傳,使群眾了解各種避孕節(jié)育方法的優(yōu)缺點(diǎn),以穩(wěn)定綜合節(jié)育措施的落實(shí)率和有效率,嚴(yán)禁超范圍、超地點(diǎn)服務(wù),確保育齡群眾身心健康。

  6、依法服務(wù),提高質(zhì)量:一是站內(nèi)職工要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,做育齡婦女的貼心人,要圍繞婚育、生育、節(jié)育,開展送藥、保健、隨訪、生殖健康等全方位、一條龍服務(wù),使育齡群眾落實(shí)節(jié)育措施有安全感,進(jìn)站安心、住站放心、出站稱心;二是抓好站內(nèi)優(yōu)生優(yōu)育的咨詢服務(wù),上門服務(wù)率達(dá)95%以上,門診咨詢服務(wù)人平完成1000例;三是抓好三查服務(wù)工作,以村為單位,一年開展兩次三查工作,達(dá)到該查必查,雙查率達(dá)85%以上;四是以計劃生育三大干預(yù)工程為突破口,在依法搞好計劃生育技術(shù)服務(wù)的同時,積極開展生殖健康服務(wù),為育齡婦女開展三查服務(wù)時,切實(shí)推行檢查免費(fèi),治療優(yōu)惠,重點(diǎn)隨訪,效果確切的便民措施,依法拓寬業(yè)務(wù)范圍,努力增強(qiáng)服務(wù)站的造血功能,力求實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏,促進(jìn)我鄉(xiāng)計生服務(wù)站有長足發(fā)展。

服務(wù)工作計劃 篇7

  總結(jié)上半年的服務(wù)工作,為了更好的開展好下半年的客服工作,根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定,制定下半年計劃如下:

  一、指導(dǎo)思想

  以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。

  二、工作目標(biāo)

  1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語培訓(xùn)。

  2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

  3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。

  三、要求

  1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。

  2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃,工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實(shí)可行,并認(rèn)真落實(shí)。

  3、其它事宜由公司另行通知。20xx來了,在這里將自己今年的目標(biāo)及其需要完成的事項(xiàng)留個腳印,年底的時候再來對照自己的足跡是否踩的踏實(shí)~

  工作:

  1.按質(zhì)按量完成公司給予的任務(wù)

  2.熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)以及后臺中進(jìn)出貨,支付款項(xiàng)的流程

  3.作好測試逐步轉(zhuǎn)管理的鋪墊,多多積累工作的問題,多多學(xué)習(xí)如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制管理

  生活:

  1.打理好自己的小屋,自己的屋子,應(yīng)該多多布置下

  2.養(yǎng)成鍛煉的好習(xí)慣,多參加公司的活動

  學(xué)習(xí):

  1.<新概念英語>的學(xué)習(xí),爭取今年在英語上有個更好的突破

  2.自動化測試的學(xué)習(xí),認(rèn)真研讀<.net自動化測試之道>此書,然后進(jìn)行實(shí)踐

  3.閱讀一本測試管理的書籍,名稱暫時不定 希望自己能好好的監(jiān)督自己,為下一步發(fā)展計劃打下堅實(shí)的基礎(chǔ)~

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