精選服務(wù)工作計(jì)劃范文5篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編精心整理的服務(wù)工作計(jì)劃5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇1
（一）細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
xx部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現(xiàn)金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以賬戶(hù)為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶(hù)，努力轉(zhuǎn)變小客戶(hù)，積極拓展新客戶(hù)”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的.需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶(hù)185200戶(hù)。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù)，這也是我行的基礎(chǔ)客戶(hù)，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。xx年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶(hù)維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)358001戶(hù)，結(jié)算賬戶(hù)凈增長(zhǎng)272430戶(hù)。
做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。 最好最全的免費(fèi)公文，
（二）加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).工作計(jì)劃要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理；每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶(hù)。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶(hù)清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇2
為提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛發(fā)生，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針， 加強(qiáng) 醫(yī)院醫(yī)療服務(wù) 安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化全院職工 醫(yī)療服務(wù) 安全意識(shí)和思想素質(zhì)， 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)安全 教育 培訓(xùn)工作秩序 ， 結(jié)合我所實(shí)際情況，制定保健所20xx年醫(yī)療服務(wù)安全 教育 培訓(xùn)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動(dòng)和“創(chuàng)建平安科室”活動(dòng)， 加大醫(yī)療服務(wù) 安全 教育培訓(xùn)工作力度， 強(qiáng)化 醫(yī)療服務(wù) 安全 教育 培訓(xùn)管理，增強(qiáng)職工 醫(yī)療服務(wù) 安全素質(zhì)和自我保護(hù)意識(shí)，使 醫(yī)療服務(wù) 安全 教育 培訓(xùn)工作步入持續(xù)健康發(fā)展的軌道。
二、工作重點(diǎn)
1 、為抓好全院的醫(yī)療安全，維護(hù)人民群眾和醫(yī)院職工的身體健康和生命安全，重點(diǎn)做好 醫(yī)療服務(wù) 安全 教育培訓(xùn) 。
2 、相關(guān)職能部門(mén)和臨床科室主要負(fù)責(zé)人繼續(xù)組織所轄部門(mén)和科室的`員工進(jìn)行 醫(yī)療服務(wù) 安全 教育 培訓(xùn)。
3 、 認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《侵權(quán)責(zé)任法》和醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，把職工 醫(yī)療服務(wù) 安全教育培訓(xùn)貫穿到基礎(chǔ)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)工作的監(jiān)管。
三、 工作措施
全所各職能部門(mén)和臨床科室必須加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)安全教育培訓(xùn)工作，要把培訓(xùn)工作納入日常工作計(jì)劃中，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門(mén)和臨床科室負(fù)責(zé)人是本科室指定的專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人，要制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式和對(duì)象，確定工作目標(biāo)。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇3
隨著酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來(lái)將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，意識(shí)到某市場(chǎng)的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的影響。
所以，我們要針對(duì)上半年存在的問(wèn)題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對(duì)下半年的工作特制定計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。
同時(shí)在每個(gè)月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，方便酒店質(zhì)檢部及時(shí)給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、多方面提高酒店經(jīng)濟(jì)效益
進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺(tái)餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識(shí)和技巧，提高酒水銷(xiāo)售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)員工思想教育
利用一切機(jī)會(huì)不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時(shí)激勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的.凝聚力，樹(shù)立集體榮辱觀。
四、繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運(yùn)行的消耗。如空調(diào)合理開(kāi)啟及時(shí)關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈等。
五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開(kāi)展
計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話(huà)，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時(shí)刻將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，為員工排憂(yōu)解難。
如果解決不了的及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個(gè)好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報(bào)請(qǐng)酒店質(zhì)檢部來(lái)本門(mén)監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動(dòng)匯報(bào)部門(mén)質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門(mén)質(zhì)檢水準(zhǔn)。
七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，逐步改觀個(gè)別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面
20xx年下半年是新的征程，新的起點(diǎn)。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門(mén)的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，我們圣達(dá)酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火，圣達(dá)的明天也會(huì)更加輝!
服務(wù)工作計(jì)劃 篇4
按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作有關(guān)要求，結(jié)合工作實(shí)際，為進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)居民對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目知曉率，宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目取得的工作成果，進(jìn)一步提升群眾的滿(mǎn)意度，制訂項(xiàng)目宣傳年度工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
通過(guò)多渠道、多方式宣傳引導(dǎo)使不同人群了解、熟悉乃至知曉項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目接受服務(wù)渠道，不斷提高兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等項(xiàng)目的服務(wù)利用率，提升群眾對(duì)于國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的'認(rèn)識(shí)，提升群眾獲得感。
二、宣傳內(nèi)容
宣傳國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi)提供的十二類(lèi)子項(xiàng)目?jī)?nèi)容、提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的機(jī)構(gòu)，宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)的重要意義及工作進(jìn)展情況，重點(diǎn)宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)為群眾特別是重點(diǎn)人群所帶來(lái)的實(shí)惠，引導(dǎo)全社會(huì)支持和主動(dòng)參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
三、宣傳對(duì)象
宣傳對(duì)象為屬地常住居民，重點(diǎn)是以下5類(lèi)人群：
1.城鄉(xiāng)居民區(qū)常住人群，特別是貧困人口；
2.機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位人員、學(xué)校師生等；
3.社區(qū)、商業(yè)區(qū)及商業(yè)服務(wù)區(qū)流動(dòng)人口；
4.0-6歲兒童家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人；
5.65歲及以上老年人；育齡婦女；慢性病、重性精神疾病等疾病患者及其家屬。
四、宣傳形式
（一）結(jié)合衛(wèi)生健康節(jié)日、紀(jì)念日等有利時(shí)機(jī)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，通過(guò)條幅、展板、面對(duì)面交流溝通等，為群眾答疑解惑，引導(dǎo)了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目政策及政策所帶來(lái)的實(shí)惠。
�。ǘ┘訌�(qiáng)與電視臺(tái)合作，通過(guò)播放國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目公益廣告等方式宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，提升群眾對(duì)項(xiàng)目知曉率。
�。ㄈ├霉矆�(chǎng)所電子屏幕，以文字、視頻或圖片的形式，播放基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目政策有關(guān)知識(shí)。
�。ㄋ模├梦⒉�、微信、報(bào)刊、網(wǎng)站等傳播基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目政策以及相關(guān)服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容，引導(dǎo)轄區(qū)群眾不斷加強(qiáng)對(duì)于國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的了解。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。衛(wèi)生健康行政部門(mén)要高度重視基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳工作，制定符合本地情況的年度宣傳年工作計(jì)劃，全面做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作宣傳。各相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，做好本領(lǐng)域內(nèi)項(xiàng)目宣傳工作。
�。ǘ┘訌�(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。加強(qiáng)合作，調(diào)動(dòng)各單位的積極性、參與性，加強(qiáng)交流溝通，共同做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目宣傳工作，營(yíng)造部門(mén)協(xié)作、全民共同參與的良好社會(huì)氛圍。
�。ㄈ┳ズ弥攸c(diǎn)宣傳。各單位要在做好大眾宣傳的基礎(chǔ)上，突出宣傳重點(diǎn)，以衛(wèi)生健康節(jié)日、紀(jì)念日為契機(jī)，有針對(duì)性的開(kāi)展重點(diǎn)人群服務(wù)項(xiàng)目宣傳。通過(guò)日常工作安排、服務(wù)重點(diǎn)人群、抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、組織不同形式的公益行動(dòng)，使廣大群眾充分了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和免費(fèi)服務(wù)政策，提升居民感受度和滿(mǎn)意度。
服務(wù)工作計(jì)劃 篇5
20xx年，我中心將認(rèn)真貫徹落實(shí)《“十二五”中小企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃》，以全省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，抓好以下幾方面工作：
（一）全面啟動(dòng)全省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)省平臺(tái)建設(shè)
積極配合省局做好向國(guó)家申請(qǐng)“XXX省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目”資金申報(bào)工作；借鑒國(guó)內(nèi)兄弟省市長(zhǎng)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善項(xiàng)目建設(shè)方案；按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、逐步完善”的原則,組織實(shí)施全省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)省平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，用好省財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)扶持資金；牽頭建立全省中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟，形成全省服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)單位定期磋商、協(xié)同議事機(jī)制，提高服務(wù)水平和效率。
（二）進(jìn)一步做實(shí)、做精、做好管理培訓(xùn)工作
啟動(dòng)實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)提升工程，完成“國(guó)家中小企業(yè)銀河培訓(xùn)工程”公益性培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步提升“銀河培訓(xùn)”工作的品牌影響力；與市縣中小企業(yè)局和有關(guān)單位緊密合作，繼續(xù)辦好“XXX成長(zhǎng)型企業(yè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評(píng)價(jià)培訓(xùn)班”，推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才職業(yè)化、市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化和國(guó)際化；充實(shí)和完善“中小企業(yè)直通車(chē)”服務(wù)內(nèi)容和信息；以“中小企業(yè)直通車(chē)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”為依托，大規(guī)模開(kāi)展遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動(dòng)，擴(kuò)大中小企業(yè)培訓(xùn)的覆蓋面。全年計(jì)劃培訓(xùn)各類(lèi)中小企業(yè)管理人才20xx余人。
（三）深入開(kāi)展創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、技術(shù)創(chuàng)新和信息服務(wù)等工作
一是發(fā)揮XXX省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)專(zhuān)家委員會(huì)作用，充實(shí)專(zhuān)家隊(duì)伍，完善工作機(jī)制，為創(chuàng)業(yè)者提供系統(tǒng)的、全方位的專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)；二是與省中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)緊密合作，配合省局開(kāi)展中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)專(zhuān)家和技術(shù)難題征集活動(dòng)，完善相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)“中小直通車(chē)——技術(shù)創(chuàng)新”服務(wù)平臺(tái)和舉辦產(chǎn)學(xué)研對(duì)接活動(dòng)，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供有效服務(wù)；三是整合相關(guān)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，拓展企業(yè)診斷和管理咨詢(xún)服務(wù)，擴(kuò)大管理咨詢(xún)服務(wù)覆蓋面；四是 繼續(xù)辦好《XXX中小企業(yè)》期刊，提高辦刊質(zhì)量，擴(kuò)大發(fā)行量和覆蓋面。
（四）建立學(xué)習(xí)型中心，進(jìn)一步提高服務(wù)能力和水平。
繼續(xù)深入開(kāi)展建設(shè)“學(xué)習(xí)型中心”活動(dòng)，強(qiáng)化中心全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高全體人員的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)水平，增強(qiáng)服務(wù)能力。建立中心與省中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)等相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作合作協(xié)調(diào)機(jī)制，形成工作合力，共同打造我省中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)。配合省中小企業(yè)促進(jìn)會(huì)辦好“XXX中小企業(yè)家沙龍”，構(gòu)建企業(yè)家聯(lián)系橋梁，促進(jìn)企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府、企業(yè)與中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)誼、交流和合作。
（五）積極主動(dòng)完成上級(jí)部門(mén)交辦的其他工作任務(wù)
中小企業(yè)服務(wù)中心是政府中小企業(yè)管理部門(mén)的助手，社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)的'龍頭，引導(dǎo)社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供服務(wù)的橋梁和平臺(tái)，提供中小企業(yè)公益性服務(wù)的載體。在新的一年里，我們決心以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞省局的中心工作，不斷完善中小企業(yè)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)功能，努力提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，不斷推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為全省中小企業(yè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
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